在人际交往中，通过他人表情的细微变化，准确地揣摩他人内心，然后再随机应变是获得他人欢迎的不二法门。
1．表情的变化
在人类的心理活动中，表情是内心活动的写照。透过表象窥探心灵的律动，把握情绪变化的尺度，了解感情互动的根源，表情就是传递这种信息的显示器。
但是，表情虽然对揭示性格有很大程度上的可取性，但要具备在瞬间勘破人心的本领，看似简单，实属不易。人类在长期生活实践中，学会了掩饰内心真实情感的手段，这种手法在现代商业谈判中屡见不鲜，洽谈业务的双方，一方明明在很高兴地倾听对方的陈述，且不时点头示意，似乎很想与对方交易，对方也因此对这笔生意充满信心，没想到对方最后却表示：“我明白了，谢谢你，让我考虑一下再说吧。”这无疑给陈述方当头浇了一盆凉水。
所以，人们在通常情况下，没有经过相当程度的对人们内心活动的研究，是不太容易探视出人心的真面目的。
因此，要想抓住一个人性格的主要特征，那就必须以眼睛为中心，仔细观察全面的表情才行。
在几乎所有生物中，人的表情是最丰富，也是最复杂的。
在高明的观察者看来，每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过：“一个人他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”
愉快的表情在日常生活中很容易有被观察的机会，它的特点是：嘴角拉向后方；面颊往上抬；眉毛平舒，眼睛变小。
不愉快的表情，它的特点是：嘴角下垂；面颊往下拉，变得细长；眉毛深锁，皱成“倒八”字。
有的人整天板着脸孔，很少有人知道他们内心在想什么。板着脸闷闷不乐的人，就是持有偏差秩序的人。
这种人的心目中有许许多多古古怪怪的想法，这些想法常常都是有偏差的。他们的言谈举止，都有一套自以为很好的理论，可是这些理论往往令人费解，完全不可能在一般人中间通行。
这种人对很多事情都很敏感，对各种各样的东西都很挑剔，即使是很细小的事情，他们也不会轻意放过，如寒暄的词语，说话的方式、作文的方法等。如果稍微不如他们的意，他们也会耿耿于怀，即使过了很久也不会忘记这种鸡毛蒜皮的小事。
应该明白，这样的人不一定是人们常说的坏人，只是与一般人不太相同而已。与这种人相处，应该了解他们的习惯，多说一些他们愿意听的话，有时他们也会很容易接受别人的意见的。板着脸孔的人一旦发现他们自己受到了他人的重视，他们就会尽心尽力地办事，一下子变得格外亲切。这是他们最难得的一面，也是他们最终能够与一般人沟通的重要方面。
何必经常板着脸呢？生活是那么的丰富多彩，阳光就在自己的心里。
人们一般可以从面部发生的不同表情和动态中，窥探到对方的性格特征和真实意图的大致面目，把这种表情细致地描述出来，大概有如下几种情形：
当一个人正在工作时，忽然沉默下来，而且，很明显地露出不愉快的表情。那么这种人在危机的状况下，极难承受得起精神上的负荷。属于欲求不满而又缺乏耐性的人，对于事态的发展方面，无法应付自如；在实际生活方面，他根本就缺乏坚强的性格；如果是在逆境的情况下，他就会立刻表现出软弱的本性。
这是一种失衡的表情，由于内心的冲突，使他的面部表情失去原有的平衡。对于一般人而言，佯装出一种与感情不符的表情，是一件非常不容易的事情，因为内心的活动，会造成他脸部肌肉发生连锁性反应，表情的变化随之而产生了。
如果某个职员不满公司主管的言行，却只能敢怒不敢言，只好装出一副毫无表情的样子。而事实上，不管这人如何压抑那股愤怒的感情，内心的不满依然很强烈，如果仔细观察他的面孔，你会发现他的脸色有不对劲的地方，或出现令人注目的僵直的面孔。
