与老板一起分享你的想法
有些人工作兢兢业业，但不善于向老板汇报工作，这对于一个管理众多部属的老板来说，他们往往就是容易被遗忘的人。有时老板心情不好时，甚至会说：“真不知道他们在干什么。”
现今的生活步调变化极快，每个人的想法和感觉也各不相同。没有一个人能够完全依靠独自的力量获得成功，这时候你就需要与他人分享你的想法。只有这样，别人才能了解你，帮助你，你也才能在与别人的沟通中获得收获。
既然与他人的沟通和分享是如此重要，与你的老板分享你的想法就显得更加重要。因为不管你的资历有多么资深，能力多么强，只要你是下属，你就需要在上级的支持和允许下工作。如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更不要说做出成绩了。
作为下属，你应该及时向老板汇报工作进程：工作正在进行中，工作预计会延期或者工作已经完成。作为员工，你的声音一定要让老板听见，这一点很重要。我们不难发现，几乎在每一个招聘职位的要求中，“善于沟通”都是必不可少的一条。沟通能力从来没有像现在这样成为人们成功的必要条件。
下面这个故事就说明了与老板进行沟通的重要性。
彼得从小就被父母教导，要埋头苦干，不要夸夸其谈，这招儿在学校时挺灵验。到了公司，彼得依然不怎么跟人说话。在工作中，他谨守父训：事业是干出来的，不是用嘴夸出来的。部门会上讨论项目，彼得也总是躲在角落，虽然他觉得那几个口若悬河的家伙说了许多废话，提的建议也不怎么高明，可他也不愿出风头去与他们争辩。
于是，他的想法虽然远比其他积极发言的人高明，但是部门经理却永远都无法知道他的想法。这样，上司也难以注意到彼得的成绩和才能，自然也就无法给予他重要的任务。于是，彼得就只能永远默默无闻地在公司埋头苦干。没有上司的支持和重用，自然也就干不出什么成绩来。而那些在他眼里看来很平庸的人却因为能够积极主动地和上司分享想法，提出建议，因而得到了上司很大的重用和信任，反而获得了比他更大的成绩。
这个故事告诉我们，即使你满腹才华，也只有将才华表现出来，让你的上司知道，这些才华才是真正的才华，不然就只是烂在菜地里的萝卜，永远都发挥不了应有的作用。
其实，老板也有解决问题的压力，也希望有下属积极为他们出谋献策，也希望与下属们多沟通。员工有什么好的意见、建议，应该大胆地发出自己的声音。比如，当你独立做一个项目时，应每隔一段时间就向老板发一封E-mail，告诉他你最新的进展。E-mail有时白天发，有时夜晚发，这样老板能感觉到你一直在努力工作，并且非常重视与他的沟通。
老板有时需要员工提出一些新招，独特的“点子”。这些“点子”即使不一定被采用，也能给老板思考问题和做出正确决策提供一个新的思路。如果你没有见解，那是对老板最不好的交代，因为老板不喜欢只会苦干、实干而不懂得思考的人。大多数老板宁愿招一个能力平平但沟通能力出色的员工，也不愿招聘一个整日独来独往、我行我素的所谓英才。能否与同事、上司、客户顺畅地沟通，越来越成为企业招聘时注重的核心技能。下面的故事同样说明了这个道理。
有一位财会专业的女生到一家公司应聘财会工作，财务经理对她不太满意，但人力资源经理还是给了她一次机会，安排她从事客服工作。结果，这位女生的表现实在令人失望。她的性格过于内向，不喜欢沟通和交流，既不主动和同事打招呼，也不向“师傅”请教。很多时候，她不明白或者不清楚分配的任务也不会向上司发问，只是按照自己的理解去做，结果总是与上司的要求相差甚远。有一次，她因为不善于沟通，得罪了公司的一个重要客户，老板一气之下，只好让她走人。
从这个故事中我们能看出沟通和交流的重要性，特别是职场中与上司或老板的沟通更是必不可少。
要明白，员工与老板的关系是不对等的，那么在这个不对等的关系中，你就必须要积极主动地跟老板进行沟通和交流，分享你的想法，从而让老板知道你、注意你，在机会来临的时候想到你，从而给你重任。而如果你不积极主动，老板自然是不会来主动地注意你，因为别人总会积极地向老板靠拢，让老板无暇来注意一个默默无闻的员工。于是，你便在与别人的竞争中落了下风。当机会来临的时候，老板往往会容易想到那些引起过他注意的人，而不会想到你，你就只能坐视机会的错过。
毫不夸张地说，沟通是职场的第一能力，而与老板的沟通则是第一能力中最重要的能力。因此，很好地把握了与老板的沟通，那么你就朝成功迈出了重要的一步。
及时向老板汇报你的工作进展
多向领导汇报工作是尊重领导、关心单位的重要方式。对上司来说，判断下属是否尊重他的一个重要因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，甚至会好心地认为也许是下属工作太忙，没有时间汇报，或者是认为这本来就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是这段时间自己心情不好，他们不敢来汇报等等。
而对于怀疑型的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：下属是否在这段时间内偷懒，没有完成工作；下属是不是根本就没把他这个领导放在眼里等等。对于这种上司，下属应该勤于汇报工作，哪怕你只是完成了整个工作的一小部分。如果不经常请示汇报工作，还会埋没你的成绩。经常请示汇报工作，让上司知道你干了什么，效果如何，这样还可以显示出你对他的尊重。如果遇到困难和麻烦，上司还可在人力物力上支持你，比你闷着头干要强上千百倍。
