西点凌晨两点半-细节决定成败:把简单的事情做好就是不简单
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    细节决定成败。西点认为,无论任何细节,都关乎士兵的生命,更关乎战役的胜败。男孩,只有关注细节,才能掌握做事的诀窍,才能够把握成功的机会。

    细节训练是西点的必修课

    最聪明的人设计出来的最伟大的计划,执行的时候还是必须从小处着手,整个计划的成败就取决于这些细节。

    ——西点军校前校长潘莫

    西点军校在对待学员的教育问题上,颇有“跬步积千里,小流成江河”的精神。西点军校的教官们有着这样的信念:不管任何人,来到西点之后,就要像铸造一枚子弹一样,任何方面都不可马虎,任何细节都不能放过,任何地方都必须严格按照军队的规矩办,这样才能够铸造出一颗成功的、能够在战场上有价值的子弹。如果有哪些细节出了问题,不管是多小的地方出了问题,到最后都可能起不到作用,甚至让自己人受伤。

    西点军校有一套完整的细节训练体系。背诵新学员知识是西点细节训练中一个行之有效的办法。这套冗长固定的新学员知识背诵训练,除了要求学员记住会议厅有多少盏灯、蓄水库有多大的蓄水量,另外还包括日行事历。在刚刚来到西点的第一年里,新学员都要轮流报日程——站在走廊的时钟下面,大声清楚地报时:“距离晚餐集合还有5分钟,穿上课制服。我再重复一次,距离晚餐集合还有5分钟……”

    新学员报日程的时候,如果有任何错误,学长都会过来质问。新学员必须背诵出当天相关的讯息,包括日期、值日人员的姓名、重要的运动或电影,一直到距离未来的重大活动还有多少天。这些只是西点军校重视细节的一个方面而已。西点学员每天都要检查服装仪容,包括皮鞋、扣环擦亮、上衣正确扎进裤子或裙子、衬衫衣叉和裤缝对直成一条线。有些人也许会觉得这些细枝末节无关紧要,但其实这正是训练的重要工具,事实上这些细节活动对西点学员注重细节的习惯培养有很大的帮助。

    这就是西点军校的教育方式,这就是真正的军事化教育方式!从这一个侧面,我们就能够看出来西点军校对于细节训练的重视。古往今来的大侦探,往往都是从一点点蛛丝马迹中寻求线索,成功的商人懂得从细节中寻找商机,高超的医生往往能通过观察询问病人一些细小的问题就知道病灶所在,这就是重视细节的表现。

    西点军校的教官认为,在战场上,战况变化很大,要特别注重细节。任何一个小小的细节失误都有可能造成重大的后果,任何一个个人的失误都有可能导致整个部队甚至整个战役的失败!所以,作为未来指挥官的西点学员们,一定要学习从各种蛛丝马迹中判断形势,寻求机会的能力,并且要求能够让自己和手下不在任何一个细节上犯错误,不在任何一个细节上给予敌人可乘之机。

    美国大演说家、成功学的鼻祖罗曼·文森特·皮尔有一句名言:“细节决定成败!”在战场上,一个反光的铁片就可能导致自己遭到对方狙击手的击杀;一个热鸡蛋就可能让一起隐蔽的战友们都遭遇被轰炸的危险;一不小心留下的垃圾,往往会泄漏行军路线,使得部队遭到对方的伏击或包围……同样,在日常生活中,细节也一样会决定一个人的成败。无数例子表明,重视细节的人,往往会获得成功;忽视细节的人,距离失败之路已经不远。

    无论多伟大的事业,都是由一个个接连不断、关系紧密的细节构成的,就像一台机器,任何一颗螺丝松动,最终都有可能导致机器损毁。因此,无论在战场上还是在生活中,我们都应该有关注细节的觉悟,都应该学习西点军校重视细节的精神。

    那么,如何做一个注重细节的人呢?