还有两种可能造成毫无表情的情形。一种是漠不关心，另一种是根本没有放进心里去。当然，这种表面上的情形，也可能意味着他对人非常关心，而是不愿让人轻易地看出来。有一种脸上的表情跟内心的情绪恰恰相反，但从面部肌肉的运动所呈现喜悦的表情来看，是笑的范畴。
原因在于愤怒、憎恨、悲哀等感情能够从面部表现出来，很容易成为阻碍正常社会活动的因素，所以人们都竭力设法压抑这种负面的感情，而尽量表露出喜欢或笑容满面的正面表情。所以在现实生活中，人们总是喜欢正面角色，而讨厌反面角色，就是这个原因。
在现实生活中，最能体现这种现象的例子莫过于夫妻之间的争吵。当彼此间的不调和达到很激昂的情况时，不快乐的表情反而会逐渐消失，结果呈露出愉快的笑脸，态度也显得谦恭而亲切。
假如彼此间常常会陷入强烈的敌意和反感之中时，倘若在对方的面前表现这种敌意和反感的话，不但会给对方带来不愉悦，对家庭，社会都有不良的影响，所以，在这种心态的支配下，产生了言不由衷的表情。这是一种无奈的方式。它具有双重社会功效，既需要预防，也需要提倡，关键是针对什么样的人，采取这种表情的使用方法。
2．接受表扬的态度
人人都喜欢听恭维的话，这些赞美之词是对成绩的肯定，表示大众接受他们的行为或某种观点，是人人都期求的一种外界反应，受到表扬的人往往会得到心灵上的愉悦和满足。有的人把表扬看得特别重，甚至胜过生命和财富；也有的人把表扬看得微不足道。因此，我们可以从一个人看待表扬的态度来观察他的内心世界。
受到表扬的时候面红耳赤，显得很腼腆。这类人温顺敏感、感情脆弱，他们不仅对表扬很敏感，对批评也很敏感，更经受不起意外的打击；富有同情心，关注他人的感受，不会用言语或行动主动攻击他人。
听到赞扬的话，他们会用一副非常惊喜的样子来表达自己的喜悦。这类人大都憨厚淳朴，不喜欢与别人产生矛盾，经常以忍让来换取安宁；喜欢参加群体活动，交往过程中的大度和慷慨让他们与别人建立起良好的人际关系，他们与他人能够相处得非常融洽。
他们对表扬充耳不闻。他们在工作当中兢兢业业，不喜欢因为受到别人的注意而浪费时间和精力。他们顺其自然，不喜欢争强好胜；奉献是对他们的高度评价，他们宁愿独处一室进行研究和创造，也不愿加入烦乱的集体生活当中。
听到别人的表扬，他们立刻会用相应的表扬话语回敬，让对方有被回报的感受。这种人有自己的个性，不喜欢依附他人，对自己和生活充满了自信；在人际交往过程中，最讲究平等互利，不愿欠他人的情，和他们交往可以毫无后顾之忧，既不必担心吃亏，也不会产生占他们便宜的念头。
经常用诙谐的话语回敬别人的表扬，有时否定对自己的表扬。他们极其强调私人空间，不愿受到他人的干扰，喜欢将众多的精力和时间用于维护自己的独立空间；幽默含蓄，但又略显放荡不羁，其实这是他们故意封闭自己的一种手段，他们通常不会和别人建立起深厚的情谊。
乐于接受表扬，并且会在接受别人表扬的时候用适当的好话称颂对方。他们心地单纯，胸怀坦荡，好助人为乐，经常设身处地为他人着想，能够对别人的优点给予肯定，别人非常愿意和他们相处；慷慨大方，能够给予朋友及时有效的援助，和他们共渡难关：
别人的表扬从不被他们放在心上，他们根本没有心情为表扬浪费过多的时间，所以总是找其他的话语来改变话题。他们反应灵活、机智聪明而且才华横溢，富有眼光，既现实又干练。自信和狂放不羁是他们最明显的性格特征，他们对名利不过度追求，容易成就伟大的事业。
