完美部下:这样与领导沟通-坚持原则——拒绝领导有艺术
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    有时候,对于领导的无理要求我们都不知道应该去怎样拒绝,但是不拒绝又违背了自己的本意,因此往往会陷入进退两难的境地。怎样来拒绝领导也是一个下属们比较关心的话题,所以拒绝的技术怎么样,就决定了你能否在夹缝中全身而退。

    注意用词,不用太多否定字眼

    拒绝别人,我们使用最多的词汇也许就是“不”。我不想这样做,我觉得这样做不对,您的安排我不能接受等等都是我们常用的。其实,最佳的拒绝别人的语言并不是否定字眼,甚至这样的否定字眼往往引起别人的反感。

    对于拒绝领导,这样的否定字眼更容易让领导感到不舒服从而不能接受你的拒绝,为此,我们建议你在拒绝别人,尤其是你的领导的时候,请不要使用太多的否定字眼。

    在公司的每一个人看来,王翰似乎比那些默默承受领导一切要求的人更得到领导的欣赏甚至可以说是“偏爱”,即使王翰经常拒绝领导的要求。其实,王翰自有他的秘密绝招。

    当领导要交代给王翰工作,而在他看来自己根本无法完成的时候,王翰从不向其他同事一样。一句“尽量完成”就把所有的困难似乎给解决掉了。王翰当然也不会直接告诉领导“我觉得自己不能胜任”,那样太愚蠢。遇到类似的情况,王翰总是采用迂回曲折的办法,先是耐心的听完领导的工作安排,然后分析自己对这个任务的理解及其完成要求,当领导发现汪涵似乎并不能独立完成后走会指派其他的同事和他一起完成,这样拒绝就在悄无声息之间完成了。

    有一次,王翰被领导告知晚上留下来一起接待一个客户,可是那天恰巧是王翰女朋友的生日。王翰知道不能直接告诉领导“我不能去”,于是就采用了点小策略。他在msn上给经理发信息:“经理,今天我已经被女朋友提前预约了,因为今天是她的生日。”“女朋友的生日可以改天再补过嘛,工作对年轻人来说还是应该放在第一位的。”经理给了这样的回复。“可是,您总不想您的员工是个失信于人的人吧,去年的这个时间我已经爽约一次了。比起女朋友,当然是工作更重要了,可是诚信似乎也是很重要的。”经理最后还是做出了让步。

    王翰的晋升当然不是仅仅凭借这些有技巧的拒绝,更多的是他对工作的认真负责,经理常说:“一个人知道自己会干什么很简单,但是要知道自己不会干什么尤其是在干之前就能清楚了解往往是难能可贵的。”

    王翰的拒绝领导可以说一种境界,他竟然没有一个否定字眼而是在半玩笑半认真之间就把事情搞定了,能做到这样的人,必定是一个深谙他人心理的人。

    在拒绝领导时不要使用太多否定字眼往往能让领导更容易接受。比如,当领导让你加班而你又不想时,不要说:“不,我不想加班。”你应该说:“我可不可以偶尔也给自己放个假呢,我现在真的很累。”这样的言语和口气也许领导更易接受。拒绝不是让领导生气,而是让他满足你的要求。可是,很多人采用直接的方式,用太多的否定字眼,结果也就只能成为别人汲取教训的典范。

    李强是个自以为正直的人,做事从来不喜欢拐弯抹角,总是直来直去。即使拒绝别人,即使那个‘别人’就是他的领导,他也从来都是直接表达自己的意见。

    有一次,部门会议上经理提出了今年的产品行销方案,李强直接告诉经理:“我觉得这个方案不会有什么成绩,因为它的难度太大了。”经理这于这样直接的拒绝当然也不会留什么情面,于是直接说道:“还没有实施,你怎么可以断言难度大呢?再说有一定的难度才有挑战性,大家也才能取得别人所不能取得的成绩嘛。”经理甚至直接点名让李强去完成具体的跟进,甚至没有给他表决的权利。结果可想而知,因为没有达到预想的效果,李强又被经理批了一顿。

    可悲的是,李强并没有吸取教训。当他想要拒绝上司时,他还是会直接地说,对不起,这个任务我完不成。对不起,我觉得您的看法并不对。

    时间久了,经理知道了李强的毛病,于是从来不会征求他的意见,因为他也不想在众人面前丢脸。再后来,经理甚至直接忽略这个人。

    李强在离开公司的时候始终都没弄明白为什么经理很多时候都依照自己的建议改变了原来的安排或是观点,可是为什么还会找一个冠冕堂皇的理由把自己辞掉。

    如果李强不学会如何拒绝领导,恐怕永远都只能是这样的一个结果。

    拒绝别人,让别人接受你的观点或是看法,首先要做的就是不能因为你过激的语言而让对方产生反感,否定字眼无疑就是过激语言的典型代表。

    沟通箴言

    如果你不知道怎样拒绝你的领导,那么不防首先从去掉你语言里的否定字眼开始,这样你在拒绝领导的片段里无疑有了一个好的开头。

    暗示为主,不让你的领导难堪

    作为社会性的群居动物,我们活着总是处在不断和别人的打交道当中。为此,我们总能遭遇别人的请求或者命令,这时候不管你心里到底做何感想,答应总比拒绝简单。可是,你恐怕很难想象一个不会拒绝的人的生活会是什么样子。可以肯定的是每个人都会在生活中拒绝他人,这没有什么不对,可是拒绝是应该讲求艺术性的。如果你仅仅是直白的拒绝别人,结果轻则会让双方都很难堪,重则双方关系破裂。

