□山西人经商以诚以信为本，人们也“莫不以为诚而信之”，这就招徕了更多的顾客，生意也就越做越好。
□山西人做生意一个重要的特点是薄利多销，产销结合。
□在历史上，为了充分调动伙计的积极性，缓解劳资纠纷，山西商人实行股份制经营，使投资人、经营者和普通职工的利益有机地结合在一起。
□全面把握商号的盈亏，从宏观上合理调节总号与分号及分号间的资金、贷款规模，以求取得最大的利润和效益。这是晋商成功的重要方法。
1.勤俭吃苦，白手起家
山多地少、土瘠民贫、天寒风烈的恶劣生存环境逼着山西人背井离乡，踏上从商之路，同时，也铸就了山西人勤俭吃苦、坚韧不拔的品质。
翻开山西的县志，“勤俭吃苦”的字眼俯拾即是。如“俗尚勤俭，慕学力田，淳淳不奢”；“俭啬耳，甘辛苦，薄滋味，勤于耕织，服劳商贾”；“民性质直，俗尚勤俭”。
历史上，山西商人称为晋帮。
晋帮商人对万里行贾习以为常，他们远往他乡，不以身家为念。清人纪昀说：“山西人多商于外，十余岁辄从人学贸易，俟蓄积有资始归纳妇。”清人何秋涛也云：“所有恰克图贸易商民，皆晋省人……商民俗尚勤俭，故多获利。”
山西商人大多白手起家，他们凭着勤俭吃苦的创业精神杀出一条血路，一步一步走向成功。
例如，太谷北洮曹氏，明初由太原迁来，因谋生艰难，遂闯关东，在三座塔（今辽宁朝阳县）从事种菜、磨豆腐、卖豆芽等小本买卖。后来，开设酒坊，兼营日杂，昼夜劳作，艰苦创业，成为三座塔的商业中坚。随着商业的繁荣，清政府在三座塔设朝阳县，后又上升朝阳府。朝阳谚语云：“先有曹家号，后有朝阳县。”
的确，朝阳的发展，与曹家号密切相关。其后，曹家又在赤峰、凌源、沈阳、四平、锦州等地开设商号。到清中叶，曹家的商业势力由东北向华北、西北扩展，新疆、库伦及莫斯科、伊尔库茨克等地，都成了曹家的商业据点。极盛时所设商号达640余家，雇员37000人之多。
太谷南席村武氏，起初寄居姐家，生活窘迫到连鞋都穿不起的地步，后来闯关东贩人参，成为众称“人参客”的富厚人家。
复盛公的创始人乔贵发，为人老实厚道，口拙木讷，因家境贫寒，备受乡邻冷遇，不得已加入了走西口的行列，来到包头。他为人放过骆驼，当过伙计，吃尽千辛万苦。后来与邻县徐沟大常镇一位姓秦的伙计结为异姓兄弟，10余年后两人稍有积蓄，于是，转移到包头西脑包自立门户，开草料铺、磨豆腐、做豆芽、打烧饼、切面，靠省吃俭用、精打细算维持生意。到乾隆二十年以后，生意才见起色，建立“广盛公”，后称“复盛公”。乔家子孙恪守祖训，克勤克俭，使乔家的基业得到弘扬光大，成为包头商界巨子。
山西最大的旅蒙商“大盛魁”的创业者——王相卿，早年因生活逼迫，被迫在清军服役，兼做挑担式随军生意。
王相卿长得人高马大，特能吃苦。他与同伴张杰、史大学在异乡结为异姓兄弟，设想着像桃园三义那样，有难同当，有福同享，依靠三人的力量共同闯出一条生存之路。谁知三人合伙之初，事不尽如人意，处境十分艰难，张、史二人眼看混不下去，只好先回祁县以租种土地维生。王相卿则坚守在塞北要道——杀虎口继续他的挑担生意。
后来，情况稍有好转，王相卿招了个学徒，又亲自把张杰、史大学邀来，共同主持业务，成立“吉盛堂”，算是有了商号的雏形。之后，改“吉盛堂”为“大盛魁”，作为总号，最后终于发展成为垄断外蒙市场的商界巨头。
王相卿从创业到初具规模，历时20余年，足见创业的艰难。据说，有一年除夕，大盛魁因还不起赊欠的面款，连准备做过年饺子的白面也被人收走，结果王、张、史三人除夕夜和年初一只能喝稀饭充饥。为了让子孙后代永远保持艰苦奋斗的传统，“大盛魁”的财神座前特意供奉着一碗稀饭、一条扁担、两个货箱，还有曾经用作秤砣的一块石头，再现王相卿辈当年靠肩挑贩货创业的艰难。
“大盛魁”这家专做蒙俄贸易的商号，全盛时有员工6000余人，商队骆驼近2万头，年贸易总额达千万两。
