积极主动、自动自发做事的员工
能够积极主动地去工作的人，必定是一个尽职尽责完成工作的人。这样的人终将拥有自己的事业，而公司也不会放弃这样的人才。
绝大多数人必须有一份赖以谋生的职业。你只要还想在自己的职业生涯里有所发展，就应当积极主动地去做事，同时也要将自己的忠诚和责任心全部投入进去。如果你能够将身心彻底地融入公司，积极主动地去为公司着想，那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。
像老板一样将企业视为己有地去工作
一个将企业视为己有并积极主动去工作的人，终将拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使这样的员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为企业的股东时，他们会表现得更加主动，更具创造力，工作也会更加努力。
以老板的心态对待公司，为公司节省费用，公司也会按比例给你奖励。奖励可能不会在今天、下星期甚至明年兑现，但它一定会来，只不过兑现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产像自己的资产一样爱护时，你的老板和同事都会看在眼里。
“像老板一样为公司思考”不仅是一种工作态度，还是一种提高能力的方法。优秀员工应该关注于可能性而不是局限性，即在工作中盯住可能的机遇，作好准备，努力让自己抓住机会。久而久之，你的能力一定会得到提升，自然离你的目标也就越来越近。如果每一个员工都从老板的角度考虑问题，那么公司稳健成长及个人提升也就成为理所当然的事情了。当你从老板的角度思考问题时，你就会对你的工作提出更高的标准与要求。只要你深入思考，积极行动，那么你所获得的评价也一定会提高，从而很快就会脱颖而出。
为了自己的利益，每个老板都只会保留那些最佳的职员——那些能够积极主动地去工作的人。同样，为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己的利益与公司的利益是一致的，并且全力以赴地去工作。只有全力以赴地去工作，你才能获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯。而当你能够自觉主动地像老板一样思考的时候，你离成功也就不远了。
只有在工作中能够像老板一样为公司着想的员工，才是公司最需要的员工。他们会在竞争激烈的职场中立于不败之地，并用自己的知识、热情和勤奋为公司创造更多的财富。无论公司处于什么状态，他们都不会有消极倦怠的工作态度，也不会抱怨不止，而是积极主动地去工作。这种人是公司的中流砥柱。一个公司的成败，与这部分员工有着直接的关系。
在联想公司，每一名员工都持这样的一种态度——我就是公司的主人。员工主动接触高级管理人员，与指挥人员保持有效的沟通，积极主动去完成所从事的工作，并始终保持高度的工作热情。
如果你将自己看做老板，像老板一样为公司着想，你就会发现你的能力是超前的；如果所有的员工都能够这样想，整个团队的生产力就会很快地提高。像老板一样为公司着想并不是要你丧失自我，而是让你学会用管理者的思维来思考问题。像老板一样为公司着想，可以充分发掘自己的潜力，创造出更高的价值。
积极主动的像老板一样为公司着想的人始终处在一种动态的位置上，他们是真正具有责任感的人，在每一时刻都能将自己的责任与使命牢记在心，这样的人自然也是最优秀、最卓越的。然而可惜的是，在如今的职场中，这样的人却越来越少。很多人在面对工作的时候，总是寻找各种借口推脱，缺乏工作的积极性和主动性，他们在公司里是不会有较好的发展的，不能为企业创造价值，也无法实现自我的价值，迟早会被企业淘汰。因此，我们一定要引以为戒，摒弃那些恶习，积极主动地去完成各种工作，在为企业创造价值的同时，实现自我的价值。
主动执行的人能得到更多的发展机会
不论哪个老板，都需要那些能积极主动完成任务、自动自发创造业绩的员工。主动，就意味着随时准备把握机会，有着超乎上司要求的工作表现以及“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的勇气和魄力。那些工作时主动性差的员工，往往墨守成规，凡事不求有功但求无过，只要在不违反公司规章制度的情况下，老板没交代的事，便事不关己高高挂起。而工作时主动性强的员工，恰恰相反，他们勇于承担责任，有独立解决问题的能力，同时敢于创新，能够圆满地完成任务。
莉莉是纽约一家大型建筑公司的预算员，常常要跑工地、看现场，还要为不同的客户修改工程预算方案，工作特别辛苦，报酬也不高，但她仍尽职尽责地去做好每一件事，从来也不抱怨。
虽然她是预算部唯一的女性，但她从不因此喊冤叫屈、逃避体力工作。该爬楼梯时就爬，该到工地上去查看也毫不迟疑。她从不感到委屈，反而非常热爱自己的工作。
一天，老板安排她为客户做一个预算方案，时间只有两天。接到任务后，莉莉立即开始着手工作。两天时间里，她跑建材市场，详细对比各种原材料的价格，又四处查询资料，虚心向前辈或有经验的同事请教。
两天后，莉莉准时把一份几近完美的预算方案交给了老板，她也因此得到了老板的表扬。因做事积极主动、认真，现在莉莉已经成为公司预算部门的主管，而且薪水也提高了两倍。
遗憾的是，在公司里，仍然有许多员工根本不知道被老板重用是建立在主动地、独当一面地完成工作的基础上的。要知道，如果你面对困难，不能独当一面地完成你的工作，那么你在老板心里永远不可能占有一席之地。
成功的机会隐藏在你主动执行的每一项工作中，如果忽视了这一点，将永远与“卓越”无缘。要得到老板的认可，就要去做老板没有交代的事，做一个独当一面的员工。我们无论做什么事，只要积极主动去做，就没有达不到的目标。
美国成功学家拿破仑·希尔曾经说过，主动执行是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前就能主动地去做应该做的事。他还说，如果这个世界愿对一件事情给予大奖，包括金钱与名誉，那就是主动执行。
美国励志专家奥里森·马登说：“你在工作上的能力和表现是一种商品，必须以获利最大的条件来交换。”请注意，马登在这里没有说“最高的价格”。最好的工作不一定能得到最高的工资，而是有更多的升迁机会、更多的进修机会，能得到更多的经验，之后可以晋升到更高的职位。找工作要把眼光放远一点，你要找的是发展机会，而不只为获得现在的工资。许多人只是为了挣得那一份工资，便在工作中很少投入自己的热情和智慧，只是被动地应付，他们遵守纪律、循规蹈矩，却缺乏责任感，只是机械地完成任务，而没有创造性地主动做事。
别等老板交代，自动自发地去做事
在现代社会，听命行事的能力虽然重要，但个人自动自发做事的精神更应受到重视。现在，许多公司努力把自己的员工培养成自动自发做事的人。所谓自动自发，就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且出色地做好自己的事情。
迈克·道尔在一家肥料工厂工作，他的晋升完全得益于他做事的态度。
他最初是在一个懒惰的秘书手下干活，那秘书总是把事情推给手下的职员来做。那个秘书觉得迈克是一个可以任意支使的人，便叫他编一本老板去欧洲时用的密码电报书。
那个秘书的懒惰使迈克·道尔有了展示自己的机会。迈克·道尔不像一般人编电码那样，随意简单地编几张纸，而是编成一本小小的书，用打字机清楚地打出来，然后整整齐齐订好。当那个秘书将它转交给老板时，老板一看就知道不是秘书做的，便要求见做这个密码本的人。见到迈克·道尔，老板问：“你怎么把我的电报本做成这个样子呢？”
迈克·道尔回答道：“我想这样你用起来会觉得方便些。”过了几天，迈克·道尔便坐在老板前面办公室的一张写字台前，又过了些时候，他便代替了以前那个秘书。
无疑地，迈克·道尔是一个积极主动的人，老板本不是吩咐他去做的事情，而他仍然能做好，并因此而获得了提升。我们可以设想一下，一个消极被动的人，他们听到上司的要求后可能会提出一个又一个问题，“我从哪儿找到密码电报？”“哪些图书馆会有这样的密码电报资料？”“这是我的工作吗？”“为什么不让别人去做？”在追问了几个问题后，若上司要求现在就要这些资料，他们可能会随便简单地编几张纸，完成任务就算了事。
此时此地，如果你是老板，必定会对这种员工随便交来的资料不放心，必会自己核对和确认后，才放进自己的公文包。
老板交代的事可以做好也可以做坏，可以做成59分也可以做成95分。但只有自动自发做事的人，才能把工作一次做到位。积极主动的人实际完成的工作会比承诺的更多、质量更高。这样的人永远不缺少加薪和升职的机会。
在职场中，我们会发现，大多数人是被动的，即等到老板交代了才去解决问题，他们信奉少做少犯错的原则。但是，自动自发做事情的员工就不需要老板交代和督促，而是自动自发地发现问题、解决问题。
不需要老板交代的人，将会获得更多奖赏。如果只有在老板注意时才有好的表现，那么你永远无法将事情做好。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你就无须担心会失去工作。如果你能达到自己设定的最高标准，那么升迁晋级也就指日可待。
在老板的监督下尽管也可以完成任务，但是，却难以赢得老板的赏识。不需要老板督促，时时刻刻将工作当成事业来做的人，会成为老板最放心的人，这样的人会成为老板的左膀右臂。
和大多数人一样，张林峰也是在自动自发做事的基础上走向成功的。
他大学的时候曾在超市里做过兼职，他一度认为这是不需要动脑子的工作。但是，他发现自己错了，超市兼职这份工作给了他以深深的触动，并影响了他以后的人生。
那天，他做完了所有自认为是分内的事后，一个人待在超市里，正无所事事时，经理走了进来。经理环顾四周后，示意张林峰跟他走。经理一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品，然后走到食品区，又开始清理柜台，将购物车放整齐。
张林峰惊讶地看着这一切，过了很久才醒悟过来：经理希望他自动自发地做这些事！可是，之前没有人告诉他要做这些事——其实现在也没有人说过，但他记在了心里。
此事使张林峰受益匪浅，不仅教他如何成为一名更优秀的雇员，还让他从工作中获得了更多的教益。这教益包括他要对自己的工作负责，想要更上一层楼，就不仅仅要做别人安排做的事情，还要自动自发找事做。以前他认为没有什么价值的工作开始变得有意思起来。他越是自动自发地工作，学到的东西和克服的困难也就越多。尽管后来他离开了那家超市，但是这些经验对他的人生和事业的影响是深远的。他从一个旁观者变成了一个自动自发地去做事并且认真负责的人。
