每个人对成功都有不同的定义
成功对于每个人的意义都是不一样的，我们不必非要以最好或者最差为标准来定义自己的成功。对于成功的看法，我们应该视情况而定，当自己取得成绩开始骄傲的时候，可以拿更成功的人为参照物来压一压自己的骄傲。当失落或者有自卑感的时候，多拿那些不如自己的人为参照物，表扬自己，继续奋斗。面对成功，每个人都不应完全肯定或者否定，而要学会定义属于自己的成功。
成功有四点要素，知道这四点要素，在追求成功的道路上可以少走许多弯路。
第一要素，良好的身体素质。充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件，这是一条铁的法则。
第二要素，良好的社会关系。完成伟大的事业需要许多资源的整合，个人的资源是有限的。
第三要素，良好的精神条件。主要指人的欲望、热情、兴趣、信心、勇气、毅力、思维、态度、潜意识等，也包括人所学的知识。
第四要素，良好的物质条件。没有物质生活为后盾，再多的精神层面的东西都将成为泡影。
点亮成功之路需要三盏灯：
第一盏，方向之灯。首先为自己立下志向，失败者常常预想失败的不良后果，成功者则设想成功的奖赏，坚定不移地朝着目标前进。
第二盏，坚持之灯。成功者不过是爬起来比倒下去多一次，无论遇到任何困难，都心系梦想，以百折不挠的精神战胜挫折。
第三盏，进取之灯。回顾并更新自己的目标，不断向新的高度攀登。
面对成功，要有正确的价值观。成功了要时时记住，世上的任何成功或荣誉，都依赖于周围的其他因素，绝非你一个人的功劳；失败了也不要一蹶不振，只要奋斗了，拼搏了，就可以无愧地对自己说：“天空不留下我的痕迹，但我已飞过。”这样就会赢得一个广阔的心灵空间。
要想在事业上获得成功，除了自身努力外，还应注意以下几点：
1.保持乐观心态
即使是在工作上遇到麻烦，也不要悲观丧气，要乐观，对同事说：“我们是有能力的，肯定会把这件事做好。”
2.谦虚友善
即使你在各方面都比同事优秀，即使凭借你一个人的力量就可以做好眼前的工作，也不要过于张狂，要明白，你以后并不一定能独自完成一切。
3.注重群策群力
两个人的力量会比一个人强，整个团队的力量就更强大了。如果每一名团队成员都可以提出令顾客满意的建议，在其他团队成员遇到困难时也能及时提供帮助，那工作业绩必然更加出色。
不为潜能设限，才会有所超越
“一个人一生中唯一的限制就是他内心的那个限制。”想要最大限度地开发自己内在的潜能，就需要真心付出，只有付出才会推开众多虚掩着的潜能之门。很多时候，困难和阻力都被我们在心中放大了，好像一块拦路石横在我们通向成功的路上。但只要突破了自己内心的限制，就能够战胜困难和阻力达到自己人生的最高峰。
许多人直到年老，才爆发出能量，做出事业。激发他们潜能的，或是一次演讲，或是聆听了一席富有感染力的话，或是看了具有说服力的书籍，或是朋友传递而来的真挚鼓励，等等。朋友的鼓励是很重要的，对于一个人的潜能激发往往具有非常大的作用。
从未发现自己的潜力是人生最大的遗憾。正如一位作家所说：“1角硬币和20元若沉在海底，毫无区别。”它们的价值区别，只有在你将它们捞起并使用时才显现出来。同样，只有当你深刻地认识了自己并发挥自己无穷的智慧时，你的价值和才能才会体现出来。
很多人不敢追求成功，不是追求不到成功，而是因为他们心里面默认了一个“高度”。这个高度常常暗示自己：成功是不可能的，这是没有办法做到的。“心理高度”是人无法取得伟大成就的根本原因之一。上帝在每个人的体内植入一粒神奇的种子，它巨大的能量能让我们几乎完成一切艰巨的任务。因此，不要自我设限，把自己框定在一个特定的范围内，只有打破限制，我们才能有所超越。
马歇尔在戴维斯的小店里打工帮忙。戴维斯告诉马歇尔的父亲：“他没有经商的头脑，你还是把他领回去，教他一些农活，或者为他另谋生路吧。”被辞退的马歇尔只好离开戴维斯的小店，前往芝加哥。到了芝加哥后，他的眼界开阔了，内心的斗志也被唤醒，立志要做一番大事业。他告诫自己：“别人能做到的，我只要努力，也一定可以做到。”马歇尔日后的成功，证明了这一点。其实，马歇尔并非是没有经商潜能，而是戴维斯的小店无法激励出他内在的潜能。人到了一定的阶段，融入一定的环境之后，才能够将自身的潜在能力发挥出来，创造价值。
美国西部的一座城市里，有一位特别的法官。他前半生不识点墨，是一位默默无名的工匠，但在六十岁的时候，他成了那座城市里最大的图书馆的主人。这位法官能够有这样的成就，完全得益于他偶然听到的一篇有关于教育的价值的演讲。那次演讲的内容激发了他的远大抱负，唤醒了他内在隐藏的才能，他希望能够帮助别人接受教育，获得知识，同他一样徜徉在知识的海洋中。
只有努力认识自己的人，才会发掘出具有自我特色的潜能。羡慕会导致无知的模仿、无谓的妒忌，或者受到激励向更高境界攀升，但后一种情况所占比例甚小，前面两种情况都容易导致自信心的丧失以及由此引发的忧郁。无论是在工作中还是在生活中，我们都不要总把目光投向外界，外界的风光再好，也不是自己的。若想走出命运的迷宫，要先找到自己独一无二的宝藏。
一个体力很一般的人，在经过催眠后，竟然变得力大无穷，几个人将他的头和脚放在两把椅子边上，让他的身体悬空，然后六七个人踩在他身上，站起来，而他竟然纹丝不动地支撑着，这就是人体内的潜力被激发出来后所产生的奇迹。如果这个人醒着，他肯定无法做到，但是他在催眠的状态下，竟然没有困难地做到了。潜能是人身体里永远不会丢失，不会被腐蚀的东西，潜能一旦被唤醒，即便是最卑微的生命力，也能够发挥出强大的能量。
拿破仑在谈及手下大将马赛时说：“他的真面目在平时根本显现不出来，但当他看到自己的士兵死伤无数，尸体堆积如山时，他潜在的能量就会完全爆发，他奋勇杀敌的样子简直像个魔鬼。”人性中有潜在的能量，潜伏在生命的最深处，普通的小刺激无法唤醒它，它真正的力量也因而很难被发觉。但是，当人们被无情地侮辱、嘲笑和欺凌时，这些潜在的能量就会产生巨大的力量，从而可以刺激人做出能力以外的事来。
将自己内在的潜能释放出来，是许多人的成功秘诀。这些知道自己潜能所在的人总是能够找到自己的出路。那些模仿他们表象之人，并不会受到欢迎，尤其是那些还走在守旧轨道上，没法打开新局面的人，早晚会被世界抛弃。如果你想要让自己获得成功，就需要开发潜藏在你体内的才能、勇气、决心还有其他优秀的品质。成功属于那些勇于拓展自己潜能和勇往直前的创新者，属于那些敢于尝试新鲜事物的人。按照自己的意愿和方式行事，激发自己的潜力，开创新的局面，才能够成为新的开辟者。
心有多大，舞台就有多大
希望是生命不竭的原因所在，是引爆生命潜能的导火索，是激发生命激情的催化剂。对生活充满希望的人，每天都活得生机勃勃、激昂澎湃，即使他身处逆境，也不会叹息和悲哀，不会把生命浪费在抱怨上。
成功的意愿能激发人的潜能。心有多大，舞台就有多大，每个人都有潜力，当我们抱着必胜的信心去迎接挑战时，我们就会挖掘出连自己都想象不到的潜能。如果没有成功的愿望，潜能就会被埋没，即使有再多的机遇等着我们，我们也很难把握住这些机会。
对自己说“我能行”。 心理暗示有积极和消极之分，成功心理、积极心态的核心就是自信主动意识，或者称作积极的自我意识，而自信意识的来源和成果就是经常在心理上进行积极的自我暗示。消极心态、自卑意识，就是经常在心理上暗示，而不同的心理暗示也是形成不同的意识与心态的根源。心态决定命运，正是以心理暗示决定行为这个事实为依据的。经常给自己一些积极的心理暗示，你会发现事情变得容易多了。
美好的明天不会无缘无故地来到，它需要我们具备真正的力量、坚决的意志、稳定的情绪和恒常的信心，但是这一切都需要围绕一个“真正的理想”。不管遭遇多大的困难，一定要坚定理想，持之以恒。
一个人若要取得成功，关键在于他想不想成功。有时候，欲望的作用是无价的。成功的人拥有相同的特质，他们都拥有强烈的成功欲望，如果说梦想是迈向成功的方向，那么欲望就是迈向成功的燃料。欲望越强，产生的动能越强，越能克服困难，获得成功。
