在小处妥协,才能于大处取胜
“能忍人所不能忍,方能为人所不能为”,能够忍,就有充分的时间、足够的弹性使自己调整策略。有原则地妥协一下,是为了在需要的时候不妥协。
人的一生,总要面对一些冲突和挑战,一个人不可能得到自己全部想要的,忍痛割爱,适当地妥协,弯一下腰,可以省掉不少麻烦。
张之洞深谙妥协之道,他不仅善于委曲求全,还深刻理解了“小不忍则乱大谋”的道理。所以他常常为了达到自己的目的,不逞一时之强,而是委屈自己适应现实的需要,等到为自己打下了坚实的基础之后,再充分发挥自己的才能,来实现自己的理想,从而达到建功立业的目的。
他在与政敌打交道时,尤其如此。尽管他与李鸿章早有嫌隙,在政见上多有不合,也看不惯李鸿章一味地对外求和的为政方式,更看不起李鸿章不顾全大局,始终维护自己淮军的局部利益的做法。但他同时也明白,李鸿章始终不服自己,多次在人前指责自己好大喜功。他认为李鸿章毕竟位高权重,自己如果一味地同他僵持下去,两个人之间就会由嫌隙转化为冲突,那样对自己的前程将极为不利。
于是他决定在不牵扯到重大问题的前提下,对李鸿章虚与委蛇,尽量不贸然得罪他。所以他在李鸿章母亲八十寿辰时就送去过寿文,李鸿章本人七十寿辰时,他更是三天没有休息,写了一篇洋洋洒洒的寿文送给李鸿章。在寿文中,张之洞极尽能事地推崇李鸿章,赞扬李鸿章文武兼备,统领千军万马,还赞美李鸿章德高望重、勤于国事,美好的品性深得天下人的敬佩。这篇约5000字的寿文成为李鸿章所收到的寿文中的压卷之作,琉璃厂书商将其以单行本付刻,一时洛阳纸贵。
忍耐、克制是人生大智慧。张之洞对待帝师翁同与他对待李鸿章有异曲同工之妙。戊戌变法前,虽然他在许多方面对翁同的变法主张和内容持反对意见,但看到光绪帝对翁同非常尊敬,“每事必问,眷倚尤重”,所以他便曲意攀附翁同。他曾致函“贵为帝傅”的翁同,吹捧他博学多识,深谙儒学之精髓,而且通达时务,为时代之俊杰。张之洞在信中还称赞翁同实行务实的策略,提倡维新变法,以达到富国强民的目的,所以自己非常仰慕翁同,如果能有为翁同的维新变法效力的机会,自己一定会尽全力去做。
张之洞不但洞悉世事,而且做事更是因势而变。当初,他被委任为山西巡抚,即将启程时,山西籍富商、泰裕票号的孔老板,拿着一万两银子来“贿赂”他。他想为张之洞解决差旅费,张之洞当时婉言谢绝了孔老板的好意。可是当他来到山西时,他被山西罂粟的种植之多深深地震撼了,他决心铲除罂粟,让百姓重新种植庄稼。而改种庄稼,就需要帮助百姓买耕牛、买粮种,但山西连年干旱、歉收,加上贪官污吏的中饱私囊,拿不出救济款给老百姓,不得已他决定向商号老板募捐。这时,他第一个想到的就是孔老板。
开始时,张之洞觉得孔老板当初是想拿银子来贿赂自己,目的当然是想日后从自己这里得到好处,现在要他把银子捐出来,为山西的百姓做善事,那他未必会同意,但有些商人未必如此,他们不再看重实利,而看重名和位,愿意以银子换名和位。孔老板会不会是后一种人呢?如果是的话,那么自己可以和他商量一下,拿名位来跟他换银子。
孔老板果然很乐意,他表示愿意捐五万两银子做个道台。虽然说名义上做了道台,但孔老板依旧做他的票号生意,并不等着去补缺,因此也就不会去抢别人的位置,所以对孔老板来说道台不过是个空名而已。再者按朝廷规定,捐四万两银子便可得候补道台,孔老板捐了五万两银子,已经超过了规定的数目,给他个道台的虚名,于情于理都不为过。于是张之洞答应了孔老板。
晚清名臣胡林翼说:“能忍人所不能忍,乃能为人之所不能为。”能够忍,就有充分的时间、足够的弹性使自己调整策略。有原则地妥协一下,是为了在必要的时候不妥协。
当然,妥协总是需要付出一定代价的,这种代价有时是面子上的,有时是物质上的,但这种代价不可能是无偿的。如果得不偿失,是没有人会去妥协的,其中主要还是因为这种妥协能够得到更多的利益。只有具备能在小处妥协、包容的心态,才能在大处取胜。
身处弱势时,硬拼硬打无疑是以卵击石
年轻人只有深谙进退之道,知道审时度势,才能明确自己的处境,从而知进识退,进退有节,才能在激烈的社会竞争中立于不败之地。
凡事皆有长有短、有胜有败,何况是千变万化的人生!成功通常属于深谙进退之道的人,有时候后退一步成功的希望更大。
一位留美计算机博士学成后在美国找工作。他有个显赫的博士头衔,求职的标准当然不能低。结果,他连连碰壁,好多家公司都没录用他。想来想去,他决定收起所有的学位证明,以“最低身份”去求职。
不久,他就被一家公司录用为程序输入员。这对他来说简直就是高射炮打麻雀——大材小用。但他仍然干得认认真真,一点儿也不马虎。不久,老板发现他能看出程序中的错误,不是一般的程序输入员可比的。这时他才亮出学士证书,老板给他换了个与大学毕业生相称的岗位。
过了一段时间,老板发现他时常提出一些独到的有价值的建议,远比一般大学生要强,这时他亮出了硕士证书,老板见后又提升了他。
再过了一段时间,老板觉得他还是与别人不一样,就对他“质询”,此时他才拿出了博士证书。这时老板对他的能力和态度已有了全面的认识,毫不犹豫地重用了他。
这位博士最后的职位,也就是他最初理想的职位。然而直线“进攻”失败了,后退一步曲线再进,终于如愿以偿。
以退为进,由低到高,这既是一种做人的艺术,也是一种生存的策略。一个人跳高时,如果离跳高架很近,想一下子就跳过去并不容易。后退几步,再加大冲力,成功的希望就会非常大。人生的进退之道也是如此。
这位博士的办法是值得借鉴的,他先放下身份和架子,甚至让别人看低自己,然后寻找机会全面展现自己的才华,让别人一次又一次地对他刮目相看,他的形象慢慢变得高大起来。如果刚一开始就给人以“高大”的印象,使别人对你寄予种种厚望,可你随后的表现让人一次又一次失望,结果就会被人越来越看不起。这种反差效应值得所有人关注。别人对你的期望值越高,就越喜欢挑你的不足;相反,如果别人本来并不对你抱有厚望,你的成绩就会更容易被发现。
由此可见,一个人只有深谙进退之道,知道审时度势,才能明确自己的处境,从而知进识退,进退有节,才能在激烈的社会竞争中立于不败之地。
不要在形势不利于自己的时候去硬拼硬打,那是以卵击石,自寻死路。在这种时候先“退一步”,以求打破僵局,为自己积蓄力量赢得机会,从而可以“前进十步”。
真正的智者总能在自己处于弱势时,采取以退为进的方法,避开强者的锋芒,保存实力。等到时机成熟时,才表明自己的主张和态度,这时候,他们就是真正的强者了。
把握好进退的时机和尺度
进退有度,才不会进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。人生的道路必然不会一帆风顺,有时候,以退为进,是更好的一种方法。
该进则进,当退则退,聪明人都知晓进退时机和尺度。当退不退,于人于己都没有好处。
几个世纪以来,米提人一直在亚述人的统治之下,公元前8世纪,米提人终于奋起反抗,获得了自由,并建立了新的政权。
但是,米提人为了避免专制,拒绝将权力托付给任何人,他们也不愿意把希望寄托在某一个人身上。这样一来,国家很快陷入了混乱,纷争四起,不久便分裂成了好几个小王国,各个王国之间也是争战不休。原有的法律在混乱状态下已经不起作用了,人们找不到一个可以互相约束的规则。在这种情况下,有一个名叫狄奥西斯的人开始崭露头角。
他总是以公正的姿态出现在大家面前,人们遇到纠纷都会请他帮助解决,他的权力也变得越来越大了。
然而,出乎人们意料的是,有一天,狄奥西斯却突然引退了。于是一切约束又不复存在了,犯罪率也因此逐渐高涨。
于是,困惑的米提人开始商讨如何走出困境。“我们需要一个人来管理我们的国家,我们必须有一个稳定的政府。”有人说。他们最希望的统治者是公正的狄奥西斯,但狄奥西斯表示再也不想插手城市之间的纷争了。在米提人的再三恳求之下,狄奥西斯最后同意了他们的要求。他住在人民为他建造的宫殿里,只有几个重要的人能够见到他。人们对他的尊敬逐渐转变成崇拜,他们相信,狄奥西斯不是凡人,而是神之子。
