放弃争论，选择微笑
一位哲人曾说：“微笑是一句世界语。”事实上，微笑的确能为我们带来很多便利，如与人沟通时你的微笑能使别人对你产生好感；当对方对你有意见时，你的微笑能使人消除怒气。所以，和别人有了矛盾时，我们要放弃争论，选择微笑。
某位乘客在飞机起飞前，请一位空姐给他倒杯水吃药。空姐礼貌地说：“对不起，请稍等，待飞机进入平稳飞行后，我立即将水送过来。”
一刻钟后，飞机早就进入平稳飞行状态，但是由于太忙，这位空姐忘记给那位乘客倒水了！突然，她听到乘客服务铃急促地响起来，这才意识到自己的失误。当她赶到客舱，看见按铃的果然是那位乘客。她小心翼翼地把水送到乘客面前，满脸微笑地说：“先生，真对不起，由于我的疏忽，耽搁了您吃药的时间，我向您表示歉意。”这位乘客并不领情，指着手表说道：“你怎么搞的，过了多久了，有你这样服务的吗？”而且，无论空姐如何解释，他都不肯原谅她的失误。
接下来的过程中，空姐虽然心里感到委屈，但为了补偿自己的过失，每次为乘客服务时，她都会特意询问那位乘客是否需要水，或者别的帮助。不过，那位乘客依然置之不理，摆出余怒未消的样子。
飞机落地后，那位乘客要求空姐将留言本送过来。显然，他要投诉这名空姐。这名空姐虽然非常难过，但仍然满脸微笑地说：“先生，在分别前，请允许我再次对您表示真诚的歉意，无论如何，我将高兴地接受您的批评。”那位乘客没有开口，接过留言本写起来。
等到所有乘客离开，空姐以为这下完了，没想到，她打开留言本，却发现那位乘客写的是如下一段热情洋溢的表扬信，在信尾，那位乘客说：“小姐，在整个旅途中，你表现出的真诚歉意，特别是你的第12次微笑，最后深深震撼了我，让我将投诉信最终改为表扬信！如果有机会，我将一定再次乘坐你的这趟航班！”
相信这个故事应该对你有所启发，下次，当你与人沟通时，请一定要记住保持微笑，因为争论只会带来更大的争论，而微笑是化解所有矛盾的良方。
行善种下福田，修行改变命运
面对困境中的人，你是选择伸出援助之手，还是冷漠地对待呢？
弗莱明是一个穷苦的苏格兰农夫。有一天，当他在田里工作时，听到附近泥沼里有人发出求救的哭喊声，于是他放下农具，跑到泥沼边，发现一个小孩掉到粪池里，于是弗莱明把这个小孩从死亡边缘救了回来。
隔天，有一辆崭新的马车停在农夫家门前，车里走出来一位优雅的绅士。他自我介绍是那被救小孩的父亲。绅士说：“我要报答你，你救了我小孩的命。”农夫说：“我不能因救你的小孩而接受报酬。”
就在那时，农夫的儿子走进茅屋，绅士问：“那是你的儿子吗？”农夫很骄傲地回答说：“是。”绅士说：“我们订个协议，让我带走他，并让他接受良好的教育。假如这小孩像他父亲一样，他将来一定会成为一位令你骄傲的人。”
农夫答应了。后来农夫的小孩从圣玛利亚医学院毕业，并成为举世闻名的弗莱明·亚历山大爵士，也就是盘尼西林的发明者。他在1944年受封骑士爵位，并且得到诺贝尔奖。
数年后，绅士的儿子染上肺炎，谁救活他的呢？盘尼西林。那绅士是谁呢？上议院议员丘吉尔。他的儿子是谁？英国政治家丘吉尔爵士。
一位哲人曾说：“行善种下福田，修行改变命运。”这个故事就证明了这句话的正确性。所以，当遇到需要你帮助的人时，不管是多么小的善行，你都应该慷慨地伸出手；要知道有时一个小小的关照，也许会改变双方的命运。
不要轻易接受别人的恩惠
当你不幸处于贫穷中时，你有两种选择，一种是选择接受恩惠，一种是选择自强自立，无论你选择哪一种，你的一生都会受到这种选择结果的影响。
莫迪是一个农民的儿子，虽然家境贫寒，但学习成绩优异。老师经常对他说：“莫迪，学习吧，总有一天，你会成为一位有用的人。”
由于家里交不起学费，莫迪不得不想着自己挣学费。一位药剂师乐意给他一份捣药的工作，莫迪高兴地问药剂师：“你为什么会如此好心，给我这份工作？”
药剂师说：“我希望你把全部精力放在工作上，不要再在学习上浪费丝毫时间了。”
莫迪拒绝了他的恩惠，独自前往外省，由于他要半工半读，失去了很多就业的机会。
莫迪在经历了疲劳、贫困的漫长岁月后，最终成为了一名卓越的化学家。
莫迪宁肯远走他乡也不愿接受别人的恩惠，因为他知道，在接受的同时他也失去了自由，自由比他接受的一切更为珍贵。
俗话说：“无功受禄，寝食不安。”在接受恩惠时应多思量一下其背后蕴藏的东西。无论是物质上还是精神上，通过自己辛勤劳动换来的成果，肯定比接受别人恩惠获得的成果要坚实和辉煌。从另一种意义上讲，受惠是弱者的表现。
很久以前，有一个知县贪图享受，不为民办事。终年处于饥荒的老百姓无法忍受了，便推举一个农民去见知县，让他为民造福，否则就联名状告他。
农民见到知县后说明了来意，知县什么也不说，只是问：“你的肚子肯定饿了，先吃点东西再慢慢说。”
知县给这个农民准备了丰盛的宴席，农民大吃了一顿，酒足饭饱后就心满意足地走了。
以后，每当百姓要造反时，知县就找这个农民给百姓做工作。
其实，这个农民只饱餐了一顿，暂时填饱了肚子，其余的时间还是饥饿的。可他就因为接受了知县的恩惠，却忘记了自己的使命和欲求，成为知县手中的一颗棋子。
这两个小故事再一次说明了选择对人生的影响，你选择了恩惠，就等于选择了后患；你选择了自强自立，就等于选择了自由，甚至是成功的未来。
要有感恩之心
古人曾说：“受人滴水之恩，定当涌泉相报。”在生活中，当我们受到别人的恩惠时，也应该懂得回报，即使曾经施恩于你的人，因种种原因得不到你的回报，你也应该施恩给你周围的人。
1919年，一位在欧洲大战中受伤的年轻人搬到了芝加哥的一处公寓，住在离安德森很近的地方。这个年轻人是读了安德森的作品后才感到文学力量的强大的，但当他和安德森接触后，安德森为人处世的观点更深地影响了他。
后来，一个同样受安德森作品影响的年轻人慕名拜访了他，并虚心地向他求教。安德森一样毫无保留地指点他，还帮助他出版了他的第一部小说。
许多年过去了，安德森从未拒绝过一个向他求教的年轻人，他用他的作品和人格影响了许许多多读者和著名作家。著名的文学评论家考利称赞安德森是“惟一把他的特色和视野流传到下一代的人”。
