有一次，开往费城的火车中途上来一个妇人，她走进一节车厢，坐在了座位上。这时候，走过来一位略显肥胖的男子，坐在她对面的座位上，点了一根香烟。她禁不住咳了几声，身子也挪来、挪去。
可是，那个男子丝毫没有注意到她的暗示。最后，妇人终于忍不住开口说道："你多半是外国人吧？大概不知道这趟车有一节吸烟车厢？这里是不让抽烟的。"那个男子一声不吭掐灭丁香烟，扔出了窗外。
过了一会儿，列车员过来对妇人说，这里是格兰特将军的私人车厢，请她离开。她听了大吃一惊，站起身往门口走。她看着将军一动不动的身影，心里有些慌张和害怕。而整个过程中，将军仍像刚才一样表现出了他的宽容大度，没有给她任何难堪，甚至，没有取笑嘲弄她的神情。
心灵感语
品德的力量无处不在，凡是取得成功的人士最终都是做人的成功。将军在妇人面前表现出了自己的涵养，他并没有因为自己的地位高贵而轻视她；相反的，却顾及到了妇人的尊严，让妇人备受感动，也让我们学到了做人的学问。
老板的改变
有一位老板生意做得很成功，赚了很多钱，但他对员工很苛刻。当员工犯错时，他常厉声责骂，丝毫不给员工留情面，因此，公司里的员工对他都心存畏惧。
一次，老板和客人一起在家吃晚饭的时候，电话响了。老板接了电话，没讲几句就开始大声地责骂对方。原来是公司的一位经理，在向他报告没有接到一张订单，他听到这个消息自然是火冒三丈，骂这位经理办事不力，然后，用力挂上了电话。
接完电话，老板气冲冲地回到餐桌。他的母亲看到这情景便对他说："你这样对待你的员工是不对的！你不要因为自己的生意做得很大，就自认为了不起。你要知道，如果没有那些员工，你只不过是"垃圾堆里的老板"，你自己好好想一想！"
说罢，便放下碗筷，起身离开饭桌。老板听了母亲的话有些不知所措，他不知他母亲所说的"垃圾堆里的老板"是什么意思。
有一次假日，公司放假，这位老板想到办公室去处理一些事情。他到了办公室后，发觉办公室空荡荡的，一个人也没有，而且，没有人清扫，显得有些零乱，和平日整洁明亮的情景大不相同。他想喝杯茶，却发现自己连烧茶的大水壶也不会使用。他开始工作之后，发现一切是那么的不顺。他一会儿找不到相关文件，一会儿找不到档案，想发封信给客户，也没有秘书帮他打字。结果忙了大半天，却几乎没有一件事做得成。这时，他突然明白了母亲所说的"没有那些员工，你不过是"垃圾堆里的老板""这句话的含意。他此时才恍然大悟："原来，我生意之所以能够成功，是靠我的下属的辛勤工作换来的，并不是我一个人的功劳啊！没有了他们，我怎么会有今天的成就呢？我实在应该把他们看成是我的宝贝才对啊！"
这位老板自从体会了这个道理之后，他渐渐改变了以往对员工苛责、刻薄的态度，并加强员工的福利。结果公司的业绩更上一层楼。
心灵感语
有许多当老板的人，常常对手下的人不那么尊重，丝毫不给员工留情面，结果，使自己的事业遭遇失败。其实，不管你是普通职员，还是高明的老板，单靠个人的能力是很难有大作为的，要想让自己的事业能顺利地发展下去，必须学会尊重别人。
名誉就是财富
1982年，美国印第安纳州阿历山德亚市的比尔先生喜得贵子，几天后却又愁眉不展。原来，比尔和妻子葛莉亚都是教师，住的是租来的一间小阁楼，以前尚能维持，现在，有了孩子再也不能凑合了。比尔决定自己盖房子，可哪来的地呢？再说，买地也需要一大笔钱啊！
经过寻访，比尔看中了城南的一块放牧地。地是属于92岁的退休银行家尤先生的，他在那里还有许多土地，但从不出售。每次有人想向他买地时，他总是回答说，我答应那些农夫让他们来这里放牛。比尔知道要买这地很难，但还是决定碰碰运气。
比尔来到尤先生的办公室，一切如想象中的一样，尤先生非常固执。但尤先生听到比尔姓盖瑟后，睁大了双眼，突然问了一句：你跟格罗弗·盖瑟可有联系？比尔说，他是我祖父。
于是，尤先生让比尔第二天再去他的办公室。
第二天，事情出现了戏剧性的变化：尤先生不但态度非常和善，而且，把城南6公顷土地全卖给了比尔，并且只卖7500美元，仅仅是市价的三分之一。原因只有一个，比尔的祖父老盖瑟，在当地是一个人所共知的乐于助人、待人和善、正直不阿的农夫。
心灵感语
人生一世，草木一秋，在平时的生活中一定要培养与人友好相处的习惯，尊重他人，以诚待人在人们的心目中树立起好的名誉，好的名誉就是财富，它是金钱买不到的。遗憾的是许多人不惜牺牲自己的名声，去做一些损人利己的事，最后落得个被人们垂弃的下场。
满脸疲惫的老人
在一个既脏又乱的候车室里，靠门的座位上坐着一个满脸疲惫的老人，身上的尘土及鞋子上的污泥，表明他走了很多的路。列车进站，开始检票了，老人不紧不慢地站起来，准备往检票口走。忽然，候车室外走来一个胖太太，她提着一只很大的箱子，显然，也要赶这趟列车，可箱子太重，累得她呼呼直喘。胖太太看到了那个老人，冲他大喊："喂，老头，你给我提一下箱子，我给你小费。"那个老人想都没想，接过箱子就和胖太太朝检票口走去。
他们刚刚检票上车，火车就开动了。胖太太抹了一把汗，庆幸地说："还真多亏你，不然，我非误车不可。"说着，她掏出一美元递给那个老人，老人微笑着接过。
这时，列车长走了过来，对那个老人说："洛克菲勒先生，你好，欢迎你乘坐本次列车，请问，我能为你做点什么吗？""谢谢，不用了，我只是刚刚做了一个为期三天的徒步旅行，现在，我要回纽约总部。"老人客气地回答。
"什么？洛克菲勒？"胖太太惊叫起来，"上帝，我竟让著名的石油大王洛克菲勒先生给我提箱子，居然还给了他一美元小费，我这是在干什么啊？"她忙向洛克菲勒道歉，并诚惶诚恐地请洛克菲勒把那一美元小费退给她。
"太太，你不用道歉，你根本没有做错什么。"洛克菲勒微笑着说道，"这一美元，是我挣的，所以，我收下了。"说着，洛克菲勒把那一美元郑重地放在了口袋里。
心灵感语
真正的大人物，是那种成就了不平凡的事业，却仍然和平凡人一样生活着的人。如果一个人太自负了，就容易变得不切实际地自高自大起来，其实，越是伟大的人越是谦卑待人，而越是能放下架子待人的人，人们就越是会敬重他
福特的辉煌
福特是美国著名的福特车系的创始人，他对汽车和摩托车业的发展做出了巨大的贡献，曾获美国总统颁发的"一等勋章"。在美国乃至整个世界的汽车制造业里，福特可谓是一个很有影响的重量级人物。
但是，没有人是十全十美的。在福特技术研究所内部，人们为汽车内燃机是采用"水冷"还是"气冷"发生了激烈争论。福特是"气冷"的支持者，所以，新开发出来的N360小轿车采用的都是"气冷"式内燃机。
在美国举行的一级方程式冠军赛上，一位车手驾驶福特公司的"气冷"式赛车参赛。在跑至第三圈时，由于速度过快导致赛车失控，赛车撞到围墙上后，油箱爆炸，车手被烧死。此事引起了福特"气冷"式N360小轿车的销量大减。技术人员要求研究"水冷"式内燃机，仍被福特拒绝。一气之下，几名主要技术人员准备辞职。
福特公司的副总经理感到事态严重，就打电话给福特："您觉得您在公司是当总经理重要，还是当一名技术人员重要？"福特在惊讶之余回答："当然是当总经理重要。"副总经理毫不留情地说："那就同意他们去搞水冷引擎。"福特突然省悟过来，他毫不犹豫地说："好吧！"
后来，技术人员开发出了适应市场的产品，使公司的销售量大增。那几个当初想辞职的技术人员均被福特委以重任。
福特公司步入了良性发展的轨道。一天，公司的一名中层管理人员瓦尔多与福特交谈时说："我认为公司中层领导都已成长起来了，您是否考虑一下培养接班人的问题了？"瓦尔多的话很含蓄，但却表明了要福特辞职的意愿。福特一听，连连称赞："你说得对，你不提醒我倒忘了，我确实该退下来了，不如今天就辞职吧！"由于涉及到移交手续问题，几个月后，福特就把董事长的位子让给了别人。
心灵感语
任何人都不是超人，可能有这样或那样的缺点或不足，一个有内涵、有魄力的人，也不一定永远就站在智慧的最高峰。忘记曾经的成功、曾经的辉煌，正视现实，不盲目蛮干，这样的人即便退居幕后，人们给予他们的仍然是掌声和鲜花。
没有理由不宽恕
二战期间，一支部队在森林中与敌军相遇发生激战，最后两名战士与部队失去了联系。他们之所以在激战中还能互相照顾、彼此不分，因为，他们是来自同一个小镇的战友。两人在森林中艰难跋涉，互相鼓励、安慰。
10多天过去了，他们仍未与部队联系上，幸运的是，他们打死了一只鹿。这一天，他们在森林中又遇到了敌人，经过再一次激战，两人巧妙地避开了敌人。就在他们自以为已安全时，只听到一声枪响，走在前面的年轻战士中了一枪，幸亏伤在肩膀上。
后面的战友惶恐地跑了过来，他害怕得语无伦次，抱起战友的身体泪流不止，赶忙把自己的衬衣撕了用来包扎战友的伤口。
晚上，未受伤的战士一直叨念着母亲，两眼直勾勾的。他们都以为他们的生命即将结束，身边的鹿肉谁也没动。天知道，他们怎么过的那一夜。第二天，部队救出了他们。
事隔30年后，那位受伤的战士安德森说："我知道谁开的那一枪，他就是我的战友。他去年去世了。30年前他抱住我时，我碰到了他发热的枪管，但当时我就宽恕了他。我知道他想独吞所有的鹿肉，但我也知道，他那样做是为了活下来见他的母亲。
此后30年，我装着根本不知道此事，也从不提及。战争太残酷了，他母亲还是没能等到他回来，我和他一起祭奠了老人家。他跪下来，请求我原谅他，我没让他说下去。我们又做了二十几年的朋友，我没有理由不宽恕他。"
心灵感语
宽容是一种胸怀，宽容待人，不仅给别人留有余地，也让自己赢得海阔天空。为了他人，为了自己，为了快乐，为了内心的平静，我们应该宽恕那些伤害了自己的人。适度的宽容比报复更能维护一个人的尊严，宽恕之后，我们将收获无尽的快乐。
人品难得
思坦因曼斯是德国的一位工程技术人员，因为失业和国内经济不景气，不远千里来到美国，希望在北美这块热土上找到自己的梦想。
但举目无亲的他根本无法立足，只得到处流浪。最后，他幸运地得到一家小工厂老板的看重，雇佣他担任了制造机器发动机的技术人员。思坦因曼斯是一位对工作极其严谨而富有钻研的人，很快便掌握了发动机制造的核心技术。
1923年，美国福特公司有一台发动机坏了，公司所有工程技术人员都未能修好。正在焦急万分的时候，有人推荐了思坦因曼斯，福特公司就派人请他来。
他来了之后，什么也没做，而是要了一张席子铺在发动机旁，聚精会神地听了3天，然后，又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后，他在发动机的一个部位用粉笔画了一道线，写了"这儿的线圈多绕了16圈"几个字。
福特公司的技术人员按照思坦因曼斯的建议，拆开发动机把多余的16圈线取走，再开机，发动机正常运转了。
福特公司总裁福特先生得知后，对这位技术员十分欣赏，先是给了他1万美元的酬金，然后，又亲自邀请思坦因曼斯加盟福特公司。但思坦因曼斯却向福特先生说，他不能离开那家小工厂，因为，那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他。
福特先生先是觉得遗憾万分，继而又感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们以进福特为荣，而他却因为对人负责而舍弃如此好的机会。
