比如，看了一些书，但很杂，基本上是浅尝辄止；组织了一些活动，但很凌乱，几乎就是为了完成任务；抓了一些工作，但很急，差不多都是草草收兵。
应该讲，这些事做得都没有大毛病，都是按照任务要求和规则去做的，但确实谈不上有多好。
做事情，对和好是两个完全不同的概念。
做对容易，只要“听话”就行。
这对从幼儿园开始就当“班长”的我来讲，是个老本行。长这么大，别的能耐没有，听老师话、听家长话、听领导话的基本功是有的，甚至根深蒂固，不敢越雷池一步。
可要把事情做好，就没有那么简单了。
做对只要认真，做好需要智慧。
这个智慧就是用心。
事情做得对，还是做得好，其实只差半步。好是在对的基础上的提升，同时也是对的深化和延伸。二者相差不大，也就那么一点点。
但这一点点的差别，却来之不易。
前些年，油田每年对大学毕业生的需求量很小。一些有限的用工指标都用在了企业的主体专业上，矿区积存了许多员工子女毕业生没有工作。
那时，总会有一些老同事、老朋友来找我，想走走“后门”，看看能不能给想想办法，关照一下。对此，每一次我都给予了坚决回绝。
这些做法是没有问题的，因为是照章办事。为此，我也得罪了不少人。
今天来看，这件事做对了，但是没有做好。
当初如果我根据每个孩子的不同情况，分别给予一些指导性的建议的话，情况可能就会大不一样。
比如，有的可以建议他们去温习功课，以备参加矿区扶持子女就业时的录取考试；有的可以建议他们离开油田，勇敢地走向社会，开创自己的事业；还有的，可以建议他们放低身段去转行，根据自己的专长从事技能型的工作等等。
如果是我自己和家人的孩子，我肯定会提出这样的意见或者建议。
但对他们，我没有。
我是怕，怕误导了孩子，怕朋友们认为我在推诿，更怕承担不必要的责任。
如今，当矿区帮扶子女就业的考试选拔已成为一种机制、市场化用工已经成为一种趋势，当许许多多的孩子自主创业成为榜样、越来越多的高技能人才已成为市场的宠儿时，当年找我的那些朋友的孩子们都已经大了。
在一批接一批新的毕业生面前，他们的竞争实力在不断下降和消弱。他们中的不少人，如今还在家里呆着。
面对这些孩子，我深感内疚和自责。
从拒绝到指导，只有一步之遥，我却没有走下去。
前半步，做对了；后半步，没有做好。
虽然，没有人要求我这样做，但反思自己，还是感到十分愧疚。作为企业的一个中层管理者，我应该有这样的战略眼光；作为他们曾经信任的同事或朋友，我更应该有这样的责任心和使命感。
在这个问题上，我那个“对”字，是否也会大打折扣呢？答案显然是肯定的。
把事情做好 是一种境界
在这个世界上，任何人都是要做事的。因为，做事是生存之本。
其中，把事做对是基本目标。
一件事按照标准、流程或要求办完了，没出什么差错，这就是做对了。这是做事情的基点，如果干什么连这个基点都对不上，那就是错了。干得越多错越大，那还不如不干。
所以，做对事是根本。
但做对仅是个基本分，只能算是及格。而要把事情做好，就大不一样了。
一件事做得不仅符合标准，而且还要符合客观实际；不仅解决了表面问题，而且还要解决深层次问题。不仅让眼前的几个人满意，而且还让更多的人感到温暖。不仅把当下的问题解决了，而且还能经受住时间的考验，这就是好。
譬如，两个人洗盘子。
一个人洗得很干净，一尘不染。另一个人不仅洗得很干净，而且还把盘子分类叠起，整整齐齐。前面那个人做对了，后面这个人就是做好了。
做好就是优秀。
从及格到优秀，这就是对与好的差别。
但优秀是有层次的，没有统一标准。今天的优秀，不等于明天的优秀；此种情况下的优秀，也不等于彼种情况下还是优秀。这就是俗话说的，只有更好，没有最好。
所以，“好”是一种境界。
有些人一讲境界就晕，这是被某些“大师”和演说家给忽悠的。
其实，境界是个很实在的东西。
尤其是在把事情做好这个问题上，境界讲的其实就是理想与现实的结合。没有理想，境界低了；没有现实，境界虚了；既有理想又有现实，才称得上是境界。
至于这个境界有多高，那就看这个结合的界面在什么位置上。
