真心话要说清。

    要求我们社交时要善于表达自我，以诚待人，若讲不清，明明是好心都会被人当作歹心。

    谎言要讲得真。

    是说我们很多时候不得不说假话，但那种美丽的谎言一定要讲得真，否则就达不到“谎言”的效果。

    1．明明白白“他”的心

    话中有真心，如何躲避都无济于事，真心话儿要讲清，才能让人明白你意欲何为，才好对症下药。

    想得到别人的真心话，就必须先把自己的真心话告诉人家，以真心去换真心，必须使他们自己情愿。而我们要达到让他们情愿这个目的，就只有用心去发现他的兴趣所在，利用突破口来化解对方心中的矛盾和顾虑，为他寻找一个合适的理由。也就是说，想让人家上房，先给人家准备好梯子。唯有这样，我们才有以某种方式去影响、打动他的希望，使谈话朝着我们期望的方向发展。

    美国钢铁公司总经理卡里，有一次请来美国着名的房地产经纪人乔治·戴尔，对他说：“乔治，我们钢铁公司的房子是租别人的，我想还是自己有座房子才行。”此时，从卡里的办公室窗户望出去，只见江中船来舶往，码头密集，这是多么繁华热闹的景致呀！卡里接着又说：“我想买的房子，也必须能看到这样的景色，或是能够眺望港湾的，请你去替我物色一所相当的吧。”

    乔治·戴尔费了好几个星期的时间来琢磨这所相当的房子。他又是画图纸，又是搞预算，但事实上这些东西竟一点儿也派不上用场。不料有一次，他仅凭着两句话和5分钟的沉默，就卖了一座房子给卡里。

    不用说，在许多“相当的”房子中间，第一所便是卡里钢铁公司隔邻的那幢楼房，因为卡里所喜爱眺望的景色，除了这所房子以外，再没有别的地方能与它更接近了。卡里似乎很想买隔邻那座更时髦的房子，并且据他说，有些同事也竭力想买那座房子。

    当卡里第二次请乔治去商讨买房之事时，乔治却劝他买下钢铁公司本来住着的那幢旧楼房，同时还指出，隔邻那座房子中所能眺望到的景色，不久便要被一所计划中的新建筑所遮蔽了，而这所旧房子还可以保全多年对江面景色的眺望。

    卡里立刻对此建议表示反对，并竭力加以辩解，表示他对这所旧房子绝对无意。但乔治·戴尔并不申辩，他只是认真地倾听着，脑子中飞快地在思考着，究竟卡里的意思是想要怎样呢？卡里始终坚决地反对买那所旧房子，这正如一个律师在论证自己的辩护，然而他对那所房子的木料，建筑结构所下的批评，以及他反对的理由，都是些琐碎的地方，显然可以看出，这并不是卡里的意见，而是那些主张买隔邻那幢新房子的职员的意见。

    乔治听着听着，心里也明白了八九分，知道卡里说的并不是真心话；他心里实在想买的，却是他嘴上竭力反对的他们已经占据着的那所旧房子。

    由于乔治一言不发地静静坐在那里听，没有反驳他，卡里也就停下来不讲了。于是，他们俩都沉寂地坐着，向窗外望去，看着卡里非常喜欢的景色。

    乔治曾对人讲述他运用的策略：“这时候，我连眼皮都不眨一下，非常沉静地说：‘先生，您初来纽约的时候，你的办公室在哪里？’他沉默了一会儿才说：‘什么意思？就在这所房子里。’我等了一会儿，又问，‘钢铁公司在哪里成立的？’他又沉默了一会儿才答道：‘也是这里，就在我们此刻所坐的办公室里诞生的。’他说得很慢，我也不再说什么。就这样过了5分钟，简直像过了15分钟的样子。我们都默默地坐着，大家眺望着窗外。

    “终于，他以半带兴奋的腔调对我说：‘我的职员们差不多都主张搬出这座房子，然而这是我们的发祥地啊。我们差不多可以说都在这里诞生的，成长的；这里实在是我们应该永远长驻下去的地方呀！’于是，在半小时之内，这件事就完全办妥了。

    并没有利用欺骗或华而不实的推销术，也不炫耀许多精美的图表，这位经纪人居然就这样完成了他的工作。

    原来乔治·戴尔已经集中全部精力考察过卡里心中的想法，并根据考察的结果，很巧妙地刺激了卡里的隐衷，使其内心的想法完全透露出来。他就像一个燃火引柴的人，以微小的星火，触发熊熊的烈焰。

    乔治·戴尔的成功，完全是因为他用心去体会别人的真实想法的成功。他感觉到在卡里心中，潜伏着一种他自己并不十分清晰的、尚未觉察的情绪：一种矛盾的心理。那就是，卡里一方面受其职员的影响，想搬出这座老房子；而另一方面，他又非常依恋这座老房子，仍旧想在这儿住下去。

