§§§ 高调不张狂，低调不怯懦

    年轻人大多精力充沛、思维敏捷、适应能力强，即使犯了错，也有“年轻”做借口，即使失败，也有“年轻”做后盾。但是，你可知道，随着年龄的增长，年轻的资本也在渐渐消失，犯错的机会越来越少，越来越输不起。所以，你应该珍惜自己的年轻时光，不要错过了人生最好的打拼阶段，更不要再以年轻为名义继续犯傻。

    低调，从来都是一种难得的品格。但凡有大成功的人，都是绝顶聪明却肯做“笨功夫”的人。这个“笨功夫”包含两点：一是愿意比别人付出更多的努力；二是表现得大智若愚，比别人低调。前者是从做事的角匿来说，后者是从做人的角度来谈。高调做事，低调做人，你成功人生的必修课。

    做人做事赢在分寸

    说话要留有余地

    对于你没有十足把握的事情，不要把话说得太满，给自己留些余地和退路。

    逢人且说三分话，说话不说太满。人心是最复杂的东西，把握不好会吃大亏的。说话最好留点儿余地，才不至于给自己带来麻烦。

    一个人做错事情是在所难免的，因此挨批评也是理所当然的。

    任何一个谈话高手都知道，批评的话最好不超过三四句。会做工作的人，在对别人进行批评教育时，总是三言两语见好就收，不忘给对方一定的余地。而有的人就不是这样的了，他们总是不肯善罢甘休，非把对方批得“体无完肤”不可，结果是过犹不及，往往把事情推到了反面。

    某工厂工人李某私自把仓库里的钢筋拿了一根回家，安在窗户上。这事让厂领导知道了。厂领导抓住这一点，把李某狠狠地批评了一通。当然，李某也认识到自己的确错了，很诚恳地向厂领导认错。这件事本该到此为止，但厂领导并没有善罢甘休，非让李某写下书面保证并公开在厂中认错不可。书面保证可以写，但公开认错就有点儿勉为其难了。这类事本来就不光彩，如果让厂里同事都知道了，李某觉得很难堪，思来想去，仍找不到下台的办法，于是便离家出走了。

    一般来说，批评应该适可而止，没有必要把对方置于死地，让对方无颜面示人，因为我们批评的目的是为了帮助别人。

    说话不考虑场合与对象，往往会触犯人身上的逆鳞；把话说得太满，就会印证那句“水满则溢，月盈则亏”的金玉良言，让自己陷于被动的境地。

    “马有失蹄，人有失言”，把话说满了往往会断送自己的后路，你无法保证每一句话都说得滴水不漏，从而在交际场上招来误会，为自己留下隐患。

    坦率固然会显得很真诚，但你无须事事坦率。另外，说话不留余地还常常伤害别人。这种人想说什么就说什么，毫无掩盖，直来直去而且不分场合。你所谓的坦率会在连你自己也不知觉的情况下，就伤害了别人。这样，你在无形之中就树立了无数潜在的敌人，这种敌人比你知道的敌人更可怕，他们会寻找机会来向你发动进攻，趁你不备将你击倒。

    任何时候都给自己留条退路

    做事留有余地，给自己保留一条退路，就不至于落得一败涂地的下场。事情做尽做绝，如同话说尽说绝一样，不是伤人就会被别人伤。当事情做到尽处，力、势全部耗尽，想要改变就难了。

    “不给自己留退路”，这作为破釜沉舟、一往无前的精神体现是无可厚非的，而在现实生活中，往往充满了变故与无常，勇往直前固然可敬，但也可能因此被撞得头破血流，最终走到山穷水尽处。所以爱迪生就曾倡导我们：“如果你希望成功，就以恒心为良友，以经验为参谋，以谨慎为兄弟吧！”

    美国田纳西州有一位秘鲁移民，在他的居住地拥有6公顷山林。在美国掀起西部淘金热时，他变卖家产举家西迁，在西部买了90公顷土地进行钻探，希望能找到金沙或铁矿，他一连干了5年，不仅没找到任何东西，最后连家底也折腾光了，不得不又重返田纳西。

    当他回到故地时，发现那儿机器轰鸣，工棚林立。原来，被他卖掉的那个山林就是一座金矿，新主人正在挖山炼金。如今这座金矿仍在开采，它就是美国有名的门罗金矿。

    一个人一旦孤注一掷地丢掉属于自己的所有东西，就有可能失去金矿。

    有一位慈祥的师傅，把全身之术尽数传给了一个性情暴戾的恶徒，恶徒学艺出师，不思图报，反倒认为留着师傅是多了一个竞争对手，于是便凭着年少勇力跟师傅决斗，最后达到了自己罪恶的目的。

