和,可万事兴旺;和,可财源广进。
1、成大事要懂得合作与分享
李嘉诚不仅是一个朋友众多的商人,而且还是一个善于与朋友合作的商人,在怎样与朋友一起做生意这方面,李嘉诚有着一整套心得体会。举例来说,在投资北京王府井建设的项目中,他与马来西亚富商郭鹤年的合作就十分有成效。谈到与朋友一起做生意,李嘉诚认为以下三点很重要:
第一、互惠互利,共渡难关
李嘉诚认为,当贸易的双方都遵守互惠原则时,就会演变成自由贸易的关系,反之若有一方不遵守互惠原则就会形成保护主义。向对方敞开大门,既有利于吸收对方的有利方面,也有利于发挥自己的优势,可以说,这是一个十分有效的商业原则。
从商业的发展来说,企业结盟的最大一股推动力是市场和技术。在过去,不同的技术各自独立发展,很少重叠。今天,几乎没有一门技术和一个领域还是这种情形,即使是大公司的研究部门,都没有办法提供公司需要的一切技术。所以,制药公司必须和遗传学家结盟,电脑硬件公司必须和软件公司结盟。技术发展愈快,企业也就愈需要结盟。在这种结盟的背景下,技术和信息的交流,资金和人员的渗透都会给自己的公司和伙伴公司带来巨大的活力,并极大限度地降低自己的经营成本,所以说,商业合作的魅力就在于此。
第二、选择盟友要共享共荣
李嘉诚认为,商业合作应该有助于竞争。联合以后,竞争力自然增强了,对付相同的竞争对手则更加容易获得胜利。但是,有许多公司之间的所谓联合只是一种表面形式,在利益上并没有达到共享共荣,这种情况往往就容易让对手从内部攻破而导致失败。
战国时,魏国在选择联合对象时所注意的一点是“远交近攻”。韩、魏、齐三国结成同盟,打算进攻楚国。但楚、秦乃是同盟,不小心谨慎行事,秦国就会出兵。因此三国先向楚派出了使者,表明了友好的态度,提出进攻秦国的建议。三国的提议,对楚国来说是收回曾被秦国掠夺的领土的好机会。楚国答应了这个建议的情况传到了秦国后,韩、魏、齐三国先向楚发起了进攻,但秦国却坐视不管,于是获得了全胜。楚、秦二国就是在选择合作伙伴时不慎,付出了沉重的代价。
由此可知,商业合作必须有三大前提,一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。
第三、分利于人与我共兴
对于经商,中国人一直以谋求利益为经商之目的,所以古语说:天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。千百年来,商人们抱定一个宗旨:无利不起早,没有利润的事情是商人们所不愿意涉足的。因此,李嘉诚在生意合作中总是抱着分利于人与我共兴的态度,与他人积极合作。
当然,与李嘉诚抱有同样态度的香港商人并不在少数,例如香港地产巨子郭得胜以他憨厚的微笑和细心的经营很快赢得了周围人的好感,在创业之初,周围邻居不再感到陌生了,生意也日渐好起来,他批发的洋杂货及工业原料,价格都很适中,街坊都说“他是个老实商人”。
说也奇怪,人越老实,客户越喜欢跟你做生意。生意做大了,便又向东南亚拓展市场。1952年,索性改称为鸿昌进出口有限公司,专做洋货批发。没多久,街坊不再称他郭先生,而是议论他是“洋杂大王”了。
实践证明,采用让利法则不仅能够吸引顾客的购买欲,还能够招来更多的合作伙伴,使你的财源滚滚而来。无论是李嘉诚还是郭得胜,与人分利、诚实经商都是他们获得成功的重要秘诀。
2、朋友也是生产力
俗话说:“朋友多了路好走”,成大事者深知这一点,所以做事时宁可负自己,也不负朋友。自己少赚一点,也要兼顾朋友的利益。
李嘉诚念念不忘自己创业,拥有自己的一方商业天地。
终于,他再一次辞别塑胶公司的老板。
老板在几年与李嘉诚的相处中,深深了解李嘉诚终究不是池中之物。老板也是个善人,他甚至觉得,李嘉诚在自己手下,实在是委屈了。
老板约李嘉诚到酒楼,设宴为他辞工饯行。
李嘉诚十分感动,同时带着他内心的歉疚,坦诚地向老板和盘托出自己的计划。
他说:“我离开你的塑胶公司,是打算自己也办一间塑胶厂。我难免会使用在你手下学到的技术,大概也会开发一些同样的产品。现在塑胶厂遍地开花,我不这样做,别人也会这样做。不过,我向你保证,我绝不会把一个客户带走,绝不用你的销售网推销我的产品。我会另外开辟销售线路。”
虽然是在商言商,李嘉诚依然是重义轻利,一诺九鼎。
