称职的员工这样工作-提升自我,不做“吃老本”的掉队者
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    保持“饥饿感”,跨越“职业停滞期”

    在职场中,很多人会遭遇一种“职业停滞期”。例如,有些人因为自身没有进行很好的职业规划,对接受新知识的态度也不是很积极,结果导致自己的工作能力跟不上新员工,眼看着身边的新员工一个个地加薪、晋职,他们陷入一种深深的“本领恐慌”中。然而面对自己职业上的停滞,他们更多的是埋怨企业没能给他们职位提升的空间,这种思维也是不对的。“解铃还须系铃人。”要突破这种职业停滞期,我们要学会“自我革命”,因为只有不断地学习,不断地突破自我,才能够不断成长。在这一点上,一则关于鹰的故事可以给我们带来一个很好的启示。

    鹰是世界上寿命最长的鸟类之一,其寿命可达70年,但当鹰长到40岁的时候,它的爪子开始脱落,喙变得又长又弯,翅膀上的羽毛也长得又浓又厚,已不再是飞行的工具,相反成了一种负担。这时的鹰必须作出一个困难却又关乎生命的选择:要么安静地死去,要么经过一个痛苦的进化过程获得新生。

    让人敬佩的是,几乎所有的鹰都选择了后者。它们努力地飞到悬崖边上筑巢,数月停留在那里不再飞翔,用喙击打岩石,直到老喙完全脱落。新喙长出后,鹰会用它把指甲一根根地拔出来,新指甲长出来后再用爪子把羽毛一根根拔掉。五个月后,鹰获得了新生。

    鹰的进化过程其实就是我们每个人要走的职场之路,即自我价值判断和创新。企业永远都选择最优秀的员工,企业也不会为了照顾某一位老员工而提升他。企业与员工之间是一种双向选择。一个人只有不断地创新与成长,才能够拥有永久的竞争力。

    据美国国家研究委员会的一项调查发现:半数以上的劳动技能在短短的3年至5年内就会因为跟不上时代的发展而变得无用,而以前这种技能折旧的期限则长达7年到14年。现在职业的半衰期也是越来越短,一个白领若不学习,不出5年就会跟不上时代。据统计,25周岁以下的从业人员,职业更新周期是人均一年零四个月。当10个人中只有1个人拥有某种职业的初级证书时,他的优势是明显的,而当10个人中已有9个人拥有同一种证书时,优势便不复存在。

    面对职场的潜在危机和本领恐慌,除了学习,除了自我突破,我们还能做什么?

    2002年,毕业于山东曲阜师范经济学院经济管理专业的林晶,怀着无限的梦想与对未来美好的憧憬走进了青岛国运。由于林晶在校期间品学兼优,成绩优异,接受新鲜事物比较快,国运决定把林晶安排在新生部门——人力资源部。

    此时,正是国运集团高速发展时期,随着企业规模的不断扩大,所需大量专业人员远远超过了往常。林晶是学经济管理的,现在突然要转型干人力资源,陌生的环境,全新的工作,超负荷的用人需求,使初来乍到的林晶马上陷入了被动。

    由于工作的滞后,人才跟不上企业发展的需要,心急火燎的领导对林晶提出了严肃的批评。面对压力,林晶委屈,但永不退却的上进心马上占了上风,“世上无难事,只怕有心人。工作没做好,得从自己身上找原因。”林晶暗暗给自己鼓劲。

    从此,每当晨曦刚刚照进办公室的时候,林晶已经坐在自己的位置上忙碌开了;每当傍晚的路灯照亮回家的路人时,林晶依然在堆积如山的文件里埋头苦干着,即使是回到家里,林晶也没有放松,她的床头,堆满了各种专业管理类书籍,每晚睡前,她至少读一小时专业书籍,然后回顾一天的工作,有针对性地对工作中遇到的问题进行分析研究,并对第二天的工作作出计划。

    她给自己定下了“四个不让”:不让领导布置的工作在自己的手中延误;不让急需办理的工作在自己手中积压;不让自己分内的工作出现一点差错;不让公司的形象因自己的失误受到影响。林晶对自己的严格要求终于换来了成果,人力资源部的工作蒸蒸日上,公司领导对她的工作也给予充分的认可。后来,林晶被任命为人力资源部的部长。