唐老板手下有两个助手，小刚和小强。二人同时进公司，分管不同的业务。他们的工作能力都很强，也都很敬业，但半年后，老板找小刚的时候越来越多，找小强的时候越来越少，特别是重要的工作，几乎都找小刚商量并执行。小强心里很不是滋味，就找办公室王主任诉苦。
王主任告诉小强，其实老板对你们俩人都很器重。你们俩人的能力不相上下，各有千秋。但是有一点，你是比不上小刚的，那就是工作方式。
看着小强迷惑的目光，王主任说：“每次老板给小刚任务，小刚也和你一样认真，但他一完成任务就立即向老板汇报情况。对于重要的工作，他每完成一步，都要向老板汇报工作的进展情况，哪怕是简单的几句话，而你每次都是等着老板来追问你情况时你才说。老板负责全公司工作，千头万绪，如果大家都等着老板问时才汇报，他还怎么开展工作呀？你设身处地地想一想，就不难明白老板为什么爱找小刚，而不常找你商量事情的原因了吧。其实很简单，小刚是主动工作，你是被动工作。两种方式，但效果可大不一样哟。”
小强这才恍然大悟。从此以后，他处处小心改正自己的不足，凡事主动请缨，主动汇报，渐渐重新获得了老板的器重。
其实，及时、主动地向老板汇报工作的进展也能帮助你工作的完成。或许很多时候你确实是有所成就，只是不愿意时时向老板汇报，但大部分时候往往是你工作遇到了障碍，没办法突破。这时候，如果你能向老板及时地汇报工作进展，可能老板会给你一些建议和帮助，这或许能够为你的工作打破僵局，使你的工作变得顺利。
而且，时时主动地向老板汇报工作不仅能让老板及时了解你的工作进展，同样也体现了你的一种工作态度。这样做，会让老板觉得你尽职尽责，工作认真，你留在老板心中的印象自然会很大地影响你以后的前途和发展。下面这个例子就说明了这个道理。
一家小家电公司的一个产品经理调查市场，一个星期过去了，没和市场部部长联系，杳无音讯。市场部长很纳闷，把电话打过去质问：“你在那边怎么样？出业绩了没有？连电话都没有一个，不知道你在那里干什么？”产品经理说：“我跑了一个星期，还没有一点结果，不好意思给你打电话。”
后来，在一次营销大会上，公司的老总说，一个分公司总经理上任几个月一直没给他打过电话，当需要促销资源的时候，天天打电话，非常积极。
这说明，老板是需要你经常打电话汇报你的工作情况的。如果你不理他，他也会懒得理你，这样，你和老总之间的距离就会越来越大，关系就会变得生疏。相反，平时经常汇报，自然会拉近你和上司的距离。
在职场中打拼，不管工作成效的好坏，都不要在老板问起时才汇报。这样的态度很糟糕，尽管你也尽了全力去工作。工作汇报应该是随时进行的，尤其是发生变动和异常情况时更应及时汇报，这才是一种主动工作的态度。这样，不管工作成果好坏，老板也不会迁怒于你，反而会采取一些措施来帮助你的工作取得进展，这样无疑是有利于你的工作的。
工作中遇到关键的问题，多向老板汇报和请示是下属主动争取表现的好办法，也是下属做好工作的重要保证。聪明的下属善于主动向老板汇报和请示，征求老板的意见和看法，把老板的意见融入工作中去。一来工作中不会出错，二来博得了老板的欢心，满足了他的权力欲，自己又做出了成绩，这样皆大欢喜的事情，何乐而不为呢？
永远尊重你的老板
在你的公司里，也许你的老板并不及你聪明，但他是你的老板，你就得服从他的安排，并且还要尽心尽力去发现他身上那些你所不具备的东西，尊重他，欣赏他，赞美他，向他学习，在必要的时候给老板提出好的建议，在关键的事情上给予老板支持。
老板是发给你薪水的人，所以不管怎样你都不能轻视他、不把他放在心上。在任何团队，尊重老板都是最起码的要求。如果不尊重老板，套用那句电影台词，结果将是：老板很生气，后果很严重。下面这个故事就是一个很好的例子。
有个年轻人应聘到一家公司，给老板开小车。整天在老板身边转来转去，他感到无比威风，渐渐地，就以“二把手”自居了。在普通员工面前他颐指气使，连部门经理也不放在眼里。时间长了，在老板面前他也变得随意起来，有时还要让老板站在车门前等他，下车后也不再帮老板拉车门，派头大得很。老板性格随和，倒也不说什么。
有一次，老板跟其他几位公司的老总一起商量共同投资开发的事，并约定会谈结束后一起去大酒店用餐。身为司机的他本该坐在车上等候老板，可是，他认为车里太闷，就锁上车门，去附近一家冷饮店喝冷饮。老板谈完事，陪那几位老总一起出来。那几位老总都上了车，他的司机却不在，没办法只好打电话催促。年轻人接到电话，不慌不忙地走过来，尚未意识到他已经让老板很丢脸。
在酒店用餐时，一位老总对老板说：“你的司机架子不小嘛！”老板只好苦笑。回到公司，老板对年轻人说：“我这公司庙小，供不起大菩萨，请你另谋高就吧。”年轻人莫名其妙，还不知道自己错在哪里。这时他才意识到，老板确实比他威风。
在公司里，每个员工随着工作岗位的变动，身份也会随之发生一些微妙的变化。但是，无论怎样变化，跟老板相处时，你都要牢记：你跟老板之间是有鲜明界限的，你不能表现得跟老板一个样，更不可在他面前表现出高人一等的派头。尊重他人，是我们应该具备的基本素养，更不用说尊重发给你薪水的老板了。