雷锋是个平凡而又伟大的人。他要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去，这是他的理想。而当时全国正在掀起轰轰烈烈的社会主义建设热潮，这就是现实。他选择了“做好事”这个切入点，实质上就是把自己的远大理想融入了现实生活之中，这无疑是对的。
但要把好事做好就可能会有好几种层次，雷锋的选择是走一路好事做一路，而且做好事不留名。即使被发现了也说是别人做的，这就是一种非常高的境界了。
这种境界的核心就是无私。
相比之下，我们中也会有许多人在做好事，但有的可能是打着红旗去，有的可能会让人家写封感谢信什么的，甚至还有的可能据此提出一些其他的要求等等。这些也是做好事，但其境界显然就有点问题了，至少不能算高。
现在我们企业的管理者，常常会收到一些报刊、出版社等组织的邀请函，说你们企业如何如何好，他们要为你宣传宣传，这本来是一件好事，无可厚非。但接下来的事情，就令人不爽了。因为，紧接着他们可能就会提出赞助费之类的一些条件来，弄得你左右为难。
本来是正常的事情，反倒变得不正常了。
前些年，我就遇到了这么一个主。他开始给我来电话，说只是为了宣传，还讲了一大堆我们在新能源开发上是多么有战略视野之类的赞美之词，让人听后很感动。
我一激动就说：那就试试吧！
很快，对方把方案传了过来。里面也没提钱的事，这让我和同事们更加感动。现在这年月，做这种事不要钱的还真不多。于是，我们商议：不能亏了人家，一定要招待好，把这件事情办好。
然而，临近要进行实质性运行了，“钱”还是浮出了水面。
对方提出了辛苦费的问题。这让我们很有一种被套的感觉。早知如今，何必当初。到这个时候，就不是钱不钱的问题了。
因为，这件事就是做得再好，也是打了折扣的。
在境界上，他们显然是失了分。
把事情做好 是一种能力
认真，可以把事情做对；用心，才可以把事情做好。
认真，就是按章办事，实事求是，一丝不苟。显然，做任何事，要想做对，不认真是肯定不行的。
认真，在这里是个先决条件。做事马虎凑合、得过且过，就不可能取得进展，就会偏离预定的方案和目标，就不可能把事情做对。
用心，就是用脑子去思考，用思想去指挥行动，用观念来武装自己。只做表面文章而不能深入实质，不算用心；只为做事而做事，也不是用心；对工作推诿扯皮，更不是用心。
做事是认真还是用心，其在结果或效果的差异上还是蛮大的。
有这样一个故事。
在一个贸易公司里，有一个叫李某的员工。一天，他愤愤不平地找到经理，说：“经理，我和小张是一起来到这里的，学历相当，资历一样。你交给我办的事情，我都是兢兢业业、认认真真地去做，怎么这次晋升有他而没有我呢？”
看到李某的样子，经理笑了。说：“你确实工作认真，我也很信任你。现在，你先帮我办一件事，然后我再回答你的问题。”
见到李某点头应允后，经理继续讲道：“是这样，你现在到市场上看看土豆是多少钱一斤，然后回来告诉我。”
李某听后，便急忙赶往市场。一会儿，他返回经理的办公室，对经理讲：“土豆是一块钱一斤。”经理听后，立即问：“现在市场上有几家卖土豆的？”
李某一怔，连忙说：“我再去看看！”
过了一会儿，他又回来了，说：“现在市场上共有八家卖土豆的。”经理看了看他，又问道：“那总共有多少土豆要卖呢？”
李某不好意思地挠了挠头，憨笑道：“那我再去了解一下。”又过了一会儿，李某再次来到经理面前：“总共有1000多斤土豆等待出售。”
经理听后用手拍了拍他的肩膀，说：“你很辛苦呀！”
说完，经理拿起电话打给小张，讲道：“小张，你现在去市场上看看土豆是多少钱一斤，然后来告诉我。”
不大工夫，小张走进了经理办公室，说：“经理，我看了，现在是一块钱一斤。”“那现在有几家在卖？”经理又问。
“有八家。”
“现在市场上共有多少？”
“有1000多斤。如果我们要全部收购的话，可以降价20%。如果要进500斤的话，可以降10%左右。”小张有板有眼地回答道。
“好的。你可以走了。”经理用赞赏的目光把小张送走后，转回身对李某说道：“你现在该明白为什么他比你晋升得快的道理了吧！”
李某顿时无语。
这个故事可能已经被很多人引用过，但它仍然还在被引用。为什么呢？就是因为在现实中，像李某这样的人还大有人在，甚至可能就是我们自己。
