41．如何赢得好感

    在现实生活中，人们大都渴望获得他人的好感。男人希望获得女人的好感，女人希望获得男人的好感，下级希望获得上司的好感，推销员希望获得顾客的好感……

    要赢得别人的好感，以下要点不能不铭记于心：

    塑造良好形象

    要想让别人对你产生好感，首先在主体身上要有好的“影响源”，即形象设计和内在素质。别人的好感只能从自己本身的良好形象和文明的言行中产生。只有做到谦虚不自卑，自信而不固执，倔强而不狂妄才能给别人留下好的印象。

    注意积累知识

    世界上没有哪个人喜欢知识贫乏，只有学识丰富，思想敏锐，兴趣广泛，才能提高自我价值，吸引众人。

    堂堂正正做人

    心地诚实，待人诚恳，做人正派，这是被人了解和受人欢迎的开端。如果不说真话，弄虚作假，别人就会不信赖你，觉得你不可靠，时间长了就会疏远你，厌恶你。

    乐于帮助他人

    帮助别人是不可缺少的，当别人有困难时，你要伸出热情之手；当别人感到愁苦时，你要主动帮助排忧，使对方在感受温暖的时候，体察到你那一颗宽厚的心，从而促发他的好感。

    兴趣力求广泛

    爱好和兴趣是相识他人、广交朋友的一个很好的“媒介”。如果你喜诗爱画，能歌善舞，集邮、摄影、体育样样都懂一些，你就同别人有了共同的情趣，共同的语言，共同的心声，无形中也在你和他人之间逐渐架起了一座友谊的“桥梁”，别人也将会对你逐渐产生好感。

    善于语言表达

    无论是在座谈会上，还是在朋友相聚的场所，如果你有个人的见解，就要大胆地表明，这样将增加你做人的力量。若是一言不发，一味害羞，不敢启齿，不仅给人软弱无能的印象，而且会在众人面前降低你的位置。当然，语言表达，要注意掌握分寸，注意发言场所，切忌花言巧语，到处乱说，免得有哗众取宠之嫌，令人讨厌。

    尊重对方人格

    在你同别人交往中，无论是熟人还是生人，都要尊重对方的感情，接待热情大方，讲究礼仪，不要搞亲我者近，逆我者疏，使你在短短的时间内，就能给对方留下一个良好的印象。

    背后勿论人非

    一个正直的人有话说在当面，不在背后议论别人。如果你经常在背后说别人的坏话，一旦被对方知道了，免不了要对你抱怨一番，甚至会同你发生争吵，即便是以前对你印象很好的人，也会在他心中出现阴影，以前的好感顿消。因此，你要时刻提醒自己，莫让嘴巴破坏你的好名声。

    处事宽容大度

    当别人在工作中取得成绩、受到领导赞扬时，不要嫉妒不满，要在别人的进步中找到自己的差距，从别人的成绩中看到自己的努力方向。当别人偶尔对你失礼时，不要以牙还牙，产生报复心理。要以礼相待，原谅别人，给他以认识自己缺点的时间，主动同你言归于好。当你偶有做事不当，出现失误时，理应坦然承认，不能忌讳自己的过错，掩饰自己的缺点。总之，在你处事过程中，要坚持理解、体谅、忠实、豁达，这样你将在他人的心目中产生更好的印象。

    勿做势利小人

    无论是领导还是下级，都要平等相待，即使是顶头上司，也不要无事踏破门槛；即便是无名小辈，也不要有事不愿涉足。特别是对那些无职无权的离退休老同志，更不要冷眼相看，给人以人走茶凉之感。谁做得好，谁就能给周围的人留下美好的印象。

    42．如何消除误解

    在日常交往中，经常有自己说的话被别人误解的时候。有这样一个故事：有一个人要请七位朋友喝酒，等了半天只到了六位，还差一人。主人自言自语地说：“该来的不来！”其中两位客人心想：“可能我们是不该来的。”便悄悄溜走了。主人转来一看着急地说：“不该走的走了。”又有两位客人想：“那么我们是该走的了。”于是也伺机溜走了。主人见状，更加着急地说：“该来的没来，不该走的又走了。”最后两位客人也逃之夭夭了。主人一片好心，为什么客人却走光了呢？这就是因为主人的话引起了客人的误解所致。那么怎样才能使自己的话不被别人误解呢？

    尽量少用话中有话的句子

    如上例中主人说的三句话都是话中有话，弦外有音。第一句“该来的不来”，使人想到“不该来的来了”；第二句“不该走的走了”，言外之意就是“该走的没走”；第三句“该来的没来，不该走的走了”，话中话是“我们即是不该来的，又是该走的”。因此，六位客人走得一个不剩。所以，我们在需要明确表达自己的意思时，话一定要说得明确、具体，千万不要模棱两可。不要用那种话中有话的句子，以免引起误解。

    不要随意省略主语

    从现代语法看，一些特殊的语境中，是可以省略主语的。但这必须是在交谈双方都明白的基础上，否则随意省略主语，容易造成误解。有一个男青年去商店买帽子，售货员拿了一顶给他，他试了试说：“大，大。”售货员一连给他换了四、五种型号的帽子，他都嚷着：“大，大。”售货员仔细一看，生气了：“分明是小，你为什么还说大？”这青年结结巴巴地说：“头，头，我说的是头大。”售货员狠狠地瞪了他一眼，旁边的顾客“扑嗤”一声笑了。之所以造成这种狼狈结局，就是因为这位年轻人省略了他陈述的主语“头”。

    要注意同音词的使用

    同音词就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形，所以同音词用得不当，就很容易产生误解。如“期终考试”就容易误解为“期中考试”，所以在这时不如把“期终”改为“期末”，就不会造成误解。

    少用文言词和方言词

    在与人交谈中，除非有特殊需要，一般不要用文言词，文言词的过多使用，容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的表达。有这样一件事：有个小伙子，年过三十仍没娶妻，他母亲非常着急。别人给他介绍了一位姑娘，几天后，他写信告诉母亲“女方爽约”。母亲非常高兴，认为约会是爽快的，逢人就讲儿子有对象了。一年后母亲要求见见姑娘，儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚，耽误了大事，小伙子也后悔莫及。如果小伙子当初把“爽”字改为“失”字，或许早就有妻室了。

    方言词的使用更容易造成误解。我国地大物博，人口众多，方言也有多种，这就给人际交往带来了很大的困难。特别是不同方言区的人谈话，如各自使用方言的话，就更困难了。如“公公”一词，普通话指丈夫的父亲，贵阳话则指自己的祖父，扬州话指外祖父，重庆话指祖父的姐（妹）夫。因此，弄不好在使用这类方言词时就极易产生误解。所以，我们与人交谈时，要尽量使用普通话，避免因方言而引起的误解。

