“微笑外交”是现代世界上一种流行而奏效的交际术，更是一些交际老手非常重视的“作战技巧”。据心理学研究发现，笑对人们的印象和好感具有特殊的效能，人们对于笑也是最乐意接受的。笑具有非常的力量。在当今世界上，笑差不多要被作为一门学问来研究。据悉，日本在招收服务员时，不仅要求有一定的学历，而且还要求会笑，要笑得自然、亲切、甜美。这是为什么？目的是训练美善的仪态，根除“凶相”，培养和善的视觉感，让人一见就舒服。日本人这样做，是很有道理的。
任何一个人，都喜欢看人的笑脸，而不喜欢毫无表情的冷漠相。心理学研究证明，当一个人同另一个人相接触打招呼时，对方会首先从视觉上观察其面容与仪态，印象最深、感召力最大的是对方笑咪咪的脸孔、友善的仪态和亲切的语气。而这三者，主要是由“笑眯眯”的脸孔来统率的。如果没有了“笑眯眯的脸”，也就没有了“友善的情态”和“亲切的语气”。这是人感情的链式现象。
笑，在交际中的意义和力量是明显的。求人成事时与对方初次见面，如果遇到令人拘谨的场面或沉闷的气氛，不管是谁都会不同程度地产生心理防卫机制，从而使得接下来的事情难以顺利进行。要解除这种防卫机制，消除对方的戒备心，必须创造出一种和谐自然的气氛。这就需要求人成事者礼貌待人、主动热情，从表情、发型、衣着、谈吐、动作、举止到人格修养等各方面都表现出一种既真实自然又落落大方的态度，以赢得对方的好感和喜爱。尤其是求职、求爱以及推销时，这一点显得更加重要。
一天，一位40岁的中年人来到纽约的一家大广告公司——洛德·汤马斯公司。他让人给公司总裁递上一张便条，上面写道：“我在楼下会客厅。我能告诉你们广告是什么；我知道的东西你们并不知道。让你们知道这些，对我、对你们都关系重大。假如你们想知道广告是什么，就请人传话下来。”这张非同寻常的纸条当即就使公司总裁拉斯克作出决定——请来人上楼面谈。而这位客人，就是后来享誉广告界的奇才甘乃迪。
求人成事时，与对方第一次的交谈要热情大方，积极主动，礼貌周到。这些事看起来很容易，实际上有技巧。当然人人都会打招呼，但是要做到完美、得体，还要用心。有礼貌地打招呼，是与人交往、建立良好人际关系的一个不可缺少的因素。在欧美国家，一般说来，即便是亲密的朋友之间，打招呼也很有礼貌，朋友之间、夫妻之间都是如此。对于求人成事者来说，第一次打招呼给人的印象尤为重要，因而要特别注意礼节，要考虑周详。
对于一般人来说，打招呼时，点点头或者微微欠一下身就已足够，但对求人者来说就不够了。因为对方也许比较讲究礼节，他会想：“我可是他所要求的人啊！这家伙毛毛躁躁、不懂礼貌，大概靠不住。”于是，可能原本答应帮助你的想法也会改变了。对于这位求人者来说，可能就失去了这一机会。
微笑会让世界变得不一样。但生活中一些具有优越感的人却难以做到笑脸迎人，他们总觉得高人一等，处处颐指气使，盛气凌人。这类人如果身居高位，人们也许会慑于他的权势而默不作声，但内心一定是反感气恼的。在求人办事时，如果这种人还是一副居高临下、咄咄逼人的态度，所求之事很可能不会办成。
在生活中，我们谁都难免求人，如果你是商人，你需要求人买你的货，求人卖给你原料，求银行给你贷款，求人给你提供技术；如果你是打工者，你需要求老板提供你职位，求老板给你涨工资，求客户对你的产品和服务满意，求同事帮助你；如果你是公务员，你需要求上级领导赏识你，求同事支持你，求群众满意你；如果你是学生，你要求老师和同学在学习上帮助你，要求父母在生活上照顾你……生活中，你无时无刻不在求人。所以说，我们任何人，任何时候都不可颐指气使，蛮横霸道。
平等待人，礼貌待人，友好待人，乃为人之道。颐指气使无异于自毁前程，笑脸迎人则会为你打开方便之门。请收起那些不可一世的态度吧，露出你的微笑，谦和待人，你的生活会更美好，事业会更成功。
学习是要加的，但骄傲一定要减
相传，有位目不识丁的财主请了一位先生到家中教儿子识字。先生提笔在纸上画了一横，对财主的儿子说：“这是一”；画了两横，说：“这是二”；画了三横，说：“这是三”。听到这里，财主的儿子就跑到父亲那里说：“我学会了，不必再麻烦先生教我了。”财主很高兴，就把先生辞退了。过后有一天，家里要请一姓万的朋友来作客，财主命儿子写一请帖。儿子闭门写了半天，还没写完，财主再三催促，儿子抱怨道：“天下姓氏那么多，干嘛偏偏姓万？我从早晨写到现在，才写了五百多画。”
这个笑话告诉我们，学习知识不可似懂非懂，骄傲自满、自以为是是学习的大敌，会使人走向无知。
学海泛舟，贵在虚心。只有虚心，才有强烈的求知欲望，如饥似渴地汲取知识的营养；只有虚心，才能实事求是地看待自己，真正做到不耻下问，不断扩大自己的知识面。不难发现，古往今来，大凡在事业上有突出建树的人，往往都虚怀若谷，善于取人之长，补己之短。
明代的董复宗，当他已是名闻遐尔的学者时，依然孜孜以求，学而不厌。他在七十岁那年，还拜比他小十五岁的王阳明为师，并恭恭敬敬跪拜执弟子礼。著名的国画大师齐白石，也并没有因为自己的画蜚声中外而自满，他对明清时代的画家之画，赞不绝口，自愧弗如，曾写下这样一段感人至深的话：“恨不生三百年前，为诸君理纸磨墨，诸君不纳，余在门外饿而不去，亦快事也。”