他们走西口，穿草原，越沙漠，踏出了数千里长的商路。夏季酷暑，他们头顶烈日，足履灼沙，数日不见人烟；冬季朔风，途中冻僵而死者时而有之；春秋两季风沙骤至，天昏地暗，填路埋人。正是通过这艰苦卓绝的旅程，中国的茶叶等商品，由山西商人之手源源不断地输往蒙古，直至沙俄。
晋商衰落以来，山西人靠煤矿资源大发横财。随着资源价格暴涨，许多山西煤老板腰缠万贯，富得流油。但是，这种财富已经难以于历史上的晋商创业致富的辉煌相媲美了。
不过，在20世纪末的互联网热潮中，有一位山西人白手起家，短短数年内在网络搜索市场中拔得头筹，颇有传统晋商的风采，他就是百度公司总裁李彦宏。这位年轻人在创业初期勤俭吃苦，赢得了投资人的青睐，凭借出色的搜索技术、专业的市场策略，实现了中国搜索的“创世纪”梦想。
【生意经】在经商的刻苦性上，山西商人居全国商人之冠。许多山西商人把吃苦勤俭的美德代代承传，形成一种不怕艰苦、不畏风险的创业精神。山西商人凭着这股精神，足迹遍及天涯。从日本到莫斯科，从加尔各答到阿拉伯地区，都能见到山西商人的身影。他们自己也曾自豪地宣称：“凡是有麻雀能飞的地方都有俺山西人。”勤俭，是积累财富的秘诀；吃苦，是创造财富的密码。山西商人具备了这两点，自然赢得了创富商帮的美名。
【打交道】山西人崇尚吃苦勤俭，与他们做生意，最好是以勤俭吃苦的面貌出现，这样会有如下一些益处：
①他们看到你勤俭吃苦，会认为你很踏实，不滑头。
②他们会引你为知己，把你当做朋友看待。
③容易与他们接近，并博得他们的好感。
④在经济活动中，他们因为创业的不易，有时会给你一些照顾。
2.讲究信用和质量
山西商人崇信尚义，名闻四海。
在历史上，蒙古牧民只要看到刻印有“三玉川”、“长裕川”字样的砖茶就争相购买，甚至他们以砖茶代替银两作为货币在交易中使用。
近代名人梁启超也说：“晋商笃守信用。”
自古以来，从经营思想上看，商人可分两类：一是诚贾，又称廉贾，良贾，良商；二是贪贾，又称佞商，奸贾，奸商。前者薄利多销，货真价实；后者压价、抬价、掺杂使假，囤积居奇，投机倒把。其区别在于诚贾以信义为重，奸商做生意不讲信义，以利为重。山西的商人则是重信义的一个群体。
历史上，山西商号信用卓著，贸易双方产生了一种由信用交易产生的特殊结算形式——标期。太谷为全省商业中心，标期每季一期，届期结算旧债，再生新债，有借有还，体现了商人与顾主间建立的互相信赖关系。过标之期，各商云集，“通衢为之狭”。倘若有人不按规定执行，就要受到所有商号的指责，并采取一致行动，中止与他的贸易往来，如此一来，他就会落得个身败名裂的下场。
因此，晋帮商人中有许多深孚众望的商家，“舞弊情事，百年不遇”。
祁县乔家在包头开设复盛公商号，做生意不图非分利润，不缺斤短两，人们皆愿购买“复”字号所售货物。对商品质量，复字号一定保证。有一年，复盛油坊运大批胡麻油往山西销售，经手伙计为贪图厚利，竟在油中掺假。此事被掌柜发觉后，立即饬令另行换装，以纯净好油运出。虽说店里暂时受损，但诚实不欺，复字号的油成为包头信得过商品。复盛号靠信誉维持了一百多年，直到抗战爆发，才因战乱歇业。
山西人经商以诚以信为本，人们也“莫不以为诚而信之”，这就招徕了更多的顾客，生意也就越做越好。蒙古牧民只要看到是山西人的产品就争相购买，认准了某一品牌就长期购用，一生不变。
在山西商人中，许多人生意越做越大，越做越红火，就因为他们讲究信义，才得以致之。
近年来，由于山西商人在营商实践中奉行崇信重义的职业道德和遵守公平竞争的市场规则，成绩卓著，而受到社会的广泛好评。
【生意经】经商、做生意，说到底，是建立信用的过程，“信用是交易的基础”。老子认为：事物得到同一，便有了顺利与祥和；事物失去同一，也就失去了和平与安宁。表现在经商活动中就是，厚道做人，表里如一，讲求信誉，才能广结善缘，赢得合作伙伴和顾客的信赖。
