社会越发展,人际关系愈重要。现代人的价值只能在良好的人际关系中实现。“孤家寡人”很难有所作为,更不用说有所成就了。
从一般意义上说,男人越多的场合,女人们交际魅力越强大;男人对男人充满“竞争敌意”,而对女人则相反,他愿敞开温暖的怀抱,成为女人最强大的支持者和恒久的港湾。
心理学家戴维·巴拉什证实了如下假设:“男人的成功一般是通过实际的竞争取得的,而女人的成功则往往是通过交际联络取得的。”
因生理和心理上的不同,男女对待交际的态度也存在很大差异,有时甚至截然相反,男人关注的是自己内心的调整,而女人关注的则是与别人之间的相互关系。
女人总是带着个人的感情色彩,而男人则较少人情味。
女人关心着周围的一切,而男人只关心账本上的盈亏。
女性总是试图通过给自己的事业创造良好的发展氛围来获得成功,而男性则是通过教训和立法来获得成功。
遇到冲突时,女性愿意通过谈判协商来解决问题,而男性则往往会采取一些攻击性或威胁性的行动。
为了得到感情上的满足,女性采取的方式是来点高雅风情,男人则更愿意通过性关系来解决。
女性愿意选择一种比较安全可靠的途径创业,而男性则愿意走一条冒险的道路。
女人寻求别人的忠告,而男人对别人进行忠告。
女人的处世之道是同情和理解,而男人具有的却是攻击性。
女人在一切新的关系圈中寻求相互尊重,而男人寻求的是自我满足。
女人试图变得完美,而男人希望变得强大。
至于在游戏中做一些不会犯规的小动作,女性只满足于能把游戏玩下去,而男性为的就是赢得这场游戏。
女性靠感觉做出决定,男人靠的是理智。
权力使女人解放,使男人堕落。
女人利用她们的美丽和性别获得权力,而男人是利用权力得到满足。
总的来说,女性在一切人际交流中总是把关系放在第一位,而男性则把个人地位置于一切人际之上。
在家长式统治的环境中,男性是掌权者,总是会运用强迫手段或暴力行动来解决冲突。相反,女性所采取的解决问题的方式一般是通过关系通融,而不是争斗,她们是用同情心而不是暴力来解决冲突。也就是说,女人首先选择的是交谈,男人首先选择的是打斗(这是因睾丸激素作用的结果)。在任何面对面解决冲突的环境中,这种男女差别对女性领袖人物都是有利的。女性领袖是愿意采取通过语言交流进行调停、谈判、获取理解等来解决问题。女性会专心致力于使团体或组织保持合理的完整性,这是出于她们内心母性对安全的需求。男性总是愿意去摧毁团体或组织,以此实现自我和个人的价值。
值得女性注意的是,女性最大的优势同时也是她们最大的弱点:为了避免冲突,女性不免给人留下唠叨不休的印象。有时,在女人唠唠叨叨的时候,解决问题的机会已经与她擦肩而过了。其实,对所有人来说都一样,最大的优势同样也就是最大的弱点。
最后,请你记住:每一个人都是一个独特的世界,多与一个人交往就是多闯入一个世界,多一层人生的体验。所以,作为女性的你,善于利用你的这种交际优势吧,坚持下去,你就会有意想不到的收获。
2.人际交往的技巧
我们都知道,做事时如果运用一定的技巧,事情做起来也就简单多了。同样,在人际交往中也需要你掌握一定的交往技巧,只有这样,才能让你的人际关系更加和协,从而有利于自己的发展。
人作为社会中的一员,肯定少不了与其他人相互交往。但交往并不是我们表面上看到的,仅仅是双方相互通通话而已,它应该包含更深一层的含义,那就是在交往双方之间建立一个良好的关系和友谊。而在现实生活中如何进行交往是有许多技巧和经验可循的,下面就提供一些成功与人交往的技巧,供女性朋友参考。
1.与每个人保持积极联系
要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的别人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给她们寄张卡让她们知道你心中想着她们。
2.组建有力的人际关系核心
选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。她们构成你的影响力内圈,因为她们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,她们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与她们的相处会愉快而融洽。
3.推销自己
与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与您建立关系时,她们常常会同你是做什么工作。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。
4.总把新桃挨旧等
不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。
5.遵守关系网络守则
时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下:“我能为你做些什么?”
