做人做事36字诀-解困渡厄字诀
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    一、“坚”字诀

    面对挫折与困难,铭记邱吉尔的名言“永远,永远,永远不要放弃!”。其实世界上并没有什么幸运的事,就是有也是坚持的结果。为了最后的胜利,应以坚毅不拔之志,面对种种暂时之屈辱,执着追求,不到黄河心不死!

    1.厚积薄发,耐得寂莫

    做人做事难免曲折,寂寞、孤独、等待都是一种力量积蓄的状态,坚毅不拔,当积累到一定程度,‘水满则溢’,才华也如火山爆发般横溢出来,正是不鸣则已,一鸣惊人。

    夏日燥热,蝉的呜叫也许更增添你的烦燥。但是,如果你听了下面的叙述,也许会改变想法。据生物学家观察发现,蝉从卵到成虫要经历慢长的过程,蝉的幼虫要在地下做四年黑暗的“苦工”,一旦长成,它会爬出土,爬上树枝褪去壳,抖动翅膀唱它的“生命之歌”,可是这阳光下的享乐只有一个月,这就是蝉的生活,“什么样的钹声能响亮得到足以歌颂它那得来不易的刹那欢愉呢?”这是法国昆虫学家法布尔在《昆虫的故事》一文中发出的感慨,你听了蝉的故事又会有什么感想呢?四年地下的苦工,一个月阳光里的享乐,这不正是不鸣则已,一鸣惊人?

    事物的发展是一个由量变到质变的过程,量变是质变的基础,没有量的积累就没有质的变化;质变是量变的结果,又是新的量变的开端,没有质变就没有新的量变,也就没有事物的发展,我们在强调质变的同时,更强调量的积累过程,正像蝉做的苦工,这是一个能量积蓄,不断完善不断成长和成熟的过程,量的积累不是一蹴而就的,可能需要长时间的等待。可能在等待中你是孤独的,寂寞的,但是应当相信,寂寞而孤独的等待是有结果的,既然你选择了这样一条艰难的路。

    诗人波得莱尔说过:“并不是每一个人都能在人群中漫步。”穿行在熙熙攘攘的人流之中,还可能会有种无以言表的孤独感向你袭来,因为大家各走各的路,即便是同一条马路上,仍然各有各的方向,各想各的心事,别怪别人不关心、不注意你,你自己不是也一样,在朝着自己的目标前进的过程中,你又忽略了多少路边的花草和与你擦肩而过的人?

    生命如树,做人就像在爬树。在下面有很多人在抢着爬,而且爬了不少人;在中段也有人在爬着;你很可能也很幸运,爬到了上面但没到顶尖,你发现周围的人已经了了无几,你感到孤独,看看周围的环境——高处不胜寒,这时的孤独和寂寞虽然很无助很难耐,却有许多高人一筹的优越感,即使是“骑虎难下”,索性骑下去又有何妨?不是显得很威武雄壮吗?

    “耐得寂寞好读书”。孤独和寂寞在生命中是有实在意义的,借孤独体验自己的心灵,明白自己拥有什么,缺少什么,又失去了什么;借孤独感喟人间的冷暖,思索生命的价值,只要不是因为厌世弃俗、自以涩而离群索居,那么寂寞的生活仍然是丰富而有生气的。

    积蓄知识能量的过程需要我们脚踏实地的走好每一步,同时要做好走长路的准备,这是另一种等待——等待时间。只要是人们舍得花时间等待的东西,我想终究会有一些意义,这意义或多或少,或大或小。有的人舍得花一个上午等待一条鱼,有的人舍得花整天等待一场雨,有的人舍得用整整一生等待一个人。等待作为一个过程,其本身便呈现美丽而忧伤的内涵。我更愿意把“等待”表述为“在时间中”,是的,在时间中,这是一个无比亲切而遥远的感觉。

    正像一粒种子,生命是一个由孕育、发芽到生长成熟的过程。能量积累的过程是需要忍耐力的,忍得寂寞和孤独,相信会有成功的一天,那时就不只是“一个月的享乐”了。

    2.谁笑到最后,谁笑得最甜

    为了最后的胜利,任何屈辱都是可以忍受的。而不能忍一时之屈辱者,往往事业不能进行到底。毕竟谁笑到最后,谁笑得最甜。能够坚持,就敢于胜利!

    人在奋斗的过程中吃尽了苦头,而最后的笑声才是最甜的,最后的成功才是决定意义的成功,起初的成就和痛苦只不过都是为后来而设的奠石。

    很多比赛往往是,先胜而后败,结果落得个一无所有。连最初的一点小胜也白搭了。失败的真正原因,以期待下次最后的微笑吧!

    人性丛林中的竞争过程很重要,但结果更为重要,因为甚至可以说结果决定了你的过程,结果一无所有,那么你的过程也毫无意义可言。结果是成功的,你的过程才有存在的价值和意义。比如,有人少年得志,在商场上先是如鱼得水而大赚,后来却大赔,最终穷困潦倒而一无所有,那么众人会怎么评价他呢?

    因此,争取“做最后的胜利者”才是我们在人性丛林中行走的最高战略目标。为了达到这个战略目标,以下几点是应该注意的:

    首先,不要过于看重某一次胜利。如果能取胜尽量取胜,当然不必要放弃,因为胜利可以增强我们的自信心和提高士气;如果这个胜利的意义不是很大,跟取得“最后的胜利”相冲突或无关系,且又消耗体力、脑力,那么我们完全可以放弃这个胜利。

    其次,也不要过于看重某一次失败。一次小小的失败若对“最终的胜利”并没有太重要的影响,那就让它去失败吧。

    再次,要站在战略的高度,时刻认识现在是处于什么阶段,该如何去实施战术。要对战局有一个清醒的认识,而不是眉毛和胡子一把抓,稀里糊涂,甚至当“最后的决战”到来时仍不知道,这样势必就会贻误了战机而归于失败。

    最后,要保住每次的作战结果。因为,只有每次一点一滴于积累战果,才能将自己的实力壮大而作最后的决战。人有一个通病就是好战,一旦取得了一次胜利,便试图梅开二度。万一下次失败怎么办呢?所以必须仔细衡量,以保住目前战果为佳。人的一生也是这样,“最后阶段”的胜利也是由人生不同阶段积累而得的,前半生失败,到了老年再去争取胜利,还有力气吗?毕竟,没有战果的战争根本不算胜利。

    总之,但愿你为了“最后的胜利”而能忍一时的屈辱,那时你笑在最后,你将笑得最甜!

    3.执着追求,永不放弃

    你热爱你的工作吗?你想实现你的理想吗?如果答案是肯定的,那么,铭记邱吉尔的名言“永远,永远,永远不要放弃”。

    四十几年前,华德·迪斯尼连维持自己的三餐都成问题,现在全世界的人几乎都深爱他所创造出来的卡通人物,就连北极圈附近的爱斯基摩人也成了米老鼠迷。阿拉斯加州的芝诺曾上映米老鼠的电影,引起观众热烈的反响,随后即设立了“米老鼠俱乐部”,每次的集会都在被冰雪覆盖的茅屋中举行,当地人们对米老鼠的喜爱程度可想而知。

    这位从前经常身无分文,如今却已成为大资产家、大企业家的华德·迪斯尼,将所赚到的金钱又全部投注在事业上。他表示:“与其每年继续赚上数百万,不如制作更好的电影回馈给观众。”这种执着的精神委实令人钦佩。

    迪斯尼原本是住在堪萨斯州的堪萨斯城,最初的心愿只是想当一名画家。某日,他到堪萨斯城的明星报社想找一份差事,他把自己的作品呈示给主编看,主编瞧了几眼便说:“不行,你一点也没有绘画的才能嘛!”迪斯尼听毕,只好垂头丧气地离开。

    不久,他终于找到一份工作,工作内容是装饰教会的绘画。但是,由于他的薪资过于微薄,根本无法租一个像样的工作室,所以,他只好将父亲的车库改装成自己的工作室。虽然那时的日子过得非常艰辛,但当迪斯尼日后回忆起那段日子时,更深深地体悟到,正是因为当初在那弥漫着汽油味和机油味的车库中工作,才激发了他的创作潜能,使他创造出风靡全世界的米老鼠。

    有关米老鼠产生的过程,有一段极为有趣的故事:某日,一只老鼠在迪斯尼的工作室中跑来跑去,他于是放下手上的工作,一直盯着老鼠看,不久并拿些面包屑丢给老鼠吃。

    日子一天天过去,逐渐地,那只老鼠竟与迪斯尼熟悉起来,终于爬上画板。后来,迪斯尼到好莱坞去谋求发展,他制作了一连串的卡通电影,例如“奥斯华幸运兔”等,但却全部失败。由于工作毫无进展,他变得身无分文。但他并没有灰心,没有放弃。有一天,当他正在寄宿的房间中思索自己的未来时,脑海中突然浮现出一个影像,那就是堪萨斯城车库内的那只老鼠。于是,迪斯尼立刻动手画出那只老鼠可爱的模样——这就是米老鼠诞生的由来。时至今日,相信那只老鼠早巳化为尘土,但它却可说是米老鼠肇始的老祖宗。

    目前,在好莱坞拥有最多影迷、收到最多信件的明星便是米老鼠。它已成为全世界家喻户晓的明星。

    此后华德·迪斯尼每周必会到动物园去,以便研究各种动物的动作及叫声。米老鼠影片中的声音即由他自已担任发音,其他动物也多数由他亲自担任幕后配音。

    某次,他想起儿时母亲曾讲过一个“三只小猪与大野狼”的故事,他觉得很有趣,遂决定制作成彩色电影。—然而,工作人员对此构想均持反对意见,虽经迪斯尼一再提出计划,工作伙伴们仍然反对,不得已只好暂停计划。

    后来,经过迪斯尼再三的要求,终于与伙伴们达成共识,决定试试看。尽管如此,他们谁也不敢对这部电影抱有太大的期望。同时,他们觉得制作一部米老鼠的影片需要90个工作日,如果“三只小猪与大野狼”也得花费同样的时间,未兔太浪费,所以大家决定以60个工作日来完成这部电影。

    结果,这部电影刚一推出就马上赢得全美观众的热烈赞赏并且创下了重映七次的记录,这在卡通电影史上可以说是史无前例、绝无仅有的。

    “一切成功的秘诀即在于热爱自己的工作”——人生如果仅是为了追求财富,那么便失去其真正意义了。迪斯尼的成功,正是由于他对工作的执着所促成。

    在第二次世界大战后功成身退,生活立刻由绚烂归于平静的邱吉尔,有一回应邀在剑桥大学毕业典礼上致辞。只见他坐在首席上,打扮一如平常,头戴一顶高帽,手持雪茄,一副怡然自得的样子。

    经过隆重但稍嫌冗长的介绍词之后,邱吉尔走上讲台,只见他两手抓住讲台的两角,注视观众后大约沉默了二分钟,然后他就用那种他独特的风范开口说:“永远,永远不要放弃!”接着又是长长的沉默。然后他又一次强调:“永远,永远不要放弃!”最后在他再度注意观众片刻后蓦然回座。

    无疑地,这是历史上最的一次演讲,也是邱吉尔最脍炙人口的一次演讲。

    但这些都不是重点,真正的重点是你愿意听取邱吉尔的忠告吗?