    担任人力资源部的部长,外界看来是件轻松、荣耀的事,但林晶却不这么认为:职位虽然提升了,但肩上的担子却比从前重。如果在成绩面前骄傲自满,安于现状,很快就又会回到过去的老路上去,被继续前进的企业淘汰,最后一事无成。

    想到这里,林晶浑身上下就蓄积着力量,准备进行第二次的飞跃。2004年,林晶成功考取助理人力资源管理师资格,使自身能力再上一个新的台阶。在国运集团“尊重人格,重用人才,凝聚人心,激发人气”的人才战略指引下,林晶迅速依据人力资源部的工作性质,制定出相应的工作准则,即“发现人才,培养人才,使用人才,关爱人才”。

    她通过网络、报纸、招聘会等载体,通过猎头公司,直接与大专院校联系等渠道,广泛获取各方面人才信息,并通过面试询问内容、公司情况简介、限时回复等工作方法,使人力资源部工作走向制度化、规范化,让人才与企业的交流更加畅通,简洁有效地吸引了大批人才的加盟。

    同时,由于国运集团的发展,公司内部员工也需要不断地学习和提高。林晶以身作则,积极投身争做学习型员工的行列中。她利用业余时间,自费参加第二学历教育,积极参与主管部门的培训班学习,努力提高自身的综合素质,拓宽知识面,为正确作出决策,打下了坚实的基础。

    林晶的成功固然令人羡慕,然而更值得我们学习的是她工作中的危机感和“饥饿意识”,从不因一时的成功而骄傲,善于发展自己工作中的弱项和不足,并且能在第一时间内克服自己能力上的薄弱环节,从而成功跨越“职业停滞期”,在职场晋升中赢得主动。这种精神,也是一名称职员工在工作中应当具备的优良素质之一。

    在人的一生中,你永远都不知道自己的潜能有多大,你能走多远,因此,你要时刻保持对未知事物的“饥饿感”,努力提高自己。在美国纽约市IBM公司教育中心的入口处有一块大石碑,上面写着“学无止境”四个字。公司每年花费十多亿美元进行130万人次的职业教育和技能培训。福特汽车公司每年要开设多达2000项人才培训内容……

    作为一名员工,你应该时刻记住这样一点:你每天都在和几百万个人竞争。所以你要不断地提升自己的价值,增强自己的竞争优势,努力学习新知识,努力去适应新环境,并且善于从变化中学到新本领;否则,你就没有机会,你将永远是一名普通的员工,永远跳不出命运安排给你的轨道。

    提升自我,不做“吃老本”的掉队者

    为了帮助一个人生存下去,可以给他很多鸡蛋,但是鸡蛋终有吃完的一天;也可以给他几只母鸡,鸡每天下蛋,大概可以让他生存一两年;还可以帮他建立一个养鸡场,并请人管理,除了自己吃,还可赚点钱。其实,最好的方式是帮助他提升自我,学会养鸡的技术和管理本领,成为养鸡专业户。这样他不仅能够生存下去,而且能够实现可持续发展。

    在现在的职场上,不管你从事的是哪种行业,没有知识总是愚蠢和可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力,意味着你很难对周围不断发展的事物进行理性的分析和理解,意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代,成为“吃老本”的掉队者。

    在某贸易公司做了七年营销工作的纪莱芝连年获得公司“优秀员工”的称号,是部门经理的热门人选,可最后公司高层没有任命她,而是从外面招聘了一个懂得计算机操作、说一口流利外语的“外来和尚”。其实并不是上司对纪莱芝有什么不满,上司早就想栽培她,多年来几次提出送她去进修,纪莱芝却以工作忙并有家庭拖累为由婉拒了上司的美意,从来不给自己“充电”。结果是原有的知识已趋老化,难以应对新的挑战,她自己的位置也只能“原地踏步”了。

    在知识经济时代,竞争日趋激烈,信息瞬息万变,盛衰可能只是一夜之间的事情。在激烈的竞争中,只有不断提升自我的人,才能具有高能力、高素质,才能不断获得新信息、新机遇,才能够获得成功。

