成功的奥秘-男人用脑改变行动,解决工作中的难题
首页 上一章 目录 下一章 书架
    每个人的生活都离不开工作,工作对男人而言尤为重要,工作就是男人的事业,然而,工作也不是一帆风顺的。职场就像一个丛林,你需要用聪明的脑袋才能避开种种的陷阱和暗箭,进而解决工作中出现的难题。这需要勇气,也需要智慧!

    在职场中对你的发展而言,最重要的就是你的老板或者上司,因此,对待他们你要多费心思。你需要明白的一点就是没实力肯定不行,有实力也不一定行,良好的人际关系和处事方法将祝你一臂之力!切不可意气用事,得罪了上司和同事,否则,你葬送的不仅仅是和他们的关系,还有自己的前程。

    面试屡试屡败的难题——10个技巧,让好工作成为囊中之物

    对面试者来说,最重要的是做好充分准备和保持积极心态,此外还要注意以下细节问题:

    第一印象很重要。和主考官握手一定要有力,以说明你的自信和热情;要两眼平视主考官,注意和考官们目光交流,而不要环顾四周。

    面试时要集中注意力。对主考官提出的任何问题都不要忽略。

    少说话。要避免滔滔不绝、夸夸其谈的陈述,回答问题时要具体明了。

    准时抵达面试地点。准时到达说明你重诺守信。

    不要在面试中表现出你非常迫切地希望得到这份工作,但也不要表现出你对这份工作毫无兴趣。

    着装要得体。

    要注意礼貌,多使用“请”“谢谢”“非常荣幸”之类的话语。

    不要有过多的小动作。面试中任何一个不经意的小动作,如不停地摸头发、玩圆珠笔、不停地舔嘴唇等,都会让主考官对你的印象大打折扣,因为这些行为反映了面试者的紧张情绪。

    让主考官更好地认识你。向主考官简明扼要地介绍你的才能以及你打算怎样在工作岗位上发挥作用。

    在面试之前一定要仔细了解用人单位的特点和工作范畴。

    在准备面试的时候除了注意以上的细节之外,你还需要了解将会面对一些什么样的问题。常规的面试流程是面试官审阅了面试者提供的简历后,先要求面试者来个三分钟的简单自我介绍。然后就会开始提问。

    有些HR从业人员就喜欢收集一些奇奇怪怪的问题来刁难面试者,如果面试者不是久经职场,就容易被这些问题整死。因此正确回答一些具有陷阱性的问题,是你面试成功的关键。

    下面的这些问题都有非常深的陷阱,关键看你如何摆脱诱惑,在面试中突出自己的优势,忽略自己的劣势,赢得面试的好印象。

    1先说一说你自己的缺点?(此问题排名陷阱第一,如果你勇敢大方地谈论自己的缺点,可能这个缺点会给你的工作带来影响,从而导致落选的可能性。比较好的回答是:能针对应聘岗位,客观分析自己一些不影响工作的缺点或一些大家共性的缺点。或者提供一些看似缺点实则优点的回答。其实反其道而行之,可以作为个人的加分项,表明自己经过学习和工作,具备了职场的道德和行为准则。同时谦虚表示,人无完人,自己也有个性特点和缺陷,但会在工作中继续完善,也可以描述一下自己的理想品格和想要达到的目标。比如,有人说我太固执,死性子,但是我自己认为我很执着,每一个项目都追求完美等等。)

    2你为什么要离开以前那家公司?(千万别说以前公司的坏话。这个其实是考你的忠诚度。尽量选择客观原因,不要让对方以为是你个人能力或态度有问题,不论是主动辞职还是被炒。较好的回答是:选择一些自己个人客观的因素回答,或者一些大环境的因素回答。如,我对原来公司非常有好感,但原来公司可能在近期搬迁到较远的地方,我今后可能不方便或因为我们公司业务调整等。)

    3你对我们公司了解吗?(无论你有多了解,都不可能有他们自己清楚,因此实质是体现你的诚信和对未来行业趋势的解说。)

    4如果上司的能力比你还差,总是瞎指挥你,你该怎么办?(典型的拐带手法,呵呵,看你的了。其实是考你的工作经验处理。)

    5你个人有什么抱负和理想?你准备怎样实现它?(记住:别一味强调自己的抱负。哪个公司用人的初衷都不是要你来实现理想和抱负的,别被陷入进去了)

    6你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?(考你的人际关系处理。)