在别人抛弃自己之前先行引退需要很大的勇气,明智的人明白自己应该在什么时候退出舞台。西班牙国王查理五世被人称为是16世纪最伟大的统治者,然而就在他的权力达到顶峰时,他突然引退了。这一举动令所有人迷惑不解,然而就因为他的这一行为,人们只称赞他的伟大,忽略了他的过错,在人们眼中,他成了一个完美的圣人。
隐藏自己的想法才能全身而退
进退之间,有时只有一步,却需要付出难以想象的代价。在某些特殊情况下,只有隐藏起自己的真实想法,才能如愿以偿地全身而退。
别人想要的东西,要顺着他的想法给予他;自己想要的,尽量不要让别人知道。古时的冯道就是这样做的。
冯道在后晋石敬瑭手下担任宰相,因为石敬瑭为求得契丹出兵援助自己打败后唐,夺取天下,不仅割卢龙一道和雁门关以北地区为厚禄,而且自称臣、称儿。事定后,需要派一名重臣为礼仪使到契丹,为契丹主耶律德光和萧太后上尊号。
石敬瑭心中的理想人选是冯道,但考虑到此行很可能有去无回,感到难以启齿,便叫几名宰相商议决定。
捧着诏书的文书小吏一到中书省便哭出声来,因为自己的皇帝对外藩称儿、称臣实在是太屈辱了。
冯道正和几名同僚商议政务,见状大惊。待明白文书小吏的来意后,几名宰相都吓得面无人色,唯恐这桩既危险又丢人的差事砸到自己头上。
冯道看出了大家的意思,也不说话,很镇静地在一张纸上写下“道去”两字,其他人看后既松了一口气,又替他难过,有人甚至当场落泪。
冯道出任礼仪使到了契丹后,契丹主对他很重视,本想亲自出去迎接,后因有人劝他“国君不应迎宰相”才作罢。
给契丹主和太后上过尊号后,冯道便被契丹主留下来为官,契丹族的风俗只赐给重臣象牙笏,或在腊日赐牛头,有一样就是特殊宠幸,冯道却全得到了,他还为此写道:“牛头偏得赐,象笏更容持。”
契丹主知道后大为高兴,暗示要长期留他在契丹为官,冯道说:“南朝为子,北朝为父,我在两朝做官,没有什么分别。”契丹主听了更是喜欢。
冯道把得到的赏赐都用来买木炭,对人说:“北方寒冷,我年纪老了,难以忍受,不得不多作些准备。”摆出一副扎根契丹的架势。
契丹主开始时唯恐留不住冯道,待见他如此,不仅不再怀疑他的忠诚,反而觉得自己的儿皇帝那里更需要这样忠诚有名望的大臣辅佐,便让冯道回石敬瑭那里。
冯道三次上表推辞,表称自己眷恋上国,不忍离去,契丹主一再催促强迫,冯道才装作百般不情愿地上路了。
他先在驿馆中住了一个月,然后接着慢腾腾地赶路。一路上到一个地方便停下来住宿,一点儿也不着急,契丹主派人查探后,愈加放心。冯道一直走了两个月,才出了契丹国境。
冯道身边的人问他:“我们能逃出虎口,返回家乡,恨不得身生双翅,您却走走停停,却是为何?”
冯道笑着说:“急有什么用?我们如果走快了,契丹主用快马追一天就可以把我们追回去。我们走得慢,他们难以觉察我们的真实心思,这样才能安全返回。”
左右的人听后,都恍然大悟,钦佩不已。
进退之间,有时只有一步,却需要付出难以想象的代价。在某些特殊情况下,只有隐藏起自己的真实想法,才能如愿以偿地全身而退。
隐藏自己并不代表自己就是缩头乌龟。一个人在社会上摸爬滚打,能够适时隐藏自己是成熟的表现,这种表现能使人在社会上走得更远。但是年轻人也要注意一点,一旦处处隐藏自己,应当表现自我时不表现出来,就会失去机会,慢慢失去自我。
§§§第二节 时刻保鲜,给别人一点儿想象的空间
繁花莫开尽,得意莫忘形
保持低调行事的人恰恰相反,他们无论在什么情况下都不显山露水,不愿意让别人看到自己高出于人的那一面,往往却能创造出令人意想不到的辉煌。
《红楼梦》中有一段元春死后托梦的诗句“身后有余忘缩手,眼前无路想回头”,可见做人要永远为自己留条后路。永远记住花未全开、月未全圆才最好,一旦花开尽放就要面临萎谢,所以人在得意之时切莫忘形。
唐朝郭子仪被封为汾阳王,他的王府建在京师长安的亲仁里。汾阳王府自落成后,每天都是府门大开,任凭人们自由进进出出,郭子仪不允许府中的人对此加以干涉。
有一天,郭子仪麾下的一名将官要调到外地任职,来王府辞行。这名将官知道郭子仪府中百无禁忌,就一直走进了内宅。恰巧,他看见郭子仪的夫人和他的爱女正在梳妆打扮,而郭子仪正在一旁侍奉她们,她们一会儿要郭子仪递毛巾,一会儿要郭子仪去端水,像使唤奴仆一样。这名将官当时不敢讥笑郭子仪,回家后,他禁不住讲给了他的家人听。于是一传十,十传百,没几天,整个京城的人都把这件事当成笑话来谈论。郭子仪听了倒没觉得有什么不妥,他的几个儿子听了却觉得大丢王爷的面子,于是他们相约一齐来找父亲,要他下令,关起大门,像别的王府一样,不让闲杂人等出入。郭子仪听了哈哈一笑,他的几个儿子哭着跪下来求他,一个儿子说:“父王您功业显赫,普天下的人都尊敬您,可是您自己却不尊重自己,不管什么人,您都让他们随意进入内宅,这样有损您的威望。”
郭子仪听了这些话,收敛了笑容,对他的儿子们语重心长地说:“我敞开府门,任人进出,不是为了追求浮名虚誉,而是为了自保,为了保全我们全家人的性命。”
儿子们感到十分惊讶,忙问其中的道理。
郭子仪叹了一口气,说道:“你们只看到郭家显赫的声势,而没有看到这声势背后隐藏的危险。我被封汾阳王,往前走,再没有更大的富贵可求了,‘月盈而蚀,盛极而衰’,这是必然的道理,所以,人们常说要急流勇退。可是眼下朝廷尚要用我,怎肯让我归隐,再说,即使归隐,也找不到一个能够容纳我郭府一千余口人的隐居地呀。可以说,我现在是进不得也退不得。在这种情况下,如果我紧闭大门,不与外面来往,只要有一个人与我郭家结下仇怨,诬陷我对朝廷怀有二心,就必然会有专门落井下石、迫害贤能的小人从中添油加醋,制造冤案。那时,我郭家的九族老小都要死无葬身之地了。”
郭子仪之所以让府门敞开,是因为他深知官场的险恶,要不是他具有很高的政治眼光,又有一定的德性修养,善于处理各种复杂的政治斗争,恐怕早已在风云诡谲的政治斗争中粉身碎骨了。
不少人在春风得意时都极易喜形于色,夸耀自己。当一个人身处高位抑或认识一个身处高位的朋友,便往往会颐指气使、妄自尊大、目中无人,这种唯恐天下人不知的虚荣心不知害了多少人。保持低调行事的人恰恰相反,他们无论在什么情况下都不显山露水,不愿意让别人看到自己高出于人的那一面,往往却能创造出令人意想不到的辉煌。
正确地认识自我
爱尔兰戏剧家王尔德说:“那些自称了解自己的人,都是肤浅的人。”这的确是无可争辩的事实,因为对每个人来说,要想完全了解自己,并不是一件容易的事情。
每一个人,无论是聪明还是愚蠢,是贤良还是奸诈,他的表现,都是与其当时的“自我观”相符的。没有人会去做一件在当时他认为与自己的身份、年龄、性别、能力以及他本身任何一方面不相宜的事情。就像穿衣服,你会选择和你的年龄、职业相称的服装,讲话时会选择和自己身份相称的词句,甚至外出吃饭也会选择与自己的社会地位、经济能力相称的场所……总而言之,每个人都会依照他的自我观点,来决定哪些事他可以做,哪些事不可以做,或是该怎样去做好一件事情。因此,别人也就能够根据他通常所表现的行为,对他有所了解和认识。
如果某一个人觉得自己各方面的印象都和自己的实际情况颇为接近,也就是说,他有着比较正确的“自我观”,那么他所表现的行为,自然会很恰当。一般情况下,人们在自我认识的过程中,总是或多或少存在着一定的误差。一个人之所以不易于建立正确的“自我观”,往往是由于许多方面的品质不能直接衡量,而间接得来的又不十分可靠的缘故。此外,另一个很重要的因素就是,人们在进一步认识自我的同时,是否能够接受自己,悦纳自己。
著名的爱尔兰戏剧家王尔德曾经说过:“那些自称了解自己的人,都是肤浅的人。”这的确是无可争辩的事实,因为对每个人来说,要想完全了解自己,并不是一件容易的事情。正像有些时候,我们面对镜子里的自己却发出疑问:“这是我吗?”