不久，福特先生突然做出一个决定：收购思坦因曼斯所在的那家小工厂。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特的视野？福特说："人品难得，因为那里有思坦因曼斯。"
心灵感语
有些人为了得到一个好单位，常常是这山望着那山高，或是顺着杆子往上爬，这种人往往是过河拆桥，即无情义又无人品。像思坦因曼斯那样，对于辊人的友好给予真诚的回报，即即体现出责任感，又体现了自己的人品，理应受到所有人尊敬的。
危难时刻
齐老师高烧不退，透视发现胸部有一块拳头大小的阴影，医生怀疑是肿瘤。同事们纷纷去医院探视。回来的人说："有一个叫赵红利的女人，特地从外地赶过来看齐老师，不知是齐老师的什么人。"又有人说："那个叫赵红利的女人整天守在齐老师的病床前，喂水喂药端便盆，看样子跟齐老师可不是一般关系呀。"就这样，去医院探视的人几乎每天都能带来一些关于赵红利的花絮，更有人讲了一件令人不可思议的奇事，说齐老师和赵红利一人拿着一根筷子敲饭盒玩，赵红利敲几下，齐老师就敲几下，敲着敲着，两个人就又哭又笑起来。
十几天后，齐老师的病确诊不是肿瘤。不久，齐老师就喜气洋洋地回来上班了。有人问起了赵红利的事，齐老师说：
"赵红利是我以前的邻居，大地震的时候，赵红利被埋在废墟下面，大块的楼板在上面一层层压着，而父母的尸体就在身边，赵红利在下面吓得直哭。邻居们找来木棒、铁棍撬那楼板，可说什么也撬不动，就说等着用吊车吊吧，天黑了，人们纷纷谣传大地要塌陷，于是，就都抢着去占铁轨，只有我没动。我家活着出来的只有我一个人，我把赵红利看成了可以依靠的人，就像赵红利依靠我一样。我对着楼板的空隙冲下面喊："赵红利，天黑了，我在上面跟你做伴，你不要怕！现在，咱俩一人找一块砖头。你在下面敲，我在上面敲，你敲几下，我就敲几下。好，开始吧。"她敲"当当"，我也敲"当当"，她敲"当当当"，我也敲"当当当"……渐渐地，下面的声音弱了、断了，我也眯眯瞪瞪地睡去，不知过了多长时间，下面的敲击声又突然响起，我慌忙捡起一块砖头，回应着那求救般的声音。赵红利颤颤地喊着我的名字，激动得哭起来：第二天，吊车来了，赵红利得救了。"
心灵感语
友谊是人生的精神支柱，在患难之中结成的友谊更是人生的宝贵财富。在生活中，谁都有陷入困境的时候。而这时正是需要他人爱心的时候，如果你可以，就不要吝啬你的爱心。我们付出了多少爱，就会收获多少友谊。
真情的流露
20世纪50年代初，尼克松还是一个年轻的参议员，当尼克松正在为竞选总统而四处奔走时，突然在报纸上登出了他在竞选中秘密受贿的文章。为此，尼克松在电视台发表了半小时讲话，就是这次震撼美国的演说，以真诚和朴实赢得了人心。
他采取了一个在政治史上罕见的行动，把自己的财务全部公开，从自己的家产，一直谈到他的欠债。紧接着，话锋一转，详细说明自己的经济收支情况，连如何花掉的每一分钱都告诉听众--从操心为孩子矫正牙齿，到改装锅炉等款项。他还告诉大家，这次竞选提名之后，确实收到一件礼物，这就是德克萨斯州有人送给他孩子的一只小狗。当他讲完走出广播间时，到处都是响彻的欢呼声。有100万人打电话、发电报或寄出信件给他，著名的共和党人都给他发了赞扬的函电，从邮局汇来的小额捐款达6万美元。
尼克松之所以能够赢得千百万同情者，使自己从被抨击的窘境中解脱出来，完全归功于他在演讲中表现出的真诚，正是他的真诚感染了国民的心灵，使他们通过闻其声、观其情、见其心而达到了与之心心相撞的共振效应。尼克松的真诚感动了美国人民，使他最终当选了总统。
真情的流露，能够产生无与伦比的征服力。
心灵感语
真诚能产生极大的感动力量，这是因为人人都有被别人尊重的需要，每个人都希望得到他人的关心和爱护，有时候哪怕是一句问候的话，也会使人兴奋不已。尤其是当别人问寒问暖，了解你的困难和需要时，心里就会有热乎平的感觉，并对其产生感激之情。
富兰克林改过
富兰克林年轻时是一个骄傲自大的人，言行不可一世，处处咄咄逼人。造成他这种个性的最大原因，归咎于他的父亲过于纵容他，从来不对他的这种行为加以训斥。倒是他父亲的一位挚友看不过去，把他唤到面前，用很温和的言语规劝了他一番。这番规劝，竟使富兰克林从此改变了往日的言行，对自己有了新的认识。
那位朋友对他说："富兰克林，你想想看，你那不肯尊重他人意见，事事都自以为是的行为，结果将使你怎样呢？人家受了你的这种难堪，还愿意再听你那一味矜夸骄傲的言论吗？你的朋友会远避于你，免得受一肚子冤枉气，这样，你从此将不能再从别人那里获得半点学识。何况，你现在所知道的事情，还有限得很。"
富兰克林听了这番话，大受感动，深深意识到自己过去的错误，决意从此痛改前非，处事、待人处处改用研究的态度，言行也变得谦恭和婉，时时慎防有损别人的尊严。很快，他就有了很大的改变。可以说，他一生的事业也得益于这次转变。
如果富兰克林当时没有接受父亲朋友的劝勉，仍旧事事一意孤行，说起话来不分大小，不把他人放在眼里，那结果一定不堪设想，至少美国将会少了一位伟大的领袖。
心灵感语
一个目中无人、妄自尊大的人，必将使与其接触的人个个感觉头痛，获得一种不快的印象，结果，你所能交的新朋友，将远没有你所失去的老朋友那样多，直到众叛亲离的绝境而后已。试想到了那时，终日枯燥无味的生活还有何乐趣可言？
突发奇想
英若诚出生在一个大家庭中，每次用餐都是十几个人一起围坐在大餐厅里。一次，他突发奇想，决定和大家开个玩笑。吃饭前，他把自己藏进餐厅一个被人遗忘的柜子里，想等大家找不到他时再跳出来。然而，令他大失所望的是，大家竟然没有注意到他的缺席。待人们酒足饭饱，纷纷离席之后，他才灰头土脸地从柜子里走出来，吃那些残羹剩饭。
从此以后，他告诫自己：永远不要把自己看得太重，要学会轻视自我，否则，就会尴尬不已。
心灵感语
人生在世，无论谁的存在都希望得到他人的肯定和认可，谁也不愿被漠视或遗忘，这是人的一种共性。然而，如果一味地强调以自我为中心，狂妄自大，目中无人，这除了给人增加反感之外，又有何益呢？这无异于在自己前进的路上放一块绊脚石，迟早都会栽倒的。
人情味
1898年冬天，罗吉士继承了一个牧场。一天，他养的一头牛因冲破附近农家的篱笆，吃了嫩玉米，被农夫杀死了。按照牧场规矩，农夫应该通知罗吉士，并说明原因。农夫没这样做。罗吉士知道了这件事非常生气，便叫一名佣工陪他骑马去和农夫理论。
他们半路上遇到寒流，人身、马身都挂满冰霜，两人差点冻僵，抵达农夫的木屋的时候，农夫不在家，农夫的妻子热情地邀请两位客人进去烤火，等待她丈夫回来。罗吉士烤火时，看见那女人消瘦憔悴，还发现了躲在桌椅后窥视他的5个瘦弱的孩子。
农夫回来了，妻子告诉他罗吉士和佣工是冒着狂风严寒来的。罗吉士刚要开口说明来意，农夫便和他们握手，留他们吃晚饭，"二位只好吃些豆子。"他抱歉地说，"因为刚刚在宰牛，忽然起了风，没能宰好，"盛情难却，俩人便留下了。
吃饭的时候。佣工一直等待罗吉士开口讲杀牛的事，但是，罗吉士只跟这家人说说笑笑，看着孩子们一听说从明天起，几个星期都有牛肉吃，便高兴得眼睛发亮。
饭后，寒风仍在怒吼，主人夫妇一定要两位客人住下。于是，俩人又在那里过夜。
第二天早上，罗吉士和佣工喝过了黑咖啡。吃过了热豆子和面包，肚子饱饱地上路了。罗吉士对此行的来意依旧闭口不提。佣工就责备他："我以为你为一头牛而来惩罚他呢。"
罗吉士半晌不做声，然后回答："我本来有这个念头，但是，后来又盘算了一下。你知道吗，我实际上并未白白失掉一头牛，我换到了人情味。世界上的牛有千万，人情味却稀罕。"
一个人冒犯你或许会有某种值得同情的原因。罗吉士面对善良的农夫和他的妻子，彻底原谅了他们。在牛与人情味之间，罗吉士更珍视后者。
心灵感语
什么是人情味？现实生活中很多人都忘记了这一点，其实，人情味就是善心、忍让、包容。但是，有许多的人在物质利益面前，宁可牺牲人情味，也不愿意放弃一点点微不足道的利益，其实做人做事如果富有人情味，即帮助了别人，也体现出了你的高风亮节。
乐趣与和谐
山姆·道格拉斯的太大总是喜欢花很多时间整修草地。
道格拉斯先生批评她说："你一个星期修剪两次，但是，草地看起来并不比4年前刚搬来时好看多少！"
太太听后大为不快。他每次这样说时，晚上的和睦气氛必定被破坏殆尽。
后来，道格拉斯先生在一本书中看到一句话："站在他人的角度上思考人和事！"这样，道格拉斯先生开始明白了自己过去的愚蠢，因为他从来没有想到过，太太修整草地的时候自有她的乐趣，以及她渴望自己的劳动能得到别人赞赏的心理。
一天吃完晚饭后，太太说要去除草，问他可不可以陪她一起去，他先是拒绝了，但是，稍后又想了一下，改变了主意，她显然极为高兴，两个人一同辛勤地工作了1小时。
自那以后，道格拉斯先生常常帮助她的太太整理草地，并且赞扬她把草地整理得很好看，把院中的泥土弄得像水泥地一样平坦。
虽然，有很多话并不是他的由衷之言，但不可否认是，他们两个人以前的不愉快消失了，一起劳动、还有他的赞美，为他们的生活增添了更多的乐趣与和谐。
心灵感语
其实，为别人着想，就是要站在别人的角度上考虑问题，如果你能从别人的角度多想想，你就不难找到妥善处理问题的方法。这样你就能和别人和睦相处无论是朋友，还是自己的家人，甚至是夫妻都是一样，因为，你和别人的思想沟通了，就有了彼此理解的基础。"
去他的丘吉尔
一天，丘吉尔应邀到广播电台发表重要演讲，他招来一辆出租车，对司机说："送我到BBC广播电台。"
"抱歉，我没空。"司机说，"我正要赶回家收听丘吉尔的演说。"
丘吉尔为了赶时间，马上掏出一英镑给司机：
司机高兴地叫道："上来吧！去他的丘吉尔！"
丘吉尔大笑起来，说："对，去他的丘吉尔！"
心灵感语
能够站在别人的角度思考的人，就会懂得渺小自我，心胸也会随之宽广。丘吉尔没有因为多出的一英镑而不满，也没有因为司机因为一英镑而蔑视自己而生气。他能站在对方的角度，体会别人的心理，揣摩对方的感受，从而成为一个使别人愉快的人。
生活的细节
有个人在单位上班、下班后与人见面从来不打招呼，对面来了人，他就赶紧把头扭向一旁。他获得了一点成绩，更加我行我素旁若无人，当他失败时，没有得到别人一点的安慰和帮助，大家的评语竟是"括该"、"应有此报"，这样的结局多令人心寒。如果他平时能放下自己那副趾高气扬、不可一世的派头，与周围的人多接触，怎么会落得如此狼狈的下场呢？
足以显见，不注意日常生活中的细节，会让人吃尽苦头，而我国著名学者蔡元培先生却是注意生活细节的典范。
1917年1月4日，是蔡元培先生担任北京大学校长的日子。这天，一辆四轮马车驶进北京大学的校门，校园内的马路早有工友恭恭敬敬地站在两侧，向他们的新校长鞠躬致敬。蔡元培见此情景，赶忙走下马车，摘下他的礼帽，向这些杂工们鞠躬回礼，和他们亲切地打招呼。
在场的人都惊呆了。校长居然下车，并和工友打招呼、鞠躬回礼，这在北大是前所未有过的事情。北大是一所等级森严的官办大学，校长是内阁大臣的待遇，从来就不把工友放在眼里。今天的新校长怎么了？工友们或许暂时还不熟悉他们的新校长，他们的新校长为人处事堪称是世人的模范。