京剧大师梅兰芳，他不仅在京剧艺术上有很深的造诣，而且还是丹青妙手。他拜名画家齐白石为师，虚心求教，总是执弟子之礼，经常为白石老人磨墨铺纸，全不因为自己是名演员而自傲。
梅兰芳不仅拜画家为师，他也拜普通人为师。有一次在演出京剧《杀惜》时，在众多喝彩叫好声中，他听到有个老年观众说“不好”。演出结束后，梅兰芳来不及卸装更衣就用专车把这位老人接到家中。恭恭敬敬地对老人说：“说我不好的人，是我的老师。先生说我不好，必有高见，定请赐教，学生决心亡羊补牢。”老人指出：“阎惜姣上楼和下楼的台步，按梨园规定，应是上七下八，博士为何八上八下？”梅兰芳恍然大悟，连声称谢。以后梅兰芳经常请这位老先生观看他演戏，请他指正，称他“老师”。
由此观之，一个人的成功与虚心好学有着密切的关系。
有人曾作过一个生动的比喻：有学问的人就像籽粒饱满的稻谷一样，总是谦虚地低垂着头，不露锋芒；没有学问的人就像瘪麦穗一样，总是傲然挺立，不可一世。在现实生活中，我们常常看到个别人，对事物常常是一知半解，尾巴却翘上了天。他们目空一切，盛气凌人，谁都瞧不起。这种傲气十足的人，又怎么可能虚心向别人求教，成为有真才实学的人才呢？
生活中一些人不懂装懂，骄傲自满，这种人迟早会碰跟头的。
有个博士分到一家研究所里，在当时算是所里学历最高的人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正、副所长在他的一左一右，也在钓鱼。
“听说他俩也就是本科生学历，有啥好聊的呢？”这么想着，他只是朝两人微微点了点头。
不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞似的跑到对面上厕所去了。
博士的眼睛睁得都快掉下来了。“水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊！”
正所长上完厕所，同样又蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
“怎么回事？”博士生刚才没去打招呼，现在又不好意思去问。
过了一阵，副所长也站起来，走了几步，也迈步蹭蹭蹭地飘过水面上厕所了。
这下子博士更是差点昏倒：“不会吧，到了一个江湖高手集中的地方了？”
不久，博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面上厕所，非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？
博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，于是也起身往水里跨，心想：“我就不信这本科学历的人能过的水面，我博士学历不能过。”
只听“扑通”一声，博士栽到了水里。
两位所长赶紧将他拉了出来，问他为什么要下水，他反问道：“为什么你们可以走过去呢？而我就掉进水里了呢？”
两位所长相视一笑，其中一位说：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水，桩子正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你不了解情况，怎么也不问一声呢？”
所谓“知之为知之，不知为不知”，我们千万不要不懂装懂。不懂就问，没有人会因为我们问了看似简单的问题而嘲讽我们技不如人，相反只会让我们得到更多的尊重。我们要知道，每个人的身上都会有闪光点，都会有值得你学习的地方。我们只有谦虚一点，虚心向别人学习，别人才会乐意将更多的知识、技能和方法教授给我们，我们也才可能成长得更快。
古人云：学者之病，最忌自高自狭。自高者，如峭壁，时雨过之，须臾溜散，不能分润；自狭者，如瓮盎受水，容担容斗，过其量则溢矣。夫好学者，其如海也，受九州而不满，旱十年而不枯。在当今时代，许多我们已经掌握的知识，有的已经用不上了，而我们所不懂的新知识又迫切需要我们去探索。我们只有扔掉骄傲，虚心好学，勤奋苦钻，才能跟上时代的步伐。
以退为进，眼光要放长远
孙子兵法有以攻为守之计，反此而成处世之以退为进，所谓兵者诡道也。马克思曾经说过，当反读黑格尔之辩证法，为人处世亦可反读兵法，何也？处世之不同于兵法，兵者一鼓而成其胜负，而为人处世却不可一蹴而就，因此才有“失即是得、成已是败”之说。
生存之道，在于讲究处世法则。有位名人说过，退一步是为了更好地进攻。可见，退一步，并不是胆怯的表现。在古往今来的战争中，能够退上一步而取得胜利的战例可以说是数不胜数。人生在世，能屈能伸，如果只能伸，那么不论什么，都会有一定的限度，迟早会崩溃的。