人的一些复杂品质,是目前还没有办法或用工具可以直接量度的。于是人们就得经常利用间接的方式来获得。而通常最普遍的方式,就是人们利用实际的工作成绩,利用自己与别人相比较的结果,把自己同某个理想的标准相比较,或是根据别人对自己的态度等来进行推断。
1.在比较中认识自我
想要了解自己,与别人相比较,是一种最简便有效的方法。每当我们需要反躬自问“我在某方面的情况怎样”时,就很自然地使用这种方法,去判定自己的位置与形象。我们除了要不时和四周的人相比较之外,还会经常与某些理想的标准相比较。从父母、教师以及各种传播渠道,我们获得了大量的知识与价值观念,并由此融合而成了若干的理想与模范标准。我们知道了很多名人或成功者的事迹,并被教导要以他们为榜样。也就是说,把他们作为比较的对象,以自己能否达到跟他们同样的标准作为成功或失败的衡量尺度。这种现象在我们的日常生活当中屡见不鲜。
与别人相比较虽然是简便常用的方法,但还称不上是十分理想的方法。只要我们仔细地观察一下,就不难发现它的缺点。首先应该指出的就是,人们很难在真正公平的情况下,互相比较。通常人们也许会变,认为同在一个班级的学生,由同一位教师教导,用同样的题目考试,计分标准也没有差别,应该可以算是公平的了。但是如果我们再认真地分析一下,每一个班级里的学生,他们在身体健康、智力水平、家庭环境、个人经历等各个方面都存在差异,有的甚至差别还很大,因而学习成绩必将有所差异。那么这时互相比较的结果,是否完全合理呢?
再说和理想的标准相比较的方法,也是被经常采用的,而且极富教育意义。历史上有许多圣人、先哲、英雄、学者……都是足以为后世所效法,并奉为典范的。不过一般人不会注意到那些伟人先哲最值得后人效法的,乃是他们立身的准则、处世的态度、认真治学及治事的精神,不屈于困难或逆境的勇气等,这是大家都可以学并应当学习的。至于先贤们的丰功伟业,在某一方面的卓越成就,那自然是历史上的重要事实,不过却不一定是每个人必须与之相齐的。
2.从人际态度中反馈自我
一个人总是需要跟别人交往、共处的。因而别人对你的态度,相当于一面镜子,用以观测到自身的一些情况。比如某人若是被父母所钟爱,被师长所重视,被朋友所尊重和喜爱,大家都乐于和他(她)交往,愿意和他(她)一道工作或游戏,那就表示他(她)一定具备某些令人喜悦的品质。如果他(她)经常被大家推举承担某项工作,或是经常成为周围人们求教的对象,则表明他(她)具备某些才能,或是在某些方面超越了其他的人。反之,如果一个人不被周围的人所重视和喜爱,甚至大家对他(她)有厌恶感,不喜欢与他(她)一起工作或参与其他活动,这虽不足以说明此人满身缺点,但通常情况下,他(她)应当会感到不安,而不得不自我反省一下了。
我们因为看不见自己的面貌,就得照镜子;同样,我们无法准确地衡量自己的人格品质和行为时,就得通过别人对我们的态度和反应来获得些印象。一般说来,当对方与自己的关系愈密切时,对方的态度对自己也愈有影响力。
由别人的态度反映出来的自我印象,有时也难免被有意歪曲或夸张。由于对方的偏见或是缺乏了解,使其赞美或批评,常常与当事者本身的情况不尽相符。如果单纯据此来认识自我,自然是不适宜的。
当然,这个缺点还是可以弥补的。有缺陷的镜子终究不占多数,如果能多用几面镜子,总是可以看清自己的。同样,有成见的人毕竟是有限的,如果我们能较多地与人交往,看看多数人对自己的反应,一般情况下,应该是有助于自我了解的。
3.用实际工作成果检验自我
除了根据别人对自己的态度,以及与别人相比较的结果之外,我们还可以凭借本身实际工作的成果来评定自己。由于这种方法有比较客观的事实作为依据,所以通常因此而建立的自我印象也是比较正确的。这里所指的工作是广义的,并不局限于课业或生产性的行为。由于每个人所具有的才能互不相同,如果只是看他们在少数项目上的成就,往往不能全面地衡量一个人的能力与作用。好些时候,一部分人的某些才能或许因得不到施展的机会而将被淹没,而这,不管是对他们个人而言还是对于整个团队而言,都是一个极大的遗憾。
此外,年轻人要想正确地认识自我,还要远离狭隘,事实证明,一个人的气量和他的知识修养有密切的关系。知识多了,立足点就会高,眼界也会变得开阔,此时,就会对一些“身外之物”拿得起、放得下、丢得开,就会“大肚能容,容天下难容之物”。当然,满腹经纶、气量狭隘的人也有的是,但这并不意味着知识有害于修养,而只能说明这些人言行不一致。培根说:“读书使人明智。”经常读书对于开阔一个人的胸怀,裨益不小。
做人不要逞强,适当弯曲是为自己好
年轻人应该懂得张弛有度、松紧适当的生活哲学,当面临巨大的压力时,要提醒自己适当地放慢节奏,学会享受生活。
狂风袭来,树被吹弯了,可是在风停之后,它们又会挺起腰继续它们的参天之梦。懂得弯曲的小河,有时也会奋不顾身,形成瀑布;善拉弧圈球的乒乓球高手,有时也会大刀阔斧,直接扣杀。何时该曲,何时该直,运用之妙,存乎一心。
在加拿大魁北克有一个南北走向的山谷,这个山谷没有什么特别之处,唯一能引人注意的是,它的西坡长满了松树、柏树、女贞树等,但它的东坡却只有雪松。这一奇异的景观许多人都不明所以,也一直没有人能给出令人信服的答案,但一对夫妇却揭开了其中的秘密。
一年冬天,他们的婚姻正濒于破裂的边缘。为找回爱情,他们打算去旅行。如果能找回爱情就继续生活,否则就友好分手。当他们来到这个山谷时,正好下起了大雪。他们支起帐篷,望着大雪,发现由于特殊的风向,东坡的雪总比西坡的大且密。一会儿,雪松上就落了厚厚的一层雪,不过当雪积到一定程度,雪松富有弹性的枝丫就会向下弯曲,直到雪从枝上滑落,这样雪松就能完好无损。但是其他的树,却因为没有这个弯曲的本领,因此树枝被积雪压断了。
妻子对丈夫说:“以前东坡上肯定也有过其他的树,只是那些树不会弯曲才被大雪摧毁了。”顷刻间,两人突然明白了什么,紧紧地拥抱在一起……
刀再锋利,如果一碰就断,也没有什么用。面对压力,我们不能一味地往前冲,否则只能将自己逼到崩溃的边缘。我们应该懂得张弛有度、松紧适当的生活哲学,当面临巨大的压力时,要提醒自己适当地放慢节奏,学会享受生活。
据说,老子曾经问他的一个学生:“牙齿和舌头谁硬?”
