不同的人，他们的心理也是各不相同的。每个人都有自己的一把锁，完全的独一无二。因此，如果我们想要说服某人，就必须打开属于他的那把锁，这就必须找到专属于这把锁的钥匙。这样，才能成功地打开对方的心理之门。
只有明白对方的心，才谈得上攻心。心理这种东西是非常玄妙难懂的，让人捉摸不透。但是，它在适当的方法下又会变得非常简单，只要我们做到将心比心，就能明白对方的心理，了解对方在想些什么，需要的又是什么，只要我们了解了这些，那么要想说服他人就会变得非常简单，而且说服的过程也会更加顺利。
1.话随人异：到什么山头唱什么歌
在生活当中，只有学会到什么地方唱什么歌，才能快速地融入这个地方的氛围当中。同样，如果我们要说服某人，必须要清楚对方的喜好，用对方喜欢的语言去说服他们，这样说服过程就会更容易、更顺利。
灵活地做事和交谈，不但是说服艺术，还是生活艺术。学会这种处世方法，对一个人能否赢得良好的人际关系来说至关重要。而这个方法的核心就是变通，就是“见人说人话，见鬼说鬼话”。
真正的说服高手，不会时时刻刻都将自己表现得十分健谈，他们首先会分清自己的说服对象，再根据说服对象的性格特点、兴趣爱好等方面适度地表达自己。简单来说，就是根据说服对象决定自己的谈话内容，而最重要的就是要用对方喜欢的方式表达出对方感兴趣的内容。
一个人即使说得天花乱坠，但是别人不喜欢听，那说得再多也是白费。
因此，在与人交谈时，如果想要成功地说服对方，那么不仅仅是你说话的内容能够清晰地表达出你的态度和想法就够了，还要看对方喜不喜欢，接不接受。如果说话内容与对方的身份、兴趣不符，甚至是对方完全听不明白，就算你说得再好，对方也不会接受。所以，你首先要做的不是想法设法地让自己的谈话内容更丰富，而是要清楚你的说服对象是谁。
所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”，其实就是在你和别人交流的时候，要尽量地使用对方听得懂的、认同的语言，并说对方喜欢和感兴趣的内容，这样才可以赢得对方的信任与好感，才能距离成功说服对方更近一些。
当然，对于自己熟悉的人，像亲人、朋友等，我们已经十分清楚对方的行为习惯，因此谈话可能会更容易一些，更容易做到话随人异。但是，对于刚认识的人来说，想要直接了解对方的兴趣和喜好就比较困难了。特别是对方的身份、习惯、文化层次等，必须通过谈话才能了解清楚。
而这个时候，就不能急于表达自己，要先听对方说。从对方的话语中，判断出对方的行为习惯，兴趣爱好等特点。然后在此基础上，再与对方进行谈话，这样才能说出对方不会拒绝的话。
通常，“话随人异”一定要在这样的情况下才可以进行：首先，了解清楚对方的身份、职业、文化修养、兴趣爱好、行为习惯，等等；其次，要根据对方的心情和情绪说话；还有就是要看自己与对方的关系。比如，当你跟你的上司交谈时，态度一定要好，要做到尊敬、诚恳，不随意打断对方，并且回答问题时要简明干练；而当你跟你的学生交谈时，一定要和蔼可亲、庄重有礼，不能表现出一副高高在上的姿态；当你在跟一个处在失恋状态的人交谈时，一定不能过于兴奋；如果你的交谈对象十分高兴，那么你一定不要说让对方扫兴的话。
因此，在说服别人的过程当中，要懂得灵活应变。对什么人说什么话，不仅能表现出你很好的素质和修养，同时还可以让对方感受到你对他的尊重以及真诚。但是，无论任何事情，都不能做得太过，见什么人说什么话，谈话的本意一定要是善意的，如果表现得过分了，就会让对方反感，甚至是厌恶。这样就有可能导致说服失败。
