没有什么,不能没有口才
一个人如果有良好的口才,掌握了一种以生动有趣的方式来论述事物的艺术,并能借助滔滔不绝的口才来迅速地打动别人,那么,与那些知识比他更为丰富、却无法像他那样轻松自如地表达自己思想的人相比,他便拥有一种极大的优势。
不管你在其他的艺术或技能方面的专业造诣有多高,达到怎样一种炉火纯青的地步,你都肯定不可能像运用谈话技术一样随时随地地表现专业才能。如果你是一个音乐家,不管你的音乐天赋是如何了得,不管你花费了多少年的时间来提高自己的演奏技巧,也不管你耗费了多少金钱,都只有相对很少的一部分人可能听到或欣赏你的音乐。
你或许是一个优秀的歌手,然而在你周游世界时,却没有机会向世人展示你的不凡技艺,或者没有人能知道你的专业技能。但是,不管你到世界的哪个角落,不管你身处何种类型的社会,也不管你在生活中的定位如何,你都可以自由自在地交谈。
你可能是一位画家,可能孜孜不倦地跟着画坛的名家大师们学习了很多年,然而,除非你拥有过人的天资,你的作品才有可能被悬挂在沙龙里或者是在著名的艺术博物馆里供人欣赏。否则的话,你一辈子都可能默默无闻,并且,即便你属于幸运的前者,也只有相对很少的一部分人才能看到你的作品。但是,如果你是一个谈话方面的艺术大师,任何一个和你接触的人都将看见你活生生的生命画卷:从你一开始谈话起,这幅画卷就活灵活现地被描绘了出来。通过谈话,任何人都会知道你到底是一位高明的艺术家,还是一个经验不足的拙劣人物。事实上,你可能拥有很多人们只是偶尔看到或欣赏到的技艺,你可能有一个美丽温馨的家,有许许多多的财产,但是,所有的这些都只有极少的一部分人了解;然而,如果你是一个健谈者,那么任何一个与你交谈过的人都将强烈地领略到你的谈话艺术,并感受到你的魅力和影响力。
社交界有一位知名的领袖,她极大地鼓舞了那些初次进入社交界的女孩子。对于前来求教的女孩子,她总是给予这样一个忠告:“要开口说话,不停地说话。重要的并不在于你说什么,而是要学会轻松地、欢快地谈话。对于一般人来说,一个必须要别人去逗她才会开心的女孩子是最让人感到麻烦的。”
在这个忠告之中其实还包括了一个有益的建议,那就是学会谈话艺术的方法就是谈话本身。对于那些不习惯社交生活并对自己缺乏信心的人来说,最大的诱惑就是自己默不作声,就是一声不响地听他人的谈话。
在社交场合中,能说会道的健谈者总是广受欢迎。比如,任何人都希望邀请某夫人参加宴会或招待会,主要是因为她伶牙俐齿,善于言辞。任何宴会或招待会,只要有她在场,她总能够给别人带来愉悦,使他们如沐春风。或许她也和其他人一样有许多缺陷和不足,但是人们仍然乐于与她交往,因为她非常健谈,非常善于运用谈话技巧,几乎达到炉火纯青的地步。
如果把训练谈话作为一种自我教育的手段,那就肯定可以开发出蕴藏在人身上的巨大能量。但是,如果在谈话的同时不经过大脑的思考,在表达自己的观点时不努力做到吐字清晰、话语流畅、简单明了,而仅仅停留在无聊空洞的闲谈或者一般的闲聊上,那么将永远无法发掘出一个人身上最好的东西。而那些深邃的思想,更远远不是这种肤浅的泛泛而谈所能触及到的。
在这个世界上,有成千上万的年轻人一边羡慕着那些在事业上比他们自己发展更快的同伴们,另一方面却继续浪费着宝贵的夜晚时间和周末假期,整天喋喋不休于一些最肤浅、最空洞、最没有意义的话题——这些话题充其量仅仅是愚蠢无聊的闲扯。而这种做法最容易挫伤一个人的雄心壮志,降低他的理想追求和所有方面的生活标准,因为这种做法使人容易养成表面的、浅薄的和毫无意义的思考习惯。在大街上,在列车里,以及在公共场所,我们随时随地都可以在漫不经心的闲扯中和粗俗的俚语中听到音量很大而又粗暴的声音:“你在胡说八道!”“我怎么知道?”“我讨厌死那个家伙了,他简直把我烦死了。”还有许许多多诸如此类的粗俗话语。
与其他方式相比,仿佛谈话最能迅速地反映出你在文化修养上的水准,是高雅还是粗俗,是温文尔雅还是没有教养。从一个人的谈话中,我们还可以窥知其生活的全貌。你说话的内容和方式将揭示出你所有的秘密,并向世人展现你最真实的一面。
同样地,与任何其他技艺或技能相比,高明的谈话技巧使用得更为频繁,其效果更为明显,也更能给朋友们带来快乐。毫无疑问,高超的谈话技巧是一门重要的艺术,但目前绝大多数人并没有充分地掌握这种艺术,所以,在这一方面还大有潜力可挖。
我们中的大多数人在谈话方面都是拙劣蹩脚的生手,因为我们并不把谈话看成一门艺术;从高水准谈话技巧的要求来看,我们在这一方面所付出的精力是远远不够的,我们读的书也远远不够,更不用说我们思考得不够多和不够深入了。大多数人都习惯用草率的、漫不经心的方式来谈话,来表达自己的思想。为什么大部分人都这样呢?道理很简单,因为如果在开口说话之前先进行认真的思考并努力用优雅的、富于感染力的语言来表达,那么,无疑是需要付出时间和精力的,而草率随便的谈话方式相对就容易得多。
不少拙劣的谈话者常常以“高明的谈话者是天生的,而不是通过后天努力可以成为的”来安慰自己,并以此为自己拙劣的谈话技巧辩护。如果依此逻辑类推的话,我们同样还可以说,优秀的律师、技艺精湛的内科医生以及出色的商人也都是天生的,而不是通过后天的努力可以成为的。但实际上,他们中的任何人如果不付出艰辛努力的话,都不可能取得大的成就。这也是所有渴望出人头地者必须付出的代价。
在现实生活中,有相当多的成功人士在很大程度上把自己的成就归功于出色的谈话能力。这种能力是一种巨大的力量,能让你在谈话过程中引起别人的兴趣并牢牢抓住他们的注意力。相反的,那些在谈话过程中结结巴巴、语无伦次的人,那些尽管清楚地知道一件事情,却无法以富于逻辑性的、饶有兴趣的和简洁有力的语言将它表达出来的人,总是处于极其不利的地位。