学生说:“牙齿硬。”
老子张开嘴让学生看:“牙齿硬,但是现在一个都不剩了;舌头软,现在还完好无缺。”
老子以此教育他的学生,要懂得物极必反的道理,其实就是提醒我们要刚柔相济,特别是要在巨大的压力面前学会弯曲。
生活中需要学会弯曲。弯曲,并不意味着低头承认失败,并不意味着放弃追逐希望,而是为了弯曲后的重生。生活,不曾要求人们一味地如“铁人”一般,因此,我们实在无须为了所谓的坚持,所谓的自尊而放弃“弯曲”的权利。适时弯曲,才是生活的智慧。
总要超出别人的期待
多付出一点点儿是一种经过几个简单步骤之后,便可付诸实施的原则。它实际上是一种你必须好好培养的心态,你应使它变为成就每一件事的必要因素。
西方有句谚语:“工作中的傻子永远比睡在床上的聪明人强。”对于年轻人来说更是如此。要想取得成功,只做到全心全意、尽职尽责是不够的,还应该比自己分内的工作多做一点儿,这样你才能吸引更多的注意,吸引更多的机会。
多付出一点点儿是一种经过几个简单步骤之后,便可付诸实施的原则。它实际上是一种你必须好好培养的心态,你应使它变为成就每一件事的必要因素。
如果你愿意提供超过所得的服务时,迟早会得到回报。你所播下的每一粒种子都必将会发芽并带来丰收。
巴恩斯是一位意志坚定,但却没有什么资源的人。他决定要和当时一位最伟大的发明家爱迪生合作。但是当他来到爱迪生的办公室时,他不修边幅的仪表,惹得职员们一阵嘲笑,尤其当他表明他将成为爱迪生的合伙人时,大家笑得更厉害了。爱迪生从来就没有什么合伙人,但巴恩斯的坚持为他赢得了面试的机会,最终巴恩斯在爱迪生那儿得到一份打杂的工作。
爱迪生对他的坚毅精神有着深刻印象,但这还不足以使爱迪生接受他作为合伙人。
巴恩斯在爱迪生那儿做了数年的设备清洁和修理工作,直到有一天他听到销售人员在嘲笑一件最新的发明——口授留声机。
他们认为这个东西一定卖不出去,人们为什么不用秘书而要用机器呢?
这时巴恩斯却站出来说道:“我可以把它卖出去!”于是他便得到了这份销售口授留声机的工作。
巴恩斯以他做杂工攒下的薪水,花了一个月时间跑遍了整个纽约城。一个月之后他卖了7部机器。当他抱着全美销售计划回到爱迪生的办公室时,爱迪生便接受他成为口授留声机合伙人,这也是爱迪生唯一的合伙人。
爱迪生有数千位员工为他工作,到底巴恩斯对爱迪生有什么重要性呢?原因就在于巴恩斯愿意展露他对爱迪生发明的东西的信心,并将此信心付诸实施。同时巴恩斯在完成任务的过程中,也没有要求过多的经费。
巴恩斯所提供的服务已超过他作为杂工的薪水程度,他是爱迪生所有员工中唯一有这种表现的人,也是唯一从这种表现中获得利益的人。
多付出一点点儿的意义还在于不仅能强化自己的工作能力,还能使自己在工作上精益求精。
鲁迅说:“伟大的成绩和辛勤的劳动是成正比例的,有一分劳动就有一分收获,日积月累,从小到多,奇迹就自此创造出来。”不论如何,不要轻易放弃。九十九度加一度,水就开了。开水和温水的区别就是这么一度。多付出一点儿,温水也许就能变成开水。
即使你的投入无法立刻让你得到相应的回报,也不要失望和沮丧,因为回报可能会在不经意间、以出人意料的方式出现。
§§§第三节 会来事,能扛事,才有大作为
被人需要胜过被人感激
年轻人要想保全自己,并让自己有更大的发展,就要让别人依赖自己,让别人知道一旦离开了自己,他们的计划就无法进行。
真正聪明的人选择让人们需要,而不是让人们感激。因为需求心理比世俗的感激更有价值,人们对你有所求,便会离不开你,而感激之情终将在时间的流逝中淡漠。
1847年,俾斯麦成为普鲁士国会议员,在国会中他没有一个可信赖的朋友。让人意外的是,他与当时已经没有任何权势的国王腓特烈威廉四世结盟,这与人们的猜测大相径庭。腓特烈威廉四世虽然身为国王,但性格软弱,经常对国会里的自由派作出让步。这种缺乏骨气的人,正是俾斯麦在政治上所不屑的。
俾斯麦的选择的确让人费解,当其他议员攻击国王诸多愚昧的举措时,只有俾斯麦支持他。
1851年,俾斯麦的付出终于得到了回报,腓特烈威廉四世任命他为内阁大臣。但他并没有满足,仍然不断努力,请求国王增强军队实力,以强硬的态度面对自由派。他鼓励国王保持自尊来统治国家,同时慢慢恢复王权。国王也完全依照俾斯麦的意愿行事。
1861年腓特烈威廉四世逝世,他的弟弟威廉继承王位。然而,新的国王很讨厌俾斯麦,并不想让他留在身边。
威廉与腓特烈同样遭受到自由派的攻击,他们想吞噬他的权力。年轻的国王感觉无力承担国家重任,开始考虑退位。这时候,俾斯麦再次出现了,他坚决支持新国王,鼓动他采取坚定而果断的行动对待反对者。
尽管威廉讨厌俾斯麦,但是他明白他更需要俾斯麦,因为只有得到俾斯麦的帮助,才能解决眼下的统治危机。于是,他任命俾斯麦为宰相。虽然两个人在政策上有分歧,但这并不影响国王对他的重用。每当俾斯麦威胁要辞去宰相之职时,国王从自身利益考虑,便会让步。俾斯麦聪明地攀上了权力的高峰,他身为国王的左右手,不仅牢牢地掌握了自己的命运,同时也掌控着国家的命运。
俾斯麦利用别人对他的需要成就了自己轰轰烈烈的一生,而有些人则利用别人对他的需要保全了性命。
法国国王路易十一酷爱占星学,因而在宫中养了许多占星师,其中一个占星师曾预言一位贵妇会于三日之内死亡,结果预言成真。大家非常震惊,路易十一也被吓坏了。他想:如果不是占星师杀了贵妇以证明自己预言的准确,就是占星的法力太高深了。路易十一担心占星师会对自己下手,于是决定杀掉占星师。
路易十一下令士兵在宫廷中埋伏好,只要他一发出暗号,就冲出来将占星师杀死。占星师接到路易十一的召见,很快就来了。路易十一一见他便问:“你自诩能看清别人的命运,那你告诉我,我能活多久?”聪明的占星师一下子就明白了路易十一的弦外之音,稍做思考之后,回答说:“您会在我死后三天内去世。”
占星师的话令路易十一大为震惊,为了保住自己的性命,路易十一最终没有发出杀占星师的暗号。占星师凭着路易十一对他的依赖与需要,不仅保住了性命,还得到了国王的全力保护,路易十一甚至聘请最高明的医生照顾他。
年轻人要想保全自己,并让自己有更大的发展,就要让别人依赖自己,让别人知道一旦离开了自己,他们的计划就无法进行。在这样的相互关系中,你只需一个小小的举动,就能让他们万分感激你。需要能带来感激,感激却未必能产生需要。
不懂没关系,会请教就能办好事
一个人应该用诚实、谦虚的态度去对待知识,对待别人。不懂装懂的做法既会妨碍自己的进步,更会闹出笑话来。
有一个人想拜见县官求个差事。为了投其所好,他事先找到县官手下的人,打听县官的爱好。
他向县官的随从问道:“不知县令大人平时都有什么爱好?”
县官手下的人告诉他说:“县令无事的时候喜欢读书。我经常看到他手捧《公羊传》读得津津有味,爱不释手。”
这个人把县令的爱好记在心里,满怀信心地去见县官。县官问他:“你平时都读些什么书呢?”
他连忙讨好地回答说:“别的书我都不爱看,一心专攻《公羊传》。”
县官接着问他:“那么我问你,是谁杀了陈佗呢?”
这个人其实根本就没读过《公羊传》,更不知陈佗是书中人物。他想了半天,以为县官问的是本县发生的一起人命案,于是吞吞吐吐地回答:“我不曾杀过人,更不知有个叫陈佗的人被杀了。”
县官一听,知道这家伙并没读过《公羊传》,所以回答得如此荒唐可笑。县官便故意戏弄他说:“既然陈佗不是你杀的,那么你说说,陈佗到底是谁杀的呢?”