对别人的褒扬，既不会沾沾自喜，也不会漠视不理，总是恰到好处地表达出由衷的感谢；他们稳重踏实，讲究实效，富有进取心，善于韬光养晦，经常出其不意地给人以惊喜；有着独立的行事原则，能够按照预定的目标坚持不懈地努力，不受外界环境影响，更不会招摇过市、不可一世。
3．笑
有一种运动可以带动脸部的全部肌肉，这种运动就是——笑。以全部表情来说，笑是极为重要的因素，在喜怒哀乐的表情变化中，喜与乐的直接表现就是笑。因此，由笑来看人，是比较准确的。
开怀大笑的人，这种人往往为人坦率、真诚而又充满热情，能够主动帮助别人，向别人伸出友谊之手。做事坚决果断，迅速快捷，一旦决定要做某事，会立即付诸行动，绝对不会拖拖拉拉、优柔寡断。他们一旦确立了目标，一定会勇往直前，不达目的决不罢休。但是，这种人虽然表面上看起来非常坚强，实际上内心却非常脆弱，承受打击的能力非常差。
捧腹大笑的人，大多心胸开阔，富有爱心和同情心，只要是在他们能力范围内，一定会帮助他人。他们生性幽默，喜欢跟亲朋好友一起分享自己的欢乐，他们的周围总是洋溢着热闹快乐的气氛。这类人心态平和，为人方正，既不攀附权贵，也不蔑视低微。当自己的同事或朋友取得成就以后，他们绝不会嫉妒，有的只是真心的祝福。
笑不可止的人，这种人往往性情开朗、活泼，从不掩饰自己的喜怒哀乐。跟别人交谈时毫无顾忌，想到什么就说什么，十分直爽。做事大大咧咧，不拘小节。喜欢帮助人，以助人为快乐之本，不仅帮助别人渡过困境，自己又能从中分享到喜悦，所以他们能赢得身边人的喜欢。
经常笑出眼泪的人往往感情丰富，极富同情心和爱心。他们热爱生活，喜欢把自己的空间装扮得多姿多彩。性格坚韧，能够以乐观、积极、向上的态度对待一切，遇到挫折不屈不挠，勇往直前。有的时候为了帮助别人，他们甚至能牺牲一些自我利益，而且不需回报。
有些人笑的时候，全身都晃，笑的幅度非常大。一般而言，这样的人直率，可靠，待人真诚，不喜欢隐瞒自己。如果朋友有缺点，他们能毫无顾忌地指出来，不会因为怕得罪人而睁一眼闭一眼。这类人心地善良，非常有爱心，如果朋友有困难，只要是在自己能力范围之内，一定会伸出友谊之手。因此，当他们遇到困难时，别人也会慷慨相助，帮他们渡过难关。其不足之处在于过分坦率，往往得罪了人却不知道。
笑声过大的人，这种人往往喜欢表现自己，显得有些张扬。但实际上，他们很可能性格冷静，处事非常谨慎。
平时看起来沉默寡言，但笑起来却一发而不可收拾，笑到连腰都直不起来。这类人大多待人真诚，最适合做朋友。他们与陌生人打交道时，往往会显得比较冷淡，不容易亲近，可一旦成为朋友，他们就会非常重视对方，为了朋友甚至可以作出牺牲。
经常悄悄微笑的人，往往比较内向、腼腆。他们头脑冷静，处事谨慎，能够站在局外人的立场，客观地观察事情的动态，以便作出客观的决定。但城府较深，不会轻易向别人透露内心的想法。
只是微笑但并不发出声音的人，性情往往比较温和，待人亲切。比较感性，喜欢幻想，追求浪漫，有时会为了营造浪漫的气氛而付出巨大的代价。
笑而露齿的女人，开朗、活泼，属于典型的“乐天派”。好奇心强，大胆，大多比较开放，在生活中比较随便，在两性关系上的态度也是如此，显得有些轻浮。
笑声断断续续的人，这种人往往比较冷漠。他们很注重现实，知道天上没有免费的午餐，想要成功必须靠自己的不断努力。这类型人观察力敏锐，善于洞察他人的内心世界。处世谨慎，在没有掌握完整的信息之前，他们是不会轻举妄动的，“知己知彼”是他们的不二法则。