    一家汽车修理厂的职工都是从乡村里来的一些小伙子,平常大家工作之余就在一起喝酒聊天。一天,公司来了一个“傻子”,他并不是真的傻子,而是因为他除了完成正常的工作以外,还总是泡在几辆教练车里,东拆拆西动动,而大家出去玩乐的时候他却无动于衷。

    “干什么啊?兄弟,难道你想自己开个公司造这玩意儿?”一个伙计劝他说。

    “傻子”只是笑笑,并不说什么。没两个月,“傻子”已经完全学完了关于汽车维修的所有知识,被提升为经理,薪水是那些“聪明”的小伙子的几倍。

    “傻子”并没有满足,而是继续学习汽车制造的其他知识,并自学外语,每个月还自费去总部参加培训。

    又过了半年,“傻子”成为总公司家用汽车生产设计部门的主管。两年以后,“傻子”自己的公司上市,并很快取得了巨大的成功。

    是什么让一个资质平庸的人从一个小伙计成为一个优秀的企业家?是不间断的学习,不间断的自我提升!

    现代社会知识、信息、技术更新换代的速度越来越快。也许你今天有着一份心满意足、得心应手的工作,明天一觉醒来却发现那份工作已经不属于你了。这可能是因为有更优秀的人替代了你,可能是你已经没有能力做那份工作了,也可能连那个工作岗位都已不存在了。人们在从事今天的工作的同时,还得为明天将要面对的竞争、挑战做好准备。只有积极进取、主动提升自我的人,才能跟上这个时代的步伐。任何一家企业、任何一个老板喜欢的也都是这样的员工。

    微软公司在招聘时,非常青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”,并非在招聘时就已是某一方面的专家,而是一个积极进取的“学习快手”,一个会在短时间内,主动学习更多的有关工作范围知识的人,一个不单纯依赖公司培训,能主动提高自身技能的人。

    的确,一个人要想在现代的职场中脱颖而出,就必须善于从工作中汲取经验,以及发现有助于自我提升的信息。

    一切事物随着岁月的流逝会不断折旧,你赖以生存的知识、技能也一样会折旧。在风云变幻的职场中,脚步迟缓的人瞬间就会被甩到后面。

    完善自我,让自己成为不可替代的灵魂人物

    文艺复兴时期,一个画家是否能够出人头地,取决于能否找到好的赞助人。

    米开朗琪罗的赞助人是教皇朱里十二世。一次,在修建大理石石碑时,两人产生了分歧——他们激烈地争吵起来,米开朗琪罗一怒之下扬言要离开罗马。

    大家都认为教皇一定会怪罪米开朗琪罗,但事实恰恰相反——教皇非但没有惩罚米开朗琪罗,还极力请求他留下来。因为他清楚地知道米开朗琪罗一定能够找到另外的赞助人,而他永远无法找到另一位米开朗琪罗。

    米开朗琪罗身为艺术家,其卓越的才华是他手里的王牌。

    现代商业社会竞争激烈,那些不能胜任工作,没有才能的人,都会被摈弃在就业的大门之外,只有最能干的人,才会被留下来,他们永远都不怕失业。

    现实是残酷的,为了自己的利益,每个老板只保留那些最优秀、最有价值的员工。

    正如一位老板所说的那样:“我手下有8名销售代表,2名顶尖高手创造的销售增长额高达总数的50%。这两个人我是丢不起的。”

    这两个“丢不起”的员工,就是老板“不可替代”的员工。

    无论在什么领域,任何一个人拥有了别人不可替代或逾越的能力,就会使自己的地位变得十分稳固。正如一名企业家所说的那样,一个人拥有了别人不可替代的能力,才会使自己永远立于不败之地。具有不可替代性,就可以让自己的地位坚不可摧。一个拥有特殊才能的人不需要依赖特定的上司或特定的工作场所来巩固自己的地位。

    贝尔蒙多是巴黎一家大酒店餐饮部的一名小厨师,他没有特长,做不出一道像样的大菜,只能在厨房当下手。他憨憨的,谁都可以说他两句。经济低迷时期,酒店年年要裁去一定比例的员工,按理说,贝尔蒙多应当首先被裁,但他会做一道特别的甜点:将两个苹果的果肉放入一个苹果中,使这个苹果显得特别丰满,而从外表上一点也看不出是两个苹果拼成的,果核也巧妙地被去掉了,吃起来特别香。