这人见县官还在追问,更加惶恐不安起来,于是吓得狼狈不堪地跑了出去。别人见他这副模样,问他怎么回事,他边跑边大声说:“我刚才求县官办事,他一见面就追问一桩杀人案,我再也不敢来了。等这桩案子搞清楚后,我再来吧。”
一个人应该用诚实、谦虚的态度去对待知识,对待别人。不懂装懂的做法既会妨碍自己的进步,又会闹出笑话来。想在“县令”手下谋事,就该老老实实,不要玩些投机取巧的小技巧,这样出丑就不说了,最后还引起对方反感,被县令戏弄一番。既然县令喜欢《公羊传》,何不有针对性地向县令请教,这样做必然能引起县令的好感。
当年,原一平来到东京附近的一座寺庙推销保险。他口若悬河、滔滔不绝地向一位老和尚介绍投保的好处。老和尚一言不发,很有耐心地听他把话讲完,然后以平静的语气说:“听了你的介绍之后,丝毫引不起我的投保兴趣。年轻人,先努力去改造自己吧!”“改造自己?”原一平大吃一惊。“是的,你可以去诚恳地请教你的投保户,请他们帮助你改造自己。我看你有慧根,倘若你按照我的话去做,他日必有所成。”
原一平接受了老和尚的教诲,他策划了一个“批评原一平”的集会。集会的目的是让别人能坦率地批评自己,所以他确定了下列三项原则:一是集会要使人人都能畅所欲言,所以人数不能多,以五人为限;二是为了让更多的人都有批评的机会,每次邀请的对象不能相同;三是既然是他主动邀请别人来的,别人就都是他的贵宾,一定要热情地招待他们。
基于上述的三项原则,他作出了如下的决定:
1.集会名称:原一平批评会。
2.时间:每月举行一次,一年12次。
3.地址:在安静的小饭馆,以晚餐的方式(每人一小瓶酒、一块炸猪排)进行。
4.邀请人数:每次5人,并请其中一人当会议主席。
5.参加限制:已参加过一次的人,最少隔一年再邀请他出席。
6.礼物:为感谢贵宾的宝贵意见,会后赠送每人一个小孩玩具。
一切就绪,他立刻去拜访几个关系较好的投保户。他诚恳地对他们说:“我才疏学浅,又没有上过大学,因此连如何反省都不会,所以我决定召开“原一平批评会”,恳请大家抽空参加,对我的缺点加以指正。”这些人觉得这种性质的集会很有意思,很痛快地答应了。
第一次批评会就使原一平原形毕露:为人处世千万不能太现实、太自私,也不能耍手腕或耍花招,一切都应诚实。人与人之间的关系,只有诚实才能维持长久……
年轻人在企业里也是如此,如果不好好工作、脚踏实地,而是凭着自己一点儿小聪明在上司面前卖弄你的浅薄与无知,遇上胸怀宽广的领导还好,顶多转过身笑一笑;要是遇上严厉的上司,你的这种行为定会让他十分反感,甚至他会觉得你这种缺点会影响到公司的效益和形象,这时你就得不偿失了。
正确引导别人作出决定
一个真正的谈判高手能够正确引导别人按照自己的意愿作出决定,而不会让他觉得是受了别人的强迫,这点对年轻人来说尤为重要。
看似“不经意”,实际是“有意”,求人办事要懂得运用“不经意”这门应酬艺术。
第二次世界大战期间,苏联领导人斯大林受“自我尊严”的驱使,很难接受别人的意见,“唯我独尊”的个性使他不允许世界上有比他高明的人。莫斯科保卫战前夕,大本营总参谋长朱可夫将军曾建议“放弃基辅城”,以免遭德军的“合围”。这是一个很有战略眼光的建议,但斯大林听不进去,当面骂朱可夫“胡说八道”,并把朱可夫赶出了大本营。不久,基辅遭德军合围,守城的精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时早已没任何意义了。但是,苏军大本营总参谋长华西里耶夫斯基却往往能用他独特的进言策略,使斯大林不知不觉采纳他的意见。
在与斯大林的“闲聊”中,华西里耶夫斯基往往“不经意”地“顺便”说到军事问题,既不郑重其事也不头头是道。但奇妙的是,等他走了以后,斯大林便会想出一个好计划。之后,当斯大林在军事会议上提出这个计划时,大家都惊讶斯大林的深谋远虑,纷纷称赞。斯大林十分高兴,而华西里耶夫斯基本人也显得与大家一样惊异,并与众人一道表示赞叹折服。
这样,没有人想到这是华西里耶夫斯基的主意,甚至斯大林本人也不这样想。但是,上帝清楚,统帅部实施的是华西里耶夫斯基的计划。
在军事会议上,华西里耶夫斯基常用令人啼笑皆非的方式进言。他首先口齿不清、没有条理地讲三条正确的意见,因为他的座位通常靠近斯大林,所以只要斯大林一个人明白他的意思就行了。接着他又画蛇添足地讲两条错误的意见,这会儿他来了精神,条理清楚,声音洪亮,振振有词,一定要使这两条错误意见的全部荒谬处都被众人明白才肯罢休。这往往使在场的人心惊胆战。
等到斯大林定夺时,自然是首先批判华西里耶夫斯基的那两条错误意见。斯大林往往批判得痛快淋漓,心情舒畅。接着,斯大林逐条逐句、清晰明白地阐述他的决策。他当然不会像华西里耶夫斯基那样词不达意、含混不清,但华西里耶夫斯基心里明白,斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见,当然是经过加工、润色了的。不过,这时谁也不会质疑斯大林的意见是从哪里来的。这样一来,华西里耶夫斯基的意见也就移植到斯大林心里,变成了斯大林的主意,因而得以实施。
华西里耶夫斯基运用的就是一种看似“不经意”,却很有效用的智慧,这无疑是一种明智的选择。古希腊的哲学家苏格拉底是有名的对话大师。他认为自己是一个助产师,是帮助别人形成自己正确看法的人。一个真正的谈话高手能够正确引导别人按照自己的意愿作出决定,而不会让他觉得是受了别人的强迫,这点对于年轻人来说尤为重要。
小侯是一家化工公司的财务人员,整天坐在办公室与数字打交道,他觉得挺没意思,这不是自己的兴趣所在,于是就想换个环境,发挥自己的特长。一天上午,他瞄准老板一人在办公室,敲门走了进去。
老板见他进来,知道肯定有事,示意他坐下后问道:“小侯,有什么事吗?”
“经理,我有个小小的要求,不知您是否会答应?”他微笑着看着经理。
“什么要求?说说看!”
“我……我想换个环境,到外面跑跑,可以吗?”
“可你对业务不熟,你想跑什么呢?”经理面有难色。
“业务不熟我可以慢慢熟悉,如果经理能给我这个机会的话,我会好好珍惜的,一定不会让您失望。”
听小侯这么一说,经理面色缓和了许多,问:“你具体想去哪个部门呢?”
“您认为我去公关部合不合适?”
经理皱了一下眉:“你原来做财务工作,现在去跑公关……”
“经理,是这样的,我有些朋友在媒体工作,我通过他们的关系,可以为公司的宣传出一份力的。”
经理想了想说:“那你先试试吧,小侯,我可是要见你的成绩啊。”
“谢谢经理给我这次机会,我一定好好干!”
于是,小侯成功地调到了公关部,而且工作成绩相当不错。
记住,老板永远是决策者,下属永远是建议者。有什么要求只能用商量的口气提出来,绝不可以自己先作了决定再去向老板提。领导是不会喜欢“先斩后奏”的人的。
把握说话艺术,让相处更加简单
俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”年轻人不但要说好话,更要说对话,让他人觉得你说得有道理,听着很舒服,这才是说话所要达到的效果。
说话方式不同,会直接影响双方的关系。会说话,对于那些能把话说到别人心坎上的年轻人来说,更是一笔巨大的财富。
丁颜就是一个懂得说话艺术的小老板。有一位年轻的小姐到丁颜的店里购买衣服,她找到了一件款式、颜色都比较称心的套裙,可惜这件套裙上有一处小毛病。但这位小姐发现后,并没有告诉丁颜,而是想到别处看一看。
谁知这时候,丁颜说话了:“欢迎您来到我们店,可惜这种样式的衣服就剩一件了,并且这一件还有点儿小毛病,我如果长得有您这样标致,我也不买。”
年轻小姐听后心里寻思:这位老板够坦诚,从她这里购买衣服肯定不会上当受骗。她转身又看了看那套裙,觉得虽然有点儿小毛病,但是并不显眼,算不上什么问题。于是,这位小姐就心情舒畅地购买了这件套裙。
如果从心理学的角度分析这种情况,就是这位老板的真诚、直爽打消了年轻小姐的疑虑心理。常理中,一般销售货物的人都是只向客户讲解货物的优点,而尽量避免提到货物的缺点。但这位老板在销售的过程中并没有说套裙如何好,也没有去劝那位小姐买,而是反其道行之,直率地道出了该套裙的瑕疵。这种违背人们价值推理的说话方式,恰恰打消了客户的疑虑。
程先生也是一位非常了解别人心理、非常会说话的男士,他每次说服女性时,总是说:“你是回家,还是去吃夜宵?”他绝不会说:“你要去吃夜宵,还是回家?”
当女性听到“你是回家吗?”时,就会有一种安全感,同时也会有些许的失望。因为,她潜意识里会期待对方有别的提议,当再添上一句“还是要去吃夜宵?”时,刹那间失望感全失。
这位先生的确很知晓女性的心理,若头一句话是“你要去吃夜宵吗?”时,对方就会心生警戒,接着再说“还是要回家?”,万一对方保持沉默,不就等于要回家嘛。大部分女性都不好意思说“我愿意去吃夜宵”。
简单两句话,因为顺序的不同,产生了两种不同的结果。人都喜欢听好听的,说话时把话说到别人的心坎上,不但省时省力效果又好,何乐而不为呢!