像蔡元培这样地位崇高的人向身份卑微的工友行礼，在当时的北大乃至中国都是罕见的。他的这一行为，是一面教学子们如何做人的旗帜。
心灵感语
人生活在社会上，不可能不与周围的人接触，因此，在尊重别人，与别人友好相处的同时，你也会爱到别人的尊重，注意个人的言行举止。会使对方产生对你的好感。然而，有些人不注意小节，放荡不羁，结果使他在为人处世中处处碰壁。
我是一个商人
某纽约商人看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，顿生一股怜悯之情，他把一元钱丢进卖铅笔人的怀中，就走开了。但他又忽然觉得这样做不妥，就连忙返回，从卖铅笔人那里取出几支铅笔，并抱歉地解释说，自己忘记取笔了，希望不要介意。
最后他说："你跟我都是商人，你有东西要卖，而且上面有标价。"
几个月后，在一个社交场合，一位穿着整齐的推销商，迎上了这位纽约商人，并自我介绍："你可能已经忘记了我，我也不知道你的名字，但我永远忘不了你。你就是那个重新给了我自尊和自信的人，我一直觉得自己是个推销铅笔的乞丐，直到你走来并告诉我，我是一个商人为止。"
心灵感语
对于还没有成功的人，我们不应该轻视他们，而应该尊重他们，如有可能性，还应该给予帮助，比如故事中的商人（成功的商人）能够意识到应该尊重卖铅笔的人（不成功的商人），把他放在与自己平等的地位上，从而使他找回了自信一样。
成功的恭维
有一家公司在报纸上刊登了招聘员工的信息，有一个人前去应聘。他事先打听到这家公司的总经理一些过去的情形，一见面就对那位总经理说："我十分荣幸能在这里工作，我更愿意追随您左右努力工作！因为，我知道在十几年前，这个办公室里只有一台打字机和一个职员，经过您的艰苦奋斗和努力经营，才能成就今天这样伟大的事业，这是多么令人敬佩的事啊！"
那位经理本来对去应聘的人，大都瞧不上眼，所以，应聘的人虽然络绎不绝，结果都扫兴而归。可是，经他这么一说，正中那位经理的下怀，引起了他的很大兴趣，于是，就向他大讲自己的奋斗历史。
那经理一谈起自己的成功史，就兴高采烈，眉飞色舞，那个人只是在旁边侧耳恭听，表示敬佩。谈了半晌，那经理也没有问他的学历、技能，就对坐在旁边的副经理说："我看这位小伙子很不错，我们就定下要他吧。"这个位置，就在他倾听了经理的成功史后，稳稳地拿到手了！
心灵感语
人们都喜欢诉说自己的长处和优点，所以，与人交往时，如果对别人有所求，只要使对方多述说他最得意的事就行。说话不在说的多少，而在于能说得恰如其分。记住吧！要想获得别人的赞同，就必须自己少开口，让人家多说话！
和 解
有一天，德国音乐家梅亚贝尔为了一点小事，跟妻子争吵起来，他认为那并不是什么重大问题，不希望再吵下去了，但也不愿意向妻子说妥协的话。为了使自己镇静，他在钢琴前面坐下，弹起友人肖邦送来的名曲《夜曲》来。
一弹钢琴，他的精神立刻被这支乐曲的魅力吸引过去，刚才跟妻子吵架的事也全忘掉了。
过了一会儿，怒气冲冲的妻子也为优美的旋律所吸引，她一步一步地走到钢琴旁边，在十分激动中忽然抱住了丈夫，热烈地亲吻起来。
梅亚贝尔和他的妻子非常感谢肖邦的曲子，有效地和解了他们之间的争吵，赶紧写信给肖邦，邀请肖邦来参加他们的家庭聚会。
心灵感语
音乐能够扩展一个人的心胸，优美的旋律可使人情绪平和，心情舒展开来。当你心情郁闷和烦恼时，请你静下来听一听音乐，当你发脾气和生气时，请你静下来听一听音乐，音乐能解除你的怨气，使你的心情豁然开朗。
卡耐基认错
一次，卡耐基在电台发表演说，谈论一本名著的作者。由于不小心，他两次把这位作者的故居康科特镇说成新罕布什州，而正确的故居是在相邻的马萨诸塞州。
由于康科特是历史名镇，卡耐基的错误遭到不少人来信来电的指责批评。一位从小在康科特长大的女士，从居住地费城写来一封愤怒加辱骂性的信。卡耐基几乎被激怒，他觉得，他虽然在地理上犯了一个错误，但那位女士在普通礼节上犯了更大的错误。
但是，卡耐基克制了自己准备回击的冲动，他知道相互指责和争论是毫无意义的。自己错了，就主动地承认，这才是最好的策略。于是，他不但星期天在广播里向听众认错道歉，还特意给那位侮辱他的女士打电话，向她承认错误，并表示抱歉。
结果，那位女士反而为自己写那封发泄愤怒的信感到惭愧。她说："卡耐基先生，您一定是个大好人，我很乐意和您交个朋友。"
卡耐基承认错误的策略：化干戈为玉帛，将一个愤怒的人变成一个和善的朋友。
心灵感语
任何人都难免犯错误，犯了错就要主动承认，这样即可以让别人获得某种程度的满足感，并且会原谅你。凡是品德高尚的人，一旦犯了错误，就会真诚地承认错误，对于哪些过于激烈和有失礼貌的批评，也能够体谅别人的心情，诚恳地接受别人的批评。
谁在大声喧哗
实习期间，一位实习老师在黑板上刚写了几个字，学生中突然有人叫起来：
"老师的字比我们李老师的字好看！"
真是语惊四座，稚幼的学生哪能想到，此时，后座的班主任李老师该多么尴尬！
对这位实习生来说，初上岗位，就碰到这般让人难堪的场面，的确使人头疼，以后怎样同这位班主任共度实习关呢？怎么办？转过身来谦虚几句，行吗？不行！这位实习生灵机一动，装作没有听到，继续写了几个字，头也不回地说：
"不安安静静地看课文，是谁在下边大声喧哗！"
此语一出，后座的李老师紧张尴尬的神情，顿时轻松多了，尴尬局面也随之消除。
心灵感语
在人际交往中，在许多场合都有可能出现尴尬的场面，不是别人出现尴尬，就是自己出现尴尬，处理不好就会即伤和气又伤感情，因此，一定要灵活把握，巧妙处理。只要处理恰当，才能即保住了自己和别人的面子，又增进了友谊。
借题发挥
1885年2月的某天，俄国作家契诃夫收到邮差送来的一个包装精致的包裹。拆开包裹，里面是一个漂亮的盒子，盒子里装着一个金质的表链坠子。它并非是象征爱情的心形，而是一本书的模型。正面刻着《安·契诃夫小说全集》，背面刻着"第263页第6行和第7行。"虽然所指的是自己的作品、自己的语言，契诃夫却也一时想不起是什么。但从那熟悉的字迹看，他断定这是21岁的女作家阿维诺娃赠送的礼物。
契诃夫从书架上取下那本书，按表坠上提示的页码翻开。在《邻居》这篇作品里，他找到了这样一段字："什么时候需要我的生命，来，拿去就是。"
好一个借彼之言，明我之志，契诃夫从中感受到女作家阿维诺娃那一颗充满激情的心，在企盼着他的回音。遗憾的是，当时的阿维诺娃系有夫之妇，他不愿破坏她的家庭，也就没有接受这位女作家的感情。但这位女作家利用意中人的语言，巧妙且大胆地表露心迹，本身就是一种艺术的发挥，因此，被世人奉为佳话，广为流传。
心灵感语
在情场上，每个人所处的背景不同，性格也有差异，无法要求每个人都有爱的直言相告。而爱总是要寻找突破口的，那种长时间的情感压抑，是十分痛苦的事。为此，人们就会选择"借题发挥"以达到希望的效果。当然，"借题发挥"首先要有情感基础，否则，只是徒劳。
史蒂文森的求爱信
蒸汽机车的发明者史蒂文森是矿工出身。当年，他向后来成为他妻子的贝蒂小姐求爱时，曾写过一封信，信中说他无才、没钱、出身贫苦，并且，他的一个叔叔还上吊死了。
显然，这封信有一个弦外之音："我配不上你！"
有意思的是，被爱神之箭射中的贝蒂小姐并不在意这些，反而更激发了她那颗怀春的少女心。她迫不及待地表白了自己与他"其实有许多共同语言"，她在信中写道："我出身也不高贵，钱也不多，虽然没有亲人上吊，可是，小猫刚从屋顶上摔了下来……"不久，他们便幸福地结婚了。
明眼人一看便知，史蒂文森明显玩了个以退为进、欲擒故纵的花招。
心灵感语
假如你有了一个心上人，又不好向他（她）直言时，最好的办法就采取以退为进的办法，多说自己的缺点和不足的地方，如果对方也爱着你，他（她）就不会在乎你身上的缺点和不足，这样，不仅能探明她（他）对你的态度，而且，还能获得她（他）对你的爱。
总统打猎
美国第25届总统西奥多·罗斯福爱好打猎。一次，他与一个牧场工人出外打猎。罗斯福看见前面有一群野鸭，便要举枪射击。但那个工人却看见树丛中躲着一头狮子，忙举手示意罗斯福不要开枪。
但是，罗斯福也不想放过近在咫尺的野鸭，举枪便射。听到枪声，狮子跳了起来，跑进了树丛。那个工人见此情景，非常生气，大声斥责罗斯福："傻瓜，我举手示意，就是要你不要动，你连这点规矩都不懂吗？"这时，作为总统的罗斯福并没有因为受到斥责而生气，也没有失去理智而处罚那个工人。他连忙向那个工人检讨，责备自己贻误了猎杀一头大狮子的绝好机会。
罗斯福总统这样做的原因是，他十分清楚牧场工人在打猎上确实比他这个总统高明，牧场工人的指责没有错，自己在打猎上应多向这个工人学习。作为总统，罗斯福完全可以把这个牧场工人训斥一顿，甚至可以处罚他，但这样做，罗斯福总统会失去一个朋友，也失去了自己的声誉。
心灵感语
人世间没有绝对的真理，也不要因为自己的地位高于别人，而不顾及别人的感受。我们在结交朋友时，要吸取别人的长处，宽容别人的缺点，广交朋友。从品德高尚的人那里学到品德情操；从知识渊博者那里学到知识；从正直忠厚的人那里学到做人的道理……
迈克尔认错
著名球星迈克尔·乔丹小时候长得又高又壮，他的母亲害怕他会成为学校里的"小霸王"，对他的要求非常严格，叫他与人为善，学会忍耐。结果很多孩子欺负他，推他，甚至打他。
迈克尔对父亲说："我真想狠狠地揍他们，但我知道这样做，妈妈会生气。"父亲静静地听完迈克尔的诉说后，静静地对他说："你不必揍他们，但你可以通过其他的方式让他们知道，你不能再忍受他们的欺负。比如争取自尊，比如树立自信。"
有一天，迈克尔的父母被老师叫去学校。原来，迈克尔与同学们在篮球场上打球，那几个经常欺负他的孩子便设法戏弄他，但迈克尔没有像往常一样站在那里忍受，而是叫他们停止，他们不听，迈克尔只好把其中两个紧紧摁在篮球场上。但没有打他俩。后来，迈克尔和那两个孩子都各自承认了自己的错误，并握手言和。
从此，迈克尔的班上再也没有发生过那种恃强凌弱的事件，迈克尔也成为班上最受欢迎的人。后来，他还成为了无数球迷崇拜的英雄。
心灵感语
在生活中，人与人之间相处应该互相友好、互相尊重，我们既要与人为善，也要学会维护自己的尊严和权利。过于忍让和争斗都不能最终解决问题，只有做到二者兼顾，即要维护自己的自尊，又不和别人争吵，恰当把握好分寸，才是正确的方法。
让别人倒霉
一位父亲正在院子里干活，他的儿子帕科放学以后，气冲冲地回到家里，进门以后使劲地跺脚。看到帕科生气的样子，父亲就把他叫了过来，想和他聊聊。
帕科不情愿地走到父亲身边，气呼呼地说："爸爸，我现在非常生气。华金以后别想再得意了。"
父亲一面干活，一面静静地听帕科说："华金让我在朋友面前丢脸，我现在特别希望他遇上几件倒霉的事情。"
父亲走到墙角，找到一袋木炭，对帕科说："儿子，你把前面挂在绳子上的那件白衬衫当作华金，把这个塑料袋里的木炭当作你想象中的倒霉事情。你用木炭去砸白衬衫，每砸中一块，就象征着华金遇到一件倒霉的事情。我们看看你把木炭砸完了以后，会是什么样子。"
帕科觉得这个游戏很好玩，他拿起木炭就往衬衫上砸去。可是衬衫挂在比较远的绳子上，他把木炭扔完了，只有几块扔到衬衫上。