商场如战场，精明、老练、会算计，才能获利；但是，厚道做人也是必不可少的。讲究信用和质量，是达成交易的基础，是做成买卖的前提。不明确这一点，无异于舍本逐末。山西商人在几百年的历史中创造了灿烂的商业辉煌，靠的就是这些基本的道德。
【打交道】与山西人做生意，在一般情况下，可以大胆放心，他们不会玩欺诈，也不会见利忘义。但是，作为他们的生意伙伴也必须讲究信用和质量，这样，才能与他们合作得好。假冒伪劣产品是最令山西人痛恨的，千万不能以此败坏你的声誉。
3.公平竞争，注重商业道德
义与利是一对矛盾，只讲义而不求利，就不成为商人，因为经商的目的是为了赚钱。但只求利而不讲义，也不行，因为这既不合乎社会道德规范，损害公众的利益，同时从商人的长远利益来说，也是饮鸩止渴，损害商人本身的利益。所以，处理好义与利的关系，既是职业道德的要求，也是商人素质的体现。在这方面，山西商人是成功的典范。
做买卖，竞争不可避免，然而，是公平竞争还是不正当竞争，则对于不同的生意人有不同的表现，这也是崇信尚义与否的具体体现。
清同治年间，左宗棠率军西征，平定新疆。事后招徕商贾，以兴商贸，大批商人前去贸易。当时涌入新疆的内地商人共分燕（顺天、保定、天津、河间）、晋、湘、鄂、豫、蜀、秦、陇八帮。各帮都有商联，各联自有商董互不关属，各自结成地域性的商业集团，竞争十分激烈。
其中，天津商人分布天山南北，他们经营的特点是：项目多，信息灵，路子广，但天津商人急功近利，喜欢玩歪门邪道，到处结纳官吏权贵，生活奢侈无度，外强中干，名不符实者很多；湖南商人虽征战功多，依仗权势之风很甚，可是不擅长经商。因此，靠山虽硬而不能大有作为；而山西商人则最为出众，时称：“晋商富贾也，工会计，利析毫芒，营业资本卒至数十万，握圆府之轻重，官中协饷不断，犹时时资以挹注。”可见，山西商人极善经营，靠公平竞争左右市场。
历史上，山西票号财大气粗，其势力几乎左右全国的金融市场，它有得天独厚的竞争优势，但山西票号既不欺行霸市，也不以势压人，而是义中取利，同舟共济，互利互惠，尤其是对一些资金少、规模小的钱庄、店铺、典当、账局，不但不排挤，反而不时给予资金上的资助。
这样，山西票号就避免了矛盾激化和一些不正当的竞争，而是凭借雄厚的资金、良好的信誉、灵活的经营和优质的服务招徕了客户，扩展大量业务，从而取得了一流的经济效益。
山西商人公平竞争的商业精神一袭而下，到现在，仍然是他们做生意时很注重的商业道德，在工程招标，企业经济活动中，虽然竞争很激烈，但是，山西人很少动歪主意，走关系，而是凭借实力进行公平竞争。
【生意经】商业竞争应该是建立在公平竞争基础上的，这不但有利于商业经济持续健康发展，也是企业良性成长的关键。
山西商人很早就秉承公平竞争的原则，做生意的过程中不搞小动作。一方面，这为他们赢得了美名，另一方面这也成为晋商持续兴盛几个世纪的根本原因之一。显然，公平竞争凭借的是实力，锻炼的是自己的管理、质量、决策、队伍。所以，注重商业道德，最终受益的是自己。
【打交道】山西人很朴实，表现在经商上就是不打歪主意，在竞争中坚持公平公开。针对这一特点，在与山西人做生意进行竞争时，应注意如下几点：
①公平介入竞争，不要用不正当手段。否则，就会被山西人逐出赛场。这样一来，你连比赛的资格都没有了。
②在竞争中以实力取胜和以智取胜。凭借实力，你可以赢得让人服气；凭借智力，你可以运筹帷幄，决胜千里。
4.薄利多销，产销结合
山西商人以善于经营闻名于全国，其经营方略值得借鉴。
山西人做生意一个重要的特点是薄利多销，产销结合。