我就经常听到有人在不断抱怨，说自己工作如何如何认真，怎样怎样尽力，可就是得不到别人的认可，感到很委屈，甚至愤怒。岂不知，认真只能说明你工作的态度，并不能说明你工作的水平。
态度是起点，水平是结果。
态度不好，你必将会被淘汰；水平上不去，你终究没有未来。
故事里的李某是认真的，他的态度是无懈可击的。但他考虑问题的出发点和落脚点都局限在了当下。而小张是用心的，他的水平是显而易见的。因为，他考虑问题的出发点和落脚点不仅基于当前，还着眼于长远。
认真做事，是对目前的工作负责；用心做事，则是对未来的工作负责。
在世界上，做事的基本方法有三种：第一种是用手不用脑；第二种是只用脑而不用手；第三种是手脑并用。第一种和第二种方法里面，虽然也会有“认真”二字，但我们都不敢恭维。因为，他们几乎都有“非傻即奸”的嫌疑。
只有这第三种方法令我们羡慕。
手脑并用就是用心。这个用心，就是一种能力，一种把事情做好的能力。
用心 是一种做人的习惯
做事源于做人。要想把事做好，首先要把人做好。做人是最难的，难就难在，做一阵子好人容易，做一辈子好人不容易。
要做一辈子好人，就必须要有一个好的做人习惯。
习惯决定自然，自然决定永远。
在我所接触的人杰中，他们几乎都有一个共同的习惯，那就是为人谦和，学习刻苦，做事虔诚。一件事来了，他们总能做到不温不火、不急不躁。总是先问明白了，想清楚了，再动手。把他们的习惯总结一下：就是搞清楚是什么、为什么、怎么办？
他们就是有心人。
记得，有一段时间我患了病。到医院检查后，大夫要求连续服药。那天我去基层调研工作，匆忙中忘了带药。到中午快吃饭时，司机小张突然把两粒药递给我，说：“该吃药了，这个要饭前吃。”
我顿时感到一股暖流涌进胸膛。
说实话，我早把吃药这件事给忘记了。我就问他：“我吃的两种药，你怎么知道这个药是饭前吃的？”他笑了笑回答道：“我看见了。”
这就是有心人。
看到了便记住了，并且料到你可能会忘记带药，而他会悄悄地帮你带上，并且提醒你应该什么时候服药。我们每一个人的身边都可能有一些这样的有心人，他们让我们感到了温暖和友情。
相比之下，我在这方面就很不好意思。对很多事情马马虎虎惯了。比如，对家庭成员的生日我费了很大劲也记不全。亲属如果跟我说个事情，没有几次提醒就可能会搁置。愈是亲人的事情愈不在意。
这是一个很不好的习惯。
据说，这是许多人的通病：越是身边的人，越容易忽略。如果带着这样的习惯去做事，那么要做到用心，恐怕连自己都不信。
用心，又是一种重要的做人方法。
这个方法，就是关注细节。
用心的一个最大载体，就是细心，就是要注意做好每一件小事。
有些人在一生中，只想着做大事，而不屑于做小事。实际上，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，真正所谓的大事实在是少之又少。
比如，一辆小汽车，有上万个零部件，需要上百家的企业协作生产；一台钻机，涉及几十个学科领域，需要几十家工厂进行协作生产；一架“波音747”飞机，共有450万个零部件，涉及的协作企业更多。
所以，许多人所做的工作其实都只是一些琐碎的事、具体的事、单调的事。它们也许是鸡毛蒜皮，也许会过于平淡，但这就是工作，这就是生活，这就是成就大事不可缺少的基础。
东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事。一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客？”他答道：“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋？”薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下？”陈蕃无言以对。
陈蕃欲“扫天下”的胸怀固然不错，但错的是他没有意识到“扫天下”正是从“扫一屋”开始的，“扫天下”包含了“扫一屋”，而不“扫一屋”是断然不能实现“扫天下”的理想的。
任何大事都是由小的不能再小的小事构成的。
回顾我们过去的工作，如果要分析一下哪件事没做好的原因，几乎都可以在小事上找到答案。
