最好的防御就是进攻,李云龙的理论与拿破仑、巴顿之类的名将不谋而合。即使是处在敌人的包围圈中,李云龙也能够说:“我就不把这次突围当成突围。当成什么?当成进攻,向敌人进攻。”在职场中,如果我们拿出这种主动负责、主动捕捉商机、主动赢得战斗的亮剑精神,就会像拿破仑翻过阿尔卑斯山那样战胜所有的困难,赢得胜利的先机。
捕捉“嗅觉”,不放过任何商机
弹药火车进入龙虎山区后,李云龙凝视着窗外,却对美丽的景色视而不见,他凭军人的直觉嗅到一丝不祥的气息。职业军人对地形非常敏感,在他看来,这里的地形太险恶了。完好的植被既是天然的隐蔽物又能提供野生食物,是理想的游击战地区。像李云龙这样的游击战专家不可能看不出这里的凶险。
李云龙感到一种巨大的危险悄无声息地向他逼进,一阵轻微的战栗迅速掠过全身,他太熟悉这种感觉了,在多年的军事生涯中,每当投入战斗之前,他都会出现这种感觉。他叫来张班长,增加了一道命令:列车一旦受阻或与敌人发生战斗,马上派出预先指定好的战士沿铁路线出发到最近点求援。
李云龙在遭到土匪袭击之前就从火车所经过的地形特征中嗅到了危险的气息,提前为将要到来的战斗做好了准备。这种狼犬一样的敏感嗅觉在我们职业生涯之中也是至关重要的。
一位成功的企业家说:“商机就像飘在天上的白云,它在每个人的眼前飘过,只有敏锐的慧眼才会注意它,才会盯住它。以深刻而敏锐的眼力或洞察力去发现商机,才是企业家精神的本质。”商机对每个人都是均等的,它有时就在你身边,缺乏商业头脑、对商机反应迟钝的人,会视而不见,错过发财的机会。而有商业头脑、对商机反应敏锐的人,会及时发现,并紧紧抓住它。
荆范生是山西襄汾的一位农民企业家。他从1982年起开始承包榨油厂,完成了最初的原始积累,到1993年又转而投资炼焦炼铁,成为毛晋达焦铁厂的掌门人。无奈当小铁炉刚刚冒起烟时,正赶上生铁价格狂跌,由原来每吨1700元降到每吨850元左右,再加上进料成本高、炼铁炉子小、生铁质量不稳定,只好干干停停、断断续续,多年积攒的辛苦钱就全贴了进去。
1996年,荆范生开始了艰苦的跑项目、搞引资之路。因为种种原因,他想搞的项目最终都未能成功。几番周折之后,荆范生决定自主投资,经营集约化的绿色产业,这一次他把目光放在了鳗鱼上。养鳗是个高科技、高投入、高风险、高回报的项目。1998年7月,荆范生对西安淡水养鳗进行考察后,又南下福建取经。短短几年之内,一个绿色无污染的鳗鱼养殖企业——晋福鳗业公司就巍然屹立在三晋大地上。该公司还被誉为“三晋第一鳗”。荆范生就是凭着他独到的商业嗅觉成就了他的传奇人生。
敏感的商业嗅觉实际上是一种寻找机会的能力,它以对自己和对环境的充分了解为基础,以决策者的思维能力和创新精神为动力,以发现潜在机遇为目标,以把自己从“鸡群”中分离出来为目的,并最终找到深藏地下的宝藏。同狼犬一样敏感的嗅觉是实现企业成功定位的支持。
在全球寻找商机,充分利用国际国内两个市场、两种资源已成为中国企业家的共识。在经济全球化趋势不断发展的情况下,各种生产要素在世界范围流动和配置,跨国公司在经济发展中的作用日益扩大,商机可能在任何地方出现。世界越“小”,就越需要企业家开阔胸襟、开阔眼界,能够在立足国内的同时,到世界经济的海洋中搏击风浪,寻求商机。
以志高空调为例,早在1998年志高就设立了出口部,从事出口贸易的业务员只有7个人,主要通过互联网找客户。当年,志高空调仅出口黎巴嫩。1999年,志高空调出口挪威,当地经销商将每台零售价卖到了5000美元。消息传来,志高空调老总李兴浩吓了一跳,决心立即拿下出口市场。这一年,志高在全球100多个国家注册了商标,注册产品范围400多种。2004年,志高空调的销售总量上升到全国第四位,成为公认的发展最快的空调企业。同年,志高空调荣获“中国名牌产品”、“中国优秀民企20强”的称号,销量达到280万台。在2004年的雅典奥运会上,志高空调给中国人带来了骄傲。安装在雅典奥运会会场的2万台志高空调贴上了希腊本土的一个品牌标志,后面缀上“志高技术”字样。但更让人拍手叫绝的是,志高的中标是通过希腊当地的一个经销商做的。志高的国际化眼光和独到的运营技巧由此可见一斑。