    7与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?(考你的沟通能力。)

    8吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?(此为开放性题目,实质是加分题目,体现个人修养。当然正儿八经的回答是得不到好评的,这是发挥你幽默的时候,不管你的观点是支持还是反对。)

    9你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你该怎么做?(应变能力。礼节是东方人非常重视的。不论是朋友还是领导,你都会去探视,对方误解你就将错就错,再买第二份礼物。领导和朋友角色置换也是如此。)

    10你的业余时间是看电视、去酒吧,还是喝咖啡?(兴趣爱好。这是陷阱题,开放回答就好。理性回答:看电视了解时事,去酒吧放松心情,喝咖啡享受生活,这些你都会做,但不会单一沉迷于哪一项。讨巧回答:业余时间会选择看些专业书籍,给自己充充电。个性回答:你有什么个人业余爱好不妨吹吹牛,譬如爱好滑翔、旅游、野外写生,听听音乐,研究做菜等等。)

    总之,面试时让自己外松内紧,表面上很轻松,但弦还是要崩着;另外抓住双方互动的机会,尽快了解面试官的偏好,保证双方愉悦的交流。

    缺乏工作热情的难题——纠正错误观念,你是在为自己工作

    工作是一种态度,不同的态度带来不同的结果,本文谈谈工作态度的问题。

    每个男人到了一定的年龄之后,都会获得一份职业,获得谋生的权利和发展的机会,由于境况的千差万别和个人需求与理想的各不相同,每个人的职业观和工作态度也各有差异,形成了组织的不同阶层,每个人都在组织的金字塔上占据了各自的位置。

    由于人们在职业态度和职业观念上的差别,形成了职业地位和职位价值的差异。工作态度好,努力程度高,积极开拓,敢于创新的人,在金字塔上的位置获得了提升,获得了比较好的职位,自主权和自我实现的空间都获得了拓展,向上发展的空间和工作机会越来越多。而那些态度不好,工作不努力,积极性、主动性较差的员工则被竞争淘汰掉了,在前进的道路上遇到了发展的障碍,而自己又不能突破,最终要么低层次徘徊,要么离开组织或被组织遗弃,在职业发展过程中呈曲线上升态势,明显落后与那些有着明显职业观和鲜明态度的员工。

    能够自我管理才能积极主动地工作。自我管理主要包括自我约束和自我激励,如工作中所表现出的主动性和计划性,对所承担的工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,以及自律等等。

    诙谐作家杰克森·布朗比喻得好:“缺少了自律的能力,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,或是原地打转。”如果你知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么你很可能缺少自律。

    “如果一个人没有自律能力,那他在工作上的敬业程度就会大打折扣。”我在给大红鹰集团做管理咨询的时候,他们的人事经理曾经和我说过:我们的上班时间是8∶30,有人8∶20就到了,有人8∶30到,也有人8∶40才到。在平时是看不出这三类人有什么本质的区别。但是在关键时刻,或许就是因为这迟到10分钟的习惯,误了大事。这其实就是每个人的自律能力不同导致的不同后果。

    一个工作效率很高的销售主管一直保持着一个很好的习惯:“我一直保持着将文档做得很工整的习惯,无论当时我有多忙甚至在周末也不例外,这个习惯让我受益匪浅,我很清楚我所要完成工作的时间表和采取何种方式去做。”

    自我管理的能力是做好工作的前提。很多企业里都有这样的员工,最典型的行为莫过于“领导在与不在两个样”,除非有人一直盯着管着他做一件事,他才能集中精力工作,否则就很容易三心二意开小差。这样缺乏自律和自我管理能力的员工在企业里无疑不受欢迎。所以自我管理的能力是做好工作的前提条件。

    以上所说仅仅是消极意义上的自我管理,这主要表现为对自己消极行为的自律。还有一个积极意义上的自我管理,这就是,主动、自觉、有目的、有计划地工作。

    有这么一个小故事:

    乌鸦站在树上,整天无所事事,兔子看见乌鸦,就问:我能像你一样,整天什么事都不用干吗?乌鸦说:当然,有什么不可以呢?于是,兔子在树下的空地上开始休息,忽然,一只狐狸出现了,它跳起来抓住兔子,把它吞了下去。