如今，张林峰成为了一名管理者，但是他能一如既往地发现那些需要做的事情，哪怕这些并不是他分内的事。在各种各样的工作中，他都能发现超越他人的机会。
每个人在工作中都要相信这一点：你可以使自己的生活好起来。你如果要让生活好起来，就从今天开始，从现在的工作开始，而不必等到未来的某一天你找到理想的工作后再去行动。
从张林峰的身上我们可以看到，成功取决于自己的态度，是一个长期努力积累的过程，这个过程就是积极主动的、充满热情的创造的过程。知道自己工作的意义和责任，并永远保持一种自动自发的工作态度，对自己的行为负责，这就是那些成就大业之人和凡事得过且过之人的最根本区别。明白了这个道理，再以这样的眼光来重新审视我们的工作，它就不再是一种负担，而且即使是再平凡的工作也会变得意义非凡。如果你被认定为一个积极、自动自发做事的人，你就会备受欢迎，同事会重视你，顾客会欣赏你。如果你能保持这些优点，你的老板也会肯定你、奖励你。持有自动自发做事的态度，虽不能一朝一夕成功，却绝无永远失败的顾虑。
工作首先需要一种态度，一种发自肺腑的对工作的热爱。工作需要热情，工作需要努力和勤奋，工作需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作，我们才可能获得更多工作所给予的奖赏。
如果凡事都让老板替你操心，要老板花时间等你完成工作，这比浪费金钱更叫他心痛，迟一分钟，他就有可能失去整个计划。没有哪个不讲效率者能成为老板，也没有哪个老板能长期容忍不能自动自发工作的员工。你要想在职场中一帆风顺，最实际的方法就是满足老板的愿望，对于老板交代的工作在第一时间内完成，同时兼顾与自己的工作相关的其他工作，以及公司的各方面利益，将最完美的结果呈现给老板，让老板放心。
任何一个老板都希望自己的员工能够自动自发地工作。一个在工作中能始终保持自动自发做事精神的员工，会更有爆发力，也是公司的支柱。这种员工永远不会被公司抛弃，也不会被社会所淘汰。
秘密 21
忠诚、处处为公司着想的员工
公司需要忠诚的员工，忠诚的员工能够时时刻刻为公司着想，在困难面前能与公司同舟共济、共渡难关。
忠诚的员工能得到老板认可
如今，人才越来越市场化，人才的竞争已经从单纯的技能竞争转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中，忠诚排在第一位。任何企业都不缺乏有能力的人，但只有那种既有能力又忠诚的人，才是所有企业最想要的人才。
许多公司的老板宁愿要一个才能一般但是忠诚度高、可以信赖的员工，也不愿意接受一个能力虽出众却总在盘算自己的利益的人。如果工作结果是一个函数，工作能力就是决定幅度的参数，而忠诚则是决定方向的参数。对公司而言，一个不忠诚的人，其能力越高，其工作的结果可能越背离公司的目标。这就如同一个人跑步，如果他的方向与终点相反，那么他的速度越快，就越背离终点。
一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人无论走到哪里都会有大门向他们敞开。相反，能力再强，如果缺乏忠诚，也往往会被人拒之门外。
1923年，美国福特公司有一台马达坏了，公司所有的工程技术人员都未能修好。正在焦急万分的时候，有人推荐了恩坦因曼思，福特公司就派人请了他来。
他来了之后，什么也没有做，只是要了一张席子铺在电机旁，聚精会神地听了三天，然后又要了梯子，爬上爬下忙了多时，最后他在电机的一个部位用粉笔画了一道线，注明那儿的线圈多绕了16圈。福特公司的技术人员按照恩坦因曼思的建议，拆开电机把多余的16圈线取走，再开机，电机正常运转了。
福特公司的总裁福特先生得知此事后，对这位德国的技术员十分欣赏，先是给了他一万美元的酬金，然后又亲自邀请恩坦因曼思加盟福特公司。但是恩坦因曼思却对福特先生说，他不能离开他工作的那家小工厂，因为那家小工厂的老板在他最困难的时候帮助了他，他要与老板共命运。
福特先生先是觉得遗憾万分，继而又感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以进福特公司为荣，而恩坦因曼思却因为忠诚而舍弃了如此好的机会。
不久，福特先生作出了一个决定，收购恩坦因曼思所在的那家小工厂。董事会的成员都觉得不可思议，这样一家小工厂怎么会进入福特先生的视野？福特先生说：“人才难得，忠诚更难得，因为那里有恩坦因曼思。”
有很多人一面在为公司工作，一面又在打着个人的小算盘，一旦公司遇到挫折，他们就改换门庭去追求自己的利益。这样的人，虽然看似在职场中有着自己的位置，但那只是暂时的，他们终将为自己的不忠诚付出代价。
职场上，如果你忠诚地对待你的老板，他也会真诚地对待你。你的职业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何，只要你对公司足够忠诚，你就能赢得老板的信赖。老板会乐意在你身上投资，给你提供培训的机会，用心栽培你，因为他认为你是值得他信赖和培养的员工。
任何企业里都存在一个无形的同心圆，圆心是老板，圆心周围是忠诚于企业、忠诚于老板、忠诚于职业的人。离老板越近的人，是忠诚度越高的人，而不一定是职位越高的人。很多人天天和老板打交道，却没有得到老板的信任，可能就和忠诚度不够有关。很显然，越靠近同心圆圆心的人，越可能获得赏识和回报。
你的利益与公司的利益息息相关
作为公司的一员，你必须清楚，你的行为和言语关系着公司的形象。既忠诚又有能力的员工不管到哪里都是老板喜欢的人，都能找到自己的位置。而那些三心二意、只想着个人得失的员工，就算他的能力无人能及，老板也不会委以重任的。忠诚于公司、忠诚于老板，实际上就是忠诚于自己。
与公司共命运，既是企业对员工的要求，也是一个员工成长的必要条件。商业社会充满了竞争，充满了变化，员工必须站在公司的角度，与公司一起完成成长过程中的痛苦蜕变。只有与公司同甘共苦、把个人的前途与公司的未来紧紧相连的员工，才是公司真正需要的人才。
一家公司的成功在很大程度上取决于能否吸引人才，能否为员工提供良好的职业发展环境。与公司同舟共济是员工的最高追求。员工只有关注公司的成长与发展，才能依托公司让自身得到成长与发展。
美国励志专家奥里森·马登讲过这样一个真实的故事。
洛杉矶有一位名叫汤姆的年轻人，在一家有名的广告公司工作。他的总裁叫迈克·约翰逊，年纪比汤姆稍微大几岁，管理有道，平易近人。汤姆的工作就是帮总裁签单拉客户在签单谈判的过程中，汤姆的谈吐令许多客户佩服。
汤姆刚进入公司时，公司一切运转正常，汤姆工作起来得心应手。当时，公司承担了一个大的策划项目——在城市的各条街道做广告。全体员工对此惊喜万分，全身心地投入到工作中去。全市的每条街道都要做10多个广告，全市至少也有几千个，这给公司带来的经济利益和社会效益都将是十分可观的。
约翰逊总裁在发工资那天召集全体员工开会：“公司承担的这个项目很大，光准备工作就耗资几百万美元，公司资金暂时紧张。所以，本月工资就放到下月一起发，请你们谅解一下公司。”所有的员工都对总裁表示支持。
可是，半年以后风云突变，公司因资金缺乏，完全陷入停滞状态。别说给员工发工资，就连日常的费用也只能向银行求援。但由于欠款数额巨大，银行也不支持他们了。
约翰逊总裁召集全体员工陈述了公司的现状后，公司里的人员一下子人心涣散，人员离开得所剩无几。没有拿到工资的员工将总裁的办公室围得水泄不通，见总裁实在无钱支付工资，他们就各取所需，将公司的东西分得干干净净。然而汤姆并没有放弃，这么好的机会难道就这样付诸东流吗？他有一种莫名的感觉：沙漠里的人也能生存。不到一个星期，公司只剩下屈指可数的几个人，有公司来高薪聘请他，但他只说：“公司前景好的时候，给了我许多，现在公司有困难，我得和公司共渡难关，我不会做那样的事。只要约翰逊总裁没有宣布公司倒闭，总裁留在这里，我就不会离开公司，哪怕只剩下我们两个人。”
事情总是难以预料，不久，公司真地只剩下他一个人陪约翰逊总裁了，总裁歉疚地问他为什么要留下来，汤姆微笑地说了一句话：“既然上了船，就应该同舟共济，即使船遇到惊涛骇浪。”
街道广告属于城市规划的重点项目，他们停顿下来以后，在政府的催促下，公司将这来之不易的项目转移给了另一家公司。在签订合同的时候，约翰逊总裁提出一个不可说不的条件，汤姆必须在那家公司里出任项目开发部经理。
约翰逊总裁握着汤姆的手向那家公司的总裁推荐道：“这是一个难得的人才，只要他上了你的船，就一定会和你风雨同舟。”
在后来几十年的时间里，汤姆一直没有离开那家公司，在他的努力下，公司得到了快速的发展，而汤姆后来成为了那家公司的副总裁。
对每个员工来说，与公司同舟共济永远都是神圣职责。如果你对工作不负责任，这艘船也许就会因为你的失职而沉入大海，其他的人也将因为你而葬身鱼腹。因此，无论遇到什么情况，你都应该和船上的人同舟共济，你都应该负起责任来，与公司共命运，全心全意做好你的工作。无论是老板还是员工，大家走到一起了，目的只有一个，将公司做到最好。公司如果在风浪中翻船了，那么不仅老板要受损失，员工也要受损失，因为他们是一个利益共同体。
一个公司，若想在波涛汹涌的商海中获得成功，就必须有一群与它一起乘风破浪的员工，唯有如此，公司才能向前发展。而作为一名公司的员工，你不能甘于平庸，必须充分发挥自己的能力，实现自己的价值。
公司与员工要实现的是一种“双赢”。员工不论是为了个体的生存，还是为了实现人生的最高理想与价值，这些都只有借助于在公司中工作才能得以完成。对公司而言，没有员工的努力与支持，公司的发展与辉煌无疑是黄粱美梦。
公司不欢迎频繁跳槽的员工
然而，有些员工在公司发展遇到瓶颈期或者遭遇不测的时候就会选择跳槽，去寻找新的发展空间，而不愿意与公司共患难。这样的员工永远不会受公司欢迎，并且他们的频繁跳槽也会让新公司觉得很可怕。
小王和小李毕业后一同应聘到一家著名的软件公司从事软件开发工作，令同学们羡慕不已。
没想到，两个月后，小王因为听一个朋友说网络公司的工作更具有挑战性，就和小李商量一起走。小李对他们公司的文化已经非常认同，也并不看好那家网络公司，便劝小王不要贸然行动。可是被美梦冲昏了头脑的小王去意已决，当月就走人了。
然而没干多久，对网络公司的情况刚知道一点，小王就觉得自己没什么激情再干下去了，于是又开始寻思到别的领域。在后来的几年里，他就像一只无头苍蝇一样四处乱撞，一次比一次失望，产生了“早知如此……”之类的想法。
短短几年时间里，小王相继涉足了软件、网络、销售、广告、媒体、汽车、保健品等多种行业，可谓“万金油”，什么都会一点，但什么都不精通、不专业，于是，只好一直做初级工作。而他以前的技术也跟不上趟了，奋斗了几年，两手空空。