未来或远或近，或有或无，或光明或黑暗，在于我们的内心是否对未来充满希望。假如一个人有人认为自己不行，那么他永远都不行；假如觉得自己有能力，并且付诸了行动，那么他一定能够成功。试想，一个成天沉浸在悲观情绪中的人又怎么去开创属于他的未来？消极的情绪不能为他带来前进的力量，他也只能继续沉沦下去。只有成功的意愿，才有成功的希望。
成功来源于你是想要，还是一定要。如果仅仅是想要，可能我们什么都得不到；如果是一定要，那就一定有方法可以得到。不断强化成功的欲望，让自己像一支箭在张满弓的弦上发射出去，满怀冲劲，锐不可当。
拥有成功的梦想是一笔最大的财富，无论你现在是富裕还是贫穷，它都能成为你的乘风破浪的帆。没有精美的笔记本，我们可以在简单的纸张上写下一道道数学题的答案；没有昂贵的油彩，我们可以用铅笔勾勒出一幅幅美丽的素描。不要让梦想因为客观条件不尽如人意而搁浅，没有人天生窘困，把握自己，运用你的感觉、力量，那些看似遥远的梦想，就会成为现实。
只有渴望成功，才能有成功的机会。没有成功想法的人，永远得不到成功的垂青。如果努力是获得成功的先决条件，那强烈的成功欲望便是努力的原动力。任何人都不想在穷困潦倒中度过一生，要想改变这种状态就要改变自己的想法。只有从内心产生一种成功的愿望，并让这种愿望时时刻刻激励着自己，才能在通往成功的道路上不断前行。
对自己不抱希望的人成功的希望渺茫。他们时常埋怨命运的不公，认为幸运属于别人，厄运属于自己，成功属于别人，失败属于自己。他们关注的焦点总是在厄运和失败上，成功又怎会光顾他？一个人期待自己的样子就是他将来的样子，任何人都无法超越自己的思想，谁都无法变成一个和自己意念不一致的人，除非他改变自己的思想。
经常留一些愿望最后实现，这样就不会对生活产生不满。如同身体需要呼吸一样，我们的精神也需要有所追求。如果你拥有了一切，那么一切都将幻化，最终会导致你的不满。即使是智者，也会留些新奇的事物等待以后探索，这样才能满足其好奇心。希望维系着我们的生命，过度的满足会使我们失去希望。帮助他人时，不要让他们完全满足，否则他们就会丧失追求的精神。
在日常生活中注意那些我们最希望达到的社会地位和最想从事的职业，在内心充分地思考后，画出努力的路线图，包括朝着什么方向和以怎样的方式去努力。
没有救世主，就靠自己奋力往前跑
一棵树如果要结出果实，必须先在土壤里扎下根。同样，一个人首先需要学会依靠自己、尊重自己，不接受他人的施舍，不等待命运的馈赠，才可能做出成就。将希望寄托于他人的帮助，便会形成惰性，失去独立思考和行动的能力；将希望寄托于某种强大的外力上，意志力就会被无情地吞噬掉。与其依赖别人，不如依靠自己。别人的帮助好比雨伞，雨天没带伞不是要原地等待，而是奋力往前跑。
“从来就没有什么救世主，要创造人类幸福，只有依靠人类自己。”自己才是最可靠的，自己的幸福就把握在自己手中，要靠自己去创造。内因才是根本，在工作中遇到难题的时候，我们不排除外界的帮助，但最主要的还是自己。只有依靠自己，才能自强自立，才能得到长足的发展。
生命应当自主。一个永远受制于人，被人或物奴役的人，品尝不到创造之果的甘甜。人的发现和创造，需要一种坦然的、平静的、自由自在的心理状态。自主是创新的激素、催化剂。人生的悲哀，莫过于别人替自己选择，使自己成为被别人操纵的机器，从而失去自我。
“梦想成真”，话很短，但路很长，在这个过程中我们要更多地相信自己，除了自己，任何人、任何事都不是最可靠的。试图取悦他人的人，总是容易被误导，进入无法掌控的领域。因此，不要试图取悦他人，不要因此迷失我们自己所要坚持的人生目标。只有明白自己想要的，才能取得成就。
提倡独立性并不否定生活、工作中的合作精神；相反，我们应力争充分利用集体的力量。只有更好地借鉴他人的经验，我们才有可能在今后的人生路上取得更好的成绩。需要注意的是，不是随大流，盲目地跟着别人走。
过度依靠别人就会形成依赖心理，从而缺少拼搏的勇气。要克服依赖心理，可从以下几个方面入手：
1.要在生活中树立行动的勇气，恢复自信心。
2.丰富自己的生活内容，培养独立生活的能力。
3.独自或与不熟悉的人办一些事或做短期外出旅游。
我们应该学会独立生活，形成自尊、自信的意志品格。具体可以从以下几方面着手：
1.在感到心理上、行为上是受别人左右时，马上冷静地思考，自己可不可以独立地去做，然后争取根据自己的意愿去行事。
2.没有必要总想把自己的想法告诉别人，想象会得到他们的帮助与支持。要记住你的想法主要靠自己去实现，别人看重的也只是你的成果，不是想法。
3.不要总想别人是不是高兴、满不满意，这不包括帮助他人、服务他人，要懂得你不能支配别人的情感，也不要让别人的情感支配你。
成功来自磨砺
精良的斧子锋利无比，是因为经过了炉火的煅烧、工匠的磨削。很多伟人之所以伟大，是因为经历过苦难和挫折。
世界上有很多聪慧的人，他们有着殷实的家境和良好的学业，却无法成就大业，这是因为他们一生中没有遇到阻碍，没有经历过挫折与苦难，因此无法激发出潜在体内更大的能量，于是他们默默无闻。
鹰鹫的羽毛一旦丰满，就会被母亲赶出巢穴，被迫在天空中练习飞行，这样的历练使得它们长大后能够成为众鸟之王。那些早年经历挫折，处处受磨难的年轻人，日后往往能够做出一番事业；而那些从小就是温室里的花朵，生活总是一帆风顺的人，往往经不起挫折的打击，难以成才。
钻石越坚硬，价值就越高，而要让它绽放光彩就需要长久地摩擦。只有经过摩擦，钻石才能够绽放出全部的美丽。大自然是公平的，因为它每给人一分困难就会同时给人一分智力。贫穷和苦难只是一种刺激而不是无法跨越的障碍，它可以让经历它的人锻炼身心，从而变得更加勇敢和坚强。
挫折给了我们思考自我的机会，人正是在经受挫折的过程中激发思考的力量，发挥出自我创造的作用。当你认定自己绝对不能面临困难的时候，就犯了极大的错误，错失了让自己在逆境中奋发的机会。
一个人在森林中看到了一名伐木工人，他为了砍一棵树已辛苦工作了5个小时，精疲力竭却进展有限。这个人建议道：“你为什么不暂停几分钟，把斧子磨得更锋利一些呢？”伐木工人说：“我没空，砍树都来不及，哪有时间磨斧子？”现实生活中很多人都像这名伐木工人，只顾向前冲却又困于现状，无法实现突破，一路走得磕磕绊绊，他们忘记了“工欲善其事，必先利其器”的道理。从个人的成长角度来讲，只有不断从各方面磨炼自己，才能做事游刃有余，得心应手。
一个无所畏惧的人，越是在困难的环境中，越是勇于拼搏。他从来不会逃避，而是意志坚定地挺起胸膛，他敢于直面一切困境，挑战一切阻碍，扛起一切悲痛。这一切不仅没有打倒他，反而磨炼了他的意志，增强了他的力量，提升了他的品格，这样的人是世上最值得钦佩的人。
慎之又慎才能无懈可击
登山时人们十分注意脚下的石子，为防止登山时摔倒，每前进一步就会先试一试脚下的石子是否松动，如此一步一步地往前走就可以安全抵达顶峰。遗憾的是，人们在攀登的过程中注意的东西在到达山顶后放松了警惕，很多人在山顶忘乎所以，忘了检查脚下的石子是否坚实而坠入深崖。
一个聪明的批评者，知道在什么场合说什么话。愚蠢的批评者则往往不分场合，不看火候，随便行使权力，大耍威风，结果，使问题变得更加复杂和严峻。通常的批评宜在小范围里进行，这样会创造亲近融洽的语言环境。在公众场合批评时，措辞要审慎，不宜大兴问罪之师。
当一个人的错误涉及其他人时，不应当着被涉及人的面去批评，否则会使被涉及的人认为你是在杀一儆百，从而对你产生误解。大量事实说明，恰当选择批评的时机和场合，对于优化批评的效果是十分重要的。
即使心中不高兴，也不可在言语态度上流露出来，特别注意言语间不可含有敌意，应尽量用平和或温和的态度去面对你的批评对象，尽量剔除感情成分，学会借助表情、态度、声调，增加批评语的积极效果。审慎的批评才可以达到预期的效果。，