俗话说得好，“到什么山头唱什么歌”。这是沟通交流中的至理名言。不同的人，因为性格习惯的差别，所以他们的沟通方式和风格也会大不相同。如果我们灵活多变地去与人沟通交流，他们就会感觉很自然、很温暖，谈话自然就会非常顺利。反之，如果我们不关心、不尊重对方的喜好习惯，我行我素，那么彼此之间就很难聊到一起，而且都会看对方不顺眼，这样就很难说服成功。
有句话叫作“物以类聚，人以群分”，所以你要想成功地说服别人、影响别人，就必须融入对方的世界里，根据对方的风格和习惯进行沟通和交流。如果对方是屌丝，那么你就要走下里巴人的路线；如果对方是文化人，那么你就要走阳春白雪的路线。
总之，你将自己转变得越全面，与对方的风格和习惯越接近，对方对你的认同感和信任感就会越强烈。这样你接近对方，说服对方，就会变得非常容易。
红楼梦里，八面玲珑的王熙凤就是一个很好的例子。在林黛玉初进贾府的时候，王熙凤就当着大家的面将林黛玉夸奖了一番。这看似轻松，事实上是费尽心机的。书中是这样描述的：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了。况且，这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女，竟是个嫡亲的孙女。”
这话说得绝对是漂亮，一上来就把林黛玉捧到了天上，当时林黛玉才十二三岁，听到这样的话，简直就是心花怒放。而王熙凤在夸赞林黛玉的同时，也没有忘记贾府的四朵金花，说林黛玉的气质，和贾老夫人的亲孙女都不相上下，这让贾府的人听了也都十分舒坦，心里都特高兴。
可见，要想在说服的过程中，赢得他人的认同，必须在情感上获得别人的认可。这样，对方才可能接受你，才可能接受你提出的意见或观点。而要想得到别人的认同，就必须做到“见人说人话，见鬼说鬼话”，利用他人喜欢的方式进行谈话，这样更容易说服他们。
如果在说服别人的过程中，你不能依照对方的喜好和兴趣来选定谈话的内容，对方就很有可能不听你的劝告，导致说服失败。说服人有很多种方式以及各种各样的方法，但是都必须是以对方喜欢的方式和内容来进行，要不然只会起到相反的作用，最终导致功败垂成。
因此，在打“说服战”的时候，必须做到“到什么山头唱什么歌”，必须要懂得“见人说人话，见鬼说鬼话”，这样才能保证“说服战”的成功率。
2.打赢“说服战”的关键是“服”不是“说”
在我们的生活和工作中，有效的沟通和交流基本上可以解决任何事情。一个人如果想要成功地让他人接受自己的建议或观点，那么他就必须会说话，这样才能保证沟通没有障碍，才能最大限度地让人接受自己的观点。但是，到底什么样的表达或者内容，才能算作是会说话呢？
在很多人看来，善于讲话的人必然是像诸葛亮一样能言善辩，即是可以“舌战群儒”的角色，一讲起话来，就犹如黄河之水一样连绵不绝，将人辩得羞愧而退。事实上，这样的观点是片面的。巧辩远远比不上攻心可以让人对你观点的认同感更加深刻。因为要想说服别人，仅仅依靠巧舌如簧的口才是远远不够的，还需要用心。
在打“说服战”时，最重要的是要对方“服”，并不是“说”，“说”的重点就是要将对方说得心悦诚服，这样你才能把握好“说服战”的节奏，才能掌握打赢“说服战”最关键的方法和技巧。
因此，只有你说出的话能让人心服口服了，才可以说是会说话。
说服他人，必须用心。只有站在对方的立场上，将心比心，明白对方的心思之后，才能牢牢地抓住对方的心，才能以最快的速度说服对方。
只有知道对方的所思所想，才能达到本其意攻其心的目的。在很多人看来，人心不容易被猜透。事实上，只要我们能做到将心比心，就能够非常容易地了解到对方的心理在想什么，需求的又是什么，这样就会让说服过程变得非常简单。
