你能像“罗文”一样工作吗

    美西战争爆发之时，美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置。可美国总统麦金莱必须尽快得到他的合作。

    有什么办法呢？

    有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人一定是罗文。”

    于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚将军的信。至于罗文中尉如何拿了信，用油纸袋包装好，上了封，放在胸口藏好；如何坐了4天的船到达古巴，再经过3个星期，徒步穿过这个危机四伏的岛国，终于把那封信送给加西亚——这些细节都不是我想说的。

    我要强调的重点是，美国总统麦金莱把一封写给加西亚的信交给罗文，罗文接过信之后并没有问：“他在什么地方？”

    像罗文中尉这样的人，我们应该给他立塑像，放在所有的大学里，以表彰他的精神。年轻人所需要的不仅仅是从书本上学习知识，也不仅仅是他人的一些教诲，而是要铸就一种精神：忠于上级，迅速地行动起来，全力以赴地完成任务——“把信送给加西亚”。

    以上的文字出自阿尔伯特·哈伯德所写的《把信送给加西亚》一书。这本书首次发表是在1899年，随后就风靡了整个世界。这本书阐释的理念，到今天仍然散发出理性的光辉。

    这本书之所以能畅销不衰，正是它倡导了这种理念：对工作积极主动、自动自发。作为员工，也需要强化这种自动自发的意识，对上级的命令立即采取行动，全心全意去完成任务，“把信送给加西亚”。

    现代企业，迫切需要罗文，需要具有责任心和自动自发精神的好员工！

    美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签名后，就一定会写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。

    公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是他邀请阿基勃特共进晚餐。

    后来，当洛克菲勒卸任时，阿基勃特成了第二任董事长。

    在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许在他看来，身为标准石油公司的职员，无论职位高低，都有为公司的声誉尽责的义务。

    和阿基勃特一样，对于具有主动复命精神的人来说，有些事是不必老板交代的。

    许多公司都努力把自己的员工培养成对待工作自动自发的人。自动自发工作的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不仅会圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，提出尽可能多的建议和信息，他们也因此会得到提升和赏识。比别人多努力一些，就会拥有更多的机会。

    对很多人来说，每天的工作可能是一种负担、一种不得不完成的任务，他们并没有做到工作所要求的那么多、那么好。对每一个企业和老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不够积极主动、自动自发的员工。

    工作需要自动自发，工作就是要付出努力，正是为了成就什么或获得什么，我们才专注于什么，并在那个方面付出精力。从这个意义上说，工作不是我们为了谋生才去做的事，而是超越了工作主体自身的职能而要去做的事！

    当你尝试着“把信送给加西亚”的时候，你的生活会因此改变很多，你的工作也会因此而改变。其实，改变的不是生活和工作，而是一个人的工作态度。正是工作态度，把你和其他人区别开来。这样一种敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思给更开阔，让你的工作变得更崇高。

    那些整天抱怨工作的人，是永远都不会“把信送给加西亚”的，他们或者出发前就胆怯了；或者遇到苦难，而中途放弃；或者弄丢了这封重要的信，害怕惩罚而逃走；或者被敌人发现，主动背叛写信人。这样的人，他们会变得非常狭隘，目光只是盯在那点儿薪水上，工作对于他们来讲没有别的意义，只是薪水。

    在李傲的《力度生存境界：让生命活到位的智慧心法》里有这么一个故事：

    他为什么被关在天堂门外？

    他一生从来不与人争斗，连一只蚊子都舍不得打死。

    小时候他是小玩伴的马，经常被骑在胯下。长大了，他在人前低眉顺眼，始终被人取笑，就连乞讨一生的乞丐都笑话他迂腐。他从来不生气，他像野草一样活了一生，慢慢老了，最后死了，他来到天堂。

    他发现天堂的门前排着长长的队伍，所有人都你拥我挤，想早点进入天堂的大门。他根本就不想和人争，不然会有麻烦的，于是，他一个人排到了队伍的最后面。前面不断有人加塞儿，甚至有许多人混战一团，然后妥协，随后又恢复了安静。还有人不断向他请求，问他能不能把位置让给他，他答应了，于是又站在队伍的最后面。

    他永远都排在队伍的最后面，这样，过了几个世纪，他还没有进入天堂，他慢慢地有些不耐烦了，但他也不敢和人说，更别说是生气了。所有的人都说他的脾气好，然后便像在人间一样，开始把取笑他当做一种游戏。

    终于，他遇到一位天使，他壮着胆子问他：“天使啊，我站在这里几百年了，为什么不能进入天堂？”天使把他的情况告诉了上帝，上帝说：“你说的是那个永远排在队伍后面的人吧，让他下地狱吧。”