现代科技的飞速发展使事物之间的联系不断加强,世界变得日益复杂多变,企业经营难度越来越大,对经营者的要求也越来越高,成功的经营者必须具备识别商机的敏锐眼光和洞察商机的灵敏嗅觉。
同样,一个人要想在职场上、商场上取得成功,就要具备像李云龙那样的职业嗅觉,避开风险,发现机会,并且利用这些发现来建造通向成功的阶梯。
第三只眼看职场:不打无准备之仗
由于叛徒的出卖,日本精锐特种部队掌握了李云龙的全部情况,在李云龙娶媳妇那天神不知鬼不觉地潜入村中。这对于李云龙来说无疑是一场毫无防备的血光之灾。但是战争年代,随时都可能有战事发生,精明的李云龙怎么可能完全没有准备呢?未雨绸缪,有备无患,李云龙在哨兵的安排上就比较老到,不但有明哨,还安排了潜伏哨,在未受到攻击之前便及时发现了敌人,终使这只鬼魅般的特工队惨遭打击,李云龙也在敌人的全面盘算中避免了全军覆灭的危险,保存了余后的生机。
职场如战场,只有在危机尚未到来之前早早做好准备,才不会被敌人一举歼灭。若之前不能及时地做调整,很有可能会错失良机。
在某个钟表厂,有一位工作非常卖力的工人,他的任务就是在生产线上给手表装配零件。这件事他一干就是10年,操作非常熟练,而且很少出过差错,几乎每年的优秀员工奖都属于他。
可是后来,企业新上了一套完全由电脑操作的自动化生产线,许多工作都改由机器来完成,结果他失去了工作。原来,他本来文化水平就不高,在这10年中又没有掌握其他技术,对于电脑更是一窍不通,一下子,他从优秀员工变成了多余的人。
在他离开工厂的时候,厂长先是对他多年的工作态度赞扬了一番,然后诚恳地对他说:“其实引进新设备的计划我在几年前就告诉你们了,目的就是想让你们有个思想准备,去学习一下新技术和新设备的操作方法。你看和你干同样工作的小胡不仅自学了电脑,还研究了新设备的说明书,现在他已经是车间主任了。我并不是没有给你准备的时间和机会,是你自己放弃了。”
准备工作多做一分,相应的风险就会减少一分。同时,机会往往也只垂青那些早为把握机会做好准备的人。
2005年夏天,刘欣大学毕业了。她制作了精美的简历,开始了自己艰难的求职旅程。起初刘欣买了大叠的信封邮票,一次次到邮局寄求职信,然而她等来的只是一次次的失败。
终于刘欣坐不住了,她决定改变战术,先做最充分的准备工作。首先她到网络上下载了许多关于求职之道的资料,细心解读后,先做了一个适合自己的发型,然后又买了一套职业装,还买回了大包的口香糖;接着,再买信封,也是挑那种印刷精美、质地优良的,开始了新一轮的投送。
回音不断传来,刘欣又像赶场似的去面试,然而结局还是跟没理发、没嚼口香糖之前一样。屡战屡败的刘欣,翻着手头所剩无几的面试通知书,心中好不凄凉。其中有一张通知是一家化妆品公司寄来的,无意间提醒了她,家里的洗涤用品该买了。
在商场里,刘欣看到了那家公司的产品,不知是来了灵感还是怎么回事,刘欣似乎突然明白该怎么做了。
她在商场泡了一整天,观察有多少顾客光顾化妆品柜台,有多少人买了这家公司的产品。她小心翼翼地赔着笑脸,向售货员小姐询问有关化妆品的事情,得到了不少“情报”。
两天后的面试,刘欣的口里吐出不少关于化妆品市场的分析。主持面试的那家公司的经理,是特地从香港赶来上海的,听完了刘欣的讲述,率直地说:“刘小姐,对不起!您刚才讲的有很多错……”“哦!请您,请您再给我一次机会。”刘欣带着期望的眼神,看看面前的经理。
“刘小姐,听我把话说完,尽管你讲的很多情况是错的,但是你所有应聘者中唯一肯花时间到商店去看我们产品的人。我看你是一个有心的女孩儿,这样吧,你明天来上班吧!”
