品格决定成败

    著名意大利诗人但丁说过：“一个知识不全的人，可以用道德去弥补，但是一个道德不全的人，却难以用知识去弥补。”

    古人云，“道之以德”“德者得也”。就是告诉我们，要以道德来规范自己的行为，只有有道德的人，才能得到人生的乐趣、生命的精彩。“德”，无声、无形，看不见、摸不着，但是它和“道”紧紧相连，无时无刻都在控制和影响着我们的言行和生活。“小胜在智，大胜靠德”。古今中外，一切真正的成功者，在道德上都达到了很高的境界。任何一个人的成功，都可以从道德品格上找到答案，没有一个人可以超越其道德品格的限制而行事。人可以用大德行战胜小德行，用小德行战胜无德行。高尚的品德胜过强大的武力。

    人才素质有三个层面：①表层——知识结构、基本技能；②深层——态度、思维、价值观、信念、习惯；③核心层——品格、精神、心灵境界。因此，做人要坚持品格第一，品格高于才智。崇高正直的品格，本身就是最大的成功，金钱买不来品格，权力换不来品格，邪恶压不住品格，历史忘不了品格。人生拼搏的最后，是品格，有什么样的品格就会有什么样的人生。事实证明，越是在金钱和权力面前，越是在邪恶势力猖獗的时候，品格就越是闪光，具有不可战胜的力量。

    现实中大量事实说明，很多人的失败，不是做事的失败、能力的失败，而是做人的失败、道德品格的失败。一切工作、事业上的成就，归根结底是源于做人的成就。人生发展的规律是高尚的道德→形成高尚的品格→形成高尚的事业→形成高尚的命运，否则，没有高尚的道德→便没有高尚的品格→便没有高尚的事业→便没有高尚的命运。一个人丧失道德→就会丧失人性→丧失人性就会伤天害理。人以牺牲道德品格来换取利益，最终将以几倍甚至几十倍的代价来偿还道德成本。所以，我国著名教育家陶行知先生说，“千学万学，要学会做人”。

    道德的本质

    我们为什么需要道德？“道”，是指人们应该走的路，是人世间的游戏规则、行为规范；“德”，是指人们如何上路，如何掌握这些游戏规则、行为规范。什么样的人，走什么样的路，办什么样的事，结什么样的果。人与他人的关系是道德的基础，感觉他人、理解他人、服务他人是道德的基本特征，道德的本质是善念、利人。

    人的道德修养有六个等级：

    （1）损人损己（如杀人之后自杀者）

    （2）损人利己（如欺诈者、偷窃者）

    （3）不损人，不利己（如虚度光阴者）

    （4）不损人，只利己（如修身养性者）

    （5）利己利人（如企业家赚钱后回报社会）

    （6）舍己利人（如牺牲自己救助他人者）

    正如明代哲学家王阳明所说，为人之道就是“良知”和“致良知”五个字，“良知”，就是要讲良心；“致良知”，就是要按良心办事。

    人的基本德性

    一个人要具备基本德性，否则，不能称其为人。

    （1）仁：“仁者爱人”，是爱的能力。

    （2）义：“义”代表公正、正义，是承担艰巨重任的能力。

    （3）礼：是最大众化的，最具控制力的社会规范。

    （4）智：是一种判断是非的能力，“智者不惑”。

    （5）信：是人格完整的表征，坚守对他人的承诺。

    （6）勇：是冲破障碍、克服艰困的能力。

    道德成熟的特征

    美国学者研究认为，一个道德成熟的人需要具备六个特征：

    （1）尊重人的尊严——尊重所有人的价值和权利；杜绝欺骗和不诚实；追求人与人之间的平等；尊重良心的自由；能与不同意见者共事；克制有偏见的行为。

    （2）关心他人的利益——意识到人与人之间的互相依赖；热爱自己的祖国；追求社会正义；助人为乐；努力帮助他人在道德上成熟起来。

    （3）把个人利益与社会责任结合起来——积极参与社会生活；做有益于社会的事情；自尊和尊重他人的道德价值观，能够自控、勤勉、公平、和善和谦恭；履行社会的职责；通过与他人的关系培养自尊。

    （4）正直的人格——坚持道德原则；具有道德勇气；勤勉实践；懂得何时让步及何时勇敢地挺身而出；为自己所作的选择负责。

    （5）对道德问题作出正面选择——意识到现实中的道德问题；能够运用道德原则作出道德判断；能够考虑到各种决定的后果；关注社会的各种道德问题。

    （6）寻求和平解决冲突——努力寻求个人与社会之间冲突的和平解决；避免身体和语言方面的侵犯；认真听取他人意见；为和平而工作。

    这些道德原则，对不同文化都是适用的，这是人类的共同价值追求。有价值心态的人比没有价值心态的人，更富有创造性，而且更富有。

    人一生要干好三件事：第一想大事；第二干实事；第三不出事。这样，才可能拥有成功的人生，幸福的人生，快乐的人生。

    人生“小胜在智，大胜靠德”