    职场中,我们似乎有义务服从领导的命令,但这也并不意味着我们面对领导的无理要求时不能拒绝。我们当然要拒绝领导的无理要求,但是要学会让领导接受你的拒绝。拒绝领导时一定不能让他难堪,没有面子,最好的方式无非是暗示。

    海清在一家公关公司上班,由于工作上的关系,经常被老板拉去应酬客户,更让人郁闷的是似乎一到周末老板的业务应酬就更多了。海清真的很想换工作,可是这已经是她的第n份工作了,想想怎么也得坚持。

    今天又是周末了,海清本来打算和自己的男朋友一起出去逛一逛,可是还没起床呢,老板的电话又来了。电话里老板用自己一贯的貌似请求但又夹带着命令的口气对海清说:“海清啊,今天这个客户对咱们很重要,人家又点名要你在场,我也是没有办法,要不你过来一趟。”听着老板的话,海清都能想象老板现在的嘴脸,她想拒绝可是她知道即使自己说不,老板也还是会对她软磨硬泡,真惹恼了老板吃不了兜着走的人还是自己。于是,她只能答应了。和男朋友的约会自然泡汤可是也没有办法。

    海清和老板陪着客户有吃有玩的一整天把自己累个半死,心想终于可以回家了的时候,老板又提议大家去唱歌。上帝啊,海清永远也弄不明白为什么他们有那么大的精神,她觉得自己实在撑不住了。于是只能对老板说:“老板,我也不怎么会唱歌,要不你们去吧,我真的有点累了。”老板还没有说话,客户就说道:“行了,咱们今天就到这吧,大家也都累了,早点回去休息吧。”老板看看海清作出一副恨铁不成钢的嘴脸,一边还对客户堆起笑脸:“好好,那我们改天再聚。”

    等海清回到家的时候已经是11点了。谁知第二天老板竟然过来为昨天的事质问海清:“昨天你是怎么回事?”“怎么了,我没怎么啊,你要是看我不顺眼把我辞了好了。”一句话让老板半天没话说。

    海清知道自己得罪老板了,于是又忙活着找新的工作了。

    遇到海清这样对员工一味索取的老板暗示恐怕难以取得什么成效,可是像海清这样不该加的班也加了可还是得罪自己的老板那就更不是什么明智之举了。

    大多时候的拒绝真的是一种艺术,尤其是对掌握自己加薪升职大权的领导说不。如果你学会通过积极的暗示拒绝领导,领导可能会看到你的用心,体谅你的难处,从而接受你的拒绝。

    郭小丽毕业以后回到了自己的家乡,美其名曰建设家乡。可是,现实却让郭小丽很失望。自己几番周折终于在一家广告公司找到一份工作,虽然公司规模不大,但是业务却非常的忙。不过几个同事也一向相互配合互相帮助,尽可能下班之前把工作完成。

    将近中秋,做广告的多了起来,公司的业务也变得忙了起来,加班是常有的事。将近半个月的加班让郭小丽实在有些吃不消,于是在一天快要下班的时候,她半开玩笑半认真的对老板说:“老板,我明天可不可以请个假啊,这几天的加班是在太累了。”(顺带说一句,公司一年无休,请假也是要扣工资的)老板于是也笑着说道:“加班,就这几天加班还有多累啊,要不这样吧你们三个以后轮流加班,不过你两天他们一人一天。”郭小丽很高兴地对老板说:“好啊好啊,那就这样说定了。”

    其实,从那以后公司的业务就没有那么忙了,也不需要经常加班,可是郭小丽还是很高兴,自己终于为自己争得了一份权利,虽然微小但也是胜利。

    对于郭小丽,我们可以说她是用较为直接的积极暗示拒绝了老板整天让自己加班的要求,为自己争取了一份权利。

    其实工作中我们真的需要适时的拒绝领导的过分要求,一味的接受甚至可能让领导觉得你“好欺负”,但是请讲究拒绝的艺术,多多暗示,尽量委婉。

    沟通箴言

    拒绝别人不是不可以,有时候甚至是必须要做的,但是拒绝也要讲求艺术,通过积极的暗示委婉的拒绝别人能让别拒绝的人更易接受。

    不要撒谎,让领导更加信任你

    诚实与否关系到一个人的人品,如果你想拒绝你的领导最好不要撒谎。一旦谎言被揭穿,你将很难再取信于领导。一个不能让自己相信的人领导怎么会委以重任呢?