后来,李嘉诚创办了自己的塑胶厂。果然,有不少李嘉诚原来在塑胶公司发展的客户转向与李嘉诚合作。但李嘉诚无一例外地谢绝了,并且一再强调他原先打工的那家塑胶公司的实力和对自己的深情厚谊,希望这些客户继续与塑胶公司保持往来关系。
李嘉诚的真诚使这些客户感动,找到李嘉诚的大部分客户又继续与塑胶公司做生意。
20多年后,由于1973年世界石油危机的冲击,香港塑胶业出现了史无前例的原料大危机。已经是潮联塑胶业商会主席的李嘉诚,挂帅救业。同时,将自己公司的库存原料拨给那家塑胶公司,把自己的恩公从倒闭的边缘挽救回来。
已经年过花甲的塑胶公司老板含着热泪说:“我没有看走眼阿诚的为人。”
李嘉诚的为人有口皆碑,这是他生意兴隆的原因之一。
李嘉诚认为,一个优秀的推销员,在推销产品的同时,更要注重推销自己。
首先,李嘉诚十分注意自己的包装。他觉得,产品需要包装,而推销员就更应该包装。推销员的包装,服装是其一,还包括言谈举止、行为修养。
李嘉诚对自己的高标准是要具有绅士风度。因此,李嘉诚虽然收入不高,家庭负担很重,而且他还有大抱负,要攒钱办大事。但是,李嘉诚十分重视自己的仪表修饰。他的服装既不新潮又非名牌,但相当整洁。他对自己的行为有一个简单而又包罗万象的衡量标准,就是使任何人都能产生好感。
其次,李嘉诚有意识去结交朋友。先不谈生意,而是建立友谊,友谊常在,生意自然不成问题。
另外,李嘉诚结交朋友时,不全是以客户为选择标准。他认为,今天成不了客户,或许将来会是客户;他自己做不了的客户,可能会引荐其他的客户。即使促成不了生意,帮忙出出点子,叙叙友情,也是一件好事。
有道是“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。
李嘉诚广博的学识,待人诚恳的态度,形成一种独特的魅力,使人们乐意与他交友。
有朋友的帮衬,李嘉诚在推销这一行,如鱼得水。
3、人缘是最宝贵的财富
美国著名的成功学家戴尔·卡耐基在他的《关爱人》一书中写道:“一个能够从细微处体谅和善待他人的人,一定是一个与人为善的人,必定有很好的人缘关系,这种人缘关系就是他成功的基石。”李嘉诚严于律己,又与人为善,宽以待人。
善待他人,是李嘉诚一贯的处世态度,即使对竞争对手亦是如此。尤其是,他身为世界级商业帝国的大老板,却能在细微处体谅别人,这一点常常令与他接触和相处的人感动不已。
李嘉诚说过:“最简单地讲,人要去求生意就比较难,生意要跑来找你,就较容易做。一个人最要紧的是,要有中国人勤劳、节俭的美德。最要紧的是自己反省,对人却要慷慨,这是我的想法。顾信用,够朋友,这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为好朋友,从来没有为一件事闹过不开心,这一点我是引以为荣的。”
最典型的例子,莫过于老竞争对手怡和。李嘉诚鼎助包玉刚购得九龙仓,又从置地手中购得港灯,还率领华商众豪“围攻”置地。李嘉诚并没为此而与纽璧坚、凯瑟克结为冤家。第一次战役后,他们握手言和,并联手发展地产项目。
“要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。”追随李嘉诚20多年的洪小莲,谈到李嘉诚的合作风格时说,“凡与李先生合作过的人,哪个不是赚得盘盈钵满?”
林燕妮对此更有深切体会。她曾主持广告公司,而与长实有业务往来。广告市场是买方市场,只有广告商有求于客户,而客户丝毫不用担心有广告无人做。这样,自然会滋长客户尤其是像长实这样的大客户颐指气使、盛气凌人的念头。
林燕妮回忆道:“头一遭去华人行的长江总部商谈,李嘉诚十分客气,预先派了穿长江制服的男服务员在地下电梯门口等我们,招呼我们上去。电梯上不了顶楼,踏进了长江办公大厅,更换了一个穿着制服的服务员陪着我们拾级步上顶楼,李先生在那儿等我们。那天下雨,我浑身上下给雨水淋得湿乎乎的,李先生见了,便帮我脱下外衣,他亲手接过,并挂在衣架上,不劳服务员之手。”
双方做了第一单广告业务后,彼此信任,李嘉诚便减少参与广告事宜,由洪小莲出面商谈下一步的售楼广告。林燕妮还说:
“有时开会,李先生偶尔会探头进来,客气地说:‘不要烦人太多呀!’我们当然说:‘愈烦得多愈好啦,不烦我们的话,不是没生意做?”
