善算者胜，创新者赢
无限与有限：任何市场就其本身而言都是有限的，但是，只要你善于算计，在有限的市场里科学而理智地谋划，有限的天地就会成为无限的空间。任何生意都是这样，只要肯动脑筋，善于琢磨，垃圾也能变成黄金！
观念有个时效性的问题，因为时代在前进，社会在进步，昨天当成真理的东西在今天就有可能是谬误。所以观念要跟上时代，就得不断更新。
20世纪50～60年代，人们相互留个通信地址；70～80年代，人们相互留个电话号码；90年代，人们相互留个BP机号、手机号；现在是21世纪了，人们相互留的又多了网址、EMAIL等。这就是时代的发展。
如果一个人的躯体进入了信息时代，思维却在工业时代，就会像一个没有灵魂的躯壳，怎么能做生意呢？
有这样一个有趣的话题：李嘉诚为什么不比盖茨富？如果讨论起来，肯定仁者见仁、智者见智，一定会没完没了。我们来看看李嘉诚自己是怎么说的。
有记者问李嘉诚：为何几十年的成功积累还不如比尔·盖茨的几年暴富？他一方面在感慨“后生可畏”的同时，一方面承认比尔·盖茨掌握了这个年代最为稀缺的资源：创新精神。
创新，可以让一个“新品”在一夜之间战胜一个畅销几十年的“名品”，这就是新经济的社会现实。
传说中的阿里巴巴用“芝麻开门”的秘语打开了装满金银财宝的神秘山洞，而现代人则需要用创新的思维方式来开启财富之门。一位年轻的打工仔杨子明就这样做成功了。他利用广阔的QQ市场，做起了经营QQ号码的生意。现在，他每月的收入近万元。他是怎样敲开财富之门的呢？
最初，杨子明从江西老家来到长沙一家家具厂做业务员，闲来无聊时，随朋友进网吧玩。他在朋友的指点下申请QQ号码，折腾了半天，只申请到了一个又长又不好记的QQ号码。
因为他的QQ号太没吸引力，所以没有网友与他深聊。甚至朋友都嘲笑他：“这叫什么破号码？太难记了，你没有短一点的号码吗？”
杨子明深深地感到：长而不好记的普通QQ号确实太不爽了。他决定去弄一个短一些的靓号。可他申请了上百回，却一直未能如愿。
后来，湖南大学两位学生到杨子明工作的家具厂做社会调查，杨子明与他们谈得十分投机，说到QQ时，杨子明说到了自己没有靓号的苦恼。大学生听后笑了一下说：“你怎么不早点认识我们啊？我们什么都没有，但QQ号却太多了……”说完就给了杨子明一个靓号。
杨子明还得知，这些大学生们大都有七八、多至十个靓号，计算机系的人更多，有人甚至拥有二三十个号码，而不少号码他们根本就用不着，大都被闲置。
2001年底，杨子明送了一个靓号给他一个朋友。为此，该朋友花了300多元在长沙市赫赫有名的玉楼东酒店请他大撮了一顿，而且还不停地说：“值，太值了！”
这件事给了杨子明莫大的启发，他想，现在腾讯公司已基本上不再提供五六位的免费靓号，而网民却希望拥有一个短位靓号，许多大学生手里握着一大批免费靓号而又不用，为什么不把那些号码收集起来再出售给需要的人呢？
说干就干，杨子明马上走进湖南大学收购QQ靓号。当时大学生们也很少有人意识到QQ号码也可以作为一种商品，觉得这种东西放在手里闲置是浪费，见有人出钱买，也就不在乎价钱了。杨子明相继收购了一百多个QQ号码，其中有不少还是五六位的靓号。
杨子明他把这一百多个QQ号按普通号和靓号定了价格：普通号5元一个，靓号50～200元不等。然后走进写字楼和单身公寓一个房一个房去推销，只用了5天时间就卖了80多个号码，共卖了5000元，除去各项成本900元，他在不到一个月的时间里净赚了4400元！
尝到甜头后的杨子明干脆辞去家具厂的工作，专做QQ号码的生意。他在十余所高校总共收集到了260个QQ号，然后到白领人士相对集中的写字楼、公寓楼上门推销外，还在网站等媒体打了免费广告。
经电视台报道后，杨子明的知名度大涨，生意也空前火暴。在短短一个月里，他的150多个靓号被抢购一空，其中有一个超级靓号甚至被炒到2000元。这一次，杨子明整整赚了15000元。为了收购到足够多的靓号，杨子明把目光瞄向了邻近的湖北、江西以及广东，他托熟人到这些地方的高校和大型电子企业、网络公司收购靓号。与此同时，他的销售市场也扩大了，每个月的收入都在5000元以上。为了工作方便，他还买了电脑和摩托车。
2003年3月，一个女孩打电话给杨子明，问杨子明手头有没有号码为19790714的QQ号，说只要有，价格高点也无所谓。因为那女孩是1979年7月14日出生的，她想买一个自己出生年月日组成的QQ号。杨子明当时没有这个号码，所以未做成这笔生意，但杨子明却从中大受启发。他分析：有些号码，虽然对大部分人来说毫无意义，但对某个人而言，却十分有意义，这个QQ号可能是她的生日号，也可能是结婚纪念日……
于是，杨子明在卖QQ号码时又加了一条广告语：“特别的爱给特别的你，您不想拥有一个特别的生日（婚庆）QQ号吗？”也许是受了杨子明的启发，许多以前没想到这一点的人纷纷致电杨子明，说出他们想买的生日或婚庆QQ号，有些号码杨子明手头没有，他就上网申请，申请不到他就向正在使用这些号码的网友购买或交换……在杨子明的经营下，许多原本平淡无奇的号码因为卖给了特定的人，因此价格打着滚向上翻。本来只能卖2元钱的号码有可能卖2000元。
受此启发，杨子明不久又推出了车牌QQ号、手机QQ号和情侣QQ号（两个号码相连），杨子明一下子在有限的QQ市场里寻找到了无限的商机。生意越做越好，每月的收入最多时竟达8000元以上。
有记者采访杨子明：“现在腾讯公司自身在经营QQ业务，且越做越大，越做越活，做QQ生意的个体也在增多，你不担心市场越来越小吗？”杨子明笑了一下说：“任何市场就其本身而言都是有限的，但是，只要你善于算计，在有限的市场里科学而机智地算计，有限的天地就会成为无限的空间。我现在主要在长沙这一片经营，相比于巨大的QQ市场，我仅仅是冰山一角，QQ市场里蕴藏着无限的商机，就算再多的人来经营，它的市场也不会变小，只会越来越大。”
是啊，任何生意都是这样，只要肯动脑筋，算计琢磨，垃圾也能变成黄金。在看似狭小而普通的市场里，却包含着无限的商机，只要我们有创新的思维、全新的观念，就会在有限的天地里创造出无限的财富和机遇！
穷则变，变则通，做生意要灵活
变通与固执：如果一个生意人不能随着形势的变化而变化，势必会落伍，甚至是碰壁；如果一个生意人能够识时务，当随则随，善于灵活变通，择势而为，那么他必能在生意场上游刃有余。李嘉诚主张在生意场上应该突出一个“变”字，因为做大生意，从本质上讲，是一种“变”的哲学。“穷则变，变则通”，是千古不变之理。这一哲学思想体现在生意人的追求和奋斗上，就在于审时度势，善于调整，不断理顺和规范成功所必需的各种要素。
在生意商场上，应该知权从变，灵活应对，要随时间、环境的变化而灵活应对。
斯堪的纳维亚民航联运公司（北欧航联）是瑞典、挪威和丹麦三个北欧国家将其航运公司合并联营而成立的，自1946年联营以来，历经了不少风风雨雨。
从20世纪60年代开始，民航的客运量保持了稳定的增长，那些沉迷于斯堪的纳维亚半岛秀丽风光和良好的滑雪场地的游客，络绎不绝地带来了财富。
然而好景不长。自70年代末始，客运市场突发大变，北欧联盟也和其他国家的航运公司一样，逃脱不了一连串的经济打击，在经济上蒙受了重大的损失。这一变化的根本原因在于，1979年至1981年，北欧航联从每年盈利1700万美元变为亏损1．7万美元，这种翻天覆地的变化令人瞠目结舌。
由于世界范围内的民航业普遍萧条，致使欧洲各国的航空公司不得不展开激烈角逐。
北欧航联一开始采取的一些措施却不尽如人意。乘客继续下降，亏损仍然持续不断，看来公司为减少成本采取的若干措施都进了死胡同。无奈之下，公司董事会对公司的领导班子进行了全面的调整，航联下属的瑞典国内民航公司的总经理，41岁的杨·卡尔森被任命为航联的总经理。卡尔森是瑞典着名的企业家，他主管瑞典国内民航公司期间，一年就使公司扭亏为盈，利润丰厚。