    所以,如果你想站着什么事都不做,那你必须站得很高,非常高。如果你还达不到这点,就必须管理好自己,压制住自己的消极心理,认真负责地工作,这样你才不会被“吃掉”。

    无论我们从事什么样的工作,决定你成功的最重要因素不是智商、领导力、沟通技巧、组织能力等等,而是一种有目的、有计划的自我管理的能力和习惯。

    也许有人听说过齐瓦勃,他是伯利恒钢铁公司——美国第三大钢铁公司的创始人。他出生在美国乡村,只受过短暂的学校教育。15岁那年,家中一贫如洗的他到一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。3年后,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地,齐瓦勃就表现出了高度的自我规划和自我管理的能力。当其他人都在抱怨工作辛苦、薪水低并因此而怠工的时候,齐瓦勃却一丝不苟地工作着,并且为着以后的发展而开始自学建筑知识。

    一天晚上,同伴们都在闲聊,惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻了翻他的笔记本,什么也没说就走了。第二天,公司经理把齐瓦勃叫到办公室,问:“你学那些东西干什么?”齐瓦勃说:“我想,我们公司并不缺少打工者,缺少的是既有工作经验、又有专业知识的技术人员或管理者,对吗?”经理点了点头。不久,齐瓦勃就被升任为技师。打工者中,有些人讽刺挖苦齐瓦勃,他回答说:“我不光是在为老板打工,更不单纯是为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在认认真真的工作中不断提升自己。我要使自己工作所产生的价值,远远超过所得的薪水,只有这样我才能得到重用,才能获得发展的机遇。”抱着这样的信念,齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃做了这家建筑公司的总经理。后来,齐瓦勃终于独立建立了属于自己的大型伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了他从一个打工者到创业者的飞跃,成就了自己的事业。

    不论做什么事,务必具有自我规划和管理的能力与习惯,正如齐瓦勃一样。这种能力和习惯的有无可以决定一个人工作的好坏及其日后事业上的成败。

    现在的年轻人大多是在优越的环境中成长起来的。他们希望到达辉煌的巅峰,但又不愿意攀登那些艰难的阶梯;他们渴望赢得胜利,但却不希望参加战斗。总之,他们希望一切都一帆风顺,而不愿遭遇任何阻力。表现在行动上就是,很多人在度过了意气风发的学生时代,走出学校开始找工作时,既要高收入,还要清闲和稳定;干工作时怕麻烦,不愿出力费劲,能躲就躲;领工资时又争先恐后、斤斤计较。一旦遇到困难,要么一蹶不振、怨天尤人,要么避重就轻、得过且过,做一天和尚撞一天钟。

    毫无疑问,每个人都想尽可能地为自己谋得最大的利益,然而遗憾的是很多人常常选错了路。现实中,一个人如果只想享受工作的好处,拒绝承担工作的责任或不愿为工作付出,那么结果只能和自己的目标南辕北辙,永远也无法得到自己想要的成功和幸福。因为付出和得到是成正比的,丰厚的金钱以及工作上的成就是需要你付出更多的劳动、迎接更大的挑战才能获得的。

    有这样一个中国女孩子,她年轻、漂亮、聪明。在与哈佛、耶鲁齐名的美国“长春藤”盟校之一的达特茅斯大学经济系度过了四年的留学生活后,经过紧张的面试,如愿加入了全世界两大投资银行中的摩根斯丹利银行,得到了一份最时髦、薪水最高的工作。她工作做得很好,得到上司、同事和客户的一致赞扬,于是就不停地被分配到项目,经常是在同一时间手上有四五个项目同时进行。作为优秀员工,她甚至可以自己挑选项目,作为ANALYST CLASS(分析师职别)里的惟一一个中国人。

    要做脱颖而出的人,要成为不能被轻易替代的人,要活出自己的精彩,就要不余遗力地在工作岗位上展示自己的才华和忠诚。当然,要想在工作上发挥出影响力,是必须讲究战略方法的。工作本身并不能带来经济上的安全感,今天不努力工作,明天就得努力找工作了。只有具备良好的思考、学习、创造与适应能力——也就是产出能力,才能掌握主动权;拥有财富,并不代表你有真本事,拥有创造财富的能力才真正可靠。

    或许你对工作有着玫瑰色的憧憬,或许你陷入了工作所产生的种种烦恼,或许你正享受着工作带来的荣耀……请记得,这都是你的工作。想做好自己的工作,就必须先透彻地了解工作这件事。了解你的工作,接受你工作的全部。