    卡里想在这所旧房子里住下去的理由，虽然他自己并不很清楚，但在局外人看来，却看得出，这座有着他所熟悉喜爱的景色的老房子，已经成为他生活的一部分，它能使他回忆起早年的创业和成功，因而充满“自信心”，这就是在他潜意识中对这所老房子依恋的理由。

    卡里想搬出这所房子的理由，也同样是很明显的，他感觉到他不能将他的本心告诉给他的职员，使之成为部下的笑谈。不仅如此，他又实在害怕他的职员们的反对。

    乔治·戴尔之所以能做成这桩生意，就在于他能研究出卡里的心思，并使用将心比心、细微体贴的办法解决这个矛盾。

    2．真情实意充盈话语中

    不要总是盛气凌人地去说服别人，而应当“以理服人，以情动人”，使平凡的话语如春风般的吹进人的心坎。

    假如你在愤怒之下，对别人发作一阵，你的气也许会随之消失，心中也高兴了。但是别人呢？当你高兴时他能分享到一点吗？你那挑战的口气、敌意的态度，会使他容易赞同你的意见吗？

    美国总统威尔逊说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来，说道：‘让我们坐下商谈一番，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因何在，主要的症结在什么地方？’我们会觉得彼此的意见相去不是十分远。我们的意见不同之点少，相同之点多，并且只需彼此有耐性、诚意和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。”

    某工程师嫌房租太高了，要求降低一点，但是他晓得房东是一个极固执的人。他说：“我写给房东一封信说，等房子合同期满我就不继续住了，但实际上我并不想搬家。假如房租能降低一点我就继续租下去、但恐怕很难，别的住房也曾经交涉过都没成功。许多人对我说房东是一位很难对付的人。可是我自己心中说：‘我正在学习如何待人这一课，所以我将要在他身上试一下，看看有无效果。’”

    “结果，房东接到我的信后，便带着他的租赁契约来找我，我在家亲切招待他。一开始并不说房租太贵，我先说如何喜欢他的房子，请相信我，我确是‘真诚的赞美’。我表示佩服他管理这些房产的本领，并且说我真想再续住一年，但是我负担不起房租。”

    “他好像从来没有曾听见过房客对他这样说话。他简直不知道该怎样处置。随后他对我讲了他的难处，以前有一位房客给他写过40封信，有些话简直等于侮辱，又有一位房客恐吓他说，假如他不能让楼上住的一个房客在夜间停止打鼾，就要把房租契约撕碎。他对我说：‘有一位像你这样的房客，心里是多么舒服。’继之不等我开口，他就替我减去一点房租。我想能多减点，我说出所能负担的房租数目来，他二话没说就答应了。”

    “临走的时候，他又转身问我房子有没有应该装修的地方。假如我也用其他房客的方法要求他减房租，我敢说肯定也会像别人一样遭到失败。我之所以胜利，全赖这种友好、同情、赞赏的方法。”

    有一段关于风和太阳的神话。风和太阳争执谁的力量大，风说道：我能证明我的力量大，看，地下正走着一个老者身披大衣，我能比你更快地使他把大衣脱掉。

    于是太阳躲进乌云里，风使出他的威力狂吹，但是风吹得越大，那老者越用手拉紧他的大衣。

    最后风筋疲力尽了，停止了，太阳从云彩里走出来，开始对着那老者和气地笑。不久那老者便用手拭他前额的汗并将大衣脱去。于是太阳对风说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更为有力。”

    这个是有趣的寓言，但愿也能给你一些深刻的启示。

    有理走遍天下，无理寸步难行。

    3．诚实地把缺点倾诉

    人都有一种猎奇心理，越要护着的东西别人越想知道。若非绝对隐秘，就不妨把它亮出来，说不准对方还会感动不已，深为你将他当作知己，而“两肋插刀”呢！

    想从对方外表判断一个人，或从社会地位、职业判断人，却不愿说出自己的烦恼或工作内容的人很多。有的人则特意邀约对方谈论某件事，然而一旦和对方见面后，又不习惯于当场的气氛，或不中意对方的外观，而始终不愿启口论事。

    “人要交往，马要试骑”，这是人人皆知的道理。不开口的话，什么事情也解决不了。与其让事情一开始就死掉，不如抱着一试的心情，即使被取笑也没关系，诚恳地与对方交谈看看，请求对方助一臂之力，才是创造机会的明智之举。