    说话时要注意适当的停顿

    书面语借助标点把句子断开，以便使内容更加具体、准确。在口语中我们常常借助的是停顿，有效地运用停顿可以使你的话明白、动听，减少误解。有些人说起话来像开机关枪，特别是在激动的时候就不注意停顿了。有一次下班途中，笔者遇到一群刚看完电视球赛的学生，就问：“这场比赛谁赢了？”有一个学生兴奋地说：“中国队打败日本队获得冠军。”但笔者不明白他说的是“中国队打败，日本队获得冠军”，还是“中国队打败日本队，获得冠军”。又问了另一位学生，才知道中国队获胜了。所以我们在与人交谈时，一定要注意语句的停顿，使人明白、轻松地听你谈话。

    43．如何私下交流

    私下交流就好比你平常要在口袋里放些零钱一样，能够在你需要它们的时候随时都在手头。在需要它们的时候，要知道怎样使用它，怎样节省它。

    着眼于建立密切关系

    私下交流各不相同，有些只是消磨了时间，有些则使双方增进了了解，建立了联系。要使交流获得后种成效，应做到以下几点：（1）在谈话中多称呼几次对方的名字；（2）谈论双方共同的经验，比如共同的朋友。两人都去过的地方等等；（3）对别人的观点表示兴趣；（4）与对方的说话风格、语调、甚至身体语言保持协调。这些建立关系的小窍门你不妨一试。

    了解什么时候进行私下交流比较适宜

    比如在机场，别人正在焦急地等待航班消息，他是无心与你聊天的。当别人急匆匆地走过来时，表明他可能有一个紧急会议要去参加，缠住对方聊天也是不适宜的。另外在其他场合，比如企业高级主管要找你“聊天”时，最好等他开口进入话题。什么时候是私下谈话的时机？你应该培养敏锐的第六感觉。

    认清有些人就是不愿与别人接触

    有些人害怕与别人接触，即使是短暂的交谈。他们有自己的理由，所以当别人将头掉开的时候，你最好接受这样的事实。

    当你要用电话与对方聊天时请三思

    聊天的时机很多，而非很少，所以除非对方表示兴趣，你最好不要用电话与对方聊天，尤其是当你打电话给对方的时候。设想一下你正在办公室处理各种事情的情景：助手拿来一份刚退回的紧急邮件。5分钟后有一个等你去主持的会议，而你正在拟订会议程序；有一份顾客的申诉等你处理，这时电话响了，朋友在那头说道：“哎，伙计，你好吗？上周末的球赛看了没有？那么差劲，你知道发生了什么事？”你是否愿意听他说下去？当我们面对面时，环境与体态语言告知了对方一切，但电话里不能。

    首先打招呼，即使这要冒点风险

    在很多聚会场合，你可能与对方的目光相遇，甚至对方还带着微笑，那就开口说“你好”吧，即使你弄错了而不免尴尬，但总比失礼来得好。

    介绍自己时加个“小后缀”

    “你好，我是××。”这样的介绍可能会让对方一时反应不过来而出现“冷场”，你不如这样开始：“你好，我是××，在中国球队打球。”这个“小后缀”给对方提供了进一步询问的线索。

    帮别人记起你的名字

    人们不可能记住所有人的名字，当别人因忘记你的名字而受窘时，直接告诉他好了，千万不要用“贵人多忘事”之类的话刺激对方。如此你将得到对方的感激而非憎恨。

    记住别人的名字

    没有比听到自己的名字更令对方高兴的语言了，所以对此应花费足够的心力。下面是一些小步骤：

    ①听到对方的名字后，立即重复一遍，以确认是否正确；

    ②在以后的近三分钟内尽快“使用”对方的名字谈话；

    ③在对方没有注视你时研究对方的面部特征，抓住一个突．出的特征并把它夸大；

    ④最后，把名字与这特征联系在一起。下次见面时如果你能脱口叫出对方的名字，他一定欣喜莫名。

    使用独特的、个性化的称呼方式

    不要只用类型化的问候语，用一些独特的，只适合你们两人的，比如，用“××，最近案子进展如何”替代“你好吗？”

    忘记对方姓名时怎么办

    如果你实在记不起对方名字了，至少要想起最近一次碰面的场合，以及对方的一些个人情况，表明你确实没把对方忘得干干净净。一般情形下对方都会再告诉你一次他的名字。如果对方还不高兴，你不妨自嘲一番：“哎，我真是老得不中用了。”再不通情理的人也会谅解你的。

    重提对方给你的建议

    这会让对方十分高兴，因为这证明他在你心目中非常重要。“××，你上周跟我谈的关于共同基金运作步骤的建议让我受益良多。”这样的话会让人十分受用。

    站在“交通要道”边

    如果你发现很难加入别人的谈话群，那么，试着站到接近食物、门口、乐队或喷泉的地方，你周围“人流如织”，很快你就会找到开口的机会。如果对方有兴趣，那就离开“交通要道”，到旁边去做进一步的交谈。

    放松自己的办法

    与那些看上去显得害羞而不自在的人谈话，他会感谢你的介入，并且对你提出的任何话题作出回应。等你与对方都感觉有了自信时，就可以插入谈话圈中去了。

    扮演主人而非客人的角色

    我的朋友小张和小李在社交界非常活跃，无论参加谁的聚会，他们似乎都认得每位客人并且左右逢源。最后我终于发现他们成功的秘密。在任何场合，他们所扮演的都是主人而非宾客的角色。他们热心地介绍客人们相互认识，替他们换饮料，为客人指示更衣室，甚至请人上台高歌一曲。

    那些甘于扮演宾客角色的人则正好相反，不是无聊的要命，就是被其他人所忽视。所以不要等别人来介绍你，拿饮料给你，或介绍你认识走马上任的新经理。积极主动是达成圆满社交的不二法门。

    他人的赞扬

    如果你想得到权势人物的重视，或想让主管知道你这个月的业绩是如何突出，通过第三者进行推介比自我介绍效果要好得多。当然，这个“第三者”应该是你比较熟知的人。

    不要闯入别人的机密谈话

    这样的谈话有一定特征，比如谈话的人挨得很近，对任何走过身旁的人都紧盯不放等等。如果你不小心闯入了这样的谈话，应该马上道歉，并立即离去。

    谈话前要考虑气氛好坏、关系深浅和自己的谈话目的，再来选择适当的谈话主题

    一般而言，开场白有三种不同的方式：一是提出问题，二是陈述事实，三是说出意见。比较保险的做法是谈论对方或自己的专长、目前进行的工作或最近发生的新闻事件。

    开场白要让谈话对方接得下去

    有些人说话是给自己听，别人的反应如何不在他们考虑之列，这样是无法进行有效沟通的。因此任何开场白得要让对方接得下去。

    哪些话题适合用来刺激沉默寡言的人

    要刺激这些人的心灵，让他们发表意见，不妨引入以下几方面的话题：爱国、感恩、尊荣、宽宏大量、仇恨、道德等等。

    知道应该避免哪些话题

    为了避免不愉快的场面出现，最好不要涉及宗教、种族、家庭、经济、恐怖势力、对他人的批评等方面的话题。个人问题诸如你前夫如何酗酒，你女儿如何吃药，也不会有什么人会感兴趣。