许多时候，以退为进吃亏的并不是自己，图一时的潇洒却换来一辈子的后悔，这样的“兵出无道”是行军的大忌，所以历来运用“以退为进”而取得巨大成就的人不在少数。昔年勾践忍卧薪尝胆之苦，韩信忍胯下之辱；蔺相如“不欲与廉颇争列，引车避匿”。他们知暂退一步，海阔天空，不肯因噎废食，退而有序，进而有为，可谓深谙进退之道。
当然，不仅在战争中，这一原则在为人处世上仍然可用。人生中退后一步并非不好，如果在前进时采取后退的姿势，以谦让恭谨的方式向前，那就更完美了。当然，“前进”与“后退”并不是绝对的，假如在欲望的追求中，性灵没有提升，则前进正是后退；反之，若在失败的挫折里，心性有所觉醒，则后退也是前进。
一个人在做人处世上，必须要能谦恭礼让；一个人要想成功立业，必须要懂得以退为进。空气越经压缩，反而更具爆破的威力；军人作战，有时候要迂回绕道，转弯前进，才能胜利。有些时候，我们要想成就一件事情，懂得低头，会更有利于成功。
有一年，在比利时某画廊发生了这样一件事：美国画商看中了印度人带来的三幅画，标价为250美元，画商不愿出此价钱，于是唇枪舌剑，谁也不肯放松，谈判进入了僵局。那位印度人恼火了，怒气冲冲地当着美国人的面把其中一幅画烧了。美国人看到这么好的画烧了，当然感到十分可惜。他问印度人剩下的两幅画愿卖多少钱，回答还是250美元。美国画商见他毫不松口，又拒绝了这个价格。这位印度人把心一横，又烧掉了其中一幅。美国画商只好乞求他千万别再烧这最后一幅。当他再次询问这位印度人愿卖多少钱时，卖者说道：“最后一幅画能与三幅画同样价钱吗？”结果，这位印度人手中的最后一幅画竟以600美元的价格拍板成交。
当时，其他画的价格都在100美元到150美元之间，而印度人这幅画却能卖得如此之高，原因何在？首先，他烧掉两幅画以吸引那位美国人，正是采用了“以退为进”的战略，因为他“有恃无恐”，他知道自己出售的三幅画都是出自名家之手。烧掉了两幅，剩下了最后一幅，正是“物以稀为贵”。这位印度人还了解到这个美国人有个习惯，喜欢收藏古董名画，只要他爱上这幅画，是不肯轻易放弃的，宁肯出高价也要收买珍藏。聪明的印度人施展这招果然很灵，一笔生意唾手而得。因此在商谈中，卖方很想出售自己的商品，而买方则会提出种种借口，以达到自己的最高利益，此时，以退为进的战略便会大奏奇效。
当然，要想成功地运用“以退为进”的策略，还必须把握好分寸，不打无准备之仗。心中没有十分的把握而轻易使用此计，难免弄巧成拙。如果那位印度人不了解美国人喜爱古董的习惯，不能肯定他一定会买下那最后一幅画而去烧掉前两幅，如果最后美国人没有买那幅画，印度人就会赔了夫人又折兵，追悔莫及。
你后退一步，按照你所掌握的对方的心理，肯定对方愿意采取令你满意的行动，这样，你的以退为进才能达到预期的目的。
以退为进，不仅是一种经营策略，也是一种生存竞争的策略，更是一种处世的大智慧。只知前进不懂后退，无法获得圆满的人生，只有懂得“以退为进”的哲理，才可以让我们在生活中游刃有余。一位不善交际的博士，毕业后拿着计算机专业的博士证书到人才市场上求职，竟没有一家公司聘用他。后来，他在求职时索性不再出示学历证书。不久，有一家电脑公司愿意聘他为程序输入员，这对他来说显然是大材小用，但在工作时，他仍干得一丝不苟。后来，老板发现他能看出程序中的错误，非一般的程序输入员可比，这时他亮出了学士证书，老板便给他换了个与大学毕业生相适应的工作。过了一段时间，老板发现他经常能提出许多独到的、富有价值的建议，远比一般的大学生要高明，这时，他又亮出了硕士证书，老板见后又提升了他。又过了一段时间，老板觉得他还是与别人不一样，就有目的地询问他。这时，他才拿出了博士证书。 由于老板对他的水平和工作能力已经有了全面的认识，因此毫不犹豫地再次提拔了他。
其实，在现实生活中，一个人不怕被别人看低，怕的恰恰是人家把你看高了。被人看低了，你可以寻找机会全面地展现自己的才华，让别人在你的成功中一次又一次地对你刮目相看。可若被人看高了，刚开始人们也许会觉得你很了不起，因而对你寄予种种希望，可你随后的表现如果让人一再失望，其结果自然愈会被人看不起。所以说，以退为进，不失为自我表现的一种艺术，一种哲学。
在现实生活中的为人处世，采用以退为进的策略，无论对人对己，都是有必要的。当你的心情因一件小事而变得郁郁寡欢、汹涌澎湃的时候，当你的心灵因小小的矛盾而变得动荡、不能自在的时候，何不忍一忍，往后退几步，那么，你的心情便能很快变得风平浪静，海阔天空了。这样，不是让你更方便“前进”吗？
退，体现的是一种宽容。如果说大海因宽容而变得浩瀚，陆地因宽容而变得生机勃勃，天空因宽容而变得辽阔。那么，人也会因宽容而变得高尚。品德高尚的人受人欢迎，受人尊敬。“退几步”能增进人与人之间的感情，同时也能促进人与人之间合作的顺利。只要你肯“退”，你将更轻松地沿着社会的阶梯向上走，向前进。
要记住，以退为进，眼光放长远，是一种大智慧。退，不是一种畏缩，不是一种妥协，恰恰相反，它是一种练达的生活态度和一个人“进”的必然选择。
