完成任务，关键看能不能不折不扣地把既定的方案执行到位。执行是工作的重要职责，而强化责任则是执行时的内在要求。作为一名员工，应该在其位，谋其职，行其权，负其责。始终以对公司和自己高度负责的精神执行到位，才能确保任务的完成。
一次，德国科利银行招聘职员。有一位年轻人参加应聘，总经理请他谈一谈公司的未来。
他回答说：“我认为公司的发展应当是秩序化的管理，而不是什么关于未来的夸夸其谈。因为我到您这里，已经看到了公司的不良现状……”
他的发言十分精彩，但在他滔滔不绝的阐述完自己的观点时，总经理说：“你是到本公司面试的第109个人，其中有84个人持有与你一致的观点。”
年轻人不免感到十分失败和沮丧，他礼貌地起身告辞。走到门口的时候，发现地上有一个钉子，他捡起来装在口袋里，离开了公司。
一个星期后，他接到了公司的录取通知。他讶异地问总经理：“我的回答不是没有什么特别之处吗？”
总经理说：“那些道理很多人都会说。重要的就是你离开时捡钉子的行为，让我很满意。要知道，有多少面试的人都只会长篇大论，而不会在执行中去落实。只有你这么做了，这证明你是一个很有责任心的人！”
这位很有责任心的年轻人就是后来的德国科利银行公司总裁克劳斯特·宾。
如今，责任意识已经深入了企业的精髓。责任心是对责任的体现，是主人翁意识的一种，它是对责任发自内心的认同，责任心的有无、强弱，直接关系到执行的有无与强弱。因此，任何一个企业都要求员工具有这种负责到底的责任意识。
联想集团对员工要求有三心：即基层员工要有责任心，中层员工要有进取心，高层员工要有事业心。这是针对不同层级员工的职责和使命而提出的要求。在这三心当中，责任心是基础。
无论你的能力有多强，如果责任意识淡化，认为促进发展，解难题是领导的事，与己无关；又或者，只考虑企业给自己的待遇，工作得过且过，对该执行和执行的工作一拖再拖，不考虑为企业付出多少，最终的结果可能就是离开企业。
照做法则：
发展公司责任所系，员工人人有份，履责担责，人所必为。无论面对的责任是大是小，无论做什么工作，在什么岗位上，每个人都应该认真执行自己的责任，把强化责任意识放在心上，执行到底，用强烈的责任心推动工作执行。请记住：企业最后留下来的都是有一份责任心，能执行到位的人。
具体来说，一个锁定责任的员工，往往具备以下3个特征：
1.具备一种主动承担责任的精神。
2.一个拥有责任感的人，会为他所承担的事情付出心血、付出劳动、付出代价，他会为达到一个尽善尽美的目标尽自己的最大努力。
3.对工作善始善终。
当事情出现危机，还不放弃责任的人，才是真正具有责任感的人；当情况于己不利，还勇于为事情的结果付出代价的人，才是真正无可替代的人。
作为认同企业照做的员工，我们应该秉承这样的责任观：无论发生什么问题，都要满怀责任心！
你就是“第一责任人”
近年来，“第一责任人”的处事原则在各行各业中广为流传。所谓“第一责任人”，就是说面对客户提出的服务要求，要求每一位工作人员，不管是不是在自身的工作范围内，和自身有没有直接的关系，都要把客户当做自己服务的对象。这是执行到位，不打折扣一个重要保障。
“第一责任人”处在执行的核心地位，对事情负有全面责任，是保证整工作真正到位的关键人物。工作中，第一责任人要真正负起首要的责任。这就要求我们不要找理由去推托，而是要积极主动地解决问题，把工作做到位。
台湾高雄有家公司有个家具部，有一次一个客人来买床，那个床很贵，大约10万元人民币，可惜那个公司没有一个很好的床头柜可以匹配。于是，客人就对家具部的店长说：“你们能帮我配一个床头柜吗？你们公司的我看了，都不好。”
店长马上说：“没问题，我帮你找一下，你有空来看。”店长在一天之内就调到了三个床头柜，然后请那位先生过来看。其实那三个床头柜都不是那家公司的，但是在高雄这个地方总是找得到的，再找不到也有办法从嘉义或从台南调过来，必要时就从台北调过来，怕的就是客人不要。结果客人从三个床头柜里面挑了一个，这个生意就做成了。