    在知识经济和商业社会中,人力资源的价值提升到了最重要的地位。对个人而言,这是一个最好的时代,但也是一个最残酷的时代。社会上最不缺的就是人,要想在激烈的人才竞争中胜出,你必须修炼出一身好“功夫”。专业素质、人际关系、个人品质……方方面面的因素都在影响着你的工作表现,成功是个系统工程,忽视任何一方面都有可能产生致命的后果。所以你必须“内外兼修”,既要提升自己的能力,还要创建属于自己的人脉网络,走可持续发展的成功之路,才能保证自己永远立于不败之地。

    转变观念,不要觉得你是在为别人工作,你才有把工作做好的动力,才能在激烈的竞争中脱颖而出。所以,要把职业当作一种事业来仔细经营。

    经营职业,要有经营的理念和态度。除了认真做好本职工作,完成组织的任务,更要把它看成自己的事业,以做事业的态度对待职业,把自己的职业当成自己的事业,认真对待每天的工作,认真做好每件工作的每个环节,在达到领导满意的基础上,多一些创新的意识和创新的实践,不怕领导拒绝,不怕同事耻笑,更要战胜自己,战胜自己的个性中不和谐的东西,积极完善自我,把自己个性魅力注入到工作当中,通过工作展现自己的魅力。

    要想经营好自己的职业,必要的职业规划是不可少的,给自己一个充分思考的时间,在认真评估和思考的基础上,为自己确定未来职业发展的目标和途径,有了明确的目标,做起工作来会更有热情和新鲜感,更具创新精神和创新能力。

    时代的发展要求我们不断进步,要求我们加强学习和培训。根据自己的职业特点和兴趣爱好,有选择地读一些和职业相关的书籍、报刊、杂志,有利于拓宽自己的知识面和视野,有利于推动职业朝积极方面发展。同时,在精力允许的情况下,可以广泛涉猎一些有利于自己未来职业生涯发展的知识,为未来的机遇做好充分的准备,这样将学习和工作有机的结合起来,既有学习的乐趣也有工作的干劲,就不会在抱怨中虚度时光了。

    一点一滴地关注自己的职业,精心培育职业的发展,在职业获得拓展的同时,我们的心情也会不断保持良好的状态,不断产生成就感和超越感,这些良好的感觉和状态能够帮助我们不断克服前进中的困难,获得良好的人际关系、职位的提升和更大的发展空间。职业不仅仅是养家糊口的饭碗,更是实现自我价值的出发点和归宿,自己精心经营的职业才是有生命力的职业,做好职业生涯规划必须先经营好职业。只有以经营的理念和态度工作,才能使我们在未来的职业道路上越走越宽,越走越有信心!

    工作效率不高的难题——寻找工作方法,积极向前辈请教

    工作5年期不到的人,经常性地会抱怨工作任务多,没有时间学习。是不是没有时间呢?如果去问工作满五年的职员,他们总会说,工作就是工作,如果工作多了,就做快点,少了就做慢点,在那里没有事情做,会让领导说的。这里姑且不论老员工管理上的问题,但从新老职员的对话中,明显的可以看出,新职员说的没有时间学习,是因为工作效率不高造成的。

    到底是哪些因素导致新职员的工作效率低下,没有时间来学习呢?

    职场新人,出于对工作的陌生,即使在一段时间后完全掌握了本岗位的工作技能,由于岗位的需要,也不得不另外重新学其他的工作技能。在前几年时间内,由于将来发展的不确定性,期望多学点东西以提高自己的能力,也希望多学点东西以确定自己的职业导向。这直接导致了新新职员在职场上的各种技能的不熟练,自然导致工作速度不快,工作成绩不大了。

    对于工作熟练度不足的问题,新人类,应该及早地确立自己的职业导向,将自己在某几个方面的能力迅速提高,使得自己在该方面的实务能力提高到最大,以节约时间。

    职场新人,普遍性的没有多少时间概念。看见事情就做,对自己的工作时间没有具体的安排,也不清楚自己的时间到底是怎么损失的,也不明白自己所花费的时间是否合理。拿到一份领导交代的任务,不明确自己能够多长时间做出来,没有潜意识里的强制性概念。

    对于时间概念不强的问题,应该从2个方面着手进行处理。

    1了解自己的时间分配,找出浪费的原因,分析如何解决这个时间的浪费问题;

    2建立和强化时间概念,利用日程表记录每天的工作内容,要时刻清楚,这小时我干什么?

