中学生必学的情商入门课

    在学生的学习中，家长和老师们关注得更多的往往是智商。在他们看来，智商高就等于聪明，而聪明就似乎意味着成功。

    然而，无数事实证明，长大后最终能够成功的，往往并不是那些仅仅具有高智商的孩子；那些智商一般，但情商高的孩子更容易取得大的成功。

    那么，有着巨大力量的情商又是什么呢？让我们撩开情商的面纱，看看情商为何物。

    1960年，著名的心理学家瓦特·米歇尔做了一个软糖实验。

    通过这个实验，他验证了情商对一个人的成长和成功的重要性。

    他在斯坦福大学的幼儿园召集了一群4岁的小孩，把他们带到了一个大厅，然后在每个人面前放了一个软糖，告诉孩子们：

    “小朋友们，老师要出去一会儿，你们面前的软糖不要吃它，如果谁能够坚持到老师回来，就能够再得到一颗软糖。”说完他就走了，然后在外面窥视。这群4岁的小孩，在老师走了以后，大家看软糖，都受到极大的诱惑。有的小孩过一段时间手伸出去了，缩回来，又伸出去了，又缩回来，一会儿过后，有的小孩受不了诱惑把糖吃掉了，但是有相当多的小孩坚持下来了，于是他们得到了另一颗软糖。

    接下来，老师就分析了孩子们坚持下来的原因。有的小孩用数自己的手指头的方法来避免看软糖；有的则把脑袋放在手臂上；有的睡觉，努力使自己睡觉；有的数数，一二三四……，不去看。

    后来，根据后续跟踪调查发现，当这些小孩上小学、上初中后，那些能控制住自己的不去吃软糖的，大多数表现比较好，成绩也比较好，合作精神也比较好，有毅力；而那些控制不住自己的吃掉软糖的孩子，则要相差很多。

    正是基于一系列类似的实证研究，1990年，美国的两位心理学家——一比德·萨洛维，和约翰·梅耶提出了“情商”这个词，当时他们称其为情感智商。

    情商又称情绪智力，其的英文缩写是EQ，指的是情绪商数，情绪智力，情绪智能，情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要是指人的信心、恒心、毅力、忍耐力、直觉感应、抗挫力、合作精神等等一系列与人的素质有关的能力。是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。

    具体说来，情商由四种基本素质构成：自我意识、自我管理、社会意识和社交技能。每一种素质又由一系列具体的技能组成——

    1.自我意识

    所谓自我意识，简单来说，也就是中学生需要学会客观地评价自我，认识自己的优劣势。对中学生来说，这是一种正在逐渐形成的意识，这时候形成的自我意识，对人一生的发展都有着十分深刻的影响，所以，中学生阶段培养其良好的自我意识对未来的发展就显得尤为重要。

    2.自我管理

    自我管理，是指人对自身行为的约束和对自我情绪的控制能力。如今很多中学生自我管理的能力很差，尤其体现在对自我情绪的管理上。

    很多学生没有责任心、控制不住自己的情感冲动、也不能很好地适应一个新的环境、更不能用理性的心态来面对周围环境的变化和他人的评价……这些都是情商自我管理素质缺失的表现。

    3.社会意识

    这里所说的社会意识，指的是人的社会责任感和利他意识。中学生大都为独生子女，从小受到父母及其他长辈们的百般呵护与关爱。正是这样，让越来越多的中学生失去了最基本的对他人、对社会的关怀意识和服务意识。这对学生们的成长来说，是一种灾难。

    4.社交技能

    社交技能是指人的社会参与意识和与他人关系的处理能力。这种能力从中学阶段就可以开始慢慢培养了。比如说，通过班级活动的组织、自己朋友圈的建立、与老师的相处和同学的交流等等，都是对一个孩子最初的社交技能的一个基本培养。

    总的来说，情商是不可忽视的影响个人成长的要素之一，每一个希望自己能够得到全面发展的中学生都应该引起足够的重视，并且有意识地从上述四个方面来培养自己。这是每一个中学生都应学习的情商入门课。