    工作中需要拒绝领导的情况无外乎这样两种:一是领导因为工作需要经常让你加班已经超出了你的负荷能力;一是领导想让你做违背自己原则的事;对于第二种情况我们可以态度坚决的予以拒绝,但需要说明的一点是坚决不等同于强硬。对于第一种情况我们可以尽力为之,实在想要拒绝领导的时候可以迂回一点,甚至可以告诉领导实情,稍微通情达理的领导都应该可以谅解。不管哪一种情况,撒谎都不是最佳的选择。

    陆建是个维权意识很强的人,从不像很多人一样得过且过。比如,有一次陆建坐出租被司机强收取行李费,如果换一个人可能不会跟司机计较,可是,陆建不,多给了司机一块钱后,他记下了出租的车牌号,并打了投诉电话。后来参加了工作,陆建本以为国家提倡的双休是哪个公司都会执行的,可是却没想到自己的公司却是单休,即便这样,有时候单休的时间也被加班给占用了,这让陆建很不平。

    有一次又要加班,陆建觉得自己烦透了,于是就向领导请了病假。领导其实对公司这个高材生还是很欣赏的,于是还不忘叮嘱几句多多休息之类的。其实,陆建并没有生病,只是前几天和朋友约好了一起出去放松一下,没想到公司又要临时加班,陆建实在不想改变行程就向领导撒了谎。可是,天有不测风云啊。领导外出的时候正好撞见了和朋友玩得正high的陆建,但是陆建并没有看见领导。

    第二天领导找陆建核实的时候,陆建支支唔唔的没说出个因为所以。领导觉得很寒心,就说:“陆建啊,即使你没有生病你的做法我也可以理解,毕竟是年轻人嘛,想要放松一下也是人之常情。可是,说谎就是你的不对了,你要是这样我以后还敢用你吗?”

    后来,陆建明显觉得领导对自己疏远了,陆建后悔自己当初要是实话实说情况也许没现在这么糟。

    陆建的教训值得我们吸取,因为我们周围甚至我们自己恐怕也经常想要撒个小谎来拒绝自己的领导,也许因为加班,也许因为应酬。但无论如何,谎言随时有可能被揭穿。

    现在这个社会,信任对一个下属而言是非常重要的,只有的取得领导的信任你才有可能被领导重用。很多时候,如果你想拒绝领导又是在没有合适的理由,不妨实话实说。

    还有5分钟就要下班了,李正正积极准备着。今天是女朋友的生日,女朋友早就“警告”自己今天的活动一定不能迟到。可是,正在收拾的时候,领导突然在MSN上发来信息:一会有个重要客户会过来,你帮忙接待一下。天哪,这让李正一时不知所措。刚刚和女朋友复合的李正知道这次如果又食言了,后果不堪设想。没办法了。李正只好选择拒绝领导。

    “对不起经理,我今天下午有些事,您看能不能换个人接待客户?”李正把自己的拒绝发了过去。

    “这个客户是很重要的,而且今天难得有时间,交给其他人我不太放心。”经理还是不肯松口。

    “是这样的经理,今天我女朋友生日,而且我们刚刚和好,上一次也是因为我要加班失约了让她很生气,这次如果我再不守信,恐怕就真的要分手了。”李正没办法只好把实情说了出来。

    经理那边半天没有回复,眼看着还有一分钟就下班了,李正心想哎,这次又完了。可是没想到经理这时候又给了他一个回复:“那好吧,客户我会亲自接待,你回去好好帮女朋友过生日吧,代我说声‘生日快乐’。我也不想自己的员工有‘后顾之忧’啊。”

    就这样,李正拒绝了领导加班的要求,自然和女朋友过了一个开心的生日。

    能够遇到像李正上司这样的领导真的是一个职场人的幸运。李正的实言相告对领导而言既是一种信任,反过来也能取得领导的信任。

    记得有这样一句话:用谎言验证谎言,得到的也一定会是谎言。虽然领导大多不会去验证,但是不撒谎用实情拒绝领导对你而言往往更能取得领导的信任。有时候,领导并没有想象中那么不近人情。

    沟通箴言

    撒谎通常不是明智的选择,对领导也是一样。如果确实需要拒绝领导,不妨实情相告,倘若他能理解最好,若是不能,对待这样的领导“善意的谎言”也不失为一个良策。

    博得同情,弱者更能得到宽恕

    在这个讲求平等的社会,人们会发现有很多诸如儿童节,三八妇女节,九九重阳节等等的节日无疑不是为弱者设置的。所以,生活中当你适当示弱,博得别人的同情时,你也就往往更容易得到宽恕。当然主动示弱的人和真正的弱势群体是不能划等号的。

