心平气和的刘铭传
刘铭传是清廷派驻台湾的总督，建设台湾的大功臣，台湾的第一条铁路便是他督促修建的。刘铭传的被任用，有一则发人深省的小故事。
刘铭传是李鸿章推荐给曾国藩的，同时还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好，便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻，曾国藩却故意不出面，让他们在客厅中等候，自己在暗中仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的，不停地抱怨；只有刘铭传一个人安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画，只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。
情商点拨
没有耐性的人，必定缺乏坚毅持久、克服万难的精神，自然成就不了什么伟大的事业。我们希望将来能有所作为，首先必须磨炼自己的耐心和毅力。
植入嫉妒因子的小狗
自从理查德搬来和哈里成为邻居后，一连几天哈里的心情都不是很好，情绪烦躁，寝食难安，不佳的心理状况直接影响了他的健康状况，总是感觉浑身无力。
以前，理查德的汽车和哈里的一样同是福特汽车，可前不久他却换了一辆崭新的劳斯莱斯，那一直是哈里梦寐以求的汽车呀！虽然哈里知道自己的经济承受能力还远远没有达到开劳斯莱斯的水平，但每天看着邻居神气的样子，哈里心里实在不好受。
朋友为了安慰哈里，给他送来了一只小狗，名叫欧迪。哈里给欧迪买了很多好吃的食物，刚开始的时候，它还很喜欢，可自从见到了理查德，它就再也不吃哈里买的东西了。更奇怪的是，欧迪经常去用爪子敲理查德的门，有一次理查德给了它一根香肠，很快便被欧迪吃得精光。从此，欧迪几乎每天都往理查德家跑，去讨食物吃，就连吃剩的冷面包也会被它当做美味来享受，而对哈里给的香肠连看都不看一眼。
看到欧迪这样排斥自己的食物，哈里实在没有办法了，只好带着它敲开理查德的家门。哈里说：“理查德先生，这只狗好像和你很有缘，不如你就收养了它吧。”理查德有些惊喜地问：“你是说把欧迪送给我？”哈里说：“是的，因为它现在不吃我的东西，它只吃你的东西。”尽管哈里的心里很不愿意，但还是将欧迪送给了理查德。理查德高兴地收养了它。
还没过几天，欧迪便用爪子来敲哈里的门。他给了它一根香肠，它很快便吃了个精光。当它吃完了哈里家里的所有香肠和狗粮后，他便不想给它买任何吃的东西了。因为它已经不属于哈里，而是属于理查德了。
一天，哈里出门正准备去上班，理查德在后面追了上来，焦急地说：“您家里还有香肠吗？”哈里摇摇头。理查德接着问：“狗粮也没有吗？”哈里又摇了摇头。“那么，”理查德再次问，“您家里难道连吃剩的冷面包也没有吗？”
后来，欧迪还是被哈里的朋友带走了。走时朋友对哈里说：“这是科学家最新试验出来的一种狗，它的基因被植入了人类的嫉妒因子，所以总是以为别人的东西是最好的，才会导致上面发生的情况。”显然，朋友将欧迪送给哈里的用意很清楚，哈里感到很汗颜。
当即哈里就来到理查德家，向他道歉：“对不起，我不该嫉妒你的劳斯莱斯汽车。”令哈里意外的是，理查德居然也向他道歉：“说对不起的应该是我，哈里先生。我是嫉妒你家的房子比我的漂亮，所以将原来的汽车加后花园卖了，才买了辆劳斯莱斯汽车，目的就是想让自己的心里得到一点平衡。”
情商点拨
嫉妒如同一柄双刃剑，往往在毒害别人的时候，更把自己毒害了。而驱除这个“毒瘤”的最好的方法就是让嫉妒转化为奋斗的动力。从另一个角度来说，就是把精力集中在与对方竞争上，让自己忙碌起来，等做出成绩之后，你就会发现嫉妒心已经消除了。
可是上帝知道
杰瑞6岁时，父亲带他去朋友家做客。
吃午餐时，杰瑞不小心弄洒了一点牛奶。照父亲定的规定，吃饭时弄洒牛奶是要受到惩罚的，只能吃白面包。
女主人热情地劝杰瑞喝牛奶，可他就是不肯喝。他低着头说：“我弄洒了牛奶，就不能再喝了，只能吃白面包。”
后来，女主人看了看坐在餐桌对面丝毫不为所动的父亲，以为杰瑞是害怕父亲才那么说的，于是找了一个借口让父亲离开了餐厅。
接着，女主人又拿出更多好吃的点心劝小男孩吃，但小男孩还是不吃，并一再坚持说：“就算爸爸不知道，可是上帝知道，我不能为了一杯牛奶而撒谎。”
女主人觉得十分震惊，把父亲叫进客厅讲述了这件事。父亲听完，解释说：“不，他真的并不是因为害怕我才不喝的，而是因为他从心里认识到这是对自己做错事情的惩罚，是约束自己的纪律，所以才不喝的。”
说完，父亲来到儿子的面前对他说：“你对自己良心的惩罚已经够了。现在我们马上要出去散步，你快把牛奶和点心吃了，不要辜负了叔叔阿姨的心意，就当是上帝对你的奖赏吧。”
儿子听见父亲这样说了，才高兴地把牛奶喝了。
情商点拨
自律是对一个人意志力的考验。普罗图斯说过：“能主宰自己灵魂的人，将永远被称为征服者的征服者。”自律时时都在我们身边，起着不可估量的作用。