父亲问帕科："你现在觉得怎么样？"
他说："累死我了，但我很开心，因为，我扔中了好几块木炭，白衬衫上有几个黑印子了。"
父亲看到儿子没有明白他的用意，于是，便让帕科去照照镜子：帕科在一面大镜子里看到自己满身都是黑炭，从脸上只能看到牙齿是白的。
父亲说："你看，白衬衫并没有变得特别脏，而你自己却成了一个"黑人"。你想，在别人身上发生很多倒霉事情，结果最倒霉的事却落到自己身上了。有时候，我们的坏念头虽然在别人身上兑现了一部分，别人倒霉了，但是，它们也同样在我们身上留下了难以消除的污迹。"
帕科如梦初醒。
心灵感语
在生活中有很多时候就是这样，你想笑话别人，往往反而会为别人所笑话；你希望别人倒霉，往往自己会更倒霉。所以，千万不要产生坏的念头，因为，这于人于己都没有好处。如果你能改变自己的态度，和别人友好相处，别人也会喜欢和尊重你。
挖土豆的儿子
哈里·S·杜鲁门当选美国总统以后，有记者到他的家乡采访杜鲁门的母亲。记者首先称赞道：
"有哈里这样的儿子，您一定感到十分自豪。"
"是这样，但那主要是他的事。"杜鲁门的母亲平静地说，"不过，我还有一个儿子，也同样使我感到自豪。"
"他是做什么的呢？"记者问。
"他正在地里挖土豆。"
心灵感语
一个有资格夸大自己的人，却在当人称赞她的"当总统的儿子"时，想到的是"挖土豆的儿子"，这是一种平常人的心态。任何人都应当有这位母亲的心态，不在别人面前自吹自擂！"小心驶得万年船"，行动谨慎稳健的人很少吃亏。
温柔的拒绝
有一个电视剧，内容是叙述一群芭蕾舞演员，应征百老汇歌剧院的舞蹈主角，经过了几天严格的筛选过程，许多演员都被淘汰了。结果只留下了两名，又经过一番审度，到了最后，其中一人又被淘汰了。当然，评审委员不能直言相告那位被淘汰的演员，于是，对他说："你的舞艺实在不错，并且，非常有潜力，将来的成就必定不可限量，但本剧所需的角色，可能不适合你。因为，我们需要一位较为活泼的演员，这与你的个性不太符合。但你不用担心，我们还会有新的剧本，必定会有更好的角色等待你来发挥。希望你再继续努力，等待我们的通知。"
这真是令人伤感的场面，被人拒绝是一件极悲痛的事，因为，这往往显示自己的能力无法获得别人的认可，对一个人的伤害是可想而知的。不过，那位芭蕾舞演员十分幸运，虽然没有得到好的角色，虽然被淘汰了，但却没有因此伤及个人的自尊心，她心中的希望也并未因此而破灭。
心灵感语
在拒绝别人的要求时，更要谨慎。否则，略不注意，就会在无意间伤害对方，而造成无法弥补的遗憾。中国人是最讲面子的了，不给人留面子，是对这个人的极大侮辱，留得三分面，日后好办事。你给他人留了面子，你以后求他办事时，就会异常顺利。
少见的手镯
小梁坐火车回家，对面坐了一位漂亮的小姐，可是，不姐待人特别冷淡，对什么事都爱理不理的。车行七八个小时，他们之间很少讲话，车厢里沉闷的让人透不过气来。小梁正打算睡觉，一下子瞥见她手上戴着一只特别别致的手镯，就顺口说了句："你的手镯很少见，非常别致，市面上好像看不到。"
没想到她眼睛一亮，微笑着向小梁介绍这只镯子的来历。然后，她又给小梁讲了她外婆的故事、她家乡的故事。小梁也打消了睡意，和她聊得津津有味，等到天亮火车到站的时候，他俩都为这趟旅程的相遇感到十分欣慰。
一句称赞的话，犹如一泓清泉，透澈、晶莹、沁人心脾。流泻之处充满了温馨与滋润。它不仅在人与人之间吹散了冷漠的雾霭，而且，让友谊得以加深，让工作一帆风顺，让交际更得人缘。
心灵感语
赞美是一种重要的交际手段，它能在瞬间沟通人与人之间的感情。任何人都希望被赞美，威廉·詹姆斯就说过："人性深处最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞扬。"因此，在与他人交往时，学会适时的赞美，对发展双方的友好关系很有帮助。
给好人的回报
弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天他在田里劳作时，听到附近泥沼里有人发出求助的哭声。他急忙放下农具，跑到泥沼边，发现一个小孩掉到粪池里。弗莱明赶紧把这个小孩从死亡线上救了回来。
隔天，有一辆新奇的马车停在农夫家门口，从车里走出来一位优雅的绅士，他自我介绍是那位被救小孩的父亲。绅士说："我要报答你，你救了我小孩的性命。"农夫说："我不能因救你的小孩而接受报酬。"就在那时，农夫的儿子从茅屋门走出来，绅士问："那是你的儿子吗？"农夫很骄傲地回答说："是。"绅士说："我们来个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。假如这小孩像他父亲一样，他将来一定会成为一位令你骄傲的人。"农夫答应了。后来，在绅士的资助下，农夫的小孩从圣玛利亚医学院毕业，并成为举世闻名的弗莱明·亚历山大爵士，也就是盘尼西林的发明者。1944年，他受封骑士爵位，并得到诺贝尔医学奖。
心灵感语
这是个付出而不期望回报，却出人意料地得到回报的故事。好人之所以赢得这些回报，是他们在人际交往时，无意间呈现的高风亮节和人格魅力。是的，在这个世界上，人们最敬佩尊重并渴望报答的，是那些具有高尚品德和良好声誉的人，不管他是一个伟人，还是一个农夫。
化解矛盾的方法
弗兰克林年轻的时候，凭着自己的才干，不仅在当地建立了一个印刷厂，还当选为费城州议会的文书办事员。
可是，他的能干却招致了议会中一位有钱，又能干的议员的敌对。这位议员不但不喜欢弗兰克林，还公开斥责他。
弗兰克林觉得这样的一种情况非常不利于自己发展，他决心使对方喜欢自己，当他听说对方图书室里存有一本非常稀奇而特殊的书，就写给他一封便笺，表示自己非常希望能借到此书一阅。
这位议员马上叫人把那本书送了过来。过了大约一周，弗兰克林把那本书还给议员时，附上了一封热情洋溢的信，表示非常感谢。
以后在议会里相遇的时候，这位议员居然一反常态，跟弗兰克林打起了招呼，并且很有礼貌。自那以后，他随时都很乐意帮一帮弗兰克林。他们二人成了很好的朋友，一直到弗兰克林去世为止。
心灵感语
不少人不愿求人，认为求人会使自己掉价，其实，这种观念是错误的。求人的人不但能让对方觉得受了尊重，也能使自己建立一个良好的人际关系渠道，为自己的人生成功和事业发展打下良好的基础，因此，无论从哪方面说，求人的人都不掉价。
要善于与人交往
"红色资本家"王光英是一个非常善于和他人相处的人，这使他的生意也充满了人情味儿，并且获益匪浅。
王光英领导下的光大公司有很多的外国朋友。这其中，有外国的副总统、财政部长、王子，还有鼎鼎大名的美国前国务卿基辛格和日本首相竹下登。
光大公司刚刚成立，王光英马上就想到，应利用基辛格的特殊身份和国际影响，推动光大公司一开张就能走向世界。于是，他便向基辛格发出了邀请。基辛格欣然应邀，当他听到王光英"凡有利于中美友好的，我都做；凡不利于中美友好的，我都不做"的许诺时，基辛格也允诺："那么，今后你要我办事，我不要你的钱。"以后，基辛格多次访问光大，为光大快速地与世界各国建立广泛的联系起到了很重要的作用。
此外，王光英与日本首相竹下登有着很好的私下交情。由于这种交情，竹下登就任首相后，特地对当时日本驻华大使中岛说："中国有个王光英。你得去看看他，问一问我们日本人能不能在什么事情上为他效劳。"三菱信托银行在华投资，其中，对光大公司的投资在中国数第一。这是王光英用人情做生意的有效证明。
王光英非常重视私人友谊的建立和维持。他常常做出一些超越公务关系、表示私人友情的举动。竹下登刚当上首相时对王光英说，竞选实在太紧张，突然秃发。记在心上的王光英回国后，马上买了20瓶毛发再生精送给竹下登。此外，他还送给竹下登一件中国瓷雕，在一只瓷盒上刻了竹下登的照片。他说："这些礼品并不贵重。它只表示情意。"王光英称之为"动脑筋的礼品"。
王光英不但重视与上层人物的交往，与普通客人同样是有情有义。
一次，王光英接待了一位从西德来光大公司谈生意的人。飞机到达时恰逢大雨，那位客人浑身湿透了。王光英一见，立刻叫人把那位商人的衣服弄干，烫平，10分钟内送还。
王光英说："买卖不成人情在。这是中国老工商业家的法宝之一。生意人要讲究商业渠道，但同时必须讲究人情渠道。有时人情渠道比商业渠道更重要。板起面孔，硬碰硬，打官腔，一定做不好生意。我是商场中人，不是官场中人。俗话说商场如战场。但商场毕竟不是战场。商场要用心、用情。有时你的一丝友情，其效果往往会比发动一个装甲师还灵。"
心灵感语
人脉对于一个人的事业成败而言，极其重要。人际关系专家卡耐基曾经说过："一个人快乐与否，85％来自于与他人相处。"人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人脉就是生产力，因此，善于与他人相处有助于你的成功。
一面之缘的朋友
维克多从父亲的手中接过了一家食品店，这是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展，而且更加壮大。
一天晚上，维克多在店里收拾，第二天他将和妻子一起去度假。他准备早早地关上店门，以便做好准备。突然，他看到店门外站着一个年轻人，面黄肌瘦、衣衫褴褛、双眼深陷，典型的一个流浪汉。
维克多是个热心肠的人。他走了出去，对那个年轻人说道："小伙子，有什么需要帮忙的吗？"
年轻人略带腼腆地问道："这里是维克多食品店吗？"他说话时带着浓重的墨西哥口音。
"是的。"维克多回答道。
年轻人更加腼腆了，低着头，小声地说道："我是从墨西哥来找工作的，可是整整两个月了，我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国，他告诉我他在你的店里买过东西，喏，就是这顶帽子。"
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子，那个被污渍弄得模模糊糊的"V"字形符号，正是他店里的标记。"我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱餐了，我想……"年轻人说道。
维克多知道了眼前站着的人，只不过是多年前一个顾客的儿子，但是，他觉得应该帮助这个小伙子。于是，他把小伙子请进了店内，好好地让他饱餐了一顿，并且，还给了他一笔路费，让他回国。
不久，维克多便将此事淡忘了。过了十几年，维克多的食品店越来越兴旺，在美国开了许多家分店，他于是决定向海外扩展，可是由于他在海外没有根基，要想从头发展也是很困难的。为此，维克多一直犹豫不决。
正在这时，他突然收到一封从墨西哥寄来的"陌生人"的信，原来，正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。
此时，那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理，他在信中邀请维克多来墨西哥发展，与他共创事业。这对于维克多来说真是意外的惊喜。他喜出望外，有了那位年轻人的帮助，维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店，而且发展得异常迅速。