尊重老板表现在很多方面。往往很多时候，你自己觉得很平常，没什么过分的事情，却恰恰已经得罪了老板，伤害了老板。因此，在职场，作为下属，就应该时时刻刻以老板为中心，用老板的想法来评价和指导自己的行为。下面这个例子就说明了这个道理。
王先生刚到一家著名的IT公司工作。按照公司规定，新员工要参加为期一周的培训，主要内容是了解公司文化、熟悉公司的规章制度等。第一天，公司人力资源部总监亲自来授课，点名时一疏忽，将一个人的姓名念错了。这个人是王先生的同学，姓名比较生僻，经常被读错，也习以为常了，所以他含糊地应了一声。总监正想继续点名，王先生却笑着说：“错了，错了！”总监愣住了。王先生纠正完毕，除了总监，在座的员工都忍不住笑了。
总监从此记住了他，当然是记恨他。培训结束后，正式分配工作时，别人都分到了比较重要的岗位上，王先生被总监“美言”了几句，被分配做公司的网络维护。这样无足轻重的岗位，对他来说真的是很委屈。
人非圣贤，孰能无过？老板也是人，有时也可能会出错。身为下属的你，面对老板的错误，绝对不能当面数落。谁都知道，当面揭老板的短就是不尊重老板的表现，这自然会让老板下不了台，得罪了老板。因此，最好的方法是找个适当的时机，采取“揣着明白装糊涂”的方法，委婉地阐述自己的看法。通常情况下，老板一般会意识到自己的错误，并愉快地加以纠正。如此一来，你在他的心目中，不仅仅是一个有才干的人，更是一个可信任、亲近的人。
尊重老板的表现方式是很多的，除了日常的基本礼仪外，还有很多行为代表着对他的尊敬。
首先，老板问话时要站起来。在老板问话时，你熟视无睹，继续坐在座位上，对老板的问话不加重视，必会造成老板对你的不满。但在特殊情况下，比如你正在电脑上做着公司的统计表或公司的财务分析，应站起来示意，说明你已注意到了老板的存在，然后再坐在计算机前，边演示边加以说明。如果老板示意你不必站起来，你也可以稍站即坐。总之，要根据不同的情况可取不同的应对方法，不可一概而论。
其次，认真实践老板无意间谈论的内容。跟老板一起用餐时，对老板偶尔吐露的话要牢记，并在恰当的机会中加以实践。例如老板说：“最近听说有家杂志曾刊载各界的名人演讲酬劳一览表，有机会的话真想看看。”这时就要抽空到书报摊或书店，找上述的一览表买回来呈给老板看。
尊重老板的行为不可能都一一列举出来，这就需要你的实践和细心的观察。要记住，尊重老板是你获得老板信任和重用的必要条件。尊重老板也尊重身边的每一个人，这样才能更好地工作，更好地生活。
不说和说得多都是一种错
在职场中，有两种容易走极端的人：一种人是永远闭口不说，好像所有的交流、讨论或会议都和他无关；另一种人是说得过多，这种人的特点是爱滔滔不绝地表达，根本不想听别人的意见。从有效沟通的角度讲，这两种人的做法都是错误的。
麦克是一家速食品公司的职员。在工作中，麦克是一个非常认真负责的人，他兢兢业业，高效高质。对于上级布置的任务，他总是完成得又快又好，领导也对他的工作深表满意。可是麦克有一个毛病，他始终没有意识到，就是他非常不愿意表达自己的观点。每次开会的时候，麦克都是第一个到达会议室的人。但是在大家都在表达看法的时候，麦克只是点点头，仔细记录别人的看法。当领导向麦克询问意见的时候，他总是微笑着说：“我想我没什么可表达的了，大家都说得很好。”
工作了几年，麦克发现身边的同事一个个被提升或加薪，而自己却停步不前，他不知道这是什么原因造成的。其实，对于老板来说，他更欣赏那些敢于表达看法的人，认为这些人富有创造性和开创精神，可以为公司承担更大的责任，而麦克只需按部就班地做他原有的工作就行了。
事实就是这样，如果你喜欢保持沉默的话，老板将永远不懂你的真实想法，哪怕你的很多想法是富有价值的。但是话又说回来，如果说得过多也不是明智之举。说得过多，容易错过别人有用的说法，容易给人不谦虚的感觉，也是不合适的职场策略。
多说和不说都是人们爱走的两个极端，所以我们应该特别注意在沟通和表达时把握分寸。最好的沟通形式是和同事形成互动，用一种开放式的交流方式让每个人都参与进来，这样才能达到沟通的最佳效果。
李开复在给中国学生的一封信中就曾这样说过：对于一个团队而言，开诚布公的交流和沟通才是合作最重要的环节。众所周知，微软公司在美国以其特殊的团队精神著称，它的“开放式交流”的文化传统也一直是我们所关注的。在这样的一个开放式交流的氛围下，所有的员工均可以在任何交流或沟通的场合里，敞开心扉地表达自己的意见或建议。正是因为这个集思广益的做法，使微软公司可以一直保持着它的活力和竞争力，最终成为世界瞩目的软件公司。
当然，不光微软公司鼓励沟通和交流，很多世界知名的企业都非常注重员工之间、员工和上级之间的积极交流，可见交流和沟通的重要性已经引起了越来越多的企业的重视。
沃尔玛公司的股东大会被认为是全美最大的股东大会。每次大会召开时，公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，为的是让他们看到公司全貌。不同的商店员工之间相互交流，彼此了解，取长补短，从而做到心中有数。在每次股东大会结束后，公司负责人萨姆·沃尔顿都会邀请所有出席会议的员工到自己的家里举办野餐聚会。利用这个机会，众多的员工可以畅所欲言，在一起讨论公司的现状和未来的发展等等。