一位老大娘去商店买布料,小孙迎上去热情地打招呼:“大娘,您买布吗?您看这布多结实,颜色又好。”不料,这位大娘听了并不高兴,反而嘀咕起来:“要这么结实的布有啥用,穿不坏就该进火葬场了。”
对大娘这番话,小孙不能随声附和,但不吭声又等于默认了。小孙便笑眯眯地说:“大娘,看您这话说哪儿去啦?瞧您身子骨这么结实,再穿几百件也没问题。”
一句话说得大娘心头热乎乎的,不但高高兴兴买了布,还直夸小孙心眼好、会说话。
能把话说到别人的心坎上,是年轻人与人相处时必须要学会的一门艺术。在交际中能做到这点,就会给他人留下良好的印象。
§§§第四节 让别人表现得比你强
标榜自己聪明,就如同在说周围的人傻
俗话说,“是金子总会发光”,如果你真的是个聪明人,就不要总是在别人面前随便卖弄。那样,不但使你的聪明变得廉价,有时还会给你惹来不必要的麻烦。
19世纪的英国政治家查士德·斐尔爵士曾对他的儿子说道:“要比别人聪明——如果可能的话,但不要告诉人家你比他们聪明。”
三国时期,杨修在曹操手下任主簿,起初曹操很器重他,但杨修自视甚高,遇事喜欢耍小聪明。
有一次有人送给曹操一盒奶酥,曹操吃了一些便盖好,并在盖子上写了“一合酥”三个字,大家都弄不懂这是什么意思。杨修见了,就拿起来和大家分吃了,并说:“这是‘一人一口酥’之意!”
一次,曹操令人建了一座花园,快竣工时,监事请曹操验收察看。曹操参观完花园之后,是好是坏一句话也没有说,只是拿起笔来,在花园大门上写了一个“活”字,便扬长而去。见这情形,大家犹如丈二和尚摸不着头脑,怎么也猜不透曹操的意思。杨修却笑着说道:“门内添‘活’字,是个‘阔’字,丞相是嫌园门太阔了。”官员见杨修说得有道理,立即返工重建园门,改造停当后,又请曹操来观看。曹操一见重建后的园门,不禁大喜,问道:“谁知道了我的意思?”左右答道:“是杨修主簿。”曹操表面上称赞杨修聪明,其实内心已开始有些嫉妒杨修了。
杨修最后一次“卖弄”聪明是在曹操自封为魏王之后。曹操亲自引兵与蜀军作战,战事失利,进退不能,长期拖下去也没有意义,但无功而归,恐又遭人笑话。是进是退,曹操心中犹豫不决。此时厨子送来鸡汤,曹操见碗中有鸡肋,因而有感于怀,觉得眼下的情况犹如碗中鸡肋,“食之无肉,弃之可惜”。他正沉吟间,夏侯入帐禀请夜间号令。曹操随口说:“鸡肋!鸡肋!”夏侯传令众官,都称“鸡肋”。杨修见传“鸡肋”二字,便教随行军士各自收拾行装,准备归程。有人报知夏侯。夏侯大惊失色,立即请杨修到帐中,问他:“为什么叫人收拾行装?”杨修说:“从今夜的号令,便知道魏王很快就要退兵回去了。”“你怎么知道?”夏侯忙问。杨修笑道:“鸡肋者,吃着没有肉,丢了又觉得可惜。魏王的意思是现在进不能胜,退又害怕人笑话,这样下去没有好处,不如早归,明天魏王一定会下令班师的。所以先收拾行装,免得临行慌乱。”夏侯说:“您可算魏王肚里的蛔虫,知道魏王的心思啊!”他不但没有责怪杨修,反而也命令军士收拾行装。于是寨中各位将领,无不准备归计。
当夜曹操心乱,不能入睡,就手按宝剑,绕着军寨独自行走。只见夏侯寨内军士各自准备行装。曹操大惊,我没有下达撤军命令,谁竟敢如此大胆,作撤军准备!他急忙回帐召夏侯过来,问其缘由。夏侯说:“主簿杨修猜出了大王的意思。”曹操叫来杨修问他怎么回事,杨修就以“鸡肋”对之。
曹操一听大怒,说:“你怎敢造谣,乱我军心!”不由分说,叫来刀斧手将杨修推出去斩了,把其首级悬在辕门外。曹操终于寻得机会,除掉了杨修,杨修也结束了他“聪明”的一生。
杨修够聪明,然而,他又太愚蠢了,愚蠢得不知如何保护自己。他到死都不明白,正是他的聪明使他成了刀下鬼。他的聪明使他招人喜欢,招人赞赏,但他滥用自己的聪明,结果招来杀身之祸。
俗话说,“是金子总会发光”,如果你真的是个聪明人,就不要总是在别人面前随便卖弄。那样,不但使你的聪明变得廉价,有时还会给你惹来不必要的麻烦。
做人要方,做事要圆
方圆就是知进退、会取舍、懂圆融。如此兼顾两者,必将会使我们在生存的竞技场上迸发出无穷的威力。
“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁。但做人仅仅依靠“方”是不够的,还需要有“圆”的包裹。无论是在商界、官场,还是交友、爱情、谋职等,只有掌握“方圆”的技巧,才能无往不胜。
“圆”是处世之道,是妥妥当当处世的锦囊。现实生活中,有人在学校时成绩一流,进入社会却成了打工的;有人在学校成绩二流,进入社会却当了老板。为什么呢?就是因为成绩一流的人过分专注于专业知识,忽略了做人的“圆”;而成绩二流甚至三流的人却在与人交往中掌握了“圆”的处世原则。正如卡耐基所说:“一个人的成功只有15%是依靠专业技术,而85%却要依靠人际交往、有效说话等软本领。”
外圆内方的方略,在历史上早已有之。《三国演义》中就有一段“煮酒论英雄”的故事。
刘备落难时曾投靠曹操,曹操很热情地接待了他。一日,曹操约刘备入府饮酒,议起谁为当世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策、张绣、张鲁等人,均被曹操一一否定。曹操指出英雄的标准:“胸怀大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志。”刘备问:“谁人当之?”曹操说:“天下英雄唯使君与我。”
刘备本以韬晦之计栖身许都,被曹操点破是英雄后,竟吓得把匙箸丢落在地下。恰好当时大雨将至,雷声大作。曹操问刘备,为什么把筷子弄掉了?刘备从容俯拾匙箸,并说:“一震之威,乃至于此。”曹操说:“雷乃天地阴阳击搏之声,何为惊怕?”刘备说:“我从小害怕雷声,一听见雷声只恨无处躲藏。”自此曹操认为刘备胸无大志,必不能成气候,也就未把他放在心上。
刘备巧妙地将自己的惶乱掩饰过去,从而也避免了一场劫难。刘备在“煮酒论英雄”的对答中是非常聪明的,他用的就是方圆之术,在曹操的哈哈大笑之中消除了曹操对他的怀疑和嫉妒,从而最后如愿以偿地逃脱虎狼之地。
方圆就是知进退、会取舍、懂圆融。如此兼顾两者,必将会使我们在生存的竞技场上迸发出无穷的威力。
方圆是一种修养,也是一种做人与做事的艺术。要想善于把握机遇,发挥自己的优势,就需要我们懂得方圆做人的诀窍;要想如愿以偿地达成某种目的,就需要我们悉知方圆做事的技巧。因而,建立功绩、成就事业者,大多是处事圆融、懂得方圆的人。
别太拿自己当回事
做人就要放低姿态,让自己融入人群中去,不要刻意凸显什么,这样才能为自己赢得好人缘。
在人际交往中,那些谦虚、豁达的人总能赢得更多的朋友;相反,那些自大、孤芳自赏的人总会引起别人的反感。
安德森是个非常优秀的青年,在大学期间他是令人羡慕的“学习尖子”。或许正是因为他太优秀了,他觉得其他人在他眼里简直不值一提。
他是一个特立独行的人,时时感到自己是“鹤立鸡群”。他不仅看不起周围的同学,甚至连一些教授他也不放在眼里,因为他们讲的课程对安德森来说实在太简单了。
学业上的优秀使安德森逐渐形成了一种优越感,因而在人际交往中常常表现得极为挑剔,容不得别人有一点儿毛病。一次,有位同学向他借了一本书,书还回来时弄破了一点儿,虽然那位同学一再向他表示歉意,但安德森仍然无法原谅他。
渐渐地,安德森成了其他同学眼中的“怪人”,大家不敢再和他交往,甚至不愿和他交往。当然,这种“集体排斥”并没有阻碍安德森在学业上的出众。
安德森的功课门门都很优秀,年年都获得奖学金,还曾代表学校参加过国际性竞赛并获得了奖项。
许多老师和学生都一致认为,他是一个难得的“天才”。数年苦读后,安德森以优异的成绩毕业,顺利进入一家待遇优厚的大公司。他心中对未来充满了憧憬,准备干出一番轰轰烈烈的事业来。
不过,上班后的生活远远不像在学校里那样简单,每天都少不了和上司、同事、客户等各种各样的人打交道,安德森对此感到十分厌烦。原因在于,他在与人交往时仍然抱着那种挑剔的心理,一旦与人接触就对他人的缺点非常敏感。
毕竟,安德森太优秀了,很少有人能够和他相谈甚欢。他对别人的挑剔越来越严重,逐渐发展成对他人的厌恶。他讨厌那些平庸的同事、低能的上司,有时甚至说不清对方有什么具体的缺陷,但他就是感觉不对劲。
长此以往,安德森与周围的人之间的关系变得更加紧张了,他经常与同事闹得不可开交,也往往因一些微不足道的小事与上司发生矛盾。