你不太确定的回答，就要留给对方来做总结。不要急于表态，也许对方给出的答案对你更有利。审慎、耐心，这两样武器可以帮你揭开一切谜团，也可以帮你在人生的低谷中赢得尊严。
只有用心才能看得清实质性的东西，有些东西眼睛是看不见的。不要认为那些看起来很愚蠢的人就真的很蠢，也不要以为那些人看起来和你没有关系就随便说话。如果你想做到无懈可击，就要对任何人都慎之又慎。
不要给自己留后路
失败的人不一定懦弱，而懦弱的人却常常失败。这是因为，懦弱的人害怕有压力，所以时常为自己找寻借口。在对手或困难面前，他们往往因不善于坚持，而选择回避或屈服。懦弱之人，自己就是自己最大的敌人；勇猛之士，自己就是自己最好的朋友。对于胆怯而又犹豫不决的人来说，一切都是不可能的。采珠的人如果害怕鲨鱼，又怎能得到名贵的珍珠呢？
伟大、高贵的人的最显著的特色就是坚韧的意志和勇气。不论环境发生了怎样的改变，他们的初衷和希望都不会变。最终他们能克服困难，并达到目的。所以，失败才是检验一个人成功潜力的最好时候。失败之后，有些人会鼓起更大的勇气，付出更多的努力。有些人却会轻易放弃，一味躲避，不敢面对。其实，不给自己留后路的人才更有机会找到出路。
一位在商场上叱咤风云的商人曾说：“每一次成功都是艰苦打拼后的结果”。越是困难，越是可以让人勇往直前，毫不退缩。如今，如果一件事可以毫无困难地做到，那么人们就无法安心。只有经历重重阻碍，从艰难万险中获得成功，才可以给予人们真正的喜悦。而容易做的事，则无法让人体会到克服困难的快乐，困难成了人们的补品。人们之所以喜欢挑战那些困难的事情，是因为只有在面对困难的时候，人们的全部能量才会被激发出来。
下定决心追求梦想时，不要给自己留退路。虽然很多复杂的事情在决断前需要我们深思熟虑，从各方面衡量得失。可是，一旦下定决心，我们就决不更改。只有如此，才可养成做事果断的习惯，而且在增强自信的同时也可获得他人的信任。一个人最开始难免会做出一些错误的决定，但自信完全可以弥补决策错误带来的损失。
怕跌倒，就会走得胆战心惊；怕受伤害，就会束缚自己。为自己留太多后路就会封闭自己，而我们在封闭自己的同时，也封闭了自己的人生。世界上最难攻破的不是那些坚固的城堡和城池，而是我们为自己编织的心理牢笼。许多人的悲哀不在于他们运气不好，而在于他们总是给自己设定许多的条条框框，那些条框限制了他们想象的空间和奋进的勇气，模糊了他们前进的航向和人生的追求。因此，要想走上成功的道路，我们就要摆脱不顺的现状，勇敢逼自己一把，冲出心理牢笼。
“条条大路通罗马”，不留后路就是其中的一条。不留后路不是自断活路，而是逼着自己勇往直前，不退缩，不走回头路。很多时候，成功就是这么逼出来的。
习惯的力量
习惯的力量在生活中到处发挥着作用，有时候这种力量是非常巨大的。一个作家就曾经讲述了一个发生在斯坦福的小故事，那是关于一个智力障碍者的故事。这个智力障碍者的居所附近有一座高高的塔楼，塔楼每天都会按时敲钟，以告诉人们现在是什么时间。此人虽然对算数一窍不通，可是他每天都跟着钟声一起数，日复一日，年复一年，数钟声敲打的次数已经成为他生活中难以改变的一个习惯。突然有一天，塔楼的钟表坏了，钟声不再想起，可是他却能够准确地播报出某一时刻的时间，而且一分也不差。
富兰克林曾经在边境做监督防御工程的修建，那个时候他只能将毯子铺在硬硬的地板上睡觉。这个工作完成以后，富兰克林便回到了城市中，可是当他躺倒又软又舒适的床上时，却再也睡不着了。罗斯船长也是如此，之前他和他的船员们都生活在自然条件十分恶劣的环境中，例如雪地和光秃秃的岩石，他们也只能睡在上面。这样睡成了习惯，当他们上了一艘捕鱼船之后，他们甚至觉得那种很简陋的吊床都是奢侈的，最后居然睡在了硬硬的椅子上。可见，习惯的力量是多么强大。
一再地重复形成习惯，其由细线变成粗线，再变成绳索；再经过强化重复的动作，绳索又变成链子；最后，定型成了不可转变的习惯与个性。如果做任何事都具有习惯性，渐渐地就会失去探索和寻求更好方法的欲望，这时习惯就成了惰性的别名，更别提会产生高效的行动。可见，习惯有时也是很可怕的东西。
习惯性的思维很多时候会束缚我们的想法。在日常生活中，我们每个人都会养成自己的习惯性思维。这种习惯性思维一旦形成后，就会在我们的脑海里产生思维定式，让我们不能以开放的、多元的观点去看待问题，这样会给我们解决问题带来意想不到的困难。只有打破习惯性思维的定式，才能够更好地激发我们的潜能，不断创新。
形成习惯的是我们自己，因此改掉习惯也只能依靠自己的力量。很多人都为自己的一些不好习惯而烦恼，也不停地询问良方，想要改掉不好的习惯。可是答案却只有一个，那就是这种习惯是如何形成的，我们就需要怎样去改掉它。
好习惯是开启成功的钥匙
成功与失败的最大分别，来自不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门，它们威胁着我们的前途。坏习惯必须戒除，我们要在新的田地里播种好的种子。因此，我们首先要做的便是养成良好的习惯，全心全意去实行。
惯性的力量是一种使所有生物和所有事物都臣服在环境影响之下的法则，这个法则可能会对你有利，也可能对你不利，结果如何全看你如何选择。当你运用这一法则时，连同积极心态一起应用，所产生的力量会是巨大的，而这就是思考、实现任何你所希望的事情的根本驱动。也许你并没有很好的天赋，但是，如果你有了好的习惯，它一定会给你带来巨大的收益，而且可能超出你的想象。
拥有好习惯的商人往往会给人留下好的印象，他们会因此获得更多的合作机会，生意便会越做越火。一个满身恶习的生意人，难以获得大家的信任，所以人们都不愿意与他合作。年轻人要想取得他人的信任，最基本的还是要从踏踏实实做事开始。在诚恳做事的过程中给大家留下好的印象，让大家看到这是一个能干而且勤劳诚实的年轻人。
一个人一生如果没有养成任何一种有利于成功的习惯，那么无读过多少名人传记也不可能声名远播。牛顿坚持积极观察、积极思考的习惯，所以他成了为伟大的物理学家；爱迪生坚持想睡就睡的习惯，保证了他工作时有极高的效率，使思维保持活跃，从而有了一个又一个发明创造……慢慢养成的好习惯增加了成功的可能性。
不要经常使用夸张的话语。夸大其词就好比随意抛出的赞美，显得你学识浅薄，品位不高。赞美的词语会引起人们的好奇心，好奇心又会产生欲望。等到人们发现你言过其实时，就会产生一种被欺骗的感觉，进行导致报复心理的产生，最终会把赞美者和被赞美者一起踏在脚下。因此，明慎的智者在评价事物时都很节制，与其言过其实，不如言之不足。真正的卓越是很少见的，所以你不宜随便赞扬和指责。言过其实相当于说谎，不仅会让人们对你的品位产生怀疑，还会使你的名声受到损害。
迟到一次、两次，你不在意，次数多了，你反而对这种行为习以为常了；发现了机遇，却不去行动，等到错过了它的时候，再去追悔，一次两次，时间久了，就会变得麻木，即使机遇再次在你的眼前浮现，你也可能视而不见……坏习惯形成以后，再想去纠正，就很困难了，所以我们必须严格要求自己，注意养成好习惯。
就像经常步行使我们更加善于行走，经常跑步使我们更加善于跑步一样，经常生气也是一种习惯。如果经常生气，你的坏脾气就会被强化。习惯都是由于我们在不知不觉中保持和加强某一行为而形成的，如果你不想有一个坏脾气，那么就别养成经常生气的习惯。平静地对待所有的事情，经常回过头去看看你已经多久没有发过脾气了。养成了平静、不轻易生气的习惯，就能获得快乐而平静的生活。
收集生活中的零碎时间，你会更加富有
西塞罗说：“别人在空余时间消遣放松的时候，我仍然痴迷于哲学研究。”培根经常利用休息时间学习研究，最终在哲学领域取得了巨大的成就。汉弗莱·戴维在药铺工作的时候总是利用点滴的空闲时间去药房上面的阁楼上做实验，最后他成了一个化学家。时间是所有人的私有物，但时间也从不被任何人所占有，只有懂得合理利用它，才能让它成为你的成功资本。