第一个年轻人在1926年发表了他的第一部长篇小说，为他赢得了广泛的赞誉。作品的名字是《太阳照样升起》，而年轻人的名字是海明威。
第二个年轻人在安德森帮助他的几年后写出一部享誉全美的杰作——《喧哗与骚动》，他的名字叫福克纳。
许多人不明白到底是什么原因使安德森如此慷慨，愿意把人生最宝贵的东西——时间和写作技巧传给年轻人。也许答案在这里：安德森曾受教于另一位前辈作家——伟大的德莱塞。
将恩惠与友善多带给周围的人，使别人从我们身上也能得到一些帮助。这样，在自己需要帮助时，才能得到别人的帮助。
谦虚是福，傲慢是无知
要想从别人那里学到知识，我们就应该以谦虚的态度去向他人请教，如果你不肯低下头，而是摆出一副高高在上的架子，那么又怎么能多学到东西呢？
一个满怀失望的年轻人千里迢迢来到法华寺，对住持释圆说：“我一心一意要学丹青，但至今没有找到一个能令我心满意足的老师。”
释圆笑笑问：“你走南闯北十几年，真没能找到一个自己的老师吗？”年轻人深深叹了口气说：“许多人都是徒有虚名啊，我见过他们的画帧，有的画技甚至还不如我呢！”释圆听了，淡淡一笑说：“老僧虽然不懂丹青，但也颇爱收集一些名家精品。既然施主的画技不比那些名家逊色，就烦请施主为老僧留下一幅墨宝吧。”说着，便吩咐一个小和尚拿来笔、墨、砚和宣纸。
释圆说：“老僧最大的嗜好，就是爱品茗饮茶，尤其喜爱那些造型流畅的古朴茶具。施主可否为我画一个茶杯和一个茶壶？”年轻人听了，说：“这还不容易？”于是调了一砚浓墨，铺开宣纸，寥寥数笔，就画出一个倾斜的水壶和一个造型典雅的茶杯。那水壶的壶嘴正徐徐吐出一脉茶水来，注入到了那茶杯中去。年轻人问释圆：“这幅画您满意吗？”
释圆微微一笑，摇了摇头。
释圆说：“你画得确实不错，只是把茶壶和茶杯放错位置了。应该是茶杯在上，茶壶在下呀。”年轻人听了，笑道：“大师为何如此糊涂，哪有茶壶往茶杯里注水，而茶杯在上茶壶在下的？”
释圆听了，又微微一笑说：“原来你懂得这个道理啊！你渴望自己的杯子里能注入那些丹青高手的香茗，但你总把自己的杯子放得比那茶壶还要高，香茗怎么能注入你的杯子里呢？只有把自己放低，才能吸纳别人的智慧和经验。”
年轻人思忖良久，终于恍然大悟。
傲慢是一种无知，是一种浅薄，一个人如果总自以为是，走到哪里都不会受人欢迎的；只有谦虚的人，才会受到人们的尊敬。
做人要有责任心
负责任的人是成熟的人，负责任的人永远会受到人们的尊敬。
有两件事，我认为可以作为我们生活中的镜子，其中一件是老外干的，另一件也是老外干的。现把它们分述如下。
第一件事：武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房，该楼的设计者是英国的一家建筑设计事务所。20世纪末，也即那座叫做“景明大搂”的楼宇在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天，它的设计者远隔万里，给这一大楼的业主寄来一份函件。函件告知：景明大楼为本事务所在1917年所设计，设计年限为80年，现已超期服役，敬请业主注意。
真是闻所未闻！80年前盖的楼房，不要说设计者，连当年施工的人，也难得有一个在世了吧？然而，至今竟然还有人为它的安危操心！操这份心的，竟然是它最初的设计者，一个异国的建筑设计事务所！是怎样的一种因素（体制？岗位责任制？金钱的诱惑？铁的纪律？敬业精神？个人品德？还是一种文化传统、一种日常共同遵守的生活准则？）使一个人、一群人、一个在时空中更新换代了数茬人的机构，虽经近一个世纪的变迁，仍然守着一份责任、一个承诺？面对咱自己的豆腐渣工程，我一时竟不知该说些什么。
第二件事：在东北地区滨州铁路穿越小兴安岭那条最长的隧道的山顶，有一座方方的石碑，那里长眠着一位异国的工程师。这位工程师曾负责这条隧道的设计。当工程进度由于意外没有按照预定时间打通时，这位工程师开枪自杀了！她以自杀来抵补自己的失职和耻辱。
这种自责方式对我们来说也许太陌生了。我们太习惯于在失败面前寻找“客观原因”了，我们也太习惯于在失误面前为自己开脱了。一个肩上负有责任的人，出了天大的责任事故，别说引咎自杀，辞职谢罪的也少有。一位异国女工程师喷洒着鲜血的自责行为，让我异常分明地看到了我们灵魂中的暗点。
以上两个故事，将是我后半生永不丢弃的镜子，既照我的言行，也照我的内心，我愿意把这两面镜子送给所有有自省精神的人。
有位伟人曾说：“人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神之后。”责任伴随着我们的一生，勇于负责是一个人的美德，也是一个人取得成就的前提。
不要侵犯他人的尊严
任何人都有尊严，不管他社会地位是高是低，不管他拥有的财富是多是少，我们都应该用心维护对方的尊严。
纽约靠近寒带，所以冬天常有大风雪，扑面的雪花不但令人难以睁开眼睛，甚至呼吸都会吞入冰冷的雪水。有时前天晚上还是一片晴朗，第二天拉开窗帘，就发现已经积雪盈尺，连门都推不开了。
遇到这样的情况，公司、商号常会停止营业，学校也通过广播宣布停课，可是令人不解的是，惟有公立小学，即使那雪已经积得难以举步，却仍然开放。只见黄色的校车艰难地在路边接送小孩子，老师们则一大早就口中喷着哈气，铲开车子前后的积雪，小心翼翼地开车去学校。
据统计，10年来纽约的公立小学只因为超级暴风雪停过7次课。这是多么令人不解的事实。犯得着在大人都无须上班的时候让孩子去学校吗？小学的老师也太倒霉了吧？
于是，每逢大雪而小学不停课时，都有家长打电话去骂。妙的是，每个打电话的人，反应全是一样——先是怒气冲冲地责问，然后满口道歉，最后笑容满面地挂上电话。原因是，学校告诉家长：
在纽约充满着百万富豪，但也有不少赤贫的家庭，后者白天开不起暖气，供不起午餐，孩子的营养全靠学校的免费中饭（甚至多拿些回家当晚餐）。学校停一天课，穷孩子就受一天冻，挨一天饿，所以老师们宁愿自己苦，也不愿意停课。
