一、后勤部经理岗位职责
1贯彻执行零售企业的各项规章制度，并根据零售企业的管理大纲结合本部的实际业务，制定内部的各项管理制度，报总经理审批后，组织贯彻实施。
2主持本部部会，及时传达上级指示和意图，听取下级的工作汇报，及时掌握并解决存在的问题，定期向上级领导请示汇报工作。
3加强经营管理，利用事务部自身的各种条件，面向市场对外经营活动，赚取最大赢利来改善员工福利，同时严格财务制度，建立健全本部财务记账、算账、结账、审批等管理制度，定期公布账目，降低消耗，减少损失浪费。
4负责本部全面工作，协调好部门内部各单位的关系及与其他部门之间的关系，创造良好的工作环境，保证事务部各项工作的协调顺利开展。
5严格管理制度，加强巡视检查，督促各单位各级管理人员严格按规章制度办事，不断提高各级管理人员和员工队伍素质，提高办事能力和工作效率。
6做好本部门各级管理人员和员工的业务培训，合理使用人员，将使用、考核、晋升结合起来，充分调动各级人员的主动性、积极性和首创精神，完成各项任务。
二、后勤部文员岗位职责
1参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录，管好部门档案、文件。
2收、发各种文件、函件及备忘录，对重要和需要急办的函件，提醒部门经理加以注意。
3负责部门起草给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。
4制订部门办公用品的计划，并负责领取、发放和保管。
5每月做好全店职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜钥匙的管理。
6负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。
7完成后勤部经理交办的其他各项任务。
三、工程部经理岗位职责
1接受总经理的领导，负责管理工程部下属的所有员工。
2确定工程部的组织机构和管理运行模式，以使操作快捷合理，并能有效地保障零售企业的设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。
3总结并归纳工程部运行与维修的实践、制订和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划并督促执行，保证零售企业设施的不断完善，始终处于正常、完好状态。
4制订并审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
5全面负责工程部的（节）支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用，保证零售企业在最大限度上进行（节）能、（节）支。
6根据营业情况、气候及市场能源价格情况，提出（节）能运行的计划和运行维修费用预算。
7负责协调和零售企业相关的市政工程等业务部门的关系，以获得一个良好的外部环境。
8主持部门的工作例会，协调班组工作。
9分析工程项目报价单，重大项目应组织人员进行讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。
10配合安全部门搞好消防、安全工作。
11考核运行经理及维修经理的工作，并对其工作做出指导和评估。
12建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
13随时接受并组织完成上级交办的其他工作事项。
四、工程部副经理岗位职责
1工程部经理不在时，临时代理部门经理的一切职责，当好部门经理的助手。
2安排下属各岗位主管、领班的工作班次表，制订工作计划及工作进程表。
3负责制定每天工作分配及任务下达项目单，督促下属员工完成当日的各项工作。
4每天巡视、检查下属人员完成工作的情况，包括规定的工作量以及工作定额的情况。
5确保所有设施设备能够正常发挥其作用，维修后使设备达到规定的标准。
6协助督导外聘人员的工程进度及应该达到的工作质量标准。
7按时更换零售卖场工程管道的各种滤网。
8检查、建议有关工程部或客房设备的维修及更换。