自律是一种美德，无论做什么事都必须严格要求自己。因为你做任何事情都是对自己负责，并不是为了做给别人看，所以有没有人监督你并不重要。自律也不能只是偶尔为之，它必须成为你的生活方式。
再等两天
维特17岁那年正读初中三年级。他的父亲在市场上摆摊儿做小买卖，挣点钱以养家糊口。一天中午，维特放学回到家里，见屋子里聚了很多人，有亲戚有朋友，大家议论纷纷，而他的母亲和哥哥却满面愁容。维特心里“咯噔”一下，马上预感到一定发生了什么不好的事。一问才知道，原来父亲被抓走了。
事情是这样的：今天早晨，市场管理所一位女工作人员到各个摊位上去收费。耿直的父亲认为有些费用不合理，便同那位工作人员争辩了几句。女工作人员争辩不过父亲（后经查，他们的收费项目中确实有不合理收费），就报警说父亲妨碍公务，带头抗税。于是，随后赶来的公安人员把父亲带到了派出所。一个上午过去了，父亲到现在还没有回来。
维特听后气愤极了。因为正值年轻气盛血气方刚之际，所以他下午就和哥哥到市场上将父亲剩下的货处理完，便开始四处打听那个女工作人员的去向，终于找到了她的办公室。在她下班后，维特在后面一直悄悄地跟踪到她的家，并画了一张路线图。
在第二天的课堂上，维特满脑子想的都是该如何报复那个女工作人员，根本没有心思上课。中午放学的时候，班主任王老师叫住了他：“你先等一会儿。”看其他同学都走了，她才问维特：“你昨天下午没来上课，今天上课时又魂不守舍，究竟发生什么事了？”没想到老师竟对自己观察得这么细致。一向很坚强的维特在慈母一般的老师面前终于露出了柔弱的一面——他放声大哭起来。张老师听维特断断续续地讲完事情的原委，安慰了他一番，最后说：“我很理解你此刻的心情，不过我有一个小小的请求，希望你能答应。”“请求？”老师的话让维特有点不明就里。“是的。无论你有什么样的打算，请你一定等两天以后再说。等上两天，答应我，好吗？”看着老师那期盼的眼神，维特点点头。
一天后，维特最初的愤怒开始慢慢淡化了。又过了一天，父亲平安地回来了，他同时带回一个消息——自己被减免了三个月的税费。全家人都没想到，这件事竟会有这么一个皆大欢喜的结果！
然而维特心里又产生了一丝后怕。他难以想象，如果自己真的采取了报复措施，自己的命运将会发生怎样的巨变。维特此时才意识到王老师的用意，并深深感谢自己的老师当时没有用大道理来说服自己，而是让自己先冷静下来缓和心情。是她让自己的生活沿着正常的轨道一直运行到今天。
情商点拨
面对一些无助的事情，或者一些不公平的待遇，我们可能会做出一些不理智的行为。其实，越是危急的时刻就越要冷静，手忙脚乱很容易使自己滑向深渊，甚至走上一条不归路。冷静应对才能化险为夷，创造奇迹。
仇恨袋
海格力斯是古希腊神话中的一位英雄，他力大无穷，可以搬山，也可以填海，打遍天下也几乎找不到一个能和自己匹敌的对手。
有一天，海格力斯因为追击敌人而走到了一条崎岖、狭窄的山道上，在他就要追到对手的时候，那个狡猾而阴险的对手忽然丢下一个袋子挡在海格力斯前进的路上。海格力斯十分恼怒，他不屑地喊：“连山我也能一脚踢翻，何况你这个破袋子，收起你的伎俩吧！”海格力斯边喊，边飞起一脚狠狠踢在那个袋子上，但令海格力斯吃惊的是，自己狠狠的一脚不仅没有把那个袋子踢飞，反而变得比刚才更大了。
恼怒万分的海格力斯又狠狠飞起一脚踢在袋子上，那袋子不仅纹丝不动，而且又大了不少，甚至把海格力斯的道路一下子堵死了。海格力斯怒火万丈，他弯腰拔下身边的一棵大树，举起大树狠狠地砸向那可恶的袋子，但无论他多么用力，那袋子却始终完好无损，只是随着海格力斯一次又一次雨点般地狠砸，那个袋子变得越来越大，刚才还是一个微不足道的袋子，眨眼间却变得比山还大，甚至连大地和天空也要盛不下它了。而且，海格力斯砸一次，袋子里总有个人洋洋得意地讥笑海格力斯说：“你这个笨熊，你砸呀，你砸呀，再过一会儿，我不费吹灰之力就足可压死你！”
海格力斯已经累得精疲力竭了，但那越来越大的袋子却依旧完好无损，而且变得越来越硬、越来越坚固。正在海格力斯束手无策的时候，从树林里跑出了一个白发苍苍的圣人，圣人喊：“英雄，请千万别踢、别砸这个袋子了，要不，它一定会将天胀塌的，请马上住手！”
海格力斯大吃一惊，他不知道这么一个破袋子为什么竟有如此巨大的魔力。圣人告诉海格力斯说：“这个袋子叫仇恨袋，魔力无穷。如果你犯它，心里老记着它，它就会越来越膨胀，甚至可能将世界毁灭；如果你不理睬它，对它熟视无睹，那么它就会小如当初，连一点点的魔力也没有。”
圣人感慨说：“心中盛满仇恨，是一个人毁灭自己和毁灭世界的最大祸根啊！”
拂去我们心中的怨恨，让我们的心灵多一份宽容，那么，我们人生的路上就会少掉“仇恨袋”一样膨胀起来的高山，我们就能拥有更多的平坦和阳光。假若一个人心里总是装满怨恨的火药，它可能不会炸毁别人，最容易毁灭的恰恰将会是他自己。
不让怨恨在我们的心灵占一席之地，这是我们生命平安和幸福的永恒秘诀。
情商点拨