山西商人以其热情周到的服务，赢得了广大客户的欢迎。他们在内地采购草原牧民需要的服装、茶叶、布匹、铁锅、白酒、红糖、瓷碗壶、果品等货物，运到蒙古贱价抛售，还将布料扯成不同尺寸的蒙古袍料任牧民选购，从而使销售量大增，利润因之增多。
他们深入了解各地的生活习惯、消费水准、市场容量、产品规格、性能、价格等要素，采取以销联产、产销结合的办法，有时直接联系货源，组织生产加工。
例如，大多从事茶叶贩运的商人干脆在福建武夷、安徽六安及湖南等地开设茶叶加工厂，自己加工包装成砖茶，然后加盖本公司的商标，到各地销售。由于这样做成本较低，他们往往采用薄利多销的方式。
由于他们重视产品质量、信誉，因而客户只认商标，不加检验便大量购买，致使销路畅通、市场稳定、利润大增。
此外，山西人大多从事长途贩运，其流通环节就十分关键，自运自销，产销配套，一条龙服务，既保证了供货及时，质量可靠，又赚取了运输费用，可谓一举数得。
今天，山西人凭借丰富的煤矿资源，深刻影响着大半个中国，也由此书写了另一幅历史画面。
山西北部城市大同，曾经是山西、河北、内蒙古三地的商品交汇中心。“一煤独大”，是人们对大同的评价。数据显示，大同GDP的增长，有63%取决于煤炭的直接和间接拉动，煤矿成为当地的支柱产业。
山西的另一个产煤基地是阳泉，这里也是中国重要的煤矿基地。在2007年福布斯中国富豪榜上，前400名中有7名是山西企业家，而其主要产业无一例外地集中在煤炭、焦炭、钢铁等能源领域。
煤炭作为国家重要的基础资源，始终受到关注。山西煤老板挖煤卖煤发了财，其经营策略上也流露出传统晋商“产销结合”的影子。或许在这一点上，我们才能在今天的山西人身上找到传统商业的基因。
【生意经】生产与销售是商业流程里的两个关键环节。产销合一是商品生产者兼生产职能与流通职能于一身，即从事商品生产又亲自参与商品流通，其特点是渠道短，商品不必经过中转环节即送达消费者手中，成本低，商品质量有保障。
山西商人秉承了产销合一的经营理念，是因为它适用于历史上的小商品生产条件。而当今市场经济条件下产销合一的提出，则是“以销导产，产销结合”的新型产销关系的结晶。在市场竞争激烈、竞争手段日趋多样化的背景下，产销之间相互结合越来越有必要，这是市场营销战略的需要。从上面的故事中可以看出，在山西人身上，我们有太多东西需要学习。
【打交道】在山西做生意，必须重视山西商人“薄利多销，产销结合”的做法，并且加以接受学习，这样才能增强自己的竞争力。否则，售价太高，就难以与山西人进行竞争，也难在山西打开市场。
5.用“身股制”留住人才
在历史上，为了充分调动伙计的积极性，缓解劳资纠纷，山西商人实行股份制经营，使投资人、经营者和普通职工的利益有机地结合在一起。为此，他们实行了“倍股”、“厚成”和“公座厚利”、“人身顶股”等措施。
①倍股，指股东分红时，提留一定比例的红利，充作流动资金。
②厚成，是折扣部分资产，使商号实际财产超过账面资产。
③公座厚利，则是对银股身股分配之前提取部分利润，参加流通周转。
④人身顶股，是晋商的特色。一般票号资本总额为10万两白银，财东1万两顶一股，称资本股或银股；掌柜通常顶身股一股；伙计视资历、才能不同分别顶股6厘、3厘、2厘不等。账期分红时，财东的银股和掌柜伙计们的身股一道参加利润分配。
伙计为了多顶身股，势必勤勤恳恳地为商号服务。这样就把商号的经济效益同伙计个人利益、财东利益紧密联系在一起，因而使劳资关系得到协调。
在央视热播的电视连续剧《乔家大院》中，有这样一个情节：乔家在包头的各商号刚摆脱困境出现转机，许多伙计却纷纷向“东家”乔致庸提交辞呈，要求离职。原来，其他商家用高薪来挖乔家伙计，而乔家商号内部也确实存在分配不公的问题。乔致庸了解到实情后，作出了一个创造性决定：凡乔家商号伙计满师后第一年除薪金外还可获得一厘“身股”（年终可分得120两银子），以后“身股”逐年递增。这一招果然很灵，不但稳住了伙计，留住了人才，有的还替东家出了赚大钱的主意。
