业绩才是硬道理-团结协作,业绩才能升值
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    没有完美的个人,只有完美的团队,一个人只有在一个融洽和谐、团结协作的团队帮助下才能取得更好的成绩。小河无水大河干,大河有水小河满。只有集体强大,个人才能有依存强大的空间。

    没有完美的个人,只有完美的团队

    一个人再完美,也只是一滴水,一个团队就是大海,把自己融入团队,才能形成综合总效。一个人只有融入团队才能充分发挥他的潜能,只有在团队的帮助下,个人业绩才能达到最大值。

    相传,佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子:“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”

    韦尔奇曾精辟地指出:“一个公司就像一座大楼,它分为若干层,而每一层又隔了很多小房子,我们就是要把这些隔层尽量打掉,让整个房子变成一体。”

    一个人再完美,也只是一滴水,一个团队就是大海,把自己融入团队,才能形成综合总效。一个人只有融入团队才能发挥他的潜能,才能更快地实现他的人生价值。如果我们在工作中只知埋头单干,不懂得依靠团队的力量,那么我们的忙碌很可能只是低效率的蛮干。

    在2006年1月29日的比赛中,活塞队让“81分先生”科比率领的湖人队俯首称臣。科比比活塞队的任何一个球员都出名,也比任何一个活塞队的球员实力都强,这场比赛中科比的得分也很高,没有发挥失常。但活塞队以团队精神著称,他们依赖团队合作战胜了篮球巨星。活塞队的汉密尔顿赛后表示:“我们拥有五名球星。如果我们总让五人之一投篮的话,他的场均得分也能够达到30多分,我们能够做到。但我们不这样做,我们知道我们的最终目标是什么,我们要的是总冠军。”要想拿总冠军的团队不能有个人英雄主义思想,必须树立团队合作精神,必须强调团队整体的优秀。

    与湖人队相似,很多企业存在着个人英雄主义。个人品牌大于组织品牌,一个企业的生命往往系于老板或著名经理人身上的现象,这种现象不是基业常青之道。如果想要追求企业的长远发展,一定要实现:组织品牌大于个人品牌。世界著名企业麦当劳、肯德基、可口可乐、百事可乐、宝马、奔驰、大众,企业的名字远比它们董事长、总经理的名字出名,只有发挥每个人的优势,形成强大的团队战斗力,企业才谈得上做强、做久、做大。

    2004年8月11日,意大利排协技术专家卡尔罗·里西先生在观看中国女排训练后认为,中国队在奥运会上的成败很大程度上取决于赵蕊蕊。但是在奥运会上中国女排的第一次比赛中,中国女排第一主力、身高1.97米的赵蕊蕊因腿伤复发,无法上场参加比赛。媒体惊呼:中国女排的网上“长城”坍塌了。中国女排只好一场场去拼,在小组赛中,中国队输给了古巴队,这时,国人已经对女排夺冠没有多大信心了。

    然而,在最终与俄罗斯争夺冠军的决赛中,身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了2.02米的加莫娃的头顶,宣告这场历时2小时零19分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束。经过了漫长而艰辛的20年以后,中国女排再次夺得奥运会金牌。观众们熬夜看完了整场比赛,惊心动魄后是激动的泪水,就像在20年前看到郎平、周晓兰、张蓉芳等老一辈中国女排队员夺冠时一样激动。

    女排夺冠后,中国女排教练陈忠和放声痛哭了两次。男儿有泪不轻弹,其中的艰辛,只有陈忠和和女排姑娘们最清楚。

    那么,中国女排凭什么战胜了那些世界强队,凭什么反败为胜,最终战胜俄罗斯队?陈忠和赛后说:“我们没有绝对的实力去战胜对手,只能靠团队精神,靠拼搏精神去赢得胜利。用两个字来概括队员们能够反败为胜的原因,那就是‘忘我’。”

    中国女排姑娘能够成功战胜俄罗斯队,让国人流下激动的泪水,并为世人所瞩目,是因为她们用忘我的精神团结协作,以团队的优势取胜。在市场竞争中,有冲在市场一线的销售人员,也有在后方从事产品研发的技术人员和从事制造的一线工人。产品是生产部门生产出来的,却是市场部门销售出去的。生产部门是需要“花钱”的部门,市场部门是“挣钱”的部门。生产的资金需要市场部门从市场赚回,但市场部门销售的商品需要生产部门提供。生产与销售,有如后方与前方,又有如军队的保障与作战,是两个不可或缺的轮子。正是这样一个完整的链条,构成了企业参与竞争的全部家底。无论哪个结合部产生了矛盾,都会导致整条战线无法协同共进,工作的有效落实成为空谈,所有员工的忙碌变成空忙。

    公司的良性运转需要每一位成员的主动投入和出色配合,无论你在企业中充当什么角色,你的每一项工作与同事的工作都有一个接口。这就意味着只有通过团队协作才能共同把工作做好。

    俗话说:“鸟枪打不过排射炮,沙子挡不住洪水冲。”一个公司团队的力量就犹如“排射炮”、“洪水”,可以形成一股合力,让公司上下拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使。