我所认识的一个商人其谈话艺术几乎修炼到了炉火纯青的地步,以至于听他说话称得上是一种很大的享受。他的话语极其流畅优美,就像山间清澈的小溪潺潺流过;他的每一个用词仿佛都是精心挑选的,力求精致、高雅、准确;他的措辞造句更是文雅细致。所以,当他开始谈话时,他的魅力往往会迷倒任何一个在场听他说话的人。那么,他谈话成功的秘密在哪里呢?终其一生,那个人都在孜孜不倦地阅读精美的散文和诗歌,并因此培养了高明的谈话艺术。
可能你在物质上一贫如洗,在生活中没有任何机会。命运也可能会使你处于这样的境地:其他人要靠你的劳动来维持生活,因此,你不能接受渴望已久的教育或上大学,或者是去学习音乐与艺术;你也可能受限于自己的生活空间,无法施展手脚;你也可能因为无法实现自己的远大抱负而倍受折磨。然而,在所有这些不利条件下,你仍然可以变成一个富有趣味、技艺高超的谈话者。因为当你说每一个句子时,你都可以练习最佳的表达方式;你所读过的任何一本好书,你所接触过的任何一个出色的谈话者,都可以帮助你实现这个目的。
事实上,没有任何别的东西可以像好口才那样能使别人,尤其是使那些对我们了解甚少的陌生人,对我们产生美好的印象。
拥有好口才,运用你在交流沟通方面非同一般的技能,就能够引起别人的兴趣,吸引他们的注意力,并自然地使他们聚集到你的周围:这是一种非常重要的技能,其重要性无可比拟。它不但可以令你在陌生人心目中留下美好的第一印象,同时也可以帮助你广交朋友,拥有友谊。它打开了人与人之间沟通的大门,使彼此的心灵变得亲近。它可以使你在各种各样的人群中广受欢迎,使得你能与他人融洽相处,在社会交往中如鱼得水。如果你拥有这样一种非同寻常的本领,那么客户、生意自然会源源而来。即便你在物质上一贫如洗,只要有良好的交谈能力作支撑,你照样可以进入上流社会,照样可以到处受人欢迎,照样能让你蓬荜生辉。
好口才胜于一切
很少有人仔细考虑过应该如何表达自己的想法。他们自然而然地使用涌到嘴边的第一个词。他们从来没有想过在开口说话之前应该事先构思一下,因为只有这样,说出的话才可能优美、简洁、清晰、凝练,才可能富有说服力。相反的,从他们嘴里说出的话往往结结巴巴、杂乱无章、不成条理。
在人一生的经历中,我所遇到过的很多人都使我形成这样的想法,那就是语言完全有可能成为最精湛的艺术,甚至达到超越其他任何一种艺术的高度。
在温德尔·菲利普斯在波士顿的住所,他那优美的嗓音,那清新自然的话语,那纯净流畅的措辞,那博大精深的知识素养,还有他那散发着迷人魅力的个性以及他讲述事物的出色技巧,都给人们留下了不可磨灭的印象。他和任何人交谈,就像跟一个老朋友一样侃侃而谈,他那精致优美的语言,拥有不可思议的神奇力量,“可以迷倒所有倾听谈话的人”。
和哈佛大学前任校长艾略特先生一样,玛丽·利文莫尔夫人、朱莉娅·沃德·豪以及伊丽莎白·沃德都拥有这种非凡的谈话魔力。
从另一个角度看,谈话的质量重于一切。在我们的生活中,有很多人尽管能够用最精心锤炼的语言和最流畅清晰的措辞来表达他们的思想,尽管他们那种如同行云流水般的谈话风格也常常会打动我们,但是,也仅此而已。他们并不能靠深邃的思想来影响我们,他们也不能激励我们去采取行动。在听了他们的高谈阔论之后,我们并不会比以前更加坚决地想在世界上做某件事情,或者是成为某个人物,我们的思想依然故我。
但与此同时,我们还认识其他一些人,他们说得很少,然而他们的话语里却充满实质性的内容和激励人心的力量。在聆听他们谈话时,我们感觉到,自己多次被他们所注入的力量感染、激励和打动。
在当今社会,遇到一个高超而优雅的健谈者真是一件非常幸运的事情。很少有机会能听到某人讲精湛优雅的语言,运用恰如其分的措辞,所以,这种机会实际上已经成了一种奢侈品。
许多人有着深邃的思想、独特的见地,只是囿于词汇量的贫乏,无法很好地表达自己的思想。他们所掌握的词汇压根不足以生动活泼地表达自己的想法。他们只能局限在一个狭小的文字圈子里,一遍又一遍地重复陈词滥调,因为当他们想用一个特有的词汇来精确地表达内心的想法时,他们根本就找不到这样一个词。如果你立志要成为一个能言善辩者,你必须尽可能多地和那些受过良好教育、具有一流文化素养的人交往。相反的,如果你与世隔绝,孤芳自赏,那么,即使你受过良好的高等教育,你仍然会是一个蹩脚的谈话者。
在现实生活中,有很多人由于无法用生动活泼的语言来表达自己的思想,而在社交场合中处于极其不利的地位。在公共聚会中,每当就一些重大的问题进行激烈的讨论时,总会有一些学识渊博、满腹经纶的人在一边默不作声,无法让旁人分享自己的观点,即使他们比起那些活跃的侃侃而谈者还要博学、还要有发言权。
而且,在一些场合,某些真正的博学之士往往如木头般一言不发,而那些头脑简单、学识肤浅者却往往能抓住在座者的注意力,因为后者虽然所知甚少,却能够以一种饶有趣味的方式将自己知道的东西表达出来。而对那些博学之士来说,一旦离开了那些了解他们的真正价值和深厚底蕴的人,他们常常会感到尴尬不安、手足无措,因为他们不能就任何一个话题展开充满智慧和乐趣的谈话。在我们的社会里,有着成百上千富有深刻见地却保持沉默的人。
有许多学者认为,人生中最紧要的事就是尽可能多地把那些有价值的信息输入到自己的头脑里。但是,与汲取知识同样重要的是,一个人应该知道怎么样以一种恰当的方式将自己所掌握的知识传播给别人。你可能是一个卓有建树的学者,你可能在历史学和政治学领域造诣颇深,你可能在自然科学、文学或艺术领域地位显赫,然而,如果你的知识只是为自己所占有而不为人所分享,你将处于一种极其不利的地位。
对于发展一个人的智力和个性来说,最好的方式莫过于不断地一起讨论各种问题,并得出富有智慧和生动有趣的观点。当我们坚持不懈地用清晰的语言、以一种活泼生动的方式来表达自己的思想时,我们实际上已经受到了一种很大的锻炼。我们身边可能还有一些人没有上过大学,但他们能够非常流畅通顺地表达自己的意见和看法,以致于没有人会想到他们从未接受过高等教育。对于这样一些人来说,尽管他们从来没有机会接受高等教育,但他们却掌握了自我表达的艺术,这让许多大学毕业生不得不感到汗颜和羞愧。