在跟其他人进行沟通和交流时，我们都希望可以让别人听从我们的观点，因此，在很多时间里，我们都是在不遗余力地“表现”自己，企图让自己的谈话内容更加丰富多彩，让人更容易接受。但是，我们一定不能忘记了重点是什么，不能只想着让语言优美丰富，而将可以使人产生信服的内容抛在脑后。
在我们的现实生活中，口才好的人大有人在，他们对任何人讲话都可以不知疲倦地说下去，但是却不能成功地说服他人。这是什么原因所致呢？因为他们将说服两字拆开来说了，分成了“说”和“服”，他们重视的是“说”，却将“服”给完全忽略掉了。
世界上任何事物都没有完全相同的，就连雪花也都是形态各异，更何况身具高等智慧的人。任何人都有各自的特点，他们的需求也都是各不相同的。一个人生哲理，放在这个人身上适用，但放在另一人身上却未必合适。钥匙的外形都差不多，但它仅仅只可以打开与它相对应的那把锁。因此，想要成功地说服别人，那你就必须了解说服的要点，要将话说进对方的心里，让对方打心眼里认同你的观点。这就要求你一定要做到“说”和“服”不分家。“说”是外在的、有形的，而“服”却是内在的、传神的，因此，“服”才是打赢“说服战”的关键所在。
在第二次世界大战期间，有一个国家专门为士兵们推出了一种保险。保险规定，如果士兵在每个月当中都可以交给保险公司10元充当保险金，那么有一天这个士兵牺牲了，他的亲人就可以得到10万元的赔偿金。部队的高层都认为这样能为士兵们免去他们发生意外后的抚恤问题，士兵们一定会抢着购买。
因此，部队的高层下达了一条命令，让各级军官对士兵们讲解这种保险所带来的好处，鼓励大家踊跃购买。但所取到的效果却大大地出乎了部队高层的意料之外。
这种保险在部队内部传开之后，军官们竭尽所能地对士兵们进行讲解，告诉他们这种保险的种种好处，但最后购买这种保险的士兵却没有几个。出现了这样的情况，让部队高层十分费解。
通过详细调查之后，他们才了解了其中的关键所在。士兵们的观点都十分简单，那就是在缴纳保险金之后，如果他们顺利地从战场上下来，那么每月交纳的保险金无疑就是白费了；如果他们运气不好，牺牲在了战场上，那么这10万元完全就没有了用处。
因此，很多人认为，于其浪费钱财做这种毫无意义的事情，还不如用这钱买包烟抽、买点酒喝来得爽快。战场的情况瞬息万变，谁也不能确定自己有没有机会支撑到最后，没准哪天想喝酒和抽烟了，却再也没有机会了。而这些就是士兵们内心最真实的想法。
明白了事情的前因后果，为了保证士兵们可以得到最大的利益，为了让他们自愿购买保险，部队高层专门从外面请来了一位非常厉害的谈判高手。
这位谈判高手没有滔滔不绝地讲一些长篇大论的大道理，只是对着广大士兵们犹如聊天似的简单说了几句：“伟大的战士们，你们清楚保险对你们来说的意义吗？你们了解保险对你们会起到什么样的作用吗？比如，你们购买保险之后，假如你们不走运，在战场上光荣牺牲了，那么你们的家人将会得到10万元的赔偿金；如果你们没有购买保险，照样不走运，牺牲在了战场上，那么你们的家人只能得到政府给予的少得可怜的几千元钱的赔偿金。你们设想一下，部队愿意派遣那些牺牲之后，仅仅赔偿几千元钱就可以了事的士兵打头阵呢，还是愿意派遣那些牺牲之后，却需要承担巨额赔款的士兵打头阵呢？其中的道理，我想大家都很清楚，就算我不说什么，大家也是明白的。”
这位谈判高手的讲话内容很简洁，但是却说到了大多数士兵的心里。于是，士兵们开始一批批地购买保险。
部队军官们好说歹说，费尽口舌，自愿投保的士兵却是寥寥无几；而谈判高手如此简单的几句话却使得大多数士兵都改变了初衷，纷纷购买保险，这是为什么呢？
