一、成功演讲的要素是什么
其实,演讲是一种面对面的宣传、教育、鼓励和交流的沟通方式,作用很大。“鼓天下之动者存乎辞”,就是对这一作用的形象描述了。
演讲作为人类一种社会实践活动,它成功的要素具有以下四个:演讲者、听众、沟通三者的媒介,以及时间、环境。离开其中任何一个要素都构成不了一个成功的演讲。演讲的传达手段包括:有声语音、态势语言和主体形象等。其中最重要的核心关系是演讲、演讲者、听众这三者之间的关系。
有声语言是演讲活动最主要的表达手段。它由语言和声音两种要素构成,以流动的声音运载思想和情感,直接诉诸听众的听觉器官。它要求吐字清楚、准确,声音清亮、圆润、甜美,语气、语调、声音、节奏富于变化等等一系列关于声音美学方面的内容。
态势语言就是演讲者的姿态、动作、手势和表情,是流动着的形体动作,辅助有声语言运载着思想和感情,直接诉诸听众的视觉器官。它要求准确、鲜明、自然、协调。
主体形象是指演讲者的体形、容貌、衣冠、发型、举止神态等。主体形象的美丑,好与差,直接影响着演讲者思想感情的表达。它要求演讲者在符合演讲思想感情的前提下,注重装饰朴素、得体,举止、神态、风度的潇洒、优雅、大方,给听众一个美的外部形象。
必须指出,演讲必须“演”与“讲”并重。只作用于听众的听觉器官而不作用于听众的视觉器官,就会缺少动人的主体形象和表演活动;如果只有“演”而没有“讲”,只作用于听众的视觉器官而不作用于听众的听觉器官,就会缺少主体内容。所以,二者缺一不可,相辅相成。但是,“演”与“讲”的和谐必须是以“讲”为主,以“演”为辅,“演”必须建立在“讲”的基础上,否则便失去了演讲的意义。现在,可以给演讲的本质下一个定义了:演讲者在特定的时境中,借助有声语言和态势语言的艺术手段,针对社会的现实和未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动。
那么,成功的演讲都有哪些特征呢?
直接产生社会效应目的是说服听众。在特定的时间和场合,面对听众发表讲话,往往产生极强的说服力和感染力。苏秦、张仪在鬼谷子那里的毕业演讲,竞让老师感动下泪。莎剧《凯撒》中,安东尼现场说法:他为国家如何如何,现在他倒在这里……现在他浑身是……他身上有几十处刀口……而布鲁斯只能讲理,不会演,讲理的时候还不得不承认被杀者的功绩甚至冤屈。于是,公众在情绪的推动下赶走了布鲁斯。
变文字为有声语言主要运用生活化、口语化、大众化的语言。慎用文语(古语和欧化语),仅作点缀之用。少用单音词。避免同音不同义或易混淆的词语。不随便用简略语。还可以适当增加语气词。为了方便聆听,还必须有一定的经验去掌握处理变文字为有声语言的一些技巧。例如,有些标点符号还要用文字代表,如顿号改为“和”,破折号改为“是”,引号表示否定时加“所谓”,括号补充另用文字说明等。
随机应变,临场发挥这就要机智幽默,紧密联系听众和环境。里根竞选总统时,因为年纪大被对方在演讲中刁难,里根却说:”我不会因为经验多而嘲笑对方年幼无知。
二、一般性演讲的目的和分类
一般性演讲的目的和分类是基础知识。但作为初学演讲者也应稍作了解。
首先,看看演讲的目的。
人们的任何社会实践活动都有明确的目的,这一点是非常明确的。演讲活动本身是一种演讲者与听众的双向活动,这样一来,演讲的目的就分别体现为演讲者演讲的目的和听众听演讲的目的。而每个演讲者由于个性、身份、地位、年龄、专长等各不相同,演讲的目的也不尽相同,甚至每位演讲者的每次演讲的目的也无法相同。
从演讲的宏观目的看演讲者演讲的目的也就决定了演讲的目的。从总体上看,演讲的目的就是演讲者与听众取得共识,使听众改变态度,激起行动,推动人类社会向理想境界迈进。演讲无论是宣传自己的主张、观点,或是传播道德伦理情操,还是传授科学文化知识和技艺都是为了让听众同意自己的主张、观点和立场以取得共识,并在此基础上激发听众的实际行动,向着理想境界迈进。这是演讲的公共目的和意义。如,美国第16任总统林肯的解放黑奴的演讲,目的就是动员美国人民为解放黑奴、废除奴隶制而斗争;杨振宁、李政道二位科学家发表的学术演讲,目的就是宣传他们的科学发现,让社会接受其正确观点,从而推动科学文化的进步。
从演讲的微观目的看迄今为止,尚未有专职演讲家。当今的演讲者都有自己的正式职业或专业。如鲁迅是文学家,闻一多是学者、诗人,林肯是总统,邱吉尔是首相。由于其职业不同、专业不同、经历等多种因素的差别,演讲的目的、内容也有所不同。闻一多在昆明的《最后一次演讲》的目的就是揭露和痛斥敌人、鼓舞听众、发展民主运动;而普通的演讲则是传播知识、理念、道德等方面的内容。因此,从微观上看,每位演讲者的每一次演讲都有不同的具体目的。
演讲的宏观目的与微观目的并不矛盾。闻一多的个体微观目的是揭露敌人,鼓舞听众,发展民主运动,但这一目的恰与推动人类向理想境界迈进相统一。
从听众听演讲的目的看听众是无数个个体的集合。由于这些人年龄、性别、文化程度、兴趣、职业等不同,听演讲的目的也自然是各不相同的。比如,林肯解放黑奴的演讲,听众有拥护的,也有反对的,可见其目的是根本不同的。即使目的都一样的听众,对同一内容的演讲也往往各取所需,各有偏重。但从总体上说,演讲者的具体实用目的和听众个体实用目的是统一的。
也可以从另外一个角度看演讲的目的。那就是演讲者所追求的两个目的:现场的目的和散场后的目的。