6.要常出席在重要场合
多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。
7.第一时间
遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。
8.富有建设性地利用自己的商务旅行
如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。
9.激发强大能量
当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。她们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。
10.拥有奉献精神
如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助她们。当她们落入低谷时,打电话给她们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。
11.别总做接受者
在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。
邂逅之遇可能结下稀世知音,终身相处有时竟成过眼云烟。人之交往在于相互付出多少,同时相互又能吸收多少,最有魅力的交往是相互都能从对方身上发现自己最需要的东西。
3.白领丽人的交际术
人类基本的活动形式是群体活动。对人生而言,群体活动也是人生的重要环节,人生就是在群体活动中度过的,没有了群体活动,人生就变得枯燥乏味,没有生气了。也许正因为如此,社会交际便成为人生的焦点问题之一。
许多有成就的女性,尤其是被称为是“女强人”的女性,都有一种内心的矛盾,就是担心建立了自己的专业形象以后,会让男人觉得她失去了女性的魅力。
一位人类学家曾经说过:“事业失败会让男人失去男性的魅力,但事业成功却会使女人失去女性的魅力。”10年前,这种论调也许可以勉强立足,但是随着社会潮流的发展,如果你再相信大男人这种荒谬的说法,那便不能与时俱进,甚至剥夺了自己成功的机会。
的确,男人事业越成功,对女人越具有吸引力。不过,今天的女性和男性一样,越是事业有成,越容易获得成功男性的欣赏,根本不用担心你的专业形象会影响你的女性魅力。如果你深谙“女性化”魅力的巧妙运用,你便会在事业上如鱼得水、游刃有余,获得男性青睐的目光。
现在,能够在著名公司里站稳脚跟的女性通常是十分优秀的女性,她们聪明、有学识、刻苦耐劳、口齿伶俐、英明果断,办起事来大刀阔斧,决不优柔寡断、因循守旧,而且懂得收起咄咄逼人的强悍。即使她们性格各异,但有一个共同点,就是都保持着一份“女性化”的妩媚特质——刚柔并济。
提到“女性化”的妩媚特质,可以表现在许多方面。有些人将它体现在高品位的女性化服装上;也有一些人将它体现在自己的办公领地,如在墙壁或办公桌上张贴、摆设女性化的饰物。
女性可以和男性一样,在事业中获得令人瞩目的成就,但在言行上千万不要与他们同化,甚至模仿他们讲粗话、斗酒量、狂笑或大失仪态。几乎所有的男人都不会喜欢男性化的女人。
你要用心维护“女性化”美的特质。“女性化”不代表穿得暴露、卖弄风情,这会显得低级庸俗,没有内涵;但也不是小女孩般故作天真,撒娇耍赖。“女性化”摈弃所有的矫揉造作,而是要修炼内功,在举手投足间使人感觉到:温柔善良的心灵,从容优雅的气质,精致丰富的内涵,眼波流转的风韵。当然还包括:得体的服饰,健康靓丽的肌肤,真挚灿烂的笑容,积极向上的人生态度。
“女性化”不表示脆弱、没有主见、绝对服从,或承认能力不如男性。“女性化”首先要你认识到你是个女人,行为“女性化”。在工作上,把女性的特质适当配合事业上男性化的特征,进而得到男人的合作和支持。从前,很多女人为在事业上争得一席之地,常要模拟男人变得非常果断、刚硬,但现在,女人在事业上尽量发挥“女性化”的魅力,便能以柔克刚、以弱治强,保持刚柔平衡,成为成功的职业女性。
在与男性交往中还要注意以下几点:
1.不要伤害他的自尊心
男人是自信骄傲的,他的自尊心脆弱而敏感。如果你的言行威胁到他的自我时,他会立即产生抗拒。因此我们要察言观色,关键时维护他的自尊,并适时夸奖,让他体会到你独有的温柔、体贴。利用女人的天性本能,我们可以轻松自然、不留痕迹地在与他和睦相处的同时,也维护我们的自尊。培养愉悦的性格和友善的态度,发挥“女性化”的魅力,这是职业女性应该表现的特质。
2.要与他建立一个共同点
男人面对职业女性有时会手足无措,因为你既是一个能干的同事,又是一个女人。因此要想与他相处得舒服、坦然,就要建立一个共同点,最好能产生共鸣。可以先了解他的喜好,再对症下药。
培养与别人建立共同点的本领可以帮助你与他人建立随和的友情,对你事业的发展大有裨益。其实男人与女人一样,对家庭和子女都非常关心,比如问询他孩子的读书、考试、生活情况等等,都会使他口若悬河、滔滔不绝。由于性别差异,他与你谈及类似话题时,会很放松,也能寻找到交换意见的空间,同时还能消除他的敌意和戒心。
3.对他发出适当且由衷的赞赏
在适当时机,发出真诚的赞赏,这不但会使他对你的防线崩溃,而且你自身也会受益无穷。
英文有句俗语:“奉承可使你通行无阻。”只要我们是发自内心的赞扬,一定会使双方身心愉悦。比如,看到同事或上司带了一条新领带,你可以问他在哪里买到的,让他感觉到你的鉴赏力,从内心首肯你的赞许。