    当然，也有些时候，有些人喜欢谈论这些话题，不过还是要小心，以免落入对方的陷阱。

    如何应对一群陌生人的谈话

    如果你是惟一的谈话圈子以外的人，不了解他们谈论的事情及其目的，那你最好的话题是问问题，这个城市的特征、历史、设施、未来的计划等等。人们喜欢谈论自己，而他们所从事的职业、所居住的城市都是自我的延伸。当然，不要对这些话题发表负面意见。

    把握由闲聊切入正题的时机

    培养这样的本能当然很重要，但也有些技术性的规律，比如应仔细观察哪些人加入或退出了谈话圈子？别人对闲聊是否表现出厌烦（这也许正是切人正题的时机）？以及自己还有多少时间可以准备等等。

    从对方的开场白判断他的心理状况

    当你问候别人“你好吗？”对方的回答是：“哎！别提了。”这时候你几乎可以断定他会向你大吐苦水。相反地，如果对方用兴奋的语调回答说：“好极了，你怎么样？”你可以断定他的心情很好。要注意的是，即使对方说：“好极了，你怎么样？”如果他的声调很平，这显示他的心情一般，并且不想与你深谈下去。

    对方通常是根据你的说话方式进行反应

    如果你面带微笑地和张三打招呼，张三多半也会以微笑回应。相反地，如果你紧皱着眉头问他对经济状况的看法，对方即使认为很好也不敢直说，他们通常会应付你几句，然后转身离去。

    从简单问题入手，使对方感到轻松

    一上来就谈论宇宙人生或经济状况的大问题往往使人有窒息的感觉，所以当你要引出新话题时，可以先抛出一些简单的问题，当别人感到比较放松时，再转入较深的话题。

    多请教意见，少要求信息

    如果你问的是信息方面的问题，他可能说得上来，也可能说不上来，前者让他觉得他知道的事情你也知道，后者则会让他觉得自己是状况外的傻瓜。请教别人意见就没有这样的风险，被请教的人通常觉得非常受用。不管他对问题的了解程度有多少，多少都能发表一些看法。你越是重视他的意见，他就越觉得受用。

    避免问过于不着边际的问题

    类似问题包括“应该如何对付贫穷”或“今天的年轻人到底出了什么问题”等等。这些问题会让人不知道从何答起。如果你将问题的范围缩小，你会发现别人很乐于回答。

    刺激对方的创造力与想像力

    如果你知道对方有某方面的才能，或你的问题是能够引起大众兴趣的话题，你可以大胆征求别人在这方面的想法，刺激他的创意。这样谈话的结果往往是双方都满意。

    话只说一半

    这样可以激起对方的好奇心。即使他对这一问题所知不多，也会表现出很大兴趣。如，“半年内我打算把我的所有东西卖掉一半”，“我刚看见小刘跑了14层楼梯”，“李四昨天可惨透了”别人多半都会接着问你，这比你自己在那里滔滔不绝强多了。

    如果你对答案没有兴趣就不要提出问题

    对方马上会看穿你是没话找话。比如这样的问题：“你不是很爱读书吗？告诉我最近又读了些什么书？”这些问题会让对方觉得自己像个傻瓜。

    避免说些不言自明的话

    如果你说：“时代真的不同了。”你可能得不到任何回应，这不表示你的话复杂难懂，事实正好相反。因为这是每个人都知道的事，所以对方无从回答。

    诱使对方继续原来的话题

    这就好比别人在说故事的时候，如果有人在旁边追问结果怎样，说故事的人就会更加起劲。

    提出新的资料与看法，不要甘于做个应声虫

    当别人提出他看法的时候，即使你完全同意他的见解也不要只是点头或是说“再对不过”这样的话。相反地，你应该提出新的资讯或看法。这就像打网球一样要有来有往，即使你球技并不怎么高明，也不能只是静静地站在场上唱独脚戏。

    大胆请教

    一般说来，懂行的人都乐于被请教，这给他们一个“显示才能”的机会。每个人都有知识的盲点，只是专业不同而已。比如这样向别人请教：“我对出版真是一窍不通，多给我讲讲好吗？”对方肯定乐于为你指点迷津。

    对自己不懂的话题应保持沉默

    另一方面的情形是，如果某位仁兄在大谈核分裂的原理，那么你不必指望他在10分钟内为你上堂高级物理课。你可以继续听下去以求多少学点东西，也可以悄悄走开。另外，不要对你不感兴趣的话题询问细节。

    每个话题的时间该多长

    这完全要视不同话题的价值及谈话人的兴趣而定。一般而言，节奏关系到谈话有趣与乏味。如果一个话题“熄火”了，别试着再去“发动机器”，而应转移到新话题上。除非你们所谈论的事情对某人特别重要，否则每5分钟转移一下话题比较合适。

    应因特殊主题改变谈话节奏

    有的时候我们必须给人惊喜或提起别人的好奇心。在这方面，我们有3种方式调整谈话的节奏。这包括升高或降低音调，加快或减慢说话的速度以及增加或减少情感的成分。通常任何细微的改变都能引起别人的注意。

    给出细节

    “事实”是你谈话的“骨头”，还应给它增加血肉——给出背景，描绘出图画。不要只是说：“小宋是个有趣的家伙。”还要说清楚：他为什么有趣？什么时候？做了什么事？说了什么话？不要只是说：“这个专题为我们打开了通往新世界的门户。”什么时候？为什么？怎样？对谁而言？这些才是别人最关心的。

    把你的谈话目标瞄向“欢娱”

    这当然不是指歌舞或讲故事，“欢娱”有很广泛的含义：让别人在自己感兴趣的话题上得到新知，或能给其他人新的信息；对共同关心的话题交换看法；认识有着非凡经历的人物等等。训话或辩论很少能使人“欢娱”，你最好避免涉及。

    机智的回答方式

    “机智”包含迅速与聪明两个方面。你可以在平时积累一些机智的回答方式，也可以在对话现场逐步练习。这方面的麻烦更多地来自反应速度，如果你准备了几个创意的回答，不妨留一两个下次再用。

    讲好故事

    故事能使观点更清晰，使复杂的问题简单化，使模糊的问题清晰明朗化，还可以维持听众的兴趣，给他们以精神的愉悦，或者起到松弛气氛的作用。你的故事不一定全是有趣的，它也可以激起同情、使人震惊、激起自豪感，甚至使人愤而采取行动。