    工作统筹能力的提高,是跟新人类在职场的时间的长短成正比的。这个能力的缺失使得新人类无法合理安排自己的工作,不能够按照事情的轻重缓急,进行合理的安排工作。往往导致一个任务没有完成,因为上司催促另一个任务,而放弃原来的任务赶紧完成上司的紧急任务,等上司的紧急任务完成了,自己第一个任务却因为时间长,又不得不重新清理思路,造成时间的浪费。

    针对工作统筹能力的提高,需要从以下几个方面着手处理。

    1先把已经确定时间的任务罗列出来,并根据已确定时间间隔安排其他工作;

    2逐步培养自己的日程安排能力,根据自己的喜好,将相应的任务安排在合适的时间段里;

    3相似的工作排在一起,尽量减少主观思维上的变化;

    4工作不要排的太满,始终给自己保留一定的弹性时间。

    有些复杂的工作,工作多年的好手,会仔细地把这个复杂的工作进行拆解,并逐步分类,以各个完成。然而新人类并不具备任务分解的能力,这导致了缺乏思路无从下手,越想越繁杂,无法很好地系统地完成该项工作。

    对于任务分解能力上的不足,这需要新人类时刻保有项目管理的概念,不论事情巨细大小,一律按照项目来处理,抓到问题就分解,按类别来逐步逐步完成自己的工作,形成自己的任务分解能力。

    实际上,这些能力具备了,新人类也步入了老人类的行列了。如果此时你问他的话,他也会像上面那样回答这个时间问题了。

    当然,提高工作效率的小技巧还有很多,比如要明确你的目标:花几秒钟的时间来审视你想要达到的目标。看看你现在所做的与之相关工作能不能帮你达到更大的目的。在你的脑中衡量一下实现该目标会给你带来什么利益。你的任务能否给你带来前进的动力,如果不能的话,你该思考一下既然不能给你带来前进的动力,那么为什么还将其作为你的首要任务来为之奋斗呢?

    还要明确结束时间:你还要继续工作30分钟?一个小时?还是3个小时?如果你不知道结束工作需要的具体时间的话,就不能够使你全力以赴的工作。你要知道自己还要坚持多久,这样才可以更加集中精神工作,并坚持到最后一分钟。

    切断网络,关上门,挂上“请勿打扰”的标语,排除一切可能干扰你工作的外在因素,直到你可以集中注意力工作。关掉一切在接下来一到两个小时内你的电脑可能会发出的任何提示。

    将注意力集中在一件事情上,不要一次做两件或者是二十件的事情。你集中注意力一个小时做的工作远远比你分散注意力工作二十个小时要多得多了。

    小小的头脑有氧操就会使你产生新的想法,锻炼你的思维。或者采用十分钟规则来扫除你遇到的思想障碍和干扰的有效方法。在这件事情上再集中对待十分钟,时间一过,你再决定是否要继续完成这个工作。

    停止!要么继续集中精力工作,要么就完全停止你的工作,不要一边工作一边休息。放下你手头的工作几秒钟,闭上眼睛,呼吸。即使是一分钟也能帮你重新集中注意力,继续工作。

    在长时间的工作后,继续工作只会使你疲惫。放下手中的工作,休息一下。吃个苹果可以提高你身体的血糖,帮你提神,使你更有体力继续工作。

    找出一些你喜欢的东西,并告诉自己只要再完成那一部分工作就可以得到那个东西。不要提前奖赏你自己或者不给自己奖励。每个奖赏都会帮助你实现目标。忽视了奖赏就意味着你无法给自己足够的动力。

    不要把你自己限制在一个无限的计划列表中。在你的计划表中写下下一个你要完成的行动。尝试从刚才的逻辑工作转到创造性工作,或者从社会性工作转为个人性工作。因为通过不断的变换,做不同的工作可以刺激你不同的大脑区,使你更有效率的工作。

    当然,还有一点你需要明白的是,改变你对现在工作的看法。你若是认为自己面对的总是一堆枯燥无味的工作任务时,你将永远都打不起精神来。所以改变你对现有工作的看法,去控制住你的情绪。

    难得老板赏识的难题——既要迎合老板胃口,又要用实力说话

    小周大学毕业后到一家建筑公司工作,他天天加班。尽管同事向他暗示,他们的上司“并不十分欣赏”加班行为,但小周仍固执地认为“慢工出细活”,加班还可以换取自我表现。一天,他的上司找他谈话,上司的话很直接:“你不能在工作时间内完成任务,还要靠加班来完成,这只能说明你效率低下。你加班的一水一电,可都是公司的开支。”