谈话能够很好地挖掘一个人的潜力,能够展示各种各样的机会和资源,能够有效地刺激大脑进行思考。如果我们能够轻松自如地谈话,能够引起别人的兴趣,并抓住他们的注意力,我们的大脑就会运转得更快,对自身价值的意识也就更强烈。这种清晰流畅的谈话能力会增强我们的自尊和自信。
我们都知道,在一个人尽力向别人展示自己之前,没有人确切地知道他身上到底拥有什么潜质。只有在我们和他人交流沟通时,我们才会全神贯注,我们的感觉才会变得灵敏细致。每一个擅长谈话的人在和一个以前素未谋面的陌生人交谈时,往往都会感到对方在他身上注入了一种巨大的力量,因为,后者经常会激励或鼓舞他追求全新的奋斗目标。思想与思想之间的碰撞,心灵与心灵之间的沟通,经常会产生耀眼的火花和全新的力量,正如把两种化学物质混合在一起会生成第三种物质一样。
语言能力是现代人必备的素质
现代社会是“信息大爆炸”的社会,信息在社会各行各业中起着越来越大的作用。一项工作往往需要多人的共同合作,需要多个信息的综合运用,语言是最普遍、最方便,也是最直接的传递方式。语言能力强,双方就能达到顺利的交流,信息也能顺利、准确地被对方接收、理解,从而达到交流的目的。
反之,语言能力弱,信息就不能很好地被对方接收、理解,交流会出现中断,甚至中止,交流目的也就不可能达到。
在经济发达、重视信息的社会中,人们常常根据一个人的讲话水平和风度来判别其学识、修养和能力。美国人早在20世纪40年代就把“口才、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝,60年代以后,又把“口才、金钱、电脑”看作是最有力量的三大法宝,“口才”一直独冠三大法宝之首,足见其作用和价值。
在现代社会,由于经济的发展,人们交往频繁,口头表达能力的重要性日益增强,口才越来越被认为是现代人所应具有的能力之一。作为现代人,不仅要有新的思想和见解,而且要能在别人面前很好地表达出来。不仅要以自己的行为对社会做贡献,而且要能以自己的语言去感染、说服别人。就职业而言,现代社会的各行各业都需要口才:对政治家和外交家来说,口齿伶俐、能言善辩是一项基本的素质;法官要使罪犯认罪伏法,律师要维护被告人的合法权益,少不了要进行辩驳;商业工作者推销商品、招引顾客,企业家经营管理企业,都需要口才。在日常交往中,有口才的人能把平平常常的话题讲得很吸引人,口笨嘴拙者即使讲的内容很好,听起来也索然无味。有的建议,会说话的人一说就通过了,无口才的人却无法获得通过。
现代人想要成功,就必须融入社会,争得别人的广泛支持,这就必然会遇到论辩和论战。如果一个人满腹经纶,却口才不佳,表达不清,又怎能使自己的观点为他人所接受呢?
世界上没有任何一个正常人不需要讲话,不需要交流,也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想,沟通感情最直接、最方便的途经就是语言。通过出色的语言表达,可以使相互熟识的人情更浓,爱更深;可以使陌生的人产生好感,结成友谊;可以使相互有分歧的人互相理解,矛盾化为乌有;可以使相互仇恨的人化干戈为玉帛,友好相处。
一句话,不断提高语言能力是一个现代人才必备的能力之一,是我们提高素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业成功的无价之宝,是通往成功之路的必要途径。
说话并非轻而易举的事
古人说:“人生惟有说话是第一难事。”乍听之下,便会觉得奇怪:从婴儿的咿呀学语开始,人生几十年,说话难道是什么难事?实际上,说话是为人处世的一件难事。说话难,难在恰到好处。该说话时不能沉默,该沉默时不能说话,也就是说要语默得当,这是恰到好处的第一条。其次,该说话时,并非一切话都能说或说得正确。例如,在别人忧伤的时候,你不要去说高兴的话;别人高兴时,不要去说丧气的话;当批评别人时,说话要委婉柔顺,不能说尽道绝;当表态发表建议时,要谨慎谦虚,不能高谈阔论,唾沫横飞;当然更不能说愤世嫉俗的牢骚话,或者是挑拨是非的话……总之,说话并非轻而易举的事,是一件大难事。
因此,又有“人言可畏”、“众口铄金”的说法。先看这一史例:
战国时,魏国有一叫庞葱的重臣,奉命陪世子到赵国都城邯郸作人质。出发前,庞葱对魏王说:
“今有家臣言于王日‘市有一虎’王相信吗?”
虽然,古代中国多老虎,但公然招摇过市者,闻所未闻。王不解其意,便回答:
“怎么可能有这样的事,寡人不信!”
庞又说:“若有他人言于王,‘市果有一虎’那大王信吗?”
“嗯,这值得考虑。”王答道。
“如果再有一个人说同样的话呢?”
“如果三人都这么说,那应该是真的!”
这时,庞葱道出了说此话的真意,他说:
“事实上,街上并没有虎,而是以讹传讹而已,现在我与世子,去赵国为人质,我们在那里的情况大王未必掌握,说不定会有人传出‘市有一虎’般的谣言,大王难道要相信吗?为保证世子将来能顺利回国继大统,请大王派人传言大众,说我只是离开都城,并不是去赵。”
王不以为然。庞葱陪世子去赵国作人质不久,便有人中伤庞葱,言他拥世子,怀有二心,欲图不轨。说的人多了,魏王信以为真,命世子归国,而庞葱也不再被重用了。
虽庞葱事先给魏王打了“预防针”,也难逃“众口铄金”的命运。
孔子有一弟子曾参,孝顺异常。有一与他同名同姓者杀了人,有人误以为曾参所为,议论纷纷。谣言刚传到曾母那儿时,她正在织布,便停梭正色道:“我儿不会做那种事!”不久又来人说“曾参杀人了!”曾母依然如故,后又来人说同样的事,曾母不安起来,忙收拾东西,准备逃走。
上述两则《战国策》的故事,都说明了人言可畏。多年来人们习惯于“少数服从多数”、“群众意见”,被“众口”铄化了的“金”何止千万!为坚持真理,我们切忌相信道听途说、市井传说。
敢说还要善说
每一个人都希望自己具有从容自如的说话信心,梦求自己能展示超凡脱俗的说话魅力。但是,我们须知,说话的信心和魅力如何,与说话的水平和技巧是休戚相关的。敢于说话而不善于说话不行;善于说话而不敢说话也不行;只有既敢于说话又善于说话,才会如虎添翼,锦上添花,产生良好的交际效果。