    天使把上帝的话告诉了他，他终于愤怒了，他去质问上帝：“上帝啊，你不是把天堂留给那些善良、仁慈的人吗？”上帝说是的，但是我是留给那些勇于进取、勇于奋斗，而不是等着进入天堂的人！如果不需要奋斗，不需要进取，那么地狱最适合你了。

    上帝有些可怜他，让他再次投生，他又回到了人间。他变成了另外一个人，凡事都以积极的心态去应对，他因此而富有了，成为一名社会慈善家。

    他死后又到了天堂的门口，这回他努力地争取进入，终于顺利地进入了天堂。

    其实，我们每个人的一生都在填写着那张进入天堂的通行证，那上面的空格是追求、毅力、苦难、智慧和主动。

    一名称职的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么，而是应该主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。只有那些不论老板是否安排任务、自己主动促成业务的员工，那些交给任务、遇到问题后不会提出任何愚笨的、啰唆问题的员工，那些主动请缨、排除万难、为公司创造巨大业绩的员工，才能成为每个组织、每个机构最受欢迎的员工，每个老板最赏识、最重用的员工。

    尝试着“把信送给加西亚”，这是一种工作态度的改变，这种改变，会让你重新发现生活的乐趣、工作的美妙。

    不要只做老板交代的事，做你应该做的事

    著名企业家奥·丹尼尔在他那篇著名的《员工的终极期望》中这样写道：“亲爱的员工，我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！

    “在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。

    “然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢记在心里。那就是企业对你的终极期望——

    “永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。”

    这个被丹尼尔称为终极期望的理念蕴涵着这样一个重要的前提：企业中每个人都很重要。作为企业的一分子，你绝对不需要任何人的许可，就可以把工作做得漂亮、出色。无论你在哪里工作，无论你的老板是谁，管理阶层都期望你始终运用个人的最佳判断和努力，为了公司的成功，不用老板吩咐就能把应该做的事情做好。

    尽管这听起来或许有点奇怪，但事实是，今天每一个老板要找的人，基本上是同一种类型，即那些能够不等老板吩咐就可以出色主动地完成任务的人。当然，不同老板的需求因人而异，正如他们所招聘的员工的技能各不相同；但是，从根本上说，他们要找的是同一种人。那些沉浸在工作状态中、能独立自主地把事情做好的员工——无论他们的背景、训练或技能如何——将会成为老板最需要的人，获得更多的奖赏。

    苏南和汪凤是一家酒店的餐饮部实习生。一天，一位住在酒店的客人到餐厅吃饭，饭菜已经上桌了，他却因一时有急事需要外出，临走前他请为自己服务的汪凤先把菜放在这里，等回来时再吃，说完还让汪凤看了一下自己的房卡。汪凤礼节性地微笑着点了点头，就准备让他离开。

    然而，刚才的场景却被细心的苏南看在眼里，这事本来与苏南无关，然而强烈的责任感却让她主动走过去，面带微笑诚恳地对那位客人说：“先生，请您放心，我们一定将菜给您留着。不过我们酒店有规定，因为您已经点了菜，所以需要先付账。请您理解我们的做法。”

    “那好，我马上去付账。”客人爽快地答应了下来。

    “好的，我带您去。”于是，苏南便笑容满面地带着客人到前台结了账。

    后来，那位客人直到酒店打烊后才回来。苏南不但自己没有下班，而且她还通知厨房留人值班，等客人一回来，她马上让厨房的人将热好的饭菜给客人端了上来。她做的这一切，让那位客人非常感动，而这些，也被酒店经理看在了眼里。

    不仅是这件事，工作中的每一件事，苏南都一直努力要求自己主动、认真地去做。于是，她从一个小小的实习生开始，一步一个脚印，踏踏实实地走了上来，直到当上酒店的副总。

    成功的机会是不会白白降临的，只有积极主动工作的员工才有获得更多机会的可能。如果你总是只在老板注意时才有好的表现，那么你永远也无法达到你想要的成功。如果你能够做到的比老板期望的还要多，那么你就永远不用担心没有机会。在任何一个公司里，那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务时不会找借口的员工、那些永远不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工就是老板心目中最优秀的员工，在有升职机会时，老板第一个想到的就是这些人。每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工，每个人也都愿意和这种人共事。如果你总能保持主动率先的工作态度，比自己分内的多做一点，比别人期待的多服务一点，你就可以吸引老板的注意，得到加薪和升迁的机会。