    人生有两个层次上的要求：一个是法律制度上的要求——外在的、强制的；一个是道德伦理上的要求——内在的、自觉的。道德制度上的要求，是落实法律制度要求的保证。如果一个人道德伦理方面坏了，那么法律制度对他根本不起作用。当前，我们社会上的一些“乱象”，很多都是因为道德伦理上出了问题。

    “君子以厚德载物”。道德成就人生事业，是制胜的第一法宝。世界文明史的发展，都强调人的道德建设。“小胜在智，大胜靠德。”古今中外一切真正的成功者，在道德上都达到了很高的境界。中华民族在其发展的历史长河中，有无数仁人志士，以那种惊天地、泣鬼神，辉映千古的“浩然正气”，铸就了我们民族的脊梁，开拓着中国的希望。

    大科学家爱因斯坦说过：“素质，就是将学校里、书本上所学来的东西都忘掉后而剩下的东西。”人生成功靠的是一种德性，一种素质。中国“青年读书章题组”经过多年研究认为，一个人要获得成功获得幸福，需要具备16种基本素质：

    （1）自信心

    （2）感恩

    （3）积极心态

    （4）养成良好习惯

    （5）抓住机遇

    （6）功底与才华

    （7）信念

    （8）敬业精神

    （9）特殊个性

    （10）承受力

    （11）人际关系

    （12）善于表现自己

    （13）了解人性

    （14）善与人合作

    （15）独立思考

    （16）专注

    那么，如何获得这些素质？就是靠行动，行动的前提是看到问题并决心改变。

    道德品格塑造与道德学习

    1. 道德品格塑造三要素

    （1）理想——成为什么样的人，具有什么样的价值观。

    （2）规范——做什么，不做什么。

    （3）超越——自我更新，自我重铸。

    著名经济学家董辅礽在一篇文章中说：“我国的改革开放经历了曲折的道路，每前进一步都有斗争。面对这种斗争，理论工作者是否敢于坚持真理，坚持改革的方向，就是是否能坚持学术节操的考验。”

    2. 道德的三个层面

    人的道德有三个层面，是互相联系互相影响的：

    （1）社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

    （2）职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

    （3）家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

    著名经济学家于光远对人生有“八劝”：一劝勤——五官四肢要勤，更要脑勤；二劝正——敢说真话实话，作真正科学家必须具备的正直；三劝真——要真诚待人接物；四劝深——深在抓住事物本质，不被表面现象所迷惑；五劝创——要独立思考，不人云以云，时时创新，当巨人肩膀上的超人；六劝忍——坚韧不拔，像拳击那样，先有抗打击能力而后胜；七劝情——为人处世要有人情味，要有理解人、同情人、尊重人的一颗火热的心；八劝喜——要自得其乐、有问题要看得深，想得开，不自寻烦恼。

    于光远是这样说的，也是这样做的。他真正做到了一个有德性、脱俗、干净的人。

    3. 道德的心理结构

    人的道德心理结构有四个层次：

    （1）道德认识：是对是非、好坏、善恶道德行为及其社会意义的认识。

    （2）道德情感：是对自己和他人的道德行为所引起的内心体验，包括正义感、同情感、耻辱感、事业心、责任感、义务感、团队精神等。

    （3）道德意志：是将道德认识、道德情感转化为道德行为的意志力，如决心、信心与恒心。

    （4）道德行为：是在道德认识、道德情感、道德意志的基础上所形成的道德品质和道德习惯。道德认识、道德情感、道德意志是人的道德信仰，是道德信仰决定人的道德行为的，它是人的道德行为的前提。

    清代学者袁了凡说：“人生最大的祸患，不在于物质的匮乏，而在于理性的知障，人性的扭曲。”

    道德学习的状态与类型

    1. 道德学习的三种状态

    品格作为人的稳定心理特征，并不是生来俱有的，而是通过学习构建的。道德学习的本质就是人的品德构建，也是社会稳定的基础。

    （1）依从性道德学习：对社会行为规范不理解，但出于自身需要而遵照执行。

    （2）认同性道德学习：对社会行为规范主动接受，属于理性道德学习。认同是道德构建的关键。

    （3）信奉性道德学习：对社会规范高度遵从，将社会价值内化为个人价值。信奉形成自觉机制，表明道德构建的完成。

    2. 道德学习的两类范式

    （1）倡导性规范模式：是以鼓励、褒奖的方式加以引导，号召公众积极实施社会行为准则。核心是移情和体验训练。

    （2）禁止性规范模式：是以惩罚、警告的方式加以制止的不良行为准则。核心是自律机制的构建。

    人的精神方面由三部分组成：①丰富的知识，②思考的习惯，③高尚的道德情操。否则，不能称其为人。勤生明，俭养廉。勤廉二字看似平淡，要真正做到并不容易。但是人生要有所成就，必须具备这两种品质，这是做人做事的关键。人生成功在一个“勤”字，而失败在一个“贪”字。人生承担苦难易，抗拒诱惑难。