卡尔森上台之后，针对北欧航联的状况，推出一整套革新方案。他认为，要改变公司的现状，实现经济的根本好转，立足点不应该放在缩减、压缩成本上。削减、压缩成本是有限的，是在激烈经济竞争中采取的消极措施。要在乱中求胜，在竞争中脱颖而出，必须采取积极的手段。在卡尔森看来，这种积极手段就是努力开拓财源，“招徕顾客，高于一切”，只有拥有一大批稳定的顾客，才有在竞争中求胜的基础，因此，为缩减成本而吓跑顾客的做法纯粹是买椟还珠之举。
卡尔森要做的，不是去“杀鸡取卵”，而是在招徕顾客方面大量投资，借鸡生蛋。
当时北欧航联的乘客，大致可分为两大类：一类是由于商业需要，往返于欧洲各地的商人；另一类是到北欧游玩、滑雪和登山的旅客。由于北欧各国大力扶持旅游业的发展，对那些前来旅游的旅客给予各方面优待，游客可以通过旅游公司预订客机的座位，并且购买机票可以享受50％的价格优惠；而那些商人则需花两倍于旅游者的价钱，享受与旅游者相同的机上待遇。
尽管北欧航联的乘客中，旅游乘客占绝对多数，商业乘客只是一小部分，卡尔森却敏锐地发现了这一特点。他决定抓住这为数很少的乘客，以此为突破口，开展他的工作，以期恢复公司信誉，招来更多的顾客。
经过与董事会的再三协商，卡尔森终于得到一批资金并用它开设了欧洲商业旅客专用舱，取名“欧洲舱”，也就是取消头等舱，而把商业乘客集中安置在与二等舱隔开的机舱前部。
“欧洲舱”的设立，给商业乘客带来了许多方便，赢得了这部分乘客的好感。而航联针对商业乘客职业特殊性所采取的一系列措施也为越来越多的人所知道，从而吸引了越来越多的商业乘客。
仅1982年，“欧洲舱”的旅客人数就增加了8％，当年的收入提高了25％，消除了财政赤字。
航联的困境终于过去了，但卡尔森仍未满足。
为吸引更多的乘客、卡尔森把北欧航联的旧客机整容更新，把内部设施也加以更换，并且让机组人员改着时髦新装，使得乘客们顿觉耳目一新，精神也为之大振。
1982年，法国航空公司亏损1亿美元以上，经营较好的瑞士航空公司完税前盈余额也只有1900万美元，而北欧航联不仅扭转了1981年的亏损，而且创利7100万美元。由此可见，自主地把握商业活动中的时机可创造巨大的利润。
在危机来临时，变化也许不能马上找到一条光明大道，但不变则永远没有出路。经商不能按照教科书去做，必须灵活变通，敢舍敢放，这样才能盘活自己的生意经。商人的脑子最值钱，就在于此。不守死法，求变求通，以最有效的方式做生意。这印证了那句古训：变则通，通则活。
创新是做生意的命脉
创新与守旧：创新其实是一种竞争心态，将这种心态摆在你的行为模式里，时时有着创新意识，那么你就会随时都有一种寻找新机会的心理反应，都有创新的敏锐观察力，且会随时发现可以创新的基点。守旧必是死路一条。
如果在市场竞争中缺少了创新，就会像毫无生机的纸老虎一样永远覆灭。我们要勇于打破固有的思维模式，时时刻刻重视技术革新，不拘一格地寻找新的经营方式，使自己的企业获得更长久的生命力。
有了创新精神，就会不断地想出新点子，为企业的发展不断闯出新路子。新点子与新路子，在所有成功企业的发展史上都具有决定性的影响，成为其中最为关键的一大因素，这已为无数事实所证明。
日本电信电话公司投入巨资，在全国各地设置了数以万计的电话亭和电话间，只要人们按规定投进一定数量的硬币，就可以很方便地拨打电话了。这对百姓的生活提供了很大的方便，按说应该能大幅度地提高公司的效益，但事实却恰恰相反，公司的利润并没有出现想象中的增幅。
公司派人进行了专门的跟踪调查，发现原来是硬币的原因。携带硬币不大方便，如果口袋里碰巧没硬币了，人们就会放弃打电话的念头，使公司的效益受到影响。
针对这一弊端，公司很快想出了应对之策：依照录音机的磁带原理，制作一种方便携带、专门用于打电话的磁卡。经过科研人员的日夜攻关，磁卡终于问世了，一投入市场，就立刻风靡了整个日本。随后又占据了全世界的电话市场，一个全新的产品“磁卡电话”就这样诞生了。
新点子闯出了一条财源广进的新路子，磁卡为公司带来了可观的效益。为使这条财路永远保持活力，公司又借鉴邮票的设计方法，聘请专家来为磁卡设计图案，使磁卡像邮票一样，也具有一定的收藏价值。
经过广泛征集和慎重评选，设计家竹野幸山设计的“喜、乐、音、诗”四种图案的磁卡因风格独特而力拔头筹，成为世界上第一套具有收藏价值的电话磁卡，轰动了全世界。这套磁卡被收藏家们争相抢购，价格一路飙升，居然一度被炒到十万日元的天价。
在一派大好形势中，公司又不失时机地推出了与之相配套的专业杂志，成立了“电话卡爱好者协会”，设立了多处电话卡交易市场，使磁卡销售越来越热，公司效益也随之大幅度地提升。
磁卡从无到有，从用于打电话到具有收藏价值，从收藏热到电话卡理论研究，公司处处把握先机，时时抛出新招，吸引公众的消费欲望，开拓出全新的市场，这充分体现了创新在企业经营中的决定性作用。
企业的发展是离不了创新的，而创新又是离不了丰富的想象的。可以这么说，想象是创新的源泉，而创新是企业的生命。
美国加州兰丽公司为把自己的产品推入市场，特意进行了精心的策划。他们先在各大报刊上刊登了一则很有悬念的广告，用大标题写着：“很久以前，一双手展开了一个美丽的传奇故事……”然后告诉读者，这个故事已经绘制成图册，只要读者来信索取，就可无偿地得到。
有很多人看了广告，好奇心油然而生，纷纷来信索取图册。很快，图册就寄到了他们手中，他们就看到了一个动人的故事：
很久以前，有一个厨艺十分高超的厨师在王宫里为国王精心烹饪，无论是山珍海味，还是平常蔬果，他都能烹调得色香味俱全，让国王吃得兴高采烈，胃口大开。
可是有一天，厨师的手忽然生了一种怪病，又红又肿，什么可口的饭菜都做不出来了。国王很着急，派御医给他诊治，但毫无效果。他十分伤心，只好离开王宫，流落到一个小山村给人放羊。
每天他都用手给羊梳理柔软的毛，还经常用手给羊剪去长长的毛。奇怪的现象发生了，他的手渐渐不疼了，高高肿起的硬块一天天小下去、消退了，天长日久，他手上的怪病竟不治而愈了。
他又来到了王宫。这时国王正为找不到技艺高超的厨师而吃不好、睡不好，一吃到他做的饭莱，顿时喜出望外。由于他蓄起了长长的胡须，国王没有认出他，只是对他大加赞赏。
后来他恢复了自己的本来面目，国王更是又惊又喜，忙问他是怎么样把病治好的。他讲了事情的经过，国王连忙派出大批科学家对羊毛进行分析研究，结果从羊毛中发现了一种天然的油脂，证实它对皮肤病有特殊的疗效，于是国王把它命名为“兰丽”，让它为人类造福。王宫内外人人争相使用，兰丽绵羊油成为一种美容佳品，享誉全世界。
这个故事是兰丽公司凭空编造出来的，是为了巧妙地宣传自己的产品“兰丽绵羊油”，充满了丰富的想象、神奇的境界、优美的感情，深深打动了读者的心。出于对这个故事的倾倒，许多人慷慨解囊，抢购这种产品，使它迅速地占领了市场，收获了可观的利益。
要打破固有的思维模式，展开丰富的想象，不拘一格地寻找新的经营方式，时时刻刻重视技术革新，广泛听取和采纳各种合理化建议，对那些富有创意、具有革新意识的新方法、新思路要及时给予充分的肯定，以便凝聚成无数的智慧结晶，为企业的发展不断开创崭新的空间。
反弹琵琶，离经叛道
逆行与顺行：商业社会竞争日益激烈，人人都能注意到的生意几乎没有多大做头。如今的生意更多需要自己创造，去争取。以创新思维去做生意就显得尤其重要。在“流行之中创独行，众行之中求反行，都有之中寻空缺，先进之中觅后进，在热门之中爆冷门。”这些都是超常意识法则。善于运用这些生意法则，才能独树一帜，别出心裁，以奇制胜。
当今世界，企业的核心资产一切经济价值和战略实力均来源于创新。创新、创业、创造这是21世纪中国人最关心的主题。海尔价值观的核心就是两个字——创新，而且这一价值观成了海尔集团的灵魂，成为海尔进军国际市场的不竭动力。全方位的创新首先表现为市场化观念的创新。在西方，长期的商业积累和残酷的竞争磨砺，使市场的观念深入到每一个企业家、每一家企业中，而在中国，市场经济中的竞争还是一个崭新的话题。