    如果一个人只是尽本分，或者唯唯诺诺，对公司的发展前景漠不关心，他就无法获得额外的报酬，也无法得到事业的提升。只有养成自动自发的工作习惯，才能掌握个人进取的要义。那些以无比的热情看待自己工作和事业的人，总能发掘出无穷的机会。相反，那些被动的人，只能永远等着别人给他安排任务，而且要推脱搪塞，在这同时，他也推掉了属于自己的机会。上帝授予人们掌握思想的权利，同时也赋予了人们自动自发的意识。有成功潜质的人，总是能够比别人多付出一些，自动自发地为自己争取最大的进步与利益。

    不要老板监督，做一个让老板离开也能放心的人

    一个称职员工的表现应该是这样的：无论老板在不在，他都会一如既往地努力工作。因为他知道，工作并不是做给老板看的，尽管许多人一直这样认为，并且趁老板离开的时候不知不觉地松懈下来。

    老板的离开并不意味着他完全失去了对公司的控制，因此，称职的员工知道别人会看见他或将会看见他。他知道周围的同事都在默默地做自己的事情，他更清楚凡是自己做得不好的事总会传扬开去。即使单独行事，他做事的态度也认真得像在全世界的监督之下似的。

    刘少奇在《论共产党员的修养》中曾经提出共产党员要“慎独”，这是一个古人修养的概念，意思是说，当你一个人独处的时候，更要注意自己的品德和行为，不要因为无人知道就放松自己，甚至放纵自己。很多人就是因为不能够“慎独”而出了问题。

    作为一个公司员工，老板离开的时候，也是容易放松自己的时候。可是，勤奋工作应该是发自内心的，你的任何业绩都是自己努力的结果，你不能仅仅是作出样子来给老板看，老板要的是实际业绩和工作效果。

    吴荔是一家公司的秘书。吴荔的工作就是整理、撰写、打印一些材料。吴荔的工作单调而乏味，很多人都这么认为。但吴荔不觉得，吴荔认为自己的工作很好，吴荔说：“检验工作的唯一标准就是你做得好不好，不是别的。”吴荔整天做着这些工作，做久了，吴荔发现公司的文件中存在着很多问题，甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。于是，吴荔除了做每天必做的工作之外，她还细心地搜集一些资料，甚至是过期的资料，她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。为此，她还查询了很多有关经营方面的书籍。最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。老板起初并没有在意，一次偶然的机会，老板读到了吴荔的这份建议。这让老板非常吃惊，这个年轻的秘书，居然有这样缜密的思维，而且她的分析井井有条、细致入微。后来，吴荔的建议中有很多条都被老板采纳了。

    老板很欣慰，他觉得有这样的员工是他的骄傲。

    当然，吴荔也被老板委以重任。

    和吴荔不同，那些在职场中只是被动地应付工作，为了工作而工作的人，他们在工作中没有投入自己全部的热情和智慧。他们只是在机械地完成任务，而不是创造性地、自动自发地工作。

    这种被动工作的员工，很难在工作中获得成就，最终将一事无成。

    所以，一定要记住，老板不在绝不能成为你偷懒或放松自己的理由，恰恰相反，你应该将之视为一个机会、一次考验，在严格自律的同时，锻炼自我鞭策的能力。

    各行各业，人类活动的每一个领域，无不在呼唤能自主做好手中工作的称职员工。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好，或者顺着老板的行踪行事，老板在的时候努力，老板一离开就偷懒，那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种人，任何老板都会毫不犹豫地排斥他。

    自觉多一点，永远超越老板的期待

    在西方国家，有句谚语说：“你看见主动自觉的人了吗？他必定站在君王的身边。”的确，自觉的人才更容易得到赏识，走向成功。

    老板不可能给每一个人安排具体的工作，他的精力要用在思考企业的战略上面。他的战略一旦确定下来，他的经理们就应该主动制定工作规划，将战略落到实处，而基层员工则应该根据工作规划，主动制订详细的实施方案，将战略进一步细分。只有层层落实，战略才不至于流于形式。很多企业失败，不是因为没有战略，或者战略不完善，而是因为缺少一批将战略落到实处的人，缺少自觉执行的员工。

    优秀员工与普通员工的区别就在于，当别人都在静待老板的指令和吩咐时，他们已经发挥自己的主观能动性，出色地完成任务了。任何时候，他们永远比别人更自觉。他们不仅能圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，提出尽可能多的建议和信息，他们也会因此得到提升和赏识。他们比别人自觉一点，相应的也就拥有更多的机会。

    卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速升迁，秘诀就在于他能够超越老板的期待。

    “在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，但却没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在杜兰特先生需要时能提供一些帮助。