加拿大名记者JOHNDEMONT对李嘉诚的为人赞叹不已:
“李嘉诚这个人不简单。如果有摄影师想为他造型摄像,他是乐于听任摆布的。他会把手放在大地球模型上,侧身向前摆个姿势……他不摆架子,容易相处而又无拘无束,可以从启德机场载一个陌生人到市区,没有顾虑到个人的安全问题。他甚至亲自为客人打开车尾箱,让司机安坐在驾驶座上。后来大家上了车,他对汽车的冷气、客人的住宿,都关心周到,他坚持要打电话到希尔顿酒店问清楚房间预订好了没有,当然,这间世界一流酒店也是他名下的产业。”
也许,下面两个例子,更能说明问题。1991年秋,李嘉诚收到一位英国丁姓华侨的来信,他在信中叙述自己山穷水尽、万念俱灰的处境。李嘉诚日理万机,平时连一些重大的应酬都无法对付,他却亲笔复信,以诚挚的态度为他“指点迷津”:
丁先生:人生起伏无常,尤其从事商业。穷人易做,穷生意难做。所以你们现在面临的困难,只是数千年来亿万生意人曾经面对的苦痛的一部分。但如果明白大富在天,小富在人,如果肯勤俭有效力面对现实,尽心经营,则俗话所说:‘山重水复疑无路,柳暗花明又一村。’说不定不久你们又有一个好和新的局面。即使一切都不如意,退一步想,则海阔天空。以今日英国的工资水平,最大不了的也就是多找一份职业,生活只应绝对无问题。留得青山在,不怕没柴烧,送上英镑500,请你俩一顿晚餐。想想明天会更好!想想世界上有多少更苦的人!
陈衍俊先生谈到,1987年,李嘉诚来汕头大学出席会议,“和他握过手的几个新闻界同行,都敏感地发现,李嘉诚的手心有些发烫,说话的鼻音也浑重了。李嘉诚显然是感冒了,发烧还没退。”
连续两天的会议,李嘉诚“太劳累了,感冒又加上胃痛。但他仍然不动声色地打起精神坚持着。只是到了会议中间,他才走近我的身旁悄然地告诉我:‘我要吃胃药,需要几块饼干送药,能找到几块饼干吗?’学校的人马上去买来肇庆产的菜汁饼干,李嘉诚吃过药,又回会议室开会。事后,他又悄然告诉我:‘饼干,我的秘书从香港带过来的,可是一忙,放在宾馆里就忘记带来了。’他又非要交还买饼干的钱,我向他说明,几块饼干,区区小事,不足挂齿,他才作罢。”
这件事传开,汕大师生甚为感动。要知道,李嘉诚是汕大的独资赞助人,是汕大的恩公!
有人说李嘉诚的作为带有功利性。诚然!在香港这个商业社会,让人相信绝对没有功利意识是不现实的。不过,李嘉诚能善待他人,更多的是他所受传统文化的熏陶,以及父母对他的谆谆教诲,这种思想已深深融入他的心灵。
所以一个要成大事的人,必须注意人缘,好的人缘使你在未来的事业竞争中,会如鱼得水。
4、帮别人等于帮自己
一个人不管是做人还是做事,都应该以诚实为重。一个商人更应该时时刻刻用诚实来做自己经商的座右铭。在关键的时刻帮助别人,不仅仅为的是名誉,有的时候倒是帮助了自己。
有一些人,做事狡诈、奸猾,总是想着占别人的便宜。当别人遇到了困难,他们便会冷嘲热讽,甚至有时候会落井下石。这种人一辈子也成不了大事。真正成大事的人,是以诚实为本。懂得诚实是产生双方信任的基石。
李嘉诚认为,以诚为本才能永远有饭吃。才能把生意做大。这是人人皆知的道理,但不是人人都能做到的。李嘉诚是一个诚实的商人,并把诚实待人的原则落实到经商的过程之中。
由于李嘉诚在塑胶业的实力及声誉,他被推选为香港潮联塑胶制造业商会主席。
在此任上,李嘉诚做了一件功德无量的事,至今香港商界仍作佳话流传。1973年,石油危机波及香港。香港的塑胶原料全部依赖进口。香港的进口商趁机垄断价格,将价格炒到厂家难以接受的高位。年初的每磅塑胶原料是6角5分港币,秋后竟暴涨到每磅4~5港元。
不少厂家被迫停产,濒临倒闭。
李嘉诚此时的经营重心已转移到地产上。因此,这场塑胶原料危机,对他影响不大。况且,长江公司本身有充足的原料库存。
但李嘉诚毫不犹豫地挂帅救业。在他的倡议和牵头下,数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司。
原先单个塑胶厂家无法直接由国外进口塑胶原料,是因为购货量太小。现在由联合塑胶原料公司出面,需求量比进口商还大,因此直接交易。
所购进的原料,按实价(其实并不高,只是被进口商炒高了)分配给股东厂家。在厂家的联盟面前,进口商的垄断不攻自破。
笼罩全港塑胶业两年之久的原料危机,一下子烟消云散。
李嘉诚在救业大行动中,还将长江公司的12.43万磅原料,以低于市价一半的价格救援停工待料的会员厂家。直接购入国外出口商的原料后,他又把长江公司本身的配额——20万磅,以原价转让给需量大的厂家。
危难之中,得到李嘉诚帮助的厂家达几百家之多。
李嘉诚被称为香港塑胶业的“救世主”。
俗话说,患难见真情。佛家更说,救人一命胜造七级浮屠。
李嘉诚救人危难的义举,为他树立起崇高的商业形象,他的信誉和声望义薄云天。信誉和声望无疑又会回馈他无穷的财富。
我们且不论李嘉诚是否有更高层次的思想意识,我们只以商论商,李嘉诚此举,无疑是经商的上乘之作。
李嘉诚回首这段岁月时说:“虽历经坎坷,但从未彷徨。”
“我深刻感受到:资金,它是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实,也是生命,有时比自己的生命还重要!”