对于那些有时间观念的人来说，守时不仅是他们对自身的要求，同时也是他们交友待人的标准。守时，是人与人沟通交流的一座桥梁。我们的每一次守时，都会在对方的心里烙下一个坚实而又深刻的烙印——你是一个值得信赖的人。
在衣袋里或手提包里，经常不忘携带一些东西，如书籍、笔和小记事本，这样你就可以在排队时，在候机时，在乘公交车上下班时，不会无所事事地空耗时间。“集腋成裘”、“聚沙成塔”一样适用于时间。
在老板最痛恨的员工中，“看着手表计算下班时间”名列第一。一天中提早15分钟到办公室，整理整理桌面，这看似细小的事情会让你一天都觉得从容；晚上下班时晚走15分钟，将手头的事情处理完，检视一下办公室是否还有未妥之事，比如冷气机、日光灯等，会使你更胜人一筹。
每一个成功的人都会收集生活中零碎的时间，那些点点滴滴的时间对普通人而言，是没有任何价值的，放弃了也不会可惜，但是对善于利用时间的人来说，则是十分宝贵的，他们通常能够储存和利用这些零散的时间，比如偶然出现的假期，工作之间的休息间隙，清扫房间的空隙，等待客人的一小段空白时间，并取得了伟大成就。
时间是宝贵的，浪费一分一秒都会造成无法挽回的损失。为有效利用时间，就需把事情按紧急和重要的不同程度进行分类，一般分为四类：
1.重要且紧急：需要尽快处理，最优先。
2.重要不紧急：可暂缓，但要引起足够的重视，最应该偏重做的事。
3.紧急不重要：不太重要，但需要尽快处理，可考虑是否可以委托他人。
4.不重要且不紧急：不重要，而且也不需要尽快处理，可考虑是否不做、委派他人，或推迟。
一个人可以学会合理有效地使用多种时间管理的小工具，以便在同样的时间里使自己更加富有成效。
1.利用一览表规划当天的工作顺序和进程，督促自己向着制定的目标努力工作，并考核自己的工作绩效。这种一览表既可以放在口袋内，也可以放在桌子上只有自己可以见到的地方。
2.利用记事本捕捉稍纵即逝的灵感、整理发言的思路，把日历变成日程本也是一个确保有序办事的好方法。
伟人是时间的吝啬鬼，他们拥有有效的时间管理方法，可以充分利用24个小时的时间。
1.诊断自己的时间。目的在于知道自己的时间是如何耗用的。
2.排除浪费的时间。目的在于避免浪费时间。
3.分析无效的时间。要确定哪些事根本不必做，哪些事做了也是白费工夫。
把聪明才智集中到低调扎实的工作中
力求出人头地，是一种积极的人生态度，无可厚非；但急于出人头地，必定会遭遇别人的嫉妒和排斥。观察一些成功人士的处世方法，我们可以得到许多启发：可以让自己的才能高于人，但绝不可让自己显出高人一等的姿态。不显不露是一种低调，也是生存达到更高境界的有力保障。
凡事力求低调，不要锋芒毕露、咄咄逼人。我们要把所有的精力和聪明才智集中到扎扎实实做事上去，靠成绩证明自己，而不是一味地表现自己。无论一个人的胸中燃烧着多么强烈的欲望，都要让自己看起来平静如水，沉稳、老练将为你的优秀加分。
懂得低调，风雨中的小树苗才能长成参天大树。如果你胸怀大志，但条件又未成熟，你所要做的就是暗中修炼自己，等待机会。在这种情况下，别人尚未察觉你的真实意图，而你早已对大局了然于胸。待时机成熟，勇猛出击，先声夺人，成功就是指日可待的事情。
不要表现得比自己的上司更优秀，因为比自己的上司更优秀，不仅是一件很愚蠢的事情，而且还会产生致命的后果，没有人喜欢别人比自己更吸引人的注意。那些非常优秀的人总是会招到上司的憎恨，所以在职场中应该学会掩饰自己的优点。
不要在他人面前明显表露你的才能，事情需要付出多少才智，就用多少才智，不要浪费你的脑力，也不要浪费你的体力。不要每天都显露才能，否则用不了多久，人们就会对你失去兴趣。你总要留些新颖奇妙的东西，让人能够眼前一亮。如果你每天都能显露一点点优异的才能，人们就会始终对你抱有期望，因为他们无法探知你的才华究竟有多么深广。
不要把所有的事情都完全公开，因为出人意料的成功最能获得他人的敬仰。假如所有的事情都表现得过于明显，不仅没有丝毫的好处，还会让人感到索然无味。保持一定的神秘色彩才能获得尊重，即使我们必须说出真相，也不要毫无保地全部讲出来，就像在日常交往中不暴露自己的真实想法一样，谨慎地保持沉默是智者的护身符。公开自己所做的事情，不仅不会获得好的评价，反而会招来批评。如果事情没有做好，那么我们就会遭受双倍的打击。
再坚持一下就能有好结果
成功到来之前能不能再坚持下去，是成功者与失败者最大的差别。若具备了坚持不懈的品质，你就能所向披靡，掌舵命运的航程。否则，不管你具有怎样的才华，身处怎样的环境，拥有怎样的机遇，你都难以获得成功。如果你想在职场中取得成功，就应当沉住气，发扬不达目的誓不罢休的精神，让自己成为老板眼中那个能够将任务执行到底的人。许多时候，只要我们再坚持一下，成功就会出现在下一刻。
坚持到最后一分钟是成功的秘诀。就如同长跑，最费力的不是你开始迈出的第一步，而是你最后迈向终点的那一步。最后那一步的迈出代表着毅力，同时也是恒心的一种体现。一个没有毅力的人，是不能成大器的。没有河床的冲刷，就没有钻石的璀璨；没有挫折的考验，便培养不出坚韧的品质。有时候，耐心一点，便给了自己一次机会。
就算是魔鬼，也不能够阻挡一颗坚定的心和一个意志坚强的人走向成功。一位英国作家读过了美国伟人的传记以后发出了如此的感叹：“一切伟人的摇篮似乎都是一间阴暗的小木屋而已。”的确，无论此刻的你有多穷困潦倒，你都不能绝望和放弃，要用勤劳的双手和坚定的心来改变眼前的状况，把握住每一次机会，换来最终的成功。
俄国化学家门捷列夫说：“天才意味着终生不懈地努力。”
英国政治家迪斯雷利说：“成功的奥秘在于坚持不懈地奔向目标。”
任何人的成功都绝非偶然，那些在成功路上耐得住寂寞，能坚持到底的人，必然能走到成功的目的地。那些一遇困难便放弃，或者在困难面前倒下的人，毫无疑问，都不可能享受到最终的辉煌。
达尔文曾说过：“我所完成的任何科学工作，都是通过长期的考虑、忍耐和勤奋得来的。”做一个强者，首先是做一个精神上的强者。世间不存在人无法克服的艰难和困苦，在我们面临绝境时，在气喘吁吁甚至筯疲力尽时，只要再坚持一下，奋力拼搏一下，困难就会被征服。
如果我们心中的目标无比坚定，如果我们能比别人再多一份自信和执著，如果我们对困难能再多一分抗争的勇气，就一定能达到目标。当困难绊住我们的脚步时，当失败挫折打击我们的进取心时，当负担压得我们喘不过气时，我们依旧不退缩、不放弃，依然咬紧牙关坚持下去，成功就一定会青睐我们！
交际资本：人脉是可观的财富
常常和其他人交往的人，总能在不知不觉中发现自己生命中潜在的能量。若不是和别人接触，而这种能量也许会被永远埋没。
朋友是成功人生的后盾
友谊之花既可以开放在寒风刺骨的山崖之上，也可以绽放于温暖肥沃的山谷之中。只要有心灵释放出的阳光雨露，我们就一定能够在任何环境中，见到友谊之花的盛开。带给你真正友谊的朋友，不管是在恶劣的环境之中，还是在安逸 的环境中；不管是在山顶，还是在山谷；不管是在漆黑的雨夜，还是在清新的黎明，都会让你感觉到他们的友谊。
长久的友谊，就像陈年的酒一样，醇香甜美。在建立自己的人际关系网时，我们应该注意结交一些彼此高度信任的、一辈子的知己，与他们建立终生的友谊。在寻求成功的道路上，这样的友谊更显珍贵。
一个人的命运，与他所遇到的人和所交的朋友有关。“选择朋友就是选择命运”，所以，看一个人身边的朋友就知道他是个什么样的人。良好的环境可以促使人获得成功，恶劣的环境会阻挠人的成功。假如一个人想成为一名成功人士，就应该先看看自己周围的朋友是否值得交。
诚挚的朋友必将成为我们人生的后盾，在我们高兴时与我们分享快乐，在我们悲伤时与我们分享痛苦，在我们得意时衷心地祝福我们，在我们失意时伸出援手。有人这样感叹：“人生得一知己足矣！”有人说：“世间最美好的东西，莫过于有几个有头脑和心地正直的朋友。”友谊的珍贵令许多智士为之感慨。
