华为经营法-高效执行,提升企业经营效率
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    科学是老老实实的学问,要有思想上艰苦奋斗的工作作风,要有坚定不移的工作目标,要有跟随社会进步与市场需求的灵活机动的战略战术。做实不是没有目标、没有跟踪、没有创新,但没有做实就什么也没有。

    1.“上层做势,基层做实”

    什么是上层做势,基层做实?上层管理者的主要职能是管理和规划,所以上层在管控下属时要有气势、有威严,这样才能镇得住场面;而基层工作者的主要职能是服从,那么他们就需要把事情做实、做对,这样才能形成企业内的良好风气。

    华为一直坚持“上层做势,基层做实”的重要理论,在任正非看来,企业的员工可以分为高中低三个层级,每个层级的员工都有不同的工作责任和分工,为了让工作更高效,员工必须首先有明确的目标,这样才有明确的方向和动力。员工知道该往什么方向努力,才能团结一心地为企业的目标而奋勇前进。

    因此,任正非认为,企业能够更好地发展,需要有专门的人员去集中精力做好战略规划和制定好目标,带领其他员工走向更远的未来;同样地,也要有员工去按照上层员工的指示做好自己分内的工作,双方相互协作,完成企业的目标。

    任正非曾说:“我们有务虚和务实两套领导班子,只有少数高层才是务虚的班子,基层都是务实的,不能务虚。”这说明,在企业中,做势的员工不需要太多,因为最重要的是那些做实的基层员工,基层只有把基础做实、夯实,企业的根基才能稳定,企业的发展才会顺畅。

    上层主要负责管理和规划,包括制定任务等,然而其他所有的工作都需要员工来执行,否则上层制定的目标就没什么意义;如果基层员工按照指示执行任务,但是做得一点也不认真,拖拖拉拉,马马虎虎,那上层制定的目标仍然没有意义。

    所以,上层做势,这个“势”一定要做起来,这样员工才能在上级的威慑之下,认真做事,标准执行,企业的根基才能打牢夯实。在这一点上,华为一直做得很好,企业的上层在制定好目标之后,会把指标分配给各个相关部门,并规定好相关负责人,对任务进行监督和管理,务必让下属把任务做实、做到位。从上到下,从负责人到员工,每个人明确自己的职责,相互配合,相互鼓励,共同努力,才能最终完成企业的目标,任何一个环节的失误,都会影响整体的效果。

    为了能够更好地完成任务、完善流程,华为还专门设置了绩效责任制,制度规定上层必须制定绩效承诺书,如人均销售额、生产数量、客户满意度等。每个阶段该完成什么样的目标,如果没有完成将会受到什么惩罚,这些都是需要上层根据下属的自身能力和企业现状来制定的,因此,上层一定要做好势,才能震慑下属。而下属就是按照上层制定的目标,按时按量地标准执行,务必完成目标。做势和做实相互结合,企业才能发展得更好。

    少数高层做势,更多的员工需要做实,说明任正非对于企业做实这一环节是非常重视的。员工能粗中有细,踏踏实实地做好基础工作,才能为企业创造更多的价值。因此在选拔干部上,华为也非常重视员工的务实心态。任正非说:“我们要让那些只做原则管理、宏观管理,不深入实际,不对监管负责的干部下岗。要让那些做实的、认真负责的干部上来。”

    很多企业为什么不能像华为这样稳定长久地发展?就是因为很多企业家没有精确员工的定位,造成企业内部上层员工做不了势,基层员工做不了实。上层员工不能全面完善地制定企业的未来战略规划,基层员工就更无法标准执行任务了,因为他们常常连做什么工作都搞不清楚,又怎么做实基础呢?

    任何一个企业都不会浪费精力和财力去培养一个无用的员工,毕竟企业的目的是赢利,企业的上层就是制定目标,规划未来,没有了这些能力,企业又怎么去创造更大的价值和效益呢?而基层就是能够按时按量地执行任务,完成目标,没有员工去扎实地完成这些目标,企业的发展又怎么能稳定呢?