由这些事情中,我们不难悟出,帮助别人是一种快乐,人的一生其实都离不开别人对自己的帮助。
学会帮助别人,是一个人成大事的条件。因为在人生的漫漫长河中,肯定会遇到许许多多的困难,我们现在看到这个人的遭遇,有可能你以后也会遇到。但我们是不是知道,在前进的路上,搬一下别人的绊脚石,有时恰恰也是为自己铺路。
帮助别人,有时候就是帮助我们自己。
5、学会真诚地感谢别人
“受人滴水之恩必当涌泉相报”是成大事者的一种高尚品质。
在李嘉诚的打工生涯中,有过一次终生难忘的“饭碗危机”。那时,在茶楼当跑堂时,他很勤劳,每天从早上天不亮,一直干到晚上十一二点,可以说很艰辛,但是他却丝毫不敢偷懒。听那些做生意的茶客聊天,是他排困解乏的最好方法。然而,有一天却发生了意外。
那天,一位茶客坐在桌旁,侃侃而谈,大谈生意经,那些生意场上的斗智斗力,尔虞我诈,惊心动魄的商战故事,令李嘉诚大开眼界。他觉得做生意很新奇也很刺激。李嘉诚一时听得津津有味,回味无穷,竟忘了自己的本职工作,没有及时给客人冲水。
这时,有一位伙计,看着李嘉诚如痴如醉的样子,而客人的杯子早空了,便大声叫他,李嘉诚这才回过神来,慌里慌张地拿起茶壶为客人冲开水。由于动作匆忙,他一不小心把开水淋到茶客的裤腿上了。这下可糟了!李嘉诚吓坏了,他手忙脚乱,不知所措,脸煞白,不知该如何向这位茶客赔礼谢罪。茶客是茶楼的衣食父母,是堂倌侍候的大爷。若遇上蛮横的茶客,必会甩堂倌的耳光,而且会找老板闹个不休。
李嘉诚知道自己闯下大祸了,真不敢想象将会有什么样的厄运降临到自己身上。他早已听说,在自己进来之前,一个堂倌也犯了这样的过失,那个茶客是“三合会白纸扇”(黑社会师爷)。老板自然不敢得罪这位“大煞”,硬是逼着堂倌给这位大爷下跪请罪,然后当即责令他滚蛋。李嘉诚已做好了受罚的准备。这时,老板跑了过来,正要对李嘉诚责骂,想不到的是,只听见这位茶客说:“是我不小心碰了他,不怪这位小师傅。”茶客一味为李嘉诚开脱,老板当然乐得顺水推舟,也就不再说什么了,只是恭恭敬敬地向茶客连声道歉。
茶客坐了一会儿就走了,李嘉诚愣愣地回想着刚刚发生的事,依然心有余悸,双眼湿漉漉的,暗自庆幸遇上了好人。
事后,老板对李嘉诚道:“我晓得是你把水淋到了客人的裤腿上。以后做事千万得小心。万一有什么闪失,要赶快向客人赔情道歉,说不准就能大事化小了。这客人心善,若是可恶的,不知会闹成什么样子。开茶楼,老板、伙计都难做啊!”
回到家,李嘉诚把这事情说给母亲听,母亲感叹不已,觉得儿子确实很幸运。她说:“菩萨保佑,客人和老板都是好人。”她又告诫儿子:“种瓜得瓜,种豆得豆”;“积善必有善报,作恶必有恶报”。
李嘉诚对母亲的告诫谨记在心。他满心感激那位好心的茶客,也感激老板对自己的宽容。
其实,李嘉诚逃过这一劫,并非侥幸,也是他平日积善得善报的结果。由于他平时真诚待人,吃苦耐劳,顾客和老板看在眼里,记在心上,自然不愿为难他。如果是一个懒惰不负责任的伙计,客人早就看他不顺眼,老板早就对他心怀不满。那么,即使没事,饭碗也很危险,若是闹出点事来,还能有好果子吃吗?