    时常听见有些人哀叹自己时运不济,无论任何事都不能如愿。

    事实上,真正失败的原因是他做任何一件事,只要一遇挫折就半途而废。可是继续接收他那份工作的人,却因自己不断的努力,反而获得圆满的成功。

    由这里我们可以明白地看到,并不是这个人运气差,只是因为他欠缺耐心,欠缺执着地追求。

    做任何事只要半途而废。那前面的辛苦就等于白费了。唯有经得起风吹雨打及种种考验的人,才是最后的胜利者。因此,不到最后关头,绝不轻言放弃,要一直不断地努力下去,以求取最后的胜利。

    4.不到黄河心不死

    为了坚持正确的事情,不管何人阻挡也要同样的意思,反复说服,反复渲染,反复强调,不达目的,誓不罢休。面对顽固的对手,这是一种有力的武器。

    宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他对朝廷的忠诚和政绩都是非常明显的。他是一个勤恳的高级行政官员,学问方面却比同级官吏们稍差些,他登上宰相职位以后,其不足的方面被太祖察觉。一天与太祖议政后太祖温和地劝他多看一点书,赵普从此以后手不释卷,退朝以后就把自己关在房门里读书。

    这说明他是个兢兢业业、知不足而善补求的人。他一生全力投身于政治,以辅佐宋朝治理天下为己任,是不可多得名相。

    究其性格实质,他是个性格坚韧的人。

    太祖一句委婉的批评,使他养成至死手不释卷的习惯;反过来,在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相悖,也敢于反复地坚持。

    有一次赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,太祖还是没有答应。

    赵普仍不死心,第三天又提出来。

    连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚。大祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。

    但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一捡起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶立在大祖面前不动。

    大祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。

    赵普还有类似的故事。

    某位官吏按政绩已该晋职,身为宰相的赵普上奏提出,但因太祖平常就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折又不予理睬。

    但赵普出于公心,不计皇上的好恶,前番那种韧性的表现又重复起来。太祖拗他不过,勉强同意了。

    太祖又问:“若我不同意,这次你会怎样?”

    赵普面不改色:“有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。”

    也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚褒赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。

    赵普紧跟在后面,到后宫皇帝入寝的门外站着,垂首低头,良久不动,下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖为此很感动。

    外国有一种说法叫“人盯人”。同样的内容,二次,三次不断地反复向对方说明,从而达到说服的效果。运用这种说服法,须有坚韧的性格才行,内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,找机会反复地盯上门去。

    二、“谋”字诀

    做人有困惑,做事有困境,面对“山重水复”之关卡,光有坚强的毅志不行,硬闯也不行,解决难题靠的是脑袋,脑袋产生思考,让思考发威,在出人意料之处轻松解决问题。

    1.巧妇能为无米之炊

    人言巧妇难为无米之炊。面对困境,如果你广开思路,出奇思妙计,巧妇也能为无米之炊。

    北京获得2008年奥运会举办权,举国欢庆,成了北京、中国,乃全世界华人的一大盛事,因为举办奥运会是一个“香饽饽”,一块“肥肉”!可是在上个世纪后半期,举办奥运会却是让人害怕的事。

    为什么呢?

    1972年,第20届奥运会在联邦德国的慕尼黑举行,最后欠下了36亿美元的债务,很久都没有还清;1926年,第21届奥运会在加拿大的蒙特利尔举行,最后亏损了10多亿美元之巨,成了当地政府的一个大包袱。直到今天,蒙特利尔人还在缴纳“奥运特别税”;

    面对这种情况,美国政府就公开宣布对本届奥运会不给予经济上的支持,接着洛杉矶市政府也说,不反对举办奥运会,但是举办奥运会不能花市政府的一分一厘……

    俗话,“巧妇难为无米之炊”,没有钱是什么事情也办不成的。

    谁能够出来挽救这场危机呢?

    洛杉矶奥运会筹备小组找到了彼得·尤伯罗斯。

    彼得·尤伯罗斯是何许人呢?

    彼得·尤伯罗斯的基本情况如下:

    1937年,他出生在美国伊利诺斯州文斯顿的一个房地产主家庭。大学毕业后在奥克兰机场工作,后来又到夏威夷联合航空公司任职,半年后担任洛杉矶航空服务公司副总经理。

    1972年,他收购了福梅斯特旅游服务公司,改行经营旅游服务行业。1974年,他创办了第一旅游服务公司,经过短短四年的努力,他的公司就在全世界拥有了二百多个办事处,手下员工一千五百多人,一跃成为北美的第三大旅游公司,每年的收入达2亿美元。

    他的这些业绩不能说是惊天动地的,但是他非凡的管理才能由此可见一斑。彼得·尤伯罗斯因此担起了这副重担,担任起了奥运会组委会主席。

    举办奥运会的难处是他始料不及的。一个堂堂的奥运会组委会,居然连一个银行账户都没有,他只好自己拿出100美元,设立了一个银行账户。他拿着别人给他的钥匙去开组委会办公室的门,可是手里的钥匙居然打不开门上的锁。原来房地产商在最后签约的时候,受到了一些反对举办奥运会的人的影响把房子卖给了其他人。事已至此,尤伯罗斯只好临时租用房子——在一个由厂房改建的建筑物里开始办公。

    尤伯罗斯激动人心的“五环乐章”开始了,下出了惊人的三招妙棋:

    第一招:拍卖电视转播权。

    彼得·尤伯罗斯是这样分析的:全世界有几十亿人,对体育没有兴趣的人恐怕找不到几个。很多人不惜花掉多年积蓄,不远万里去异国他乡观看体育比赛。

    但是更多的人是通过电视来观看体育比赛的。因此,事实证明,在奥运会期间,电视成了他们不可缺少的“精神粮食”。很显然,电视收视率的大大提高,广告公司也因此大发其财。

    彼得·尤伯罗斯看准了,这就是举办奥运会的第一桶金子。他决定拍卖奥运会电视转播权!这在奥运会的历史上可是破天荒的。

    要拍卖就要有一个价格,于是有人就向他提出最高拍卖价格1.52亿美元。

    尤伯罗斯抿嘴一笑:“这个数字太保守了!”

    手下的人都用一双惊奇的眼睛望着他。这些人都一致认为,1.52亿美元都已经是天文数字了,那些嗜钱如命的生意人能够拿出这样一大笔钱就已经不错了。大家都用怀疑的眼光看着他,觉得他的胃口也太大了。

    精明的尤伯罗斯早就看出了这一点,不过只是抿嘴笑了一下,没有做过多的解释。他知道,这一仗关系重大。于是,他决定亲自出马,来到了美国最大的两家广播公司进行游说,一家是美国广播公司,一家是全国广播公司。同时。他又策划了几家公司参与竞争。一时间报价不断上升,出乎人们的意料,就这一笔电视转播权的拍卖就获得资金2.8亿美元。真可以说是旗开得胜!

    第二招:拉赞助单位。

    在奥运会上,不仅是运动员之间的激烈竞争,还是各个大企业之间的竞争,因为很多大企业都企图通过奥运会宣传自己的产品。从某种程度上说,这种竞争常常会超出运动场上的竞争。

    为了获得更多的资金,尤伯罗斯想方设法加剧这种竞争,于是奥运会组委会作出了这样的规定:

    本届奥运会只接受30家赞助商,每一个行业选择一家,每家至少赞助400万美元,赞助者可以取得在本届奥运会上获得某项产品的专卖权。

    鱼饵放出去之后,各家大企业都纷纷抬高自己的赞助金,希望在奥运会上取得一席之地。

    照片胶卷行业比较具有戏剧性。

    在美国,乃至在全世界,柯达公司都认为自己是行业“老大”,摆出来“大哥”的架子,与组委会讨价还价,不愿意出400万美元的高价,拖了半年的时间也没有达成协议。日本的富士公司乘虚而入,拿出了700万美元的赞助费买下了奥运会的胶卷专卖权。消息传出之后,柯达公司十分后悔,把广告部主任给撤了。

    经过多家公司的激烈竞争,尤伯罗斯获得了3.85亿美元的赞助费。他的这一招的确比较凶狠:1980年的冬季奥运会的赞助商是381家,总共才筹集到了900万美元。

    第三招:“卖东西”。

    尤伯罗斯的手中拿着奥运会的大旗,在各个环节都“逼”着亿万富翁、千万富翁、百万富翁及有钱的人掏腰包。

    火炬传递是奥运会的一个传统项目,每次奥运会都要把火炬从希腊的奥林匹克村传递到主办国和主办城市。1984年美国洛杉矶奥运会的传递路线是:用飞机把奥运火种从希腊运到美国的纽约,然后再进行地面传递,蜿蜒绕行美国的32个州和哥伦比亚特区,沿途要经过41个城市和将近1000个城镇,全程高达15000公里,最后传到主办城市洛杉矶,在开幕式上点燃火炬。

    尤伯罗斯为首的奥运会组委会规定:凡是参加火炬接力的人,每个人要交3000美元。很多人都认为,参加奥运会火炬接力传递是一件人生难逢的事情,拿3000美元参加火炬接力——“值”。就是这一项,他就又筹集了3000万美元。

    奥运会组委会规定:凡是愿意赞助25000美元的人,可以保证在奥运会期间每天获得两人最佳看台的座位,这就是1984年美国洛杉矶奥运会的“赞助人票”。

    奥运会组委会规定:每个厂家必须赞助50万美元才能到奥运会做生意,结果有50家杂货店或废品公司也出了50万美元的赞助费,获得了在奥运会上做生意的权利。

    组委会还制作了各种纪念品、纪念币等,到处高价出售。

    尤伯罗斯就是凭着手中的指挥棒,使全世界的富翁都为奥运会出钱,他则不断地把钱扫进奥运会组委会的腰包里……

    现在我们来看洛杉矶奥运会的结果:美国政府和洛杉矶市政府没有掏一分钱,最后盈利2.5亿美元,创造了一个世界奇迹。

    从此,奥运会的举办权成了各个国家争夺的对象,竞争越来越激烈。

    尤伯罗斯之所以受命于危难之际而最后创造了奇迹,关键就是他的奇思妙想,他善于发现可以赚钱的东西,善于发现市场的竞争点……

    2.从“山重水复”到“柳暗花明”

    做人有困惑,做事有困境,面对“山重水复”,硬闯不得,来点迂回战术,用点小谋略,难题便迎刃而解。

    “山重水复疑无路,柳暗花明又一村。”说的是已到了山穷水尽的地步,无路可走,哪知眼前却又出了一处山青水秀、林密花茂的好去处。事实真的有这等好事吗?这不过是诗中所写,既然已经山重水复,又何来的柳暗花明,这不过是一种意境和心态罢了。它寄托了诗人的一种思想,表达了诗人的一种愿望。也许从那时起,“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”便成了千古名句,而且它所带来的寓意已远远超过了诗人所要表达的感情。事实上,如果将“山重水复”变成“柳暗花明”非有特殊方法和手段不可。

    自然,这里的特殊方法和手段必须是以“正”为前提的。

    十多年前,北京的一个文化馆需要翻修扩建,原文化馆附近的居民需要迁100户,按当时的商品售价,每套住房大约用1618万元,总计需投资2000万元。

    北京市政府批了1400万元,距2000万元还相差600万元。600万元对于文化馆这个清水衙门来说,是个天文数字,怎么解决呢?