如果人们任由怨恨滋生，它就会像球一样越滚越大，最终会把人压得透不过气来。用宽容豁达去仑觤恨，才能让心灵跳出狭隘的羁绊，生命也将因此变得豁然开朗，五彩斑斓。
在心里装个“暂停按钮”
二战末期，一个法国士兵得胜还乡。黄昏时分，士兵终于翻过最后一道山坡，那曾经洋溢着欢笑的房舍呈现在他的眼前。他兴奋地向那里狂奔，可是，他的脚步在房舍旁的草垛边骤然停住，因为他看到，他朝思暮想的妻子——新婚不久就被迫和他洒泪分别的妻子从屋里走了出来，而身后还跟着一个三四岁的孩子！只见妻子将房前晾晒的衣服收起后，边回屋边训斥孩子：“妈妈可不能给你保密。你爸爸快回来了，等他回来他会好好教训你的！”士兵惊呆了。怎么？她有孩子了？那么，孩子的爸爸是谁？喜悦和兴奋霎时被失望所吞噬，士兵感到头晕目眩。还未等他从晕眩中清醒过来，又一个打击接踵而至：一个健壮的年轻人拎着一篮蔬菜从远处匆匆走来，甚至连门也没有敲就进入屋内，随之屋里传出愉快的笑声。士兵痛苦万状，愤怒和绝望撞击着他的胸膛。他断定，刚才进屋的年轻人就是孩子的父亲，也就是说，妻子抛弃了他！士兵踉踉跄跄爬上山坡，痛不欲生地躺到地上。几年的血雨腥风，妻子是他的精神支柱，是他顽强生存和英勇杀敌的力量源泉，而如今，这根支柱轰然倒塌。他颤颤巍巍地掏出枪，将枪口对准了自己的脑袋……
那么，事情真如那个士兵想象的那样吗？事实上，妻子并没有抛弃他，她无时无刻不在盼望着他的归来；而那个孩子的父亲不是别人，正是他自己，只是他和妻子分别时并不知道妻子已经怀孕；至于那个年轻人，那不过是他的妻子请来的帮工而已。
这正应了一句话——冲动是魔鬼！这魔鬼不知给多少人带来了不应有的烦恼、痛苦乃至悲剧。
生活中，我们很多人都吞咽过冲动的苦果。有多少家庭纠纷、同事间的矛盾甚至违法犯罪都是由冲动导致的。冲动使我们仅仅专注于“那一刻”的感受，使我们深陷于“那一刻”的情绪里无法自拔，因此武断专横不计后果，或者无中生有放大痛苦，其结果往往是把并不严重的事情搞得追悔莫及。
那么，怎样才能使我们在受到刺激时控制住自己的情绪，少一分冲动而多一分理智呢？其实，在刺激和回应之间，依然有空间存在。这是一个选择的空间，尽管这个空间很狭小，但是装上一个按钮绰绰有余，这个按钮就是——暂停。
试想，假如那个士兵的心里有一个“暂停按钮”，在他对自己臆想出来的打击做出回应之前使激愤的情绪暂停一下，问问自己是不是该去核实一下自己的判断，或者自己生存的意义是不是仅仅在于“她是我的妻子”，那么结果将会是多么地圆满！
情商点拨
不要让怒火冲昏我们的头脑，不要让冲动压抑我们的理智。无论在什么环境下，我们都不要过于武断，一时的冲动可能换来终生的悔恨；冷静地面对生活中的假象，我们就能在浑浊的世界里找到一弯明月。
糟糕的顾问
话说某个人在初涉社会的时候，上天就专门送给他一个“顾问”，帮忙解决生活中的问题。这个“顾问”不是什么专家、学者，而是人的情绪之一——愤怒。
这个人经应聘、考试，顺利地进入一家科技公司上班。刚去的时候，每每同事请客，总把他这个新人排弃在外，或许因为他花钱不够大方，或许因为他长得有些土气。总之，一种被孤立感在他心中滋生。这个时候，“顾问”开始指点他行动了。在“顾问”的教唆下，这个人开始有意识地捣乱。在一次旁边无人的情况下，他拿起小锤把电话机给敲坏了。他痛恨这电话机，那些同事们就是天天对着这个话筒吆三喝四的。
很快，同事们就发现电话机损坏了；立即，同事们就判断出是他干的；从此，同事们便有事没事地找他的茬。
每当同事们吹毛求疵时，愤怒这个“顾问”就安排他咒骂，引导他报复。
如此“来来往往”，他在公司中的关系越来越糟。
许多同事经常在老板面前说他的坏话，甚至造谣中伤他。老板开始不信，但谎言说上一百遍，再清醒的老板也会信以为真了。因此，虽然这个人工作成绩很大，但往往提升、加薪之类的好事与他无缘。并且，老板还经常莫名其妙地责备他。
面对这种不公正的待遇，“顾问”唆使这个人采取消极的态度，也就是整天发牢骚、冷漠、怠工。
这种状况持续了一两年，老板不得不找他严肃地谈话。老板告诉他：如果再不回转，就炒他的鱿鱼。
“此处不留人，自有留人处。”“顾问”立即开始“工作”了。他一怒之下当即卷铺盖走人。
费了好几个月的时间，这个人终于找到一份新的工作。一切从零开始，虽然工资少了点，但这个人不想再浪费青春时光。面对新的环境，他认认真真地工作起来。但工作领域的确是一个怒火滋生地，竞争、合作导致不少误解、谣言与矛盾。“顾问”时不时地“开展工作”，让这个人失去冷静，因此带来人际关系的恶果，引来职业生涯的逆风。
这个人面朝苍天，不由得愤愤不平：“为什么人们要如此待我？”“工作简直是可恶的！”这不，愤怒这个“顾问”又开始发劲了！
对于这个实在纯朴的青年，上天也不想让他遭到更多的坎坷，可愤怒这个“顾问”已经送给他了，想收回也无能为力了。再说，愤怒在有的时候是起积极作用的。怎么样才能让愤怒只起正面作用，不起负面作用？思虑良久，万能的上天想出一个好法子。可是这个好法子要想在这个人身上见效，只有这个人幡然醒悟，充分认识到愤怒泛滥和“逞一时之快”的严重后果才行。上天只好等啊等。