    小周自以为表现敬业,却与上司“重效率”的精神相违背,所以,要多和同事们交谈,并培养敏锐的观察力,找出上司的核心价值观。职场新人还要试着分析自己,找出自己的工作风格,比较一下自己和上司之间有哪些共性、哪些不同,并调整自己的工作态度来配合上司。

    众所周知,职场不是生活不是家,而是一个利益交换的地方,我们付出劳力智慧以及关系,换来薪水和升职。在职场上,每个人都会遇到形形色色的问题,而这些问题的根源,通常都在上司。对于每个职员来说,上司捧你就有前途,上司压你则日子难过。所以搞定上司,就搞定了一切。

    韩尚宫在与崔尚宫进行三次比赛后,被升为御膳房最高尚宫。在崔尚宫的挑拨下,宫内各厨房所有的尚宫因韩尚宫出身低贱都不愿意顺服韩尚宫,此外,还有尚宫对她没有亲自参与竞赛而获得最高尚宫也有诸多不满。在这样一种不利的情况下,韩尚宫请求太后娘娘和皇后准许她和崔尚宫再比赛一次。

    皇后娘娘听从了韩尚宫的请求,下令韩尚宫与崔尚宫必须再次竞赛,胜者赢得御膳房最高尚宫的资格。竞赛的内容是,要两位尚宫借着各自三十多年在宫中御膳房的经验,煮出最好吃的白米饭,评委则由其他厨房的尚宫担任。结果出炉,韩尚宫取得压倒性的胜利。

    皇后问明原委,得知韩尚宫细心体贴,不只深谙皇上、皇后的饮食习性,对自己的同伴尚宫们喜好的饮食也了如指掌,因此煮出了适合每个评审口味的米饭,皇后甚为感叹。

    韩尚宫能够获胜,是因为她洞悉每个人的喜好,并投其所好去做好米饭,因此获得了皇后和其他尚宫的认同。

    在你的周围,你的上司或同事一定各有不同的喜好。要想在职场得志,必须得左右逢源、八面玲珑才行。要把这一点修炼到家,就必须在待人处事时做到知己知彼,针对不同的人采用不同的方法,投其所好,这样才能使自己立于不败之地。

    和上司相处,首先要搞清楚他的兴趣爱好,了解其意图,掌握其心思。然后,注意察上司之言、观上司之色,摸清他的喜怒哀乐,在此基础上对症下药,投其所好,尽可能迎合他的心理,满足他的需要。如此,你便能赢得上司的好感,使他有兴趣了解你的能力、考察你的才干,使你受到器重。

    这其中,察言观色是关键。也就是说要根据上司的情绪变化调整自己的情绪,根据上司的性格和喜恶,修正自己的处事方式,从而与上司建立起一种良好的关系。

    魏小乐为人热情大方,很善于与各种各样的人打交道。在调到一个新单位后,他首先想到的是如何赢得主管的好感和赏识。在做了一番调查后,他得知主管为人处世比较保守,于是就毅然舍弃了长发、牛仔等时髦装扮,而以循规蹈矩的形象出现在上司面前。

    在初步赢得上司的好感后,魏小乐充分发挥自己热情、乐于助人、慷慨大方的优点,主动与上司交往,建立朋友般的友谊。魏小乐并不是经常围着上司转,而是设法去顺应上司的性格特点。

    他的上司有一个最大的爱好——下围棋,于是,在围棋上刚入门的魏小乐就苦练了一段时间的棋艺,然后频频在主管常去的一家俱乐部露面,并每次都是和主管一起对阵、切磋棋艺,在棋来棋往中,上司与魏小乐成了好朋友。经过这样一番交往,上司水到渠成地了解了魏小乐身上的优点和才能,在工作中对他委以重任,魏小乐从而赢得了事业上的成功。

    不过,千万不要以为投上司所好只是一味迎合或曲意奉承那么简单,而是要能洞察上司的个性与偏好,进而采取适当因应的配合行动或对策,方可显出功效。

    如果你的上司要求做事积极主动、不可拖泥带水,则你就应该积极努力地有效完成任务;如果你的上司是个完美主义者,希望慢功出细活,那你就要注意工作中的细节,尽可能把工作做得尽善尽美。