刘欣是幸运的,一时间的灵感让她用心准备了一番,不再盲目,也因此苦尽甘来。
一切都这么艰难,艰难是因为自己以前没有准备;一切又是这么简单,简单是因为自己现在有了准备;一切是这么的偶然,一切又是这么的必然。毛泽东曾说:“不打无准备之仗,不打无把握之仗,每仗都应力求有准备,力求在敌我条件对比下有胜利的把握。”
机遇是神奇的,它给“山重水复疑无路”的人带来“柳暗花明又一村”,让“千金散尽还复来”,让“大鹏起兮云飞扬”。但是机遇只偏爱有准备的头脑,我们应该像李云龙那样未雨绸缪、多做准备,如南斯拉夫人民伟大领袖铁托那样:像100年不打仗那样进行建设,像明天就打仗那样进行准备,才能赢得职场战争的胜利,人生战场的常胜不败。
“最好的防御就是进攻”:工作中提倡“先行动,后道歉”
文革时期,李云龙带着赵刚的儿子和自己的儿子去看杜长海和邹明之间的战斗。他教导儿子们:你们的眼睛只盯着对方的阵地,只关心对方的火力配置、射击角度和正面进攻的路线,这样想,思路就走进死胡同,就算是成功地打过去,突破了对方的防线,那又怎么样?撕开了一个口子向两翼发展一下,那不过是在对方防线上打进了一个楔子,离全歼对方还远着呢,这种战术太小家子气,就像个没见过世面的娘儿们,只盯着眼皮底下的鸡毛蒜皮。打仗的原则,是要想尽一切办法消灭敌人的有生力量,就像毛主席说的“伤其十指不如断其一指”。现在交战双方的兵力部署很糟糕,都采用了兵力密集的收缩防御,点大面小,在地形的利用上都属于消极防御,似乎都等着对方来进攻,恰恰忽略了一条重要的战术原则,“最好的防御就是进攻”。至于进攻的路线就大有讲究了,进攻的目的不是为了击溃对方,而是寻找薄弱环节在几个点上进行突破,然后进行穿插分割,合围对方的重兵集团加以歼灭。
最好的防御就是进攻,主动进攻才能掌握战争形势。采取主动行动也是拿破仑的显著作战特点。早在1793年,当拿破仑还是一个青年军官,尚未在土伦崭露头角时就曾认为,凡是躲在堑壕里的人一定会被击败。拿破仑认为一个人总是应该先动手攻击的,如果允许别人进攻自己,那是一个极大的错误。同时他还认为,犹豫不决和畏缩不前的作战行为,或试探性的进攻是非常有害的,它将导致最终的失败。他说:“在严重的危急时刻,不应有丝毫的犹豫不决;犹豫不决总是毁灭人,而从不会把人从厄境中救出。”
职场如战场。在商业竞争中,你永远不可能有足够的时间来进行准备,更不可能等掌握了百分之百的信息后再采取行动。因此,我们要学会像李云龙那样主动进攻,用行动确保任务的完成。
布莱恩·费迪在一家公司担任营销市场总监。在一次紧张的市场推广行动中,由于情况紧急,他不得不自作主张发布了一个广告,事后才报告公司总裁丹·卡菲尔德。很显然,那个广告并没有像他预期的那样,发挥出特殊的效果。他觉得这次肯定要惹祸上身了。
丹·卡菲尔德是一名退役的陆战队军官,听完费迪的报告,他说:“我的理解是,你认为那是一个绝好机会,所以你马上采取行动,不打算放过它,是吗?”
随后,他不仅表扬了费迪,还给每个员工发了张扑克牌式的卡片,要求他们时刻放在口袋里,就像陆战队里常见的那样,上面写着:
“主动进攻!请求原谅要比请求批准强得多!”
