一位花甲之年的妇人，在这个时节，应该在自家的小花园里浇花种草，或是戴着老花镜拿着报纸在温暖的阳光下打盹儿。但是60岁的卡罗尔·巴茨却选择了登上“雅虎”号战舰，并指挥它开启了风雨如晦、硝烟弥漫的征程。
钢铁女船长
卡罗尔·巴茨是国际IT行业少有的巾帼女英雄，她曾就读于美国威斯康星大学麦迪逊分校，在那里获得计算机科学学士学位。在1983～1992年9年的时间里任Sun全球区域运营副总，自此之后的14年，她担任Autodesk公司首席执行官、Autodesk董事会执行主席。此外，她还担任过Digital Equipment与3M产品线与销售管理等职务，并担任思科、英特尔、NetApp董事总监，她有一张让人惊羡的、光彩的履历表。
作为商场女强人卡罗尔·巴茨获得了多次殊荣，其中有一个最使她出名的故事是，她作为Autodesk（欧特克）公司首席执行官时，向人们显示了她扭转乾坤的实力。 1992年，当巴茨加盟欧特克担任CEO时，公司的情况一塌糊涂—产品单一、利润下滑；员工们无心工作，甚至把宠物带到办公室玩耍。 更糟糕的是，在巴茨上任的第二天，她竟被诊断出患了乳腺癌，与此同时，欧特克的产品发布会惨淡收场，公司濒临破产。这是一个多么令人绝望的境地，但是巴茨始终握着绝处逢生的信念。
她尽可能地隐瞒病情，而且尽快地休假进行了手术治疗，仅仅过了一个月，重病还未痊愈的她执著地回到工作中。当欧特克的员工惊讶地看见巴茨又干劲十足地出现在办公室里时，他们完全被她坚强的毅力和执著的精神鼓舞了，“一个刚来不足一个月的女人，竟然可以如此不顾一切地拯救公司。”
人的力量是巨大无穷的，俗话说，“人多力量大，柴多火焰高”。虽然人的力量很大，但是一个人的力量不足以支撑起一片天，只有人们团聚在一起的时候，才能发挥“人心齐，泰山移”的力量。在巴茨的鼓舞之下，欧克特的所有员工重新拾起了抛弃已经的工作的激情，投入到工作中去。他们只看到巴茨用很短的时间就恢复了“健康”，他们受到她钢铁精神的感染，但他们不知道，在那段时间里，巴茨每天需要坚持痛苦的化疗，然后再匆匆赶往公司。有时她会禁不住在停车场呕吐，但她仍然会镇定而自信地走进办公室。
在上任的第一次董事会上，巴茨果断地提出：欧特克不能停留在单一产品上洋洋自得，而必须不断拓宽其市场领域，并将产品定位改为面向中低端市场，让更多的人使用欧特克的软件。在她强硬的立场下，这样的策略使得欧特克的业务开始复苏。
可是一波未平，风浪再起。时逢迅速发展的互联网冲击着软件行业，欧特克的产品没能跟上网络发展的步伐业绩受到了严重损失。在那种情形下，巴茨再次敏锐地意识到，欧特克必须进行调整，要学会利用网络来设计、生产和销售产品。面对互联网掀起的风浪，巴茨再次放手一搏。她改变了传统的“付费升级”的销售模式，采用注册使用的方式，即客户购买一定使用时间，在此期间可免费升级。新的销售模式缩短了升级的周期，为欧特克带来了稳定和持续的收益。
当欧特克沉湎于二维设计软件上的成功，而一直回避风险较大的三维设计软件市场时，巴茨又力排众议，果敢地迎风转舵，直奔三维设计软件市场。最终在三维设计软件市场的成功，使得欧特克顺利地绕过了“过分依赖二维设计软件”的旋涡。
直到2006年巴茨离开欧特克，在巴茨的14年CEO任期中，欧特克的营收从不足3亿美元一路上涨至15亿美元，欧特克也随之成长为全球最大的工程设计软件公司。
“公司就像一艘船，随着天气的变化调整着自己的方向。当经济环境改变时，技术就得随之变化。”巴茨是一个航海经验丰富的船长，而且是一个钢铁女船长，她通过她的业绩为公司带来了丰厚的利润，也为她自己赢得了财富、赢得了荣誉。
睿智女船长