    因此,企业想要发展,就必须让每个员工都清楚自己的责任和职能,做好自己的本职工作,该做势的做势,该做实的做实。

    员工被安排在某一岗位,他的使命就是完成岗位目标,在其岗位上,尽自己最大的努力为企业创造价值,而基层员工的本职工作就是要切实地做好基础工作。但是任正非也不主张基层员工只知道埋头苦干,没有目标,而是要懂得制定目标,不断地进步创新,把事情做得更好。

    “科学是老老实实的学问,要有思想上艰苦奋斗的工作作风,要有坚定不移的工作目标,要有跟随社会进步与市场需求的灵活机动的战略战术。做实不是没有目标、没有跟踪、没有创新,但没有做实就什么也没有。”

    很多企业都会出现管理混乱或者员工不服管教的现象,这是由于企业做势的人空谈理想,做实的人投机取巧。想要让企业的管理流程能够顺畅地进行,就必须摒弃这些不良风气,让做势的人能够快速有效地制定目标,做实的人能够标准执行,每一个人、每一个环节都能做到位,做到精准,给每个员工都制定相应的考核标准,把每个员工都纳入考核范围,不允许任何人挑战规则,一旦发生问题,必须责任到人,承受相应的惩罚,这样才能让企业的员工踏踏实实、尽心尽力地为企业做事。

    市场从来不缺少人才,人才的竞争也同样激烈,对于那些不能按照规则做事,不该做势却非要做势的员工,企业要果断地辞退。有时候一个环节出现问题看似不是什么大事,却有可能影响整个流程。想要保证企业整体能够顺畅运行,必须确保每个员工都能谨记自身的职责,做好自己的本职工作。

    上层要有做势的心态,基层要有做实的思想,严格按照企业的规定来做事,认真完成每一项任务,有效地结合上层和基层的力量,将企业的战略目标扎扎实实地完成,才能确保企业不断地前进和发展。因此,明确自己的职责和定位,是企业每位员工都必须做的事。

    2.坚持对事负责与对人负责的协调统一

    管理,实质上是对“人”的管理,而企业最大的难题就是企业的人力资源管理,企业要花大量的时间和精力在协调人际关系和人力管理上。特别是企业内部的管理者,花在管理员工上的时间甚至要超过自己的工作时间。而对于企业来说,这些都是无法避免的,任何企业的人际关系都是比较复杂的,很多人要么只对事负责,要么只对人负责,这就导致有些员工在工作时,要么依靠蛮劲苦干,要么就抱有为领导服务的心态。

    任正非曾特别指出:“市场部机关是无能的。每天的纸片如雪花一样飞,每天都向办事处要报表,今天要这个报表,明天要那个报表,这是无能的机关。办事处每个月把所有的数据填一张表,放到数据库里,机关要数据就到数据库里找。从明天开始,市场部把多余的干部组成一个数据库小组,所有数据只能向这个小组要,不能向办事处要,办事处一定要给机关打分,你们不要给他们打那么高的分,让他们吃一点亏,否则他们不会明白这个道理,就不会服务于你们,使你们作战有力。”

    很多企业其实都会出现这样的问题:员工只会对人负责,每做一件事就请示领导,或者是像华为市场部这样,每天填写不同的报表,流于形式,这是一种无能的表现。若是只会对人负责,会给企业带来很大的危害。员工的工作流程突然多出很多不必要的环节,或者事事都要向领导请示,领导同意了才能继续工作,而这个过程又不知道要花费多少时间。只对人负责会导致员工缺乏自主决策的能力,也会浪费很多不必要的时间。

    甚至有些干部会产生个人团体或者利益团体,形成自己的利益圈,不但给员工增加了很多困扰,也会让企业日渐腐败。对此,任正非也特别表示:“对事负责制,与对人负责制是有本质区别的,一个是扩张体系,另一个是收敛体系。为什么我们要强调以流程型和时效型为主导的体系呢?现在流程上运作的干部,他们还习惯于事事请示上级。这是错的,已经有规定,或者成为惯例的东西,不必请示,应快速让它通过。执行流程的人,是对事情负责,这就是对事负责制。事事请示,就是对人负责制,它是收敛。我们要简化不必要确认的东西,要减少在管理中不必要、不重要的环节,否则公司怎么能高效运行呢?”企业只有把一些不必要的流程和干部清理掉,把一些复杂的程序简化掉,把一些不能增值增产的部门取消掉,才能真正实现高效管理和运作。