任何时候都不能狂妄，态度谦和不会错
有的人在某种情况下容易狂妄，自吹自擂。其实，这种狂妄常常是与无知连在一起的。俗话说：“鼓空声高，人狂话大。”凡是狂妄的人，都喜欢过高地估计自己，过低地估计别人。他们口头上无所不能，评人论事时表现得谁也看不起，总是这个不行，那个也不行，只有自己最行。在他们眼里，自己好比一朵花，别人都是豆腐渣。
有的人读了几本书，就自以为才高八斗，学富五车，无人可比，现时的文学大家、科学巨匠全部不在话下；有的人学了几套拳脚，就自为武功高强，身怀绝技，到处称雄，颇有打遍天下无敌手的气势；有的人演过一两部电影，就自以为演技超群，名扬四海，俨然当代影视圈中最耀眼的明星……
然而，狂妄的结局是自毁、是失败，这是被无数事实证明了的客观规律。纵观历史，只有虚心谨慎、求真务实的人，才能在事业上有所成就。
在现实生活中，无知者狂妄，当然令人鄙夷，就是有一些本事的人，狂妄起来也毫无益处。有了本事自视过高，并进而发狂，表面看来，似乎狂得有点“道理”，其实，这是不知天高地厚的浅薄气在作怪。他们不懂得天外有天、山外有山的道理，总想出人头地露一手。殊不知，等待这些人的只能是摔大跟头。
人们常说“天不言自高，地不言自厚”。人生在世，总是谦虚一些、谨慎一些，多一点自知之明为好。自己有无本事，本事有多大，别人都看得见。
看看那些成绩斐然、为人类社会作出重大贡献的科学名家们，看看那些功力深厚、饮誉世界的艺术大师们，他们当中，绝少有人因为自己具有足够的资本而狂妄自大，相反却是非常自知而又非常谦虚的。
乔·路易是纵横拳坛，打败众多高手的美国著名拳王，但为人却十分谦和。有一天，他和朋友骑车外出郊游，在路上被一辆大货车刮倒了。货车司机怒气冲冲地跳下车，强词夺理地把他们痛骂了一顿。等货车司机走后，朋友纳闷地问乔：“你为什么不用拳头修理那个无理取闹的混蛋？”乔微微一笑，幽默地说：“谦和基于力量，傲慢基于无能。如果有人侮辱了歌王卡罗索，你想一想，卡罗索会为他唱一首歌吗？”
没有人会喜欢狂妄无礼者，只有谦和的人才能受到大家的欢迎。
谦和的人，性格如山，坚定刚毅、沉稳厚重。他们的行为如水，平和淡然、润物无声。谦和的人有如海蚌，将伤害自己的沙粒温柔地包裹起来，化作美丽的珍珠；有如河水，将自己棱角尖锐的言辞百般修整，好似山石化作卵石。而狂妄的人只知道硬碰硬，最终两败俱伤。
当狂妄遇上谦和，也许最初咄咄逼人的架势可以解一时之怒火，倍感畅快。但笑到最后才可以笑得最好，正如谦和的人最终总能营造出一个和谐的环境。
其实，真正做到谦和极为容易，只需多为别人想一想。
泰戈尔说得好：“当我们是大为谦卑的时候，便是我们最接近于伟大的时候。”是的，“谦者，众善之基；傲者，众恶之魁”。当你处处表现出你的谦卑时，别人对你并不鄙视，反而觉得高尚。当你自觉你是明星，你是领导，你比别人高出一头时，是不会有多少人买你的账的。对一个心地善良的人来说，成长的过程实质上是一个向温和与谦逊转变的过程，因为他已经看穿并透析了世间的风雨与坎坷。要知道，高傲总是一时的，没有人会高傲一辈子，但谦和却是永恒的。
“胡庆余堂”是红顶商人胡雪岩毕生的心血。在世纪更迭、战火纷纷的岁月中，无数金字招牌都未能幸免于难，“胡庆余堂”却以胡雪岩提出的谦虚、诚信支撑下来。
一天，一位老农到“胡庆余堂”买药，微露不悦之色，恰好被胡雪岩看到了。胡雪岩和颜悦色地问老人，是不是药店有什么招呼不周的地方。
老人见胡雪岩谈吐穿着不凡，知道是个管事的人，就说：“药店的鹿茸切片放置时间太久，有些返潮，希望贵店不要提前将鹿茸切片，等有人来买时再切更好。”
一旁的掌柜见老人是一个农夫，买的鹿茸也不多，就恶语相加地说“胡庆余堂”卖的都是上等鹿茸，要老农夫不要在店堂内胡说八道。胡雪岩打断了掌柜的话说：“老人家，您的建议我们马上就采纳，您以后一定会买到好的鹿茸，这次的鹿茸我们不收钱，希望您下次还能到‘胡庆余堂’买药。”当即下令鹿茸一概不得事先切片。
老农夫被胡雪岩的谦虚大度所感动，逢人就夸“胡庆余堂”货真价实，每次进城都会给胡雪岩送些土产，两人成了忘年交。
胡雪岩的谦和不仅没有失掉药店的声誉，反而让他赢得了老农夫对“胡庆余堂”的信任，他一生结识了很多这样的朋友。
我们说，越是成熟的谷子，越是低着头。可平日里有些人，总见其本事不大头很大，底气不足傲气足。为什么呢？有位哲人这样说：著作等身的人，不想再去炫耀自己的著作，此所谓“桃李不言，下自成蹊”；崭露头角的人，才会到处去显露他的头角，生怕别人不知道；满腹经纶的人，不会故意去卖弄他的学问，半瓶子水的人，才会咣当咣当地响个不停。
在平日的与人交谈中，若能相互尊重，虚心倾听他人的言谈，不居高临下，不自以为是，不以高傲的语调打断别人的谈话或强硬否定人家的观点，而是听完后再谦和地发表自己的意见，这样才会赢得对方的信任与尊重，才会拥有更多的知心朋友。
《易经》说：“谦谦君子，用涉大川，吉。”意思是：谦而又谦的君子，渡过险恶大川时平安吉祥。学会谦和，就是学会了做人。谦和，一旦被认同而笃行之，便会被深深地镌刻在心扉上，融化在血液中，成为自己身体的一部分，陪自己平安吉祥地度过终生。