    万科老总王石曾说过:“我的灵感来自团队。我给外界的错觉是因为个人能量非常大而成就了万科的今天。其实不是这样。我对万科的价值是选择了一个行业,树立了一个品牌,培养了一个团队。”后者的价值最大。的确,团队的力量是企业家最大的资本,聚集了一批优秀的职业经理人,富有激情的万科团队推动着万科与时俱进。

    每一个团队中都由不用领域的专家组成:工程师、工业设计师、绘图师、广告设计师、人类学家、心理学家以及与产品领域直接相关的专家。人类学家用他们敏锐的眼光去观察产品,锁定特殊顾客群,有时甚至与他们共同生活,记录下这些人的生活习惯、作息起居、兴趣爱好;心理学家就这些记录作出深层的心理分析,以揭示这些顾客对某一产品可能连自己都尚未意识到的深层需求;工程师根据这些分析总结出新产品需要具备的特征和性能,再由工业设计师和绘图师结合产品特点设计出外观美丽而又方便实用的产品模型,然后进行样品投产;试制成功后由广告设计师向大众展现该产品的与众不同。在这个团队创新过程中,所有环节都紧紧相连,每一个队员都必须有对产品深刻的理解,并在制作过程中深深介入,因此用“集体智慧的结晶”一词来描述团队的创新成果确实最合适不过了。

    可以说,团队精神是企业成功的要素之一,也是企业选择员工的标准之一,一个公司的政策的延续性和它的团队精神密不可分。同时,员工的团队精神是否能得到发扬,是决定工作成果的重要因素。

    对团队负责,才能对业绩负责

    对团队的生存负起责任能够使动物的世界生生不息,而坚守结果的灵魂则让生生不息的人类更加高贵和有尊严。只有依靠团队,个人才能获得更大成功。

    在非洲大草原上,生活着一群大象。这些大象相依为命,别看它们身形庞大,但是它们的生存能力并不像它们的身形一样强大。

    有一年夏天,雨水很少,而大象却需要很多水。它们生活的地方已经没有多少水了,它们必须找到新的水源。这一群大象开始了流浪,因为它们也不知道哪个地方水更多。

    在它们寻找水源的时候,一头母象产下了一只小象。整个大象群都很开心,它们不时地发出喜悦的叫声。但是,母象却很担心,因为它担心小象支撑不到找到水的那一天。非洲的夏天十分炎热,大象们无精打采地走啊走,它们已经没有多少力气了。

    很多大象已经慢慢地倒下了,还有一些大象趁着自己还没倒下,就悄悄地离开了,因为它们不忍心让别的大象看到自己死去的样子,就独自离开了。

    这些大象找到水,就让小象喝,因为小象比它们更虚弱。但是,每一次水都太少了,小象没喝几口,水就没了,所以很多大象一直都没有水喝。

    大象群里的大象越来越少了,但是剩下的大象并没有放弃,一旦找到充足的水源,它们就得救了。

    对团队的生存负起责任能够使动物的世界生生不息,而坚守结果的灵魂则让生生不息的人类更加高贵和有尊严。只有依靠团队,个人才能获得成功。

    对团队负责和对自己负责并不矛盾。一个人只有对团队负责,才能保证自己的工作与团队的工作方向不相违背,才不会为了个人利益而扯团队的后腿,才不会去做无用功,费力不少却对公司没有一点用处。如果你完成一项工作后,对于公司整个计划起不到促进作用,甚至因为你而影响到组织执行力的发挥,那你称得上是对自己的工作负责吗?显然不是,应该是失职,严重了就是渎职。所以,对团队负责就是对自己负责,两者是相辅相成的关系。

    华夏公司是一个特别讲究团队协作的电脑销售代理公司,总经理罗先生是这家公司的负责人,也是最高协调人。在这个大团体中,每一名员工都有着明确的分工。例如,销售经理负责公司销售业务的发展;商务经理负责与分公司协调,同时,也负责与各地代理商之间的合作;客户经理负责完成客户服务方面的工作。而罗先生的任务是走访客户,了解客户对公司的需求和看法以及作为总协调人,协调团体内部的沟通和决策。因为公司内各个团队之间的行动配合,逐渐在公司上下形成了严谨的工作作风,工作效率因此提高得很快。每天下班后,每个小团队之间的成员总是要集体开一个讨论会,讨论当天的工作,制定新的战略和计划,分配第二天的工作任务,并加深了解,使每个成员都清楚各个部门的协作状况。现在的华夏公司因为团队协作精神,已成为同行业中效益增长最快的公司,员工的收入也是最高的。

    罗先生协调团队,大家都对团队负责,所以业绩增长快,公司受益大,员工受益也大。

    在动物界里,有一种特别注重团队作战的动物,它就是蚂蚁。让我们来听听蚂蚁自己是怎么说的:我们蚂蚁过着群体生活,从蚁王到工蚁有明确的任务,没有等级特权、没有内耗,每个个体都自觉维护整个群体的利益。组织有序、分工明确、各司其职、忠于职守、坚忍不拔是我们的特色。

    这番话很精彩。正是由于有了这种组织体系和与这种组织体系相对应的团结互助的蚂蚁文化,一些个体比蚂蚁个体强大成千上万倍的动物灭绝了,但个体渺小的蚂蚁却能渡过一个个难关,顽强地生存下来,在地球的各个角落代代繁衍、连绵不断。

