整个人生是一幕信仰之剧。没有信仰，生命顿时就毁灭了。人生没有信仰，就像“石头”在湖上漂流一样，最终总会下沉。
你是否相信美国是个充满机会的国度——也就是说，只要能力与精力许可，人人都能达到自己所追求的目标。你极有可能会回答：“是。”一声清脆而响亮的“是”，并且还会有别人在旁边摇旗呐喊，表示赞同。但是，你相信的程度如何呢？假如你此时正失业在家，完全没有收入，新的工作又全然无望，你仍会相信这种说法吗？你不但相信，而且会采取行动来证明此话的真实性吗？
有个人便很相信这种说法。他名叫雷纳·川伽，住在密苏里州独立市的雷德街。在1928年，川伽先生继承了一片价值十万美元的产业。到了1938年，他却宣告破产。事情的经过是这样的：
“我的父亲不但事业成功，而且为人慷慨。”川伽先生如此写道：“在我高中的时候，只要我需要钱用，他都允许我随时用银行的账号开支票。到了我上大学的时候，我更是精于此道了。我完全不知钱的价值，更不知道要用什么方法去赚取，我只知道如何用父亲的账号去签写支票。
“我这样的生命方式一直继续到父亲过世。父亲去世的时候，留给我一笔相当大、而且十分值钱的土地，位置就在密苏里河下游靠近莱新顿一带。我开始以农夫自居，但没多久，大萧条横扫全国各地，我第一年的财务便呈现严重赤字。我抵押了一片土地去偿还债务和填补银行存款，但不景气继续维持下去，使我不得不把那片抵押的土地以极低的价格卖出。由于我仍然需要钱用，便又以同样的方法陆续把田地抵押、贩卖出去。
“最后，算总账的日子终于来临了。我知道我已一无所有。假如我要继续活下去，得出去找一份工作——那是我以前从未做过的事。我苦不堪言，夜晚都不能入睡。我惟一的技能是开支票，但这方法已行不通了。我完全不知所措。
“一天晚上，我由噩梦中醒来，终于知道自己必须面对事实。我对自己说，滑雪橇的童年日子已过，现在你已长大成人，行事当然也要像个大人。起来吧，要起来工作！
“除了面对自己的困境之外，我也开始找出自己究竟信仰什么。以前，我一直人云亦云地认为美国是个充满机会的国度，只要努力，便能达到追求的目标。如今，虽然正值萧条时刻，工作机会不多，但我相信个人仍有一些长处。
“我的健康情形良好，有一份大学文凭和一些商业知识——又有从失败和错误中所得到的经验和体会。现在，我需要的是采取行动，而不是浪费时间去感叹自己的不幸遭遇。
“我完全了解自己的生活和想法。对我来说，找份工作并不容易。但是，我不能让自己颓丧下去，我必须强迫自己用信心来取代恐惧和疑惑。我要相信这个国家是个充满机会的地方，只要有决心，人人都可争得一席之地。就是这份信念，使我能够不轻言放弃。
“这份信念终于得到证实。我在堪萨斯市的一家财务公司找到工作，并在那里愉快地工作了四年。后来，我辞去职务，再度回到农地上。这一次，事情进行得顺利多了。我慢慢建立起自己的信用，并逐渐扩大事业的范围。我买进卖出，获得了一些可观的利润。感谢多年来失败给我的教训，这一次，我是走上成功之路了。
“我失去的产业，都被我再度赚了回来。我的努力没有白费，但更重要的是，我把这些宝贵经验都传给了两个儿子。这比单独只给他们财富要有意义多了。
“由此可知，我们必须信仰某些事物。但是，假如我们没有就此信仰去采取行动，一切仍然无用。只有信心而没有作为，是无济于事的。”川伽先生的故事是迈向成熟的最佳例证——他从一个被娇宠、不知责任为何物的男孩，在一夜之间认清自己不但要有所信仰，并且要因此采取行动来印证这个信仰。在此之前，川伽先生像孩童般地逃避现实，但是，他对美国的信心，使他最终像成人一样再度面对现实，并采取了使自己获得成功的行动。
《如何度过一年三百六十五天》的作者约翰·辛德勒告诉我们：“成熟必须靠学习得来。”
而且，通常必须经过心碎的苦难才能学到。