    3. 道德学习不良行为的类型

    （1）问题行为：指个体由心理因素所引发的偏离社会规范的行为。

    （2）品德不良：指个体直接以损害他人或集体利益来满足个人需要的行为。

    （3）违法犯罪：指个体直接触犯法律，对他人和社会造成严重的不良后果的反社会行为。

    上述三种类型，既有区别又有联系，在一定条件下可互为转化。

    一个时代被称为“荣”与“善”的东西，是这个时代“辱”与“恶”的对立物。要颂扬“荣”，颂扬“善”，就必须惩罚“辱”，惩罚“恶”，这样“荣”“善”才能成为人们自觉自愿的行为，才有真正意义上的道德自觉。

    要树立诚信的品格

    有人问香港著名企业家李嘉诚：“做生意最关注的问题是什么？”李嘉诚回答说：“讲诚信。”所谓诚信，顾名思义，就是诚实和信用的概括。诚实，表现在人的品行、品德之中，信用则表现为个人对责任、义务、契约、承诺的可靠程度。诚实守信，对一个人、一个企业、一个团体来说，就是一种信誉、一种形象、一种品牌、是人生发展的基础，也是企业发展的基础。诚信是一种无形资本，有形资本失去了还可以重新获得，但无形资本如果失去了就很难重新获得。人生再困难也不能透支自己的无形资本。

    1. 诚信是道德的第一要素

    有一个故事叫“捧空花盆的男孩”。从前有一个受人爱戴的国王，把国家治理得井井有条，人民安居乐业。但国王没有子女，没有人可以继承王位，国王决定，在全国范围内挑选一个孩子为义子，培养成自己的接班人。

    国王选子的标准很独特，给孩子们每人发一些花种，宣布谁培育出最美丽的花朵，就选谁为义子。所有孩子领回花种后，在大人的帮助下，精心培育，都希望能够成为幸运者。有一个叫雄日的男孩，也在用心培育，10天过去了，20天过去了，花盆里一个小芽也没有，雄日向母亲请教，母亲建议把土换一换，但仍然无效。

    国王观花的日子到了，很多孩子穿上漂亮的衣服捧着自己种出的鲜花站在街上，忽然国王看到了捧着空花盆的雄日，国王把雄日叫到跟前，问他，“你为什么捧着空花盆？”雄日抽咽说：“我精心种了，但花种怎么也不发芽。”国王听完后，把雄日抱起来，高声说：“孩子，我找的就是你。因为我发的花种都煮熟了，根本就发不了芽，开不了花。”

    诚信是人生一种重要的资源，不仅具有道德的价值，而且具有经济价值和社会价值。一个人要忠于国家、忠于家庭、忠于朋友、忠于企业，这些都是做人的基本要求。人如果丧失了诚实，就丧失了做人的基础，丧失了相互合作的基础，甚至丧失了一切。

    公司为什么录用他？一个公司要招聘广告员，经过面试和知识测验，最后剩下5个人，但公司只招聘一个人，最后安排他们到大街散发广告宣传材料。经过一天的工作，5个人都回来了，小李看到其他4个人都发完了，而自己还有一大捆未发出去。小李就问其他人，是怎么发完的，别人告诉他，那么多怎么能发得完，最后未发完的材料都扔到垃圾筒里去啦。这时，小李才恍然大悟，恨自己愚钝不开窍。但结果出乎意料，只有小李被录用，其他人未被录用。小李上班后，询问总经理为什么要录用自己？总经理说：“一个人每天发多少广告，我们都测试过，心里有数，给你们的广告宣传材料，要想一天发出去，根本是不可能的，其他4人都发完了，而你未发完，说明你比较诚实，所以才录用了你。”

    这告诉我们，诚信是立足之本，一个人失掉诚信是要付出代价的；只有诚信，才能得到信任，信任是一种高尚的情感，是人与人之间联系的纽带，是走向成功的第一步。

    2. 诚信是企业最核心的竞争战略

    一些不讲诚信造假的企业，虽然红极一时，如秦池的川酒勾兑，三株的虚伪广告，飞龙的虚价伟哥，南德的虚张声势等等，但最后都走向衰败。而有一些企业，由于他们讲诚信，企业越做越大。

    信誉商厦的信誉战略    河北黄骅信誉商厦是由15位农民于20世纪80年代中期集资兴建的，当时别人靠胆子赚大钱，而他们用6年时间不盈利换来了原始的信誉积累，当别人感叹钱越来越难赚时，他们的利润却连年大幅增长，如今他们在河北和山东开了5家大型连锁经营商场，员工达3000多人。