然而,不知我们曾否反躬自问:“我会说话吗?”这是一个看似既十分简单又颇为幼稚的问题。
此所谓“会说话”,亦即善于说话,意指说话者能够准确自如、恰到好处地表达出自己的思想、感情、意图等;能够把道理讲得条分缕析、形象生动;能够轻松自然、简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。同时,善于说话者能够从与他人的交谈之中测定他人说话的意图,得到有益的启迪;而且还能够通过谈话,增进自己对他人的了解,跟他人建立十分良好、和谐的友情。由此可见,是否善于说话与是否敢于说话,二者均举足轻重,不可偏废。
是否敢说又善言,对于我们每个人的生活、事业乃至闲暇娱乐都起着至关重要的作用。在生活中,敢于说话又善于说话的人,处处都受人喜爱和欢迎。他能使许多本不相识的陌路人走到一起,携手共进;能够排难解忧,消除人与人之间的误会与隔阂;能使苦闷、郁郁寡欢者得到安慰,使悲观厌世、不思进取者得到鼓励;能够使自己周围的人变得更快乐、更聪明、更美好、更有所作为。
在工作及事业上,敢于说话又善于说话的人,可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人,使工作顺利进行,左右逢源。可以说,说话的自信心与说话的魅力,是一个事业出色的成功人士的必备条件。
在闲暇娱乐中,敢于说话又善于说话的人,能随时随地给生活增添乐趣,无论与朋友结伴,还是与家人相聚,他都可以使人快快乐乐,感到比上电影院,歌舞厅还能得到更多的乐趣。
同时,我们也常看到许多不敢说话、不善言谈的人所遇到的尴尬情形。他们说的话不能准确、完全地表达出自己的意图,让听者觉得十分吃力费神,更谈不上能使对方产生共鸣,或心悦诚服地接受其意见,这样就造成了交际上的种种困难,影响工作,影响生活,同时也给自己带来诸多苦恼。
敢于说话又善于说话的人,总是使人清清楚楚地明白自己的意图;不敢说话又不善于说话的人,则是经常使人产生误解。敢于说话又善于说话的人,总可以很愉快地在各种场合取得成功;不敢说话又不善于说话的人,却不容易在谈话中使人信服,因而往往成为失败者,十分狼狈。由此可见,提高自己的说话信心和增强自己的说话魅力,对我们每个人来说都是十分重要的。
我们今天所生活的社会,是一个文化、科技与信息高度发达的时代,社会生活变得愈来愈复杂,人与社会变得愈来愈密切,人们相互合作的需要也变得愈来愈增强。同时,社会往来已是必不可少,“离群独处”更是很不现实。
因而,说话的信心与语言表达能力,对我们任何人来说都愈来愈举足轻重。
从微观来看,我们每天、每时、每刻都可能会出现在一些不同的场合,而在这些场合我们都需要说上几句适当的话。如果这几句话的确说得恰到好处,那就能帮我们很大的忙,帮我们解决许多问题,克服许多困难,消除许多麻烦,对我们的工作、生活都大有裨益。
总之,我们每个人都要下苦工夫增强一下自己的说话信心,增添一下自己的说话魅力。因为只有如上所言,才会避免在社交活动中出现失败,才会避免在工作、生活上遇到很多困难,才能促进自己事业的成功,使自己的生活变得五彩缤纷、舒心愉悦。
要正确掌握说话的技巧
古往今来,不知有多少人,凭着自己的三寸不烂之舌,改变了自己平凡的命运。
说话是人们每天生活的主要内容,“从早晨睁开眼睛开始,一天中的每件事都必须用语言来推动”。因此,语言在人们生活中是最简单、最平凡也是最重要的事。正因为语言与人们息息相关,所以说话的技巧就显得尤其重要。
西汉初年,汉高祖刘邦杀了项羽,平定天下之后,开始论功行赏,群臣在这个时候,彼此争功,吵了一年多都无法确定。刘邦认为萧何功劳最大,就封萧何为侯,封地也最多,但群臣却心中不服,议论纷纷。在封赏勉强确定之后,在席位的高低先后上又起了争论,大家都说:“平阳侯曹参身受70多次伤,而且攻城掠地,功劳最多,应当排他第一。”刘邦因为在封赏时已委屈了一些功臣,多封了许多给萧何,所以在席位上难以再坚持,但心中还是想将萧何排在首位。
这时候关内侯鄂君已揣摩出刘邦的意图,就挺身上前说道:“群臣的评议都错了!曹参虽然有攻城掠地的功劳,但这只是一时之功,皇上与楚霸王对抗五年,曹参时常丢掉部队,四处逃避。而萧何却常常从关中派兵员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗了好几年,军中缺粮,都是萧何转运粮食补给关中,粮饷才不至于匮乏。再说皇上有好几次逃到山东,都是靠萧何保全关中,才能接济皇上的,这才是万世之功。如今即使少了一百个曹参,对汉朝有什么影响?我们汉朝也不必靠他来保全啊!为什么你们认为一时之功高过万世之功呢?我主张萧何第一,曹参其次。”
刘邦听了,自然是高兴无比,连忙说:“好,好。”于是下令萧何第一,可以带剑人殿,上朝时也不必急行。
刘邦本是个大老粗,在分封诸侯的时候,将一些从前跟着他出生入死、身经百战的功臣比喻为“功狗”,而将出谋划策的萧何比喻为“功人”,所以萧何的封赏最多。明眼人一看就知道刘邦宠幸萧何,所以安排入朝的席位上,高祖虽然表面上不再坚持萧何应排第一,但鄂君早已揣摩出他的心意,于是顺水推舟,专拣好听的话讲,刘邦自然高兴。鄂君因此而被改封为“安平侯”,封地也多了近一倍。鄂君的几句话,使他一生享尽荣华富贵。
在某种情况下,不说比说更好,这时,选择不言便是最佳谋略。即所谓“此时无声胜有声”。
唐太宗有一次问魏征:“你的进谏我没有听取,再同你说话时,你为什么不应答呢?”魏征回答说:“我认为一件事不可以三番五次反复劝谏。如果陛下不听从,而臣子让步了,那么你还将照样做,所以我不敢应答。”李世民说:“应答了再劝谏也没有关系呀!”魏征说道:“从前舜告诫君臣‘你们不要当面听从,背后议论啊’。臣内心知道不对,却满口应承,这难道是臣子应持的态度吗?”