    后来有人给他们出了一个高招:避开北京昂贵的房价,到郊区去为100个拆迁户购100套房子,同时,再买100辆天津“大发”车,分送给住户,解决他们的交通问题。

    当时郊区的一套住房售价为3万多元,一辆“大发”车要4万5千元,二者加起来不超过8万元,这样,100户居民只用800万元就可安置好了。

    市政府拨的1400万元不仅满足了拆迁需要,还节余下600万元,大难题就这样轻松地解决了。

    一般情况下,处理问题还是采用“直接式”。它能快捷、迅速、及时地把问题搞定,是处理一般性问题的很好方式。

    对于那些非常艰难的问题,采用转个大弯子的迂回策略,也是出于不得已而为之。其实还是转化矛盾,使之逐渐趋于和平,是彻底解决矛盾的一种特殊方法。如果找到了这种方法,不但使人能彻底摆脱困境,还有可能会收到意外的惊喜。这就是特殊方法事半功倍的效果。

    3.思考的威力

    懒惰平庸的人往往不是不动手脚,而是不动脑筋,这种习惯制约了他们摆脱困境的时机。

    懒惰平庸的人往往不是不动手脚,而是不动脑筋,这种习惯制约了他们摆脱困境的时机。相反,那些成大事者都养成了勤于思考的习惯,善于发现问题、解决问题。不让问题成为人生难题。可以讲,任何一个有意义的构想和计划都是出自于思考,而且思考得越深刻,收益就会越大。一个不善于思考难题的人,会遇到许多取舍不定的问题;相反,正确的思考之所以能发生巨大作用,可以决定一个人应该采取什么样的行动。

    古希腊的佛里几亚国王葛第土以非常奇妙的方法,在战车的轭上打了一串结。他预言:谁能打开这个结,就可以征服亚洲。一直到公元前334年,还没有一个人能够成功地将绳结打开。这时,亚历山大率军入侵小亚细亚,他来到葛第土绳结跟前,不加考虑,便拔剑砍断了绳结。后来,他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。

    一个孩子在山里割草,被毒蛇咬伤了脚。孩子疼痛难忍,而医院在远处的小镇上。孩子毫不犹豫地用镰刀割断受伤的脚趾,然后,忍着巨痛艰难地走到医院。虽然缺少了一个脚趾,但孩子以短暂的疼痛保住了自己的生命。

    一位朋友到一家餐馆应征做钟点工。老板问:“在人群密集的餐厅里,如果你发现手上的托盘不稳,即将跌落,该怎么办?”许多应征者都答非所问。朋友答道:“如果四周都是客人,我就要尽全力把托盘倒向自己。”最后,朋友成大事了。

    亚力山大果断地剑砍绳结,说明他舍弃了传统的思维方式;小孩子果断地舍弃脚趾,以短痛换取了生命;服务员果断地把即将倾倒的托盘投向自己,才保证了顾客的利益。在某个特定的时刻,你只有敢于舍弃,才有机会获取更长远的利益。即使遭受难以避免的挫折,你也要选择最佳的失败方式。

    正确思考往往蕴含于取舍之间,因为不这样做,就那样做,是由一个人的思考力决定的。不少人看似素质很高,但他们因为难以舍弃眼前的蝇头小利,而忽视了更长远的目标。成大事者有时仅仅在于抓住了一两次被别人忽视了机遇,而机遇的获取,关键在于你是否能够在人生道路上进行果敢的取舍。

    所有计划、目标和成就,都是思考的产物。你的思想能力,是你惟一能完全控制的东西,你可以以智慧,或是以愚蠢的方式运用你的思想,但无论如何运用它,它都会显现出一定的力量。

    没有正确的思考,是不会克服习惯的,如果你不学习正确的思考,是绝对防止不了挫败的。

    三、“屈”字诀

    要摆脱人与事的困境,就难免要求人,求人就难免要低三下四,但着眼于未来的成功,即使像蟑螂一样的生活,也应在所不惜,风水毕竟轮流转。放下架子,该屈就屈,能屈能伸,以屈为伸方为英雄!

    1.像蟑螂一样生活

    不管你遭到的不如意程度如何,只要你在主观感受上已到了沮丧、消极、痛苦,几乎要毁灭的地步,那么我要告诉你的就是:像蟑螂一样地活着。人生难免要受点委屈嘛!

    在北京每天都搞一次全市的灭蟑螂运动。没有人喜欢蟑螂,因为它长相奇丑,生命力极强,到处都有,打了一只,待会又出来一只,有缝就钻,有洞就躲,一般的杀虫剂它们也不太在乎。

    最近在阅读了一本有关昆虫的书之后,我对蟑螂的印象有了一些改变。

    据研究,蟑螂是和恐龙同时期的昆虫,可是恐龙早巳死光了,蟑螂却仍在地球上存活,并且大量繁衍。那篇文章还说,蟑螂可以在最恶劣的环境中生存,只要有那么一小滴水,它就可以活下来。

    蟑螂的这种生存能力是自然演化的结果,但自从我读了那本书后,对蟑螂却有了一些“尊敬”,虽然我看到蟑螂还是要追它打它。

    我常想,人如果也有蟑螂的韧性,还有什么日子不能过,还有什么样的苦不能吃呢?

    在人的一生当中绝对会碰上不如意的时候,这些不如意有很多种,例如:生意失败、失恋、人事斗争落败、被羞辱、工作不顺、家道中落……等等,而依各人承受程度的不同,这些不如意也会对各人形成不同的压力与打击,有人根本不在乎,认为这只是人生中必然会碰到的事;有人则很快就可以挣脱沮丧,重新出发;但有些人只要被轻轻一击就倒地不起。

    不管你遭到的不如意程度如何,只要你在主观感受上已到了沮丧、消极、痛苦,几乎要毁灭的地步,那么我要告诉你的就是:像蟑螂一样地活着。人生难免要受点委屈嘛!

    蟑螂是墙缝里可活、壁橱里可活、阴沟里也可活的昆虫,当你遇到不如意事,无论是客观环境造成的,还是人为的,不就有如在墙缝里、壁橱里、阴沟里一样吗?如果你因为过着这样阴暗、充满脏臭与羞辱的日子而灰心丧志,失去活下去的勇气,那么你连一只蟑螂都不如。恐龙已经绝迹,蟑螂却仍在世上猖狂,只因它活下来了,所以你也要在最黑暗的时刻,最卑贱的时刻,最痛苦的时刻,屈辱地活下来。像一只蟑螂那般活下来。

    也就是说,在这种时候,你不要去计较面子、身份、地位,也不要急着出头,这种日子很容易让人沉不住气,但只要沉得住气,只要“存在”就有希望,就有机会。这不是安慰你,而是事实本就如此——你看看,恐龙如今安在?

    如果人能像蟑螂一样地活下来,必然会有一些收获:

    重新出头的那一天,你会得到更多的尊敬,因为人虽然屈服于强者之下,但打不死的勇者却有更强的号召力和感染力。

    有过蟑螂般的生活经验,便不怕他日横逆之来;换句话说,对不如意事更能悠然面对,能屈能伸;阴暗的日子能过,风雨的日子能过,人到了这种地步,还有什么事能为难他呢?

    所以,不要做恐龙横行一时,要学蟑螂生存无数年。

    2.放下身段,前方是大道

    做人做事,能屈能伸,以屈为伸。

    有一位大学生,在校时成绩很好,大家对他的期望也很高,认为他必将有一番了不起的成就。

    他是有成就,但不是在政府机关或在大公司里有成就,而是卖蚵子面卖出了成就。

    原来他是在毕业后不久,得知家乡附近的夜市有一个摊子要转让,他那时还没找到工作,就向家人“借钱”,把它买了下来。因为他对烹饪很有兴趣,便自己当老板,卖起蚵仔面线来。他的大学生身份曾招来很多不以为然的眼光,但却也为他招来不少生意。他自己倒从未对自己学非所用及高学低用产生过怀疑。

    现在呢,他还在卖蚵仔面线,但也搞投资,钱赚得比一般人不知多多少倍。

    “要放下身段。”这是我那位同学的口头禅和座名铭:“放下身段,路会越走越宽。”

    那位同学如果不去卖蚵仔面线或许也会很有成就,但无论如何,他能放下大学生的身段,还是很令人佩服的。你不必学他非得去做类似的事情不可,但在必要的时候,实在也要有他的勇气。

    人的“身段”是一种“自我认同”,并不是什么不好的事,但这种“自我认同”也是一种“自我限制”,也就是说:“因为我是这种人,所以我不能去做那种事”,而自我认同越强的人,自我限制也越历害,千金小姐不愿意和下女同桌吃饭,博士不愿意当基层业务员,高级主管不愿意主动去找下级职员,知识分子不愿意去做“不用知识”的工作……。他们认为,如果那样做,就有损他的身份。

    其实这种“身段”只会让人路越走越窄,我并不是说有“身段”的人就不能有得意的人生,但我相信,在非常时刻,如果还放不下身段,那么会让自己无路可走。像博士如果找不到工作,又不愿意当业务员,那只有挨饿了;如果能放下身段,那么路就越走越宽。

    你如果想在社会上走出一条路来,那么就要放下身段,也就是:放下你的学历、放下你的家庭背景、放下你的身份,让自己回归到“普通人”。同时,也不要在乎别人的眼光和批评,做你认为值得做的事,走你认为值得走的路。

    “放下身段”比放不下身段的人在竞争上多了几个优势:

    能放下身段的人,他的思考富有高度的弹性,不会有刻板的观念,而能吸收各种资讯,形成一个庞大而多样的资讯库,这将是他的本钱。

    能放下身段的人能比别人早一步抓到好机会,也能比别人抓到更多的机会,因为他没有身段的顾虑。

    有一则这样的故事:一千金小姐随着婢女在饥荒中逃难,干粮吃尽后,婢女要小姐一起去乞讨,千金小姐说:“我是小姐。”小姐不愿意去。

    结果呢?您自己猜吧!

    3.你敬我一尺,我敬你一丈

    为了摆脱困境,难免要求人,求人就难免低三下四,委屈是委屈,但想想未来,也似乎不必不在意。

    人与人之间的关系从人格上讲是平等的,没有尊卑贵贱之分,这是没有疑问的。不过,在具体的交际中,由于交际双方各自的交际目的不同,会使交际者之间出现暂时性的尊卑差别。求方为卑,助方为尊。俗话说“求人矮三分”,说的就是这个道理。正因如此,人们一般不到万不得已是愿求人的,“求人不如求己”、“上山擒虎易,开口告人难”,这些谚语表达了人们这种不愿将自己放在一个卑下的地位上的心态。

    在交际中,首先应该搞清谁是求方、谁是助方,这种求助关系搞清之后,尊卑差别也就搞清了;其次应该根据这种尊卑差别确定自己所应采取的具体的交际方法、手段,特别是作为求方的交际者,应该清楚地意识到自己的卑的地位,一言一行,一举一动都要与自己的这种地位相吻合,否则,如果把尊卑关系误认为是平等关系,甚至于颠倒了尊卑关系,以卑为尊,就会做出失礼之举,有碍正常交际。

    在交际中,求方如何才能使自己处于卑位,而把尊位让给助方呢?