在仪表方面,男人自视是专业人员,也感觉穿着得体非常重要,你的适时赞美会让他心情极佳。当然,赞美时谨记不能太露骨。注意,在有些人面前,你可以赞赏他的事业成就,但是不能赞扬他的仪表和衣着,否则会使别人误解你对他有意思,并令他尴尬。
4.恰到好处地征求他的意见
其实这也是一种变相赞赏,因为这显示了你重视他的见解和经验,让他觉得他很重要,同时感觉你非常有女人味。但征求意见时,不要让他感觉你事无巨细都问一遍,从而觉得你毫无判断力。
你征求的意见最好分为三类:(1)隐私性意见;(2)私人但非公事性意见;(3)公事性意见。
(1)隐私性意见。
在公司里,不适宜和男人商量纯私人问题,如家庭、丈夫或男朋友等等,除非你与他的关系已达到绝对信赖的程度,并确定他不会给你传播开去。在工作的地方,你最好不要对男人倾诉隐私,尤其是情感上的问题。
(2)私人但非公事性意见。
至于私人但非公事性的问题,如投资股票、购买汽车或房子等,可以和男同事商量,因为他们在这些方面比较有研究。因此你可以在一个较为轻松的环境,比如在吃午饭、去茶馆或咖啡馆时向他咨询、请教。这不但会让他觉得你很有眼光,找对了他这个专家,还会让他对你更友善,日后主动为你提供帮助。
(3)公事性意见。
对这类问题,你可以随时提出,也不要觉得不好意思。但最好是对重大或关键性的问题悉心请教,切忌事无巨细婆婆妈妈。要让他看出,你既是一个有判断力的人,又懂得征求听取意见,这样做能体现你的“女性化”法宝。
5.敏锐觉察他的情绪变化
这是女性敏感细腻的特质,如果发挥好这一特质,你会是一个可以倾诉、依靠和信赖的对象。在办公室,当你发现某位同事气色不好或精神不佳时,要及时适度地给予关切的问候,让他感觉到你的细心体贴,你随时可以为他提供帮助,你是最善解人意的。
6.要放慢语速,语气柔和
有的女性为了吸引别人的注意,说话时咄咄逼人。但我们不要忘记,这是男人不甘示弱的作风,如果女人也这样,就犯了“与男人同化”的禁忌。你最多只会让他敬而远之,绝对不会获得他的垂青。因此,讲话时应音色委婉,语调轻柔,时常面带笑容,为自己树立一种温柔可亲的“女性化”形象。
7.穿着得体,不容忽视
职业女性不必穿得刻板,应懂得根据自身的特点扬长避短,打造精致丽人形象。如果你有一个令人艳羡的胸围尺寸,那你的上衣就应时刻为你雕塑优美曲线;如果你练就了结实做人的腰肢,那就让贴身T恤和低腰瘦身裤展示你的健康活力;如果你有一双修长美丽的小腿,就应以裙装和浅色丝袜尽情诠释女性的万种风情……总之,你要发挥女性身体的特质,将自身的优势恰到好处地展现出来。
8.保持健康靓丽的妆容
你也许终日紧张而忙碌,但无论如何,你都不要忽略以健康靓丽的精神面貌开始一天的工作,你的妆容尤为重要。你要尽力使自己的皮肤看起来光洁、富有弹性,不妨施些淡妆。
上班妆切忌浓艳,要让人感觉舒适清爽。身为女性,特别要了解脸上最生动的细节,并把它的优势体现出来。如果你的眼睛明亮动人,那每天早晨涂睫毛膏是必不可少的一道工序,一双明眸胜过千言万语;如果嘴唇是你的骄傲,那你一定要多备几支口红,让靓丽的色彩为你加分。
人际关系尽管复杂,却不能望而生畏,止步不前,培养良好的习惯不仅会对你的交际大有助益,而且使你的交际异彩纷呈,增添不少亮色,为你的成功奠定坚实的基础。
4.女性赴宴礼仪
当今社会是开放的社会,女性去参加各种宴会已成了家常便饭。关于古代那种大门不出二门不进的大家闺秀式的时代早已是一去不复返了。女性可以出入各种公共场合,这给女性拓展了更广阔的空间,同时也可以使许多女性施展自身的魅力。但是,你而掌握以下礼仪:
1.约会用餐礼仪——让你的他看到你的优雅
其实所谓餐桌礼仪是为了让餐膳可以不受阻碍和破坏而得以顺利进行,谨记“整齐、清洁和保持安静”三项原则便可达到预定目的。以下提及一般人常犯的小错误,如果你在这些细微地方都表现得大方得体,他又怎能不暗暗为你加分?
(1)赴约前多加打点
答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会,必须事先通知对方。赴会时稍迟是可以接受的,但若超过15分钟便会给对方不重视约会的坏印象。
赴约时尽量不要带太多随身物,先shopping后约会显然是不适当的安排。
进入餐厅后男士通常会让女士先行,这时不妨自信地跟着侍应到预订的座位,不要坚持做他“背后的女人”。
来到座位后毋须第一时间拉椅就座,因为对方可能已准备好为你拉开椅子,就给他一个表现绅士风度的机会吧。
坐在椅子上时应坐直,不要紧靠在椅背上,以眼正视前方,别只顾垂头逃避对方的视线。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边缘上。椅子离桌边的距离不宜太远,否则进餐会增加身体移动的机会。
等对方拿起餐巾后,你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可对折成长方形或三角形,较小的则可直接把餐巾放在大腿上,以防用餐时汁液弄污衣服。
(2)点菜时自己拿主意
自己应选定想吃的食物,如果看遍菜牌也没有头绪的话,可请服务员为你推荐餐厅的招牌菜,但要给明确的表示,如想吃海鲜、不吃红肉等,切记事事拿不定主意、只懂说“是,但……”的人只会为同台客人加添麻烦。
通常服务员会站在主人家(在这情况下是男方)身旁,记下你们点的菜单。如果想表达你对对方的尊重,可告诉男方你想点的菜,再由他向服务员落单。这样强调了他主人家的角色,并暗示你对他的信赖。