主动进攻是美国海军陆战队的一个传统,冒险行动有可能获得原谅,畏缩不前只能意味着军事法庭上的严厉审判。
在日益激烈的社会竞争下,任何一个公司所渴求的人才都不只是具有专业知识的、埋头苦干的,而更需要的是积极主动、充满热情、灵活自信的人。一个合格的员工不会被动地等待别人告诉自己应该做什么,而会主动去了解自己要做什么,并且认真地规划它们,然后全力以赴地去完成。
在整个20世纪下半叶,人们一谈起民航飞机,就等于在讲述比尔·艾伦或者波音公司的传奇——一个积极主动所铸造的传奇。
1945年,第二次世界大战结束的时候,虽然波音为美国赢得战争的胜利作出了巨大贡献,但它却和其他大型军工企业一样岌岌可危。面对裁员、罢工,波音不进行“根本性的改革”,恐怕将立即倒闭。
可是,当时整个航空业都很保守,没人愿意投资开发新机种,因为这不但成本高,风险也大。大部分航空公司还未从二战造成的重创中恢复过来,而且不少航空公司只愿意购买螺旋桨飞机,对新机种不予理睬。
1952年4月22日,波音公司董事会会议的记录,记载了波音公司成立36年来所投的最大一次赌注——艾伦宣布,机型707号的设计已经确定,开发计划的名称就是——喷气客机。
一架喷气客机的原型机,造价大约是1350万美元至1500万美元,这对财务困难的波音来说,简直是雪上加霜。尽管波音向美国财政部申请,希望批准免税,但是并无任何把握。更何况等待批准,就要等好几个月,波音公司根本没有这么多时间可以等待。
艾伦以他的勇气,作出了这样的决定:即使财政部不核准免税申请,波音也要造出喷气客机。
在他看来,只要有足够的勇气,波音的工程师就能制造出最出色的飞行器。艾伦说:“一定要制造这架飞机,就算它要动用整个公司的资源,我们也要把它造出来!”
艾伦面临的形势极其严峻,在手头既没有军方订单,也没有民间订单,甚至在没有“前景”的情况下,他孤注一掷,立即进行研发。正是由于他的主动,世界进入了喷气机时代,喷气式飞机最终成为标准的运输飞机。
波音在短短的10年时间里,开发出了707、727、737和747四款商业飞机,这是民航制造史上最成功的民用飞机。到20世纪90年代中期,波音并购麦道公司,拥有了世界市场超过2/3的份额。
铸造波音传奇的也许只有一点——主动!从1945年~1968年,艾伦执掌波音23年,把波音销售额从0.13亿美元提高到33亿美元。他领导开发并生产了波音7X系列商用飞机,人类社会随之进入了一个崭新的航空时代。艾伦被公认为现代商用喷气飞机之父,入选美国有史以来最伟大的十大CEO,并且名列第二。
作为主动进攻、勇敢开启世界喷气机时代的榜样,艾伦曾经让美国参议院的整个委员会全体起立为之欢呼。他的积极进取精神,为他赢得了无尽的荣誉。
在美国海军陆战队列的营地里,从走廊到营房,随处都可以看到这样一条标语:
这里崇尚主动行动!做你认为最需要做的事,不要等待命令。放手去做!领会你的任务!记住战术意图!用你所知道的最佳方式,完成你的任务!