一个60岁的老妇人应该在自家后院的长椅上，手拿报纸在加州温暖的阳光中打盹儿。但是，卡罗尔·巴茨却登上了“雅虎”号战舰。在日新月异、竞争激烈的网络业，面对前程的风浪和对手的炮火，她还能游刃有余吗？
巴茨锁定的对手是雅虎总裁苏珊·德克尔（Sue Decker）与沃达丰（Vodafone）前CEO阿伦·萨林（Arun Sarin），她们都是商场重量级的人物。现年60岁的她出任雅虎新任CEO，没有多少互联网或媒体经验的她将面临新的挑战：通过雅虎的开放策略吸引更多用户与市占率；在显示型广告市场不景气下，和劲敌Google的竞争，找出最佳网络广告策略；定夺雅虎的运营—决定公司要保留哪些部分、裁撤掉哪些；在快速变迁的网络媒体世界中给雅虎正确定位—决定要当技术公司还是媒体公司，并传达出清楚的信息……这么多的挑战对一个年轻人来说尚且不易，何况是花甲之年的她！不过事实没有绝对的。
中国历来以年老之人的智慧为最高智慧，他们“走过的桥要比年轻人走过的路多，吃过的盐要比年轻人吃过的米多”，这极朴素的一句话，却正是对年老之人阅历与经验的贴切形容，相信巴茨也不会令雅虎失望。
雅虎前任CEO杨致远在金融危机期间，因为政策的失误，不得不下课。最主要的是因为他拒绝微软收购雅虎导致了董事会的不满和股东的不满，他们认为杨致远错失了一个高位出手的好机会—当时微软以每股33美元洽购雅虎，但遭到拒绝，而后来雅虎的股价仅为当时的1/3。第二个原因是与谷歌合作的失败：谷歌在微软欲收购雅虎之际，希望与雅虎建立长期能带来丰厚利润的合作，帮助雅虎摆脱长期收入下降的局面，在那种情况下，杨致远转投谷歌，然而由于与谷歌的合作涉嫌垄断，激起微软的激烈反抗，他们之间的合作最终不了了之。杨致远美国策略的失败，使得雅虎在金融危机期间愈加困难，市值缩水超过200亿美元，也是金融危机加速了他的离职。
在这种困境下，新任雅虎CEO最需要具备的就是在困难时期经营公司的经验。经过雅虎长时间的寻觅新任CEO，曾经力挽狂澜，使一个近7000人公司的收入从不到3亿美元提高至15亿美元，并使公司股价上涨近10倍的卡罗尔·巴茨无疑是最佳人选。她在2009年1月15日接替杨致远，登科雅虎新任CEO，同时成为雅虎董事会成员。
众所周知，在金融危机中，受到重创的企业都掀起了破产、低价出售之风以求自保，而具有相当实力的企业则抓住这次金融危机的机遇，在维持企业正常业务的同时，寻找收购企业，以为未来的发展扫清障碍、铺平道路。雅虎和微软分别是两种类型企业的典型代表。
卡罗尔·巴茨的上台，给雅虎和微软都带来了曙光，巴茨在接任雅虎CEO一职后，曾与微软CEO鲍尔默聊过双方的合作事宜，微软仍对雅虎搜索业务和广告业务感兴趣。在雅虎股价大跌的情况下，雅虎的股东都希望巴茨尽快重启同微软的收购谈判或制定其他有效市场战略，以切实拉动雅虎股价上涨，从而给雅虎股东带来实际回报。虽然卡罗尔·巴茨代表的是股东的利益，但是她的直觉告诉她向微软出售雅虎搜索业务可能是不明智之举，作为“门外汉”，她必须三思而后行。
在被问及“是否出售雅虎搜索业务或是整体出售”这个问题时，这位收拾雅虎烂摊子的60岁“铁娘子”回答：“不，我没有这种想法……作为一名雅虎外部人士，大家可能都会有雅虎应当怎么做的想法，但作为雅虎CEO，向消费者、股东和员工尽力是我的工作和职责。”在她看来，雅虎主页和雅虎财经仍有巨大的访问量，是一项“优质的网络资产，任何人都不应该随便将它们拆分出去。”上台之初就显示了她的睿智，虽然雅虎现在发展不顺，虽然雅虎处于金融危机的威胁之中，可是她也不能因此而乱了方寸、慌了手脚。
严厉女船长的难题