    第一,求方一般应主动到助方那里去见助方,而不应被动地等待助方或颐指气使、发号施令让助方到求方这里来。

    刘备三顾茅庐的故事是我们所熟悉的。诸葛亮是一介布衣,而刘备是汉朝将军,其二者社会地位的尊卑是不论自明的。不过诸葛亮这时并不是刘备的属下,所以尽管尊卑差别很大,也是井水不犯河水。刘备见诸葛亮的目的是想让他“展吕望之大才,施子房之鸿略”,帮助自己成就大业,所以刘备是求方,诸葛亮是助方。刘备不以原来的尊卑差别为念,只讲求助关系上的尊卑差别,屈尊三顾茅庐,把尊的地位让给了诸葛亮,这是为人们所称道的。如果只讲原来的尊卑差别,不顾交际上的尊卑差别,像张飞所说那样:使人唤来,他如不来,我只用一条麻绳缚将来,那么刘备就得不到诸葛亮这一大贤,这一点是必定无疑的。

    第二,约见时,求方要等助方,不要让助方等求方。

    《史记·留侯世家》写了这样一个故事:下邳圯上有一老父想要有所教于张良,老父与张良约见时,两次张良都去晚了,张良因此遭到了老父的嗔怪;第三次约见时,张良再也不敢去晚上,就在约定地点等老父;老父到后,于是就送给了张良一部《太公兵法》。当然,这里要求张良等老父,除了因为有一层求助关系外,还有一层长幼关系。

    第三,在助方实施帮助完毕时,求方要向助方致谢。

    某校张老师请王老师为自己班讲书法课。在王老师讲完课后,张老师就应该说些感谢话:“王老师利用业余时间为我班讲授书法课,丰富了我班的课余文化生活,为此,我代表全班同学向王老师表示衷心的感谢!”或者按有关规定给予讲课报酬。

    第四,在助方实施帮助完毕之后,如果有机会,求方要主动给予助方帮助,以示报答。

    投桃报李,礼尚往来是交际的一个原则。求方应牢牢记住助方给予自己的帮助,做到“受恩莫忘”。滴水之恩,当以涌泉相报,这是交际中品德高尚的人所应遵循的准则。“毛宝放龟而得渡,隋侯救蛇而获珠”,这些神话传说就是对这种报恩精神的浪漫化写照。《史记·淮阴侯列传》记载,韩信为布衣时,自己不能养活自己,一位洗衣物的老大娘见韩信非常饥饿,就把自己的饭分给韩信吃,韩信做了大官后,赐给这位老大娘千金来报答她的恩情。在现实生活中,如果不懂或疏忽了受恩莫忘、投桃报李的交际原则,就会做出失礼的事来。“你敬我一尺、我敬你一丈”。事实上,每个人都有求助于人的时候。此时此事你求人,彼时彼事别人也会求你,求方和助方的关系不是一成不变的。所以,我们不论是作为求方还是助方,都应该既自尊又尊人,在求助与助人的双向交流中把握好各自的尺度。

    4.低人一级“屈”不死人

    君子藏器于身,待时而动。对待上司,委屈自己是一种美德。

    (1)向上司请教,才意味着“孺子可教”

    谦逊自古以来就是中华民族所推崇的一种美德。在今天的社会生活中,我们固然不提倡在任何问题上都保持一团和气的谦逊君子行为,但在与上司的相处中,谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重他人。谦逊还可让你得到更多人的支持,帮助你更好地成就事业。

    (2)在上司面前不要计较个人得失

    今天,中国人虽然已经承认了“利益”这个概念,大多数上司也比较注重考虑下属的利益要求,但是若过于注意金钱、物质、利益之争,也并非对你有利。

    如果你喋喋不休地向上司提出物质利益要求,超过了他的心理承受能力,在感情上,他会觉得压抑、烦躁。

    如果“利益”是你“争”来的,上司虽作了付出,但并不愉快,心理上会认为你是个“格调”较低的人,觉得你很愚蠢。

    如果你的上司是个糊涂虫,与他争利益得失,反倒会把你的功劳一扫而光。“利”没有得到,“名”也会丧失。

    最好的办法是让上司主动地给,而不是你去“争”。

    把你的工作干得漂亮一些,尽最大能力满足他的要求,并且有些特色,有所创造。明白的上司会量力而行,用物质利益奖励你的,无需你“争”。

    陈诉困难要把握时机,争取他的同情。

    赞扬他是一个关心下属,体恤人情,秉公办事的好上司。

    上司办不到的事情无须去争,感到为难的事情还是不争为好。

    完成个别的合作项目时,“先小人后君子”这对双方都有利。此时,可通过中间人周旋,或从其他角度委婉地提醒上司。

    (3)与上司交谈时,不可锋芒毕露

    君子藏器于身,待时而动。你的聪明才智需要得到上司的赏识,但在他面前故意显示自己,则不免有做作之嫌。上司会因此而认为你是一个自大狂,恃才傲慢,盛气凌人,而在心理上觉得难以相处,彼此间缺乏一种默契。与上司相交,须遵循以下原则:

    寻找自然、活泼的话题,令他充分地发表意见,你适当地作些补充,提一些问题。这样,他便知道你是有知识、有见解的,自然而然地认识了你的能力和价值。

    不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样,他会觉得你是在故意难为他;也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁,并产生戒备,而有意压制你;还可能把你看成书呆子,缺乏实际经验而不信任你。

    (4)提建议时,不要急于否定上司原来的想法

    提建议时,多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求,还要有民主素质,即要懂得尊重他人的意见,尊重上司的意见。这样,他才会承认你的才干。

    对上司个人的工作提建议时,尽可能谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法;严肃的上司可用书面建议法;自尊心强的上司可用个别建议法;喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。

    (5)体会上司处境,理解上司难处

    角色换位法有助于体会上司的心境。有些人工作干得很好,当了领导却一筹莫展,尤其苦于处理各种关系。因此要主动地帮助上司分忧解难。在其犹豫不决、举棋不定时,主动表示理解和同情,并诚恳地作出自己的努力,减轻上司的负担,会令他极为高兴的。

    (6)不要当面顶撞上司

    批评上司时,必须照顾其面子,不要令人下不了台。当面顶撞是最愚蠢的。进谏的的方式很多,如动情法、比喻法、寓规劝于褒奖之中等等。

    (7)慎重对待上司的失误

    上司在工作中出现失误,千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度,这会令他极为寒心。能担责任就担责任,不能担责任可帮他分析原因,为其开脱。此外,还要帮他总结教训,多加劝慰。

    持指责、嘲讽的态度更易把关系搞僵,使矛盾激化。那样,你就再不要指望上司喜欢你了。

    (8)多赞扬、欣赏上司

    赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏上司的某个特点,意味着肯定这个特点。只要是优点、长处,对集体有利,你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。上司也是人,也需要从别人的评价中了解自己的成就及自己在别人心目中的地位。当受到称赞时,他的自尊心会得到满足,并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己,他的喜悦和感激之情更会溢于言表。下属喜欢上司,上司也自然喜欢下属,这是人际关系中相悦作用的结果。

    (9)适当顺从并认同你的上司

    上司可能并不比下属强多少,但只要是你的上司,你就必须服从他的命令。人虽然都有一种不愿意服从别人的心理,但对于比自己强的人还是能接受的。因此有必要多寻找上司优越于你的地方,做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重服从上司的部下,即使最初上司对他一点好感也没有,也会逐渐改变印象。只要你认识到尊重上司的必要性,就会从心理上解除服从他的抵触,从而摆脱那种耻于服从的感情。

    (10)把功劳让给上司

    中国人在讲自己的成绩时,往往会先说一段套话:成绩的取得,是领导和大家们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很,却有很大的妙用,显得你谦虚谨慎,从而减少他人的忌恨。

    好的东西,每一个人都喜欢。越是好吃的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。要是你有远大的抱负,就不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是让给你的上司。这样,做了一件事,你感到喜悦,上司脸上也光彩,以后,上司少不了再给你更多的建功立业的机会。否则,如果只会打眼前的算盘,急功近利,则会得罪身边的人,将来一定会吃亏。

    (11)不可张扬你对上司的善事

    对上司让功一事绝不可到处宣传,如果你不能做到这一点,倒不如不让功的好。对于让功的事,让功者本人是不适合宣传的,自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道,千万不要宣传你让功的事,只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华,但你的同事和上司总有机会设法还给你这笔人情债,给你一份奖励。因此,做善事就要做到底,不要让人觉得你是虚伪的。

    四、“静”字诀

    “不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡!”。凡遇大事需静气,平心静气是一种境界,一种气度,一种修养。冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案,同时宁静也是一种智慧,以静待变,乱中取胜!

    1.把冷板凳坐成经理椅

    工作中不顺心,不必埋怨上司,不必迁怒同事,静下心来,沉着分析,把冷板登当替补席,努力不懈,或许经理的宝座正等着你。

    很久以前,一位日本青年进了一家大公司,做了一个小职员,在平凡的工作中他发现公司存在许多问题,便不断给上层管理者写信,并提出自己的建议。然而,他的信如石沉大海,没有一点回音。可他并没有放弃,只要发现问题,他照样写信,照样提出自己的建议……十年后的一天,他终于有了回报,他被派到一个分公司任经理,他工作非常出色,后来他当了这家大公司的总经理,而这家大公司就是世界著名的佳能公司。

    冷板凳都坐过了,还有什么好怕的呢?

    一个贸易公司的男职员,在刚进公司时很受老板赏识,但不知怎的,在并没犯什么错误的状况下,他被“冷冻”了起来,整整一年,老板不召见他,也不给他重要的工作,从形同主管的地位变成和普通员工差不多。他忍气吞声地过了一年,老板终于又召见他,给他升了官,加了薪,同事们都说他把冷板凳坐热了。

    能力再强、际遇再佳的人也不可能是一辈子一帆风顺的,如果你是为人作嫁衣,便有坐冷板凳、不受到重用的可能。为什么会坐冷板凳呢?有很多种原因。

    ①本身能力不佳。在工作中只能做一些无关紧要的事,但也还没有到必须开除的地步。

    ②曾犯过重大错误。在社会上做事不比在学校当学生,学生犯错也不会怎么样,在社会上做事一但犯了错误,便会让你的上司和你的老板对你失去信心。因为他不可能再次用他的资本或职位来冒险,所以只好暂时把你冰冻起来。

    ③老板或上司有意的考验。人要做大事不但要有面对挑战的勇气,面对繁杂的耐心,而且还要有身处孤寂的韧性。有时要培养一个人,除了让他做事之外,也要让他无事可做,一方面观察,一方面训练。这种考验事先不会让你知道,知道了就不算是考验啦。

    ④人事斗争的影响。只要有人的地方就有斗争,就算是私人企业,老板也会受到员工斗争的影响。如果你不善斗争,那么就很有可能莫名其妙地失去原有的优势,坐起冷板凳来。

    ⑤大环境有了变化。人说“时势造英雄”,很多人的崛起是由环境所造成的,因为他的个人条件适合当时的环境。可是当时过境迁,英雄便无用武之地,这时候你只好坐冷板凳了。

    ⑥上司的个人好恶。这没什么道理好说,反正上司或老板突然不喜欢你了,于是你只好坐冷板凳了。

    ⑦你冒犯了上司或老板。宽宏大量的人对你的冒犯无所谓,但人是感情动物,你在言语或行为上的冒犯如果惹脑了上司,你便有坐冷板凳的可能。

    ⑧威胁到老板或上司。你能力如果太强,又不懂得收敛,让你的上司或老板失去安全感,那么你便会受到冷冻。老板怕你夺走商机去创业,上司怕你夺了他的位置,冷板凳不给你坐给谁坐?

