在众人面前给领导面子
唐太宗李世民是以善于纳谏着称的明君，但也曾因魏征当面指责他而感到生气。一次，他在宴请群臣后，酒后吐真言，对长孙无忌说：“魏征以前在李建成手下共事，尽心尽力，当时确实可恶。我不计前嫌地提拔任用他，直到今日，可以说无愧于后人，但是魏征每次劝谏我，当不赞同我的意见时，我说话他就默然不应。他这样做未免太没礼貌了吧？”长孙无忌劝道：“臣子认为事不可行，才进行劝谏；如果不赞成而附和，恐怕给陛下造成其事可行的印象。”太宗不以为然地说：“他可以当时随声附和一下，然后再找机会陈说劝谏嘛！这样做，君臣双方不就都有面子了吗？”唐太宗的这番话流露出他对尊严、面子的关注，反映了领导的共同心理。
历史上，因不识时务，不会看领导脸色行事而遭杀头的人不在少数，其中不泛一些忠心耿耿的英雄豪杰，如三国时的许攸就是因为当面顶撞领导而遭杀头的。现实中有意无意地给领导丢面子、损害领导的权威、常常刺伤领导的自尊心的也大有人在，因而也常常遭到公报私仇的结果。其实，这不能全怪领导，即使宽容的领导也希望下属维护他的面子和权威，而对刺激他的人感到不舒服、不顺眼。在众人面前给领导面子，维护领导形象，为其担责分忧，也是与领导相处时，下属所必须注意的一个重要问题。
1．不探听领导保密
在工作中，对于领导的秘密，不论是工作秘密还是个人秘密，应该知道的可以知道，不应该知道的，不要强求知道。下属要控制自己的好奇心，不要有意识地去探听领导的一些秘密，更不要费尽心机、利用一切关系手段支了解。有时还要主动回避。有些下属以在领导身边工作知密多为荣耀，喜欢别人从自己嘴里探密，用以显示自己的身份。其实，这是一种非常浅薄的做法。下属不要以谈论“领导秘闻”来炫耀；不要把打探领导隐私并乱加猜测、随便传播，作为自己高人一等的表现；不要以向亲朋好友传播鲜为人知的领导秘密为乐趣。
2．绝不传播领导的闲话
我们常说的“泰山压不死人，舌头却能压死人”，其实说的就是闲话害人。闲话是一种无聊，背后舆论，它可以败事，也可以成事；可以帮人，也可以毁誉。它具有刺激、猎奇的特点，与其较真，常会什么结果也没有，只会给个人增加烦恼。
下属在得知领导的一些小道消息时，应立足于维护领导的形象，以巧妙的方法加以应对。首先，不要内丑外扬，附和对领导不利的传言。无论对领导有什么意见和看法，不在外边宣传，不对外人流露，可以在内部通过讨论、批评与自我批评或者协调的办法加以解决。对自己的领导进行诋毁，等于是在破坏自己的荣誉。其次，扬善不溢美。对领导的宣传要实事求是，不扩大，不修饰。宣传领导不是把领导挂在嘴上，而是从实际出发，关键时刻用事实说话，以正视听。再次，要善于听传言。听传言可以了解大家对领导的真实看法，可以发现工作漏洞。所以，作为下属，尤其是领导身边的工作者，要学会听传言，正面的、讽刺的、隐晦的都要听。听的时候，要沉住气，也不要随声附和。如果涉及到自己的领导，不要辩解，不要否定，但也不要肯定。同时，听来的传言要过滤，对于正面的、有积极作用的内容，可以作为工作信息加以利用。
3．帮助领导树立廉政形象
领导者的形象如何，是否廉洁已成为衡量其业绩的标准之一。翻开历史的厚卷，凡是贪官的周围都有一群污吏为他推波助澜；而凡是清官，在他的周围也必然有一班公正廉洁的助手相佐。正如铁面无私，为民请命的北宋包拯任开封府尹，他周围的人公孙策、展昭、王朝、马汉等人就起了不可低估的作用。
归根结底，以下几点需要注意：一是下属在领导身边要成为“义务廉政监督岗”，让居心不正的人望而却步；二是为领导廉政提建议，当参谋。如唐朝的魏征就促成了李世民的“贞观之治”；三是要洁身自好，自我倡廉，让群众从领导身上看到领导者的形象。
4．为领导担忧
领导在更大程度上代表着企业的整个利益。同时，领导也不是完人，也有无知的地方，也有无助的时候。因此，为领导分忧，在某种程度上也是忠诚于事业，忠诚于整体利益。当然，工作中，下属在协助领导的时候应注意技巧。好心无好报往往是技巧不足的结果。
仇小虎在一家很不错企业工作了5年。这几年，仇小虎以一个小职员的身份在各个部门间调来调去。让他最不能理解的是，新调去的部门主管，只读过中专，自己这个科班出身且苦干多年的“老将”，怎么也想不通。后来，因为工作原因，仇小虎与中专主管有了一场争执，决定辞职。还有两个月就过年了，仇小虎决定有始有终，坚持到年底。之后，他抑郁的心结就此解开。
此后，仇小虎一改过去摆老资格的作风。不再计较中专主管安排任务时的语气，不再计较哪个同事升职、哪位同事加薪，不再计较年轻同事在背后叫他外号。仇小虎认真做好分内工作，每天带头把检验仪器擦得锃亮；他会电脑平面设计，有关部门搞活动，需要做海报或是简易广告，仇小虎利用业余时间完成，客客气气送过去。所有的理由，都只为一个——就要走了。
离预定的辞职日期只有几天时间，人力资源部经理打来电话，让仇小虎去她办公室。他想，今天辞职也不错。刚到办公室，经理就递给他一张《职员晋升提报表》。提议他担任部门副主管，“部门主管意见”一栏中，赫然署着中专主管的大名。
一般情况下，实际工作中除了那些原则性或特别严重的错误外，为领导从承担一些责任也无可厚非。
维护领导的威信
无论是在哪个企业，身为下属的你一定要懂得维护领导的威信。下属在领导面前，应有好学虚心的态度，不能顶撞领导，特别是在公开场合更应注意，即使对领导有什么意见，也应在私下与领导说明；遵从领导指挥，对领导在工作方面的安排、命令应服从；对领导的工作应该全力支持，多出主意，帮助领导干好工作；不要在同事之间随便议论领导、指责领导；你在给领导提建议时，一定要注意场合，注意维护领导的威信。可以说，维护领导的威信，是下属和领导相处的基本保证。你维护了领导的威信，当领导一旦发现你忠于企业，定会感激不尽。维护领导的威信，需要从一些点滴做起，一件微不足道的小事就能看出你是否在真正维护领导的威信。