这也正是李莉安·赫德黎所学得的教训。赫德黎太太住在加拿大的沙卡契文市，是个快乐、平凡的家庭主妇。她的生活一直顺遂无事，直到有一天发生的一场可怕的车祸，使她毫无防备地掉入一个大深沟里。
起初，大家以为赫德黎太太的脊椎骨断裂，后来，根据X光显示，虽然她的脊椎骨并没有碎开，但骨骼表面仍因擦伤而长出刺状物。医生吩咐她卧床静养三个星期，并且，还告诉她另一个坏消息：
由于她的脊椎骨有严重的僵硬现象，也许在五六年之后，会全身无法动弹。
赫德黎太太描述当时的心情时说道：
“我愣住了。我一向活泼好动，又从没遇到过不顺利的事。但现在，不幸终于发生了。卧床静养的时间由三星期延长到四星期，然后是五星期、六星期……我的勇气和乐观此时已消失无踪，取而代之的是无尽的恐惧……我只觉得自己一天比一天衰弱。
“一天早晨，我由梦中醒来，发觉自己的思绪如水晶般清澈透明。我告诉自己，五年的岁月不算短，我可以做许多事情来帮助家人。只要我继续用药物治疗、不多求、并且有决心战胜病魔，说不定还能改善自己的状况。我不想不经过奋斗便宣告投降，我一定要尽可能勇往直前。由于我这么确定了自己的信仰，并且又下了决心想要立刻能有所作为，这么一来，恐惧和无力感立刻消失不见。我挣扎着起床，想要立刻开始新生活。
“我找了两个字当成座右铭，时时不停地提醒自己：向前，向前，向前！
“这已是五年半以前的事了。如今，我再度检查身体，医生认为我脊椎骨的情况良好，看起来可以继续维持另一个五年。医生要我保持愉快的心境、对生命感兴趣、并且继续向前行。
这正是我的信念。只要我身上的肌肉还能活动，我一定会继续走下去。”
赫德黎太太的确是另一个鼓舞人心的例证。她成熟的表现来自一个信念，并且根据这个信念采取行动。
当然，光只信仰并不足以让我们变得成熟。信仰的好处是能增加勇气，使我们在接受考验的时候，不致临阵退却。除非我们以信仰做基础，然后付诸行动，否则任何道理原则都没有什么用处。
我们的信念往往借行动表现出来。耶稣曾说过：“凭他们所结的果子，就可以认出他们来。
”是的，只有行为才算数。如果我们不能遵行，则任何哲学理论即使叫得喧天价响，对我们也没有丝毫益处。
在夏威夷有一名建筑承造商，坚信人不可轻言放弃。他不但如此坚信，并且时时在行动中表现出来，因此他的事业做得十分成功。他的名字叫保罗·玛哈。
在1931年的时候，玛哈先生在建筑和工业界四处打听，想要找一份工作。由于年轻没有经验，因此处处碰壁，工作完全没有着落。由于当时不景气，没有公司需要增聘工程或制图人员，所以，即使是经验丰富的老手也往往遭到解聘。
“我实在感到气馁。”玛哈先生坦承道，“但后来我决定，假如没有人愿意雇我，我就自己来做。我从亲友那里借了五百块钱，然后成立了一家小小的建筑承造公司。”
一开始，生意当然是不景气的。想要盖房子的人，谁会愿意找一名没有经验又没有名气的人来做呢？
但无论如何，玛哈先生鼓起勇气，下定决心要干到底。就凭这么一种信念和坚持，他终于找到了几份小生意做。
“玛哈先生的第一笔生意是承造一栋两千五百元的房子。由于缺乏经验，估价不准，结果赔损了两百元。但是，有了这次失败的经验，接下去的几桩生意便弥补过来了。由于他坚信人不可轻言放弃，终于度过了一生中最大的难关。”
通过上述成功人士的例子，我们可以知道：人不是因为没有信心而跌倒，而是因为我们不能把信念化成行动，并且不顾一切地坚持到底。
2放下心中的重担
明天的烦恼加上昨天的困扰，再背上今天的问题，常常会形成我们人生最巨大的障碍。
威廉·任德牧师给我们讲的一个故事，将给我们排除这种障碍以有益的启示。