    与此相反的一个例子是猫与老虎的故事。传说猫曾做老虎的老师，教它诸般发威、怒吼、卷尾、剪、扑之技，但猫思虑老虎比自己庞大若干，若日后它欲反扑于我该怎么办，遂保留了一手爬树的技巧，果然老虎不久就翻脸了，怒欲扑食猫老师，猫老师“嗖”地蹿上树顶，老虎抬头张望但无计可施。

    同样，倘若师傅留一手，也就是给自己留条退路，也不致身处惨境，慈善反而为慈善所害。

    永远都留一手，就会使人保持一些神秘感，形成一种不可知、不可测、不可估量的力量，本身也就成了另外一种力量。杯子装满了，当然再也倒不进去。在所有事物中都有所保留，以便容纳些“意外”，给自己留后路，留下回旋的余地。任何时候都给自己留条退路，才不至于“狡兔死，走狗烹；飞鸟尽，良弓藏”。

    人生变故，犹如水流；事盛则衰，物极必反。这是世事变化的基本公式。世事既然如此，做人也就应该处处把握恰当的分寸，永远给自己留下一条退路。俗话说：“月盈则亏，水满则溢。”凡事留有退路，才可避免走向极端。特别是权衡进退得失的时候，更要注意适可而止，尽量做到见好就收，防患于未然，牢牢握住对日后人生的主导权。

    不要轻易作出承诺

    一个人的诚实与信誉是他获得良好人际关系、走向成功的基础。因此，要想拥有一个良好的人际关系，就不要轻易作出承诺，要给自己留些余地。

    与别人打交道时，不论双方关系如何，如需要许诺对方时，就要三思而行，慎之又慎。不管是答应对方所提出的要求，还是自己主动向对方提出建议，或者是自己诚心诚意地许诺于对方，都一定要经过事先的深思熟虑，反复斟酌。在有必要承诺时，一定要有自知之明，务必要量力而行，一切从自己的实际能力以及客观可能性出发，切忌好大喜功、草率行事，致使承诺“满天飞”。须知，如果滥用承诺，个人信誉便会贬值。

    在承诺具体事项时，一定要认真思考，瞻前顾后，字斟句酌，力图周全。既不能模棱两可、含糊不清，难以解释或可有可无，又不能信口开河、大而无当、言过其实，使承诺难以实现。

    成功的人很注意承诺这个细节。即使有一定的把握，他不会轻易地去承诺某一件事。

    而生活中有许多人都把握不了承诺的分寸，他们的承诺往往很轻率，不给自己留下丝毫的余地，结果使许下的诺言不能实现。

    一位高校的系主任，向本系的青年教师许诺说，要让他们中三分之二的人评上中级职称。但当他向学校申报时，却出了问题，学校不能给他那么多的名额。他据理力争，跑得腿酸，说得口干，还是不能解决问题。他又不愿意把情况告诉系里的教师，只对他们说：“放心，放心，我既然答应了，一定会做到。”

    最后，职称评定情况公布了，众人大失所望，把他骂得一文不值。有人甚至当面指着他说：“主任，我的中级职称呢？你答应的呀！”

    而校领导也批评他是“本位主义”，从此，他既在系里信誉扫地，也在校领导眼里失去了好感。

    因此，我们在工作中，不要轻率许诺，许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，应给自己留有一定的余地。当然，这种留有余地不是给自己寻找理由。

    一旦作出承诺，你就必须予以兑现。只有这样，才能够以实际行动证明自己“言行一致”，才会赢得对方的好感与信任，才有可能与对方“后会有期”，常来常往。为了兑现已有的承诺，还必须尽可能地避免对既往的正式承诺任意修正、变动，随心所欲地加以曲解，或者擅自予以否认、取消，或者在执行中“偷工减料”。

    但是，世事难料，尽管你不遗余力地履行承诺，但一时难以兑现承诺的情况仍会出现。此时，一定要采取必要的补救措施，尽早向相关的一方说明具体原委，以求挽回信誉。

    得理时也要让人三分

    一个人不仅要胸怀宽广，更要注意别人的自尊。一个人如果损失了金钱，还可以再赚回来，可一旦自尊心受到伤害，就不是那么容易弥补的了避免因伤害别人的自尊而为自己树敌。

    著名的哲学家、教育家苏格拉底曾经说过：“一颗完全理智的心，就像是一把锋利的刀，会割伤使用它的人。”在这个世界上，没有完全绝对的事情，就像一枚硬币一样具有它的两面性。这就告诫我们做人做事都不要太绝对，要给自己和他人留有余地。

    在一个春天的早晨，房太太发现有3个人在后院里东张西望，她便毫不犹豫地拨通了报警电话，就在小偷被押上警车的一瞬间，房太太发现他们都还是孩子，最小的仅有14岁！他们本应该被判半年监禁，房太太认为不该将他们关进监狱，便向法官求情：“法官大人，我请求您，让他们为我做半年的劳动作为对他们的惩罚吧。”