    和蚂蚁一样,在工作中,我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通,并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感,为求个人的表现,打乱了团队工作的秩序。这样,才能够保证团队工作的精神不被破坏,也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。

    陈忠远是一家营销公司的一名优秀的营销员。他所在的部门,曾经因为团队协作的精神十分出众,而使每一个人的业务成绩都特别突出。

    后来,这种和谐而融洽的合作氛围被陈忠远破坏了。

    前一段时间,公司的高层把一项重要的项目安排给陈忠远所在的部门做,陈忠远的主管反复斟酌考虑,犹豫不决,最终没有拿出一个可行的工作方案。而陈忠远则认为自己对这个项目有十分周详而又容易操作的方案。为了表现自己,他没有与主管磋商,更没有向他贡献出自己的方案。而是越过他,直接向总经理说明自己愿意承担这项任务,并向他提出了可行性方案。

    他的这种做法,严重地伤害了部门经理,破坏了团队精神。结果,当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时,两个人在工作上不能达成一致意见,产生了重大的分歧,导致团队内部出现了分裂,团队精神涣散了。项目最终也在他们手中流产了。

    陈忠远个人英雄主义、没有团队精神,一个没有合作的团队直接导致了项目的流产。

    一个人的成功是建立在团队成功的基础上的。一个人能力再强,也只有当他融入团队后才能发挥出最大的力量。背靠着团队的强大力量,单个的忙碌才不会变成杯水车薪,才能忙到点子上,才能把每个人的力量汇聚成像大海一般的能量。

    一个人只有从团队的角度出发,考虑问题,才能获得团队与个人的双赢结果。一个团队所能给予一个人的帮助,更多地在于精神方面。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心,一个充满斗志的团体能够激发每一个人的热情,一个时时创新的团队能够为每一个人创造力的延展提供足够的空间,一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。培养自己对团队负责任的精神,在团队中处处和他人合作,自己才能工作得更顺利、更美好!

    从心认同团队,保持良好沟通

    认同团队是从心开始的,需要同事之间良好的沟通。与团队保持良好沟通是职场人士的基本素质,在航空业如此,在IT业如此,在任何行业都是如此。

    一部《士兵突击》,让无数人深深地记住了许三多这个“傻子”形象。五班,钢七连,老A……无论在哪里,他都从心里认同他所在的团队,心中牢记“不抛弃,不放弃”,默默无闻地为集体做事。直到有一天,当大家对他由不屑到感动再到敬佩,高城说:“我一直以为他抓的不过是一把草,可当我抬头看的时候,他抓的已经是足以让我仰望的参天大树了。”

    一个人先要从心里接受团队,认同团队。只有认同团队才能很好地融入团队。许三多的可贵之处在于他能够从心理上认同钢七连的“不抛弃,不放弃”等团队价值观,在他心里时刻怀揣着钢七连灌输给他的“不抛弃,不放弃”信念。他认同一个团队,无论有没有人要求他都会主动去做事,自动自觉地为集体做有价值的事,没有人给他任务他就自己主动找事做。比如在五班,因为班长的一句玩笑,他开始修路,因为他觉得修路“有意义”。

    雅虎香港区经理蔡宝德在接受媒体采访时表示,踏足IT业的朋友,除了必须具有丰富的电脑知识外,更重要的还要具备团队精神,懂得与人沟通,善于和同事团结协作,这样网站才能发展。团队意识是团队的黏合剂,能形成强大的内在凝聚力,可以促进团队有效运作和发展,推动工作顺利进行。

    认同团队是从心开始的,需要同事之间良好的沟通。与团队保持良好沟通是职场人士的基本素质,在航空业如此,在IT业如此,在任何行业都是如此。

    李明,博士学历,他是一个从来不肯浪费时间的人,十年如一日地忙碌工作。和他一同参加工作的人都已经晋升为高管了,唯独他依然原地踏步,连个私人办公室都没有。李明觉得很委屈。

    其实,论才华、论资历,李明都比其他人高,可他唯一的缺点就是少言寡语,不仅不与外界同行接触,甚至和公司的同事都极少交流。因为他总觉得那样会浪费时间而且对工作无益。结果,只知道埋头工作的他越来越孤独,朋友越来越少,同事也逐渐与他疏远。长此以往,一方面由于没有交流,李明接触不到专业上的前沿信息;另一方面,由于没有交往,李明的圈子逐渐缩小,几乎成为孤家寡人,当然也没人愿意与他合作。

    李明由于寡言少语,不善于沟通,和团队交流少,所以和同事不能展开有效的合作。员工需要通过多样化的沟通形式来建立良好的成员关系及提高工作效率。只有多与同事沟通,才能获得更多的帮助,提高工作的效率,避免老黄牛式的闷头忙碌。

    在美国,曾有人向两千多名老板做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的资料,然后回答:解雇的理由是什么。”结果无论什么地区、什么行业的老板,2/3的答复都是:“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”

    GE公司CEO杰克·韦尔奇说:“沟通,沟通,再沟通。”完成任务的过程中一定要有充分沟通:和高管如何汇报工作进度,取得支持;和中层如何就业务目标不断确认,逐步清晰;和基层如何就项目应用操作模式达成一致,持续改进,都需要通过不断的沟通来完成。