我们要时刻铭记，谦和是建立和谐人际关系的良方，是我们一世的财富，它会为我们赢来人气、尊重、友谊和赞誉。所以，我们应戒骄破满，谦和待人。
优柔寡断常误事，敏捷果断易成功
歌德有一句名言是这样说的：长久地迟疑不决的人，常常找不到最好的答案。这句话就是在告诉我们，做任何事都要当机立断，不能犹豫不决。如果一个问题拖拉很长时间也难作出决定，那么，这个机会可能早已过去了，而你还在那里做决定。
主意不坚和优柔寡断，对一个人来说，实在是一个致命的缺陷。有此种弱点的人，很难在事业上有所建树。
如果没有果断决策的能力，那么你的一生就像深海中的一叶孤舟，永远漂流在狂风暴雨的汪洋大海里，永远达不到成功的目的地。
从某种程度上说，世间最可怜的人就是那些举棋不定、犹豫不决的人。有些人一旦遇到了事情，就一定要和他人商量。这种主意不定、意志不坚的人，既不会相信自己，也不会为他人所信赖。
往往有一些人，优柔寡断简直到了无可救药的地步，他们不敢决定种种事情，不敢担负应负的一些责任。而他们之所以这样，是因为他们不知道事情的结果会怎样——究竟是好是坏，是凶是吉。他们常常对自己的决断产生怀疑，不敢相信他们自己能解决重要的事情。因为犹豫不决，会使很多人的美好想法陷于破灭状态。
有一个哲学家，在他年轻的时候，有一天，一位漂亮的姑娘对他说：“我想嫁给你。”哲学家说：“我一个人挺好的，要结婚，得让我想想。”于是，他就犹犹豫豫地在那儿琢磨，犹豫了十年。最后，他还是开口对姑娘的父亲说：“请把你的女儿嫁给我吧。”姑娘的父亲说：“亲爱的先生，你来得太迟了。我的女儿已是三个孩子的妈妈了。”他回到家中，后悔万分，结果就抑郁而亡。临死的时候，他焚掉所有的书稿，只留下两句话——前半生不犹豫，后半生不后悔。这都表现在他做事优柔寡断，错误了自己的一生。
这则故事听起来非常可笑。试想一下，结婚的事情竟然犹豫了十年的时间，他能等，但别人能等他吗？最后，他也只能后悔。所以说，一个人在要作决定的时候，一定要当机立断，否则将会受到损失。如果当初他当机立断答应姑娘，那他这一生就找到了幸福，然而他却没有那样做。
做事要当机立断，不能犹豫不决。如果做什么事都瞻前顾后、畏首畏尾、前怕狼后怕虎、光说不做，总是心动却不行动，连你自己都会讨厌自己。该快不快，该断不断，什么都拖泥带水，结果就会一事无成。
美国前总统罗纳德·里根小时候曾到一家制鞋店订做一双鞋。鞋匠问年幼的里根：“你是想要方头鞋还是圆头鞋？”里根不知道哪种鞋适合自己，一时回答不上来。于是鞋匠叫他回去考虑清楚后再来告诉他。过了几天，这位鞋匠在街上碰见里根，又问起鞋子的事情。里根仍然举棋不定，最后鞋匠对他说：“好吧，我知道该怎么做了。两天后你来取新鞋。”
去店里取鞋的时候，里根发现鞋匠给自己做的鞋子一只是方头的，另一只是圆头的。“怎么会这样？”他感到纳闷。
“等了你几天，你都拿不定主意，所以就由我这个做鞋的来决定了。这是给你一个教训，不要总是让人家来替你作决定。”鞋匠回答。里根后来回忆起这段往事时说：“从那以后，我认识到一点：自己的事要自己拿主意。如果自己遇事犹豫不决，就等于把决定权拱手让给了别人。一旦别人作出糟糕的决定，到时后悔的就是自己。”
在现实生活中，能这样点拨我们的鞋匠不多，可是像里根一样遇事犹豫不决的人却不在少数。所以，有优柔寡断毛病的人需要常常提醒自己，要做事敏捷，决策果断，这样才可以补救犹豫不决的缺陷。一个人要想成功，最忌讳的就是没有决断力。要知道，决断力能控制行动，只要敢于决断，我们便可以创造属于自己的奇迹。
美国富翁爱琳·福特在谈到自己的创业历程时曾说：“想成为富翁的人必须相信：自己的命运要由自己来决断，有了决断就必须马上付诸行动，只要你决定做什么事，就一定要有无论怎样都必须去完成的精神。”
如何将模糊微弱的愿望转变成清晰强烈的欲望是相当深奥的一门学问。如果真的渴望成功，心中便会萌生一种力量鞭策自己不断前进。
斯太菲克在美国亨斯城退役军人管理医院疗养。经济上他虽然破产了，但在逐渐康复期间想到了一个主意。斯太菲克知道：许多洗衣店都把刚熨好的衣服折叠在一块硬纸板上，以保持衣服的硬度，避免出现褶皱。他写了几封信给洗衣店，获悉这种纸板每千张要花费4美元。他的想法是：以每千张一美元的价格出售这些纸板，并在每张纸板上登上一则广告，登广告的人当然要付广告费，这样他就可以从中得到一笔收入。
有了这个想法之后，斯太菲克就设法去实现它。出院后，他就开始了行动。由于他在广告领域还是个新手，他遇到了一些问题。但斯太菲克继续保持他住院时所养成的习惯：每天花一定时间进行学习、思考和计划。后来他决定提高服务效率，加强业务学习。他发现衬衣板一旦从衬衣上被撤除之后，就不会被洗衣店的顾客保留。于是，他给自己提出这样一个问题：“怎样才能使许多家庭保留这种登有广告的衬衣纸板呢？”经过思考，他想到了办法。他在衬衣纸板的一面印一则黑白或彩色广告，在另一面上，他增加了一些新的东西——一个有趣的儿童游戏，一个供主妇用的家庭食谱或者一个引人入胜的故事。