一天，某公司人事科的孙科长正在办公室批阅文件，这时，本企业一位以爱上访告状闻名的退休干部刘大姐走了进来，说要找董事长。孙科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了董事长办公室的门，请示董事长如何处置。董事长此时正忙干局里的业务，不想见刘大姐，只非常干脆地对孙科长说了一句：“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。孙科长回到自己的办公室，对刘大姐说：“董事长不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。”既然这样，刘大姐也无话可说，悻悻地离开了人事科。
约过了一个多小时，孙科长起身去档案室，来到走廊，却看见董事长与刘大姐在卫生间门口握手寒暄并听到刘大姐说：“刚才孙科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”董事长毫不迟疑地回答。孙科长顿感浑身一阵冰凉。
原来，刘大姐离开办公室以后，并未回家，而是极不甘心地在董事长办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上董事长上卫生间，急忙前去打招呼。事后，刘大姐逢人就散布孙科长欺下瞒上，品质太差，没有资格当人事科长的传言。孙科长有口难辩。刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当下属的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。
在工作中，维护领导同志的形象也是下属应具备的素质。由于工作繁忙和其他原因，领导不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。下属根据领导的意图以各种方式回绝来访，也是工作需要。孙科长遵照领导意图处理此事无可厚非。尤其难能可贵的是他在遭人误解时，也能从大局出发，坦然处之。
当着领导的面直接给予赞美，虽然也是一种维护领导的方法，却很容易招致周围同事的嘲笑。而且，这种正面式的奉承，所产生的效力反而很小，甚至有反效果的危险。与其如此，倒不如在领导不在场时，对其适度称赞一番。这些赞美终有一天还是会传到领导耳中的。同样地，如果您说的是一些批评中伤的话，迟早也都会被泄露出去的。一个精明能干的领导，即使在他管不到的部门内，必定也会安置一、二名心腹的。因此聪明的下属不妨利用这些“网”，让赞美的言词流传出去。一个人若连这点“智慧”都没有，那他可就很难“高升”了！对其他部门的同事，不管是谁，也请不要忘记赞美他们。自己的下属在其他部门是否受欢迎，这也是领导很在意的事情。自己的部下很得人缘，领导也会觉得自己很有光彩。如果又知道，那位部下在其他部门中不遗余力地称赞他，不用说，领导对这种部下的好感度是直线上升的。
领导是人不是神，任何领导也一样，他也有办错事的时候，此时你该如何做？奋起抗争与之对着干，还是“打掉门牙往肚里咽”？比较精明的下属大概都会选择后一种做法。
董某开始是一家机电有限公司的保卫科副科长。他工作扎实，尽心尽力，在公司有较好的口碑。有一天早晨，他刚走进公司大门，便被财务部经理叫到了办公室。“董科长，你们保卫科是干什么的，昨天晚上安排几个人值班？值班时都在干什么？”财务经理冲着他劈头盖脸就是-顿斥责：“你有不可推卸的责任，你当月的奖金全部扣除。”董某心里不明白到底发生了什么事，话又说回来，即使有事也怪不上自己。昨天晚上他休假，由陈科长带班呀！再说，保卫科又不归财务部管，凭什么财务部来指手画脚啊！董某满腹委屈无处说。
事后，董某才搞清楚了事情的起因。原来，昨天晚上几个盗贼潜进公司财务室，盗走了一笔购料款，财务经理为此才发的火。尽管这样，责任不在自己，为什么要训斥我，还要扣掉当月奖金呢？董某思来想去始终想不通。心高气傲的他，委屈得直想哭。心想，自己平时工作那么认真，为了公司的安全付出了多么大的心血呀！财务经理凭什么要处罚自己呢？
他很想找公司领导论理，以期向财务经理讨个说法。可转念又想：“人在屋檐下，怎能不低头？如果为了这点事破坏了自己以往的形象实在有些不划算。打掉门牙咽下肚，权且当一次替罪羊吧！”发生这件事后，董某没有把自己的情绪带进工作中，依然兢兢业业，依然任劳任怨，甚至见了财务经理依然彬彬有礼，好像什么也没有发生。
后来，公安局破获了那天晚上的盗窃案，保卫科陈科长因涉嫌此案被依法逮捕了。不久，财务经理当面向董某道歉，并向公司领导极力举荐董某当保卫科科长，董某的晋级报告马上得到公司的批准。
上面的例子就是维护领导威信的结果。如果董某在受到财务经理批评以后，委屈愤恨去找对方争辩一通，怎么会坐到这个位子？因此在和任何领导相处的时候，要学会维护领导的面子，学会承受被批评、被错怪、被无端训斥所带来的苦痛。不能顶撞、不能争辩、更不能和领导唱对如戏。只有这样，才是真正维护领导，使领导不厌恶、不排斥你。
尊重领导的最主要表现
许攸自幼与曹操是好朋友，官渡之战中，袁绍的兵力比曹操多多了，再但袁绍听信谗言，不但不接纳许攸的计策，还羞辱他。许攸知道他必败无疑，遂决定投奔曹操。许攸离开袁绍投奔曹操后，建议曹操偷袭乌巢，使曹操大获全胜。后曹操夺取冀州，也是许攸的建议。许攸因此居功自傲，乃至得意忘形，对曹操经常口出戏言，甚至称呼曹操小名，在正式场合亦不知收敛。在一次聚会上，许攸对曹操说：“阿瞒，你没有我，不会得到冀州。”曹操一听哈哈大笑道：“你说的一点不错。”嘴上虽这么说，心里却非常不高兴，以为许攸无礼太甚。后来，许攸率随从出邺城东门，有得意对左右从人说：“他们曹家没有我，不可能出入此门。”此话传到曹操耳中，终于忍无可忍，下令杀死许攸。