小声窃笑的人，这种人往往头脑冷静，自我保护意识强，具有较深的城府。无论做什么事都小心谨慎，三思而后行，没有周密的计划是不会出手的。性格保守，有些腼腆，不愿过多地表露心迹。无论在生活中还是在工作上，都缺乏主动性，不敢冒险，害怕承担，容易错过时机。这类人对他人的要求非常高，很挑剔，但如果能成为朋友，是绝对可以患难与共的。
用手遮笑的人，性格内向，比较腼腆，很温柔。疑心非常重，对任何事物都持怀疑的态度，不轻易向别人吐露自己内心的真实想法，甚至亲朋好友也不例外。所以，这类人心理压力非常大，常常胡思乱想。在工作中，他们常常注意力不集中，容易被那些鸡毛蒜皮的小事扰乱心智。
附和着笑的人，这类人大多对生活充满热爱，生命中到处都是阳光。他们乐观、开朗，面对挫折从不气馁，反而充满斗志，不抱怨，更不会一蹶不振，而是把挫折当成一种考验和磨练，因此，这类人往往事业有成。
笑的时候很紧张，时不时地看看别人，生怕自己笑得不是时候，看到别人继续笑时，自己才笑。这类人缺乏自信心，缩手缩脚，不洒脱。自尊心强，非常重视别人对自己的看法。
笑声尖锐的人，这种人往往感情丰富、细腻，为人忠诚、可靠。精力充沛，对他们来说，冒险是一种享受，是积累经验和品味人生的最佳方式。这类人处事积极，精力充沛，面对挫折也不气馁，把一切都看成对自己的磨练，非常乐观。其不足之处在于太过主观，总是按照自己的好恶进行取舍，对一些原则性的规定视而不见。
笑声低缓的人，一般说来，这类人多愁善感，爱幻想，比较浪漫。缺乏主见，容易随波逐流，无论是情绪还是行为都极易受他人的影响。对事物的分析和鉴别能力差，容易被奸诈之人迷惑，分不清是非黑白。由于这类人待人真诚，没有心计，所以人缘非常好。
笑声柔和的人，这种人往往性格沉着稳重，处事有条不紊，即使出现意料之外的事也能保持冷静。原则性比较强，像那些偷鸡摸狗、损人利己的勾当是绝对不会参与的。善于协调各种关系，善于处理人事纠纷、化解矛盾，能够站在别人的立场上考虑问题。如果这类人做领导的话，一定非常出色。
“哈哈哈”大笑的人，开朗豪迈，心胸坦荡。一般说来，只有身体非常健康的人才会有这样爽朗的笑声，因此“哈哈哈”大笑的人往往精力充沛。朋友之间，发出这种笑声通常是在关系非常融洽、毫无芥蒂的时候。女性如果是这样的笑声，一般具有很强的组织和领导能力。
“吃吃吃”浅笑的人，往往想像力丰富，有创造性，经常会有让人意想不到的新观点出炉。这类人非常幽默，在他们周围经常洋溢着一种欢快的气氛，无意之中和朋友之间的关系也会越来越近。做事有韧性，能够严格要求自己。一旦树立了远大的理想，必能全力以赴，不畏艰辛，奋战到底。
“呵呵呵”的笑，是一种没有完全发出的笑声，明显底气不足。一般说来，只有内心比较压抑或者缺乏自信的人才习惯于这样笑。如果只是偶尔发出这种笑声，那么他可能当时比较疲倦，或是心浮气躁，也有可能是为了掩饰自己内心的不满或失落感。
冷笑常常带有轻蔑或批评的味道。与别人的商谈中，如果对方发出这种笑声，则可以断定这次商谈无法成功。一般来说，发出这种笑声的人当时心态都不平稳，可能非常烦躁，想利用这种笑声压抑对方，使自己得到一种暂时的平衡和快感。
发出少女型的娇笑，目的是引起他人的注意。这种人好奇心极为旺盛，什么事情都想尝试，特别是对于那些稀奇古怪的事情，不探个究竟决不罢休。她们非常渴望能博得异性的好感，再加上自我显示欲又很强，所以容易显得轻浮。他们比较多变，情绪时高时低，表情时晴时阴，让人难以捉摸。
笑从鼻子里哼出来。这种人往往性格比较腼腆，为人谦虚，不张扬。待人周到体贴，很重视他人的感受，颇受朋友的欢迎。做事有原则，不会鲁莽行事。