其实，那家公司的家具部所销售的家具和床上用品，甚至于他们的肥皂盒、灯具，有1/3都不是他们公司的。经理告诉他的员工：“我们不是家具行，但我们是生活中心，客户想到的事情，我们就要想办法满足他们。以后不要对客人说我们没有，不要说这个东西我不知道，不要说你去找谁，不要说这个事情不归我管，这都是违背窗口意识的。”
这位店长没有找理由去推托客户要求他做的事，更没有将客户的要求置之不理。他积极主动地通过相关的部门和自己的努力尽量地满足客户的要求，最大限度地做到让客户满意。他的这种做法就体现了“第一责任人”的精髓，是真正的工作到位，也是人们眼中十分合格的照做型员工。
“第一责任人”是一个与企业融为一体的员工所具有的意识，体现的是一种责任至高无上的精神。每一名员工，无论自己职务和权限的大小，面临问题时都应当把自己当做“第一责任人”，毫不犹豫地承担起责任，主动解决问题。
照做法则：
当每一个员工和领导都把自己当做公司的“窗口”时，你就有可能把本来没有的机会变成自己的机会，把不是自己的产品变成自己的产品，这才是真正到位的工作、高效的工作。只要客户一开口，你就要解决一切问题，这是非常重要的。那么，照做型员工如何更好地当好“第一责任人”，让工作更到位呢？
1.当问题出现时，不管自己是不是承办人，只要是公司的事，就要主动承担责任，主动帮助客户解决问题。
2.当问题找到自己的时候，千万别说不是自己的责任，也不要找借口推脱自己的责任，而是选择主动承接下来，并认真完成。
再次，以第一责任人的意识要求自己，要主动做好后续工作。假如，你是一个售货员，当顾客买了手机之后还要买其他比如电池、手机套等东西，你就要主动引导他到工程部去买；如果顾客还需要下载手机图片、铃声、电影、游戏等业务，你也要主动带他去公司增值服务区。这样的员工可以为公司招揽很多项业务，方便了顾客的同时，也为整个公司增加了收入。当然，公司收入多了，你的高薪才会有盼头。
3.不管发生什么事情，只要涉及公司利益，就要把自己当成“第一责任人”，把公司利益和问题视作自己的责任，积极解决。
只有每个人都把自己当成问题的“第一责任人”，主动去落实责任，充分发挥“第一责任人”的意识，才能实现个人利益与公司利益的共赢，才能真正地让工作到位，才能真正地让每个员工和整个企业一起高效地运转。
落实中的小疏忽，工作中的大问题
“这是小事一桩，无关紧要”、“不要吹毛求疵”、“这是枝节末叶，不妨大碍”、“这些鸡毛蒜皮的小事不值得一提”，等等，都反映出了一些人对于工作的藐视。这些小事看起来不引人注意，很多时候却正是因为在这些小事上的疏忽影响了全局。
每个人所完成的任务都是由一件件小事构成的，因此不能由于事小而敷衍应付，轻视责任。可能你在工作中的一个小疏忽，到了客户那里就变成大问题和大麻烦。
工作中那些不起眼的疏忽和失误往往会影响到产品的质量。产品是企业的名片，质量则是企业的生命线。小疏忽演变成的大问题，轻则令企业形象受损，重则会为企业带来灭顶之灾。
浙江某地出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货，并且要求索赔。原因是欧洲当地检验部门从1000吨冻虾仁中查出了0.2克氯霉素，即氯霉素的含量占被检货品总量的50亿分之一。经过自查，环节出在加工上。原来，剥虾仁要靠手工，一些员工因为手痒难耐，用含氯霉素的消毒水止痒，结果将氯霉素带入了冻虾仁。