原因很简单，就是因为谈判高手所说的话让士兵们口服心也服。上战场的先后顺序，往往会决定着士兵们是否可以占据更优势的战争条件，自然生还的几率也就会变得大不一样。而士兵们最在意的事情就是如何才能在战争中保护自己，让自己更好地活下去，最后平安地回家与亲人团聚。谈判高手就是牢牢地抓住了这一点，才能成功地说服士兵，让他们认识到，付出10元钱，得到的不仅仅是巨额赔款，更是平安归来的机会。
这就是谈判高手睿智的一面，他之所以能说服士兵投保，就是因为他真正地摸清了说服技巧中的规律和精髓。
其实，在任何时候，说服他人最重要的都是“服”而不是“说”。如果我们将重点放在了“说”的上面，那么我们面临的将会是失败、失败、再失败，永远也无法明白说服之道的精髓所在，只能是在“说服战”上一败涂地。
因此，要想漂亮地打赢“说服战”，就必须将重点放在“服”上，以“说”为辅，这样才能保证你在“说服战”中战无不胜。
3.欲擒故纵，说服对方时先肯定对方
大多数药是苦的，但由于这些药的表层往往包裹着一层糖衣，所以这些药很容易使人下咽。同样的，在说服别人的过程中，先赞同对方的观点，让对方尝到甜头，这样对方就会放下防备，从而使说服顺利进行下去。
通常，人们在听到“说服”的时候，都会感觉是一方打败另一方，而失败的感觉绝对是没有任何人会喜欢的，换言之，没有任何人希望自己被说服，就算自己不占理，但依然如此。因此，在很多时候，直接和对方讲大道理，很难成功地说服对方，就算对方最后嘴上服了，但心里肯定还是不服的。
这个时候，我们就应该采取迂回战术，不能用直接的、理直气壮的方式来说服对方。在说服对方的过程中，先肯定对方，在对方心情愉悦之后，再加以说服，这样就会起到事半功倍的效果。
在我们说服别人的过程中，如果发现对方产生反感时，我们应该先让对方放松一下心情，缓和一下气氛，以便消除对方的防备，这样才能使谈话顺利进行下去。
用一个成语来形容这样的方法就是“欲擒故纵”。这样的方法可以让我们得到对方的信任和认同，在我们得到对方的支持之后，便可以趁热打铁，提出自己的观点。这样，对方才更有可能和我们在意见上保持一致看法。因此，这样的谈话技巧适用于害怕被对方拒绝的时候，并且在对方拒绝之后照样有效。
有一次，知名足球评论人黄健翔对荷兰的球星古利特进行一场专访。在刚接触古利特的时候，古利特对黄健翔说道：“非常抱歉，我从来不接受记者的采访。”这就导致谈话场面变得十分尴尬，使得黄健翔进退不得。就在古利特想要起身离去的时候，黄健翔突然说了一句：“不好意思，我想您是误会了，我这次并不是来采访您的。”
这一招就是典型的“欲擒故纵”，立马就将古利特的兴趣带动了起来，同时也使得自己的这次采访计划不至于中途破产。
然后，黄健翔简单地说道：“我这次来，是专门向您送上最美好的祝愿的，并且为您带来了很多来自中国的信件，这些都是喜欢您的中国球迷写的，千言万语都汇聚成了一句话：‘祝您一切顺利。’”
古利特听到后非常感动，他说：“中国的广大球迷实在是太让我感动了。”
黄健翔看到这样的情形，便知道谈话可以继续下去了，于是接着说道：“既然如此，我可不可以代表中国的广大球迷，问您几个问题？”
古利特还沉浸在感动之中，因此没有任何犹豫就答应了。
黄健翔在遭到拒绝之后，十分巧妙地跳过古利特不愿意说的话题，而是通过中国球迷的身份，争取到了与对方说话的机会，让谈话可以顺利地进行下去，最后抓准时机，成功地达到了自己的目的。
很多时候，在说服别人时，被对方拒绝会相当尴尬，这样就会导致接下来的话题无法再顺利地进行下去，让对方接受自己的观点也变得更加困难。因此，此时说服他人最好的办法就是“欲擒故纵”——以对方的角度考虑问题，赞同对方的观点，还可以跳过刚才谈论的内容，达到缓和气氛的目的，在对方的戒备心理消除之后，我们就可以相机行事，最终达到说服对方的目的。