此外，沃尔玛公司还定期举办“沃尔玛公司联欢会”。这样，通过各个工作团队成员的相互沟通，可以全面收集到员工对于公司发展的想法和意见，从而保持了整个组织信息渠道的畅通。
所以，作为员工，我们在平时的工作中，应该注意多表达自己的意见、积极地参与到讨论当中。只有这样，我们才能更好地领会工作重点、熟悉工作任务、改善自己的工作方式，从而获得老板和同事的信任。
很多人一提起沟通就认为是要善于说话。其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式有很多，除了面对面地交谈，一封邮件、一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。职场新人一般对所处的团队环境还不十分了解，在这种情况下，更应该注意少说多听。
基斯·诺斯布什是“百年老店”罗克韦尔自动化公司的总裁兼CEO，有30年职业生涯的罗克韦尔是在自动化度过的，他自称在罗克韦尔自动化学会的最重要的能力就是倾听。“要不断地倾听，倾听我的员工，倾听周围的人。不管是什么人，我都可以从他们身上获得不错的建议和反馈。我的管理之道是‘倾听第一’。”因此，倾听也是改善团队沟通的一个重要手段。
沟通体现在说、听、读、写四个方面，其中说占30％，听占45％，阅读占16％，写占9％。可见，在沟通所有的内容中，聆听占到了45％，几乎占了一半的比例，比说的比例还要大。这足以表明聆听的重要性。然而，在实际的生活或工作中，人们通常被告知要如何去说，如何去表达自己的看法，却很少去学习如何聆听。
其实，不管是表达还是倾听，都是沟通中所不可或缺的部分。没有表达，老板和其他的同事就没法了解你的想法；而没有倾听，整日口若悬河则也只会让其他人对你心生厌恶，没有好感，你同样不能在职场上一帆风顺。正确的做法是，在不说与多说之间寻求一个平衡，这样才能与人进行良好的沟通。
适当赞美你的老板
美国著名心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”大多数人都是喜欢受到赞美的，老板也不例外。不要以为老板每天保持严肃的面孔就不希望受到表扬，他们对于赞美的敏感程度更胜于普通员工。他们不但能接受赞美，而且能判断赞美中所包含的真诚的分量，乐于接受下属真诚的、发自内心的赞美。善于赞美他人的人是聪明人，善于赞美老板的员工是聪明的员工。
日本“推销之神”，亿万富翁原一平说：“我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”赞美是有魔力的，它能让一个普通人得到动力，成为斗志昂扬的人，它是人与人交往最能拉近彼此距离的方法之一。
赞美老板是一门艺术，它不是随口地奉承，它是发自内心的感受，是真诚的欣赏。赞美的话不一定要说得好听，不需要说得天花乱坠，而关键在于要说到老板的心坎里。有时候，一句简短而精练的话，只要能说到对方的心坎里，也能起到一鸣惊人的效果。下面的故事就能给我们一些启发。
在镇压太平军的过程中，曾国藩花费了很多心思。一次，曾国藩用完晚饭后与几位幕僚闲谈，评论当时的英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”
—位幕僚说：“各有所长：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”说到这里，他说不下去了。
曾国藩便问：“你们以为我怎样？”
众人都低头沉思。这时，忽然走出一个管抄写的后生，他过来插话道：“曾帅是仁德，人不忍欺。”众人听了齐拍手。．
曾国藩十分得意地说：“不敢当，不敢当。”后生告退而去。
曾国藩问：“此是何人？”
幕僚告诉他：“此人是扬州人。入过学，家贫，办事还谨慎。”
曾国藩听完后说：“此人有大才，不可埋没。”
不久，曾国藩升任两江总督，就派这位后生去扬州任盐运使。
这个后生只是简短的一句赞美，就换来了大好前程。为什么这句赞美如此有效呢？原因就是他的赞美说到了曾国藩的心坎里。曾国藩一向以“仁德”自许，后生以这点来赞美他，正是投其所好，所以能官运亨通。
赞美是一种艺术，如果运用得当，自然会取得意想不到的效果。为什么有些人赞美人总感觉像是在拍马屁，让人感觉不舒服，而有的人则往往能把话说到人的心坎里，让人感觉到对自己的赞美既动听，又真诚，这就是赞美的方法的区别。
员工的赞美不但能拉近与老板的心理距离，有时还可以对老板起到鼓励和支持作用，帮助他们保持自信，积极乐观地面对挑战。美国作家马克·吐温说：“只凭一句赞美的话，我就可以快乐两个月。”可见赞美可以让人轻松愉快。老板面对没有把握的事情时会有犹豫，员工的赞美能激起老板的自豪感，让他满怀信心。
妮娜是一家大公司的文案策划，她对策划有着自己的一套理念，而且跟老板的关系也特别好，同事们都很羡慕她。妮娜跟老板相处的秘密就是：用他喜欢的方式赞美他。