    与领导相处也是一样,当你想要拒绝领导的要求又怕领导“报复”自己的时候,不妨主动示弱,博得领导的同情,这样即使你有一些违背你的领导,相信他也会比较容易的宽恕你了。

    刚刚大学毕业的诸葛菲菲是一家公司的会计,顶头上司是个女的,40多岁。菲菲知道这个年纪的女人都比较爱唠叨,于是尽量避免与上司的直接接触,话也能少说就少说,在公司自己也从不叽叽喳喳,上司似乎也比较喜欢自己,常说自己像个女孩子,不像他们家那姑娘成天没个正型。其实,菲菲当然看得出来,即使这样说的时候上司的眼中也还是流露出骄傲,因为公司没有人不知道她的女儿刚刚考上了一所名牌大学。

    其实,菲菲和现在的年轻人一样,有着自己的嗜好。没过多久,自己的办公桌前就有了个性张扬的一些小饰物和一些明星的照片。上司对此似乎很敏感,看到就在菲菲面前唠叨这样容易分神,会影响工作。菲菲并不这样觉得,但是直接拒绝上司肯定不行。于是,她主动示弱:“经理,您看我毕竟是年轻人嘛,这样做也只是为了工作累的时候有个调解消遣。再说您女儿肯定也有这些东西吧。”上司一听到菲菲谈到自己的女儿,脸上的严肃也被微笑取而代之了:恩,还真是,我女儿好像也有很多这些东西呢。你们现在的年轻人啊……“经理唠叨了一番,最后还不叮嘱到:“菲菲啊,偶尔休息也是可以的,但还是不能耽误了工作。”菲菲有一瞬间觉得上司真像在叮嘱自己的女儿,于是也就一脸肯定地说到:“放心吧您就,保证不耽误工作。”

    后来的工作中诸葛菲菲很少让自己出错,至少没让自己因为这些嗜好出错,上司似乎也慢慢默认自己的这些嗜好。

    诸葛菲菲真的很聪明,能够用上司的女儿做挡箭牌,示弱的同时就博得了领导的同情,宽恕自己的嗜好似乎也变得顺其自然。

    很多时候,一般的职场人大多对领导的过分要求能忍则忍。鲁迅有一句话:不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡。太能隐忍并不见得是一件好事,一旦爆发往往一发不可收拾。

    刚刚毕业的时候,赵青还是非常单纯的。虽然找了一份秘书的工作,但她却一相情愿的认为自己的工作无非是帮经理整理一下文件,或者下达一些通知等等。可是,试用期还没有过,经理就已经开始把赵青带到一些饭局上,其中有公事上的,也有私人的。这让赵青很郁闷,其实她真的很讨厌这样的场合。

    这天,经理又把她带到了一个私人饭局上。酒桌上总是会玩一些无聊的游戏然后借机罚酒之类的,这次也不例外。可是,让赵青不能容忍的是,桌上的老总们竟然开玩笑说让自己和经理要喝交杯酒。赵青当时脸一下子就红了,什么没说,站起来就连喝了三杯,然后说:“这样你们满意了吧。”

    第二天,赵青来到办公室的时候发现经理已经在等自己了。“昨天你是怎么回事?”经理上来就问。也不等赵青回答,经理就又说道:“你以为自己是谁,如果你不能应付这样的场合,又何必当秘书呢?干脆回家老实呆着吧。”赵青觉得自己真是委屈,于是也干脆地说道:“好,我现在就辞职。”

    赵青就这样结束了自己的第一份工作。

    看到这里,我们不妨做一个假设:倘若在经理批评赵青的时候,她能够主动示弱,告诉经理自己从不喝酒,而且也很少更不愿意参加这种场合,希望领导能够谅解,也希望领导以后不要让自己参加这样的场合了。也许就能博得领导的同情和宽恕了。即使领导真的不能够谅解,赵青也完全没有必要以这种方式离开公司。生活中女人被归为弱者,职场中的女人更是“弱者”,而示弱对“弱者”而言则应该是很好的武器。

    领导的同情心往往用在知道主动示弱的下属身上,其实很多时候他们也不愿意斤斤计较。可是,倘若你的态度强硬,那对他们而言也就没得选择了。

    沟通箴言

    懂得主动示弱博得同情的人往往不是真正的弱者,真正的弱者其实是拿自己仅有的力量去做无谓的抵抗却只能换来失败的人。

    理由充分,不要过于牵强附会

    人与人之间总是需要相互谅解的,很多时候为自己的拒绝给出一个充分的理由,别人也就不会为难与你。相反,若你只是牵强附会恐怕很难让人信服。朋友之间如此,上司下属之间也是一样。

    所有的事情都依照领导的指令或者心愿往往会让一个下属失去自我,这在工作中绝对不是最正确的生存方式,我们需要有选择的拒绝领导。虽然这是必须的,但是要拒绝每天管理自己的上司,简单的说一句“不,我不愿意”恐怕也不是一件简单的事。为此,我们不妨在需要拒绝领导的时候,给出一个充分的理由。