    任正非主张,华为的干部要摒弃对人负责的“不良风气”,要学会对事负责。1998年,任正非在谈管理体制改革与干部建设大会上说道:“对事负责制是一种扩张路线,只对目标负责;对人负责制是一种控制管理体系,该体系的弊端就是拉关系,走投机路线。推荐干部不能任人唯亲,各级领导都要实行目标负责制。有可能你会受委屈一年、两年或更长时间,但只要跟着公司的目标、路线走,而不是跟着某个领导的感觉走,是金子总会发光的。”

    很多企业都会有这样的情况:员工不把心思放在工作上,而是抱着为上级领导服务的心态,对于自己应该做的工作和任务不能够好好地去完成,反而把心思放在巴结领导、投机取巧之上。这是一种典型的不良风气,而华为要抑制的就是这种风气。

    想要企业能够更好、更稳定地发展,必须严厉制止对人负责制的工作习惯,无论是领导还是员工,必须把对事负责放在首位。减少工作流程中一些不必要的环节,清理一些不必要的岗位和干部,简化一些管理程序,让员工能够把更多的心思和精力放在工作上。

    不仅如此,在选拔干部上,华为也偏向于对事负责的员工,对于那些建立个人团体、投机取巧的干部,要让他们尽快下台,而那些有责任心、有创造力、能够艰苦奋斗的员工要提拔,给予更好的待遇。

    “在本职工作中,我们一定要敢于负责任,使流程速度加快,对明哲保身的人一定要清除。华为给了员工很好的利益,于是有人说千万不要丢了这个位子,千万不要丢掉这个利益。凡是要保自己利益的人,要免除他的职务,他已经是变革的绊脚石。去年一年的时间里,如果没有改进行为的,甚至一次错误也没犯过,工作也没有改进的,是不是可以就地免除他的职务?他的部门的人均效益没提高,他这个科长就不能当了。他说他也没有犯错啊,没犯错就可以当干部吗?有些人没犯过一次错误,因为他一件事情都没做。而有些人在工作中犯了一些错误,但他管理的部门人均效益提升很大,我认为这种干部就要用。对既没犯过错误,又没有改进的干部可以就地免职。”

    然而坚持对事负责并不是不需要对人负责,华为之所以有今天的成功,是因为坚持对事负责与对人负责的协调统一。对事负责是要求员工能够把更多的精力放在自己的本职工作上,要对自己的工作负责,对自己的岗位负责;对人负责是服从领导和上级的指示,能够严格按照规定和命令做事,不要自己想做什么就做什么,不能无视企业的制度和领导的命令。

    员工不要过度地对事负责从而忽略了领导的指示,也不要过度听从领导的命令而忽视了自己的工作,而是要坚持对事负责和对人负责的协调和配合。领导并不是万能的,也会有失误的时候,员工要有自主决断的能力,不要事事请示领导而浪费时间,对于一些已经规定好的惯例要先做事,有问题再请示,这样既能节省时间,又能锻炼自己的工作能力。

    无论是单纯地对事负责还是单纯地对人负责都不能适应市场的需求,企业的高效发展是建立在一个完善的管理机制基础上的,只有在该对事负责时坚持对事负责,该对人负责时坚持对人负责,才能更好地管理员工,控制企业的流程,实现人力资源的价值最大化。

    3.执行没有借口,只有服从

    企业的制度是用来管理员工,规范员工行为的标准,企业的制度越完善,员工的行为准则也就越规范。但常常会出现这样一个问题:企业的制度制定得非常全面,有理有据,然而员工却不按照规则执行,总是为自己的错误和问题找借口。

    华为之所以能够长盛不衰,稳定发展,就是因为员工能够对企业的规章制度坚持贯彻执行,不找借口,对于领导的指示和企业的规定只有服从,绝不抵抗。如果企业的制度制定之后,员工却不能按照要求去完美地执行,那么制度的存在就毫无意义。制度是推动员工前进的动力,但是执行力是员工前进快慢的重要因素,员工能够不折不扣地执行企业的制度,才能走得更快,走得更远。想要完美地执行,首先要做的就是在面对任务时不找借口,只服从。