以开放的心态容纳朋友。开放的心态包括善于听取朋友的意见和批评。只有善于吸取意见的人，才能快速成长。如果想拥有更多更好的朋友，我们就应该培养开放宽容的心态。我们建设人脉的目的之一就是为自己增加发展的外力，能够为自己提意见的朋友是世界上最珍贵的朋友，处处寻找朋友，寻找朋友们的建议，才是理性和成熟的表现。
获得朋友的唯一办法是自己先成为别人的朋友。那些没有朋友的人，总是羡慕别人的友情，哀叹自己形单影只，却不想想自己是否给别人带去了友谊。
要找朋友分担自己的忧愁，只有这样，我们才不会感到孤独，就算是处于危险的境地，我们也不必独自承受全部的憎恶。有的人自以为位高权重，总想独揽一切荣誉，结果却让所有的批评指向他。这样一来，既没有人原谅他，也没有人与他患难与共。两个人并肩作战，厄运和暴徒都不敢贸然来犯。找一个人来分担重量和哀伤，如果独自一人，我们就会承受双倍的不幸。
能有多成功，取决于与谁同行
想做什么样的人，就要和什么样的人在一起。要想成为成功者，就要和成功者在一起，与成功者为伍，有助于我们的身边形成成功的氛围。在这种氛围中，年轻人可以向身边的成功人士学习正确的思维方法，感受他们的热情，了解并掌握他们处理问题的技巧。
将一株黄色的玫瑰花嫁接到黑李子树上，我们得到的不是淡黄色的玫瑰，而是粉黄色的玫瑰。将一条比目鱼放到一块黑色的砖头上，它会变成砖头的颜色；将它放到沙土上，它会变成沙土的颜色；将它放到翠绿色的水草里，它又会很快变成绿色。人类的思想观念同玫瑰和比目鱼类似，会随着环境的改变而改变，所以想成为什么样的人就选择和什么样的人在一起。
结交什么水准的朋友，我们就会停留在什么水准上。就如同动物皮毛的颜色总是会和它们生活环境的颜色相匹配一样，人的思想也总会与自己常常在一起的人的日趋相同。我们在人生中的首要需求，是找到一个能够激发自己潜能的人，和这样的朋友在一起，我们取得成就的可能性较大，因为他们的存在可以激发我们内心的崇高感，为我们打开成功的大门。
“为什么你能成为千万富翁，而我只能成为百万富翁呢？难道是我还不够努力吗？”一位百万富翁向一位千万富翁请教道。
“你平时和什么人在一起？”
“和我在一起的全是百万富翁，他们都很有钱，很有素质……”那位百万富翁自豪地回答。
“呵呵，我平时都是和千万富翁在一起的，这就是我能成为千万富翁，而你只能成为百万富翁的原因。”那位千万富翁轻松地回答。
选择一个伟人做我们的楷模，但我们最好不要事事都模仿或追随他，而要追上并超越他。世界上有各式各样的伟人，他们是教导我们如何获得声誉的活教材。人们应该在自己本行业中挑选一位顶尖人物作为自己的效仿对象，但不是为了盲目地模仿他，而是立志要超越他。
杰克是美国印第安纳州小乡镇上的铁道电信事务所的新雇员。他给刚进校门读书的儿子的忠告是：“在学校要主动和一流人物结交，有能力的人不管做什么都会成功……”结交朋友虽然出于偶然的机会，但朋友对个人的影响是很大的。因此，在交朋友时要善于考虑并选择比我们更优秀的人，这可以使我们离成功更近一步。
与优秀的人交往会使自己变得优秀，会使自己得到长足的发展。如果与恶人为伴，那么自己很有可能会遭殃。与品格高尚的人生活在一起，我们会感到自己在其中得到了升华，自己的心灵也被他们照亮。
慎重储存人脉相当于储存黄金
专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。专业本领往往只能给人带来一个机会，而交际本领则可能带来百个、千个机会。有了专业本领只能利用自身能量，而交际本领则可使人充分利用外界的无限能量。所以，无论从事什么职业，处理好人际关系，就相当于走过了成功之路上85％的路程。
一个人是否值得相交，需要我们作出精准的判断。人的表情和行为方式是一种判断方法。无论一个人的行事多么圆滑、隐秘，外人始终都能够从他的眼神和举动中看出端倪，所以应仔细观察对方的行为举止。
我们要经常与讲求原则的人打交道，并用言行去换取他们的好感。讲求原则的人具有坦荡的胸怀，光明磊落的处事原则，即使和我们产生误会，也会公正地对待我们。宁愿和高尚的人争论，也不要去征服卑劣的人。卑劣之人缺乏道义感，不讲求原则，我们和他们很难相处，因此也就不可能与其建立真正的友谊。不要相信卑劣之人的甜言蜜语，因为他们没有荣誉感。荣誉感是人格的王冠，对于那些没有荣誉感的人我们要避而远之，因为，既然不重视荣誉，那么他们也会轻视道德。
结交高尚的朋友是很重要的，许多伟大的人，就是因为结交了伟大的朋友，而使自己得到提升。画家占兹因为欣赏牟利罗的作品，而为自己的作品找到了新的灵感；音乐家海顿因为倾听韩德尔的作品而提升了自己的音乐素养。好的朋友总是能给我们的思想带来升华和灵感，带来快乐和荣耀，带来满足和鼓励。
经常与悟性高的人在一起，我们说出的话才能赢得掌声，听到的话才能使自己受到教益。以贤者为师，会使自己的兴趣得到升华，达到更高境界。明智的人总是出现在圣贤的住所中，因为那里是修炼良好品德的舞台，而不是沽名钓誉的场所。有些人由于学识渊博而闻名，不仅是因为他们以身作则，与人为善，还因为他们与志同道合的人构成了一个智慧超群的儒雅社团。
一个人的智力有限，他考虑的问题免不了有所欠缺，因此朋友的忠告使他少走了一些弯路；一个人的精力有限，他不可能把古往今来人类创造的专业知识全部掌握，因此不同专业的朋友将帮他扩大知识面；一个人不可能遍游天下名山秀水，而居住在美国的朋友会向他谈起纽约的繁华，走过古文明遗址的朋友将向他谈起金字塔的雄伟。对朋友不要苛求，更不要过于计较小节，要知道世界上没有十全十美的东西，更没有完人，要求过高，便没有了朋友。但也不能把标准定得太低，不能随便一个人就拉过来当朋友，这样我们就可能被品性不好的人拉下水，从而给自己带来麻烦。
人往往喜欢与自己志趣相投的人接近，同样也会躲开那些自己不喜欢、不愿意与之打交道的人，但很多时候又不得不与自己不喜欢的人共事。善于调整自己，能与自己并不喜欢的人相处，才是强者所为。每个人都有自己的长处，我们不喜欢的人并不是没有优点，他们的人格也不一定就有问题，或许我们能从他们身上学到本领，来充实自己。要学会抛开一己成见，放开心胸，以诚待人。能和不喜欢的人相处，是一种处世技巧，更是一种智慧。
不管多亲密的朋友彼此都要保持距离。保持距离能使双方产生礼，有了这种礼，就会相互尊重，避免因碰撞而产生伤害。这种礼就是尽量避免打听别人的隐私，无论是朋友还是不亲密的人，隐私都是他们的禁区。
要经营好人际关系，就要对自己拥有的人脉进行分类。首先，把与自己有直接关系、间接关系或没有关系的人分别记录；其次，根据不同的级别进行有重点地维系和增进；第三，要不断检查、修补和调整，尤其是要针对个人的发展、环境的变化或关系网人员的情况进行及时的调整，及时构筑最新、最有效的关系网。
想挤进富人圈子就要一点点结交“贵人”
结交贵人并非一蹴而就，首先要舍得付出，不要计较眼前利益，要培养自己的风度和气质，使自己成为一个举止优雅、文明大方的人，不要表现得过于急功近利。
无论我们抱有什么样的目的，付出了多么大的代价，结交贵人都不是一天两天就可以大功告成的事。如果过于急切地表明自己的意图，做出谄媚的样子，那么我们将失去贵人对我们的好感和尊重，这将得不偿失。
当朋友举行婚礼的时候，我们可以借此机会，在朋友的亲人及朋友面前“曝光”自己。一般而言，在这种情况下大家还不认识我们，这时，我们不妨在婚礼正式开始前向新郎新娘及其父母们作一番自我介绍，然后呈上礼物，祝福新人。这样他们就会对我们印象深刻并心存感激。婚礼开始后，我们可以在喜庆的气氛和环境中，观察周围形形色色的人，通过聊天、献歌或敬酒等行动，让自己充分“曝光”，使更多的人认识自己。
一个人的能力再强，他的精力和时间也是有限的。刚进入社会的年轻人，要想在短时间内认识很多的成功人士会有一定的难度，而通过熟人介绍不失为一条捷径。