    智商影响一时，情商决定一生

    这个世界上，高智商的人很多，但是，仅靠着智商高而成功的人则是少数了。很多成功的学者在研究了大量的案例之后，都有一个共同的发现，那就是，智商也许能够影响一个人的某一个阶段，但是，影响一个人的一生的是情商。

    《三国演义》中的周瑜可谓家喻户晓。时年33岁的周瑜不仅长得很帅，还聪明过人。善于领兵打仗，年纪轻轻的就当了大都督。一开始大家都不服他，后来他战功卓著，火烧赤壁，打了大胜仗，就连那些老干部，老领导都服他了。

    然而，让我们好奇的是，智商这么高一个人，后来怎么死的呢？《三国演义》《孔明三气周公瑾》一章中有这么一段，——“周瑜昏厥，马上断气了，又慢慢醒过来了，他仰天长叹，既生瑜，何生亮。他连叫数声而亡，寿36岁。”

    当时周瑜的事业正如日中天，理应取得更大的成功，但是他孤傲偏激，心胸狭窄，嫉贤妒能，容不得任何人比他更强，所以多次想把足智多谋的诸葛亮干掉却总未得手。他为此耿耿于怀，以至妒火攻心，最终竟暴怒气绝，撒手人寰。可悲，可叹。

    周瑜的死，与他的智商无关，那是什么原因呢？是他情商太低的缘故。这里的“情”绝非男欢女爱，它指的是情绪智力。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理，主要指你的信心，你的恒心，你的毅力，你的忍耐，你的直觉，你的抗挫力，你的合作精神等等一系列与人素质有关的反映程度。主要是心理素质。它是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。以古鉴今，我们不妨来看看身边众多的“周瑜”：现代社会有不少神童，大家都说他很聪明，但是没有像人们想象的那样，长大后可以有出息，没有，为什么？有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作；有的自卑脆弱不能面对挫折；有的急躁，固执，自负，情绪不稳定；有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕自己转。这样的人在我们身边比比皆是，只不过反应程度有所差别而已。而这些都属于情商的范畴。

    美国有位后来改行做了企业管理的记者。一次，他在同学会上发现了一个奇怪的现象，现在获得事业成功人士，在当时班上多数都是成绩平平，而当时成绩好的，被认为智商高的，后来进入社会，反而多数人成就平平。那么其他的班是不是也是这样？于是他也了解了其他班级，情形几乎也是如此，经过苦苦探求，他得出一个结论：在一个人的成功中，情商占80%，智商只占20%。也就是说即使智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。

    所以说，情商是人获取成功的一个特别重要的因素。

    情商是驾驭自我，影响他人的根本工具

    有一家著名的美国咨询公司，重点服务于世界知名企业。该公司的一项调查曾引起全世界的关注，即分别对188家有影响力的公司的高级主管进行智商、情商与工作间关系的测试。结果显示，情商对工作的影响力是智商的9倍。

    是的，智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。

    我们的社会是高速发展的社会，人们遇到的是快节奏的生活，高强度的工作负荷。复杂的人际关系，越来越激烈的竞争，人们普遍感到心理的压力很大。

    天灾人祸，纷繁复杂的社会，只单纯依靠高智商应对显然力不从心，还必须拥有高情商，才能够适应社会，应对和处理好人生旅途中所遇到的各种困难、艰辛、意外与挫折，并抓住每一个争取进步和实现成功的契机。

    就像我们看一个领导是否成功，主要看他的部下是否成功。如果一个人的情商比较高的话，那么他就会有更高的吸引力、控制力和影响力，他的身边就会形成一个“磁场”。而这个“磁场”，就是一个人能够取得成功的一个基本要素。

    下面，就和大家分享一个发生在徐明身上的故事。

    徐明从校门踏入社会不过十几年的时间，已经创建了一个庞大的商业帝国。这个商业帝国涉及了化学建材、家用电器、汽车、保险、医疗、教育和体育产业七大领域，他本人身披“世界塑钢大王”、“中国最年轻的亿万富翁”、“中国足球产业的大老板”等诸多被中外媒体加之的眩目光环。人们惊叹他的成功，仰慕他的财富，猜测他的背景，议论他的未来，而他的脸上，永远是洋溢着充满亲和力的微笑。他的名片和他所有的员工们都保持一样的风格，名字下面只有一个字体很小的头衔：大连实德集团总裁。