一般来讲，领导在他分工负责的范围内所作的各项决定，都是代表一个企业的决定，而不是代表他个人。所以，我们对领导的分配首先应该尊重。作为下属应该懂得，尊重领导，不仅是对领导个人的尊敬，而且是顾全大局，支持领导的表现。特别在正式的严肃的工作场合，要讲究礼节，维护领导的威信。但是，这种尊重不是恭维，不是畏首畏尾，更不能奴颜婢膝地讨好领导。过分的恭维不仅得不到领导的支持和信任，反而会降低自己的人格和威信。
宋建生来公司时是很风光的，许多工作都不用领导的指点就漂亮的完成了。宋建生曾扬言，公司若有新建分公司，他将会去上任总经理。领导从此特别讨厌这位宋建生先生。
有人说，是因为领导的能力不如宋建生强；有人说，是因为宋建生说话太过张扬；还有人说，领导担心宋建生会取代他的位置。不管是什么原因，渐渐的领导开始介入宋建生的工作。总是时不时的将自己的经验运用到他的部门中，当发现不适用的时候，领导就会将工作再交回到宋建生的手中。对此，宋建生也无可奈何的忍受着，一次一次的整理着残局。领导开始经常找他相信的人，询问宋建生的动向、想法。所以，在公司大会上，宋建生以及他部门的部分积极工作的员工都被列为拉帮结派的对象。宋建生经常被请到领导办公室，不再是询问，而改为了批评。并以莫须有的罪名让其认罪，经常弄得他莫名其妙。不认罪，领导就说“全公司都在说你错了，你还不承认！”后来，宋建生就认了，但是却不知道是何种罪。领导又说“你态度不好，光嘴上说改，就是不行动。”
而宋建生和领导的战争也渐渐的转为明战。领导说：是因为副总对宋建生印象不好。而什么才是事实，谁也不知道。渐渐的，宋建生的工作被别人取代。最后，宋建生只好离开了公司。
下属尊重领导最主要表现就是支持和服从。所谓服从而不盲从、尊重而不奉承，指的是对领导服从的适应。没有适应，就没了生存的空间。你在工作中要主动请示汇报，自觉接受领导的安排，树立领导的威信，甘当无名英雄。在工作中要注意谦虚礼让，尽量给领导以体面；对私下议论领导的人，要好言规劝，正确引导；要主动关心领导的家庭困难，帮助解决。但是，我们不能把这种工作上的关系随意延伸，致使同领导关系庸俗化。以下几种情况应该引起注意：一是如果领导是你原来的下属，或者亲密的朋友，你也要真正地站在下属的位置上，自觉接受和服从领导安排。如果摆架子、翻小账，不服从管理，容易引起领导的反感；二是如果遇到领导的才能不如自己的时，不要恃才自傲而过分显示自己，应该多看领导的优点和长处；三是日常工作看似平常，其实是复杂的，我们所遇到的领导也不可能尽如人意。所以，如果遇到心胸狭窄、嫉贤妒能的领导时，千万不能感情用事，要保持清醒的头脑，采用适当的方式感化他；四是如果遇到领导偏听偏信时，要注意经常请示汇报工作，使领导对自己的工作有一个全面的了解。具体来说，还要做好以下五个方面：
1．尊重而不迎合
尊重领导是下属应有的品德。我们认为，尊重领导的根本，一是维护领导的威信，从内心里敬重领导；二是给领导全力支持，尽力协助领导做好工作。在为领导提建议时，要从维护领导的团结和威信出发，一视同仁，不能看人下菜碟，厚此薄彼。不能在这个领导面前说那个同事的短处，更不能把某些人的缺点散布到同事中去。也不能把服从领导庸俗到溜须拍马、巴结讨好的程度。
2．服从而不盲从
下属工作和领导工作在目标上是一致的。所以，下属对领导的指挥必须服从。下属的每一个行动必须与领导合拍，为领导决策的每一个环节进行有效地服务。要做到服从而不盲从，一是认真领会、忠实体现领导意图；二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意，服从不是人身的依附，不是唯唯诺诺地趋附。
3．参与而不干预
下属参与决策，必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项，提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳，下属也不能认为这是在决策，更不能产生这是与领导共同决策的错觉。这种错误思维会使自己错位，甚至干预、左右领导的决策。也不能以下属工作的主动性和超前性为借口，把超前的建议当成超前的决策，而只能看作是领导决策前的服务。
4．辅佐而不自作主张
下属在为领导决策出谋划策的过程中，要办理很多有关事务。在办理时，不能不经领导同意，擅自加进个人意见。特别是领导决定了事项，不能再作修改。下属如感到有必要修改的地方，须请示领导同意。在办事时，也只能按领导的授权和意图办。在办理过程中，根据实际情况，有些地方需改变领导意图的，必须报经领导同意，决不能自作主张。
5．代理不等于职权
下属常常在领导授权下，代理领导处理一些日常事务或工作事项。这容易使下属产生自己与领导同样有权的错觉。必须明白，代理不等于职权。即使是领导授权办理的事情，遇到问题时，也应该及时请示，办完后及时汇报。办理中出现的差错，要耐心听取领导的批评和指导。
当领导出现错误时
公司里新招了一批职员，经理抽时间与大家见个面。“黄烨（hua)”全场一片寂静，没有人应答。经理又念了一遍。一个员工站起来，怯生生地说：“我叫黄烨（ye)，不是叫黄烨（hua)。”人群中发生一阵低低的笑声。经理的脸色有些不自然。“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站了起来，说道。“太马虎了，下次注意。”经理挥了挥手，接着念了下去。没多久，打字员被提升为公关部经理，叫黄烨的那个员工则被解雇了。
在工作中，领导难免会出现错误：对某一领域并不太懂，而要你按照他的意思去做；你经过他的同意填写的数字，事后他却说他没说过让你这样填写；甚至他自己写的数字，却又推到你身上，说是你写的；他自己说过的话，产生了不良后果，自己却不承认……遇到这种情况，你会怎么处理？