与贵人之间的交往，就像存钱一样，平时一点一滴地储蓄，几年之后就会有一笔可观的财富。所以，与贵人之间的关系需要维护和经营。平时互相不来往，相当于不存钱，有事才想到找朋友帮忙，相当于从存折中取钱，只取不存，存折迟早会空的。对于那些已经退休的老前辈、老上司，我们要设法与他们多亲近，并博得他们的赏识。毫无疑问，退休者最难过的是退休后看到门可罗雀的寂寥景象，这时若有人肯像以前那样尊敬他们，那他们必会为之感动不已。退休者不一定没有发言权，有时候他们甚至还具有意想不到的影响力。
要想跨越穷人的围墙，跻身富人之列，我们应从身边的资源出发，将它们有效地整合，包括以下两方面：
1.整合自己的资源。根据自己的知识结构和职业类型来选择适合自己的致富方式。
2.整合别人的资源。别人的时间、经验、金钱、主意，凡是别人的优点，我们都可以加以运用。
资源就像一副纸牌，牌多未必赢。聪明人善于寻找牌中合适的资源和机会来将其整合起来，组成同花顺等好牌，所以，会“摆牌”的人才能成为赢家。
看起来就要像个上层社会的人
一个衣冠楚楚的人要比一个不修边幅的人更让人青睐。如今的社会，生活的节奏越来越快，大家都处于繁忙的状态当中，谁都没有更多的时间去考察和打量一个陌生人。因此，更多的人都是通过外表来给初次见面的人打分的。在这种情况下，假如你衣冠不整，那么就算你再有能力，你的才华再出众，别人也无法把你当成人才或绅士。
商人假如能够穿着得体，并且把自己的工作干得漂亮而利落，那么他们投入的钱财就会收到至少一半的回报。假如他还能够干得更好，能够揣摩顾客的想法，并且待客时露出真诚的笑容，那么他们最少也会收到与投入资本相同的利润。事实的确如此，有经验的人通常对穿着整洁，举止稳重，灵活清醒的人很有好感，因为跟这样的人共事，自己往往也充满了激情。
不论在什么场合，举止都要体面，都要像高贵的人那样。不要让环境影响了自己的行为，我们应该有一套属于自己的行为标准。不要因为狂欢和痛饮可以让我们感受到快乐，就投入其中。就算是参加公共活动，对自己的行为举止也要有所约束，不要因为一时的兴奋而破坏自己的形象。
有人说：“如果一个女人打扮不当，我们就会注意她的衣着；要是她穿得无懈可击，我们就会注意这个女人本身。”人们都会通过一个人的衣着来揣测对方的地位、家庭修养、教育背景，因此我们应时刻注意自己的衣着品位，避免遭到某种不怀善意的猜测。
我们的衣着需要得体，但不需要昂贵，衣着朴素具有最大的魅力。虽然由于条件所限，我们不能买到更好的衣物，但也不必因一套寒酸的衣服而害羞。
根据自己的角色需要选择合适的穿着。每个人都有自己的社会角色，这种角色又有特定的言行、服饰。例如，社会地位较高的人应该外表端庄、衣着整洁，如果穿着过于时尚、新潮就会与他们的身份不符，从而影响到交际效果。
在不同的环境选择不同的衣着。不同的环境需要穿着不同风格的衣服，例如接到商务酒会的邀请，我们就不可以穿休闲装去赴宴。当然，有时特定环境对衣着也有特定的要求。这时，在衣着服饰上我们就应服从交际环境，甚至不惜牺牲个性风格进行独具匠心的选择。
着装要体现出个性风采。在符合角色的要求下，可以适当提倡衣着的个性化。除了要求统一着装的职业外，其他人在衣着上都有广泛的选择余地。我们可以根据自己的爱好、气质修养、审美情趣进行选择，以展现自己与众不同的风采。
外在打扮很重要的一点就是服装美。服装美有三层意思，一是服装本身的美，如搭配和谐的款式、色彩、线条、面料等；二是显示出穿着者的人体美；三是服装增添的穿着者的气质美。着装时能做到第二层就很不错了，如能做到第三层，那就算达到了最高境界，掌握了着装的技巧和学问。
缺少了风度，即使手握真理，我们也会陷入尴尬的境地。拥有了风度，就能够弥补不足，即便是拒绝别人，也会让人感到我们的拒绝不是那么难以接受。风度能够让真理变得甘甜，让苍老的面孔变得年轻。良好的风度是人生的宝藏，能够帮助人们摆脱困境。
每个人都希望得到重视
平息别人愤怒的最有效方法就是耐心地听完他的话，不要打断或插话，否则就会使已很紧张的局面再度恶化。既然对方有话要说，那就让他把话说完，不要立刻着手解决问题。如果非要说点什么，最好是顺着他的话来说，帮他顺气。
记住别人的生日，在他们生日的那天，给他们寄去一张生日贺卡，或送上一束鲜花，或为他举办一个小型的生日宴会，这样做效果必定非常好。在别人情感上引起的震动，是金钱无法比拟的。很多时候，情感是大多数人的软肋，是人最容易被攻破的地方。只要感情投资运用得当，我们就会收到意想不到的效果。
礼物是感情的载体，最好的礼品是那些根据对方兴趣、爱好选择的、富有意义的或耐人寻味的小礼品。比如，为住院的朋友送去一束鲜花，定能使其心情愉快，增强其战胜疾病的信心；为远方的同窗寄一册母校的照片，定能唤起他对学生时代的美好回忆；给爱好文学的朋友送上一套名著，必然能使其欣喜若狂，爱不释手；为心上人送去一条漂亮的丝巾，定能让她含情脉脉地依偎在你的怀中……
每个人都希望别人重视自己，待自己与众不同。因此，当我们给别人一些特殊的待遇，或稍多一点的好处，或让他感觉特殊的话语和行为时，就会引起对方的好感。比如，赞美他人的衣着打扮，在他人生病时提醒他吃药的时间，这些细微的表现都可让我们赢得他人好感。
倾听可以满足他人受重视的需求，从而获得他人的好感，也可以愉悦自己的心灵。所以，我们应该掌握以下几种倾听技巧：
1.全心全意聆听。不要理会周围的噪音，要看着对方，点头示意或打手势鼓励对方说下去，借此表示自己在用心倾听。
2.协助对方说下去。在别人讲话时，我们可以用一些很短的评语或问题来表示自己在用心听，即使只是简短地说：“真的？”或“告诉我多一点。”
3.要学会听出言外之意。语调、手势和眼神，甚至对方的双脚，都会泄露出他们想听想说的意向。
微笑是没有国界的语言
微笑比语言更有力。脸上常带微笑的人，总是更容易获得他人的好感，因为他们的笑容是传递好意的信使，这些笑容可以照亮所有他们遇到的人。没有人喜欢帮助那些整天皱着眉头、愁容满面的人，很多人在社会上得以立足，正是从微笑开始，很多在社会上获得了极好的人缘的人也是从微笑开始。微笑十分奇妙，它能在生活中荡开层层涟漪，能让生活的湖泊呈现出源自生命深处的美感。
有人做了一个有趣的实验，以证明微笑的魅力。他给两个人分别戴上一模一样的面具，上面没有任何表情，然后，他问观众最喜欢哪一个人，答案几乎一样：一个也不喜欢。因为那两个面具都没有表情，所以他们无从选择。
然后，他让两个人把面具拿开，要其中一个人把手盘在胸前，愁眉不展并且一句话也不说，让另一个人面带微笑。他再问每一位观众：“现在，你们喜欢哪个人？”答案也是一样的，他们选择了那个面带微笑的人。由此可见，微笑也是表达自我的语言，面带微笑的人更易获得他人的心。
有人说：“女人出门时若忘了化妆，那么最好的补救方法便是亮出自己的微笑。”微笑是所有表情中最能给人好感的表情。幸福的人绝对不会拉长了脸度日，带着甜美微笑的人，往往生活得都很快乐。人们从心底发出的微笑，足以让灰暗的天空焕发出亮丽的光彩。
有人说：“微笑是两个人之间最短的距离。”在人际交往中，真诚的微笑可以拉近人与人之间的距离。尤其是初次见面时，人们通常会感到不安，会对对方存有戒心，而微笑是人际关系的润滑剂，可以消除初次见面时的不安，让人与人之间的沟通变得更容易。
在演讲的时候微笑，可以营造融洽的气氛，消除听众的抵触情绪，激发他们的感情，缓解矛盾。微笑能够反映出一个人的内心世界，发自内心的微笑是一个人美好心灵的外现，也是其心地善良、待人友好的表露，更是其文化、风度、涵养的具体体现。
微笑的魅力是无穷的，它像巨大的磁铁吸引着周围的人。关于微笑的艺术，我们应该了解的是：
1.应具备正确的心态。在别人心中创造快乐的感觉，会使自己也感到快乐。
2.微笑时，任何不愉快或不自然的感觉都会在我们心中趋向静止和平衡。