奥地利作家茨威格曾说:“伟大的事业降临到渺小人物的身上,仅仅是短暂的瞬间。谁错过了这一瞬间,它绝不会再恩赐第二遍。”当机会朝人们冲奔而来时,明智的人总是能迅速出击,抓住机遇,把它编织成美好的未来。所以当其他人谨小慎微地守在自己的“城堡”中时,总有一些人专门攻占对手的城池。在职场中,胜利永远只属于像李云龙那样主动进攻的人。
“奉命阻击,只有到时间才能撤退”:坚决执行命令
攻打县城时,独立团的阻击部队,人数只有几百,而日军却是整整一个联队,这是一场实力悬殊的激战。整整四个小时,八路军的阻击部队死战不退,日军的重炮把阵地炸成一片火海,以大队为单位轮番攻击,战士们从被炸塌的工事中钻出来,用机枪、步枪、集束手榴弹顽强阻击。楚云飞几次派人去联络,让阻击部队撤下来,让国民党军358团继续阻击,负责阻击的八路军指挥员拒绝了,声称他们奉命阻击8个小时,只有到时间才能撤退,除非他们全部阵亡。
楚云飞感慨万端,一想到有朝一日要和这样的部队在战场上刀兵相见,他不由得暗暗心惊。
军令如山,执行力就是决战力,正是李云龙部下的这种执行力使李云龙的军队获得了一个又一个的胜利,甚至让楚云飞都感觉到害怕。
盖茨曾坦言:“微软在未来10年内,所面临的挑战就是执行力。”戴尔的成功,关键就是它把用人原则放在首要位置。戴尔公司最大的文化特色是对客户的热忱和对业绩的向往,一个人如果想在戴尔生存,就必须要对高目标有一种偏执的跟从。
你可能很难想象,戴尔已经完全演变成了一个具有绝对执行能力的组织了。在2003年初,戴尔在发布2003财年收入为354亿美元的同时,却突然宣布在2006年要达到600亿美元的规模。
世界上没有比戴尔更张狂的公司了,公开宣布“增长速度要3倍于市场平均增长率”。许多公司即使这样发出口号也多是虚的,得不到执行,但在戴尔,这些数字却要员工不折不扣地执行,这就需要员工必须具备卓越的执行能力。
在前些年,戴尔服务器业务的销量增长了16%,业绩远远好于惠普等其他同行的对手,但是,戴尔服务器部门的负责人却被罢了职,原因并不在于他做得不好,而在于他应该做得更好。在戴尔这种强有力的压力文化下,想成为戴尔企业的员工,就必须具备执行能力和承受各种压力的心理素质。
如今戴尔已经打造出强有力的执行力文化,从最高的总裁,到最低的普通员工,人人皆知执行的意蕴。比如在2004年某季度,客户经理A的销售指标被定为200万元,接受这个任务后,他就必须想方设法地去完成,这是必须执行的,没有任何借口可以推托。而在一般的公司,制定这样的任务,可能完成150万元也算不错了。但在戴尔,即使你完成199万元,也会被认为是不合格的。戴尔员工明白,这个指标是必须执行的,不是一个摆设,不能和自己的上司讲任何道理和条件。
因为戴尔将执行能力作为自己企业的文化,因此它要求企业中的每个员工必须具备强有力的执行能力。无论企业给你下达何种任务,你要做的,就是去执行任务并完成它,不要找出任何理由来说自己做不到。如果你认为自己做不到,你就不配成为戴尔的员工,戴尔会将你请出公司。
戴尔对员工执行能力的严格要求,也的确使很多人难以适应。曾有一个销售经理到戴尔工作三天就受不了,原因在于戴尔给员工的任务,几乎可以用“魔鬼任务”来形容。但如果你具备了很强的执行能力,戴尔是能够提供广阔的空间让你发展的。
很多企业家会有这样的共识,凡是发展快且发展好的世界级公司,都是执行力强的公司。
执行力到底重不重要?我们看到满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔独占鳌头;都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。很多企业的经营理念和战略大致相同,绩效却大不相同,道理何在?关键是在于执行力!全世界做网络设备最大的思科公司,拥有垄断技术,总裁竟然认为公司的成功不在于技术,而在于执行力。由此可见,执行力在世界级大公司被看得有多重。
做一件事有好的决策未必有好的结果,如果执行得不好,这个结果可能就是不好的。一位老板曾这样抱怨说:“我的思路已经到位,关键是下面的员工跟不上。总部制定了策略、计划,总是不能在分公司有效执行,分公司总认为总部的方案不好,叫他们自己出方案,他们又做不出来,即使做出来,也没有任何专业性,让你没办法批准。刚开始我以为是我们做计划的方式有问题,后来采取了参考下面计划的民主做法,还是不行。整个公司的效率非常低,真是头痛,基本上所有分公司都是这样。”
没有执行力,就没有竞争力,执行是无数老板心头永远的痛。对于老板来说,无论在什么时候,身边最缺的始终是办事主动、执行力强的员工,而这样的员工在老板心中,也是最有竞争力的。
执行力是战争胜利的关键,是企业腾飞的脚步,同时也是个人成功的起点。如果不做事,不执行,那企业要你做什么呢?你的才华又往哪里发展?你的成功从何说起?因此,我们要以大局为重,像李云龙的队伍那样雷打不动地把执行进行到底,才能赢得团体的胜利、个人的成功。
“哪怕剩下一兵一卒,也要誓死保卫阵地”:落实责任的员工最受欢迎
《亮剑》英雄李云龙说,“如果人人都不敢承担责任,那我们这支部队就没有存在的必要了”,所以“哪怕剩下一兵一卒,也要誓死保卫阵地”。在李云龙风尘仆仆地赶到厦门A兵团指挥部后,火烧火燎地顾不上寒暄,就急着要知道自己部队的位置。刘主任告诉他,福州战役和漳厦战役都刚刚结束,金门战役马上就要打响了,李云龙的师已在莲河口集结准备参加越海登陆。李云龙一听就急了,扭头就走。刘主任说:你急也没用,赶不上了。现在也没车可派,公路上不太安全,工兵正在连夜排雷,你只能明天走了。李云龙无奈,只得住下。但是当晚他显得很暴躁,像关在笼里的野兽一样来回走动,后来又在床上辗转反侧。