终于有一天,安德森彻底变成了一个无人理睬的闲人。尽管他确实很有才干,但上司却不再派给他任何任务,同事们也像躲避瘟疫一样远离他。在这种情况下,他被迫写了一份辞职书,结果马上得到了批准。
随后,安德森又到别处应聘,可是一连换了四五家单位,竟然没有一处令他感到满意。这位原本前途远大的青年,心情变得越来越苦闷,在巨大的痛苦的煎熬下,他的精神逐渐崩溃,最后被送入了一家精神病医院。
人太把自己当回事,就容易挑三拣四、忘乎所以、刚愎自用,并且在与人相处时会吹毛求疵。这样的人,即便本领再高强,也不会受人尊敬、被人重用。而且,一个太拿自己当回事的人,即使不在言谈中将这种态度表露出来,其身上那种“顾影自怜”、“孤芳自赏”的气质也是足以令许多人讨厌、不悦的。因此,做人就要放低姿态,让自己融入人群中去,不要刻意凸显什么,这样才能为自己赢得好人缘。
关键时刻,让自己当当配角
“木秀于林,风必摧之”,事事争强好胜并不是强者本色,藏锋露拙才能更快到达成功的彼岸。
成功学大师卡耐基认为,人与人交往时,只有尊敬对方交际活动才能顺利进行。如果总是压制对方,强迫对方服从自己,对方不久就会对你产生敌对情绪,从而失去对你的好感。因此,交际中应努力让对方感到交际的主角是他。
安德烈耶维奇·法沃尔斯基是苏联现代艺术家和写生画家,被誉为“苏联人民艺术家”。
他是现代木刻艺术学校的创始人,他的作品的特点是含义隽永、形象鲜明,他于1962年被授予列宁奖金。
然而,每当法沃尔斯基给一本书画完插图后,他总是在其中一幅画的角上不伦不类地画上一只狗。毫无疑问,美术编辑一定要他把狗去掉,而法沃尔斯基却“固执己见”,非要保留这只狗。当争论达到白热化的程度时,法沃尔斯基就作出让步,把画面上的狗去掉。到这个地步,一般来说,美术编辑的愤怒就烟消云散了,绝不会再提出什么苛刻的要求。因为美术编辑的自尊心得到了维护,也就心满意足了——编辑的任务无非是修改一下作品。
但更满意的是法沃尔斯基本人,他的巧计成功了——画将以他所拟定的形式出版。
如果没有美术编辑所诅咒的那条用作诱饵的狗,美术编辑还不定要在画上改什么呢!
试着留意对方的反应,尽力使对方心情舒畅。在人际交往中,要让对方扮演主角就得准备多个“剧本”,因为你不知道交往会在何处受挫,所以就必须把能预测到的谈话内容写进“剧本”,然后自己根据“剧本”演好配角。要做到使对方成为主角,调查收集与此相关的信息就显得非常重要。如对方有什么爱好?对方最喜欢什么?憎恶什么?
对方讲话有什么特点?对方有什么个人习惯?对方的弱点有哪些……要基于这样的信息拟写一份能使对方成为主角,并能打动对方的“剧本”。
如果能够做到这一步,对方就会感到与你交往心情舒畅,因而会对你产生好感。
在交际过程中,如果遇到某个人你原先准备采用“中等水平”的交际方式,但当你发觉这种方式实在无法进行下去时,这时你就需要修改“剧本”并重新预演一下了。不过在事先应该假设出交际过程中有可能会出现的各种各样的问题,并针对这些问题设想一下自己应作出怎样的调整。
另外,年轻人还必须考虑到:对方也会有针对于我们自己的“剧本”,如果对方提出自己预料之外的问题,那么演砸的可能是自己了,所以必须反复斟酌,不断改善,这样才能使对方成为主角。
当然,关键时候要争做主角,但争当主角不是凭一时的冲动,而要有充分的心理准备。首先,要估计自己的能力,要对自己有充足的信心,这种自信不能是盲目的。其次,要能处理好各种因当主角带来的复杂矛盾,也就是各种人际关系,最后还要考虑到各种不测和意外,作好担当相应责任的准备。
“木秀于林,风必摧之”,事事争强好胜并不是强者本色,藏锋露拙才能更快到达成功的彼岸。这是一种处世智慧,也是在竞争激烈的社会之中获得更大生存空间的秘诀之一。
§§§第五节 相处有讲究,礼仪细节决定成败
得体的穿着至关重要
办事顺利与否,第一印象至关重要,不讲究仪表就是自己为难自己,自己给自己设置了障碍,不讲究仪表就是人为地给要办的事情增加了难度。
一个人穿着得体,就会给人以良好的印象,它等于在告诉大家:“这是一个重要人物,聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。他自重,我们也尊重他。”
只有在对方认同你并接受你的时候,你才能顺利进入对方的世界,并游刃有余地与对方交往,从而把自己的事情办成、办好,而这一切的获得在很大程度上与你的外在打扮有关。
美国商人希尔在创业之初,就意识到了服饰对一个人的重要性。他清楚地认识到,商业社会中,一般人是根据一个人的衣着来判断对方的实力的,因此,他首先去拜访裁缝。靠着往日的信用,希尔订做了三套昂贵的西服,共花了275美元,而当时他的口袋里仅有不到1美元。然后他又买了一整套最好的衬衫、衣领、领带、吊带等,而这时他的债务已经达到了675美元。
每天早上,他都会身穿一套全新的衣服,在同一个时间、同一个街道同某位富裕的出版商“邂逅”,希尔每天都和他打招呼,并偶尔聊上一两分钟。这种例行性会面大约进行了一星期之后,出版商开始主动与希尔搭话,并说:“你看来混得相当不错。”
接着出版商便想知道希尔从事哪种行业。因为希尔身上所表现出来的这种极有成就的气质,再加上每天一套不同的新衣服,已引起了出版商极大的好奇心,这正是希尔盼望已久的。
希尔于是很轻松地告诉出版商:“我正在筹备一份新杂志,打算在近期内争取出版,杂志的名称为《希尔的黄金定律》。”
出版商说:“我是从事杂志印刷及发行的。也许,我可以帮你的忙。”
这正是希尔所期待的那一刻,而当他购买这些新衣服时,他心中已想到了这一刻,以及他们所站立的这块土地,几乎分毫不差。
这位出版商邀请希尔到他的俱乐部,和他共进午餐,在咖啡和香烟尚未送上桌之前,他已“说服”了希尔答应和他签合约,由他负责印刷及发行希尔的杂志。希尔甚至“答应”允许出版商提供资金并不收取任何利息。
发行《希尔的黄金定律》这本杂志所需要的资金至少在1万美元以上,而其中的每一分钱都是从漂亮衣服所创造的“幌子”上筹集来的。
成功的外表总能吸引人们的注意力,尤其是成功的神情更能吸引人们“赞许性的注意力”。当然,这些衣服里也包含着一种能力,是自信心和创造力的完美体现。
大凡给对方留下好印象的人都善于交往、善于合作。而一个人的仪表是给对方留下好印象的基本要素之一。试想,一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个着装典雅、整洁利落的人在其他条件差不多的情况下,同去办同样的事,恐怕前者很可能受到冷落,而后者更容易受到善待。特别是到陌生的地方办事儿,给别人留下美好的第一印象则更为重要。
相处融洽与否,第一印象至关重要,不讲究仪表就是自己给自己设置了障碍,不讲究仪表就是人为地给要办的事情增加了难度。
着装也是一种无声的语言,它能显示出一个人的个性、身份、角色、涵养、阅历及其心理状态等多种信息。在人际交往中,着装能直接影响别人对你的第一印象,关系到对你个人形象的评价,同时也关系到一个企业的形象。
言行举止体现你的风度
一个人的一举一动、一言一行都与他的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给你的人生增添无限的光彩。
一个人的一举一动、一言一行都与他的风度仪表相关联,注意这些小节并使之规范化,会给你的人生增添无限的光彩。一般而言,良好的行为举止能使人感到愉悦畅快。
有些人认为,一个人的行为举止、外在仪表无关紧要。事实上并非如此,在现实生活中,一个人的举止是否优雅、言行是否得体,对于一件事情的成败往往有着直接影响。英国一位大主教曾说过:“高尚的品德一旦与不雅的仪表举止混在一起,也会使人生厌。”
友善的言行、得体的举止、优雅的风度,这些都是走进他人心灵的通行证。无论老年人还是年轻人的心都是向举止得体、彬彬有礼的人打开的。态度生硬、言行举止武断专横只会使人心生厌恶之情、憎恨之感,因此这种人在交际中必定处处碰壁。
1995年,在纽约一家律师事务所里,中国的富豪钱先生全身被昂贵的世界名牌包装着,他正在与自己的律师商谈对美国的合作伙伴进行的诉讼。
钱先生瞪着眼睛,用手指着翻译大声地嚷着:“你让他给我起诉狗娘养的史密斯,我限他在半年内给我打赢这场官司,否则我可不养这个废物!”