    坐冷板凳的原因还有很多,无法一一列举,而人一旦坐上冷板凳,一般都无法去仔细思考原因何在,只知道成天抱怨。其实,与其在冷板凳上自怨自艾或疑神疑鬼,还不如调整自己的心态,好好的把冷板凳坐热。这时候,你需要做的就是:

    ①强化自己的能力。在不受重用的时候,正是你广泛收集、吸收各种情报,学习其他知识的最好时机,能力强化了,当时运一来,便可跃得更高,表现得更卓越!而在这段坐冷板凳的期间,别人也正好观察你,如果你自暴自弃,那么恐怕要坐到屁股结冰了,而且一旦出现对你不好的评价,恐怕就无翻身的机会了。

    ②以谦卑来建立良好的人际关系。人都有打落水狗的劣根性,你坐冷板凳,别人巴不得你永远不要站起来。所以要谦卑,广结善缘,不要提当年勇,因为所有的一切都已成为历史,对你现在是没有任何帮助的,而且“当年勇”也会使你坠人“怀才不遇”的情境中,徒增自己苦闷而已!

    ③更加敬业,一刻也不疏忽。虽然你做的是小事,但也要一丝不苟地做给别人看!别忘了,很多人正冷眼旁观,打你的分数呢!

    ④忍耐。忍闲气、忍嘲弄、忍寂寞、忍不甘、忍沮丧、忍黎明前的黑暗,忍虎落平阳被犬欺,忍一切一切,忍给自己看,也忍给别人看。

    能有以上的作为,相信你一定会把冷板凳坐热。不管你坐冷板凳的真正原因是什么,这都是训练自己耐性、磨练自己心志的机会;冷板凳都坐过了,还有什么好怕的呢?此外,人都好锦上添花,当你把冷板凳坐热,你自然会得到很多赞美和掌声,成为人人敬佩的勇者;如果坐不住冷板凳,那么你就被人看轻了——除非你毅然换工作!

    2.心宁智生,智生事成

    宁静的心能让人更加聪慧和敏锐,而冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案。

    智慧不会随意诞生,事情不会随着成功,因为在它们的实践者身上你可以找到答案——心宁智生,智生事成。

    作为一个企业家或者职业经理人,天天都要遇到许许多多的问题,当总是理不断剪还乱时如何是好?记住这个故事及其哲理,对任何人走好经理路都有好处。

    某年某月的某日,一家企业的管理者坐在某餐厅的角落里独自喝闷酒。一位热心人走上前去,问到:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧?”

    企业家看了他一眼,冷冷地说:“我的问题太多了,没有人能帮我的忙。”

    这位热心人立刻掏出名片,要企业家明天到他的办公室去一趟。

    第二天,企业家依约前往,这位热心人说:“走,我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里卖的是什么药。热心人用车子把企业家带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对企业家说:“你看看吧,只有躺在这里的人才统统是没有问题的。”

    企业家恍然大悟。记住了这样一句话:只要有问题,就有存活的希望。只要敢于正视问题,解决问题,就可以前进。

    建议被成堆问题困扰的企业管理人,不要将种种苦恼压在心里。走出去找个好友,去向他倾诉,或在父母家人面前求得开导或指引,有时某些问题可以随着时间的过去而自动消失,有时可以靠个人的智慧和定力去把它化解。当长期的苦闷困惑无法化解时,找个佛家清静地静思几天,让心与佛交流以求得心的平静,一切问题也许就有办法解决了。我们当然不是鼓吹什么迷信活动,只不过清静环境能给人以心的宁静。

    土豆是德国人喜爱的食品。在德国农村,土豆是最主要的农作物,一到收获的季节,农民就进入最繁忙的状态,他们不仅要把土豆从地里收回来,而且还要把它运送到附近的城里去卖。原先,农民都有一个习惯,就是把收获的土豆,按个头分为大、中、小三类,这样再到城里去卖就能卖个好价钱,比混在一起卖能多赚很多钱。但是要把堆成小山一样的土豆分捡开来却不是一件容易的事,要花费大量劳动力,也影响土豆及时上市。

    后来人们发现了一件奇怪的事:汉斯一家从来没有人分捡土豆,他们总是把土豆直接装进麻袋,运到城里去卖,而且价钱卖得也不错。这是怎么回事呢?

    原来汉斯在向城里送土豆时,没让汽车走平坦的公路,而是选择了一条颠簸不平的山路。这样经过10英里的颠簸,小的土豆就自然落到麻袋的最底部,大的留在了上面。卖时仍然大小分开,一样卖得好价钱。聪明的汉斯不仅节省了劳力,还赢得了宝贵的时间,他的土豆总能比别人早一些上市,自然他的钱是越赚越多了。

    大自然中有许多类似的现象。平时不留意根本意识不到,但如果注意现察,用心分析,巧以利用,就能给生活带来许多便利。

    3.沉着冷静心自怡

    面对一个暴躁、粗俗、无知、甚至是不讲理的对手时,千万别因此就被对方影响,这时候更需要冷静、沉着,因为你如果被对方的气势所吓倒,往往就会在恐怖中订了城下之盟。

    我们在与人交往的过程中,所遇到的对象并不都是很友善、讲道理的,而或多或少都有可能遇到一些不讲理的对方。

    这种人在不该大声喊叫的时候,却偏偏叫嚣不停,甚至还拍桌子百般威胁。不过,这一类的人通常若不是虚有其表的纸老虎,便是还不够成熟,只要你稳住阵脚,其实是不难应付的。此外,有些人因自视过高,目中无人,不但对你提出无理的要求,甚至还强迫别人无条件地接受,事实上,这种人往往与前者一样,他们的能力并不如他自己所想像的那么高。

    不可否认的是,当对方因过于自信、而表现出一副盛气凌人的高傲姿态时,你切莫摆出与他同样高的姿态来,这样只会把局面疆持下去,而无好的结果。明智的做法应当是:沉着、冷静,想方设法挫败其锐气。让他明白自身能力的极限。

    写到这,便让人想起一本美国小说中有过这样的一段描述,小说中的主人公大卫有个叔父,是个农庄的庄主,拥有不少的黑奴。有一天的下午,大卫和叔父在磨坊里磨麦,正当他们磨得不可开交的时候,磨房的门静静地被打开了,一名黑奴的女儿走了进来。叔父回头看了看,语气恶劣地问她:“什么事”?

    那女孩声清气朗地回答:“我妈让我向您要五毛钱。”

    “不行!你回去!”

    “是。”女孩率直的应着,可是一点也没有离开的意思。

    叔叔只专心埋头工作,根本没察觉她还站在那儿,好不容易再度抬起了头才看到女孩静静地候在门口,他火了,大声赶她:

    “我叫你回去,你听不懂呀!再不走,我让你好看!”

    女孩依旧应了声:“是。”但却仍然动也不动地站在那儿。

    这可真把叔叔恼得火冒三丈,重重放下手头的一袋麦子,顺手抓了身边一把秤柄,气愤难当地往门口走去。大卫看了叔叔那副难看的脸色,再想想整个事件的过程,料到一定会产生严重的事情了。

    然而,那个女孩毫无惧色,不等叔叔走去,反先迎着叔叔踏前一步,凛然的眼神眨也不眨地仰视着凶恶的主人,斩钉截铁地说道:

    “我妈无论如何都要拿到五毛钱!”

    局势一变,叔叔整个楞住了,细细地端详女孩的脸,缓缓放下了秤柄,从口袋里掏出五毛钱给了女孩。

    女孩一边拿钱,一边直直地瞪着打败了的对手,泰然地一步步往门口退去。等她完全走出磨房,叔叔于是垂头丧气一屁股坐在木椅上,好长一段时间默默无语的望着窗外,思索着事情发生的前因后果。

    面对一个暴躁、粗俗、无知、甚至是不讲理的对手时,千万别因此就被对方影响,这时候更需要冷静、沉着,因为你如果被对方的气势所吓倒,往往就会在恐怖中订了城下之盟。

    黑人小女孩面对凶恶的主人,不被他的气势所逼而是沉着应付,这种神奇力量的发挥,完完全全地挫败了主人那不可抗拒的锐气,彻底制服了一个有权有势的白人,使得他在万分愤怒的情形之下,绵羊般温驯下来,这其中不难看出小女孩获胜的法宝其实就是她的沉着、大胆,所以说睿智、沉着是我们获得胜利的慧剑。

    4.沉得住气方为人杰

    做个有耐心的人不容易,做到平心静气是处世态度的一种境界、一种气度和一种修养。

    有些朋友求人时心急火燎,巴不得对方马上着手就办。如果对方一两天没什么动静,便有些沉不住气了,一催再催,搞得人家很不耐烦。这也不是求人的正确态度。

    也许对方有自己的难处,不得不慢慢作打算;也许他对应承你的事自有安排。一旦求了人家,就要充分相信人家。

    战国时,魏国的国君魏文侯打算发兵征伐中山国。有人向他推荐一位叫乐羊的人,说他文武双全,一定能攻下中山国。可是有人又说乐羊的儿子乐舒如今正在中山国作大官,怕是投鼠忌器,乐羊不肯下手。

    后来,魏文侯了解到乐羊曾经拒绝了儿子奉中山国君之命发出的邀请,还劝儿子不要跟荒淫无道的中山国君跑了,文侯于是决定重用乐羊,派他带兵去征伐中山国。

    乐羊带兵一直攻到中山国的都城,然后就按兵不动,只围不攻。

    几个月过去了,乐羊还是没有攻打,魏国的大臣们都议论纷纷,可是魏文侯不听他们的,只是不断地派人去慰劳乐羊。

    可是乐羊照旧按兵不动,他的手下西门豹忍不住询问乐羊为什么还不动手,乐羊说:“我之所以只围不打,还宽限他们投降的日期,就是为了让中山国的百姓们看出谁是谁非,这样我们才能真正收服民心,我才不是为了区区乐舒一个人呢。”

    又过了一个月,乐羊发动攻势,终于攻下了中山国的都城。乐羊留下西门豹,自己带兵回到魏国。

    魏文侯亲自为乐羊接风洗尘,宴会完了之后,魏文侯送给乐羊一只箱子,让他拿回家再打开。

    乐羊回家后打开箱子一看,原来里面全是自己攻打中山国时,大臣们诽谤自己的奏章。

    如果魏文侯听信了别人的话而沉不住气,中途对乐羊采取行动,那么后果可想而知,那就是:自己托付的事无法完成,双方的关系也再无法维持下去了。

    俗话说:“心急吃不了热豆腐。”当一个人失去耐心的时候,同时也失去了清醒的头脑分析事情。

    怎样使自己变得耐心一点,在紧张的情况下保持心平气和呢?也就是说在不同环境下怎样消除烦恼的情绪,至少对它有所控制呢?