    有种人会抱着“反正本来也无法解决”的心情，采取积极的战术。这样的人虽然任性，但具有强烈的依赖心，无论再烦恼、再无聊的小事都向他人倾诉，如此一来即可消除自己的焦躁感。换句话说，这些人已经把他们的缺点转变为对自己有利的优点。

    有时候，我们常会听到别人说这样的话：

    “原来是这件事啊！唉呀，如果你早点说，我就有办法解决了！”

    “今年的预算已经订好了，真不巧，明年再说吧！”

    当我们着手思考某件事时，如果一开始就先告知对方，说不定这正是对方所急需的意见，使你获得千载难逢的机会：

    “我们正在编列预算，你的意见实在太好了，我们商讨后会立刻通知你，谢谢你宝贵的建议。”

    你是否也在一开头就对某件事情死心呢？凡事要试了才知道，即使在闲谈之中，把胸中累积的所有烦闷，毫不保留地倾吐出来，让他人协助解决，说不定正是抓住时机的大好起步呢！

    每个人都拥有不愿为人所知的一面，即使并非是什么见不得人的秘密，但或多或少都有些心事隐藏在心里面。目前是个成就显赫的人，就不愿被人探知过去的历史，如工作方面遭遇的失败，血气方刚犯下的大错，肉体上的残缺等。每个人都基于某种理由，有不愿被人所知的一面，因而试图将它隐藏在内心深处。

    正由于心中有鬼不愿外露，所以才装作一副毫无弱点的姿态来与人交往，那是在刻意伪装自己。不过。当我们干脆地解除自己的武装，毫不掩饰地暴露所有的缺点，而以诚相见的时候，对方也相应地会以较为轻松的姿态和我们交往。

    通常，人们对我们意欲掩饰的行为，常故意投下注视的眼光，偶尔还可能故意往坏的方面想象。但如果我们本身解除警戒，并表示我们信赖对方、表示好感的话，对方反而会以诚相见。即使对方不怀好意而来，但当我们逐渐解除武装，慢慢地暴露自己的某些缺点，采取较低的姿态，有时也可达到使对方将恶意转变为好意的效果。

    如果你商场上的对手防御坚强，而且表现得毫不通融的时候，你最好先泄露出自己的某些弱点，使对方解除戒心。即使是经常以严肃的死板脸孔斥责属下的上司，只要以信赖他们的姿态交谈，也会使会谈意外顺利地进行下去。

    人类一方面严密地隐藏自己不愿为人所知的秘密，另一方面，又渴望将自己的秘密告诉某人。秘密是内心相当沉重的负担，长久不安是很痛苦的事情。倾吐胸中的不幸、不满，寻求相知的人了解自己，是人类本能的欲求揭露自我，是巧妙地引导对方唤醒本能欲求的行动，也是使对方向你告白本身的弱点和秘密的踏脚石。

    4．道歉要真诚用心，不能敷衍了事

    一句“对不起”可以使持刀找你拼命的人，怒气全无，拉你进饭馆，万万不可小瞧了这句“对不起”。

    在与人交往时，难免说错话，做错事，人非圣贤，孰能无过？如果我们能及时说声“对不起”，真诚地向对方道歉，往往能把大事化小，小事化了。

    日常生活中，需要道歉的事情很多，大到不小心损坏别人家的重要物品，出言不逊伤了别人的自尊心，或者一时性起打伤了别人；小到打断了别人的谈话，干扰了别人的工作，约会迟到了，公共汽车上踩了人家的脚等等，这都是难免的。问题就在于有没有勇气，有没有诚心向对方道歉。真正的道歉不只是认错，而是承认自己的言行给对方带来了伤害和损失，希望弥补这种过失，希望能与对方言归于好。

    向别人道歉时，除了要有诚意外，还需讲究一定的技巧和方法，避免不必要的争吵和冲突。那么，怎样向人道歉才能达到预期的目的呢？

    （1）立即道歉。因为时间拖得越久就越难以启齿，有时甚至追悔莫及。所以，在发现自己的过错时，立即向对方说声“对不起”，这才是道歉的最好时机。

    （2）有时可避开正面接触对方，采用多种方式表达你的悔意。如果你觉得道歉的话一时说不出口，那么不妨想点其他办法，让对方知道你有悔过的诚意。比如托人送件小礼物；间接帮助对方解决某些困难；写封信或者打个电话等。

    （3）道歉时，语气要诚恳，态度要自然。有些人知道自己的过错，也有心向别人道歉，但说话语气在别人听来显得不诚恳，态度傲慢。诸如冲着别人说：“对不起，噢！”“我说对不起你还不行吗？”这样的道歉不仅不能让对方接受，相反，还会引起对方的反感。因此说“对不起”时，要面带微笑，语气低缓，使人感觉到你是在真心悔过。有时在“对不起”、“抱歉”前面再加上“很”、“非常”、“实在”、“太”等表示加强的词语，则更能体现你的诚心。