    信誉商厦的张总认为，企业挣钱主要有两条路，一是靠投机，二是靠信誉。企业创业就是要创信誉。赚钱的企业不一定是成功的企业，而成功的企业则应该是赚钱的。他们从一开始就注重信誉经营，提出“平抑物价，商家有责”“到我楼看价，到他处花钱”，以及“五试一退”、推行信用卡制度，加大“三保”力度，强调“将心比心”，站在顾客角度思考问题，“视顾客为友”，将“买卖两条心”变“买卖一条心”。有一次柜经理对一批西服加价高了，张总提出批评，并在黄骅电视台做广告：“信誉楼不慎售出一批加价过高的西服，总经理张洪瑞特向广大消费者致歉，并请买到这批西服的顾客到商场领取退款。”广告播出后，反响强烈，几天内给消费者的退款近万元。企业明确提出，企业要发展，最根本的是信誉，没有信誉就谈不上发展；如果对企业信誉有损害，就是赚多少钱企业也不能干。现在信誉商厦成了顾客最信赖的购物场所，周边几百里甚至天津的顾客也要跑到他们商厦去购物。

    温州正泰的诚信价值    温州正泰集团公司是1984年由南存辉与人合伙创办的“乐清县求精开关厂”起家的，当时8个人，5万元资本，如今已发展成为有6家大专业公司和50家持股企业的大型集团公司，员工有15000多人，年销售收入150多亿元，利税8亿多元，总资产达60多亿元，成为温州第一纳税大户，名列全国民营企业综合实力500强第七位。南存辉在企业发展中特别注重产品质量，确保企业的信誉。集团取名“正泰”，就是认为电器产品最关键的要素是安全，取“泰”；作为一个企业要正派，质量要正宗，为人要正直，取“正”。“正泰”，就是企业对社会的庄严承诺。正泰有句名言：“宁可少做亿元产品，也不让一件不合格产品出厂！”有一次，正泰出口希腊的产品已装箱待运，质检人员突然发现某件产品存在质量问题。当时交货在即，如不及时发货，违约造成的信誉损失是不可估量的。而要改船运为空运，至少要增加80万元的费用。但公司下令全部开箱检查，并果断地决定由船运改为空运，虽然增加了80万元的成本，但正泰认为这是值得的。由于正泰这种诚信经营，诚信已成为正泰的无形资产，如今当很多企业发愁贷款难的时候，银行对正泰无须担保，也不用抵押，仅凭法人代表南存辉签个名，就可以从银行贷到数千万元的贷款。这就是诚信的价值。

    雨润集团的诚信精神    南京雨润集团是1990年祝义才怀揣几百元钱辞职下海靠做水产贸易发展起来的，如今已发展成为一个大型的集团公司。

    诚信是雨润的企业精神，雨润人倡导“诚信为人”，诚信是雨润人价值、道德的根基，其含义包括“真诚、忠诚、诚实、守信”，它体现于雨润人言行的方方面面：

    对员工诚信是关爱。雨润企业对部门和员工的管理实行目标责任管理，部门与企业之间、员工与部门之间签订年度和月度目标责任书，其目标的完成与部门和个人的绩效挂钩，并通过财务审核小组进行严格审核，层层兑现。与此同时，对于业绩突出的部门和个人进行年终奖励或特别奖励，真正实现诚信的制度对接。

    对社会诚信是回报。雨润属国家农业产业化重点龙头企业，按时向国家足额缴纳税收，从未出现过偷税、漏税、逃税和抗税现象，被南京市连续评为“纳税信用最高等级A级纳税人”，2005年向国家交纳税收突破10亿元。

    对合作伙伴诚信是共赢。雨润与许多相关行业建立了长期友好合作关系，并在长期的发展中形成了自身特有的经营管理文化，认为：人有利，我无利，则我不活；人无利，我有利，则人不活；人我皆有利，则长期互惠共赢。同时与合作伙伴之间建立起诚信体系，确保合作双方互利共赢。

    对顾客诚信是卓越的品质与服务。雨润人认为“食品工业是道德工业”，并严格执行国家和行业标准，自始至终以顾客为关注焦点，倡导全员参与质量管理，同时实行对所有质量活动的监控来实现质量方针和质量目标。

    员工对公司诚信是敬业和负责。雨润人认为：只有首先从企业自身角度体现出诚信，才能真正意义上建立起员工对企业的诚信。雨润通过塑造管理文化、质量文化、服务文化和生活文化等一系列企业文化活动，营造良好的工作、生活和学习环境，使员工对企业有一种学校的塑造感、家庭的依赖感和自我实现的归属感，不断提升员工的忠诚度和满意度，最终实现员工对企业的诚信。

    据专业调查机构分析，良好信誉具有以下效果：①市场调查证明，良好信誉是招徕顾客的吸铁石；②具有良好信誉的产品在市场上可以增值；③能够吸引优秀人才为企业工作；④对于可能的竞争具有遏制效果；⑤从长远来说，能给企业带来良好的资金业绩。日本松下公司从夫妻店发展成跨国大公司，当别人问松下成功的奥秘时，松下幸之助就讲了三个字“讲诚信”，这确实是成功的经验之谈。