    1.善于大处着眼,小处着手

    做事的时候,不但要善于着眼大局,还要在执行的过程中从小处着手,从而实现完美的行动过程。即便自己的构想再宏大,如果失去了对细节的把握,那么也会遭遇失败。

    2.加深对细节的认识和把握

    做任何事情都有其细节,而且这种细节是独特的。为此,我们需要深入细节中获得经验和体会,获得独到的认识,从而从整体上把握大局。

    “千里之堤,溃于蚁穴。”舍小节不一定是大丈夫,重细节往往成就真英雄。我们不一定向西点军校那样对任何事情都求全责备,但是西点精英们的精神和意识,我们一定要学习。

    差距,往往在那些不起眼的地方

    “魔鬼”隐藏在细节中,永远不要忽视任何细节。

    ——西点军校信条

    西点军校认为,在作战双方交战之前,通过一些细节方面的表现,就已经基本能够断定战争的结果了。这样的想法并不是信口开河,夸夸其谈。实际上,差距,往往就是存在于那些不起眼的地方。

    在西点军校,通过各种不起眼的事情,能够看出西点军校纪律有多么严明,学员训练有多么刻苦,士气有多么振奋,荣誉感有多么强。在西点军校,每个人被要求不得撒谎,不得违反任何荣誉守则,不得对其他学员的违纪行为有所隐瞒;必须按时按量完成所有的训练任务,必须整理好内务,军装必须整齐,皮鞋必须擦干净……即使当上军官之后,每个人也都必须坚持锻炼,必须保持体形等。正是因为在这一个个不起眼的小细节上,西点军校都做到了近乎完美,所以西点军校才有了今天的名声和成就。

    潘兴将军是美国著名将领,他是西点学子们的骄傲。潘兴非常讲究军容风纪,甚至不能允许他部下的皮鞋有一点灰尘。有一次,在对墨西哥的武装干涉中,当部队通过跑步,长途急行军到达目的地之后,大家非常累,顾不得擦皮鞋就休息了。当时潘兴看到了之后,非常生气,严肃地批评值日的军官,命令大家立即起来擦皮鞋。这时,他一眼就瞄到一名将士的皮鞋锃明瓦亮,潘兴立即说:“就照着他这样做,他怎么擦的,你们就怎么擦。”

    这名在长时间强行军后,依旧在不起眼的小问题上一点也不马虎的军人,名叫乔治·巴顿,他与潘兴同样毕业于西点军校,是被后人当成美国“战神”一样的传奇人物,成为第二次世界大战中风光无限的“血胆”将军,也成为潘兴一生的挚友。

    一个真正能成大事的人,一定会注重细节,注重那些不起眼的小地方。而正是从这些不起眼的小地方,反过来又能够发现一个人突出而让人尊敬的品质。这也正是西点军校如此重视培养学员细节意识的原因。

    小王应聘一家上市企业的营销经理,一路闯关,从99位应聘者中脱颖而出,获得总裁亲自面试的机会。可当小王走进总裁办公室,却不见总裁,只有一位年轻漂亮的女秘书,与办公桌上的两部电话。电话突然响了,秘书示意小王去接。电话是总裁打来的,他恭喜小王获得这个职位,只要待会去人事签订入职合同,就可以成为正式员工了。

    小王心花怒放,第一个反应就是要将这个好消息跟女朋友分享,可他掏出手机后迟疑了一秒,马上拿起公司的电话拨了号码:“小丽,告诉你一个好消息……”

    话未落,另一部电话响起。总裁遗憾地告诉他,他没能通过最后一关。因为他忽略了一个细节,用公司设备办私事是不允许的,何况还是在未入职前。

    任何实质性的错误,往往会在一些很小的地方显露出来。如果一个办公室里的垃圾桶能够一直保持干净,那么就能够知道这个办公室的人一定有着积极主动的工作状态;如果一个集体宿舍的人能够互相分零食吃,说明这个宿舍里的各个成员之间的关系比较和睦;如果一名士兵的手掌有厚厚的茧子,说明他训练很刻苦,是一名优秀的士兵。差距,往往能从一些很小的细节上看出来。