    即使故事本身比较一般，但只要讲法得当，照样会吸引听众。善讲故事者知道怎样运用细节、引子，懂得控制语言的节奏，知道该在什么地方停顿——讲故事需要戏剧化的手法。

    使故事与当时的话题关系密切

    尽管并不需要总是这么做，但如果你的故事与大家正在讨论的话题关系密切，就能更好地吸引听众的注意力。如果你的故事使正讨论的话题进一步深化，一定会博得大家的喝彩。

    让别人做你故事中的男女主人公

    尤其当他们具有英雄的品质时，你最好让你的朋友替代你的角色，否则别人至少会认为你过于以自我为中心了。

    在说错后找寻补救之道

    我的朋友小郑是这方面的高手。他讲话有时不经大脑，结果是大家全都默不作声。知道说错话的他有个救命绝活，那就是说：“嘿嘿！我刚才的话实在不高明，但它至少让各位打发一分钟的无聊时间。”这时候也会发现同情或体谅的笑容。如果这还不奏效。你只有闭上嘴巴一两分钟，再找个新的话题。

    随时测试谈话对方是否对你的话题感兴趣

    讲话时要随时注意对方的反映，如果对方一直能接上你的话头那就问题不大。否则你就该随时提出出人意料的问题，看看对方是否答得出来。如果答不出来，这就代表对方已经对话题感到厌烦。这时你最好换个话题。

    如果双方都感到厌烦，你应该给他离开的机会

    有些时候谈话对方会觉得自己像是被冲到沙滩上的两条活鱼，除了热和渴之外还觉得头昏眼花，然而谁都不好意思说要回到大海畅游一番。这时候你应当试着打破僵局，礼让对方先走一步。例如你可以说：“我不占用你太多时间，还有很多朋友等着和你叙旧吧？”

    当别人发现你没在听他谈话时

    这时对方会有被冒犯的感觉，而你应该立即给人家一个台阶。比如“后来怎样？”“你的意思是说？”“你能否再换个方式讲一讲？”如果这还不能奏效，那就再换个方式，比如“对不起，我忘记听了，我正在思考你一分钟前说的事情。”或者“你刚才说的事让我想起了……”。

    怎样阻止喋喋不休的谈话

    如果你实在受不了对方的语言轰炸，可以用非常简短的问题阻止对方，这些问题通常只需要三两个词语回答。这样你就巧妙地给了对方一个信号，而且你也不会显得无礼——你是在问对方问题。

    引导或鼓励被打断的谈话

    “你刚才讲到哪儿了？接着说好吗？”“刚才你讲的真有意思，能否再多说说后来的情况？”刚才被打断的那人会因此而长久的感激你。

    不要对无伤大雅的玩笑话反应过度

    有次我的主管上班迟到，他开玩笑说这是因为昨天他家跑进来一只大蟑螂，大到可以拉动他的拖鞋。于是大伙笑成一团。而他也得意非凡，认为自己居然能够讲出这么好笑的笑话。

    有的人就是这样，面对这类无伤大雅的玩笑话我们最好是听过就算，过分计较只会让每个人都感到尴尬。

    帮别人解除窘迫

    这会减轻每个人的压力，当别人因不小心被饮料弄脏了西服而窘迫万分时，你可以用这样的话帮他解围：“哎，这有什么，上次我被泼了一身洗脚水……”，别人都会赞赏你的优雅风度与“献身”精神，而那个受窘的人也会对你心存感激。

    拒绝回答个人隐私问题的技巧

    “你父亲是做什么工作的？”小时候老师问的这类问题我们都得回答，并且养成了有问必答的习惯。现在你大可不必有问必答了，对那些纯属个人隐私范围的问话，你可以委婉地拒绝：“我不大喜欢讨论这类事情。”也可以直言不讳：“你为什么需要这方面的信息？”，“对不起，这是我个人的私事，不便告诉他人。”

    在别人冒犯你之前先提出警告

    这样可以避免尴尬局面的出现。如果你对某类特殊问题有着个人的强烈看法，最好先让别人知道，比如你可以这样说：“我对讨论那个问题感到十分不安，你们知道，我就在其中工作。别人一般都会知趣的。

    当对方固执己见时你有哪些选择

    保持沉默是避免争论的比较明智的做法。不要用“是的，但是”开头，这可能会引起争执，你可以用“你的观点很好，但我还有些不同的理由与看法”、“明白你的意见了，我有不同的看法，以我的角度来看……”。

    用软性词语转移话题

    当别人发表反对你的意见或讨论你不感兴趣的话题时，为了避免争吵，你可以转移话题。比如，“确实有些人是这么看的，如果你不介意，我想问一些别的方面的问题。”

    如何对待别人诚恳的赞誉

    大大方方地接受它，并致以谢意。过分的谦虚只会使人觉得虚伪。例如你可以这样说：“谢谢你的夸奖，我会继续努力的。”或者“你注意到了我在这方面的努力，我真高兴。”

    如何对待别人虚伪的赞誉

    这样的称赞千万不要接受，否则只会引起别人的讪笑。你可以用幽默的态度处理这类问题，比如“真是这样吗？我比你可差远了”“你还是把这样的好话留给自己的男（女）朋友吧”。

    怎样“说闲话”

    议论别人的工作、处事态度、成就，这是人人都难完全避免的事。“谁人背后不说人，谁人背后不被说？”自古亦然。因而你最好不要在背后说别人的坏话，这样你会很快失去别人的信任——“不知他背后怎么说我呢？”听话人会这样反应。如果你不想被人伤害，就不要随便去伤害别人。因此，议论他人时有两点值得注意，一是要态度端正，二是要只讲事实。

    如何制止伤及他人的“闲话”

    “他对你可是评价很高啊。”这样的话可以立即堵住说别人坏话人的嘴巴，但却有当脸给他一巴掌的感觉。这时比较不伤人的方法是委婉地制止对方说下去。比如对付这样的闲话：“听说小唐这次没有得到提拔，你知道吗？”你可以回答：“这要问他本人才行。”对方还会再说下去吗？

    避免“强迫推销”

    虽然你可能是出于好意，但也要视别人的意愿而定。比如你请人吃饭或约会，如果带有“强迫推销”的意味，是不会有好效果的。

    优雅地结束谈话

    要做到这点，你应当在自己的话告一段落后大方地表示谈话已经结束。避免在对方提出新的话题或话讲到一半的时候提出。最标准的用语包括“今天的谈话真是愉快，希望下次再见”。

    认清“私下交谈”的重要性

    如果是别人来找你“私下交谈”，那肯定对他很重要。谈话并不只是要传递有用的信息，或布置工作，在当今科技越来越发达、人情味却越来越淡泊的工作场所，人们更渴望通过“没有任何内容”的谈话来交流感情、维持友谊。

    44．如何妥善应酬

    应酬是处理人际关系中的一个比较重要的方面，人人都少不了，处处都会遇到，因而掌握应酬的艺术非常重要。

    具有诚恳的态度

    一位专门指导应酬的专家说：“我们一定要培养诚恳的感情，才能更好运用应酬术，单有‘术’而无诚恳，简直无用处。”

