1.千万别轻视比你弱的对手
在商业活动中，永远不要轻视任何对手，哪怕它比你弱很多。经商时如果不能充分掌握市场动向，不注意竞争对手的发展策略，即使你比对手再强大百倍，也很可能被对手超越，甚至被对手挤垮。
“脚穿阿迪达斯是你取胜的保证！”在1950~1980年几乎所有的国际大型体育比赛上，你都会看到这个充满斗志的广告。事实似乎也印证了这句话。
1954年西德国家足球队正是穿着“阿迪达斯”运动鞋走向了世界杯领奖台的。
1976年蒙特利尔运动会，82％的金牌得主都穿阿迪达斯。
阿迪达斯几乎成为了运动员能力和运气的象征。
阿迪达斯是德国一个拥有很长历史的运动鞋生产厂家，垄断了世界上高级运动鞋市场达几十年之久，但阿迪达斯的经营者们怎么也想不到会在短短的几年之间，输在一个名不见经传的公司手中，这个公司就是美国耐克公司。
1936年，美国运动员杰西·欧文斯脚穿阿迪达斯运动鞋取得了辉煌的胜利，使这个一直默默无闻的小厂闻名全世界。阿迪达斯也从这件事情中得到启发，从此大规模地生产运动鞋并开始以极大的热情支持体育比赛。
1949年由于经营理念的差异，创建公司的兄弟俩分道扬镳。安道夫创办阿迪达斯公司。在安道夫的积极运作下，阿迪达斯每年都能推出新的运动鞋。该公司产品从田径鞋、足球鞋、网球鞋扩展到各种运动鞋，销售市场达到世界上的每一个角落，年销售额达到10亿美元。
正当阿迪达斯豪情万丈，要垄断世界体育运动市场的时候，竞争对手出现了，这就是美国的耐克运动鞋。
60年代和70年代，美国兴起了全民健身活动，成千上万的男女走上街头和田野，以各种方式从事锻炼活动，其中最让人热衷的活动便是慢跑。伴随美国从事跑步活动的人数越来越多，对舒适的跑步鞋的需求量就越来越大，到了70年代末，据估计达到2500万双，如果每双运动鞋的价格以5美元计算，一年的销售额可以达到2亿美元。对任何一个从事鞋类生产的公司而言，这都是一个不可忽视的巨大市场。
耐克公司就是在这样的有利条件下成长起来的。它是由美国中长跑的名将费尔·耐克和他的教练比尔在1972年创办的。所生产的牌子就叫耐克。出身运动员的两位创业者当然知道什么样的运动鞋受欢迎，他们根据力学原理对运动鞋进行改造，使它更能适应锻炼和比赛的目的，产品推出后深受大众的欢迎。
公司的扩展非常迅速，1972年创办时，它的产值才200万元，到了1976年就达到了1400万元之巨，之后一年上一个台阶，1982年达到了69亿美元。耐克公司仅仅用了10年时间就成为美国市场占有额最大的企业，阿迪达斯在美国市场的份额不断缩小，甚至要退出美国市场了。
有几十年经验的阿迪达斯为什么会败给耐克公司？为什么对美国蓬勃发展的运动鞋市场，阿迪达斯反应如此地迟钝？
原因出在阿迪达斯本身，在美国开始兴起跑步热的时候，阿迪达斯做出了一个极其错误的判断。它断定在美国这样一个流行快，消失也快的国家，跑步将只是一个时尚，不久就会烟消云散。但是席卷美国的全民健身运动持续时间之长，范围之广，使他们丧失了进入美国市场的绝好时机。这中间迟钝的反应是阿迪达斯失败的关键。
但是阿迪达斯瞧不起小公司，对他们的挑战不屑一顾，也是它失败的重要原因。阿迪达斯的经理还在想，耐克公司无非和以前的一些公司一样，只不过是昙花一现罢了，没想到耐克根本不是想象中的等闲之辈，他看准了机会，把阿迪达斯踢出了美国市场。
所以，作为经商的主体，沉湎于过去的胜利是危险的。《第三浪潮》的作者托夫勒认为：“过去的成就正是今天的危险所在。”“取得领导权不见得保证今天和明天仍是领袖。”阿迪达斯曾经很厉害，但在成绩面前放松了警惕，结果敞开大门，让耐克抓住了机会。
2.向竞争对手学习是男人成功的秘诀之一
每一位成功的商人都有其与众不同之处。男人要想在市场竞争中站稳脚跟，很重要的一点就是善于向他人，尤其是你的竞争对手学习，了解它为什么能比你强？强在何处？不知道这些，你就会永远处在竞争的下风，你与对手之间的距离也会越拉越大。
但凡认为自己是优秀商人的男人，他的对手也一定有过人之处，轻视不得。因此，与其虎视眈眈，不如更多地考虑如何相互学习，共同合作。
俗话说：“人外有人，天外有天。”向竞争对手学习，是被不少成功企业的实践所证明了的一个理念。然而，在激烈的竞争社会中，却有一些人视竞争对手为敌，老死不相往来，甚至千方百计诋毁对方声誉，不择手段争夺地盘和市场，这种“竞争”的结果必然是两败俱伤，损害了双方的形象，影响了各自的发展。