    3. 诚信是易碎资源，需要倍加珍惜

    一名学生章余时间在日本餐馆洗盘子，餐馆要求盘子必须洗七遍，由于洗盘子的工作是按件计酬的，这位留学生干一天也挣不了几个钱。他认为，少洗两遍也看不出来。于是，每个盘子只洗五遍，这样效率大大提高。日本老板在抽查时，发现他洗的盘子不合格，清洁程度不够，就责问他，这位留学生振振有词地说：“洗五遍和洗七遍不是一样保持了盘子的清洁吗？”老板严肃地说：“你是一个不诚实的人，请你离开。”这位留学生只好离开，又去其他餐馆找工作，其他餐馆将他的情况从网上一查，就说，“你是那个洗五遍盘子的留学生吧，对不起，我们不能聘用你。”这时，那位留学生才认识到诚信的价值，十分后悔。

    我们要认识到，诚信是一种无形资源，它具有三大特性：第一是它的积累性。信誉是靠一点一滴积累起来的，要求你说到做到，并持之以恒；第二是增值性。信誉高，人们才相信你，信誉的价值超过金钱；第三是易碎性。信誉是一种特殊资源，你只有长期讲信誉，人们才会相信你，但是，你只要一次不讲信誉，那你以前的信誉就会全部丧失。所以，无论是作为个人或是企业，一定要精心积累信誉、维护信誉，这是成功之本。

    目标决定成败

    美国成功学家戴尔·卡耐基说：“当你追溯到原点思索时，人生的一切无非根基于个人的梦想和目标。拥有更美好的人生，得先给自己一个奋斗的方向，决定自己的生活方式，这是幸福的起点。”美国潜能大师博思·崔西说：“成功等于目标，其他都是这句话的注解。”

    历史和现实中，很多人的失败，不是因为没有知识和能力，而是没有目标。认准目标比刻苦勤奋难，刻苦勤奋几乎人人都可以做到，但要找准目标很多人却做不到。由于没有目标，于是东一榔头西一棒子，最终一事无成，这不能不说是人生的一大悲剧。

    人生目标的特性、内涵

    人生的目标具有一下特性：

    方向性——目标能使我们看清使命，明确前进方向，不偏离人生航向。

    寄托性——使人有精神寄托，一个人没有目标即自我毁灭或死亡。

    激发性——激发人的潜能和内在动力，使人保持朝气。

    进取性——不断拥有目标，不断自我超越，不断创造人生价值和辉煌。

    带动性——在完成目标的过程中，体会成功的感受，增强意志和信心。

    大船航行一定要有目标，没目标的船永远到不了成功的彼岸。人生迈向成功也是如此，首先需要设计好自己的人生目标。有目标，才有信心，才有成就；没目标，没信心，就没有成就。有专一的目标，才会有专注的行动。

    目标聚集信息。我们每个人都是一个有选择的信息沟通者。你有目标，对你有用的信息你才关注，才进入大脑，否则视而不见。人生须有目标，否则精力全属浪费。

    在日常生活中，我们都要围绕目标去读书、去思考、去求师、去交友、去实践。

    这样，逐步形成优势积累，日复一日、年复一年，形成你的“长项”“擅长”，形成你的“马太效应”，形成你超人的才能。人生有了目标，就会把重点从工作本身移到工作结果上，成功的尺度，不是做了多少工作，而是做出了多少成果。

    请记住：目标与时间浪费成反比，目标越小，浪费时间越多，除非你有明确目标，否则，你不可能有效利用时间。

    人生目标的设定

    人生成功的主要技能是设计目标的能力以及建立一个达成目标的行动计划。人生一旦设定目标，就成了他的人生使命，他把生命献给目标，从实现目标中获得人生最大的幸福和快乐。这就是人生的价值。

    （1）希望做什么？

    （2）希望成为什么？

    （3）希望看到什么？

    （4）希望拥有什么？

    （5）希望走向何处？

    （6）希望参与什么？

    将目标划分为四组：1年、2~4年、5~7年、8~10年，每组抽取4个目标，组成16个目标。

    要想得到你想要的一切，你就要成为那样的人。

    你所收获的永远不会超过你自身的发展（不将自己发展成要成为那样的人，就永远不可能得到想要得到的东西）。聪明人失败的原因是：缺乏自信、缺乏思考、缺乏目标、缺乏计划、缺乏意志、缺乏良机。

    历史和现实中，很多人的失败，不是没有知识和能力，而是没有目标。认准目标比刻苦难，刻苦几乎人人可以做到，但认准目标很难，很多人做不到。成功者都拥有明确的奋斗目标，相反，失败者要么没目标，要么目标模糊、游离，似是而非。这是成功者与失败者的根本区别。一个人不加入成功者的行列，就有可能被丢进失败者的深渊。

    建立目标应该具备以下五个要素：

    （1）具体明确，不要抽象。如人生目标不应是“成为一个有出息的人”，这样太空泛；而应明确“做什么工作”“达到什么程度”“过什么样的生活”等。

    （2）有意义可衡量。如“降低成本”，不好衡量，要订为“降低20%的成本”，就可以衡量。

    （3）行动导向。要合理可行，不要不切实际。

    （4）现实的。要扣紧我们要达成的结果。

    （5）有时间保证。目标有时间界定才有意义，如“降低20%的成本”，究竟是一年完成，三年完成，还是五年完成，要有时间保证。

    梦想要远大，设计目标要合理。一个好的目标，要具备三个条件：①动机强烈，②可以衡量，③个人独立负责。一个人目标越明确，就越容易成功；相反，目标不明确或不切实际，必然会导致失败。目标要简单，深刻。要牢记：三个深刻切实可行的目标，胜过三十个琐碎的目标。