等候上菜时,通常会有开胃饮料及面包奉上,不妨边谈边享用。面包可以用手去拿,然后放在左手边的小碟上。如牛油是共用的,可以切一刀取一小块放在自己的小碟上。吃时先把面包撕成适口大小,再涂上牛油吃。吃完一小口再撕出下一口的分量,才是正确的吃法。
(3)用餐时细节种种
用餐要注意的细节甚多,但其实大部分也是日常的礼仪,只要保持冷静,不做大动作,不出声响或阻碍别人用餐的事已算合格。如果要显得优雅的话还需要你注意一些事情:
用餐前以餐巾角轻印嘴唇,可减淡唇膏留在杯上的痕迹。喝水、酒时尽量固定一个位置喝,以免整个杯口都布满唇印。
使用餐具最基本的原则是由外至内,完成一道菜后服务员就会收去该份餐具,按需要(如甜品)补上另一套刀叉。
吃肉类时(如牛扒)应从某个角落开始切,吃完一块再切下一块。遇到不吃的部分或配菜,只需将它移到碟边。
如嘴里有东西要吐出来,应将筷子递到嘴边接出,或以手指取出,再移到碟子边沿。整个过程要尽量不要引别人注意,之后自然地用餐便可。
遇到豆类或饭一类的配菜,可以左手握叉平放碟上,叉尖向上,再以刀子将豆类或饭轻拨到叉子上便可。若需要调味料但伸手又取不到,可要求对方递给你,千万不要站起来俯身前去取。
喝汤时身子要坐直,头不能低下去就着汤匙,而要把汤匙送到嘴边。所以汤不要太热,每匙也不要太满,更重要的是喝时不能发出声响。喝到最后,可把碗稍向外倾出。
口中有食物时不要说话,也不要含着食物喝水。
嘴角或手指上沾上污渍,可用餐巾的角落轻印几下,但不要大力擦拭。如中途要离席,可将餐巾对折两下,整齐地放在椅上,紧记弄污了的一方应折向内,别让人看到你“战绩斑斑”的餐巾。大模大样地将用过的餐巾放在台上,等于把自己失礼的一面展示人前。
将手肘放在餐桌上并不是淑女作为。
(4)晚餐后轻轻梳妆
如有需要补妆,可选一道菜与另一道菜中间的空档,向对方小声说明便可。拨头发、弄衣服或涂唇膏等动作只可在洗手间内进行。
离席时,可将餐巾放在椅子上或桌上,同样要将干净的一面向外。
到这里,晚餐考验已告一段落。回想这两三个小时间的吃饭时间,便明白只要保持心情轻松、谈吐举止自然,即使是元首级的晚宴,你也可从容应付。
2.家庭宴会礼仪,热热闹闹不失礼仪
单身女性结交新朋、旧友时,在家里请客是最好的。
邀请的方式。当单个女主人偶识一对夫妇,而她又想和他们继续交往。她可以适当地而有礼节地用写信或电话的方式,邀请他们来吃个便饭,要注意的是致函、致电的对象是妻子而不是丈夫。
客人的人选。在邀请女客人时,有种错误的认识,认为邀请了有魅力四射的女友来参加聚会,会反客为主,所以视她们如瘟疫。其实,大可不必如此,女主人邀请面容姣好,讨趣的女客人好处多多:她可以让客人们,尤其是男宾留下深刻的印象,因为有句老话,“物以类聚,人以群分”。朋友出类拔萃了,自己也差不了。
而对于男客人,有些女主人认为男客人多多益善,会让聚会有趣、热闹。情况却恰恰相反,孤身一个的男同胞们,不会参加这样的聚会。缺女客人的小聚会上多一个男人就不好玩了,一个就多了,多两个,他俩只好相濡以沫,而三个的话,这场聚会就是男人们的盛会了。
礼待新客。参加聚会的客人一开始都会有拘束感,这就需要女当家在客人走进会客室的时候,介绍给其他人,让其心情放松。如果女当家正和其他客人交谈,脱不开身,这需要她安排一个去招待一下,比如去将新来的客人引进门等一些事情。
如何待客。在正式的宴会上,很少妇女会独自去筹办。除非经济条件可以,而且还有亲朋好友相助。如果筹办的话,这里有几点需要注意:首先,女主人要精心安排宴会的场地,准备菜谱以招待一些客人吃饭,一两张餐桌要摆上可口的食物。
进行家宴的时候,宾客的座次有一定顺序,一般以向门一面为主宾席,主人背门而坐。上菜时应该由左首上右首下,上菜顺序为:冷盘——主菜——热菜——甜菜——点心——汤。上菜时机也应该选好,防止空盘又不可堆积过多;上最后一道菜时应暗示酒宴已经到了尾声。上菜时按照中国传统习惯,应“鸡不献头”“鸭不献尾”“鱼不献脊”,即不应把鸡头、鸭尾、鱼脊面对主宾。每上一道菜,主人可以适当介绍并邀请主宾先动手品尝,或者给客人分菜。酒水可以分为三种:白酒、葡萄酒和饮料。席间男性如果有不喝酒的不可以用饮料代替,而女性如果不饮酒的话,应以软饮料代替。斟酒顺序应以顺时针方向依次从右手斟酒,注意酒杯不能离席,若有尊长者或贵宾、远客可以先斟,以示尊重。
小场面的便饭。对于聪明的女主人应该预先安排,这就不需要很多帮手,以防自乱阵脚。另一方面,另叫一个代理男主人,也不失为一个好办法。他可以用鸡尾酒,坐在主人席上招待来宾。在这种场合最好别忘了,也许有人会要利口酒。没有助手的情况下,女主人要提前安排菜单。用餐完毕女主人应该带客人离开餐厅去客厅饮用咖啡,不要去管那些碗碟,更不要让客人清洗碗碟。
3.西餐用餐礼仪,你也可以很优雅
西餐与中餐有很大差别,这是东西方文化差异的一个表现。在西方,餐桌一定是干净的,如果有地方脏了,一定会用一块餐巾盖在上面;他们绝不会把骨头或不吃的东西吐在桌上或地上,只放在自己的碗或者盘子的一角;如果要去取离自己比较远的东西时,他会礼貌的请坐在靠着那东西近的人递给他……这些都与中国的传统不一样。因此,如果你被邀请参加西餐会时,了解必要的西餐用餐规则是必需的。
(1)用西餐的场合:
自助餐——自助餐有很多种,可以是早餐、中餐、晚餐,甚至是茶点。菜肴有冷菜也有热菜,连同餐具一起放在菜桌上。客人自己取食,一般一次不要拿得太多,你可以多拿几次,但切记不可抢食,放很多在自己碗里,又吃不完,这是十分不雅观的。