现场的目的每一个演讲者都希望演讲能成功。这一目的完全从现场和直观效果反映出来,如听众的表情、情绪,或者捧腹大笑,或者义愤填膺,或者欢呼雀跃,或者泪水横流,或者高呼口号,或者掌声雷动,这就表明演讲者的实用目的符合了听众的实用目的,引起了共鸣。当然,现场的效果仅是表面的,关键是演讲者的实用目的、演讲的内容打动了听众的心灵。
◆散场后的目的任何演讲者都不会停留在现场的目的上,而是追求散场后的目的:实际行动,这才是演讲者的最终目的。比如,拿破仑率部队在远征埃及时,在金字塔附近和敌人的主力遭遇,情况危急,拿破仑立在马队前高声演讲道:“士兵们,今天四千年历史从这些金字塔的上面看着你们!”简短的演讲使远征疲惫的法军士气大振,终于大胜敌军。他的演讲产生了现场的直观效果,鼓舞了士气,士兵英勇杀敌,取得了胜利,进而实现了散场后的目的。
总之,演讲现场的目的是散场后目的的前提和基础,散场后的目的又是现场目的的归宿。没有现场目的的实现,就不可能有散场后目的的实现;如果只追求散场后的目的,忽视追求现场目的,散场后的目的不过是一句空话。演讲也就失去了意义。
演讲是一种复杂的社会实践,更是一种工具。人们拿起工具总是有目的的,没有目的的演讲是不存在的,只是目的的正确与否、高雅与否的不同而已。所以,每位演讲者必须确立明确的演讲目的,做到宏观和微观的统一、表层与深层的统一、目前与长远的统一,这样的演讲才是有意义的、有价值的。
其次,再了解一下演讲的分类。
一般地,可从演讲的功能、形式、内容三个角度进行演讲的分类。
第一,从功能上划分,可分为五种。
“能使人有所知”的演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如语言学家王力的演讲《诗词的基础》,讲了作诗前的准备、文章体裁、构思、选材等,使听众明白了作诗的基本知识。它的特点是知识性强,语言准确。
“能使人有所信”的演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。如恽代英的演讲《怎样才是好人》,不仅告知人们哪些人不是好人,也提出了三条衡量好人的标准,通过一系列的道理论述,改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确,论据翔实、确凿,论证合理、严密。
“能使人有所激”的演讲。这种演讲意在使听众激动起来,在思想感情上与你产生共鸣,从而欢呼、雀跃。如美国黑人运动领袖马丁·路德·金的《在林肯纪念堂前的演说》,用他的几个“梦想”激发广大的黑人听众的自尊感、自强感,激励他们为“生而平等”而奋斗。
“能使人有所动”的演讲。它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国总统戴高乐在二战期间的英国伦敦作的演讲《告法国人民书》,号召法国人民行动起来,投身反法西斯的行列。它的鼓动性就非常强。
“能使人有所乐”的演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪,使人快乐为主要功能的演讲,多以幽默、笑话或调侃为内容,借题发挥,一般常出现在喜庆地场合。这种演讲的事例很多,人们大都能听到。它们一般都内容幽默,语言诙谐。
第二,从表达形式上划分,可分为三种类型。
命题演讲,即由别人拟定题目或演讲范围,并经过准备后所做的演讲。一般地,它包含两种形式:全命题演讲和半命题演讲。全命题演讲的题目一般是由演讲组织部门来确定的。半命题演讲指演讲者根据演讲活动组织单位限定的范围,自己拟定题目进行的演讲。命题演讲的特点是:主题鲜明、针对性强、内容稳定、结构完整。不足是不利于演讲者自由发挥。
即兴演讲,即演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时起兴发表的演讲。如婚礼祝辞、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等。这种演讲一般是有感而发、时境感强、篇幅短小。它要求演讲者要紧扣主题,抓住由头,迅速组合,言简意赅。
论辩演讲,即指由两方或两方以上的人们因对某个问题或命题产生不同意见而展开的面对面的语言交锋和智慧较量。其目的是坚持真理、批驳谬误、明辨是非。而我们生活中常见的法庭论辩、外交论辩、赛场论辩,以及每个人都曾经历过的生活论辩等。这种演讲一般都针锋相对,短兵相接。论辩演讲较之命题演讲、即兴演讲更难些,要求演讲者必须具备:正确的思想、高尚的品质、严密的逻辑性、较强的应变性、应场的机智性等。这种形式现在比较流行。
第三,从内容上划分,大致可分为五种类型。
政治演讲。凡是为了一定的政治目的,出于某种政治动机,就某个政治问题以及与政治有关的问题而发表的演讲均属此类。它包括外交演讲、军事演讲、政府工作报告、政治宣传等。
生活演讲。指演讲者就社会生活中存在的各种问题、风俗、现场而作的演讲。它一般表达了演讲者对这些问题的看法、见解和观点,表现了演讲的内在。这种演讲涵盖的内容更加广泛,如:亲情友谊、吊贺、迎送、签谢等均属此类。
学术演讲。指演讲者就某些系统、专门的知识和学问而进行的演讲。一般是指学校和其他场合的专题讲座、学术报告、学术发言、学术评论、名人演讲等。它必须具有内容的科学性、论证的严密性和语言的准确性三大要素。这是与其他类型演讲的一大区别。