终于有一天，这个人明白了一个道理：自己工作、生活不如意，不能全怪他人，要怪只能怪自己。如果自己头脑不发昏，如果火气压一压，那么很多不快的事情都没有了。唉！“顾问”啊“顾问”！你在很多情况下送给我的是羞辱。如果有100次发怒，99次是弊多利少。愤怒，你实在是一个糟糕的“顾问”！
这个人发现愤怒的本质后，继而想怎样才能控制愤怒，而不让愤怒控制自己。这个人思忖良久，终于想出一个好法子，就是：当心中有了怒火时，也就是“顾问”要发作时，一定要在心中默数99下。当数完后，再行动不迟。
上天看到这个人明白了人世至理，心里高兴极了，因为这个人想出的法子，正是上天要送的良方。这个良方确实不凡。因为缓了缓，等了等，说不定愤怒这个“顾问”就不见了，天地就会变宽了，理智就会占据支配地位了，灾祸也就消失得无影无踪了。
情商点拨
愤怒就像一把“双刃剑”，它的每一次出鞘，都会伤人更害己。一旦被愤怒占据心胸，我们就无法正常地思考、理智地判断，我们也将因此失去心灵的宁静。懂得克制一下自己愤怒情绪，才能让自己过得更坦然、更健康。
恨的成本
老先生是位画家，但并未成名。生活中像他这样的画家多如牛毛，但像他这样生活的人却不多。
老先生早年被划作右派，历经劫难。曾经有一位工厂里的干事，经常到他那儿去讨教，不料，因这位干事告发他的一幅画作存在严重的问题，他被捕入狱，关了五年，在劳教农场里得了一场大病，差点死掉。
劳教期满后，回到乡下，养了五六年才得以恢复。老先生命好，盼来了平反。人逢喜事精神爽，此后一段时间，老先生身体挺捧，还一度做到县政协的委员、副主席。
老先生在县里位高权重的时候，当年那个告发他的干事在某局任主任，对于当年的事，他一直担惊受怕着。
两人别后第一次正面相见是在县政协组织的一次座谈会上，干事也在列，而老先生是主持人。
在座谈会上，一向谈风甚健的干事一直沉默无语，不敢抬头直视老先生。会议快结束的时候，老先生温和地说：“请x局的x主任来谈谈。”
干事愕然，但老先生却笑容满面，鼓励有加。干事便放下心来，侃侃而谈。
干事谈罢，老先生连声称好。这件事，在圈子里被传为不计前嫌的美谈。
不久，老先生离休，无权无势，闲居闹市。而那位干事却被提拔成为局长，对于老先生，常有不恭之词。话儿传到老先生那儿，老先生却大笑，继而说：“可叹啊可叹。”然后，若无其事。老先生说，恨一个人，肯定投入愤怒、痛苦、时间、精力……这么巨大的成本我是支付不出的，因为我付不出，所以我放弃。
这种超然脱世的境界，并不是人人都能具备的。
憎恨，是一匹脱缰的野马，它出现时，如果我们听之任之，由它撒野放狂，就会弄得自己遍体鳞伤。其实，对待憎恨，我们是不是可以算一笔成本和收益账？成本巨大、耗费空前的愤怒，只会伤害自己，那为何不干脆放弃呢？
情商点拨
有人说：“人有两颗心，一颗心用来流血，一颗心用来宽容。”用宽容的心去驾驭憎恨的努力，我们才能解开仇恨这个死结，才能化敌为友，化阴霾为阳光，心宽才能地广，宽容不仅是一种胸怀，更是一种人生的境界。
带有魔力的木匣
一位小伙子要结婚了，新婚之夜，新娘指着一个木匣对新郞说，这个木匣是母亲送给她的，并且母亲有交代，这只木匣他永远不要动。
转眼六十几年过去了，两人都已是满头银发，步履维艰了。他谨守诺言，从未碰过那只木匣。
某一天，老头收拾房子时，又看见了那只木匣。不知怎么的，这次老头非常想知道里面的秘密。于是，他捧着木匣去请老太婆打开。老太婆从箱子里摸出钥匙，打开木匣让老头去知晓这个隐藏了半个多世纪的秘密。
里面装着什么？
老头仔细地看了又看。他发现里面有一张记录单、三双鞋垫，还有12350元钱。钱有新版的，还有旧版的。
看着目瞪口呆的老伴，老太婆让老头认真看看记录单上写了什么。老头小声读道：“1945年，为了给大儿子治病，卖了3块银元；1960年，为了填饱肚子，拿出50元；1981年，为了给小儿子翻盖新房，拿出300元……”这些钱哪来的？鞋垫是做什么用的？老头百思不得其解。老太婆告诉老头：“我们结婚前一天，母亲送给我这只木匣。她叫我每次对你生气时，就纳一双鞋垫来消气，然后把鞋垫存放到这只木匣里。”
老头很兴奋，因为60多年来她只纳了三双。
“这12350元钱又从哪来的呢？”老头问道。
面对老头所问，老太婆眉飞色舞地回答道：“哦，那是我卖鞋垫挣来的钱。其实，不只这些，还有那3块银元以及记录单上所写的50元、300元……”
老头哑然无语。他不由得计算到：如果按现在的价格一双鞋垫卖5元钱，那么自己的结发妻子就曾经对他生过几千次气。在一起生活的两万多个日子里，平均几天妻子就对他严重不满一次。实际上，这60多年里，他们很少红脸。之所以不吵架，并非是他样样做得好，而是妻子把怒火转成了鞋垫，这鞋垫又变成了金钱……想到这里，饱经风霜的老头禁不住仰天长叹！叹什么？叹木匣的出奇魔力，叹岳母定下的终生婚姻幸福妙计。
木匣里装着什么秘密？想必大家都已经清楚了。
情商点拨