说话并非韩信点兵,多多益善,有时反而会起到事倍功半的效果;所以正确把握说话技巧是非常重要的。
经典口才改写命运
说话,即口头的语言交际,不但是人类有别于其他动物的主要标志之一,而且是人类数十万年来得以繁衍生息、生存发展的一种重要手段。特别是在人类发展已经步入21世纪的今天,科技与信息革命掀起的新浪潮正汹涌澎湃,说话不仅成了人们日常生活的一个重要组成部分,更是人们事业成败的一个举足轻重的先决条件。说话的水平和能力,已成了衡量人的整体素质的一个不可或缺的重要标准。
可以打一个比较通俗的比喻:在现代社会里,人之所以离不开说话,犹如鱼儿离不开水。
国外有位名叫亚诺·本奈的小说家曾说:“日常生活中部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”此话说得颇有道理。何故?只要我们细察生活于自己身边的人就会发现,谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的不幸或损及所服务机构的荣誉与利益,可能导致父子不和、夫妻离异乃至国际关系的紧张恶化。一个人的谈吐如何,往往决定企业是否愿意聘请他工作、与之交往,或是否愿意投他一票与之发生商业关系。
一个人如果谈吐有障碍,或者表达能力不足,则会被人低估他的能力,会被人散播残酷无情的谎言,还会被人扭曲形象。一个人可能思想如星星般光耀生辉,可能勤奋得如一头老黄牛。可能知识渊博得像一本百科全书,但若缺乏良好的谈吐能力,则往往成功的机会比其他人要少得多,也往往难以达到自己的理想目标。
中国古代有“一言可以兴邦,一言也可误国”之说。此言中的,道出了说话的举足轻重之功。比如春秋战国时期,君主崇尚口才,天下学者贤士则趋之若鹜。以推行连横策略而著称的游说家张仪,便是当时的佼佼者之一。据传,他初到楚国当说客时,一天碰巧相国家丢失了玉璧。主人一口咬定他是窃贼,将其严刑拷打后逐出家门。回家后,妻子叹着气说:“你若不读书游说的话,怎么会遭到这样的奇耻大辱呢?”谁知张仪并无愠怒之色,却答非所问地道:“你看看我的舌头还在吧?”张仪听说舌头还在,舒了一口气说:“够了。”因为他懂得,舌头在,就还有飞黄腾达之望。后来,他真凭一张名嘴扶摇直上,当上了“一人之下,万人之上”的相国。另据《史记·陈涉世家》中记载:陈胜揭竿而起时,就是用演说发动群众的。他号召说:“公等遇雨,皆已失期,失期当斩,……而戍死者固十六七。且壮士不死即已,死即举大名耳,王侯将相宁有种乎!”在他这番话的“煽动”下,中国历史上第一次农民起义就竖起了战旗。陈胜的故事,深刻地揭示了“三寸不烂之舌,两行伶俐之齿”,对鼓动人心,治国安邦重要之至。
在古希腊、古罗马说话能力倍受重视,演说雄辩之风更是相当盛行。在当时的罗马,聆听演说成为人们日常生活中一种高级享受,演说家也比文学家占有更光辉的地位,论辩术则是一切高尚生活不可缺少的因素和装饰品。那时的人们宁愿将时间花在作演讲、听辩论上,也不愿去听音乐、看比赛。更为有趣的是,许多哲学家同时又是演说家,他们对演说、雄论与社交的关系都有不少精辟、独到的见解。到公元前4世纪,在雅典更是涌现了安提芬、伊索克拉底、狄摩西尼等著名的“十大演讲家”。西方社会这种充分重视人的说话能力、充分重视人的演讲与雄辩能力的良好习惯,一直发扬光大,流传至今。其典型体现是,许多国家的首脑竞选,竞选演说往往是决定成败的至关重要的因素。
列宁曾说:“一个鼓动家就是善于对群众讲话,善于用自己的热情之火激发群众,善于抓住突出的、说明问题的事实的人民演说家。”列宁本人也是一名卓越的演说家、雄辩家。他的一生光辉灿烂,名垂青史,恐怕与他那超凡出众的演说能力以及出类拔萃的辩论之术休戚相关。此处俯拾一例:1958年隆冬,正在彼得堡领导革命斗争的列宁,被沙俄当局投进监狱。一间阴森恐怖的监房,立即成了列宁著书立说的场所。列宁着手写作时,什么文具也没有,他便用妈妈送来的牛奶,在书的空白地方写,这样表面上什么也看不出来,但用火一烤,纸上就显出茶色的字母来了。在监狱里写作是犯禁的,若被发现就会受到严厉的惩罚。为了不被看守发觉,列宁掏空面包,倒进牛奶,做了一只特殊的“墨水瓶”,把捡来的一支小钢笔往里一蘸就写出字来。有一次,看守从门上的小洞里看见列宁正在写字,即刻冲进门来,喝道:“哼,到底给我捉住了,你正在写字!”列宁镇定地拿起“墨水瓶”放在嘴里大嚼起来。看守发懵了,说道:“你吃墨水瓶?”列宁回答说:“你眼瞎了,这明明是面包。”看守仔细一看,的确是面包,只得默默地走了。这里,我们至少可以说,列宁正是用一句话打败了一个敌人。
有人说,语言的能力能征服世界上最复杂的东西——人的心灵:又有人说,是人才未必有口才,凡有口才者必定是人才。这都说明:说话、演讲的能力已成为现代人必须具有的重要能力,更是创造型、开拓型人才的必备素质。
袁庚的故事更能帮助我们说明这个问题。一次,袁庚出访某国,同某国外财团谈判关于合资经营新型浮法玻璃厂问题,对方倚仗其技术设备先进优势,向中国漫天要价,谈判一度陷入僵局。后来,该财团所在地方的市商会邀请他发表演讲,他在讲话中若有所指地说:“中国是个文明古国,我们的祖先早在1000多年前,就将四大发明的生产技术,无条件地贡献给了人类,而他们的后代子孙,从未埋怨他们不要专利是愚蠢的,相反,却盛赞祖先为推进世界科学的进步做出了杰出的贡献。现在,中国在与各国的经济合作中,并不要求各国无条件地让出专利权,只要价格合理,我们一个钱也不少给。”这场不卑不亢的精彩演讲,赢得了与会者的赞赏,更赢得了那个国外财团在谈判中的妥协与让步,终使双方的合作得以实现。
古代希腊有位著名的寓言大师叫伊索。相传,他年轻时在某贵族家当过奴仆。有一次,主人设宴,来者多是哲学家,主人令伊索备办最好的酒肴待客。伊索便专门收集各种动物的舌头,办了个舌头宴。开餐时,主人大吃一惊,问道:“这是怎么回事?”伊索答道:“你吩咐我为这些尊贵的客人办最好的菜,舌头不是最好的菜吗?”客人听了,个个发出赞赏的笑声。主人吩咐伊索说:“那我明天要再办一次酒席,菜要最坏的。”次日,开席上菜时,依然是舌头。主人见状,大发雷霆,斥问伊索缘由。伊索不慌不忙地回答:“难道一切坏事不是从口中出来的吗?舌头不仅是最好的东西,同时也是最坏的东西啊!”主人听后,虽然恼羞成怒,但也无话可驳。
这则关于伊索的故事,虽然其真实性我们难以考证,但它所揭示的一个道理却是千真万确的,那就是:说话对人类来说具有无法估量的巨大作用。
做一个善才交谈的人
在现代社会,我们经常抱着急功近利的心态,生活在急躁不安之中,我们甚至没有给自己留下任何闲暇时光,我们唯一的念头就是不断地前进、前进,在拥挤的人流中左冲右撞,拼命给自己杀出一条路来,以便朝着梦想中的权势和财富奔去。我们的生活是癫狂的、非自然状态的。我们没有时间来培养自己在待人接物、一举一动过程中的优雅魅力,也没有时间来为遣词造句营造清新悠远的意境。“我们的生活太紧张了,不可能来推敲谈话的技巧或是机智诙谐的应答,我们没有时间。”