法庭演讲。即指公诉人、辩护代理人在法庭上所作的演讲、律师的辩护演讲等。法庭演讲有自己的根本特征:公正性和针对性。这是较为明显的。
宗教演讲。指的是一切与宗教仪式、宗教宣传有关的演讲。它主要包括布道演讲和一些宗教会议演讲。我国这种演讲的影响不是很大。
其实,由于演讲的内容、形式、功能复杂多样,对演讲的分类也不可能绝对化和标准化。这是值得注意的。
三、演讲稿的写作、结构及风格
演讲稿是演讲的根本,它直接关系到一场演讲的好与坏、成与败。
于是,演讲稿的写作就显得非常重要。社会上常有各种各样的演讲比赛,演讲稿写得好不好甚至关系到参赛单位的形象和荣誉;而人们在日常生活和工作中的演讲稿其实就是另外一种演讲稿。演讲稿是为演讲所准备的书面材料。
一般地,演讲稿能起到如下作用:能帮助演讲者理清思路,确定内容,还可以安定和调整情绪(它是底稿和依据);能帮助演讲者细心推敲,表达完美(要有充分的时间准备来修改);能帮助演讲者掌握时间,调整速度(一般广播是每分钟280个字。演讲要慢一些,大约250个字。那么,限制在4~6分钟内的演讲就需要1300字左右。)演讲稿的写法一般包括如下几步:
第一步,主题的确定。要有一个鲜明的主题,这是演讲的重心所在。主题要能使听众产生亲切感、参与感和冲击力。提取主题,一定要从客观上考虑群众普遍关心的问题,针对问题作出自己的解答。适应听众的心理需要,使之产生亲切感、参与感和冲击力。
第二步,材料的筛选。一定要有材料,主要运用新的生活中来的事实材料。
第三步,结构的谋划。同样是三段式的。结构一般包括开场白、主干、结束语。
开场白,方式多种,如开篇入题,借题发挥,提问设问,引用比兴等。开场白最常运用两种方法是设问法和情境法。总的原则是切题和镇场。
主干是关键,一场演讲的核心所在。一般应条理层次清晰明白,并在每一个层次前或后面有语言标志。注意在高潮到来时运用排比和点明主题的手势及动手等。
结束语,一是概括要点,揭示主题;二是抒发感情,激励人心;三是展望未来,鼓舞斗志;四是饱含哲理,发人深思等。
这就是演讲稿的结构,也就是演讲者骨干,它支撑起来演讲的架势,应多多揣摸研习。
第四步,情感的调动。演讲者应进入演讲角色,与听众打成一片。以情为势,情不但是结构线索,而且更主要的是中心内容。感情有一定的律动起伏。呈现一条向上的曲线(陡起后下落,再一步比一个高地升起,达到最高峰时戛然而止)。
一篇成功的演讲稿,为一场成功的演讲奠定了基础。要写一篇成功的演讲稿,最有效的办法是首先从寻找现场感觉人手,以此作为运思行文的分寸,一般应做到第一,要适合现场表达。演讲语言是经过精心锤炼和构筑的口语,是生活化的语言,这就要求它的语汇、句式和语气都应有浓厚的口语色彩,通俗晓畅,自然流动。它应适合自如的口头表达。演讲语言也要为演讲者运用语气、停顿、语调等语音手段和感情、手势等体态语言提供了充分的表现余地。总之,无论如何演讲语言既要能“讲”又要能”演”,便于现场表达。在起草演讲稿时,应尽量摆脱其他文体的负面影响,在语言体裁的抒情上以适合现场表达为尺度。秋瑾的著名演讲《警告二万万同胞》就是一个生动的例子。
陈后主兴了这缠足的例子,我们要是有羞耻的,就应当兴师问罪!既不然,难道他捆着我的腿?我不会不缠的么?男子怕我们有知识、有学问,爬上他们的头,不准我们求学,我们难道不会和他分辩,就应了么?这总是我们女子自己放弃责任,样样事一见男子做了,自己就乐得偷懒,图安乐。男子说我没用,我就没用;说我不行,只要保着眼前舒服,就做奴隶也不问了。自己又看看无功受禄,恐怕行不长久,一听见男子喜欢脚小,就急急忙忙把它缠了,使男人看见喜欢,庶可以藉此吃白饭。
这段文字既是精妙的语句组合,又是晓畅通脱的口语;既有催人猛醒的连珠炮式反问,又有冷静剖析的精到陈述;既有信手拈来的散句,又有回环复沓的顶针式排比;既有变化多端的语气语态,又在语句上恣意而为;短句为主,长短参差,如同信口而说,但又富于韵律;既是逻辑严密的议论,又是行云流水般的叙述;即是高屋建瓴的精辟之言,又像拉家常一样平易;既有愤懑之问,又有幽默之语。只是阅读,就觉得演讲者的声口、神情、态度呼之欲出。这样的文字无疑是适合亦“讲”亦。“演”的现场表达的。
第二,要适合于现场听众的鉴赏水平。听众的性别、年龄、种族等自然特点和情感、意志、趣味等心理特点以及文化、教养、境遇等社会特点,都要纳入演讲稿的构思之中,以便与形式共鸣。撰稿时的感觉,应是面对听众,说出他们乐于倾听的话。即便是一个说法一个称呼语也是值得再三斟酌的。1972年,尼克松总统访华时在答谢宴会上的祝词中说:
昨天,我们同几亿电视观众一起,看到了名副其实的世界奇迹之一——中国的长城。当我在城墙上漫步时,我想到了为了建筑这座城墙而付出的牺牲;我想到它所显示的在悠久的历史上始终保持独立的中国人民的决心;我想到这样一个事实,就是,长城告诉我们,中国有伟大的历史,建筑这个世界奇迹的人民也有伟大的未来。
面对在座的中国官员,作为美国总统的尼克松热情赞扬了中国人引以自豪的长城,是很能博得好感的,也淡化了两国政府的原则分歧所造成的阴影。演讲还围绕“长城”借题发挥又说了几段话,使“拆除我们之间的这座城墙”这个并不轻松的话题显得轻松。敏感的听众意识使演讲者选择了“长城”这个自然、得体、巧妙的角度。