每个人都有自己的个性和喜好，每个人都有自己对事物的不同理解。人与人之间要想融洽相处，就必须懂得宽容和忍让，生活中多一份宽容，就少一份争执，多一份忍让，就少一份伤害。
一件小事引发的风波
希正所经营的超市，生意相当红火。但有一个月，财务人员发现营业额下降了，额度达到lO％。这是个相当严重的问题。情况报告给了身为总经理的希正。希正当即安排有关人员，调查营业额下降的原因。
一个礼拜过去了，原因依然没有查明。后来，一位员工送给希正一张某厂自办的报纸，营业额下降之谜才得以解开。
原来，在两个月前，一名这家工厂的女职工到超市买东西，结账时，发现售货员少找了l元钱，但售货员坚持说自己没找错，因此发生了一次小小的争执。争执中，售货员一点不让步，女职工一气之下便走了。事后，那位认为受到侮辱的女职工便将此事写成了一篇短文，狠狠批评了超市的服务质量。该文刊登在这家工厂自办的小报上，而希正的超市近五分之一的顾客来源于这个工厂生活区。
事情就这么简单。原因找出后，那位售货员被叫到希正面前。没想到，她竟是多年获得“服务标兵”称号的员工。
通过交谈，希正知道了原因。那天上班途中，一位恰巧碰到的老顾客向她咨询产品使用常识。因为这，她没有搭上应该搭乘的那班公交车，所以迟到了。当她迈进超市大门的时候，管理人员没有询问原因便对她作了严厉批评。受到委屈的她在接下来的一段时间里，心情一直很坏。当那位顾客对找回的零钱提出异议时，她的言语明显不够温和……听完叙述，希正陷入了沉思——坏情绪是会持续的，也是会传染的。超市几十万元的损失正是因为这么一件小小的事情引起的！
坏情绪是这样，那么好情绪呢？同样可以持续，同样可以传递！
聪慧的希正想到这些，没有责怪那名售货员。他不想再让自己的坏情绪影响别人，继而影响超市效益了。从此刻起，他决定做一个传递友好真情的使者。
情商点拨
一点很小的情绪都会传递，而且会越传越大。所以，我们不要让自己低落的情绪转移到别人身上，不要让自己糟糕的心情祸害他人。收敛自己灰暗的心情，传播开心的情愫，才能让欢乐滴灌我们的周围。
案头放一盆沙子
大学毕业后，小林到一家外资企业上班。他的工作有点像秘书，但大家都叫他“助理”。在大学里，小林也曾出尽风头，也很高傲。从一个学生领袖到做别人的“助理”，小林内心很难受，特别是老张小李什么的动不动就唤他去打杂时，他就常常感觉到一股无名火直往上窜，觉得很没尊严，“又不是奴才，凭什么指挥我干这个又做那个？”
不过，事后冷静一想，又觉得他们并没有错，自己的工作就是这些“一地鸡毛”。刚进来时，王经理也这么事先对小林说过，但每每涉及具体事情，小林的情绪依然会有点失控。有时咬牙切齿地干完某事，又要笑容可掬地向有关人员汇报说：“我做好了！”有几次，还与男同事争吵起来，从此以后，小林的日子更不好过了，他们几乎不理他，孤傲不成，倒成孤独了。这天，女秘书小吴不在，王经理便点名叫小林到他办公室去整理一下办公桌并为他煮一杯咖啡。
小林硬着头皮去了。王经理是厉害的，可以说老奸巨滑，他一眼就看出小林的不满，便一针见血地指出：“你觉得委屈是不是？你有才华，这点我信，但你必须从这个起点做起！”
小林心里一惊，他竟懂我心！小林笑了笑，表示感谢。于是王经理叫小林先坐下来，聊聊近况。可小林身旁没有椅子呀！内心嘀咕道：“没有椅子让我坐什么坐，我总不能与你并排坐在长条双人沙发上吧？这不是开我玩笑吗？”
这时，王经理意有所指地说：“心怀不满的人，永远找不到一把舒适的椅子。”难得见到如此亲切慈祥的面孔，小林也就放松了很多。“原来，他不像一个“剥削者”，他更像我的一个合作伙伴，只不过，他是长辈，我需要尊重他。”
手脚忙乱地弄好了一杯咖啡后，小林开始整理王经理的桌子，其中有一盆黄沙，细细的，柔柔的，泛着一种阳光般的色泽。小林觉得奇怪，这干吗用呢？又不种仙人球，这人真怪！
王经理似乎看出了他的心思，伸手抓了一把沙，握拳，黄沙从指缝间滑落，很美！他神秘一笑：“小林，不要以为只有你心情不好，有脾气，其实，我跟你一样，但我已学会控制情绪……”
原来，那一盆精致绝伦的沙，是用来消气的；是他一位研究心理学的朋友送的，一旦他想发火时，可以抓抓沙子，它会舒缓一个人紧张激动的情绪。这盆朋友的礼物，已伴他从青年走向中年，也教他从一个鲁莽的少年打工仔，成长为一名稳重、老练、理性的管理者。王经理说，先学会管理自己的情绪，才会管理好其他的人。
听了王经理的一席话，小林的心一下子爽朗了许多。忍不住抓了一把那黄金般的沙子，呵！真神奇，此时小林如同看见了黄金，并且像拥有阳光一样，拥有了它。
情商点拨
在我们心怀不满、怒火中烧的时候，若没有冷静和理智的约束，就容易变得莽撞，就可能造成无法弥补的过失。情绪就好像火，控制得当，可以用来烹煮、取暖。但若用火不慎，就可能酿成火灾。
试着把泥点晾干
读研究生时，我的导师吉纳也经常告诫我们，不要一时冲动，成了情绪的奴隶。有一年圣诞节，她送给我的礼物是一只咖啡杯，上面印着亚里士多德的一句名言：“发脾气是值得赞扬的，如果你能做到：在适当的场合，向正确的对象，在合适的时刻，使用恰当的方式，因为公正的理由而发脾气。”