9审批、检查各部件所需原材料的标准规格，保证各项工程的及时完成。
10按时完成总工程师和工程部经理交办的其他临时性工作。
五、工程执行经理岗位职责
1协助工程部经理管理工程部的所有员工。
2协助工程部经理制订本部门的月度、年度维修保养计划，有效保障零售企业设备、设施的正常、安全运转。
3协助培训部门制订员工的培训计划，对员工进行业务技能及基本素质的培训。
4掌握当班能源消耗及维修费用，确保零售企业最大限度的（节）能、（节）支。
5推行（节）能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。
6协助工程部经理做好外部关系的协调，以获得良好的外部环境。
7协助主持部门工作例会，协调班组工作。
8协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。
9协助工程部经理做好消防，安全工作。
10考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。
11协助建立完整的设备技术档案和维修档案。
12执行工程部经理下达的其他工作指令。
六、维修经理岗位职责
1负责制订卖场、公共区域的装饰、装潢，厨房、PA等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。
2随时掌握零售企业设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务的要求。
3根据工程部经理的要求，监督相关合作单位承担大修、技术改造和工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。
4协助工程部经理制订设备维修、技术改造和设备更新的计划，在执行中如发生问题及时向工程部经理汇报。
5搞好班组管理，采取相应的措施，提高工作效率，控制维修成本。
6制订本班组的备品、备件计划，并上报部门经理。
7按照预防性维修保养计划对各区域的机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。
8负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专多能等方面的培训。
9对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。
10完成上级交办的其他工作事项。
七、工程部维修领班岗位职责
1负责公共区域的机修及厨房、洗衣房、PA等设备设施的维修保养工作。
2全面掌控本小组的各项工作，检查、督促、协调组内人员的工作，在工作时间内必须不间断地对组内人员进行巡查、督导。
3制定各类设备的操作规程与日常保养制度，负责对使用人员的培训。
4随时检查班组人员巡查制度的落实与预防性维修计划的执行情况。
5认真做好本班组人员的考核工作，如技术考核、出勤考核、执行《员工手册》的考核，并提出奖罚建议。
6协助其他班组做好工作。
7完成上级交办的其他工作事项。
八、工程部空调工岗位职责
1负责保证水暖空调的正常运转，保证生活热水的不间断供应。
2严格按照工作程序，保证维修单上所指定的工作及时、准确地完成。
3负责零售企业的水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。
4保管好工程部机房的钥匙，使用钥匙时要做好登记。
5定期检查楼宇自控系统的运行情况，并按要求及时调整灯光的开关时间。
6中控室晚班值班人员要负责对紧急维修进行处理，当个人无法排除故障时，要根据情况及时通知部门主管，以便做出相应的处理。
7每日要对零售卖场的水、电、煤气等能耗情况做好统计，并在第二天八点以前将报表交工程办公室。
8负责零售卖场水箱及辅件等的维修保养。
9按维修保养计划对空调系统、生活热水系统、楼宇自动控制系统进行维护、保养。
10完成上级交办的其他工作。
九、工程部土木装修工岗位职责
1负责零售企业所有土木装修类设施设备的维护、保养。
2负责处理各种故障的投诉工作。
3确保维修、制作工作的内在质量与外观形象。
4负责土建类的修补、制作及部分安装性的工作。