鸡尾酒会——鸡尾酒会一般会在下午的5点到晚上的7点,各种大型活动的前后一般都会举行鸡尾酒会。招待品主要以酒水为主,配备小点心、小面包、小甜食等。为方便客人之间的交流,鸡尾酒会一般不设桌椅。食物自取,或由服务生用托盘拿着给客人。鸡尾酒会的一般礼节有:①端着盘子站着进餐;②服务生拿着托盘在你附近时,你可以选择你喜欢的食品或酒水,你也可以到吧台自己拿酒;③食品中有的是用牙签穿起来的,若没有,你应拿一张纸巾;④保持自己手的干净,因为你总会遇到一些人,而会不时地和他们握手,如果你的手上沾满了蛋糕屑或蛋黄酱,这样会让他们不高兴的。⑤吃完食物后千万不要忘了用纸巾擦嘴、擦手。
晚宴——晚宴一般分为两种:一种是隆重的晚宴,一种是便宴。举行隆重的晚宴说明主人对宴会的主题很重视,或是为了庆祝活动。主人一般会安排好座次,并在请柬上注明对着装的要求。席间会安排祝酒,又是亦有小型乐队的现场演奏。便宴则适合于亲朋好友之间,气氛亲切友好。穿着、布置、席位等都没有严格的规定,但还是与一般的晚餐不同,优雅的女士还是应该遵循宴会的礼节。
(2)西餐的用餐姿势:
吃西餐时,身体要坐直,坐端正;手臂不要放在餐桌上,也不能架在餐桌上妨碍别人。这与中国的传统不一样,中国人一般将手臂放在餐桌上,而在吃西餐的时候要注意不能那样。正确的姿势是用一只手在桌上用餐。头要保持一定的高度,不能太低。使用刀叉的方法有两种:一种是美国式的,切完肉之后把刀放在盘子里,叉子从左手换到右手,然后用叉子叉起切好的肉。另外一种是欧洲式的,始终是左手拿叉,右手拿刀,可以用刀子往叉子上按食品。另外一点,不要把刀子握在手里锯食品,这样是极粗鲁的姿势。
如果你想休息一下或与朋友聊会儿天,或要做其他事的时候,请把你的刀叉放在盘子两侧。千万不要在交谈时手在空中挥舞刀叉。如果你想暂停进餐,叉应该放在左边,刀在右边,摆成一个角,在盘子的顶部形成一个角。当你用餐完毕之后,刀和叉应该并排放在盘子的右边或中间。当你这样做的时候,侍者就知道你用餐结束了。
(3)餐桌上应该注意的礼节:
别吃得太快,慢慢咀嚼你的食品,待咽下后再吃下另一口。吃饭的时候不能说话,也不要发出声音。如果你要说话,先把你口中的食物吃完后再进行。
经常用餐巾纸擦拭手指和嘴。满嘴油腻,手指脏污会很损坏形象的。
在进餐过程中,不要随意脱下外衣,挽起袖子、解开衣扣的动作都是应该避免的,除非你得到主人允许。
如果在别人家,上了一道你不喜欢的菜,不要拒绝,可以让它待在你的盘子里。如果别人说你为什么不吃,你可以说你吃了一点,然后表示感谢,最好不要说你讨厌吃那个东西。
在进餐过程中,如果你需要离开桌子去洗手间,你必须对左右的邻座说:“对不起,我很快就来。”如果站起来就走是十分不礼貌的。
如果你的晚宴小包比较小,要放在椅子上,挂在靠背上;如果地板干净,可以放在椅子下面或者地毯上。若都不合适,可以放在桌子中间放花的地方,用西餐时,这个地方是不应放菜的。
掌握了以上各种赴宴礼仪,并将其运用到实际生活当中,肯定会让你的魅力有增无减。女性朋友,一定要抓住这种大好时机。
5.以柔克刚的交际术
机遇不可能无缘无故地从天而降,它等待着开发,它欠垂青那些在追求中、在动态中,在捕捉中的人,展示自己的魅力,是捕捉机遇的重要手段之一。
日常生活中,有这样一种现象。一女孩性格活泼,热情大方,常与男士们说说笑笑、聊天、下舞厅、外出游玩,极是随便自然,又能宽以待人,乐于助人,受到大家的称赞。可没多久,突然几位男士向她求爱,而且上班时受到他们的打扰,回家路上又遭“堵截”,邻里、单位又流言四起。面对这些,天真善良的她迷惑了——我根本没有找对象的打算,也没向他们表示爱意呀!事情为什么会成这样呢?是啊,女孩的言行怎么会被几位男士误解呢?她应该怎样办呢?这就是交友艺术问题。
要敢于面对现实,以柔显刚。对那几位男士,不要躲避。从心理角度说,多数人有很强的逆反心理——越是得不到的东西,越觉得有味,越想得到。特别是男孩,争胜心更强,追求一个女孩时,大有穷追不舍、滴水穿石之志。对此,女孩不妨可以找个机会,开诚布公地向他们表明自己拒绝的理由或苦衷,希望他们谅解,并渴望能友好相处。在这样的表白下,疯狂的追求者们会产生悔过感,一般会面对现实的。但谈话时,要注意以下几点:
1.表态坚定,不可说一些似是而非的话。
如“让我再考虑考虑,我暂时不想谈……”这样会给多情的男孩留下一线希望。要知道,略有一点幻想,有的男孩都会不死心的,碰得头破血流方才画上一个句号;对这几个男孩要一视同仁,且不可薄此厚彼,否则会引起种种纠纷;语言要真诚温和,尽可能面带微笑。这样用你“柔”的言行,表达你“刚”的决心,效果更佳。
2.适可而止,把握尺度。
朋友毕竟不是恋人,与朋友交往,言谈举止要有分寸。在正常的人际交往中,关心别人、互相帮助、温柔大方是女孩们美丽温柔的体现,但不要有过分亲呢的表示。如甜蜜的话语,多情的眼神,超乎寻常的热情等。另一方面,对男士们的亲呢举止要明确表态,及时制止,不要拖泥带水。这样有柔有刚,刚柔相济,防患于未然。
3.让同伴“插足”,使男士望而却步。
在工作学习中,最好与一两个女孩结为同伴,相互谈心,相互照应。不给“疯狂”的男士们可乘的机会,有别人在场,他们敢找麻烦吗?这样以内蕴的“柔”的形式,表达“刚”的内涵。
总之,女性处世交友妙方多样,刚柔相济之法是其中重要的一种。风华正茂的青春少女们,当你们受“爱情攻击”而又不想过早涉入“爱河”时,请灵活运用你们的“柔”与“刚”,用你们“柔”的心灵、柔的微笑、“柔”的语言,和你们“刚”的自主意识、适时“刚”的态度,使你的举止“柔”中有“刚”,“刚”中融“柔”,这样,既不伤害你与男士之间的友情,又能使友谊长驻,更会使你魅力无穷。