当年的小王都快成老王了，在他的哥们面前他硬着头皮说“无怨无悔”，但打落门牙往肚里咽的难受滋味，只有他自己知道。
小王如果能在最初的那家公司坚持下来，早做出成绩来了。他的同学小李现在已经成为原公司一个重要的部门经理，手里持有可观的原始股票，买了车，同学聚会都在他新买的高档公寓里举行。而小王则仍然一无所有。
像小王这样的员工，“吃着碗里的，看着锅里的”，“这山望着那山高”，心情浮躁，恐怕到最后也一事无成。
任何事都只有理智地参与才有望获得理想的结果，跳槽也不例外，盲目频繁的跳槽有害无益。有些人将跳槽当成解决一切问题的手段：工作不顺利，跳槽；人际关系出现障碍，跳槽；薪水待遇太低，跳槽……然而，工作不顺利，也许是缺少方法或经验不足造成的；人际关系出现障碍，也许是沟通能力欠缺造成的；薪水待遇太低，也许是业绩不佳造成的。这些个人素质欠缺带来的问题，只能通过提升自己来解决，否则，跳到任何地方都会面临同样的困境，你上哪儿去找一个为你量身定制的工作呢？
一个员工身在曹营心在汉，动不动就表示不满，以跳槽相威胁，怎么会安心工作并得到老板赏识呢？就算你的跳槽言行是无心之举，毫无恶意，也同样让人反感。在这里，要奉劝那些频频跳槽的人，多一点踏实，少一些浮躁。谁都知道，熊掌和鱼不可兼得，在分不清哪是熊掌、哪是鱼的情况下，最好牢牢抓住一样。一般公司都非常看重员工的忠诚度，对于“贰臣”历来心存芥蒂，担心跳槽的员工到他们公司后会“后院失火”，即使聘用，也会有疑虑，这样，你就很难有出头机会。
是金子在哪里都会发光，只要你安心在岗位上努力工作、干出成绩，老板即便不说，心里也会记着。如果单位领导已经在考虑提拔你，而你却突然提出辞职，岂不是前功尽弃？一个频频跳槽的人很有可能会降低自己的“职场资信等级”。所以，一旦你决定了要从事某种职业，或者你正在从事某种职业，就要打起精神，不断地勉励自己、训练自己、控制自己，对公司、对老板、对职业多一分忠诚。
忠诚的员工能时时为老板分忧
忠诚的人能处处为公司着想，时时为老板分忧。但是，忠诚不是阿谀奉承，而是踏踏实实地做事。
古人云：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”意思是说，要成为德高望重、品德高尚的人，有才能的人是必不可少的助手，而品德是才能的将领，有品德的人是有才能的人的领导。有时候，人们为了表示自己的忠诚，经常做出一些过分的阿谀奉承的举动。这是对忠诚的一种扭曲，是一种伪装的忠诚。伪装只能糊弄一时，绝不可能欺骗一世。
有的时候阿谀奉承并没有什么危害，也没有什么恶意，但长期如此就会养成习惯，形成根深蒂固的劣性，认为只有阿谀奉承的人才是忠诚的人，才能有好的发展。这样，你的心灵也将渐渐被黑幕掩盖。那些善于溜须拍马、阿谀奉承的人，或许短时间内会获得好处，但是绝对无法长久。他无论伪装出一副多么忠诚的面孔，老板和客户最终都会揭示他的真面目。一旦伪装的忠诚被拆穿，所有的优点都会烟消云散。只有真诚地袒露自己的心迹，才能赢得别人的尊重和信赖，也只有这样，才能在企业里有好的发展。
通常，能以忠诚对待别人的人，势必获得对方的喜爱甚至青睐。我们要弄清楚忠诚的目标，要把自我目标与所忠诚的对象的主体目标相对应。忠诚不是阿谀奉承，而是一种深入骨髓的品质。它不求回报，也没有其他的私心，是持续性的，需要一定的时间，方可为人所知，为人认同。处处显示忠诚对一个学能俱优的人，可能是一种沉重的负担，常常很难做到，但为求多福，仍需努力用心表现，而你的坚持也必定会有所回报。相信只要用心学习并耐心接受考验，你的忠诚必然会为人所知。
赵蕾在一家房产中介公司做电脑打字员，她长得并不出众，学历也不太高，她的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃，老板的举止她可以看得清清楚楚，但她很少向那边看。
老板的秘书是一个叫雨燕的女孩，长得很漂亮，也很有心计，非常善于表现，在老板面前表现得非常勤奋，一副忠诚于公司的样子，她甚至宣扬有一家大公司想挖她过去，但是她没有同意。而赵蕾则显得默默无闻，每天都有打不完的材料，她知道工作认真努力是她唯一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司计算，打印纸也不舍得浪费一张，如果不是要紧的文件，她会将一张打印纸两面用。而雨燕在老板面前表现得非常出色，俨然一位老板的好帮手。
半年后，由于公司资金运转不畅，员工工资没有着落。然而，让人没有想到的是，雨燕第一个跳槽，并且大造舆论，说某个公司待遇非常高，是她的一个好朋友开的，如果谁愿意，她可以帮忙介绍。最后总经理办公室的工作人员就剩下赵蕾一个了。人少了，赵蕾的工作量也陡然增加，除了打字，还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活儿。
有一天，她走进老板的办公室，直截了当地问老板：“您认为您的公司已经垮了吗？”老板很惊讶，说：“没有！”“既然没有，您就不应该这样消沉。我们不是还有一个公寓项目吗？只要好好做，这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”说完她拿出那个项目的策划方案。过了几天，赵蕾被派去负责那个项目。三个月后，那些地理位置不算好的公寓全部先期售出，赵蕾为公司拿到2 600万元的支票，公司终于有了起色。老板对赵蕾非常感激，他说：“一个默默工作的人才是公司的真正的忠诚者。当时，雨燕那么善于表现自己，大家都以为她是忠诚的。”
真正的忠诚不仅仅是一种美德，它更可以转换成你的一笔财富，一旦你拥有了忠诚，你也就赢得了老板的信任和重用。而一味地阿谀奉承他人的人，其骨子里不会有忠诚的品质，在公司最需要忠诚的时候，他们会是第一个逃跑的人。真正的忠诚不是阿谀奉承，而是一种深入骨髓的品质，在危急时刻，这种品质就会显现出来。而那些平时只会用阿谀奉承表现忠诚的人在此时也会露出狐狸尾巴，这样的人走到哪里都不会有好的发展，实际上，这也是其做人的失败。
忠诚不仅仅是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。忠诚，已经成为人才的第一竞争力。任何一家公司都希望自己的员工忠诚于公司，任何一个老板都希望自己的员工忠诚于自己，所以，忠诚的人是公司永不放弃的人。
秘密 22
全力以赴、热忱敬业的员工
一个人的成功不仅在于能力，还在于态度和品质。在工作中，我们要有敬业精神，你比别人勤奋一点，就能领先别人一步，个人能力的提高与绩效的提升最能说明问题。老板可能没有看到你忘我工作的身影，但不会对你的进步视而不见。自我能力的提高，自我价值的增长，是对敬业精神的最好回报。
敬业的员工能给老板留下好印象
你的价值体现在敬业精神中。每个职员都想获得老板的青睐，可是怎样才能给老板留下好印象呢？将你的敬业精神在老板面前展现出来，是给老板留下好印象的最佳方法。如果说忠诚是职场的立身之本，那么敬业精神，就是你出类拔萃的保障。
什么是敬业呢？敬业就是对所从事的工作从心里充满敬畏、尊重，并努力改善工作的态度，以及把工作做好的实际行动。具体表现为忠于职守、尽职尽责、一丝不苟、全心全意等职业道德。这种道德感在当今社会被广泛宣扬，使敬业精神成为一种最基本的工作之道。
每个老板都喜欢自己的员工对工作兢兢业业，都希望自己的员工具有敬业精神。具有敬业精神对我们自身的发展影响深远：一方面我们可以借此提高自己的业务能力，为未来的发展打下良好的基础；另一方面可以使老板满意，给他留下好印象。如果缺乏敬业精神，整天懒懒散散、拖拖拉拉，就只会引起老板对你的不满，对你有百害而无一利。
在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人，不同的态度决定不同的人生。我们既然从事这个职业，就应该尽自己最大的努力去做好它。积极地面对工作，敬业精神会帮助你获得成功。
踏踏实实地工作是你的敬业精神的基本表现，但是除此之外，你还需要注意其他一些方面。
首先，对工作要有耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，因此，我们在工作中要做到不计较个人得失，吃苦耐劳，踏实肯干。不可只凭一时的热情、三分钟热度来工作，同时，也不能在情绪低落时就马马虎虎、敷衍了事，老板会认为有这些表现的员工是靠不住的。当老板吩咐你做一件事的时候，一定要坚持到底，再苦再累都要尽力把它做好。
其次，要学会巧干。做事是要讲求效率的，虽然你在工作中踏实苦干，但是本来一个小时就能完成的工作，你却干了三个小时甚至更久，这同样也不会让老板对你有好感。有很多人看起来工作很认真，每天都兢兢业业、埋头苦干，但就是没干出多少成绩。勤勤恳恳工作的同时，还要讲求工作效率和方法。虽然苦干是老板喜欢看到的，但老板更喜欢会巧干、工作效率高的员工。
最后，还要学会说话。你在埋头苦干的同时，不要像个“闷葫芦”一样一言不发，而要采取巧妙的方法让老板了解你在背后付出的努力和艰辛，让老板感到你的确是一个勤奋敬业的好员工。
真正的职业人要对工作充满热忱
比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时，他这么回答：“一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他向客户介绍本公司的产品时，应该有一种传教士传道般的狂热。”热爱你的职业，敬重你的职业，将你的职业当成你的事业，始终以旺盛的精力、饱满的热情投入到工作中去，真正做到敬业，你会发现自己的价值在工作中充分得到了体现，你会享受工作、享受自我。
喜欢自己的工作，对自己的工作充满热忱，才会全身心地投入，才会想要把它做好。我们只有全心全意、尽职尽责地工作，才能在自己的领域里出类拔萃。不能满足于普普通通的工作表现，要做就要全力以赴做到最好，这样才能成为企业里不可或缺的人物，成为老板最青睐的员工。
大卫自以为专业知识很扎实，能力很强，所以对待工作就很随意。有一天，老板直接交给他一项任务——为一家知名企业做广告策划方案。由于这件事情是老板亲自交代的，大卫自然不敢有丝毫懈怠。一个月后，他拿着自己设计的方案走进了老板的办公室，毕恭毕敬地放在老板的办公桌上。
谁知老板只是随便地看了看，说：“这就是你能做的最好的方案吗？”
大卫一愣，没敢吱声，什么也没说，拿起方案，走回了自己的办公室。
大卫绞尽脑汁，思考了好几天，才将修改后的方案交到老板面前，老板还是那句话：“这就是你能做的最好的方案吗？”
老板第一次这样说的时候，大卫认为好好改改就一定没问题了。而第二次，老板又这样说的时候，大卫似乎听到了一种轻视和不满的意味，但是他没有说什么，又拿着方案回到了自己的办公室，暗下决心一定要拿出一个最好的来。