笑的时候高抬下巴，表情轻蔑。这类人往往自高自大，瞧不起除了自己以外的任何人。其实，这是他们缺乏真正的自信心的一种表现，意在压低他人、抬高自己。
不同的场合发出不同笑声的人，适应环境的能力很强，比较现实。有很强的社交能力，能够随机应变，善于营造出和外界环境相符的气氛，让自己更好地融入其中。有他们在的场合，气氛大多比较融洽，因此这类人非常受欢迎。
4．眼神
爱默生说：“人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能从眼睛的语言中了解整个世界。”的确是这样，眼睛的语言，是人捡部的主要表情之一，它与一个人的思想感情是有着密切的不可分割的关系的。一个人的所思所想很多时候会通过他的眼神表现出来，所以，通过观察一个人丰富的眼睛语言，也可以在某种程度上对他有一个大致的了解和认识。
当一个人对另外一个人产生了好感，他没有用语言表达出来的付候，多会用一种带有幸福、欣慰、欣赏等感情交织在一起的眼光不住地打量对方。
当一个人表示对另外一个人的拒绝时，他会用一种不情愿，甚至是愤怒的眼神，轻蔑地进行嘲讽。
当一个人看另外一个人时，用眼光从上到下或是从下到上不住也打量时，表示了对他人的轻蔑和审视。而且这个人有良好的自我尤越感觉，不过有些清高自傲，喜欢支配别人。
在谈话的时候，如果有一方眼光不断地转移到别处，这说明他对所谈的话题并不是十分的感兴趣，另一方意识到这一种情况以后，应该想办法改善这种局面。
在谈话中，一方的眼神由灰暗或是比较平淡的状态，突然变得明亮起来，表示所谈的话题是切合他心意的，引起了他极大的兴趣，这是使谈话顺利进行的最好条件和保证。
在两个人的谈话中，一个人在说话时，既不抬头，也不看另外一个人，只顾说自己的，这很大程度上表示了对另外一个人的轻视。
当一个人用两只眼睛长时间地盯着另外一个人时，绝大多数情况都是期待着对方给予自己一个想要的答复。这个答复的内容是多种多样的，可能是一项计划的起草，可能是一份感情的承诺，不一而定。
当一个人用非常友好而且坦诚的眼神看另外一个人，间或地还会眨眨眼睛，说明他对这个人的印象比较好，他很喜欢这一个人，即使他犯了一些小错误，也可以给予宽容和谅解。
当一个人用非常锐利的目光，冷峻的表情审视一个人的时候，有一种警告的意思。
5．脸上肌肉的变化
一个人最可能流露出真实感情的部位是脸颊。
观察发现，经常脸红的人一般都是年轻、怯生而又不擅长社会交往的人。在复杂世故的环境中，这种人除了显出毫无经验与不必要的天真之外，这样的人是很可爱的。
专家指出，一般来说，脸红是人类显示童贞的颜色信号。我们可以用古代的一个例子来说明这一点：在古代的奴隶市场上，如果一个女奴站在买主面前的时候脸上出现羞涩，那么这个女奴就有可能卖到较高的价钱。
脸红的情况经常出现在与性爱有关的场合。如果女孩子听到性方面的言辞而不脸红，那么不是尚未觉察自己的性欲就是脸皮太厚。听到这种言辞而脸红的女孩，一般都是因为已经意识到自己的性欲，但是还缺乏这方面的经验。
一个人内心的变化，常常会由脸部肌肉的变化表现出来。处于紧张状态的人，最显着的特征就是肌肉僵硬，有时连手脚的肌肉也变得僵硬，就像木头一样硬棒棒的。
比如，在面试的时候，一个人站在一排正襟危坐的主考人面前就容易紧张，并且有微细的痉挛向全身的各部分肌肉扩散。人们常说的所谓武士们“精神抖擞”，实质上也是由于过分紧张而引起的肌肉痉挛。