或许有家长会说：何不让富裕的孩子待在家里，而让贫穷的孩子去学校享受暖气和营养午餐呢？
学校的答复是：我们不愿让那些穷苦的孩子感到他们是在接受救济，因为施善的最高原则，是保持受施者的尊严。
同样的道理，在处世中，我们也应该学会保护对方的尊严，不能因为对方比自己贫穷或是职位低下就践踏对方的尊严，当你学会维护别人的尊严时，你就是在行善，在做一件充满爱的事情。
宽容是做人必备的一种境界
古人曾说：“世事如棋，让一着不为亏我；心田似海，纳百川方能容人。”所以，行走在社会丛林中，我们不能与人斤斤计较，而应宽容他人。
从前有一个富翁，他有三个儿子，在他年事已高的时候，富翁决定把自己的财产全部留给三个儿子中的一个。可是，到底要把财产留给哪一个儿子呢？富翁于是想出了一个办法：他要三个儿子各花一年时间去游历世界，回来之后看谁做了最高尚的事情，谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了，三个儿子陆续回到家中，富翁要三个人都讲一讲自己的经历。
大儿子得意地说：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外去世了，我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。”
二儿子自信地说：“当我旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到河里了，我立即跳下马，从河里把他救了起来，并留给他一笔钱。”
三儿子犹豫地说：“我，我没有遇到两个哥哥碰到的那种事，在我旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。可是有一天我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬一抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下，我想了想，觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续上路了。这实在算不了什么有意义的经历。”
富翁听完三个儿子的话，点了点头说道：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上高尚。有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。我的全部财产都是老三的了。”
宽容是做人的最高境界，宽容能带来仁义，博得赞美，一个懂得宽容他人的人，也会收到生活丰厚的馈赠。
帮助别人就是帮助自己
有位哲人曾说：“生活就像山谷回声，你付出什么，就得到什么；你耕种什么，就收获什么。帮助他人就是帮助自己。”下面的这个故事就是一个例证。
两个钓鱼高手一起到鱼池垂钓。这两人各凭本事，一展身手，没过多久，就都大有收获。忽然间，鱼池附近来了十多名游客。他们看到这两位高手轻轻松松就把鱼钓上来，不免感到几分羡慕，于是都去附近买了一些钓竿来试试自己的运气如何。没想到，这些不擅此道的游客，怎么钓也是毫无成果。
那两位钓鱼高手，其个性相当不同。其中一位孤僻而不爱答理别人，单享独钓之乐；而另一位却是个热心、豪放、爱交朋友的人。爱交朋友的这位高手，看到游客钓不到鱼，就说：“这样吧！我来教你们钓鱼，如果你们学会了我传授的诀窍而钓到一大堆鱼时，每十尾就分给我一尾，不满十尾就不必给我。”双方一拍即合，很快达成了协议。
教完这一群人，他又到另一群人中，同样传授钓鱼术，依然要求每钓十尾回馈给他一尾。一天下来，这位热心助人的钓鱼高手，把所有时间都用于指导垂钓者，获得的竟是满满一大篓鱼，还认识了一大群新朋友，同时，左一声“老师”，右一声“老师”地被人围着，备受尊崇。
同来的另一位钓鱼高手，却没享受到这种服务人们的乐趣。当大家围绕着其同伴学钓鱼时，那人更显得孤单落寞。闷钓一整天，检视竹篓里的鱼，收获也远没有同伴的多。
生活中，一些人的头脑里总是有这样的观念，认为帮助别人自己就要有所牺牲，别人得到了自己就一定会失去。事实并非如此，反而是在你帮助他人时，你也会因此得到自己想要的东西，而且你帮助的人越多，你得到的也就越多。
信任是获得友谊的不二法门
人与人相交，最重要的是信任，同时，信任还是缔结友谊的基础。
公元前4世纪，在罗马，有一个名叫皮斯阿司的年轻人触犯了暴君犹奥尼索司。皮斯阿司被判绞刑，将在某个法定的日子被无辜处死。皮斯阿司是个孝子，在临死之前，他希望能与远在百里之外的母亲见最后一面，以表达他对母亲的歉意，因为他不能为母亲养老送终了。
他的这一要求被告知了国王。国王感其诚孝，决定让皮斯阿司回家与母亲相见，但条件是皮斯阿司必须找到一个人来替他坐牢，否则他的这一愿望只能是镜中花水中月。这是一个看似简单其实近乎不可能实现的条件。有谁肯冒着被杀头的危险替别人坐牢，这岂不是自寻死路？但，茫茫人海中，就有人不怕死，而且真的愿意替别人坐牢，他就是皮斯阿司的朋友达蒙。
达蒙住进牢房以后，皮斯阿司回家与母亲诀别。人们都静静地看着事态的发展。日子如水，皮斯阿司一去不回头。眼看刑期在即，皮斯阿司却没有回来的迹象。人们一时间议论纷纷，都说达蒙上了皮斯阿司的当。
行刑日是个雨天，当达蒙被押赴刑场之时，围观的人都在笑他的愚蠢，幸灾乐祸的大有人在。但刑车上的达蒙，不但面无惧色，反而有一种慷慨赴死的豪情。追魂炮被点燃了，绞索也已经套在了达蒙的脖子上。有胆小的人吓得紧闭了双眼，他们在内心深处为达蒙深深地感到惋惜，并痛恨那个出卖朋友的小人皮斯阿司。但是，就在这千钧一发之际，在淋漓的风雨中，皮斯阿司飞奔而来，他高喊着：“我回来了！我回来了！”
这真是人世间最最感人的一幕。大多数人都以为自己在梦中，但事实不容怀疑。这个消息宛如长了翅膀，很快便传到了国王的耳中。国王闻听此言，也以为这是痴人说梦。国王亲自赶到刑场，他要亲眼看一看自己优秀的子民。最终，国王万分喜悦地为皮斯阿司松了绑，并亲口赦免了他。
