“砍掉椅子靠背，到各处走走”这并非难事，但对许多领导来讲，他们更乐于沉溺于文山会海中，却不知当他离开他的靠背椅，到各处走走时，他正在建立着一种最可靠的反馈机制。在反馈信息中，可以更好地统筹全局，发挥人的领导才能，另外对下属的成绩和缺点也能及时了解，干得出色，可及时奖励或称赞他们，那样他们就会更努力地朝目标前进；如果有错误，能及时指出，根据出现偏差的原因给予严格的处罚，这可为机构建立的完备赏罚分明的奖惩制度。目前，西方兴起“一分钟管理”热，其中一分钟赞美，就是企业的领导人经常用不长的时间赞美工人工作中的闪光点。这样可以使每个职工认识到自己的价值和所做的正确事情，从而更积极负责地工作，使其行为朝着规范化方向发展；一分钟惩罚，就是对某些职工不应该的失误及时批评，并指出原因，告知对他一贯很器重，不满的只是对此一件事。

    8.知而必谏，金石之言

    孔明欲出师伐魏，在早朝之时上《出师表》一道，一方面是申奏出师伐曹之事，另一方面也是孔明对后主的忠心上谏之言。他劝谏后主曰：“诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体，陟罚藏否，不宜异同，若有作奸犯科，及为忠善者，宜付有司，论其刑赏，以昭陛下平明之治，不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下，愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必得裨补阙漏，有所广益。……亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也！侍中、尚书、长史、参军，此悉贞亮死节之臣也，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也”。

    孔明的诚心谏主在这一篇肺腑之言中明显地表露出来。这一番金石之言，令后人对其十分敬仰。现代领导者对孔明的知而必谏之举应学习借鉴之。对上级的一些行事态度有什么不同的看法，或者有一些好的建议意见，应及时地、大胆的提出，不该纵容之，或因怯弱而放弃上谏之意。

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