    安利在面试求职人员时,往往会问求职者最开心的事情是什么,如果求职者回答最开心的事就是和朋友聚在一起,做好吃的与朋友一起分享,那么这个人的求职过程就会变得简单和容易。安利公司认为做出这一回答的人,一定具备良好的团队精神和沟通能力,那么他就具备了进入安利公司工作的基本素质。其他公司的员工同样需要具备沟通精神。

    1.沟通要及时主动

    有一篇职场自述如下:

    我是一个广告公司的职员,由于工作性质的原因,我既需要跟客户沟通,也需要向部门同事完整而清晰地传达客户的意图。一次,由于上一个同事休假前没有交接好工作,导致接手工作的同事没有完全理解客户的意图,期间,客户又根据自己的情况调整过产品方案,结果产品出来后效果令人不满意。当我把若干质疑点以及客户意见一次次反馈给接手工作的同事时,她发火了,在电话里冲我大吼大叫,认为我是在故意为难她,还说要向老板投诉我拖延工作进度,多次不顾我的婉言解释摔我电话。我很难过,这并不是我个人的意思,在某些时候,工作需要我严格地站在客户立场上,我发现,这个误会严重地打击了我的工作热情以及我对这个同事的看法。

    如果休假的同事交接工作时作详细的沟通;如果“我”多与客户沟通,了解客户意图的变化,并迅速通报给接手工作的同事;如果接收工作的同事及时打听客户意图有无变化;如果客户及时反应产品方案已经调整了,那么,就不会发生这次同事之间的矛盾。

    误会有很多原因,例如:半语误会,信息传递不完整,有头无尾,有正无负,有喜无忧,让人片面解读(如上面说到的休假的同事没有交代清楚工作);缺省误会,别人传递的要素有七个,自己只领悟了五个,要素不全,于是一偏再偏,别人说了三句话,自己只听到了半句,于是断章取义;错位误会,自己丢了一个元宝,对方手里恰巧也有一个,便判定此元宝是彼元宝,不调查研究,不寻根究底,不透过现象看本质,不跳高一层想问题(如在怒火中误杀忠犬的故事);归因误会,有人剃光头,便以为要当和尚,有人避开自己打电话,便以为一定是说自己的坏话;讹谣误会,听信谣言,不辨讹传,受人挑拨,横生枝节,隔人隔心如隔山……

    我们看到,有太多的事情会导致误会,不积极主动沟通,会使误会越陷越深,弄到不可收拾的地步。一定要牢记“矛盾的98%是误会”,多调查,多思考,多交流,及时消除误会,化解矛盾。

    2.沟通要简短

    有效沟通,意味着能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及观点。

    美国前总统里根被誉为“伟大的沟通者”,他常对幕僚讲下面这个故事:

    某个星期天,一位年轻牧师将做生平第一次讲道,结果发现,空荡荡的教堂长椅上只坐了一个人。牧师问那人:“你觉得我该怎么办?”那人回答:“我不太清楚,我只是个养牛的,但如果我到牧场发现只有一头牛,我还是会喂它。”于是,牧师走向讲坛,滔滔不绝地讲道,讲完后问那人:“你觉得怎么样?”那人回答:“我不太清楚,我只是个养牛的,但如果我到牧场发现只有一头牛,我绝不会把全部的饲料都塞给它!”

    长篇大论,听众无法吸收,沟通时说话要简洁明了,突出重点方可给人留下清晰的印象。

    3.要善于倾听

    曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,把皇帝高兴坏了。可是这小国的人还出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?皇帝想了许多办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢,泱泱大国,不会连这都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来了,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子里,什么响动也没有。老臣说:“第三个金人最有价值!”使者心悦诚服。

    这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。

    总之,作为一名员工应该以你的思想感情、学识修养、道德品质、处世态度、举止风度,做到坦诚而不轻率,谨慎而不拘泥,活泼而不轻浮,豪爽而不粗俗,一定可以和其他同事融洽相处,提高自己团队作战的能力。一加一大于二,但你应该让它大得更多。培养自己的创造力,不要安于现状,试着发掘自己的潜力。

    寻找支持,善于合作

    个人的力量很微弱,但整体的力量无穷大。每个人的能力都有一定的限制,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目标。

    在远古时候,上帝创造了人类。随着人类的增多,上帝开始担忧,他怕人类不团结,会造成世界大乱,从而影响他们稳定的生活。为了检验人类之间是否具备团结协作、互助互帮的意识,上帝做了一个试验:他把人类分为两组,在每组人的面前都摆满了丰盛的佳肴,但是,却给每个人发了一只很长的勺子,要求他们在规定的时间内,把桌上的食物全部吃完,并不许有任何的浪费。

    比赛开始了,第一组人各自为政,只顾拼命地用勺子取食物往自己嘴里送,但因勺子柄太长,总是无法够到自己的嘴,而且因为你争我抢,造成了食物的极大浪费。上帝看到这里,摇了摇头,为此感到很失望。

    轮到第二组人开始了,他们一上来并没有急着用勺子往自己的嘴里送食物,而是大家一起围坐成一个圆圈,先用自己的勺子盛放食物送到坐在自己对面人的嘴里,然后,由坐在自己对面的人用勺子盛放食物送到自己的嘴里,就这样,他们在规定时间内吃完了整桌的食物,并且丝毫没有造成浪费。第二批人不仅仅享受了美味,还获得了更多彼此的信任和好感。上帝看了,点了点头,为此感到欣慰。于是,上帝在第一组人的背后贴上五个字,叫利己不利人;而在第二组人的背后贴上另外五个字,叫利人又利己!