6.办公室交往禁忌
交往是人最基本的社会需求之一。但是交往需要掌握分寸,尽量做到恰到好处,否则便极易失度,从而影响人际交往及自身形象。那么,作为白领女性,在办公室内如何把握“度”呢?下面几点建议可供借鉴。
首先,避免“轻佻”举动。自尊是女性的应具有的内在品质,同时,女性还应注意检点自己的言行。不说过头的话,不做不应该做的事,时刻注意保持自己的形象。轻佻的举动会让别人产生不好的联想,如果是在领导面前做出轻佻的举动,即使是你无心的举动,也会引得品行有问题的领导产生非分之想,也会使同事们产生厌恶之感,流言蜚语也许就会相应而起。
1.办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子。
这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。
2.忌情绪不佳,牢骚满腹。
工作时应该保持高昂的情绪状态,即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任,也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果,只会适得其反。要么招人嫌,要么被人瞧不起。
3.做人就要光明正大、诚实正派,人前人后不要有两张面孔。
领导面前充分表现自己,办事积极主动,极尽溜拍工夫;同事或下属面前,推三阻四、爱理不理,一副予人恩惠的脸孔。长此以往,处境不妙。
4.切忌故作姿态,举止特异。
办公室内不要给人新新人类的感觉,毕竟这是正式场合。无论穿衣,还是举止言谈,切忌太过前卫,给人风骚或怪异的印象,这样会招致办公室内男男女女的耻笑。同时,认定他(她)没有实际工作能力,是个吊儿郎当、行为怪异的人。
5.改掉多嘴多舌的坏毛病。
办公室里的流言蜚语都是多嘴多舌惹出来的事端,如果你的嘴不够严,就不会有人再把自己知道的东西告诉你,那么你在办公室可能就会成为最后知道新消息的人。切忌逢人诉苦,把痛苦的经历当做一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。
6.不要推过于人。
工作的事情都是在最开始的时候就已经分配好了的,如果事情没有做好,而你又不愿意承担自己的责任,而把责任推托到同事或搭档的身上。这样几次,同事就会对你产生失望情绪,以后就不会愿意再和你一起做事情。如果别人看到你刻苦勤快,又不油嘴滑舌,那么就会对你的工作持肯定态度,即使你的工作有一定的疏忽,你所做出的努力也是可以得到别人的认同的。
7.不要不分时间。
办公室是办公的地方,如果把自己的私事带到办公室处理,或者打私人电话都是不应该的。如果在本该办公的时候和同事聊天,会让领导觉得你是一个不专心工作的人,从而给他留下不好的印象。同时,在办公室浓妆艳抹,或者穿得太过露骨也是不恰当的。
8.不要不懂装懂。
过分相信自己的能力,滔滔不绝地告诉别人你知道的事。最开始的时候别人可能会耐着性子听你说完,但是随后他可能就会厌烦,觉得这样的女人缺乏自知之明。假装有知识的唯我主义者会使人对她敬而远之。
9.透明竞争,不可玩弄阴招。
对于你的老板来说,他们看中的是你的才能与创意可以给事业带来的活力和效益,用人的目的很明确,所以他们晋升和提薪的标准是你的业绩,采用的是透明的竞争机制,而任人唯亲或拉帮结派则是大忌。周围的同事也讨厌那些喜欢搬弄是非、玩弄阴招的人,他们更愿意与那些有才气且志趣相近的同事相处。许多的新行业需要的是团队的配合,同事时常一起加班研讨,长时间的共处,彼此更为了解,往往成为知心朋友。所以你不要抱着同事是“冤家”、“敌人”的成见,否则你难以立足,更难发展了。你与同事的共处原则是彼此尊重、配合,然后尽管施展你的才华,在透明竞争中求发展。
10.不要把个人喜恶带入办公室。
你有自己的喜恶,但要记住切勿将此带入职场,每个同事都与你一样有着自己的喜好,也许他们的衣着打扮或是言谈举止不是你所喜欢的,甚至为你所讨厌,你可以保持沉默,可不要去妄加评论,更不能以此为界,划分同类和异己,你最好能多点“兼容”。要是为此而惹恼他们,那你会树敌过多,在办公室的处境就大大不妙了。相反的,你的包容则会赢得他们对你的尊重与支持。
7.美国第一夫人,活跃的社交能力
她是个名扬四海的女人。不可否认,比尔·克林顿在其中起了一定的作用,但是,她凭借自己的交际本领,使自己一步步走向辉煌。
希拉里·克林顿是——位意志坚强的女人,又是一个精力旺盛的社会活动家。同时,她还是一位具有独立意识的女权运动者。她的个性形成,与克林顿的婚恋关系,帮助丈夫从政,从事社会活动和政治活动等等,无不体现了希拉里作为社会活动家、政治家的勃勃雄心、高超手腕、非凡的智慧及惊人的坚强意志。
1992年11月3日,美国总统竞选揭晓,年仅46岁的阿肯色州州长比尔·克林顿,在其夫人希拉里的鼎力相助下,终于击败了布什,获得了大选的胜利。克林顿登上了总统的宝座,结束了共和党在白宫连续统治12年的历史,也实现了他自己青年时代的梦想。
克林顿的美梦成真,使希拉里顺理成章地成了美国第一夫人。她的升迁,结束了美国传统的第一夫人历史,标志着美国历史中女权运动的新崛起,同时开创了总统夫妇共同治理美国的先例。有人预示,不久的将来,美国很可能会出现第一位女总统。
政治性的交际活动是希拉里生命意义的真实所在。