3.微笑的习惯，带给我们的是完美的个人形象和愉快的生活环境。
只有以愉悦的心情工作，才能在工作中取得好成绩。在工作中笑至少有下列10大好处：
1.消除自卑感。
2.使自己的外表更迷人。
3.把你的友善与关怀有效地传递给对方。
4.能感染对方，让对方也笑，营造出和谐的交谈氛围。
5.建立别人对自己的信赖感。
6.能拆除自己与他人之间的“篱笆”，敞开双方的心扉。
7.可以消除双方的戒心与不安，从而打破僵局。
8.能去除自己的哀伤，迅速建立自信心。
9.是表达爱意的捷径。
10.会增进活力，有益健康。
微笑虽好，但要分清场合，在召开重要会议、处理突发事件、参加追悼大会时，当然不能微笑。平时微笑也要真诚自然，适度得体。至于无笑装笑、皮笑肉不笑、虚情假意的笑、僵化呆板的笑，甚至硬挤出来的笑，都会令人倒胃口，产生反感，这样笑还不如不笑。
不要做让人不快的事
事情做得过了头，就会变成危害，在人际交往中也要注意这一点。懂得适可而止，我们就会得到他人的青睐与尊重。不论做什么事情，都能做到有礼有节，这是非常可贵的品质，也将使我们受益无穷。
明慎的智者既会避开别人的反驳，又会避免反驳他人，虽然早就作出了评判，但他们不会轻易在大庭广众之中发表。他们会将自己的意见隐匿起来，默默等待，在没有遇到贤达之人以前绝不轻易显露。
有个女孩子去朋友家做客，回家之后，她给朋友写了一封感谢信，信的内容大致如此：“回家之后，我感觉很好。不过，在你家被蚊子叮咬的疼痛还没有消失。但现在由于在自己的房间里，所以我还是很高兴。”这个女孩子本来是想对朋友的盛情款待表示感谢，可结果却写成了这样。毫无疑问，她缺乏交往的智慧。机智的人善于交往，他们能够迎合别人的心理，不太过多谈论自己，对自己不感兴趣的事情，也不会轻易表现出厌烦。
说出真相会使人面临危险，但是善良的人不可能不说，这就需要掌握高超的技巧。善解人意的医生懂得如何让苦涩的药丸变得甜美。把真相告知他人，是奇苦无比的，这时，高明的技巧和得体的举止就会显得十分重要。对于聪明人来说，点到为止即可，甚至什么都不用说。若要用苦涩的药丸治疗别人，最好是裹上糖衣后再让他们服用。
许多人在做事时会不小心做一些让人不快的事却不自知，若想在交际中获知得他人的认可，我们通常需要这样做：
1.要学会换位思考，从对方的角度考虑问题。
2.做事的时候，要兼顾对方的利益和感受。
3.表示反对的时候，不要直接反驳对方。
4.对于事情的性质，要迅速作出判断。在某些必要的时候，还要做出合理的让步。
5.不要固执己见，因为我们所坚持的，只是很多意见中的一种。
6.要真诚和仁慈，这样才能化干戈为玉帛。
7.遇到困难和难堪的事情，要学会担当。
说别人想听的，而不是自己想说的
我们必须用听者的语言和对方交谈，和木匠说话时，就用木匠的行话；与司机交流时，就用司机的语言。只有说听者能够了解的语言和术语，才能与之进行沟通。
如果一个人只关心自己，那么他就很难赢得他人的喜爱和尊重。要成为受人敬重的人，我们就要将自己的注意力从自己身上转到别人身上。“人性中最强烈的欲望便是希望得到他人的敬慕。”如果只知道关心自己，那么我们就没有时间及精力去关心别人。别人无法从我们这里得到关心，当然也不会注意我们。
一个优秀的沟通者善于与对方保持一致，会让对方认可他，从而博得信任，这样他表达的意见也易被对方采纳。人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。一般人常强调说话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。其实，沟通时要获得对方的认可，除了使用对方的语言外，还要使自己的声音和肢体语言与对方的习惯保持一致。
当受到他人关心时，只要这份关心不会伤到自己，一般人往往不会拒绝。尤其是受到能满足自尊心的关怀，人们往往会对关怀者立即产生好感。满足他人自尊心最佳的方法就是善意地赞美，当对方是女性时，仅说“你的发型很美”，就能让对方高兴，若说“稍微剪短点，看起来会更可爱”，对方定能感受到我们对她的关心。若能不断地表示出此种关心，对方必然会对我们更加亲切信任。
记住对方说过的话，事后再提出来做话题，必然能赢得对方的好感。尤其是对方的兴趣、嗜好、梦想等，对对方来说，这些是最重要、最有趣的事情，所以一旦提出来作为话题，对方就会很高兴。
及时指出对方的微小变化。任何人都渴求他人的关心，而对于关心自己的人，我们一般都具有好感。因而，若想获得对方的好感，首先要积极地表现出自己的关心。只要发现对方的服装或使用的物品有些微小的改变，就不要吝惜自己的言辞，立即告诉对方，表示出我们的关心。此时此刻，绝没有人会因此而不高兴。
欧美人在说话时，常说：“来杯咖啡好吗？史密斯先生。”“关于这一点，你的想法如何？史密斯先生。”频频将对方的名字挂在嘴边，此种作风往往会使对方涌起一股亲密感，宛如彼此早已相交多年。其中一个原因就是，对方会感受到我们已经认可他了。
提供对方关心的“情报”。 将对方感兴趣的内容记录下来，再见面时，我们就可以提供对方关心的“情报”给他。即使只是见过一次面的人，若能记住对方的兴趣，在第二次、第三次见面时，不断地提供这方面的知识或是趣事给他，借此显示出自己对对方的关心，必然会使他对我们产生很大的好感。
尽量让对方说，我们就能获取更多自己想要的信息。如果能够针对这些信息，抓住对方心理，有的放矢，那么取得成功的可能性就会很大。不仅在营销和谈判中要尽量让对方多说，在人际交往中也一样。满足了对方的说话欲望，对方就会更加耐心地倾听我们的谈话，就会以一种愉悦的心情与我们交谈，这样人际交往就会更加顺畅。与其自己唠唠叨叨地说很多话，不如爽爽快快地让别人说话，这样反而会得到意想不到的效要。如果能够给别人说话的机会，那么我们就给别人留下了一个好印象，这样，别人就会更愿意与我们交谈。
说别人想听的，不是说你想说的。很多人往往习惯将自己的想法、意见强加给别人，总觉得自己的做法、意见才是最好的。虽然他们的出发点是好的，是为了帮助别人解决某些问题，但是他们始终没有站在对方的立场上去想这样是否适合。所以，在和别人商谈事情时，我们不应该先自我确定标准和结论，而应该站在对方的立场仔细想想，询问对方对这件事情的看法，而不是自顾自地讲一番大道理来逼迫对方接受。
在沟通的过程中若想获得对方的认可，我们需要五步沟通法：
第一步：情绪同步，表情同步。
第二步：语调语速同步。
第三步：肢体动作同步。
第四步：习惯用语同步。
第五步：价值观同步。
学会赞美，让自己赢得人心
每个人都渴望得到他人的赞美。赞美能满足他人的自尊，也能赢得他人对自己的尊重。今天我们以朋友相待的送报生，说不定哪天就成了一名医师，当我们生病，由他来诊治时，我们就会发现：肯定别人，也就扶持了自己，结果每个人都是赢家。
为别人鼓掌喝彩，就是尊重别人的价值，会让别人在冷酷激烈的竞争中获得一份温情。每一个角落都在等待阳光的照耀，每一个人都在等待美好时光的到来，每一颗心都在等待心灵的碰撞。我们对他人的安慰和鼓励，可能给他人一片灿烂的阳光。
真诚的赞美很容易打动对方的心，但是，有时候直接地赞美可能引起对方的警觉，让对方存有戒心，觉得我们是因为有所企图才这样阿谀奉承。所以，借他人之口进行赞美是一种很好的方法。例如，“别人都说你……，所以我今天特来请教”，这样讲的效果比自己直接赞美要好得多。
赞美别人要符合实际，要既能达到沟通的目的，又不违背客观事实。如果确实不了解对方，暂时无法达到思想的沟通，那么我们可以从具体事物入手，以达到沟通情感的目的。如对部属，可以谈谈他给我们留下的好印象。
要赞美对方引以为自豪的事情。在一个人的人生中，有无数让他引以为豪的事情，真诚地赞美这些事情，可以使自己更好地与他人相处，也可以使他人容易接受我们的赞美，感到幸福。比如，对于一位老师，我们可以称赞他教过的学生；对于一位默默无闻的母亲，可以称赞她很有出息的孩子；对于一位老人，可以赞颂他一生的成功之处。