几年前，任德牧师饱受胃痛的折磨，每晚都要醒来二三次，痛得厉害时彻夜不眠。任德牧师亲眼目睹父亲因胃癌逝世，他怕自己也会步上他的后尘，或者起码会得胃溃疡。于是他到医院去做检查。胃病专家帮他照了X光片，给他开了镇定剂，让他晚上能够睡觉，并向他保证，他没有得胃癌，连胃溃疡也没有。医生说他的疼痛完全是压力引起的。因为威廉·任德是牧师，他问的第一个问题是：“教会执事中是不是有难缠的家伙？”
医生告诉威廉·任德的事，其实他早已知晓了，威廉·任德想要完成的事太多了。除了每周日早上的礼拜，以及教堂的各式活动之外，他又担任红十字会主席，同济会会长。此外，他每周还得主持二三次丧礼以及许多其他的活动。
威廉·任德牧师一直在压力下工作，从来不得休息。所以他也一直紧紧张张、匆匆忙忙，神经绷得死紧。
他已经到了无事不烦的地步。他常常胃痛，以致他很乐意接受医生的建议——每星期一休假，并且开始减少工作负担。
有一天威廉·任德牧师清理书桌时，忽然有了个好点子。当时，他在清理一堆旧的备忘条及早就没用了的讲道重点的小纸片，他揉掉了纸片并把它丢进字纸篓里。突然威廉·任德牧师停下来跟自己说：“你何不把你担心的事也一起丢到废纸篓里？”光是这个灵感本身，就令威廉·任德牧师有如释重负的感觉。从那一天到现在，威廉·任德牧师定下了一条规则，只要是他无能为力的事，他都置之不理。
后来有一天，威廉·任德的太太洗碗，他也帮忙擦碗，他又有了另一个灵感。因为威廉·任德的太太一面洗碗一面唱歌，所以他对自己说：“你看！你太太多么开心，你们结婚十八年，她也就洗了十八年的碗。如果你们结婚时，她就看到未来十八年她得洗的碗，一定堆得连仓库都放不下，这种想法绝对会吓跑所有的女人。”
威廉·任德又告诉自己：“太太之所以不在乎洗碗，是因为她一次只洗当天的碗。”就这样，威廉·任德找出了自己的毛病所在。他总是想洗了今天的碗，还要洗明天的碗，甚至打算洗那些还没弄脏的碗。
威廉·任德发现自己真够笨的！每个主日早上，他站在布道台上，教导别人如何生活，自己却过着紧张忧虑的日子。
懂得这个道理以后，威廉·任德不再被烦恼所困，也不再胃痛、失眠。昨天的问题他都抛弃不顾，更不再操心明天的脏盘子。
3克服忧虑=延长生命
老约翰·洛克菲勒在33岁那年赚到了他的第一个一百万，到了43岁，他建立了一个全世界最大的垄断企业——标准石油公司。那么53岁时的他又成就了什么呢？不幸的是，他在53岁就成为忧虑的俘虏。充满忧虑及压力的生活早已摧毁了他的健康。他的传记作者温格勒说，他在53岁时，看来就像个手脚僵硬的木乃伊。
洛克菲勒53岁时因不知名的消化症，使他的头发不断脱落，甚至连睫毛也无法幸免，最后只剩下几根稀疏的眉毛。温格勒说：“他情况极为恶劣，有一阵子他只能依赖人奶为生。
”医生们诊断出他罹患了一种神经性脱毛症，他童山濯濯，后来不得不戴顶扁帽。不久以后，他订做了一顶美金五百元的假发，终其一生都没有脱下来过。
在农庄长大的洛克斐勒原来体魄强健，有宽阔的肩膀，常迈着有力的步伐。
可是，在多数人的巅峰岁月——53岁时，他却已肩膀下垂，步履蹒跚。另一位传记作者说：“当他照镜子时，看到的是一位老人。无休无止地工作、不停地操劳，透支体力，夜晚失眠，缺乏运动及休息，终于令他付出惨重的代价。他是世界上最富有的人，却只能靠赤贫者都食不下咽的简单饮食为生。他每周收入即可高达百万美金——可是他一个礼拜能吃下的食物，却要不了两块钱。医生只允许他进食酸奶与几片苏打饼干。他的皮肤毫无血色，只是包在骨头上的一层皮。他只能用钱去买最好的医疗，使自己不至于53岁就去世。”
为什么？完全是因为忧虑、惊恐、压力及紧张。事实上，正是他把自己逼近坟墓的边缘。他永不休止全心全意的追求目标。据亲近他的人表示，他赚了大钱，也不过是把帽子丢到地板上，跳一阵土风舞。可是如果他赔了钱，他就会大病一场。有一次，他取道大湖区水路运送一批价值四万美金的谷物，保险费用要一百五十美元，他觉得太贵了！因此没有保险。可是当晚伊利湖有暴风。洛克斐勒担心货物受损，第二天一早，他的合伙人一跨进办公室，就发现洛克斐勒正在来回踱步。