希拉里从事社会活动的初衷是党派政治。她加入了学校的共和党俱乐部,被选为主席。希拉里和她的共和党人利用俱乐部活动为共和党的竞选做了大量工作。1965—1966年度,在爱德华·克鲁克竞选参议员的活动中,希拉里可能是使他能进入华府的功臣之一。
希拉里对《波士顿环球报》记者说:“最能使我感到轻松自在的时候是激烈辩论有意思的题目,特别是辩论那些对世界有现实影响的问题,如种族问题、越南战争问题、人权问题和公民自主权问题。”
有时候,希拉里也参加一些妇女积极分子的活动,她们到纽黑文、剑桥和纽约等地,为人权或为反对东南亚战争而游行。
希拉里是个现实主义者,她意识到自己所处的环境与其它地方相比,更能发挥自己的作用。于是,她把着眼点放在学生政治上。大学二年级时,她当选为学生会主席。这使她有机会去华盛顿,直接为众议院共和党会议工作。实习期间,希拉里为会议写了好几份文件,其中之一是国家年收入分享计划。她同后来成为尼克松政府国防部长的莱尔德,还有其他的工作人员,一起讨论了许多问题。这些人只有三位后来成了华盛顿政府智囊团的成员。其中有战略国际研究中心的戴维·阿布希尔,美国企业家协会的威廉·巴鲁迪,以及遗产基金会的埃德温·福伊尔纳。莱尔德赞扬说:“她阐述自己的观点时很有力,总有自己的看法,维护自己的观点……真是一个具有挑战性的人物。”
1968年,学校在方形场地上举行了一周的讨论会。演讲者们滔滔不绝地谈论着当代的——系列问题,从纽黑文地区的贫困直到越南战争,还谈到了芝加哥对过激分子的控诉。
希拉里组织同学轮班参加对黑豹党人的每次审讯和监听。她说:“我们是要如实地监视审讯全过程中侵犯民权的行为,然后就此:写出文章,在班上进行讨论,再为美国公民自由联盟写出报告。”结果,一件最激烈的大事反倒使学院平静了下来。
1972年夏天,华盛顿以外的人认为,“水门事件”的丑闻只不过是场短暂的喧嚣。那时,克林顿和希拉里去了得克萨斯州,专门协助乔治·麦戈文竞选总统。因为他们认为,必须坚决反对战争,其最佳途径是选举、法律和游行示威。
竞选中,麦戈文的最大许诺是保证结束越南战争。6月17口,民主党全国委员会在水门的办公大厦被一些与联邦政府有着暧昧关系的人闯入,这个疑点带来许多问题,白宫曾否认与此事有任何牵连。可是,麦戈文竞选阵营中却群情激昂。这种竞选政治,对希拉里没有多大的吸引力。她和比尔一样,只是把基层拉选票看作是一种不可避免的邪恶,与当选官员共事也只是为了结束战争,为了改变美国的现实局面。
后来,希拉里与玛丽安·赖特·埃德尔曼建立了保护儿童基金会。她对一名作家说:“我们发现,孩子们因精神或身体毛病被关在校门外者极少,绝大多数孩子则是由于太穷而不能上学。到各州去访问,参与青少年案件的诉讼,这就是我所关心的问题,我想干的事业。”
1973年10月,距尼克松以全民投票获得60.8%的胜利还不到一年,他的总统生涯就开始收场。他首先解除了阿奇博尔德·号克斯的职务。考克斯是水门事件的特别起诉人,他的9盘录音带被作为法庭证据。新闻界把这件事叫做星期6大屠杀,老百姓则称之为奇耻大辱。议会收到大最信件,要求对此事开展调查12月份,议会司法委员会终于找到了一个负责调查的人,他就是52岁的共和党人约翰·多尔,曾在肯尼迪和约翰逊两位总统任期担当司法部民权司司长。
多尔搭起了弹劾尼克松总统的律师班子。他寻求的是办事彻底、公正、不谋政治利益的律师。希拉里成了这个班子的年轻成员。她能够与这些高水平的律师共事,承扣对国家如此重要的任务,是曾有过的业务上和政治上最重要的经历。
1974年1月,希拉里来到律师班子就职。她是多尔亲自挑选的43名律师中的三名女律师之一。希拉里进入核心圈子,第一个任务是为委员会拟出全部程序规划,这是多尔最关心的一件事。没人知道弹劾问题该怎么办才是对的。可见,弹劾一事艰难之极,希拉里的艰辛自然可想而知。她每天早上8时开始工作,次日凌晨二时才能结束。
希拉里以律师的手法画出了一张程序表格,显示了其独创性和善于分析的头脑,得到了同事的欣赏和赞扬。他们按任务分组、研究宪法和法律,研究刑事盗窃、防止政府工作者泄密的堵泄人员和酬金问题。希拉里和汉密尔顿还研究了许多美国和英国的弹劾案例,回顾历史上的弹劾及行政特免权。
弹劾委员会的工作终于有了显著的结果。1974年7月下旬,旧会司法委员会以无记名投票的方式,通过了三份弹劾文件。几天后,白宫公布了6月23日录音带的内容文稿。1974年8月9日,尼克松宣布辞职。希拉里认为,“尼克松的辞职为总统带来了体面,而且也是我研究和了解社会制度的一次伟大胜利。”
尼克松辞职后,希拉里离开了弹劾小组,接受了法学院院长怀利·戴维斯的邀请,去阿肯色大学法学院任教。因为,那里有她的比尔·克林顿。
在教师会上,希拉里坚持要求雇用更多能胜任的妇女从事教学与辅助工作。如果她听到有关种族歧视的传闻,总是要求上级把事情调查个水落石出。
在弗耶特维尔的学术界,社交生活与纽黑文没有什么区别。对这里的环境,希拉里越来越适应,她和克林顿是极受欢迎的一对。他们常和朋友们一起去看电影,一块儿聊天和读书。当时的娱乐活动很多,周末打排球必不可少。只要希拉里和比尔主办晚餐,总会有玩动作字谜的游戏。
希拉里第一次见到吉米·卡特是在1975年,当时他在阿肯色大学发表演讲。1976年,卡特竞选总统来到阿肯色州,比尔和希拉里为了长远的利益,参加了卡特的竞选工作。8月下旬,希拉里去印第安纳波利斯,以地区协调员的身份,帮助州协调员,支持卡特竞选,反对在位总统福特连任。