所以,从某种意义上说,李嘉诚是自己拯救了自己,是用自己一贯诚实勤劳的作风度过了这一次险境。
但是,李嘉诚后来依然对那位好心的茶客念念不忘。他多年以后,曾对别人说:“这虽然是件小事,在我看来却是大事。如果我还能找到那位客人,一定要让他安度晚年,以报他的大恩大德。”
李嘉诚从小便从父母那里接受了中华民族传统道德观的教育,如“和为贵”、“和气生财”、“善有善报,恶有恶报”等。但那是父母灌输给他的,他并不能完全领会其中的真正含义。这一次“饭碗危机”才让他真正体会到了这些传统美德的重要作用。有亲身体验,才会去贯彻执行。后来李嘉诚始终信奉“以和为贵”、“积德行善”的做人准则,这也为他的事业发展开辟了道路。
李嘉诚曾在五金厂做过推销员,跳出五金厂后,仍十分感激五金厂老板的知遇之恩。尽管他也为该老板立了不少功,但他依然是心怀愧疚之情。李嘉诚知恩图报,就像当年他离开舅父的中南钟表公司时一样,也向五金厂的老板提出了自己的看法。
他认为:办企业重要的是审时度势。五金厂要取得发展,有两条路可选择。第一:转行做前景看好的行业;第二:调整产品门类,尽量避免与塑胶制品冲突,占领塑胶制品不能替代的空当。
但是,五金厂老板在李嘉诚走后,并没有听从李嘉诚的建议,仍然坚持生产铁桶。结果,不久后,危机果然降临,五金厂很快便奄奄一息,濒临倒闭了。
李嘉诚是个重情重义之人,当他获知此不幸后,马上专程赶往五金厂找到老板,他劝老板立即停止生产镀锌铁桶,而转为生产系列铁锁。
原来,李嘉诚一直在关注着五金厂的前途。一来他要证实自己的眼光是否正确;二来他深知五金厂对自己不薄,自己跳了槽,心中总有一股歉疚之情,总想找机会报答。
因此,他经常抽空了解五金制品的市场行情。经过一番调查分析之后,他发现还没有哪一家五金厂专门生产铁锁,不存在其他行业的竞争。
李嘉诚坚信:生产铁锁稳保红火。李嘉诚进一步指出,为了保证稳步领先,还应制定计划,开发系列铁锁。否则,只要一发现有利可图,其他五金厂就会跟风而上,竞争会很激烈。只有永远先人一步推出新产品,才能稳操胜券。这一次,五金厂老板对李嘉诚言听计从,马上根据李嘉诚的建议组织人力开发系列铁锁。一年后,危机重重的五金厂果然焕发了勃勃生机,盈利丰厚。
这虽然与整个行业的变化形势有关,但李嘉诚的一番忠告可以说起到了关键作用。
后来,五金厂老板再次见到李嘉诚后,欣喜地说:“阿诚,你在我厂里时,我就看出你是个不寻常的后生仔,你将来准会干出大事业!”
李嘉诚是一个永远充满了对别人感激之人,他感激和他一起同甘共苦过的员工,他感激少年时代对他有过宽宏大量的茶客。正是李嘉诚这种儒家的正气风骨,使得充满战争硝烟的商海中,永远有一群同甘苦、共患难的有识之士在帮衬他,直至他达到成功的顶峰。
俗话说“多一个朋友,多一条路。”的确,一个要成大事的人,永远对别人怀有感激之情,真诚地感谢他人,这对自己办什么事情都是非常有利的。
6、用理智与情感管人做事
十分理智加三分感情,遇事不愠不恼,宽容他人,承认他人的长处,才能得到他人帮助。
俗话说:一个人全身是铁,也做不成几根钉子。确实是这样,在现实生活中即使是天才,或是一个能力超群的人,也不可能什么都懂,什么都通。所以,一个人要成就大事,开创自己的大业,就必须善于利用别人的智力、能力、才干。所谓:人帮人才能抬高人。一个人要想做一番事业必须牢记这一点,否则难以完成自己的理想。
但是怎样才能形成人人都帮你的形势呢?这里面有很大的学问。用人并不仅仅是一种雇佣与被雇佣关系,最大限度地调动下属的积极性,就必须掌握一定的人际关系技巧。良好的人际关系,可以使你为人处世时游刃有余。
李嘉诚指出:“十分理智加三分感情,容纳别人的长处,才能得到其他人的帮助。如果没有那么多人替我办事,我就算有三头六臂,也没有办法应付那么多的事情,所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你,乐意跟你工作,这就是我的哲学。”
从李嘉诚的这段话中,我们可以感受到他的博大胸襟与智慧光彩。
确实,世间万物永无止境,财富积累当然也永无止境。
十分理智加三分感情。这也是李嘉诚的哲学。李嘉诚在谈到行政人员的职责及办事效率时说:
“我们所有的行政人员,每个人都有他的职责,有他自己的消息来源、市场资料。当我们决定一件比较大的事情就派上用场了。”