5维修完毕后及时清理现场。
十、工程部管道工岗位职责
1服从领导的安排，认真执行领导交办的任务。
2定期检查管道是否畅通，发现不良现象应及时维修。
3具备职业道德，工作认真踏实。
4完成执行主管分配的其他临时任务。
十一、工程部电工岗位职责
1负责零售企业内所有用电设备、设施、灯具的维护、维修与保养工作。
2负责小型改造工程的定期安装、改装。
3负责（节）日庆典活动中室内外彩灯的安装、维护和检修。
4配合机电组完成大型宣传、推广活动舞台照明及灯光的布置工作。
5负责各部门使用的小型电器的维修。
6配合其他班组对有关电器设备实施计划保养和维修。
7完成上级交办的其他工作。
十二、工程部司炉工岗位职责
1熟练掌握锅炉、供热设备、水处理设备的性能与操作规范。
2根据锅炉的热负荷情况及时做出燃烧风量、给煤量、锅炉压力、水位的调整，确保所供蒸汽压力满足各单位的要求，保证室内采暖温度不低于16℃。
3做好当班运行设备的日常运行保养工作，确保使用设备运转正常，杜绝跑冒滴漏现象。
4努力学习业务知识，不断提高操作水平，做好（节）煤、（节）水、（节）电工作。
5严格执行零售企业、供热站的各项规章制度。
6保持所负责区域的清洁卫生，搞好文明生产。
十三、空调工岗位职责
1认真执行各项规章制度，值班中出现任何设备故障等问题，上报班长或带班长组织运行人员解决处理。
2运行人员在值班时必须严格遵守商场超市劳动纪律，不得擅离职守，不得做与工作无关的事情。有事应提前请假，带班长请假由班长提前安排带班长。
3值班时，需认真观察机组运行情况，检查水塔、水箱、水泵及空调器的工作状况，认真做好运行记录。
4保持地下冷冻机房、营业楼空调机房及各仪表的设备清洁，每日清扫。
5各班严格执行交接班制度，提前到达交班现场，有问题当面讲清，解决后方可离岗。
6冷却水、冷冻水处理人员，要负责定时、定量准确加药处理，并妥善保管药品。
7风机盘管中的过滤网要定期清洗。
十四、电梯运行司机岗位职责
1负责客、货、扶梯的操作。
2操作时要精力集中，不得干与工作无关的事情。
3为一线服务要热情主动。
4不得用电梯运送易燃易爆物品。
5电梯维修时，配合维修工检修电梯。
6坚守工作岗位，不得擅离职守。
7电梯停驶时，应把电梯停在基层，关闭厅门，防止有人掉入井道内。
8遇到突发事件要沉着冷静，协助楼层总监输送顾客。
十五、工程部文员岗位职责
1负责工程部的日常内务工作，接受工程部经理的直接领导，努力完成部门经理交办的各项事务。对零售企业内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作。
2参加部门工作会议，并做好会议记录及整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件。
3协助部门经理处理日常工作及接待工作，谈话要和气、热情、礼貌。
4负责有关技术资料、文件的收发和分类归档工作，准确无误地填制各种报表。
5负责本部门的设备档案管理，包括有关设备故障、维修项目、更换零部件或设备更新等资料报表的整理，并将其放入设备档案中妥善保管。
6做好每日的施工单的登记工作，准确配发各班组施工单，做好完工后的施工单记录、存档。
7负责汇总每日各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅。
8负责本部门员工每月出勤的核查，负责每月发放本部人员的工资及各项福利、奖罚事项。
十六、技术组岗位职责
1负责应急电机组弱电控制部分的资料整理与维护保养工作，并对相关的设备进行定期的校验与检修。
2完善动力监测系统、资料整理及维护保养，定期进行校验和故障检修。
3负责各动力系统有关弱电控制部分的维护保养，定期进行校验和故障维修。
4负责各动力系统自控、监测装置的改造情况。
5负责电工和热工仪表的定期校验和故障维修。
6负责水池水位自动控制系统维护保养，并定期进行校验和故障检修。
十七、电脑中心主管岗位职责
1负责对计算机网络的整体设计、规划。
2确保整体系统安全运行。
3定期向总经理室汇报计算机系统分析结果，为总经理正确决策提供科学的依据。
4协调有关部室及场外有关人员间的关系，为电脑中心工作创造良好的外部环境。