心灵感语
有着深厚交情的朋友，能够为你成就自己的事业助一臂之力，这一点没有人会有异议；而仅有一面之缘的友人，也会记得你的友爱之情，从而给你一个不错的回报。用你真诚的友情去面对每一位朋友，无论亲疏，无论穷富，他们都会在关键的时候帮助你。
坦诚的接受
有一回，日本歌舞大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓，正当他要上场时，一个门生提醒他："师傅，您的草鞋带子松了。"他回答了一声："谢谢你呀。"然后立刻蹲下，系紧了鞋带。
当他走到门生看不到的舞台入口处时，却又蹲下，把刚才系紧的带子又弄松了。显然，他的目的是，以草鞋的带子都已松垮来表现这个百姓长途旅行的疲惫。演戏细腻到这样，这位大师确有其过人之处。话说回来，正巧那天有位记者到后台采访，看见了这一幕。等演完戏后，记者问勘弥："你为什么不当时指教学生呢？他不懂演戏的真谛呀。"
勘弥回答说："别人的亲切关爱与好意必须坦诚接受，要教导学生演戏的技能，机会多的是。在今天的场合，最重要的是要以感谢的心去接受别人的提醒，并给予回报。"
心灵感语
一个人不能总想着自己，应该体恤别人，很多时候得到他人善意的、人性化的关怀，就等于得到给自己的一次奖赏，让自己的心灵充满施爱后的喜悦。做个心存感激的人，对别人的关怀施以真诚的回报，这样才能获得心灵的平静。
放下身架
彼特是一位会计师，一个满怀雄心壮志的企业新贵，他告诉自己，凡事一定要精打细算，绝对不能浪费任何资源，绝不放弃任何机会，要让自己随时保持在优势状态，无论大、小事情，绝不让别人越雷池一步！他甚至还运用了一些神不知、鬼不觉的手腕，把许多同业人士压在自己底下，以确保自己的地位。
果然，彼特获得了丰富的收入，占尽了所有的好处，成了一个高高在上的商业大亨。可是，他并不快乐！总觉得生活中好像少了点什么，于是，他越来越忧郁，脸上的笑容也越来越少了，最后，他得了忧郁症。
一个朋友介绍他去看一位心理治疗师，治疗师在了解了他的情况后，只在他的医嘱上写了一句话："每天放下身架，去帮助一个身旁的人。"然后，便要他先回去，两个礼拜后再来会诊。彼特觉得莫名其妙，但还是把处方拿回家了。
两个礼拜以后，彼特又来到治疗师面前，但这次却是满脸笑容地推开门。"情况怎么样？"治疗师问道，彼特回答："真是太奇妙了！当我肯牺牲自己的时间、精力，去替旁人服务时，反而会有一种说不出的欣喜感呢。"
心灵感语
人与人之间的互动，就如坐跷跷板一样，不可能永远固定于一端，而是一会儿这一端高，一会儿那一端高，如果你总想占据高高在上的那一端，那么，对方是不会陪你玩下去的。一个不想吃亏、不愿让步的人，即使真讨到了不少好处，也不会真正快乐。
最好的报复
海尔曼博士是位性格倔强、医术高超、医德高尚的大夫，在布拉沙市没有人不知道他和他的诊所。有一天，一个女人护送一位车祸中受重伤的人来诊所。海尔曼见了猛地一愣：啊，是她？她是他的前妻，当年，为了另一个男人，她抛弃了他，岁月流逝，她风韵犹存，再见到她，他发现自己心中的创伤依然那么疼痛。
她泪流满面地说："海尔曼，亲爱的海尔曼，你还恨我吗？……为了拯救他的生命，我不得不来求你，你是全市惟一能给他做手术的人。"受重伤的人叫列夫斯基，是她现在的丈夫，就是他当年从海尔曼手里夺走了她。"亲爱的海尔曼，我和他都对不起你，可是，我们遭了难……但愿你的手术刀不带着往日的仇恨。"
海尔曼始终一言未发，手术前的那一刻，一直处于昏迷状态的列夫斯基突然清醒过来，见拿着手术刀的是海尔曼，非常震惊，连忙挣扎着要起来。"老实躺好，你是我永远难以宽恕的情敌，你又是我必须抢救的患者。"这个修补颅骨的手术一直进行了十多个小时，手术刚一做完，海尔曼就晕倒在手术台旁。
列夫斯基伤好后，他和妻子羞愧地对海尔曼说："如果您不嫌弃，我们愿意为服侍您而献出余生。"海尔曼说："医生在手术室里记住的只是他的天职，忘记的是个人恩怨。"用宽恕代替仇恨去报复负心人，效果会更好。
心灵感语
许多人常常由于失去爱人而绝望、疯狂，就容易产生"以眼还眼，以牙还牙"的错误念头，于是寻报复，将对方由爱人变成仇人，造成人生的悲剧。其实，最好的"报复"就是向对方展示你美好的人品，提高自己的道德素质，就是对对方的一种打击。
一碗汤
在一家餐馆里，一位老太太买了一碗汤，在餐桌前坐下后，突然想起忘记取面包了，于是，她急忙起身去取面包。等她返回餐桌时，却惊讶地发现自己的座位上坐着一位黑人男子，正在喝着自己的那碗汤。
"这个无赖，他无权喝我的汤！"老太太心里气呼呼地想到，"可是，也许他太穷了，太饿了。我还是一声不吭算了，不过，也不能让他一人把汤全喝了。"于是，老太太装着若无其事的样子，与黑人同桌，面对面地坐下，拿起了汤匙，不声不响地喝起了汤。
就这样，一碗汤被两个人共同喝着，你喝一口，我喝一口。两个人互相看着，都默默无语。这时，黑人突然站起身，端来一大盘面条，放在老太太面前，面条上插着两把叉子。
两个人继续吃着，吃完后，各自站起身，准备离去。"再见。"老太太友好地说。"再见。"黑人热情地回答。他显得特别愉快，也非常欣慰。
黑人走后，老太太才发现，旁边的一张饭桌上，放着一碗无人喝的汤，正是她自己的那一碗。
心灵感语
人与人之间的误会、隔阂，乃至怨恨等等，时常都会发生。只要心地善良，互谅互让，误会、怨恨也能变成令人感动和怀念的往事，爱心是人际关系良性循环的纽带，营造的是亲善温馨的社会生态环境，爱心会净化我们的情感世界，升华我们的精神境界。
外国邮票
海瑞是一家投资公司的项目经理，他要对一家公司进行信用调查。正巧，他认识另一家大公司的董事长，这位董事长很清楚该公司的营运状况，海瑞便亲自登门拜访。当他进入董事长室，才坐定不久，女秘书便从门口探头对董事长说："很抱歉，今天我没有邮票拿给你。""我那12岁的儿子正在搜集外国邮票，但是，它们太难找了。"董事长不好意思地向海瑞解释。接着，海瑞便开门见山地说明来意。可是，董事长却故意含糊其词，一直不愿做正面回答。海瑞见此情景，只好知趣地离去，没得到一点收获。
在回去的路上，海瑞突然想起那位女秘书向董事长说的话，邮票和12岁的儿子。同时，也联想到他服务的投资公司国外科，每天都有来自世界各地的信件，有许多各国的邮票。
第二天下午，海瑞又去找那位董事长，告诉他专程给他儿子送邮票来了。董事长热忱地欢迎了他。海瑞把邮票交给他，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似的惊讶地说："啊！多有价值！我儿子一定高兴得不得了。"
董事长和海瑞谈了30分钟有关集邮的事情，又让海瑞看他儿子的照片。一会儿，没等海瑞开口，他就自动地说出海瑞要知道的内幕消息，足足说了一个钟头。他不但把所知道的消息都告诉了海瑞，又召来部下询问，还打电话请教朋友。海瑞送去的几十张邮票让他圆满地完成了任务。
心灵感语
人与人之间交往，如果奉行的是"君子之交淡如水"的观念，没有了物质的作用，情谊就很难长久。谁也不可能活在真空之中，如果把物和情对立起来，谁也无法生存下去。要求人帮忙时，虽然送礼显得"俗"了一点，但是，运用技巧，却可以得到你想要的东西。
最好的方式
多尼是一家公司的销售代表，他的上司对他近来的营销状况极不满意，当着众同事的面，甩出一沓报表，把多尼臭骂了一顿。但责任并不在多尼身上，问题出在广告宣传上。
多尼有许多委屈，但不便马上反驳，否则，将是火上浇油。他把上司的意见记在笔记本上。待上司情绪平稳后对上司说：我对公司的销售有几点建议。多尼先肯定了营销工作确实有待改进，然后，提出对广告宣传的意见。上司听他侃侃而谈，十分重视，随即招来广告部负责人与多尼一起共商对策，公司的销售状况很快好转了。
凯瑞是多尼的同事，见上司喜欢差遣多尼，心有不服，便时常找碴儿针锋相对。
多尼采取的态度是不卑不亢，平时十分注意把与之相关的工作处理得当，让凯瑞无话可说。当凯瑞不识趣非要恶言相向时，多尼仍不愠不火。等到单独相处时，多尼正色道："竞争是争业绩，不是争是非，我忍让你一次，但不会忍让多次，如果你实在不服，咱们可以请上司来评理。"凯瑞见多尼不好惹，从此，便不再找多尼的麻烦。
心灵感语
在生活中不要过于压抑自己的个性和欲望，即要确立自己待人处世的原则，又不能让别人认为你是一个软弱者，面对别人的非难，要适度地抗议和气愤。对于领导的错误看法，要寻求妥善解决的办法，这样，即能妥善解决工作中的问题，又能处理好领导和同事间的关系。
参天大树
有一位智者收了众多门生，他在几年里把自己的学识和领悟一点点地传授给了他们。
在这些门生学业将成，毕业前夕，智者想留下他们中的一位跟在身边传承自己衣钵，便召开了一个大会。在会上，智者宣布，他将一视同仁，让所有门徒参加这次考核。考核的题目很简单，就是让他们每人花一年的时间做一次长途旅行，想传承他衣钵的人一年后再回到他身边汇报这次旅行的心得，接受他的考核。
从学多年，能承传智者的衣钵，在当时来说是每位学徒的理想。大家听后，个个摩拳擦掌，跃跃欲试。这让智者甚感欣慰。
一年很快过去，智者满怀希望地等待着弟子们陆续归来，结果却让智者大失所望，众多门徒竟没有一位回归门下。一气之下，智者决定关门闭学，打算后半生不再开堂授徒，并跑到好友白隐禅师那儿大吐苦水。
白隐禅师闻听，微微一笑，把智者带到一棵树下，问："你还记得这棵树吗？"智者双手合十，毕恭毕敬地向树深深来了一个鞠躬，然后回答说："我怎么能忘记呢，在我落难之时，全靠它替我遮阳蔽日、挡风拒雨，它已经长在我心底了。"
"对啊，在每位门徒心目中，你就是这样一棵树，他们都是在你身边栖息过的鸟。他们虽然没飞回来，但你已长到他们心里了。"
智者闻听，大悟。
不久，智者重新开堂设馆，广收天下门徒。
心灵感语
给予者永远是埋在收受者心底的一粒种子，随着岁月的流逝，它不会被掩埋，而是生根发芽，日渐长成一棵参天大树。在生活中有很多的人在付出以后，就希望能及时得到回报，这不是很现实的想法。任何事情都有一个过程，只要你真心付出了，回报就是迟早的事。
自己的镜子
爱因斯坦小时候是个十分贪玩的孩子。母亲一遍遍地教导他说："孩子，你不能老是这样子啊。"可是，爱因斯坦总是左耳进右耳出，还不以为然地回答说："为什么不能这样呢，你瞧瞧我的伙伴们，他们不都和我一样吗？"父亲真是无计可施。
父亲看在眼里，记在心上。有一天晚上吃完饭，爱因斯坦缠着父亲讲故事，父亲想了一下，给他讲了一个发生在自己身上的故事。
父亲说："昨天，我和邻居杰克大叔去清扫南边工厂的一个大烟囱。那烟囱必须踩着烟囱内的钢筋踏梯一步步上去。你杰克大叔在前面，我在后面，我们抓着扶手，一阶一阶地终于爬上去了。下来时，你杰克大叔依旧走在前面，我跟在后面。钻出烟囱时，我看见你杰克大叔的脸又黑又脏，像个小丑，心想我肯定和他一样，于是，我就到附近的小河里去洗了又洗。而你杰克大叔呢，他看见我钻出烟囱时干干净净的，就以为他也和我一样干净呢，于是，只草草洗了洗手和脚，就大模大样地上街了。结果，街上的人都笑痛了肚子，还以为你杰克大叔是个疯子呢。"