“我自己在外面也很活跃,也可以搜集到不少市场信息。”
“决定大事的时候,我就算百分之一百清楚,我也一定召集一些人,汇合所有人的资讯一齐研究。应该集思广益,排除百密一疏的可能。这样,当我得到他们的意见后,看错的机会就微乎其微。这样,当各人意见都差不多的时候,那就绝少有出错的机会了。”
“我很不喜欢人说些无聊的话。开会之前,我会预先几天通知各人准备有关资料。到开会时,他们已经准备了所有的问题,而我自己也准备妥当。所以在大家对答时,不会很费时间。因为如果你想精简,而你的下属知道你的想法,就能够做较好的配合,从而提高办事效率。”
即使是超人与天才,终究也脱不了凡胎。是人就终究有力所不及,有大意疏忽。
李嘉诚以稳健著称,其超人之处在于以其超人的脑袋,超人尚且集思广益,力求圆满。何况一般的普通人呢?他在谈到量才用人时说:
“十分理智加三分感情,量才而用,是用人的最佳方法,大多数人都会有部分的长处、部分的短处,就好像大象食量以斗计,而蚂蚁一小勺便足够一样。各尽所能,各得所需,以量才而用为原则。又像一部机器,假如主要的机件都要用五百匹马力去发动,而其中有一个附件只需要半匹马力去发动,虽然半匹马力与五百匹马力相比是小很多,但也能发挥其另一个作用。”
“就如在战场,每个战斗单位都有其作用,而主帅未必对每一种武器的操作比士兵纯熟,但最重要是首领亦十分清楚每种武器及每个部队所能发挥的作用……统帅只有明白整个局面,才能做出出色的统筹和指挥下属,使他们充分发挥最大的长处以取得最好的效果。”
这就是李嘉诚精妙的用人哲学和管人方法,其实总结一下不难发现,一句话概括:用理智与情感去管人做事。
7、把握好友情与商情
成大事者的格言是:友谊是创业的基础。
对于一些想成就一番事业的人来说,没有什么比朋友更重要的了。这份友谊是你创业的基础。可以增加你的信誉度,你前进的每一步,都获得无私的帮助。在生活中,志同道合的朋友,可以为你排忧解难,它不仅给你带来快乐,还带来了成功,它比钱财和学识更重要。
超人李嘉诚和汇丰集团的主事人沈弼交情甚笃,为李嘉诚发展华人行大厦帮了很大的忙。
当时的汇丰集团董事局常务副主席为沈弼,李嘉诚寻求与汇丰合作发展华人行大厦,正是与沈弼接洽的,两人由此建立友谊。
说起汇丰,港人无人不晓,所用的港纸(港币)几乎全是汇丰银行发行的。汇丰的中文全称是“香港上海汇丰银行”,创设于1864年,由英、美、德、丹麦和犹太人的洋行出资组成,次年正式开业,后因各股东意见不合,相继退出,成为一家英资银行。现为一家公众持股的在港注册的上市公司,1988年股东为19万人,约占香港人口的3%,是香港所有权最分散的上市公司。汇丰一直奉行所有权与管理权分离,管理权一直操纵在英籍董事长手中。
香港经济界的人士常说:“谁攀上了汇丰银行,谁就攀上了财神爷;谁攀上了汇丰大班,谁就攀上了汇丰银行。”
汇丰是香港第一大银行,又是以香港为基地的庞大的国际性金融集团。1992年,收购了英国米特兰银行的汇丰集团,其资产总值达21000亿港元,跻身全球10大银行之列。1992年底在港发行股票总市值为1399亿港元,占香港全部上市公司总市值的10.5%。该年度,集团总盈利为129亿港元。汇丰的声誉,还不仅仅限于其强大的资金实力,它在香港充当了准中央银行的角色,拥有港府特许的发钞权。在数次银行挤提危机中,汇丰不但未受波及,还扮演了“救市”的“白衣骑士”。
一个多世纪来,经汇丰扶植而成殷商巨富的人,不计其数。20世纪60年代起,刚入航运界不久的包玉刚,靠汇丰银行提供的无限额贷款,而成为著称于世的一代船王;现在,李嘉诚取得汇丰银行的信任,建立了合作关系,未来极有可能在汇丰的鼎力资助下,成为香港地王。
这样一个财神爷成了李嘉诚的合作伙伴,1978年,李嘉诚的事业再攀高峰,与汇丰银行联手合作,重建了位于中区黄金地段的华人行。
李嘉诚与汇丰合作发展旧华人行地盘,商业界莫不惊奇李嘉诚“高超的外交手腕”。其实,熟悉李嘉诚的人都知道,言行较为拘谨的李嘉诚,绝不像一位谈锋犀利、能言善道的外交家。他像一位从书斋里走出来的中年学者,亦不像那种巧舌如簧、精明善变的商场老手。