第三,要适合于现场调控。写作演讲稿的运思阶段就要顾及针对听众的现场调控。要适当地预设或埋伏一连串能够触发听众的想象、情感、意志、经验等等的兴奋点,以便张弛有度、擒纵自如地驾驭现场,调控听众,促使听众参与,更好地进行现场交流。在成稿过程中,要围绕演讲目的和内容,在开头、过渡、展开、收束等各个环节上有意识地运用调控技巧。比如,在行文上,设置悬念以引人人胜,运用蓄势的手法导向情绪的共鸣点,形成一个个激荡人心的漩涡。还可以点缀一些精妙小插曲,以调节心理、活跃气氛,化隔膜为亲密,化挑剔为欣赏。其实调控手段远不止这些。鲁迅的演讲《文学与政治的歧途》有段精彩的插曲:
北京有一派人骂新文学家,说:“你们不应该拿社会上的穷人和人力车夫做材料。你们做诗做小说应该用才子佳人做材料,才算是美,才算是雅,你们为什么不躲进象牙之塔?”但他们现在也都跑到南方来了,因为北京的象牙之塔已经倒塌,没有人送饭给他们吃,不能不跑了……为人生的文学家,平时就很危险,到了革命的时候,死的死,流落的流落,因为他们的感觉比普通一般人敏捷,他们所看到的想到的,平常的人都不了然,他们的境遇往往是困苦的,所以能够看见别的困苦。
这段文字一方面成功地表达了演讲内容,一方面又顾及了现场调控。北京的“一派人”的话中有一句:“你们为什么不躲进象牙之塔?”而引用过来自然就引起听众对演讲者如何作答拭目以待,然而只用一个“但”字转到他们不“美”不“雅”地逃到南方混饭吃,以其行驳其言,俏皮机智,令人哑然失笑;接着又用为人生的文学家的艰难处境与之对比,含蓄地予以赞扬。如果说这是一个不露形迹的情绪热点的话,那么前面的冷嘲就是有力的反衬式铺垫和蓄势。这段演讲看似漫不经心,但对材料的选择和组合,对先谈什么后谈什么以及怎样说,都有精心的考虑,以求得更好地调控和驾驭听众。
最后要谈论的是演讲稿的风格问题。这主要指的是演讲的语言,或文学风格。
演讲稿的风格,应该尽可能符合听众了解的风格。但一般。来说,演讲者可能需要介绍几个在日常说话中不常使用的词语,而却又是听众能够接受的语汇,增强风格色彩。
但是这种情形应该维持在最低限度,而且如果某个词语讲出来显得很奇怪,或者超过听众平常使用的范围,演讲者就应该提醒大家特别注意,并小心说明其意义。
有些时候,演讲者可能会在演讲中使用某些一般人常用的词语,但这些词语在演讲中却具有特殊的意义,这时候他就必须很慎重地向听众说明应该如何使用这些字,并且再三地提醒他们这些字在此处的用法,否则听众一定会感到很困惑。所以,最好避免使用技术性的词语或艺术名词,并少用带有特殊意义的平常字眼,尤其是对~般听众演讲时。
风格的另一规则,可以用两句话来形容。第一,语句应该清楚明白;第二,语句应该不平凡也不能艰涩。这两点说起来容易,做起来却不简单。
四、演讲的核心所在
怎样吸引听众演讲中最重要的核心关系就是演讲、演讲者、听众三者之间的三角关系。每~场演讲都必须包含的三个层面。
首先是演讲本身。我们知晓演讲的内容,以及如何从经验中汲取需要的材料。
其次是演讲者本身。我们要讨论的是身、心和声音的属性,如何发挥在演讲上。
第三便是听众。他们是演讲针对的对象,同时将决定演讲的最后成败。
而这三者的核心关系的处理是为了让演讲更具吸引力。
有这么一个例子。许多年前,有个哲学博士和一个海军退役的小伙子同时注册上我们的演讲课。那个博士是大学教授,退役的海军则开了家小货运公司。然而他在课堂上说的话却比大学教授受欢迎得多。为什么呢?教授说的是非常漂亮的英语,他有教养、懂分寸、说话永远清楚而合理,独独缺少一件要素一一具体。他的话总是泛论,不曾举过任何例证,也从不涉及任何个人的经验。他只是说些抽象的意念,用逻辑把它们组合在一起罢了。
另一方面,那个货运公司的老板讲的话却明确、具体、栩栩如生。他谈的都是平常切身的事,他告诉我们一个重点,然后用他在生意上碰到的事情来说明。他会形容他接触的人,头痛的问题。他的用语新鲜有力,听起来很有意思,而且获益匪浅。
那么怎样才能让演讲更具吸引力呢?
这儿有四种方法,一般可以吸引听众的注意力。只要人根据这四种方法去准备你的演讲,十之八九不会错失听众的注意力了。
第一种,限制你演讲的主题。
一旦你选定了题目,第一步就是要界定你要演讲的范围,绝对不能离题了。千万别以为不限题更好,别以为那样更能天马行空。那样就大错特错。有个年轻人只有两分钟的演讲时间,他却想谈“中国上下五千年的历史”。这就是这种笑话的出处。
这就要求演讲不能重点太多。因为重点太多,一连串单调的事实列举下来,听众的心思根本容纳不了。如果你说话像世界地图那样,听众宁可回家查地图算了。这就像给美国黄石公园做介绍,许多人舍不得有所遗漏,一定要巨细靡遗地把公园的每一景都说出来。听众从一景跳到另一景,听得头昏脑胀,到最好他们只晓得有一堆山水树木而已。如果演讲的人能集中话题,比如说只形容野生动物区或温泉区,那么他就有时间描述细节,让公园活龙活现地呈现在听众面前。
任何主题都是同样的道理,你必须在开始之前先划清主题的界限,再在其中做文章。
少于五分钟的简短演讲,你最好准备一两个重点就好。如果是长一些时间,半个钟头左右的,也不要超过四五个重点。
第二种,有备才能无患。
演讲之中,浮光掠影的说法当然比追根究底容易得多;但是如果一个演讲者挑省力的路走,就不能期望听众有多大的回响。在你限制了主题之后,下一步就是深入了解主题,培养你谈这方面事情的权威。你可以试着自问:”我为什么相信它?我在真实生活中看见具体例证了吗?我到底想要证明什么?它是怎么发生的?
