另类支招：

    想要让推广有收效，就要做好店铺活动；想让店铺活动有收效，就要做好活动主题。大部分卖家心中的“主题”只是一个口号、一个标语。事实上，“活动主题”并非口号、标语这么简单，关键在于能否引起客户的兴趣，有了兴趣才会有点击，才会产生购买。所以了解客户的兴趣至关重要。所以活动的出发点不是打折，而是兴趣。

    2013年3月1日

    过了新年的火爆期，紧接着就是冷淡期，真可谓冰火两重天。

    今天跟一个顾客的聊天给了我很大启发。这位顾客一直在关注我的店，可以说算是见证了我店铺的成长和变化。他问我，为什么很少看到我店铺做的活动。说来惭愧，做淘宝一开始，就没怎么想过自己的店铺该做什么活动，所有的心思都花到了推广上，一心想要多增加点流量；如果提到活动，第一反应一定是淘宝的官方活动。

    今天这位顾客可谓“一语惊醒梦中人”。虽然他是无心的一句话，但是对我的意义却很大。他让我明白了一点，那就是客户是关注卖家店铺的。卖家店铺是否有活动对客户也是有很大影响的。

    看来我又该思考和总结一下了。

    如果想要开一家服饰店，会选择贸易集中区（商场或大的市场）还是很少有人去的地方？为什么？

    现在换位思考第二个问题，假设想购买一件衣服，会到什么地方去选购？是选择贸易集中区，还是一个很少有人去、只有极少服饰店的地方？

    相信大部分客户的答案是贸易集中区。

    接下来再回过头来思考第一个问题，答案也就很简单了。如果要开一家服饰店，应该选择贸易集中区，因为那里客户多。

    客户是店铺赢利的关键。有了足够的客户群，才会拥有足够的赢利机会及空间。传统行业如此，淘宝店亦如此。

    淘宝乃至整个互联网的商家没有人是不希望引流的。引流难不难？不难也难。说不难是因为很多流量是可以花钱去买来的，可以用广告等很多方式引来流量，即便不会，依然可以通过花钱让别人来帮自己做；那为什么又说引流难？是因为80%的人已经没有足够的能力去承担流量的成本了。对于淘宝的大部分卖家来讲，流量已经成为了“烧钱”的代名词。

    然而，既然在淘宝做生意，就必须要面对并且解决引流的问题。没有流量就要引入流量，承担不起流量的成本，就要想办法去降低它。

    然而如果每天只有100Uv的流量，那么谈降低流量成本是毫无意义的，所以在降低流量之前先来思考下如何引流的问题。因为只有在有了一定流量的基础之上，再去思考降低流量才有实际意义。

    降低流量成本的前提是有流量成本可以降低。

    我先来思考下如何引流的问题。

    “引流”即吸引流量到自己的店铺，方法有很多，可以利用论坛，可以利用直通车，还可以利用淘客等，但是无论哪种引流方式都离不开一个核心，那就是客户想来。如果客户没兴趣，不想来，不管展示多少次他都不会动心。

    所以引流的前提是思考客户为什么来。

    如果不知道客户为什么来，就想想自己的购物经历，问自己几个问题：

    （1）在什么情况下会进到商店？

    （2）在什么情况下会选择去了解一款产品？

    （3）在什么情况下会去寻找一款产品？

    为了这个答案，我特意到群里做了下调研。经过群体调研得出的答案（超过70%人数的共性答案）是。

    （1）客户进到商店的情况主要有两种：一种是自发想去，另外一种是无意识闲逛。（2）客户选择了解一款产品是因为客户对该款产品产生了兴趣。

    （3）客户寻找某一款产品是因为他有需求，而他寻找的产品恰好可以满足他的需求。总结一下，客户进店的原因大致为：需求、兴趣、无意识。

    知道了这几点，那么接下来我就应该拓宽我的店铺推广思路了，在产品和推广的设置上应以此为根本点。例如，假设我销售的产品是塑身内衣，而我们的目标客户对该产品的兴趣点为“瘦身”、“性感”，那么我们在产品的拍摄上，以及推广的标语上都要加大对此方面的宣传，不断地强调产品的瘦身、性感效果，以引起客户的兴趣，从而促使客户最终购买。再如德芙巧克力，我们都知道它是一款食品，但是它所满足的大部分客户群的需求并非是果腹，而是一种情感的寄托，所以德芙的广告一直在渲染一种幸福感。每当客户想到它，想到它的广告标语“牛奶香浓，丝般感受”时，联想到的并非是口感，而是广告片段中的那种幸福感。也正是这种幸福感，刺激了客户的另一种需求，也正是这种对需求的正确刺激，才使得客户一次又一次地选择了德芙。

    虽然我知道了客户进店的原因，找到了关键点，但是接下来的问题是如何让客户知道我们的店铺可以满足他的兴趣或者需求。如何让他们到我们的店铺里来，所以在知道了客户为什么来以后，接下来要思考客户是怎么进到店中的？

    在淘宝，客户进店的方式无外乎有两种：一种是通过某种信息被吸引而进店的，另外一种是通过搜索或者直接输入网址等自发寻找入店的。

    知道了客户为什么来以及怎么来，那么引流的关键点也就找到了。所有的引流行为都应在此基础之上。只有迎合客户的想法和行为习惯才能更好地为他们提供服务，才能使他们更愿意进到我们的店铺中来。

    店铺优质流量的打造无外乎两个步骤：一是引导精准流量的入驻，二是降低流量的成本，只有这样的良性循环才能让店铺健康永续地发展下去。所以在引流之后我们要来思考如何降低流量的成本。

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