有一次，一位男子抱怨他的一张洗衣清单突然莫名其妙地不见了。后来，他发现他的妻子把它连同一些衬衣都送到洗衣店去了，而这些衬衣本来是不需要洗的——妻子这样做，仅仅是为了多得到一些斯太菲克的食谱。
斯太菲克的业务很红火，但他并没有就此停滞不前。他雄心勃勃，想要有更大的成就。他又向自己提出一个问题：“如何扩大？”找到答案之后，斯太菲克把他销售衬衣纸板的收入全部捐赠给了美国洗染学会，该学会则以建议每个成员应当让自己以及他的同事购买斯太菲克的衬衣纸板作为回报。这样，斯太菲克又有了另一个重要的发现：你给别人好的或称心的东西愈多，你的收获也就愈大。每次的精心安排都给斯太菲克带来了可观的财富。他认为，抽出一段时间，专用于决断，对于成功地招财致富是十分必要的。
一天有1440分钟，将这个时间的1%仅仅14分钟用于决断并养成习惯，你就会惊奇地发现，无论任何时候——洗涤碗碟时、骑自行车时或洗澡时，你都可以产生建设性的想法。
当你抽出一段时间从事决断时，不要以为你是在浪费时间。如果把你的1%的时间用于决断，你达到目标的速度之快将会令你自己震惊。
做事莫贪大，成功源于小事
做事莫贪大要求我们在做事的时候，要拒绝浮躁，脚踏实地地面对应做的事。不管是大事小事，都应当将它做好。所有的成功者，他们之所以能做出与众不同的事情来，就是因为他们能真正地做到这一点。而大多数人，虽说在很多时候也知道这一道理，却没有坚持做到。他们在面对一些看起来普通、不起眼的事情时，会有所犹豫、怀疑，不知道那些小事值不值得去做，认为这些细枝末节即使是做好了，也不见得有多大的意义，给自己带来多大的改变。
为什么会有这种想法呢？说到底，引起我们犹豫、怀疑的是我们虽然知晓做事不贪大的重要，但是却因为心理作用，不能做到做事不嫌小，也就是不能清晰地认识自我，过度地高估自己而引起的。如果我们在做事的过程中，不能认识到这一点，不愿意从低位做起，不甘于平凡并且无法保持低调做人，那么我们将很难改变自己的现状，进而离成功也就越来越远。
张瑞敏先生说过一句话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。然而，生活中有些人眼高手低，只想做大事，而看不起小事。能做大事的人很少，不愿做小事的人极多。
当今社会的现实情况是，太多的人，总对小事和事情的细节不屑一顾。我们说年轻人要有理想，要有干大事的雄心，但一定要从小事做起，有把小事做细的韧劲。因为，把小事做好不仅仅是一种工作态度，而且小事中往往潜藏着成功的机会。
日本狮王牙刷公司的员工加藤信三为了赶去上班，急着刷牙时，竟致牙龈出血。他为此感到窝火，上班的路上仍是一肚子不舒服。但在心头火气平息下去以后，他便和几个要好的伙伴提及此事，并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。
他们想了不少解决刷牙引起牙龈出血的办法，如将牙刷毛改为柔软的狸毛；刷牙前先用热水把牙刷泡软；多用些牙膏；放慢刷牙速度等，但效果都不太理想，他们进一步仔细检查牙刷毛，在放大镜下，发现刷毛顶端并不是尖的，而是四方形的。加藤信三想：“把它改成圆形的不就行了！”于是他们着手改进牙刷。
加藤信三经过实验取得成效后，正式向公司提出了这一改变牙刷毛形状的建议，公司很乐意改进自己的产品。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，连续畅销十余年之久，销量占全国同类产品的30%-40％，加藤信三也由职员晋升为科长，十几年后成为公司的董事长。
不会做小事的人，也做不出大事。牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的事情，但很少有人想办法去解决这个问题，所以机遇就不属于他们。而加藤信三既发现了问题，又设法解决问题，结果他由此获得了机会。
加腾信三所取得的成就是令人羡慕的，但我们在看到他人取得成功的同时，还应当思考他人是怎样获得成功的。只有这样，我们才能从他人的成功经历中获得自己想要的经验，并且促进我们个人的发展。
从加藤信三的成功中，我们可以清晰地看到一点，那就是他有着正确的做事态度，并不因为事小而不为，而是尽心尽力将它做好。他之所以能有这样的做事态度，恰恰就在于他做事不贪大的作风和踏踏实实的钻研精神。
我们普通人，在日常生活中，大多数时候都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。有的人不屑于做具体的事，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知，能把自己所在岗位的每一件事做成功，做到位就很不简单了。有其职斯有其责，有其责斯有其忧。如果力不及所负，才不及所任，必然祸及己身，导致混乱。所以，重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功，就是在平凡中作出不平凡的坚持。