有一次，老板亲自为一个重要客户赶出了一个策划方案。方案设计好之后，老板拿到会上让下属们点评。很多同事都进行了赞美：“经理真是强呀，不愧为经理！”、“经理的方案，可以拿去参加比赛了，真是厉害！”、“唉，我怎么就想不出这么好的方案呢？”种种赞美之词不绝于耳，经理都只是微笑。
妮娜看到这种形势，心想，老一套的歌功颂德，经理肯定不屑一顾，那些话听起来就像是拍马讨好，要让经理真正高兴，还是得表现出与众不同才行。于是，妮娜对着方案仔细看了又看，先是凝着眉头，接着又点点头，最后才长长地吁了一口气说：“这个设计真是……”然后嘴巴张成一个“O”字形状，仿佛形容不出它的妙处了，眼神中传递出一种惊奇。
“呵呵”，经理开心地笑了。经理感受到妮娜对他的方案的无与伦比的赞美，感受到她来自心底的真诚的欣赏与崇拜。那次之后，经理每次有得意之作，都主动找妮娜切磋。
妮娜没有以平淡的、大而化之的方法应付式地赞美经理，而是先对作品进行仔细欣赏，然后再以点头、表情来表达对方案的赞叹。这种表达方式让经理感受到妮娜发自内心的赞美，因而显得更有成就感。
赞美一直被认为是人际交往中最好用的沟通武器，它的成本非常低，只需要你付出诚心。而它的功用又非常大，可以让你的印象轻松到达对方的心中。然而，赞美也不是件容易的事，要像上面两个例子一样做到对上司进行恰到好处、不愠不火的赞美却是需要花心思仔细地思考和琢磨的。赞美用得好，便能使自己迅速地被老板赏识和信任，可能从此便青云直上，而赞美如果用得不好也有可能弄巧成拙，取得适得其反的后果。因此，能否恰当地用好赞美，就成了职场制胜的法宝之一。
接受老板的批评和建议
人非圣贤，孰能无过？人难免要犯错误的，只有无所事事的人才不会犯错误，聪明人的可贵之处是能在每次犯错误之后，接受教训，及时总结经验，不犯二次过错。但一个人要能真正做到不犯二次过错，其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。因此，不要以不小心作为犯错误的借口，更不能故意去犯错误。
如果你对你的上司说：“您放心，这是我第一次犯这个错误，也是最后一次。”你敢讲这种话，是非常不简单的，但你要培养这种勇气和素质。同时，要让你真正地不会犯第二次错误，你就需要虚心地接受来自他人特别是你的老板或上司的批评和建议，这对于你的进步和发展是至关重要的。
有一个很经典的故事。日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作，在对众多的应聘者进行筛选时，他只问一个问题：“在你以往的工作中，你犯过多少次错误？”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前，他交给该员工一本《错误备忘录》，嘱咐道：“你犯过的错误都属于你的工作成绩，但是你要记住，同样的错误属于你的只有一次。”
这说明，上司会给员工犯错的机会，但不希望下属犯同样的错误。因而，在下属犯错误的时候，你的上司总会给你善意的批评，让你能够有改正的机会。如果你不能从批评中吸取教训，而只是一意孤行，自傲自满，那么你就会成为那个被老板抛弃的人。
喜欢赞美称羡、反感批评指责是人之常情。面对赞美，我们往往笑容可掬，显得颇有风度，而一旦真的要面对批评或指责，可就是千人千态了。有的人一听到批评，就面红耳赤，惴惴不安；有的人暴跳如雷，恼羞成怒；有的人咬牙切齿，仇恨满腹；有的人虚心接受，但就是不改；有的人表面接受，心里怨恨，寻衅回击。其实，这些负面回应批评的态度，都是极不明智的表现。
在公司中，在老板的面前，我们永远都只能当那个虚心接受的人。其实，能够坦然和虚心地接受批评，同样也是一种工作的能力。一个人虚心，就意味着他的学习能力强，也意味着他的工作能力和发展能力强。而且，虚心接受批评同样可以说明他的心态好。能成为既让老板赏识的，能力很强的员工，同时也能够与老板很好地相处，跟老板保持很好的关系的人，这样的人才能成为职场的骄子。
下面这个故事正说明了虚心接受老板的批评的重要性。
志强大学毕业后从最基层做起，一步一步向上晋升，最后成为一家建筑公司的工程估价部主任，专门估算各项工程所需的价款。
有一次，他的一项结算被一个核算员发现估算错了1．2万元。老板把他找来要指出他算错的地方，请他拿回去更正，并希望他以后在工作中细心一点。没想到志强既不肯认错，也不愿接受批评，反而大发牢骚，说那个核算员没有权力复核自己的估算，没有权力越级报告。
老板问他：“那么你的错误是确实存在的，是不是？”志强说：“不是的。”
老板见他既不肯接受批评，又认识不到自己的错误，本想发作一番，但考虑到他平时工作成绩不错，碍于情面，就原谅了他，只是叫他以后注意，这件事也就算过去了。
不久，志强又有一个估算项目被老板查出了错误。老板把他找来想谈谈这件事，可刚一开口，志强就很生气，认为是老板故意和他过不去：“不用多说了，我知道你还因为上次那件事记在心里，现在特地请了专家查我的错误，借机报复。但这次我肯定没错。”老板没想到志强会死不认错，还把问题移到自己的身上，便让志强自己去请别的专家来帮他核算一下。结果，志强请别的专家核算后才发现自己确实错了。