这是一个真实的故事，不仅仅是感人，更可以说是震撼人的灵魂。千百年来，有关朋友的解释有千种万种。但所有这些其实只需两个字，那就是：信任。
可见，要想获得友谊，就得充分相信对方，同时，也要以诚实的言行赢得对方的信任，惟有如此，友谊之树才会常青。
忠言未必逆耳
与人沟通时，我们都有过这样的经历，当某人直言直语劝诫我们时，他的话常常难以让我们接受；同样的道理，当我们用坦率的语言劝诫别人时，也难以收到好的效果，有时还会因此得罪人。所以，为了不影响自己的人际关系，最好不要直接向任何人提忠告。
山顶住着一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，都来找他请他提些忠告。
但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提忠告。
智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者无奈，他拿来两根窄窄的木条，两撮钉子，一撮螺钉，一撮直钉。
另外，他还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。
他先用榔头往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲也钉不进去，倒是把钉子砸弯了，不得不再换一根。
一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。
但他也前功尽弃了，因为那根木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和榔头。他用榔头把钉子往木条上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉就钻进木条里了。而他剩余的螺钉，还是原来的那一撮。
智者指着两块木板笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的笨办法。硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误时，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
其实，忠言也可以说得悦耳动听，让人欣然接受，只是沟通时你要讲求方法，正如智者所说的那样，委婉、含蓄就是其中最有效的一种。
妙语能屈人心
语言功效有时候比最灵敏的化学反应还要微妙，善于运用语言工具的人往往是能力最强的人，因为他们能用妙语屈人之心。
新科状元黄熙陪着乾隆皇帝到苏州四大名园之一的狮子林游园，乾隆对这个怪石林立、洞壑盘旋的名园十分喜爱，一时兴起，叫人拿来纸笔写下了三个大字：“真有趣。”
陪同游园的地方官吏如获至宝，随即寻找工匠来将这几个大字翻刻成匾额，一方面是讨乾隆的欢心，另一方面可让此园因皇帝的题字而增色。
状元黄熙看到这三个题字心想：这三个字太俗气了，若是被刻成匾额挂在园里，岂不破坏了名园的气势，更何况也有损皇上的盛名。
他本想马上启奏皇上改一改这几个字，话到嘴边，心里忽然有所警觉：万一皇上因此而恼羞成怒，那可怎么办呢？
黄熙决定观察一下再说。他跟在乾隆身边察言观色，发现乾隆游兴不减，十分高兴。于是抓住一个机会走到乾隆的面前跪下叩请道：“适才圣上题的字苍劲浑厚，意蕴高古，让学生十分佩服，恳请圣上将‘有’字赐予学生，让学生可以每日观摩临习。”
乾隆一听很诧异，心想：这小子明明是嫌这三个字用得不好，但是用这种方法陈情，可以看得出来他的机巧聪明。于是赞许地点点头，对身旁的太监说：“就将‘有’字剪下来给他吧！”
从此，人们逛狮子林时，都对这高挂着的乾隆手书匾额赞叹不已。这个匾额上苍劲有力地写着“真趣”二字。
口才出色的人，在沟通时能用含蓄、委婉的方式向别人提意见，这样对方也容易接受，而且不失“面子”。所以，掌握一些说话的技巧对我们每个人都很重要。
清楚什么样的人才能称为朋友
所谓朋友，就是相互信任、能肝胆相照的那些人，但是，朋友的范围还可以宽泛一些。当你制定的范围越宽泛时，你获得的友谊或是帮助就越多。
从前有一个仗义的人，广交天下豪杰武夫。临终前他对儿子讲，别看我自小在江湖闯荡，结交的人如过江之鲫，其实我这一生就交了一个半朋友。
儿子纳闷不已。他的父亲就贴在他的耳朵边交代一番，然后对他说，你按我说的去见见我的这一个半朋友，朋友的要义你自然就会懂得。
儿子先去了他父亲认定的“一个朋友”那里，对他说：“我是某某的儿子，现在正被朝廷追杀，情急之下投身你处，希望予以搭救！”这人一听，容不得思索，赶快叫来自己的儿子，喝令儿子速速将衣服换下，穿在了眼前这个并不相识的“朝廷要犯”身上，而自己儿子却穿上了“朝廷要犯”的衣服。
儿子明白了：在你生死攸关时刻，那个能为你肝胆相照，甚至不惜割舍自己亲生骨肉搭救你的人，可以称做你的一个朋友。
儿子又去了他父亲说的“半个朋友”那里，抱拳相求把同样的话叙说了一遍。这“半个朋友”听了，对眼前这个求救的“朝廷要犯”说：“孩子，这等大事我可救不了你，我这里给你足够的盘缠，你远走高飞快快逃命，我保证不会告发你……”
儿子明白了：在你患难时刻，那个能够明哲保身、不落井下石加害你的人，也可称做你的半个朋友。
了解了朋友的要义后，你可以审视一下自己的交友范围，那些酒肉之交是不能称为真正的朋友的；那些把你往坏路上带的人也不是真朋友。在交友时，我们还要注意考量其人品，如果对方人品不好，即使他能给你带来再多的益处，这样的人也不能与之交往。
维护尊严，不卑不亢
在公众场合，如果碰到傲慢无理的人怎么办？谢甫琴科给了我们一个答案。
乌克兰诗人塔·格·谢甫琴科，于1814年生于一个农奴之家。他后来虽然赎了身，却因为写了许多革命诗歌，被流放到奥伦堡草原。他为人幽默而倔强，尤为傲视权贵。谢甫琴科喜欢随渔民去划船，捕鱼后就到小店去闲坐。