    做人不敢做、想人不能想,没点实力可不行!所谓“实力”是指有才华、有能力,在工作中表现出色,能够取得比别人更好的成绩。如果没有实力,即使你利用一些技巧获得了老板的欢心,那也只是暂时的。久而久之,老板会认为你这个人太笨了,简直是“马尾拴豆腐—提不起来”。一旦老板这样看你,那就注定你在公司里被判了终身监禁,难有出头之日了。

    晓明所在的公关部原定只有七人,注定有一人迟早被裁,加上部门经理位置一直空缺,如此便导致了内部斗争日益升级,进而发展到有人挖空心思抢夺别人的客户。

    晓明不喜欢这样的氛围,他只知道老老实实做事,甘当人人背后称道的无名英雄。他始终默默无闻,只管付出不问收获,出了名的逆来顺受,当然是被裁掉的最好选择。尽管论学历、论工作态度、论能力和口碑,他都不错,但他一直没有好好地在老总面前表现自己,老总也一直以为他没有什么能耐。

    接到人事部提前一个月下达的辞退通知之后,晓明好像当头挨了一记闷棍一般,他半天也没回过神来。他怎么也没想到,自己两年多的努力不仅没有得到承认与尊重,反而得到的是被裁的待遇,他实在有点不甘心。

    有一天,一个和公司即将签约的大客户提出要到公司来看看。这家客户是一家大型合资企业,一旦和这家大客户签下长期供货合同,全公司至少半年内衣食无忧。来参观的人中有几个是日本人,并且还是这次签约的决策人物,这是公司没有想到的。见面时,因双方语言沟通困难,场面显得有些尴尬。就在公司老总颇感为难之际,晓明不失时机地用熟练的日语同日本客人交谈起来,给老总救了场。晓明陪同客人参观,相谈甚欢。他凭借自己良好的表达能力和沟通能力,丰富的谈判技巧和对业务的深入了解,终于顺利地签下了大单。

    晓明随机应变的表现能力,以及熟练的日语会话能力,让老总对他大加赞赏。他在老总心目中的份量也悄悄发生了变化。一个月后,晓明不仅没有被辞退,还暂时代任公关部经理。

    一个企业的发展是靠员工的工作来支撑的,因此,员工的工作能力与工作表现是一个企业的安身立命之本。做销售的销售能力强,就能卖出更多产品;做人力资源的能慧眼识千里马,并能协调公司员工之间的关系,就能招聘与维系优质的人才;做技术开发的头脑聪明,肯钻研,就能开发出更先进的技术。说到底工作还是凭本事、靠实力的,靠人缘、关系也许能风光一时,但也是脆弱的、经不起考验的。

    人与人的本质差别,就是高能者与低能者的差别。一方面,不少人四处求职也难找到一个饭碗,顶多只能每月二三百块;另一方面,职业经理、高级人才,被盼得望眼欲穿,虚位以待。“猎头公司”、“能人银行”等行当也因为社会对能人的渴求而悄然兴起,日趋走红。一人几十万、几百万年薪,在今天已经不是什么新鲜事了。一边是一个月几百元,一边是一个月几万元,差距就有如此之大。而这种差距,正是人的能力的不同所导致的!

    能力已经成为商品。人们挣的不再是资历薪、学历薪,而是能力薪!

    两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺,并且拿着同样的薪水。

    可是,做了一段时间之后,名叫比尔的小伙子青云直上,而那个叫杰克的却仍在原地踏步,杰克很不满意老板的不公正待遇,终于有一天忍不住跑到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释他和比尔之间的差别。

    “杰克,”老板开口说话了,“你到集市上去一下,看看今天早上都有什么货。”

    杰克从集市上回来向老板汇报说:“今天集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

    “有多少?”老板问。

    杰克赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板一共有40袋土豆。

    “价格是多少?”

    杰克又第三次跑到集市上问了价格。

    “好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上,一句话也不要说,看看别人是怎么做的。”

    比尔很快从集市上回来了,并汇报说:“到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是每斤075元,质量很不错。”他还带回来一个让老板看看。经理觉得这些土豆确实不错,说可以进一些货。比尔又对经理说,那个人一会儿还要运10筐西红柿来,只是价格还没有谈妥,所以他把那个人带来了,好让经理与其商量一下价格,此时那个人正在门外等候。经理对比尔的做法非常满意。

    同样是办一件事,杰克分几次去做,而比尔一次做到位,而且还带来了样品和信息,这就是两个人能力的差别。

    此时老板转向了杰克,说:“你现在肯定知道为什么比尔的工资比你高了吧?”