    同样,在现实生活中,每一个男孩也一定要在这些不起眼的地方寻找自己的问题,以此来衡量自己还有什么可以进步的地方。

    每一天,看一看自己是不是能够坚持按照预想的时间起床;自己的着装是不是干净、整洁;自己的内务是不是已经收拾得当;在平时,自己有没有什么坏习惯,有没有努力改善;答应别人的小事有没有办到;工作有没有尽心尽力完成;闲暇时间有没有多读书来充实自己。就是在这一件件小事上,往往会让你与他人之间拉开差距。如果一个男孩连这些小事都做不好,那么可以想象他在面临大事的时候也一定会因为各种各样的小疏漏,最后功亏一篑。而能够重视小事、重视细节的男孩,以后也必定能够担当起大事。

    在美国标准石油公司,有一位名叫阿基勃特的小职员。每次远行住旅馆时,他总会在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”,而且在书信及收据上也不例外,签了名后,总不忘写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒没有人叫了。

    公司董事长洛克菲勒知道此事后,大为感叹:“没想到竟有如此敬业的员工,我要见见他。”于是,他邀请阿基勃特共进晚餐。洛克菲勒卸任后,阿基勃特便成了该公司的第二任董事长。

    正是这一个小小的细节,让一个小职员成了世界上赫赫有名的大公司美国标准石油公司的董事长。然而,鼎鼎大名的“石油大王”洛克菲勒请这个小职员吃饭,并且最终把自己庞大的石油王国交给他,并不是一时冲动,而是有道理的。从这名小职员的一个细节表现,就可以看得出,他具有非凡的敬业精神和让人钦佩的企业忠诚度;同时也能够看得出,他是一个有恒心、有毅力的人。在当时,洛克菲勒的石油公司大局已定,最需要的已经不是一个具有开拓精神的冒险家,而是一个稳重可靠、忠诚勤劳的人来领导。因此,洛克菲勒才会请这位小职员吃饭,并通过多年的培养,最终将自己的石油王国交给他。

    那么,我们在学习、生活和工作中,应该怎么做,才能够弥补自己在细节方面与别人的差距呢?

    1.丢掉马虎思想

    一个人如果仅仅是勉强完成工作,那么,他做起事来就会马马虎虎,稍遇困难就会打退堂鼓,很难想象这样的人能够始终如一地去把自己的工作做到位。如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去,你就很难得到成长和发展的机会,无论做什么工作,都可能会沦为平庸之辈。

    2.重视小事情

    事情不分大小,所谓大事与小事,只是相对而言的。很多时候,小事不一定真的就小,大事不一定真的就大,关键是做事者对它如何认知。那些真正伟大的人物从来都不轻视日常生活中的各种小事情。即使常人认为很卑贱的事情,他们也都满腔热情地去干。而那些常常对小事嗤之以鼻、不屑一顾的人,做大事是很难成功的。

    3.消灭“差不多”心理

    生活中,完善自己的责任意识,并不是一个不可实现的梦想。有时候,我们所缺少的不是技术、设备、流程和理念,而是敬业精神,消灭这种“差不多”心理的决心。只要我们每个人都抱有消灭“差不多”心理的决心,把事情尽可能地做到尽善尽美,就能很快让自己成长、完善起来。

    4.认真比什么都重要

    做大事不拘小节,固然是一种处事态度,但这往往也是一种很危险的做法,不拘小节有时会误大事的事例不胜枚举。无论是在工作还是生活中,做事认真仔细,才能把事情做到尽善尽美。

    在日常生活中,男孩同样要拥有重视细节的意识。中国古代著名的哲学家老子曾经说过:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”如果男孩想要成为一个优秀的人才,就一定要注意,让自己在每一个不起眼的地方都做到完美,对每一件小事都尽心尽力。

    集中精力做好眼前的小事

    集中精力做好眼前的事情,不管碰到什么障碍和困难,你都可以尝试把它成功地进行到底。

    ——亨利·杜邦

    在西点军校,每个人每天都会被要求完成各种沉重的训练,但是,每一个学员都不会抱怨,也没有人会认为繁琐沉重而又枯燥无味的训练对自己没有好处。因为正是这些枯燥无味的训练,才能够保证他们日后在战场上生存下来,并保证战胜敌人。所以眼前的这些训练他们必须做好。