回答这一类的问题,会使你对事实有进一步的了解,你说的话才会有分量,别人才会注意听。据说植物学怪杰路德·布班克栽培数以百万的植物标本,就只为了发现其中重要的一、两种。演讲也是这个道理,你必须多方搜寻相关材料,然后去芜存菁。
有人问一位畅销作者,他是如何准备写一本书或发表一篇演讲,他回答说:”我总是找许多资料,有时是我需要的十倍以上,有时甚至百倍。
他就讲了一个关于自己的小故事,充分印证了自己的话。1996年,他正在着手一系列关于精神医院的文章,所以他四处积极地访问机构、研究人员和病人。他有一个朋友是他当时的助理,协助他调查访谈。那个朋友告诉别人,他们光是每天上下楼梯、来回走廊,走过一栋又一栋建筑物,就不知走了多少里路。而他回到办公室以后,还要查阅许许多多的报告,一串串的统汁数据。
到了最后,他只写出四篇短文,刚好简洁到可以做几场精彩的演讲。他找到的资料层层叠叠,整理出来的起码有二十公斤重,而他从中就只提炼出几两的菁华而已。
其实,演讲是一项艰苦的工作,任何一方面都不容疏忽。只有肯努力,不怕艰苦,才能在沙中沥出黄金。
有位著名的外科医生说过:“我可以在十分钟内教会你怎么割除扁桃腺,但是我却必须花四年的时间来教你出状况的时候怎么办。”演讲亦然,你必须准备充分,才能随时应付紧急状况,可能是前一个演讲者的话改变了重点,或者是你说完后听众提出嘉难度的问题,这些你都得防到,能有备无患。
尽早决定你的讲题,就可以尽早准备,不要拖到事前一两天才去想它,那就太迟了。及早定案之后,你的下意识就可以帮你很大的忙。平常没事的时候,坐车的空档,排队的时间,你都可以想想你的讲题。许多时候,就是因为你思之既久,偶然灵光乍现,都会是绝妙的主意,对你有很大的助益。
大演讲家罗曼·汤玛斯的魅力无可比及,即使不赞成他的政治观点的人也会专心听他演讲。他就曾说过:”如果想做一篇有分量的演讲,演讲者应该和他的主题朝夕盘旋,无时或忘。然后他就会很意外地发现,常常就在他散步、看报、就寝,或者早晨刚醒的时候,很多精彩的例证突然涌现。只有平庸的思想以及不善处理手边主题的人,才会造成平庸无奇的演讲。
作为一个演讲者,在你准备一场演讲的过程中,你很可能会忍不住想把讲词逐步写下来。最好别这么做,因为一旦你定了稿之后,你可能就此罢手,不再去想它了。此外,你一定稿,就会有背稿的危险。马克·吐温对背稿有如下的看法:”写下来的东西不是用来讲的,它们的形式是文学的,僵化难转,不能适应舌头快乐的陈述。如果它们的目的只是用来娱乐,不是教化,它们的形式就必须被打破,化解成普通的谈话,否则只会徒然令人无聊而已。
通用汽车的大功臣查理·凯特林是美国最著名的演讲家之一,当被询及他的讲词是否事先写下时,他说:”我认为我必须说的比写在纸上重要得多,我宁可把它们写在听众的心上和感情上,用我的全心全意去写。区区一张纸,不能在我和那些我想告之的人之间插足;第三种,用举例说明来使演讲生动。
演讲大师卡耐基在《精彩读物的写作艺术》一书中曾有过这么一个句子:“只有故事是真正好看的。”他同时指出,《时代杂志》和《读者文摘》是如何运用这个原则,不论是纯作叙述用,或是用作文章的引言,这都是最吸引人的技巧。同样的道理,你在演讲的时候,利用故事说明也是吸引听众的不二法门。
而卡耐基自己在演讲时最喜欢用作辅佐资料的就是举出例证。他曾告诉过一个记者:”据我所知,举例是最能清晰表现一个概念,而且也是最有说服力的一个方法。通常每一个主要重点,我都会用几个例子作为引证说明。
看他的书的读者一定也会注意到,他喜欢引用故事、轶事来佐证他的观点。那么,如何有效地运用举例材料的技巧呢?大致来说有五个方法:人性化、人格化、具体化、戏剧化、具象化。
◆人性化——卡耐基曾要一群在巴黎的美国商人谈谈成功之道,他们多数人都是列举一些抽象的特质,诸如努力、有恒心、有野心等等。他听了一些以后就喊停,对他们说:”我们不是来听人说教的,没有人喜欢这种说教式的演讲。请记住一点,你必须讲得生动有趣,否则我们就不会听你在说些什么了。再提醒各位一点,世界上最有趣的事莫过于升华了的闲话。所以你可以告诉我们你认识的两个人,其中一个为什么成功,另一个为什么失败的故事。我们会喜欢听故事,而且也有可能从中得到一些启示。
曾经有一个极其内向的演讲初学者一向很难表达他自己。不过有一次演讲他抓住了重点,说起他两个大学同学的故事。其中一个非常保守,即使买件衬衫,他也要跑遍全城的服饰店,然后回来做成表格,研究哪一家的产品最是价廉物美。他的心思一直都在钱上打转,然而当他毕业的时候,他觉得自己已经很了不起了,不愿意像别人一样从基层干起。等到第三届同学会的时候,他还在那里做表格,还在等着会有什么好运从天而降。只是好运不曾光临,直到今天他仍然只是个小职员,怨天尤人,生活黯淡无趣。
话题一转,这个演讲初习者又把话带到另一个截然不同的同学上面。那个同学是个很好相处的人,每个人都喜欢他。他也有雄心大志,不过他却从一个基层的绘图员干起。但是他并非死守在那个职位上,他也随时在寻找机会。纽约举行万国博览会的时候,他知道那里需要机械人才,于是就辞去费城的职务,搬到纽约去。他在那儿找到人合伙,接了不少电话公司的工程,业务蒸蒸日上,银子当然也是越赚越多。
这个演讲就大获成功。它精彩有味,充满了人性的细节。而那个个性内向的演讲初习者一路说得顺口,等他结束的时候,他才惊讶地发现他已经说了十多分钟了。平常站起来连三分钟都说不完的他,那时竟然讲得忘形,连听众听得也忘形了,大家都被故事深深地吸引住。那是他第一次真正的成功演讲。
一般的演讲只要增加人情味的小故事,都会变得生动许多。演讲者应该不要讲太多大道理,几点就够了。然后用具体的例子来证明它们。如此一来,听众的注意力就不离你的掌握了。
当然,这一类富含人情味的材料最好是从演讲者自己的背景去找。不要觉得你不应该谈你自己的事,除非你是在自吹自擂,或是恶意地冒犯他人,否则听众对那些个人的小故事最感兴趣。所以说,千万别疏忽了这些小故事,它们是你掌握听众的最佳帮手。
◆人格化——尽量使用名字当你的故事牵涉到其他人时,尽量说出他们的名字。如果你不想透露他们的真名,那就用假名。即使像张三、李四这样的俗称,都比说“这个人”或“那个人”要具体得多。就像卡耐基指出的,再没有比名字更能让一篇故事真实化的了。反之,最不写实的自然就是无名。想想看,一篇故事里的英雄没有名字,那样的故事还有什么好看的呢?