反过来，如果要总结那些成功者的经验，也几乎都可以从认真做好小事上找到原因。
细节决定成败。
有这样一个案例。
有个狮王牙刷公司，公司里有个员工叫加藤信三，他做事非常注意细节。有一次，加藤信三因为上班赶时间，刷牙时急急忙忙，没想到牙龈出了血。
他为此非常恼火，上班的路上仍是非常气愤。
到了公司以后，他仍然对此念念不忘，并突然想到这种事情也许别人也会发生。所以，要从牙刷上找原因。
于是，加藤信三便和几个要好的伙伴一同商议，设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。
他们想了很多办法，比如，刷牙前先用热水把牙刷泡软，多用些牙膏，把牙刷毛改为柔软的狸毛，放慢刷牙速度等，但效果都不太理想。
后来，他们进一步检查牙刷毛，在放大镜底下，发现刷毛顶端并不是圆形的，而是方形的。加藤信三想：“把它改成圆形的也许就行了！”
于是，他们着手改进牙刷。
经过实验取得成效后，加藤信三正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议。公司领导看后，也觉得这是一个非常好的建议，便欣然把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。
改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下，销路极好，市场业绩直线上升，最后竟占到了全国同类产品的40%左右。由此，加藤信三由普通职员被晋升为课长。
十几年后，他成为了这个公司的董事长。
这就是细节的魅力。
牙刷不好用，在我们看来都是司空见惯的小事。很少有人想办法去解决这个问题。于是，机遇也就从我们身边溜走了。而加藤信三不仅发现了这个小问题，而且对它进行了细致分析，并着手进行研究和改进，从而使自己和所在的公司都取得了成功。
可见，小事不小，细节不细。
它告诉我们，该怎样做才称得上是用心。面对这样的故事，有些人是不是该反省一下自己：我们是不是还是倾心于宏伟的目标和远大的理想，而觉得那些微不足道的小事不值一提呢？
一个不愿做小事的人，是不可能成就大事的。
所以，我们的先哲老子就一直告诫人们：天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。
用心吧！把每一件小事做好，就是用心。只有用心，才能拥有把事情做好的习惯。
习惯，就是力量。
用心 是一种生活态度
“谋事在人，成事在天”，这是许多人常讲的一句话。
其实，这句话的后面还应该有一句，那就是“有时过程比结果更重要”。前者是说有些事情的结果我们可能是无法左右的，后者是讲唯有做事情的过程我们自己可以掌控。
过程把握好了，不一定就会有好的结果；但如果把握不好，就一定会有坏的结局。所以，掌控过程很重要。
其中的法宝就是用心。
只有用心把其中的每一件事情做好，才能把整个过程把握好。只有把整个过程把握好了，才可以自豪地说：结果并不重要。因为，把控好了过程，就是最大的结果。
这其实就是一种态度，一种对待生活乃至生命的态度。
我上小学的时候，有个张老师，是个代课教师。
开始教我们算术，来了正式的数学老师，她又教我们音乐，学校新来了教音乐的老师，她又教我们美术。
总之，她就像一块砖，哪里需要就往哪里搬。
但是，无论教什么，她都是那么认真、那么专心致志。每次批作业，都会把我们的作业本写满了、画满了。甚至，还要把一些同学留下来，单兵教练。
遗憾的是，过了不久，一纸红头文件下来了，所有的代课教师都被辞退回家，她也就此没了消息。
直到前几年，我偶然在一份刊物上见到了张老师的名字，四十几年前的那种崇敬之情即刻被再次点燃。
原来，她始终没有向不公的命运低头，始终没有放弃她的追求。这些年来，她一直在剪纸艺术上默默耕耘。现在，她的剪纸作品已漂洋过海，在多个国家展出，并拿回了大奖。
她已经是一位知名的民间艺术大师。
看着照片上张老师那满头白发和灿烂的笑容，我就想：是什么力量使她走到今天的呢？
显然，是态度！是做事就要做好的态度。