    经过房太太的再三请求，法官最后终于答应了她的要求。房太太把他们领到了自己的家里，像对待自己的孩子一样热情地对待他们，和他们一起劳动，一起生活，还给他们讲做人的道理。半年后，3个孩子不仅学会了各种技能，而且个个身强体壮，他们已不愿离开房太太了。房太太说：“你们应该有更大的作为，而不是待在这儿，记住，孩子们，任何时候都要靠自己的智慧和双手吃饭。”

    许多年后，3个孩子中一个成了一家工厂的主人，一个成了一家大公司的主管，而另一个则成了大学教授。每年的春天，他们都会从不同的地方赶来，与房太太相聚在一起。

    房太太就是“得理让三分”的典范。

    “人活一口气，佛争一炷香。”这是一个人在被人排挤，或者被人欺侮时，经常说的一句急欲“争气”的话。

    “得理不让人，无理搅三分。”这是普通人常犯的毛病。其实，世界上的理怎么可能都让某一个人占尽了？所谓“有理”“得理”在很多情况下也只是相对而言的。凡事皆有一个度，过了这个度就会走向反面，“得理不让人”就有可能变主动为被动。反过来说，如果能得理且让人，就更能体现出一个人的气量与水平。给对手或敌人一个台阶下，往往能赢得对方的真心尊重。

    给自己留余地

    人在社会，无论是做人还是做事，都要学会留有余地。这也是做人的智慧、做事的聪明所在。话不可说满，事不能做绝。留出一定的余地，才有足够的回旋空间。

    人生如同下棋，黑白之间蕴藏着无限的玄机。如果你想成功，如果你想做这盘棋中的胜者。那么，希望你花点儿时间，想想自己的这盘棋该怎样下，你打算怎样过完自己的一生。

    下棋，需要精心谋划，否则，“一着不慎，全盘皆输。”世事如棋，人生，更需要进行战略谋划，否则，一失足而成千古恨；一步走错，便会落得个失败的下场！重要的是一盘棋下输了，还可以从头再来；而做人一旦一败涂地，东山再起谈何容易！所以，遇事要留有余地，给自己留条退路，也能给人生留白，这是至关重要的！

    留有余地也可看作是一种修养，是完善自我的一种方式。把话讲得有些弹性，让别人听起来感到舒服；做起事来有一个灵活的安排，进退空间更大。如果能做到这些，大家心里就都不会为沉重的负担所累，从而能轻轻松松地、坦诚地同别人相处。

    做人为自己留点儿余地，也是解脱自己的一种方式。有些时候，为了一件毫无意义的小事，双方争论得面红耳赤，这个时候，只要有一个人会解脱，说一句：“开个玩笑嘛，何必当真？”这就完全可以熄灭“战火”，从进攻的路上撤退下来。最后，谁也不会因此而受到伤害，大家依旧可以像以前一样友好。

    面前横着一座大山，或是流着一条大河，阻挡了我们的路，只要退一步能够使自己更快地前进，就应该当机立断。如若撞到南墙也不回头，那只能算是愚蠢的执著，只能说是笨拙地执迷不悟，是一种极其危险的行为。

    书画家进行创作，必须要懂得“留白”；编辑进行版式设计，要懂得“留白”；印刷书籍，也要留有相应的空白。留白，也就是为后面的路留出点儿余地，给观赏者或者读者留下“想象”的余地。

    闽南话中也有一句俗语：人情留一线，日后好相处。意思是说与人相处，凡事不可做绝，要记得给彼此留有余地，以后不管在什么场合见面，都不会难堪，不会陷入尴尬境地。

    韩非子的《说林·下篇》中有这样一句话：刻削之道，鼻莫如大，目莫如小，鼻小不可大也，目大不可小也。举事亦然。

    此段话的意思是说，工艺木雕所需要注意的要领，首先在于鼻子要大，眼睛要小。鼻子雕刻大了，还可以改小，如果一开始便刻得小了，那么以后就没有什么办法补救了。同样的道理，初刻眼睛的时候要小，小了还可以加大，如果刚开始雕刻时，就把眼睛弄得很大，那么后面也就无法缩小了。为人做事，也是同样的道理，凡事要留有余地，留有后路。只有做到如此，才不至于使自己遭遇大的失败。

    狡兔三窟，留有余地逃生；得势不忘失势，留有后退的余地；强盛而不忘衰败，富有而不忘破落；甚至人情世故、恩怨是非，都需要留有余地。树与树之间，留有间隔，才能长得茂盛粗壮；人与人之间，保持一定的距离，才能避免双方之间的摩擦与纠纷；制订计划，须留出点儿余地；享受人生，也要留出点余地……还是俗话说得好：家有余粮，日子好过；日有余用，生活安逸。