中国的企业和外国大型公司相比，资金、技术、管理、人才等方面都有很大差距，但当前最主要的差距在什么地方？最大的差距就是缺乏对市场规律的深刻了解，以致无法根据这一点来确定正确的企业发展战略，无法制定相应的管理模式，无法形成相应的企业文化和激励方式。外国企业长期在市场中运作，耳濡目染，已经本能地掌握了这种规律，而中国则仍然缺乏市场经济的基本环境。经济学家周其仁认为，过去一讲企业就讲制造业，现在看来，这观念要大大突破才行。其实开发市场比制造业的管理更重要，企业的第一功能应是开发市场。国内制造业的所有名牌公司，如联想、海尔、TCL等等，最大的本事就是做市场。
这就是市场网络为王。张瑞敏说：“市场营销网络是现代企业非常重要的财富。在美国考察时，最能引起美国人兴趣的就是海尔遍布全球的营销网络。许多人都希望利用海尔的网络进行合作。在目前的中国，还没有一家企业能拥有像我们这样大的营销网。海尔的营销网就是海尔品牌的世界版图。”
在这样的市场意识的推动下，海尔把自己的技术创新理念定为“先有市场后有工厂”。1998年海尔提出一个口号，叫做“科技是脑，网络是脚，肚子要小，名牌领导”，一共16个字。企业真正的含金量就是科技，要靠科技拉动市场、创造市场，所以科技是脑袋；销售网络是脚，自己没有销售网络企业一步也迈不开；肚子要小，指制造这块应该减下来，如果有厂有名牌有了科技，就可以实行OEM（让别人制造原设备）。现在海尔把车间搞大，将来要把它缩小；名牌领导，关键是最后必须变成一个全世界的名牌。1998年以来，海尔就是按照这么一个思路发展。海尔的技术与市场是不分家的。
16年来，海尔集团从一个濒临破产的小厂发展成为今日的国有大型企业，经历了单一产品到多元化的经营。它的“OEC管理”模式的创造、品牌价值的超百亿元人民币、一天两个专利的获得、销售收入的年递增80％和国际化战略的成功实施，如果单从中选取1～2项，相信中国很多的企业能够想到，甚至做到。但是，海尔的创新是系统的、有条不紊的。
熊彼特对于创新的概念有过深入的研究，他认为，所谓“创新”就是建立起一种新的生产函数，即把一种从未出现过的关于生产要素生产条件的“新组合”引入生产体系。他把企业当作创新主体。这里的创新首先是一种技术创新，即通过知识或技能的新组合，造就为社会所用的产品、工艺和服务。其次它也寓意一种管理创新，开辟新市场、实现新的组织等等，都可以看成是适应环境变化、用新的更有效的方式配置企业资源的管理活动。相对于技术创新而言，管理创新更易被人忽视，因为一提创新，人们首先想到的是成功的新产品、新技术，很少注意管理活动在这些新产品、新技术投入生产和使用过程中所发挥的作用。而张瑞敏在1999年全国技术创新大会上的发言来阐述就是，一支有技术创新的队伍建立在一个全方位的创新平台上，才能对提高企业竞争产生巨大的推动作用。
不少人把发明等同于创新，造成科研机构和生产严重脱节，许多科研成果被束之高阁，难以形成生产力。科研院所作为创新的上游，下游的企业很难受益。在海尔看来，这样刚好把事情弄颠倒了。市场的难题才应是科研的课题，课题应当围绕市场来做。发明不一定是创新，发明者也不一定是创新者，只有那些能转化为社会的经济活动并取得显着经济效益的发明才是创新。
长期以来，我国的科研成果大多集中在大学和科研院所，与市场和实际产业差距太大。用东北大学副校长、东软集团董事长兼总裁刘积仁的话说：“我们一边看着我们的科学家发表的成果都是国际先进水平，一边看着我们工业做的东西特别差，一边看着老百姓用的东西都是外国的。”目前我国科研成果实际转化率仅有10％。
海尔通过自身的实践，总结出一条经验：技术创新最重要的是要有市场效果，这是检验技术创新成功与否的惟一标准。研究开发的新技术、新成果最终要通过商品化回到市场，即技术创新的出发点是市场，落脚点仍是市场。北京中关村有一种说法张瑞敏非常赞成：“卖出去才是硬道理。”
张瑞敏坚持一种观念：“市场设计产品”。“市场设计产品”不同于“为市场设计产品”。“市场设计产品”的主语是市场，主体是消费者，所以市场设计产品更加贴近市场、贴近消费者；“为市场设计产品”的主体是科研人员，市场往往是被动地接受。
张瑞敏对技术创新的要求是创造需求，“重做一块蛋糕”。海尔的科研人员很欣赏这样一句话：“想出商品来”。想出商品，就是想出新市场，也就是要创造新市场。企业通过创造市场、引导消费来领先市场。张瑞敏指出，企业经营目标紧贴市场，不仅意味着适应市场，更重要的是开发市场。
张瑞敏在建厂之初就受《易经》中“三易”原则——“变易、不易、简易”的启发，树立了“创造市场”的观念。“变易”，指市场每时每刻都在变化，是动态的而不是静止的；“不易”，指万变之中有不变的规律，这就是消费者对产品质量的高标准是永远不变的；“简易”，指企业应把市场中遇到的问题化繁为简、化难为易来解决。海尔追求的是用“不易”的规律来对付“变易”的市场，用“简易”的办法去处理市场中出现的复杂情况，达到创造市场的目的。而“创造市场”的内涵是不局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势另外创造新的市场。1997年3月，张瑞敏在广东顺德与爱德集团签约合作时，就特地定做了一个大蛋糕，并在现场以做蛋糕为例，阐发了上面“变易、不易、简易”的道理：就是不去争现有蛋糕的大小，而是重新做一块蛋糕来享用。
而重做蛋糕的前提，是产品要有个性化，不断保持创新的活力。亚洲第一代四星级电冰箱、中国第一代豪华型大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭的抽屉式冷冻电冰箱、中国第一台组合式电冰箱先后诞生在海尔，紧接着是中国第一台宽气候带电冰箱、中国第一代保湿无霜电冰箱、中国第一台全无氟电冰箱……这些闻所未闻的“新鲜蛋糕”一问世，就激起了一浪浪的消费高潮。
原冰箱电工本部部长周云杰认为，市场竞争的最高境界就是“不竞争”，当别人没想到时，我们提前一步想到了并能以最快速度开发出来，做到“人无我有”。其实，这也就是孙子所说的“不战而屈人之兵，善之善者也。”
海尔17年来的高速发展，最主要的就是靠创新。
17年前，海尔名不见经传；17年后，海尔美誉飘香。美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业；英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评为“全球最佳运营企业”。另据2001年8月号美国《福布斯》杂志刊登资料表明，海尔已经在全世界家电制造商中排名第六位，这表明海尔的综合竞争力已达世界一流水平。
世上只有想不通的人，没有走不通的路
开创与因袭：革故鼎新是走向成功的一条捷径，做生意也一样。我们不能老跟在别人的屁股后面，做别人正在做的生意，那样很难有大钱赚。多思考，开创别人没有踏入的生意领域。善于算计的人不但善于发现市场的空白地带，而且善于以开创性的方式对它进行占领和经营。可以说，最空白的地方正是最适合大显新奇想法神通之处。
在春秋时期，有一名工匠因为没有合适的工具而烦恼。
一天，他在无意中被一棵小草划破了手指。他仔细地观察这棵小草，发现它的叶子都排成有规则的齿形。
于是，这名工匠便想，我若照它的样子打造一把工具，工作时不就便利多了吗？锯子就这样发明了，这名工匠便是被后世匠人誉为祖师的鲁班。
美国乡下个小火车站，有个叫理查德·西尔斯的工作人员，曾经为了一点小生意被人追打过，深深体会到了生存的艰难。当他步入商界以后，更是觉得如履薄冰，往往是蚀本而归，令他不胜烦恼。
有一次，西尔斯到田纳西州去采购一批珍珠，碰到几位到镇上的小店买荧光灯的农民。店主搜寻了半天货仓，还是没找到这类商品。这件小事触动了西尔斯一直想算计的灵感，于是他突发奇想，只觉得一个大好的商机向他扑面而来：美国的乡村都是远离城市的，乡下人想要买一件东西，就要花许多时间翻山越岭去城市。我要是向他们提供一种中介性质的服务，他们购物就要比以前省事多了。如此一来，我也就可以获得一笔不小的中介费。