他叫到：“快点！去看看我们现在还来不来得及投保。”合伙人奔到城里去找保险公司，可是回办公室时，发现洛克斐勒情况更糟。因为刚好收到电报，货物已安抵，并未受损！可是洛克斐勒更气了，因为他们刚花了一百五十美元投保。事实上，是他把自己搞病了，最后，他不得不回家卧床休息。想想看，他的生意一年营业额为五十万美元，而他却为了区区一百五十元把自己折腾得病倒在床上。
他无暇游乐或休闲，除了赚钱及教主日学，他没有时间做任何其他的事。他的合伙人贾德纳与其他三个人以二千元美金买了一艘游艇，洛克斐勒不但反对，而且拒绝坐游艇出游。
贾德纳发现洛克斐勒周末下午还在公司工作，就求他说：“来嘛！约翰，我们一起出海，航行会对你有益，忘掉你的生意吧！来点乐趣嘛！”洛克斐勒警告说：“乔治·贾德纳，你是我所见过最奢华的人，你损害了你在银行的信用，连我的信用也受到牵累，你这样做，会拖垮我们的生意。我绝不会坐你的游艇，我甚至连看都不想看。”结果他整个周末的下午都留在了办公室。
永远缺乏幽默，永远只顾眼前，是洛克斐勒整个事业生涯的写照。几年之后，他说：“在上床前，我从不忘提醒自己，我的成功可能转眼成空。”
洛克斐勒即使坐拥百万财产，却永远担心可能随时失去财富。可以说是忧虑摧折了他的健康，这是再正确不过的了。他从没有闲暇去从事任何娱乐，从来没有上过戏院，从来不玩牌，也从来不参加任何宴会。马克·汉纳说过：“这是一个为钱疯狂的人。”
洛克斐勒住在俄亥俄州克里夫兰市时，他曾有一次向邻居吐露真言说他“希望能被人爱”，可是他却是如此寡情与多疑，以致没有几个人能真正喜欢他。另一位财阀摩根拒绝与他有任何生意往来，他说“我不喜欢这个人，也不想跟他有任何生意往来。”洛克斐勒的亲弟弟恨他入骨，以致把自己孩子的遗体移出家族墓园。他弟弟说：“我不会让我的骨肉埋葬在被约翰控制的土地里。”洛克斐勒的部属与合伙人都极畏惧他，具有讽刺意味的是，他也同样怕他们，他怕他们把公司的秘密泄露出去。他对人性几乎没有丝毫信心，有一次他与一位石油提炼专家签了十年的合约，他要那个人承诺不告诉任何人，包括他的妻子。他常挂在嘴边的一句话是：“闭上嘴，好好干活！”
五十多岁，正逢他事业的巅峰，钱财源源滚进的当儿，他个人的世界却崩溃了。标准石油公司灾祸连连——与铁路公司的诉讼、对手的打击等等。
在宾州油田上，约翰·洛克斐勒是最让人憎恨的人。遭他无情打击的对手，没有一个不想把他绑吊在苹果树下。威胁他生命的信件如雪片般飞入办公室。他雇用保镖防止敌人杀他。他很想忽视这些仇恨，他有一次自嘲地说：“踢我、诅咒我！你还是拿我没办法！”但是他终究是个凡人，他无法忍受憎恨，也无法担负忧虑。他的健康开始恶化。对这个新敌人——由身体内部发出的疾病，他感到极为茫然与迷惑。开始时，他把偶尔的不适秘密处理，希望把病痛驱出体外。可是失眠、消化障碍及脱发，这些生理上的病状已不容否定。最后，医生告诉他一个惊人的事实，他可以选择财富与忧虑，或者是选择他的生命。他们警告他：再不退休，就是死路一条。他终于退休了，可惜退休前，忧虑、贪婪与恐惧已经摧损了他的身体。当全美最著名的女性传记作家艾达·塔贝尔见到他时，真是大吃一惊，她写道：“他的脸上饱经忧患，他是我所见过最老的人。”老？怎么会呢？洛克斐勒比麦克阿瑟反攻菲律宾时，还要年轻几岁呢！可是他的体能状况极差，以致艾达感到怜悯他。当时她正着手写一本挞伐标准石油公司的著作，她没有任何理由同情这位一手建立起这个超级八爪鱼的主脑，然而，当她看见洛克斐勒教主日学时，渴切地寻求他人的支持——她说：“我心中涌起一种未曾预期到的感觉，而且那感觉十分强烈，那就是我为他难过。我了解孤独的恐惧。”