    在执行任务时,我们常常会遇到很多的难题,华为也不例外。一次华为的一个项目小组在执行任务时,就陷入了一次困境。华为的海外驻地员工在玻利维亚建设基站时,由于客户的时间比较紧迫,于是要求华为的项目小组在3天之内必须把基站建成并开通。然而当时的情况是,基站需要建立在一个热带雨林区的山顶,想要在3天之内完成是非常困难的。但是秉持着“服从命令,不找借口”的工作原则,华为的项目小组仍然答应了下来。

    可是当项目小组的成员来到目的地后才发现,通往山顶的是一条大概只能容两个人通过的羊肠小道。一开始负责人是想把设备用货车运到山顶,但是看眼下的情况显然是不可能的,怎么办呢?已经答应客户的就不能随便更改,即使由于情况有变,和客户协商之后,客户也会理解,但是华为人从不会在工作中找任何借口来推托。

    那么现在摆在面前的就只有一条路可以走,那就是必须想办法,尽快把设备运到山顶,并且在3天之内完成组装并开通。

    当时华为的承建商提议用直升机把设备运到山顶,这样既省时又省事,然而一算预算,起码需要8000美元,费用实在太高。按照当时华为的经济状况,企业的财务资金显然不够宽裕,无法支付这么高额的费用。但是要想把道路拓宽也是不可能的事情。

    最后,项目小组的负责人提议,用人力把设备搬上去!这个想法一经提出就引起了轩然大波,大家纷纷表示疑虑。这么高的山,只靠人力走上去就已经非常困难了,更不用说还要拿这么多的设备,恐怕还不到山顶,众人就会被累倒。而且当时还有很多员工因为水土不服,开始出现高原反应,严重的已经开始呕吐和头晕,用人力搬设备对于他们来说简直是噩耗。

    但是只有这个办法看起来比较可行,如果不赶紧行动起来的话,最终受损失的还是公司,严重的话,还会遭到客户的投诉。

    在观察了周围环境之后,大家开始齐心协力,摒除杂念,扬起斗志,开始两人一组往山上运设备。由于人手不够,又在当地聘请了好多年轻力壮的居民,大家一起搬运设备。

    早上天不亮就开始工作,一路轮流换人,不敢有丝毫的停歇,直到晚上9点多,大家的体力都消耗得差不多了才最终把设备搬到山顶。

    设备运到山顶之后,项目小组也不敢歇息太长时间,眼看3天期限就快到了,只能强忍着疲惫和劳累,加快速度开始安装。终于,在项目小组所有人的共同努力和当地居民的帮助下,基站在3天之内按照客户的要求建好了,客户不但非常满意,还大肆夸奖了项目小组。值得祝贺的是,这次项目任务总共花费还不到8000元人民币。

    这个案例告诉我们,没有任何一项任务是不需要努力就能轻松完成的,当我们在执行任务的过程中遇到难以逾越的困难时,我们首先要做的不是选择放弃,而是选择前进。一件事情,如果你下定决心去做,你就会发现真正做起来并没有想象中那么困难,甚至只要再努力一下就能成功了;而如果一件事,当你觉得困难就开始放弃时,那你就会觉得越来越困难。

    作为一名合格的员工,我们应该迎难而上,只要有一颗坚定的心,克服自己的胆怯,不给自己找借口,而是全心全意地去执行,就一定能战胜一切困难,赢得成功;作为一名合格的管理者,要懂得严格要求员工,不容许任何一件违反规定的事情发生,这样才能训练员工完美执行的工作习惯,培养员工不找借口的工作态度。

    在华为,每一位员工都可能会被领导派到一些偏远或者不发达地区,去体验艰苦的环境,如果员工不能很好地执行命令,不是找这个借口就是找那个借口,那么华为的发展也就不会这么稳定和顺利。任何一个企业都不会想要一个执行力不强的员工,企业需要的是服从而不是借口。

    华为员工就是在面对困难时,想尽一切办法也要完成任务,没有条件就创造条件,这样才能保证自己的进步和企业的进步。而很多企业的员工在面对困难时,思考的不是如何解决难题,而是该寻找什么样的借口才能被批准。

    对于任务,员工只有执行,没有借口,只有下定决心去做一件事情的时候,你才会发现自己的潜力和能力,否则,你的工作能力永远只停留在原点。

    作为员工,要做的就是服从企业的一切指示,坚决执行上级的指示和命令。服从命令,不找借口,不仅是员工应该遵守的行为准则,也是管理者应该重视的问题,只有建立健全的管理规范制度,员工才能高效地完成任务。