    在西点军校,无论你以后的梦想是成为一名伟大的将军还是做一名成功的商人,无论在未来你想要当美国总统还是只想成为一名平凡人安定地生活,无论你的父亲是不是商业巨头,有着上亿家产等着你继承,或者贫穷的父母正等着你出人头地,他们都一样要叠好自己的被子,打扫干净自己的屋子,擦亮自己的皮鞋,完成自己的训练任务。不但要完成,而且还要尽自己最大的努力。这就是西点,无论你有多大的理想,你都要先完成眼前的小事,因为完不成眼前小事情的人,没有资格谈未来。

    毕业于美国西点军校的前国务卿鲍威尔,出身贫苦,年轻时为了维持家里的生活,他凭借自己健壮的身体,从事一些繁重的体力劳动。当时的鲍威尔决心要闯出名堂,但是他知道,自己要闯出名堂,就要首先完成自己眼前面临的每一件事,而且要集中精力做到最好,这样才会有被提拔的机会。

    有一年夏天,鲍威尔在一家汽水厂当杂工,做一些洗瓶子、擦地的杂活。尽管这些活又脏又累,但是鲍威尔并没有一点怨言。一次,有个人在搬运产品的时候,不小心打破了将近50瓶汽水,弄得车间满地都是玻璃碎片和泡沫。按常规来说,谁弄的就应该谁打扫,但是,为了节省时间,老板要动作麻利的鲍威尔去打扫。鲍威尔接到这个任务的时候有点气恼,但是一想到这也是自己分内的活,就什么话都没说,立即以最快的速度把地面打扫干净。

    没过多久,鲍威尔就被厂里任命为装瓶部主管。自此,他认定了一条真理:不要抱怨,立即行动,做好眼前的事,你就会赢得别人的注意,获得成功的机会。

    后来,鲍威尔以优异的成绩考进了西点军校。再后来,他又成为美国参谋长联席会议主席,四星上将,北大西洋公约组织、欧洲盟军总司令。最后,鲍威尔成了美国国务卿。对于自己成功的原因,鲍威尔曾经在西点军校演说中,用一个颇富哲理的故事来解释:在建筑工地上,有三个工人在挖沟。第一个人心高气傲,每挖一会儿就拄着铲子说:“我将来一定会做房地产老板!”第二个人嫌辛苦,不断地埋怨说干这种下等活时间长、报酬低。第三个人不声不响挥汗如雨地埋头干活,同时脑子里琢磨着如何挖沟好令地基牢实……若干年后,第一个仍无奈地拿着铲子干着挖地沟的辛苦活;第二个虚报工伤,找了个借口提前病退了,每月领取仅可糊口的微薄退休金;第三个成了一家建筑公司的老板。鲍威尔说,他就是那种埋头干活的人。

    做一个简单而又不受人注意的工作,很显然大多数人都能够完成,但是把这样的工作全心全意地做好,却不是每一个人都能够办得到的。很多人做事情空有大志,却不注意细节;好说大话,却看不起做小事。而鲍威尔就是因为能够注意细小的地方,能够做好眼前的小事,所以才有了今天的成就。

    出身名门的野田圣子是名牌大学的毕业生,她在假期想找一份兼职工作。然而让她没有想到的是,当她上班时,领导告诉她,她的第一份差事是清洗这一家饭店的厕所。这对于有着良好家世背景的圣子而言,是个很大的挑战,第一次面对马桶里的秽物与气味让她实在难以忍受,近距离的接触让她胃里翻搅,想呕吐却又吐不出来。她认为上司要求她把厕所马桶刷得“光洁如新”简直就是在强人所难。为此,野田圣子很想放弃。

    这时,有一位同单位的老前辈出现了,他似乎读出了这个女孩的烦恼,于是老员工亲自弯下身来,卷起袖子,拿起了清洁剂与刷子。

    首先,他一遍一遍地刷着马桶,不放过任何一个角落,在他的专注下马桶的瓷光果然变得夺目闪耀。然后,前辈从马桶里盛了一杯水,毫不迟疑地一饮而尽。

    这个举动让圣子震惊了。前辈告诉圣子说:“每一个工作都是修炼自己的道场。”前辈的举动感动着圣子,工作本身并无贵贱,真正让人敬佩的是把眼前的每一件事的每一个小细节都尽全力做好的果断决心。从此圣子对洗马桶的工作不再排斥,甚至把它当成是一生中最重要的际遇,最难得的一堂课。