医生尽全力挽救洛克斐勒的生命时，曾要他遵守三项原则——这三项原则，终其一生他都牢牢记住。
（1）避免忧虑。绝不要在任何情况下为任何事烦恼。
（2）放轻松，多在户外从事温和的运动。
（3）注意饮食，只吃七分饱。
洛克斐勒谨守这些原则，因此捡回一命。他退休了，他学打高尔夫球，从事园艺，与邻居聊天、玩牌，甚至唱歌。
不过他还做了别的事。温格勒说：“在失眠的夜晚，洛克斐勒有足够的时间自省。”他开始想到别人。这一生终于有一次他不再想着如何去赚钱，而开始思考如何用钱去换取人类的幸福。简而言之，洛克斐勒开始把他的财富散播出去。有时候，这并不简单。他捐钱给教会时，引起全国神职人员的反对，他们称它为“脏钱”。不过他还是继续奉献。他听说密西根湖畔的一家小学院，因付不出抵押贷款，面临关闭的命运。他插手帮忙，投入了几百万，把这所学院建立成世界知名的芝加哥大学。他也帮助黑人，他捐助黑人大学。他甚至援助扑灭钩虫。当钩虫权威史泰尔宣称治疗一个病人需美金五角时，洛克斐勒率先捐出百万美金，拯救南方的民众。后来他更进一步成立了世界性的洛克斐勒基金会——旨在对抗世界的疾病与无知。
1932年，北京流行霍乱。中国农夫大批死去。所幸，我们能向洛克斐勒医学中心申请疫苗，使自己免于瘟疫。中国人也跟外国人一样，可以得到救助。那也是人们第一次真正感受到洛克斐勒的财富能造福世界。
洛克斐勒基金会在人类历史上是史无前例的，它可说是独一无二的。洛克斐勒了解到世界各地都有一些颇具远见的人从事一些有意义的活动。他了解到随时都有许多研究在进行，有人成立大学，有许多医生正努力与疾病作战——可是因缺乏经费而胎死腹中的情况却太常见了。他因此决心协助这些人类的先驱者，不是去收买过来，而是提供经费，帮助他们攻克医学难关。今天，你我都应该为盘尼西林及其他数十种运用洛克斐勒基金会的经费而完成的发明，真诚的感谢洛克斐勒。以前儿童罹患脑膜炎的死亡率曾高达五分之四，现在我们子女的生命不再受脑膜炎的威胁，这也是洛克斐勒的功劳。更是因为洛克斐勒的资助，我们才有能力对肆虐世界的疾病如虐疾、肺结核、流行性感冒与白喉进行反击。
洛克斐勒自己呢？当他散尽千万财富之后，是否寻回心灵的平静呢？答案是肯定的，他终于得到真正的满足。有人说：“如果人们对洛克斐勒的印象还停留在标准石油公司的时代，那就是大错特错了。”
洛克斐勒开心了，他彻底地改变了自己，他已成为毫无忧虑的人。现在的事实是，当他遭受事业重创时，他也不肯因此牺牲一晚睡眠。
这个打击是他一手创立的标准石油公司被勒令罚款，这是历来最大的一笔罚款。美国政府裁定标准石油公司垄断，直接违反美国反托拉斯法。讼诉争缠了五年，全美最杰出的法律精英都加入了这场历来最冗长的法庭战争，但最后，标准石油公司败诉了。
当法官宣布判决时，辩方律师都很担心洛克斐勒无法接受，他们显然并不了解他的改变。
那一晚，一位律师打电话通知洛克斐勒，尽可能平静地叙述这个判决，接着他说出心中的顾虑，“我希望你不要因为这个判决而难过，洛克斐勒先生，希望你今晚能安心睡觉。”
洛克斐勒立即回答：“先生，不要担心，我会好好睡一觉。你也别放在心上，晚安！”
不了解事情原委的话，很难相信这几句话居然出自一位曾为一百五十美元而失眠的人的口中！洛克斐勒用了很长的时间才学会克服忧虑。虽然，五十三岁时，他差点丧命，但他学会了克服忧虑后，最后却能享寿九十八岁。
4不退却，一直向前冲
一位名叫爱德华·多喜的人经营着一家租车店，专门出租高级客车。他的听讲能力很好，心胸开阔，又喜欢接受新事物，因此具备多项才能。一日，朋友和他谈论到某些对人类极有贡献的人，认为他们通常也都是能够克服困难的人。接着，爱德华问这位朋友：“你听说过一位名叫纳达尼·包德齐的人吗？”
这位朋友问他是不是一位对航海术相当专精的人。