山西商人创立的这种“身股制”有效解决了用工难、留不住人才等问题，具有开创意义。可以说，在以前的合伙企业中，合伙人以劳务代替出资的股份，是一种成熟的经营方式。当时，在晋商的商号或票号中，员工的收入分两部分，一部分是员工本人享受吃、住、用的供给制，还有发给员工养家的“辛金”；另一部分是根据身股的多少分红，这一部分取决于企业效益。
身股制在现代称为分享制，即员工参与企业分红。当“伙计们”成为晋商的利益共同体时，自然会极大地提升整个团队的凝聚力，这就是股份制的好处。“乔致庸”们给伙计发“身股”的做法，可以说是一种经商的大智慧。
今天，山西人合伙做生意的风气很浓，他们在合伙时也多效用历史上晋商的做法，采取股份制，但是，其中也大大加入现代先进的股份制方法，因而，更科学，更有利于企业的发展和业务量的扩大。
【生意经】做生意，办企业，首先要有一支过硬的团队。一家企业或单位，不善待员工，不合理解决其待遇、社会保险等切身利益问题，不把他们吸纳到企业共同体中，就难以留住人。晋商的“身股制”带来的最重要启示就是，必须尊重员工和善待员工，在物质上满足他们的需要，使他们和企业形成一个利益共同体。否则，他们有钱赚、赚钱多时，才会留下来，企业一旦出现危机，或者有地方赚更多的钱时，就会毫不犹豫地离去。如何留住人才，这是经商过程中要认真面对的一个重大命题。
【打交道】在与山西人做生意时，必须注意他们注重“身股制”的传统，善于借助股份制的潜意识。为此，应该做到下面几点：
①充分利用他们股份制企业的特点，重视各个股东的权利，不可只与一人接触联系，否则就难为大家认可，做成生意。
②在与他们做生意时，多采取合作的方式。在合作时，多用股份制形式，利益共享，风险共担。
③在山西投资办厂，应多吸收一些职工入股，以充分发挥他们的积极性。采用这种方式，更容易被当地人接受。
6.“酌盈济虚”的经营方式
全面把握商号的盈亏，从宏观上合理调节总号与分号及分号间的资金、贷款规模，以求取得最大的利润和效益。这是晋商成功的重要方法。
商业经营活动的成败盈亏，特别是资金的流转盈亏受诸多因素的制约。不同地区的企业，在实际经营中，经常会碰到现金盈绌和行为疲快的矛盾现象。即使在同一时刻，也会出现有的地方现金多余，银根松，利率低，部分资金闲置；而另一些地方则现金不足，银根吃紧，利率增升，无款可贷，支付困难的局面。
所以，为了尽可能多地赢利，就必须在各个企业间调节盈余款项，否则，不仅不能使闲置资金放出生息，而且使现金短绌地的汇款业务行为受阻，因为该地无现金可以支付。这时按常理当调运现银，但一经调运，不只费用高昂，而且需费时等待，存在远水难解近渴的问题。
针对这种状况，山西票号采取的对策是“酌盈济虚，抽疲转快”，即用现银多的地方的资金去接济短绌的地方。
他们的具体方法通常是采用异地顺汇和逆汇两种方式，从而实现抽疲转快，酌盈济虚，平衡资金在不同市场的供求矛盾，达到扩展业务、增加利润的最终目的。
比如，汉口分号盈，包头分号绌，包头便可主动吸收汉口的汇款，在包头收款，汉口付出，这叫顺汇；还可以由包头分号先贷款给当地的商人，允许其在汉口取款购货，汉口先付出，包头后收进，称为逆汇。这种灵活应变的措施不仅平衡了两地现银盈绌，缓解了供求矛盾，也多赚了贷款和汇款的业务收入。
这种全号一盘棋，上下都兼顾，随时能调控，客观上促使并要求各分号间必须及时通报业务，互通信息。
晋商采取“酌盈济虚”的经营方式，符合我们常说的“木桶理论”。其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“木桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。