    世事洞明皆学问，人情练达即文章

    做大事必先做人

    无论从事任何职业，做到最后，就剩做人了，做人成功了，财富、荣誉也就源源不断且不再那么重要了。

    只有先做人才能成大事，这是一个古训，先人早已强调了“做人为先”的重要性。中国儒家学说代表人物孔子的思想可以说是中国几千年文化底蕴的沉淀，他告诉我们：“子欲为事，先为人圣”，“德才兼备、以德为首”，“德若水之源，才若水之波”。中华民族历来讲究做人的道理，关于如何做人，其重要内容之一就是讲究信用。在这一方面，胡雪岩是典型的代表。

    胡雪岩在人们的心目中，最大的特点就是“官商”，就是所谓的“红顶商人”。这“红顶”是朝廷赏发的，戴上它意味着受到了皇帝的恩宠。

    胡雪岩做生意讲信用，而且少了封建势力的干预。按照胡雪岩的看法，就是商人对客户讲信用，官府对朝廷讲良心。商人只管自己说了话是否算数，是对自己的服务对象——客户——来讲的；官府只管自己做事是否对得起朝廷。两者对象不同，原则不同，假如各行其是，各司其职，整个社会便井然有序。否则就只会增加混乱，而于事无补。

    重要的是，胡雪岩意识到，如果钱只集存在于富人手中，市面就活不起来；况且，过富必遭人妒。在两极分化严重、饥民四起的情况下，富人谈何安宁日子？

    胡雪岩认为自己有义务关心社会问题，一方面表明了他“好行其德”的良好品质；从实利层面上，表明了依靠商人如滴水般渗漏财富而支撑的是一个健康稳固的社会。这就需要商人行善举，以感化社会。

    精明的商人致富后，多“富好行其德”，其中之一便是富后周济贫民。陶朱公弃政从商“十九年之中三致千金，再分散与贫交疏昆弟”；西汉商人卜式曾捐款20万，赈济灾民。胡雪岩在帮朝廷平靖天下和为社会赈济灾荒方面，作出了极大的贡献。

    胡雪岩正是拥有这种利人济世的天性，加上他的超凡的悟性，从而在官商两道如鱼得水。

    胡雪岩这些过人的素质，使他成为一个传统文化意义上的哲商，并在经商的过程中不断感悟、不断升华，他的智慧和商业活动也就不断通向一个炉火纯青的境界；而这一切正是他对人性有深刻认识、善于做人的结果。

    大智若愚是一种高明智谋

    “大智若愚”，重在一个“若”字，“若”设计了巨大的假象与骗局，掩饰了真实的野心、权欲、才华、声望和感情。

    “大智若愚”从字面上理解，大智亦即最高的智慧接近于没有智慧，接近于木讷，接近于愚。智慧（尤其指的是智术）如果过于外露，仍然称不上高级的智慧，“聪明反被聪明误”，“多智则谋”，一个人过分地精于算计反而会被人算计。

    从做人的原则来看，“大智若愚”体现为以静制动、以暗处明、以柔克刚、以反处正之道，表现为降格以待的智慧。如果要克敌制胜，那么可以在不受干扰、不被戒惧的条件下，暗中积极准备，以奇制胜，以有备胜无备；如果意图在于获得外界的赏识，愚钝的外表可以降低外界对自己的期待，而实际的表现却又超出外界对自己的期待，这样的智慧表现就能出其不意，引人重视。“大智若愚”是在平凡中表现不平凡，在消极中表现积极，在无备中表现有备，在静中观察动，在暗中分析明。因此它比积极、比有备、比动、比明更具优势，更能保护自己。

    美国第九任总统威廉·亨利·哈里逊出生在一个小镇上，他小时候是个文静怕羞的孩子，人们都把他看作傻瓜，常喜欢捉弄他。他们把一枚5分硬币和一枚1角的硬币扔在他面前，让他任意捡一个，威廉总是捡那个5分的，于是大家都嘲笑他。

    有一天，一位好心人问他：“难道你不知道1角比5分值钱吗？”

    “当然知道，”威廉慢条斯理地说，“不过，如果我捡了那个1角的，恐怕他们以后就再也没有兴趣扔钱给我了。”

    做人的成败与做事的成败密切相关。美国哈佛大学著名行为学家皮鲁克斯曾有一句名言：“做人是做事的开始，做事是做人的结果。把握不住这两点的人，永远都是边缘人！”的确，只有精通做人的道理，经受做人的历练，才能胸怀大智、心装大事，才能通过健全的心智、充沛的精力、正确的行动，求得事业的成功。

    成功之道，在以德而不以术，以道而不以谋，以礼而不以权。成大事的人往往都有一颗谦虚谨慎的心，都是不把自己的真正实力暴露出来的人。做人做事不锋芒毕露，不狂妄，不骄不躁，韬光养晦，大智若愚，大巧若拙。俗话说，饭要一口一口地吃，事要一件一件地做。做人踏实本分，才能获得别人的尊重，自己也能够问心无愧。所谓成就感并非是一步登天的，而是在一步一步走过之后，回头再看来路时那发自内心的欣慰与愉悦之情。一步步走来，切勿急切行事，用心急躁，急功近利的人是做不了什么大事的。

