一、待人要真实诚恳
宋代学者杨时说：“诚无不动者，修身则身正，治事则事理。”意思是：“诚”可以打动一切，用在修身上，则可以使道德高尚；用在治事上，则可以把事情办好。《孟子·离娄上》讲得更为深刻：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”孟子把“诚”看做是“自然规律”，并提出“追求诚是做人的规律。”有的共产党员和党的领导干部，平日待人冷冰冰，说起话来虚虚假假，对别人的困难，漠不关心甚至幸灾乐祸。他们可以唱共产主义道德的高调，却不惜蹂躏美好的闪烁着光芒的东西——人的心灵。这样的人怎么说他是一个名副其实的共产党员和合格的党的干部呢！
当一个同志、同事，一个下级人员有了困难时，我们更应该主动向他们伸出热情的手，给他们以真诚的帮助。陈毅元帅和彭德怀元帅交情很深。彭德怀同志在庐山会议上遭到批判回京后，第一个去看望他的就是陈毅同志。陈老总深信彭德怀同志不会反党，他深情地劝彭总：“老兄想开些，大局为重吧！正好利用这段时间读几年书，有话慢慢说吧！”他还特意嘱咐彭总的警卫人员，不要对彭总另眼相看，“要好好照顾他。”当时，彭总正处在极其困难的时刻，陈老总以他的真诚、关心和体贴，表现了老战友之间的崇高友谊。
记得一个科学家说：“人与人之间的相互关系中对人生的幸福最重要的莫过于真实、诚意。”只有真诚，才能建立牢不破的友谊。马克思写作《资本论》时，贫穷得买不起面包和稿纸。恩格斯为了支持他专心从事理论研究，不惜牺牲自己的兴趣和荣誉，做了近20年“该死的生意”。每当马克思处在贫困艰难的境地时，恩格斯总是伸出友谊之手。马克思和恩格斯这两位巨人之间的友谊，谱写了人类友谊史上动人的篇章。
真诚相待并不是不动脑筋地直情径行，而恰恰是要讲求方式方法的。对此，张闻天同志有一段话说得很好：“我们不应该把自己的真面目掩盖起来，用虚伪的态度去敷衍人家。但是，真诚坦白并不是什么都赤裸裸的、突然的、刻板的、三言两语的、无情的、不讲面子的、没什么转圜余地的。真诚坦白的态度应该在婉转的形式中表现出来。采取各种曲折的形式，适合于对方的思想习惯性情的形式，使自己的真意能够逐渐表达出来，使对方能懂得我的真意的‘来龙去脉’……”
二、交往中要讲信用
“言必信，行必果”出自2500年前的孔子。1972年，中日两国恢复了正常邦交。当日本首相田中角荣来我国访问时，周恩来总理送给他一件别致的礼物——一张彩色信笺。上面只有孔子说的这六个大字。田中先生往往在会上提起这件事，要求人们守信。
我国有两个成语：一是“千金一笑”，一是“立木为信”。前者是说周幽王为取得褒姒一笑，而烽火戏诸侯，因失信而丧国；后者是商鞅取信于民，厉行变法，使秦国渐渐强盛而统一了中国。
讲信用，是衡量一个人品格的重要问题，共产党员、党的干部更要起码做到的。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，每个党员和干部都应腑首甘为孺子牛，因而在交往中必须自觉清除、杜绝剥削阶级的尔虞我诈的欺骗行为，树立讲真话、守信用的好作风。
孔子把“信”的位置提得非常高。有一次他的弟子子贡问他请教治国之道，他讲了“足食”、“足兵”、“民信”三条。子贡问如果这三者只能做到两个，您先去掉哪一个呢？孔子想了想，说“去兵”；又问再去一个去什么，孔子说“去食，自古皆有死，民无信不立”（《论语·颜渊》）。没有饭吃大不了一死，而死是谁也免不了的，但不取信于民，国家却会灭亡。在孔子看来，“民信”比“足兵”、“足食”还要重要。
只有信守诺言，才能取得别人的信任，才能得别人的支持和帮助，才能办成事情。言而有信，情义无价，自然得道多助。秦朝末年有个叫季布的，一向说话算数，名声很好，当地甚至流传出一句民谣：“得黄金百（斤），不如得季布一诺（答应）”，这就是“一诺千金”的由来。后来他得罪了汉高祖刘邦，到处悬赏捉拿他，就是靠朋友的帮助才免于祸殃。
有人说，现在讲竞争，若讲信用就吃亏。这话是毫无道理的，竞争也要遵守国家法规、政策，也要讲原则，也要遵守社会主义道德。如果签订了合同不履行，和人家约定的事不去办，说了的话不兑现，那将是无法、无德，不堪设想了。