有一次，他在那儿遇见一位权贵，此人和他聊了一会儿，分别时，他向谢甫琴科伸出手来，却只给了一个指头，说：“当我向地位相等的人表示敬意时，我伸出双手；比我低一级的人，我伸出四个指头；再低一点的是三个指头；更低一点的是两个指头；除此之外其他一切人则是一个指头。”
谢甫琴科笑道：“我是个农民，没有官位，怎么办呢？先生，我给你半个指头吧。”说罢，他将拇指夹在食指与中指之间，露出半个指头，向权贵伸了出去。
你鄙视我，我更鄙视你，主动把半个指头伸给对方，岂不是把对方置于比自己更低的地位吗？
面对权贵，不阿谀奉承，表现得不卑不亢，才是维护自己尊严的最佳方法。
你的笑容是你最好的信使
几乎没有人反感那些对自己真诚微笑的人，所以，在公众场合，不管你内心正承受怎样的压力，心里装着怎样不愉快的事情，你都要主动向周围的人笑一笑。
威廉·史坦哈已经结婚18年了，在这段时间里，从早上起来，到他要上班，他一直很少对自己的太太微笑，或对她说上几句话。史坦哈觉得自己是百老汇最闷闷不乐的人。
后来，在史坦哈参加的继续教育培训班中，他被要求准备以微笑的经验发表一段谈话，他于是决定亲自试一个星期看看。
现在，史坦哈要去上班的时候，就会对大楼的电梯管理员微笑着说一声“早安”；他以微笑跟大楼门口的警卫打招呼；他对地铁的检票小姐微笑；当他站在交易所时，他对那些以前从没见过自己微笑的人微笑。
史坦哈很快就发现，每一个人也对他报以微笑。他以一种愉悦的态度，来对待那些满肚子牢骚的人。他一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是问题就容易解决了。史坦哈发现微笑能带给自己更多的收入，每天都带来更多的钞票。
史坦哈跟另一位经纪人合用一间办公室，对方是个很讨人喜欢的年轻人。史坦哈告诉那位年轻人最近自己在微笑方面的体会和收获，并声称自己很为所得到的结果而高兴。那位年轻人承认说：“当我最初跟您共用办公室的时候，我认为您是一个非常闷闷不乐的人。直到最近我才改变看法：当您微笑的时候，充满了慈祥。”
你的笑容就是你最好的信使。你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都看到皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳；尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们了解一切都是有希望的，也就是世界是有欢乐的。露出你真诚的微笑吧，它能使你获得周围人的友谊，使你获得更多的快乐！
求人不如求己
为了做成某事，在遇到困难时，我们习惯于向他人求助，其实，很多时候，求人不如求己，能够真正帮助我们的，往往是我们自己。
好多年前，哈佛的校长为一次错误判断，付出了很大的代价。
一对老夫妇，女的穿着一套褪色的条纹棉布衣服，而她的丈夫则穿着布制的便宜西装，他们没有事先约好，就直接去拜访哈佛的校长。
校长的秘书在片刻间就断定这两个乡下土农民根本不可能与哈佛有业务来往。
先生轻声地说：“我们要见校长。”
秘书很礼貌地说：“他整天都很忙！”
女士回答说：“没关系，我们可以等。”
过了几个钟头，秘书一直不理他们，希望他们知难而退，自己走开。他们却一直等在那里。
秘书终于决定通知校长：“也许他们跟您讲几句话就会走开。”
校长不耐烦地同意了。
校长很有尊严而且心不甘情不愿地面对这对夫妇。
女士告诉他：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年，他很喜欢哈佛，他在哈佛生活得很快乐。但是去年，他出了意外而死亡。我丈夫和我想在校园里为他留一个纪念物。”
校长并没有被感动，反而觉得很可笑，粗声地说：“夫人，我们不能为每一位曾读过哈佛而后死亡的人建立雕像的。如果我们这样做，我们的校园看起来就会像墓园一样。”
女士说：“不是，我们不是要竖立一座雕像，我们想要捐一栋大楼给哈佛。”
校长仔细地看了一下条纹棉布衣服及粗布便宜西装，然后吐一口气说：“你们知不知道建一栋大楼要花多少钱？我们学校的建筑物超过750万美元。”
这时，这位女士沉默不讲话了。校长很高兴，总算可以把他们打发了。
这位女士转向他的丈夫说：“只要750万就可以建一座大楼？那我们为什么不建立一座大学来纪念我们的儿子？”
就这样，斯坦福夫妇离开了哈佛，到了加利福尼亚州，成立了斯坦福大学来纪念他们的儿子。
哈佛这位校长因为缺少爱心，失去多多。他会后悔，但已来不及了。
生活往往就是这样喜欢和人开玩笑，有时在遭遇他人的拒绝后，我们会蓦然发现，人生还有另一条出路，而这条路，不用求人，我们能把事情办得更好。
给别人自由
在与人交往时，如果我们道出许多条条框框来限制别人，就会引起别人的反感；如果给予对方自由，则也能得到自己想要的。
世界建筑大师格罗培斯设计的迪斯尼乐园马上就要对外开放了，然而各景点之间的路该怎样连接还没有具体的方案，格罗培斯心里十分焦躁。巴黎的庆典一结束，他就让司机驾车带他去地中海海滨。
汽车在法国南部的乡间公路上奔驰，这里漫山遍野到处都是当地农民的葡萄园。当他们的车子拐入一个小山谷时，他们发现那儿停着许多车子。原来这是一个无人葡萄园，你只要在路边的箱子里投入5法郎就可以摘一篮葡萄上路。据说这是当地一位老太太的葡萄园，她因无力料理而想出这个办法。谁知在这绵延上百里的葡萄产区，总是她的葡萄最先卖完。这种给人自由、任其选择的做法使大师深受启发。
回到住地，他给施工部拍了份电报：撒上草种，提前开放。
在迪斯尼乐园提前开放的半年里，草地被踩出许多小道，这些踩出的小道有宽有窄，优雅自然。第二年，格罗培斯让人按这些踩出的痕迹铺设了人行道。1971年在伦敦国际园林建筑艺术研讨会上，迪斯尼乐园的路径设计被评为世界最佳设计。
给人自由的益处，就是自己也得到了方便，当你尊重别人的意愿时，就会为自己赢得成功。