紧张状态是因人的内在精神状态的不同而有所区别的。例如，有对人恐惧感的人，只要碰见人就非常紧张，面部肌肉发僵，使得脸上毫无表情。
这种人之所以有这种表情，究其内心，就会发现其真正的原因。原来，他们内心总有一种自卑感，如“我这不是又给人家留下可笑的印象了吗？”在这种自卑感的驱使下，这种人常常会采取两种行动：一是极力将自己隐藏起来，好使别人看不到自己本来面目。这么做的结果，反而显出一副更为滑稽的样子。二是因为担心给人留下卑劣、猥亵的感觉，所以干脆逃避。
这种紧张状态，在那些谨小慎微的人、具有防卫心理的人以及对人怀有恐惧症等一类人的身上会经常发现。此外，从那些要发怒的人里也容易发现类似的紧张状态。
应说明的是，非常紧张的人，并不一定都是异常的、病态的人，在一些正常人中也存在着紧张。譬如，严格遵守纪律的人，责任心强的人、想要圆满地完成工作任务的人等，都是紧张程度非常强的人。如果能把这样的人安排在公司内适当的岗位上，那么，他们在工作上会取得优异的成绩，并显示出他们是非常有能力的人才。
6．喜怒无常
古人说，坐如钟，行如风，卧如弓，立如松。意思是说，坐的要求是稳健而端庄，行的要求是迅速而有力，卧的要求是安静而自然，立的要求是挺拔而有气势。这种人，沉默静养的时候，气定神闲，喜怒哀乐不表露在脸上；不乱说话，不烦躁，能够自然而然地对待周围的一切。
而在错综复杂的环境之中，这种人能够不为酒色财气所动，能够守身如玉，心如止水，不变节，不屈膝，可谓富贵不淫，威武不屈。这种人动如猛虎，静如处子，不易受人影响，他们既能得到众人的喜欢和佩服，又有办大事、成大业的能力，所以前程当然远大。
喜怒哀乐是人之常情，每个人都难以避免。有的人面对喜怒哀乐反应十分激烈，大喜大悲，完完全全表露在言语中、表情里和行为上。他们敢为不平的事情拍案而起、挺身而出，表现出一股正气。当然，他们有时也会为自己的事情勃然大怒，令一般的人怕他三分。
他们常常为了得失而大喜大怒，但是他们往往对此又不是很在意，要不了多久，他们就会忘得干干净净。这样的人实际上是粗心大意的人。他们往往性情刚烈，不知进退，办事欠妥当，思考不周密。
这种粗枝大叶的人，如果不经过一番磨炼，是很难担当重要责任的。这种人的好处是没有缄府，不会搞阴谋诡计，没有野心，很多方面都可以加以利用。
7．生理上的细微变化
察言观色，并不限于只从表面上观察。其实，当一个人的感情发生变化时，身体内部也随着发生复杂的变化。我们或许都有这样的感受：惧怕或惊吓之时，心脏就加速跳动，除此之外，也会发生呼吸急促、血压上升、汗腺兴奋等眼睛看不到的种种生理变化。这些因感情变化而引起的生理变化，主要是自律神经系统作用的结果。当交感神经和副交感神不平衡时，就会发生这种变化。
所谓自律神经，就是神经可以自律，换句话说，它跟神经的所有者——人的意志毫无关系地发生作用。在升学考试中，心跳急促，想抑制又办不到，充分说明了自律神经的功用。
想运用察言观色的方法来看穿对方的内心，最快捷的方法，是着眼于“随感情而变化的自律神经的作用”。
俗称测谎器的Polygraph，就是根据这个原理制成。当受试者说谎时，他心里当然有数，那时候，呼吸紊乱，血压及脉搏的变化、汗腺兴奋等等情况就呈现指标作用，测试者就可以随着说谎而来的感情变化，变换成生理上的变化，然后做个综合性的观测，借以判断事情的真假。
8．从左脸判断他人内心
你是否注意过那些张贴在公车上或广告牌上的电影明星或模特儿的宣传照？或许平时你没有任何特殊的感觉，现在回想起来，大多数海报似乎是左侧面！