    （4）主动承担责任。在道歉时，要主动承担错误的责任，说明引起错误的原因，但绝不能找借口，或者把责任推卸给对方，即使自己只有部分责任，也要主动承担。主动为自己的行为承担责任，反而会鼓励对方也承担属于他（她）自己的那部分责任。

    “对不起”很简单，但在日常交往中很重要，我们为何要吝啬其词？

    5．滴水之恩，涌泉相报

    一句“谢谢”可以使对方感到沁脾入肺的甘甜，也定能在有求于人时获得欣然接受的效果。

    我们在生活中，免不了要请别人帮忙，获得别人的帮助，这就需要致谢。致谢是对对方的好意和某种高尚行为的一种回敬。由于对方的好意或者得到对方的帮助而使自己受益，即使是微不足道的小事，如公共汽车上别人给你让个座，某人顺便给你拿来一件东西，都应马上向人家说声“谢谢”。如果“谢谢”两字还不足以表达你的心意时，还可以加上一两句表示感谢原因的话。如：“这次搬家真是太感谢你们了，不是你们帮忙，我真不知怎么办好”；“真感谢你借给我这些资料，解决了我的一大难题”等。除了别人帮助你做了某件事外，需要你说“谢谢”的情况还有：当别人赞扬你的优点或功劳时，一般要说“谢谢”或“谢谢您的夸奖”；当别人送你东西时；当你或你的亲人生病，你的同事、同学、朋友去探望时；当你受到主人热情的款待，告别主人时；当别人向你表示关心问候时等，都应表示感谢。

    另外，在喜庆宴会、授奖大会、欢迎及送别会上，在致辞以后，一般应由当事人致答辞，以表示对组织的关怀、支持，对同志、朋友的友谊和帮助的感谢。这种致谢方式显得比较正规，一般是先写好底稿，即感谢辞。答谢的内容主要包括：叙说对方对自己的关心、支持、帮助的具体（或概括）的事实以及产生的效果；热情赞颂对方的可贵精神并加以致谢；简单说明自己的打算和决心。

    说“谢谢”时，应注意西方人运用致谢语与中国人的不同。中国人尤其是从事涉外工作的人在与西方人打交道时，要注意遵从西方人的习惯，否则就会弄出笑话或带来麻烦。如西方人真不需要你的帮忙和你送的东西，他就会说“No，thankyou”（谢谢，我不需要了），而你不要理解为他是在客气。

    说“谢谢”时感情要真挚，表达要清楚，勿含糊咕哝，勿啰嗦繁琐。这些，都是向人致谢时应注意的事项，平时你注意到这些吗？

    6．劝架要“一碗水端平”

    劝架不是帮人打架，使双方能心平气和地分开为最妙，而不是火上浇油，乱上添乱。这就需要有“和稀泥”的本事。

    人们在生活、工作中难免会发生这样那样的矛盾。夫妻子女、亲朋好友、左邻右舍……都会有些矛盾。有时还因矛盾激化而吵架。这时就很需要旁人及时劝架。面对那些愤激一时的吵架者，劝架是很要讲究点口才艺术的。

    一般说来，劝架的口才技巧有五个要点：

    （1）要了解情况。

    盲目劝架，讲不到点子上，非但无效，有时还会引起当事人的反感：“不了解情况，瞎说什么？”而弄清情况再讲话，效果就较好。假如对邻居、同事中原因复杂的争吵，更要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清，力求把话讲到当事人的心坎上。解绳结要看清绳结的形状，解除心上的疙瘩，更要把疙瘩看透。

    （2）要分清主次。

    矛盾有主次方面，吵架的双方有主次之分。劝架不能平均使用力量，对措词激烈、吵得过分的一方重点做工作，就比较容易平息纠纷。如果不分主次，平均使用力量，效果肯定不佳。

    （3）批评要婉转。

    人在吵架时心中有火气，嘴上没好话，耳中听不进劝告。因此，劝架时不要纠缠于吵架人的某些过激言词，要多用委婉语，注意不要触及当事人的忌讳。一般情况下，尽量不用激烈尖锐的语言，力避火上添油，而要用好言好语“降温”。当然，在某些特殊情况下，如吵架的双方矛盾白炽化，甚至拿刀使棍动起武来时，就要用高声断喝，使当事人清醒，阻止他下手。如大喊：“不准打人！有话好讲！”“不能这样蛮干！把棍子放下！”“谁敢动刀，我就去报告派出所！”