善待别人，别人才会善待你
人的行为是自己的一面镜子，你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。
我与某公司董事长做了多年邻居。当他的公司财源茂盛的时候，他的汽车碾扁了别家的小鸡小鸭；他的狼犬自由散步，对着邻家的小孩子露出可怕的白牙；他修房子把建材乱堆在邻家门口。坦白说，他在邻居中间没有什么人缘。
后来，他的公司因周转不灵而歇业，我们经常在街巷中相遇，我步行，他也步行。他的脸上有笑容了，他的下巴收起来了，他家的狼犬也拴上了链子，他也经常弯腰摸一摸邻家孩子的头顶。可是，坦白说，他仍然没有什么人缘。
一天，偶然跟他闲谈，谈到人世烦忧和恩怨。我随口说：“人在失意的时候得罪了人，可以在得意的时候弥补；在得意的时候得罪了人，却不能在失意的时候弥补。”言者无心，听者有意，他若有所悟地点了一下头。
他暂时停止改善公共关系，专心经营公司的业务。终于，公司又“生意兴隆财源广进”起来，他又有小车可坐，不过他从此不再按喇叭叫门，并且在雨天减速慢行，小心防止车轮把积水溅到行人身上；他的下巴仍然收起来，仍然时不时地摸一摸邻家孩子的头顶。再后来，他搬迁了，全体邻居依依不舍将他送到公路边上，用非常真诚的声音对他喊：“再见！”
不管自己是贫穷还是富有，都要有一颗善良的心，善待你的邻居、同事、朋友，当你这样做了时，他们也会以善良来回报你。
要理性，不唯命是从
行走在社会丛林中，最重要的不是要有高学历，不是要有绝对顺从于他人的精神，而是要有理性，不唯命是从。
国外某个城市公开招聘市长助理，条件必须是男人。当然，所说的男人并不仅仅从生理上界定，它指的是精神上的男人，每一个应考的人都理解。
经过多次角逐，有一部分人获得了参加最后一项特殊考试的权利，这也是最关键的一项。那天，他们云集在公司大院里，轮流去一个办公室应考，这最后一关的考官就是市长本人。
第一个男人进来，只见他一头金发熠熠闪光，天庭饱满，高大魁梧，仪表堂堂。市长带他来到一个特建的房间，房间的地板上洒满了碎玻璃，尖锐锋利，望之令人心惊胆寒。市长以万分威严的口气说：“脱下你的鞋子！将里面桌子上的一份登记表取出来，填好交给我。”男人毫不犹豫地将鞋子脱掉，踩着尖锐的碎玻璃取出登记表填好交给了市长。他强忍着钻心的痛，依然镇定自若，表情泰然，静静地望着市长。市长指着一个大厅淡淡地说：“你可以去那里等候了。”男人非常激动。
市长带着第二个男人来到另一间特建的屋子，屋子的门紧紧地关闭着。市长冷冷地说：“里边有一张桌子，桌子上有一张登记表，你进去将表取出来填好交给我！”男人推门，门是锁着的。“用脑袋把门撞开！”市长命令道。男人不由分说，低头硬撞，一下、两下、三下……足足有半个小时，头破血流，门终于开了。他取出表认真地填好交给了市长，市长说：“你可以去大厅等候了。”男人非常高兴。
就这样，一个接一个，那些身强体壮的男人都用自己的意志和勇气证明了自己。市长表情有些沉重。他带最后一个男人来到一个房间，指着站在房间里的一个瘦弱的老人对男人说：“他手里有一张登记表，去把它拿过来填好交给我！不过他不会轻易给你的，你必须用你刚硬的铁拳将他打倒……”男人严肃的目光射向市长：“为什么？你得让我认为有足够的道理！”“不为什么，这是命令！”“你简直是个疯子，我凭什么打人家？何况他是弱小的老人！”
市长又带他分别去了那个有碎玻璃的房间和紧锁着门的房间，同样遭到了他的反对和拒绝。市长对他大发雷霆……
男人气愤地转身就走，被市长叫住了。市长将这些应考的人都召集在一起，告诉他们只有最后一个男人考中了。
那些无一不伤筋动骨的人都捂着自己的伤口审视着被宣布考中的人，当发现他身上的确一点伤也没有时都惊愕地张大了嘴巴，非常不服气地尖着嗓子异口同声问道：“为什么？”
市长说：“你们都不是真正的男人。”
“为什么？”他们又是异口同声。
市长语重心长地说：“真正的男人懂得反抗，是敢于为正义和真理献身的人，而不是选择唯命是从，作出没有道理的牺牲。”
做人要有自己的判断力，不能为了自己想得到某种东西就作无谓的牺牲，或是把他人的话当成圣旨，要知道，适当的反抗和拒绝更能令人起敬。
不贪财，祸不来
有的人过分崇拜金钱，却没想到钱并不是越多越好，有时过分贪心，到头来反而会一无所获。
在一间很破的屋子里，有一个穷人，他穷得连床也没有，只好躺在一张长凳上。
穷人自言自语地说：“我真想发财呀，如果我发了财，决不做吝啬鬼……”
这时候，上帝在穷人的身旁出现了，说道：“好吧，我就让你发财吧，我会给你一个有魔力的钱袋。”
上帝又说：“这钱袋里永远有一块金币，是拿不完的。但是，你要注意，在你觉得够了时，要把钱袋扔掉才可以开始花钱。”
说完，上帝就不见了。在穷人的身边，真的有了一个钱袋，里面装着一块金币。穷人把那块金币拿出来，里面又有了一块。于是，穷人不断地往外拿金币。穷人一直拿了整整一个晚上，金币已有一大堆了。他想：啊，这些钱已经够我用一辈子了。
到了第二天，他很饿，很想去买面包吃。但是，在他花钱以前，必须扔掉那个钱袋。于是，他拎着钱袋向河边走去。
他又开始从钱袋里往外拿钱。每次当他想把钱袋扔掉时，总觉得钱还不够多。
日子一天天过去了，穷人完全可以去买吃的、买房子、买最豪华的车子。可是，他对自己说：“还是等钱再多一些吧。”
他不吃不喝地拿，金币已经快堆满一屋子了。同时，他也变得又瘦又弱，头发也全白了，脸色蜡黄。
他虚弱地说：“我不能把钱袋扔掉，金币还在源源不断地出来啊！”
终于，他倒了下去，死在了他的长凳上。
现实生活中也不乏穷人这样的人，他们为了得到更多的金钱，不懂得节制自己的贪欲，最终葬送了自己的生命。所以，戒除自己的贪欲，清白做人，才能活得快乐、长久。
宽容地对待朋友
生活中，有的人喜欢斤斤计较，今天抱怨这个人对自己不够朋友，明天唠叨那个人做了一件对不起自己的事。世上并没有完美的人，朋友也一样，他们也有这样或那样的缺点，因此，应该用宽容之心对待他们。