    以应酬为最大职业武器的，当然是推销员、新闻记者一类的人，但他们之中的成功人物，外向性格者很多、内向性格者也不少。有家公司的经理说，我们公司成绩最佳的外勤人员，口才都不很好。

    口才太好，不只对方对他有戒心，连上司也可能对他有所警惕了，容易使人离你远远的。

    主动控制场面

    你早晨上班，也许必经香烟摊，这是你常光顾的地方，可是那个摊上的姑娘从来不和你打招呼，这使你很不高兴，如果你真有这种遭遇，请接受我们的建议，明天早上，当你来到这个香烟摊时，请你主动说声“你早”吧！敢保证，以后她会主动向你先打招呼了。

    记着，凡是应酬占上风的人，一定要懂得如何控制场面。你先向她说声早，就是控制了场面，以后每天早晨你会得到香烟摊姑娘的笑脸相迎。这就是你应酬成功的初步。

    在一所比较大的机关也会有上述情况，你在走廊里碰到同一机关的同事，但彼此从不打招呼，你不妨从明天起也先和他打个招呼吧，保证你的收获是意想不到的。因为他们不是不认识你，实在是他们不懂得如何控制场面。如今由你出来把控制场面的权力拿过来，他们自然跟着你的路线走。

    说话力求婉转

    如果上司把部下叫来说：“请你今天把这些工作干完，好吗？”部下望着那小山般的公文，摇摇头说：“这么多，叫我怎能当天干完。”这样的应酬，就太不合格了。公文虽然堆积如山，也可能很快可以办完，或者你还有办不妥的理由，不过当你说：“今天无论如何也干不完”时，假如上司说：“什么？连这点小事也办不好，要我办给你看看吗？”到这种地步，彼此就都很难收场了。自然，作为一个上司，用上面的话驳斥部下，也是愚蠢莫及的，因为他大可改为：“你试试看，好吗？”

    在下属的一方，如果答复时改为“很好，我尽量办着看看”时，情形便不同。因为你只是“尽量”而不是“保证”，实际你并没有干过，也没有理由肯定答复，你可以设法快去做，到下班时还干不完，便可报“还没干完”，这时上司看到，也就不以为然了。因为上司的自尊心被维护了，你所得到的无非是两种回答：（1）确实太多了，明天再干吧。（2）我叫××来帮你，这样事情就好办了，就可很好地避免上下级之间的矛盾。当然，同事之间也应该这样，说话不能直捅捅的，让人受不了。

    避免太多的解释

    比如说，你今天到一个新的单位工作，不免要和周围的同事们略作应酬，可以这样介绍说：“我是今天刚来上班的××，在会计室任出纳，以后请多指教。”这样说明你来干什么工作很重要。不过，如果你说：“我是某大学会计系毕业，曾在某单位当过会计主任……”这样就过分了。凡是良好的应酬，都应避免自大、分辨和太多的解释。再如，你今早上班迟到了，于是你向上司解释迟到的原因，你说：“今早中山北路发生车祸，汽车被阻塞，我只好半途下车去找出租车，但出租车都被别人拦走，等了很久才找到一部……”车、阻塞、出租车都是原因，而迟到却是结果，你的上司一定不耐烦听这些解释。下面有两个答案，你看哪一个比较好呢？

    （1）今天乘公共汽车出了毛病，所以迟到了，非常对不起。

    （2）今天迟到了，非常对不起，因为公共汽车半途出了毛病。

    上面的两句说明，原因与结果互相倒置，听起来一样令人舒服。但大多数场合，原因与结果哪一个排在前面关系极大。利用“迟到”作为你的应酬技术的试金石，成功还是失败，很快就见分晓。

    45．如何接待客人

    在社会交往中，接待来访客人是一门艺术。讲文明，懂礼貌，态度热情，就会赢得尊敬和爱戴，赢得朋友。反之，不注意言行举止，或礼貌不周，就会得罪客人，失去朋友。那么，怎样接待来访客人呢？

    提前准备

    事先知道客人来访，要提前“洒扫门庭，以迎佳宾”。并准备好糖果烟茶，洗干净茶杯烟具，整理好房间或会客室。男女主人虽不用着意打扮，但要仪容整洁，自然大方。如果要留客吃饭，事先要了解客人的民族风俗、习惯、口味、爱好和年龄，以及嗜好、忌讳，以便备好饭菜原料。

    喜气迎人

    客人在约定时间来，特别是那些很少来访的稀客或对你家不熟悉的客人，应主动出门迎接。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候，然后让座让茶，送茶时最好双手送上，以示尊重。如果在夏天，气候炎热，可递给客人一块凉毛巾，擦擦脸，或者送把扇子，打开电扇，倒上一杯冷饮；如果在冬季，则应把客人请到暖和一些的房间，倒杯热茶。如果客人是从远方来，要问问是否用过餐。

    来访者是年纪较大的，年轻人更要懂礼貌，谈话态度要诚恳、谦逊，多让老人谈，多谈些老人关心的话题。对有特长的老人，可以向他们请教，设法打开老人的“话匣子”，也可以先扯一些家务事，使气氛融洽后再转入正题。

    对熟悉的老朋友则不必拘泥礼节，尽量随便些。但也不宜当着客人的面公开家庭矛盾，更不能发生口角，或因小孩子做错了事而大发雷霆。也不要对小孩放任不管，在屋里淘气乱折腾。

    交谈时态度要和蔼可亲，不要频繁看表，不要打呵欠，以免对方误解在下逐客令。

    如果来了“不速之客”，不能拒之门外，或面带悻悻之色，使客人难堪。应尽快了解客人来访的目的，以便妥善处理。如果室内来不及清理，应向客人致歉。不要客人进门就赶快扫地，弄得满屋灰尘。

    要是遇到来客想谈点私事，可又不好意思启齿，或想单独交谈，最好让家中其他人尽量回避，不要围着坐听，使人难于启口。也可以另换一个房间进行个别交谈。

    如果客人来时恰好有重要事情须外出，应向客人说明情况，表示歉意。如果客人不是来找自己的，而要找的人正巧不在，也应主动热情接待，并请客人留下便条。家里来客，如果由父母作陪，老人和客人交谈时，自己不要任意插话。要是老人们要跟客人谈些重要问题，自己最好自觉回避。

    客人要留宿，最好让客人单住。房间收拾干净，床上用品尽可能做到舒适、干净、整齐。还可以预备些画报、影集、报刊，供客人观看。尽量不让小孩出入客人房间，以免影响客人休息。次日，主人应准备好早点。

    热情相送

    送客也有学问，要是不抓好“送客”这一环节，即使接待很好，也可能前功尽弃，最后给客人留下不良印象。怎样送客呢？

    客人要走，一般应婉言相留，这不是多余的客套。因为常常有这样的情况，客人本来还想和主人交谈下去，但又考虑多谈了会影响主人，于是以“告辞”来观察主人的反映。因此，当怀有客套心理的客人提出告辞时，我们应挽留，争于送客，是不礼貌的。客人要走，应等客人起身后，我们再起身相送，不能客人讲要走，我们就先站了起来。