戚光东和金山城是大学同学，同时进入一家大公司的市场部工作，听命于同一位领导。两人工作能力和表现都不错，两年以后都成了市场部骨干。可是两人在工作风格上有一个最大的不同，那就是当领导的决策出现问题时，戚光东往往会直言不讳地当着众人的面向领导指出来。如果领导安排的事情有明显的错误，戚光东甚至会顶着不办。金山城则完全不同，当他觉得领导的决策有问题的时候，他会先私下给领导写一封邮件，表明自己的想法和担心。如果领导坚持，他也能认真去实施，尽量完成领导的想法。即使失败，他也主动承担自己那部分责任，从来不在众人面前抱怨领导。三年过去了，领导升职在即，在挑选接班人时，他毫不犹豫地选择了金山城。
如何对待领导的错误，如何“批评”领导，在公司里是一个很敏感、很微妙的话题。员工普遍存在两个认识上的误区：一是认为老虎屁股摸不得，领导的错误提不得，最好睁一只眼闭一只眼，只当不知道，反正出了问题由领导自己担着；另一种想法认为，现代企业提倡民主，看到领导有错误应该立即坦率地指出来，这才是主人翁姿态。第一种是明哲保身的态度，但不要忘了领导的许多错误会与员工的工作息息相关。错误决定会导致大量无用功，导致员工自身业绩下降，领导最终很可能怪罪到你的头上，认为是属下的无能导致了失败。如果他知道你原先有想法却不说，反而会更加愤怒。后一种人其心可嘉，其言却不可取。这类员工往往过分高看了领导的心理承受能力，忽视了领导“被尊重”的心理需要，不知不觉中就得罪甚至伤害了领导的自尊心，为自己的职业发展埋下了祸根。戚光东就是中了这一招。
如何正确有效地对待领导的错误，是判断一个下属为人处事是否成熟的标准。顶撞领导，表面的直言不讳，忠言逆耳，实际上却是让领导无退路与威严，可能会影响到其自尊心；过分的怠工与无所谓，也会让领导失去管理的方向。必要时，给他人一个台阶，特别是给领导一个台阶，同时也是在给自己台阶。因此，如何对待领导出现的错误，需要把握好以下几条原则：
一是从上下级关系定位来讲，服不服从是首要的，要维护领导威信，不维护领导威信你的威信就高不了。作为下属的你，不要将领导看成完美的人，不要以为领导心理都很健全、理性、大度。恰恰相反，有不少领导通常感情用事，有时也不那么公正（虽然他们自以为公正）。尤其是领导的自尊心一般都比较强，“大度”通常是做给别人看的，心底里也是喜欢被赞美，害怕被指责。如果理解了领导真正的心理需求，员工在表达想法的时候就不会过于坦率。“适度”是向领导表达意见最重要的修养，是对他人尊重的表现。再说，人无完人，孰能无过？每一个人都想把工作做到最好，但是很多时候，客观或主观的原因，难免会产生落差。遇到领导发生错误的情况，我们首先应该给予谅解。设想如果自己是领导，你能保证凡事万无一失吗？事事公平公正吗？既然不能保证，那么就要尊重你的领导，宽容的对待他的失误。
二是不只将领导看成领导，而要看成你的客户。销售人员对此最有体会，当顾客有了不合理甚至错误的要求时，直截了当地拒绝或表达愤怒、抱怨往往无济于事，搞不好还会激怒客户，丢掉订单。最好的方法是毕恭毕敬、小心谨慎，或晓之以礼、动之以情，最终只有一个目标，尽量减少错误，最终拿到订单。
金山城就是将领导看成自己的客户，帮助领导实现了他的目标。当领导出现错误的决策时，你要做的就是以最恰当的方式，提供你的建议，并努力提高工作绩效，使之朝最有利的方向发展。
所谓“领导的错误”其实只说明你和领导看问题不一致。员工不是领导，常常不能从更高的视角来看待问题。另外，敢于替领导承担部门决策失败的责任，是一个成熟的下属应有的心理能力。这种能力可以真正帮助领导和企业成长。
其次，要主动沟通。遇到这种情况，要主动和领导沟通。采取的沟通方式要看你的领导的领导风格。如果你的领导很开明，很乐于听取逆耳的忠言，你就可以主动面对面沟通，但是要讲究讲话的艺术；如果你的领导不喜欢别人当面提出来或不善言谈，那还是发邮件或其他方式。无论你采取什么方式，一定要记得：任何领导都讲究尊严，谁都希望得到尊重，所以你要在领导意识到自己的错误之前，要充分的、毫无怀疑的执行他的命令，直到他意识过来，找到你，要求改正。千万不能消极怠工，等着领导采纳你的意见或建议后，才开展工作。
稍微有点历史常识的人都知道，一直以善于纳谏着称的唐太宗，不是有几次也想杀掉忠臣魏征吗？任何人都有个忍受的度，尤其作为个企业的领导，最讲究的是面子和尊严。我们在向领导提意见的时候，一定要态度诚恳，方式考究，并充分为领导着想，讲究语言和沟通艺术。
三是要有充分的论据，证明你是正确的。在同领导沟通之前，一定要记住，你要有充分的理由和论据，证明领导的做事方法或思路或观点或其他方面是不可取的。如果没有合理的依据的话，就不要去碰钉子，那是找茬子。你只要严格执行领导的要求就可以了。
四是要合理的坚持。很多时候，即使你说的是对的，领导也意识到了自己的错误，但是出于面子和以后工作的开展，他可能不会立即当着你的面改正过来，或许要经过一段时间才能按照你的建议做出更合理的决定。所以我们对我们肯定正确的事情要合理的坚持。确信对公司有好处，我们就要采用恰当的方式合理的坚持下去。
如何当好下属
古时候，有一个国王想考考他的大臣，就让人打造了三个一模一样的小金人让大臣分辨哪个最有价值。最后，一位老臣用一根稻草试出了三个小金人的价值，他把稻草依次插入三个小金人的耳朵，第一个小金人稻草从另一边耳朵里出来，第二个小金人稻草从嘴里出来，只有第三个小金人，稻草放进耳朵后什么响动也没有，于是老臣认定第三个小金人最有价值。