    张媛媛是个聪明的女孩,自从在这家公司工作以来,一向勤勤恳恳,脚踏实地,任劳任怨,不到半年的时间就得到了领导的信任。因为张媛媛的从不抱怨,每到公司业务繁忙的时候,经理总是会多给张媛媛分配一些任务,刚开始张媛媛也没有多想,甚至偶尔还觉得这是领导对自己的信任。可是,时间长了,张媛媛慢慢发现即使工作没有那么多的时候,经理也还是把很多任务交给自己,甚至其他的同事都有些无事可做。张媛媛这才明白领导对自己的“重用”竟然是这个样子。

    痛定思痛,张媛媛觉得原因在于自己,是自己从来不懂得拒绝领导,一味的接受让领导觉得自己可以“超负荷”。找到原因以后,张媛媛决定改变自己。

    又是一次上司把两项工作先后交给了张媛媛,正在她又要不加思考的接受的时候,突然想起了自己要改变的决定。于是,当上司吩咐完第二份工作的时候,她主动说:“经理,您看我手头上现在有两份工作,一个是洽谈客户,一个是到广东参加一个产品促销活动,这两个工作都很重要,而且时间上也有些紧张。您觉得哪个先做比较好呢?”经理是聪明人,一听张媛媛的话就明白了她的意思。于是他思考了一下,就对张媛媛说:“既然是这样,那你安心的去广东参加活动吧,洽谈客户的事我会交给其他同事办的。”“恩,好的,那谢谢经理。我先出去了。”张媛媛说着就退出了办公室。

    张媛媛就这样成功的拒绝了领导,而且是以一个相当充分的理由。带着满心的兴奋,张媛媛计划着自己的广东之行,她知道自己这次终于不用再来去匆匆,搞得自己疲惫不堪了。

    像张媛媛这样总是任劳任怨的下属可以说是大有人在,他们总是自以为领导能看到自己的尽心尽力,从而对自己比较欣赏。其实,这是一种错误的职场价值观念。不用说是你的任劳任怨,尽心尽力,即使是你的成绩贡献领导也不一定会看在眼里,不管是有意还是无意,我们需要做的就是在工作量实在超出负荷的时候勇敢决绝领导,在作出功绩的时候适时表露功绩。

    学会拒绝领导是必须的,但是一定要给领导一个充分的理由,如果你的理由太过牵强,只能让领导觉得你偷奸耍滑,这样领导自然也很难重用你。

    余威觉得自己可以说是一个老职场人了,自从毕业后在社会上跌打滚爬的这几年,他真正见识了这个社会,也全新认识了这个社会。看着自己都快到三十而立的阶段了可还是一事无成,有时候真的很恼火,可是余威还是在自己那份拿着微薄工资的工作上“不舍”离开。

    余威的这份工作算是干的时间最长的一份了,到现在已经快一年了。对于每天的工作早已没有了任何的新鲜感,余威知道这是必然,因此也不强求。可是这天,经理竟然让余威加班赶一份协议。在余威看来这份协议根本不必急着赶出来,于是他就想找个借口给推了。“经理,您看我这里还有些事情没做完,这份协议您还是交给别人吧。”余威对经理说道。“其他人也都忙着呢,这才给你的嘛。你就加一下班。”经理说道。余威一点都不想加班,因为觉得自己这点可怜的工资根本不应该占用他八小时以外的时间,于是就又说道:“经理,工作了一天我实在有些累了,要不我明天再把它做出来,我看它也不是急需的。”经理这次却发脾气了,声音提高了一倍说道:“你这是什么话?我说急要你却说不急,咱们公司到底谁说了算呢。再说,工作一天就干那么点活,你还多累啊?”余威心说,不累你怎么不干呢。可是他也只是想想。“明天一早我就要这份协议。”领导扔下一句话就走了。

    余威觉得心里真是憋屈啊,可是他还是选择了加班把协议赶出来。

    余威不想加班,于是拒绝领导,可是他的理由“干了一天实在有些累了”确实有些牵强,在中国虽然早已提倡八小时工作制,但是所有工作者的亲身体会却是加班加点是家常便饭。以这样的理由拒绝领导当然结果不会又任何改变了。

    任何人都有必须接受别人拒绝的时候,领导也不例外,只要你为你的拒绝给出充分的理由。

    沟通箴言

    拒绝别人绝对称得上是一门艺术,因为真正会拒绝别人的人总是让别人接受了原本不想接受的事情,而且是心甘情愿的。其实,这门艺术也并非太难,只要你给出充分的理由。

    给足面子,要照顾领导的情绪

    在这个推崇张扬个性的年代里,每个人都有着自己对事物的独特看法和见解。人之所以成为独立的个体原因也在于此。不论是在生活中还是工作中每个人都应该有自己独立的见解,即使有时候工作中的你需要服从于你的领导。