听父亲讲完，爱因斯坦也哈哈大笑起来。父亲郑重地对他说："不要笑。其实，别人谁也不能做你的镜子，只有自己才是自己的镜子。拿别人做镜子，白痴会把自己照成天才的。"
爱因斯坦听了，顿时满脸愧色，从此，离开了那群顽皮的孩子们。他时时用自己做镜子来审视和映照自己，终于，映照出了他生命的熠熠光辉。
心灵感语
和别人做比较永远发现不了自己的缺点，如果别人比你差或者和你处于同一水平，你便会满足现状，裹足不前。要比就和自己比，这才是上策。和自己比才能以一种纵向的思维看待自己，才能找出自身的缺点和不足，从而鞭策自己不断进步。
父亲的鼓励
有位父亲为了培养孩子的艺术天赋，专门给他请了老师，教他国画和书法。但是，这个孩子好动，根本就静不下心来写字和画画。
为了让孩子能够好好地学习书法和国画，父亲没少训斥自己的孩子，但并没有起到什么实质性的效果；后来，老师说的一句话让这位父亲得到了一些启发，他说："要想孩子学好书法，首先要让他对这种艺术感兴趣。"
于是，父亲不再逼迫孩子每天写多少字，画多少画，而是想办法让孩子对这种艺术产生兴趣。
有一天，儿子见家里没人，就用拖布蘸了一些水，在地上胡乱写了一个"大"字，恰好被父亲看到。这次，父亲并没有训斥他，而是微笑着对他说："这几个字，虽然没有什么章法，但是我觉得很有气势，有自己的风格，很好，你还能为爸爸写几个吗？"孩子听了这些话很高兴，又拿起笔刷刷写了几个字。
父亲看完之后又是大加赞赏，而且，鼓励他每天坚持这样写几个。过了一段时间，孩子果然对书法产生了兴趣，只要有空余时间，孩子就会认真地练书法。
心灵感语
鼓励的力量真是无穷的，鼓励是成功的灵丹妙药。如果我们的主管人员能够用鼓励去对待自己的员工，特别是那些有知识、有文化、有思想的员工，员工在这种激励的作用下，就可以在保证质量的情况下超额地完成任务。
请求帮助
星期六上午，一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍。沙箱里有他的一些玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和一把亮闪闪的塑料铲子。在松软的沙堆上修筑公路和隧道时，他在沙箱的中部发现一块巨大的岩石。
小家伙开始挖掘岩石周围的沙子，企图把它从泥沙中弄出去。他是个很小的小男孩，而岩石却相当巨大。手脚并用，似乎没有费太大的力气，岩石便被他边推带滚地弄到了沙箱的边缘。不过，这时他才发现，他无法把岩石向上滚动、翻过沙箱边墙。
小男孩下定决心，手推、肩挤、左摇右晃，一次又一次地向岩石发起冲击，可是，每当他刚刚觉得取得了一些进展的时候，岩石便滑脱了，重新掉进沙箱。
小男孩只得哼哼直叫，拼出吃奶的力气猛推猛挤。但是，他得到的惟一回报便是岩石再次滚落回来，砸伤了他的手指。
最后，他伤心地哭了起来。这整个过程，男孩的父亲从起居室的窗户里看得一清二楚。当泪珠滚过孩子的脸庞时，父亲来到了跟前。
父亲的话温和而坚定："儿子，你为什么不用上所有的力量呢？"
垂头丧气的小男孩抽泣道："但是我已经用尽全力了，爸爸，我已经尽力了！我用尽了我所有的力量！"
"不对，儿子，"父亲亲切地纠正道，"你并没有用尽你所有的力量。你没有请求我的帮助。"
父亲弯下腰，抱起岩石，将岩石搬出了沙箱。
心灵感语
人互有短长，你解决不了的问题，对你的朋友或亲人而言，或许就是轻而易举的，记住，他们也是你的资源和力量。要善于借力，个人的力量对自然、对社会而言，都是渺小的。因此，要完成一件一个人力所不能及之事，要善于借用他人的力量来达到目的。
黑奴的女孩
美国南北战争之前，约翰是一个农庄的庄主，拥有不少的黑奴。一天下午，约翰在磨坊里磨麦，正当他磨得不可开交的时候，磨房的门被静静地打开了，一名黑奴的孩子走了进来。约翰回头看了看，语气恶劣地问她："什么事？"
那女孩声清气朗地回答："我妈让我向您要五毛钱。"
"不行！你这个小崽子，你回去！"
"是。"女孩率直地应着，可是，一点也没有离开的意思。
约翰只专心埋头工作，根本没察觉她还站在那儿，好不容易再度抬起了头，才看到女孩仍静静地候在门口，他火了，大声赶她："我叫你回去，你听不懂啊！再不走，我让你好看！"
女孩依旧应了声："是。"却仍然动也不动地站在那里。
这可真把约翰恼得火冒三丈，重重放下手头的一袋麦子，顺手抓了身边一把秤杆，气愤难当地往门口走去。眼看着会发生严重的事情了。然而，那个女孩毫无惧色，不等约翰走去，就迎着他前进了一步，凛然的眼神眨也不眨地盯着凶恶的主人，斩钉截铁地说道："我妈说无论如何都要拿到五毛钱！"
约翰一下愣住了，细细地端详女孩的脸，缓缓放下了秤杆，从口袋里掏出五毛钱给了女孩。
心灵感语
正直，不仅仅表现在对自己的严格要求上，还表现在与他人的交往中，对于自己合理的要求绝不放弃，不能因为别人的蛮横而做无谓的牺牲，一个小女孩面对凶恶的主人，敢于坚持自己的合理要求，沉着应付，从而彻底制服了一个有权有势的白人。
恩与仇
阿拉伯著名作家阿里，有一次和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。3人行经一处山谷时，马沙失足滑落，幸而吉伯拼命拉住他，才将他救起。马沙于是在附近的大石头上刻下："某年某月某日，吉伯救了马沙一命。"
3人继续走了几天，来到一处河边，吉伯和马沙为了一件小事吵了起来，吉伯一气之下打了马沙一耳光。马沙跑到沙滩上写下："某年某月某日，吉伯打了马沙一耳光。"
当他们旅游回来之后，阿里好奇地问马沙，为什么要把吉伯救他的事刻在石上，将吉伯打他的事写在沙上？马沙回答："我永远都感激吉伯救我，至于他打我的事，我会随着沙滩上字迹的消失，而忘得一干二净。"
心灵感语
生活中慷慨的行为，总是难以得到真诚的感恩。事实上，我们每个人每天的生活都仰赖他人的奉献，但是，只有很少的人会想到这一点。因此，我们要学会宽容，要记住别人对我们的恩惠，洗去我们对别人的怨恨，这样，我们才能在人生的旅程中自由翱翔。
最后一道题
丽莎在护士学校念书的第二个月，教授给她们搞了一次测验。丽莎一向是个好学生，所以，轻而易举地就做完了那些试题，直到她读到最后一道题："替我们学校做清洁的那位女士叫什么名字？"她以为教授一定是在开玩笑，那个清洁工她见过好几次：高个子，黑头发，50多岁的样子，但是，她怎么知道她的名字呢？这真是强人所难。
丽莎交了试卷，让最后一道题空着。
下课铃响的时候，一个同学问教授，最后一道题是否会算入测验的总分。"绝对要算。"教授说，"在你们的职业生涯中，你们会遇到许多的人。他们对你们来说都很重要，不管是总统还是一名清洁女工，每一个人都不可以被忽略，每一个人都值得你们去注意和关心。所以，最后一道题才是这次测验中最关键的题目。"
丽莎永远不会忘记这堂课，她同时也知道了她们的清洁女工名叫多萝茜。
心灵感语
你关注过身边的普通人吗？你能叫出他们每个人的名字吗？你们之间有过愉快的交流吗？哪怕只是彼此笑笑，说声"你好！" 用爱面对每一天、每一个人、每一件事，心中就不会堆积烦恼，只要用无限的爱心去启发、引导，力量就不会间断。
与上司的关系
"坏了！坏了！"王经理放下电话，就叫了起来，"那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林经理的好。"说着，狠狠拍了一下桌子，"可是，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，那封信写得很不客气，这下麻烦了！"
"是啊！"助理张小姐转身站起来："我那时候不是说吗？要您先冷静、冷静，再写信，您不听啊！"
"都怪我在气头上，想林经理过去一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。"王经理来回踱着步子，指了指电话："把电话告诉我，我亲自打过去道歉！"
助理一笑，走到王经理桌前："不用了！告诉您，那封信我根本没寄。"
"没寄？"
"对！"助理张小姐笑吟吟地说。
"嗯……"王经理坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头："可是，我当时不是叫你立刻发出吗？"
"是啊！但我猜到您会后悔，所以压下了。"张小姐转过身，歪着头笑笑。
"压了三个礼拜？"
"对！您没想到吧？"张助理很是得意地说。
"我是没想到。"王经理低下头去，翻记事本："可是，我记得那天是叫你发，你怎么能压着不发呢？那么，最近发长沙、武汉几个客户的信，你也压了？"
"我没压。"张助理脸色发亮，不无得意地说："我知道什么该发，什么不该发……"
"你做主，还是我做主？"没想到王经理居然"霍"地站起来，沉声问。
张助理呆住了，眼眶一下湿了，两行泪水滚落。颤抖着、哭着喊："我，我做错了吗？"
"你说呢？"王经理斩钉截铁地说。
张小姐被记了小过，但公司里没有其他人知道，好心没好报，一肚子委屈的张小姐，再也不愿意伺候这位"是非不分"的主管。
一次公司开Party，策划部孙经理约张小姐跳舞，她跟孙经理诉苦，并希望调到孙经理部门。
"不急！不急！"孙经理笑笑，"我会处理。"
隔两天，果然做了处理，张小姐一大早就接到一份紧急通知。
打开通知，她脸色苍白地坐下。
张小姐被解雇了。
心灵感语
张小姐无疑是高智商、有能力的，但才华不等于能力，她的致命之处在于，对于"情商"一窍不通，因而无法处理好与上司的关系，所以，也就无法立足。要让才华变成实实在在的能力，就必须抓紧培养自己的"情商"，学会让领导放心。
新招的一批职员
公司里新招了一批职员，老板抽时间与大家见个面。
"王华！"全场一片寂静，没有人应答。老板又念了一遍。这个时候，有一个员工站起来，怯生生地说："我叫王烨，不是叫王华。"人群中发生一阵低低的笑声。老板的脸色变得很不自然。
"报告经理，我是打字员，是我把字打错了。"一个十分精干的小伙子站了起来说道。"太马虎了，下次一定要注意。"老板挥了挥手，接着念了下去。
没过多久，打字员被提升为公关部经理，叫王烨的那个员工则被解雇了。
心灵感语
老板也会犯各种各样的错误。作为职员的你应及时发现，并通过巧妙的方法帮助老板纠正错误，做老板的得力助手、左膀右臂，如此你才会得到老板的器重。但在纠正错误时要讲究一个方式方法，做到使老板与员工"皆大欢喜"
聪明的举动
小林是某公司的行政秘书。他们公司的张老板是一个出类拔萃的人。但就是有一个小毛病，那就是平时粗心大意，对事情的细节问题不太关注。
一日，张老板要举行一个贸易洽谈会，对会议内容等大体罗列了一个提纲，要求小林拟定一个会议邀请函。小林便按照老板的意思开始起草文件了。起草的过程中间题出现了，提纲中列出的洽谈会日期为1月14日。"可现在都7月2号了。"小林想。经过他认真比对，发现老板本来是想写7月14日来着，但因为粗心，一下子将7写成1了。于是，他便自己决断将日期改写为了7月14日。