    急性子的人大都不愿浪费时间,因此他们把时间安排得很挤,工作中的时间都安排得恰好,不容许有什么延误或出什么差错。不过,要想万元一失,最好还是留有一定的余地,你所参加的约会越重要,预留的时间就应越充裕。如果是一场必不可误的约会,那就应该留出大量的时间作回旋的余地。

    你如果感到十分烦躁,无法理清思绪,请运用你的想像力,努力使自己深深地潜入一个宁静的身心环境,进入一个稳定、美妙的境地。一位朋友说:“当我感到思绪纷乱的时候,我就努力想像小河岸边那宁静的风景胜地,它常使我的紧张和烦躁情绪消退许多。”

    克服急躁,保持心平气和的方法之一是经常检查自己是否常犯这种毛病。如果你的急躁情绪仅属偶然,你的烦恼便自会消除。但如果你总是怒火中烧,粗鲁无礼,那就应该认识到你对自己是看得过重了,以至于对任何人或任何事都不愿等待。

    幽默有时也能帮助你保持心平气和,想方设法将难堪的场面化为幽默的故事,以便使对方感到有趣可笑,努力使自己成为一个观察力敏税的人,因为这样有助于你低制急躁情绪的产生。

    五、“乐”字诀

    世上没有绝对幸福的人,只有不肯快乐的心。人生苦短,与其事事张弓拔驽,不如“幽它一默”。记住,成功是从微笑开始的,人生不如意事常八九,乐观点,自己营造快乐,学会轻松解决难题。

    1.成功从微笑开始

    微笑是人的最宝贵的无形资产,可以说成功从微笑开始,一个不会微笑的人是难以想象的。

    世界上最著名的微笑是达芬奇所画《蒙娜丽莎》的微笑,据说日本有位仁兄被她的微笑所迷,每天都对着这幅名画盯看两个小时以上,天长日久以至精神恍惚,不得不被人送到精神病院,足可见微笑的魅力。而真正因微笑走向成功的应首推美国的希尔顿。

    从1919年到现在,希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家,遍布世界五大洲的各大都市,成为全球最大规模的旅馆之一。几十年来,希尔顿旅馆生意如此之好,财富增加得如此之快,其成功的秘诀之一,实赖于服务人员“微笑的影响力”。

    希尔顿旅馆总公司的董事长,唐纳·希尔顿在几十年里,不断地到分设在各国的希尔顿旅馆视察业务。他每天至少与一家希尔顿旅馆的服务人员接触。他向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话,必定是:“你今天对客人微笑了没有?”

    希尔顿旅馆是先以微笑冠于全球,而后才以旅馆规模居环球第一的。

    希尔顿于1887年生于美国新墨西歌州,其父去世之时,只给年轻的希尔顿留下了2,000美元的遗产。希尔顿加上自己的3,000美元,只身去德克萨斯州买下了他的第一家旅馆。当旅馆资产增加到5,100万美元的时候,他欣喜而自豪地告诉了他的母亲。但是,其母却淡然地说:“照我看,你跟从前根本没有什么两样,不同的只是你已把领带弄脏了一些而已。事实上你必须把握比5,100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外,还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来往,你要想这样一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

    希尔顿听后,苦苦思量母亲严肃的忠告:究竟什么“法宝”才具备母亲所指示的“一要简单,二要容易做,三要不花本钱,四要行之可久”这四大条件呢?终于希尔顿想出来了:“这个法宝一定是微笑。只有微笑具备这四大条件,也只有微笑能发挥如此大的影响力!”于是希尔顿订出了他经营旅馆的三大信条:信心,辛勤,眼光。他要求员工照此信条实践。他也要求员工,无论如何辛劳都必须对旅客保持微笑。他确认:微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的发展。

    1930年是美国经济萧条最厉害的一年,全美国的旅馆倒闭了百分之八十。希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪,一度负债达50万美元。但希尔顿并不恢心,他召集每一家旅馆员工特别交代和呼吁:“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期,我决定强度难关。一旦美国经济恐慌时期过去,我们希尔顿旅馆很快就能进入云开月出的局面。因此,我请各位记住,万万不可把我们心里的愁云摆到脸上。无论旅馆本身遭遇的困难如何,希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”事实上,在那纷纷倒闭后只剩下的百分之二十的旅馆中,只有希尔顿旅馆系统领先进入了新繁荣期,跨入了经营的黄金时代。

    希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时,希尔顿走到每一家旅馆,召集全体员工开会。现在我们的旅馆已新添了第一流设备,你觉得还必须配合一些什么第一流的东西使客人更喜欢它呢?”员工回答之后,希尔顿带笑地摇着头:“请你们想一想:如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流服务员的微笑,那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗?如果缺少服务员的美好微笑,正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假若我是顾客,我宁愿住进那虽然只有残旧地毯,却处处见到微笑的旅馆,而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”希尔顿每天从这一洲飞到那一洲,从这一国飞到那一国,时常在灵感突来之时坐飞机回家写稿。他写的许多书中有一本叫做《宾至如归》。时至今日,这本《宾至如归》已成了每个希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。

    如今,希尔顿的资产已从5,000美元发展到数十亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称为“旅馆之王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆,买下了号称为“旅馆之后”的纽约普拉萨旅馆。但是,当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时,服务人员就会立即想到一件事,那就是他们的老板可能随时会来到自己面前再问那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”

    微笑是指那些由内心生出,绝对真诚的微笑,一个大公司的人事经理经常说道:“一个拥有纯真微笑的小学毕业生,比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用,因为微笑是工作人员的基本要求,也是公司最有效的商标,比任何广告都有力,只有它能深入人心。”

    2.学会营造快乐

    人生充满了选择,而生活的态度就是一切。你用什么样的态度对待你的人生,生活就会以什么样的态度来对待你。你消极,生活更会暗淡;你积极向上,生活就会给你许多快乐,你就能摆脱困境。

    每个成功者必须在情绪低落的时候,能激发自己的积极心态,从而达到快乐。因此,快乐需要正确的心态才能实现。

    人的一生中,难免会遇到各种各样的问题,总会遇到一些不称心的人,不如意的事,此时,应该以什么样的心态面对这一切呢?此时,如果你有快乐而又自信的好习惯,那么效果往往是出人意料的。

    看一看这个故事吧:

    杰里是个饭店经理,他的心情总是很好。当有人问他近况如何时,他问答:“我快乐无比。”

    如果哪位同事心情不好,他就会告诉对方怎么看事物的正面。他说:“每天早上,我一醒来就对自己说,杰里,你今天有两种选择,你可以选择心情愉快,也可以选择心情不好。我选择心情愉快。每次有坏事情发生,我可以选择成为一个受害者,也可以选择从中学些东西。我选择后者。人生就是选择,你选择如何去面对各种环境。归根结底,你自己选择如何面对人生。”

    有一天,他忘记了关后门,被三个持枪的歹徒拦住了。歹徒朝他开了枪。

    幸运的是事情发现较早,杰里被送进了急诊室。经过18个小时的抢救和几个星期的精心治疗,杰里出院了,只是仍有小部分弹片留在他体内。

    6个月后,有位大学生见到了他,并问他近况如何,他说:“我快乐无比。想不想看看我的伤疤?”那位大学生看了伤疤,然后问当时他想了些什么。杰里答道:“当我躺在地上时,我对自己说有两个选择:一是死,一是活。我选择了活。医护人员都很好,他们认为我会好的。但在他们把我推进急诊室后,我从他们的眼中看到了‘他是个死人’。我知道我需要采取一些行动。”

    “你采取了什么行动?”

    杰里说:“有个护土大声问我有没有对什么东西过敏。我马上答,有的。这时,所有的医生、护土都停下来等我说下去。我深深吸了一口气,然后大声吼道:‘子弹!’在一片大笑声中,我又说道:‘请把我当活人来医,而不是死人。”

    杰里就这样活下来了。

    这个故事要告诉我们的是:人生充满了选择,而生活的态度就是一切。你用什么样的态度对待你的人生,生活就会以什么样的态度来对待你。你消极,生活更会暗淡;你积极向上,生活就会给你许多快乐,你就能摆脱困境。

    怎样能够使自己变成一个真正快乐的人,可真是一门高深复杂的学问。单单叫你要快乐,叫你微笑,以及大笑是没有用的。假使你是一个很不幸的人,假使你看不见你自己的前途,你对人类的善良和美好失掉信心,你觉得自己很琐碎、卑微、无聊而又堕落。你可能笑,然而你笑出来的不是快乐,至少你的笑不能使人快乐。

    只有正确的对待生活,保持良好的心态才能克服以上提到的困难,从而快乐地生活。

    要拥有正确的心态,还要对自己的未来负责,给自己些压力,以求发展。譬如说,有不少外地来的大学生很想留在北京深造、发展,然而中国的社会现实是对外地的学生采用“指标”的方法进行“适度控制”,对社会管理者来说,这是一种可以理解的无奈的选择,然而对外地学生来说,直接留京不行,难道你就不能采取考硕士生、博士生的方式来实现自己的“宿愿”吗?这就逼你将学问做得好好的、扎扎实实的,如果真这样,“坏事”就变成了“好事”,自己对自己的将来就会很有信心,也就在奋斗中找到了自我,找到了快乐。

    生活本无什么非常手段,如果一个人有了强大的“实力”,那么他选择和发展的机会就会大大地增大。那你的生活中就会少一份忧愁,多一份快乐。

    3.学会轻松愉快地解决难题

    做人或在事业上征途上,不可能总是“顺水又顺风”,巨大的困难如同拦路虎一样,横在我们面前,我们每个人不都是打虎英雄武松。与其被老虎咬得遍体鳞伤,倒不如我们悄然绕行,因为我们应该牢记的是,我们的最终目标不是和老虎争斗,而是绕过老虎到达目的地。

    现实生活中,我们会碰到这样那样的难题,这里的难题难易程度取决于解决问题的方式和手段,有些时候这些难题真的让人头疼,进退两难。如果要解决这类问题并不是没有办法,主要是看对象。找时间、抓机会,力求巧妙。

    有一次,一位外国的重要客人圆满地结束了对我国的正式友好访问后,决定从上海取道回国。为了表示中国人民的友好情义,有关方面在上海一家著名的豪华饭店举行了隆重的欢送宴会。

    出于对贵宾的尊重,宴会上动用极其珍贵的九龙杯。这种酒杯除做工精美、质量上乘外,平时还看不出其他特别之处。然而斟上酒后,杯子盘旋的龙嘴里衔着的一珍珠便会骤然发亮,甚是奇异。

    这位尊贵的外宾不但赞不绝口,连声“OK”,而且还爱不释手。可能是已有了醉意,竟顺手将一只放进了他的公文包。

    此事令我方接待人员颇感为难,这套九龙杯堪称国宝,全套36个,少了一个,实在是太可惜了。

    当时我国的一位领导人正在上海,听了汇报后他批示,九龙杯一定要追回来,但不可轻率行事。究竟怎么做才好呢?他思考了一会以后,询问当天晚上有什么接待活动,负责人回答:“看中国的杂技表演。”这位领导人听了感到这是一个机会,心里马上想到了一个好办法。他如此这般地吩咐了下去。

    晚上魔术节目表演开始,只听一声枪响,桌上放的三个九龙杯突然少了一个,正在观众大感惊讶的时候,只见魔术师微笑着走到外国客人面前,彬彬有礼地对观众说:“我把那只珍贵的九龙杯变到尊贵客人的公文包里了!”那位客人只得将公文包打开,让魔术师取出了九龙杯。

    这时场内观众掌声雷动,就连那位外宾也跟着一起鼓起掌来。

    我们知道,珍贵的九龙杯是国宝,必须取回,而对方又是非常重要的客人,不仅不能生硬讨要,就连当面询问也不合时宜,在这种非常情况下,要取回九龙杯,就必须讲究策略。我国的领导人采取了拐弯抹角、迂回前进的策略。

    在结束这个问题之前我们再来算这样一道算术题:

    一个老汉在分家时,欲将他的17头牛分给三个宝贝儿子。因老大为家里吃的苦最大,所以决定分给他1/2;次子的贡献比长子稍逊,分给1/3;三子刚刚毕业,还未给家里效力,但毕竟也是家庭一员,就给他1/9吧。但所有的牛都是老汉的心头肉,一个也杀不得,怎么个分法?