    工作中你的服从绝对不是毫无条件的,而是建立在一定的条件之上,这个条件就是你的领导是正确的。倘若你对和领导有不同的见解,同样是站在公司的立场,你需要勇敢的说出自己的看法。但是,领导毕竟有领导的权威,说出你的想法的同时一定要照顾领导的情绪,给足领导面子。只有这样,你的不同建议才能被领导接受,否则即使你的看法并没有什么可指责的也不一定会被采纳。更糟糕的,你可能因此得罪你的领导。

    我的上司仅比我大两岁,可是举手投足之间表现出来的成熟却是我望尘莫及的。在我看来,上司似乎具备了一个经理人所该具备的一切,果敢大胆又不失随和,奋发有为却从不冒进,好像除了向前、拼搏、成功他的人生里没有其他的概念。对这样的一个上司,我无疑是非常敬重的。可是,这并不代表我对上司只有服从,因为作为80后我知道自己的独立见解会让我更容易脱颖而出。

    有一次,上司又召开头脑风暴式的会议,让大家对他提出的产品上市推广方案给出自己的见解。其实,所有的同事几乎和我一样对上司几近崇拜,于是会议上的赞美之声可谓此起彼伏。上司对此也似乎见怪不怪,好像早都在他的掌握之中。可是,看到上司的方案后,我却觉得有些不妥。“经理,对于您的方案我有些不同的想法。”我的这句话就像是“平地一声雷”,吸引了所有的目光。经理看着我说:“那说说看。”“是这样的,经理”我不慌不忙的说道,“对于咱们的产品,之前已经做了大幅度的宣传,也许用铺天盖地这个词一点也不为过。可是,对于您现在就要将产品推向市场的做法我觉得不如再向后拖延一些时间,因为……”我记得自己说了很多,最后的结果是经理带头给了我掌声,我知道自己的意见被采纳了,而且也让经理对我这个一向不怎么起眼的“小人物”有了不一样的看法。

    其实,当时的我远没有看起来的那么淡定,其实我很紧张,很害怕经理不能接受我的不同建议,也或许不能认同我这样提建议的方式。但是,我还是冒险这样做了,一是觉得机遇与风险并存,二是也很想证明经理是否真的足够让我敬佩。事实证明,他真的是一位非常称职的经理。

    事例中的“我”的做法无疑是非常大胆的,直接在众多的肯定声中提出自己的否定意见,但结果似乎也在意料之中,这无疑是建立在“我”对经理的充分了解之上的。

    现实生活中不是每个人都有“我”这样的胆量,也不是每个人都像“我”一样幸运能够遇到一位如此优秀的经理,但是,我们还是有责任对领导提出自己的不同看法的,当然讲究技巧也是必须的。只要你能够维护领导的面子,照顾领导的情绪,即使提出了和领导不一样的见解,甚至否定了领导原有的看法,你的建议也很可能被照单全收,也不用担心会冒犯你的领导。

    王文杰从来都谨记自己的身份,从来都知道维系好与上司的关系对自己来说是多么的重要,但是这并不意味着他对领导从来都是服从。相反,他从来都让自己的建议来的“润物细无声”,起到了作用却又不会让人觉察或是反感。也正因为如此,王文杰在公司很快上升到副经理的位置,而且每个人都是心服口服,总经理对此也毫不怀疑。

    工作中,王文杰和所有人一样,难免会和上司的意见不一样。可是,他从不在众人面前说出自己的想法,从不当面驳斥领导。他总是选择在私下里和领导谈一谈,即使没有别人,他也从不说“经理,我觉得您这样做不行。”而是会说“经理,我对于这件事是这样认为的。”很多时候,他总是会非常巧合的在餐厅或者电梯里遇到经理,然后非常“不经意”的就说出了自己的一些想法。当然很多时候他也能发现经理的最终决定中往往有自己建议的影子,但彼此也只是“心领神会”。与同事的共事中大家都知道王文杰的宽容大度,做事能力很强的他也从不吝惜帮助被人。

    就这样,当王文杰被总经理提升为副经理的时候,大家似乎并不吃惊,而且都给出了自己真心的祝福。

    王文杰无疑是一个知道如何和上级沟通的职场聪明人。对于领导,他从不冒犯,从不让其丢了面子。

    尊重上级的意见不等同于一味的默认,持有不同的观点也不代表不尊重。当你有不同意见的时候,适时的通过恰当的方式提出来不仅是你对上级的尊重,也许还能得到上级对你的尊重。

    沟通箴言

    能得到领导的认可对一个下属来说固然是非常重要的,但是得到认可的方式却并不一定是保持沉默,当你因为与领导意见不同而通过合适的方式让领导知道你的看法时,或许你能从另一个角度被领导认可。

    透露实情,委婉拒绝你的领导

    有些时候,领导也许会以个人意愿为导向来要求你,而和大多数人一样你不愿意被人强迫做自己不喜欢的事,于是你想要拒绝你的领导。其实,每一件事情在真正去做的时候远没有做之前想象的那么难,拒绝领导也是如此。