    4.良好的纪律是执行的重要保障

    “国有国法,家有家规”,企业自然也有企业的规章制度。我们身为企业中的一员,就必须按照企业的制度工作,这是员工的职业素养。在企业中,我们要服从企业的制度,遵守企业的纪律才能具备良好的执行力。

    华为在制定一些重要的决策和制度时,会首先征求员工的意见,并在进行沟通和协商之后,做出最终的决定。企业的制度就是用来规范员工的行为,避免员工在工作中存在侥幸心理,或者存在一些违法乱纪的行为。企业的纪律必须透明化、具体化,这样才能从根本上解决企业员工无组织、无纪律的个人主观行为。只有充分重视纪律的重要性,员工才会遵守纪律,自觉控制自己的行为,提高执行力。

    纪律,是员工奠定事业的基石,也是员工走向成功的重要保证,更是企业中不可或缺的重要组成部分。在任何企业中,纪律不仅是为员工制定的行为准则,更是保证企业和谐发展的根本条件。一个员工只有视纪律为自己的原则,把遵守纪律当作一件非常重要的事情,时时刻刻提醒自己不要做违反纪律的事,才能最终成为一名有用的员工,才能被企业所需要。

    如果员工在工作中不能做到遵纪守法,而是视纪律如无物,公然挑衅企业的制度,做一些违反岗位原则的事情,那么即使员工的自身能力很高,也不会被领导认可,甚至还会被企业抛弃。任何企业都不需要自我主义过盛的员工,你可以有你的性格,但是要在企业规定的范围之内。

    企业同样也是如此。如果企业没有制定严格的纪律和规定,员工在工作中就会无所顾忌,甚至会危害到企业的形象和发展。纪律,是企业稳定的基础,企业只有制定了严格的纪律才能把员工培养成具备高效执行力的优秀员工,企业应该尽快认识到,只靠员工的个人自觉,是无法确保员工的效率的,只有良好的纪律才是员工执行力的保障。

    我们都知道,任正非是军人出身,因此华为的管理方式更偏向于军事化管理。任正非对于员工管理是非常重视的,军事化管理方式更能增强员工的团结能力和执行力,因此,在华为的内部管理上,任正非一直强调严格、强硬的半军事化管理风格。

    任正非曾说:“军队的方式是一日生活制度、一日养成教育,就是要通过平时的训练养成打仗的时候服从命令的习惯和纪律。我们虽然不是军队,但也要有这种日常练兵的教育。”

    在军队中,纪律比任何东西都重要,可以说纪律是军队能够打胜仗的重要因素。在企业中,纪律同样重要,一个企业能够走多远、走多高,离不开企业的纪律意识。

    想要培养出一批高效执行力的员工,就必须强化员工的纪律意识,只有制定了严格的纪律,员工才能依纪行事,才能提高员工的执行力。在企业管理中,如果企业没有形成有效的纪律和规则,那么领导者的权威和命令就无法顺利地发挥作用,员工没有纪律意识,企业的发展就会受阻;只有建立了完善的规章制度,保证企业的纪律性,领导者的职权才能得以体现,员工才能遵纪守规。

    任正非很早就意识到了纪律的重要性。1997年,任正非开始要求华为的新员工入职之前必须经过严格的职前培训,才能正式上岗。在长达半年的员工培训期间,其中就有一项课程是军事化训练。

    任正非甚至亲自聘请了很多退役军人来担任员工的教练,保证员工接受最严格、最正规的军事化训练,摒弃员工的一些不良习惯和风气,用全新的面貌来迎接之后的生活。

    在训练期间,员工每天都要6点半起床,之后进行跑操,然后一起吃早饭,所有的一切活动都有严格的时间规定,迟到就要受惩罚。新员工在进入华为之后,每天必须穿戴皮鞋、西裤、衬衫、领带,一样都不能少,每天都有专门的检查,一旦被发现违反规定,必须立刻改正,否则很可能会被辞退。

    华为还有一条特殊的纪律,所有编写程序的员工必须进行“一二一软件/硬件训练营”的培训,要求编写程序的员工在工作时,必须把所用的语言、模式进行统一,包括文档的格式全部统一化,方便管理。

