对过失负责
1920年的一天，伊利诺伊州一个9岁的小男孩正在与他的伙伴们玩足球，突然他一用力，足球不偏不倚地落在了邻居家的窗台上，紧接着，“砰”的一声，邻居家的花盆顿时落在地上摔碎了。
房子里住着一位慈祥的老人，他想这个冒失鬼一定很快就会来道歉的，结果，他等了许久，也不见肇事者的身影。老人转念一想，或许晚上，孩子的家长会带孩子一起来登门道歉吧。结果，老人再次失望了。
谁知道第二天早上，老人刚刚起床，就听到一阵急促的敲门声，打开门才发现，小男孩在出租司机的帮助下，送来了一只新花盆。小家伙彬彬有礼地说道：“先生，真对不起，昨天打碎了您家的花盆，只因为那时商店都已关门，所以今天一大早，商店一开门，我就去买了这只花盆，请您收下它，也希望您能够原谅我的过失。”
老人不仅原谅了这个孩子，还送给他一包饼干，作为对他勇于承认错误的奖赏。
本以为事情就这样结束了。不曾料到，孩子的父母却很快就找到了老人，他们将那包还没有开封的饼干还给了老人，并且解释说：“孩子做错了事，是不应该得到奖励的。”
原来，就在头天晚上，小男孩回家后，将事情的整个经过告诉了父亲。父亲并没有因为他年龄小而原谅他，而是沉着脸一言不发。过了许久，才对他说：“孩子，家里虽然有钱，但是，这是你犯下的错误，我不能帮你解决这个问题。你自己应该对自己的行为负责任。”
随后，父亲从自己的衣兜里掏了一些钱给小男孩，并对他说道：“这些钱暂时借给你，要赔人家一只像样的花盆，但是你必须设法把钱还给我。”
这以后很长的一段时间里，小男孩一边读书，一边用空闲的时间打工挣钱。他到街区送报纸，早晨为附近的邻居送牛奶，周末帮助别人修整草坪……经过几个月的努力，他终于偿还了欠父亲的那笔钱。这时候，父亲欣然地拍着他的肩膀说：“一个能为自己的过失负责的人，将来一定会是有出息的人。”
许多年以后，这个男孩成为美利坚合众国的第40任总统，他就是罗纳德·威尔逊·里根。
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每个人都应该为自己的过失负责任。千万不要小看一只小小的花盆，只有对小小的花盆负责任的人，才可负起更大的责任。倘若连一只花盆的责任都选择逃避，别人又怎能对你委以重任呢？
攒钱挖井
一位年轻的妈妈，心里一直在为一件事纠结。她有一个上小学的儿子，小男孩长得非常乖巧，学习好，而且富有爱心。只要从电视上看到哪里受灾了，他就会积极捐款；报纸上说哪个小姐姐得了白血病要做手术没钱，他就会踊跃掏钱……虽然每次只有一二十元，但这样的事多了，对一个月只有几百元收入的妈妈来说，也并非无所谓的事情。如果不满足孩子的愿望，又怕挫伤了他的童真。于是，年轻的妈妈找到自己的一位朋友诉衷肠，而她的朋友听后，给她讲了这样一个故事。
瑞恩，是加拿大一个6岁的小男孩，他在学校得知，非洲的孩子不但没有足够的食物和药品，甚至连洁净的水都喝不上，而且还有很多孩子因为喝了受污染的水而死去了。
接着，瑞恩得知70加元就能为他们挖一口井，于是，回到家后，他就向妈妈要70加元。但母亲却说钱太多，家里负担不起。后来，在孩子的一再恳求下，母亲与瑞恩达成协议。他们商定，瑞恩做一次家务，母亲就会付给他2加元的工资。这样一来，瑞恩只要做够35次家务，妈妈就会付给他70加元，那样他就可以实现自己的心愿了。
从此，瑞恩每天放学后，都会乖乖地回家，帮助妈妈做家务，而且还节省下了自己买玩具的钱，周末有时间的时候，他还帮邻居捡暴风雪后掉落的树枝……最后，瑞恩花了4……个月攒够了70加元。
当瑞恩兴奋地把自己辛辛苦苦攒的钱交给有关组织时，却得知70加元只够买一个水泵，挖一口井实际需要2000……加元。于是，他天真地说道：“那我再多干些活儿赚钱吧！”