“不错，就是他！”爱德华说道：“纳达尼·包德齐出生于1773年，享年65岁。他在10岁之前，大部分是以自修的方式学习——如拉丁文等。因此他能阅读牛顿的《数学原理》。
到了21岁的时候，包德齐已经可算是一个相当优秀的数学家。由于他喜欢航海，因此，又开始学习航海术。据说，在一次航程里，他教导全部船员（包括船上的厨子）如何用观察月亮与星座的关系，来计算船舶的位置。后来，他写了一本有关航海术的书，并且成为经典之作。这对一个没有受过多少正规教育的人来说，实在极不简单，你说是吗？”
这位朋友十分赞同爱德华的观点。因为包德齐的确是个不畏艰巨、能克服重重困难的人。也许没有人告诉过他：“要想当一名科学家，大学教育是不可或缺的训练。”因此，他能不顾一切向前冲，并且用自学的方式得到各种必要的训练。对纳达尼·包德齐或爱德华·多喜这类的人来说，困难只不过是一句无聊话。
但对喜欢逃避责任的人来说，困难却是最好的挡箭牌。你也许听过许多人把失败原因归咎于没有受过大学教育——对这些人来说，即使他们真受了大学教育，他们遇到困难时，仍能为自己找出许多各式各样的理由。成熟的人则不会，他们会想办法去克服困难，而不是找借口去逃避困难。
那么，贫穷会不会是失败最有力的理由呢？美国总统赫伯特·胡佛原来是衣阿华州一名铁匠的儿子，后来又成了孤儿；IBM的董事长托玛斯·华森，年轻时曾担任过簿记，每星期只赚两块钱；名制片家阿朵夫·祖可曾替一名皮货商担任助手，也是每星期只赚两块钱薪水。
这些著名的成功人士，均不认为贫穷是他们的障碍。他们把所有精力都用在工作上面，因此根本没有时间去自怜。
洛埃·史密斯曾写过一本极富鼓舞性的传记，书名是：《一个完整的生命——在死神的门口》，这本书写的是有关艾莫·赫姆的故事。艾莫·赫姆出生在俄亥俄州的亨特维，当时他的医师如此说道：
“这婴儿活下来的机会不大。”
但是赫姆还是活下来了。虽然在他生命的几十年中，他因右半身严重受伤而时常痛楚不已，但他还是没有向死神屈服。由于他不能从事劳力工作，便转而努力阅读。1891年，也就是他28岁的时候，他成了卫理公会的传道师。他曾历经两次致命的事故，都没有因此而失去信念，反而引起有名的巧克力制造商约翰·惠勒的注意，在经济上对他加以援助。几个月之后，这位倒在死神门口的传道士，顺利地出了院。
此后，艾莫·赫姆开始兴建教堂，募捐传道基金，并时时帮助当地的学校和医院。这名“单肺传教师”募集了将近三百多万元，用以从事他认为有意义的慈善活动。到了69岁的时候，他“告老退休”，但还是继续不断地工作。他又举办了上千次的讲道、写了两本书、为教会和其他慈善机构募集了五十万元，并且担任着二十余所专业学校的董事，个人曾捐助五万元以兴建在加州大学附近的一所教会。
艾莫·赫姆从不知“缺陷”这两字的意思。他只知道自己有生命，而且这生命有确定的目的。他已把自己有生的90余岁充分使用，并使自己的姓氏成为一直向前冲的“勇气”的代名词。
几年前，纽约卡内基训练班里有个身村瘦小，年纪已74岁的女学员，她坦承不知该如何度过自己的余生。
这名女学员曾当过教员，一直到强制退休才停止。她的储蓄不多，因此必须时时保持忙碌，这对她的经济和精神上都十分重要。由于她曾担任过教员，有很多教学经验，因此便到各个幼稚园去讲故事。她的故事都经过特别挑选，并且用幻灯片来加强效果。
听了她的话之后，卡耐基鼓励她把这当做事业来做。
也许受了卡耐基的鼓舞，这名女学员开始展开了她的晚年事业。她知道，年纪并不是一种障碍或缺陷，相反的，由于多年的教学经验，她现在更有能力把故事讲得更好、更动人。
她先去找“福特基金”，因为这个组织一直很积极地推动文化工作。她把计划写下来，内容包括许多为幼稚园学童所设计的故事节目。她不仅用口讲，并且拿东西让大家看，因此很容易被接受。她充满温馨和富有戏剧性的讲述方式，使她大受欢迎。