    目标应该可以作如下分解：

    （1）“干什么”的目标：成为销售经理……

    （2）“如何干”的目标：为实现这一目标，需要提高销售技能、建立渠道管理、提高客户满意率……

    （3）“为什么”的目标：实现这些目标，体现自我价值，提高生活质量……

    你的目标在哪里，你的心和热情就在哪里，那么你的人生就在哪里。实现长期目标要靠点滴积累，没有一个人是一步登天的，它不仅要靠坚韧的毅力，更要靠智慧。

    选择目标应该满足以下“四化”的要求：

    （1）具体化——目标不是理想、不是希望，而是理想与希望的具体化。

    （2）单—化——同一时间，目标不宜多，而应聚焦在一点上。

    （3）相符化——要选择与自己长处相符的目标，要扬长避短。

    （4）阶梯化——目标如果太高，不妨使之阶梯化，将大目标分解若干小目标。阶梯化是一种重要的成才策略。

    成功是一个方向，一个有梦想有企盼的方向；

    成功是一种心态，一种积极进取的心态；

    成功是一种习惯，一种利人利己的习惯；

    成功是一种过程，一种解开生命奥秘的过程；

    成功是一种成果，一种看得见的物质成果和精神成果。

    成功的秘密就是坚定不移地朝着自己设定的目标前进。

    制订目标的八大步骤：

    （1）目标要清晰（愿景），要具体、量化并有时间限制；

    （2）思考达成目标后的结果；

    （3）列出完成目标可能遇到的障碍；

    （4）制订克服障碍的策略；

    （5）安排进度，明确达成目标的行动和步骤；

    （6）积累能量和资源；

    （7）做好对完成目标过程“关键点”的监控和管理；

    （8）写出支持目标达成的誓言。

    盖楼需要工程师进行设计，人生同样需要设计，这就是人生职业规划。你在行动前，一定先把你的规划想好、制订好，只有高质量的规划，使自己变成高质量的人，才有高质量的人生。当然，人生目标不是一成不变的，要根据形势的变化做出必要的调整，孙中山、鲁迅、郭沫若，早年都是学医的，但后来由于环境和条件的变化，他们都对人生大目标进行了调整。孙中山投身政治为推翻清王朝创建中华民国做出了重要贡献；鲁迅献身文学，成为中国新文化的开拓者；郭沫若亦文亦政，成为中国现代文学巨匠，并担任政府领导职务。

    行动决定成败

    人生成功不仅要心动，更要行动。人生没有行动，永远不会有机会。人生成功的大小，一定与他的行动成正比。成功是你选择了一个方向，是一个过程；成功是你朝你的最高目标、梦想中的生活不断取得的进展。要做到这一点，你必须采取行动，这个行动包括“内在”行动，即改变你的思维模式，还包括生活中的实际行动。今天的行动，将决定未来的成就。什么叫进步？进步，就是今天做得比昨天好。一定要行动，要实践。行动是区别实干家与空想家的唯一标准。

    人生行动宣言

    1. 把握现在——从今天开始

    人生的进程是奇妙的：

    孩童时——“等我长大……”

    少年时——“等我大学毕业……”

    成人时——“等我结了婚……”

    结了婚——“等我有了孩子……”

    有了孩子——“等我退休以后……”

    人生就是当时当日的生活连续。

    美国著名成功学家戴尔·卡耐基说：“我们要用铁门把过去和未来隔开，生活在完全独立的今天吧！”美国成功学家罗曼·W.皮尔也说：“我的朋友，今天是属于你的，切实把握今天，爱今天，活在今天吧。”过去，是我们已经走过的人生之路；未来，是我们将要走的人生之路；今天，则是我们正在走的人生之路。生命正在以令人难以置信的速度飞快溜过，今天才是最值得珍惜的时间，我们要把所有的智慧、所有的热情，都奉献给今天，这是迎接未来的最好方法。

    “为今天而活！”对聪明人而言，每天都是新生活。从今天起，要抓住今天，创造今天，这是我们人生的使命。

    2. 只有改变现状才能改变未来

    美国政治家、科学家本杰明·富兰克林说过：“有些人下决心改变未来，却不下决心改变现在。”事实上，很多人之所以无法改变未来，根本原因在于没有决心、毅力和热情来改变现状。