    每次在召开员工会议时,大家都会齐唱《团结就是力量》《解放军进行曲》等红歌,这些歌曲能够让员工更加深刻地体会到军队的纪律性,让每位员工都能重燃激情与斗志,时刻保持最佳的工作状态,迎接新的挑战。

    华为无时无刻不在向员工灌输纪律意识,制定了很多严格的约束机制,甚至在很多小事上也有严格的规范制度。比如,上下班迟到问题、办公桌面整齐度等。这种军事化管理思想已经渗透到每一个华为人的血液里,甚至在一次有6000人参加的大会上,全场员工一律自觉保持肃静,会议共进行了4个小时,全程没有响过一声手机铃声,散会后,现场也没有留下一点垃圾。

    正是华为有意识地培养员工的纪律性,才让员工拥有像军人一样的纪律性和严谨性,员工才会在之后的工作中都自觉遵守纪律,养成规范的工作习惯。

    一个人的能力是有限的,只有大家团结起来,才能爆发出更大的力量。然而企业是一个大家庭,每个人都有自己的工作习惯和方式,想要员工能够适应企业的环境,服从企业的规定,必须制定严格的制度,培养员工的纪律意识。只有制定了严格的管理制度,保证了企业内部的纪律性,领导者才能发挥自己的权威,员工才会服从领导的指示,大家才能相互协作、相互协调,共同为企业的发展贡献力量。

    5.用有效的激励制度去激发员工的执行力

    在企业中,想要员工能够提高工作效率和工作积极性,只依靠企业的管理制度是不够的,还要学会用有效的方法激励员工的执行力,调动员工的主动性和能动性,确保员工在工作中能够更加认真、快速地完成工作。

    一提起华为,就会让人想到华为的高工资,这其实就是华为最常用的激励机制,用“三高政策”打造员工执行力。“三高”指的是高工资、高压力、高效率。员工想要拿高工资就必然会有高压力,有了高压力自然就会产生高效率,有了高效率,员工的执行力也会随之提高。

    “三高政策”是华为激励员工的一种最重要的方法,尤其是高工资政策。对于员工来说,正是由于华为的高工资政策,才让这么多来自全国各地的人才聚在一起。企业给员工提供了高福利、高待遇,员工才能产生高绩效。古语有言“重赏之下,必有勇夫”,员工的工资提高了,工作效率自然也会提高。

    但是华为的高工资也不是这么容易就能够拿到的,员工必须付出相应的努力才能真正享受这些待遇。华为现在实行的是员工职级制度,简单来说,华为的员工在刚进入企业时分为13级,每两年升一职级,一般情况下,员工升到17、18这样的职级就可以晋升为总管,到了21、22职级就相当于副总级别了。在这样的高工资、高待遇的激励下,员工的执行力自然也会越来越高,然而职级越往上升越难,相对的绩效目标也越高。因此,员工并不是简简单单就能拿到高工资的,而是要一级一级地往上升,凭借自己的努力和贡献来赢得更高的待遇。

    除了“三高政策”,华为最为出名的应该就是“全员持股制”,华为不是第一个实行全员持股政策的企业,也不会是最后一个,但华为可以算是实行这个政策比较成功的一个。

    华为基本上每位员工都或多或少地拥有企业的股份,具体持股数是和员工的工作年限以及职级相关联的,如某位员工,他的职级是17、18级,进入华为的时间在2003—2004年的话,目前配股应该有小几十万元,税前分红大概有60万元。不同员工的职级不一样,进入公司的年限不一样,分红也不一样,但不可否认的是,全员持股政策在华为的实行,促进了华为的有效发展。

    员工每年的分红基本上超过工资,甚至很多员工一年的分红就抵得过别人一年的工资。可见在华为,高待遇的激励是非常可观的,不仅如此,华为每年还会给员工分发奖金,这又是一项不小的奖励。

    但是这些高待遇、高福利并不是人人都可以享有的,员工必须完成相应的目标才能获得这些奖励。在华为,要求每个员工必须给自己制定绩效目标,你想要拿多少工资,你就制定相应的目标,只有当你完成了这些目标时,你才能获得想要的奖励。否则,这些看似丰厚的奖励,于你而言只是摆设。