    因此，我们每一个人，做事，要做好事，要好好做事，做有益之事；做人，要做好人，要好好做人，做优秀之人。做事先从做人开始，利人利己的事多做，损人利己的事不做。既损人又不利己的事绝对不做，这是做人的基本准则，也是成就大事的必要前提。

    做人与做事的互动双赢

    “做人”是“做事”的前提，也可以说，“做人”是“做事”的舵手、风向标，只有方向正确了，所做的事情才能发挥它的正面价值，否则，不仅可能产生不了预期效果，甚至结果可能会适得其反。

    做事先做人是为人处世、工作生活中的一条金科玉律，我们要取得成功，首先要修炼内功，提高自己的品质修为，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，无视或轻视做人，最终也是不能把事做好的。

    一个人不管有多聪明、多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。

    从表面上看，做人做事似乎很简单，有谁不会呢？其实不然，比如说你当一名教师，你的主观愿望是当好教师，但事实上却不受学生欢迎；你去经商，你的主观愿望是赚大钱，可偏偏就赔了本。抛开这些表层现象，去发掘问题的症结，你就会发现做人做事的确是一门很难掌握的学问。

    做事先做人，是因为人格在空间上决定了做事的空间；做人先做事，是因为人的各种素质，只能在做事中形成；人的本质，只能在做事中展开；人的潜能，只能在做事中开发；人的能力，只有在做事中发挥；人的成就，只能在做事中取得；人的梦想，只有在做事中实现。做事即做人，做人即做事，是因为做事和做人二者是内在统一的，没有先后之分。

    没有先后之分，并不是说没就有高下之别。做人是主导，做事是基础。

    有一老华侨，在国外事业做得很大，但思乡情重，想出资在家乡办厂。

    消息传开后，很多人都纷纷与他联系，表示愿意与他合作在家乡开办工厂，因为大家都看到此事有利可图，这让老华侨在挑选合作者上面犯了难。

    最后，他在众人中挑了两个比较合适的人选，想在他们两人中挑出来一个与自己合作，并把他在国内投资的所有经营都交给他管理。有一天，他叫来那两个人说：“我本人没有什么爱好，唯独酷爱下棋，今天，你们谁下棋赢了我，我就会与谁合作。”

    那两个人也都是下棋高手，棋下得都极好。第一个人与老华侨下了起来，最后老华侨以微弱的优势战胜了那个人。

    第二个人很精明，在下棋时，老华侨转身去倒了一杯水，第二个人以为他不在意，便偷偷换了一个棋子，其实这一切全被老华侨从玻璃的影像上看到了。最后，第二个人获得了胜利。

    后来，老华侨选择了下输了棋的那个人来管理自己在国内的事业。他说，第一个人虽然没有赢我，但是他却是凭着自己的实力没有想着去耍小计谋，诚心诚意地与我对弈。这也是一个人的人生态度问题，从中可以看出他是可信的。而第二个人却偷换了一个棋子，虽然这是一件小事情，但是却可以看出他的品质低下、为人不诚，与这样的人合作是不能让我放心的。

    没有做事，做人就没有根基，做事是我们立身成人之本。我们懂得做事，就永远有可以付出的资本。做事越多，付出越多，收获越大；懒惰越多，收获越小。人生就是由这样一种惯性趋势操纵着，我们用什么样的态度对待做事，这种惯性趋势就会像滚雪球似的，越滚越大。

    人生的价值通过他所完成的事显现出来，事情的意义通过人的自动呈现效果。在理想的界面，做人与做事是一致的；做人的直接目的就是做事，人以此为生存手段，并以此充实自己；做事是实践自己的现实能力，也是达到做人成功的唯一途径。

    明察秋毫，洞悉人情百态

    《红楼梦》中有一句让贾宝玉讨厌的话，但却揭示了人们生存的道理：世事洞明皆学问，人情练达即文章。

    某著名大公司招聘职业经理人，应者云集，其中不乏高学历、多证书、有相关工作经验的人。经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下6名应聘者，但公司最终只选择一人作为经理。

    所以，第五轮将由老板亲自面试。看来，接下来的角逐将会更加激烈。

    可是当面试开始时，主考官却发现考场上多出了一个人，出现7名考生，于是就问道：“有不是来参加面试的人吗？”这时，坐在最后面的一个男子站起身说：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”

    大家听他这么讲，都笑了，就连站在门口为大家倒水的那个老头也忍俊不禁。主考官也不以为然地问：“你连考试第一关都过不了，又有什么必要来参加这次面试呢？”这位男子说：“因为我掌握了别人没有的财富，我本人即是一大财富。”大家又一次哈哈大笑了，都认为这个人不是头脑有毛病，就是狂妄自大。