当然，母亲知道孩子已经尽力了，她的一个朋友为孩子的故事所感动，四处写信希望能帮助孩子实现梦想。后来瑞恩的故事被刊登在报纸上，上了电视，许多人纷纷捐款，不仅帮助瑞恩完成了第一口井的挖掘，随后还成立了瑞恩的挖井基金会。瑞恩也因此被评为“北美洲十大少年英雄”。
瑞恩的妈妈在一次接受采访时还说过这样的话：“70加元对6岁的孩子来说是笔很大的数目。如果他想要，就应付出努力，而不是简单地把钱从爸爸妈妈手里拿走，再交到老师那里。瑞恩通过自己的努力，由此明白了父母的艰辛，非常有利于他养成勤俭节约的好习惯。”
朋友讲完了，年轻妈妈的眉头也舒展开了！
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培养孩子的责任心，要从小时候开始，更要从身边的小事着手。目前，我国的教育制度仍旧存在着高智商、低能力的弊端。因此，作为孩子的第一任老师，父母更有责任培养孩子的责任心，让他从小就懂得对自己和身边的人负责任。
约翰和大卫
约翰和大卫徒步翻越一座雪山。不幸的是，出发不久，他们就遭遇了可怕的暴风雪。冰冷的雪片迷住了他们的双眼，凛冽的寒风如刀割般刺透他们的肌肤。更为可怕的是，黑夜马上就要来临。约翰告诉大卫，如果不能在天黑之前赶到修道院，他们必将被冻死在山路上。
两人艰难地走过一段悬崖，突然，崖下有个微弱的声音在呼救。约翰对大卫说：“千万不能耽搁，不然，我们都将被冻死在风雪中。愿上帝保佑他！”大卫却坚定地说：“我不能让他死在这里。或许，上帝把我带到他的身边，就是要让我来帮助他。”
约翰无奈地摇摇头，继续在齐膝深的雪中艰难前行。大卫从悬崖上爬了下去，发现那位伤者奄奄一息，一条腿已经摔断，无法走路。大卫只好把身上的毛毯撕成布条，拧成绳子，将伤者绑在自己的背上。他一步一步，艰难地爬到崖上，顺着约翰留下的足迹继续赶路。
天已经完全黑了下来，风雪也越来越猛烈。大卫手脚并用，在深深的积雪中爬行。他很累，想停下来休息一下。可他知道，每耽搁一分钟，背上的病人就有死亡的可能。于是，他不敢怠慢一步。终于，黑暗之中，大卫远远地看见了一缕灯光，他终于长吁了一口气，修道院已经临近了。就在这时，大卫被什么东西绊倒了。他扒开积雪，发现绊倒他的是已被冻死的约翰。
后来，有人问大卫：“生命中，最大的危险是什么？”大卫毫不犹豫地告诉他：“生命中最大的危险，就是没有负担。”
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人生最大的危险，往往不是因为负担得太多，而恰恰是因为肩负得太少！因此，不要总是害怕担当，要知道正是你肩上的重任，让你变得更加坚强。只有这样，你才有勇气和能力抵御人生中的暴风雨。
拆亭子
查尔斯·詹姆斯·福克斯是英国著名的政治家，他以言而有信获得了政界较高的赞誉。
当福克斯还是一个孩子时，有一次，福克斯父亲打算把花园里的小亭子拆掉，再另行建造一座大亭子。福克斯听说后，对这件事情非常好奇，想亲眼看看工人们是怎样将亭子拆掉的。
不巧的是，福克斯要离家几天，于是他再三央求父亲，等他回来后再拆亭子，父亲敷衍地说了一句：“好吧！等你回来再拆亭子。”几天后，福克斯回来了，但令他失望的是，旧亭子早已被拆掉了。福克斯心里很难过，吃早饭的时候，小声地对父亲说：“你说话不算数！”父亲听了觉得很奇怪，说：“不算数？什么不算数？”
原来，父亲早已把自己答应儿子的事忘得一干二净。老福克斯听到儿子的话后，前思后想，决定向儿子认错。于是，他认真地对福克斯说：“爸爸错了！我应该对自己说过的话负责任！”
于是，父亲再次找来工人，让工人们在旧亭子的位置上，重新盖起一座和旧亭子一模一样的亭子，然后，当着福克斯的面，把“旧亭子”拆掉，让福克斯看看工人们是怎样拆亭子的。
后来，福克斯总是说：“言而有信，对自己的言语负责，这一点比万贯家财来得更为珍贵！”