    （4）语言要风趣幽默。

    吵架时，双方脸红脖子粗，气氛紧张。这时，用一两句风趣幽默的话，就像清凉油、润滑剂，可以“降温”、“放松”，缓和紧张气氛，吵架人想发火也发不起来了。

    （5）要客观公正。

    劝架要分清是非，十分公正，做到分析得中肯，批评得合理，劝说得适当。不能无原则地“和稀泥”，不分是非各打五十大板。应该实事求是，恰如其分，既要弄清是非，又要团结同志。

    劝架者若能端平一碗水，不偏袒一方，吵架者自然会信服。

    7．承担责任的话才能揽人心

    医治痛苦的办法不是忘掉而是记住自己的责任。责任感常常会纠正人们的狭隘性，并进而成为徘徊在迷途中的人们的可靠向导。

    有一年，家用电器行业很不景气，年终时候，国际公司牵头举办了为期三天的“销售会议”。在会议期间，惨遭亏损的经销商们纷纷指责国际公司的指导方针错误，而竭力不认自己经营方法的不当。谩骂之声不绝于耳，会议充满了火药味。

    最后一天，会议快结束时，国际公司董事长上台了。

    “这三天来，你们该说的都说了，该骂的也都骂了，现在，要由我来说了。是的，造成今天这样不景气的局面完全是因为本公司的指导方针错误，对不起！既然我身为负责人，我一定会向大家有个交待。从今天起，我改变以往的指导方针，另立一项新的经营方案，使各位能安心地经营。在这里，我谨代表本公司向各位致歉意，过去我们有不周到的地方，请多原谅！”

    说完这些话，董事长作了90度的鞠躬而下了台。

    这个时候，会场出现了一个奇怪的现象：喧闹不已的场面不见了，台下顿时鸦雀无声，每一个人都低下了头，甚至有人掏出手帕暗暗拭泪。

    由于董事长的率先认错，各经销商也开始反省、认错：“董事长，以后还是请你多多指导。我们也有不对的地方。你放心，从今天起，我们会好好检讨，努力工作的！”

    经销商重新振作起来，渐渐恢复早期的创业精神，公司业务蒸蒸日上。

    上级在执行公务中也难免发生错误，这时需要运用自我批评的武器，善于从错误和挫折中总结经验教训，开拓出正确的道路来。有的上级对自己犯的错误，不但不愿承认，还采取推卸的态度，迁罪于下级。电器行业的这位董事长在失误由多方面原因造成的情况下，毅然承担责任，当众向人道歉，勇于自责，深深打动了在场众人的心，为公司争得了团结和进步。如果我们上级面对失误的公务员，能采取这种自责与承担的态度，那么，对这样的上级，下级必然乐意与之同舟共济，共同把工作出色地完成。

    8．说“假话”时要“心安理得”

    说“假话”的关键是假戏真唱，态度诚恳，不要犯对方的忌讳。若漫不经心地说些舒坦愉悦的话，对方也会感到不对劲的。

    在人际交往中，要想受人欢迎，就要时刻注意给对方留面子。因为只有给人面子，才能为自己争得更多的东西——不只是面子。不给别人留面子的人，到头来很可能连自己的面子也丢得一干二净。

    要给人留面子就需要说假话，大多数情况下，“忠言”都是不给人留面子的。正是因为“忠言逆耳”，即使英明如唐太宗者，也数次被魏徵的“忠言”气得发抖，几次要杀了这个可恶的“魏老道”。要不是长孙皇后，恐怕十个魏徵也早就没命了。

    不错，偶尔直言不讳、一针见血地道出对方的弱点及短处，确实会有另一番效果。对方可能因而联想“这个人颇有骨气，蛮有性格的嘛！”使你意外地获得好评。不过，如果对方是个肚里能撑船的人便罢，倘若只是个平庸之辈，奉劝你还是将那些不中听的真话暂且搁住，以免对方生厌，弄得大伙儿都不好受。

    因此，不管直言还是谏言，总之在说真话的时候，都必须事先考虑对方的容忍和发言时机。即使是面对经常见面并且性情温厚的上司，当他身体状况欠佳，或是情绪低落不稳时，千万要谨言慎行。这时，一点点令人不悦的真话，都足以使对方勃然大怒，甚至会波及将来人事方面的考核，一定要非常谨慎才行。

    再者，对于初次见面或是不常见面的人，千万不可贸然向对方说些直言不讳的真话，因为你的真话可能正好犯了对方的忌讳，对你来个不理不睬，你很可能连个解释道歉的机会都没有。祸从口出，少讲令人不悦的话，总是对你有好处的。

    现实生活中，也很少有人会因为说过直言、令人不悦的话，而使自己获得好处过，这是成功处世的经验之谈。即使想要说的都是为对方着想的忠告之言，但是对方通常在听了之后，不是感谢你而是不喜欢你。要想把话说得让人爱听，必须首先清楚这个事实。