    送客一般应送到门口或弄堂口，特别是初次来访的客人，对地形不熟悉，更应主动向他们介绍自己附近的车站，以免客人走冤枉路。假如客人是年老的长辈或幼儿，应搀扶他们送往车站，并托付售票员，请他路上多加关照。

    客人来访，常常会带些礼品来。对此，送客时应有所反映，如表示谢意，或请求客人以后来访再不要携带礼品了，或相应地回些礼物。绝不能若无其事，受之无愧似的。

    客人临别时，家里在场的人，应该微笑起立，亲切道别，让客人感到这个家庭的每个成员、都是热情好客的。

    客人来访，有时还会遇到意外情况，临走前突然天气变冷或下雨了。这时，应该主动关心客人，拿出御寒的衣服或雨具给客人使用。有些客人怕给别人添麻烦而推却，我们则应真诚地向他们说明家里不缺这些东西，请他尽管拿去使用，以打消客人的顾虑。

    有时，我们还要为一些远道而来的客人送行。他们一般随身携带的行李比较多，又人生地不熟，困难更大。我们为这些客人送行，应更加主动、热情、细心、周到。当得知远道客人将要离别的消息后，应事先问清客人启程的时间、地点、是否需要代买车票等。如客人行李多，应帮他提行李，陪送到车站、码头，并带上一些水果、点心这类的路餐或其他纪念品赠送客人，以表心意。

    去车站、码头送远客时，如无特殊情况，一般要等火车启动，轮船起锚，才能离开。过早地撇下客人离开，是不礼貌的。客人由于疏忽或其他原因，有时会忘记办一些事情。因此，启程前可以提醒一下客人，是否有东西遗忘？有无遗留下来的事需要帮助处理？如果客人有事相托，只要能力允许，就应愉快接受，尽力办妥。

    46．如何走亲访友

    有人把走亲访友视为浪费时间，其实不然。通过拜访老朋友，结交新朋友，不仅可以调节紧张的学习和工作，更重要的是可以扩大横向联系，开阔视野，沟通人情渠道，扩大信息来源。因此，这是当代有作为的人不可忽视的问题。用什么办法走亲访友才能获得最好效果呢？

    选择适当的时间

    （1）访问一般要安排在主人最方便的时候，尽量避开吃饭时间、午睡时间、主人家最忙碌的时间（如盖房、婚丧大事、突击任务等等）。（2）访问最好安排在节假日的下午或晚饭以后，这个时间里，主人一般都有接待来访的思想准备。（3）根据访问的目的选择主人在家或者是家人齐全的时候，或者是相关的人在家时进行。为了选择适当的时间，事先最好给对方去封信，或打个电话，免得你扑空。如果晚上访友，谈话时间不宜过长，回家不要过晚，以免影响主人和家属休息。白天访问也要抓紧时间，谈话言简意赅，不要“信天游”，不要开“环城无轨电车”。有的人在会客的地方贴着“谈话不得超过二十分钟”的条幅大约就是为了提醒那些啰嗦的来访者吧！

    尊重主人的礼节

    进门之前要敲门或按电铃打招呼，不能破门而入。即使是夏天，房门是敞开的，也要以其他方式使主人知道有客来访，听到了主人的招呼之后再进门。关门时要轻一点。如带着外衣、雨具，要放到主人指定的地方，千万不要乱扔。如果亲朋家中有老人，要主动与老人打招呼，不能对屋里的人视而不见。如果带有小孩，要教育他们懂礼貌，称呼主人家里的所有人。不要让孩子在屋里乱跑、乱叫，随意动主人的东西，乱翻主人的抽屉和柜子等。如被访者是个长者，主人没坐下，自己不能先坐下。如有其他客人在场，可先在一旁静坐一会，不要随意打断人家的谈话。主人点烟、倒茶时，尽量站起来，说声“谢谢”，用双手接过。主人献上的果食，最好等其他客人或年长者动手之后，自己再取用。即使是到最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。吸烟者要尽量克制，能少抽尽量少抽。如果要访问的人不在，或稍等一下，或留下便条，或留下口信。

    讲究告辞的方式

    访友、赴宴告别的姿态，往往是整个应酬中最引人注意的举动。切忌在别人说完一段话，就立即告辞，这会使人觉得你对别人的话不耐烦。在自己说完一段带有告别之意的话之后告辞比较适宜。

    告辞之前，不要显出急着想走的样子。如在宴会里要早走，不必大声道别。只需悄悄地向主人告辞，并且表示歉意。如果被其他客人发现，可以礼貌地说声再见。

    一旦提出告辞，只要不是主人真心诚意地挽留，就应该从座位上站起。别口里说要走，身子却一动也不动。主人送到门外，就不要再说个不停，这是很不礼貌的。

    47．如何礼尚往来

    中国古人讲：“礼尚往来，往而不来非礼也，来而不往亦非礼也。”亲友间互相赠送礼品，古往今来已形成一种习俗、礼仪。就送礼的本意而言，它不是施舍，也不是资助，因而也就不应当把礼物放到金钱的秤磅上去衡量其等价交换的价值。送礼是一种发自内心感情在物质上的一种自然表露。这种感情是高尚而纯洁的。但有些人，为了达到某种私利而大兴“送礼”之风，使之染上了铜臭的气味，蒙上庸俗的灰尘，这与真正的送礼在本质上是不同的。

    亲友间怎样搞好礼尚往来呢？

    送智慧

    随着物质生活水平的提高。人们的需求逐渐从物质转向精神，亲友们更需要从智慧、技术、能力等方面得到帮助。中国古代苏小妹为考新郎而出“闭门推出窗前月”的上联，如果没有苏东坡把小小的石子投进湖中这一“礼”的启发，新郎秦少游不知何时才能写出“投石冲开水中天”的下联而踏进新房。

    讲情意

    战国时代，大思想家庄子曾说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”他的话被后来的文人学士和正直的人们奉为至言。在家庭亲友的交际中，以薄礼淳朴为本，是中华民族的优良传统之一。在家庭亲友的交际中，送厚礼有弊无利，一方面是自己在经济上难以支持，另一方面也会使其他亲友难堪。此外，礼过重，意味着人家一定要还礼，你再去人家容易给人以讨债的感觉。

    礼从俗

    《礼记》上的这句话是说，礼尚往来，贵在适宜，礼品置办应当适合当时、当地、当事人的风俗习惯。如果婚丧、祝寿与祝生子以及乔迁等事送同样的礼，那就有问题了。此外，送礼还应防止禁忌。我国是一个多民族的文明古国，在送礼时应考虑民族风俗和个人的特点。