    一次,这道甜点被一名贵夫人发现,这位贵夫人是该酒店最重要的客人,她长期包租一套酒店最昂贵的套房,她十分喜爱贝尔蒙多做的甜点,并接见了他。从此,贵夫人每次来酒店,都不会忘了点那道甜点,所以每次酒店裁员,不起眼的贝尔蒙多总是不在被裁之列;而他,可爱的贝尔蒙多,也由此成为酒店不可或缺的人。

    从上面这个例子我们可以看出,要做一名称职的员工,只靠勤勤恳恳是不够的,还必须要培养自己的核心竞争力。拥有别人不具备的某种能力或专业技能,你才会成为公司不可或缺的员工。当老板需要人手的时候,第一个想到的就是你,久而久之,你在老板心目中的地位也会逐步提高。巴尔塔莎·葛拉西安在《智慧书》中写道:“在生活和工作中要不断完善自己,使自己变得不可替代。让公司离开了你就无法正常运转,这样你的地位就会大大地提高。”    

    我们在平时工作之余,不妨问问自己:我是不是这里不可或缺的人?在这个组织里我有什么安身立命的资本?如果回答不是特别肯定的话,那我们就要加油,赶快给自己充电,赶快学会做“那道特别的甜点”的本领。当别人有的资源你不缺,而你有的资源别人又没有时,你就有了安身立命的资本。

    成为企业挖掘财富的“永动机”

    很多世界级企业,每到年终就会进行以业绩为主的员工排位,那些业绩好、创造利润高的员工一定是表彰大会的主角,鲜花、美酒,当然丰厚的奖金也是少不了的;而排在后面的不但脸面无光,还随时会有被老板解雇的可能。这当然不能怪老板,面对严峻的生存形势,老板只能这样做。

    所谓“在商言商”,公司不是慈善机构,老板也不是具有菩萨心肠的慈善家,他最主要的目的,还是获得赢利,使生意越做越大。这是根本。老板雇用你就是为了达到自己的这一目的,要达到这一目的,就需要你做好业务,对公司的发展有价值。

    对员工而言,通过一系列财务数据反映出来的工作业绩,最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。

    “利润至上”是每个公司的原始推动力,至今仍然是,虽然这让许多人产生了误解,可这的确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此,老板们都希望员工头脑中有一个简单却至关重要的概念,那就是每一个公司的成员都有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中输入这个概念,并习惯基于这个概念行事,一定会收到意想不到的效果。

    杰克是一家纺织公司的销售代表,他对自己的销售成绩引以为豪。曾有一次,他向老板表白,自己是如何卖力工作,如何劝说服装制造商向公司订货,可是,老板听后只是点点头,淡淡地表示认可。

    杰克鼓足勇气:“我们的业务是销售纺织品,对不对?难道您不喜欢我的客户?”

    “杰克,你把精力放在一个小小的制造商身上,值得吗?请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上!”老板直视着他,说道。

    杰克明白了老板的意图——老板要的是为公司赚到大钱。于是杰克把手中较小的客户交给另一位经纪人,自己努力去找大客户——为公司带来巨大利润的客户。最后,他做到了,为公司赚回了比原来多几十倍的利润。

    公司作为一个经营实体,必须靠利润维持发展,而要发展便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场,无论何时何地,如果你没有作出业绩,你迟早是一枚被弃用的棋子。证明自己的唯一法则就是业绩。正如一位房地产销售总监说的:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,就是业绩。老板给我高薪,凭什么呢?最根本的就要看我所做的事情,能在市场上产生多大的业绩。”现在就是以业绩论英雄的时代。

    如果仔细观察,你就会发现,做老板的不大会迁就人,但他必定会因为业绩作出各种妥协,因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。所以,抱有“我尽忠职守,不浪费公司资源”观念的员工,是最愚蠢的。届时,即使你忠贞不贰,永不变心,老板也会变心,甘愿舍弃有忠诚无业绩的你,留下业绩更为突出的员工。

    不要责怪老板薄情寡义。一个企业要想获得长期的发展,必须靠员工的业绩来支撑。一个成功老板的背后,必须有一群能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些成功的员工,老板的辉煌事业将无法继续下去。不是老板在养员工,而是员工在用自己创得的业绩来养公司。所以,老板“以业绩论英雄”,势在必行。