知己知彼，百战不殆。向竞争对手学习，需要我们每个人都有主人翁的思想和积极诚恳的心态。三人行必有我师。一个企业再成功，一个人再怎么聪明，总有不及别人的地方，切不可自命不凡，自高自大。
向竞争对手学习，还要善于总结别人的成败得失，找出别人失败或者成功的原因，取其长、补己短，这样才能不断丰富自己，超越自我，获得更大的成功。
1983年，美国通用汽车公司执行经理史密斯，经过一番深思熟虑后做出了一项重大决策，将公司旗下坐落在加利福尼亚州费门托市的一家汽车工厂，与日本的丰田汽车公司合并，生产丰田牌轿车。当时日本丰田汽车已经以其价廉质优的声名打进了美国市场，驰骋于美洲大陆。能与通用汽车公司合作，对丰田来说无疑是一件求之不得的好事，这样丰田就能更进一步地占领美国的汽车市场。在日本人看来，有机会甚至可以吞掉通用这个“巨天霸”。因此美方建议一经提出，日方的人员、设备便跨洋过海来美国安家了。
当时美国商界早就对日本汽车入侵美洲大陆、抢占美国汽车王国地位反感至极，史密斯竟公然把日本公司堂而皇之地请到国内生产汽车，就算不是“丧权辱国”的屈节投降，至少也是“引狼入室”的愚蠢行径。为此，美国上下，尤其是汽车界人士纷纷向史密斯提出谴责和批评。
但史密斯自有他的打算和想法。他深入地了解到，美国汽车界之所以在日本汽车大举进攻之下失去还手之力，一个很重要的原因就是过去太轻敌了。当初日本汽车刚刚进入美洲市场时，几乎所有美国汽车商都认为日本汽车不过是初学者的小玩艺，是低廉的劣质产品。对日本汽车售价低、性能好、省燃料的优点缺乏正确的认识和态度。等到日本汽车在美国被越来越多的消费者认可时，美国汽车界“大腕”便一筹莫展了。到了现在，日本汽车在各方面都有优势，如果不承认这一点只能说是固步自封，自寻死路。争取日本技术的帮助，增强自己产品的竞争实力，才是抢回市场、争回利润的惟一正确出路。
通用与丰田的合并之举，表面看上去似乎有引狼入室的嫌疑，实际上则是把“老师”请到家里的一大进步；表面上似乎是向日本同行俯首称臣，实际上则是了解对手，向对手学习，然后“青出于蓝而胜于蓝”，一举胜过夺回霸主地位的高明之举。等日本人回过神来，才知道自己中了圈套。
时至今天，每一个高明的商人都明白，要想与强劲的对手竞争，必须像对手那样降低生产成本和提高产品质量，只有一边了解对手，向对手学习，一边提高自己的实力，双管齐下，才能赢得竞争的胜利。而通用汽车公司在20世纪80年代初便已开始巧用计策走出这一步，充分了解对手，从日本人那里“偷艺”，占尽了对手的便宜。也正因为这样，通用公司才能不断抗阻日本汽车的冲击，始终站立于美国汽车界的前列，并逐步赶超日本同行。
把对手请到家里，看上去是在低头让步，俯首称臣，而实际上，利用这种方式观察对手时往往一目了然。而且，暂时的屈节和退让，往往能够淡化对手的敌意，并有机会进一步地了解对手，学习对手，从而走向最后的成功。
3.顾客也是对手，要准确了解其心理
顾客是上帝，这是一种普通的说法，但实质上，顾客更像是对手，你只有了解他的心理，战胜他的抗拒心，才能让其主动为你的产品掏腰包。
经商出售产品，不符合顾客的心理需求，意味着什么呢？意味着你是在盲人摸象，成功的商人都是顾客的心理医生，他们清楚地知道顾客需要的是什么。
（1）求廉的心理
人们在消费的实践活动中，都希望用最少的付出换取最大的效用，获得更多的使用价值。追求物美价廉是最常见的消费心理。买主在消费活动中，对商品的价格的反应最为敏感，在同类以及同质量的商品中，消费者总会选择价格较低的商品。
（2）耐用的心理
这种消费心理讲究消费行为的实际效果，着重于消费品对消费者的实用价值。人们需要吃、喝、穿、住等，实际上绝大部分人是将其大部分精力放在获取这些基本必需品上。购买行为也是为了满足这些实际的需要，消费者自然就讲求其实用价值。
（3）安全的心理
这里包含两层意义：一是获取安全，二是避免不安全。消费者购买消费品后，要求消费品在被消费过程中，不会给消费者本人和家人的生命安全或身心健康带来危害。人们之所以要购买社会保险、医疗保险或把钱存入银行，是因为他们想在年迈和困难时得到安全。人们所以要购买消防装置和防盗门锁，是因为害怕缺少这些东西可能会带来恶果，为了安全，宁愿在这方面投资。这种安全心理在家用电器、药品、卫生保健用品等方面的消费选择上表现得较为突出。
（4）方便的心理
这种消费心理的特征是，把方便与否作为选择消费品的第一标准，以求尽可能在消费活动中最大限度地节省时间。在这种心理状态下，人们追求购买各种能给家庭生活和工作环境带来方便的东西。洗衣机、吸尘器、自动洗碗机、饮料、半成品食物等，就满足了人们这种消费心理。