    徐明最认可的一句话就是：他是一个高情商的人。在他接受台湾TNN电视台的采访时，记者提问：“很多年轻人都很羡慕您的成功，您能给他们介绍一些成功的经验吗？”徐明回答：“经验谈不上，说一下我的体会吧。我在大学的时候很佩服比尔·盖茨。他是一个高智商的人，而我认为自己属于高情商的人，是以情动人的人。作为年轻人首先应该考虑好定位，自己是属于高情商还是高智商的人，战略上定好位后战术上分几步走就很容易达到了。总之，人生要有战略目标，战略目标不同选择的模型也不同。”

    正是认识清楚了自己高情商的优势，徐明在事业的路途上，才能够走得比别人更为顺利。

    这一代的中学生，不知道还有多少人知晓敬爱的周总理的一些幽默故事。在他的外交生涯中，将自己的高智商与高情商完美结合，在多次外交活动中将别国不怀好意的刁难简单化解，赢来了别人的尊重。下面就是一个很好的例子——

    1971年，基辛格博士为恢复中美外交关系秘密访华。在一次正式谈判尚未开始之前，基辛格突然向周恩来总理提出一个要求：“尊敬的总理阁下，贵国马王堆一号汉墓的发掘成果震惊世界，那具女尸确是世界上少有的珍宝啊！本人受我国科学界知名人士的委托，想用一种地球上没有的物质来换取一些女尸周围的木炭，不知贵国愿意否？”周恩来总理听后，随口问道：“国务卿阁下，不知贵国政府将用什么来交换？”基辛格说：“月土，就是我国宇宙飞船从月球上带回的泥土，这应算是地球上没有的东西吧！”听了对方的要求，周围的陪同人员都觉得很尴尬，如果答应对方的提议，那么，对我国的珍宝就是一种损害；如果不答应，似乎对两国的良好关系又会有所影响。可是，周总理没怎么思索，就给出了一番妙答。

    周总理哈哈一笑：“我道是什么呢，原来是我们祖宗脚下的东西。”基辛格一惊，疑惑地问道：“怎么？你们早有人上了月球，什么时候？为什么不公布？”周恩来总理笑了笑，用手指着茶几上的一尊嫦娥奔月的牙雕，认真地对基辛格说：“我们怎么没公布？早在5000多年前，我们就有一位嫦娥飞上了月亮，在月亮上建起了广寒宫住下了，不信，我们还要派人去看她呢！怎么，这些我国妇孺皆知的事情，你这个中国通还不知道？”周恩来总理机智而又幽默的回答，让博学多识的基辛格博士笑了。

    就这样，一时尴尬的局面，被周恩来总理在瞬间化解了。

    这就是拥有高情商人的完美表现！他们能够最大程度地管理好自己的情绪，并且让周围的人受到积极的影响。如果我们也能够提高自己的情商，让自己的高情商在日常生活中发挥积极的作用，以健康的精神状态感染影响到他人，那我们也就会成为平民中的偶像和明星。

    低情商，健全人格成长的瓶颈

    智商并不决定一切，这在国外已经是一个被普遍接受的观点了。孩子天资怎样，聪明不聪明，这是许多父母关心的问题。但是，智商高的孩子，学习成绩是否就比较好呢？有关研究表明，学习成绩的好坏，除了智商因素外，还有非智商因素在起作用，所以学生智商高但成绩差的例子比比皆是。如美国有一个“高智商俱乐部”，其中不乏以出租车司机、饭店跑堂为职业的会员，他们在事业上并没有多大的成就。专家提醒家长：智力测验的目的是预测个人未来的成就和发展，因此不要太重视孩子智商的总分，而要分析其潜在的特殊性，引导孩子为自己未来的学业和事业作出规划。

    现代心理学家普遍认为智商有一定的局限性，因而我们必须从个人日常的生活中去发现促使一生成功的因素。学生不仅应当知道纯粹心智上的技巧，还必须进一步去了解促进使用这些技巧的感情因素和心理态度。个人如何处理情绪，关系到其自身如何有效地使用智商。这就要求我们必须在学习过程中不断关注自己的情商发展。