有位党委书记在一次会议上说：“我们必须树立一种‘守信可敬、失信可耻’的风气。”这话也是我们党一向对党员和干部的要求。古人说：“信以接物，宽以待下。”意思是：待人接物要以信义为重，对待下属要宽大为怀。请身为党支部书记的同志们把这句话当做自己的座右铭吧。
三、成由谦逊败由骄
在我们党的历史上，因为骄傲而导致革命事业遭受挫折的教训，是有过的。所以，1944年4月12日，毛泽东同志在延安高级干部会议上说：“近日我们印了郭沫若论李自成的文章，也是叫同志们引为鉴戒，不要重犯胜利时骄傲的错误。毛泽东同志在致郭沫若同志的信中又说：“你的《甲申三百年祭》，我们把它当作整风文件看待。小胜即骄傲，大胜更骄傲，一次又一次吃亏，如何避免此种毛病，实在值得注意。”
“九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车，历览古今多少事，成由谦逊败由奢。”陈毅这四句诗值得我们每个党员和干部深思。大家都知道《三国演义》的刘备与诸葛亮。试想，刘备如果不是求贤若渴，何以能感动徐庶走马荐诸葛？如果刘备不去“三顾茅庐”，又怎能使诸葛亮“受任于败军之际，奉命于危难之间”，为建立和巩固蜀汉政权“鞠躬尽瘁，死而后已！”唐太宗李世民也是个能倾听不同意见，以“善于纳谏”出名的皇帝，他在位期间，社会经济趋于繁荣，人民安居乐业（史称“贞观之治”）。
恩格斯是马克思主义的奠基者之一。但是，他总是自称“第二提琴手”，而且拒绝接受“伟大导师”这一当之无愧的称号。爱因斯坦是位杰出的科学家。当世界各国同行向他祝贺时，他却躲在乡间，感到非常不安，甚至拒绝编辑和记者将自己的照片刊登出来。
高尔基说过：“智慧是宝石，如果用谦逊镶边，就会更加灿烂夺目。”谦虚是人的美德，一个领导者谦虚待人、处事，就能团结更多的人，就能得到群众的支持，因而就能办成大事。
谦虚的对立面是骄傲。西楚霸王项羽骄傲得不得了，自封“老子天下第一”，最后落得个“别姬自刎”的下场。法国的拿破仑也是如此，1811年春天，他在杜伊勒里向一位将军狂妄地宣称：“再过三年，我将是世界的统治者。”恰恰过了三年，他却被流放到地中海的一个孤岛——厄尔巴岛上去了。
“虚心使人进步，骄傲使人落后”，这是毛泽东同志告诫全党同志的话；他还要求全党同志“永远记住这个真理”。
四、良好风度的养成
风度，是人们的言谈、举止、态度，是一个人的德、才、体、貌等各种素质在社会交往中的综合表现所形成的独特风貌。古希腊哲学家苏格拉底曾说：“高尚和慷慨，下贱和鄙吝，谦虚和聪慧、骄傲和愚蠢，也就一定表现在神色和姿态上，不管人是站着还是在活动。”这是因为，美好的姿态、风度，总给人以“美感”。《党政干部素质简论》一书对党政干部风度美，提出以下四种：1．豪放雄健型 毛泽东同志的风度司谓此种类型风度的典范。他身材高大、体魄强健，步伐稳健、笑声爽朗，给人以豪放雄健之美感；他那深邃的目光、沉稳的面部表情则又为之凭添了老练和深沉。基辛格说：“我从未见一个人象他那样散发出粗犷而凝聚的意志力”。
2．文雅端庄型周恩来总理的风度即如此。基辛格在回忆录讲到周总理时说：“他使举座侧目的不是魁伟的身躯，而是他那外弛内张的风度和钢铁般的自制力，宛如根收紧着的弹簧。”具有这种风度的人一般具有恬静、多情、细致的性格特点，给人一种端庄谦和、深沉强悍的崇高美。
3．潇洒自如型列宁的风度大体属于此类。具有这种风度的人在性格上多为热情、开朗、活泼。此种风度在领导者身上则表现为老练、深沉、强悍、威严。
4．沉稳持重型具有这种风度的人，性格上多为沉静、持重、有耐力，给人以一种老练深沉的感觉。
该书提出，要塑造自己的风度美，一要心灵美，党政干部要为人正直、作风正派、恪守信用、严于律己、宽以待人，这种美好的心灵会给你的风度增添无穷的魅力。二要举止美，我国古代有“坐如钟，站如松，行如风”的说法，党政干部举止要稳重，举止得体，庄重潇洒，不卑不亢，落落大方，这会提高“身价”的效果。三是仪表美，修饰打扮要得体、和谐，要适合党政干部的体形、年龄、性格。四是语言美，文雅、高尚、文明的言谈，反映着美好的思想品质和较高的文化素养。党政干部演讲，要力求做到富有文采，出口成涌；爽朗明快，朴实无华；幽默风趣，谈笑风声；清新秀雅，善打比方；直抒胸意，生动简洁；言之有理，言之有物；形象具体，富有吸引力、感染力。