想到了就马上去做。西尔斯从铁路运输部门到公司，从邮政部到信息部门都做了一番算计，得出的结论是：各种时髦、先进的产品最先在城市使用，散居在各地的农民也会逐步选购，如果能利用中介服务提前引导农民的消费，不仅会使供需双方受益，中介机构也有利可图。
不久，西尔斯整理出了第一本邮购目录册。这本小册子成了西尔斯发大财的起点。
刚开始，西尔斯手头的货较少，小册子上打印的商品只有几种，但还是引来了不少农民购买，这对西尔斯是个极大的鼓励。
接下来西尔斯继续对农村市场的情况进行估算，对各种工业产品的生产过程做了许多分析，得知有些生活用品上市的时间不够快，主要是流通不畅，信息不灵。
为此，西尔斯印发了大量的邮购商品目录，上面直接印着农民兄弟需要的那类商品的出厂价格，末尾还打着这样的字眼：“保证质量，如有质量问题可以退换。”
实践证明，西尔斯这一招是切实可行、有利可图的。没过多久，许多乡村寄来了汇款单，直接买出厂价的产品。
业务扩大后，服务的效率便成了首要问题。如果不能保证及时地按邮购人的要求送去商品，购物中介机构将失去生意。懂得算计的西尔斯看到了大生意降临的兆头，于是借巨款成立了一个速递邮购商品的公司，这个公司像无线电插接件生产线一样实行流水作业和标准化生产，成本低、效率高、投递及时。
慢慢地，良好的服务使西尔斯的邮购生意范围拓展到了全美国，西尔斯也因此成为巨富。
世上只有想不通的人，没有走不通的路。最原始的交易方式是物物交换，接着用一般等价物作为交换媒介。一般等价物的出现完全是人进行实践然后自发形成的媒介，虽然它谈不上什么理论依据，但它的确解决了一些技术性问题，就是它减轻了人们交换时的负担，为人们带来了便捷。等到后来出现了货币就更为方便了，而邮购在整个交易过程中属于一个中介，简单来看，它增加了交易的环节，让交易变得繁琐了；但是从它出现的根源上说，是因为交易双方居住地不同，在空间距离上存在很大的数差，所以邮购业应运而生的。因此，这种符合商品流通规律的开先河的方法，从它出现之日起风行至今，也就没有什么可奇怪的了。
思路决定出路，观念决定贫富
出路与困境：人们传统的观念就是勤俭持家，当然勤俭是没有错的，但只是勤俭而没有新观念、新思路，那是发不了财的。思路决定出路。传说中的阿里巴巴用“芝麻开门”的秘语打开了装满金银财宝的神秘山洞，而现代人则需要用创新的思维方式来开启财富之门。
看似不起眼的点子，有时在生意场中却起着非同寻常的作用，一个小小的算计可能带来意想不到的收获。
来看看洗澡洗出来的一个女性百万富翁。她是一个初中毕业的打工妹，靠着给人当保姆，挖掘出自己会带小孩的“天赋”，并通过用中药给小孩“洗澡”的手艺，率行开出全国首家“娃娃”洗澡店，几年来，赚钱百万，创造了一个财富神话。她就是重庆妹子张晓丽。
1972年，张晓丽出生在一个普通工人家庭里，由于家境贫困，为了给家里减轻负担，19岁的张晓丽只身来到温州打工。
张晓丽先后当过裁缝店的学徒，做过服务生，但都不尽人意。后来经人介绍，张晓丽来到一户人家做“月嫂”，“月嫂”就是专门伺候刚生了孩子坐月子的人，张晓丽觉得自己干其他的不在行，但伺候人应该没有问题。
张晓丽从此开始了她的“月嫂”生涯。张晓丽做事比较细心，爱算计。有一次，她想帮带的一个孩子是长得白白胖胖的，但是体质比较弱，只要天气一变化，不是感冒就是发烧，弄得家里人忙得一团糟。张晓丽开始琢磨。该怎样给孩子加强营养增强体质呢？
张晓丽想起外婆带小孩子时经常找中草药熬水给小孩洗澡搓背孩子们因此身体健康皮肤也好。
这个方法虽“土”，但效果不错。张晓丽把自己的想法给主人讲了，女主人听了也很感兴趣。当晚，张晓丽给家里打长途电话，叫他们找些中草药来。
药寄到后，张晓丽坚持经常给孩子用中药水洗澡。效果还真的不错：经过一段时间后，小孩病少了，体质增强了，全家人都很高兴。
在那个小院里，一给小孩“洗澡”，总会引得周围邻居前来围观，问长问短。一传十，十传百，张晓丽带小孩有了“名气”等到这家小孩长大了，已有五六家排着队争着要请她带小孩。
这样的工作张晓丽一做就是6年。每到一个地方，都会用草药熬水来给孩子们洗澡，效果好不用做广告，附近有小孩的家庭都让她给自己的小孩洗澡，时间长了，张晓丽的“名气”越来越大了，有时候一个月光是帮别人洗小孩就能得到300～500元小费。这时，有人建议她开一个专门给小孩洗澡的店子，以她的经验和名气一定能够赚钱。
张晓丽接纳了这个建议，并为此积极准备。想到温州人生地不熟，她决定回重庆发展。
张晓丽对重庆的市场进行了考察，发现给小孩洗澡还是一个不为人所知的行业，这既让她有些不安，但也激励了她创业的决心。
这个懂得算计的女人，为了稳妥起见，张晓丽决定先找个小门面“试试水”她租了一间50多平米的店面，2001年9月，“娃娃”洗澡店在一片怀疑和好奇目光中开业了。
“娃娃”洗澡店毕竟是新鲜事物，开业前三天，来看热闹的人很多，但就是没有人愿意把小孩送到这里来。张晓丽知道，要打开局面，首先要让人们了解这件事情，有了了解才有理解，也才会接纳。于是，张晓丽一遍一遍不厌其烦地给客人们介绍给小孩洗澡的好处。
过了几天，终于有位婆婆带着她的孙子来到张晓丽的洗澡店。原来孩子背上冒出许多小红疙瘩，跑了许多医院都未治好，万般无奈，婆婆才决定到这里来试试运气。
在张晓丽的店里泡过几次澡后，小孩身上的疙瘩不见了，体质也明显好了许多，有了这个活广告，张晓丽的“娃娃”洗澡店一下子有了客源。
为了打出“洗躁堂”的名气，张晓丽精心制作了宣传单，把洗小孩这个新行业进行了全方位的介绍。洗娃娃看来好像是一种“土”办法，但实际上却是一门很深的学问，仅药物调理就很有讲究。张晓丽根据娃娃的不同症状，在洗澡水中用何首乌、蒲公英、银花藤等数十种普通中药以不同比例、火候、水分煎制出来。张晓丽就把这些专业知识制作成宣传展板，让顾客清楚他们的行业水准。时间长了，很多父母都开始把小孩往张晓丽这里送。生意好了，张晓丽更觉得业务水平有待提高。有一天，张晓丽从一本书上看到，孩子健康成长一要“营养”，二要“保健”。而保健就是给婴儿做按摩、抚摸婴儿全身肌肤，可以兴奋婴儿的大脑中枢，刺激神经细胞的形成及其触觉间的联系，促进小儿神经系统的发育和智能的成熟，从而促使血液循环和身体发育，增强食欲。洗小孩应该是一种药物保健，而按摩则自然保健了。张晓丽还在网上了解到，国外很多国家都流行为婴儿按摩。于是，张晓丽把按摩引入澡堂，在澡堂开辟了一间婴儿按摩室。这样一来，生意更加火爆。
“娃娃”洗澡堂经营一年后，受到了众多消费者的青睐，原来的洗澡堂狭窄了，张晓丽决定扩大规模，一口气把相邻的三个门面全部租下，并更名为“宝宝洗澡按摩店”。
张晓面还把几个门面进行了统一的装修，装上了吊灯，让室内的格调既温和又活泼，她还买回来很多漂亮的小玩具给孩子们玩。
后来，张晓丽又想出了一个奇招——“观浴”，她在门面靠街面的方向装上了玻璃墙，让顾客观看娃娃们洗澡，这样一来，一可以让父母安心，二可以给自己做活广告，这一招果然很见效，很多人都是在观浴之后成为张晓丽的顾客的。
这一幕不仅吸引了顾客，也引来了重庆电视台和各媒体记者。这样一来，张晓阳和她的洗澡堂走进了千家万户，张晓丽也一下子成了“名人”，当张晓丽的“宝宝洗澡按摩店”迎来了第一个春天的时候，人们常常在节假日看到张晓丽的店门外排起长队，有时甚至需等上一两个小时才能进入澡堂。
为了开拓区县市场，2001年9月，张晓丽的第一家“宝宝洗澡按摩店”分店在万州人白路开业至今，张晓丽的“宝宝洗澡按摩店”分店已经开了3家。平时张晓丽就自己开车到几个店里转转，给员工做做示范，人家都亲切的称呼她为“晓丽姐”。
从一个身无分文的打工妹到拥有固定资产120多万元的老板，张晓丽说她还有一个愿望，就是让她的“宝宝洗澡按摩店”连锁店开满全国。