正如他料想的那样，老板只是一时疏忽，日期就应该是7月14日。这样，邀请函按时发了出去，日期也没有闹出笑话，小林的聪明举动避免了公司不必要的损失。
心灵感语
日常工作中，像这样的错误并不少见，如领导写错一个字，或一句话时，你大可不必声张，将它悄然改过就行。当然，这需要你认定确实是老板错了。如果你曲解了老板的意思，将老板本来正确的话语擅自改错的话，那就弄巧成拙了。
脸上的红色胎记
有一个女孩相当美丽，可美中不足的是在右脸颊的眼角下有一个一元硬币大小的蝴蝶形状的红色胎记。她的邻家住着一个年龄和她相仿的男孩，从小两人总是在一起玩，邻家男孩给她起了个外号叫蝴蝶妹妹。
随着年龄的长大，两个人的感情也越来越好。在女孩23岁生日的时候，男孩送给了女孩玫瑰花。可是，女孩没有接受，她对男孩说："我要在做完一件事之后，才能接受你的玫瑰，你要等着我。"
男孩尽管疑惑，但仍理解地说："好，我等着你！"
于是，女孩消失了半个月。半个月后的一天，女孩约男孩见面，并且说，今天要接受他送的玫瑰花。男孩很是欣喜，早早地来到了他们常常见面的地方，满心欢喜地手捧着一大束玫瑰花，等待着女孩的到来。女孩穿了一件新的连衣裙，美丽动人地走到了男孩的面前。两人之间静默了几分钟后，男孩突然转头离开了。女孩很是伤心，不知道发生了什么，于是，忍着饬心叫住了男孩问他为什么。
男孩简短地说："蝴蝶。"
女孩不解地说："我已经让整容医生帮我除去了啊。生日那天我没有接受你的玫瑰，就是因为我觉得脸上的胎记太难看，所以，想把它除掉，让自己能够更美丽再接受你的玫瑰啊。你看蝴蝶已经不见了啊！"女孩一边指着脸颊，一边很委屈地说。
男孩摇了摇头说："是的，现在的你是很美丽，甚至近乎完美。但是，正因为你去掉了脸上的蝴蝶，我才决定离开。"
女孩迷惑地问："为什么啊？"
男孩回答说："因为你的完美让我觉得害怕和有压力，让我觉得你是那么的遥不可及，让我觉得你是如此完美。而我的身上却有很多的缺点，并且，这些缺点不像你的胎记可以去除。我喜欢你，包括你的一切，也包括你脸上的蝴蝶。我想，你要求自己完美的同时，也要求别人完美，而当我不能达到你的要求的时候，我们就将彼此伤害。所以，我决定放弃，让我们的爱在开始时终结，在缺憾中体现美丽。"
说完，男孩离开了，并且，离开了他俩所在的城市。女孩也因此懂得了许多道理。
心灵感语
没有缺憾就无所谓完整，没有缺憾生活也就没有了动力。也许就是因为有了缺憾，才使你的生活显现无限生机，也许就是因为有了缺憾，才让我们体味到友情的幸福。不要太在意生活中的缺憾，它会朦胧你的视线，让你无法看清美好和幸福。
人际关系障碍
有位住在纽约市名流聚集的中央公园南区的女士，几乎拥有任何人会想要的每一样东西--每一样，除了一个健康的小孩。她5岁的女儿罹患了一种会致命的疾病，而且，没有人知道该怎么办，即使她不吝于花费重金来试着救她的小孩，全纽约最高明的医生都束手无策，什么忙也帮不上。然而，就在所有的希望似乎全都落空的时候，这个母亲读到《纽约时报》的一篇报道，提到瑞士一位医术卓越的医生要到纽约来，在纽约大学医学院发表演说。
这位母亲本能地相信这个医生可以救活她的小孩，因此，她开始不停地追踪他，打电话、写信、恳求他的协助--但没有任何回应。
然而，在一个下雨的午后，当她正沉湎于自己的不幸中，一个矮胖的、湿透了的、留着胡子的男人，敲了她的门。"你有什么事吗？"她问。"对不起，"他说，"我好像迷路了，我想借用你的电话打给我的司机，如果可以的话，你介意吗？""嗯，我很抱歉，"她以冷酷无情的声音回答，"我的小孩正在生病，我不希望她被打扰。"然后，她关上了门。
隔天早上，她瞥见另一篇文章，是有关那个她急着要找到救孩子的医生的，但是，这一次文章上还附了医生的照片。实在令人无法置信的事，那个人就是前一天被她关在门外的人。如果她那时和善地回答并借他电话，会有多大的改变啊。
心灵感语
每个人都有有求于人的时候，如果你是一位热心帮助人的人，那么，别人对你的难处也不会坐视不管，你不能因为自己有烦恼，就对别人粗鲁无礼和缺乏耐心。你必须和善仁慈，礼貌地对待他人。你用什么样的态度对待别人，别人就会用什么样的态度对待你。
讲义气的结果
孙皓是一个公司的营销经理，有一回要配一台电脑，就去电子市场买电脑配件。他走到一个柜台前，里面站着一个小伙子，他询问了一下价格，柜台里的小伙子非常热情，给出的价格也很实在。两人一聊，原来还是老乡，这样，孙皓就在这里买了货。后来电脑坏了，已经过了保修期，小伙子听说了，二话没说，跑去帮着修，最后没要钱。孙皓感到有些不好意思，就请小伙子吃饭。原来，小伙子叫科健，专做电脑生意。后来，科健经常过来帮忙，这样一来二去，两个人就成了朋友。
有一天，科健问孙皓现在生意做得如何，孙皓说："现在竞争太激烈，生意不好做。"科健笑了笑说："做电脑生意很赚钱，我有几个做电脑生意的哥们儿拿麻袋装钱。现在有一个好机会，有个客户要订40万元的电脑，我只要20万就能搞定，净赚20万。但是，现在我没有资金周转，手头没钱，你有没有兴趣？"孙皓说："这倒是件好事，不过，我这人向来是踏踏实实做事，这种生意做不来，"科健马上神色黯然，长长叹了口气："我这人命苦，家里穷得等着我接济，在配件市场摆了几年摊刚够瑚口，现在有机会又没资金，看来要穷一辈子了。"说完抹了抹发红的眼睛。孙皓也是吃过苦的，心里渐渐生出仗义之心，反正有钱赚，又能帮朋友，就做一次吧。孙皓就说："你别难过，这笔生意我做了。"科健一听，喜出望外，连声说谢谢。于是，他们一起同那个客户接洽。客户倒也爽快，签好合同后很快打来2万块钱的订金。
这样，孙皓就拿出18万元买齐了这批货。科健要孙皓赶快发货，说货早发货款就能早收，他自告奋勇要去替孙皓发货，孙皓本想一块去发货，一想科健是个热心肠，像防人似的伤感情，就没有去，结果，科健把那批货拿走就再也没回来。
心灵感语
所谓"害人之心不可有，防人之心不可无"。有些人为了个人利益，用尽了欺诈的手段。因此，我们结交朋友时一定慎重，不要太单纯和大意，特别是在经济方面的交往，一定要擦亮自己的眼睛，不要草率行事，这样才不会上当和吃亏。
碍于情面的后果
公司的李会计，为人实在、热情，爱帮助别人。公司有个职员叫林东，他为人诡诈，心术不正。为了达到他在报销上玩弄把戏的目的，抓住李会计实在的弱点，挖空心思笼络李会计。揣摩其心理，窥测其表情，无话说三句，没事请吃喝，来来往往，显得异常亲热。当这种"友情"达到火候时，林东便开假发票，或多报，或冒领。李会计困于"友情"，碍于情面，不好抵制，也不张扬。
结果年终审计，公司的账上竟被亏空十几万，林东的罪行败露。法庭上，林东为开脱罪行，竟指控李会计唆他所为，所得被二人私分。终于，李会计被判重刑，林东却罪轻一等。李会计愤怒至极，提出上诉，然而，空口无凭，最终只能接受法律的制裁。
心灵感语
很多人为了达到目的，故意制造很多假象。明明需要，却装出一副可有可无的样子。所以，就需要你对对方的行为进行正确的判断。对于应该拒绝的事情，不要因为顾及面子而不敢拒绝，要提高自己的与人交往的质量，多运用自己的智慧，以防吃亏上当。
爱说实话的人
有一个爱说老实话的人，什么事情他都照实说，因此，他不管到哪儿，总是被人赶走。渐渐地，他变得一贫如洗，无处栖身。后来，他来到一座寺院，希望能被收留。住持见过他以后，觉得他很诚实，所以就把他留在寺院里。过了些日子，住持想卖掉寺院里几头不顶用的牲口，可是他担心手下的人把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个诚实的人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。
诚实的人在买主面前照例是实话实说："尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，长工们就抽它，因为抽得太多，毛都掉了：这头骡子呢，又老又瘸。如果它们干得了活儿，住持干吗要把它们卖掉呢？"结果买主们听了这些话就走了。后来，这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。于是，诚实的人到晚上又把它们赶回了寺院。听完诚实的人讲述了集市上发生的事，住持对他发火道："我虽然喜欢实话，可是，现在我需要把它们卖掉。你这样做，不是和我的钱包过不去吗！你还是换一个既能说实话，又能吃饭的地方吧。"就这样，诚实的人又被赶出了寺院。
心灵感语
现实与理想总是存在着一定的差距，但是，人们往往看不到这种差距，或者不愿意承认这种差距，因此，往往会在生活中受挫。反映在人际关系上就是在为人处世方面不够成熟，比较幼稚，结果，在现实中总是容易遭到冷遇与打击。
权力范围
一个年轻人因受不了妻子的唠叨，越来越变得忧郁，沮丧了，常为一些小事与妻子吵吵嚷嚷，甚至打骂孩子，无可奈何躲到办公室里不想回家。
有位经验丰富的长者见他这个样子，就问他最近是否与妻子争吵过，年轻人回答说："为装饰房间争吵过：我爱好艺术。远比妻子更懂得色彩，我们特别为卧室的颜色大吵了一架，我想要的颜色，她就是不同意，我也不肯让步。"
长者又问："如果她说你的办公室布置得不好，把它重新布置一遍，你又如何想呢？""我绝不能容忍这样的事。"青年回答说。
长者解释说："办公室是你的权力范围，而家庭以及家里的东西，则是你妻子的权力范围，若按照你的想法去布置"她的"厨房，那她就会和你刚才一样感觉受到侵犯似的。在布置住房上，双方意见一致最好，不能用苛刻的标准去要求她，要商量，妻子有否决权。"
年轻人恍然大悟，回家对妻子说："一位长者开导了我，我百分之百地错了。我只站在自己的角度思考，忘了你的感受。现在我想通了，你喜欢怎样布置房间就怎么布置吧，这是你的权力，随你的便吧。"
妻子听了非常感动，两人言归于好。
心灵感语
夫妻关系也和其他人际关系一样，对那些不尽人意的地方，不应以自己的标准衡量一切，应该换位思考，多为他人着想，只能采取宽以待人的态度，尊重他人存在的价值，彼此才能和睦相处，才能有助于矛盾的解决。
我可以为你祝福吗
美国经济大萧条时期，18岁的曼莎好不容易才找到一份在一家高级珠宝店当售货员的工作。在圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的男顾客，他虽然穿着很整齐、干净，看上去也很有修养，但很明显，这也是一个遭受失业打击的不幸的人。
此时，店里只有曼莎一人，其他几个职员刚刚出去。曼莎向他打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从曼莎的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：你不用理我，我只是来看看。
这时，电话铃响了，曼莎去接电话，一不小心，将摆在柜台上的盘子碰翻了，盘中装着的六枚精美绝伦的金戒指掉在了地上。姑娘慌忙弯腰去捡，可她拣回了五枚以后，却怎么也找不到第六枚戒指。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，顿时，她明白了那第六枚戒指在哪里。