    这个男子说：“我虽然只是本科毕业，只有中级职称，可是我却有着10年的工作经验，曾在12家公司任过职……”这时主考官马上插话说：“虽然你的学历和职称都不高，但是10年的工作经验倒不错，不过你却先后跳槽12家公司，这可不是一种令人欣赏的行为。”

    男子说：“先生，我没有跳槽，而是那12家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了。一个考生说：“你真是一个地地道道的失败者！”男子也笑了：“不，这不是我的失败，而是那些公司的失败。这些失败积累成了我自己的财富。”

    这时，站在门口的老头走上前，给主考官倒茶。男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事努力挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到了许多东西，这是其他人所学不到的。很多人只是追求成功，而我，更有经验避免错误与失败！”

    男子停顿了一会儿，接着说：“我深知，成功的经验大抵相似，容易模仿；而失败的原因各有不同。用10年的时间学习成功的经验，不如用同样的时间经历错误与失败，那样所学的东西会更多、更深刻；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是！”

    男子离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：

    “这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”

    在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老头。那老头诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道——你是如何知道这一切的。”

    老头的言语表明他确实是这家大公司的老板，这次轮到这位考生一个人笑了。

    其实，这个男子之所以能得知倒茶老人的真实身份，正是因为他注重成功与失败的每一个细节，正是对细节的明察秋毫，让他捕捉到了他人不曾在意的信息。

    生活中，无论我们从事何种行业，无论是自己当老板还是给别人打工，都需要和不同的人打交道，如果我们想要做得好一些、成功一些，就需要用细致的眼光去观察周围的一切，洞悉他人的真实想法，得到真实可靠的信息。只有这样，才能在职场和生活中掌握主动权，与他人更好地合作相处。

    你不可不知的处世之道

    小事糊涂，大事清楚

    在人际交往中，没必要将事事都分析得滴水不漏，小事上糊涂一些，别太在意计较。这样，不但可以增加彼此间的信任，还可以增进感情，加快相互交往的速度。

    俗语说：“吕端大事不糊涂。”就是告诉人们在小事上不妨糊涂些，而真正遇到大事还需要保持清醒的头脑，关键时刻表现出大智慧。

    说起来容易做起来难，大凡能够做到“糊涂”的人还真的非常有限，因为他们无法达到超然的境界。因此，生活包袱里装满了大事小情，思想还往往要被那些小情所缠绕。有这样一句人生格言：“小事多糊涂，大事不含糊。”这句话最适合这种人了。

    鲁迅先生曾专门揭示了“难得糊涂”的真正含义，他说：“糊涂主义，唯无是非观等——本来是中国的高尚道德。你说他是解脱、达观罢，也未必。他其实在固执著什么，坚持着什么……”

    正如鲁迅先生所说的“在坚持着什么”。其实难得糊涂的人实际上是再清醒不过了。之所以要“糊涂”，是因为他将世上的一些事情已经看得太明白、太清楚、太透彻，因为有某种无以言表的原因，所以不得不糊涂起来。当人们想起这四个字时，在小事上也不妨糊涂一把，索性放下包袱，轻松、潇洒一回。

    人一生要经历的事情数也数不完，如果事事都要认真盘算，势必会使自己筋疲力尽。所以，在一些小事上最好糊涂点，得过且过就是了，尤其是面对个人的名利问题时，更应该如此。要做到该清醒时清醒，该糊涂时则糊涂，有时稀里糊涂地度日也不失为一件乐事。当然，遇到大事不但不能糊涂，而且要铆足精神、开动脑筋思考解决之道。

    大智若愚，即小事愚，大事明。这是一种很高的修养。愚，并非自我欺骗或自我麻醉，而是有意糊涂。由聪明而转糊涂，由糊涂而转聪明，则必左右逢源，不为烦恼所扰，不为人事所累。

    在现实生活中，确实有许多事不能太认真、太较劲。特别是涉及人际关系时，这之中错综复杂，盘根错节，太认真，不是扯了胳膊，就是动了筋骨，会越搞越复杂。顺其自然，装一次糊涂，不丧失原则和人格；或为了公众为了长远，暂时忍一忍，受点儿委屈也值得，“心中有数（树），就不是荒山。”有时候，事情逼到那个分儿上，就玩一次智慧，表面上给他个“模糊数学”，让他丈二和尚摸不着头脑。

    小事糊涂至少有如下三个方面的好处：

    第一，可以减少不必要的烦恼

    一个单位，少则十来人、几十人，多则几百人、几千人、几万人，不可避免地要发生许多不顺心、不合情理的事情。对这些问题，单位领导如果都认真去处理，是怎么也处理不好的。而且，有些问题，处理后又出现新的问题，怎么也处理不完。本来，这些问题无关大局，你不去处理，有的就自然消失了，有的由于社会舆论的压力被制止了。你若不去插手，就可以减少许多烦恼，又不影响你所管辖的工作，何乐而不为呢？