这样反复了四五次。最后一次的时候，大卫充满自信地说：“是的，我认为这是最好的方案了。”结果，方案被批准通过了。
之后，大卫感叹说：“不要惧怕老板的不满，更不要惧怕要求的苛刻，只要努力地不断改进、不断完善，就一定能做到最好。”
在后来的工作中，大卫学会了通过给自己出难题来提高工作质量的方法，那就是经常问自己：“这就是我能做的最好的方案吗？”然后不断地改进。
做任何一个工作对你的人生来说都是极具意义的。做一个泥瓦匠，你也许会从砖块和泥浆中发现诗意；做一名图书管理员，你可以在工作之余使自己获得更多的知识。
对待工作应持全力以赴的态度
事实上，面对激烈的竞争，你应该不断地超越平庸，追求完美，你需要为自己制定一个高于他人的标准。罗文在送信给加西亚的时候，为自己设定了一个比其他人更高的标准：不推脱、不敷衍、尽全力。罗文这种人是非常优秀的，他们不仅会做到别人要求他们做的，而且会做得非常完美。
无论是在生活还是工作中，我们只有百分之百的投入才能有望杰出。相反，如果你不投入全部的精力，顶多只能够做到差强人意或仅仅完成工作中规定的任务，那么你很难成为成功人士。
“不管做什么事情，都要全力以赴。”罗素·H·康威尔说，“成功的秘诀无他，不过是凡事都自我要求达到极致的表现而已。”
成功的人绝对不会以平庸的表现自满，而且他们不管做什么事情，都必然会全力以赴、追求完美。
法国著名小说家巴尔扎克创作一页小说，有时会花上一星期的时间，而一些现代的写作者，却在惊讶巴尔扎克的声誉是从哪里来的。如果养成做事务求完美、善始善终的习惯，人们就会将工作做得很好。成功者无论做什么，都力求达到最佳境界，丝毫不会放松；失败者无论从事什么职业，都不会全力以赴，他们总是为自己寻找将工作做糟的借口。
在美国某个城市，有一位先生搭了一部出租车要到某个目的地。这位乘客上了车，发现这辆车不只外观光鲜亮丽，司机先生服装整齐，车内的布置也十分典雅。
车子一发动，司机很热心地问乘客车内的温度是否适合，又问他要不要听音乐或是收音机。
车上还有早报及当期的杂志，车内有一个小冰箱，如果有需要，可以自行取用冰箱中的果汁及可乐，如果想喝热咖啡，保温瓶内有热咖啡。这些特殊的服务，让这位乘客大吃一惊，他不禁望了一下这位司机，司机先生愉悦的表情就像车窗外和煦的阳光一样。不一会儿，司机先生对乘客说：“前面路段可能会塞车，这个时候高速公路不会塞车，我们走高速公路好吗？”
在乘客同意后，这位司机又体贴地说：“我是一个爱聊天的人，如果您想聊天，除了政治及宗教外，我什么都可以聊。如果您想休息或看风景，那我就会静静地开车，不打扰您了。”从上车到此刻，这位常搭出租车的乘客就充满了惊奇，他不禁问这位司机：“你是从什么时候开始这种服务方式的？”这位司机说：“从我觉醒的那一刻开始。”司机说起他那段觉醒的经历。他曾经经常抱怨工作辛苦，人生没有意义。但有一天在不经意间，他听到广播节目里谈到一些关于人生态度的问题，大意是你相信什么就会得到什么，如果你觉得日子不顺心，那么所有发生的事都会让你觉得倒霉，相反的，如果你觉得今天是幸运的一天，那么今天所碰到的每个人，都可能是你的贵人。就从那一刻开始，他开始了一种新的生活方式。目的地到了，司机下了车，绕到后面帮乘客开车门，并递上名片，说道：“希望下次有机会再为您服务。”这位出租车司机的生意没有受到经济不景气的影响，他很少会空着车在这个城市里兜转，他的客人总是会预订好他的车。他的改变，不仅为他带来了更高的收入，更使他从平庸走向了优秀。
全心全意、追求完美正是敬业精神的基础。一个人无论从事何种职业，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。这种竭尽全力、追求完美的工作态度能创造出极大的价值。
不论你的工资是高是低，你都应该保持良好的工作作风。能将工作做得完美的人，需要有充足的信心，诚心诚意的行动。
拒绝平庸、追求完美要求我们首先从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起，努力使自己的本职工作今天做得比昨天好，使团队的业绩比以前好，使公司的经营业绩一年比一年好。
追求完美就要有刻苦敬业、不达目的不罢休的精神以及过人的精力。每一个员工都应该超越自己，拒绝平庸，要有突破传统、尝试新事物和克服困难的胆识，还要有承受压力的勇气。只有精益求精，才能达到完美。
无数成功人士的经验告诉我们：世界上没有做不成的事，只有做不成事的人。作为一名优秀员工，凡是别人已经做到的事，我们即使面临的困难再大，也一定要做得更好；凡是别人认为做不到的事，我们即使遇到挫折，也要继续拼搏直至取得成功；凡是别人还没有想到的事，我们不仅应该想到，而且一定要敢为人先，迅速行动。
任何工作都值得我们全力以赴，不要轻视你所做的每一件事，哪怕是一件微不足道的事，你也要竭尽全力做到完美。因为对待工作全力以赴、充满热忱的人，既是公司最需要的人，也是公司最不愿意放弃的人。
秘密 23
不找借口、执行力强大的员工
公司喜欢聘用那些善于服从，而且拥有强大执行力的员工，不愿意聘用喜欢找借口且不服从命令的员工。想要成为公司不想放弃的人，你就要学会把困难留给自己，不找借口，用行动去证明自己的能力。
寻找借口是推卸责任的表现
有许多人在遭遇失败时，常常给自己找借口，为什么呢？因为每次失败后，这些人如果找到了某种看似合理的借口，就能为自己的失误和应当承担的责任开脱，自身的挫败感也就没有那么强烈了，仿佛自己的失败是可以原谅的，可以求得心理暂时的平衡。然而，那些看似冠冕堂皇的借口后面隐藏的是不愿承担责任、拖延、缺乏创新精神、缺少责任感等不良品质。第一次找到借口时，你可能会伴有一些自责，但是，这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次去找借口，因为你已经养成了找借口的习惯。养成这种习惯，一旦犯了错误或失败了，你就努力寻找借口为自己开脱，以掩盖自己的过失，推卸掉本应由自己承担的责任。
一支部队、一个团队乃至个人，一旦接受上级交付的任务就必须坚决落实。接受了任务就意味着自己已经作出了承诺，而不能实现自己的承诺是不应该找任何借口来推卸责任的。可以说，不找借口是落实精神的表现。这是一个很重要的观念，体现了一个人对自己的职责和使命所应秉持的态度。态度影响行动。
喜欢足球的朋友都知道，德国国家足球队向来以作风顽强闻名，在世界杯赛场上成就卓著。德国国家足球队成功的因素有很多，但有一点特别值得重视，那就是德国队队员在执行教练的命令、完成自己所担负的任务方面做得非常好，即使在比分落后或全队遇到困难时也勇往直前，不会找任何借口推脱责任。作为足球运动员的他们是优秀的，因为他们身上体现着落实任务的特质。
工作中我们常常可以听到这样那样的借口，“那个事情我从来没做过”、“他们没有与我商量”、“我实在是太忙了没有时间和精力”、“如果不是下雨……”、“我不知道……”不一而足。然而，如果我们做一个统计分析，还能发现一个有趣的规律：凡是成功的人，都很少为自己的失误和失败找借口；相反，经常为自己的各种失误寻找这样那样的借口的人，往往终身一事无成。
一个棒球少年在训练基地接受训练，在漏接了三个高飞球之后，男孩甩掉手套走进球员休息区，说：“在这烂球场上没有人能接得住球的。”
球场有什么过错？在出现问题时，首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归罪于外界或者他人，这是推卸责任最典型的表现。
不找借口，勇敢担当的员工才能取得成功
如果你没有做好工作，不要找借口，勇敢地承担起责任吧。我们可以看下面这个残疾人是怎么做的。
一个刮着大风的下午，一个残疾的中年人摇着轮椅拼命追赶着在空中飞舞的报纸，他努力地想去抓住那些报纸，可风实在是太大了，他实在是难以完成这么难的任务，转眼间，报纸散落得到处都是，他没抓到几张。
周围人看到了这一幕，感叹于残疾人的不幸，便主动过去帮忙。费了好大的劲才将报纸都收拢起来，大家便问他追这些报纸干什么。
残疾人挣扎着坐回到轮椅上，手臂抖个不停，面色苍白地说：“老板派我给客户送几捆报纸，可是我到客户那的时候才发现少了一捆，就赶紧回来找。走到这里，发现报纸被刮得到处都是，只能一张一张追回来，一张都不能少啊。”
大家就说：“你这样的状况，很难一个人解决问题，为什么不直接跟老板解释原因呢？他会谅解你的。”
残疾人说：“我不能把自己的身体缺陷当成所犯过失的理由，毕竟错误是我自己犯下的，我必须自己承担责任。”
找借口掩饰自己的失误不是聪明的做法，想办法解决才是你应该做的。
有一次，通用汽车公司收到一封客户的抱怨信：“每天吃完晚餐后，我就开车去买冰淇淋。但自从我买了一部新庞蒂亚克后，问题就发生了。每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店里出来车子就发不动了；但如果我买的是其他口味的冰淇淋，车子就很顺利地发动。”
通用汽车公司收到这封抱怨信后，没有毫无根据地去责怪生产发动机的部门，而是立刻派了一位工程师去查看究竟。工程师发现：第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事；第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事；第三晚，香草冰淇淋，车子发动不了了。
工程师将所有资料详细记录下来，如路程、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……最后，他得出一个结论：这位顾客买香草冰淇淋所花的时间比其他口味的要短。
香草冰淇淋是所有冰淇淋中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快地拿取，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端，至于其他口味的则放置在距离收银台较远的后端。当顾客买其他口味冰淇淋时，由于时间较长，汽车引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有问题。但是买香草口味冰淇淋时，由于花的时间较短，无法让蒸汽锁有足够的散热时间，以至于车子就发不动了。
通用汽车公司就通过这样一个偶然的事件发现了自己的汽车在设计上的小问题，主动承认了错误，并及时加以改进，帮助客户解决问题。由此，通用汽车也赢得了大批客户的青睐。