    正是由于华为的这些激励政策,员工才能更加发愤图强,争取拿到更多的奖金。想要员工不断地提升自己,艰苦奋斗,激发更多的潜能,就要制定相应的激励机制,来刺激员工的心理,调动员工的积极性。员工有了追求目标,工作起来才会更有动力,员工有了前进的方向,工作起来才会更有干劲。

    制定有效的机制是每个企业都必须重视的问题,一旦有了激励政策,激发员工的执行力是轻而易举的事情。很多企业的员工出现工作懈怠、马马虎虎的问题,要么是缺乏激励机制,员工工作起来没有动力;要么就是激励机制没有抓住员工的需求,员工无法产生兴趣。

    企业的激励政策并不是随随便便制定的,而是要明白员工真正的需求,才能更加精准地抓住员工的心理,对症下药,有效地刺激员工的工作热情。

    激励包括物质激励和非物质激励两个方面,企业家要懂得相互结合,相互弥补,扬长避短,找准员工的需求点,进行有效激励。

    除了物质激励之外,华为也非常重视非物质激励。2013年,任正非在一次会议上谈道:“非物质激励要系统性地规划,不是发个奖章就行了。这方面俄罗斯军队就做得很优秀。俄罗斯在阅兵典礼上永远有一个老兵方队,这个很有震撼力,对军队的激励作用很大。我们现在开股东代表大会,英雄们坐那么长时间的飞机回来,讨论完分红后,说你们走吧。我们是不是也应向俄罗斯学习,英雄们回来了,我们组织向他们汇报一下公司的战略,让他们彰显一下老战士的光荣?”

    “我们要建立一个荣誉累积制度,作战英雄得到的荣誉,累积起来对他们未来长期要有好处。比如,在艰苦地区工作,在健康保障上有哪些好处?要制订这么一个福利计划。这个计划从总包里面出钱,给了你就挤占了别人的,而不是额外增加,这样我们就让荣誉有价值了,现在光是在家里挂一个奖牌是不够的。假积极一辈子就是真积极,我们实行一系列的激励制度,能使大家假积极一辈子就够了。”

    非物质激励除了给予员工一些荣誉和表彰以外,适当的人文关怀也能让员工更加感恩,就像任正非说的:“你的工作绩效很好,为什么不可以在工作时间喝杯咖啡呢?为什么不可以去健身器材上活动下筋骨呢?”这种人性化的建议不但让员工感到更加亲切,还能让员工的执行力变得更加有效率,员工想要轻松一点,必须有一个好的绩效结果,想要一个好的绩效结果,就必须更加努力地工作。

    非物质奖励不是一句口头的表扬或者赞美就够了的,而是让员工能够真正感受到来自企业的关怀和领导的关心,要让员工明白,企业能够给员工什么样的保障,能够带给员工什么样的荣誉,这才是有效的激励。

    无论是物质激励还是非物质激励,只要是对员工有效的激励,就是好的激励。企业应该准确地找准员工的需求点,这样才能保证激励机制能够激发员工的执行力。

    6.执行不能打折扣

    企业的经营制度是成功的重要因素之一,任何一个企业能够长盛不衰地稳定发展,跟企业严格的管理制度是分不开的。然而制度贵在执行,如果企业的员工在工作中不能严格地规范自己的言行,不能标准地执行企业的制度,那么制度的存在就没有任何意义,形同废纸。

    现代很多企业在制定规章制度时,力求尽善尽美,但结果却往往不尽如人意,这不是因为企业的制度存在漏洞,而是因为员工没有很好地去执行。企业的制度再完美,没有了执行力,企业也会快速地凋落在激烈的市场竞争中。

    在华为,执行力是制度发挥作用的源泉,华为的管理者不会只要求企业制度做到尽善尽美,而是更加严格地要求员工,规范员工的言行,华为的每一位员工都必须严格按照企业制度执行任务,对于上级的指示和企业的原则不折不扣地执行。执行只有不打折扣,企业才能够在市场中站稳脚跟。