    假期结束前,饭店的高管来验收成果时,圣子在众人面前舀起了一杯马桶里的水喝了下去,众人们也都惊讶万分。在被检查的饭店的各个部门里,这间厕所反而最让人印象深刻。后来圣子大学毕业后,顺利地进入帝国饭店工作,从前辈处学来的敬业精神,让她成为该饭店最出色的员工。27岁那年她当选为当时日本最年轻的县议员,后来又成了日本重要的内阁大臣,被称为日本“政坛女杰”。

    西点人不会因为自己出身名门就骄傲自满,相反,他们不但一样要从基层做起,而且往往因为是西点人,所以长官对他们的要求会更苛刻。但是,正是在这些苛刻的小事情的磨炼下,从西点毕业的学员们努力地一步一步前进着,最终,成为一名名上校、将军。这种精神,绝对值得每一个人学习。

    现如今,有很多刚参加工作的年轻人,都会遇到野田圣子这样的情况。但是这其中往往有很多人看不起自己目前从事的简单工作,认为自己堂堂一个大学生,是国家培养的人才,能力绝不会比别人差,现在被安排来做这样的小事情实在是屈才,因此做事的时候就难以尽心尽力。这也使得很多用人单位发出了“新大学生难用,眼高手低”的感慨。

    其实,换一个角度想一想,作为一名刚刚步入社会的人,又有什么能力担当大事呢?如果自己能把眼前的小事做得比别人都好,又怎么会得不到赏识呢?通过学习西点军校的理念我们可以知道,想要得到别人的赏识,我们至少要做到以下几点。

    1.做好眼前事,首先不能有攀比的心态

    很多人都有攀比的心理,比如,没出国的跟出了国的比,薪水低的跟薪水高的比。结果,越比心里越不平衡,越比越不服气,进而把自己的目标定得越来越高,直到超出了自己的实际能力,最后无心做好眼前的事情。

    2.把眼前的所有事都作为大事

    有些人不屑于做眼前事,总以为眼前的事是小事,是琐碎的事,是无所谓的事,总感觉自己应该是干大事的人,自己该成就一番大事业。实际上,任何一番大事业都是由小事组成的,没有小事的积累便不会有大事的成功。只有默默无闻地积累,才能达到厚积薄发的目的。

    3.始终重视团队的力量

    做任何事情都必须依靠团队的力量,单枪匹马的力量是有限的。因此,凡事不能过分地看重自己、高估自己,认为什么事都是自己比别人做得好。在社会协作分工越来越细的今天,少了别人的参与,依靠单打独斗,做任何大事业都很难成功。我们不能嫌弃眼前的小事,也不能嫌弃伙伴,而需要和大家一起努力完成任务。

    成功就是每天进步一点点

    不管你有多么伟大,你依然需要提升自己,如果你停滞在现有的水平上,事实上你是在倒退。

    ——乔纳森·威廉斯

    在西点军校,学员们之间就非常推崇这种“每天进步一点”的精神。无论是越野跑步训练、各种体育运动,还是军事理论知识的学习,西点学子们相信,他们不会一进入西点就会成为将军,只要自己每天进步一点点,就一定会成为将军,因为这种坚持具有神奇的魔力!

    在西点军校,学员们有着一种竞争精神,他们往往会形成自己的团体,团体内互相竞争,团体与团体之间一样也在互相竞争。在这个过程中,偷懒耍滑的人很快就被淘汰了,安于现状、不思进取的人,一样也会很快被甩在后面。最终留下来的都是那些每天进步一点,每天坚持不懈,每天加倍努力的人。

    任何一所学校毕业的学生中最后走向成功的都不会达到100%,很多高校学生空有美好理想却无从实现。但是西点军校偏偏能够为美国提供很多的人才,拥有很多的学员进入“伟大的美国人”行列。西点军校之所以能够培养出很多的人才,就是因为它的学子们懂得“每天进步一点点”。

    同样,每一个男孩也要重视这种坚持的力量。只要你能够坚持每天进步一点点,天长日久地坚持下来,就会发现自己已经取得了可喜的成就。很多人成功都不是靠着天生的聪明才智而得到的,他们靠的是每天进步一点,坚持不懈,最终才获得了举世瞩目的成就。

    有位父亲送给儿子一头小牛犊,并要求小男孩精心饲养,每天给小牛犊擦身,每天还要把小牛犊举起一次。小牛犊伴随着小男孩一天天长大,男孩每天都能举起比昨天重一磅的小牛犊,长久坚持下来,在他15岁时,他就成了远近闻名的大力士了,因为他竟然能高高地举起一头壮实的公牛!