张晓丽的成功并不是用了什么特殊手段，只不过是她比常人多算计了一点点，可就是这一点算计让她把生意做大起来，名利尽占。
创新不要朝三暮四，忽冷忽热
冷静与浮躁：有些经营者可能会有心浮气躁的缺点，没有耐心和坚定的意志。虽然创新是他们永远不懈的追求，但他们容易多方面去创新而缺乏某一方面的持久性，所以，他们容易给人朝三暮四的感觉。他们需要培养自己冷静稳重、思虑周密的一面，更需正确认识什么才能创新。
有一个艺人举着一块价值9美元的铜板叫卖：这枚铜板价值28万美元。人们不了解，就问他怎么回事。他解释说：“这块价值9美元的铜块，如果制成门柄，价值就增为21美元；如果制成工艺品，价值就变成300美元；如果制成纪念碑，价值就应该达到28万美元。他的创意打动了华尔街一位金融家，结果那块铜最终制成了一尊优美的纪念像，最终价值为30万美元。从9美元到30万美元，这就是算计者的创新思维。
一个人从小学到大学接受的基本上是逻辑思维。逻辑思维是在现有知识、经验之内的思维活动，虽然有时候它可以导致一些发现发明，但是，它们一般都不能离开已有的知识，多局限于知识的固有化，只是在某个范围内按照已知的规律进行判断和推理，从中得出一些结论。
而创新思维与逻辑思维相比，不同点主要在于它具有新颖性、独创性及突破逻辑思维严谨性。与逻辑思维不同，创新思维是要突破已有的知识与经验的局限，常常是在看来不合逻辑的地方发现隐秘。创新思维在很大程度上是以直观、猜测和想象为基础而进行的一种思维活动，光凭逻辑思维是不能使一个人产生新思想的，正如光凭语法不能激起诗意、光凭和声理论不能产生交响乐一样。有人说：“对科学行动与积累进行逻辑分析实在是科学发展的一大障碍；科学家越推崇逻辑，他们推理的科学价值就越低，这样说是绝对不过分的；逻辑学所关心的是正确性与确实性，与创新思维完全无关。”这些论述虽有一些局限性，但却进一步说明创新思维与逻辑思维是不同的。
创新思维本质上就是各种不同思维形式的对立统一，也就是说，它是一种辩证思维。下面就从创新思维的主要特点和基本要素两个方面来进一步探讨，使你对创新思维有一个更加深入的了解。
一、创新思维的主要特点
1．积极的求异性
创新思维是一种求异思维，尤其是在创造活动的初期，其特征更为明显。所谓求异思维，是指人们在认识事物的过程中，特别关注客观事物间的不同性与特殊性，特别关注现象与本质、形式与内容之间的不一致性。有人认为这是一种怀疑的心理，即它常常表现为对司空见惯的现象和已有的权威结论持怀疑的、批判的态度，而不是盲从和轻信，创新思维的求异性，主要是以发散性思维方式来表现的。所谓发散性思维其特点是从某一点开始，向四面八方做尽可能多地发散，即从所给的已知信息中产生新的信息，从同一来源中产生各式各样为数众多的输出。
因此，发散性思维不拘泥于常规，它充分发挥想象的能力，从多方面探求问题的答案。比如，对一个问题进行讨论时，为了达到某一特定的目标而设想出所有的或是尽可能多的可能性来进行思考。
发散性思维所追求的目标，是获得尽可能多的，尽可能前所未有的和尽可能没有遗漏的设想、办法、方案、思路、解法和可能性等。另一方面，发散性思维可以从某个事物发散出去，得到与该事物有关联的所有东西，如“电”，到目前已有了电灯、电话、电视、电动机、电脑……所有这些，“电”是它们的发源地。由于发散性思维是创新思维的重要表现形式（或者是核心部分），因此有人将发散性思维特指为创新思维。
另外，创新思维的求异性，还可以通过侧向思维、平行思维及逆向思维等体现出来。总之创新思维要求我们摆脱习惯性思维，摆脱大家容易遵守的群体思维。
2．暂时的潜在性
创新思维的潜在性，往往表现为一种不自觉的、没有进入意识领域内的思维。这是与一般思维的不同之处，也是常常为人们所忽略的一个特点。事实上，潜在的创新思维往往在解决许多复杂问题中起着极为重要的作用。观察表明，暂时潜在性的创新思维，需要一定的松弛才容易贯通和发生，因而娱乐与消遣常常是它的触发器。
3．敏锐的洞察力
创新思维需要以敏锐的洞察力去观察和接触客观事实，并不断地将事实与已知的知识（或假说）联系起来，予以思考，科学地把事物之间的相似性、重复性及特异性加以比较，以尽量求得为以后的创造过程提供完全真实可靠的论据。因此，创新思维还特别留心意外的现象，通过意外现象的观察来探索未知领域的新线索，以导致创造发明或解决问题的最佳途径。
4．创造性想象
想象是创新性思维的重要特征，是一般思维（尤其是逻辑思维）所难以相比的。爱因斯坦说：“想象力比知识更为重要，因为知识是有限的，而想象却包括世界上的一切。”爱因斯坦本人即是从“如果一个人以光速追随一条光线运动”这一想象出发，最后建立了轰动世界的相对论。想象是人类去探索自然，认识自然的重要思维形式。可以说，没有想象就不会有创造。
5．活跃的灵感
灵感是一种综合性的突发心理现象，是在创新思维与其他心理因素的协同活动中表露出的最佳心理状态。处于灵感状态之中的创新思维，反映了人的注意力高度集中，想象的骤然活跃、思维的特别敏锐和情绪的异常激昂。灵感是创新思维的重要一步，往往也是创造成功的关键一环，因而有人甚至把灵感的产生视为狭义的创造，这充分说明了灵感是创新思维的一个重要特点与标志。
6．新颖的表达
这是由创新思维的本质所决定的。创造的本质既然在于新颖，那么创新思维的表达也应该有这个特点，表达的新颖性可以反过来更好地反映创新思维的内容，从而加强新观点、新设想、新规划的说服力和感染力。
妨碍创新思维发挥的最大敌人是墨守成规、思维僵化。心理学的实验表明：人在5岁的时候，创造力达90％；在17岁的时候，创造力达10％；20～45岁之间，创造力只有5％。这说明创造性在成长的过程中被逐渐压抑了。最关键的问题是你的心态及观察问题的方法。当你消极不振时，你就会怀疑一切，从而武断地认为自己与创造性无关，从而把自己的思维封闭了起来。从自我压抑的阴影中走出来，是开拓你的创新思维的关键。而开拓创新思维正是培养超常发现力的关键。
二、创富思维的基本要素
一个高财商的创富者，不一定是各方面都很出色的人，但绝对是肯于创新、乐于创新的人。无论是个人还是组织，从事创新活动总得有一定的基础，即所谓的要素。这些要素构成创新能力的基石，若缺乏它们，创新无异于空中楼阁。
概括而言，这些要素主要包括以下各项：创造性素质、个性风格和正确思维。
1．创造性素质
除了心态与知识基础外，我们的创新能力还建立在一定的素质上，可以将它们统一地称为创新素质，主要有下列内容：
①敏锐的观察力
创新总需要观察，对象包括传统事物的优点及其缺陷、人们过去及现存需求、时代的发展变化等等。世间万物纷繁复杂，有的是众物一相，有的是一物众相，并不是轻易就能看清楚的。人们应该培养起自己敏锐的观察力，洞悉事物的本质，才能抓住创新的核心，因为，大多数时候，仅仅看到外围的变动是不能发现事物的本质的，而高强观察力的培养，需要我们养成留心的好习惯，对生活中的细节认真分析或勤加思考，经常问几个为什么，不要人云亦云、随波逐流，实践表明，创新的灵感常常来源于平淡的生活。
②持续的思考力
蜻蜓点水式的思考不足以解决问题。当我们面临一个难题时，要解决它，离不开辛苦的思考。坚持不懈、目标专一的思考，会使我们的注意力聚焦在一个问题上，俗话说：“伤其十指不如断其一指”，注意力和思考力集中有利于产生成功的创新，投机取巧的想法只会害了我们自己。当然，持续思考也并不是说，一天到晚就“钻”进问题里，其实，这样反而容易钻进死胡同，路越走越窄，给思考造成巨大的阻碍。
③善于把握时机
凡事总讲究“天时、地利、人和”，时机恰当，做事便事半功倍。创新更是如此。如果创新基础不够，比如说技术水平达不到要求，创新极难成功。好比在没有发达的电学、机械设计及材料说明的情况下，想制造出飞机，把人送上天，岂不是天方夜谭？因此，我们心里要常有个“欲速则不达”的警戒线，不能全凭自己的意愿去打算，创新成功与否要看客观条件的限制，我们总不能拔着自己的头发上天，对时机的估量、判断和把握就成为成功创新的重要条件。