毕业后的一个雨天，我回系里探望吉纳教授。正赶上一名学生有急事要请教她，吉纳让我在外面的小客厅等她一会儿。小客厅和吉纳的办公室只隔了薄薄一道装饰墙，屋里的对话不时传进我的耳朵。那位同学声音激动。原来其他实验室的另一名研究生出言不逊，当众讽刺他理论过时、见解平庸，令他大为恼火。他不知道是该直接找那个学生论个明白，还是应该找对方的教授评理。他这次来，就是要征求吉纳的意见。
“年轻人，”我听见吉纳教授慢条斯理地说，“有时候，别人的言行是很难理解的。如果你不介意，让我给你一个小建议。批评和侮辱，跟泥巴没什么两样。你看，我大衣上的泥点，就是今早过马路时溅上的。如果我当时立即去抹，一定会搞得一团糟。所以我把大衣挂到一边，专心干别的事，等泥巴晾干了再去处理它，就非常容易了。瞧，轻轻掸几下就没事了。”
教授的处世智慧令人叹服。那个聪明的学生也顿时醒悟，连连道谢。吉纳最后说：“我年轻时不善于控制情绪，深受其害。慢慢地我发现，最好的办法是先把让我恼火的事搁在一边，晾一会儿，等我冷静下来后，再去对付它们。如果你现在就去质问他，你会更生气，矛盾会更严重。我建议你等情绪的水分都蒸发掉了，再来想这件事。到那时。如果你还打算讨伐他，请再来找我。不过晾干水分后，你也许会发现那泥点也淡得找不到了！”
情商点拨
在我们与人相处的过程中，难免会发生冲突和摩擦，及时地控制好自己的情绪，冷静客观地应对，无疑都是我们需要学习的智慧。试着把泥点晾干，不但能给自己留下一个缓冲的空间，让自己更加理智地去面对一切，更能化解双方的矛盾，得到一个完美的结局。
被胜利害死的鲸
一头青年鲸在海洋中悠闲地游着，大大小小的鱼都躲避它，纷纷逃命。它很得意，也很自信。鲸是海洋中的霸主，它拥有巨大的身躯。游动起来如排山倒海一般，强大无比，威风极了。鲸饿了就去找鱼群，当它接近鱼群时，鱼们还不知怎么回事，就连海水一同被鲸吞到嘴里。鲸将海水吐掉，却将鱼们咽到肚子里。有时，鲸吃饱了，也喜欢追逐鱼群，看它们狼狈逃命的样子。
沙丁鱼是青年鲸爱吃的鱼。沙丁鱼常常被它成群结队地吞进腹中，青年鲸已严重威胁着沙丁鱼的生存。沙丁鱼中的一位智者决定除掉这头可恨的鲸。可是，沙丁鱼要杀死鲸，那不是白日做梦吗？但这个沙丁鱼中的智者自有它的想法。
于是，它组织一群群沙丁鱼向这条青年鲸冲击。青年鲸感到很好笑，这同送食物有什么两样？于是，面对纷纷冲上来的沙丁鱼，它不紧不慢地张开大嘴，将一群群沙丁鱼尽收口中。事情显而易见，胜利者百分之百是鲸。一天又一天过去了，沙丁鱼总是以失败而告终，而青年鲸总是以胜利结束战斗。每次取得胜利，青年鲸都十分兴奋，它总是兴致勃勃地追逐沙丁鱼的残兵败将，将它们一一收入口中。在一次又一次的胜利中，它体味着胜利者的喜悦和自豪。
有时，青年鲸想，沙丁鱼这样同自己决战，实在是太愚蠢了，如果要从海洋中选世界上最愚蠢的鱼，那么非沙丁鱼莫属了。
一天，又一大批沙丁鱼向青年鲸发起了挑战，青年鲸一张口就将它们消灭了大半，剩下的一小部分狼狈逃窜。青年鲸来了兴致，心想，你们哪有我跑得快，一个也别想逃命。于是，它尾随在后一口一口地吃掉沙丁鱼。沙丁鱼越来越少，但仍然有一些沙丁鱼试图逃过青年鲸的追杀。青年鲸决定乘胜追击到底，将它们彻底消灭干净。
青年鲸忘了追出了有多远，正当它要张口吞下最后一群沙丁鱼时，忽然发觉自己的肚皮已经触到了浅水滩的沙子。它知道这很危险，可是，由于用力过猛，它此时已经无力控制自己的身体。只见它的巨大身躯一下子冲上了沙滩，再想抽身返回，可是来不及了。它搁浅了，它挣扎着，不久就无奈地死去了。这是一头死于胜利的鲸。
情商点拨
面对胜利我们要学会适可而止，不然容易乐极生悲。胜利总是一时的，没有人永远是失败者，也没有人永远是胜利者。当我们胜利的时候，要克制住自己内心的狂喜，冷静地分析原因，避免被胜利冲昏了头脑。这样才能够让胜利经常光临，不然成功只是昙花一现。
镇静如花
歹徒冲进教室的时候，老师正在给一群7岁的孩子上课。孩子们柔嫩的小脸儿，像朵朵盛开的葵花。窗外阳光明媚，世界安宁。
歹徒出人意料地冲进来了，就近抓住一个男孩，从身后抽出一把明晃晃的刀来，大吼道，不许乱动！讲台前的老师稍一愣，随即明白了，他们被歹徒当做人质劫持了。
教室里有了小小的惊慌。老师的脸上，却现出微笑来，明亮如灯，照亮孩子们的心。她的眼光一一扫过孩子们可爱的脸，而后温柔地说，同学们不要怕，这是在拍《小鬼当家》呢。
是拍戏呀，孩子们立即兴奋起来，原先的惊慌一扫而空。
老师转而语气平缓地跟歹徒讲条件，可不可以用她替换下他手上的那个孩子？歹徒想想，没同意。老师又提第二个条件，可不可以让其他的孩子出去？歹徒沉默良久，同意了。
于是老师让孩子们排好队，手拉手地走出教室。整个过程中，没有任何的吵嚷，没有任何的混乱，孩子们很听话很安静地配合着，以为真的是在拍《小鬼当家》的戏。争取到时间的老师报了警。警察迅速包围了学校，一切都在静静中进行着。