西点军校要求每一位学员想尽办法去完成每一项任务，而不允许他们为没有完成的任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。西点军校200年来奉行的最重要的行为准则就是——没有任何借口。这也是西点军校教授给每一位新生的第一个理念。
有一位西点军校的学员这样描述他在西点所上的第一课：
“在西点，我作为新生学到的第一课，是一位高年级学员冲着我大声训导。他告诉我，不管什么时候遇到学长或军官问话，只能有四种回答，‘报告长官，是’，‘报告长官，不是’，‘报告长官，没有任何借口’，‘报告长官，我不知道’。除此之外，不能多说一个字。”
在西点军校里，军官最讨厌的就是喋喋不休的辩解，他们只要求你把好的结果带给他，否则的话，你只能得到一顿训斥。
西点军校让我们认识到这样一个道理：如果你不得不带队出征，那就别找什么借口了。如果老板必须解雇公司的大部分员工，那也没什么借口，因为你可以提前预料将要发生的事，根据它来提前找到对策。
没有任何借口。不论原因是主观的还是客观的，总之，你没做好就是没做好。假设每个环节都做得非常完美，假设所有的人都完成得很出色，那事情也不会做得不好。总是给自己找理由开脱或者说“我不是故意的”，只会让你越来越不负责任，越来越不受欢迎，离成功越来越远。
老板需要服从命令、执行力强的员工
行动力胜于雄辩，我们要培养自己良好的行动力。我们想起某件事情需要办时，就应该立刻去办，决不犹豫。
有一位年轻人毕业后应聘到一家报社当财经记者。一次，报社策划了一个企业家访谈栏目，社里一直想采访一位从事房地产开发的大老板，但这位老板处事低调，多次婉言谢绝了邀请。这位大老板从未在这家报社做过广告，对报社而言，这意味着一笔潜在的、巨大的广告费。报社几经努力，都未成功。
这位年轻记者是个很聪明的人，决定采取迂回战术。他通过在该大老板的公司工作的朋友了解到，老板的夫人刚刚过世，两人感情很深，老板每个周末的黄昏都要到公墓去坐一会儿，不带任何随从。正好他去世的奶奶也安葬在那里，于是他在周末买了鲜花早早地就到了公墓，先给奶奶献了一束，然后找到老板夫人的墓碑，献上一束花，就静静地等待着。黄昏时分，老板果然来到公墓，他神态凄凉而凝重，步履蹒跚，完全不像平时那样。老板看到一个陌生的小伙子在自己夫人墓前默哀，迷惑不解，就问他为何给一个死去的陌生人献花。该记者在最恰当的时候、最恰当的地方说了一句他有生以来最有水平的话：“天下的母亲都是一样的。您看，她们柔和而慈善的眼神是那么相像！”老板心里咯噔了一下，大为感动，于是与这位年轻记者聊起来，谈得颇为投机。
几天后，这个年轻记者以老板提供的材料，写了他的情感史，尤其是在夫妻感情部分写得真挚感人，在发表前他让老板先提意见，如果不满意就不发表。这样的稿件和通常写老板的那类不食人间烟火的“神人”、“超人”稿件完全不一样，老板看后非常满意。稿件发表后，为老板赢得了良好的口碑，老板和报社的合作也就开始了。
没有条件的创造条件也要执行，通常，越有行动力的人越有竞争力。
如果一遇到困难就退缩，去告诉老板不可能办到，老板还要雇用员工做什么。记住：老板需要的是能让自己的命令最大限度地执行下去的干将，而不是一个无能之辈。
能够证明你的能力的东西只有一样：行动。多说不如多做。为什么一个人执行起一项任务来会如此之难呢？关键一点还是难在坚持。与人生中的许多事情一样，工作要取得成绩，最关键的还是在于坚持。就如那些在饭店门口的侍应生，为顾客开车门这件事做一段时间不难，但是，能够长年累月坚持下来的，也只有那些星级宾馆的侍应生了。其实，三星级宾馆与五星级宾馆之间，他们硬件上的差别并没有我们想象中那么大，真正的差别就在于服务上。什么样的服务才是好的服务呢？能持之以恒的服务才是好服务。
真正的落实是不找任何借口，就把工作做到位。我们无论做什么事情，都要明确自己的责任；无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负起责任来。工作就是不找任何借口地去落实、去执行。
如果不去实行，再好的主意也等于零。一个人具有行动力，并不是指你跑步就一定要争取第一，跳高一定要获得冠军，而是指你根据自身能力积极迈出第一步，而且每天都坚持下去，这就是一个人的行动力。
工作上不可以找任何借口，行动才是关键。公司喜欢执行力强的员工，找借口是不负责任的表现，唯有行动才能证明你的能力。另外，老板要的是工作结果，你只有凭着切实的行动才能获得公司需要的结果。
秘密 24
勇挑重担、敢于承担的员工
每个公司都喜欢勇于承担责任的员工。在工作中尽职尽责、勇于担当的员工总是会受老板的青睐，而不负责任甚至推卸责任的员工则不受老板赏识，甚至会被公司扫地出门。
无论职位高低，对待工作都应有责任感
松下幸之助曾说：“责任心是一个人成功的关键。对自己的行为负责，独自承担这些行为的哪怕是最严重的后果，正是这种素质构成了伟大人格的关键。”事实上，一个人养成了尽职尽责的习惯后，无论从事何种工作他都会从中发现工作的乐趣，并在这种责任心的驱使下，使自己的工作能力和成功概率大幅提高。
沈星的理发店在街角最不起眼的地方，却总是顾客盈门。理由很简单，这里有一位很好的理发师，他总能将顾客的头发剪出最好的效果。很多客人认为，如果能够拥有一个好发型继而拥有一份好心情，在路上多花一点时间又有什么关系呢？不仅如此，客人还向他们的家人和朋友推荐这家理发店。久而久之，沈星的理发店成为这个城市中首屈一指的理发店。
在理发店发展的过程中，沈星招收了一批小学徒。在每次教授技艺的时候，沈星总是不忘说这样一句话：“记住，每一刀剪下去都要负责任。”这句话也是沈星正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。
因为这句话，沈星对工作的态度认真得近乎偏执。有一次，一位顾客来店里理发。沈星告诉对方，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位顾客突然接到一个电话，得马上走。沈星坚持说：“必须把头发剪完才能走，否则会影响整体的效果。”顾客很生气，但是沈星坚持不肯放他走，并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。
半年后，那位顾客又来了，他笑哈哈地对沈星说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果的确没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这家理发店。”
工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这份工作就应该担负起这份责任，我们每个人都应该有责任感。责任与责任感不同，责任是指一种需要负责和承担的任务，而责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度。
一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事。如果你在工作中对待每一件事都尽职尽责、出现问题也绝不推脱，那么你将赢得足够的尊敬和信任。
通常，我们认为只要准时上班、准时下班，不迟到、不早退就是对工作负责了，就可以心安理得地去领工资了。其实，光做到这些还远远不够，我们无论从事何种职业，都应该有责任感，珍惜自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽职尽责的精神，这才是真正的敬业。
社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识、积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当一个人的懒散敷衍成为一种习惯时，他做起事来往往会不诚实。这样，人们最终会轻视你的工作，进而轻视你的人品。
有一位母亲和两个女儿，母女三人相依为命，过着简朴而平静的生活。后来，母亲不幸病倒，家里的经济状况开始恶化起来。这时候，大女儿珍妮决定出去找工作，以维持家庭生计。
她听说离家不远的地方有一片森林，在那里，人们会有好运。她决定去碰碰运气。她在森林中迷失方向，就在她饥寒交迫的时候，她偶然抬眼一看，她已经在不知不觉中来到一幢小屋的门前。
一跨进门，她吃惊地缩回了脚步，因为她看到了杯盘狼藉、满地灰尘的场面。珍妮是一个喜欢干净的姑娘，等她的手一暖和过来，她就开始整理屋子。她洗了盘子，整理了床，擦了地。
过了一会儿，门开了，进来12个她从没见过的小矮人。他们面对焕然一新的屋子十分惊讶。珍妮告诉他们，这一切都是她做的。她妈妈病了，她出来找工作，想在这里歇歇脚。
小矮人们对她非常感激。他们告诉珍妮，他们的仙女保姆去度假了，屋里无人打扫，所以，屋子变得又脏又乱，现在他们非常需要一个临时保姆。
珍妮高兴极了，她马上表示愿意当他们的临时保姆。于是，珍妮的工作生涯开始了。第二天，她早早地起床，给主人们做早餐、打扫屋子、准备晚餐，珍妮手脚勤快，工作得很认真。
第三天、第四天也是如此。到了第五天的时候，她透过厨房的窗子看到了森林的美丽风景。“对了，自从来到这里，我还没有见过白天森林的景色。出去看看吧。”珍妮对自己说道。
一切都是那么新奇，她在外面玩了整整两个小时。回到屋里的时候，太阳已经快落山了。她急急忙忙地跑回去整理床铺，洗盘子，准备晚饭。但还有一件重要的事情——打扫地毯和地毯下面的灰尘。但由于时间太短，她决定不打扫地毯下面的灰尘了，心想，“反正地毯下面没人看得见，有点灰尘也没有关系。”
一切都非常顺利，小矮人回来后，并没有发现什么。
第二天，珍妮又跑出去玩，又没有打扫地毯下的灰尘。“我每周清理一次地毯下的灰尘就可以了。”珍妮对自己说道。
又过了五天，小矮人们用过晚餐后，聚在一起打扑克。其中有一位小矮人丢了一张牌，他们到处寻找都没有找到。这时候，有一位小矮人开玩笑地说：“说不定这张牌钻到地毯下面去了。”
他们揭开地毯后，看见了满是灰尘的地板。
结局如你所料，幸运之神不再眷顾珍妮，她丢掉了这份工作，离开森林，开始寻找下一份工作。在深深的懊悔中，她开始明白：就算机会垂青、工作机遇降临身边，也要有责任心，要百分之百地完成自己的工作。这样才算真正地把握了机会、利用了机会。
这是一个在美国的故事书中经常出现的故事，有很多人从这个故事中领悟到了生活和工作的真谛。责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大的精神动力，它使我们有勇气排除万难，甚至可以督促我们把“不可能完成”的任务完成得相当出色。而一旦失去责任感，即使是做自己最擅长的工作，我们也会做得一塌糊涂。