同样的三个小金人却有着不同的价值，第三个小金人之所以被认为最有价值也在于其能倾听。其实，人也同样，下属是领导的参谋和助手。下属要处理好自己分管的事务，要处理好与其他人员的关系，要处理好同领导的关系。下属是领导班子中常见的岗位，又是一个特殊的岗位，由于下属处在众多的矛盾界面之中，因此也就成了领导科学研究的重要内容之一。如何当好下属呢？
1．要胸有全局
一个不成文的说法是：胸有全局是领导的事，下属只要搞好分管工作就可以了。这种说法虽然常见，却是认识上的一种误区。下属不仅要搞好自己的“一亩三分地”，更重要的是善于从全局高度分析思考问题。
赵峰中专毕业后，找一份好工作成为他大的难题。幸好朋友的一个朋友愿意接收他。他一家集团公司的经理，他安排赵峰在总部当收发员。从此，赵峰就在公司总部大楼上班了。
刚做了半个多月，赵峰心中就产生了疑惑，总觉得工作太轻松，恐怕待遇不会好。一个月后，赵峰拿到第一份工资，竟然比车间里的中层干部还要高。此时赵峰才意识到，自己受照顾的程度确实不一般。赵峰的工作大多数时间在喝茶聊天。占着这样一个舒适的位置，应该满怀得意才对，可奇怪的是，心中却始终像压着一块大石头，有一种莫名其妙的沉重。一年还没有到，赵峰就产生了换岗的念头。
赵峰听说厂里想招一名污水技术处理工，立即到经理办公室，提出想做这份工作的请求，希望经理批准。经理先是愣住了：为什么会有这个念头呢？赵峰告诉经理，自己读中专时曾学过污水处理，现在分厂里需要这样一个人，与其从外面招，不如就在公司里找。经理紧紧地盯着赵峰：“你知道，污水厂的工作有多脏多累吗？你本来是总部人员，到分厂去，那是下降地位啊。再说你到了分厂，工资待遇肯定没有在总部这么好……”其实不只是经理，几乎没有一个人对他的选择表示理解。“你到底为什么呢？”表叔生气地问他。其实，赵峰有一层意思没有完全讲出来，那就是对于自己前程的危机感，他相信这样无所事事不会长久。
污水厂的工作确实既脏又累，而工资却比当收发员时足足少了一半，刚开始心理确实有很大的落差，只好把全部的热情用到工作上。一年以后，赵峰的才能和工作热情得到了分厂厂长的赏识，任命他为污水处理车间副主任，赵峰靠努力使自己的事业上了一个新台阶。
其次是置身全局。单位兴旺，事业发展全靠集体的团结和谐坚强有力。下属都是领导班子的组成人员，要胸有全局，置身全局，把自己放在全局的背景下思考问题。注意维护领导的威信，注意维护整个集体的威信，注重整个事业的发展。不该说的话不说，不该做的事不做。
2．要独当一面
下属根据集体领导、分工负责的原则，分管着一项或几项工作，搞好分管工作是下属义不容辞的职责，也是下属施展身手、显现才能的舞台。要熟悉了解分管工作的政策法规、历史渊源，在实践的基础上不断创新，要敢于负责、善于负责，独当一面，扎实推进自己的工作，使群众高兴，使领导满意。
正在做销售的康明军今天一回到公司，有一条内部消息传入他的耳中，公司准备投资兴建一个分厂，此时正在特色人选。康明军立即跑到总部办公室询问此事，得到的回答是肯定的，而公司也正为外派人员的事头疼。原因很简单，分厂决定设在西部山区，相对于位居大城市的总部，条件差很多，公司让谁去谁都不想去。康明军立即申请去参加设立分厂的工作。经理十分高兴，当即同意了康明军的请求。
就这样，康明军到了西部分厂。老实说，那里的工作条件比想象中还差，一切都是白手起家。没过多久，去的人中就怨声四起，牢骚不断，一些人因受不了辛苦开了小差。由于人员短缺，许多事没人干，他这个基层干部被临时委任为副厂长，负责工人招聘和技术辅导。经过一番艰苦努力，分厂顺利投产。几年之后，分厂早已是根深叶茂，壮大了几倍。而康明军也已调回本部，被委以副经理的重任。
“看好自家门，管好自家事”这是下属的一项基本职责，重大问题、原则问题需要集体讨论，具体工作应该放手大胆，独当一面，真正起到助手的作用。要有整体预案、分段目标和评价标准，按照计划有序地推进工作。要放开手脚，千方百计，及时处理工作过程中发生的问题，对于疑难问题要敢于处置、敢于负责。要敢于碰硬、不怕得罪人、不怕失选票，该指出的指出，该批评的批评，即使处置不当，批评不当，正职还能出面，还有余地。如果精神萎靡，办事拖拉，强调客观，推卸责任，遇到矛盾绕道走，棘手事情推给领导，这样的下属是不足道也是不足取的。
3．要多提建议
下属是领导的参谋和助手，多提建议、善提建议，提高质量的建议是下属的基本要求之一。一个坚强有力、富有生气的领导集体，全靠班子每一个成员积极工作，积极进言。群策群力，广纳良言，才能形成正确的决策，才能使各项工作充满生机和活力。下属应该努力工作，勤奋学习，深入思考，自觉做到工作、学习、思考三位一体，多提建议，多尽责任。
作为森林王国的统治者，老虎几乎饱尝了管理工作中所能遇到的全部艰辛和痛苦。它终于承认，原来老虎也有软弱的一面。它多么渴望，可以像其他动物一样，能够享受到朋友相处的快乐；像其他动物一样，能够在犯错误时得到哥们儿的提醒和忠告。它问猴子：“你是我的朋友吗？”猴子满脸堆笑着回答：“当然，我永远是您最忠实的朋友。”“既然如此，”老虎说，“为什么我每次犯错误时，都得不到你的忠告呢？”猴子想了想，小心翼翼地说：“作为您的属下，我可能对您有一种盲目崇拜，所以看不到您的错误。也许您应该去问一问狐狸。”老虎又去问狐狸，狐狸眼珠转了一转，讨好地说：“猴子说得对，您那么伟大，有谁能够看出您的错误呢？”可怜的老虎，从此那种“高处不胜寒”的孤独就一直伴随着它！
和老虎一样，许多领导也时常会感到一种“高处不胜寒”的孤独。因此，领导需要下属多提建议，还要善提建议。要深思熟虑，力争所提建议有质量有深度；要正确定位，提出的是建议而不是决定，更不是布置工作；要抛弃杂念，不能看领导脸色行事，想听的话要说，不想听的话该说的也要说，判断事物的标准只有一条：对工作是否有利。
大胆地站出来为领导解难