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故事中，福克斯父亲的做法，想必对很多家长来说都经历过。很多家长总是把“孩子还小，不懂事”当作敷衍孩子的理由，殊不知，这些看起来极其甚微的事，对孩子的人品和性格却有着非常大的影响。因此，千万不要对孩子轻易许下承诺，一旦言出，就要必行，对自己说出的话负责任。
诺曼底历险记
1870年3月17日夜晚，“诺曼底号”跟往常一样行驶在南安普敦到格西恩岛的航线上。夜色正浓，薄雾弥漫，哈尔威船长正小心翼翼地站在舰桥上。乘客们已经进入了甜蜜的梦乡。
雾越来越浓了，此时轮船相距埃居伊山脉估计有15海里（约28千米），时间是凌晨4点，周围一片漆黑，船桅的梢尖勉强可辨。
突然，沉沉夜雾中冒出一处黑点，它好似一个幽灵，又仿佛像一座山峰。只见一个阴森的往前翘起的船头，穿破黑暗，在一片浪花中飞驶过来。那是“玛丽号”，一艘装有螺旋推进器的大轮船。它从敖德萨起航，船上载着500吨小麦，已经严重超载，而它的行驶速度如此之快，以至于“诺曼底号”根本无法避开它。
一瞬间，快速前进的“玛丽号”向“诺曼底号”的侧舷撞过去，接下来，是可怕的震荡，人们来不及搞清楚发生了什么事。
刹那间，男人、女人、小孩，所有的人都奔到甲板上，顿时一片混乱。海水灌到船舱里，轮机火炉也涌进了很多海水。
哈尔威船长果断地站在指挥台上，大声吼喝：“全体安静，注意听命令！把救生艇放下去。妇女先走，其他乘客跟上，船员断后。必须把60人救出去。”
实际上，船上总共61人，哈尔威把自己给忘了。黑暗中，船长威严的声音压倒了一切呼号和嘈杂，人们听到了简短而有力的对话。
“洛克机械师在哪儿？”
“船长叫我吗？”
“炉子怎么样了？”
“被海水淹了。”
“火呢？”
“灭了。”
“机器怎样？”
“停了。”
突然，船长喊了一声：“奥克勒福大副！”
大副回答：“到！”
船长问道：“还有多少分钟？”
“20……分钟。”
“够了，”船长说，“让每个人都到小艇上去。奥克勒福大副，你的手枪在吗？”
“在，船长。”
“哪个男人胆敢抢在女人前面，你就开枪打死他。”
甲板上顿时鸦雀无声，“玛丽号”也放下救生艇，赶来搭救由于它肇祸而遇难的人员。
救援工作开展得井然有序，几乎没有发生什么争执或殴斗。哈尔威巍然屹立在他的船长岗位上，指挥着，主宰着，领导着大家。他镇定自若，仿佛灾难从未发生过。
抢救在井然有序地进行着，轮船在海水中慢慢下沉。哈尔威船长的身体也在随着船身慢慢地下沉，但他似乎并没有意识到这一切，渐渐地，海水把船淹没了，哈尔威船长仍旧屹立在舰桥上，人们透过阴森的薄雾，凝视着这尊黑色的雕像徐徐沉进大海。
在英伦海峡上，没有任何一个海员能与哈尔威船长相提并论。他一生忠于职守，而死亡也让他永远被人们铭记！
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职责，已经让哈尔威船长养成了习惯，即使死亡的魔掌伸向自己，他依然习惯性地站在舰桥上指挥救人，但却没有把自己算在其中。“诺曼底号”沉没了，但船长的英名仍被留在英伦海峡！
纠正失误
事情发生在日本东京的一家公司。一天下午，售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的美国女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”唱机。事后，售货员清理商品时发现，原来自己错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客。于是，她立即向公司警卫作了报告。
警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。经理接到报告后，觉得事关顾客的利益和公司的信誉，非同小可。于是马上召集有关人员研究。当时，他们只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张美国快递公司的名片。