这起事件引起不少业内人士的关注。一则认为这是质量壁垒，50亿分之一的含量已经细微到极致了，也不一定会影响人体，只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了；二则认为是素质壁垒，主要是国内农业企业员工的素质不高造成的；三则认为这是技术壁垒，当地冻虾仁加工企业和政府有关质检部门的安全检测技术，大大落后于国际市场对食品质量的要求，根本测不出这么细微的有害物。
追究起来，一些员工缺乏责任感是导致这起事件的最主要原因。然而，无论人们如何评判这次事件的结果，我们都可以从中吸取这样一条经验教训：错误，只要是错误，无论多么细小，都可能造成巨大的损失。而作为一个接纳企业，为企业贡献力量的员工，就应该按照企业的要求来执行，不打折扣，确保落实到位。
照做法则：
把每个环节做到完美是工作的重中之重，如果工作中的任何一个环节出现一个小小的纰漏，将会严重影响到执行的力度，直接关乎企业的效益。因此，照做型的员工总是从这些方面来落实，保障落实到位：
1.从小处做起
要让“小疏忽”不成为影响全局的“大问题”，是对一个员工责任心和执行力的考察。有责任心的人执行力强，他善于从小处做起，严格把关执行过程中每个环节。
2.运用杀鸡用牛刀的精神
作为职场人士，我们应该知道一些细小的疏忽很可能带来意想不到的不良后果。将责任落实到每个小环节才能保证执行到位，在执行的过程中就应该把杀鸡也用牛刀的精神亮出来，保证不出现小毛病背后的大问题，保证执行到位。
在岗一分钟，做足六十秒
中国有句俗话叫：“编筐编篓，都在收口”。就算编制了再好质量，再精致的筐，如果在“收口”的时候没能做好，那么这个筐也只能是个残次品。扪心自问：当还有半个小时就午饭了，当仅剩半小时就下班了，当明天就是某个假时……我们真的能和平日一样保质保量地完成工作吗？而正是这些不被人注意的工作中的“收口”细节，决定了一份工作最终的质量。而这些闲散的“收口”时间的累加，在一个人一天的工作中起到了至关重要的作用。
柳勇是某公司的员工，平时事多繁琐，时常听到他的抱怨“工作太多”、“时间太少”、“太忙了”……
柳勇究竟是怎么“忙碌”的呢？早晨8∶30准时上班，然后吃早餐和酝酿工作情绪花掉半小时。工作两个小时后，发现很快就下班了，于是决定翻翻当日报纸来等待中午吃饭休息。下午从1∶30工作到5∶00，他又按捺不住了，决定走动一下，或和同事聊个天，因为还有一会儿工夫一天的工作就结束了！算一下他每天真正工作的时间只有5个小时！这中间还不包括其他事情的干扰！
柳勇每天就是在这样繁忙中度过一春又一夏，他以为以后的一秋一冬同样是在平静而忙碌中完结，因为他自恃自己工作很“努力”。但是，一封无情的解雇书还是送到了他的面前。
不知道有多少员工会在柳勇的身上看到自己的影子呢？又有多少个“柳勇”存在于办公大楼中？坚持到最后一秒是一种态度，一种品质，是自我约束和律己的体现，更是认同企业，具有照做意识的人士必备的一种能力。大多数的职场人士都能够在平时的工作中对工作尽心尽力，但在工作结束的在岗一分钟却开始松懈。我们总是觉得要下班了，可以放松一下紧绷的神经，或者刚来上班，需要“预热”一下，但是正是这些“放松”和“预热”损失掉了我们大把的时间，让我们的工作徘徊在低效的边缘。
在岗一分钟、做好六十秒，要的就是一种可贵的坚持。好好珍惜每一分钟并利用它来为我们做事，而不是到了在岗一分钟就敷衍了事。之所以这样做，因为照做的你有能力得到一个好的职业前景！
照做法则：
照做的员工是如何在工作中做到在岗一分钟，做足六十秒的呢？有这样两个主要途径：
1.超越期待
工作中，如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求，那么很好，你可以称得上是一名称职的员工，你不会失业，或许还可以得到晋升，但却无法给老板留下深刻的印象，很难成为老板的重点培养对象，也就无法在公司中达到你事业的顶点。只有超过老板对你的期望，才能让他对你刮目相待，才能让他在遇到一些高难度工作的时候想起你，给你一个锻炼的机会。