当领导与下属发生摩擦时，你应该大胆地站出来为领导解难。诚然，领导与下属身份不同，但却不一定有隔阂。一旦你与领导的关系发展到朋友时，你也可能因此而得到领导的特别关怀与支持。是否可以预言，你的晋升之日已经为期不远了。
某公司部门经理于震天由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为于经理办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，于经理处境非常尴尬。这时秘书刘正明站出来对大家说：“其实于经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”听到这些，大家对于经理的气消了一半儿，小刘接着说：“于经理从总经理那里回来时很难过，表示下个月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法弥补回来。其实这次失误除于经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅于经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好。”小刘的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小刘的做法却使于经理如释重负，心情豁然开朗。接着又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快纠纷得到了圆满的解决。小刘在这个过程中的作用是不小的，于经理当然另眼相看。可见，善于为领导排忧解难，对于更好地工作的确是有利的。
在公司工作中，有时候会出现这样的情况：玫瑰园事件明明是领导处理不当，可在追究责任时，却指责下属没有做好工作。这时就应该有个妥善的方式去处理。而一个责任感强的员工应当在领导最需要的关键时刻，大胆站出来为领导分忧解难，帮他尽快解决问题。
在防汛抗洪中，当长江出现缺口的时候，大家都会毫不犹豫地用身体堵上去，因为在关键时刻，谁也不会看着危险不管。同样，公司的经营和运转也像堤坝一样随时都会出现许多意外的事件，给公司和领导带来棘手的问题，有些迫在眉睫，必须马上解决，这时候你就要在知道自身能力的情况下挺身而出，帮领导解决所遇到的问题或困境。
下属不要以为不是自己的事，还有领导呢，我干吗出头，做吃力不讨好的事？也不要以为自己现在还处于公司最底层就逃避责任，就不敢去做，犹豫徘徊。这是身为员工的悲哀，是员工们的耻辱，更是企业的不幸。
凯玛特是美国的第一大零售商，但是到了1999年，这家公司就开始走下坡路了。有一个关于凯玛特的故事也流传开了。在1990年的凯玛特总结会上，一位高级经理认为自己犯了一个错误，他向坐在身边的领导请示应该怎样改正过来。这位领导不知道怎样回答，便向上级汇报：“我不知道该怎么办，你看该如何处理呢？”而领导的领导又转过身来，向他的领导请示。这样一个小小的问题，到最后竟然一直推到了董事长那里。后来那个董事长回忆当时的情况苦笑着说：“真是太可笑了，竟然没有人能主动负责，而宁愿把问题一直推到最高领导那里去。”2002年1月22日，曾是美国第一零售商的凯玛特公司不得不申请破产保护。
在企业的发展过程中，总会不可避免地遇到各种问题的困扰。它们的出现，就像春夏秋冬周而复始般自然。所以，领导们迫切需要能勇于负责，为领导排忧解难的下属。
作为企业的一名员工，你想要让领导重用你，你就必须想办法使他信任你。而要想让领导信任你，就必须勇于负责，敢于站出来为领导排忧解难，做到面对任何问题都能冷静地处理，妥善地解决。这样才能给领导留下深刻的印象。
战国时期，一次秦国攻打赵国，把赵国的都城邯郸围困起来。在这危急关头，赵王决定派自己的弟弟平原君赵胜，代替自己到楚国去，请求楚国出兵抗秦，并和楚国签订联合抗秦的盟约。
到了楚国，平原君献上礼物，和楚王商谈出兵抗秦的事。可是谈了一天，楚王还是犹豫不决，没有答应。这时，站在台下的毛遂手按剑柄，快步登上会谈的大殿。毛遂对平原君说：“两国联合抗秦的事，道理是十分清楚的。为什么从日出谈到日落，还没有个结果呢？”
楚王听了毛遂的话很不高兴，就喝令他退下去。毛遂不但不害怕，反而勇敢地走近楚王，大声说：“你们楚国是个大国，理应称霸天下，可是在秦军面前，你们竟胆小如鼠。想从前，秦军的兵马曾攻占你们的都城，并且烧掉了你们的祖坟。这奇耻大辱，连我们赵国人都感到羞耻，难道大王您忘了吗？再说，楚国和赵国联合抗秦，也不只是为了赵国。我们赵国灭亡了，你们楚国还能长久吗？”
毛遂这一番话义正词严，使楚王点头称是，于是就签订了联合抗秦的盟约，并出兵解救了赵国。平原君回到赵国后，把毛遂尊为宾客，并且重用了他。
企业的发展不可能事事如意一帆风顺，领导的才能也不可能十全十美，一个勇于负责的员工应当在领导需要的时刻挺身而出，该出手时就出手，为领导分担风险，这样你必将赢得其他同事的尊敬，更能得到领导的信任和器重。
某部委下达了一个关于质量检查的通知后，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下厂检查。某市轻工局收到这份通知后，照例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急，当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下，让他放在桌上即可。于是，主任照办了。然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，这位主任深知自己并没有耽误事，真正耽误事情的正是这位主管局长自己，可他并没有反驳，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，连夜加班加点、打电话、催数字，很快地把所需要的材料准备齐整。这样，局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。