做生意的时候，某一业务遭遇困难，如果不及时采取补救措施，有可能威胁到整体业务的进展。因此，发现了某一方面的不足和问题，要像晋商那样善于采取补救措施，使整体的商业经营保持良性循环。
【生意经】许多人做生意，都不会把所有鸡蛋放到一个篮子里。因此，一旦某一业务出现问题，决策者就该倾斜政策，达到平衡组织业务发展的目标。千里之堤，溃于蚁穴，在经商的过程中，发现某方面的资金链出现问题，绝对不能麻痹大意。“酌盈济虚”，是公司经营的一个基本方向。
【打交道】“酌盈济虚”的经营方式，是山西传统商号的一贯做法，在现在的山西公司企业中也是一个常见的做法，不过范围更大，不仅在资金上，而且在原样、商品、技术上都广泛运用。因此，在与山西人进行经济活动时，必须注意他们这一做法，学习他们整个行业或企业一盘棋的做法，及时盘活资金。
7.办事人员挑大梁
在长期经营实践中，山西商人的管理制度较好地体现了放权原则，他们用人不疑，疑人不用。这与历史上山西商号的经理制大有渊源。
山西的商号大多由财东出面聘任经理，财东将商号资本全部交付经理，然后便不再过问号事，静候年终营业报告。而经理则有权决定商号内平时的营业方针，财东既不预定方针于前，也不施监督于后。经理在商号内有无上权力，但同仁有建议权，大事必须由经理决定，逢到账期（三五年不等），经理须向财东报告商号商务盈亏情况。一个账期结束，这位经理是否继续聘用，则由财东裁定。
由于经理受财东信赖并宽厚相待，又加利益在身，所以事事忧勤惕砺，以忠义回报知遇之恩。
由于传统经理制的影响，在现代山西企业中，这种用人原则仍然盛行。许多公司或企业的经理或部门的管理人员权力很大，在自己的专权范围内决策权很大。
因此，在与山西企业做生意时，可以直接与有关办事人员进行洽谈、联系，他们虽然是办事人员，但是说话算数，一般来说其公司不会推翻他的决策。
上面这种做法，极大地提升了企业的工作效率，充分的授权使整个团队的力量得到了发挥。这也在最大限度上保证了能够把生意做大。
说得深入一点，山西商人充分信任办事人员，体现的是一种超脱的领导原则。在现实的商业世界里，许多经理人并没真正懂得这个道理。他们总放心不下，总要亲自去做认为只有自己才最胜任的事情，要么这指指，那点点，以示在履行领导的职责。须知，这种在具体操作上把自己凌驾于下属之上的做法，其实是在破坏下属的心理情绪。而如果负担不及，失去了明察事态的眼光，就会导致“夜半临深池”的可怕后果。
到这里，我们就会明白，为什么历史上的晋商会延续数百年，成为那个时代的一个传奇。晋商在用人方面的独到之处，体现了他们博大的胸襟、办大事的魄力，而这正是当今许多商人所欠缺的。
【生意经】把生意做好、做大，除了与对方洽谈业务外，还需要治理好内部的工作人员，带好自己的团队。显然，单凭领导人自己的力量，难以做成大买卖，善于使用人才、充分信任部下，才能发挥人才的价值，成就我们的财富梦想。用人，最重要的一点就是“用人不疑，疑人不用”。和山西人做生意，你能直接与他们的办事人员谈判，这是用人不疑的典型例证。
经商的过程中，使用人才一定要充分信任他们。对没有结论的问题，要首先相信其无问题，在用中考察，在用中培养，在用中释疑。用人要多从长处考虑，只要所疑之短，不影响大局，就可以大胆使用，尽快使用。用人的时效性非常重要，错过了时机，追悔莫及。事实上，用人不可能不疑，用人当疑应是合情合理的。起疑是为了不疑，但一定要把握一定的度。
【打交道】山西商人形成了“用人不疑，疑人不用”的传统，他们信赖下属，并放心地把重要事务交给大家办，这一点值得每个经商的人学习。和山西商人打交道的时候，要把握下面两点：
①重视对方的办事人员，把他们看作谈判对手，并给予应有的尊重。由于山西商人信任部下，并派他们进行谈判，所以这些办事人员就代表公司，来不得丝毫懈怠。