五、待人要彬彬有礼
讲礼貌是中国人的传统美德。我们的国家历来被称为“礼仪之邦”，对于礼节和仪态往往有着很高的要求。孔子要求人们“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”随着社会主义的、平等的同志关系的建立，使礼貌有了更新更丰富的内容。
“请、您、谢谢、对不起、没关系、别客气、您早、您好、再见”等常用礼语言，我们一些领导同志，包括支部书记，用的倒比老百姓少。这说明这些同志在思想上颠倒了主人与公仆的关系。有的干部平日见了人像贵族老爷，下面的同志主动和他说话，他还把头一扭装没看见，让人一想起这种非礼“遭遇”，好久都不痛快。《世界名言录》上有这么两句：“礼貌出于内心，其根源是内在的，然而，如果礼貌的形式被取消，它的精神与实质亦随之消失”，“对人无礼，不是一种恶劣性格的表现，而是多种恶习的集中”。请这些不讲礼貌的干部对照对照，好好想想吧。《诗经·相鼠》上还有一句话：“人而无礼，胡不遄死。”（遄，chuan：快也）说得就更尖锐。
周总理待人接物总是那样谦虚恭敬，彬彬有礼。他去理发，服务员考虑他忙，请他先理，总理始终恪守制度，按次序理发，理完发从不忘道声“谢谢”。他深夜来到宾馆，总是轻手轻脚地走路，怕发出声响影响他人休息。宋庆龄名誉主席待人礼貌和蔼，平日在走廊、在院内遇到战士，总是主动问好。
讲礼貌，就是对别人表示的尊重态度。人的生存，每一天都离不开社会，离不开其他人的帮助，我们必须尊重别人，尊重别人的劳动，无论在什么场合，对待别人总要有礼貌。讲礼貌，是社会主义精神文明建设的重要形式。礼貌可以使人们之间的关系更加协调，团结更加巩固。礼貌，可使干群关系更加密切。讲礼貌，才能团结更多的人，得到更多的帮助，事业才能进行得更顺利。
我们的同志，可千万不要把讲不讲礼貌看成是无关大局的小事。事实上，它反映了一个人的情操的高低、品德的良莠和胸怀的宽窄。你要做一个高尚人，就要从讲礼貌做起吧！
六、请注意您的形象
党支部书记作为党的干部的形象，是其精神面貌、性格特征和行为方式的集中反映，是其内在素质的外在表现。一个领导者在群众中的形象如何，对他本人和对党的事业是十分重要的。请看刘金文等写的《党政干部素质简论》是怎样阐述的：一个好的干部形象，就像一团火，一面光辉的旗帜，对人民群众有着极其重要的教育与影响作用。在民主革命时期，毛泽东同志以“大救星”的形象，赢得了亿万人民的衷心拥护和爱戴，他指挥着千军万马，取得了一个又一个的胜利。共产党以“红太阳”的形象，“照到那里那里亮”，驱走了黑暗，给受苦受难的劳动人民带来了光明。在社会主义建设时期，周恩来、焦裕禄以为人民“鞠躬尽瘁，死而后已”的光辉形象，给广大干部群众勤俭建国增添了巨大的力量。在当前新的历史阶段，干部形象的作用更为突出：一是能直接为党增添光彩；二是能够直接为端正党风增添力量；三是能够为推动改革增添动力；四是能够使广大人民群众学有榜样，更加坚定共产主义信念。党的干部是党的事业的骨干，是人民的公仆。公仆的形象直接影响党的形象。崇高的干部形象可以直接为党添光彩。反之，如果我们党的干部形象“不咋的”、“太差劲”、“不象话”，那么就直接影响了党在人民群众心目中的威望，党的威望不高，就会动摇党“是中国社会主义事业的领导核心”的地位。
党支部书记应通过学习、锻炼、修养和努力工作，力求树立以下形象：一是高举马克思主义旗帜的形象；二是忠于社会主义事业的形象；三是全心全意为人民服务的形象；四是廉洁奉公，不谋私利的形象；五是忠诚老实，胸怀坦白的形象；六是遵纪守法，严以律己的形象；七是关心别人，先人后己的形象；八是勤于用脑，创新进取的形象；九是艰苦奋斗，有所作为的形象；十是谦虚好学，自我完善的形象。做到这十条是极不容易的，笔者愿与读者共勉之，以不辜负党和人民对我们的殷切期望。
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