    在我们国家，不少家长十分重视开发孩子的智力，这是应该的，也是正确的，但问题是做家长的不能一门心思只注重开发孩子的智力而忽视孩子情商能力的培养。

    相信不少孩子都有类似的痛苦：明明不够聪明，但是家长总是期望自己的孩子能够拿到更高的分数。其实，这正是目前我国教育的一个弊病：家长重智轻情、甚至不懂情商是什么的现象十分普遍。作为中学生，我们有必要知道，作为追求文明和进步的现代人，如果缺少了情商能力，遇到困难时，就容易过分地紧张、焦虑，或因承受不了挫折、搞不好人际关系而前功尽弃。

    如美国依阿华大学天体物理系的中国留学生卢刚，即将结束学业成为博士，按理说前途光明灿烂。但是由于卢刚从小情商能力差，使得其不善于协调各方面的人际关系。当与另一名中国留学生的竞争中处于劣势时，竞残酷地枪杀了自己的竞争对手和几位导师，最后卢刚也饮弹自尽，不但使自己的前途毁于一旦，而且使世界天体物理学界失去了一批优秀的科学家，对人类天体物理科学研究造成了巨大损失。

    这个例子，就是高智商、低情商所导致的人生悲剧。我们不希望任何一个中学生将来成为这种人，不希望他们成为低情商的牺牲品。

    目前，很多中学生的情商都没有达到其年龄所本该有的水平。有位心理学家对全国近3000名大、中学生进行心理调查，遂发现42.73%的学生感到经常做事容易恐慌和紧张，55.92%的学生感到经常对面临的事情过分苦恼和烦闷。在这里，学习负重过度固然是造成这种心理的原因之一，而学生的心理承受力差，综合素质低下无疑也是造成上述心态的极为重要因素。难以否认的是，现今，绝大多数学生在接受多年的道德理论课堂教育后，能够对道德的概念，对什么是正确人生观、世界观，什么是情操、理想等流利背诵，考试成绩优秀，如果参加有关的辩论比赛或演讲比赛，能够有理有据、声情并茂，但在实际行为方面，则是相当欠缺的，出现公共汽车上不愿或耻于让座、得到他人的帮助时不会说“谢谢”、对班级内校园中的废纸杂物视若无睹、考试作弊等一系列违背道德规范的现象。这些现象的出现，不能不说是孩子们情商缺失的必然结果。试想，这样的孩子长大之后，将会是多么的冷漠、自私，这样冷漠和自私的人，又如何能够取得人生的成功？

    所以，目前正在成长中的中学生们，可以自我检查一下，看看自己的情商是否属于正常的水平。如果你的情商有所缺失，请一定要注意多和同学交流，让自己尽快赶上来哦！试想，一个动辄摔铅笔、踢桌椅的小霸王，一个专为自己挑选“大梨子”的自私鬼，一个让全体家庭成员围着他(她)转，且“永远长不大”的孩子，成人之后能了解自己的情绪以及产生情绪的原因吗？能控制自己的情绪，从而摆脱强烈的焦虑与忧郁吗？能激励自己、让自己朝着正确目的努力，增加注意力和创造力吗？能觉察得到别人的真正需要，富有同情心吗？能融洽人际关系，理解并应对别人的情绪吗？毫无疑问，不可能！

    情商弄非天生，培养就能提高

    在讲述了情商的重要性之后，可能有些孩子被吓到了，怎么办呢？自己没有很高的情商，以后该怎么办呢？其实，大可不必着急！亲爱的孩子，你知道吗？你们拥有世界上最宝贵的财富，那就是年轻！

    年轻的你们，有足够的时间来培养属于你们自己的高情商。情商不是天生的，在这点上，上帝是公平的，任何人的情商，都需要靠后天的培养。这里，就给孩子们提供一些基本的培养情商的方法，勤奋的孩子们一定要好好学习哦！