②为了确保生意成功，提高安全性，有必要与山西商人进行最后的接触。完成与办事人员的沟通以后，应该与山西商人进行面对面的接触，确认谈判结果的可靠性与可行性。得到了真正决策者的认可，商业合同才有价值。
8.重视人才培养与开发
除了经理制外，山西的商号还实行学徒制。凡学徒须由亲友介绍并取得保人经面试后，方可进号，入号时均称“请进”，表示是人才之请入，前途不可限量。
入号后，总号派年资较深者担任教师，负责对学徒的培育。培育内容包括两个方面：一是业务技能，主要有打算盘、习字、学外语、熟悉商品性能和业务知识、抄录信稿、写信、记账等；一是职业素质，主要有重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、喜辛苦、戒奢华等。学徒期间只管饭食，年终略给些衣服、物品。学徒期满，进行实际考察，然后量才德使用。
由于学徒制执行很严格，为晋商培养了许多经营人才，有不少学徒，经过伙计，顶生意阶段，升为副经理、经理，成为晋帮商人的骨干力量。
当然，这些管理人员都是经历股东或主要投资者考察后聘用的。
考察的具体办法，也颇有晋帮商人的古风，其做法是：
①派远行办事，以观其志。
②留在总号经理跟前办事，以观其敬。
③派办复杂之事，以观其能。
④派办财务之事，以观其仁。
⑤使用期间两年不得返乡探亲，以观其能否遵守制度。
【生意经】“养兵千日，用兵一时”，不仅是指人才要在关键时刻挺身而出，为国家为组织出力，也是指领导人要在平时注意培养和选拔优秀人才，才能在机遇来临时大有作为。做生意、办企业，要重视人才培养与开发，切勿短视，“有事有人，无事无人”的策略是错误的。领导人应该学会持之以恒地培养和使用优秀人才，而不能在危机出现时才去四处寻找可用之才。
【打交道】“工欲善其事，必先利其器”。企业要想在激烈的竞争中夺取胜利，必须既有科学的管理和高素质的优秀人才，以及训练有素的员工。山西商人重视人才培养与开发，保证了他们能够及时获取宝贵的人力资源，这一点值得我们学习和借鉴。在与山西商人打交道的时候，理解他们深刻的用人之道在于未雨绸缪，才是真正有所收获。
9.打好生意上的政治牌
历史上，封建社会的商人与封建政府有特殊关系，而山西商人尤为突出。
明代山西大盐商张四教，其族中人有官有商：其父张允龄、叔父张遐龄都是商人，其兄张四维、其舅王崇古则是大官僚，张四维官居吏部尚书兼内阁大学士，王崇古官居兵部尚书兼大总督，权势显赫，而王崇古之兄王崇义、父王瑶、伯父王现，也是商人。
张、王二族利用朝中有做官的权势，在商业上获得暴利，御史郜永春巡视河东盐池时称“盐法之坏由势要横行，大商专利”。所谓“势要”，就是指四维、崇古；“大商”指四维弟、崇古兄。
山西商人与政府的特殊关系，在清代更为突出。山西商人早在明末便与辽东的满族贵族接上了头，一些商人如范永斗、王登库等以张家口为基地往返于关内外，进行贩运贸易，并为满族贵族输送物资，甚至提供情报、传递文书。满族入主中原后，当然不会忘记范永斗等人的功劳，除了大摆酒席款待外，在政策上为范老板的生意大开绿灯，范氏家族一跃成为炙手可热的皇商。
山西票号商人多效法范老板，结托官府以扩展自己的业务，赚取厚利。清咸丰年间，清政府为镇压太平天国革命运动，频频调拨各种饷银，各票号便利用雄厚的金融实力，大量承揽官款汇兑，从中获取巨额利润。为加快资金周转，他们又利用清政府贪官多，款额巨大，但又存在恐惧心理的特点，通过广泛结交大小官吏，并为其严格保守秘密等手段，吸纳无利或薄利存款，壮大自己的资金实力。