正是李云龙这种强烈的责任感,使得他在时势造英雄的年代里纵横驰骋。责任感是每一个有血有肉的人都应具备的品质,是否具有责任感,决定了其决胜能力的强弱。
20世纪70年代中期,日本的索尼彩电在本国内已经很有名气了,但是在美国却不被顾客所接受,因而索尼在美国市场的销售相当惨淡。为了改变这种局面,索尼派出了一位又一位负责人前往美国芝加哥。那时候,日本在国际上的地位还远不如今天这么高,其商品的竞争力也较弱,在美国人看来,日本货就是劣质货的代名词。所以,被派出去的负责人,一个又一个空手而回,并找出一大堆借口为自己的美国之行辩解。
但索尼公司没有放弃美国市场。后来,卯木肇担任了索尼国外部部长。上任不久,他被派往芝加哥。当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥市时,令他吃惊不已的是,索尼彩电竟然在当地寄卖商店里蒙尘垢面,无人问津。卯木肇百思不得其解,为什么在日本国内畅销的优质产品,一进入美国竟会落得如此下场?
经过一番调查,卯木肇知道了其中的原因。原来,以前来的负责人不仅没有努力,还糟蹋了公司的形象,他们曾多次在当地的媒体上发布削价销售索尼彩电的广告,使得索尼在当地消费者心中进一步形成了“低贱”、“次品”的糟糕印象,索尼的销量当然会受到严重的打击。在这种时候,卯木肇完全可以回国了,并且可以带回新的借口:前任们把市场破坏了,不是我的责任!
但他没有那么做,他首先想到的是如何挽回局面。要如何才能改变这种既成的印象,改变销售的现状呢?
经过几天苦苦的思索,卯木肇受“带头牛”效应启发,决定找一家实力雄厚的电器公司作为突破口,彻底打开索尼电器的销售局面。
马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商,卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理,卯木肇第二天很早就去求见,但他递进去的名片却被退了回来,原因是经理不在。第三天,他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见,但回答却是“外出了”。他第三次登门,经理终于被他的耐心所感动,接见了他,却拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖,形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见,并一再地表示要立即着手改变商品形象。
回去后,卯木肇立即从寄卖店取回货品,取消削价销售,在当地报纸上重新刊登大幅广告,重塑索尼形象。
做完了这一切,卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门。这次他听到的是索尼的售后服务太差,无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部,全面负责产品的售后服务工作;重新刊登广告,并附上特约维修部的电话和地址,24小时为顾客服务。
屡次遭到拒绝,卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨五次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向,以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火,这一次他主动召见了卯木肇,一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开,等经理发完火之后,他才晓之以利、动之以情地对经理说:“我几次来见您,一方面是为本公司的利益,但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”在卯木肇的巧言善辩下,经理终于同意试销两台,不过,条件是,如果一周之内卖不出去,立马搬走。
为了开个好头,卯木肇亲自挑选了两名得力干将,把百万美金订货的重任交给了他们,并要求他们破釜沉舟,如果一周之内这两台彩电卖不出去,就不要再返回公司了……
两人果然不负众望,当天下午4点钟,就送来了好消息。马歇尔公司又追加了2台。至此,索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后,进入家电的销售旺季,短短一个月内,竟卖出700多台。索尼和马歇尔从中获得了双赢。
有了马歇尔这只“带头牛”开路,芝加哥市的100多家商店对索尼彩电群起而销之,不出3年,索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%。
当要执行任务时,逃避责任的人会对自己或同伴说“算了,太困难了,到时老板过问起来,我们就说条件太缺乏”,或者说“不去做了,到时对老板说人手不够”。这样的员工,不仅是在逃避责任,更是对自己能力的践踏,对自己开拓精神的扼杀。逃避责任的人,也许可以得到暂时不执行任务的“清闲”,却失去了重要的成长机会——你什么都不做,到哪里去学习技能,哪里去积累经验呢?