两小时后，歹徒被擒，被抓住当人质的孩子安然无恙。当那个孩子从人质那儿被解救出来时，他的神态是轻松的，甚至是快乐的。他一直以为是在拍戏，离开歹徒时，他还天真地安慰那个歹徒：“叔叔，我不怕拍戏，你也不要怕。”
一场隐伏的悲剧，就这样被那个老师的镇静消灭于无形之中。更可贵的是，她用她的镇静，最大限度地保护了可爱的童心，她让它们继续无忧地如花盛开。窗外，春光依旧明媚，世界依旧安宁。
由此不由地让人想起了另一个外国故事，跟这件事真的有异曲同工之处。故事里讲：一户人家在晚上宴请宾客。席间，宾主吃得正欢，突然，女主人觉得她裸露的脚背上，有凉凉的东西袭过。她心里一惊，预料到碰上麻烦了，她整个身子保持不动，只稍稍转动了一下头，往下看去，她看到一条毒蛇，正爬上她的脚背。她不动声色地坐着，继续与宾客举杯说笑，只是吩咐用人，在大门口放上一碗牛奶什么的，她想把蛇吸引过去。她感到像过了一个世纪那么长，她脚背上的蛇，才缓缓离开她的脚，向大门口爬去，而此时，宾客中没有一个人知道桌底下的那场惊心动魄，桌上的气氛依旧很热闹很祥和。
那个女人是智慧的，若是她当场大嚷大叫，势必引起一片惊慌。受惊的蛇给受惊的人带来的伤害将无可避免。但是，她用她的镇静，消融了这场伤害。我们可以想像，在那场惊险中，那个女人脸上努力维持的笑容，一定美丽如花，直抵人的灵魂。
情商点拨
在泥沼里，越挣扎往往会越深陷而不可自拔。危难和惊险降临的时候，最需要的是我们的冷静，这样才能够从容应对突如其来的变故。只有冷静的思考才能够促使我们解决问题和危机，惊慌和骚动会让仅有的希望也离我们而去。
骆驼与玻璃碎片
一只骆驼在沙漠里跋涉着。正午的太阳像一个大火球，晒得它又饿又渴，焦躁万分，一满肚子的火不知道该往哪儿发才好。
正在这时，一块玻璃瓶的碎片把它的脚掌硌了一下。疲惫的骆驼顿时火冒三丈，抬起脚狠狠地将碎片踢了出去，却不小心将脚掌划开了一道深深的口子，鲜血顿时染红了沙粒，升腾起一股烟尘。
生气的骆驼一瘸一拐地走着，一路的血迹引来了空中的秃鹫。它们叫着在骆驼上方的天空中盘旋着。骆驼心里一惊，不顾伤势狂奔起来，在沙漠上留下一条长长的血痕。跑到沙漠边缘时，浓重的血腥味引来了附近沙漠里的狼，疲惫加之流血过多，无力的骆驼只得像只无头苍蝇般东奔西突，仓皇中跑到了一处食人蚁的巢穴附近，鲜血的腥味儿惹得食人蚁倾巢而出，黑压压地向骆驼扑过去。一眨眼，就像一块黑色的毯子一样把骆驼裹了个严严实实。不一会儿，可怜的骆驼就鲜血淋漓地倒在了地上。
临死前，这个庞然大物追悔莫及地叹道：“我为什么跟一块小小的碎玻璃生气呢？”
情商点拨
当情绪不好而不加以控制的时候，就很容易失态，更容易犯错误，文中的骆驼就是这样，因为跟小碎片较劲而使不幸和麻烦接二连三地到来，最后丢了自己的性命，这真是太得不偿失了。所以在生活中我们一定要学会控制自己的情绪，绕过每一道障碍，乐观向上的心情也会使自己生活得更加快乐。
不为两块钱而悲哀
保罗在一家夜总会里做事，收入不多，然而，他总是非常快乐。
保罗很爱车，但是，凭他的收入想买车是不可能的事情。与朋友们在一起的时候，他总是说：“要是有一辆车该多好啊！”眼中尽是无限向往之情。
后来有人说：“你去买彩票吧，中了大奖就可以买车了！”
于是保罗买了两块钱的彩票。可能是上天过于垂青他了朋友们几乎不敢相信，保罗就凭着两块钱的一张彩票，果真中了大奖。
保罗终于实现了自己的愿望，他买了一辆车，整天开着车兜风，夜总会也去得少了，许多人看见他吹着口哨在林阴道上行驶，车子擦得一尘不染。
一天，保罗把车泊在楼下，半小时后下楼时，发现车被盗了。
刚开始，保罗有些遗憾，但更多的是气愤，他恨透那个偷车贼了。他晚上思考了很久，第二天早晨，他又变得很开心了。
几个朋友得到消息，都很担心他，以为这么多钱买的车，眨眼工夫就没了，爱车如命的他肯定受不了，于是相约来安慰他。
保罗正准备去夜总会上班，朋友们说：“保罗，车丢了，你千万不要悲伤啊！”
保罗却大笑起来：“嘿，我为什么要悲伤啊？”
朋友们互相疑惑地望着。
“如果你们谁不小心丢了两块钱，会悲伤吗？”保罗说。
“那当然不会！”有人说。
“是啊，我丢的就是两块钱啊！”保罗笑道。
情商点拨
负面情绪会成为前进道路上的桎梏。如果对负面情绪采取放任自流的态度，就会很容易影响生活，一个不能丢掉负面情绪的人是难以成功的。
保罗之所以过得快乐，就因为他能够驾驭生活中的负面情绪。生活中的我们也要像保罗那样不为丢掉了两块钱而悲哀。
不要陷入诅咒的牢房
有一天，无意中在新浪爱问搜索中搜索到一个很奇怪的问题：如何诅咒别人？很明显，提问题的人是个孩子，因为他在具体的问题描述中大概讲述了他要诅咒的原因：帮帮我好吗？我恨那些人。我要诅咒他们！他们学习永远都比我好。老师总是宠着他们，劳动课都不让他们上，怎样才能诅咒他们？
众多的答案中，有批评他的，教育他要与人为善；有怂恿他的，帮他出一些馊主意；更多的人借机兜售“巫蛊娃娃”，告知了信箱和邮购方式，并打出了鲜明的广告：女孩子通过“插心女”娃娃施诅咒，就可以让男朋友身边的女性走霉运、出丑，让自己的男朋友不变心；看学校第一名不顺眼？嫉妒同事的企划方案比你强？巫蛊娃娃会让你的眼中钉失魂落魄，让他见识巫蛊娃娃的黑暗力量！我不禁为这个孩子担心起来，那些咒语是在嫉妒的心上生出的脓疮，会把那颗幼小的心灵领向黑暗的沼泽，离光明的世界越来越远。