    首先,摆在人们面前就有这样一个头疼的事,17头牛既不能被2整除,更不能被9整除,但分牛方法也很明确,不能杀牛。这就得让人转换一下思想,这道题不是加减法,而是用除法来计算,所以可以考虑一下借一头牛或减一头牛来解决这个问题。

    此时您应该明白17头牛的分法了吗?先借一头牛,长子分1/2得9头牛;次子1/3分得6头牛;小儿子1/9分得2头牛。9+6+2+=17,借的再还人家。

    客观事物的发展,大多是由简单到复杂,由低级到高级这样发展的,但它发展到一定的程度,可能也会出现后退、下降这种情况,也就是说总的趋势是有起有落的波浪式,正如列宁指出的是“螺旋式的上升运动”。但不管发展到什么程度,总有解决的方案,这就是方法的问题。既然走直道——“直接追索九龙杯”不行,又不能不追回它,不妨曲线救国——“通过魔术表演”变回九龙杯来,这样以退为进,既“变”回九龙杯,达到了追回国宝的目的,又不伤外宾的面子,真是一举两得,大获全胜。

    4.世上没有绝对幸福的人,只有不肯快乐的心

    快乐是自己的事情,只要愿意,你可以随时调换手中的遥控器,将心灵的视窗调整到快乐频道。

    从前,在威尼斯的一座高山顶上,住着一位年老的智者,至于他有多么的老,为什么会有那么多的智慧,没有一个人知道,人们中只是盛传他能回答任何人的任何问题。有两个调皮捣蛋的小男孩并不以此为然,他们甚至认为可以愚弄他,于是就抓来了一只小鸟去找他。一个男孩把小鸟抓在手心一脸诡笑地问老人:“都说你能回答任何人提出的任何问题,那么请您告诉我,这只鸟是活的还是死的?”老人想了想,他完全明白这个孩子的意图,便毫不迟疑地说:“孩子啊,如果我说这鸟是活的,你就会马上捏死它,如果我说它是死的呢,你就会放手让它飞走。你看,孩子,你的手掌握着生杀大权啊!”

    同样地,我们每个人都应该牢牢地记住这句话,每个人的手里都握着关系成败与哀乐的大权。

    一位朋友讲过他的一次经历:一天下班后我乘中巴回家。车上的人很多,过道上站满了人。站在我面前的是一对恋人,她们亲热地相挽着,其中一个背对着我,女孩的背影看上去很标致,高挑、匀称、活力四射,她的发头是染过的,是最时髦的金黄色,她穿着一条今夏最流行的吊带裙,露出香肩,是一个典型的都市女孩,时尚、前卫、性感。她们靠得很近,低声絮语着什么,这位高个子女孩不时发出欢快笑声。笑声不加节制,好像是在向车上的人挑衅:你看,我比你们快乐得多!笑声引得许多人把目光投向他们,大家的目光里似乎有艳羡,不,我发觉到他们的眼神里还有一种惊讶,难道女孩美得让人吃惊?我也有一种冲动,我想看看女孩的脸,看那张倾城的脸上洋溢着幸福会是一种什么样子。但女孩没回头,她的眼里只有她的情人。

    后来,她们大概聊到了电影《泰坦尼克号》,这时那女孩便轻轻地哼起了那首主题歌,女孩的嗓音很美,把那首缠绵排恻的歌处理得很到位,虽然只是随便哼哼,却有一番特别动人的力量。我想,只有足够幸福和自信的人,才会在人群里肆无,忌惮地欢歌。这样想来,便觉得心里酸酸的,像我这样从内到外都极为黯淡孤鸿无侣的人,何时才会有这样旁若无人的欢乐歌声?

    很巧,我和那对恋人在同一站下了车,这让我有机会看看女孩的脸,我的心里有些紧张,不知道自己将看到一个多么令人悦目的绝色美人。可就在我大步流星地赶上他们并回头观望时,我惊呆了,我也理解了片刻之前车上的人那种惊诧的眼睛。我看到的是张什么样的脸啊!那是一张被烧坏了的脸,用“触目惊心”这个词来形容毫不夸张!真搞不清,这样的女孩居然会有那么快乐的心境。

    朋友讲完他的故事后,深深地叹了口气感慨道:“上帝真是够公平的,他不但把霉运给了那个女孩,也把好心情给了她!”

    其实,朋友的感慨未免有些偏颇,掌控你心灵的,不是上帝,而是你自己。世上没有绝对幸福的人,只有不肯快乐的心。你必须掌握好自己的心舵,下达命令,来支配自己的命运。

    你是否能够对准自己的心下达命令呢?倘若生气时就生气,悲伤时就悲伤,懒惰时就偷懒,这些只不过是顺其自然,并不是好的现象。释迦牟尼说过:“妥善调整过的自己,比世上任何君王更加尊贵。”由此可知,“妥善调整过的自己”,比什么都重要。任何时候都必须明朗、愉快、欢乐、有希望、勇敢地掌握好自己的心舵。

    有一个人夜里做了一个梦,在梦中他看到一位头戴白帽,脚穿白鞋,腰佩黑剑的壮士,向他大声吨责,并向他的脸上吐口水……于是从梦中惊醒过来。

    次日,他闷闷不乐地对他的朋友说:“我自小到大从未受过别人的侮辱。但昨夜梦里却被人骂并吐了口水,我心有不甘,一定要找出这个人来,否则我将一死了之。”

    于是,他每天一起来便站在人潮往来熙攘的十字路口寻找这梦中的敌人。几星期过去了,他仍然找不到这个人。

    人常常会假想一些敌人,然后在内心累积许多仇恨,使自己产生许多毒素,结果把自己活活毒死。

    你是不是心中也还怀着一股怒气呢?要知道这样受伤害最大的是你自己,何不看开点,放自己一马呢?别忘了,莎士比亚曾告诫我们:“使心地清净,是青年人最大的诫命。”

    快乐是自己的事情,只要愿意,我们可以随时调换手中的遥控器,将心灵的视窗调整到快乐频道。

    六、“靠”字诀

    人生不等不靠,没错,天上不会掉陷饼,守株待兔饿死人,但一点不靠也不行,亲戚朋友、同学、老乡,这是一种“人力资源”,谁人没个三灾六难,能靠则靠,靠不上创造条件也要靠!

    1.让朋友成为你的靠山

    生活中,我们不能缺少朋友。结交一个朋友就多一条路,在你最困难的时候,往往是你的朋友帮助了你;离开了朋友,你往往就会陷入无助之中。朋友,是你人生中一笔巨大的财富,是关键时刻拉你一把的靠山。

    朋友,有时就是你自己。

    有一个关于维克多连锁店的故事。

    维克多从父亲的手中接过了一家食品店,这是一家古老的食品店,很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展得更加壮大。

    一天晚上,维克多在店里收拾,第二天他将和妻子一起去度假。他准备早早地关上店门,以便做好准备。突然,他看到店门外站着一个年轻人,面黄肌瘦、衣服褴褛、双眼深陷,典型的一个流浪汉。

    维克多是个热心肠的人。他走了出去,对那个年轻人说道:“小伙子,有什么需要帮忙的吗?”

    年轻人略带点腼腆地问道:“这里是维克多食品店吗?”他说话时带着浓重的墨西哥味。“是的。”

    年轻人更加腼腆了,低着头,小声地说道:“我是从墨西哥来找工作的,可是整整两个月了,我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国,他告诉我他在你的店里买过东西,喏,就是这顶帽子。”

    维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子,那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店里的标记。“我现在没有钱回家了,也好久没有吃过一顿饱餐了。我想……”年轻人继续说道。

    维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子,但是,他觉得应该帮助这个小伙子。于是,他把小伙子请进了店内,好好地让他饱餐了一顿,并且还给了他一笔路费,让他回国。

    不久,维克多便将此事淡忘了。过了十几年,维克多的食品店越来越兴旺,在美国开了许多家分店,他于是决定向海外扩展,可是由于他在海外没有根基,要想从头发展也是很困难的。为此维克多一直犹豫不决。

    正在这时,他突然收到一封从墨西哥寄来的一封陌生人的信,原来正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。

    此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请维克多来墨西哥发展,与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外,有了那位年轻人的帮助,维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店,而且发展得异常迅速。

    再来看看下面这个故事。

    杰克·伦敦的童年,贫穷而不幸。十四岁那年,他借钱买了一条小船,开始偷捕牡蛎。可是,不久之后就被水上巡逻队抓住,被罚去做劳工。杰克·伦敦瞅空子逃了出来,从此便走上了流浪水手的道路。

    两年以后,杰克·伦敦随着姐夫一起来到阿拉斯加,加入到淘金者的队伍。在淘金者中,他结识了不少朋友。他这些朋友中三教九流什么都有,而大多数是美国的劳苦人民,虽然生活困苦,但是在他们的言行举止中充满了生存的活力。

    杰克·伦敦的朋友中有一位叫坎里南的中年人,他来自芝加哥,他的辛酸历史可以写成一部厚厚的书。杰克·伦敦听他的故事经常潸然泪下,而这更加坚定了杰克·伦敦心中的一个目标:写作,写淘金者的生活。

    在坎里南的帮助下,杰克·伦敦利用休息的时间看书、学习。1899年,23岁的杰克,伦敦写出了处女作《给猎人》,接着又出版了小说集《狼之子》。这些作品都是以淘金工人的辛酸生活为主题的,因此,赢得了广大中下层人士的喜爱,杰克·伦敦渐渐走上了成功的道路,他著作的畅销也给他带来了巨额的财富。

    刚开始的时候,杰克·伦敦并没有忘记与他共患难同甘苦的淘金工人们,正是他们的生活给了他灵感与素材。他经常去看望他的穷朋友们,一起聊天,一起喝酒,回忆以往的岁月。

    但是后来,杰克·伦敦的钱越来越多,他对于钱也越来越看重。他甚至公开声明他只是为了钱才写作。他开始过起豪华奢侈的生活,而且大肆地挥霍。与此同时,他也渐渐地忘记了那些穷朋友们。

    有一次,坎里南来芝加哥看望杰克·伦敦,可杰克·伦敦只是忙于应酬各式各样的聚会、酒宴和修建他的别墅,对坎里南不理不睬,一个星期中坎里南只见了他两面。

    坎里南头也不回地走了。同时,杰克·伦敦的淘金朋友们也永远地从他的身边离开了。

    离开了朋友,离开了写作的源泉,杰克·伦敦的思维枯竭,他再也写不出一部像样的著作了。于是,1916年11月22日,处于精神和金钱危机中的杰克·伦敦在自己的寓所里用一把左轮手枪结束了一生。