    相互合作,利人又利己,帮组别人的人就是在帮助自己。只有合作才能共生,只有合作才能共赢。“人心齐,泰山移。”个人的力量很微弱,但整体的力量无穷大。只有在整体中,团结合作,个人才能获得全面发展。每个人的能力都有一定的限制,善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目标。

    今天的企业比以往任何时候都更需要合作精神,资源共享、信息共享才能创造出高质量的产品和服务。在这个个性张扬、讲究个人价值的时代,每个员工都有自己的特长,一个团队之间的合作尤其重要,许多企业的老板越来越重视具有团队意识的员工,他们说:“我们愈来愈迫切地需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”团结合作,互相取长补短,才能发挥出集体的力量,才能产生巨大的战斗力,增强企业的核心竞争力,使自己的团队在激烈的竞争中获胜;彼此各自为政终是一盘散沙,不会成就任何事业。一个有不凡表现的人,除了能保持与人合作以外,还让人乐意与他合作。

    井深大刚进索尼公司时,索尼还是一个只有20多人的小企业。但老板盛田昭夫却对他充满信心地说:“我知道你是一个优秀的电子技术专家,就像好钢要用在刀刃上一样,我要把你安排在最重要的岗位上——由你来全权负责新产品的研发怎么样?希望你能发挥榜样的作用,充分地调动其他人。您这一步走好了,企业也就有希望了!”

    “我?我还很不成熟,虽然我很愿意担此重任,但实在怕有负重托呀!”虽然井深大对自己的能力充满信心,但是他还是知道老板压给他的担子有多重——那绝对不是靠一个人的力量能应付过来的。

    “新的领域对每个人都是陌生的,关键在于你要和大家联起手来,这才是你的强势所在!众人的智慧合起来,还能有什么困难不能战胜呢?”盛田昭夫很自信地说。

    井深大一下子豁然开朗:“对呀,我怎么光想自己?不是还有20多名员工吗,为什么不虚心向他们求教,和他们一同奋斗呢?”

    于是,他先找到市场部的同事一同探讨销路不畅的问题,他们告诉他:“磁带录音机之所以不好销,一是太笨重,一台大约45公斤;二是价钱太贵,每台售价16万日元,一般人很难接受,半年也卖不出一台。您能不能往轻便和低廉上考虑?”井深大点头称是。

    然后他又找到信息决策部的同事了解情况。信息决策部的人告诉他:“目前美国已采用晶体管生产技术,不但大大降低了成本,而且非常轻便。我们建议您在这方面下工夫。”他回答:“谢谢。我会朝着这方面努力的!”

    在研制过程中,他又和生产第一线的工人团结合作,终于一同攻克了一道道难关,在1954年试制成功日本最早的晶体管收音机,并成功地推向市场。索尼公司由此开始了企业发展的新纪元!

    井深大并没有因为自己是电子技术方面的专家就看不起别人,拒绝同别人合作。相反,他放下姿态,积极地与市场部和信息决策部的同事合作,在企业中充分地发挥了领导的作用,调动了每一个员工的积极性,把团队的力量发挥到了极致,终于取得了伟大的成就,而他自己也荣升为索尼公司的副总裁。

    作为团队的一员,只有把自己完全融入团队中,与同事搞好关系,与同事相互合作,才能发挥个人的全部力量,才能克服单打独斗的无谓忙碌,解决个人无法解决的问题。智者找助力,愚者找阻力。没有一个人能够独自成功,只有培养好人脉,让更多的人帮助你,你才能更高效地工作。

    因为需要集体合作才能办成事情,所以人们才成立组织,企业是组织的一种,所以说团队合作本来就是企业运营的必然要求。2002年,联邦快递公司以上年营业额196亿美元的成绩,在《财富》杂志2002年全球500强中排名第246位。曾经担任美国田纳西州参议员的Howard H.Baker JR.评价道:“联邦快递的空前成功有赖于多种因素,但最重要的是所有员工所表现出来的群策群力的精神和态度。”

    中国加入WTO之后,外企大举进入中国市场,令国内企业压力倍增,“TeamWork”(团队合作)是外企竞争力的重要来源,值得中国企业好好学习。波音公司曾建立过2000多个“设计与制造”小组去设计与完成波音777飞机,那一次成功的尝试使波音公司继续沿用团队合作的方式去进行737X项目以及F-22战斗机项目。今天,波音公司的团队里不仅有不同领域的员工,还包括客户和供应商,以往要几个星期的飞机局部改造工程如今只需3天。我们看到,团队合作不仅保证了任务的完成,还缩短了完成任务的时间。靠个人努力、单打独斗是达不到这种效果的。

    有人认为,团队合作给公司只对公司有好处,我作为一个普通员工没什么好处,没必要热衷于团队合作。其实大雁之所以能够精诚合作,是因为它们深刻地体会到了团队合作给自己带来了巨大的福利。我们也应该认识到,作为团队中的一员,这个团队的成与败、荣与辱都与自己息息相关,团队的成功,也就是自己的成功,团队的失败,也就是自己的失败:那些从破产的公司里出来的求职者总是很难受到别人的欢迎,而一位从一家优秀的公司退休的职员却会成为人人希望获得的人才。团队的发展有利于公司,也有利于自己,想明白这一点很重要。