    日本有一家关西药房，这家药房的老板，特别善于“给人面子”，不管是真话还是假话，只要从他嘴里说出来，总是那么动听，因而生意兴隆。每当顾客一上门，他就马上起身相迎，满脸带着笑容客气地打躬作揖说“欢迎光临”。使进店来的顾客感到心情愉悦，产生被人重视的满足感。接下来，药房老板开始发自内心地说他的假话，例如对于年纪大的人，就说“你看起来真年轻”，对于爱美喜欢打扮的小姐太太，说些“你身上穿的这套衣服很漂亮”之类令人听了舒坦又温馨的话。

    此外，这位药房老板还采取了一种近乎奇怪的“不卖药给来买药的顾客”经营原则。当顾客被客气地招呼过，浑身舒坦地说：“请给我一瓶感冒药”。此时，药房老板绝不会立刻递上感冒药，而是改口说：“您是哪里不舒服？”倘若顾客回答：“喉咙痛”，药房老板马上会接着说：“这样子的话，最好不要服用感冒药。”然后他就不卖药给顾客。这时，顾客一定对药房老板不卖药的举动，大感疑惑而纳闷地问：“那么应该如何才好呢？”

    药房老板就会说：“与其吃药，不如以营养剂来强健身体，增强自身的免疫力，对你的感冒会更有好处。”药房老板就这样轻而易举地说服来买药的顾客转而购买维他命或蜂王浆等营养品。顾客因为药房老板方才巧妙地给过自己面子，也就欣然接受建议，况且营养剂给人的印象，的确是比药品来得好。

    到了这儿，想必诸位也料到了其中的奥妙。不错，营养剂的价钱胜过药品数倍，而且对于治感冒来说，营养品肯定比不上感冒药，但由于药房老板的假话说得态度诚恳，令顾客信服，使得老板卖出了更多的营养剂，药房生意也就自然红火。原先不知道如何说假话的，你现在应该清楚如何发自内心地说好假话了吧，更明白为什么要学会对上司说假话了吧！

    作为拥有一定权力的上司，因为在他们漫长的人生旅途上，难免有一些人会背叛他，或是得了他的好处却不知报答……所以，久而久之，他们对别人都不太敢推心置腹了。像这种人如果遇到比自己能力强的属下时，就会感到很不高兴。他们觉得属下永远比自己差一截才会有成就感，因此，他们只会提拔那些能力比自己低的属下。然而，一旦发现属下的能力可能高于自己时，立刻就会显得坐立不安，最后，甚至会对属下施加压力。因此，当你的才能高于上司时，千万不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。

    同样的道理，与这样的上司打交道时，必须时刻小心才是。当上司问你任何一个问题时，在你的脑海里都要很快闪过这类念头：他提问的真正“目的”何在？然后针对他的“目的”，具体地回答，而并非问什么都如实地回答。该说假话时就大胆地说，不要有什么不好意思。当然，这里也不是说全对上司说假话，而是说你应该说的话。

    9．迂回出击，以讹制讹

    语言的把握是最最玄妙的，在被迫“说谎”时，要眼不眨、心不跳。

    清代着名才子纪晓岚很善于驾驭言语，留下了许多千古佳话。

    有一回，乾隆皇帝想开个玩笑以考验纪晓岚的辩才，便问纪晓岚：“纪爱卿，‘忠孝’二字当作何解释？”

    纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不死，是为忠；父要子亡，子不得不亡，是为孝。”

    乾隆立刻说：“那好，朕要你现在就去死。”

    “臣领旨！”

    “你打算怎么个死法？”

    “跳河。”

    “好吧！”乾隆当然知道纪晓岚不可能去死，于是静观其变。不一会儿，纪晓岚回到乾隆皇帝跟前，乾隆笑道：“纪卿何以未死？”

    “我碰到屈原了，他不让我死。”纪晓岚回答。

    “此话怎讲？”

    “我去到河边，正要往下跳时，屈原从水里向我走来，他说：“晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸，我才不得不死；可如今皇上如此圣明，你为什么要死呢？你应该回去先问问皇上是不是昏君，如果皇上说他跟当年的楚王一样是个昏君，你再死也不迟啊！”

    乾隆听后，放声大笑，连连称赞道：“好一个如簧之舌，真不愧为当今的雄辩之才。”

    这里，乾隆是根据纪晓岚提出的“君要臣死，臣不得不死，是为忠”之论叫他去死，此令顺理成章，纪晓岚临阵进退皆无道理，只有迂回出击，方能主动创造契机，指出“如果皇上承认自己是昏君，我就去死”。而乾隆当然不可能承认自己是昏君，所以，纪晓岚很自然地也就把自己从“死”中解脱出来。