沃尔特·贝森特过去经常谈到这样一个聪明的女士,她尽管说得很少,但却享有盛名,被公认为一个优秀的交谈者。她在交谈时的态度非常热诚且善解人意,因此,在她面前即便是最羞怯最胆小的人,也会在她的鼓励下谈论自己身上最美的闪光点,并感到自己能轻松自如地和她谈话。她解除和驱逐了别人的担忧和疑虑,使得他们能够畅所欲言,向她诉说无法向其他人诉说的东西。人们认为她是一个有趣的、成功的谈话者,因为她能够挖掘别人身上最优秀的内涵。
如果你想使自己成为一个令人愉悦的人,你就必须想方设法地了解与你对话者的生活,并且用他们最感兴趣的内容来打动他们。不管你对一个话题是多么地了解,如果它不能令你的谈话对象产生兴趣,那么,你的努力大半都是徒劳的。
高明的谈话者总是机智得体——他在逗趣的同时不会冒犯和得罪他人——如果你想令他人感到诙谐有趣,你就不能戳伤他们的痛处,或者是对他们的家庭琐事喋喋不休。一些人有那种特殊的品质,他们能够准确地挖掘我们身上最美的闪光点;而另一些人则恰恰相反,总是触到我们的痛处,每次他们出现在我们面前,都惹得我们火冒三丈。而那些善于发现我们优点的人却能够令我们忘掉那些不愉快的东西,他们从来不会触及我们敏感的疮疤和酸楚的痛处,而总能唤起我们身上所有那些自然的、甜蜜的、美好的东西。
林肯就是这样一位非凡的艺术大师,他使得自己在任何人面前都能做到诙谐风趣。他用生动有趣的故事和玩笑使得人们彻底放松紧张的心情,所以,很多人在林肯面前都感到非常轻松自如,以致于愿意毫无保留地向林肯倾诉心底的秘密。陌生人总是乐于和他谈话,因为他是如此地热诚和风趣,和他谈话时简直感到如沐春风,并且受益良多。
像林肯所具备的这种幽默感当然是增强谈话感染力的重要因素,但是,并不是每个人都能如此幽默风趣;如果你缺少幽默的天赋,而又企图勉强地制造幽默时,结果往往是适得其反,令你自己显得滑稽可笑。
然而,一个高明的谈话者必须不能过于严肃或不苟言笑。他不过多地列举一些枯燥的事实,不管这些事实是多么重要。因为枯燥的事实和单调乏味的统计数据只能令人感到沉闷和厌烦。生动活泼是高明的谈话所不可缺少的。沉重的谈话惹人厌烦;而过于轻浮的谈话同样令人反感。
因此,要想成为一个优秀的谈话者,你必须是自然而不造作,活泼而不轻浮,富于同情心而不惺惺作态,你必须从你的心底流露出一种善良的意愿。你必须真正感觉到那种乐于帮助他人的热诚,并且全身心地投入到那些令他人感兴趣的事物之中去。你必须吸引人们的注意力,并且通过打动他们的内心来牢牢地抓住他们的注意力,而这只有借助于一种令人感到温暖的同情和共鸣——种真正友善的同情和共鸣——才能做到;如果你是冷漠的、缺乏同情心的、拒人于千里之外的,你就根本不能抓住他们的注意力。
你必须胸怀开阔,宽容他人。一个胸襟狭小、吝啬小气的人永远都不能成为高明的谈话者。如果某人总是对你的个人爱好、你的判断力、你的鉴赏力横加干涉,你永远都不会对他感兴趣。如果你紧紧地封锁了任何一条可以靠近你的心灵的途径,所有沟通和交流的渠道都对别人关闭了,那么,你的魅力和热诚就由此被切断了,你们之间的谈话只能是漫不经心的、马马虎虎的和机械单调的,不会带有任何活力或感情。
你必须使你的听众靠近你,必须开放你的心灵,并以一种最自然的状态去拥抱对方。你必须先做出响应,然后他人才会毫无保留地向你展示自己,使得你自由地进入他的内心最深处。
如果一个人在任何地方都是成功者,那么其奥秘只能在于他的个性,在于他拥有一种能够以强有力的、生动有趣的语言有效地表达自己思想的能力。他没有必要通过罗列财富清单的形式向人展示自己有多成功,事实上,只要他一开口说话,财富就会源源而来,他的表达能力就是他最大的财富。
无论你拥有多高的天赋,受过多高深的教育,穿上多漂亮的衣服,拥有规模多大的财产,如果你无法用优美恰当的语言表达自己的思想,你仍旧一无是处。
好口才让你如鱼得水
言如其人。一个人怎么说话,说得如何,也就表现了他的心志、素养、气质和性格,表现了他为人处世的态度、水平、层次和特征。平时,我们在商场、街头或公共汽车上,常常可以根据某个人的谈吐而判断其素质和身份。如某个青年人在车上拥挤时踩了老太太一脚,本来说一句“对不起”,事情就完了。可是他听老太太“哎哟”地叫嚷起来,怪他不看着点,他竟冷冷地说:“怎么着,怕踩?怕踩坐小汽车去呀!”这个人如此说话显然是没有教养,也没有善意,人们即使嘴上不骂,心里也会说他不是个好东西。如果是个有文化修养的人无意中踩了某个姑娘一脚,姑娘责怪道:“哎哟!往哪儿踩呀?德性!”这个人歉然一笑,说:“对不起,不过这不是德性,而是惯性。”人们一听,会意地笑了,立刻会觉得这个人有水平。
在商场的柜台内外,售货员随时要同顾客进行语言交流,说话稍有不当就会发生冲突,既影响生意,又损害各自的形象。北京新新服装店三楼的一位年青的售货员有一次接待一位老年顾客。老人要看一件加肥上衣,小伙子说:“那衣服您穿不得!”老人问:“怎么穿不得?”“穿上麻烦,能装您俩。”“啊!你这是说的什么话?你这是卖衣服,还是卖棺材?”由于说话不当,两个人吵了起来。为了改进工作,提高服务质量,新新服装店特地举办了说话艺术的培训班,这是很有见地的举措。
济南一家电子公司的总经理颇有见识和水平。他不仅自己有口才,能说一口漂亮的普通话,而且才思敏捷,他要求本公司的员工都要会说话、有口才,并把这一条作为招聘的条件和培训的目标。为什么要这样做?他说:“我们公司经营电子产品,总要同天南海北各种各样的人打交道。如果我们公司的人一张嘴说话就是满口土话或是词不达意、语无伦次,那么就会被人家瞧不起,就会有损我们公司的形象,能做成的生意也就做不成了……”。这个见解确实很实在,也很高明。
据报载:四川省农学院留法研究生李华经过几年的努力,终于使中国的葡萄酒奇迹般地打人法国市场。可是,中国葡萄酒从香港转口时遇到了难题。港方认为葡萄酒是洋酒,不是中国土生土长的产品。香港的关税规定,洋酒征300%的税,国产酒只征80%的税。面对这个难题,李华急中生智,吟出一句唐诗:“葡萄美酒夜光杯。”他解释说,这说明中国唐朝就能生产葡萄酒,要比法国和英国生产葡萄酒的历史早十几个世纪,怎么能说中国的葡萄酒是洋酒呢?港方无言以对,只好承认中国葡萄酒并非洋酒,同意按80%的规定征税。这真是口才解难题,一语值千金。
一对恩爱夫妻,平日和睦相处,感情如胶似漆。一天半夜突然吵起架来,起因是妻子下班回家误了车,丈夫等急了,问了两句:“你到哪儿去玩了?怎么这么晚才回来?你心里还有这个家吗?”结果把妻子惹火了。丈夫假如换个说法:“你可回来了,我真放心不下呀!没出什么事吧?”妻子听了这话不但不会气恼,还会感到丈夫的体贴、家庭的温暖。
夫妻俩吵了一场,妻子气得声称要回娘家。丈夫一时也没好气:“你走好了,把你的东西全带走,不要再回来!”