此外，在方便的心理中，还包括要求商品有比较完善的售后服务。
（5）求新的心理
追求和使用新产品是消费者带有普遍性的一种心理。在我们的生活消费中，某些新颖、先进的日用品，即使价格高一些，使用价值并不太大，人们也愿意购买。而陈旧、落后的消费品，即使价格低廉，也会无人问津。这种求新的欲望，年轻人比老年人更强烈。
（6）求美的心理
美的东西一旦撞击到我们的神经和情感，就会使我们产生强烈的满足和快乐。美对人类来说，是一种精神上的享受。随着人们审美趣味的不断提高，对产品的求美心理越来越明显和强烈。
（7）自尊和表现自我的心理
人人都有自尊心，消费者也不例外。特别是生存性消费需要得到满足后，消费者更期望自己的消费能得到社会的承认和其他消费者的尊重。不论怎样，我们都有这种心理，喜欢听好话，受人恭维，从而觉得自己有成就，并通过某种消费形式予以表现。
（8）追求“名牌”和仿效的心理
消费者对名牌产品有着强烈的追求欲望和信任感。他们总是认为买到名牌消费品才能保证使用期，提高消费效果。年轻的消费者更崇尚时髦，进而相互仿效。
（9）猎奇的心理
这种心理的表现形式与众不同，奇特至上。这在青少年中表现得比较突出。其心理因素主要有两点：一是认为奇特本身就是一种美。二是为了引起人们的注意。
（10）获取的心理
不隐晦地说，绝大部分人都有一种占有欲。人拥有了财产才算是踏上了寻求人生安全的康庄大道。精明的推销员利用这种心理的做法，一般是通过产品的试用来推销产品。比如，一个买主已经试用了一台计算机或电子打字机一个多月，他就很难再舍得让人搬走了。他的占有欲会变得十分强烈，坚决要求把东西留下。
了解顾客的需要，从顾客的角度去思考一些问题，有时能事半功倍地达到目的，这是每个经商的男人所必须认识的一点。
4.全方位地准确地获取市场信息
经商最大的对手是谁？答案就是市场。了解市场，在与市场的抗争中取得胜利，经商也就获得了成功。
在高度信息化的今天，经商，如果想在竞争中获胜就必须重视情报信息。有的外国学者曾断言：取得和传播新的信息已经成为经济发展的动力，如果不能取得新的信息，这个社会将面临毁灭。我们且不说这一说法是否危言耸听，事实上现实社会，凡是优秀的企业家们没有不重视市场信息的。他们每天所做的事之中了解信息占据着重要的地位。他们通过对大量情报信息的综合分析来摸清市场变化的规律和方向，在“扬长避短”的方针指导下，制定出相应的企业经营策略，为企业的发展开辟广阔的前景。反之，如果一位企业家不了解经营环境变化，单靠拍脑袋，一时心血来潮就拍板做出决定，是注定要吃大亏的。因此，在市场化时代，各种商品只有重视“先知取人”，通过各种渠道掌握准确情报，才能顺利营销。
厚川是日本丰田汽车公司的推销员，他在大学期间已开始为丰田公司工作。1977年在日本大学毕业后，他已在其责任地段奔跑了近10年。他不仅地理熟，而且对责任地段的面积、人口、市场特点，界内拥有丰田汽车数，丰田汽车在市场上的占有率，丰田汽车登记数，随着季节变化而出现的能否畅销的前兆，更换新车的周期，其他汽车公司的动向，推销途径的不同特点等，都是了如指掌。厚川曾说：“谈到我负责的几块地段的情况，我要比邮局送信的还清楚。这个地段有什么建筑，有什么公共设施，住着什么样的人，差不多我都知道。”正因为他通过自己的努力，掌握了责任地段非常详细的信息，所以工作起来得心应手，业务收效也十分可观。
丰田汽车公司的推销员在推销上起决定作用的情报，主要来源于以下几个方面：一是推销员本人精心的搜集，包括家属、朋友、熟人、同学会、经常去买东西的商店等帮助提供；二是有关汽车方面提供的情报，包括用户、司机、停车场、加油站、修配行业、零件经销店、其他公司推销员等；三是本公司内部人员协助，包括上司、司机、服务人员、零件或矿物油推销员、来往客户等；四是其他行业的外交员或推销员，包括银行与保险公司的外交员，销售化妆品、电气用品、缝纫机、家具、副食品、西服、钢琴、贵重金属的商店推销员等；五是有权势的人物，包括议员，县、市、镇、村领导人，公司董事，各团体主事人，政府官员等；六是知识分子团体，包括作家、教授、教员、学者、记者、医生等；七是其他方面人员，包括警官、邮递员、纸烟铺、理发馆等。此外，新闻媒体特别是重要传媒机构地方新闻版和专业传媒机构上刊登的广告、招聘栏以及有关新建或改建房屋、迁移、新企业、升级、人事任免、事故、火灾等项消息，也都会成为很有用的情报。总之，责任区内一切事物的信息他们都要加以注意。