    有一则改变世界的寓言。说一个人从小志大，长大后决心去改变世界，于是他离开家乡、离开祖国，到国外去闯荡。他跑了一个国家，向人家诉说他的抱负和梦想，人家说他没本事，没用他。他又跑了一个国家，结果还是一样，就这样十几年时间内他跑了许多国家。这时他想，我改变不了世界，我可以改变国家，于是他回到国内，他从东跑到西，又从南跑到北，又十几年过去了，仍没有人用他。他想，我快老了，不能这样下去了，我要改变我的家庭，于是他回到家，可是家里人老老少少没有一个人欢迎他。他想想，自己这三四十年都干了些什么？真是后悔，突然醒悟到：我应该改变自己。如果当初我想到改变自己，真的可以改变国家，甚至可以改变世界。但是现在已经太晚了，他难过地泪流满面。

    这个寓言故事告诉我们：要想改变世界、改变国家，必须从改变自己开始，过去的已经消失，未来则难以预测和把握，只有现在才是真正可以施加影响的。如果现在不立即行动起来，改变自己的现状，那未来的机会和期待将永远不会到来。人生缺的不是机会，而是准备。美妙的梦想人人都有，但真正能够实现梦想的有几个呢？成功的机遇是需要改变现状的行动才能抓住的，无论你有多么美好的目标，多么缜密的计划，只有行动起来，努力改变自己的现状，才能打开成功之门。当你准备了充足的能量以后，种种的机会和恩泽一定会自动找上门来。

    要记住：不用切实的行动去改变现状，人生就永远没有机会。

    3. 天才出于勤奋

    人生成功最重要的是要想清楚三个问题：第一，要想清楚“你想要什么”。这是我们前进方向和动力。第二，要想清楚“你拥什么”。你现在的能力和为人，你的“德性”（人生之魂），这是我们前进的基础。第三，要想清楚“你准备付出什么”。如何学习和提高，如何比别人多付出一些汗水和心血，这是达成人生梦想的物质基础。

    成功者不是天生的，是在成长的过程中逐渐磨炼出来的。德国著名音乐家贝多芬开始学小提琴时进步很慢，老师说他永远成不了音乐家。美国大发明家爱迪生4岁才会说话，7岁才会认字，老师给他的评语是：“反应迟钝，不合群，满脑子不切实际的幻想。”老师认为他没有学习能力，并劝他退学。这些被老师和家长批评为平庸的孩子，后来都成了世界著名的大家。他们靠的是什么？是勤奋。

    大发明家爱迪生说：“天才，就是一分灵感加上九十九分的汗水。”我国著名数学家华罗庚说过：“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。”我国著名文学家沈从文也说，“天道酬勤，水滴穿石。”纵观古今中外的历史，许多杰出的科学家、艺术家、文学家，都是走过艰辛、漫长的勤奋之路后，才创造出辉煌业绩的。如：司马迁写《史记》，用了13年；王桢写《农书》，用了16年；李时珍写《本草纲目》，用了二十七年；谈迁写《同榷》，用了20年；顾炎武写《音学五书》，用了39年；哥白尼写《论天体运动》，用了30年；达尔文写《物种起源》，用了28年；摩尔根写《古代社会》，用了48年；歌德写《浮士德》，用了40年。他们如果不是十几年，二十几年的勤奋钻研，能给后人留下如此珍贵的巨著吗？

    4. 追求成功在于“永不放弃”

    奥地利著名心理学家约瑟夫·基尔什纳研究认为，一个人要想成功，就要具有5个必须，其他一切均是由此开始的。

    （1）必须认识自己；

    （2）必须知识自己想要什么；

    （3）必须有一个宏伟的计划；

    （4）必须认同自己的计划；

    （5）必须以可行的步骤实现上述计划。

    人生只有通过行动，才能锻炼自己成就大事的能力。日本著名企业家松下幸之助说：“人生立志当然很重要，但更重要的是要持之以恒。”人生成功的要害在于永不放弃。如果你有99%想要成功的欲望，却有1%想要放弃的心理，那成功将会永远与你擦肩而过。成功者永不放弃，放弃者永不成功。

    清末学者王国维在《人间词话》中说：“古人成大事业、大学问者，必须过三种境界：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路，此第一境也；衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴，此第二境也；众里寻他千百度，蓦然回音，那人却在灯火阑珊处，此第三境也。”王国维这段话不但道出了治学的真谛，也道出了成功的真谛，没有“衣带渐宽终不悔”和“众里寻他千百度”的顽强意志，是不能达到人生的最高境界的。正如英国首相丘吉尔所说，成功在于永不放弃。

    习惯决定成败

    我是谁？

    我是你的终身伴侣；

    我是你最好的帮手，也可能成为你最大的负担；

    我会推着你前进，也可能拖累你直到失败；

    我会使你获得财富，也可能使你倾家荡产；

    我是所有伟人的奴仆，也是所有失败者的帮凶；

    我会使你变得人人喜欢，也可能使你变得人人厌恶；

    我有一种伟大的力量，可以主宰你的一生。

    我是谁？

    我就是你的习惯！

    习惯的内在结构及其特征

    1. 习惯的内在结构

    习惯是由知识、欲望和技能三者混合而成的，知识告诉我们“做什么”“为何做”，欲望则是真心“想做”，技能是“如何做”。它是人生的一种内在原则和行为模式，是愿景与意志力的一种写照。