在卡特雇用的竞选班子中,希拉里成了州级机构中的二号人物。人们很快发现,希拉里是个一流的组织者。她建立了一个由92人组成的92县组织机构,协调各镇自愿者的工作。同时,她也为自己培养了一批拥护者。
自南北战争以来,卡特成为白宫的第一位来自最南方的总统候选人。此时,希拉里手下的工作人员无法就寝,连夜在印第安纳波利斯庆祝卡特的胜利。不久,希拉里带着今后将长久保持联系的新议会之友名单,回到了弗耶特维尔的家。
1977年2月1日,希拉里以合伙人的身份加入了罗斯的法律事务所。此时,克林顿当选为阿肯色州检察长还不到一个月。
她在罗斯事务所有时经手家庭案件,有时处理商业诉讼,但也有意向公众利益和刑法领域发展。她渐渐地得到了勤奋律师的好名声。威尔逊说:“她有令人难以置信的才能,消息灵通,充满激情,几乎具有一个想说服别人的人应有的全部特点。”
克林顿在政洽舞台上已有所建树,希拉里却不愿凭借丈夫的势力行事,也不肯呆在家里甘当政治夫人。她无论在业务往来还是私人交往中,仍然使用婚前的姓名。
可是,在1978年克林顿首次竞选州长时,无论希拉里在业务上如何称呼自己,人们还是把她看作候选人的妻子。
希拉里31岁时成为州第一夫人。她既要做好罗斯事务所的事,又要尽州长夫人的职责,真感到难以应付。不过,从某种程度上讲,阿肯色的公民已经适应了州长夫人的独立自主性。
阿肯色州的第一夫人、罗斯律师事务所160年历史上第一位女合伙人,这种双重的生活对希拉里来说并非是十全十美的。希拉里完全承认与其他大多数有拖累的工作妇女相比,她的情况很特殊。在阿肯色的法律界,她被看作是一位斗志旺盛、坦率精明的诉讼律师这绝非偶然,这是她靠勤奋工作才赢得的声誉。
其实,自1977年加入事务所以来,希拉里完全过着三重生活。她除了从事律师工作和主持州长官邸举办的各种社交礼仪活动外,还有一大串任职:阿肯色州儿童家庭保护基金会的创始人,州政府农村健康顾问委员会主席,法律服务公司主席,以及儿童保护基金会的董事会成员。
莫尔认为,希拉里在她丈夫的竞选中总是起着关键作用。但对1980年的州长连任竞选,两人都没有明确目标。“比尔容易轻信别人,有时简直是盲目乐观。”希拉里则能起到极好的平衡作用,看出某些计划或主意行不通。她会提醒比尔:“别这么盲目乐观,有些你视为朋友的人并不是你的朋友。因为每个人都想成为州长的朋友。”结果,比尔·克林顿失去了1980年连任州长的机会。
与此同时,希拉里的事业则蒸蒸日上。她到罗斯事务所时,主要负责涉及家庭问题的案子,在儿童托管问题上享有盛名。现在,朋友们鼓励她建立自己的商务诉讼业务,其中一个案子牵扯到一笔用于购买小石城广播电台的300万美元。希拉里的成功与比尔夭折的政治生涯反差极大。因为她仍旧使用婚前的名字,成丁比尔竞选州长失败的原因之一。希拉里一直说她从不想伤害任何人,她保留婚前的名字是由于职业原因。直到1982年2月27日切尔西两岁生日,也就是比尔·克林顿宣布再次竞选州长时,她发表了一个简短的讲话:她将更改姓氏。1982年5月3日,希拉里在选民登记表上填写了“希拉里·罗德海姆·克林顿”。她身着新装,改梳了更显温柔的发型,抛弃了那种不合习俗的外表,以便增强比尔与群众交流的能力。
经过夫妻双方的努力,克林顿一家于1983年又搬回州长官邸。克林顿认为:彻底改革教育制度也许比他们做过的任何事都重要。于是成立了新的教育委员会,因为这位主席必须清楚其风险,对产生的后果毫无畏惧,要有熟练的政治技巧,使不同的团体赞成某些并不完全合乎自己胃口的事情。
多年来,阿肯色的教育制度一直受到种族主义者极端主义思想的干扰。为了改革的需要,克林顿夫妇进行了大量的宣传。希拉里同14名委员一起在371所学校区进行政治演讲,解释新标准对遏制“日益增高的平庸潮流”至关重要的原因,事实证明,平庸潮流是全国教育的疾患,同时显示了希拉里是个有说服力的演说家,也是一个模范的政治代理人。
希拉里和教育委员会用了4个月访问了全州,听取家长、学生、老师、行政管理人员的意见,与关心提高公民文化程度的人进行讨论,综合人们共识的意见后,他们起草了建议书。他们敦促听众,要像重视体育质量那样关心教育质量。她认为,一所学校如果“允许文盲和半文盲学生毕业,那就是犯了教育欺骗罪”。
他对教育改革的主要建议有:把每班人数限制在20人~25人之间;到1989~1990年前,每学年授课天数从175天延长至180天;要求所有的中学开设外语、数学、化学、物理、艺术和器乐课程;提高毕业要求;给中小学生配备更多的顾问或辅导员:制订一套由州政府管理的最低编班考试制度,分别在3年级、6年级和8年级使用,及格率必须达到85%。他们提出的这些标准,基本上得到了州教育局和州议会的临时联合教育委员会的认可。
除了教育改革标准外,还有一个教师测试计划。许多教师认为,这种要求他们参加考试合格后才能上讲台的做法是侮辱性的,他们无比愤怒,把这称为“政治迫害”。于是,能言善辩的希拉里勇敢地踏上了立法机构的辩论场,目的是软化那些举棋不定的议员们。那年12月,希拉里的教改委员会提交了最终报告,她把其中实施标准称为“阿肯色今后几年可遵循的蓝图”。第二年3月,州教育局通过了这个改革教育标准,并且宣布从1987年6月开始生效。
在美国设有总统以来的二百多年的历史中,还没有一个州长以上的官员承认,他在长期合作中依靠政治“密友”,更令人震惊的是,这位“密友”竟是他的妻子。克林顿任命希拉里主管国家最紧迫的卫生保健改革问题,证明她的确是个女强人。
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