    现实是很实际也很残酷的,你行就行,不行就得一边站,现实的职场只认实力。在社会竞争越来越激烈的今天,职场竞争归根结底就是实力的竞争,是英雄还是狗熊,是骡子还是马,最终要靠实力来证实。

    受到同事排挤的难题——办公室心理学,提高你的职场人气

    当你必须和一群要求高、反应敏锐、主观意识强烈的人在一起工作时,办公室政治是绝对无法避免的。而你的挑战,便是找出能让你应付自如、乐在其中的办法,这样才能让自己游刃于职场中。当现代社会发展至21世纪,人际关系也有了新的走向。近年来最流行的辞藻也许就是团队协作。既是团队协作,首要的就是“团队感”,原来处处设防、各自为政的传统本位主义一夜落伍,新世纪人际讲的是彼此沟通、随时交流、深度合作,团队利益至上。它对封闭自我的人们提出了新的挑战——增强人际交往的能力,跳出自我的小圈子,融入集体中,这成了所有人不容回避的现实。

    回避办公室政治,拒绝参加公司活动,只会让人感觉你性格孤僻。漠视企业文化是拓展事业的一大障碍,为人冷漠是团队领导人的大忌。

    在办公室中,有政治活动是常态,没有政治活动才奇怪。如果你闭上眼睛漠视“办公室政治”的存在,那将是十分不明智的。因为你迟早会被卷入其中,有所准备,才有存活机会。

    弗亚在某跨国传媒公司下属的一个办事处工作,和其他四名员工一起,在频道主编的带领下,努力地工作。他们负责的频道眼看着日长夜大,可谁也没想到,一场因为值班而引发的派系争斗悄悄降临……

    一个周末,轮到弗亚这一组值班。一位同事头天加班,早晨晚到了一会儿。弗亚因为生病,也是下午才过去。不料这些都被“顺带路过”的分站总编看在眼里。第二天,公司里开始盛传“××频道的员工不肯值班”,好在频道主编挺身而出,替他们作了澄清……事情很快平息,但总编和他们的关系从此急转直下。

    当别的频道还在建设中时,弗亚这一组已完成了所有的准备。可在例会上,总编却要求他们加班,说是“权当做给上面看,样子卖力点,也好加工资”。却遭到了频道主编的反驳:效率出工作,没必要作“秀”嘛。看得出来,总编脸上有点挂不住。

    两个月后,总编总算钻到了“空子”:频道主编怀孕开始休假。第二天,总编立马就给××频道“穿小鞋”——每天召开三刻钟会议,一开就是一星期,会议的主题只有一个:反复强调剩下的四个人要对他直接负责,××频道的内容需要全面调整。

    以后,总编的小动作不断:试用期过了,弗亚的工资却明增暗减,公司里更在盛传,××频道已经被判了“死刑”。

    谣言很快变成了现实,一个月后,总编直截了当地对弗亚说:“公司里要调整职位,你的文笔不错,应该可以找到新的工作。”很快,另外三个人也遭厄运:一个被辞退,总编找人传个话,就把他打发了。一个调到市场部。最后一个“独木难成林”,请了长病假。人事经理事后悄悄告诉弗亚先生:“你们的上司不在,谁也保不住你们。”

    莫名其妙地被卷入派系斗争,又莫名其妙地成了斗争的牺牲品,这就是无辜的羔羊最冤枉的结局,一旦不小心滑进“派系”中去,就会像树那样,很自然就分出了枝杈,最后你就像枝丫上的一片树叶一样被无情地扫掉。

    职场斗争风起云涌,暗藏玄机,因为别人连累无辜的自己,白白成为办公室政治的牺牲品,岂不是太冤?

    荀子在论人性时说:“人之性恶,其善者伪也。”这固然有些偏激,但现实生活中我们的确要在与人打交道时谨慎小心,不妨多点戒心,考虑一些防患对策,为自己留些“逃生”的余地,才不至于在事情发生之际追悔莫及。

    人生从某种角度看也是一场战争。在这场战争中,为了求生存,必须要有慎重的生活方式和态度,这样才不至于上某些人的当,吃大亏。

聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com

小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源
首页 上一章 目录 下一章 书架