    2.出门落难靠老乡

    当今社会人口的流动性很大,许多人离开家乡,到异地去求职谋生。身在陌生的环境里,拓展人际关系有一定的难度,那就不妨从同乡关系入手,打开局面。

    “富贵不还乡,如衣绵夜行”。项羽入咸阳后,一把火烧了阿房宫,然后回他的楚国老窝去,有人劝他在关中称王,他便理由十足地说了上面这句话,被人讥为“楚人沐猴而冠”。

    富贵了,就是要让乡亲们看一看。这种炫耀乡里的心态,固然显示出的是无大志无见识,但是浅薄之中,还是能显出对乡里的情意的。

    中国人有着强烈的乡土观念,其表现之一就是对同乡人有一种天生的热情,尤其是到外地上学或谋生之时,这种同乡感情就愈发强烈。

    在大学里经常可以见到有某地学生组织有同乡会性质的“联谊会”,有人觉得这些人落后狭隘;后来发现有些教师也参加其活动,更感到不可思议。但后来的事实证明,他们那“抱成团”的宗旨确实给大多数同乡带去了“实惠”,解决了不少困难。再后来,这种同乡会性质的团体几乎到处都能见到。它的形式虽是松散的,但“亲不亲,故乡人”,这种同乡观念,有一定的凝聚力,它在“对外”上要保持一致性。对内互相提携,互相帮助,对外则团结一致,抵御困难和外来的威胁。

    如果乡土观念过重,同乡关系也有过火的时候。

    阎锡山是山西五台人,当时山西就流传出一句话:“会说五台话,就把洋刀挂”;韩德勤是江苏洋河人,他当江苏省主席时,那里的百姓则说:“会说洋河话,就把洋刀挂”。

    阎锡山重用五台同乡,山西省政府的重要位置大多被五台人所占据。陈炯明是广东海丰人,他做了广东都督后,大用海丰人,省政府内到处都能听到海丰话。孔祥熙是山西人,他在金融系统重用山西人,理由则是“只有山西人会理财”……

    蒋介石是奉化人,他倒并不在乎别人讥讽他重用奉化人。他的侍卫长多用奉化人,如俞济时、蒋孝先等;而侍卫官则几乎一律是奉化人,因为在他眼中,奉化人是最可靠的;他的秘书中,有9任是奉化人,是不是只有奉化人的文章最好,可能连他自己也不相信,但是奉化同乡可信;奉化并不出武夫,,也不是国民革命的中心区,但国民党军界里,奉化出过55位将军(其中中将以上20人),这种“人杰地灵”,与蒋介石的提拔不无关系。

    在一个地区中出过一个显赫人物,往往就会带出一大帮。到了近代,这个现象似乎特别明显。大批的同乡做了官,形成一定的势力圈之后,这个地方自然要被说成是“人杰地灵”。

    中国社会的文明程度,制约着用人制度,影响着用人之风。既然“人治”的痕迹还很深,任用人才还不得不靠少数人举荐的形式,那么出于保证行政效率,保证意见比较集中,一句话,保证权力不被其他势力所威胁,任用同乡就成为非常现实的事。只不过这种做法的最终后果,是给时代打下“乡党政治”的落后的烙印。

    某人顺便问起一位干部的籍贯,不想问一答百,引出他一番自豪的陈词,他掰着指头数:某书记是我们县的,某副省长是我们县的,某厅厅长、某市市长、某局局长……都是我们县人!一口气数出百十个。

    我们无意探讨这种“乡党政治”的种种害处,也不想对借乡情观念拉帮结派的行为作深入的批判。引用上面例子只是想提醒大家:既然同乡观念在人们头脑中根深蒂固,足以影响了一个人的思想感情和人际关系态度,那么我们在日常交往中就不可忽视它。

    最起码可以为你在有求于人时提供一条“跑关系”的线索。对于同乡关系,只要下搞歪门邪道,没有到“结党营私”的程度则完全是可以用的。

    3.亲戚亲戚,越走越亲

    亲戚之间大都有血缘或亲缘关系,这种特定的关系决定了彼此之间的联系的亲密性。

    当人们遇到困难时,大概首先想到的就是找亲戚帮助。俗话说,不是一家人,不进一家门。作为亲戚,对方也大都会很热情地向你伸出救援之手。

    必须注意的是,亲戚关系又是一种比较复杂的关系,主要表现在亲戚之间存在着多种差异,比如经济的、地位的、地域的、性格的等等。这些差异既可能成为彼此交往的原因,也可能成为产生矛盾的原因。

    因此,亲戚关系和其他关系一样,在交往中也存在一定的规律,如果遵循这些规律办事,彼此的关系就会越来越亲密,反之,违背了这些规律,亲戚之间也是会互相得罪的。

    那么,亲戚之间在互相交往,互相求助中应注意些什么问题,才能使彼此关系更融洽,更牢固呢?

    1.经济往来要清楚,不要弄成一笔糊涂账

    求助过程中,为了经济利益问题而得罪人,在亲戚之间是屡见不鲜的。比如亲戚之间的借钱借物等财物往来是常有的事。有时是为了救急,有时是为帮助,有的就是赠送,情况不同,但都体现了亲戚之间的特殊关系,把这种财物往来当成表达自己心意和特殊感情的方式。

    作为受益的一方在道义上对亲戚的慷慨行为给以由衷的感谢和赞扬是必要的。如果他们把这种支持和帮助看得理所应该,不作一点表示的话,对方就会感到不满意,而影响彼此的关系。

    另一方面,对于属于需要归还的钱物,同样是不能含糊的。这是因为亲戚之间也有各自的利益,一般情况下应把感情与财物分清楚,不能混为一谈。只要不是对方明言赠送的,所借的钱物该还的也要按时归还。有的人不注意这个问题,他们以为亲戚的钱物用了就用了,对方是不会计较的。如果等到亲戚提出来时,那就不好看了。

    对于来自亲戚的帮助要注意给以回报,这既是加深友谊的需要,也是报答对方帮助的必要表示。如果忽视了这种回报,同样会得罪人。

    总之,亲戚之间的钱物往来,既可以成为密切感情的因素,也可能成为造成矛盾的祸根,就看你如何处理了。

    2.不要居高临下或强人所难

    亲戚之间虽有辈分的不同,但是,也应当相互尊重,平等对待。特别是在彼此之间有地位、职务的差异的情况下,更应如此。

    常言说:“穷在街市无人问,富在深山有远亲”。这就是说,就亲戚而言,财大的、地位高的人对于比不上他们的亲戚是很有吸引力的。地位低的人总是希望从地位高的一方那里得到一些帮助,同时在他们提出自己的请求时,又怀有极强的自尊心。

    在这种情况下,如果地位高的一方对来求助的亲戚表示出不欢迎的态度,那就很容易伤害对方的自尊。

    一般说来,地位低的人对于被小看是很敏感的,只要对方露出哪怕一点冷淡的表示都会计较、不满,造成不良的结局。

    还有另一种情况,就是有些人求亲戚办事,特别是办一些有违原则的事,人家没办就心怀不满,说人家不讲情谊之类的话,这也是很使人伤心的。

    在有地位差异的亲戚之间最常见的矛盾是在求与被求之间,是在不能满足对方要求的情况下发生的,因此,如遇这些问题,一方应注意尽量地满足对方的需求,另一方则应考虑对方的难处,尽量不要给人家出难题,即使因客观原因不能满足自己的需求,也应给以谅解,不能过多的计较。

    3.不要一厢情愿,为所欲为

    亲戚之间由于彼此关系有远近之分,有密切程度上的差别,因此,在相处中要注意把握适当的分寸。

    “亲戚越走越亲”,是一般原则。但是,看你如何走法。这里面也是有一定技巧的。

    过去走亲戚可以在亲戚家住上一年半载,现在就有很多的不便。大家都有工作,都有自己的生活习惯,住的时间过长,很多矛盾就会暴露出来。

    还有的人到亲戚家做客不是客随主便,而是任自己的性子来,这就给主人带来很多的麻烦,也容易造成矛盾。

    比如,有的人有睡懒觉的习惯,每天要睡到太阳升起来才起床,他们到亲戚家也不改自己的毛病。主人要照顾他,又要上班,时间长了就会影响主人的工作和生活的正常秩序,进而影响彼此的关系。

    还有的人不讲卫生,到了亲戚家里,烟头到处扔,人家收拾不及。如果时间不长,人家还可能忍耐克制,要是日子长了,矛盾就会暴露出来。

    因此,在亲戚交往中也有一个优化自己的行为方式的问题,如果方式不当同样会得罪人。

    4.恰同学少年,该靠靠一把

    谁没有几位昔日的同窗?说不定你的音容笑貌还存留在他们的记忆中。千万不要把这种宝贵的人际关系源白白浪费掉,要改变处境,从现在开始,你就要努力地去开发、建设和使用这种关系。

    一般从相遇到交往之初、再到培养成为伙伴的关系,经常需要长久的酝酿期。倘若这种交往形态是发生于同学之间,其酝酿期必将缩短不少。

    毛泽东的一首词中说:“恰同学少年,风华正茂,书生意气,挥斥方遒。”

    同学关系是非常纯洁的,有可能发展为长久、牢固的友谊。因为在学生时代,人们年轻单纯,热情奔放,对人生对未来充满浪漫的理想,而这种理想往往是同学们共同的追求目标,曾几何时,彼此在一起热烈地争论和探讨,每个人的内心世界都袒露在别人面前。加之同学之间朝夕相处,彼此间对对方的性格、脾气、爱好、兴趣等等能够深入了解。因此,在同学中最容易找到合适的朋友。

    现在,具体来谈谈在同学中寻找和建立朋友关系的做法,通过下列两种方法来加以说明。

    其一,虽然彼此的工作领域不同,但可以将焦点对准于目前的现状。原则上,只要拥有进取心、且正在奋斗中态度积极的人即可。即使对方在学生时期与你交往平淡亦无妨,你必须主动地加深与其交往的程度。如果你很幸运地找到凡事均能热心的对象时,就更易与其建立已有基础的良好关系了。

    以一种崭新的角度去评量过去的交往的同学,或已经很久没有联络的同窗好友,努力进行另一程的人间行脚之旅吧。

    其二,在运用前述的方法时,同时也可并用另一种方法,以扩大交往的范畴。这个方法是通过同学录上的工作性质来加以取舍再展开交往。

    如果,你在学生时期不太引入注目,想必交往的范围也很有限度。然而,现在你已大可不必受限于昔日的经验,而使想法变得消极。因为,每个人踏入社会后,所接受的磨练均是不同的,绝大多数的人会受到洗礼,而变得相当注意人际关系的重要性,因此即使与完全陌生的人来往,通常也能相处得好。由于这种缘故,再加上曾经拥有的同学关系,你可以完全重新展开人际关系的塑造。换言,不要拘泥于学生时期的自己,而要以目前的身份来展开交往。

    此外,不论本身所属的行业领域如何,应与最易联络的同学(初中、高中、大学等)建立关系。然后,从这里扩大交往范围。不妨多运用同学身边的人际关系。

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