如果你的谈话里充满了人名的点缀,那一定会提高听众的注意力,因为你已经在讲词里面增添了无数的人情趣味。
◆明确化——细节不可疏忽对这一点你也许要问:“我知道细节不可以忽略,可是我怎么能确定要描述多少细节才够呢?这里提供给你一个标准,你可以借用新闻记者写新闻故事的5WIH公式,那就是回答何时?何地?何人?何事?何故?以及如何?(when? where? who?what? why?how?)”,只要依循这个公式,所举的例子一般也会有鼻有眼,甚至活色生香。卡耐基在《读者文摘》曾经刊载过一个这样的小故事:
”大学毕业后,我在亚摩公司找到一份推销员的工作。有两年的时间我都在南达卡特奔波往返,我的交通工具主要是火车。有一天我停留在南达卡特的一个小镇瑞福德,必须待两个小时等火车南下,因为瑞福特不是我的区域,我不能在那里推销。刚好再过不久我打算要去纽约的美国戏剧艺术学院上课,所以我决定利用这段时间练习说话。我往车站广场走去,开始练习'马克白'里面的一幕,伸长手臂,戏剧化地嚷道:'我眼前所见的是一把匕首,刀柄就指向我的手吗?过来,让我握住你;我见不到你,但是我仍然看得见你。
我正沉浸在那一幕戏的气氛中,四个警察不知从那里突然跳出来拦住我,问我为什么在这儿吓坏女士们。就算他们指控我抢劫火车,我想我也不会更吃惊了。他们告诉我,有一个家庭主妇在一百码外的厨房窗帘后面看见我,她从没见过这以奇怪的事,所以就叫警察来,而且他们走近的时候,正听见我嚷着什么匕首之类的。
我告诉他们,我在练习莎士比亚,可是我得提出我的订单证实身份,他们才肯放我走。
请你特别注意这个真实小故事如何运用了SWIH的公式。
当然,太多的细节也是过犹不及。如果你给听众一串冗长而又毫无意义的细节,听众也会无聊死的。他们不会喜欢听你哕嗦不停,而他们一分心,就是你的失败。
◆戏剧化——利用对话现在假设你要举个例子,证明你怎样利用人际关系的法则安抚一个愤怒的顾客。你可以这样开始:
“那一天有个人走进我的办公室,他很生气,因为我们刚替他的家安装好的设备竟然坏了。我告诉他,我们会尽量补救。过了一会,他看出我们的确很有诚意,总算平静下来了。
以上的叙述有一个好处——很明确,但是是它既没有人名,没有细节,也没有可使事件事神气活现的实际对话。以下也可以试着添进这些特点:
”上个星期二,我的办公室给人撞开门,怒气冲冲的查理·布雷克门走进来。他是我们的老主顾了,可是我甚至没有时间请他坐下来,他劈头就说:'艾德,这次实在太过分了,你马上派一辆车去我家,把这台该死的洗衣机运走。
我问他为什么,他马上连珠炮似的抱怨起来。
'根本不能用,'他吼道。'衣服都绞成一团,我老婆都快烦死了。
我再请他坐下来,解释清楚些。
'我没时间坐,我上班要迟到了。我真不知倒了几辈子的霉,到你们这里来买那台烂洗衣机!以后我再也不会来了。'他一拳狠狠地插在我的桌上,把我太太的照片都给撞翻了。
'帮帮忙,查理,'我说,'请你坐下来,告诉我到底是怎么一回事,我保证一定会让你满意的。'他这才坐下来,我们也才能平静地谈下去。
演讲中不见得随时都能引进对话,不过从上面直接引述的对话,你可以发现造成事件事戏剧化的效果。如果演讲者有些模仿的技巧,可以模拟对话中两种的声音,那就更有效了。除此之外,对话也能平添你演讲里的家常闲话的风味,就像隔着餐桌聊天,而不是正经八百地手持麦克风念讲稿。
◆具象化 心理学家说,我们获得知识的方法有85%是从视觉效果得来的。难怪电视除了娱乐作用,也担负了重大的传播知识作用。同样的道理,演讲也是一种视觉艺术。
用细节丰富演讲效果的好办法之一就是利用视觉示范。你在讲解如何挥高尔夫球杆时,也许必须说上几个小时,但听众都觉得起腻。可是你只需站起来摆个挥杆的姿势,听众就会全神贯注。
曾经有个演讲者就把视觉效果发挥到淋漓尽致的地步。一次,那个演讲者在演讲时,他在形容那些个专家检查一架坏了的机器时,表情举止模仿得唯妙唯肖,比人们在电视上看到的表演还要精彩。此外,视觉效果也使得那次演讲令人格外印象深刻,甚至能让人毕生难忘。
一个演讲初习者不妨可以常常自问:“我要怎样让演讲具象化?”然后具体去示范。诚如中国古语所说的:“百闻不如一见。”
第四种,使用具体和熟悉的字眼创造画面。
每个演讲者的第一目的都是想要吸引听众的注意。在这个过程中,有一个技巧非常重要,却经常被疏忽了。一般演讲者甚至不晓得还有这种技巧可用。这就是使用字眼制造画面的方法。演讲者如果希望达到深入浅出的效果,最好能够替听众制造丰富的意象。那些只会用普通、沉闷的象征的人,到头来只会让听众打瞌睡。
画面、画面、画面,画面就在空中飘浮,信手拈来,让一个人的演讲生色不少,也能为演讲制造更多效果。