李嘉诚靠的是一贯奉行的诚实,以及多年建立的信誉,尤其是地铁车站上盖发展权一役,使他名声大振,信誉猛增。所有这些,便是他与汇丰合作的基础。是长实中标获取中区地铁车站上盖发展权,才使得“高高在上”的汇丰大班沈弼关注起地产“新人”李嘉诚来。
地铁车站上盖发展权一役,虽然没有给李嘉诚带来多少利润,但他在这场战斗中显示出的大智大勇,以及由此带来的声名和信誉,令汇丰现任大班沈弼对这位地产“新人”格外关注,欣赏有加,并产生了合作意向。
原来,早在1974年,汇丰银行已购得华人行产权。因华人行位于高楼林立的中环银行区,原来的华人行已年久失修,显得十分破旧矮小,与该地段的摩天大楼极不相称。1976年,汇丰开始拆卸旧华人行,决定清出地基,发展新的出租物业。
由于此时正处于地产高潮时期,该物业又处于黄金地段,因此地产商们闻讯后莫不跃跃欲试,除了想在这一物业中分一杯羹,更想借此搭上与汇丰银行的关系。
在地铁上盖竞投中一举中标、声誉大振的李嘉诚自然也是其中之一。他原以为会经过一番激烈竞争才能取胜,没想到竟然十分顺利地如愿以偿。沈弼在接到李嘉诚的合作意向材料后,当即拍板确定长实为合作伙伴。
除商场才干令沈弼赏识外,李嘉诚曾经卖给沈弼一个不小的面子,也是李嘉诚攀上汇丰的原因之一。
可见有了以上两条,才有了汇丰与李嘉诚的合作。
旧华人行的拆卸工作始于1976年2月10日,谁都想与业主汇丰银行合作兴建新华人行。华人行建于1924年,楼高九层。
长实与汇丰合组华豪有限公司,以最快的速度重建华人行综合商业大厦,大厦面积24万平方英尺,楼高22层。外墙用不锈钢和随天气变换深浅颜色的玻璃构成。室内气温、湿度、灯光,以及防火设施等,全由电脑控制。内部装修豪华典雅,集民族风格与现代气息于一体。整个工程耗资2.5亿港元,写字楼与商业铺位全部租了出去。
1978年4月25日,华豪公司举行隆重的华人行正式启用典礼,汇丰银行大班沈弼出席典礼,剪彩并发表讲话:
“旧华人行拆卸后仅两年多一点时间便兴建新的华人行大厦。这样的建筑速度及效率不仅在香港,在世界也堪称典范。”
“本人参与汇丰银行正好30年,深感本港居民以从事工商业而闻名于世,不管是海外公司还是本港公司,均以快捷的工作效率、诚实的商业信用而受人称赞。我可以这样说:新华人行大厦不愧为代表本港水平的出色典范。”
长实与汇丰,都是本工程的开发商,故而沈弼不便“自我吹嘘”。他对港民和新华人行的赞誉,也就是对李嘉诚的赞誉。
3月23日,长江集团总部迁入皇后大道中29号新华人行大厦。长江正式立足大银行、大公司林立的中环,地位更上一层楼。新华人行被人们视为长江的招牌大厦。
李嘉诚与汇丰合作的良好开端为未来的发展合作打下了坚实的基础。汇丰力助长实收购英资洋行,并于1985年邀请李嘉诚担任汇丰的非执行董事。
应该说,李嘉诚能有后来的辉煌,汇丰银行功不可没。
从这件事上,我们可以看到一个成大事的人,不仅仅靠自己的智勇双全,还要靠朋友的支持与帮助。
8、让对手心悦诚服是成大事者的最佳手法
兵法云:不费一兵一卒,而收服对手为兵家最高战术。商场如战场,李嘉诚深谙此道。
李嘉诚收购恒昌时用的就是这种手法,这种大手笔也同时令商界交口称赞,叹为观止。李嘉诚收购别人企业,都必须先与对方进行心平气和的谈判、协商。在对方认为一切收购条件合理时再出手。若对方认为不合理,他也决不会以势压人,强人所难。
刘銮雄被称为“股市狙击手”,是令人生畏的“恶意收购”的典型。
刘銮雄对香港证券业起过功不可没的历史性推进作用,但由于他奉行“恶意收购”,因此,形象颇不怎么样。
李嘉诚则反其道而行之,李嘉诚从没进行过一次“恶意收购”,他奉行的是“善意收购”。
李嘉诚富有心计,又极有耐心,擅长以柔克刚,以静制动。
最典型莫过于收购港灯。他从萌发念头到控制在手,先后经历了几年。倒是西门·凯瑟克沉不住气,落入李氏“圈套”,以相当优惠的折让价出售港灯股权。
李嘉诚收购和黄,手法之精,更让人叹为观止。他借汇丰之力,兵不血刃,战胜资产大其10倍的庞然大物。
他的收购,从不情绪化,没有把被收购企业当做古董非买不可的心理。若持这种心理,往往会付出高昂的代价。
李嘉诚遇到阻力,权衡利弊后,会不带任何遗憾地放弃。放弃对九龙仓、置地的收购,他持的就是这样态度。
李嘉诚的收购,无论成与不成,通常都能使对方心悦诚服。