2.严于律己
如果把目光集中到那些影响了世界的人身上，就会发现，他们没有一个人在年轻的时候就引人注目，在创业之初也是无法预见自己会有光辉的未来。但与那些被自己的成就冲昏头脑的年轻人相比，这些人能够严于律己，踏踏实实地做好每一天的工作。从早到晚，对待每一分钟的态度都始终如一：让每一分钟都在踏实的工作中度过，他们对待上班来的第一分钟，工作中的一分钟，和临下班前的在岗一分钟的态度是一模一样的。他们成功的秘诀就在于决心、恒心和律己。也许当时很多人会认为他们“太傻”或“太诚实”，甚至暗中嘲笑他们“不会偷懒”。然而伟人之所以伟大，正是这种严于律己、认真对待对待每一分钟的态度，让他们与生活中的那些平庸者区别开来。
避免责任链中的蝴蝶效应
有这样一个“蝴蝶效应”：南半球某地的一只蝴蝶扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可能会引发席卷北半球某地的一场龙卷风。“蝴蝶效应”可以这样来解释：一件极小的事情经过一定的时间，并在其他因素的参与作用下，就有可能导致极为严重的后果。
联系到职场中，一个员工如果处在“敏感位置”中，那么他的不负责任就可能“牵一发而动全身”，甚至导致严重的企业组织中“责任链”的倒塌。一个环节执行不到位，极有可能导致所有的环节执行不到位。
某企业的一位仓库保管员，在夜里值班的时候违反规定酗酒后，沉沉地睡了过去。恰巧当天晚上企业厂长路过仓库时“心血来潮”地去仓库转了转，发现了这位倒霉的保管员。厂长顿时火冒三丈，大声呵斥：“要是发生了火灾和盗窃怎么办？！”这位睡眼惺忪的保管员借着未醒的酒劲，也大声地说：“发生了问题，我负责！”——在这漆黑一片、四下无人的夜晚，这位保管员的责任看起来是那么的单独和孤立，似乎与任何人都毫无关联。但这不是事实真相。
这位保管员的“出了问题我负责”的豪言壮语，似乎站不住脚。“保管员”的岗位责任，正是处在企业组织里“蝴蝶效应”的一个，它和企业组织里其他的责任紧密相连，构成了企业组织紧密有效的“责任链”。如果保管员的岗位责任缺失，它将沿着组织的责任链，导致一系列的责任缺失——假如仓库因保管员的失职而发生火灾或盗窃，接下来会发生什么呢？生产部将因领不到原材料而被迫停止生产，销售部会因生产部的停产而无法履行销售合同，财务部将因销售部不能履约而无法按计划回收应收款，一个看似不起眼的责任缺失，就这样导致了一连串的“责任链倒塌”。
就好像一个小螺钉的缺失，将产生机器运营的缓慢和危险，如果“敏感责任”环节缺失了责任——譬如大齿轮责任缺失，将导致整个机器停止运行一样。任何岗位上出现了小差错，放大到整个班组、整个企业、整个社会都会造成不可估量的损失。
照做法则：
“蝴蝶效应”带给我们这样一些启示：
启示1：重视责任意识的培养
一个微小的责任不到位，如果不加以及时的引导、调节，会带来非常大的危害。反过来，做好每个的微小环节的执行，经过一段时间的努力，将会产生轰动效应，带来巨大的利益。
启示2：时刻不能松懈对自身的要求
“蝴蝶效应”的初始就是混沌的，在不准确或者说是不精确中产生的，所以什么样的可能都会发生。为了防止执行中出现责任意识缺失的情况，就要把每个环节当成重点，把每一个执行步骤落实到底，时刻提醒自己。
启示3：从现在开始将责任落实到每一步
“蝴蝶效应”的复杂连锁效应，每天都可能发生，我们不可能回到以前去改变我们的过去来以改变我们的未来，我们需要的是正确地把握现在。为了将来的一个好结果，我们要做的就是在现在的执行中将责任落实到底。
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