不久前收到久不联系的朋友的短信：今年两个七夕，38年才一回，如果你收到此短信将会幸福终生。转发六个好友，爱人与你天长地久，不发背运两年。没办法，谁叫你是我的朋友……这样的短信我是决然不会转发的，如果没有最后一句或许我还会考虑一下。我不知道，这个朋友到底是在祝福我还是在诅咒我？
不管我们的理由如何，诅咒总是不值得的。潜留在我们内心里的侮辱，永难平复的创伤，都能损坏我们生活中的许多可爱的事物。我们被锁在自己的苦恼之渊里，甚至无法为别人的幸运而愉快。诅咒就像毒害我们血液、细胞的毒素一样，影响、侵蚀我们的生命。于是，我在那个孩子的问题后面回复了这样的答案：
孩子，你有权利去诅咒别人，但是，在诅咒的同时，你便给自己造了一座牢房。不知你有没有想过，自从你为自己的心灵设下这个栅栏之后，你还有过快乐吗？你是不是感觉把自己关进了黑房子里，烦躁、不安？你在疏远别人的同时，孤立了自己。
生活中真正的快乐来自于相互欣赏、相互鼓励，你现在该做的是发奋努力，把他们当做学习的榜样，而不是要诅咒的对象。孩子，听我的，再见到那些比你学习好的同学时，试着对他们真诚地说一句：你真棒！
写完这个帖子的时候，我的心久久无法平静。想到自己曾经又何尝不是心存嫉妒，尤其对那些上学的时候比自己学习差，但现在比自己强很多的事业有成的老同学，但我从来不会去诅咒谁，因为我有我自己的快乐生活，虽然我没有车子、房子和票子，但我有温柔的妻子和听话的孩子，我正在把幸福开采。怨恨和诅咒别人，反而会伤害到自己的心灵。当我们在满目繁华中彷徨游离的时候，为什么不静下心来去珍爱这个世界？其实，那些遥不可及的幸福就在身边，只要你把走远的灵魂唤回来。
过了几天，我又一次打开那个网页的时候，我看到那个孩子给我这个答案打了100分，并且在旁边留言道：叔叔，谢谢你，你让我远离了诅咒，学会了赞美。现在，我真的很快乐！
情商点拨
诅咒是一种病，它发作的时候，不仅会伤害他人，还会使自己的心灵扭曲、变形，进而失去信任、快乐的能力。佛经说要“放得下”、“走出去”——放得下就是要让心解脱，远离怨恨，走出去就是要心怀善意，有容乃大。
何苦要气
西藏有个叫爱地巴的年轻人，每当生气的时候就跑回家去，然后绕着自己的房子和土地跑三圈。后来，他的房子越来越多，土地也越来越广。可遇到生气的时候，仍然要绕着房子和土地跑三圈，哪怕是累得气喘吁吁，汗流浃背。
当爱地巴上了年纪之后，走路已经要拄拐杖了，可遇到生气的时候，还要坚持绕着房子和土地转三圈。
一次，他又生气了，拄着拐杖走呀走，走到太阳快要下山了，还要坚持走下去。他的孙子怕他有闪失，一直跟着他。
孙子问：“爷爷！您一生气就绕着房子和土地转，这里面有什么秘密？”
爱地巴对小孙子说：“年轻时，我一同别人吵架、争论、生气，就绕着自己的房子和土地跑三圈，我边跑边想——自己的房子这么小，土地这么少，哪有时间和精力去跟人生气呢？一想到这里，我的气就消了。气消了，我就有了更多的时间和精力来工作、学习了。”
孙子又问：“爷爷！您年纪大了，成了富人，为什么一生气还要绕着房子和土地转呢？”
爱地巴笑着说：“现在我有了这些，可我生气时依然要绕着房子和土地转三圈，一边转一边想——我的房子这么多，土地这么广，又何必同别人计较呢？一想到这里，我的气就消了。”
下面还有一个更耐人寻味的消气故事。
古时有一位妇人，常为一些琐碎的小事而生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。
妇人莫名其妙，气得跳脚大骂。高僧来到门外，问她：“你还生气吗？”
妇人说：“我只为我自己生气，我怎么会到这地方来受这份罪。”
“连自己都不原谅的人怎么能心如止水？”高僧说完，便拂袖而去。
过了一会儿，高僧又返回来问她：“还生气吗？”
“不生气了。”妇人说。
“为什么？”
“气也没有办法呀！”
“你的气并未真正消除，还压在心里，爆发后将会更加剧烈。”高僧说完就离开了。
高僧第三次来到门前时，妇人告诉他：“我不生气了，因为不值得气。”
“你还在考虑值不值得，可见心中还有权衡，还是有气根。”
高僧说完又离开了。
当高僧的身影迎着夕阳立在门外时，妇人问道：“大师，什么是气？”
高僧不语，只是将手中的茶水倾洒于地。
妇人视之良久，顿悟。叩谢而去。
何苦要气？气，原来是别人吐出而你却接到口里的那种东西。你把它吞下去，便会反胃；你不理睬它，它便会消散了。
情商点拨
生气就是拿着别人的错误惩罚自己。所以，我们不必为一些小事而怒气冲冲，多想想自己的生活，多想想别人的好，我们就没有理由把宝贵的时间花费在伤脑伤肝的自我惩罚上。放下心头上的怒气，才能看到清朗的天空，才会描绘出美丽的彩虹。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源