2．个性风格
大凡富有创造力的人，总会体现出一定的特殊个性或风格，从一定意义上说，这种特性是创新力的基石之一。简单地说，它们主要指的是：
①久善于思考、勤于思考
思考是创造的前提，不能正确地思考、不能认真地思考，点子、思想会凭空而降？思考是一件并不容易的事，我们许多人都有创造的良好基础，但是并没有成为此中高手，能否进行思考是极其重要的因素。其实，懒惰不仅指身体，而且也指精神。想想看，有多少人曾为打电话的时候一不留神就超出了许多时间而烦过，可是没有一个人像那位发明新式沙漏计时的日本商人一样，认真思考是否有办法能够解决这个问题，或许有人想过，但是没能深入下去，或者没能将它推广，丧失了大好的机会。心理学家把精神上的懒惰视为人类最大的疾病，曾有一本非常流行的畅销通俗心理学书《你的误区》，专门讨论了精神懒惰对人进步与发展的阻碍力。的确，太多的时候，太多的人，总是说，一切照旧吧，虽然不是很好，但凑合着也能过，于是，许多原本可以做出创新的时机白白溜过了。从某种程度上说，思想的懒惰比身体的懒惰更加可怕，因为，它使人类限于保守和固执，丧失了创新的激情与时机。
②敏于观察、勇于实践
创新总是起源于一定的机缘，或许来自于生活的细枝末节，或许来自于某个点子的启示，如果没有敏锐的观察力，又怎能抓住这些产生灵感的时机，进发火花的瞬间呢？敏锐的观察力是与思想上的勤奋以及良好的思考习惯密切相连的。就像中国有名的“谭木匠”梳子一样，如果创始人没有意识到追求健康时代的到来，同时没有注意黄杨木梳的优点，又怎么能化腐朽为神奇，创造出如此骄人的成绩呢？当然，除此之外，实践力的强弱与创新的关系同样密切，一个整日空想的人，所作出的创新往往经不起生活的风吹雨打，而在实践中败北。所有的成功创新者都不是空想家，不管当时他们的想法有多离奇或者古怪，他们总不会呆在实验室或者屋子里发愣，而是会进行实践。最简单的例子便是一些实用性的发明创造。像莱特兄弟发明飞机时，人们都以为他们发了疯，他们勇敢地进行实践，在无数次的失败后，终于成功了。
③积极进取、标新立异
保守固执不是创造性人才的特征，尤其是在这个快速变化的时代，创新更是日新月异。只有积极进取勇于求新的人，才敢于放弃许多现存的美好东西，从而寻求更新、更独特的解决问题的途径，而且他们从不为旧思想缚住手脚、遮掩住视野。谁都知道，创新就如同从荆棘中踩出一条小道来一样，不仅有痛苦困难，而且有非常高的风险。所以，敢于创新者首先是一个勇士。他们要能够承担人们的误解和嘲笑，要面对资金不足等无数的困难，要勇于承受创新过程中失败所带来的心理痛苦和社会创伤。其次，敢于创新者一定是一个对世界和生活满怀热情的人，我们很难想象一个对世界充满悲观主义看法、对生活心灰意冷的人，会充满激情地去进行创造。因为，创新意味着一种对事物的关怀，意味着对世界的好奇，意味着对人的能力的相信。最后，敢于创新的人应该是一个乐观者。他相信人类的进步和发展，相信我们用自己的双手可以将这颗蔚蓝色的星球建设得更美丽，相信创新比守旧好。因此，敢于创新者是人类中的强者。
3．正确的思考问题的方式
一个人认识世界乃至于改造世界，总是需要先进思考，而有的人能够想出解决问题的方法，有的人却一无所得或者常常失败，这多半就是思考方法正确与否的问题了。
①正确的世界观一个人如何看待世界、宇宙、人生，往往跟他的思维结果密切相关。一个虔诚的宗教信奉者，他不会怀疑神的存在，在面对困难和困境的时候，他也许会认为这是神的意志，应该忍受。又假如一个人是典型的悲观主义者，那么，他在面临问题时，常常采取消极等待的态度，而不是积极改造世界。所以，通常说来，健康、积极、正确的世界观，应该是自立自信、勇于探索、冷静思考，相信人类的主观能动性，采取改造世界而不是纯粹顺从的态度。正如我们都非常熟悉的两个推销员与不穿鞋的岛国的故事一样，同样的环境、同样的问题，却因为当事人的不同世界观而有了迥然各异的区别。
②系统论的思考方法
世界是一个联系的整体，每个人都身处于千丝万缕的相互联系中，系统论的中心就是让人全面、完整、多角度地看待世界，这与中国古代思想家的观点不谋而合。当我们在思考问题时，应当注意采用系统的方法来应付困境，一个难题的解决多半不是单向的、单维度的，因此，我们必须从多角度、多层次、多方向来提出相应的对策。一项创新很少是单纯的一、网个方面成功就可能达到目的的，就算仅仅是一个广告创意，也需要了解市场趋向、文化背景、社会心态、产品特性，不系统地思考问题，往往会导致失败的结果。如同可口可乐公司20世纪80年代的创意一样，以为推出新产品就能满足人们的需要，没想到适得其反。
③良好的思维习惯
思考是一件艰苦的劳动，如果想获得问题的解答，势必得付出相应的努力。在这一过程中，良好的思维习惯是必需的。它包括面对问题、分析问题、抓住矛盾、思考对策等有序的步骤。具有高强思维能力的人，一般有良好的思维习惯，因为程序化的思考推理往往更有效率并且容易得出正确的结论。
④正确及有效的思维方式
思维的方式有许多种，包括联想、想象、灵感和直觉等等。在处理不同的问题时，它们往往有不同的作用。在解决一个问题当中，多种思维方式的交叉使用也是很常见的。当我们判断一种思维方式是否正确时，仅仅是针对某一具体问题而言，再就是看处理这个问题，这种方式是不是非常有效，而不是说思维方式本身有什么对错之分。在成年人当中，因为长期理性化的生活和固定模式的思考，极容易形成思维定势，即在思考问题时，常常是遵循固定的思考途径、固定的思考程序、固定的思维方向，比较僵化。这一情况就是人们常说的失去了思考的灵性或者说魅力。所以，创新需要的思维往往是多角度、多层次、多方向的，经常是从与众不同的地方出发，处理问题的策略也是不同的。
创新思维是知识经济时代的典型思维，它使你获得创富的原动力。虽然传统思维仍然发挥作用，但创新思维将逐渐取得主流地位，并且发挥出强大的力量。知识经济时代的创富将植根于创新思维的沃土之中。
经商之道，贵在创新
新颖与陈旧：“不要总跟在别人后面。”这是现代生意人的一种共识，因为只有当你自己有了与别人不同的东西，你才有可能开创自己的天地。创造新潮，更新因循守旧观念，在激烈的竞争中就能先声夺人，高人一筹。
商场就是战场，竞争就是战争。上兵伐谋、先谋后战，是成熟的生意人之高招。司马迁早在《史记·货殖列传》中就指出：“治生之正道也，而富者必用奇胜。”在复杂变化的市场中，愚笨的经营者看到的只是经营中的困难和阻力，而善于算计的经营者则能透过困难和阻力看到成功的机会，并用智谋克服困难，用创新取得成功。下面是近年来生意人独创的经营技巧，希望你能从中得到启发。
一、买马送鞍法
有一次，湖南株洲商店一口气购进了1万支当时流行的旅游方便鞋油，准备与红蜻蜓皮鞋在当地鞋柜台配套销售，但由于当时市场十分疲软，怎么也销不动。老板不动声色地把方便鞋油的“方便”两字改为“懒汉”，并在商场内张贴了数十张促销广告：随着“懒汉”鞋油的诞生，本专柜特设赠送销售，凡在专柜购买一双皮鞋，免费赠送“懒汉”鞋油一盒。这一方法果然奏效，顾客纷纷慕名而买，每天的营业额翻了两番。不到1个月，1万支鞋油、1万双皮鞋销售一空。
二、欲取先予法
佛家有句名言：舍得小我得大我。这句话套用在商战中，就应该是：吃得小亏，才能赚大钱。一湖南人开了家小副食店铺，生意一般。他别出心裁，把电视机搬到外面，从市里租来新上映的VCD影碟，每晚在露天场地放大片。从表面看，她又搬电视又租影碟很是麻烦和费钱，而实际上每天在露天场地看录像的人平均都在300人以上，看录像者边看边买些烟、糖、瓜子和其他零食，这样他的小铺生意就比以前兴隆得多了，销售额也有大幅攀升。
三、高价促销法