    正是因为纪晓岚巧用“迂回出击”的技巧，在毫不损害乾隆面子的情况下，点出他的无理之处。不仅为自己找到了一个充分的不死理由，还博得了皇帝的欢心。

    对于一些不能得罪的人提出的难题，不要急于做正面的反击。可以采用迂回的策略，尽力避开对手的优势，趁势抓住对方的漏洞，不动声色地予以反击，攻其薄弱的环节，从而克敌制胜。

    10．善意的谎言强于单纯的鼓励

    白色“谎言”犹如黑色幽默一样，二者都能产生不可限量的效果，只是白色“谎言”能在人落魄时催人奋进，启发人的心智，是不可不令人侧面相顾的。

    莎士比亚曾说过：“谄媚是煽动罪恶之鞭。”也许大家都这样认为，说谎是一种最要不得的行为，但人与人之间的相处，偶尔还是需要些善意的谎言。

    有一个中学生，他在初中毕业后重考了两次才勉强进入高中，和小强同班一年之后，又因好几科不及格而留级。这样一个大家眼中“无可救药”的学生，在十多年后竟成了留美博士，如今则在一所大学里任教授。

    去年小强因公出差，和他碰过一次面，两人就聊了好一阵子。如何从一个高中都几乎念不完的留级生，变成一个学有专长的教授，以下这个故事是他告诉小强的。

    “升高二那年的暑假，当我接到留级的成绩单后，想到重考了两次才进高中，没想到大家都升级了，只有我还要留在一年级，我更是自暴自弃。每天只想到操场上打篮球，功课比第一年还差；眼看就濒临退学的门槛，但在这时，奇迹出现了。”

    “有一天下午我逃课去打篮球时，场上有个年轻人要找我玩球，我和他激战了半小时，直到休息时才发现，原来他是我的生物老师。真惭愧，开学一个月了我都没上过生物课。不过自从这次以后，每次生物课我都不敢再‘逃’了。”

    “接下来在一次实验课下课前，老师竟在班上宣布说我所写的实验报告很有创意，是一个很有潜力的学生，再继续努力，日后必将成为一个生物学家。刚开始我有些不相信，因为我的报告几乎一半以上是抄的，里面的实验步骤我也都没照规矩做。可是老师说得那么诚恳，一点也不像是在开玩笑。”

    “从此以后，我就更加努力念书，不但生物成绩领先其他同学，其他科目也渐有起色，高中毕业时我若考不上大学，就要去找工作了；结果我不但榜上有名，而且还是我的第一志愿——师大生物系。我心里一直很感谢那位老师，就在谢师宴上我问他，到底那次我的报告有何特点？为什么老师要对我大力褒扬呢？”

    “这位年轻的老师缓缓地说：‘正如你所说，那份报告如果认真评起分来，只怕连50分也不该有。但我也只是想试试，善意的谎言是否对你更有帮助，如今看你的成就，证明我当初那样做并没有错。’听完他的话，连我自己也傻了，也领悟到了——善意的谎言比单纯的鼓励效果更大。”

    11．学会适当吹捧自己

    在竞争如此激烈的现代社会，自抬身价实在是种生存手段。因为其他人也许没有时间来评价你、掂量你，或者对你估量不足，在这种情况下，你只好自我推销，抬高一下自己。

    其实，在现实生活中，自我吹嘘自抬身价的行为随处可见。例如，有些影星提高片酬，主持人提高主持费，演讲者提高出场费等，这些都是自抬身价的行为。当然，其中有些人确实名副其实，与他们所称的身价相当，但有些人则是名不副实，根本没有那么高的价值。可是，只要他们敢自抬身价，多半能够如己所愿。事实上，能不能够立刻如己所愿这并不重要，重要的是，经过如此抬高身价，你可以为自己定下一个基准，好比为商品标价一般，这有“昭示众人”的意思，以便下回“顾客”上门时，能按新的价格“成交”。

    自抬身价有两种情形，一种是自己本身确有价值，而别人评价不足。这种情形下，你更应该自抬身价，不能固守传统的“谦虚为上”，否则别人会认为你根本没有那份才能。当然，你不一定非得把自己抬得很高，但至少要和你的才能等值。第二种情形是，你本来只有一分的才能，却抬出了八分的身价，例如你本来只是个中专毕业，却跟人家说自己研究生毕业，或者你目前年薪只有五千，却对他人声称有四万，别人也会高估你的价值。

    在吴研人的小说《二十年之目睹怪现状》里，就描述了一个破落户，穷困潦倒，却还要装样子充阔，结果在众目睽睽之下丑态百出的故事。

    有一天，高升到了茶馆里，看见一个旗人进来泡茶，却是自己带的茶叶，打开了纸包，把茶叶尽情放在碗里时，那堂上的人道：“茶叶怕少了吧？”

