有一次，一座大山发生了大震动，震动发出的声音就像大声的呻吟。许多动物云集在山下观看，不知发生了什么事。它们焦急地聚集在那里，担心看到什么不祥之兆。每只动物都极力探听出了什么事情。最后，统一起来的消息是：山要分娩了！山的儿子是一个巨人！

    眼看大山中腰裂开一条缝，不知道要跑什么样的怪物出来？动物们一哄而散，纷纷逃命。平时热闹的山林变得一片静寂。

    但是，当裂缝完全打开后，从山里跑出一只老鼠。

    分析：

    寓言中，一条并非真相的消息，让所有动物疲于奔命。在现实生活中的确存在各种谣言，这无疑会加剧已有的危机。

    人们通常不相信表面的报告，更偏向于探测内幕。下层员工利用自己与高级管理层的种种关系，探听所谓的“内部消息”。

    尤其是在企业经营发生人事的、财务的、管理的变化时，人们为了自己的切身利益，更倾向于打听小道消息。

    国外的管理学者很早就注意到了企业内部的非正规沟通渠道，并指出：在企业经营出现危机的时刻，如果不能正确处理正规沟通渠道和非正规沟通渠道的关系，将会加剧企业的危机。

    理论延伸：

    在企业内部，操控内部氛围、左右员工思想的往往不是企业的公开消息，而是那些在员工中间流传的小道消息。

    要点：

    一根稻草压死一头骆驼，一条小道消息可以压垮一个企业。

    好的做法：

    只要有人存在，就会有小道消息流传。对小道消息进行“关、卡、压”，只能使它的传播更加隐秘，更加不易处理。因此，企业首先应该建立更加透明、流畅、快速的正规消息渠道，以减轻小道消息对企业文化的冲击。此外，企业也可以让内部比较有威信的人士利用非正式流通渠道发布某些不宜正式发布的消息。这也是一种扬长避短的方法。

    不好的做法：

    在企业经营出现危机的时候，想要“捂盖子”是一种很危险的做法。

    这样会使员工认为企业在欺骗他们，员工们会不安心工作，而忙着打听小道消息，这个时候任何一个不起眼的小道消息都会被加倍地放大。就好像那群动物一样，害怕与企业同归于尽的员工们会作鸟兽散，让危机中的企业加速崩溃。

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