三亚一家珠宝店采购到一批绿宝石，由于数量较大，店主担心短时间内销不出去，影响资金周转，便决定低价销售。本以为会一抢而光，结果却事与愿违。后来店老板去外地，临走时留下了一纸手令：若仍销售不畅，可按1／2的价格卖掉。几天后老板返回，见绿宝石已销售一空，一问价格，却喜出望外。原来店员们把老板的指令误读成：按1／2倍的价格卖。薄利多销未必一贯正确。有时，高价策略反倒更能促进销售。
四、弧形定价法
据国外市场调查发现，在生意兴隆的商场、超市中，商品定价时所有的数字，按其使用的频率排序，先后依次是5、8、0、3、6、9、2、4、7、1。在商业经营中，应利用这种顾客的消费心理，定价时尽量有意识地采用弧形数字来标价，迎合顾客欢心，促进商品销售，同时尽量回避用1、4、7等这类不带弧形线条的数字标价。一件标价1000元的商品顾客看后就会感觉不舒服；如改之990元或980元则会产生便宜和舒服之感，促使顾客产生购买欲望。
五、换位倒戈法
四川江口醇酒厂为了打开销路，该厂长喊来一帮朋友，前往该市及附近各县市餐馆，他们要了豪华包间，点了一些名贵菜肴后，厂长忽然想起来什么似的，问服务生有没有江口醇白酒，服务生抱歉地摇摇头。厂长为难地说：“我这几位朋友都爱喝这种酒，外地早就流行啦，没有这种酒，我们只好换个地方。”然后，他们又去别的地方如法炮制。这些餐馆便纷纷去打听江口醇白酒，并进行订购，该酒的销路一下子就打开了。
六、哗众取宠法
1994年，柳州床上名品“睡宝”参加国际展览，厂家将床垫铺在走廊上让参观者踩踏，放在展览厅用汽车“压”，结果床垫依然完好无损。这种感觉太刺激人们的眼球了，所以“睡宝”的美名很快就不胫而走，海内外的客户纷纷前来订货。几年来，该厂每到一地销售“睡宝”常用“压”作表演促销，效果仍然十分有效。
七、改头换面法
一次周末，深州姑娘小王到中学同学的服装店去玩，看到了一摞丝制的衬裙，同学说这是积压货，一条进价才2元钱。不过因为衬裙的样式实在陈旧，同学估计卖不出去。可小王却来了兴致，拿了一条回家改造了一下，让同学再去卖。结果被时尚女孩以90元的价格买走了。同学马上跟小王合作，这一批裙子都交给小王来修改，卖掉后每条按35元跟小王结账。15天后，小王因此获利5000多元，并由此得到创业灵感，开办了一个服装厂。
八、装聋作哑法
广州市北京路姐妹二人开了一家服装店，她们的服务十分热情。但是，这姐妹二人都有些“聋”，经常听错话。经常是妹妹热情地接待顾客，顾客问“这衣服多少钱”时，“耳聋”的妹妹向一边的姐姐大声问道：“卖多少钱？”姐姐说：“172元。”妹妹就回过身笑着向顾客说：“142元。”顾客一听，赶紧买下了这套便宜的衣服，溜之大吉。其实，姐妹两人的耳朵一点也不聋，而是借“聋”给想占小便宜的人造成一种错觉来促销。事实上，这两姐妹采用此种方法经营得非常成功，赚了不少钱。
九、变废为宝法
呼啦圈作为一种健身运动产品，曾在我国各大城市引起轰动，但流行一下子就衰落了，结果造成大批积压，连白送人也不要。有一天，有位年轻的江西人去批发农用薄膜，当他看到有个塑料厂有许多积压的呼啦圈时，忽然从中悟出商机。因为他想到了农村竹用顶棚支架。于是，他大量购进十分便宜的呼啦圈，把它一分为二，劈成两半，作为农用薄膜顶棚支架。由于这种聚乙烯树脂在土壤中有经久耐用、不腐烂的特点，且又价格低廉，所以，很快就取代了过去惯用的竹用棚架。
十、七十二变法
过去每家每户都习惯于厨房里一把菜刀，可自从广东省阳江市开发出组合型的、适用于厨房各种使用功能的刀具后，把刀“七十二变”变成切菜刀、砍肉刀、切瓜刀、剔骨刀、削皮刀、磨刀柱等等，推向市场后改变了人们买菜刀的习惯，成了买刀必买阳江产的“组合刀”，阳江硬是在小小的切菜刀卜做文章，创造了一个系列刀的大产业。把卖一把刀变成卖一盒刀具的10把刀，从而产生了多重增值效益。
十一、颠倒黑白法
海南有一家餐馆白天从不开门，只有当夜幕降临之后才敢开门营业。没想到，生意却十分兴隆，客人往来不断。令同行又好气又好笑。原来这家餐馆的老板详细分析了晚上的市场需求，他发现下晚班的职员、晚上收店的老板、过夜生活玩累了、玩饿了的人们，往往会去寻找一个地方休闲一下，于是才做出这样的决策。
十二、煽情夺人法
一位广州商人在菲律宾发现了一种名为“偕老同穴”的雌雄虾产品，仅1美元，运回国盒装卖到38元人民币，仍供不应求。因为该商人从消费者的需求出发，设计出人情味十足的产品。这种“爱情专一”的虾，象征着新婚夫妻的幸福美满，作为礼品而深受欢迎。
十三、异想天开法
三亚有一家位于旅游景点边的餐馆，老板挖空心思推出一经营绝招：菜肴没有价格标准，游客就餐后，吃得满意，可以多付款；吃得不满意，可以少付款或不付款。此招一出，许多游客对非常稀奇古怪的经营方式很感兴趣，纷纷来该餐馆就餐，而且有好多人是慕名而来。吃完饭后，游客为把握不准“价格标准”而不好意思少付钱。餐馆因此每月获利竟比原来高出一倍多。据后来老板统计，约有90％的顾客超标准付款，4％的顾客按标准付款，而少给钱或不给钱的只有6％。
十四、假戏真做法
广州一生产电饭锅的企业，推出了一新产品，但销路一直不景气。老板很是着急，他分析自己的产品无论在质量、功能、实用等方面都没问题，唯一的问题可能是价格偏高，于是老板想出了一主意。第二天，有两口子在一家销售这种电饭锅的大型商场里吵得不可开交，妻子嫌价格贵了，不允许丈夫购买。而丈夫却细说这种电饭锅的种种好处，偏要购买。将那些想购买电饭锅的顾客都吸引了过来。同一天，在其他商场，都演了这么一出戏。最后的结果是该电饭锅迅速打开了市场。
十五、人无我有法
在福州有一“难寻商品店”，凡是在其他商场买不到的东西，在这里都容易买到。比如：六只指头的手套，缺一只袖子的上装，少一条腿的裤子，两脚尺码不一样的皮鞋，驼背者需要的合适睡床等等。虽然这家商店不如一般商店那样门庭若市，但凡是进门的顾客都是要买东西的，成交率很高，利润也特别好，而且这种商店是独一无二的，没有什么竞争对手。
十六、化整为零法
传统意义上的一件商品，现在可以将其“大卸八块”，分开来卖，所产生的价值要比原来高上几倍。比如鸡，就可以将其切分为鸡头、鸡腿、鸡翅、鸡爪、鸡身、鸡内脏等部分来销售。
榨菜原产四川一带，开始用大坛装运，获利很少；上海人买后，改为中坛，获利很高；香港人更精明，买后，以小坛出售，获利翻番；日本人更棋高一着，买后破坛、切丝，装入铝箔做成的小袋中，以高出几倍的价格出售。与四川土生土长的大坛榨菜相比，日本人赚的钱翻了几番。
十七、嫌贫爱富法
同样的商品或服务，在什么环境购买或消费，价钱是大不一样的。一碗抄手，在大排档2元钱，而在五星级宾馆可以收你40元而且没商量。再比如开一家清洁公司，最常见的做法就是租一间办公室，一两部电话，雇几个工人，在居民小区里投放小广告，然后就等生意上门。这种定位在做家政服务的清洁卫生收费每小时10元左右。如果换种思路，把服务对象不是定位在居民区而是高级写字楼、医院等，工作内容还是清洁保养，其每小时的收入就可能达到50～100元甚至上千元，只要增加一些专业清洁器具，规范一下操作程序，一切就OK了。
十八、自作自受法
全台湾最大的饭店台北市环亚大饭店，是由企业界女强人郑锦锦所主持的：环亚大饭店在部分设施未完工，还未取得相关的营业执照之前，擅自提前营业，先后三次共被罚款36万元台币。台湾各大传媒争相报道此事，引起空前的轰动。但这样的举动为饭店节约了数千万元的广告费，还为她招徕了世界各地及本岛的观光游客。使环亚大饭店还没完全竣工，其名便四处传播，为日后的营业打下了坚实的基础。
十九、自欺欺人法
温州一钢笔厂参加一交易会，其目的就是争取来年的订单，但自家的展台前无人问津，老板就想出了一自欺欺人的办法。他马上打出一告示：第一月的订单已满，欲争取第二月订单的客户请速接洽。过一会，告示又改为：第二月的订单已满，欲争取第三月订单的客户请速接洽。这么一折腾，引起了客户的注意，大家都相信他们的产品质量好，不然怎么有人抢订单呢？于是没多久，他们就争取到了一年的订单。由于厂家有意提高了一些后面订单的数量，所以前两个月的空白也填补起来了。