这时志强无话可说了。老板对志强说：“现在我只好请你另谋高就了，我们不能让一个不许大家指出他的错误，不肯接受别人批评的人来损害我们公司的利益。”
一个人的风度如何，并不体现在其身处顺境、面对赞赏的时候，而是体现在其身处逆境、面对批评的时候。那些事业成功的人，都是能虚心接受别人批评、笑对别人批评的人。因为批评的作用就在于指出缺点，就在于引起你的警觉。如果不能接受别人的批评，那你的缺点错误就永远无法改正。同时，虚心接受别人的批评，往往可以赢得别人的好感和尊重，这对你事业的成功不无好处。
尤其是当你的老板给你批评和建议的时候，即使有时候老板的批评看起来似乎没有什么道理，但是不管怎样，他都是你的老板，即使话语尖刻一些，即使态度强硬一些，你也只能接受，而且要在那看似没有什么道理的批评中挖掘出自己确实做得不够好的地方，以便在以后的工作中能够改正。这样，当你下次再接受老板的任务的时候，你所做的改变老板就会看在眼里，他会认为你是尊重了他的意见和批评，自然也就会对你有个好的印象。因此，虚心接受别人的批评吧，这将是你通向成功的阶梯。
善于倾听，“消化”老板的话语
有这么一则寓言故事：曾经有个小国的使者到罗马帝国，进贡了三个一模一样金碧辉煌的金人。这小国使者在进贡的同时，出了一道题目：三个金人中哪个最有价值？
皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，结果都分辨不出来。怎么办？泱泱大国，不会连这个问题都解决不了吧？最后，有一位卸任的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了，第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值！使者点头称是。
这个寓言故事告诉我们的是，最有价值的人，不一定是最能说的人。我们被赋予两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们少说多听的。善于倾听，才是成熟的人应具有的最基本的素质。
在职场中，听老板的话，就能做老板的好员工。那么我们为什么一定要听老板的话？难道仅仅是因为他给我们发工资吗？不仅仅如此，而是因为每一个能够成为老板的人都有值得我们学习的独特之处。曾经有本书这样描述过老板：有百分之二十的把握就去干的人，是当老板的料；有百分之八十甚至百分之百的把握才去干的人，只能去打工。从许多方面来讲，老板身上都有值得我们学习的东西，是我们学习的榜样。
我们要学习老板的顽强不屈、百折不挠、独立自主、积极进取的精神，因为他们身上的这些精神，成就了他们的事业。因此，当我们不明白老板的话的时候，就要试着去理解。
有一句话叫做：理解的要执行，不理解的也要执行。也就是说，即使我们不能理解老板的话，我们也要听着，而不要去随便反驳老板和抵制老板的命令。下面这个例子就形象地说明了这个道理。
有一个国企的负责人，在谈到他的人生经历时特别强调：无论在什么情况下，都要听领导的。当年像他一样的处级干部，全公司有八十多人。而现在他和另外一个负责人是硕果仅存，其他的悉数被淘汰。
为什么那么多人都不能与时俱进，不能享受公司上市以后的丰厚收入，而他们俩能青松挺立永不倒？一句话，就是听老板的话，做老板让做的事情。
有位公司的员工代表他的公司拿下一个大项目，但是半路插进一个程咬金——某权威部门的一个下属公司要做这个项目。员工的老板说让给那个公司去做，他很不情愿，就去请教国企的这个人。得到的主意是：让！因为这样做，老板会在心里记住他的这个业绩。
这招儿出得妙，出的是正招儿。他本人，后来也真的获得了事业上的成功，可以说，正是他坚持不懈地听老板的话，最终才在老板的荫蔽下青松不倒。
要处理好与老板的关系，很大程度上就在于我们能否对老板保持一种倾听和沉默的态度。话多有时候并不是好事，而沉默有时却往往更有效果。然而，对老板的话保持一种倾听的态度并不是那么简单的。不仅仅要求我们用耳朵听，更需要用心揣摩。那么，怎样才能更好倾听老板的话呢？
首先要用心。每个人都是一个独特的世界，都是一道美丽的风景，因此，我们要懂得去欣赏。在感到厌烦之前先想一想，人们肯去看天看云看沙漠看草原，人们肯去听风听雨听潮声鸥鸣，为什么就不肯去看人和听人呢？其实，转过身来看看电视和小说，还不是同样地去探寻人的世界吗？听，不是用耳朵，而是用心。心不到，满耳都会是噪音。
其次要用脑，像一个善于思考的侦探那样分析对方所说的话，判断对方真正想要说的是什么，他想要什么、回避了什么，何时是真情流露，何时是欲言又止。听一个人说话和给一个人相面差不多，也是要通过他表现出来的去找出他心中隐藏的。笨人做不好听众，因为语言是智力产品，美妙的音符常在弦外。
再次要用脸。同样一句话，伴以不同的表情就会表达不同的含义，说者用语言，但同时也在用表情、声调、手势去诉说。听者无言，但他的目光、嘴角、下巴却透露出了很多。好的听众应该是个积极的参与者，用他脸上的表情去影响交流的过程。要知道，没有听众参与的讲话不过是一段独白或梦而已。