    美国生物学家沃森和英国生物物理学家克里克之间的默契合作一直被科学界传为佳话。他们之间的合作也是一个相互取长补短、共同进步的范例。

    1953年3月7日,美国生物学家沃森和英国生物物理学家克里克夜以继日、废寝忘食地工作,终于将他们想象中的美丽无比的DNA模型搭建成功了。

    沃森和克里克的这个模型正确地反映出DNA的分子结构。此后,遗传学的历史和生物学的历史都从细胞阶段进入了分子阶段。

    尽管沃森和克里克是相异的一对,但这并不妨碍他们之间的配合,他俩正像DNA链中的互补碱基一样。世界本是一个多样化的存在,沃森的浪漫思维和克里克的严谨推理恰好形成一个统一体,让他们共同摘取了科学的桂冠。

    DNA结构的发现是科学史上最传奇的“章节”之一,沃森和克里克也因此打造了科学合作史上的“完美双璧”。

    他们的性格并不相同,沃森的发散思维独步天下,经常有异想天开的创举,对他来讲,没有思维和科学的框架,天马行空一样,根本不按常理出牌;而克里克正好相反,以严谨的逻辑推理能力著称,没有经过严密的推理得出的结论,是不会被他认可的。

    但是,他们确实是互补的一对。沃森的突发奇想,经过克里克的严密论证,造就了DNA双螺旋结构的问世。假设他们分开来研究,沃森只能终日沉浸在胡思乱想的美梦中,而克里克恐怕也只能在前人的理论基础上苦苦徘徊。

    合作的重要性不只体现在科研领域,在企业的发展中也是至关重要的一个因素。每一个人,因为性格、学识、阅历等各方面的限制,都很难独立完成一件创造性的工作。

    每个部门、每个员工都应从公司的整体利益出发,善于进行换位思考,发现别人的长处,发现双方存在的共同点,取长补短,树立团队协作意识。同时,要不断培养作为某一企业员工的自豪感,让员工深刻体会到在这个集体中凭借着共同的努力可以战胜所有的困难,去实现员工自己的人生价值。

    一个公司要正常运作,也需要每个员工的通力合作。团队的合作精神被越来越多的经营者所重视,各个员工间相互协调和配合,可提高整个公司的工作效率,从而创造出不可估量的价值。对个人而言,就需要思考如何将自己放在适当的位置,以求能与工作伙伴协调,达到提升自我的目的。

    狼性服从,狼性执行

    每一个执行者都应该意识到自己的职责就是服从,并坚定不移、不遗余力地执行好,这样才能确保集体行动和总体任务圆满完成。

    阿尔法公狼带领狼群埋伏在一片灌木丛后,它们正密切注视着不远处牛群的一举一动。它们已观察这群牛很长时间了,对每头牛的体格、习性以及弱点早已观察得一清二楚,并已制订出具体的作战计划。

    阿尔法公狼悄悄地向同伴们下达命令,给每只狼指定攻击对象,每只狼都将自己的任务牢牢记在心中。它们中有的被指定去攻击幼牛,有的被指定去阻击成年牛,不管每只狼被分配到什么样的任务,它们都一概全然接受,而没有丝毫异议。在它们看来,自己需要做的只是按照战略安排去完成自己应该完成的任务。

    其中一只母狼的任务是跟随另外几只狼去阻击一头成年牛。它认真听完阿尔法公狼的战术安排,此时心中便只想着攻击成年牛,眼中只有不远处自己即将要袭击的那头正在低头吃草的牛。阿尔法公狼吩咐大家做好准备,众狼便盯着各自的对象伏下身准备出击。

    阿尔法公狼一声令下,众狼便飞一般跃出树丛奔向牛群。牛群立刻慌张起来,但想逃跑为时已晚,狼群已经扑了上来。每只狼都准确地找到了各自的攻击对象,向牛群展开猛烈的攻击。

    那只母狼也与同伴围住了由它们负责的成年牛,并开始攻击。它们牢记自己的任务是挑逗和阻击这头牛,尽量拖延时间给攻击小牛的同伴留出足够的时间解决掉小牛。于是它们便围住这头牛不停地撕咬它,攻击几下后便又立刻跑开以躲避它的反击,然后再重新扑上去。

    母狼勇敢地一次又一次地向几乎比自己大三倍的野牛扑上去,用自己的牙齿和利爪攻击野牛。有几次母狼险些被野牛角顶到,而它身旁的一个同伴已经受伤了。它虽然知道这样下去自己早晚会受伤,但为了完成任务还是和同伴们一起奋勇地向野牛扑去。

    战斗又进行了一会儿,又有狼受伤了,而这次轮到这头母狼受伤了。它的左肩被野牛用锋利的角狠狠撞到,鲜血染红了它半边身体。但母狼并没有因此而退缩,对命令的坚决服从支持着它继续向野牛发起进攻。