5制定电脑中心的发展规划，不断提高零售企业计算机管理水平。
6完成领导交办的其他任务。
十八、设备管理员岗位职责
1根据零售企业的要求，制订设备设施配置计划，选择并统筹安排合适的营业设备设施。
2负责营业设备设施的采购、安装、调试及操作培训工作，确保各种设备设施运转正常。
3组织新增营业设备设施的验收及移交工作。
4负责设备设施采购合同及相关业务单据的管理工作。
5收集国内外相关设备设施资料，建立和完善设备设施资料库。
6完成上级交派的其他任务。
十九、电脑技术人员岗位职责
1负责电脑系统的正常运行。
2负责电脑系统数据的准确传递。
3负责电脑设备的维修、保养。
4负责商品资料、商品价格的录入、储存、修改和更新工作。
5做好信息资料的保密工作。
6及时帮助查实销售情况。
7为收货、收银等部门做技术支持。
8负责电脑办公室内的清洁卫生工作。
9负责电脑部所用耗材的控制管理。
10负责夜间运行数据的备份工作。
11分发夜间运行报表到各部门。
12维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其他电子设备的正常运转。
13负责各类打印机、服务器的日常保养及维护。
14负责打印临时所需报表。
15打印价格卡。
16协助做好顾客服务工作。
17协助做好库存盘点工作。
18向各部门提供信息服务。
19协助做好安全防火、防盗的工作。
二十、车队队长岗位职责
1在相关领导下负责全车队的日常工作，保证运输工作的安全运转。
2协助调度做好派车工作，保质保量地完成运输任务。
3遇有紧急任务，要组织全体运输人员突击抢运商品，保证及时完成运输任务。
4负责办理通行证，协助安全员解决车队各种交通事故及有关问题。
5组织运输人员学习交通法规和业务技术，做好车辆保养维修工作，做到安全运输。
6完成部门领导交办的其他业务工作。
二十一、车队调度员岗位职责
1负责零售企业各车组人员的调配，掌握各车经济技术指标和完成任务情况，合理安排车辆。
2负责车辆通行证和各车辆证件的发放工作。
3根据各单位用车情况和行车路线、装卸地点填制派车单，提高运营效率。
4负责查询车辆执行任务情况，发现问题及时采取措施，妥善解决。
5负责核算各单位登记用车的运量，按月统计，年底进行总结。
6负责核算车辆用油量，司机、装卸工的考勤工作。
二十二、车辆安全员岗位职责
1按上级部门规定的车辆安全管理制度做好交通安全宣传工作，按期组织交通法规及有关业务学习。
2检查车辆的各种机件、设备及定期维修保养情况，发现问题及时解决。
3负责解决各种交通事故、违章、罚款、扣证等问题，协助交通部门处理善后事宜。
4负责组织好本部门机动车的年审、年检工作。
5完成领导交办的其他工作。
二十三、驾驶员岗位职责
1服从调度指派，严格遵守交通法规，做到“三检、四勤、五不开”。
2负责车辆的保养、检查，提高车辆完好率。
3负责车上灭火器的保养、检查及正确使用。
4负责车辆的一切工具及各种证件的保管使用。
5遵守驾驶操作规程，根据不同的道路和气候条件，合理掌握车速，确保行车安全。
6负责车辆安全检查，协助仓库保管员做好商品装卸、垛码工作。
7了解车辆机械性能，能够进行简单的小修。
8完成运输任务后，负责车辆的清洗和安全停放。
9完成领导交办的其他工作。
第二（节）零售企业后勤管理制度
一、工程部工具管理制度
1工具管理制度
工程部购进的电工仪表、电动工具按产品说明进行检验后要登记入账，工程部对工具实行二级管理。
（1）对于价格较贵且容易损坏的工具，应由专人保管。
（2）经常使用的工具和维修人员必备的工具要记入班组工具账，建卡并由个人负责保管，组内公用工具由组长负责保管。
2工具赔偿管理制度
工具丢失或因违反操作规程而损坏的，要追究当事人的责任，根据工具的新旧程度或损害程度酌情进行赔偿。
二、设备档案管理制度
1设备技术档案应该由工程部的专人负责，零售企业的所有设备均要建立技术档案，依据设备种类，按时间顺序存放。
2设备图表。设备图表由工程部统一管理。设备图表包括：设备安装工程施工图，动力设备与管道配管竣工图，给排水系统分布图，供电线路图，自动消防报警系统分布图，设备零件组装与特殊加工图等。这些图表均分类编号，归档管理，供设备维修管理人员查阅。