赞美就像浇在玫瑰上的水，无须刻意就能让我们赢得别人的赞同，成就大业。要想使自己的赞美达到预期的效果，我们就要遵从以下原则：
1.要及时。不能等人家走了，才发挥自己天才般的口才，那样无济于事。
2.要公平、公正。夸大的赞美是阿谀奉承，只有实事求是才能获得他人的认可。
3.切忌空洞化。赞美不能无中生有，而要有实际的东西。
4.要得体。赞美要注意配合对方的身份、地位、职业等，要使对方乐意接受，令他听起来不是在溜须拍马。
不失时机地以赞美和感谢来回报对方，不但会带给对方巨大的心理满足，而且会加深彼此的情感和心灵的默契程度。但赞美要讲究方法：
1.注意发掘对方的闪光点。
2.请教式赞美。此方法既成功地赞美了别人，又能给人留下虚心好学的好印象，可谓一箭双雕。
3.语言要有新意。新颖的语言具有吸引力，即使简单也可能振奋人心。但是，赞扬的语言如果单调重复地使用，不但会显得平淡无味，而且会遭人反感。
4.角度要有新意。赞扬要独具慧眼，即使一时没有发现对方身上有更新的东西，我们也可以在表达的角度上有所变化和创新。
说话要简洁明了
有人说：“说话一定要简洁爽快，因为还有许多正事等着我们去办。”说话应简洁明了，不要拖泥带水。那些说话繁冗，不识时务的人要早点醒悟，不要妨碍别人办事的进度。想说就说，说完就打住，是快节奏的社会对每个想获得成功的人的要求。
只有抓住要点谈话，才不会浪费彼此的时间。作为一个商人，最厌恶的就是遇到这两种人，一种是说话东拉西扯，不着边际的人；一种是讲话很快，但不经大脑，永远抓不住整体的人。要成就大事，首先就要做一个说话明确简约，切中要害的人。如果一个人连自己的想法都表达不清楚，还怎么去说服别人？
有人说：“演讲要像女人的裙子，越短越好。”不仅演讲如此，说话也是一样。简洁的话语常能让人有意犹未尽、余音绕梁之感。冗长乏味的语言，不但无趣，而且会让人觉得啰唆，使人听了昏昏欲睡。
同样的名词不可用得太多。有一个人在解释月球上不可能有生物存在这个问题时，在几分钟内，把“从科学上的观点来说”一语用了二三十次。无论什么新奇的名词，多用都会失去它的价值。英国诗人王尔德说：“第一次用花来比喻女人是最聪明的人，第二次再用的人便是愚蠢的了。”我们虽不必拘泥于王尔德所说的那样，每说一事，都要创造一个新名词，但把一个名词在短短的时间内反复使用，确实是会使人厌倦的。
多说“我们”，少说“我”。说话时，说“我”和“我们”给人的感觉完全不同。在说话时，我们要注意这样的细节，多说“我们”，用“我们”来做主语，善用“我们”来制造彼此间的共同意识，对促进我们的人际关系有很大的帮助。
说得越多，说出更多愚蠢的话的可能性就越大。很多时候，如果我们能把话说得简洁一点，神秘一些，多给人留一点遐想，那么即使是老调重弹，别人也会觉得我们的见解独到。那些有权力的人，总是说得很少，但他们给人的印象很深刻，而且总能威慑到别人。言多语失，说话应谨慎，要舍弃那些不可说的话，即使是可以说的话也应该按需要的程度，能省则省。要知道，虽然有时我们说话并无恶意，但有可能伤及听者的自尊心。
“不”只是个选择
慎重的“不”要比轻率的“是”更让人尊重。有的人总是把“不”字挂在嘴边，尽管他们也会在事情结束后做出让步，但因为刚开始他们就让人感到失望，所以最后也不会使人对其产生好感。不要直截了当地拒绝他人，而要让人逐渐感到失望，进而接受被拒绝的事实。
为了避免直接拒绝带来的伤害，我们可以巧妙地拒绝他人，比如可以用沉默表示“不”，可以对别人的兴趣点不表态，也可以一笑置之。巧妙的拒绝不仅能显示出我们对他人的尊重，而且会使我们与他人的交往变得更加轻松。
勇敢说“不”，并不一定会给我们带来麻烦，反而会为我们减轻压力。如果现在不愿说“不”，持续积压心中的不快，那么有一天当忍耐到了极限时，我们会失控地大吼“不”。那时，面对难以收拾的残局，别人可能会反过头来不谅解地问：“你为什么不早说？”
“不”固然代表拒绝，但也是一种选择，一个人通过不断地选择来形成自我，界定自己。因此，当我们说“不”的时候，也等于说“是”，表明我们是一个不想成为哪样的人。做人要有自己的价值判断和主见，不能随波逐流或受某种外在因素的控制，否则，人生就会遭遇许多意想不到的麻烦和困境。
不要彻底拒绝他人，否则人们就不会再对我们抱有任何希望。经常留一些希望，让我们的拒绝变得柔和一些。即使不能提供对方希望的帮助，也要做得有礼有节，要用友善的言语作补偿。“不”与“是”说出来很简短，但要说得稳妥适当，实在是颇费脑筋的事。
即使拒绝一个人也要让对方把话讲完，这是对人最起码的尊重。这样做，为的是更确切地了解对方请求的内容，我们既要表现出已为对方的热忱所打动，又必须保留作决定性答复的余地。经过几次交谈后，说：“经过一番考虑，还是不便接受，实在对不起。”从而拒绝对方。这种办法，会使对方有一种满足感。用这种理由做借口，对方被拒绝后的不愉快，往往会淡化很多。
无论是谁，都会觉得拒绝对方的请求是件很棘手的事。可是，如果什么都接受我们很可能会迷失了自己，失去自主。如果能巧妙地做到难以拒绝的请求，就能很好地做自己的事情。
1.如果不能做就要明确地拒绝。
2.具体说明拒绝的理由。
3.说些有效的措辞。比如“实在对不起……”，“真是过意不去……”，“我很愿意为你效劳，可是……”
4.说明自己的能力范围。能力所不及的事，一定不要硬挺，这会导致很糟糕的后果。如果对方仍然强塞给你，那么你可以把丑话说到前头。最好的做法就是：力所不及就不要答应。
5.提供一些代替方案。比如，“也许他可以帮助你做些什么”……这样会让别人感受到你的诚意。
有些人不能与之为伴
与浑身烟草味的人为伴不可能一身清香。如果与人频繁地交往，我们就很有可能被他们同化，在不知不觉之中接受他们的兴趣、观点、价值观以及他们的思维习惯。如果所交往的人缺乏素养、对事物的判断标准过于偏激，就会对我们产生有害的影响。鉴于这种危害的严重性，我们应该谨慎地与他人交往。
注意自己的言辞，并不意味着我们只能谈论高尚的话题或是很有哲理的话题。我们也可以闲谈，但是如果总是注意那些琐碎无聊的事情，并且毫无节制地谈论它们，那我们也将成为一个琐碎无聊的人。如果总是喜欢谈论他人，其中包括责备、褒奖和攀比，那我们就只能成为一个心胸狭窄的人。
有两只聪明的鹦鹉，一只会骂人，一只会唱赞美诗。主人将会骂人的鹦鹉和会唱赞美诗的鹦鹉放到一个笼子里，希望会骂人的鹦鹉能够学会唱赞美诗，可是没想到，会唱赞美诗的鹦鹉却先学会了骂人。如果一个人将自己的恶意隐藏在友谊的外套之下，那他会很容易就让我们丧失防御力。这样的人不是朋友，而是需要我们躲避的敌人。交友一定要慎重，结交品德高尚的朋友，远离品行不好的人。
败坏的品质就像传染病一样，能够相互传染。就好像将一个健康的人关进一间充满有害气体的密闭空间里一样，时间久了，他就会被有害气体侵害。不良的朋友就像这些有害气体，在不知不觉中毒害着我们，而我们还不自知，等到觉醒时，往往为时已晚。
我们无法像发现琴弦音不对就马上调准音色一样调整我们的朋友圈，所以要谨慎地选择与谁为伴。并不是别人对我们友善，我们就必须与他们在一起，也不是别人对我们的事情感兴趣，我们就要与之交往。尽量选择那些能够提升我们的品格、激发我们身上最大优点的人。
不要与使自己黯然失色的人为伴。一个人越是完美，就越能获得众人的敬仰。这样的人总是远远地走在最前面，而我们只能追随在他的身后。即使我们能够赢得人们的敬仰，也不过是他人施舍给我们的残羹冷炙。月亮独挂天空时，能够与群星争辉，可是等到太阳出来后，它就会失去原有的光彩，甚至消失不见。因此，不要与使自己黯然失色的人为伴，而要结交那些能够为自己增添光彩的人。
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