读禅悟管理-秀才买柴
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    有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才面前。

    秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会烟多而火焰小,请减些价钱吧)。”

    卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。

    这一切全被旁边看了很久的一个出家和尚看在眼里,他走近秀才身边,对他说:“你知道那个卖柴的为什么走吗?”

    秀才愣了愣,说:“大概,是他不打算把柴卖给我吧!”

    老和尚哈哈大笑,说道:“因为你没有对他说’人‘话啊!”

    说罢,拂袖而去。

    【禅悟管理】

    出家和尚说秀才没有说“人”话,意思是说,秀才并没有根据谈话对象的身份而改变谈话方式,还以一个读书人的身份及口吻自居,之乎者也一番,显然毫无意义。

    语言是人们交流信息的代码,不像许多其他的代码,它非常容易被误用和误解。而作为一个管理者,平时最好用简单的语言、易懂的言语来传达信息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰或强调反而达不到想要的目的。

    尤其是与底层员工沟通时,更不要运用过多的术语,这样才能保证工作协调、有序地进行!

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