一名前图形软件公司员工称，卡罗尔·巴茨从来不会考虑同事的感受，任何人也不能怀疑她的；另一名高科技业猎头公司职员称，接掌雅虎后，她将是一名“严厉的首席执行官”，但“这是雅虎所需要的，雅虎的掌门人既要有执行能力，也要有‘高瞻远瞩’，她两者兼备。”她的管理风格给同事留下了“粗暴”的印象，而她也必定会将她的“粗暴”继续带进雅虎的工作中。
搁置与微软的业务后，她开始进行雅虎的内部整治工作。中国俗话说“新官上任三把火”，她的“三把火”是一禁“迟到”；二禁使用“silos”（意为仓库）；三禁“泄密”。在雅虎第一次全体员工大会上，巴茨表达了对雅虎未来的信心，“在去年，雅虎确实遭遇了挑战，但是来到这里，我看见了一个拥有优良资产的全球品牌，以及强大的技术、良好的现金流和优秀的员工。”这样的赞誉自然能赢得员工们的心，不过，接下来她竟出人意料地展示出她强势的一面，她对员工将内部消息泄露给媒体的行为十分生气，并声称要将那些泄密的员工“踢到火星上去”。
企业内部资料或是信息遗失，或是被泄密都会给企业带来灭顶的灾害，信息安全已经是各个企业在互联网时代工作的重中之重。对公司或其他单位内部的资料或是信息泄密情节严重的人，不仅给企业带来了灾害，而且他也构成了刑事犯罪，会受到法律的制裁。所以，巴茨会对员工将内部消息泄露给媒体的行为尤为生气，她那样做也是要在雅虎内部起一个“杀一儆百”的作用。她的同事卡拉·斯维什尔调侃式地说：“巴茨夫人兴师动众地警告，也让我们感到不寒而栗。不过，在1月16日、加盟雅虎的第一个周末，她发给全体员工的电子邮件，同时也躺在了我的邮箱里。”在这封电子邮件里，巴茨除了感谢周围的同事和赞美公司的午餐之外，再次表达了对内部信息外泄的不满。
屡禁不止的“犯规”，使得巴茨忍无可忍，在第二个周末，她又在致员工的电子邮件中说，“我希望这么做的人应当感到惭愧，并主动辞职。我们或许应当每周清洗一次这样的人，我愿意首先拿出1000美元作为举报奖金。”然而第三周伊始，这封电子邮件又一次外泄，出现在了《华尔街日报》的数码频道上。可以想象当巴茨一而再、再而三地看到某些员工联合媒体顽固地与自己作对时，她是多么地怒不可遏而又无可奈何。这一连串的泄密事件最终在2月2日，以雅虎高级副总裁兼首席公关官吉尔·纳什的离职告一段落。
可是，巴茨的尴尬并没有随之结束。节外生枝的是，在第二封被曝光的电子邮件中，巴茨竟然要求员工们不要再使用“silo（筒仓） ”一词，“这个词使我感觉好像回到了威斯康辛州的农场。”巴茨出生在美国威斯康辛州的一个小城镇，父亲在一家饲料磨房工作，母亲在她8岁那年就去世了。她是由祖母在威斯康辛州的农场带大的，幼年家境的困难让她一直无法忘怀。
尽管如此，巴茨的这一举动还是遭到了舆论的诟病，“堂堂CEO居然因为自己的坎坷身世，会在一个词语的使用问题上，跟一万多名员工较劲。”“众所周知，目前雅虎有一系列的问题亟待解决，而巴茨却在这些琐事上纠缠不休，说明她根本没有真正进入状态。在互联网时代，要想就一封发给全体员工的电子邮件对外界保密，是不现实的，更何况雅虎拥有1万多名员工。”
巴茨船长不但没有赢得“雅虎”号水手们的信任与拥戴，反而还引起了大家的些许不快。还未在“雅虎”号的甲板上站稳，几个迎面而来的小浪头就晃得她踉踉跄跄。出现这样的情况也是人之常情，巴茨在雅虎遇到了难题，但是难题都来自与她深究的雅虎的—细节问题。因为细节对一个企业具有不可小视的作用，它在很大程度上决定着企业的成败。
在《三国演义》一百回里，诸葛亮北伐军受阿斗命撤回蜀中时，害怕司马懿在后面追杀便使用了个“增灶计”。比如军中只有一千军士，则晚上扎营时要掘两千个灶，第二天晚上则掘三千个灶，依次类推。司马懿见蜀军每日灶数增加，以为有兵士不断加入，于是不敢再鲁莽追击，诸葛亮成功地撤回蜀中。诸葛亮正是看到了细节的重要作用，才得以安全撤退，如果他不在灶火上打主意，可能早已命赴黄泉了。