某日我到一位教授家拜访，适逢他的一位朋友去还钱。那人走了之后，教授就拿着钱感叹地说：“失而复得的钱，失而复得的朋友。”
我听了不解地问后一句话的意思。
教授说：“我把钱借给朋友，从来不指望他们还。因为我心想，如果他没钱而不能还，一定不好意思再来，那么我吃亏也只是一次；如果他有钱而想赖账，一定不敢再来，那么我等于花点钱，认清一个坏朋友。朋友借钱，只要数目不太大，我总是会答应，因为这是通财之谊。借出之后，我从不去催讨，因为这难免伤了和气。因此，每当我把钱借出去，总有既借出了钱又借出了朋友的感觉。而每当不待我开口，他们就如约将钱还来，我又有失而复得了钱且失而复得了朋友的快乐。这不是一种很平和完满的境界吗？”
对待借钱与友谊，我们能否像教授这样豁朗达观，做到两全其美呢？能做到，你就能获得很多朋友；如果斤斤计较、争东争西，朋友就会越来越少。
以退为进是处世的另一种策略
在处世中，有的人喜欢争强好胜，凡事不懂得退让，但是一些明智的人却懂得退让，因为退让不是怯懦，而是处世的一种大智慧。
我们在谈到成功之道时，更多地强调要有一种勇往直前的精神，一种积极进取的精神。但是，有时候，一味地硬冲硬打未必是最好的方法，而以退为进也不失为一种人生的策略。
的确，疾风知劲草，人须有傲骨，面对险恶的局势，人应当有一种宁为玉碎不为瓦全的精神；这种不达目的誓不罢休的“视死如归”的精神我们自应提倡，也是我们一直所倡导的一种精神。但是，客观世界是复杂多变的，就某件具体的事情来说，也有其“时”、“势”的问题。在某些特定的时间里、环境下，采取以退为进的方法，其实也是一种积极的人生策略，而并非消极退让。
美国前总统克林顿跟莱温斯基的那场“拉链门”风波仍在我们的记忆之中。我们可以想一想，当克林顿与莱温斯基的事情东窗事发，克林顿死不承认，采取死撑着的态度，这也是一种选择。当着全世界人的面，堂堂的美国总统承认自己的丑事，这是多让人难为情的事情啊！但克林顿的聪明之处就在于，他采取了一种以退为进的策略，承认了自己的错误。这么做，其实是将包袱扔给了所有的美国人：我已经承认了我自己的错误，你们有权利让我下台，你们也有权利让我继续留在总统的位子上；对一个已经承认错误的人，你们就看着办吧！
说克林顿死猪不怕开水烫也好，说他狡猾也好，但最终是他胜利了。
同样是美国总统，当年肯尼迪在竞选美国参议员的时候，他的竞选对手在最关键的时候轻易地抓到了他的一个把柄：肯尼迪在学生时代，因为欺骗而被哈佛大学退学。这类事件在政治上的威力是巨大的，竞选对手只要充分利用这个证据，就可以使肯尼迪的道德形象蒙上一层阴影，乃至使他的政治前途黯然无光。一般人面对这类事情的反应不外是极力否认，澄清自己，但肯尼迪很爽快地承认了自己的确曾犯了一项很严重的错误，他说：“我对于自己曾经做过的事情感到很抱歉。我是错的。我没有什么可以辩驳的余地。”肯尼迪这么做，等于说“我已经放弃了所有的抵抗”，而对于一个已经放弃抵抗的人，你还要跟他没完没了吗？如果对手真的继续进攻，就显得对手没有一点风度。
所以，我们应记住一个基本原则：一个人既然已经承认错误了，那么你就不能再去攻击他，再去跟他计较。无论是克林顿还是肯尼迪，他们都没有因为有过劣迹而受到丝毫的伤害，相反的是，他们还都将它转变为了一个优点，这从肯尼迪后来当选总统和克林顿的事情完全在互联网上披露支持率反而上升就可以得到证实。他们承认自己有过错误，就已经将自己人性化了：我们和平常人一样，也会犯错；同时，承认自己有罪，赢得人们的同情。而别人这时也乐得做顺水人情。
这是在被动的情况下以退为进的策略。在主动的情况下，由于彻底解决某个问题的时机没有完全成熟，也可以采用这种策略。
清朝康熙皇帝继位时年龄很小，功臣鳌拜掌握了朝中大权，并进而想谋取皇位。康熙十分清楚鳌拜的野心，但他觉得自己根基未稳，准备还不充分，于是索性不问政事，整天与一帮哥们儿“游戏”，以造成一种自己昏庸无知的假象。一次，康熙着便服同索额图一起去拜访鳌拜，鳌拜见皇帝突然来访，以为事情败露，伸手到炕上的被褥中摸出一把尖刀，被索额图一把抓住。直到这时，康熙仍装糊涂说：“这没什么，想我满洲人自古以来就有刀不离身的习惯，有何奇怪！”康熙此举让鳌拜对他彻底放松戒备，最后康熙等时机成熟时一举将其擒获，可以说放出长线钓上了大鱼。
有社会心理学家认为：用争斗的方式，你永远无法得到满足，但用让步的方法，我们可以免去很多麻烦，并能因此扭转自己所处的局面。
在强者的夹缝中寻找自己的空间
不可否认的是，生活中的确有一部分处于弱势的人，他们因种种原因进入不了强者的行列，那么这类人就没有发展的空间吗？答案当然是否定的，因为强弱是相对的，弱者也能在强者的空间里找到自己生存、发展甚至是壮大的空间。
一位朋友向我讲起动物世界里弱肉强食的故事。他说，一只野驴被老虎撞上，拼命地逃跑，可老虎穷追不舍，最后还是被追上，断其喉，尽其肉，乃去。他说这就是自然法则：物竞天择，适者生存，弱肉强食。我说也许有一半正确，我对他反问道：那么大自然中仍存在着那么多相对的弱者，这是为何？对我的反驳朋友也愣了好一阵，不知如何是好。最后，我给他讲了一个更为玄妙的故事。一个风和日丽的春天，一只美丽的梅花鹿出来在河边吃着细嫩的青草，正当它得意忘形的时候，厄运却神不知鬼不觉地突然降临于它的头上了。一只彪悍的东北虎正从它的背后向它走来。说时迟，那时快，老虎一扑一跳向这只可怜的梅花鹿身上扑过来！惊慌之下，这只小鹿侧身一躲，躲过了老虎的一扑。它拼命地撒腿便跑。老虎拼命地追逐。眼看老虎就要追上了，这时前面出现了一排排郁郁葱葱的灌木丛，于是，梅花鹿便迅速跳进了灌木丛，与老虎开始周旋起来，结果，在灌木丛里，老虎哪里是梅花鹿的对手。几个回合，老虎只好望鹿叹息了，气得它连头也不回就走了。梅花鹿取得了最后的胜利，得意地呼朋引伴地叫了几声。
听了故事，朋友才恍然大悟，原来自然界还有一条定律：弱者自有自己的空间。的确，无论强者、弱者，他们都有一套适应自然法则的本领，只要你认真地生活着，并不十分在意自己的强大与弱小，只要你找到了自己能游刃有余的空间，充分地发挥自己的优势，到那时，你的优势就会弥补你的不足。你定能获得别人也许苦苦求索而无法得到的东西。