可是,过了好一阵,丈夫在外屋听出里屋没什么动静,他推开门一看,只见妻子坐在床边抹眼泪,床上铺着一条大包袱皮。丈夫问:“你怎么还不走?”妻子看了一眼丈夫,她哽咽地说:“你躺在包袱皮上吧!”“做什么?”“我……我要带走属于我的东西。”这句话说得多么奇妙!两个人扑哧一笑,搂抱在一起,生活又变得和谐而美好了。
一句话可以把人说跳,一句话也可以把人说笑。语言的力量就是这样神奇,既能给人带来沮丧和烦恼,也能给人带来勇气和欢乐。关键就在于你会不会说话。
一家大饭店赶上旅游旺季,客人很多,服务员接待不暇,送餐不及。客人来催了,有个服务员开口就说:“急什么?没见我们忙不过来吗?”这样的话既不耐烦,又像责怪,加上毫无笑意的冷面孔,使人真有被拒之门外的感觉,今后绝不想再来了。但同样的情况,换一位很会说话的小姐来回答,可就完全不同了。她会对客人说:“请您稍等,我们饭店生意好,请为我们祝福,好吗?”听了这话,着急的客人不但会耐心等待,而且会感到有趣愉快。这样会说话的小姐不要说一般的接待服务很称职,就是搞公关、当经理也称职。
选美,一般人以为只要哪个年轻女子天生丽质,长得漂亮,便有可能交上好运。其实,有些摩登女郎虽然外貌标致俊俏,服饰更是新奇漂亮,但文化素养较差,语言粗俗浅陋,不仅当众说话毫无魅力可言,其外表的美貌也因此而失去了光彩。1986年和1988年连续当选为“最佳亚洲小姐”和“最佳太平洋小姐”的利智,就不仅以美丽的仪表使评判团和广大观众为之倾倒,更以她那机智灵敏的思维和超凡脱俗的谈吐令人拍案赞叹。
司仪问:“你夺冠后,如果曾与你为敌作梗的人前来献殷勤,你将怎样对待?”
利智答:“我会热情温柔地向他们说声‘多谢’!因为真正的敌人,有时也会成为真正的朋友。他们的嘲讽刺激使我更加努力,才有夺冠的今天……”
司仪问:“美,多少年不变?短暂的美,是不是美?”利智答:“美是没有年限的。短暂的美也是美,中国古代有四大美人,她们的生命是短暂的,但她们的美名却流传百世。”
利智的即兴回答就是这样恰到好处,不仅让司仪评委和广大观众,也让与她激烈竞争的对手心悦诚服,报以热烈的掌声和喝彩。
同样是获奖答谢的讲话,不同的人有不同的说法,从而给自我形象带来了不同的影响。
有一年上海电视台举办了一个江、浙、沪越剧演唱大奖赛。经过激烈的争夺,一位越剧新秀一举夺魁。他在致答谢词的时候说:“今天,我捞到了第一名……”,“捞”字出口,全场哗然。这个演员如此说话,也许是为了显得随便一些,甚至是半开玩笑,但在这种公开的场合如此说话,只会给人粗俗浅陋之感,致使他的“新秀”形象顿时在观众的心目中暗淡了许多,变得不新不秀了。
某年11月,中国电影的最高奖“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》的主角焦裕禄,而同获这两项大奖的“最佳男主角”奖。李雪健在颁奖会上致答谢词的时候,说:“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了;名和利都让一个傻小子——李雪健得了……”他话音刚落,全场掌声雷动。他恰如其分地运用对比的两句话,既歌颂了焦裕禄的高尚品质,又表达了自己受之有愧的心情,而且具有幽默感,给人留下了美好而深刻的印象。
人微言轻以言叙志更增辉
人微言轻,是一句流传经年的老话了。其中既有自轻自贱的托词意味,也有拙口笨舌的无奈慨叹。细细推敲便不难发现,世间的小人物,也并非都是出口无分量的。要想使自己的言语有分量,能够打动尊者、贵者,自然牵涉到说话的态度、方式、时机和技巧。不少“小人物”都以自己出众的口才,说出过动听耐听的锦言妙语,剖析一下他们“言重”的取胜方式,于我辈“人微”者或许不无启迪意义吧!
(1)口出惊世骇俗言
不少小人物,总爱视“大言”为狂言的同义语,因此在尊者面前显得唯唯诺诺,毫无生气可言。其实,唯其人微,才不能唯尊者马首是瞻,才更需要独特的惊世骇俗之言,以引人注目,令人洗耳恭听,最终使自己伴随妙语脱颖而出。唐代宰相李绅位尊名盛,他出使淮南时,一律不接见下人。小小书生张祜偏要结识一下这个大人物,他先写了名帖,署名“钓鳌客”。李绅一见这名帖顿生怒气,于是破例召见了他。为了给对方一顿羞辱,李绅故意问:“秀才既懂得钓鳌,那么用什么东西作钓竿呢?”张祜脱口便道:“用长虹!”李绅再问:“用什么作钓钩?”张祜大气张扬:“用新月!”李绅再问:“用什么作钓饵呢?”张祜大笑:“用我作钓饵,当然也就不难钓到大鳌啦!”听到这些话,李绅高兴地款待了这个口出狂言的书生,对饮聊天,不亦悦乎。显然,张祜能折服李绅这个大人物,用的正是大言惊骇之法,以磅礴气势给了对方强烈刺激,其才华也因此最终得到了大人物的认可。
(2)傲语述志非凡响
大凡表述心迹,总少不了豪言壮语。如果只是一般地转述现成的豪语,小人之言更令人小觑。真正振聋发聩之语,大约总是一种心底激情之宣泄,一种颇有个性色彩的挥洒。抗日英雄鲁雨亭,年轻时同几个长辈一道赴宴。席间一长者问及他将来的打算,鲁雨亭率直地说:“各位长辈,不瞒你们说,晚辈立志与别人不同。别人都愿当大官、享清福,而我此生不愿作大官,只愿作大事!”一语既出,令长辈们震惊不已,倒吸冷气,从此更加看重他关心他了。若按中国人的习俗,晚辈之言总该谦让些吧,可鲁雨亭偏偏豪情傲语,以“大官”与“大事”对比,表明自己的志向,让长辈们对这小子辈刮目相看。一个人微者,要赢得尊者的重视,没有如此傲然之言,又怎能谈得上脱颖而出呢?