或许有人会说，只有公司管理层人员才需要很强的责任感，而自己只是一名普通员工，只要把自己该做的工作做完了就行了。事实上，企业是由不同层级的员工组成的，或许分工不同、岗位不同，职责也不尽相同，但每个人都肩负着企业发展的重任，因此，无论职位高低都必须具有很强的责任感。
勇于承担责任的员工更容易成功
西方著名的心理学家维克多·弗兰克曾经说过：“人生的终极意义在于承担责任，去寻找很多人生问题的答案，从而不断完成给每一个人设置的任务。”
在一本书里有这样一段话：“如果你对下属的工作不满，请不要责怪下属，而是要先看看是不是自己用人不当或领导无方造成的；如果你觉得上司对你不够重视，请不要怪罪上司，而是要先从自己身上找原因，看看是不是自己能力不强或协调不当导致的；如果你不能完成组织交给你的工作任务，请不要埋怨工作太难做，而是要先检讨自己，看看是不是自己没有尽力。”这段话是对“承担”这个概念的最好诠释，这些是承担责任的表现。
有责任感是每个企业都最为看重的员工的品质，虽然没有人要求你必须每件事都做到尽善尽美，但是，在工作中，敢于承担责任的那个人，往往更容易得到发展的机会。
小张和小王是速递公司的两名职员。在两年的时间里，他们俩一直是工作搭档，工作很认真也很卖力。上司对这两名员工也比较满意，很多次都表现出要提升他们的意思，然而，一次偶然事件却改变了两个人的命运。
一次，他俩奉命把一套非常重要的模型送到一个客户那里去，老总反复告诫他们路上要小心。按照规定，他们必须按时将模型送到客户在八楼的办公室，糟糕的是，客户公司的电梯坏了。
小张觉着自己力气大，于是，背起模型开始走楼梯上去。在快要抵达八楼的时候，小王说：“我来替你一下吧。”小张答应了，就在两个人换手的一刹那，模型掉在了地上，一下摔得粉碎。
“你怎么搞的，我还没接你就放手。”小王大声质问小张。
“你明明伸出手了，我递给你，是你没接住。”小张辩解道。
他们都知道打碎模型意味着什么，丢掉工作不说，可能还要为此背负沉重的债务。果然，回去之后，老总非常严厉地批评了他俩。
事后，老总找两个人分别谈话。小王一见到老总，就极力为自己开脱，将责任一股脑推给小张。“他不该逞能将模型背上去。”小王最后说。老总一直沉默着听完了他的话，然后说道：“好的，谢谢你，我知道了。”
小张走进办公室，将全过程如实告诉了老总，之后他又说：“这件事我负有很大的责任。如果需要赔款的话，小王的母亲正在生病，他的责任也由我来负。我一定会弥补我们造成的损失。”
几天后，老总请他们到办公室，对他们说：“公司一直对你们很器重，没想到发生了这件事。不过也好，这使我们更清楚哪个人更适合留在公司发展。我们需要勇于承担责任的人，因为这样的人值得信任。”
“塞翁失马，焉知非福”，这次“意外”对小张来说，反而成了一件好事。
任何一个老板都清楚，一个勇于承担责任的员工对于企业有着重要的意义。他们勇于担当的品质就说明了他们是值得信任的。
这个世界上根本就不存在不需承担责任的工作。并且，你的职位越高，权力越大，相应的，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，你一定要坚信自己可以承担任何正常职业生涯中的责任，一定可以比别人做得更出色。只有做到对工作负责，你才能成为公司不离不弃的一分子。
在工作中，你只有做一个有责任心的人，敢于承担责任，勇于挑起重担，才能获得老板的信任，才能打开你事业的成功之门。而如果你是一个缺乏责任感的人，在工作中毫无责任心可言，那么你不但会失去公司对你的基本认可，还会失去老板对你的基本信任。
秘密 25
注意细节、做别人不愿做的小事的员工
在如今这个竞争激烈的时代，人们都渴望成功，渴望美好的未来。要得到这些美好的东西，我们就要努力追求卓越，而追求卓越的关键在于做任何事都要精益求精，尤其是要注重细节，这也是职业人士应有的态度。
注重细节，方能成就大事
曹向阳是一家汽车公司的区域代理，他每年所卖出去的汽车比其他任何经销商都多，其销售量比排在第二位的要多出两倍以上，在汽车销售商中，他是重量级人物。
当有人问及曹向阳成功的秘诀时，他坦言相告：“我每个月要寄5万张卡片。而且，有一件事许多公司没能做到，而我却做到了，这就是为每一位客户建立销售档案。我相信销售始于售后，而并非在货物出售之前……”
曹向阳每个月都会给客户寄一封信封的格式不同、颜色不同的信（这样才不会像一封“垃圾信件”，还没有被拆开，就给扔进垃圾桶了），信的一开头就写着：“祝您今天有好心情，愿您天天有好心情！”信的末尾处写道，“祝您天天快乐，曹向阳敬贺。”
顾客们很喜欢这些卡片。曹向阳自豪地说：“我为所有的顾客都建立了档案，我会根据他们兴趣爱好的不同，分别给他们寄不同的卡片。而且，给同一客户寄的卡片中，也绝不会有雷同的卡片。”曹向阳通过这些细致的工作，赢得了良好的口碑，招揽了很多回头客，而且很多顾客还介绍自己的朋友来曹向阳这儿买车。
应当强调的是，曹向阳的这些做法绝不是什么噱头，而是一种对顾客的情感的自然流露，更是把工作做到位、做到细节上的具体体现。
曹向阳说：“我有时像个医生一样，一旦顾客的汽车出了毛病，我会为他感到难过，并会全力以赴地去帮他修理。我见到老顾客同见到老朋友一样自然，我了解他们，至少不会对他们一无所知。真的很感谢我所建立的档案，如果没有档案的帮助，再次见他们时，我也会像与陌生人第一次见面一样，这样不仅不利于交流感情，而且心里的距离感也会拉大，这将极不利于我的销售工作。”
虽然寄卡片是一件很小的事情，但它却给曹向阳带来了巨大的利益，不但使他成了销售商的榜样，也让他特别开心，因为他带给了顾客温情，自己也感受到了快乐。有许多人往往不肯把事情做到精益求精、尽善尽美，只用“足够了”、“差不多了”来敷衍了事。结果因为他们没有把根基打牢，不多时便像一所不坚固的房屋一样倒塌了。而成功的最好方法，就是将任何事都到得精益求精、尽善尽美。
一位哲人说得好：“小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。”细节决定一个人的命运，只看见大事而忽略小事的人是无法成功的。细节要靠日常生活的不断积累，如果你将其储备得充足，那么在机遇降临的时候，就能够从容不迫地将其把握。
福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他同时应聘的三四个人都比他学历高，在前面几个人面试之后，他觉得自己没有什么希望了。
但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进办公室，他发现门口地上有一张纸，弯腰捡了起来，发现是一张渍纸，便顺手把它扔进了废纸篓。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”
董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们的眼睛只能看见大事，而看不见小事。你的眼睛能看见小事，我认为能看见小事的人，将来自然能看到大事，而一个只能看见大事的人，他会忽略很多小事，他是不会成功的。所以，我决定录用你。”
福特就这样进了这家公司，这家公司不久就扬名天下，福特把这家公司改名为“福特公司”，也相应改变了整个美国国民经济状况，使美国汽车产业在世界上独占鳌头，他就是今天“美国福特公司”的创始人福特。
当时，人才竞争异常激烈，竞争者恨不得使出浑身解数使自己通过，但是大家却没有从细节上注重起来，唯独福特这样做了，看似一个小小的弯腰捡废纸的动作，却带来一连串的蝴蝶效应，使他成为今天“美国福特公司”的创始人。可见，任何事情的成功都是从注重细节开始的。
日本东京一家贸易公司安排了一名员工专门负责为客商购买车票，这名员工常给德国一家大公司的商务经理购买来往于东京与大阪之间的火车票。
不久，这位经理发现了一件趣事：每次去大阪时，他的座位总是在列车右边的窗口；返回东京时又总是靠左边的窗口。经理问这名员工其中缘故，她笑答：“车去大阪时，富士山在您右边，返回东京时，山又出现在您的左边。我想，外国人都喜欢日本富士山的壮丽景色，所以我替您买了不同位置的车票。”
就是这件看似不起眼的小事，使这位德国经理深受感动，促使他把与这家日本公司的贸易额由400万马克提高到1200万马克。他认为，在这样一件微不足道的小事上，这家公司的职员都能够想得这么周到，那么，跟他们做生意还有什么不放心的呢？
一件小事，成就了一桩大生意。其实，工作中的大事，都是由一件件小事构成的，把微不足道的小事做好，大事也就做成功了。
小事做得完美，大事方能成功
做工作并不需要什么豪言壮语，需要的是你始终如一地把所有小事做到尽善尽美，不出一点差错。你坚持把每一件小事做好，就会得到领导的信任和赏识。不屑于做工作中的小事，就没有机会做大事；工作中的小事做不好，大事也不可能做好。
对普通员工来说，工作中琐碎的、繁杂的、细小的事务也很重要，应该花大力气将其做好，要不讨厌做小事，努力把工作中的小事做得尽善尽美。
很多初入职场的年轻人志向高远，立大志，准备干大事，这种精神固然可嘉，但每个人只有脚踏实地从小事做起，从点滴做起，在工作中注重每一个细节，才能培养做大事所需要的那种严密周到的作风。不重视工作中的细节，没有做小事成功的经历，很难获得做大事的机会。即使有了做大事的机会，没有做小事的经验，也未必知道从何处着手，因为做大事的技巧和方法，都是在平时做小事的时候培养起来的。
对一个公司来说，只有拥有做事细致、认真的管理者和员工，企业的管理制度才会更加精细化，工作效率才会更高。能时刻心系公司、把微不足道的小事当做大事去做、并能排除压力坚持不懈的人，是最值得信赖的。
在激烈的竞争中，公司规模、员工队伍日益扩大，其分工也越来越细，其中能够从事决策的高层主管毕竟是少数，绝大多数员工从事的是简单烦琐的工作。但对于公司的运作而言，公司的每一件事情、每一名员工都很重要，可能某一个员工出了问题，就会影响到整个公司的运作。
对敬业的人来说，他会认真完成公司交给他的每份工作，不管这份工作是大还是小，他都会认识到这份工作的重要性，尽到自己应尽的职责，不忽视工作中的每一件小事，认认真真地处理工作中的每一个细节。因为在他看来，工作之中无小事。
透过一个人的工作可以感悟到一个人的内在精神。什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。什么是不平凡？把每件平凡的事做好就是不平凡。
细节决定成败，要把小事当大事去做
我们在公司的价值体现在哪里？我们在公司的价值就体现在点点滴滴的细节中，体现在我们为公司做了多少实实在在、真真切切的事情。把小事当做大事去做，不仅提升了小事的价值，也是在提升我们自身的价值。
这是一个以细节取胜的时代。