汪洋和叶静是一对处在热恋之中的恋人，有时候也会因为一些小事而发生口角。前段时间，两人又因为一件小事吵了一架，后来就开始冷战。
过了一段时间，叶静由于忍受不了这种折磨，就想着给汪洋打一个电话，看看他在干什么。可是，她却不知道应该怎么开口，犹豫再三，她还是拨通了汪洋的电话，找了一个不算理由的理由：“我有一个文件落在你那里了，我现在有急用，你可以给我送过来吗？”
汪洋接到叶静打来的电话，心里乐开了花，但是却装着咳嗽了几下，虚弱地说道：“可以是可以，但是我现在病了，浑身无力啊。”
叶静听到这话之后，立马紧张了起来，因为吵架不高兴的心情瞬间消失，满心担心地急忙问道：“你怎么样？去医院了吗？”
汪洋在听到这样的话之后，就知道叶静还是十分关心自己的，于是便说道：“上次的事情是我不好，不应该那样说你，可以原谅我吗？”
“嗯，我原谅你了。你到底怎么样了？到底严不严重啊？”
“只要你原谅我了，我立马就好了。我是得相思病了。”
就这样，两人的矛盾消除，结束了冷战，变得更加甜蜜。
在吵架之后，汪洋接到恋人的电话当然是值得高兴的事情，但是，汪洋却不知道对方的真实态度，不知道对方还有没有在生气，更不知道如果自己主动认错对方会不会原谅他，因此便使用了“欲擒故纵”的谈话技巧。在确定对方在乎自己，并且会原谅自己的时候，才说出事情的真相，说服了对方，实现了自己的目的。
但是，“欲擒故纵”说服方式的运用还要注意细节，要懂得察言观色，这样才能更好地让对方接受你的观点。如果你在说服他人的过程中，将主题带偏了，并且偏得很离谱，以至于最后自己都没有办法回来了，那么为说服对方而进行的谈话就变得没有任何意义了。还有就是，你在说服别人的过程中，表现得过于急躁，没有耐心，别人就会觉得你是在搪塞他，并不是真心地和他交谈，这样就会导致说服的失败。
在很多时候，因为各种各样的论点，可能会造成说服者的脾气有些急躁，在被对方拒绝之后，感到十分不舒服，就会同对方理论，以至于最后争执不下。但这个时候，照样可以使用“欲擒故纵”的谈话技巧，这也算是“亡羊补牢，犹未晚也”。
所以，在说服别人的过程当中，察言观色非常重要，可以说是关乎“欲擒故纵”技巧的成败。在谈话过程中，要在对方的言语中“听”出对方的真实想法和各种情绪，从而准确地判断出对方的行为习惯和兴趣爱好。这样，就可以更好地把握机会，增加成功说服别人的可能性。
4.态度诚恳，别人才会觉得你言之有理
在生活当中，很多时候，想要真正地打动一个人，仅仅靠能言善辩的口才是行不通的，还必须要有诚恳的态度。可以说，只有用真情实感去感动对方，才能使其心服口服。正所谓“精诚所至，金石为开”，态度诚恳了，裂金开石都不在话下，就更不用说是人心了。
显然，说服别人接受自己的观点，拥有超强的口才也不一定有用，最关键的还要看你对待这件事情的诚意。语言其实就是我们内心想法的真实体现。如果在说服别人时我们心中只想着让对方接受我们的观点，而并不考虑这样的观点对对方是有利还是不利，那么在这种情况下，根本不会有任何人会接受我们的观点，因为我们只在为自己考虑，而没有顾虑到别人的感受，这样便不可能说服任何人。如果我们可以从他人的角度出发，真正地为对方考虑，思考对方的得失，这样，我们的言谈举止才会是诚恳的，我们的观点才能打动对方，最终成功地说服对方。
诚恳的态度就好比是你自己的“明信片”，你的形象全部都表现在了这上面。在你态度诚恳的时候，你说出的任何话，别人都会觉得很有道理。
诚恳的态度其实就是在向对方“说”你的诚意，很多时候，它比谈话的内容或者说服者的说服技巧更容易让人接纳。如果你可以在任何情况下都保持诚恳的态度，那么你将会得到很多人的信任与好感。
