济南大观园工商银行储蓄所是一家全国著名的服务单位。该储蓄所以“热情服务，便利于民”而著称。热情的服务带来了很好的效益。据报载：有一天下午，储蓄所快关门之际，进来了一位老大爷，他拿出一个破纸袋子，里面全是两角、一角和五分、二分、一分的散票硬币。老大爷要求把这些钱存入银行，下班时间马上就要到了，一般的银行也许是不屑办理这桩小生意的，但大观园工商行的两位工作人员极认真、极热情地接待了老大爷，并用了一个多小时把这笔二千多元的生意处理完毕，然后送老大爷回去。不料，第二天早上刚上班，这位老大爷又出现在了柜台边，拿着一个沉甸甸的纸包交给了昨天帮他存入零币的服务员手中，原来老大爷是要再存钱，纸包里整整是三十万元人民币。服务员好奇地问老大爷，为什么不昨天一起存款呢？老大爷道出了实情，他说，这是他大半辈子的收入，想找一家信得过的银行存上钱，于是他便取出了平时积攒零钱的纸袋跑了6家附近的银行，可是服务员嫌币值小太麻烦都未给他办理，在他失望之际，大观园工商行的热情服务感动了这位老大爷，于是便出现了第二天的一幕情景。服务人员迅速把此事向上级领导作了细致汇报，银行的领导对此事也感受很深，于是在全市工商银行系统开展了向大观园路工商储蓄所学习的活动，并在系统内掀起了“热情服务，优质服务”的职业教育高潮。大观园工商银行靠服务求发展，吸引了众多的顾客，经济效益也连年上涨，多次受到上级表扬，江泽民主席也题词给予了表彰。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源