    生活中存在着各种各样的竞争,而且生活中的竞争和军队中的竞争一样激烈。社会竞争就像一个大浪淘沙的过程,偷懒耍滑、自甘堕落的人,将很快就被社会所淘汰;安于现状、不思进取的人,永远也难以有大的成就。最后,只有坚持不懈、每天都在寻求进步的人,才能够走入成功的殿堂。

    古埃及有这样一句谚语:“能到达金字塔顶端的动物只有两种——雄鹰和蜗牛。”也许,并不是所有人都拥有雄鹰一样的先天条件,并不是所有人生来就有一副能飞上蓝天的翅膀,但是只要坚持每天前进一点点,即使是一只蜗牛,也一样能够到达金字塔的顶端。

    大哲学家苏格拉底想给学生们一个考验,于是有一天他给他的学生上课的时候说:“同学们,我们今天不讲哲学,只要求大家做一个简单的动作,把手往前摆动300下,然后再往后摆动300下,看看谁能每天坚持。”

    过了几天,苏格拉底上课时,他请坚持下来的同学举手,结果,90%以上的人举起了手。

    过了一个月,他又要求坚持下来的同学举手,只有70%多的人举手。

    过了一年,他又同样要求坚持下来的同学举手,结果只有一个人举手。后来,这名学生就是凭着这种坚持的精神,每天都坚持让自己进步一点点,最终超过了他老师的成就。这个人最后也成了大哲学家,他就是打破了苏格拉底的“唯神论”,开创了“唯心论”的柏拉图。

    努力的道理,或许很多人都明白;坚持的好处,很多人也都知道,但是能够真正做到的人有几个呢?大多数人,虽然知道努力就会成功,但是他们心里往往有另外一种声音在说:“努力也不一定成功”。在这样的想法下,就会诱发人们的懒惰心理。然而,正是有这样的想法的人大量存在,才使得成功的人变得很少,也正是因为有了不相信努力会有多大作用的人,才使得那些真正的努力者显得分外难得。

    正如上面故事中所体现的,苏格拉底的众多学生中,比柏拉图更聪明、更有才华的人一定不在少数,但是,只有柏拉图有着每天坚持的精神,所以只有他能够成为苏格拉底的继承者和超越者。一个人坚持每天进步一点点,那么他就一定会超过别人。

    这样的道理不仅仅存在于自身的进步上。事实上,无论是平常的阅读,自我的学习,身体的锻炼,财富的积累,都可以应用这样的道理。

    每天坚持锻炼,每天进步一点点,你就会拥有西点军人一样强壮的体魄。每天坚持存钱,每天储蓄一点点,最终你会发现你有一笔不菲的存款。每天坚持学习,每天都让自己学到一些新的知识,长此以往,你一样会成为一个学识渊博的人,那个时候,也许你就可以从事更好的工作。所以,成功最艰难也最简单的方法就是——每一天都在进步。

    西点实训营

    在日常的生活、学习和工作中,我们应该如何培养自己注重细节的意识呢?西点军校教会了我们如下的方法:

    1.要有认真做事的心态

    态度决定一切,如果做任何事的心态都是得过且过,应付了事,那“注重细节”也就无从说起。

    2.策划要加,执行要减

    细节存在于工作的各个环节中,事先考虑越周密,则细节把握越大,这就是“策划要加”。在执行中,最好是傻瓜式,动作越简单,细节漏洞越少,这就是“执行要减”。

    3.缔造“标准”

    工作、学习上的执行细节,其实就是标准化作业模式,将工作和学习变成“模块式”,做每一件事都有个模式,先做什么,再做什么,什么步骤做到怎样的程度,以量化的标准去执行,这样既便于执行也便于监督检查。

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