3设备建档。零售企业的所有设备均应进行分类，分部门建立设备档案，内容包括设备名称，出厂合格证，检验单，安装质量检验单，试用记录，维修保养记录，改进安装记录，运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。
4设备运行日志。包括配电室运行日志，锅炉运行日志，空调制热或制冷运行日志，空调区域温度、湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后，统一交工程部存档管理。
5技术档案借阅。工程部各种技术档案建立后，借阅时需办理借阅手续，经档案主管人员同意后方可借阅。
三、设备检查制度
1为避免设备发生故障后影响企业的正常经营，及早发现故障隐患并解决问题，特制定本制度。
2设备检查分为日常检查、定期检查和专项检查。
3日常检查每日进行，主要通过感官检查设备运行中关键部位的声响、振动、温度、油压等，检查结果记录在检查卡中。
4定期检查的时间周期依具体情况而定，可以定为一个月或半年。定期检查对象是重点设备，主要检查设备劣化程度和性能状况，查明设备缺陷和隐患，为大修提供依据。
5专项检查是有针对性地对设备某特定项目的检测。
6检查工作要责任到人，并制定检查卡。检查点应确定在设备的关键部位和薄弱环（节）上。
7检查目标要根据设备使用说明书等技术资料，并结合以往的实际经验来制定。检查标准要尽可能定量化。
8检查方法有运行中检查和停机检查、停机解体检查和停机不解体检查、凭感官与经验检查和使用仪表仪器检查等。
9确定后的检查方法不能由检查人员自行改变。检查信息记录要准确、简明、全面，并整理建档。
四、工程部设备维修制度
1零售企业各部门的设备如果发生故障，须填写“维修通知单”经部门主管签字后交工程部。
2工程部主管或当班人员在接到维修通知单后，应在“日常维修工作记录表”上登记接单时间，根据故障的轻重缓急及时安排有关人员处理，并在记录本中登记派工维修的时间。
3维修工作完毕后，维修人员应在“维修通知单”中填写相关内容，经使用部门主管人员验收签字后，将维修通知单交回工程部。
4工程部应在记录簿中详细登记维修完工时间，并及时将维修内容记录在维修卡片上，审核维修中记载的用料数量，计算出用料金额填入维修通知单内。
5将记录好的“维修通知单”按顺序贴在登记簿的扉页上。
6较为紧急的设备维修一般要由使用部门的主管用电话通知工程部，由当班人员先派人员维修，同时让使用部门补交“维修通知单”，当班人员也应补填各项记录，其他程序均同。
7工程部在接到维修通知后两日内不能修复的，由当班主管负责在登记簿上说明原因，若影响正常营业，应采取特别措施尽快进行修理。
五、工程部材料管理制度
1零售企业工程部所有材料均应分门别类的进行登记造册，并建立有关账卡，由仓库管理员统一保管。
2日常维修所用的低值易耗材料，应该由领用人填写领料单、当班工程师批准签名后登记发放。
3新安装的配件统一由部门经理批示，在填写领料单后方可发放。
4特殊情况下可凭借条领取，但须尽快补办有关手续。
5各种门锁须经部门经理批准后方可发放。
6对弄虚作假、私自拿用材料者，一经查实即给予严厉的处罚。
7表扬和奖励（节）约材料者，批评和惩罚浪费材料者。
六、工程部设备安全检查制度
1配合楼层人员对客房电器设备进行全面的检查，检查项目包括床头箱及接线盒、门铃、灯具、衣柜灯及其开关、房间插座、插头等。
2对于客房内的吊花灯、组合花灯及其他灯具和水晶玻璃物品等，都要进行定期的检查，看是否牢固可靠。
3对于零售卖场内的电器设备，除分工包干责任制中规定由责任人每月进行维护保养的设备外，其余设备每年都应该由维修班进行至少两次的安全检查，检查项目包括开关、插座、设备的接线是否坚固，接零保护线是否可靠，线路是否完整。
七、工程部设备事故处理制度
1零售企业的设备一旦发生事故，将会直接影响到企业的正常经营活动，因此，在这种情况下，必须马上启用备用应急设备，采取应急措施挽回损失和影响，并保护现场，及时上报。
2有关领导及人员要立即赴现场检查、分析、记录，及时做出处理。
3事故发生后，相关人员要将“设备事故报告单”送交有关领导批示后，由工程部和有关部门领导解决。