    2. 习惯的力量

    人的行为是按习惯行事，而习惯是由一再重复的思想和行为形成的。人生不去养成好习惯，自然就会形成坏习惯。

    好习惯造就人才：如你有早起的习惯、运动的习惯、思考的习惯、学习的习惯、肯于付出的习惯、争取时间的习惯、做计划的习惯……这都是成功人士的习惯。

    坏习惯摧残人才：如你有爱睡懒觉的习惯、不爱学习的习惯、爱拖延的习惯、怕困难的习惯、爱抱怨的习惯、爱发脾气的习惯、爱浪费时间的习惯……这些都是失败人士的习惯。

    习惯决定命运。人的一个动作、一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，就变成了习惯动作。养成良好习惯是取得成功改变人生命运的关键。

    成功是一种习惯，失败也是一种习惯。人生拥有好习惯，失败不容易；人生没有好习惯，成功不容易。

    3. 习惯的带动效应

    习惯的突出特点是具有带动效应：

    好的习惯，会带出一些好习惯。

    坏的习惯，会诱发一堆坏习惯。

    如：爱劳动的习惯→勤奋、不怕艰难困苦、勇于承担重任……

    爱撒谎的习惯→弄虚作假、欺上瞒下、表里不一……

    我们养成了习惯，习惯又养成了我们。

    习惯不是最好的仆人，就是最差的主人。

    我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”，只要你愿意抛弃旧观念，把良好的标准化为习惯，人生成功就在自己掌握之中。

    如何培养树立良好习惯

    1. 改革习惯的四个要点

    （1）警觉习惯的存在：人的行为是按习惯行事的，这是人生改变的契机。

    （2）驾驭习惯的方向：习惯可以改变，用好习惯替换坏习惯，只要坚持不断重复。

    （3）突破旧习惯的束缚：新习惯的养成是一个磨炼过程。

    （4）重塑自我：我现在是什么样的人，希望成为什么样的人，要从改革习惯做起。

    成功始于好习惯。要用改革的意志来改革习惯，用好习惯替换坏习惯，核心是“行为再造”（即行为的塑造与矫正）。

    “行为再造”，主要有两点：一是选择，我们选择什么习惯；二是强化，要通过自我激励，自觉强化，逐步强化。

    2. 改革习惯六步骤

    改革习惯——要从打破“现状”做起，把自制的失败习惯改革替换为自制的成功习惯。步骤：

    （1）列出要改变的不好习惯；

    （2）思考不好习惯导致的恶果；

    （3）列出要养成的好习惯；

    （4）分析好习惯带来的益处；

    （5）鼓励自己坚持21天；

    （6）不断强化，体会好习惯产生的新变化。

    要养成某种好习惯，你开始可能感到麻烦、感到不习惯，但是当你坚持21天，并不断予以强化时，好习惯就将进入你的潜意识，成为你生活的一部分，这时你会自动地、快乐地按好习惯做事。养成好习惯，是走向人生成功的最佳途径。

    3. 人生要养成的十二种好习惯

    （1）认真读书的习惯；

    （2）自信自强的习惯；

    （3）勤于思考的习惯；

    （4）目标规划的习惯；

    （5）惜时高效的习惯；

    （6）沟通合作的习惯；

    （7）诚实守信的习惯；

    （8）宽容待人的习惯；

    （9）关爱助人的习惯；

    （10）快乐感恩的习惯；

    （11）镇静适度的习惯；

    （12）健康生活的习惯。

    曾国藩（1811—1872）是中国历史上最有影响的人物之一，历任两江总督、直隶总督，官居一品，死后被谥“文正”。曾国藩在当时组织湘军，平定太平天国，这是他的“奇功”；而其治家、治军与治官，更显儒者之风范。曾国藩主张内圣外王之道，立志做一个圣人。

    曾国藩为了达到“内圣”的最佳境界，为自己制订了“修法十二章”，长年坚持。具体内容是：

    （1）持身敬肃；

    （2）静坐养性；

    （3）早早起床；

    （4）读书专一；

    （5）阅读史书；

    （6）说话谨慎；

    （7）保养真气；

    （8）爱护身体；

    （9）每天获取新知；

    （10）不荒疏旧技能；

    （11）写字；

    （12）夜晚不出门。

    细微之处见精神。曾国藩坚持读书、写日记20多年，他是1872年2月4日去世的，而2月3日还在读书、写日记，坚持到人生的最后一天。

    曾国藩对自己要求近于苛刻的程度，对儿子的教育也极为严格，他要求二子每日以“慎独”“主敬”“求仁”“习劳”四门功章相勉。曾国藩去世后，人们从不同角度对曾国藩的治军、治学、治家、为人处世、个人人格等作了高度评价，这在中国近代史上是少有的。

    人的行为是按习惯行事的，而习惯是一再重复的思想和行为形成的。习惯具有强大的力量，好习惯造就人才，坏习惯摧残人才。拥有了成功的习惯，成功就是将简单事情重复做，这样人生就拥有了享受终生的财富。

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