当男子的手将要触及门把手时，曼莎柔声叫道："对不起，先生。"
那男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。曼莎的心在狂跳：他要是来粗的怎么办？他会不会……
"什么事？"他终于开口问道。
曼莎极力压住心跳，鼓足勇气，说道："先生，这是我头回工作，现在找个事儿挺不容易，是不是？"
男子长久地审视着她，良久，一丝微笑在他脸上浮现出来，曼莎终于也平静下来，她也微笑着看着他，两个就像老朋友见面似的那样亲切自然。
"是的，的确如此。"他回答，"但是我能肯定，你在这里会干得不错。"
停了一下，他向前一步，把手伸给她："我可以为你祝福吗？"
紧紧地握完手后，他转身缓缓地走向门口。
曼莎目送着他的身影在门外消失，转身走回柜台，把手中的第六枚戒指放回原处。她的眼睛有些潮湿，心想：上帝呀，让这些日子赶快过去，让大家都好起来吧！
心灵感语
遇到特殊事情的时候，要以己之心来体谅他人的心。理解。宽容、以人心打动人心，不要以最坏的想法去揣测、打击他人，聪明善良的人能找到最好的、解决问题的方法。这样，世界会因为人们的宽容，而变得更加美好。
同事关系
和平与建成都有较强的工作能力，无论上司交给他们什么任务，他俩都能非常出色地完成。但是，同事们却都喜欢和平，和平经常为大家做事，待人谦逊又有能力，与大家非常和得来，所以，大家有什么事总是找他帮忙。而建成则不同，他个性高傲，喜欢独处。虽然他也能办许多事，但大家都有意无意地疏远他，有什么事也不会找他帮忙。而建成却不在乎，他认为这样很好，无论同事们怎么对自己，上司总还是喜欢自己的，有上司为自己撑腰，他觉得前途不会有什么问题。况且，这样也不错，他可以按照自己的个性安排生活，不会受别人不必要的影响。建成认为和平那种谦让的态度十分虚伪，是一种做作的表现。
公司成立了新的部门，需要一个部门经理，公司准备在和平与建成之间做一个选择。但是，这次是群众选举，任何领导不得擅自做主。建成从心底认为自己应该能升职，因为，他很喜欢这个职位，而且，以他的能力，一定能够把这个部门管理得很好。但是，听说是群众选举后，他的心有些凉了，他明白单凭自己的"人缘"，绝不是和平的对手，况且，和平的工作能力也很强。最后果然不出他所料，和平以多数票得到了这个职位。
心灵感语
与同事的关系融洽，会让心情舒畅，工作也更加得心应手。事业的成功，仅仅依靠一个人的力量是不够的，成功者懂得协调好同事关系，以自己得体的举止和善意的态度，去感染和吸引同事，使自己与同事之间的关系更融洽，从而让自己的事业走向成功。
苛求完美
小刘向来对自己要求很苛刻，也同样苛刻地要求周围的同事和朋友。
其实，他很聪明。对人很热情，又极喜欢交际，可以这样说，他根本无法忍受没有朋友的那种孤独和寂寞。然而，他又不允许别人身上存在缺点和毛病，甚至不允许存在与他不同的个性和为人处事的方法。一些朋友之所以能同他保持一段时间的友谊，只是因为这些朋友时时刻刻压抑着自己，可是，压抑自己是一种非常痛苦的事情，谁也不能坚持长久。
于是，小刘一边热情地结交着新朋友，一边在挑剔中淘汰和失去老朋友。久而久之，最后他连一位知心的朋友也没有了。
心灵感语
很多人最常犯的错误就是苛求完美，其实，世界上没有十全十美的事，人也一样，所以，只有懂得包容别人的缺点和不足，才能与他人融洽相处，才能增添自己的人格魅力。如果你一味地按照自己的标准来衡量别人，你的朋友就会越来越少。
口无遮拦
刘经理和赵经理很要好，志趣相投，嬉笑怒骂无所不说，私下里没有保留的余地，甚至对方的忌讳也是酒后茶余的谈资。
在一次宴会上，刘经理有点儿喝多了，为了表达对赵经理曲折经历和能力的敬佩，他举起酒杯说："我提议大家共同为赵经理的成功干杯！总结赵经理的曲折历程，我得出一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！"
刘经理提了提嗓门说道："第一是大学毕业证；第二是职称资格证；第三是离婚证！"
"离婚证"的话音刚落，众人哗然，原本是赞美之中的玩笑话，但此时此刻极不适合提及。这"三证"中的最后一证，无疑是赵经理的忌讳，他本来不想让更多的人知道，也不想让人们议论，但刘经理与他太好、太熟、太没有界限了。
赵经理硬撑着喝下了那本苦涩的酒，从此不再与刘经理来往。
心灵感语
恰当的赞扬，能使双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进，而且，会调动交往合作的积极性。因此，赞美是一件好事，但若不会称赞，说话口无遮拦，犯了忌讳，好事也会变成坏事，这正是"一句话把人说笑，一句话把人说跳"的差别。
三个月的保鲜期
迈克尔是位非常有钱的商人，他的太太麦肯·莱瑞雍容华贵，美丽动人。她总是穿着华丽的服饰，粉颈上戴着一串光彩夺目的钻石项链，耳垂上一对闪亮圆钻，外加手上的大钻戒，让人要不注意她都很难！
可是婚后不到两年，两人就打算离婚了，原因是迈克尔嫌麦肯·莱瑞太能挥霍了。朋友劝迈克尔说："虽然麦肯·莱瑞花钱有些缺乏节制，但是她长得多美呀！……"不料，迈克尔却不以为然地说："美？再怎么美的人看三个月也不觉得美啦！"看，美女在他人的眼里也不过是只有三个月的保鲜期。
心灵感语
在与人相处时，美丽的外貌确实能让人心动于一时，让人赞叹于一瞬，可是，没有内涵的美丽毕竟是空洞的，接触久了，就会让人觉得乏味。如果没有内在的能量源源不断地透出，维持外在的美丽将是一种费时费力的事情。因此，只有内在的美才有长久的芳香。
浅溥的人
一个夏天的早晨，一个自认为有修行的人跟着穆罕默德到清真寺去做晨祷。回来的路上，他们看见了许多人正在睡觉，有的在大街上、有的在屋子里。看到这些睡得非常香甜的人，那位自以为有修行的人非常气愤地对穆罕默德说："灾难会降临到这些人的头上，他们竟敢不做晨祷而睡懒觉……"面对这个昨天早晨还睡懒觉，而今天就谴责睡懒觉的人，穆罕默德平静地说："你回去吧，我得再回清真寺做晨祷，因为你的缘故，我的晨祷白白浪费了。至于你，记住永远不要再来清真寺了，你还是和那些人一样睡觉的好，至少他们不是罪人，而你已经是了，你的祷告只做了一件事--给了你谴责他人的资本。"
心灵感语
许多人都习惯这样想这样做：昨天自己还是个平民，今天有出息了，就会瞧不起平民；早晨买东西排队时还加塞，下午自己排队了就会指责前面加塞的人……这是一种特殊的浅薄，也是一种非常普遍的浅薄。治疗的办法非常简单：想一想自己的过去！
讨厌的人
在一架由纽约起飞的班机上，一名白人妇女被安排坐在一名黑人旁边。她对身边的黑人怒目而视，黑人则用微笑回应她的不友善。于是，白人妇女气势汹汹地把空姐叫来，"请问有什么需要帮助的吗？"空姐微笑着问道。
"你们把我安排坐在这里，我受不了坐在这种令人倒霉的人旁边，再给我找个位置！"
几分钟后，空姐回来了。她说："女士，很抱歉，经济舱已经客满了，不过，在头等舱还有一个空位。"不等白人女士说话，空姐接着说："在这种情况下将乘客提升到头等舱，的确是我们从未遇到的情况，但是，我已经获得机长的特别许可。"空姐继续说，"机长考虑到这是个特殊的情况，他认为要一名乘客和这么令人讨厌的人同坐，真是太不合情理了。"空姐转向那名黑人，"因此，如果先生您不介意的话，我们已经准备好头等舱的位子了，请您移驾过去。"
心灵感语
一个人，能容忍别人的固执己见、自以为是、傲慢无礼、狂妄无知，却很难容忍他人对自己的恶意诽谤和致命的伤害。但惟有以德报怨，把伤害留给自己，让世界少一些不幸，回归温馨、仁慈、友善与祥和，才是宽容的至高境界。
报复的后果
鲍尔和凯拉很小就订了婚。可是，在鲍尔33岁的时候，他遇上了艾莉丝，并与她结成了伉俪。凯拉感到万分痛苦和愤怒，于是，她到法院起诉了鲍尔，鲍尔因此被判付给凯拉600英镑作为违约的赔偿。
对当时工资只有16英镑的鲍尔来说，600英镑无异是一个天文数字，他只好从放债人那里借了600英镑付这笔赔款。借契规定，他必须每月还5英镑，一直还20年！鲍尔和艾莉丝的日子过得十分拮据，但贫穷并没有剥夺他们的幸福。他们拼命劳作，尤其鲍尔，甚至节假日也从不休息。
等鲍尔已经是5个孩子的父亲后，他仍然没有挣到足以还债的钱，这时，疾病却纠缠上了他们一家。因为多年的饥寒交迫，使他们一家大小都虚弱不堪，最后，妻子和5个孩子都先后离开了这个世界，只剩下鲍尔孤零零的一个人。
虽然痛苦使鲍尔变得有些迟钝和麻木，但是他依然勤恳地工作着，每月5英镑的债务成了他努力的动力。
20年终于过去了，鲍尔终于从繁重的债务中解脱了，他终于有了一个属于自己的假日，踽踽独行在海边，6个亲人的影子不时地在他眼前叠现。这时人到中年的凯拉突然出现在他身边，对他说："你给我的那600英镑至今还存在银行里，不过，已经变成了6000英镑，这一切都是为了你。现在，你愿意与我共享这笔财富吗？"他说："不！那6000英镑沾染着6个人的鲜血，它会带给我幸福吗？"
凯拉凄凉、失望地转过身走了……抱复带给她的并不是复仇后的快意，而是更加的失落。这20年她由一个妙龄少女，变成了一个容颜憔悴的黄脸婆，一直未婚的她又何尝真正快乐过。更致命的是从今以后，被6条生命的阴影笼罩着的她，恐怕是永远难以与幸福和快乐见面了，尽管她有6000英镑。
心灵感语
因为失恋而对以往的恋人进行报复，实际上是对自己的报复，如果失恋者能把精力投入到事业中去，在事业中创造成绩，这不仅对社会有利，同时，也能使失恋者以新的"我"出现。在新的爱情和事业中，摆脱失恋的痛苦，使"我"得到升华。
明星政治家
1996年6月，在俄罗斯大选中爆出了一个大冷门：列别德单枪匹马竞选总统，获得了15％的选票，名列第三，后来，叶利钦为了蝉联总统，将列别德招至麾下，委以安全会议秘书和总统国家安全助理的重任。这使支持列别德的选民转而支持叶利钦，使叶利钦在第二轮选举中奠定了胜局。于是，列别德名声大振，成了政坛的大红人。连叶利钦都预言："列别德将成为2000年的俄罗斯总统。"
可是，就是这位政坛红人，在同年10月17日，被叶利钦撤销一切职务。仅仅121天，这位被称为"明星政治家"的人被撵出了克里姆林宫。列别德怎么那么快就从权力高峰上跌落下来，原因何在呢？
叶利钦引用了克雷洛夫著名的寓言说：国家的集体领导应该团结一致，拧成一股绳来工作。可现在成了"天鹅、虾和梭鱼"--各行其是（寓言讲天鹅等共拉一辆大车，天鹅向上飞，梭鱼朝水中游，虾却往岸上爬，结果，费了九牛二虎之力，但大车还是纹丝不动，而使他们分开的正是"天鹅"，"列别德"在俄语中恰好是"天鹅"的意思）。列别德得罪人太多，谁也保不了他。
心灵感语
常言道：多个朋友多条路。与其树人为敌，不如化敌为友，这样，我们的路才会越走越宽，越走越顺。与一个人的意见相左的敌人越多，那他的事业就越难以发展，他的人际交往也就越失败。因此，我们实在没有必要给自己树立太多的敌人。
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