在我们的日常生活中，假如我们在向他人道歉的时候心不在焉、缺乏诚意，这样的道歉无疑是一种敷衍。这样对方就不会接受你的道歉。
同样的事情，同样的道理，你说话态度的诚恳与否，将决定着事情的成败。你诚恳，别人就会信服你，接受你的观点；你不诚恳，别人就会觉得你是在无理取闹，没事找事，便会防备你，让你的说服失败。
当我们态度诚恳地寻求他人帮助的时候，别人必然会伸出援助之手。因为我们的诚恳，让别人感受到了重视与关注，从而对我们产生好感和信任，进而对我们出手相助。
诚恳的态度比世界上最美的语言和赞美都要来的实际，它更容易让人接受并产生好感。但是，我们不用搞得太复杂，不用拘泥于各种各样的礼仪。在说服别人的过程中，我们的谈话内容和主题以对方的兴趣和爱好来制定，就可以赢得对方的好感和信任，从而成功地说服对方。
但是，要如何做才能让自己的态度显得诚恳呢？关键的就是保证自己心意的诚恳。这就是说要表里如一，心里想的与嘴上说的要保持一致，这样就能保证自己说出的都是实话，不存在任何的欺骗，从而给人这样一种感觉：你是个言行一致的人，别人对你有了这种感觉便会信任你，从而增加你说服对方的成功几率。
其实，在我们日常看的电视剧中，一些优秀的演员表演得都非常“诚恳”，因为只有这样他们才能真正地投入进去，将戏中的人物演绎得更加丰满，更像一个有血有肉的人，而不是剧中的一个角色，从而得到观众的认可与追捧。而没有“诚恳”的表演，就变得哭不像哭，笑不像笑，给观众一种不伦不类的感觉。
真正的伤痛，就算不哭泣，也能让人感觉肝肠寸断；真正的欢乐，就算没有笑声，也能让人感觉轻松愉悦；真正的气愤，就算不言语，也能让人感觉怒火无尽。
因此，虽然诚恳深藏在我们心中，但可以以表情的方式表现出来。如果我们在说服别人的过程中，想要使用我们的诚恳来打动对方，让对方相信我们，那么我们只需要将真实的自己展现出来，有什么说什么即可。保持真实、自然的态度，表达出自己内心深处的情感，这样就很容易让人信服，得到对方的好感，打赢“说服战”。
在电视剧《裸婚时代》中，有这样一段：刘易阳和童佳倩相知相爱，但童母却不同意他俩在一起，非要拆散他们。于是，刘易阳就上门说服童母。他是这样说的：“阿姨，天下的父母没有不心疼自己孩子的，您的心情我完全可以理解，您是怕佳倩受委屈。但是，要是我们被您棒打鸳鸯了，那才是真委屈呢。有些话说了也许会惹您生气，但我还是要说。我明白，您就是觉得我不够好，没钱、没车，还没房，在生活上满足不了她的众多需求。我现在是什么都没有，但这不代表我以后还是这样啊！您觉得我们还小，不懂得什么是爱情，也就是嘴上说说而已，又不能填饱肚子。但是，我认为在我们这儿肯定能。”
“我们俩在一起八年了，在上学的时候，我就非常喜欢佳倩，有任何好东西，我首先想到的就是她。我每天上学的时候，都会多骑很远的路程，赶到你们这，就是为了看看她。我们上大学之后，每周的生活费，我都攒着，就是为了每周都能带着佳倩去吃顿好的，看场电影。那时候，我就想很多方法来消除自己的饥饿感。后来听说抽烟能感觉不到饥饿，我就学抽烟。好的买不起，我就抽次的，次的也没有了，我就找烟头，烟头最后也找不到了，我就睡觉。因为睡着了，我就不知道饿了。大学毕业之后，我竭尽所能找那些工资高的工作，以便可以早些买房买车，光明正大地迎娶佳倩。但是我拼命地工作，在急速上涨的房价面前我也只有干瞪眼的份儿。阿姨，我们家是没什么钱，没有你们家条件好，但是佳倩嫁到我们家后，我爸妈肯定会把她当亲闺女一样对待。如果这样，您还不满意，那我们结婚后，在您同意的情况下，我就在您这住。佳倩在哪儿，我就在哪儿。”