弱常常是与小联系在一起的，正因为小，弱者本身也具备了很大一部分优势，比如小而灵活，小而精，小而全等。小的事物常常是容易被忽视的，那么你何不利用这种有利的时机，暗地里逐步发展壮大。
著名的爱国将领蔡锷就很善于保护自己，在敌强我弱的情况下巧妙地逃出了敌人的手掌。当时，蔡锷的活动已被袁世凯有所察觉，袁将蔡锷羁押于北京并派了密探在暗中监视。在这种险恶的情况下，蔡锷使出了迷惑敌人的手法。他装出一副胸无大志的庸人形象，整天忙于出入烟花青楼之地，与名妓小凤仙出入成双，堕入绵绵私情之深渊而不能自拔。灯红酒绿的生活使他表面上变得腐化、堕落、颓废而丝毫没有一丝强者的威风。这样，密探将以上的情况告于袁世凯，袁世凯窃喜，心想蔡锷原来也只不过是如此一个无能之辈，于是就放松了对他的警惕。蔡锷借机辗转回滇，组建讨袁护国军，就这样，袁很快在全国的声讨中仅做了83天的皇帝梦就一命呜呼了。
另外，在强大的竞争丛林中，能够在夹缝中生存也是弱者的一种本领。在自然界中也许你会注意到有一类攀缘植物，它们最善于在高大的树林的夹缝中生存，从而给自己找到了一个安全的空间，菟丝子即是如此。那么在人类社会中呢？弱者照样可以生存于夹缝之中。为什么呢？强者往往并非一人，众多的高手间的竞争，其残酷程度不亚于强者对弱者的竞争。大鱼互相残杀的现象是普遍存在的。而在几个强者之激烈竞争中，往往便会产生一个真空地带，即没有一个强者敢于涉入的地区。因为大家彼此都料到，一旦进入该区，便会引起对方残酷的报复。于是，才出现了所谓的真空地带。但正是这个无人敢入的雷区有时却是弱者的又一片天空。勇敢的弱者会选择这一个雷区的，因为他明白，这个地区强者是不愿插手的，也是不敢插手的。这倒是强者白送给弱者的一个大好机会。
总之，在自然界中，并无绝对的强弱之分，只有相对的强弱而言；同样的道理，在社会丛林中行走时，如果你是弱者，不妨聪明地保护自己，在强者的夹缝中寻找广阔的天地。当你能生存下来时，你就有机会发展，并有机会获得成功。
批评不如鼓励
与人相处时，不管你和对方是什么关系，当别人犯了错时，与其批评之，远不如多鼓励之。
一位小学老师在谈到教学经验时说起了他怎么管好一班小学生的秘诀。他的学生在低年级的时候遇到一个非常严格的老师，该老师给学生的作业很多，而给学生的评价却很低。在那位老师的笔下，很少有学生可以得到甲，得到乙已经很不错，有许多学生拿到丙、丁。这使得学生的家长对自己的孩子不能谅解，学生对学习也渐渐失去了信心。
当这班学生升到他的班级的时候，他发现学生的学习情绪都很低，每天的功课也只是勉强交差。更糟的是，学生都畏畏缩缩，一点也没有小学生那种天真的模样。
“我开始把作业的最低分数定为甲下，即使写得糟的学生都给甲下，当然好一点的就是甲了，再好一些的是甲上，写得很不错的，我给他甲上加上一个苹果，真的很用心的则给他甲上再加两个苹果。”
他所谓的“苹果”，只是一个刻成“苹果”的印章盖在甲上的旁边。
除此之外，每隔一段时间就发奖品，只要一个原来甲下的学生连得三个甲就给奖，依次类推。由于评分很宽，在每次发奖品的时候，学生们几乎统统有奖，最小的奖是一张贴纸，最大的奖是一个铅笔盒。
这种画饼充饥的甲上加上两个苹果，使原来拿丙、丁的学生带回去的作业簿也有甲的佳绩。学生都变得欢天喜地，家长更是开心得不得了，非常善待那些原来被认为是“顽劣的子弟”。
从此，好像变魔术一样，学生又有了开朗的笑容、天真的神气，特别是每次颁发奖品的时候，教室里就像举办节日盛会一样，所有的学生全部改头换面，成为充满自信、容光焕发的孩子。
孩子如同一张白纸，没有天生的“顽劣的子弟”。关键是看如何将“爱”撒播其心间。多给些赞赏和奖励，让其知道自己存在的意义。
在日常生活中，如果我们把对孩子的批评改为鼓励，那么孩子在高兴的同时，也更容易改正错误。同理，如果我们把对同事的责怪改为鼓励，同事在改正的同时，也会主动弥补自己其他的不足；如果管理者把对下属的批评改为鼓励，下属在保住面子的同时，也乐意去改正自己的错误。
唯有埋头，才能出头
人只有埋头做事、做人，才能有所作为，最后出人头地。
一次，一位气宇轩昂的年轻人，昂首挺胸，迈着大步去拜访一位德高望重的老前辈。不料，一进门，他的头就狠狠地撞在了门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比他的身子矮一大截的门。恰巧，这时那位前辈前来迎接他，见之，笑笑说：“很疼吧？可是，这将是你今天来访问我的最大收获。”年轻人不解，疑惑地望着他。“一个人要想平安无事地生活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”老人平静地阐述。
这位年轻人，就是被称为“美国之父”的富兰克林。
据说，富兰克林把这次拜访得到的教导看成是他一生最大的收获，并把它作为人生的生活准则去遵守，因此受益终生。后来，他成为功勋卓越的一代伟人。
由此想到，人生要历经千门万槛，洞开的大门并不完全适合我们的躯体，有时甚至还有人为的障碍，我们可能要不停地碰壁，或伏地而行。若一味地讲“骨气”，到头来，不但被拒之门外，而且还可能被撞得头破血流。学会低头，该低头时就低头，巧妙地穿过人生荆棘，既是人进步的一种策略和智慧，也是人立身处世不可缺少的风度和修养。
苏东坡在《留侯论》中有这样一段话：“天下大勇者，卒然临之而不惊，无故加之而不怒，此其所挟持者甚大，而其去甚远也。”这也算得上是对学会低头的另一种注解吧。
生活中，那些高调行事、高调做人的人，是难免会“碰壁”的。因为高昂着头，就无法注视脚下的路，就无法平等对待身边的人，这样不“撞门框”才怪呢。所以，学会低头，你才能收获好人缘。
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