再比如有人拿张无意义的相片给你看，藉此判断他的性格和特征，原本左右十分对称的图片，你却容易被左侧所吸引。又有一张脸谱图片，左方为生气的表情，右方为微笑的表情，你看过后，却会被左方生气的表情所吸引，且造成一种不易抹灭的印象。
人的喜怒哀乐，是通过脸部的活动来表达的。很少有人注意过人左右脸的变化并不是对称的，表情先是由左脸开始的。
一位美国学者沃尔夫对人的面部表情总了深入的研究后，他在论文中指出，人的脸部在表达情绪时，左边要比右边变化来得强烈。
这就是说，人的大脑分为两半球，发自内心的感情通常由右脑控制，却具体反映在左脸上；而左脑则专司理智性感情，然后反映在右脸上。因此左脸的表情多为真的，右脸的表情有可能是假的。若想知道对方的真实感情，必须强迫自己去观察对方的左脸。
9．观察表情的技巧
若要正确地看出对方的真心，势必要对表情的变化有个彻底的认识，也要了解判断表情的原则，拿这些做基础，勤加训练，方能达到识人目的。
一、细察脸孔的表情和手部动作
感情的变化，会引起身体上种种的变化，反映到脸上的变化则更是丰富多样。人逢喜事，就会情不自禁地雀跃起来；反过来说，遇到悲伤，身体的动作就不知不觉中变得生硬、迟钝。
为了了解感情的变化与相应的表现形式，我们得先研究一下大脑的运动领域。
大脑所负责的运动领域，相当广大，其中手和脸孔的运动领域与其他部分比起来大了许多。
如脸上的肌肉，呈现高度发达、分化的现象，尤其是眼睛和嘴巴四周的肌肉，更显得特别发达。
由此可知，能够把微妙的心态忠实显现的器官，当以脸和手为最。
也就是说，要想看透人心，就得“注意脸和手的动态”（特别是眼睛和嘴四周的肌肉动态）了。
接着，必须了解：随着感情的变化，脸上的哪些肌肉会被动员，以及从中会出现哪些表情。
为了容易学习起见，不妨把感情的变化分为“愉快”和“不愉快”两种，对它们特有的表情做个分析。
愉快的表情在日常生活中，很容易观察得到，它的特点是：
嘴角拉向后方。
面颊往上收。
不愉快的表情，它的特点是：
嘴角下垂。
面颊往下垂，变得细长。
眉毛深锁，皱成“倒八”字。
欣喜、欢笑、快乐以及爱情显现之时，就有愉快的表情；痛苦、悲伤、发愁、恐惧，以及失恋之时，就出现不愉快的表情。
最值得注意的是：随着愉快与不愉快而来的表情变化，大致发生于肌肉的作用，两种作用方向正好相反。
人们日常所体验的种种表情的变化，就是以愉快、不愉快这两种对立的感情为基础，而引发出无数的感情变化。
当然，这只是一般性的原则，而且还得限定在“感情直率表现出来时”才管用。不过，无疑的，它是了解表情变化所需的基本知识。
二、感情会显现于手、脚上的动作
第二种状态的表现，发在手脚上的动作。
一个人，如果掩饰脸上的表情，手、脚就很容易发生某种动作，这就是说，感情的能量被运动能量代替了。
思考敏捷但不擅于言词的人出现在电视上，你会发现他很容易摆动手和脚，这是由于对自己的口舌不能如意而感到焦躁，手、脚才会不自主地摆动。
压抑感情的时候也会出现这种现象。
你不妨回想一下这种经验：当客人久坐不走，你又有要事待办，恨不得对方快快离开，这时候，你会焦躁难安，手指就不断的动，脚也不时地交叉后又放开。这些都是属于“感情变形的动作”。
三、感情能量不减法则
如果，对方把自己的感情压抑，而不形诸于外表，仅靠前面那些知识，当然无法看穿对方的真心。
碰到这种情况时，又应该如何“看人心”？
这个问题，只要能认清感情的“性质”，一切就会迎刃而解。