    当你想要拒绝你的领导时,不妨告诉领导实际情况或者你的真实想法,相信领导一定能够真正的体谅你从而接受你的拒绝。

    王晴大学毕业的时候正赶上国家经济不景气,在这样一个大环境之下不知道有多少毕业生游走在找工作的茫然旅途中。王晴在青岛挣扎了一番毫无所获之后,终于品尝到生活的辛酸,最后不得不臣服于老爸通过关系为自己找的一份工作。虽然工资不高,但是总算是稳定,加上福利不错,工作也很轻松,王晴就在单位干了下去。时间一长,事情也就多了。

    原来,自己办公室的主任是爸爸多年前的战友,经过了这段时间的考察,也许主任觉得自己不错就决定把自己的儿子介绍给王晴。其实,主任的儿子和王晴很久以前就认识了,俩人虽不是青梅竹马,但也是多年的朋友,可是用王晴的话说:如果会来电早来了,现在大家只能是朋友。主任甚至有一次就直接了当的告诉了王晴自己的想法。王晴觉得主任其实是个很优秀的军人,对他一直很尊敬甚至有些崇拜的成分。但是,正因为如此,王晴觉得自己更应该据实以告。

    这天办公室里没人,主任又说:“小晴啊,你觉得我们家小军怎么样啊?”王晴一听就知道主任的意思了,她早就想把实情告诉主任了,现在看来正是时候。“王伯伯,其实你们家小军真的挺优秀的,不过我觉得我们俩太熟悉了反而走不到一起。您也知道我们年轻人是要讲感觉的,我觉得自己和小军哥只有兄妹之情。王伯伯我知道您的意思,也谢谢您的关心,但是我现在还不想谈感情的事,一来我觉得自己首先应该做好工作,尽快的适应社会。二来我也没打算在家乡长期待下去,等有机会还是想到外面闯一闯。”主任见王晴都已经把话说得那么明白了,也不好再说什么。

    后来,王晴又让自己的父母向主任表达了自己的意思和歉意。

    主任当然没有难为王晴,甚至在以后的工作中还不忘经常交给王晴一些为人处事的方法。

    总有一些人和王晴有一样的境遇,这时候他们也许会直接回绝,也许干脆离开原来的单位,其实这都不是最好的办法。像王晴一样,坦然的告诉领导自己的真实想法,不仅双方不会有隔膜,甚至可以让领导对自己刮目相看。由于对方的好意而破坏了原有的情意实在让人感到惋惜。

    当领导总是给我们安排太多的任务时,我们需要拒绝领导;当领导想要把自己的意志强加到你的身上时,我们需要拒绝领导:甚至当领导好意想替你解决一些个人问题而并不被自己认可时,我们也需要拒绝领导。拒绝领导,要委婉,但不妨透露实情,据实以告。

    文雪是公司里公认的“交际花”。因为人长得漂亮而且还是单身,所以每次上司会见客户的时候总是要带上文雪。对此,文雪不是很喜欢,但是工作需要她也没有办法。可是,时间长了却让文雪有很多烦恼。

    有一次文雪陪上司会见一个客户,宴会结束后甚至向文雪发出了私人邀请。文雪为此向上司请示过,上司告诉她公司的客户还是尽量不要得罪的好。于是,文雪就见了那个老总几次。可是,那个老总后来却对文雪发起了猛烈攻势,每天必定有鲜花送到办公室。文雪觉得同事们对自己开始议论纷纷了,而这些是她非常讨厌的。

    文雪觉得自己再不采取行动恐怕只能离开公司了。与其这样,不如冒险和经理谈一谈。倘若没有结果再离开也不迟。

    这天文雪来到经理办公室说出了自己的想法。“经理,首先我想说的是我真的不太喜欢参加应酬之类的场合,但是公司是在有需要我也不好说什么。但是,我希望这样的工作尽量少一些,因为我不是您的秘书,而只是一名普普通通的员工,这似乎不在我的工作范畴之内。其次,我觉得您有必要保护我的隐私,我不想成为别人的话题。另外我也不喜欢这种结交男友的方式。”经理没想到文雪会是这样的态度,于是也就说道:“好的好的,即然这样,我以后会尽量注意的。”

    原来上司真的有意替文雪介绍对象啊,还好文雪坦白告诉了领导自己的想法,如果一走了之岂不是亏大了,文雪后来在心里暗暗想到。

    很多时候上司也许并没有什么恶意,可是你应该学会用一些技巧巧妙的拒绝上司,让上司明白,你不需要,正如文雪做的那样。

    有时候选择通过透露实情,据实以告来拒绝你的领导并不失为一种好办法。

    沟通箴言

    和许多兵法书上迂回曲折的策略不同,拒绝你的领导,有时候需要的就是一种策略:透露实情,据实以告。这样的策略说简单也简单,说复杂也复杂,毕竟不是每个人都有这样的勇气。

    曲线救国,可借他人之口拒绝

    有些时候,你可能想要拒绝你的领导,可是自己又没有什么合适的借口,这时候不妨借他人之口委婉拒绝。借他人之口拒绝走的就是一条“曲线救国”的路线。曲线救国原本指的是不采用直接当兵参军或者正面攻击的方式而是通过其他方式来扞卫自己的国家,这里的曲线救国更多的是采用一种非直接的路线来达到原本的目的。