主任明明知道这件事不是他的责任，却挺身而出毅然大胆站出来承担这个罪名，背这个“黑锅”。关键在于这位主任知道，必要的时候要敢于为领导背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点损失，挨几句批评，但到头来，自己仍然会有相当大的好处，事实上证明他的做法和想法是正确的。因此，关键时刻挺身而出也是为自己铺了一条后路。
处理好与多位领导之间的分歧
解放战争初期，毛泽东率总部机关转战陕北，有一天，敌兵尾随而来，情况十分危急。当时，任弼时同志为了主席和中央机关的安全，力主东进过黄河。但毛泽东同志为了牵制敌人，鼓舞全军斗志，坚持不过黄河，而且要求立即迎着敌人追来的方向西进。两个人都很固执，情绪也非常激动。这时，周恩来提出了一个折中方案，他建议，先向北，然后再向西。毛泽东和任弼时都接受了这个意见。
周恩来堪称是一位杰出的“大参谋”，一生中经历了无数次这样的场合，每次都处理得十分机敏，十分圆满。他的成功之处就是极善于在不同的意见中找到各方都能接受的共同点，然后在新的基础上寻求新变化、新途径。
妥善地处理好与多位领导之间的分歧是一个值得我们关注的问题。我们所面对的领导不只是一个人，而是一个企业，每个领导的话都要听，每个领导的指示都应当执行。如果领导之间的意见一致时，落实起来一般没有问题。但是，由于领导们所处的地位不同，性格脾气不同，观察问题的角度不同，相互之间意见不一致，甚至相互有矛盾的情况并不少见，在这种情况下，下属就应该妥善处理。
某公司对车间整修时，两位主要领导在如何修排水沟上意见发生分歧：一位要求修明沟，认为这样节省经费；一位要求修暗沟，认为这样美观。两位领导的意见都有道理，而且互不退让，都要求施工队按照自己的意见去办。负责施工的队长是个特别聪明的人，便来了一个折中方案，车间门前道路边的修成暗沟，车间后面不引人注意的地方修成明沟。既没有得罪哪个领导，又把任务完成了。
工作毕竟不是儿戏，耽误不得。而有些问题本来就有多种答案，不存在谁对谁错，共识的形成往往只能在结果出来之后。职场很多小事，最后会演变得不可思议。
某局下属一研究院做办公行政工作的成建国就在这个春节前遭遇了一件事情。说大不大，说小不小，如刺哽咽在喉，吞吐不得。
临近春节，有上级领导来研究院视察，并要在他们会议室做重要讲话。原来的会议室设施已经非常陈旧，单位一把手想趁这个机会，把会议室好好改造一下。
办公室接到任务，很快给成建国布置任务：墙壁要粉刷一新，原来的桌椅要除旧换新。成建国按照指示，保质保量完成得很出色。上级领导来视察的前一天，院里一位副院长来验收会议室改造效果时很满意，直夸成建国办事效率高。
但是，该副院长又发现一个需要改进的问题，那就是会议室里老式的日光灯也该一起换掉。他说，这么重要的节日，接待这么重要的领导，我们对会议室的改造要一步到位才行。他让成建国赶快去一趟灯具市场，买一个气派一点的水晶灯，并给了个底价。
成建国兴冲冲地把水晶灯买回来了。正和安装工人忙着安装时，另一位副院长正巧路过，一看这灯，便立刻就把成建国叫到一边，说：“现在都在建设节约型社会，这么铺张浪费会给上级领导造成很不好的印象。”这位副院长建议把水晶灯退了，换个普通的吊顶灯就行。
成建国只得实话告知，是某副院长让买水晶灯的。谁知这位副院长说，没事，我会跟他解释的。成建国唯一能做的，就是赶快把水晶灯退掉。
事情的结果令成建国很尴尬。这位副院长忘了跟那位副院长解释，那位副院长发现“狸猫换太子”时，对成建国的好感也就大打折扣。
当然，来做重要讲话的领导是不会介意他头顶上的这盏灯的。只是苦了成建国，即使对那个副院长解释了个中原因，还是解不开两人之间这个别扭的小疙瘩。
下属在应对某项新任务时，力争想在领导之前，不仅预想出工作本身应该怎样做，充分准备方案和建议，力求使之切合客观实际，而且要预测出哪些环节意见不容易统一，领导各自对此事可能会有什么想法，在方案中把这些因素考虑进去，适当有所照顾和体现。没有照顾和体现的，一旦他们提出来，该如何解释，去说服他们放弃这部分意见，使他们能按照你提出的方案去办。这种方法的优点在于可以避免矛盾，利于工作，而且随着时间的推移，有利于弥合领导之间的分歧，使领导都对你产生信任感。困难在于你必须充分了解领导，熟悉工作，有过人的眼光和协调关系的能力。
主编田成芳原是一家还算大型的民营企业的文化部职员，前段时间领导责令文化部门创办一份企业报。田成芳毕业于新闻专业，拜师学过版式设计，还曾在一家报社实习过半年，于是领导——文化部经理就把这个“简单而光荣”的任务交给了她，任命她为执行主编。
经理跟田成芳说：“你先做份样报给我看看。”田成芳挑灯夜战了两夜未合眼，终于排成四个版面，干净简约的版式与这个经理平时爱看的一家报刊的风格很相似。田成芳自己看了也很得意。
报纸送到经理那里，惨遭“枪毙”。“我们是家有品质的公司，不要把自己的格调降至为街头小报。”经理不屑田成芳做出的样报，“我们的企业报应该要做得大气一些。”“经理，能否给个大气的样本参考一下？”田成芳小心翼翼地问道。“《青年日报》就不错嘛。”经理沉思了一下说。
《青年日报》的风格田成芳当然知道。尽管又要推倒重来，等于白辛苦一场。但心里再不乐意，顶头领导的意见哪敢违抗。田成芳又熬了两个晚上，赶出了一份《青年日报》风格的样报。这次经理非常满意，说：“田成芳，把报纸送给老总去看一下。”
田成芳乐颠颠地把报纸呈现到老总面前。老总一看就皱了眉头：“田成芳，我们公司这么多年轻人，这个像是给年轻人看的报纸吗？重做。”
