小张若有所悟，情不自禁地向主人鞠了一躬，说了句：“谢谢！”
之后，小张推销出去的“去油污剂”日渐增多。
后来，小张有了自己的公司，做了老板。
不要让自己留在一次或两次的成败情绪当中，因为那样只会破坏自己积极进取的信心，会让自己失去很多机会。成熟的推销员要有马上跳脱出情绪牵绊的能力，这样才能从失败中汲取教训，也能够从成功中学到如何让自己下次表现得更好的经验。实现商品最终的销售是惊险的跳跃，如果不成功，受到损失的不是商品本身，而是商品的销售者。事实证明，不能经历和战胜沉重的失败、焦虑、等待这一难关的人是很难成功的。做业务必须有耐心，要不断地拜访，必须从容不迫，察言观色，并在适当时机促成交易。客户拒绝时，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。只有这样，你才能大步迈向成功。
应对销售中的心理压力明确产生压力的原因
张力进入销售行业3年，总是业绩平平。对一名推销员来说，最困扰他的是：为什么在销售过程中他和客户总是互动不起来？为什么他很难让客户尽快购买？张力明白，要想赢得更好的绩效，他就必须争取客户对自己的好感，以迅速获得客户的信任，与客户建立起融洽的合作关系。
张力曾参加过很多专业培训班，也经常向业绩好的同事请教，试图提高自己的业务能力。但遗憾的是，尽管张力有意地使用了培训中所学习的技巧，但他对客户的情绪的感染能力还是没有增强，问题并没有得到解决。日复一日，激情被日常琐屑的工作、生活压抑，于是每天都很疲倦，不愿意面对各种各样的销售情境，其实，这也是很多推销员的处境。
刁钻的顾客、专横的上司、精明的同事……似乎每件事都在推销员原本紧张的神经上雪上加霜。
一个推销员在刚刚入职的时候，也许是因为接触的都是新鲜事物，没有以往的惯例可循，也没有经验可依，只能凭自己的努力工作，于是在工作中就比较有激情，也对未来充满希望。可是随着时间的流逝，经验越来越多，惯例越来越常见，激情就慢慢地衰退了。再加上同行业的竞争日益激烈，遇到的客户也越来越难相处，业绩上不去，就是一个字：“愁”。处于这种情绪下你不愿意去上班，即使上了班也是无精打采，这种消极怠工的情形被称为“职业感冒”。这种感冒可能会引起更大的职业问题，如自我怀疑、价值感低、对自己不再信任。
在重重的压力下，自己所到底还能支撑多久？你也许对生活开始迷茫，对工作也没有了热情，只是混时间虚度日子，却从来不去自我反省。
利用压力产生反作用力
只有燃烧一根火柴才能去点燃另一根火柴。
而一名推销员想要点燃顾客的购买热情，首先就必须先点燃自己内在的激情。只有真诚的情绪才能感染另一份情绪。
如果推销员的情绪处理不好，就会使他们感觉无力、对客户影响力减弱。
人的情绪就像钟摆一样，负面的情绪能量有多大，造成的正面情绪的能量相应也就有多大。当你竭力压抑自己的负面情绪时，正面的情绪也会受到相应的影响。一个推销员要想加强自己对客户的情绪感染力，以调动客户的情绪促进销售，那他就必须对自己的情绪完全地接纳与清晰地认知。要积极地与自己的负面情绪相处，即能够在意识层面明白“任何的负面情绪背后都有正面意义”。因为只有建立起自己良好的情绪处理机制，才能利用情绪调动客户的购买热情。
释放压力
推销员往往面临着比其他行业的人员更大的压力。而销售的工作性质就直接决定了推销员不可能将工作、生活的界限区分得一清二楚：也许你的朋友就是你潜在的客户；而你的客户也许又是你将来的朋友。要想成为一个优秀的推销员，你就必须不断想办法延长你客户的购买周期，让他们重复地去购买、不断地交叉购买，从客户那里得到更多的客户，并且要挖空心思地不断地去创造客户的需求，这样才能源源不断地从客户身上获取价值。
如果说其他工作可以很明确地将工作时间分为上班时间和下班时间，并可以利用休息时间调整身心、享受生活的话，那么作为一个推销员是没有严格意义上的休息时间的。销售本身就是一场概率的游戏，在相同或接近的成交比例下，推销员做得越多，他们“赢”的几率就越大。但销售就像抛硬币，你永远不知道是“赢”那一面朝上还是“输”那一面朝上。于是，任何一个机会都可能是“赢”的机会，你所遇见的任何一个人也都有可能是你未来重要的客户之一。