    领导的很多要求有些时候我们都想要去拒绝,可是领导毕竟是每天管理自己的人,而且掌握着我们的升职加薪,对这样的“位高权重”者每一个想要拒绝的人都需要勇气也需要策略。通过他人之口来拒绝领导无疑是一种很好的方式。

    陈蓉今年已经30岁了,有一个正在上幼儿园的女儿。如果不是大学毕业后的自己非要留在这个繁华的大都市,现在的自己肯定不用还在工作岗位上拼命地挣扎着。可是,现实就是这样。

    其实,陈蓉对工作早已没有了什么热情或者激情可言,更多的是一种需要。而且,对现在的她来说家庭和孩子更重要。为此,每当公司需要加班的时候,她总是有各种理由,比如今天自己不舒服啊,或者孩子没人接啊之类的,幸好自己在这家公司也干了很多年,领导一向不会难为她。可是,今天一个重要的客户需要陈蓉去应酬。陈蓉几次想要推脱,可是领导满脸的严肃告诉她现在绝不是什么好时候,弄不好自己被批一顿也还得去。可是,人们不是常说:道高一尺,魔高一丈。

    就在和客户应酬的宴会上,陈蓉的手机响了起来。客户主动让陈蓉接电话,陈蓉却直接把电话挂断了,一边还说着:“不用不用,肯定没什么大事。还是陪您吃好这顿饭最重要。”领导也在一旁附和着,看起来对陈蓉的做法很赞同。可是,电话没过多久又响了,这次陈蓉说了两句就挂了。刚刚和客户喝完两杯酒的陈蓉电话再一次响了起来。这次她不得不起身到外面去接。回来后,她告诉领导:“经理,实在不好意思,我的朋友得了急性阑尾炎,碰巧家人都不在身边,我可能得去照顾一下,您看……”经理看陈蓉实在有事也不得不让她走。

    陈蓉刚一出来酒店,就兴奋的在电话这头说道:“真是太感谢你的‘阑尾炎’了,这会回去正好给我们家宝贝做饭。”

    陈蓉巧借朋友生病之口推脱掉原有的应酬,并没有惹得领导不高兴,这并不是每个人都能做得到的,且看下面这一位。

    欧阳兰兰毕业都已经两年了,可是用她自己经常说的一句话就是“自己根本不能相容于这个社会”。就因为这样,这已经是欧阳兰兰的第几份工作就连她自己也说不清了。可是,欧阳兰兰也不知道这份工作自己能坚持多久。

    这是一家日企,虽然公司的管理标榜人性化,但是真正在其中的人也不得不把加班作为家常便饭,更何况他们有一个特别“亲日派”的上司。欧阳兰兰虽然觉得自己与这个社会有些格格不入,但是毕竟有了一些工作经验,她也知道螳臂当车绝对是自不量力的表现,为此,需要加班的时候欧阳兰兰也尽量不牢骚埋怨。可是,这天她还是和上司吵了起来。

    事情是这样的:五一了,按照国家规定是要有七天假期的。欧阳兰兰早就和一群好友们商量好要去杭州玩。可是,没有想到的是,上司竟然让她在五一期间把公司的一个闲置仓库整理出来,这让欧阳兰兰很恼火。这个闲置的仓库本来就没有什么用,而且要整理的话还要和其他的部门协商东西的去处,可是他们却要放假了,自己一个根本不可能完成。欧阳兰兰很想当面告诉上司自己不愿意,可是她知道上司又怎么会轻易改变自己的决定呢。于是,欧阳兰兰表面上答应了上司,放假的时候却没在公司多呆一分钟,兴高采烈的和朋友们玩了整整七天。上班的第一天,正当她和同事兴高采烈的分享自己的游记时,上司来了。

    “你到底是怎么回事?还想不想干了?”上司直接质问道。

    “我当然想干,你凭什么不让我干啊?我告诉你,每天的八小时之内我都把自己的工作完成了,你凭什么用那么点薪水占用我所有的时间啊,我告诉你,不要以为别人都要和你一样对他们点头哈腰,我不吃那一套。”欧阳兰兰把多日来的愤怒全部发泄出来了,气的经理一时没说出话来。

    后来上司故意整她,不给她事情做,也不说辞退她,虽然工资还是拿着,可是欧阳兰兰却呆不下去了只好又一次选择离开。

    同样都是需要拒绝领导的不合理要求,可是由于采取不同的方式却有了截然不同的结果,不得不令人反思。

    借他人之口拒绝你的领导或许比自己直接当面拒绝效果更好。

    沟通箴言

    曲线救国的策略必是有智慧的人才会想得出的绝佳妙计,这样的一种方式虽然方法不同但却会得到一样的结果,更为重要的是不会让自己为当前的局势所困。

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