员工犯错误，领导者要承担大部分的责任，甚至是全部的责任，员工的错误就是公司的错，也就是领导者犯下的错误。

    ——李嘉诚

    很多领导者在员工犯错误后，首先想到的是如何推卸自己的责任，让自己置身事外，好像自己与这件事情根本没有一点关系。如果每个人都有这样的想法，谁来承担责任呢？有人曾说过：“世界上只有两种人不会犯错误，一是没有出生的，二是已经去世的。”任何人都会犯错误，很多时候在不经意间就会犯下错误。

    一个领导者不应该逃避责任，只要是公司的员工犯下了错误，就是自己的错误，因为员工能够犯错，就说明自己没有尽到责任。如果员工会被处罚，公司的领导者应该首当其冲，不找借口，不辩解，在公司员工面前大胆地承担自己的责任，这就是一个领导者最应该有的素质。

    主动为员工承担错误

    李嘉诚是一个非常宽厚的商人，也十分体谅部下的难处。多年的经商经验让他深知，经营企业绝非易事，犯错是时常有的事情。只要在工作上出现错误，李嘉诚往往就会带头检讨，将责任全部揽在自己身上，尽量不给部下留下失败的阴影。他时常说：“员工犯错误，领导者要承担大部分的责任，甚至是全部的责任，员工的错误就是公司的错，也就是领导者犯下的错误。”而李嘉诚能主动承担员工的错误，与小时候在舅舅家那段打工的经历分不开。

    初到香港的李嘉诚，先到舅舅家的钟表公司工作。少年时的李嘉诚就非常好强，做事情总是想着如何超越他人，因为他不想落在别人的后面。自从加入钟表公司，李嘉诚就非常勤奋，在别人休息时也在学习钟表的事情。他还自己认了一个师傅，只要有不懂的问题就去请教自己的师傅。师傅觉得李嘉诚非常聪明，而且还很好学，也非常愿意帮他。

    李嘉诚一次趁师傅不在的时候，动手修手表，但毕竟欠缺经验，没有修好，反而一不小心摔坏了手表。李嘉诚看到这种情况，知道自己闯了大祸，不但赔不起手表，还有可能丢掉这份工作。

    师傅知道李嘉诚把手表摔坏后，没有骂他，只是告诉他下次不要再犯类似的错误了。师傅主动向李嘉诚的舅舅承担责任，解释自己的疏忽把手表掉在地上，要求给予处分，根本没有提到李嘉诚的事情。

    这件事情让李嘉诚得到非常大的教训，本来是自己的错误却让师傅承担下来，觉得非常过意不去，就向他道谢。结果师傅告诉他：“无论以后做什么工作，作为领导者就应该为自己的属下承担责任，部下的错就是领导者的错误，领导者就应该负起这个责任。”虽然当时的李嘉诚年纪很小，根本没有完全领会师傅的意思，但是让他记住了师傅的一句话：主动为部下承担过失的领导者，才是一个好领导者。

    领导者要勇于认错

    台湾的著名管理培训大师余世维，曾经为多家世界五百强的企业做过培训讲座，被称为“中国企业管理培训第一人”。他以其特有的演讲风格，生动的案例，让每个听他讲课的人都如痴如醉。

    余世维是一个培训大师，更曾经在多家大型企业担任领导职务，有着丰富的实务经验。在他任职的每个公司，都能赢得员工的尊重。很多人之所以心甘情愿地跟随他，就是因为余世维会在上司面前一肩挑起全部的责任，从来不会归咎于员工的失职。

    有一次，公司和中东的客户签订协议，进口对方50辆豪华轿车，再转口销往大陆市场。余世维已经和对方谈妥条件，最后剩余的细节就安排自己的一个属下去办理，临行之前特别交代了车门插销的生产方法。

    等到快要交货的时候，部下慌慌张张地跑进余世维的办公室，告诉他发生大事情了，原来他忘记余世维当初交代的插销的事情。当时余世维也吓出一身冷汗。“这可怎么办，50辆轿车可不是小数目，如果卖不出砸在手里，有可能将公司都赔进去。”

    余世维并没有在部下面前表现出惊慌失措的样子，如果连他自己都沉不住气，又怎么能领导公司呢？他立刻向董事长汇报这个情况，董事长听了以后非常生气：“到底哪个员工做的，赶快把他给我找来。”余世维并没有“出卖”自己的部下：“都是我的错，是我一时疏忽而导致发生这样的事情，我愿意承担全部的责任，并希望尽快得到圆满的解决。”他在董事长面前立下军令状，如果不能将50辆车卖出去，任凭公司处置。

    凭着一股不服输的勇气，余世维挨家挨户推销50部车子，硬是将这批货全部卖出去，而没有让部下承担责任，更没有因为犯下这么大的错误而让他丢掉工作。部下除了感动，只有更加努力工作，用优异的工作业绩报答他的恩情。

    如果领导者不能主动承担错误，就不适合在公司担任领导职务。因为公司信任，将整个部门或整个公司交付于你，就是希望你能尽自己最大的努力去做好这份工作。但如果在某一项工作中出现错误导致失败时，而这个错误仅仅是一个下属工作不细心而导致出现的。这时，我们不能将责任推卸到这名下属身上，因为下属所从事的工作可能在很大一部分程度上受到公司领导或部门领导的左右。

    作为领导者，就应该他细分析整个工作的过程，也就可能发现失败并不是下属个人的工作失误而导致的，而是由于作为一个领导者没有为下属从事这份工作时提供一个良好工作环境和及时地帮助，也没有对下属的工作过程没有进行监督而让这名下属独立作战，最终以一个错误的产生以至于影响到整体的工作。

    称职的领导者就是勇于在错误面前承担起全部责任，让员工放下心中的包袱，减轻他们的压力，让他们轻装上阵。

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