4对于事故的责任人，要查明原因，根据规定，视情（节）轻重给予必要的经济处罚和行政处分；如果已触犯法律，则按国家法律程序处理。
5事故的事后处理要做到四不放过：
（1）事故原因不查清的不放过。
（2）缺乏切实有效的防范措施的不放过。
（3）缺乏常备不懈的应急弥补措施的不放过。
（4）事故责任人和员工未受到教育的不放过。
八、工程部新置设备管理制度
1零售企业各部门需增置的设备经批准购买后，报工程部设备管理部门备案。
2经工程部进行可行性方面的技术咨询后，才可确定装修项目或增置电器及机械设备。
3各部门应设一名兼职设备管理员，协助工程部人员对设备进行管理，指导本部门设备使用者正确操作。
4在设备项目确定或设备购进后，工程部负责组织施工安装，并负责施工安装的质量。
5施工安装由工程部及使用部门负责人验收合格后填写“设备验收登记单”方可使用。
九、工程部电气机械设备管理制度
1在电气机械设备使用前，设备管理人员要与零售企业人事部做好配合，以组织使用人员接受操作培训，工程部负责安排技术人员传授相关的专业知识。
2使用人员要学会详细的操作流程，掌握日常保养知识和安全操作知识，熟悉设备的性能后，经工程部签发设备操作证才可以上岗操作。
3使用人员要严格按操作规程开展工作，认真遵守交接班制度，准确填写规定的各项运行记录。
4工程部要指派人员与相关的负责人，经常检查设备情况，并列入员工工作考核内容。
5使用各种电气机械设备一定要注意安全。
十、工程部改装、移装设备操作制度
1设备的跨部门移装、改装前要报工程部审批。
2工程部进行技术可行性研究后，派员改装、移装。
3将设备改装、移装的情况记入档案。
4在未经工程部经理、主管审批同意的情况下，任何人不得私自修改、移装设备。
十一、转让和报废设备的管理制度
1当设备年久陈旧不适应工作需要或没有继续使用的价值时，使用部门在申请报损、报废之前，工程部要进行相应的技术鉴定和评估。
2工程部应该指派专人对设备的损坏情况、影响工作情况、使用年限、残值情况、更换新设备的价值及货源情况等进行综合性的鉴定与评估，并要填写意见书交使用部门。
3使用部门将“报废、报损申请单”附工程部意见书一并上报，按程序进行审批。
4申请批准后，交付采购部办理，新设备到位后，旧设备方可转让或报废。
5报废、报损旧设备由工程部负责按规定处理。
十二、工程部设备日常巡检制度
1当班人员与各系统技术人员要根据系统的运转情况制定巡检的内容、要求及巡检的路线，并落实到具体的人员。
2巡检人员要严格按巡检时间与巡检内容进行巡检，发现问题要及时解决并上报处理。
3保证各系统的正常运行与重点设备的正常运转。
4月末填写的巡检记录表整理汇集后要上报工程部经理，记录表应该由档案管理人员进行保管，以备查证。
十三、维修处理制度
1本零售企业的财产维修计划及维修手续依照本规程执行。
2本制度中的维修是指土地、建筑物、构筑物、车辆、搬运工具和备品的增设、改造和更新。
3维修工作的责任人为制造部长、总务部长和技术部长。
4责任人负责制订所属财产等的维修计划，依据维修计划和预算，组织实施维修业务。
5总务部协助责任人，组织、协调维修工作。
6财务部协助责任人，编制综合维修预算，检查执行预算与实际维修费用是否一致。
7维修计划
（1）责任人在进行维修前，应向技术部长提交维修计划。
（2）技术部长确认有必要后，并请示零售企业主管后，做出具体的指示。
（3）技术部长从技术的角度对维修计划的内容进行审查，提出投资计划，交财务部长审查。
（4）财务部长依据该计划，编制资金计划。
（5）4000元以下的设备投资计划和资金计划由零售企业副总经理审批，超过4000元由总经理裁定，超过1万元的维修项目，须交董事会审议。
8准备实施
（1）对核准的维修项目，责任人和相关部门组织讨论具体的维修工程方案，并制订出详细的实施计划，提交给技术部长和财务部长后，组织实施。
（2）紧急性的维修工程，不需要办理上列手续，直接由责任人与技术部长协商后，组织实施。
（3）当责任人制定的详细实施计划的内容、期限和预算，与设备投资计划有显著差别时，应按第八条第1项所列程序，修订设备投资计划。
9计划修订
