任何一个去牡蛎湾拜访过罗斯福的人，相信都会对他博大精深的学识感佩万分。
“不论对方是个牛仔，是个驯马师，抑或是个政客、外交官，”一位曾拜访过他的贾马利·布瑞福先生告诉我说，“罗斯福都能跟他们谈得非常愉快。”他是如何做到这一点的呢？
其实答案很简单。不管什么时候，罗斯福每接见一位来访者，他就会在这之前的晚上阅读有关这一客人所特别感兴趣的东西，以便找到令客人感兴趣的话题。
罗斯福跟所有的领袖一样，知道与人沟通的诀窍，那就是：谈论他人最为重视的事情。
前耶鲁大学文学院教授威廉·里昂·非尔浦先生，则在很早就已学会了这一点。
“我8岁那年，有一个周末，我去看望我的姑母林慈莱，并在她家度假。”非尔浦在他的一篇关于人性的文章中写道，“有一天晚上，一个中年人来访，他与姑母交谈之后，便将他的注意力转向我。当时，我正巧对船很感兴趣，而这位客人谈论的话题似乎令我感到特别有趣。他走了后，我向姑母热烈地称赞他，说他是一个多么好的人！对船是多么感兴趣！但事后我姑母告诉我说，那人是个律师，对船根本没啥认识，也没听说过他对这方面有特别的兴趣，但我却是百思不解，既然如此，他又为什么花那么多时间跟我聊船的事呢？
“姑母告诉我：‘因为他是一位高尚的人。他看你对船感兴趣，所以就谈论能使你喜欢并感到高兴的事情，同时也使他自己为他人所喜欢。’”
威廉·里昂·非尔浦还补上一句：“从那次以后，我就牢牢地记下了这个珍贵的启示。”
善于交际的人懂得，除了微笑之外，最好的沟通方式就是聊一些别人擅长或感兴趣的话题，投其所好。这样会引起对方的兴趣，热情地投入，同时，你也会赢得别人的友谊。
当我正在写作本章的时候，我眼前放着在童子军中极为活跃的查利夫写给我的一封信。
“有一次，为了赞助一名童子军参加在欧洲举办的世界童子军大会，极需筹措一笔经费，于是我就前往当时美国一家数一数二的大公司，拜会其董事长，希望他能解囊相助。
“幸而在我去拜见这人以前，我听说他以前开了一张百万美元的支票，而这张支票退回之后，他把它放在镜框之中。
“所以当我一踏进他办公室之后，立即针对此事，要求参观一下他这张装裱起来的支票。我告诉他我从未见过任何人开具过如此巨额的支票，很想见识见识，好回去说给我那些小童子军听。他毫不考虑地就答应了我的请求，并将开那张支票的情形，详细地解说给我听。”
你注意了没有，查利夫先生没有谈论童子军，或欧洲的露营，或他所要做的事？他谈论的是对方所感兴趣的。事情的结果又怎样呢？
“说完他那张支票的故事，未等我提及，那位董事长就主动问我：‘对了，你今天来找我，是为了什么事？’于是我才一五一十地说明来意。”
“使我非常惊奇的是，”查利夫先生继续说，“他不但即刻允许了我的请求，并且比我要求的还要多。我只请他资助一个童子军去欧洲，但他竟资助了5个童子军，另外还加上了我，并让我们在欧洲住7星期。另外还亲笔写了封推荐函，要求他在欧洲分公司的主管提供我们所需的一切服务。连他本人后来都还亲自到巴黎和我们会合，权充向导，带我们游览巴黎市，而且现在仍在我们的团体中活跃地工作。
“但我明白如果我不曾找出他所感兴趣的事，让他先高兴起来，那么我想接近他是多么不容易！”
与人交谈时，不能只顾自己的喜乐爱好，想怎么着就怎么着。一旦你的兴趣与他人产生冲突，就会给你的沟通设置障碍。可于漫谈之中，找出共同的兴趣及话题，有助维持话题。
这套方法，在商场上是否也能出奇致胜呢？咱们拿纽约一家著名的高级面包公司的例子来看看，就不难知道答案了：
杜佛诺公司是纽约一家面包公司，杜佛诺先生想方设法将公司的面包卖给纽约一家旅馆。4年来，他每星期都去拜访一次这家旅馆的经理，参加这位经理所举行的交际活动，甚至在这家旅馆定了房间住在那里，以期得到自己的买卖，但他还是失败了。
杜佛诺先生说：“后来我读了些有关人际关系的书，我才改变战略，决定先查出对方真正感兴趣之事为何，好投其所好，引起对方的兴趣。
“我后来知道，他是美国旅馆招待协会的会员，而且他也热心于成为该会的会长，甚至还想成为国际招待员协会的会长。不论在什么地方举行大会，他飞过山岭，越过沙漠、大海也要到会。
“所以我在下一次与他碰头的时候，立即以此会为题，跟他聊了起来，结果果然引起了他的兴趣，跟我足足扯了半个多小时，当他谈及该会会务时，不仅兴趣盎然，而且是神采飞扬，热衷之至。一眼即可看出，那个组织不但是他的兴趣所在，而且几乎是他生命中最重要之事，当天临走之前，他还热心地邀请我加入组织，作他们的会员之一。
“这次谈话，我根本没有提到任何有关面包的事情。但几天以后，他旅馆中的一位负责人给我打来电话，要我带着货样及价目单去。
“‘我不知道你对那位老先生做了些什么事，’这位负责人招呼我说，‘但他真的被你搔着痒处了！’
“你想想！打电话跟那位旅馆经理攀了四年，却比不上投其所好的一席长谈，当初若非我不厌其烦地去调查他的兴趣所在，今天我很可能还是往那儿一周一通电话，不得其门而入呢！”
所以，如果你要使人喜欢你，如果你想让他人对你产生兴趣，那就记住第八个技巧：
尽可能地去谈论别人感兴趣的话题。
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