    “工作时，杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他亲自做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤……”

    道尼斯自觉地留在办公室，使杜兰特先生随时可以召唤他，这样做获得了报酬吗？没有，但是，他超越老板期待的做法给他带来了更大的回报——最终获得提升。

    没有人能保证你成功，只有你自己；也没有人能阻挠你成功，只有你自己。在工作上主动自觉的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不会像机器一样，按照别人的吩咐去机械地完成工作，他们往往能够发挥创意，出色地完成任务。反之则墨守成规、裹足不前，凡事只求符合公司的规则。他们会告诉自己，老板没有让我做的事，我又何必插手呢？又没有额外的奖励！显然这两种截然不同的想法会导致不同的工作表现和工作结果。而只有那些能够做到主动自觉的员工，才更容易从工作中得到更多的回报。

    杰克是一家超级市场新近才招聘来的基层员工，他只是一个不起眼的包装工，看不出他的工作有什么前景。如果要差遣什么人的话，他大概就是第一个被考虑的对象。但是，使人意料不到的是，杰克很快成了老板眼中有价值的员工。

    首先，他告诉载货部门的头儿：“我没事的时候可以来这里帮忙，多了解一下你们部门工作的情形。”然后，他就花些时间在那里帮忙做些分外的工作。之后，他跟畜产部门经理说：“我希望有空时来这里向你们学习，了解你们包肉和保存的过程。”一阵子之后，他又分别到烘焙、安全、管理、清洁，甚至信用部门帮忙。

    3个月后，杰克几乎在公司所有部门都游走过了，一旦某部门有人要请假，自然而然地想到请杰克去顶替。

    几个月以后，恰逢经济不景气，老板只好请一些人走路。有些人认为杰克这类人肯定要被裁掉，可是杰克却被老板留了下来。一年以后，超市生意好转，有个经理的职位空缺，老板又毫不犹豫地想到了杰克。

    杰克的经历告诉我们：工作中要脚踏实地，一步一个脚印，不断学习，增强自己的能力和经验，创造的成果永远超过老板的期待，你最终会得到更多。

    在工作和生活中，有些人总是抱着付出更少、得到较多的思想行事。如果他们能够花点时间，仔细考虑一番，就会发现，工作和人生的因果法则是多劳多得、少劳少得，没有不劳而获的。你带给老板多少结果，老板就会给你相应的回报。一名真正优秀的员工，不但能做好老板交代的事情，而且能超越老板的期待。如果你总能带给老板惊喜，老板必然会对你另眼相看。

    成功是因为比别人做得更多、更彻底

    俗话说：“一分耕耘，一分收获。”也就是说耕耘与收获是成正比的。要想比别人取得更多的成就，唯一的方法就是比别人做得更多、更彻底。

    诚然，在每个公司，每个人的工作相对明确，并不一定有许多“分外”之事让我们去做。获得成功的秘密就在于不遗余力地展现自己的努力，最大限度地发挥潜能，让自身不断升值。反观当今职场，有一些员工做事喜欢斤斤计较，只追求“独善其身”的境界，这样的人迟早会葬身于职场的海洋，失去生存下来的机会。

    在柯金斯担任福特汽车公司总经理时，有一天晚上，公司里因有十分紧急的事，要发通告信给所有的营业处，所以，需要全体员工协助。不料，当柯金斯安排一个做书记员的下属去帮忙套信封时，那个年轻的员工傲慢地说：“这不是我的工作，我不干！我到公司里来不是做套信封工作的。”

    听了这话，柯金斯一下就愤怒了，但他仍平静地说：“既然这件事不是你的分内事，那就请你另谋高就吧！”

    每一个驰骋在职场中的“健儿”都有战胜对手的决心，然而，成功者毕竟是凤毛麟角，要想成为职场赢家，你就必须拥有比别人做得更多、更彻底的信念和意识。很多员工对自己的现状不满，却没有把这种不满转化为工作的动力，而是把它转换为消极懈怠。其实忧虑并不能改变现状，不管是想要得到晋升的机会还是提高自己的能力，都需要付出相应的代价，特别是那些已经取得一定成绩的员工，要想超越自己，成功晋升为核心员工，就需要付出更多的努力。这就像是那些在比赛中拿到金牌的运动员，当他已经取得一定成绩时，他还想要跳得更高，跑得更快，他还要向自己的极限挑战，所以需要付出的努力也会更多。