吉姆21岁进入一家集团公司，他被派往纽约分公司做财务工作。在工作中，他发现分公司的财务软件与总公司之间有一些不配套的地方。分公司的财务软件来自一家著名的软件公司，它的强大功能不容置疑。但是，问题的确存在，尽管只是小问题，但是处理起来非常繁琐，并且不可避免地会造成一些错误。
吉姆决定完善这个软件，他请教了许多软件相关专业的朋友，经过几个月的努力，他达到了预期的改进目标。
改进后的软件被应用于财务工作后反映非常好。几个月后，董事长来到纽约分公司视察，吉姆为他演示了这套软件。董事长马上发现了这套软件的优越性能。很快，这个软件便被推广到集团在全美的各个分公司。三年后，吉姆成为集团最年轻的分公司经理。
工作中有许多小事，往往也是容易被大家所忽略的地方，有心的员工是不会忽略这些不起眼的小事的。在别人没有注意到的地方留心，把每一个细节都尽可能做到尽善尽美，如此敬业的工作态度，让你无法不耀眼。俗话说，大处着眼，小处着手。做些小事，在老板看来，也许是补缺堵漏，但时间长了，你考虑事情周到、能吃苦、工作扎实的作风就会深深地印在老板心中。
一个小伙子在家乡做铁匠，因为日子并不好混，所以想要到大城市碰碰运气。几经寻找后，他到了一个工厂的组装车间做工。
但是三个月之后，他对朋友抱怨：“这份工作让我厌烦透了！你知道吗？我每天的工作不过是在流水线上将一个螺丝拧到它该待的地方，每天只是重复同一个动作，这让我觉得自己像个傻子。”
朋友建议他再干一个月再说，他闷闷不乐地回去了。
但是一个星期之后，他兴高采烈地来找朋友：“嘿，伙计，你知道吗？我现在觉得这份工作真是棒极了！今天我在拧螺丝的时候发现有个地方有条小小的裂缝，于是我找到头儿，把这件事情告诉了他。你知道，他向来都只会板着脸监视我们，但是今天，他居然对我笑了，并当着所有人的面夸了我。”
一个月过去了，他再次来找朋友：“你知道吗？今天主管来巡视车间，我对他说，‘为什么你们不把车吊高一点，好让我拧螺丝的时候能动作快一点，而非要让我弯着腰、扭着脖子慢慢地拧那颗螺丝呢？’主管听了我说的话，居然认真地观察了我的工作，说他会考虑。”
朋友笑着问他：“那么你还打算辞掉这份让你厌烦透顶的工作吗？”
“你在开什么玩笑！”他拍着朋友的肩膀说，“这份工作需要我，我现在不知道有多喜欢这份工作！”
只有深入到细节中去，才能从细节中获得回报。注重细节是一种创造，会产生效益，带来成功。
1961年4月12日，苏联宇航员加加林乘坐“东方l号”航天飞船进入太空遨游了89分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20多名宇航员中脱颖而出呢？
原来，在确定人选的前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，罗廖夫觉得这个27岁的青年既懂规矩，又如此珍爱罗廖夫为之倾注心血的飞船，于是，罗廖夫决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为了遨游太空的第一人。
加加林是注重细节的受益者，然而，因为不重视细节而导致错失机会的也大有人在。
北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，马上就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试，到了面试时间，总经理突然说：“我有点急事，请等我10分钟。”总经理走后，踌躇满志的年轻人围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10分钟后，总经理回来了，宣布说：“面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。”年轻人惊惑不已：“面试还没开始呢！”总经理说：“在我不在的期间，你们的表现就是面试，本公司不能录取随便翻阅领导文件的人。”
成也细节，败也细节。生活中很多人就是因为一些小小的不经意，而错失了成功的机会。而那些抓住细节的人，却往往获得意想不到的成功。
看不到细节或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，做事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当做一种乐趣，而只是当做一种苦役，因而在工作中缺乏热情。而考虑细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。
小事成就大事，细节成就完美。成功有时候其实很简单，需要的只是你对细节的关注。在细节之处下工夫，积极关注别人不愿意去做的小事，你就能轻松成为公司永不放弃的优秀员工。
秘密 26
肯付出、每天多做一点点的员工
“每天比别人多做一点点”是每一位优秀员工的工作准则，多做一点点看似微不足道，但日积月累，就是一笔很大的财富。公司对于那些每天都比别人付出更多的员工会给予特殊的优待，无论何时公司都不会放弃肯吃苦和努力付出的人。
很多人花费大量的时间和精力去寻找成功的捷径，却从来不肯多花一点时间在工作上。不要小瞧自己比别人多付出的那一点，它也许就会改变你的一生。伟大的成就通常是一些平凡的人经过自己的不断努力而取得的。
也许你会问这样一个问题：“我为什么要比别人多做一些？”虽然比别人多做一些不会马上让你得到什么好处，但是，你每天都这样做，而且坚持一直做下去，那样你就会有很大的收获。当然，每一个这么去做的人，他们的初衷可能并不是得到成功的机会，但机会往往垂青的正是他们。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进了费城一家百货公司，大多数的柜台人员都懒得理她，却有一位年轻人问她是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人不但没有向她推销其并不需要的商品，反而拿给她一把椅子。
雨停之后，这位老妇人向年轻人说了声“谢谢”，并向他要了一张名片。几个月之后，这家百货公司的老板收到了一封信，信中要求派这位年轻人前往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是那位老妇人写的，而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
当这位年轻人准备动身去苏格兰时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动？不是。他只是比他旁边的人多了一些热心和礼貌。但是细想一下，他肯定是经常这样做，才养成了良好的习惯。对我们来说，“每天”多付出一点点，是指“天天”都多付出一点点，而不是哪天心血来潮了就多做一点、做好一点，第二天热情一过，则又回归原样。
比别人多付出一点热心，对每个人来说，都能够轻而易举地做到，但却并不是谁都会这么去做，只有做了的人才会得到更多的回报。你多付出一分，就多一分的回报，你多付出十分，就会多得到十分的回报，这就是所谓的“一分耕耘一分收获”。
一个好员工，光是全心全意、尽职尽责为公司工作是不够的，你还要时刻提醒自己：我可不可以为公司、为客户多付出一点点呢？其实，每天多付出一点点并不会把你累垮，相反，这种积极主动的工作态度会使你更加主动，为你创造更多的成功机会。
在很多人眼中，“明天”是一个令人感到愉快的词。因为有明天，就有希望、有憧憬。失意落魄的人将它当做精神上的最后一根支柱，成功得意的人将它当做将到达下一个目标的里程碑。如果某一个人对明天失去了信心，那么就可以说，他已无药可救！可是，人们常说“今日事今日毕”。关注明天是对的，但是人不能总想着“明天我要怎样”，而忽视实实在在的今天，工作也是一样。
一位赫赫有名的商界老总，在记者提出让他描绘公司明天的前景时，这位老总没有如人们所预料的那样侃侃而谈，而是满怀自信地告诉记者：“我们当然要关注明天，但我们更要关注的是今天，只要你看看我们今天实实在在地做些什么，在如何努力地做着，就知道我们的明天会怎样了。”
这位老总的回答耐人寻味。只有善于关注今天的人，才能拥有骄傲的明天，任何关于明天的设想都是空中楼阁，只有脚下的土地才最坚实。
1871年的春天，一位正在普通医学院读书的年轻人，面对自己一直不优秀的学业，面对现实生活中的烦琐，面对不可预料的前途，极度地悲观起来。他忧心忡忡，担心毕业考试不能通过，担心即使毕业考试勉强通过了，毕业后又该如何求职，如何创业，如何少遭遇一些生活的磨难，等等。无尽的忧虑，使他感觉不到人生的美好。
无边的烦恼困扰着他，他无助地翻开了一本书。蓦然，书中的一句话深深震撼了他的心灵。从那天起，他完全变成了另外一个人，他把所有烦恼甩得远远的，用快乐和充实来安排每一天。后来，他成了那个时代最负盛名的医学家，获得了英国学医的人所能得到的最高荣誉——牛津大学医学院的指定讲座教授，与此同时他还被英国王室册封为爵士。
他就是威廉·奥斯勒。他在1871年的春天读到的改变他一生命运的那句话，其实内容极其简单——“最重要的就是不要去看远方模糊的画，而要做手边清楚的事。”
1913年，他在耶鲁大学演讲时，许多学生追问他成功的秘诀是什么，他微微一笑说了四个字——活在今天。
威廉·奥斯勒博士说得没错，昨天的一切都已属于过去，都已成为身后的风景，而明天的一切尚未到来，还只是未知数。聪明的人会把昨天和明天的担子甩开，聚精会神地关注今天，把手头的事情全心全意做好。对待工作也应该持这种态度，今天的工作就要尽力在今天完成，并且最好能在今天工作量的基础上再多加一点点。
当你全身心地投入到每一个“今天”的工作中时，你就是在为应对“明天”作最好的准备。抓住“今天”，才谈得上积极进取，力争向上；抓住“今天”，才不至于被时代所淘汰；抓住“今天”，才不至于处处被动，在急剧变化的形势下手足无措。
电视连续剧《西游记》的主题歌唱得好：“敢问路在何方？路在脚下。”这句歌词也说明，不要等待，不要观望，从自己立足的地方，大踏步朝前迈进就是了。没有条件，努力去创造条件；没有知识，努力去获取知识。千万不能等待，只有牢牢抓住今天，才能赢得未来。
对待工作，我们要像大树一样，积累自己吸收的养分，进而培养出扎实的能力，让迈出的每一步留下的都是绝对坚实的足印。成功没有捷径，但有一个很重要的秘诀，那便是累积实力。在你拥有稳扎稳打的实力后，自然会充满自信，即使前面有一道鸿沟，你也能一跃而过，到达成功彼岸。
美国社会工作者海伦·凯勒的老师安妮·沙利说过，人们往往不了解，即便是取得最微不足道的成功，也已经迈出了许许多多蹒跚艰难的脚步。