收购成功,他不会像许多老板一样,进行一锅端式的人事改组与拆骨式的资产调整。他尽可能挽留被收购企业的高层管理人员,照顾小股东利益。股权重组等大事,必征得股东会议通过。
收购未遂,李嘉诚也不会以所持股权为“要挟”,逼迫对方以高价赎购,以作为退出收购的条件。
李嘉诚的形象有口皆碑,从来不用担心他会恶意收购。
良好的形象和信誉,本身就是宝贵的财富。建立起良好的信誉,就可以使你的事业进入良性循环。
李嘉诚帮助荣智健借壳上市,对于李嘉诚来说只是小试牛刀。收购恒昌行,方可称大展拳脚。恒昌行正名是恒昌企业有限公司,是恒生银行创办人之一、前恒生银行董事长何善衡创办。
何善衡是广东番禺人,是著名恒生指数的创始人。1946年便在香港创立恒昌行,该行是华资第一大贸易行。
何善衡年事已高,后代又无意经商,故萌生出售之意。
若非出自何善衡本意,市场无人敢觊觎恒昌。
恒昌整个集团资产净值高达82.73亿港元,经营状况良好。
三大股东拥有绝对的控股权(何善衡30%,梁球据25%,何添15%)——外强无任何可乘之机。
1991年5月,郑裕彤家族的周大福公司、恒生银行首任已故主席林炳炎家族、中漆主席徐展堂等成立备贻公司,提出以254港元/股的价格向恒昌全面收购,涉及资金56亿港元。
荣智健、李嘉诚也在紧锣密鼓策划收购,暂且按兵不动,秘而不宣。
备贻出师不利。据市场披露的消息,备贻的三大股东已事先做出三分恒昌的瓜分计划:郑裕彤得恒昌物业,林氏家族得恒昌汽车代理权,徐展堂则取得恒昌的粮油代理业务。
如前所述,三大股东拥有绝对的控股权,得不到大股东支持,收购只能是一句空话。
而大股东首先就不满买方的“拆骨”企图。
不待进行价格谈判,就关闭幕后洽商的大门。
以中泰为核心的新财团CREAT STYLE公司,把握最佳时机,立即加入收购角逐。
1991年8月初,CREAT STYLE向恒昌提出收购建议,出价336港元/股(高出备贻82港元),涉及资金69.4亿港元。
经一个月的洽商,双方于9月3日达成收购协议。至9月2日,香港股市收购史上最大一宗交易,为荣智健、李嘉诚等合组的财团完成。
中泰控得这贸易巨人,遂成为香港股市的庞然大物,市值至1992年初膨胀到87亿港元。
香港股市一直视中资为无物。此番,不得不刮目相看。
1992年1月,中泰宣布第三次集资计划,配售1168亿新股,集资25亿港元,用以收购未持有的恒昌64%股权。
荣智健突然向其他股东全面收购,市场议论纷纷,有人说荣智健过河拆桥,有人说事先与李嘉诚等通过气。
李嘉诚很爽快地接受荣智健的收购条件,所持恒昌股权作价15亿港元,售予荣智健。
恒昌一役,李嘉诚名利双收,既赢得帮助荣智健的好名声,又获得实惠——售股盈利2.3亿港元。
李嘉诚与荣智健联手合作,成为股市佳话。
在这场香港有史以来最大金额的收购战中,李嘉诚审时度势,伺机出击,再次显示出超人风范。
沉得住气,是李嘉诚的强烈鲜明的个性。尤其是李嘉诚的“耐”功炉火纯青,成为他以静制动、出奇制胜的法宝。
李、荣筹划收购恒昌行时,已让备贻占得先机。
李嘉诚对香港商界圈子内的人和事都十分熟悉。他立即冷静地分析备贻与恒昌的态度及形势。
李嘉诚得知备贻的“拆骨”计划,立刻喜上眉梢。
李嘉诚太了解何善衡、梁球据和何添这三位商界老前辈的心事了。
这几位老人都曾经是商场中叱咤风云的英雄,也创下了辉煌的业绩。只是年事已高,第二代又无意继承商业,才有出售的意向。
恒昌行是老人的心血,是一生的结晶。老人出售恒昌行,希望能完整保留下来,并且发扬光大。这样,哪怕价格低些,都好商量。老人不缺钱用,也无意再搏击商海。
备贻意欲“拆骨”三分天下,恰好犯了老人的大忌。
老人情愿不卖,也不会眼睁睁看着自己创下的江山分崩离析,心血付诸东流。
李嘉诚断定,备贻肯定无功而返。而且备贻绝无恶意收购的胆略及实力。因为以老人的倔脾气,殊死抵抗,备贻的胜算实在太小。
备贻败退之时,就是中泰出击的最佳时机。李嘉诚以其善意收购的良好声誉及其尊重老人的谦谦君子之风,博得老人的好感,收购顺利完成。
这次,又一次显示了李嘉诚人品人格及声誉在商业活动中的巨大作用。回报李嘉诚的是名利双收。
从以上的事例中我们不难看出,李嘉诚的品格和道德在这次商业收购中得到淋漓尽致的体现。
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