    曾经有一位成功的商人，他身兼数职，但是所有的工作都做得有声有色。在繁忙的工作间隙他还出了几本书，投入市场立即成为畅销书，在各大排行榜上名列前茅。人们都对他能够取得这样的成就感到意外，很多人奇怪他怎么会有那么多的时间。他的回答是：“为了拥有成功的机会，我比其他人更加积极地工作。当别人在咖啡厅和剧院的时候，我在办公桌上；当别人在熟睡的时候，我在书桌前。”这样的投入，让他取得了别人望尘莫及的成绩。著名的投资专家约翰·坦普尔顿提出了一个很重要的“多一盎司定律”。他指出，那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们之所以能够成功，其实作出的努力差别很小，仅仅只是“多一盎司”而已。但正是这多投入的一点点，让他们在众人中间如鹤立鸡群。

    著名的企业家彭尼说：“除非你希望在工作中超过一般人的平均水平，否则你便不具备在高层工作的能力。”在工作中，如果你能够经常比别人多走出一步，多投入一点，做得更多、更彻底，并渐渐把这种习惯应用于全部的生活，你就会得到超值的回报。在别人投入了99%的努力的时候，你可以为了达到100%的结果，而多付出1%的努力。正是这更多、更彻底的一些投入，可以让你最大限度地发挥自己的潜能，让自身不断升值。

    主动“补位”，做公司需要你做的事

    在企业中，职能的闲置或重叠，分工没有落实好，都会导致缺位、错位的现象。有时做一件事需要得到他人的协助，如果分工没有做好，别人可协助也可不协助，那么这件事就很难做了。在工作中，如果有一名员工缺位，那么就很有可能带来等待、停滞等现象，这样就会在很大程度上降低工作的效率。其实，很多组织做事效率不高，很大程度上就是因为个别人的缺位，一旦某个环节出现脱位，那么企业效率就自然上不去。

    所以，企业要提高效率、降低生产成本，需要每一名员工积极补位。只有在工作中具有积极补位的意识，才可以避免一些无谓的浪费，提高企业的效率，创造更多的利润。

    在沃尔玛，不论你是总裁，还是经理，繁忙时所有人都是店员。美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，所有的沃尔玛店都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

    每个公司都会出现一些无人负责的事情，这时就需要员工有一种补位意识，多做一些事情，做的事情越多，你的地位越重要，掌握的个人资源和工作资源也就越多，情形对自己就越有利。

    另外，要把握住工作中的机遇，我们不能被动等待上级交代任务，而是应当积极思考，发现工作中的漏洞，想他人所未想，这样你才能随时应对可能发生的问题，为自己的成长赢得机遇。当今的市场竞争十分激烈，企业即使分工十分明确，也可能会有一些意料之外的情况发生，出现一些无人负责的工作。以什么样的态度对待这些工作，可以判断出员工的主人翁精神和责任感。有的员工认为这些事和自己的工作职责无关，即使是一件随手可以做好的小事也不屑为之。而有的员工则能够把这些事看做是锻炼自己的机会，主动去做，并且能够脚踏实地地做好。最终，前者仍然平庸，而后者却早已赢得成功的机会，成为公司发展的得力干将。

    在一次项目完工的剪彩仪式上，有一家建材公司邀请了总部五位高层领导前来剪彩，当五位领导被请上台后，项目经理发现台下还有一位相当级别的老领导也来了，于是硬把这位领导拉上台，让他也一道剪彩。下面的员工看在眼里，急在心里，眼看就要出洋相了。

    说时迟，那时快，只见业务员小陈迅速地从大衣口袋里拿出一把剪刀递了上去，一字排开，六位领导喜气洋洋地剪完了彩。所有的人皆大欢喜。一位老员工在吃惊之后，顿生敬佩之情，随即问小陈：“你怎么知道还会叫一个人上去？”

    “如果老总再叫一个，我这边口袋里还装着一把呢。”

    “你小子，还真行。”

    事后，小陈因为做事细致稳妥很快就提拔为总经理办公室助理。事业发展上也有了更多的机遇。

    称职的员工不会“独善其身”，而是心存大局观，以整体企业的发展为标杆，来考量自己的行为。他们会在出色地完成自己的工作任务的同时，去做一些“分外”之事，以使工作流程顺畅。这与足球队员有些类似，看足球比赛我们会发现，最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人，他们总能在正确的时间出现在正确的地点上，优秀的射手都是会跑位的人。同样，一个称职的员工也应当是一个善于跑位的人，无论在什么时候，不用老板吩咐，他们总能出现在最需要的位置上。

    我们的工作就像一场足球比赛，任何时候都可能有意外情况发生，这时候，积极主动的员工就要有想他人所未想的精神，有随时补位的意识。

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