富有责任感的员工富有开拓和创新精神,他绝不会在没有付出努力的情况下,就事先找好借口,他会想尽一切办法完成公司交给的任务。条件不具备,他会创造条件;人手不够,他知道多做一些、多付出一些精力和时间。他不管被派到哪里,都不会无功而返,都会在不同的岗位上让能力展现出最大的价值。
安妮是一家跨国公司办公室的打字员。有一天中午,同事们都出去吃饭了,只有她一个人还留在办公室里收拾东西。这时,一个董事经过她所在的部门时,停了下来,想找一些信件。
这并不是安妮分内的工作,但是,她依然回答:“尽管对这些信件我一无所知,但是,我会尽快帮您找到它们,并将它们放在您的办公室里。”当她将董事所需要的东西放在他的办公桌上时,这位董事显得格外高兴。
四个星期后,在一次公司的管理会议上,有一个更高职位的空缺。总裁征求这位董事的意见,此时,他想起了那位勇于负责的打字员——安妮。于是,他推荐了她,安妮的职位一下子升了两级。
勇于负责是一种积极进取的精神。勇于负责,会让你在工作中崭露头角,作出优异的成绩,这样你自然比别人更能获得加薪和晋升的机会。当一个人想要实现自己内心的梦想,下定决心改变自己的生活境况和人生境遇时,首先要改变的是自己的思想和认识。要学会从责任的角度入手,对自己所从事的事业保持一个清醒的认识,努力培养自己勇于负责的精神,因为这才是成功的最佳方法。
战场上信息瞬息万变:以变应变才不会被打败
淮海大平原上炮火连天,前所未有的大决战开始了。国民党军攻击前进,想向碾庄靠拢,解放军死死守住阻击线,半步不让。激战几日,一时谁也奈何不了对方。双方的将领都非等闲之辈,国民党军将领认为正面攻击收效甚微,应该考虑一下侧翼迂回,绕过解放军阻击线,在解放军侧背猛戳一刀,切断解放军阻击部队的退路,使其腹背受敌,不战自溃。无独有偶,解放军将领的脑子也没闲着,正面阻击消耗很大,老子不能光守在这里挨打,进攻从来就是最有效的防御,你出击,我也出击,打运动战本是华野的强项。你从正面攻击,我要从侧翼绕过去抄你后路,使其西顾徐州。
战场上的情况瞬息万变,此时,双方的情报部门都有些跟不上趟了,双方将领都在盯着地图,迅速作出决策,华野代司令员粟裕和国民党军第二兵团司令官邱清泉中将同时盯住地图上同一个地点:潘塘。
职场如战场,变幻莫测,如果墨守成规不懂得变化,只能落个被打败的下场。因此决战双方都必须以最快的速度拿出方案来应付,以变应变才能操纵成功的宝剑。
在一次培训课上,企业界的精英们正襟危坐,等着听管理教授关于企业运营的报告。门开了,教授走进来,矮胖的身材,圆圆的脸,左手提着个大提包,右手擎着个胀得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪,但还是有人立即拿出笔和本子,准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。
“噢,不,不,你们不用记,只要用眼睛看就足够了,我的报告将非常简单。”教授说道。
教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌子上,然后指着气球对大家说:“谁能告诉我怎样把这只气球装到瓶子里去?当然,你不能这样,嘭!”教授滑稽地做了个气球爆炸的姿势。
众人面面相觑,都不知教授葫芦里卖的什么药,终于,一位精明的女士说:“我想,也许可以改变它的形状……”
“改变它的形状?嗯,很好,你可以为我们演示一下吗?”
“当然。”女士走到台上,拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点,把气球一点点塞到瓶子里。但这远远不像她想的那么简单,很快她发现自己的努力是徒劳的,于是她放下手里的气球,说道:“很遗憾,我承认我的想法行不通。”
“还有人要试试吗?”