所以，为了赢，推销员不得不随时随地地全天候备战。结果繁重的工作导致了很多健康困扰：胃病、骨质增生、经常感冒、过度劳累……不仅仅如此，它还让推销员越来越失去对工作的热情和信心。
不断地承受压力而不愿意把它释放出去，有些人甚至不愿意让别人看出自己的压力大而刻意地隐藏。这对健康和工作都是极为不利的。你应该找一种恰当的方式把它发泄出去，只有把压力统统发泄出去，你才能重拾对工作的热情，只有自己有一个好的情绪，才能去带动你的顾客。要记住，没有一个客户会愿意和一个心事重重、看上去不自信的人打交道。
接受客户是推销成功的主要环节很多推销员都对自己客户的印象很不好，这样他们就从心里有了一定的抵触情绪，在跟客户沟通的时候，这种隐形的抵触情绪会影响推销员的外在情绪，如向客户介绍自己的产品时就像走马观灯，一鼓作气地把产品功能介绍完，不管客户要不要。这样的推销员是不合格的，要知道，你只有接受你的客户，客户才能去接受你的产品。
高木是日本鼎鼎有名的“推销大王”。当初，高木在刚进入推销界的时候，遇什么事都不顺。他一个人每天需要跑三十几家单位去推销复印机，试想，在那个战后百业待兴的时期，复印机可是一种非常昂贵的新型产品，正因为这样，也有很多人根本不知道它是用来做什么的，所以大部分行政机关和公司都不会购买。大多数机构甚至连大门都不让高木进，即使他进去了，也是很难见到负责人的。高木只好设法弄到负责人家里的住址，然后再登门拜访，而对方总是让他吃闭门羹，说辞经常是“这里不是办公室，不谈公务。回去吧。”第二次高木再去，对方的口气更为强硬：“你再不走，我可要叫警察了！”遇到这样的顾客，估计大多数人都不会再去了，因为这样的客户是令多数人无奈的。但高木不同，他还是会去公司找这位顾客，并很热情地介绍使用复印机的利润效果。高木觉得，坏脾气的人很直接，他只是现在还不了解它的用途，一旦他答应了，就会很快购买。所以高木仍然会去找他，虽然还是会被拒绝。
高木前三个月的业绩为零，因为他一台复印机也没有卖出去。那时候他是没有底薪的，一切收入都来自交易完成之后的利润提成，没有做成生意，他就连一分钱的收入都没有。他经常是身无分文，出差在外时住不起旅馆，就只好在火车站的候车室过夜，但他仍然坚持着。
有一天，他打电话回公司，问有没有客户来订购复印机，这种电话他每天都要打好几次，每次得到的都是值班人有气无力的回答：“没有。”但这一天，值班人回答的口气不同了：“喂，高木先生，有家证券公司有意购买，你赶快和他们联系一下吧。”
这个消息对高木来说简直是个奇迹，这家证券公司决定一次购买8台复印机，总价值为108万日元，按利润的60%算，高木可以得到超过19万元的报酬。这是他人生中的第一次成功，而购买这么多复印机的正是那个坏脾气的负责人。从此以后，他的销售业绩呈直线上升，连他自己都觉得惊讶。
半年以后，高木已经是公司的最佳推销员了。他觉得，自己之所以能够取得成功，是因为他把每位顾客都当朋友，不介意他们对自己的不礼貌，原谅他们的粗鲁，正因为这样他才能有激情地工作。
后来，高木就成为日本推销界著名的人士，还写了不少著作。他曾说过：“切勿做一个只在山脚下转来转去的、毫无登山意志的人，必须尽自己的体力，攀登上去。”
其实，做一个出色的推销员，就是要去接受自己遇到的各类客户，不管是好的还是坏的，喜欢的还是讨厌的，你都要拿他们当朋友看，只有你将他们当朋友看的时候，你才会去包容他们，并对他们产生热情，而人与人之间的感觉是可以互相传递的，你的真实诚恳他们是感觉得到的。所以你要记住，一定要接受你的客户，因为他们是你的朋友。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源