刘易阳说话的态度可谓是诚恳至极，就算瞧不上他的童母，听完之后也感动得一塌糊涂。虽然每句话都很平常，但却胜在真实，完全是发自肺腑的，将刘易阳对童佳倩的爱表现得淋漓尽致。因此，虽然过程曲折，但最终他还是说服了童母，认可了他们俩。
让人感觉言之有理的语言，并不见得内容一定是天花乱坠，也不见得你必须能言善辩，最关键的就是看你的说话态度是否诚恳，你在陈述自己想法和观点的时候是否真实和诚恳。通常，说服能力强的人，是可以将自己的那份真诚尽数表达出来的人。
在说服别人时，如果你用诚恳的话语表达出自己的真实想法和观点，那么你就会赢得对方的信任，就可以将话题深入，从而更全面地去了解对方，进而说服对方。
5.顾全他人面子，给对方台阶下
说服之道是一门艺术，而最高明的说服艺术，就是在他人接受我们观点的同时，也无损对方的面子。要让对方认为我们是在和他商量，而不是将我们自己的想法强加给他。
我们在面对别人的错误时，一定要大度一些，给对方留点面子。要知道，给人方便，也就是给自己方便。俗话说“善待别人，就是善待自己”，所以，任何事情都不能表现得咄咄逼人，就算是对方的错，也要懂得给予宽容。
在日常生活中，很多人都会为了些许小事而斤斤计较、得理不饶人。其实，这样的做法实属不智，或许在表面上看来暂时取得了胜利，但是失去的却往往更多。
实际上，人与人之间的交往，和在山谷间说话的回音是一样的，你发出的声音什么样，听到的回音就会是什么样的。同理，你待人和善，别人就会待你和善；你敬重别人，别人就会敬重你。反之，如果你得理不饶人，不给别人台阶下，那么在你做错事情的时候，别人也就不会谅解你。
任何人都有犯错的时候，在别人犯错时，我们要有容人之量，不要去斤斤计较，要大度地原谅别人所犯的过失，这样，在我们说服别人的时候，他们才会认可我们的意见或建议，我们的朋友才会越来越多。
所谓“人要脸，树要皮”，现在的人们，对尊重感的需求越来越强烈。如果有人将你的观点或想法说得一文不值，那么你就会觉得别人落了你的面子，你就不会接受他人所提出的意见。同样，很多人都是这样认为的。
在生活中，往往会出现这样的情况，别人对你越是尊重，越是站在你的立场考虑问题，你也会对别人非常重视，并且愿意听取他们的意见。反之，如果对方不尊重你，只为他自己考虑，那么你也就不会尊重对方，就算对方说得都对，但你还是不愿意听从对方的意见。
因此，要想说服别人，并不一定要唇枪舌剑，或者是得理不饶人，更不能让对方毫无面子。说服别人最重要的就是让人开心地接受你的意见，让对方心悦诚服，丝毫没有颜面扫地的感觉。
让对方心悦诚服，仅凭出众的口才和清晰的论证是远远不够的，还必须懂得尊重和宽容他人，在驳倒对方的同时，又保留了对方的颜面，这样别人才会投桃报李，欣然接受你的意见或建议。
在工作或者生活中，如果有人冒犯了你，你非常不舒服，那也应该点到为止，尽量为对方保留面子，做到得理不得寸进尺。其实，这并不是一件多么困难的事情，我们应该将之当成一种习惯。这样，我们就会发现生活处处有美好，而在我们做错事，有了过失的时候，别人才会原谅我们，才会给予我们宽容，我们才可以更容易走出困境。
世界著名的思想学家培根曾经说过：“在与人交谈时，语言的含蓄得体，比舌绽莲花更重要。”在现实生活中，很多人说话都是口无遮拦，不能含蓄地表达自己的想法，这样就很容易在言语上冒犯别人，惹别人厌烦。而懂得委婉地表达自己想法的人，就会让人感觉特别温和，让人生出对你的亲近之感。一个说服高手，通常都会掌握多种灵活的表达方式，都懂得用含蓄、委婉的语言来维护对方的面子。