二十、与众不同法
利用自己产品与市场上其他类似产品在质量、工艺、包装、市场定位等方面的差异性来做文章，突出自己的优点与特点，把适合自己产品的消费群体尽量多地招至麾下。如娃哈哈绿茶虽然上市比较晚，前有康师傅、统一的冰红茶、乌龙茶已经先声夺人，占据了优势，后面还有乐百氏、雀巢、旺旺、午后红茶、三得利等大批企业跟进，但是娃哈哈的绿茶在口感上是以清淡低糖，包装和诉求上突出“天堂水、龙井茶”，所以一上市就受到消费者的欢迎，只用了短短的一年时间，就后来居上，在不经意之间成为了中国茶饮料的第三品牌。
二十一、指鹿为马法
全国的参茸市场不在东北，反而在千里之遥的温州。更让人不可思议的是同等级人参，温州要比东北便宜，温州人犯傻了吗？当然不是，而是他们有独特的商业心思。温州人与东北人做人参生意合作很好之后，都是一年之后付货款。温州人接到人参后，迅速在市场上销售，甚至低于进货价，变现后的一年可以做五六回其他生意。这样到年底，人参生意虽然亏了，其他买卖可赚了不少钱，盈亏相抵，利润颇丰。原来他们在做人参生意的初衷，就是将人参这只“鹿”当作了现金这匹“马”。
二十二、揭短显长法
重庆化工厂的工人朱灿下岗后，凭借他爷爷小时候教他做一种名叫鸡柳的小吃，开了意家“好美味”的小吃店。一次，朱灿把几种调料放错，使鸡柳的味道变成了怪味。第二天，有人就在他的店门上写了“怪难吃”三个大字，朱灿本想擦洗掉，转念一想，倒不如留下这三个字用以时时警示自己。
说来也怪，自从店门上有了怪难吃的“招牌”后，顾客竟一天比一天多，原来有很多顾客都是冲着“怪难吃”这名号而来的，他们都想知道“怪难吃”到底是什么滋味，到底难不难吃？吃过后，就对他的鸡柳着了迷。朱灿那小店门口常常排起一条长龙，“怪难吃”的香酥鸡柳从此名震山城。
二十三、以情制胜法
人心都是肉长的，如果能设身处地的为对方着想，或者从一些小细节来表现对消费者或合作伙伴的人性关怀，会收到意想不到的效果。
有个在深圳打工的西北人，一天在路过一家钟表店，看见里面的钟表琳琅满目，就进去逛逛。老板聊几句知道他是西北人之后，店里面马上就传出一首优美的西北民歌。原来这店老板很精明，针对南下打工族的思乡之情，准备了很多具有地方特色的民歌磁带，来哪里的人就放哪个地方的民歌。好多人能在他乡听到乡音，那是一种什么样的滋味？往往是不自觉地驻足聆听，本来不想买东西的顾客也会犹如中了魔法般地购买了。
二十四、装腔作势法
台湾曾有一家饮食店开张营业后，由于没有钱可做广告，于是老板就让送外卖的店员，拿着写有自己店名的空箱子，在大街小巷跑来跑去。附近的人看到店员这么忙碌的跑来跑去，就猜：“这家店生意这么好，味道肯定不错！”这种假装忙碌的宣传方式，结果收到了效果，各地方都有人来订菜，使这家饮食店一时间风光无限。
观念是做生意的最先条件
清醒与混淆：在急剧变化的年代，变是惟一不变的真理。成功的人明显带着时代的烙印，然而，在大多数企业中，很多人都对现状感到满意，他们的观念已变得不再新颖，就好像被魔咒催眠一样。即使形势可能严重到许多恶兆纷至沓来！也浑然不觉。不过，魔咒是可以解除的，那就是更新观念，从人最根本的地方入手。
人的思想观念决定了人的言行举止，最终也决定了人的命运。观念在任何时候都起着先导作用。它是人生转变的基础和起点，是做生意的最先条件。
具体来说，善于算计的生意人往往在以下方面观念更新得快，也正是他们做生意能够赚钱的秘密。
一、“所有制”的观念
当许多人在所有制问题上，思想还不够解放，观念还不够超前，潜意识中还有一种“恐资”心理在作祟的时候，精明人就用“不管白猫黑猫，能够抓住老鼠就是好猫”的观念来看问题，认为能够发展生产力的就是好的所有制，反之就不是好的所有制。“市场”的观念早些时候，北方的许多国有企业家在市场上遇到问题时找市长，指望政府给予特别的政策关照来解决问题，这当然是捷径，但市长的职责是维护“游戏规则”的公平性，不可能超越规则对某一家企业给予特殊的地位。而精明人在经营过程中，找市场而不是找市长，他们能勇敢面对市场的压力，认真研究市场规律，密切关注市场行情，以“市场”的概念来指导自己的商业行为，从市场本身寻找出路。
二、“铁饭碗”的观念
当许多地方的人为挣得一个“铁饭碗”而挤得头破血流的时候，精明人已经开始了放弃比较显眼的公职身份而去打工或者自己创业。早在1980年，时任温州通用机械厂要职的郑秀康毅然辞去公职，还卖掉了家里的手表、自行车等值钱物品，开始学做皮鞋，这种举动在当时的世人眼中无疑是发疯。
三、“说与做”的观念
商机就是金钱，抓住就不松手，认为一旦机遇来临要抢抓、快抓、抓紧，而且善于创造机遇，认为只要大胆探索，勇于开拓，不利因素可以转化为有利于自身发展的条件。
四、“唯上与唯实”的观念
做生意本着实事求是的观点，来对待上级的政策，做到从实际出发，唯实不唯上。而许多人则过多强调的是政治观念，常常从政治的高度来理解执行上级政策，强调政策的权威性与严肃性，而忽略了实事求是的精神。
五、“从政与从商”的观念
有人把经商作为实现人生价值、体现人生尊严的一种追求；而许多人总觉得经商低人一等，认为只有当官从政或者着书立说才能实现人生价值。做生意就是做生意，赚钱就是赚钱。这实质上是对儒家传统文化中官本位思想的一种反叛与挑战。许多人受传统观念影响，总觉得经商低人一等，“无商不奸”，认为商人不是一种正经的职业，而把当官从政看作是一种高人一等的职业。
六、“面子”观念
能赚钱就是最大的面子，勇敢者敢于抛家舍业，不远千里地去外地创业，干其他人不愿意干的事情而赚钱。而好多人保守着“远走不如近爬”的陈旧观念，即使下岗回家没活干，宁肯吃老子、靠老婆、依社会，也不愿扫大街、刷厕所、擦皮鞋，甘心守着清贫也不愿“掉价”。
七、“人才”观念
只要能发展经济，就大胆提拔使用，做到唯才是举，有才必用。许多地方在选拔使用人才上，胆子不大，步子不快，在多数情况下是讲情面、看关系、重资历、搞平衡、搞照顾。对新人、能人不太放心、求全责备，或者生怕惹出什么乱子来。
八、“实践”的观念
温州人创业不等不靠，没有条件就马上创造条件，如“借鸡下蛋，卖蛋还钱”。而不像有些地方的人总是强调客观理由，为自己的懦弱找借口，却不从主观原因上找问题、挖根子。他们的口头禅就是：等一等，看一看，很难有勇气迈出实践的第一步。
九、“抢先”的观念
当一崭新商机出现于人们视野之内时，许多人还在观望、徘徊甚至研究，善于算计的人已经大赚了一笔了。原来是说“癞蛤蟆想吃天鹅肉”，现在变成了“天鹅肉往往是被第一只癞蛤蟆吃掉的”。抢先占得商机，就抢得了市场的制高点，难怪俗话说“做鬼也要跑到前面”。
十、“择业”观念
只要能挣钱不违法，什么都敢干，什么都能干，什么都愿干。而许多人的择业观念就显得落后，不合心愿的职业不去，脏、苦、累的职业不去，理想的职业就是“钱多事少离家近”。
十一、“团队”的观念
许多人由于传统观念和小农意识积淀太厚太深，所以擅长“窝里斗”、“搞内耗”，不能很好地团结协作，生怕别人冒尖，压制、打击新生事物。
十二、“大钱与小钱”的观念
是钱就赚，不管其多少，从赚小钱发展到赚大钱，而在赚大钱后依然小钱照赚不误，大小通吃，大小兼容。而许多人小钱不愿意赚，大钱又难以赚到。
十三、“竞争”的观念
许多人习惯追求安逸，满足于生活现状，脑子里装满了旧套套、旧框框，缺少竞争意识，不愿接受新形势带来新机遇的挑战。而温州人所怕竞争、敢于竞争，竞争已经是他们的一种生活习惯。
十四、“招商”的观念
主动出击，跑出去，找上门招商，把主动权牢牢地掌握在自己手中。而许多地方则更多的是“守株待兔”招商、“愿者上钩”招商，所以错失了不少机会。
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