郝勃特·史宾赛有一篇“风格的哲学”的名文,开风气之先,很早就指出形容历历如画的优越:
我们所思考的并非概念化的观念,而是具体个别的事物。比如说,我们应该避免这样的句子:
'如果一国的风俗、文化和娱乐残酷野蛮,其刑法也必相对加重。'反之,我们应该改写成:'如果人们酷嗜打架、斗牛、嗜斗成性,就该处以吊刑、火刑或绞刑。
古今名著名人如《圣经》或莎士比亚,字里行间都擅用那些清晰如画的字眼。举例来说,一个低手在形容精益求精的过程,只会说些陈腔滥调,而莎翁是怎么说的呢?是“金上镀金、百合着色、紫罗兰添香”。
你有没有注意到,流传久远的格言、谚语都是非常具体的说法:“二鸟在林不如一鸟在手”;“你可以把一匹马牵到河边,但是不能强迫它喝水”。或者我们常用的形容词也多得是这样的妙语:“狡猾的狐狸”;“睡得像根木头”;“脾气硬得跟石头一样”。
林肯也是用这些如珠妙语的高手。每当一些冗长、复杂的报告送到白宫办公室,他觉得不以为然的时候,就会出现这样历久弥新的隽语:”如果我派一个人去买马,我不要他告诉我那匹马的马尾有几根毛,我只要知道他的重点就够了。
让你的语言更清晰、更明确,就像狗这个字眼也许太笼统了,你说是普通狗、贵宾狗,是不是就明确多了呢?
威廉。史丹特著有《风格的要素》一书,其中有言:”研究写作艺术的人如果有所谓一致的论点,一定是这样的:吸引读者万无一失的方法就是清楚、确定、具体。历代的大文豪诸如荷马。但丁或莎士比亚,他们之所以震撼人心,主要是因为他们处理特殊的情境,铺陈紧要的细节。他们的文字都在创造画面。
其实,在开始阶段,每一个初学演讲的人每讲一句话一定要包含一件事实、一个恰当的名词、一个数据或者一个日期。而不消多久,人们的演讲就有了显著的变化,不再是让听众昏昏欲睡的课堂讲词,而是充满活力、有趣的街谈巷语了。
法国哲学家亚兰说:”抽象的风格总是不好的。你的句子里应该充满石头、金属、桌、椅、动物、男、女。
事实上,我们的日常谈话也应如是。虽是针对公众演讲而发,一样也适用日常生活的谈话。谈话要出色,细节绝对不可疏忽。任何有心表现谈话风格的人,不妨多参考一些方法,都可以借丰富而具体化的细节获益良多,达到沟通传递的目的,扮好交流者的角色。
五、演讲的意义
现今的演讲,虽然还是一种口述的呈现方式,其实它反而变成跟写作的关系较密切,而不如往昔般与阅读的关系紧密相连。演讲的内容,不论篇幅长短,我们通常都会先把它们写下来,再演讲出来;而且有时候,我们也会把那些讲稿变成口'述演讲的内容。不过,写作和演讲这两种表达方式,还是有其差异性,亦即写作能力佳,未必等同于说话能力好。
写和说的表达形式,都包含了向人讲述的意义。而且通常向人讲述就存在着教导的意涵,虽然教导也可以使用其他方式,不见得一定要用向人讲述的方法。当我把我所知道的、所想的全告诉你,并企图引导你时,我就是在教导你。
说话的形式,可以分成很多种,例如:在育婴房里的儿语,或在晚宴上的闲聊等。而说服性和指导性的说话,则是与我们息息相关的两种基本说话形式。它们之间的主要差异,在于说服性说话的目的,旨在影响听众的行为或感觉,而指导性说话的目的,则是要影响他们的心智。虽然两者都含有说服的意味,但是它们的目的并不同。
也许有人认为,演讲的目的在于感化他人的内心,而不只是形式上的说服。但是若要深入他人的内心,如果只借助数学或精密科学的方法,是很难办得到的。假如我们演讲的目的,仅仅想在形式上说服人人,那么便不必用上修辞,只要条理清晰、切题,符合逻辑就可以了。然而,我们要在乎的,应该是那种可以说服心智的演讲方式。也就是说,我们应该注意自己的言语,是否能有效地说到观众的内心深处,所以对于问题应采取理性的态度,而不应偏执于某一方面,因为我们不能仅靠某一项证据,或单方面的道理来支持自己的论点。因此从这个角度来看,光有充分合理的逻辑还不够。
有的演讲在生活中很普遍。首先,是一种可以被听众打断或不打断的演讲形式,也就是在教育机构里所规定的50分钟课堂讲课。其次就是所谓的正式演讲,也就是在演讲厅里,对或多或少的听众发表不被打断的演讲。这种演讲可能在教育机构里的演讲厅中进行,而且只对该机构的学生发表,但也可能在公开的演讲厅里,对一般的民众演讲。
虽然这两种形式是“演讲”最常被使用的情况,但它们并非指导性说话的惟一形式。比如教堂里牧师的布道,或任何宗教性集会的讲道,只要是对当天课程的一段圣经内容做评注或解说,都算是教导。然而当讲道是由实用的说服构成时,目标就变成改变信众的意愿或行为了,而非增进他们的理解力。像这种讲道,是属于雄辩术式的说话,而不是教导性的说话。
除了课堂上的讲课、演讲厅里的演讲,和教诲性的讲道之外,指导性的说话也出现在商场上。在商业主管会议中,可能先由主席或由某位成员发表谈话,传达手边的商业知识,或分析待解决的企业问题,以便大家能更深入了解,或激发大家对商业运作的想法等。