田成芳把意见反馈给经理，经理说：”老总懂啥叫报纸？不过谁让他是老总，你就加点花样，把版面弄得花俏一点。”田成芳本来就不是专业排版的，每排一个版都非常吃力，又差不多花了一个星期的时间。就这样加工来加工去，把她原有的干劲都消磨掉了。最后当报纸呈到老总面前，老总似乎更不满意了。田成芳不知所措，问老总：“您能否给我一个样本参考一下？”老总从一堆报纸中挑出一叠：“这个报纸就不错。”田成芳余光一瞄，差点吐血：不就是她最早模仿的那个报纸吗？
田成芳想，如果一开始就大胆地把两份样报一起呈现给老总，是不是就可以少走这段冤枉路呢？不过田成芳想了半天，还是没敢告诉老总个中曲折——县官不如现管，她还是得听直接领导的。
工作中，有时不等你想好办法，领导就把意图交代下来了，这个说这么干，那个说那么干，弄得你左右为难。在这种情况下，如果事情并非十分紧迫，可以放一放，搁置一段时间再说。事后当领导问起时，可在适当的场合与时机解释一下：一来这件事对推动单位建设作用不大，或者说时机尚不成熟，应该适当推迟一下，二来领导意见不统一，执行起来有困难，并恳切希望领导部署工作要尽量一致起来，以利于工作的展开。
我们应该有勇于承担责任的精神。只要对单位建设造不成危害，下属就应该有这么点敢于承担责任的勇气和不怕领导误解的精神，那我们的工作进行起来就会越加的顺利。
能够为领导“打圆场”
“家家有本难念的经”，每个领导都或多或少有一两件令人不耻之事，相信没有哪个领导愿意让人传扬，因此为领导贴金扑粉也是一大善举。如果在职场中，能主动为领导遮盖羞处，瞒住隐私，领导便会觉得你对他做了一件值得嘉许的“善事”，对你感激不尽，也就会在别的事上弥补你的人情。
身材高大，谈话风趣幽默，倍受到女孩子喜欢的张明成在大建筑设计事务所工作，大学毕业后就取得一级建筑师的资格，是一位有才干的人。
某日，张明成和两位领导到委托设计的客户那里，对方除负责的一位董事外，还有两位部长出席。当天是第一次见面，目的是刺探客户的意向。双方在会客室站着交换名片。这时，一位领导的名片夹里有样东西掉在桌上。张明成的视线立即扫过去，其他人的视线也跟上去。突然，张明成发出一声“啊”，一副狼狈的样子，其他的人也屏息噤声。掉在桌子上的东西，原来是避孕套。张明成慌慌张张地捡起来，然后战战兢兢地窥伺对方董事的脸色。“哈哈，没看到，没看到。”对方面带微笑地说。事后的商讨就在笑声和亲密感中进行。
尽管张明成说的没人会相信是事实，可在当时的情形下，却起到了遮羞的作用。为了照顾领导的名声和面子，没有什么大不了的，领导还会非常的感谢自己。因此这样做，对谁都没有害处。
人们在特定的情况下，为了避免触及领导的忌讳，引起彼此的不愉快，有时不能直接说出某一事物，就需要用另一事物来加以替代或化解，通过“指鹿为马”来逢凶化吉，以期达到良好的效果。
为人热情，积极进取的小杨是某公司市场开发部主任助理，受到了领导和同事的一致好评。他舍得花钱，动不动就请同事到外面吃喝，也经常悄悄地请领导吃饭。同时，他又热心助人，经常帮助同事干这干那，从无怨言，对主任交代的工作，更是一点也不敢马虎，每一次都做得漂漂亮亮。所以，无论是领导还是同事，一有事情，首先想到的准是他。
另外，小杨对领导的意图也深有认知。有一次，主任召集所有市场开发部负责人员开会，分析当时的市场形势说：“大家都知道，我们公司成立至今，面对全国市场的激烈竞争，业绩却直线上升，这是与我们市场开发部的出色工作分不开的，现在，我们公司的市场占有率已领先其他同类公司很多，只有西部还有两个省份我们没有进去，如果我们占有了西部市场……”此时，小杨早已明了主任话中的意思，接着说道：“主任的意思，是想要我们市场开发部进军西部最后两省？”“对！”开发部主任赞许地看了一眼小杨，“小杨说得很对，看来你平日对此深有考虑。作为我们市场开发部的得力人员，最重要的就是要胸有全局，规划宏远，这样才能永远立于不败之地。小杨在这点上，比各位要略胜一筹。根据公司的长远战略规划，经公司研究决定，我们公司将于年内开拓西部两省市场，具体工作有小杨全权负责，希望各位都能够给予最大的倾心支持。”
于是，在开发部主任的大力举荐和公司领导的决定下，小杨担当起了开拓市场的新任务。
的确，为领导“打圆场”并不一定是件坏事。遇到领导出现尴尬时，应尽力转移话题，千万别弄得僵持不下，导致更为难堪的局面。在职场中，谁也不可能预料一切。例如，也许你没想到和你打交道的人是与你有嫌隙的或者是你竞争对手的朋友；也许你没估计到对方是四川人而不喜欢川菜；也许你突然说错了话，等等。这些都很叫人尴尬。这时候，领导原来所准备应付的情况全变了，一时免不了有些失态。这种场合下，下属主动站起来为领导“打圆场”是非常必要的。
要为领导“打圆场”，就要从自身做起，首先要做到以下几点：
无论出现什么情况，都保持高度的冷静，使自己不失态。例如在一次商务交际中，对方在谈到价格时突然揭了你这一方的老底，说你给某公司的价格很低，而给他们过高，这实在是太欺负人等等。贸易伙伴这样揭露，是很伤面子的。如果你不冷静，情绪过分紧张或者激动，很可能应付不了这个局面。接下来或者承认事实，或者愤怒争辩，拼命否认，很可能当时就不欢而散。但是如果你很冷静，可能会很快找出理由，比如价格低并不保证退换维修，某一方面没有运用新材料新技术，或者在付款形式、供货期限、质量保险等方面有不同。反正你总能找出合适的理由来挽救局面，为自己的行为找到体面的说法。
在任何情况下，都能够为领导“打圆场”，淡化和消解矛盾，给领导找台阶下，使气氛由紧张变为轻松，由尴尬变为自然。在很多时候，替领导解围比为自己掩饰更重要，一方面表示自己对领导尊重，另一方面也给自己留下了余地。
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