丰田公司推销员对有意购买汽车的人，要彻底调查，项目包括：有权决定购买汽车的人，有关人员人品、兴趣、原籍、毕业学校、工作单位、职别和职位、行业、经营内容、使用车辆、经销车的动向等。如顾客有其他公司汽车时，必须把经销条件（减价金额、免费的附件、回收车的折旧率、按月分期付款条件）、商品优越点、评价、推销重点、推销员动态以及对个人的评价、半旧车的处理（库存情况、出售价格）等这些调查项目，在和顾客的谈话中很自然地把它探听出来。这就难怪东京丰田经销店的经理松薄正隆说：“丰田汽车是靠情报卖出去的。”
由此可以看出，日本的产品在全世界之所以如此受欢迎，除了其质量稳定，性能优越外，有很大一部分是得益于其全面而详细的情报搜集工作。这种信息谋略给企业营销所带来的益处，对人们掌握市场有很好的借鉴意义。
5.经商要有危机意识
经商是需要有危机感的，如果一个人在取得一定的成就之后就躺在功劳簿上睡大觉，不去反思自己的弱点，不去研究对手的情况，具有这种心态的男人迟早要被打败。真正杰出的商人都会有强烈的危机意识，比尔·盖茨就曾经说过：“微软离倒闭永远只有18个月。”
在商界，有些商人看起来从不紧张，从不焦躁，在自己的企业或公司里常常还会表现出悠闲与轻松。但事实上，这只是一种表面现象，因为无论是在中国还是全世界，异常激烈的竞争无处不在，稍微一放松就有可能被时代所抛弃，因而他们往往处在一种紧张的状态之中。
危机感对刚刚开始创业的男人来说是有很大积极意义的，这使他们懂得时间的宝贵、市场的无情，他们对于由竞争对手所带来的巨大威胁始终牢记在心，因此，他们能够取得创业的成功，他们时时都在考虑着如何才能做得比自己的竞争对手更好、更出色。
现实社会中，许多创业者之所以比我们一般的人做得更成功，要么是因为他们找到了更为有利可图的市场，要么是发明了一种更为有效的做事方式和先进的技术，要么是找到了更能占据市场的新产品。但我们需要清楚地看到，这些东西的获得，在很大的程度上，是因为这些成功的创业者有危机感。
一个人、一个地区、一个民族、一个国家，如果从上到下时刻都有一种危机感，那么这个人、这个地区、这个民族、这个国家就不会被时代所抛弃，就会永远处于发展的前列。
就个体来说，当你有了危机感时，你就不会在自足的意识中其乐陶陶，不会再懒散消磨时光，你的大脑机制就会始终处在一种高速运转的过程中，这样，你的潜能就会最大限度地被挖掘出来。而这就使得你成功的概率大大增加，成功的可能性就会远远大于失败的可能性。危机感的积极意义对于一个企业、一个公司，乃至于一个地区、一个民族、一个国家照样适用。日本之所以很快地在战争废墟上崛起，成为世界上第二号经济强国，就基于这个民族始终有着其他民族所不具备的危机感。
说到危机感，可能你会说：那是没有成功的人或失败者才要考虑的，成功创业者只需尽情地举起庆祝的酒杯，好好享受成功后的喜悦，无需再有什么危机感。
创业成功，的确该庆祝庆祝，该享受一下成功后的喜悦，即使你的创业只是取得了阶段性的成功，但不管怎么说，你还是成功了，庆祝一下当然没什么错。但如果你认为成功创业了就不需要危机意识，那你就大错特错了。
创业成功之后，我们所面临的压力可能会更大。要时时记住，你所取得的只是阶段性的胜利、成功，更大的挑战还在后头。人常说，世界上没有常胜将军。这也就意味着，世界上没有常败将军。你这次成功创业了，下次完全有可能失败；而另一个人这次创业失败了，说不定下一次他就成功了。如果你因为你这次的创业成功而沾沾自喜，甚至躺在功劳簿上睡大觉，你迟早都会被后来者赶超和淘汰。
真正的成功创业者绝不会因为一时的成功而沾沾自喜，更不会忘乎所以地躺在功劳簿上睡大觉！
仔细地分析一下国际国内的成功创业者，你会发现，每一个真正的成功创业者时时都充满了危机感。因为他知道，影响成功的因素是多方面的，其中充满了变数，而这些因素你又不能完全控制。这就意味着成功只是暂时的，一旦明天某个因素发生变化，可能后天就需要面对失败，如果你没有危机意识，对于可能发生的事情缺少应对的策略，到那时，你就可能束手无策。
创业成功了，这时候更需要你冷静下来，考虑这次之所以成功的主、客观原因，而对于可能出现的竞争，对于社会经济可能出现的变化，对于消费者口味的更新等等，都要进行冷静地分析，并制订出相应的应对措施，这才是一个成功者应有的态度。
日本丰田汽车公司在四五十年前还默默无闻，但现在已是世界上最着名的汽车公司之一了。丰田公司的发展与日本的其他大部分的公司不同，它不是依赖外国资本发展起来的，而是依靠本国自己的力量发展壮大的。之所以如此，就是因为丰田公司的决策层始终具有很强的危机意识。