    第二，有利于运筹全局的大事

    有不少这样的人，整天忙于处理各种鸡毛蒜皮的小事。处理这些问题，费时费力，但对全局的工作并没有多大的好处。一个人的精力和时间都是有限的，忙于处理这类问题，也就没有多少精力和时间去运筹全局的大事了。这叫作“捡了芝麻，丢了西瓜”，有时甚至费力不讨好，连芝麻也没捡着。那些有经验的领导者，他的办法就是“大事抓透抓紧，小事不闻不问”。

    第三，有利于搞好与朋友之间的关系

    细观某些人人缘不好的原因，主要是他们处理一些小是小非的问题有错或者不够全面导致的。如果干脆不去处理，不就不存在这个问题了吗？当然，属于非追究不可的，应当认真追究，以挽回或者减少损失。能带得过的就要带过，别人就会觉得你是一个能理解和容忍别人有缺点、有错误的人，你就会受到他们的感激与尊重。

    其实，要做到糊涂还不容易呢，不仅要有一定的修养，还要有一定的雅量。对于人际关系中的小是小非，不要过分认真，糊糊涂涂让它过去就行了。

    应该韬光养晦，还是锋芒毕露

    崭露锋芒是正常的，但应认清形势，不要不分场合、地点及其他客观形式一味锋芒毕露，要懂得适时隐藏。

    心直口快有时往往会使自己陷入不利之地。一个人即使是天才，如丝毫不懂收敛，也是很难立足的，而且有可能会给自己带来厄运。

    美国南北战争时期，有一位名叫高尔顿的将军，很有军事才干，可是他毫无城府，爱放大炮，这不但使上司颇为难堪，自己也因此失去了不少人缘，被同事们称为“军队内部的战争贩子”。

    有一年，高尔顿到斯科菲尔德军营观看演习，他对这次演习非常不满，就直接向指挥官递交了一份措辞激烈的意见书。他的这种做法是纪律所不允许的，因为他只是一名少将，无权指责一名中将指挥官。这样一来，他便招致了上司的非议和怨恨。

    但高尔顿并未吸取教训。第二年，在观看了一场战术演习后，他又一次递交意见书指责指挥官和其他人员训练无素、准备不足，没有达到预定的目的。虽然这次他很明智地请副官代替自己签了名，但其他军官心里很清楚，知道这又是他搞的鬼，所以就联合起来一致声讨他。

    众怒难犯，司令官没有办法，只好把这位爱放大炮的高尔顿从少将的位置上撤了下来。

    如果仔细看看周围那些有人缘的人，你就会发现，他们毫无棱角，言语如此，行动也一样。他们各自深藏不露，表面上看好像个个都很讷言，其实都是颇有雄才大略而不愿久居人下者。但是他们却不肯在言谈举止上露锋芒，不肯做出众人物，其道理何在呢？

    因为他们有所顾忌，锋芒太露，很容易得罪他人，给自己前进的道路制造阻力。而且，这种阻力会来自方方面面，令你防不胜防，你又如何能达到出人头地的目的呢？

    有个人在年轻时就以有“三头”自负，即笔头写得过人，舌头说得过人，拳头打得过人。在学校读书时，他已是一员猛将，他不怕同学，不怕师长，以为他们都不及他。初入社会还和在校时一样的锋芒毕露，结果得罪了许多人。所幸觉悟得快，一经好友提醒便连忙负荆请罪，倒也消除了不少的嫌怨，但是无心之过仍然难免，终究还是遭受了挫折。

    当然，你也许会说，那样不就永远没有表现自己的机会了吗？其实不然，这里所说的隐藏锋芒，只是要求在不适合展现的时候，要注意隐藏、适时隐藏，而非永远隐藏，要看准时机，展示自己的才华。

    做人太精明，无异于给自己挖陷阱

    聪明是天赋的智慧，装傻是后天的聪明。人贵在能集聪明与愚钝于一身，需聪明时便聪明，该装傻处且装傻，能随机应变。

    清朝第一巨贪和，的确有才，若无才，他何以由一名侍卫升为户部侍郎兼军机大臣，官至文华殿大学士，封一等公？但和为官，弄权耍奸，朝野骂声不绝。故而当他的靠山乾隆帝死后不久，他就被新皇帝嘉庆宣布20条罪状，令其自裁。

    《红楼梦》中的凤姐儿才智过人，口才出众，大权独揽，并且纵欲、自恃与狠毒，结果是聪明反被聪明误，送上了卿卿性命。

    和聪明吗？聪明。凤姐儿聪明吗？聪明。但是他们为什么聪明反被聪明误呢？

    第一，自视高人一等

    他们总是比一般人多知道些事情，因此很容易就以为自己无所不知。

    第二，孤立无援

    一个人如果特别聪明，那么他就容易离群孤立，因为他觉得自己聪明，对思维比他们慢的人不耐烦，于是就只会和极少数的聪明人交往。成年后如果继续保持这种习惯，“天马行空，独往独来”，不屑与人合作，并用自己的聪明排斥他人的经验，拒绝接受他人的意见，就大事不妙了。