    它的身体渐渐沉重,动作渐渐滞缓,它已经无法像刚开始那样灵巧地躲避野牛的攻击了,再这样下去它随时都有可能送命。而此时狼群中又有几只狼受伤了。

    终于,阿尔法公狼下达了撤退的命令。狼群带着战利品远远离去。对命令的绝对服从使它们再次得到了充足的食物。

    狼群对头狼绝对服从的本能使它们的团队成为一支组织严密、战斗力强的团队。

    在执行中,对命令的尊重与服从是至关重要的。命令是贯穿整个行动计划的关键,只有每个成员都坚决服从命令并完成自身任务,才能保证整体行动的顺利进行。

    每一个执行者都应该意识到自己的职责就是服从,并坚定不移、不遗余力地执行好,这样才能确保集体行动和总体任务圆满完成。

    如果你亲眼看到过美国海军陆战队的训练和生活,让你体会最深的可能莫过于“服从”二字。

    长官一声令下,队员立即无条件地执行——

    滂沱大雨中,士兵照常训练,执行口令不得有丝毫懈怠;

    没有长官的命令,行进路上的水洼沟壑好像根本就不存在;

    新兵的第一次跳伞训练,每个人在机舱口都不得有一丝犹豫。

    无论前面是生是死、是水是火,只要你是美国海军陆战队员,“毫无保留地服从”就是你的首要职责!

    对于任何团体和组织,服从精神的重要性都不言而喻。我们的身边常常有这样或那样企图推卸责任或拒绝服从命令的情况发生,是服从还是敷衍,这样的选择经常在一个人心头徘徊:

    “这件事我不大清楚,请你问问别人。”

    “老板,我星期六有事,您看看还有没有其他人选。”

    “对不起,星期五下午我们不处理类似事务。”

    “这个我不会。”

    “学校里没教过这个。”

    ……

    没有服从就没有执行,团队运作的前提条件就是服从,可以说,没有服从就没有一切。

    一个坚决服从、全心全力去执行任务的员工必定能够更好地完成自己的任务,在工作中得到提拔的也往往是这些人。

    每一个执行者都应该意识到自己的职责就是服从,并坚定不移、不遗余力地执行好,这样才能确保集体行动的一致性,使总体任务圆满完成。

    林红是一名保险从业人员,她是大区仅有的6个顶级会员之一。当别人问起她成功的经验时,她说:“我曾是一名军人,客户的需求就是命令。对于每一项命令,我都会全力以赴,不计代价地去完成,因为服从命令是我的习惯。”

    服从命令的习惯不仅能让个人变得敬业,还能强化整个团队的工作能力。试想,如果团队中的每个人都具有完全的服从精神,对每项任务都认认真真地去完成,谁又能不兢兢业业、竭尽所能?团队有如一部联动机,当所有的部件都能忠实地履行自己的职责,整个机器才能运转自如,而当各个部件都有超常表现时,整个机器的性能就会呈指数倍地提高。

    相反,各自为政的无政府主义不但会毁掉个人的前途,还会腐蚀掉整个团队的战斗力。对分配的工作百般推脱,这样的员工只会令老板徒增烦恼,更不可能被委以重任。同样,没有服从精神的团队,必定是一盘散沙。乐队中有一个乐手跑调,就会影响整场演出。在一个决策点上,太多的想法等于没有想法,这时候需要的只是一个声音!

    在一次由众多企业老总参加的管理沙龙上,主持人做了这么一个测验,要求参与人员在20分钟内,将一份紧急材料送给《羊城晚报》社社长,并请他在回条上签字。主持人特别申明:不得拆看信中材料。

    在这次测验中,有一名会员大胆地打开了资料袋,发现是个空信封,然后提出了若干批评意见。主持人问各位受邀嘉宾:“作为一名执行者,你认为他这样做,对吗?”

    在场的老总回答的内容虽然五花八门,但几乎所有人都回答:“打开信封是不对的,绝对不能看。”

    一支部队、一个团队,或者是一名战士或一名员工,要完成上级交付的任务,就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。

    IBM集团的前任总裁托玛士·沃森曾深有感触地说:“我最不喜欢听到属下在接受任务时说‘NO(不)’,而只爱听他们说‘YES(是)’。每当有工作要交给属下处理时,我都希望属下愉快地接受,然后说一句‘OK!我一定会尽快办好’,或者说‘OK!我一定会尽最大努力去做’!”在IBM公司如此,在其他公司也一样。工作中每个人都会碰到上司布置任务的时候,这时,你往往会很自然地想到两个问题:第一,这是一件非常艰巨的任务,需要花费你很多的精力和时间,我能不能办?应该怎样去办?第二,向你布置任务的上司正在等待你表态,等待你给他一个明确的答复,你是尽自己最大努力去做,还是对上司说“不”?