这从所谓的“丰田方法”或“丰田经验”中就可见一斑。
丰田公司创造了一套独具特色的“丰田方法”。其中“六大原则”与“七不浪费”就是“丰田方法”其中之一。丰田公司同其他公司一样，也要追求利润的最大化，追求最优化的经济效果，竭力做到以最少的资本获得最大的利润。要达到这一目的，就必须在生产中坚持“六大原则”和“七不浪费”。
“六大原则”是：不把不良产品送到后段工序；密切地配合后段工序；只生产后段工序所需要的数量；生产平均化；采用微调手段；工序要安定化、合理化。这实际上就是“看板方式”的生产管理内容。
“七不浪费”是：避免过量制造的浪费；手中存款的浪费；搬运的浪费；动作的浪费；制造次品的浪费；库存的浪费；加工过程的浪费。其中，不制造次品和过量产品是最为关键的。
以时时要有危机感为指导，丰田人采取了上述经营策略，丰田公司的产品降低了成本，增强了在汽车市场上的竞争力。这也就使得丰田公司几十年来在国际汽车市场上立于不败之地。
一个成功创业的人如果没有危机感，要不了多久，就会在破产者的队伍中找到你的名字。
即使你已经取得了很大成功，你也应该始终有一种危机意识，你要始终感受到来自你的竞争对手的压力，旧的竞争对手让你打败了，还会有新的竞争对手不断地涌现出来，所以，无论你取得了多大的成功，也不能躺在功劳簿上睡大觉！
6.小心！千万要保护好你的商业机密
商场如战场，因此刺探情报便成了商人们必做的事情，当你在千方百计想得到对手的情报时，你是否想过别人也正在绞尽脑汁对你虎视眈眈呢？在你想获得他人的信息之前，一定要看好自己的机密，别让对手钻了你的空子。
对于商业机密的保护对于大公司来说是性命攸关的，从“蓝色巨人”IBM公司身上便可见一斑。
一天，设在美国加州奥克赫斯特的新锐公司正门停着一辆大型豪华轿车，4个人从车上下来。这4位衣着整洁，都穿着三件套的素雅西装。他们自称是从IBM（国际商业机器公司）总公司来的，想要会见新锐公司的负责人。
新锐公司的总经理把他们请到办公室来。那4位之中有一人说明了他们的来意：他们是偶尔路过这一带，想参观该公司的工厂。
总经理咧嘴笑着。因为他一看就觉得这4个穿着三件套西装的人，根本不是到附近的约塞密提游览而顺道来访的。尽管如此，他还是对想要参观的这一行人表示欢迎，带他们到工厂去。要参观一下？根本不是！
一进入工厂，来自“大蓝”（IBM）的那4个人，便让总经理打开认为是企业机密房子的门锁，走进去，把纸篓倒出来，查证丢弃的文件是否用碎纸机处理过，然后摇动办公室公文柜的锁，看看有没有锁好。
检查的结果，那4个人好像很满意。于是，向IBM总公司报告，说新锐公司的企业机密保安措施合格。可是，过后不久，那4个人又突然驾到，一来就对保守机密的情形重新检查一番。
与IBM签了合同而从不曾享有过工作特权的一位局外人向人诉苦说，当IBM要保守机密时，如同患了偏执狂一般。比如说，IBM向代理公司订制某种零件时，只提供该零件生产上所需的资料，代理公司在整个产品推出市面以前，搞不懂那是做什么用的。
由于个人电脑业界竞争极为激烈，因此，IBM保守机密的形势，在80年代初面临了最严峻的考验。最大的竞争对手“苹果公司”的个人电脑终于上市，大众对它兴趣浓厚，同时也很畅销。其他公司也竞相投入新型的个人电脑市场。
IBM决定以自己的品牌上市的个人电脑零件，不在公司内生产而在公司外生产，唯有装配工作在IBM的波卡雷顿工厂进行。在由设在佛罗里达州的这家工厂运出第一号成品之前，其他竞争公司根本无法想像IBM的个人电脑会是什么样子。只是复杂的电脑零件，由美国各地数百家公司生产。
IBM电脑的发展壮大是个好例子，它可以显示出在盗取秘密、窃取零件已达到肆无忌惮的商界，IBM为了保守机密而费了多少苦心。
世界上喝过可口可乐的不知有多少人，然而，有谁知道这种饮料的配方呢？事实上，可口可乐的配方属于最绝密的东西，只有企业的一、二个核心人物知道。这就是可口可乐行销世界、享誉全球，很少遇到过敌手，几十年常胜不败的原因之一。想当初，由于印度政府要求可口可乐公司公开可乐配方的秘密，可口可乐公司毅然决定即使从印度市场撤出，也不公开其配方的秘密。这说明保守企业秘密是多么重要。在我国发展市场经济、产品走向世界的今天，要使我们的名牌享誉全球、通行无阻，我们不能不提醒经营者：小心泄密！