    这就给我们企业员工这样一个启示:现实生活中,开展工作也好,服务于老板也好,必须力求让自己成为企业挖掘财富的“永动机”,把努力的目标放在如何帮助企业赢取利润上。

    精益求精,做公司的“专家员工”

    一个成功的经营者曾经说过:“如果你能专注地制作好一枚针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”

    对一个领域百分之百地精通,要比对100个领域各精通百分之一强得多。一个拥有一项专业技能的人,要比那种样样不精的多面手更容易获得成功。一个成功者,应当专注于自己的职业,随时都注意自己的职业缺陷,并设法弥补,不断追求专业技能上的进步,让自己成为一个行业的行家里手。反之,如果一个人什么都想做,要顾到这个,又要想到那个,事事只求“将就一点”,结果当然是一事无成。

    重庆煤炭集团永荣电厂的罗国洲,是一名有着30年工龄的普通而不平凡的员工,从烧锅炉到司炉长、班长、大班长,至今他仍深情地爱着陪伴他成长并成熟的锅炉运行岗位。就是在这个岗位上他当上了锅炉技师,成为国内闻名的“锅炉点火大王”和锅炉“找漏高手”;就是这个岗位,让他感受到了一名工人技师的荣耀和自豪。

    罗国洲有一副听漏的“神耳”,只要围着锅炉转上一圈,就能在炉内的风声、水声、燃烧声和其他声音中,准确地听出锅炉受热面的哪个部位的管子有泄漏声;往表盘前一坐,就能在各种参数的细微变化中,准确判断出哪个部位有泄漏点。

    除了找漏,罗国洲还练就了一手锅炉点火、锅炉燃烧调整的绝活。在用火、压火、配风、启停等多方面,他都有独到见解。锅炉飞灰回燃不畅,他提出技术改造和加强投运管理建议,实施后使飞灰含碳量平均降低到8%以下,锅炉热效率提高了4%,为企业年节约32万元。针对锅炉传统运行除灰方式存在的问题,罗国洲提出“恒料层”运行,经实施,解决了负荷大起大落问题,使标煤耗下降04克/千瓦时,年节约200多万元。

    罗国洲学历不高、工种一般、职务很低,但他却成为社会公认的技术能手和创新能手,他的成长经历给我们的启迪就是:干一行,爱一行,精一行,无论我们做什么工作,都要认真钻研业务技能,让自己成为所在岗位的专家。

    业务水平的高低直接关系着我们的服务、产品、工作质量,关系着人民群众的切身利益,同时也关系着集体和个人利益。要做一个称职的员工,就必须做到敬业,对自己所从事的事业精益求精,刻苦钻研业务知识,做本行业的尖兵。

    精业的本质就在于你不断完善专业技能,达到艺术的境界。

    正如马丁·路德·金说的:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”

    如今,老板想要的就是精业的员工。如果你想让自己成为一名称职的员工,你就要把做公司的“专家员工”作为自己的座右铭,不断地激励自己去提高业务素质。从细节做起,从现在的工作做起,学会用心去做自己的工作,把自己当做是乐队的指挥,把工作当做你的艺术作品去完成。

    相信很多人都曾为一个问题而困惑不解:“明明自己比他人更有能力,但是成就为什么总是远远落后于他人?”

    对此,我们不要疑惑,不要抱怨,而应该先问问自己一些问题:

    “自己是否专注于自己的工作?”

    “自己是否真的走在前进的道路上?”

    “自己是否像画家仔细研究画布一样,仔细研究过职业领域的各个细节问题?”

    “为了增加自己的知识面,或者为了给你的老板创造更多的价值,你认真阅读过专业方面的书籍吗?”

    如果答案是肯定的,说明你正在不断完善自己的专业技能,正朝着让自己成为公司“专家员工”的方向努力。如果答案是否定的,那么这就是你无法取胜的原因。如果你想让自己成为一名称职的员工,你就要练就自身完美的专业技能,因为这是你作为一名职员的本分。无论我们从事什么行业,只要想在该行业中站稳脚跟、作出一番成就,就必须具备精湛的专业技能,并且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平。

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