曾几何时，MBA就像一个金字招牌，似乎读了MBA，就意味着高职、高薪、荣耀、名誉，而近几年随着企业对MBA趋于理性的认识，MBA身价骤跌。难道这仅仅由于就业市场的低迷吗？归于企业不识货吗？归于没有伯乐吗？其实未必。这些学子们是否能从自身的浮躁心态上找些原因呢？许多企业的人力资源负责人对MBA的实际能力提出质疑，“眼高手低”“心浮气躁”成为最多的批评词汇。这些企业也提出了共同的问题：“你们为什么就不能从基层做起呢？”
西方有句名言：“罗马不是一天建成的。”那么我们是否可说“万里长城也不是一天垒成的”？不论是世界500强的沃尔玛，还是中国制造业旗舰的海尔集团，都是在踏踏实实、埋头苦干中长大的。让浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。
做事不贪大、不浮躁，具有脚踏实地的风格，是我们成功的重要方法。努力做好生活、工作中的每一件小事，以积极的心态去面对生活和工作，给自己足够的动力和方向，才能从此踏上成功的旅途。
做事要有所为有所不为，舍弃才能得到更多
我们常说这样一句话：有所为而有所不为。有所得，就必有所失。什么都想得到，只能是生活的侏儒。要想获得某种超常的发挥，就必须扬弃许多东西。
有人说，得与失犹如人生的两个支撑点：一个在空中悬挂，另一个在地下徘徊。得与失犹如走路，在人生无数的得失交替中前进。得与失绘成一个坐标，那是人生曲线，标志着奋争，更标志着品位。
如何面对人生中的得与失，这是千百年来许多人所苦苦思索的。每个人所走的路不同，得失也千差万别，但有一条却是共同的，那就是不管是感情、金钱，还是荣誉……总之，对这些身外之物，一定要做到：失要失得起，得要拿得起。一个人在面对得失时，应当泰然自若。得志时须心谦身平，不狂妄，不做得意忘形的蠢事。要知道，人生不仅有得意，也会有失意。即使成功不是靠机遇，而是靠自己的奋斗所得，但要想到天外有天，山外有山，更不可骄傲，否则也许得就变为失了。失意的时候，切忌自暴自弃，要明白，自己把自己打败才是最彻底的失败。
不曾得到的东西未必是最好的，同样，得到的东西，也未必是自己真正所需的东西。人是世界的匆匆过客，在这个看似短暂的人生之旅中，得点儿，失点儿，又何妨呢？我们应该保持良好的心境，不要让自己背上沉重的思想包袱。总之一句话：得之淡然，失之泰然，坦坦荡荡，磊磊落落。
如果不这样面对，那么得失带来的就是一种思想的负担。思想负担过重，人生会感到劳累和烦躁。要去掉这些累赘的负担，就要有一种宽阔的心态。不管遇到什么事情，都能泰然处之。
有这样一则寓言：场院上，一头毛驴要吃草。毛驴左右两边各放着一堆青草，岂料，毛驴犯了难，是先吃这一堆，还是先吃那一堆呢？最终，毛驴在犹豫不决中饿死了。
还有一则故事更是耐人寻味：两个牧童进深山，不小心进入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只，分别爬上大树，两树相距数十步。片刻，老狼来寻子。一个牧童在树上掐小狼的耳朵，弄得小狼嗷叫连天。老狼闻声奔来，气急败坏地在树下乱抓乱咬。此时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿，这只小狼也连声嗷叫，老狼又闻声赶去……这样，老狼不停地奔波于两树之间，终于累得气绝身亡。
驴饿死，狼累死，其原因是共同的：不会选择。选择是很重要的。一个人一生中的每时每刻，其实都在选择中度过。有人这样说：品味人生，最大的快乐莫过于作出选择，最大的痛苦也莫过于作出选择。所以，每个人都应该学会选择。
要做到两全其美往往是很难的事情，要选择的先决条件就是要抓住重点，学会放弃。
杨振宁青年时期喜爱物理，想成为一个实验物理学家。1943年，他赴美国留学时，就立志要写一篇实验物理论文。
然而，在实验室工作的近20个月中，杨振宁的物理实验进行得非常不顺利，做实验时常常发生爆炸。此时，杨振宁不得不痛苦地承认，自己的动手能力比别人差。
一天，一直在关注着杨振宁的、被誉为“美国氢弹之父”的泰勒博士关切地问杨振宁：“你做的实验是不是不大成功？”“是的。”面对令人尊敬的前辈，杨振宁诚恳地说。
“我认为你不必坚持一定要写一篇实验论文，你已经写了一篇理论论文，我建议你把它充实一下作为博士论文，我可以做你的导师。”泰勒直率地对杨振宁说。
杨振宁听了泰勒的话，心情十分复杂。一方面，他感到自己做实验确实力不从心；另一方面，他又不甘服输，非常希望通过写一篇实验论文来弥补自己实验能力的不足。他十分感谢泰勒的关怀，但要他下决心打消自己的念头，实在不是一件容易的事。“我想考虑一下。两天后再告诉您。”杨振宁恳切地说。