如今，这名女学员已把自己的热忱和信心带到全国各地，并把欢乐带给了成千上万个孩童。
她不愿让自己的年纪成为障碍或偷懒的借口，她从不说：“我太老了，没有办法工作。”
相反的，她重新评估自己的能力和经验，然后把构想付诸行动，因此她做得非常成功。对这么一位七十四岁的人来说，成长并没有使她变老，而是变得更成熟。年纪对她不但不是缺陷，反而是一大助力。
萧伯纳对那些时常抱怨环境不顺的人感到很不耐烦。他说：“人们时常抱怨自己的环境不顺利，使他们没有什么成就。我是不相信这种说法的。假如你得不到所要的环境，可以制造出一个来啊！”
事实是，假如每个人整天都认为环境不好，当然就会把自己的过失诿诸“缺陷”或种种其它原因。有的人年轻的时候，常因自己长得比别人高而气馁不已。经过好几年之后，这些人会逐渐明白，身高跟其它许多与生俱来的条件一样，可以有好处，也可以有坏处，完全看自己的态度而定。
假如别人有两条腿，而你只有一条腿；假如别人富有，而你比较贫穷；假如你长得胖、瘦、美、丑、金发、黑发、害羞或进取——无论哪一点使你与众不同，都很可能成为你的缺陷——如果你自己这么认为！
不成熟的人随时可以把自己与众不同的地方看成是缺陷、是障碍，然后期望自己能受到特别的待遇。成熟的人则不然。他们先认清自己的不同处，然后是接受它们，或是加以改进并利用这些不同之处在自己的人生路上一直向前冲，直至取得最终的成功。
5赢得与他人合作的成功
苏格拉底是人类历史上最伟大的哲学家之一。他完成了人类历史上极少数人能够办到的事：扭转人类思想的模式。直到二千四百年后的今天，人们仍然推崇他为最有智慧的说服者，他对这纠纷不断的世界有很积极的影响力。
他用的是什么方法？指出他人的错误吗？当然不是，苏格拉底绝不会这么做，因为他是位有智慧的大师。他的技巧，称为“苏格拉底法”，就是设法使他人说：“对，对。”他问一些对方非同意不可的问题；然后，他就继续不断地问，你继续不断地回答：“是”。问到最后，他的对手都会被引导为同意苏格拉底的观点，并忘记几分钟前自己还坚决反对这个论点。
所以，当你下次你想告诉他人错在哪里时，不妨借用苏格拉底的方法，问一个温和的问题——一个会使对方说“对，对。”的问题。
纽约的詹姆士·艾伯森就很成功地运用了“苏格拉底法”，挽回了一位差点失去的顾客。
“我是格林威治银行的出纳员，”艾伯森先生说道，“有一天，一位先生来银行开户。在我给他表格填写时，有些问题他毫不犹豫地写上答案，有些他则断然拒绝答复。
“在我没有研读人际关系以前，我会告诉这位先生，假如他拒绝给银行完整的资料，银行就无法帮他开户存钱。我很不好意思地承认我以前经常这么做，因为给对方最后通牒很过瘾。
我需要让对方知道，银行的规定与限制是绝不能让任何人违背的，并让对方知道谁是专家。
可是，用这种态度对待愿意存钱在我们银行的人，从未能使他们有受欢迎与受重视的感觉。
“但是今天早上，我知道最好不要谈银行需要什么，而应把重点放在顾客需要什么。所以，我决定要使他在一开始时就说：‘对，对。’于是，我先同意他的观点，并告诉他，那些他所能拒绝回答的问题，其实并不是非写不可。
“‘但是，’我说道，‘假如你发生意外，是不是希望银行能按照法律规定，把你的存款交给你所指定的亲人？’
“‘对，当然愿意。’他回答。
“‘这么说，你会不会认为应该把你指定的这位亲人，写在存款资料上，好让我们在需要转交你的存款时不延误或出差错？’
“‘对，没错。’他再度回答道。
“当这位年轻人了解到这些资料并不是为了银行的好处而填写，而是为他自己的好处而填写时，他的态度顿时缓和下来，并采取了合作的态度。在离开前，他不仅填上所有的资料，还决定采取我的建议而开一个信托账户，选定他母亲为法定受益人。当然，他也很乐意地回答了所有有关他母亲的问题。