据此仅有的线索，公司公关部连夜开始了一连串接近于大海捞针的寻找。先是打电话，向东京各大旅馆查询，毫无结果。后又打国际长途，向纽约的美国快递公司总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35……个紧急电话。
第二天一早，公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到了基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深地鞠躬，表示歉意。除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝的住址及电话号码以及时纠正这一失误的全部记录。
此刻，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机，是准备作为见面礼，送给在东京的外婆的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到这家公司兴师问罪。没想到，此公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。
这种做法，让基泰丝深为敬佩，她撕碎了批评稿，重写了一篇题为《35……次紧急电话》的特写稿。稿件见报后，反响强烈，这家公司因一心为顾客的服务理念而声名鹊起，门庭若市。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。
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责任，不是口头上的应允，它是一种使命和理念。只有真正富有责任心和爱心的人，才会真诚地对待自己的每一位“顾客”，注重每一个细节和每一个细微之处。如果不能做到这样，责任又从何谈起呢？而一个没有责任心的人、一个没有责任心的企业、一个没有责任心的民族，它的未来还会有希望吗？
做好当下事
小男孩家的门前有几棵大树。每当秋天起风的时候，树上的叶子就会随风落到院子里。于是，父亲就交给他一项任务，要他每天上学前将树叶清扫干净。
对小男孩来说，天刚蒙蒙亮就要起床清扫树叶实在是一件苦差事。而在秋冬之际，树叶就像相互约好了似的，总是不停地落下来。头一天扫完了，第二天照常落满庭院，刚刚清扫完，不一会儿就又落下几片，落叶似乎总也扫不净。
后来，小男孩想到了一个好主意，那就是每次扫地之前，都先使劲儿地摇晃树干，这样就可以将第二天的树叶也摇落下来。
好主意令小男孩兴奋不已，于是他起了个大早，扫地之前使劲儿地将院子外的每一棵大树都摇了又摇。男孩累得满头大汗，可他认为自己做了很有意义的事儿，开心不已。
谁知第二天，他一打开房门便傻了眼，院子里仍旧是满地的落叶。可是，他仍是不死心，又抱着树摇了又摇。但无论今天怎么用力，到次日清晨，照样会看到满地的落叶。
父亲知道男孩的烦恼，教导他说：“每天都会有落叶，今天只落今天的树叶，明天的落叶只能在明天落下。”
男孩站在满地的落叶中，看着慈祥的父亲，突然大彻大悟！
明天的树叶，是不会在今天落下的。
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万事都不可一蹴而就，更不可急于求成，最理智的做法，就是做好当下的事。明天的落叶不可能今天落下，因此不要指望今天就清扫完一辈子的落叶。当然，今天的落叶，也千万不要留到明天去清扫。
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