保守商业机密和外商友好相处并不矛盾。商业机密，是指关系到企业的命运与生存，与企业的安全和利益息息相关的事项。和外商友好往来，是为了使企业的产品能在国际市场上站稳脚跟，给企业带来经济效益。为了博得外商的信赖，交易者应发扬助人为乐的精神，急人之所急，帮人之所需。但切忌口若悬河，有问必答，慷慨解囊，把自己的“饭碗”拱手相让，使外国人不费吹灰之力而获得“秘方”。
过去，由于一些人头脑里市场经济意识淡薄，心肠比较热，嘴边缺少把门的，致使一些秘密外泄，损失惨重。比如，本来我国研制的某种化工产品在国际上享有盛誉，成为出口创汇的拳头产品。可是外商进厂参观时，厂方允许拍照，并详尽了解整个生产流程，被其免费取走了核心技术，使我国出口的该产品在国际市场上成了滞销品。某厂生产的空心面，世界市场需求量大，前景广阔，创汇可观。但在某外商打着合资建厂的幌子实地考察时，厂方竟把和面、烘干的诀窍和配方全盘托出。外商“按谱炒菜”，在很短的时间内就开发出包装精致、质高价廉的空心面，占领了国际市场。此后该厂的空心面开始贬值，逐渐败下阵来。某单位研制的某种抗癌良药属于世界先进水平，由于机密泄露，而使几代人含辛茹苦的科研成果毁于一旦。相反，有些企业由于保密工作做得好，至今仍立于不败之地，生产的产品一直供不应求，经济效益十分可观。
随着国际交往和合作的进一步发展，国与国之间的竞争、斗争，也会更趋激烈。企业秘密和科技情报将成为各国商业间谍窃取的重要目标。因此，商家一定要提高警惕，切莫在“满足对方需要”时泄露机密。
7.对待竞争对手有时别太仁慈
商业竞争的本质便是“胜者做大，败者出局”，没有太多的仁慈可讲，因此经商必要的时候还得能狠下心来，敢于竞争，利用各种手段和方法打败竞争对手，毫不手软地为自己占领更为广阔的市场。
商业竞争向来是“大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼”，对手抢先占据了市场，就意味着我方失去了一大片市场。在蛋糕没有扩大的情况下，谁能抢得先机，谁便能分得最大的一块蛋糕。
在上个世纪40年代，美国人吉姆斯·林恩花了7年的时间，逐一吞并了一个又一个的竞争对手，使自己奇迹般地迅速崛起，他的LTV公司成为全美最大的十五家公司之一，公司的股票也由最初的每股20美元狂涨到每股135美元。
股票发行成功后，他就立刻用募集到的资金收购了一家电气公司，使自己公司的实力得到了极大增强。
从这一行动中他得到启示，认为可以把自己公司的股票当作现金来使用，接着再发行股票，再募集资金，再去收购竞争对手的股权，然后把对手一口吞掉，变成自己公司的一部分。
于是，他就不断地采取这种手法，陆续吞并了阿提电子公司、迪姆克电子公司等多家公司，并把自己的公司改名为“林恩·阿提克与林恩·迪姆柯电子公司”。到了这个时候，他已拥有了令全球震惊的经济实力，每月的营业额高达1500万美元。
连续的胜利使林恩的野心更大了，此后他就把目光瞄准了休斯·福特股份有限公司。这家公司以制造飞机和导弹闻名于世，资本相当雄厚。他多方筹措资金，一方面向休斯·福特股份公司的股东私下收购股份，另一方面又从股市直接公开收购，双管齐下，如愿以偿地取得了40％的股份，直接控制了这家公司。
接着他把这家公司改名为“林恩·迪姆柯·福特公司”，举世闻名的LTV公司就这样诞生了。他的这种企业形式被时人称为“集团企业”，而他则成为全球商界的风云人物。
俗话说：“树大招风”，公司经营规模扩大了，面对的竞争对手也就更加强悍了，于是他又再度出击，把攻击的矛头直指威尔逊公司。
威尔逊公司可不同于林恩以往所遇到的对手，其实力远在LTV公司之上。每年的营业额就是LTV的两倍，要想把这样的超级大公司吞并掉，简直就是蚂蚁斗大象，其难度是可想而知的。
但林恩却是遇强愈勇，他进行了一番精心部署，从银行贷了8000万美元，又在股市里暗中吸纳威尔逊公司的股票，最终达到了自己的目的。收购虽然成功了，但8000万美元的庞大债务却令他无法安宁。
于是，他又进行了一番谋划，然后就把威尔逊公司划分成制药、运动器材、肉类加工三大公司，再让这三家公司分别发行自己的股票，发售新股募集到了一大批资金，刚好可以还清这8000万美元的巨额债务。
就这样，林恩自己不花费一分钱，就把自己的竞争对手一个一个地吞并掉了，使自己的公司迅速地壮大起来。
林恩通过自己过人的胆识和智慧玩起了“蛇吞象”的游戏，他的竞争对手眼睁睁地看着自己被他吞掉，这也成就了一段经典的商战传奇。
打败竞争对手成了让自己生存和发展下去最好的办法，无论国外还是国内都是如此。
20世纪初期，英国卜内门公司独霸了我国的碱市场，处于起步阶段的我国民族化学工业如履薄冰，经营称得上是险象环生。