另外,军事参谋会议的进行也类似上述商业会议中,所提及的情况。所以,课堂上的讲课、演讲厅里的演讲、教堂里的布道、商务会议和参谋会议等演讲形式,都涉及指导性的说话,也就是试图通过增加听众的认知和理解,或激发听众使用以前不曾用过的方法去思考,以此来影响他们的心智。
倾听比阅读困难,同理,演讲也比写作困难,因为说和听是在一段有限的时间内,连续发生的事,而且不能被取消或变更。然而一个人可以随时回头去看所写过、所读过的东西,而且不管用多长的时间都可以。但是沉默的听者却必须跟上别人说话时的飞快速度,所以听众必须要一直保持关注的态度。一旦注意力不集中或分心,就无法了解演讲者的话。
因此,演讲者就应该要做到能够维持或不破坏听众的注意力。在有限时间内,演讲者必须妥善安排演讲内容,不但要让听众能够轻松地跟上,也要让听众把内容记在脑海里。
正因为不被打断的演讲和沉默倾听,比阅读和写作更加困难。因此,假如在指导性的演讲之后,接着辅以双向对谈,亦即通过会话、讨论、问答,或听者和说者之间可以积极地交换想法的讨论会等,将使效果更为显著。
无论如何,假使一场演讲不能提供说者与听者积极交流的机会,那么演讲者就必须谨慎地克服倾听时的种种困难。例如通过书写的方式,提供演讲重点给他所要指导的人。因为阅读可以弥补倾听时可能发生的问题,以及倾听演讲后不能再通过讨论来补救的不足。
如果一场“演讲”,不能让演讲者通过讨论来帮助听众理清观念,或借此来确定听众是否已受影响或感动;如果“倾听”一场演讲,不只缺乏跟演讲者讨论的机会,又缺乏文字叙述来辅助听讲,那么这场演讲的效果势必很差。这种演讲只不过是在讲述演讲者的笔记,到了听众的心理可能就变成更为零碎的要点,双方根本没有达到双向沟通的效果。而且听众的记忆里,所存留的也只不过是一些极为少数,或甚至是被歪曲了的演讲内容。
演讲的内容,一定要受主题本身的内在逻辑所控制。发表演讲时,所需要的修辞技巧,就是要确定在答案解出来之前,大家是否都已经了解问题所在,然后再尽量清楚地按照解答所需的步骤进行,而且这些步骤,还是必须依照最合理切题的顺序来实践。
当然,要达到有效的指导,还有很多方法,即使是在数学和精密科学的领域里也不例外。例如,在做实验的示范指导时,某种吸引人们注意的技巧,也有助于达到教导的效果。其中最重要的,莫过于教师本身(虽然对演讲者来说,这种示范指导已经可能是老套了)对知识的兴奋,因为这会使得听者产生相同的兴奋。如果缺乏这份热情,讲述固然合理清晰,也只会变成沉闷的重述,使得听者渐渐失去了兴趣。
总之,一位优秀的演讲者应该具备一些优秀演员的天分。每当布幕拉起时,不论之前已经表演过多少次,呈现在观众面前的,永远应该是一场全新的表演。演讲者应该表现出仿佛首度发现真理的感觉,并借此来强化听众的新鲜感。这种戏剧化的技巧,可吸引听众去学习,如果没有这种力量的推动,也就不太可能有真正的学习,经常就是听过就忘了。
总之,无论如何,演讲者必须考虑听众的性格特质。一场有特定主题、特定目标的演讲,不应该随便向任何听众发表。这是演讲意义实现的前提。一个演讲者必须具有某种程度的信心,并且确信自己所挑选的主题,可以引发听众的兴趣,同时也要确定那些听众的背景知识,能够使演讲者扩展这些兴趣。这样演讲才有意义。
此外,演讲者还需要具备敏锐的感受性。演讲者要能够猜测听众的看法,如果他们的看法与演讲者一致,则演讲的任务就是证实并加强这些看法,这比起想改变听众的看法,而以相反的看法来推翻它们要来得简单多了。
要想改变听众的心思,说服他们推翻本来保有,甚至是固执的看法,就必须先暗中温和而坚定地破除他们的偏见。
存在已久的偏见是说服时的障碍。在积极的说服之前,必须先除去这些障碍,才能敞开他们的心灵,使其接纳相反的观念。
然而光是考虑听众的心态与演讲主题的关系还不够,同时还必须思考他们的心态与演讲者的关系。演讲者的听众可能对演讲者抱持着偏见和怀疑,这构成演讲者在积极的说服之前所要克服的障碍。要为自己塑造出一个有利的性格特质,这在演讲中是相当重要的。
如果演讲者在演讲之前,无法将任何对演讲者有利的性格和能力印象,事先传送给听众,那演讲者就应该事先建立对演讲主题的权威。
如果有人事先公布演讲这件事,或在演讲者上演讲台之前,先向观众介绍演讲者,这样当然对演讲者会比较好。但是太过依赖别人事先描述演讲者的“特质”,也不妥当。因为,通常介绍的结果,不是太过就是不及,所以演讲者应该自己做一些修正,以建立正确而真实的个人“特质”。
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