    在工作中,不管领导决策对不对,执行是第一位的。第二,你要问清楚要你做事,可以提供的支持是什么?第三是你不管做成什么样,必须通过及时执行把结果反馈回来。这点很重要。

    虽然康柏的员工规模超过戴尔,但戴尔多年前的币值就已超前,关键就在于执行力,而这也正是戴尔于2001年取代康柏,成为全球最大个人计算机制造商的原因所在。他对执行力的看法是:“一个企业的成功,完全是由于戴尔公司的员工在每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。”

    一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为企业整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达到共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。

    抱团打天下

    团结合作,互相取长补短,才能发挥出集体的力量,才能产生巨大的战斗力,增强企业的核心竞争力,使自己的团队在激烈的竞争中获胜;彼此各自为政终是一盘散沙,不会成就任何事业。

    当年拿破仑带领法国军队进攻马木留克城的时候,一向所向披靡的法国军队遭到了顽强的抵抗。原来马木留克兵都很高大,著明单兵论,法国士兵根本不是马木留克士兵的对手。

    后来法国人发现,两个法国士兵就可以和两个马木留克兵打个平手,而一群法国士兵就可以胜过一群马木留克兵。原来马木留克兵虽然高大强悍,却不重视合作,作战时都只顾自己打,同伴之间缺少接应。于是,法国士兵调整战术,避免跟他们单打独斗,靠着相互协作,最终击败了马木留克兵。这就是抱团赢得的胜利。

    今天的企业比以往任何时候都更需要合作精神,资源共享、信息共享才能创造出高质量的产品和服务。在这个个性张扬、讲究个人价值的时代,每个员工都有自己的特长,一个团队之间的合作尤其重要,许多企业的老板越来越重视具有团队精神的员工,他们说:“我们愈来愈迫切地需要更多、更有效的具有团队精神的员工来提高我们的士气。”团结合作,互相取长补短,才能发挥出集体的力量,才能产生巨大的战斗力,增强企业的核心竞争力,使自己的团队在激烈的竞争中获胜;彼此各自为政终是一盘散沙,不会成就任何事业。

    大学生梁杰初刚进格兰仕就被派到法国开发市场。他很幸运,一出去就逮住个客户:跟法国的一位经销商签下了一单17升系列微波炉生意。客户要求试探市场的首批1万台微波炉在圣诞节前交货,还说如果这个产品有市场,第一年要10万台,第二年增加到20万台。

    梁杰初兴冲冲地带着订单回来交差。CEO梁昭贤高兴地夸赞了他一番,然后说:“咱们公司的产品规格是23升,他们要17升的,得赶紧研制。现在是9月下旬,离圣诞节不到三个月,你要辛苦了。”梁杰初以为自己听错了,自己是做业务的,拿了订单回来就算完事,怎么产品研制也要自己“辛苦”?梁昭贤解释说:“海外市场这不是刚开创嘛,很多事情大家都是在摸索中。你看,不同的客户会有不同的要求,订单是你签下的,你最了解客户的要求,得你来跟进才行。”

    此前碰都没碰过微波炉的梁杰初开始跑技术部门、生产车间,现学现卖。啃资料,和技术人员研讨……年轻的梁杰初上心地跟进产品研发、质量控制和生产等每一个环节。由于各部门都积极配合,样机很快就做出来了。

    梁杰初开心地把样机送过去,没想到人家一看,说里面好几个元器件没经过他们的认证机构认证,不行。梁杰初傻眼了,这才知道有什么欧洲的GS、GE认证。当下他头都大了,电话打回公司,听着梁杰初变调的声音,副总裁陆荣发安慰他说:“别着急,我们想办法变通。你发个E-mail回来,我们马上去找经过认证的元器件,你也找一下,记住货比三家。”

    梁杰初松了口气,当即深刻理解了团队协作的重要性。已经是11月,找元器件的过程是一场争分夺秒的拼搏战,谈价钱的时候,明明急得要命,还得摆出一副淡定的面孔,那真是考验人的能力,磨炼人的意志。

    经过大家齐心协力的努力,格兰仕终于以冲锋速度拿出了让法国客户点头的样机,并抢在圣诞节前如期交货。后来,法国客户要求增加烧烤功能,他们也迅速做到了,由此奠定了格兰仕微波炉在法国市场的地位,并在欧洲其他国家推广开来。

    我们看到,正是紧密的团队合作产生的强大执行力帮助格兰仕打开了欧洲市场。团结就是力量,团结才能求生存。在洪水到来的时候,蚂蚁能迅速抱成团,随波漂流,蚁球外层的蚂蚁,有些被浪打入水中,但只要蚁球能上岸,或者碰到一个大的漂浮物,蚂蚁就得救了。我们只有像蚂蚁那样,每个人都在共同的目标下协同作战,各尽所能,并在工作中与团队中的其他人优势互补,将小我置于大我之中,才能众志成城,在市场竞争中取得胜利。

    浙江省苍南县是我国最大的徽章生产基地,其铝制徽章的国内市场占有率高达45%,并出口欧美各国,连联合国维和部队佩戴的徽章都出自这里。徽章生产在流程上有熔铝、刻膜、打锤、点漆、制针、装配等十几道工序,在其他地方,这些惯常会在一家工厂里面流水制作,可到了苍南人手里,却变为由一系列的独立小企业分别完成。每家企业都用最新技术武装每一道工序,每家尽力将自己的那道工序做得最好,全国最好,甚至世界最好。根据效率和经济原则所进行的专业分工与协作,他们把抱团打天下表现得淋漓尽致。

    这几年浙商四处出击,业绩巨大,这与其团队精神密不可分。市场竞争激烈的今天,单个的个人或团体的力量微不足道,无法抵制市场的强大冲击。市场的竞争越来越表现为主要是团队的竞争。市场如战场,商品经济如汪洋大海,船大人多心齐就容易成功地到达彼岸。

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