    礼品实用

    家庭成员到外地出差、旅游，买回些最能代表当地特色的土特产孝敬长辈，分赠亲友是应当的，但如能配以当地独有的实用物品，那样既可满足实用心理，又可留作长久纪念。

    会选择

    在家庭的交际中，有些亲友的礼品不很好选。给这些亲友送礼可以从侧面打听一下他需要什么，或抽时间去观察一番，亲友意外地收到自己喜欢而适用的东西，一定会非常高兴。对同辈而关系又特别好的亲友。可以邀请他一起去买，此种方式要视亲友的关系而定，否则就失去送礼的意义了。当然，如果实在选不出特别合适的礼物，那最通用的选择就是送些营养食品或送瓶酒，反正食品谁都可以吃；酒不怕放，自己不喝，待客也用得上。

    下面介绍几种不同类型的礼品的选择原则：

    （1）节日礼品：按中国传统习俗，春节是比较隆重、热闹的，都兴带点礼品“串门子”，送什么好呢？有小孩子的家庭，一般以孩子为中心。赠送各种玩具和食品之类；送大人则可用绢头、书籍、文具、巧克力糖或盆景等物。但对其身份不相宜的东西不要送。

    （2）生日礼品：赠生日礼物通行于家庭及亲友之间，依各人的社会地位及境遇而送的东西也不同。如系幼童，可送银调羹，衣服或挂在身上的装饰品等；如系稍大的孩子，可送玩具、图画书、身体上的装饰品等；青年男女可送领带、手巾、书籍、文具、室内的陈设品、手提包及其他装饰品。少女也可从亲族以外的男子那里接受点心、草花、书籍等礼物，别的东西则不可受。一般地，妇女除了很亲的家庭以外，对别的男子不赠礼物。

    （3）结婚礼品：送喜事贺礼，要用红色的纸头包好。赠品只要在新家庭中用得着的，无论什么都可以。如银器、花瓶、果盆、瓷器、地毯、家具、刺绣、食器、文具、床毯等，可将其名字写上或绣上去。

    （4）赠别礼品：凡友人要远行时，也常赠以礼物以表微意。不过那时送的东西，一定要注意，不要加重他行李的负担，普通仍以送花或送点心为妥。至多送点水果或书籍、杂志之类。如系欢聚之后，依依临别，则不妨送一本书作纪念。

    （5）探病礼品：看望病人时，带去一束鲜花，可增加房间内的美和活力。病人需要陪床，应少与病人交谈（某些外伤病例外）、随时帮助病人。

    探望病人时，可带些滋补食品、饮料给病人。但所带物品应根据病人病情，有选择地带。不论病情，凡补即带的方案是会闹笑话的，有时还会引起不良后果。下面的例举可供在探望病人时选择和参考。

    探望发高热的病人，可送有生津止渴作用的西瓜、生梨、鲜藕、桔子或桔子汁等。高热病人出汗多，排钾增加，西瓜、桔子、生梨中含较多的钾，可以补其不足。

    探望患呼吸道感染的病人，特别是伴有咽痛、呛咳的病人，可送有润肺止咳功用的生梨。对患慢性气管炎、肺气肿的病人，可送有润肺益肾作用的核桃。对咳血的病人，可送有利于养阴补肺的白木耳和有止血功能的黑木耳。

    探望腹泻的病人，可送苹果、杨梅、石榴等水果，这些水果有收敛止泻的功效。对于久泻不止的病人，可送有健脾止泻功用的莲心、百合、藕粉等食品。

    探望患便秘、痔疮的病人，可送蜂蜜、香蕉、核桃等食品。这些食品有润肠通便的效果，可治便秘，减少大便出血。

    探望高血压、动脉硬化症的病人，可送山楂、桔子、蜂蜜等食品，这些食品可降低血压，减缓血管硬化的发展。

    探望肝炎病人，可送些新鲜的水果或营养丰富的鸡蛋、鱼、麦乳精、蜂蜜等。对于慢性肝炎病人，最好送甲鱼。甲鱼含丰富的蛋白质，有养阴清热的功能，对慢性肝炎的恢复有益。

    探望外科手术后和骨折的病人，可送些肉骨头、鸡蛋、奶粉、鱼等营养丰富，易消化，含钙质较多的食物。

    探望癌肿病人，可送人参、米仁、奶粉、水果等。

    探望产妇，可送鸡蛋、鸡、鱼、虾等食物。对于产后出血较多的产妇，可送猪肝、桂圆、红枣等。

    探望肾炎病人，不宜带含有动物蛋白质的食物。

    探望糖尿病病人，不宜带各种糖果、甜点、水果、果露汁等各种含糖食品。

    探望胃病和十二指肠溃疡病人，不宜带桔子汁、杨梅、桔子、鱼、奶油蛋糕等含刺激性的食品。

    探望胆囊炎、胆石症病人，不宜送老母鸡、蹄膀、油炸和含油墨较多的食品。

    48．如何解答诘难

    当别人提出难题，或发起攻势时，如何给予妥善的回答，这里面也有很多奥秘，下面介绍三个要点。

    答非所问

    在电视上我们经常看到举行记者招待会时，一些党和国家领导人对记者提出的问题，往往“答非所问”，其实这不是领导人回答不上来，而是有意避开一些不便于回答的问题，以此转移对方的注意力，把记者们引导到别的问题上，这是一种学问，也是回答他人的一种很好的艺术。外国领导人回答问题，有时也是这样。一次，一位日本国会议员间中曾根首相：“听说最近某空军基地要装配最新式的战斗机F16三十架，于是美国想派驻美军及其家属三千人到这儿。这么做岂不是有意刺激苏俄？F16以其最长航行距离而驰名，请问首相对专家防卫有什么看法？希望能够明确回答。”中曾根的回答是这样的：“我认为一国国民须有自己国家自己守的气概。”虽答非所问，但也并非风马牛不相及，很是耐人寻味，提问人也只能就此罢休。这种“答非所问”的回答方法。可以转移对方注意力。日常生活中谈话亦可作为参考。

    缓和空气

    当对方情感激昂地发问、质问时，切记不能针尖对麦芒的回答，不要感情用事。最有效地办法是，说“好了，声音不要那么大”或“你嘴巴不必噘得那么高”等，以先发制人。只要先缓和来势汹汹者的气势，之后便可按自己的步骤继续谈下去，这样主导权便转向了自己的这一方。

    把握时机

    要很准确、完满地回答别人的问题，首先必须认真仔细地听完别人的发问。这在一般情况下容易做到。在对方毫不留情的发问时，容易打断对方的讲话，造成双方争持不下，这种回答问题的时机显然不好。待对方把要说的话全说完，我们便仿佛把他手中的牌看得一清二楚后，所有的步骤便可按着我们所需要的方式进行了。一位顾客到鞋店买鞋，直抱怨“鞋根太高”、“设计不佳”、“我的右脚特大，常常找不到适当的鞋子”等等。顾客一直说个不停，老板在一旁只是帮腔，不正面回答和反击。等顾客的抱怨说完后，老板说“稍等一下”，便入内拿了另一双鞋子出来，说：“我想这双鞋子应该满足你的要求，请试试。”顾客有些半信半疑，但试穿后却觉得很合脚，便高高兴兴地说：“和订做的差不多。”愉快地付了钱，把鞋买回了家。试想，如果老板没待顾客抱怨完，就否定他的看法，即使最后拿出的鞋很合适，他能这么愉快的买走吗？显然不能，所以回答他人的话，把握时机极其重要。