含蓄的表达方式是一种非常高明的说服技巧。这种说服技巧会使人用婉转的方式，从侧面表达出自己的真实意思，而不是直截了当地说出实情，让对方尴尬不已。通常，懂得使用含蓄的表达方式的人能更顺利地说服对方听取自己的观点和意见。
但是，在日常生活中，总是有很多人认为直截了当地表达会显得更真诚，因此他们在与人谈话时，根本就不会为对方考虑，只要自己喜欢，想说就说，最后冒犯到别人还觉得自己不是故意的。在为人方面，你可以“无心”，但在处事方面，却不能“无心”。如果我们做事情时不懂得“三思而后行”，总是在不经意间伤害对方，就会导致双方感情破裂，再也回不到从前。
虽然在很多时候，很多场合下，人们都说喜欢坦率、直接的人，但是，没有人愿意受到伤害，尤其是被“无心‘的真话伤害，因为这样的伤害最让人难受，反驳不是不反驳也不是，让人左右为难，尴尬不已。所以，在与人交谈的时候，一定不能言辞太过锋利，应该言辞藏锋，就算对方不对，也要含蓄地说出来，为对方留一些颜面。这样，才能保证双方的情谊不受损害，也更容易让人信服。
李波是一家公司的骨干员工，工作非常认真。一次，他们公司接到一个项目，他们的项目经理就将这个任务交给了李波，让他尽快做出一个详细的计划方案。李波本着负责任的态度，利用整整两天两夜的时间，赶制出了计划方案，然后就迫不及待地将这个方案交到了他们项目经理的手里。但他没有想到的是，项目经理仅仅稍微浏览了一下，就将计划方案书扔给了李波，并一脸不耐烦地说道：“你确定你做的这是方案吗？我怎么看都像是信口胡诌。错误一大堆。赶紧拿回去重新做，要在最短的时间内做出来。”
李波听完项目经理的话，顿时一肚子火，但是他还是耐心地问道：“到底是哪些地方有问题呢？您给我指出来，我好进行修改。”
谁知项目经理瞥了李波一眼，大声呵斥道：“哪些地方？这都看不出来吗？还是骨干呢，自己想去。真是笨得够可以的！”
李波一听到这话，火气再也压制不住，顿时冒了出来——他将方案书砸在了桌子上，并且非常生气地喊道：“对！我是笨，你聪明你想啊！”
于是，两人争执不下，越吵越厉害。最终，公司的老总知道了这件事情，将李波的计划方案书要了过来，认认真真地将方案书看了一遍，然后用笔在上面勾勾画画，最后交到了李波的手里，并对他说道：“你设计的方案思路非常正确，主要方面也很突出，创意十分新颖，非要说不足，那就是对细节的把握不是很好，我已经给你标注了。还有一点就是，你在受到你们经理批评后，竟然闹情绪直接不干了，这样的行为是很不好的，你可是骨干员工，必须要拿出相应的气度来才行。你也忙活了两天两夜了，已经够累的了，所以先回家休息一下，然后将我给你标注出来的几处地方认真修改一下。”
老总所说的话，让李波非常感动，心里暖暖的，便立马承认了自己的错误，也没有听从老总的意见回家休息，而是马不停蹄地将老总勾画的地方进行了详细修改。改完之后，他将计划方案书交给了老总，最后被公司全盘采用。
任何人都有自尊心，因此我们在与人交谈的时候，要充分地认识到这一点，维护对方的面子。有很多事情，看明白了却不能直接说明白，必须采用委婉的表达方式进行暗示，从侧面提醒对方，这样既可以维护对方的尊严，又可以让对方看到你的气度和态度，从而使你赢得对方的好感和信任。
使用婉转的说服方式，就是为了让对方听得舒服，这样对方才会听进去。因此，在与人沟通时，必须控制自己的情绪，懂得含蓄地表达不方便明说的语言，这样对方才能感受到我们对他的尊重。
总之，在说服他人时，只有懂得顾全他人的面子，给对方台阶下，才能得到他人的认可，从而成功地说服他人。
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