    1.从日常生活中做起

    怎么训练？给大家几个方面的建议，对于自己的情绪可以先认识、再分析，最后评估。即：首先要认识到自己的情绪，然后分析情绪，最后再评估你的情绪。比如说，今天你和你的好朋友闹别扭了，你首先需要认识到，自己是否是真的生气了；然后分析为何生气，这种生气是有道理的还是无理取闹；最后，根据分析，对自己的情绪表现做一个合理的评价。就在这种日常训练中，你会慢慢成为一个能很好地认识情绪并善于控制情绪的好孩子哦！

    2.学会处理人际关系

    孩子们，处理人际关系是一本厚厚的“天书”，很多大人在走向人生终点的时候，这本书还没读透。可是，我们不怕，我们还年轻，我们从现在就开始学习，就一定能够在未来的日子里很好地处理好自己的人际关系。以下给出十条具体的建议，想要锻炼成高情商的人，一定要牢记在心哦——①对人宽容；②换位思考；③学会关心；④充满爱心；⑤富有同情心；⑥沟通协调；⑦诚信正直；⑧善于合作；⑨乐于吃亏；⑩奉献牺牲。从中学生起，就注意从这十个方面来锻炼自己，等你的性格慢慢固定成形时，就会发现，你比你的同龄人优秀得不只一点点。

    3.尽量想办法让自己乐观、开心

    人的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面，是获得情商的重要因素，所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。朋友们，这里有半杯水，如果你的心情悲观，你会说，糟了糟了，只有半杯水了，怎么办？可是如果你是个乐观豁达的人，你会怎么说？哇，还有半杯水太好了，毕竟还有：半杯水在。同样是半杯水，情商不同的人看法就不同的。有学生问，快乐在哪儿呢？我到哪儿去寻找快乐，找到了快乐吗？下面我们来看下面这个故事：

    有一个老太太总是处于忧虑之中，每天都闷闷不乐。她为她的两个儿子而忧心，一个儿子是卖伞的，一个染布的。天下雨，她焦虑，为什么？天下雨了，我的大儿子的布怎么晾得干啊？他不是染布的吗？天晴了，我的二儿子的伞怎么卖得出去？下雨她焦虑，出太阳她焦虑。老太太每天都焦虑，结果生病了。

    后来，有一个智者对她说，你换一种思维吧，天下雨你高兴，我二儿子的伞卖得出去。天晴你也可以高兴啊，因为你大儿子的布晾得干……

    这位智者的思维就是一种高情商的思维。孩子们，你们在学习生活中，也会遇到各种各样不如意的事情，可能你会悲伤，会忧虑，但是，如果你拥有高情商，你就会懂得从其他的角度来看待自己遇到的问题，让自己乐观起来。

    4.积极向上进取

    情商高的人大都拥有很高的上进心，进取心，总是对未来充满希望——对未来、对社会、对祖国、对民族、对单位、对自己、对家庭，对人生都充满希望。法国作家莫泊桑有一句名言，人是生活在希望中的。

    心存希望就是一种积极向上的心态，哪怕是梦。我们每个人都在做梦，做好梦，希望明天不会做的题能够解出来；希望期末考试成绩能够提高。

    但是，有了梦想之后，我们可以去努力、去圆梦、去寻梦、去争取，梦破灭了，我们可以再编一个梦，再努力去实现。人生就是如此，充满希望。所以，亲爱的孩子们，一定不要让自己失去了进取之心，没有进取之心的人，是不会获得高的情商的，也更不可能获得成功的人生。

    5.善待人生机会

    有人说，智商高的人会发现机会，情商高的人会抓住机会，逆境商高的人，决不会轻易的放弃机会。我们要说，训练我们的情商，要善待人生的机会，特别是要多给一些成功的机会。情商的锻炼是一个长久的过程，不要希望一蹴而就，也不要由于锻炼过程的深长而倦怠和灰心。

    只要你心中秉持着美好的愿望，并且坚持训练自己，你就应该相信你能够做到。

    上面的五个方法，就是现阶段孩子们需要用心体会、并且在日常生活中就需要开始锻炼去培养情商的基本方法了。懒惰的孩子可能会对这些方法不屑一顾，但是，这种不屑一顾也将注定了未来的成功会对懒惰的孩子不屑一顾。你是要做一个懒惰的孩子，还是做一个勤奋的、高情商的孩子呢？

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