最后还要用嘴。听者有嘴，当然也有说话的权利。插话抢话固然令说者不悦，但恰当的话不但不会令人生厌，反而能提高听者的位置。这种话有三类：一是赞同，如“对”、“确实如此”、“你说得太好了”、“太精彩了”等。二是概括，用简短的话概括出说者的中心话题，既能表示听者理解了，也能使说者的思想得以突显和升华。三是提问，既能问出其他听众疑而欲知的问题，又能引出说者欲说无由的得意之言方为上品。如果问题离题太远、答者已明确说过或触犯了说者的禁忌，那还是不问为佳。
所以，正确掌握了倾听的技巧，你才能真正地理解老板的话，消化老板的话，从而让老板信任你、重用你。
巧妙进谏，忠言无需逆耳
我们常说忠言逆耳，那么，忠告为何听起来总是不顺耳呢？究其原因，就在于一般人容易受感情支配，即使内心有理性的认识，但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言。因此，仅有为别人着想的良好愿望还不行，忠告也需要技巧，否则就会收到反效果。如果我们注意忠告的三个要素，你的忠告就会被人接受，忠言也就顺耳起来了。
谨慎行事
说到底，忠告是为了对方，为对方好是根本出发点。因此，要让对方明白你的一番好意，就必须谨慎行事，不可疏忽大意，随便草率。此外，讲话时态度一定要谦和诚恳，用语不能激烈，也不必过于委婉，否则对方就会产生你在教训他或你是假惺惺地可怜他等反感情绪。
选择时机
选择适当的场合和时机，是忠告的第二个要素。从原则上讲，提出忠告时，最好一对一，避开耳目，千万不要当着他人的面向对方提出忠告。因为这样做，对方就会受自尊心驱使而产生抵触情绪。
不要比较
忠告的第三个要素，就是不要用事与事、人与人比较的方式提出忠告。因为此时的比较，往往是拿别人的长比对方的短，这样很容易伤害对方的自尊心。
由此可见，给对方提出忠告是一件很需要技巧的事情，如果说话方式、提出的场合把握不好，不但不能取得进谏的效果，反而可能会产生对自己不利的结果。历史上有很多利用技巧，巧妙进谏的故事，下面这个就是一个正话反说，巧妙利用进谏技巧的例子。
唐太宗李世民有次扬言要杀掉敢于触犯龙颜的魏征，长孙皇后听后十分着急。如果用逆耳的“忠言”劝说李世民，不仅不会使李世民接受，反而会使事情变得更糟。于是，会说话的长孙皇后取顺耳之言规劝李世民，她说：“自古以来主贤臣直，只有君主贤明，当臣子的才敢直抒胸臆、有话就讲。今魏征敢于直言劝谏，全赖圣上贤明。”李世民闻后龙颜大悦，就打消了杀魏征的念头。
其实，长孙皇后所使用的进谏技巧无非就是顺着唐太宗的话说，把本来是批评唐太宗的话说成了赞美褒奖的话，这样自然也就让忠言变得顺耳起来，最终也起到了进谏的效果。
在上司做错了一些事之后，往往需要下属规劝他一下。这时许多人认为自己是下属，还是少管闲事的好，而有的人则非要管管不可。这“非要管管不可”的人里面，最后有的头破血流，有的顺利地达到了目的。达到目的的下属大部分都是用了迂回战术，让上司意识到了自己的错误。迂回战术，就是正话反说，让忠言顺耳起来。下面这个故事就是一个迂回战术的典范。
在春秋时期，晋灵公即位不久，便大兴土木，修筑宫室楼台，以供自己和嫔妃们享乐游玩。后来，他竟挖空心思，想要建造一个九层的楼台。可以想见，在当时那种科学水平、建筑技术等条件下，如此宏大复杂的工程，要耗费多少人力物力？可灵公不顾一切，征用了大量民夫，花费了巨额的钱财，持续了几年也没能完工。全国上上下下，无不怨声载道，但都敢怒而不敢言，因为晋灵公明令宣布：“有哪个敢提批评意见、劝阻修造九层之台的，处死不赦！”这样一来，谁愿意去送死呢？
一天，大夫荀息求见。灵公料他是来劝谏的，便拉开弓，搭上箭，想到只要荀息开口劝说，就射死他。谁知荀息进来后，像是没看见他这架势一样，表现得非常轻松自然，笑嘻嘻地对灵公说：“我今天特地来表演一套绝技给您看，让主公开开眼界，散散心。国君感兴趣吗？”
灵公一看有玩的，就来精神了，忙问：“什么绝技？别卖关子了，快表演给我看看。”荀息见灵公“上钩”了，便说：“我可以把12个棋子一个个叠起来以后，再在上面加放9个鸡蛋。不信，请看！”说着，便真的玩起来。他一个一个地把12个棋子叠好后，再往上加鸡蛋时，旁边的人都非常紧张地看着他。
灵公禁不住大声说：“这太危险了！这太危险了！”荀息一听灵公这样说，便趁机进言：“大王，别少见多怪了，还有比这更危险的呢！”
灵公觉得奇怪，因为对他来说，这样子已经是够刺激、够危险的了，还会有什么更惊险的呢？他迫不及待地问：“是吗？快让我看看！”这时，只听荀息说道：“九层之台造了三年，还没有完工。三年来，男人不能在田里耕种，女人不能在家里纺织，都在这里搬木头，运石块。国库的金子也快花完了，兵士得不到给养，武器没有金属铸造，邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去，国家很快就会灭亡。到那时，大王您将怎么办呢？这难道不比垒鸡蛋更危险吗？”
灵公一听，猛然醒悟，意识到自己犯了多么荒唐、多么严重的错误，于是他立即下令，停止筑台。
试想，如果不是荀息用巧妙的方法让灵公自己来发现其所欲谏之言，而是直白地说出来，定会让灵公大怒，到时不要说谏言被采纳了，怕是荀息的脑袋都不一定能保得住。可见进谏方式有多重要。