    任正非无数次在员工大会上强调,世界上没有任何一件事情是简简单单、轻轻松松就可以完成的,当员工面对困难的时候,只有两种方法:要么迎难而上,要么知难而退。大部分能力不足的员工都选择知难而退,而性格坚韧的员工却会迎难而上,想尽各种办法解决难题,即使这项任务会耗费大量的时间和精力,他们同样会努力完成,这不是他们不畏艰难,而是他们知道,制度是不容许被轻易打破的。

    无论是华为的管理者,还是执行者,华为人在面对企业制度的时候,摆在他们面前的路永远只有一条——不折不扣地执行。再困难的目标,再艰巨的任务,都只能选择去执行,面对这样的情况,华为人除了给自己足够的自信,剩下的就是努力奋斗,不顾一切地排除万难,坚决完成目标,取得成功。

    不为失败找借口,只为成功找方法。当你心无旁骛,不找借口,坚决执行的时候,你会发现,原来事情远没有想象中困难,甚至只要我们付出努力,很多问题都可以迎刃而解。

    现如今,时代在飞速地发展,任何人都不可能在一个职位上永远不变。根据企业的环境加上各种外界因素,每个人都有可能会身兼数职或者被临时抽调,甚至会在需要的情况下,管理者被调派到基层体验生活,如果不调整好自己的心态,时刻保持一颗坚决执行任务的决心,又怎么能在职场竞争中得以生存?

    企业必须学习华为执行制度时的精神,增强员工的制度观念,落实制度执行。员工缺乏制度观念的情况在很多著名企业也时常发生,不能只靠员工的自觉性来督促他们遵守或者执行制度,而是需要企业强制要求员工不折不扣地执行,才能发挥制度的效用,不阻碍企业的发展之路。

    在制度管理方面,华为会通过各种宣传或者培训等方式,大力开展华为的制度落实活动,使华为人能够真正领会制度精神,牢记制度内容,了解制度的重要性,不断地增强员工按照制度做人做事的准则,养成自觉遵守企业制度的习惯,把制度的执行落实到每位员工的行动和思想上。

    “天下之事,不难于立法,而难于法之必行”。企业制度缺乏执行力或者执行不到位的根本原因其实是员工的制度意识缺乏的体现。员工缺乏制度意识,会导致其在工作时效率大打折扣。想要把企业的制度标准落实到位,除了靠员工自觉之外,企业的各级领导也要负起责任。将员工的考核内容和工作职责与企业制度挂钩,对于制度执行不标准、不到位的员工,视具体情况进行处罚和批评;对于管理者管理不到位的情况,同样要追究责任,做到公平公正,坚决维护企业制度的权威性和严肃性。

    华为的管理者对于制度加强组织管理,是推动员工执行制度的重要措施之一。企业相关部门不仅要加强对员工的组织领导,还要把责任落实到每一位管理者的身上。建立全面系统的执行制度,要求企业全体员工深刻领会制度的含义,把握制度执行的力度,管理者担负起监察的责任,务必让各个部门、各级领导都能重视起来,明确每位管理者和员工的责任,不能有一丝一毫的偏袒、逃避行为。

    在华为,管理者既是制度的制定者,也是制度的执行者。制度不仅是用来规范员工行为的,更是用来规范管理者行为的。企业的制度是否能够不折不扣地执行,关键在于企业的管理者能否以身作则,发挥表率作用,做好榜样,主动参与到制度执行之中。管理者在监督员工执行过程中,更重要的是做好自我监督,带头执行制度,自觉遵守和维护制度,让企业内部形成从上而下标准执行的良好风气。

    监督是制度能否标准执行的重点。不仅要建立健全的企业制度,同时也要建立公平公正的监督部门。要明确“谁制定,谁执行,谁监督”的系统管理机制,管理者在检查企业内部员工对于制度的执行情况时,要确保明察秋毫,有奖有罚。一切藐视企业制度、破坏企业制度的员工,都应该受到相应的处罚,这样才能保证企业的制度不被轻易挑战,否则,员工无所顾忌,行事不受约束,无视企业制度,不但会影响他们自身的工作能力,甚至会给企业造成严重损失。

    制度从来都不是一纸空文,也不是直接挂在墙上就可以高枕无忧了。而是要烙在每个员工的心里,让员工能够深刻认识到制度的重要性,从内心认可并坚决服从。企业的每一位员工都有责任去维护它、落实它,把它作为重要的目标放在突出位置,并且努力去实现它。

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