1918年，我国第一家制碱企业“永利制碱公司”挂牌成立，总经理范旭东信心百倍，他决心通过自己的努力，打破英国人对碱市场的垄断地位，为我国民族企业争得立足之地。
居心叵测的英国人当然不会任由他发展壮大，他们毫不留情地对其进行了技术封锁，使永利公司的生产技术停留在原始阶段。
范旭东曾特意来到卜内门公司考察，不料傲慢的英国人竟有意把他带到锅炉房，轻蔑地说中国人根本不配前来参观考察。
英国人的狂妄和刁难激起了范旭东强烈的自尊心，他率领技术人员，进行了长达8年的攻坚战，终于在1926年独立研制出了优质的“红三角”牌纯碱，在市场上受到了广泛的欢迎。
英国人看到这种情况自然是愤怒异常，他们立刻想出了一条毒计，很快调集了一大批纯碱，以原价40％的超低价格向我国市场进行疯狂倾销，企图凭借自己强大的经济实力，挤垮刚刚起步的“红三角”牌纯碱。
这是一个千钧系于一发的时刻。如果我方也以低价来应战，实力脆弱的永利公司将很快就会入不敷出，在恶性竞争中被摧毁；但如果不这样做，公司的产品就会大量积压，卖不出去，市场就会被英国人完全占领，自己落得坐以待毙的可悲下场。他为此急得茶饭不思，寝食难安，日夜苦思对策。
一天，他从市场中得到了一个消息，知道卜内门公司在日本的纯碱销售更大，收益也更多。顿时他计上心来，何不以其人之道、还治其人之身呢？
于是他立刻调集了一批优质“红三角”牌纯碱，东渡日本，以同样的低价倾销战略，抢占日本市场。英国人大吃一惊，急忙降价应战，日本市场碱价大跌，卜内门公司损失惨重。而范旭东投入日本市场的纯碱分量很少，损失自然要小得多。
恶性竞争的结果是英国人自讨苦吃，卜内门公司迫不得已，只好宣布投降。经过谈判，英国人接受了范旭东的所有条件，签署了协议：永利纯碱公司在中国市场占有55％的份额，而卜内门公司不得超过45％；卜内门公司如在中国市场上进行碱价变动，必须事先征得范旭东的同意。
范旭东大获全胜，英国人对他充满了崇敬之情，来到他的公司，要求参观学习。范旭东毫不客气，当即把英国人请到了自己的锅炉房，顿时羞得英国人无地自容。
范旭东乘胜出击，使自己的企业得到了极大的发展。1927年，“红三角”牌纯碱在美国万国博览会上夺得金奖，更使公司的声名大震，产品远销国内外。
8.了解竞争对手的弱点：打蛇要打七寸
打蛇打七寸，因为七寸之处是蛇的致命弱点。在商业竞争中其实也是这个道理，只有准确把握对手的弱点，利用弱点做文章，向其发起攻击，才能迅速有效地战胜对手。
商场就是战场，“胜者为王败者寇”的铁律从来就没有失效过，面对竞争对手，都想让对手离开这个舞台，让自己获得成功，这是竞争的本质所决定的，与人的道德情操无关。
要想战胜竞争对手，便要找到对手的弱点，正像打蛇要打七寸一样，商场竞争一样要找到对手的“七寸”，一击致命，方能让自己立于不败之地，让对手不再有翻身的机会。
晚清赫赫有名的“红顶商人”胡雪岩在福州的阜康钱庄分号开张不久，就和当地的“会首”元昌盛钱庄的老板卢俊辉产生了激烈矛盾。卢俊辉凭借自己钱庄长期以来积累的信用，想挤垮新来的阜康钱庄。在形势的逼迫下，胡雪岩出手还击，由于准确地找到了对手的弱点，不久之后元昌盛钱庄就一败涂地了。
原来，钱庄同业中有个不成文的规定，各家发出的银票可以相互兑现，藉以支持信用，除非某家钱庄濒临倒闭，失去信用，大家才能拒收这家钱庄的银票，以免造成不必要损失。
卢俊辉为了排挤胡雪岩，不顾同行协议，决定单独拒收阜康的银票，动摇胡雪岩的信用。卢俊辉认为，阜康新开张，立足未稳，福州人尚不知道它信用如何，来这么一手，必然坏它名声，让它永无出头之日，在福州就无人能动自己的根本了。
果然，没过几天有位茶商持一张5000两的阜康银票，到柜上要求兑换现银，卢俊辉听说后，接过银票反复看了许久，拒收了这张银票。
茶商大惊，卢俊辉解释道：“这两年阜康信用不佳，不得不防。”
茶商拿着银票悻悻而去，当他听说福州新设了阜康分号后，立刻找上门去兴师问罪。
胡雪岩闻听此事后，顿感事态严重。元昌盛是福州老字号钱庄，信用足，本钱厚，若拒收阜康银票，消息流传坊间，立刻会引起挤兑风潮，一旦出现信用危机，无论当事人费多少口舌辩解，都无济于事。况且，由于当时社会战乱连年，风雨飘摇，常有钱庄老板携财外逃，宣布破产，坑苦了许多存户，所以一有风吹草动，便如同地震一般，造成毁灭性打击。如果出现那种情况，即使钱庄有足够银子应付挤兑，信用也会惨遭打击，一跌倒，永远爬不起来。故而钱庄生意之大忌，就在于自家的银票被拒收。