伴君如伴虎，这句话用在职场上同样有用。老板其实就相当于你的君主。如果老板犯错，不进谏自然会使他一错再错，最终面临失败的危险，而你始终是与他一损俱损的，因为他的失败必然也会影响你的前程。
如果进谏，则忠言逆耳，难免会得罪老板，其后果自然也是费力不讨好。因此，你必须小心谨慎，灵活地运用各种进谏的技巧，这样方能获得你想要的结果。
关键时刻，用语言挽回老板的面子
智者千虑，必有一失。领导者是人不是神，决策也难免会有失误之时。此时，会共事的下属，应该适时大胆地出来为领导做解释与协调工作，为领导挽回面子。关键时刻把错误揽在自己身上，给领导添足面子，这样的下属不是投机钻营，而是真正了解领导的所想所需。试想，有这样聪明伶俐的下属，如果你是领导，会不喜欢吗？
会共事的下属并不是消极地给领导保留面子，而是在一些关键时候能给领导争面子，给领导锦上添花，多增光彩，获得领导的赏识。张作霖在一次给日本“友人”题词时由于笔误，把“张作霖手墨”的“墨”字写成了黑，有人说：“大帅，缺个土。”正当张作霖一脸窘相时，另一个却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！大帅能轻而易举地将‘土’拱手送给别人吗？”就这么一句话便保住了张作霖的面子，后来他成了张作霖的左臂右膀。
关键时刻能够给上司解围的人，上司自然会牢牢地记住你，这是对上司最好的送礼和奉承。下面的故事同样是关键时刻巧妙给上司解围的例子。
某公司部门经理刘某由于办事不力，受到公司总经理的指责，还扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家都很有怨气，认为刘经理办事不当，自己造成的责任却要由大家来承担，所以一时间怨气冲天，搞得刘经理的处境非常困难。这时候，秘书小张站出来对大家说：“其实刘经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对刘经理的气消了一半儿。小张接着说：“刘经理从总经理那里回来时很难过，表示下个月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法弥补回来。”小张又对大家讲：“其实这次失误除了刘经理的责任外，大家也有责任。请大家体谅刘经理的处境，齐心协力把公司的业务搞好。”
小张的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小张的做法却使刘经理如释重负，心情豁然开朗。接着刘经理又提出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快使纠纷得到了圆满的解决。小张在这个过程中的作用是不小的，刘经理当然对他是另眼相看。
会共事的下属善于掌握上司的心意，揣摩上司的心理，在上司为难之时，却能抢先一步，将上司想说而未说的话先说了，想办而未办的事先办了，这样一来，自然会得到上司的回报。
在一个团队里面，领导始终位于金字塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。任何一个成熟的职场人士都不会愚蠢到引起顶头上司的不悦，也会尽量避免让领导尴尬。但有时候，你会发现领导突然对你很冷淡，令你百思而不得其解，因为你无意间的一句话或一个动作让老板在众人面前失去了面子。在这种情况下，聪明的下属在领导面前会将错误归于自己，而不会把领导推向火坑。
田叔是西汉初年人，曾经在刘邦的女婿张敖手下为官。一次，张敖涉嫌一桩谋杀皇帝的案子，被逮捕进京。刘邦颁下诏书说：“有敢随张敖同行的，就要诛灭他的三族！”可田叔不计个人安危，剃光了头发，打扮成一副奴仆的模样，随张敖到长安服侍。后来案情查清，与张敖无关，田叔由此以忠爱其主而闻名。
汉武帝非常赏识田叔，便派他到鲁国去出任相国。鲁王是景帝的儿子，自恃皇子的特殊身份，骄纵不法，掠取百姓财物。田叔一到任，来告鲁王的多达百余人，田叔不问青红皂白，将带头告状的二十多人各打50大板，其余的各打20大板，并怒斥告状的百姓道：“鲁王难道不是你们的主子吗？你们怎么敢告自己的主子？”
鲁王听了很惭愧，便将王府的钱财拿出来一些交付田叔，让他去偿还给被抢掠的百姓。田叔却不接受，他说：“大王夺取的东西而让老臣去还，这岂不是使大王受恶名而我受美名吗？还是大王自己去偿还吧！”
鲁王听了，心里美滋滋的，连连夸赞田叔聪明能干、办事周到。
像田叔这样，将功劳归于领导，将过错留给自己，哪一位领导会不喜欢他呢？
作为下属，不仅要善于推掉功劳，还要善于揽过，两者缺一不可。因为大多数领导愿做大事，不愿做小事；愿做“好人”，而不愿充当得罪别人的“坏人”；愿领赏，不愿受过。在评功论赏时，领导总是喜欢冲在前面，而犯了错误或有了过失后，一些领导却想缩在后面。此时，就需要下属出面，代领导受过或承担责任。
大凡领导，管辖范围的事情有很多，但并不是每一件事情他都愿意干，都愿意出面，都愿意插手，这就需要下属在关键时刻能够出面，代领导摆平，甚至出面护驾，替领导分忧解难，这样必能赢得领导的信任和赏识。
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