现代企业沃尔玛几十年来事业蒸蒸日上，也是因为他们在细节上做得好，所以误会巴茨的人应该看到巴茨所做的正是要从根本上去掉雅虎的瑕疵。
扬帆起航
一个强势CEO与一个强大公司的磨合，需要一定的时间，他们需要时间去了解双方的个性脾气，两个陌生的人相处尚且如此，何况是一个活的人和一个大的死的事物的相处。巴茨不算成功的开始，在磕磕绊绊下经营雅虎还没有影响到雅虎的大局，几个小浪头丝毫没有影响到巴茨船长的信心和决心。
令她信心百倍的一个重要原因是，她得到了雅虎董事会的全力支持。在雅虎董事会与猎头公司确定的新任CEO候选人名单上，只有卡罗尔·巴茨一个名字时，雅虎董事会主席博斯托克更是对她大加赞赏，“她符合我们的所有条件，不论是在硅谷还是在华尔街她都受人景仰。”董事会对她引领雅虎走出困境充满了希望。
相当一部分互联网站的经营模式，是通过进行适度宣传提高网站的点击率，进行广告招标来获取利润的。但是在金融危机之下，有些企业入不敷出或者濒临倒闭，使得网络广告全面萎缩，雅虎主营的显示广告受到了严重的影响。2009年第一财政季度雅虎的广告利润大幅度下降，第一季度营收为15.80亿美元，同比下滑13%；净利润为1.18亿美元，同比下滑78%。
雅虎的广告业务出现这样大亏损的局面，一方面是因为金融危机带来的危害产生了链锁反应，波及到它；另一方面是因为雅虎自身的主营业务在市场竞争激烈的今天失去了竞争力，导致的雅虎运营不畅。卡罗尔·巴茨没有办法控制金融危机，她不能以她“铁娘子”的姿态来对金融危机说：“你给我滚远点，把你踢到火星上去。”她要做的是在雅虎内部进行改革，雅虎内部的结构或其他各个方面坚固了，就可以依然挺立于金融危机中，而不会倒下。
对此，她要进行公司重组以简化和梳理运营流程，而专注于关键领域。为了进行这样的改革，她首先进行裁员再减少公司运营的成本。在雅虎实施多轮裁员后，巴茨还将再次“裁员利斧”，涉及到几百人的离职。在雅虎裁员重组后，巴茨将更加专注雅虎的关键业务—搜索业务。她还称雅虎将投资于关键产品领域为客户创造“极棒”的体验，公司将“狂躁的专注于最重要的产品”。并且，为了使雅虎拥有足够的资金进行搜索业务的扩展和升级，使搜索业务越来越好，她还在积极的和微软进行谈判合作，涉及微软支付10亿美元获得雅虎搜索业务，并在未来5年向雅虎支付23亿美元的搜索广告营收保证金等内容。
自卡罗尔·巴茨上任以来，她对雅虎已经进行了多番动作，致力于改变雅虎的现状，迎接金融危机的挑战，把雅虎带出困境。纵然前面的征程风雨如晦、硝烟弥漫，但是有着钢铁性格的她不会轻易倒下，她毫不犹豫地拉响了“雅虎”号起航的汽笛。
这位久经“商场”、历经商战的新任雅虎CEO卡罗尔·巴茨说“人生必须失败过，没失败过的人不知道成功的甜美，我认为失败是人生最重要的课题。”她对失败有正确的认识，对人生有正确的看法。雅虎现在处于失败的困境中，失败也将是雅虎重要的一课，想必她已经做好了足够的准备，迎接挑战，再创财富辉煌，再创人生辉煌。
财富文化
但凡修过职业经理人课程的人，对致力于企业的管理，用到最多的就是狼性文化。狼者，猛兽也，群动之族。它是陆地上生物最高的食物链终结者之一，是群居动物中最有秩序、纪律的族群。而“狼性” 就是“哪有肉隔老远就能嗅到，一旦嗅到肉味就会奋不顾身。”卡罗尔·巴茨虽为女辈，她的狼性的精神却发挥的淋漓尽致，她在管理企业中受益匪浅。
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