自古以来，山西就有很强的政治传统，深刻影响到当地人的思维习惯。山西简称晋，别称三晋，山西地理环境的特点，在一定意义上，决定了三晋文化的特点。三晋文化的特点，刘纬毅先生归纳为四，即民族融合性、兼容并包性、地域差异性和黜华尚实性。儒家推崇三晋根祖文化，形成了儒家思想的主流内涵；三晋文化在传承儒家文化精髓中，树立了具有山西特色的三晋文化。
具有几千年历史的山西，无法拒绝政治传统的洗礼。由于骨子里有一种政治情结，所以当山西商人在生意上遭遇各种难题时，他们会不自觉地求助于政治手段。因此，与山西商人交往时，要防备他们用政治染指你们的生意。
【生意经】在中国，政治是最有效的力量。它可以渗透到方方面面，干预各种事务。山西商人在做生意的时候，也善于把政治作为解决问题的最后手段。特别是当自己的利益受到重大威胁时，他们会千方百计利用政治影响生意，至于能否奏效或许并不重要，先尝试一下再说。这种对政治的迷恋和崇拜，既是中国的特色，也是山西商人浓厚的政治情结所致。
【打交道】一个地方的人，终究摆脱不了那里的历史传统。现代山西人做生意，往往也很重视自己与行政机构的关系，他们多与行政机构有着密切的联系。因此，在与山西人做生意时，应注意以下几点：
①他们可能会运用行政机构的权力对生意合作进行干预，若发生纠纷时，你可能处于劣势。
②在合作时，他们的行政关系能为相互合作创造有利条件，营造好的外部环境，这在做生意时，可以充分利用。
10.重视信息，把握市场
重视信息，预测行市，垄断市场，这是晋商致富的重要途径。
做生意，要讲信息。历史上尤其是贱买贵卖为主要手段的晋商，对商品信息十分重视。他们虽无徽商那种族谱“联络网”，但也尽量通过各种渠道了解市场行情，掌握各地物资余缺及影响商业经营因素的情报。在商业总号和分号之间，一般是五天一信，三日一函，互通情报。这种经济情报对晋商寻求商机起了很大的作用。
如太谷曹氏在沈阳的富生俊商号，一次获悉当地高粱收成因虫害减产，立即大量收购包括陈糠在内的粮食，秋收后粮价暴涨，富生俊商号因而大获其利。
由于重视信息，善于利用信息做生意，山西商人上通清廷，下达官绅，商路达数万里之遥，款项可“汇通天下”。南起香港、加尔各答，北到伊尔库茨克、西伯利亚、莫斯科、彼得堡，东到大阪、神户、横滨、仁川，西达塔尔巴哈台、咯什噶尔、阿拉伯国家，都留下山西商人的足迹。山西商人所到之地，设庄贸易，成为商品集散之地，逐渐由普通的村镇发展为城市。
现在的山西商人大多继承了晋帮商人重视信息这一特点，在做生意时，他们很重视信息的捕捉和反馈，许多大的公司企业都有专门的市场预测人员进行市场信息的把握，及时采取相应的变化措施。
【生意经】知己知彼，百战不殆。从某种意义上说，做生意就是处理信息的过程——通过获取市场信息作出正确决策、计算利益得失。山西商人的成功，与他们对信息的敏感和独到判断有很大关系。
当代世界经济的一个突出特征就是信息化，信息已经成为商业竞争的核心之一。重视信息资源，对企业来说至关重要。信息化是一项系统工程，它不仅仅是公司进行商务运作的一种全新的技术和手段，更是公司决胜未来的一种战略选择。可以毫不夸张地说，公司的信息化水平从侧面反映了自身的经营能力和竞争实力。因此，要根据自身特点，行业特色，以及未来发展趋势，走好信息化道路。
【打交道】针对山西商人善于把握市场信息的特点，在与他们做生意时，应做到如下几点：
①睁大眼睛看行情，竖起耳朵听动静，多方设法了解环境，掌握市场和竞争对手的情况。
②对于信息，要求真、全、快，即准确、全面、及时，只有这样，才能使信息产生巨大的经济效益。
③在信息战中，除了捕捉对方的竞争实力外，还有其竞争的态势（如产品的市场占有率、知名度、销售走势等），竞争的策略等。
④还需要知道国家、本地区的政策、法令、市场要求的状况、消费趋势等等。
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