“我发现一开始就让他回答：‘对、对。’能使得他忘记原来的主观看法，并乐意接受一切我所建议的事。”
约瑟·爱立森是西屋电器的业务代表，他也有赢得合作的经历与大家分享，他是这样说的：
“在我的业务区域中有位先生，是公司极想赢取的客户。我前任的业务代表和他接洽了十年，可是一笔生意都未做成。我上任以后的三年内，仍持续地与他联络。在十三年的努力后，他订购了一些马达。如果这批货使用顺利，他就会再多买几百个同类型的马达，这是我的期望。
“我有信心，马达的质量一定很不错，所以三个礼拜之后，我抱着高昂的心情去拜访这个新客户。
“他们的总工程师在接待我时，宣布了一个惊人的消息：‘爱立森，我不能再买你们的马达了。’
“‘为什么？’我惊讶地问道，‘为什么？’
“‘因为你们的马达太热了，我不能把手放在上面。’
“经过很多次的教训后，我了解在当时与他争论是毫无用处的。所以，我想到了运用使他说‘对，对。’的苏格拉底法。
“‘哦！史密斯先生’。我说道，‘我百分之百同意。如果这些马达会过热，绝不应该再多买。你必须使用温度不超过电器公会标准的马达，对不对？’
“他表示同意，我得到了第一个‘对’。
“‘按照电器公会的规定，合格的马达之最高温度允许高出室温华氏七十二度，对不对？’
“‘没错。’他又同意，并说，‘但是你们的马达比标准热很多。’
“我还是不争辩，只问道：‘厂房里的温度有多高？’
“‘啊，大概是华氏七十五度左右。’他回答。
“‘这么说，’我回应道，‘如果厂房内的温度是七十五度，再加上标准规定的七十二度，马达的温度就是一百四十七度。假如你把手放在温度达一百四十七度的热水龙头下，是不是也会被烫伤？”
“‘是的。’他又不得不同意。
“‘很好’我建议道，‘那么，不要把手放在马达上会不会是个好主意？’
“‘哦，我想你说得也有道理。’他承认道。之后，我们又聊了一阵子。在谈完话后的一个月内，他吩咐助理向我方购买了将近三万五千多元的马达。
“我浪费了许多年的光阴，损失了价值上万元的无数笔生意后，才了解到争辩的害处。还有，我终于晓得如果能以他人的角度了解一切，并令对方说‘对，对’的话，事情便能处理得更圆满、更愉快。”
爱迪·斯诺是卡内基训练班在加州奥克兰的负责人。他也谈到过一位店主如何在令他同意说：“对、对。”后，使他成为这家商店的忠实顾客。
爱迪对弓箭狩猎很有兴趣，因而花了不少钱去添购器材和装备。一天，他的哥哥来访，建议他租装备。于是爱迪到他常去的店询问，但是店员说他们不对外租弓箭器材。爱迪又打电话问另一家，以下是他的叙述：
“一位友善的先生接了我的电话。他的回应与其他几位家店员的回应完全不同。他在听完我的询问后，表示非常遗憾，因为他们的店里已无法提供这种服务了。然后他问我，是否以前曾租过猎具。我回答：‘是的，在好几年以前。’他提醒我，那时一把弓的租金是否在25至30元左右。我又回答：‘对，没错。’接着，他问我是不是个喜欢节约的人。我当然回答：‘是的。’于是，他便解释说他们正好有一套弓箭，只卖三十四点九五元，还包括所有零件与配备。也就是说，我只需要再多花四点九五元，就可不用租弓箭，而可以拥有整套的器材。他补充说明，这就是他们不再出租猎具的原因，因为对顾客来说，那样太划不来了。我当然认为他这番解释非常有道理，也正因为一直回答‘对，对’的缘故，我买下了那套弓箭，并且还买了一些额外的东西。从此以后，我成了他们店里的常客。”
我们所处的社会事实表明，一个人的成功离不开社会环境和他人的合作，而要赢得他人合作，首先要使他人赞同你认可你，没有这样一个前提，任何合作都无从谈起。
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