半年之后,他的律师丝毫不少地收取了昂贵的律师费用,钱先生的官司进展几乎为零。在新换的曼哈顿的另一家律师事务所里,暴躁的钱先生气急败坏地对翻译说:“你给我一词一句地翻译,他们要还像前面的那个饭桶一样达不到我的要求,我他妈的随时更换律师!”
在双方都出场的听证会上,钱先生时常破口大骂,拍案而起,甚至要跳过桌子与对方搏斗,以至于他的律师和助手必须按压住他,否则正常的程序无法进行下去。几个月后,钱先生失去了律师。这一次是律师解雇了钱先生,让他另请高明。愤怒的钱先生强烈地谴责“愚昧无能”的美国律师:“都说美国律师最能干,我怎么遇上的全是笨蛋、蠢材!”
他的翻译在离开他以后无可奈何地说:“我们先后换了三个律师事务所,历经了两年的持久战,公司花费了100多万美元的律师费,我们的官司仍然以全面失败而告终。每一次,他的出言不逊和粗暴无礼都会给我们带来巨大的经济损失,骄傲的美国律师们用消极的态度来报复他的粗暴。律师们是按小时收费的,我们官司的赢输,对他们的收入并无多大影响。在很多需要理性和修养的小节上,我们的老总不能展示给律师一个有成就的、卓越的中国企业家的形象,以至于我们自己的律师都怀疑我们提供的证据的可信度。”
钱先生的穿戴是世界一流的,可是他的行为、举止和修养却不能与他的外表相呼应。有很多人把形象设计的概念理解为外包装和视觉感官上的提升,而根本不注重自身内在的修养,其实这不是形象设计的全部内容。
形象设计的包装是简单的,而提高和改善人的修养和内涵却是复杂的、深刻的、全面的、长期的。个人的修养包含自身文化素质的提高、情操的升华,它还包括对人们行为动机的理解和对基本人性、人格、社会、文化等的理解,以及对此作出的相关反应。
保持一张谦和的笑脸
微笑可以表现出温馨、亲切,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。
西方有句谚语:“不会笑就别开店。”中国人也说:“笑口且常开,财源滚滚来。”微笑,是人类最美好的表情。因为人类的笑脸能放射出温暖、自信、幸福、宽容、慷慨、吉祥,等等,微笑能吸引幸运和财富。英国BBC台《人类的面孔》系列的作者巴特说:“我们经常愿意与微笑的人分享我们的自信、希望与金钱。这里面深奥的原因已经超过我们的意识所能够认识的范围。随时能够笑的人已经证明,他们在个人生活和事业上都更成功。”最具说服力的证据来自美国金融巨头查尔斯·斯瓦博,当他被问及如何成为富豪时,他诙谐地回答:“我的笑容价值百万美元。”
威廉·史坦哈是纽约证券股票公司市场上一个成功人物,他说他年轻的时候是个讨人嫌的家伙,他脸上没有微笑,不受人们的欢迎。
后来他决定改变他的态度,他决心要让脸上展现开朗的、快乐的微笑。于是,在第二天早上梳头时,他对着镜子中满面愁容的自己下令说:“威廉,你得微笑,把脸上的愁容一扫而光;现在立刻开始,微笑。”于是,威廉·史坦哈转过身来,跟他的太太打招呼:“早安,亲爱的。”同时对她微笑,她怔住了,惊诧不已。史坦哈说:“从此以后你不用惊愕,我的微笑将成为寻常的事。”
两个月里,史坦哈每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢?微笑改变了他的生活,两个月中他在家所获得的幸福比以往一年还要多。
现在,史坦哈对大楼的电梯管理员微笑;对门廊里的警卫微笑;对地铁的出纳小姐微笑。当他在交易所时,对那些从未见过他的人微笑。于是他发现每一个人都对他报以微笑。
史坦哈带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈,一面微笑,一面恭听。过去很讨人厌的家伙,现在变成了一个受人欢迎的人;过去很棘手的问题,现在变得容易解决了。
毫无疑问,微笑给史坦哈带来了许多方便和更多的收入。以前他发现同别人相处很难,现在完全相反,他学会了赞美、赏识他人,努力使自己用别人的观点看事物。从此他快乐、富有、拥有友谊与幸福。
无怪乎学者们说:“微笑是成功者的先锋。”微笑可以表现出温馨、亲切,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。它能产生一种魅力,它可以使强硬者变得温柔,使困难变得容易。所以微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,就可以反映出你良好的修养和诚挚的态度。另外,微笑最大的好处是可以在为自己营造良好人际关系的同时,让自己的身心更加健康。
别让头屑和发型破坏你的形象
个人形象,不仅仅是由大的地方构成,每一个小细节也能展示给他人无限的想象空间,能无声地诉说你的现状,悄悄地告诉他人你的故事。
头部位于身体的最上方,居高临下,占据十分有利的地理位置,因此也是最引人注目的地方。所以,你一定要好好整理头部,以一个好形象示人。
1.谨防头皮屑
当你参加一个商务会议、一个客户见面会或出席一个公共集会时,要确保你外套的肩膀上、衣领上不得有头皮屑,因为每一个人都会有替你把它们掸掉的冲动。而实际上他们却不能替你掸,只能看着,心里疙疙瘩瘩的,这种情绪很有可能影响你们的会面或谈判,甚至给你带来一些无可挽回的损失。
不久前,当凯蒂走进地铁站时,一个衣着光鲜的男子正在和进站的几乎每一个人拼命握手。他拦住凯蒂说:“你好,我是乔,我正在竞选市长……”他一边说一边握住凯蒂的右手,左手却在头上挠个不停。
他崭新的西装上面的头皮屑越积越多(比凯蒂见到过世界上任何一个男人衣服上的头皮屑都多)。结果是凯蒂在走出他的视野后就立刻把他的竞选小册子扔掉了。
所以,如果你知道你有头皮屑,那么在你参加任何一次公众活动之前,先采取一些处理措施吧。
2.发型要得体
一个适合你的漂亮发型将会为你增添无限魅力,相反,不论男女,如果你的面容、服饰都很美,一个不合适的发型就会使你顿失光彩。
当汉尼森在人力资源部门工作的时候,给他印象最深也是最不好的人是一位35岁的男士。那位男士完全有能力胜任公司实验室的工作,并且有着很好的性格,但可惜的是,他来面试的时候,头发凌乱地扎成一束马尾辫。
汉尼森向他解释这份工作会经常和客户打交道,而他大手一挥,语出惊人:“我的打扮没得商量,老兄,我是一位科学家!”汉尼森一直想知道那位男士后来如何,不过不管怎样,那位男士的那次面试失败了。
发型必须与自己的身份、地位等相协调。比如,对一个男性艺术家来说,在脑后梳一条马尾或者是长发拂面,人们会觉得他有艺术家的气质;相反,对一般男性来说,如果头发过长,就会让人感到修养不高、气质不雅。
决定发型美的许多因素是人所无法随意改变的,但通过对不同发型的选择,可以充分展现自己美的部分,从而起到扬长避短的作用。
面对磨难,年轻人没有权利抱怨,
只有义务不断成长。
要知道,只有历经磨难,才能收获成熟与美丽,
也只有磨难才能抹去稚嫩,让年轻人得以成长。
在人生路上,抱持积极的心态,
学会宠辱不惊,平淡对待得失。
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