感情压抑时，心理的紧张就会大增，形成一种包藏能量的状态。你只要想一想自己压抑怒气忍住不快时，就不难想象那是怎样一个情况：这时候，心里就像水在密不通风的容器中，对它施以高压后，看似平静，实则蕴含巨大的能量。
这些感情的能量并不能化为乌有，它还是会以另一种形式表现出来。
有些人在拔牙或是打针的时候会发生脑贫血的症状，之所以会如此，是因为不敢把疼痛形诸于外，极力忍耐的缘故。
由此可见，只要稍微用心观察，累积平常的经验，即使对方不会把感情的变化显现出来，还是有办法把他们隐藏住的感情，一眼看穿。
那么，变形的表现到底是什么呢？可以把它分成下面三种状态：
①脸上有僵硬、痉挛的现象。
②显现于手、脚的动作。
③以言词显现出的各种现象。
先谈第一种状态。所谓脸上僵硬，面部痉挛的现象，意思是说，勉强抑制住脸上发生某种表情的时候，脸上就容易产生僵硬、痉挛的现象。如对上司心怀不满的职员，因为受到压抑，在见到上司时，脸上就会呈现出冷冷的表情。这时候，通常看到对方脸上会出现诸如过度的皱眉、面颊抽搐、双眼猛眨，鼻头起皱等等肌肉反常的紧张、痉挛现象。
以上所说的，是有关受压抑之后，表情产生变形的一般原理，若要了解此类感情的技巧，你要积极地自行进入“情况”，有时候，甚至故意撒谎，静观对方的反应。观人术地修炼，必须具有这种心理准备，否则难以成功。
10．为什么会判断失误
通常，那些超级推销员都有敏锐的观察力，能在很短的时间内从客户的表情判断出其心里在想什么，并且能在一瞬间发掘客户的潜在购买需要，再适当的说服客户购买他所推销的产品。这样强的观察能力，颇令人惊讶和佩服，不过具有如此之强的观察力的人是很少见的。由对方表情看出其内在的心理，按成功的比例而言，如果对方是很容易亲近的人，胜算占70％；如果对方是不易亲近的人，则占60％。在某些时候，人常常会有孤傲、冷淡的一面，让他人不易了解。
人的表情差异十分微妙，譬如“轻蔑”或者“惊讶”的表情，往往让人与“爱、幸福”的表情混淆，并产生误会。所以，对于表情的判断，还要看当时的情况和言语的内容，以及姿势、举止动作等来判断较为恰当。
总之，无论一个人的观察力多么敏锐，都不能单靠一两次的经验，就妄下结论。因此，需要特别提出两点“看人心”的原则，希望能够帮助你更正确的解读别人的言谈举止。
一、看人要有“持续性”。
在观察一个人的时候，别忘了反复思考下面三个问题：
①对方是经常出现这个行为，还是偶尔出现一次？
②其他的人有没有相同或相似的行为？
③朋友对这个人有没有相同的看法？亦是只有你有这种看法？
当你可以区别各种不同行为之间的差异，才有可能对别人的行为做出正确的解读。
二、多角度、多方面的观察。
心理学里有两个名词很有趣，一个叫做“月晕效果”。说简单点，就是当一个人的某项特质很明显时，连带的，就认为对方也拥有其他相关的特质。
举个例子来说，许多人都觉得，长得可爱的人，一定拥有温柔体贴、乐于助人、乐观开朗的特质！（倘若你也有相同的想法，就表示你受到“月晕效果”的影响，要提高警觉。）
另一个名词叫做“正性误差”。意即当一个人具有某个正向特质，似乎理所当然他也会具备其他一切美好的特质。
譬如，不少人都相信，一个诚实（正向特质）的人，绝对是个忠心耿耿、善良勇敢、大公无私的人！（假使你也有相同的信仰，小心被你最信赖的人出卖了。）
因此，察言观色看人心的时候，首先要走出这两种心理误区，方能作出正确的判断。
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