然而，胡雪岩毕竟是久经“杀”场的商界高手，他虽慌却不乱，先好言安慰茶商，抬出5000两新铸的足色官制银锭，另外按一分二利息加倍奉送。茶商既得厚利，同意保持缄默，不向外面传布。
送走茶商后，胡雪岩苦苦思索对付之策。经过一番深思熟虑，胡雪岩便想好了全部策略，对付卢俊辉这样的商场庸材，他自信胜算在握，并非太难。搞垮对方的方法并不复杂，即“以其人之道还治其人之身”。钱庄之间的竞争，争的是本钱，争的是信用，谁家存银足，便处之泰然，风雨不动；谁本小信差，便处下风守势，不堪一击。
胡雪岩急于要弄明白“元昌盛”钱庄现在的本钱究竟有多大？发出的银票有多少？两者之间的差额如何？这是钱庄的机密，知己知彼，百战不殆，胡雪岩决心了解对方机密，再作打算。
胡雪岩亲自出马，多方打探，明察暗访，终于了解了“元昌盛”的弱点。
原来“元昌盛”伙计赵德贵，近来心绪烦乱、愁眉不展。他赌运奇差，连连告负，已欠债累累、一身赌账。
胡雪岩获悉后立刻设计使他成为自己在“元昌盛”的内线。
不久之后，对手的情况，胡雪岩已经了如指掌。
元昌盛存银仅50万两，却开出近百万两银票，空头银票多出40万两，这是十分危险的经营方式。倘若发生挤兑现象，存户们把全部银票拿到柜上兑现，元昌盛立刻就要倒闭破产。
胡雪岩暗自高兴：“真乃天助我也！”他估计了自己的力量，目前尚有70万两现银的头寸可调，只要设法收集元昌盛70万两银票，便掌握了对手的命运，扼住了卢俊辉的咽喉：只要高兴，随时用劲一勒，对方便呜呼哀哉！
胡雪岩立即行动，调集头寸，收购元昌盛银票，一切有条不紊，暗中进行。而卢俊辉此时尚蒙在鼓中，没有丝毫警戒之心。
元昌盛的银票原来就“虚”，卢俊辉又做出一项加速自己败亡的蠢举。他不知道胡雪岩正在囤集自己的银票，反而见存户少有兑现，钱庄存银白白放在库中未免可惜，便取出20万两现银；筹办开设一家赌场。致使元昌盛库中能兑现的银子仅30来万两，只够应付日常业务，到了一触即倒的程度。
这时赵德贵及时送来消息，令胡雪岩大喜过望。他算了算手中掌握的元昌盛银票，已有50万两之多，凭着这些银票，可以轻而易举击败对手，令卢俊辉败走麦城。
胡雪岩开始了他蓄谋已久的行动。两天后，元昌盛柜上忽然来了一批主顾，手持银票，要求兑换现银，一天之中，便有顾客提走20万两库银。这本来就是一个很不祥的预示，然而卢俊辉在得知详情后却以为是偶然现象，并不在意。谁知第二天，更多的顾客蜂拥而至，纷纷挥舞手中银票提现，没等卢俊辉反应过来，库银已被提空。
这时的卢俊辉才发觉事态严重，连忙向同行各家钱庄告贷，请求援手。但他平常少年得志，飞扬跋扈惯了，人缘极差，各钱庄只是袖手旁观看热闹，并无行动。
元昌盛门前乱成一片，不能兑现的顾客骂声不绝，闹成一团。而卢俊辉却叫伙计关了店门，缩头乌龟一般不敢露面，眼看事情将要闹大，官府已派人来钱庄弹压，扬言庄主若不拿出银子平息民愤，将按律治罪，抄家拍卖。那将意味着老板被流放，妻儿被拍卖为奴，最终落个家破人亡的结果。
卢俊辉经过一番思想上的挣扎，认识到惟有把店面抵押给他人，钱庄易主，才可免祸。但同行钱庄老板谁也不愿多事，只隔岸观火，作壁上观。这时候，胡雪岩“雪中送炭”，他同卢俊辉谈妥，以接收元昌盛银票为条件，接管钱庄铺面。并当场向顾客宣布：凡元昌盛银票，均可到阜康分号兑现，绝不拖欠分毫。持银票的顾客中有大多系胡雪岩有意安排而来，听他如此说，立即一哄而散。一场风波，顿时云开雾散。
接着便清盘，元昌盛房屋家具，小到一根铁钉，俱一一作价。算到后来，卢俊辉留得几件衣服，狼狈滚出钱庄。一场富贵梦，终究成为了黄粱梦。
而胡雪岩则名正言顺，将阜康分号搬进元昌盛旧址。就这样略施小计，胡雪岩便打败了自己的对手，获得了巨大的胜利。
经商难免会有竞争，有时竞争是可以共存共荣的，而有时的竞争只能是“你死我活”，这个时候，我们所要做的就是要静下心来抓住对方的弱点，取得竞争优势。
经商要想击败竞争对手，首先要做到准确了解对方的弱点，这就要求有人能提供对手机密，将对手的各种资料能准确及时地送到自己手中。其次是要从这些机密中准确找出对手最致命的弱点，做到一击即中。最后，还要注意整个商界的规则与潜规则。人不犯我，我不犯人。商战中，若是凭借信息灵通，抓住对手弱点，肆意攻击，不加收敛，则有可能引起众怒，造成自己在商场上的孤立，那样的结果只能是得不偿失。因此为商之人一定要把握好火候与分寸，方能立于不败之地。
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