    第三，好胜心强

    许多聪明人都不了解一个事实：强中更有强中手，那山更比这山高。即使你站在某一领域的顶点，你在这方面胜人一筹，也并不等于在另一方面你也胜人一筹。

    俗话说：真正聪明的人，往往聪明得让人不以为其聪明。聪明人表面笨拙、糊涂，实则内心清楚明白。北宋大臣吕端，官至宰相，是三朝元老，他平时不拘小节、不计小过，仿佛很糊涂，但处理起朝政事务来却机敏过人、毫不含糊。宋太宗称他是“小事糊涂，大事不糊涂”。

    在处理大事与小事的关系上，有人提出了一种论点：大事小事都精明——少；大事精明，小事糊涂——好；大事糊涂，小事精明——糟。在古罗马律法中就有“行政长官不宜过问细节”一条。在现实生活中，不仅仅是领导者，普通人也要时时面对自己的大事和小事。

    何为大事？影响全局的事为大事，决定整体的事为大事，范围内的工作为大事，也就是说，以结果来评价事之大小。对于一个企业管理者来讲，不管其工作性质如何、内容多寡，其工作程序和本质都是不变的。工作的关键环节和关键行为应视为大，在这些问题上，思路必须清楚，不能糊涂。

    精明人从小处着手，愚笨者对着大事幻想

    同样的一件事，不同的人做起来会有天壤之别，其中是否勤于思考、是否具备敏锐的观察力是至关重要的因素。

    哈同是旧中国闻名于上海滩的“大班”，控制着大上海一半以上的房地产，财富难以计数。但是，这个闻名一时、富甲一方的犹太大亨，刚到中国时却一文不名。

    当时，年仅24岁的犹太人哈同尾随嘴咬雪茄的洋商与身带枪炮的洋鬼子，流浪到了旧中国的大上海。当时，他一贫如洗，靠他父亲在上海的老朋友介绍，才勉强到沙逊洋行混了个看门的差事，住在又脏又臭的勤杂工宿舍。

    看门本是一个不能发财的下等差事，可哈同一干上就不一样了。虽说只干了几天，但他对洋行上下都已了如指掌，特别是他还悉知，那些来洋行办事的，大多是来谈烟土等黑货生意的，于是他脑袋一晃，就想出了一个发财的鬼点子。

    这之前，前来办事的只需和门卫打个招呼就能被放进去，这回哈同的工作方法改变了。他在门口放了一本登记簿，来客一律要先登记，然后坐在门口的长凳上等候，按顺序进门。这下可把那些烟土商急坏了，因为他们急于将黑货出手。有些机灵的商人，猜透了哈同的用意，便拿出1元钱，轻轻塞入哈同手中，恳求道：“我有急事，能不能通融一下？”哈同马上到里面跑一趟，出来说：“请进吧。”

    当排在前面的人提出质问时，他就会用刚学的中国话说：“他的生意比你们的紧急。”

    久而久之，其他的商人也看出窍门来了，于是也在登记时塞给他1元钱。有个别的生意较大，需“货”较急的，还多加两元钱，要求“插号”。

    这一看门方式的改变，不仅使哈同一天能多收入二三十元的外快，而且还给营业部管事留下一个聪明能干的好印象。因为，以前这位管事的办公室里，从早到晚总是挤满了客户，他们争先恐后地谈生意，吵得管事头晕目眩。忽然从某一天起，客商们秩序井然地有进有出，而且几乎所有大买卖都排在前头。管事起初颇感纳闷，特意抽空去门口侦察了一番，才知“原来如此”，不觉对哈同另眼相看：“这个犹太青年聪明能干，让他做看门人，岂不是大材小用！”

    不久，营业部管事就找哈同谈话，表扬他工作认真、聪明能干，并问哈同对洋行业务有何高见。

    哈同怎肯放过这个在上司面前表现的机会，忙说：“我看，用抵押的办法可以扩大营业额。”

    这话一下就说到了管事的心坎上。用抵押、用期票，不仅可以增大营业额，而且大有发挥的余地。

    就这样，哈同很快就得到了上司的赏识，并像坐直升机般被提拔为业务管事、领班及行务员，直到最后成为旧上海首屈一指的富豪。

    很多人渴望发现自己的价值，渴望成功，但却总是在冥思苦想，而不是从简单的小事做起，这样就失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。那些在各行各业出类拔萃的人物，尽管他们的成就各不相同，也都在不同领域“开花结果”，但他们都有一个共同的也是最基本的特点：从小处着手，把小事做到完美。点点滴滴的小事，汇集起来就是人生成败的关键。

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