有的人在工作中希望一口吃成胖子，希望获取成功就像走路那样简单，他以为成功者都有遗传得来的特殊天赋，有把事情做得尽善尽美的诀窍。按这种逻辑，成功者做每一件事情都是轻松愉快、易如反掌的。懒汉们认为，成功者都是无师自通的天才，学了第一课就能够一下子成为专家。这种“希望立刻成功”的思想，是成功的大敌。
你越希望即刻如愿，就越难以即刻如愿。成功的路，不是直线，而是曲线。成功，是一个缓慢积累、缓慢学习的过程。攀登珠穆朗玛峰需要从脚下第一步开始，一步步地积累，没有一下子就能跃上山顶取得成功的人。
你每天多做一点点，如此稳扎稳打地积累工作经验，你的实力就会逐步增强，你的老板也会对你越来越器重。你的付出并不是徒劳的，因为你的老板都看在眼里。
你每天都比别人多付出一点，不但可以说明你将工作视为自己的一份责任，而且把公司真真正正当成了自己的家。你这一点一滴的付出，不仅表现出了你的责任心，还折射出了你对公司的忠诚与热爱。这样的员工，是无论哪一家公司都不会放弃的人。
秘密 27
努力思考、方法总比问题多的员工
工作中难免遇到各种棘手的问题，而工作就是去解决这些问题。如何才能得到解决问题的最佳方案呢？答案就是努力去思考，积极去寻求。能够努力思考、寻求解决问题的最佳方案的员工就是公司和老板最欣赏的员工。
学会寻找解决问题的最佳方案
在工作中圆满完成任务是每个员工都梦寐以求的事情。有的人通过努力达到了这一目的，但也有许多人，他们带着满腔热情，竭尽全力，但结果却不能尽如人意。
艰辛的付出为什么没能得到相应的回报？究其原因，就在于面对工作中遇到的问题时，没有寻找到恰到好处的解决方法。
所以说，找到合适的方法才是解决问题的关键。要做到这一点，你需要充分运用自身的洞察力，对工作中的每一个环节进行调查，这是认清问题的关键步骤，进而才可以对问题进行深入的分析，为解决问题找到方法。
一般而言，在解决问题的过程中需要注意以下几个方面。
1. 找出问题的症结
在很多人的观念中，那些有能力摆平或解决问题、避免问题阻碍工作开展的人，就是解决问题的高手，就是落实型的员工。其实这种观点是有待商榷的，我们不妨先看看下面这个故事。
古时候有个张员外，是当地鼎鼎有名的大地主。某年夏天，不知什么缘故，张员外家接连发生四次火灾。每次都多亏乡邻帮着救火，张员外家才没有遭受严重损失。张员外的心里觉得不踏实，因为不知哪一天又会发生第五次甚至第六次火灾。一次，一位亲戚向张员外建议，在院子里、过道上、大门内外事先多摆上几个大缸，装满水，再摆上几个水桶以备救火之用。张员外听后连声称“妙”，赶忙照办。果然，第五次火灾发生时，大火被迅速扑灭，几乎没有遭受什么损失。张员外庆幸之余仍惴惴不安，他不知要防到何时才是尽头。
一天，有位朋友到张员外家做客，无意中发现张员外家灶上的烟囱是直的，旁边还有很多木柴，便对张员外说：“烟囱要改曲，木柴须移去，否则还会发生火灾。”张员外虽半信半疑但还是照此方法修改了，将烟囱改曲，木柴移走。从那以后，张员外家里果然再也没有失火。
由此可见，要想消除火灾隐患，“救火策略”只不过是治标，只有认清问题并找到问题的症结所在，才能从根本上解决问题。
为什么有的员工在工作中费了九牛二虎之力仍然不能把工作做好？不能找到问题症结所在及落实不力是其根本原因。
2. 要抓住复杂问题的本质
牵牛要牵牛鼻子。一个问题不论怎样复杂总有其本质特征，有其内在的规律，只要抓住了复杂问题的本质，按照客观规律办事，复杂的问题自然就会迎刃而解了。这就像汉朝的桓谭在《新论》中所说的：“举网以纲，千目皆张；振裘持领，万毛自整。”意思是说，打鱼时，抓住网上的大绳，网眼就张开了；整理皮袄时，抓住领口一抖，毛就理顺了。我们在落实的过程中也要遵循同样的方法，处理复杂问题，抓住了复杂问题的本质，就等于抓住了解决复杂问题的关键。
3. 要学会复杂问题简单操作
“复杂”与“简单”是一对既对立又统一的概念。认识这两个概念，必须具有辩证思维。实际上，复杂问题解决起来未必就困难重重，简单问题解决起来也不一定就轻而易举。面对复杂问题，我们应该运用简单性思维，尝试复杂问题简单操作。这种“简单”，并非轻视问题本身，而是揭开问题复杂的外衣，或由繁入简，或删繁就简，直奔主题，毫不拖泥带水。
某家媒体曾经面向社会公众举办了一项有奖征答活动，题目是，“在一个充气不足的热气球上，载着三位关系到人类命运的科学家。这三位科学家，一位是环保专家，他的研究可以拯救无数因环境污染而面临困境的人们；一位是核专家，他可以防止全球性的核战争，使地球免于被毁灭的危机；另一位是粮食专家，他能在荒芜贫瘠的土地上运用专业知识种植食物，使数以万计的人摆脱因饥饿而死亡的命运。热气球马上就要坠毁，必须扔出一个人，以减轻载重来挽救另外两个人，请问该扔下哪一位科学家？”
问题刊出之后答案络绎不绝。最后结果揭晓，奖项得主是一个小男孩，他的答案是：将最胖的那位科学家扔下去。
这道题从表面上看的确复杂，但在复杂的外表下，却有着简单的本质。问题的本质就是怎样让另两位科学家存活，小男孩抓住了问题的本质，直奔主题，给出了简单而有效的答案。
4. 寻求问题的解决之道
发现了问题、抓住了问题的本质还不够，还要积极地寻求问题的解决之道。不同性质的问题，需要不同的解决方法，因而，具体问题要具体分析，要因人而异、因地制宜。
美国首都华盛顿广场的杰斐逊纪念馆大厦，由于年代久远，建筑物表面斑驳陆离，并且出现了许多裂痕。虽然政府采取了很多措施，花费了巨大的财力、物力，但依然无法有效抑制这一残破情形的发展。
后来，专家经过调查发现：导致这种情形出现的主要原因是该大厦墙壁每日都需要冲洗，而为什么每天都要冲洗墙壁呢？原来大厦每天都会被大量的鸟粪弄脏。可是，为什么这栋大厦有那么多鸟粪？原因是大厦周围聚集了特别多的燕子。
燕子之所以聚集在这里，是因为大厦里有很多它们爱吃的蜘蛛；这里的蜘蛛之所以多，是因为这里有它们爱吃的飞虫；这里的飞虫之所以多，是因为这里有适宜它们繁殖的温床——阳光下的尘埃。而照射尘埃的阳光是从窗户透射进来的。
飞虫以极快的速度繁殖着，给蜘蛛提供了大量的美餐，蜘蛛快速繁殖，于是燕子飞来了……所以，这个看似复杂与棘手的难题，解决之道却非常简单：拉上窗帘，将阳光挡住。
工作的过程就是不断解决问题的过程。问题随时可能出现，但方法总比问题多，只要你用对方法，再难的问题都能迎刃而解。
解决问题需要寻找“第三条道路”
在解决问题的过程中，还要学会打破常规思维，努力思考“第三条道路”。
在19世纪中叶的美国，发生过这样一个著名的故事。当时传说在美国的加利福尼亚州的一个山谷发现了一座金矿。一时间，数十万淘金者纷至沓来，他们疯狂地挖掘，想一举挖出个大金块，圆自己的发财梦。
就在许多人对“金矿”趋之若鹜时，有个名叫亚墨尔的农夫却别出心裁地在做另一件事。在别人拼命地挖金矿时，他却在悄悄地挖河。最后，一条小小的引水渠终于挖好了，这条引水渠直通挖掘金矿的工地。
亚墨尔将引来的水加以过滤，制成一桶桶洁净的饮用水，卖给那些淘金的人。淘金人来了一拨又一拨，很多人是乘兴而来又败兴而去，根本没有挖到金子。但亚墨尔却跷着二郎腿坐在水渠边，挖到了大“金块”——他靠着卖饮用水，赚了上万美金。
在落实的过程中，我们的确需要向亚墨尔学习，即为了达到目的，一定要寻找多种方法，不能盲从，更不能固守非此即彼的僵化的思维模式，要在最寻常的道路之外，积极寻找落实的“第三条道路”。
在第二次世界大战期间的奥斯维辛集中营，有一位犹太人对自己的儿子说：“我们现在仅有的财富就是智慧，该是运用它的时候了。当别人说一加一等于二时，你应该想到一加一要大于二。”
1946年，这父子俩来到美国，在休斯敦做铜器生意。父亲问儿子：“一磅铜的价格是多少？”儿子说：“是35美分。”“对，整个得克萨斯州每磅铜都是35美分的价格，但是你是犹太人的儿子，你应该说是3．5美元，你试着把铜做成门的把柄，看看一磅铜的价格是多少。”
20年过去了，父亲死了，儿子开始独立经营铜器店，并成了麦克尔公司的董事长。在他的铜器店，一磅铜卖到了3 500美元。原来，他把铜做成了锣鼓，做成了瑞士钟表上的簧片，做成了奥运会的奖牌。
1974年，美国政府为清理自由女神像，翻新扔下来200多吨废料，向全社会招标，处理这些废料。
在法国旅行的麦克尔公司董事长听说了此事，即刻马不停蹄地飞回纽约，投标承包了这一项目。他把废铜熔化铸成小的自由女神像，用水泥和木板做成小的自由女神像下面的底座，并且把废铅、废铝加工成纽约广场图案的钥匙饰物。最后，他还把从自由女神像上扫下的灰尘都包了起来，卖给花店做肥料。他让这堆废料变成了350万美元。
因为麦克尔公司董事长就是善于在人们最容易想到的方法之外，积极寻求可行的第三条道路，因而取得了巨大的成功。
积极寻找“第三条道路”，不但可以帮助我们开创事业，还可以帮助我们解决问题。
一家公司新搬进一幢摩天大楼。可是，搬过去不久，他们就遇到了一道难题。由于新楼内安装的电梯过少，员工上下班总是要等很长一段时间，为此员工们牢骚满腹。于是，公司老总把各部门的负责人召集到一起，请大家出谋划策，商量如何解决电梯不足的问题。经过一番激烈的讨论，最后大家提出了四种解决方案：
第一种，提高运行速度，或者在上下班高峰时段，让电梯只在人多的楼层停；
第二种，各部门上下班时间错开，尽量降低电梯的同时使用率；
第三种，在所有的电梯门口装上镜子；
第四种，装一部新电梯。
经过慎重考虑，该公司最终选择了第三种方案。该方案付诸实施后，员工们乘电梯时，再也没有了抱怨声。
被誉为“世界创新思维之父”的爱德华·德·博诺教授说：“第一、第二或第四种方案，其思维方式属于垂直或传统型的。第三种方案，其思维方式是水平型的，属于横向拓展思维。”他还进一步分析说：“该公司的难题固然是由电梯不足引起的，但也与员工缺乏耐心不无关系。横向拓展思维就是利用这一点，寻求到了解决之道。”
因为等着乘坐电梯的人一看到镜子，自然会去端详自己的镜中形象，或者偷偷打量别人的打扮，等待电梯的时间就在镜子面前的顾盼之间悄悄地过去了。
不论你做什么工作，既然做了，就应该做到最好。在解决问题方面也是这样，不要怕困难，也不要怕麻烦，问题再棘手也总会有一个最佳的解决方案。
如果你比别人更加善于思考，更懂得打破常规思维，凡事都力求找到最佳解决方案，那么，恭喜你，你就成为了公司永不放弃的人。
当你在工作中遇到棘手的问题时，千万不要退缩，也不要寻找理由加以逃避。如果你努力一门心思去着手解决问题，那么方法总会比问题多。你该做的就是努力去思考、积极去寻求解决问题的最佳方案。而公司对于善于寻求最佳方案的员工会格外重视，老板永远不会舍得放弃这种员工，所以，公司裁员时你不必紧张。
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