张老师是成功的，但她的成功是在看不到希望的前提下实现的，这尤其值得我们钦佩。
相比之下，我们有些人真的该在张老师面前作一下反省了。
一件事情来了，如果前景很好，一些人就会趋之若鹜用力去做，抢着去做。如果看不清前景，有的人可能就会敷衍塞责、得过且过，甚至会逃之夭夭。
这也是一种态度，一种对生活不负责任的态度。
这种态度是对生命的背叛。人的一生，实质上就是同命运抗争的一生，是不断战胜各种困难去取得胜利的一生。如果见利忘义，见好处就上，看困难就躲，遇危险就逃，那么，人的一生还有什么意义呢？活动活动，要想活着就得动。如果饱食终日，无所用心，那可就真的愧对“生命”二字了。
用心，才会使你的生命精彩。
这种不负责任的态度，也是对情感的背叛。任何人都不可能离开群体而孤立地存在，所以人要有亲情、有朋友、有同事、有邻居，但如果一碰到问题，你自己先脚底板抹油溜之大吉的话，那必然会把别人推到问题的前面，这样岂不是自绝于团队，自绝于友谊？
用心，才会使你的情感真诚。
这种态度还是对自己的背叛。世界上的任何事情都是互相转化的，如果面对风险毫无担当，不思进取，那么你永远也不会长大，这不是在自己断送自己的未来吗？况且，许多事情的结果就是在过程中产生的，如果连做都不敢去做，不用心去做，那你自己的未来还有什么希望呢？
用心，才会使你坚强和成熟。
最可怕的失败不是在终点，而是在起点。在生活的跑道上，一个做事不用心的人，是没有起点的。
用心 是一种人生哲学
哲学，是使人变聪明的学问。
人生哲学，就是使人生能够聪明起来的学问。
一个人的人生是一个过程，它充满坎坷、矛盾和问题，也充满变数。所以，要让这个过程都变得智慧起来，是一件十分困难的事情。
因为，你不可能把你要遇到的问题答案事先全都找到，也不可能把你已做出的选择再推倒重来。
人生，没有彩排。
所以，只有一条路可走，那就是用心。
用心去做每一件事，首先要想好，然后才能干好。不仅为了眼前，更要立足将来。不仅是要把事情做对，而且还要做得好上加好。
用心，是一种思维方式。
这种思维方式的最大特点就是创新。每个人的人生都是不一样的，不可复制。所以，都要有自己的特色，这个特色还是创新。同样一件事，你自己怎么想、怎么看？这就是思维方式。不能人云亦云，更不能随波逐流。
美越战争时期，好莱坞曾举办过一次募捐晚会。由于当时的反战情绪比较强烈，整个晚会只以一美元的收获而收场。但在这个晚会上，一个叫卡塞尔的小伙子却一举成名。
他是一名拍卖师。这唯一的一美元是他募捐来的。
晚会上，他先是让大家选出一位漂亮的姑娘，然后由他来拍卖这个姑娘的吻。最后，他终于募得了那难得的一美元。
当好莱坞把这一美元寄往越南前线的时候，美国的各家报纸都做了报道。这无疑是对这场战争的嘲讽。
人们把它当成了一个笑料。
然而，人们却由此发现了一个天才。许多猎头公司纷纷向他抛出绣球。他们讲：谁要是能用上他的大脑，必将财源滚滚。
于是，一家濒临倒闭的德国啤酒厂聘请了他。这就是奥格斯堡啤酒厂。
1972年，卡塞尔移民德国。
在那里，他果然不负众望，不断有奇思妙想涌现出来。他甚至开发出了美容啤酒、沐浴啤酒等等。奥格斯堡啤酒厂一夜之间成了全世界销量最大的啤酒厂。
而他的不同凡响还在后面。
1990年，他以德国政府顾问的身份主持了柏林墙的拆除。这一次，他让柏林墙的每一块砖都变成了收藏品，进入了全球200多万个家庭和公司。
他，创造了城墙售价的世界纪录。
事后，许多人在反思自己：为什么他能想出来的事情而我们却想不到？他是怎么做到的？其实，答案不问自明。我们是按照大家惯有的思维在想问题，而他则是用自己的思维在想问题。
信念影响全局，思路决定出路。
不为环境所牵，不在乎别人怎么看，相信自己的力量。这就是卡塞尔的人生哲学，这就是创新。
创新，能无中生有，有中生新；创新，使废物变成艺术，土块变成黄金；创新，让人生不断超越，攀登的纪录不断刷新。
而这一切，均来自用心。
没有做不到的，只有想不到的。
这才是人生的大智慧。
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