杨振宁认真思考了两天。他想起了在厦门上小学时的一件事：有一次上手工课，杨振宁兴致勃勃地捏了一只鸡，拿回家给爸爸妈妈看，他们看了笑着说：“很好，很好，是一段藕吧？”往事一件接一件地在他的脑海浮现，他不得不承认，自己的动手能力实在不强。最终，杨振宁接受了泰勒的建议，放弃写实验论文。从此，他毅然把主攻方向转至理论物理研究，并最终于1957年10月与李政道联手摘取了当年的诺贝尔物理学奖。
诚然，放弃有时候是十分困难甚至是十分痛苦的。适时地放弃，不仅需要勇气和胆识，更需要远见和智慧。人生之树，只有舍弃空想与浮华，才能撷取丰硕甜美的果实。
做人最难掌握的是分寸，时刻提醒自己别过分
常听人说做人难，说话难，其实难就难在一个“度”字上。度，也就是适度——适当限度，是一种程度，也是一种界限，也叫分寸。人在行为举止或言谈中最难掌握的就是分寸了。人常说某人少分没寸，也就是说这人说话做事过分了，超过限度了。
在生活中，将人际关系一次用足，做生意一次赚够，很多人以为这样做很聪明。的确，这样做能够很快地得到一定的回报。但其实这种杀鸡取卵的行为，是在断自己的财路。古人强调“直道而行”，就是教人要先学做好人，才能依照正道去做事。不过，话说回来，许多好人也未必会百分百地直道而行。人与人见面三分情，得饶人处且饶人，为了和谐相处，有时也不得不牺牲一点原则，委婉相处。遇事只要让人一步，自然就有回旋的余地，办事只要放宽一分，自然就有其中的乐趣。放之四海而言，许多事都是这样的。最忌讳的就是贪得无厌，做人做事太过分。因为太贪婪，太过分，往往会留下悔恨。
人人都得做事，大事、小事、家里事、外边事……人活一辈子可以说事事不断。做人做事的能力是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助和爱人依恋的最有效的手段。在这种大环境下，人想“出头”天经地义，想表现自己，也并没有错。充分发挥自己的潜力，表现出自己的才能和优势应该是适应挑战的必然选择。
某公司高级职员张绍，平时工作积极主动，表现很好，待人也热情大方。但有一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那是在会议室里，当时好多人都等着开会，其中一位同事发现地板有些脏，便主动拖起地来，而张绍一直站在窗台边往楼下看。突然，他走过来，一定要拿过那位同事手中的拖把。本来差不多已拖完了，不再需要他的帮忙，可他却执意要求，那位同事只好把拖把给了他。刚过半分钟，总经理推门而入。张绍正拿着拖把一丝不苟地拖着。这一切似乎不言而喻了。从此，大家再看张绍时，顿觉他假了许多。以前的良好形象被这一举动一扫而光。
在现实生活中，往往有许多人掌握不好表现自我的方式和尺度。要知道，表现要分场合、分方式，如果表现得使人看上去矫揉造作，很是别扭，好像是做样子给别人看似的，那就另当别论了。不少人为了博得大伙的肯定与赞赏，总是费尽心思找准时机努力表现自己，这就使他的表现显得虚假而功利，反而让人讨厌。
那么，我们究竟该如何把握做人做事的分寸呢？正如《菜根谭》所言：“文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他异，只是本然。”是的，做人做事贵在恰到好处。做任何事说任何话，都不是给别人看的，只是以实际行动行使着自己为人处世的原则，并且秉持着真诚的、全心全意为他人利益着想的心态，这样才会收到意想不到的认可与效果。如果为了达到某种目的而刻意表现，往往过犹不及，反而使事情陷入僵局。
大仲马在俄国旅行，来到一座城市，决定去参观这个城市最大的书店。老板听到这个消息，便想方设法做点让这位著名作家高兴的事情。于是，他在所有的书架上全摆满了大仲马的著作。大仲马走进书店，见书架上全是自己的书，很吃惊。“其他作家的书呢？”他迷惑不解地问。“其他作家的书……”书店老板一时不知所措，信口说道：“全……全都卖完了！”话一出口，连他自己也傻眼了。书店老板本来是想赞美和讨好大仲马，但他的所作所为实在太过，完全不符合实际。缺少真诚的表现，使双方都陷入了尴尬的局面，使事情完全背离了他所希望的结果。
事实上，还有更多的事例在不断地提醒着我们这样一个真理：做人做事不能太倔强、太死板、太刚硬、太自傲、太聪明、太老实、太软弱，说话不可太满，路不能走太绝……可方可圆，能屈能伸，当忍则忍，随机应变，是许多历史人物成功的重要途径。做人做事能够权衡利害，把握轻重，外表大度圆融，内心见棱见角，如此处事待人才有回旋之地。
可以说，人生当中最难把握的两个字就是分寸，看看我们所处的环境，因为有一个完美的尺度，才端庄和谐。看看我们周围的人们，因为有一个衡量的分寸，才使人生既有失败的懊恼，也有成功的欢欣。做人做到恰如其分，是人生的最高境界，做事做到恰到好处，是人生的最大学问。总之，做人做事不要太过分。把握好了人生分寸，就等于掌握了自己的命运。
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