(3)峻言交锋卫自尊
即使尊卑上下之间,也难免有意见相左甚至唇舌交锋的时候。作为人微者,如何才能使自己的话语掷地有声震慑对方?很多时候,低声下气委婉曲折是无用的;相反,利用一些严词峻语却常能令尊者怦然心动、心悦诚服,特别是在需要护卫自己人格尊严的时候,此法更为有效。曹操的一个故交宗世朴看不起曹操的品性。后来曹操官至司空,总揽朝政,一次他故意对自己手下的小人物宗世朴挑衅道:“你现在总可以答应与我相交了吧?”宗却不为所动,出语傲然:“松柏之志犹存。既然得罪了你不受重用,就更没想过高攀与升迁了!”这毫无媚气的铮铮之语,既令曹操惊讶,夏令他折服。事后,曹操竞叫儿子向宗登门求教,其子恭敬地静伏于宗的床下,令人慨叹不已。宗世朴在对手前是人微者,他却以毫无委曲求全的凌厉之言,最终赢得了对手的折服,护卫了自身人格的尊严。由此可见,那“落笔惊风雨,诗成泣鬼神”般的峻语严词在特定场合下的分量与震慑力了。
(4)套语设陷点要害
人微者谋求言重,当然不只有“大江东去”的言语风格一途。有时候,“小桥流水”般的谑语戏言也能征服对方。我国援建B国一大型运动场遇到了停电的困扰,难以按期完工。工程队负责外事的黎晓女士便找到该国电力委员会经理高迪卡,谁知对方百般推诿。碰钉子后黎晓决定智取,她先设宴款待高迪卡,不断以外交辞令夸赞他“颇有才干”,感谢他对双方的“合作给予了卓有成效的支持”。正当对方喜不自禁时,她话锋一转,以调侃的语调说:“高迪卡先生,您是这个项目的总负责人。如果不能按期完工,当然会使我们经济上受损失,可是对你的影响恐怕更大了。贵国运动会不能如期召开,那么,你头上的乌纱帽没准也会被拿掉呢!”此言在软硬夹攻中点明了要害,立即引起对方的重视。高迪卡只得笑道:“不会误期的,不会。”工地上很快就恢复了供电。黎晓一区区小人物能打动对方,正是靠了那先赞美后将军的套路,从而显示出话语的分量来,对方能不予以重视吗?
蘑菇游说自从容。饶舌,是平常谈话之大忌;然而,位卑者既要使自己的言谈打动贵者尊者,免不了要绕点弯子,打持久战,以激起对方的恻隐之心。巴普自办了一个剧场,却总无戏剧评论家前来光顾,他深知没人宣传就没有观众,于是大胆闯入《纽约时报》搬尊神了。巴普点名要见著名评论家艾金森,凑巧艾在伦敦访问,巴普干脆呆在报社不走:“我就等到艾金森先生回来!”艾的助手吉尔布无奈,只好询问其原因。巴普便大施游说之术,说他的演员如何优秀,观众如何热情,最后摊牌:“我的观众大多是从未看过真正舞台剧的移民,如果贵报不写剧评介绍,那我就没经费继续演下去了!”吉尔布见其态度坚决,不由感动了,答应当晚就去看戏。谁知,露天剧场的演出到中场休息时,便遇上了滂沱大雨。巴普一见吉尔布躲雨欲走,立即又粘上他说:“我知道,你们剧评家通常是不会评论半场戏的。不过,我恳求你了,无论如何破一回例!”巴普一次次地游说,真诚也有,“无赖”也有,斯人斯言烈底感动了上苍,几天后一篇半拉子戏的简评见报,巴普剧场也日渐红火起来。一个名不见经传的小小剧场主,其言何以搬动了《纽约时报》这尊神?那不正是步步紧逼、巧舌游说的结果吗?人微者言语的力量,正是在那步步紧逼软缠硬磨中展示出来的。当然,蘑菇游说须有分寸,只宜抽丝剥茧般地渐次逼近主题,否则也是徒劳无功的。
(5)巧言诡辩寓机锋
理直辞正之法,固然有光辉,然而,特定环境下利用矛盾的巧言诡辩,有时却更有醍醐灌顶的力量。对于人微者来说,更能显示出巧藏机锋之妙处。春秋时,一个叫直躬的人,告发父亲私下扣留了别人一只羊,按当时法律其父该判死刑。当判决下来后,直躬方才省悟,忙跑到官府去哭诉,说:“我作为臣民,不得已而检举父亲,是因为臣民必须维护法律,以向国君尽忠。可是作为人子,我不忍家父被诛,因此请求代父受戮,以尽人子之孝。”官吏见他说得在理,于是特许他替父受死刑。然而,到了刑场上,直躬又长叹大叫:“我真是太不幸了。我举奸不避亲,可说是至忠了;我甘愿代父受戮,可说是至孝了。可是,连我这样至忠至孝的人都被诛杀,那么,楚国人又有谁不该被杀掉呢?”刑场上的官吏一听,觉得在理,于是上报楚王。楚王听后亦大为感动,不仅免去直躬一死,还对其奖掖有加,从此直躬便声名大振了。直躬抓住事物矛盾的两面,左右开弓,其言之重,竞至撕开了法律的一个窟窿,可见巧言悖论中所蕴藏的力量之所在了。说到底,所谓机锋,不正是临场应变、妙语言重所激发的奇光异彩吗?
(6)借机进言巧说服
人微者之言的说服力量,还跟把握说话的时机有关。火候到,说出的话自然贴切,引人重视。别以为只有趁对方愉悦时出言才有分量,不,抓住对方隐忍难发之机,坦诚直言,则会有人微言重的别一番风光。中国第一位现代舞拓荒者裕容龄,年轻时随外交官父母迁居巴黎。囿于旧礼俗,她一直不敢进言学舞的愿望。一次日本公使夫人来做客,顺便问其母:“你家小姐怎不学跳舞呢?我们日本女孩都要学的。”裕母不便拒绝,顺水推舟道:“往后让学吧!”裕容龄趁机进言了:“好母亲,我今后就学日本舞跳给你看,好吗?”说罢便换上舞装跳起《鹤龟舞》,公使夫人夸赞不已,母亲亦只好认可。这里,裕容龄的进言成功,全在于那抓住时机的“将军”上。
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源