无人响应。
“那么好吧,我来试一下。”教授说道。他拿起气球,三下两下便解开气球嘴上的绳子,“嗤”的一声,气球变成了一个软耷耷的小袋子。
教授把这个小袋子塞到瓶子里,只留下吹气的口儿在外面,然后用嘴巴衔住,用力吹气,很快,气球鼓起来,胀满在瓶子里。教授再用绳子把气球的嘴儿给扎紧。“瞧,我改变了一下方法,问题迎刃而解了。”教授露出了满意的笑容。
教授转过身,拿起笔在写字板上写了个大大的“变”字,说道:“当你遇到一个难题,解决它很困难时,那么你可以改变一下你的方法。”他指着自己的脑袋,“思想的改变,现在你们知道它有多么重要了。这就是我今天要说明的。”
精英们开始交头接耳,一些人脸上露出顽皮的笑意。教授按下双手示意大家安静,然后说:“现在,我们做第二个游戏。”他的目光将众人扫视一遍,指着一个戴眼镜的男子说:“这位先生,你愿意配合我完成这个游戏吗?”
“愿意。”戴眼镜的男子走到台上。
教授说:“现在请你用这只瓶子做出5个动作,什么动作都可以,但不能重复。好,现在请开始。”
男子拿起瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、竖起瓶子、移动瓶子,5个动作瞬间就完成了。教授点点头,道:“请你再做5个,但不要与刚才做过的重复。”
男子又很轻易地完成了。
“请再做5个。”
等到教授第五次发出同样的指令时,男子已经满头大汗、狼狈不堪。教授第六次说出“请再做5个”时,男子突然大吼一声:“不,我宁愿摔了这瓶子也不要再让它折磨我的神经了。”
精英们笑了,教授也笑了,他面向大家,说道:“你们看到了,变有多难,连续不断地变几乎使这位亲爱的先生发疯了。可你们比我还清楚商战中变有多重要。我知道那时你们就是发疯也要选择变,因为不变比发疯还要糟糕,那意味着死亡。”
现在,精英们对这场别开生面的报告品出点味道来了,他们微笑地互相交换着目光。
停了片刻,教授又开口了:“现在,还有最后一个问题,这是个简单的问题。”他从包里拿出一只新瓶子放到台上,指着那只装着气球的瓶子说:“谁能把它放到这只新瓶子里去?”
精英们看到这只新瓶子并没有原来那个瓶子大,直接装进去是根本不可能的。但这样简单的问题难不住头脑机敏的精英们,一个高个子的中年男人走过去,拿起瓶子用力向地上掷去,瓶子碎了,中年人拾起一块块残片装入新瓶子。
教授点头表示称许,精英们对中年人采取的办法并没有感到意外。
这时教授说:“先生们、女士们,这个问题很简单,只要改变瓶子的状态就能完成。我想你们大家都想到了这个答案,但实际上我要告诉你们的是:一项改变最大的极限是什么。瞧!”教授举起手中的瓶子:“就是这样,最大的极限是完全改变旧有状态,彻底打碎它。”
教授看着他的听众,补充道:“彻底地改变需要很大的决心,如果有一点点留恋,就不能够真的打碎。你们知道,打碎了它就是毁了它,再没有什么力量能把它恢复得和从前一模一样。所以当你下决心要打碎某个事物时,你应当再一次问自己:我是不是真的不会后悔?”
讲台下面鸦雀无声,精英们琢磨着教授话中的深意。教授收拾好自己的包,说:“感谢在座的诸位,我的报告结束了。”然后他转身离去。
我们生活在一个瞬息万变的世界里,唯一不变的是变化本身,所以我们应当学会适应变化。尤其是职场中人,在竞争日益激烈的今天,要培养以变化应变的理念,勇于面对变化带来的困难,才能做到卓越和高效。
美国有一个著名人物叫詹姆斯,他在总结自己的成功经验时说:“你可以超越任何障碍。如果它太高,你可以从底下穿过;如果它很矮,你可以从上面跨过去。总会有办法的。”所以,对于善于变通的人来说,世界上不存在着困难,只存在着暂时还没想到的方法。世界变幻无常,唯一不被时代抛弃的办法就是以变应变,这也是获得成功的重要因素。
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