    49．如何参加舞会

    参加舞会已成为现代青年丰富业余文化生活的一项重要内容。工作之余，男女青年聚到一起听听音乐跳跳舞，这不仅可以调剂业余文化生活，增进男女青年相互间的友谊，还可以陶冶情操，进一步激发青年人的工作热情。但到目前为止，还有许多青年不知道如何参加舞会，更不知道怎样才能在舞场上获得成功。下面根据有关研究人员的意见向你提供七条要诀。

    服饰得体

    参加舞会，要做适当的打扮，以便使容貌和衣着好看，别人见了感到精神振奋，面目一新。

    （1）色彩。一对舞伴，男着黑西装，女着乳白色服装，对比强烈，黑白分明，十分得体，会更迷人。

    （2）美化。要根据自己的外貌、体型、条件来选择合适的服装，并加以美化，使之美上加美，令人钦羡。但不要打扮的奇形怪状，令人侧目。

    （3）整洁。日常服装，只要整洁、大方、舒适、美观，也可参加舞会。

    （4）整容。男要修面，女要化妆，切忌蓬头散发、胡子拉茬，让人生厌。

    （5）自然。服装要着装自然。保持自己的青春美。切忌衣冠不整，更不能只穿汗衫背心、短裤去跳舞。

    听懂音乐

    跳舞需有乐曲，没有音乐无法跳舞。这样，跳舞的人，要具有能听懂乐曲的耳朵。

    （1）听清舞曲中的“蓬嚓”或“蓬嚓嚓”声，然后心中暗数节拍。跳华尔兹一般是一大步两小步，第一拍是强音，第一步必须踏在第一节的第一拍上。因此，踏准节拍是重要的一环。

    （2）掌握节奏和旋律。只有掌握了节奏和旋律，才能随着舞曲的节奏、旋律，跳出舞蹈的节奏和旋律。这样，既具有乐感和舞感，又使动作保持优美。

    （3）音乐素质差的人，可经常利用收录机播放舞曲，并按照舞曲的节奏、旋律，进行练习。

    （4）也可请人帮助，学一些音乐基础知识。

    熟悉舞步

    平时应将常用步法运用熟练，尤其是基本步法要按部就班地学好练好。免得在舞会上翻来复去的就一两个步法，使对方感到单调乏味。这要做到：

    （1）步法编排，要事先做到胸有成竹。要求先学会几种舞步，从基本步法中掌握规律；找到关键所在。而后在理解的基础上，去不断变换舞步。

    （2）一定要根据舞曲妥善安排好开端、发展、高潮、尾声。起承、转折，有张有弛，抑扬顿挫。

    （3）步与步之间的衔接，要做到自然，不要有刀痕斧迹，使舞步丝丝入扣，流利舒畅。

    （4）切忌随心所欲，任意发挥和不伦不类。

    善邀舞伴

    （1）如不相识，在邀请舞伴时，要有礼貌，一般为男方主动伸手示意，征得对方同意后，方可开始跳舞。

    （2）男女可以互相邀请，男应说：“请你跳舞！”女伴应当尽可能地不拒绝别人的邀请，如谢绝，则要委婉地说：“对不起，我想休息一下。”男再说：“对不起！”女伴邀请男伴，男伴不得谢绝。音乐结束后，男伴应将女伴送到原来的座位，待舞伴落坐后，说声：“谢谢，再会！”方可离开。切忌跳完舞后，各行其是，互不理睬。

    （3）邀请舞伴时，需满面含笑，表情自然和谐，不要紧张和造作，使人反感。更不能粗俗不堪，影响舞会的良好气氛。切忌叼着香烟邀请舞伴。

    保持风度

    跳舞时，要讲究风度，这主要指跳舞的姿态和表情。姿态是人的外在动作，表情则是人的内在感情。怎样保持好的跳舞风度呢？

    （1）若男子为高个子，女伴稍矮，左手应轻搭在男伴的右上臂稍外侧处。如女伴较高，左手可放在男伴的右肩上。

    （2）两人朝上举起的手臂，不要前一拍往里屈进，后一拍向外摊出，也不要同时拎上放下，上下拎个不停，这样易疲劳，也不优美。

    （3）女伴臀部不可撅起，双方重心应自行控制，不可挂在或扑在对方身上，使对方有不胜负担之苦。

    （4）有人跳华尔兹时，喜欢屈膝后踢，但一定不要踢到邻友。

    （5）有人跳探戈时，不是用平足走路的步法，而是前脚掌跷起，故意大步跨越，成了“跷脚探戈”，就不优美了。

    （6）不要耸肩驼背、挺腹屈身、八字脚等，要求形体美好、动作轻松。

    （7）脸应保持微笑，要神态自若，给人以欢乐感，表情谦和、悦目，给跳舞的人带来美感。

    动作协调

    （1）跳舞要配合得协调，这就要求能准确地掌握乐曲的节奏，步迈在点上。因此，男女单独练到步法稳定后，再作配合练习。

    （2）配合练习，男重心在左脚时，右脚按以上步态直线前进，同时女方重心就应在右脚，左脚直线前进。

    （3）女方行进中，身体应略偏右，以便眼睛从男左肩上方看清男方身后人们活动的情况。如男退步时后方有人，女方应在男左肩上轻压一下，提示不要后退。

    （4）男领女随，如出一辙，如影随形。切忌男左右脚不在一直线上或八字行进，使女方无所适从。

    （5）女方须待对方的脚落地后再将绷直的脚尖点地，更换重心时抢先落地容易被对方踩踏脚背。

    （6）双方都不要低头看脚步，应充分体验对方重心所在，男方要主动大胆地领舞，女方领会对方轻重疾缓的步度，双方默契配合，以获得协调微妙的美感享受。

    尊重对方

    舞会上莫讥笑别人。哪怕你是最高明的跳舞能手，都不要讥笑别人。无论对方跳什么舞，舞姿怎样，都不能表示出不关心的样子。跳舞时也莫突改舞步。特别是请陌生人做舞伴时，步幅要小一些，要注意观察、体会对方的舞步、姿势以及技术状况，给予密切配合，这是切莫疏忽的。

    参加舞会还要遵守有关规定和作法，不要大声喧哗，放浪形骸，给对方添麻烦，更不能让对方生气和伤和气，免得破坏晚会气氛。男领女跟，和谐默契，尤其不要强拉硬拽，只有这样，才能做到舞姿优美。

    总之，尊重舞伴，彬彬有礼，举止适度，以礼待人是参加舞会起码的文明礼貌。

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