    那旗人哼了一声道：“你哪里懂得，我这个是从大西洋红毛法兰西来的上好龙井茶，只要这么三四片就够了，要是多泡了几片，要闹到成年不想喝茶呢。”

    堂上的人，只好给他泡上了。高升听了，以为奇怪，走过去看看，他那茶碗中间，飘着三四片茶叶，就是平常吃的香片茶。那一碗茶的水，莫说没有红色，连黄也不曾黄一黄，竟是一碗白冷冷的开水。高升心中已是暗暗好笑。

    后来他又看见他在腰里掏出两个京钱来，买了一个烧饼在那里撕着吃，细细咀嚼，像很富有的样子。吃了一个多时辰方才吃完。忽然又伸出一个指头儿，蘸些唾沫，在桌上写字，蘸一口，写一笔。高升心中很以为奇，暗想这个人何以用功到如此，在茶馆里还背着临字帖呢。细细留心去看他写什么字。原来他哪里是写字，只因为他吃烧饼时，虽然吃得十分小心，那饼上的芝麻，总不免有些掉在桌上，他要拿舌头舔了，拿手扫来吃了，恐怕人家看见不好，失了架子，所以在那里假装着写字蘸来吃。看他写了半天字，桌上的芝麻一颗也没有了。他又忽然在那里出神，像想什么似的；想了一会，忽然又像醒悟过来似的，把桌子狠狠地一拍，又蘸了唾沫去写字。你道为什么呢？原来他吃烧饼的时候，有两颗芝麻掉在桌子缝里，任凭他怎样蘸唾沫写字，总写不到嘴里，所以他故意做忘记的样子，又故意做成忽然醒悟的样子，把桌子拍一拍，那芝麻自然震了出来，他再做成写字的样子，芝麻就到了嘴里了。

    烧饼吃完了，字也写完了，他又坐了半天，还不肯去。天已晌午了，忽然一个小孩子走进来，对着他道：“爸爸快回去吧，妈妈要起来了。”

    那旗人道：“你妈要起来就起来，要我回去做什么？”那孩子道：“爸爸穿了妈的裤子出来，妈在那里急着没有裤子穿呢！”

    旗人喝道：“胡说！妈的裤子，不在皮箱里吗！”说着，丢了一个眼色，要使那孩子快去。

    那孩子不会意，还在那里说道：“爸爸只怕忘了，皮箱早就卖了，那条裤子，是前天当了买米的，妈还叫我说：屋里的米只剩了一把，喂鸡儿也喂不饱了，叫爸爸快去买半升米来，才能做中饭呢！”

    那旗人大喝一声道：“滚你的吧！这里又没有谁跟我借钱，要你来装穷做什么？”

    那孩子吓得垂下手，连应了几个“是”字，倒退了几步，方才出去。

    那旗人还自言自语道：“可恨那些人，天天来跟我借钱，我哪里有许多钱应酬他，只能装着穷，说两句穷话，其实在这茶馆里，哪里用得着呢。老实说，咱们吃的是皇粮，哪里就穷到这个份儿呢！”说着，站起来要走。

    那堂上的人，向他要钱。他笑道：“我叫这孩子气坏了，开水钱也忘了。”说罢，伸手在腰里乱掏，掏了半天，连半根钱毛也掏不出来。嘴里说：“欠着你的，明日还你罢。”

    那个堂上不肯，无奈他身边真的半文都没有，任凭你扭着他，他只说明日送来，等一会儿送来，又说那堂上的人不长眼睛：“你大爷可是欠人家钱的么？”

    那堂上说：“我只要你一文钱开水钱，不管你什么大爷二爷。你还了一文钱，就认你是好汉；还不出一文钱，任凭你是大爷二爷，也得留下个东西来做抵押。你要知道我不能为了一文钱，到你府上去收账。”

    那旗人急了，只得在身边掏出一块手帕来抵押。那堂上抖开一看，是一块方方的蓝洋布，龌龊得了不得，看上去大约有半年没有下水洗过了，便冷笑道：“也罢，你不来取，好歹可以留着擦桌子。”那旗人方得脱身去了。

    这个故事让人忍俊不禁，就在于别人早就看破了他的吹牛，他还在那里神吹不已，只能给人当作笑柄，此为吹牛者的大忌。

    看来，抬高自己的身价还要参考市场行情。低于行情有“低价倾销”的味道，别人会把你当成廉价品。如果你能力也够，可把身价抬得高出行情一点；但如果高出行情太多，除非你是个天才，能很快提高自己，而且也有业绩做后盾，否则会被当成疯子。

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