（1）维修实施后，如维修内容、期限、预算等需要做重要变更，或需追加预算时，经责任人与技术部长协商后，提交工程变更或追加预算申请。
（2）技术部长应从技术角度对上述申请做出审查，编制设备计划修正案，提交财务部长审查。
（3）维修计划和资金计划的修正案经费超过4000元，由零售企业总经理裁决，超过1万元，由零售企业董事会审议。
10责任人应及时向技术部长、财务部长和总务部长报告维修进展和预算执行情况。
11零售企业员工住宅和集体宿舍的维修规程，另行制定。
12本规程的实施细则由负责维修计划实施管理的公司主管和财务主管制定。
十四、电梯维修制度
1责任制：为了更有效地对零售企业的电梯进行日常的维护保养，可以实行电梯的维护保养责任制，即将人员分成几个小组，每组负责几部电梯的日常维护保养，内容包括该电梯所属设施，即整流器、控制屏、主机、桥厢及桥厢顶、导轨、厅门及门轨、井道及井道设施、井底等。
2巡检制：工作人员在接班后要按照规定时间和路线对电梯进行一次检查，检查的内容包括机房、各梯内选、外呼、楼层指示灯、电梯乘搭舒适感、厅门、桥厢门、桥厢照明、桥厢装修、风扇以及巡视记录表中的所有项目。
3季度和年度安全检查制：除了对电梯进行日常性的巡检与实行责任制以外，还应该按季度和年度对电梯进行安全检查，按升降机试验记录逐项进行检查和试验，并做好试验的详细记录。
十五、锅炉操作管理制度
1司炉人员必须持证上岗，并严格执行操作规程及有关规定。
2按规定做好锅炉的日常运行工作，定期检查。
3及时处理锅炉室发生的一切事故，重大事故应保护现场，及时汇报。
4锅炉运行期间非工作人员不得进入锅炉房内，如有需要，必须登记。
5值班人员应对锅炉安全附件和辅助设备进行定期的维修保养。
6做好检修记录，把每一次检修情况记录下来存入档案。
十六、空调操作管理制度
1上岗期间，全体空调工都要听从班组长的调度和工作指令，在上级的指导下，按时完成任务。
2随时了解设备的运行情况，并根据外界天气变化及时对设备进行调（节），确保系统的正常运行，并做好运行记录。
3坚持并执行巡检制度，每班都要定时对外界及各空调区域的温度、相对湿度进行监测。
4巡查中若发现异常现象及设备故障要及时进行排除，如一时处理不了的，要在做好补救措施的同时上报主管。
5每班都要随时监视水温、水压、汽压以及有无溢漏情况，如遇下雨或消防排水，要时刻注意排水系统，以免水浸设备。
6按中央空调及其设备的运行周期，定期做好大修、中修或小修计划；每年中央空调的使用期过后，要定期进行必要的检修；接到报修任务后，要立即赴现场进行处理，必要时要连夜进行抢修。
7值班人员必须掌握设备的相关技术状况，发现问题要妥善处理，做好中央空调系统和通风系统设备的日常保养和检修工作，并做好工作日记。
8中央空调运行人员要勤巡查、勤调（节），保持中央空调温度的稳定，并注意做好（节）能工作。
十七、配电室操作管理制度
1值班电工要树立高度的工作责任心，熟练掌握零售企业的供电方式、状态、线路走向以及所管辖设备的原理、技术性能与详细的操作规程，并不断提高业务与技术水平。
2严格保持各开关的状态和模拟盘相一致；未经领导批准，值班人员不得随意更改设备和线路的运行方式。
3密切监视设备的运行情况，定时巡检电器设备，并准确抄录各类数据，填好各类报表，确保电力系统正常运行。
4值班人员对来人来电报修，要及时进行登记并立即赶赴现场修理，在维修工作结束后，要做好工时和材料的统计工作，并要求使用方签字。
5在气候突然出现变化的环境下，要加强对设备的特别巡视，发生事故时，要保持头脑的冷静，按照操作规程及时排除故障，并做好相应的记录。
6值班人员违反工作规则或因失职影响营业或损坏设备的，要追究当事人的责任，并酌情进行索赔。
7任何闲杂人员等不得进入配电室，更不得在配电室逗留；对于那些参观配电室或在配电室执行检修安装工作的人员，须得到工程部负责人的批准，并要进行登记。
十八、工程部计量器具的使用与维护制度
1计量器具的使用人员，必须熟悉计量器具的性能与操作要求，并按操作规程或说明书中的有关规定正确使用。
2使用部门要根据情况，对计量器具分别进行集中管理或分类管理，日常的卫生清扫及擦拭均由使用部门负责。
3使用中的计量器具须有合格标记，发现遗失须及时标贴，以便操作人员掌握器具的有效使用日期。对超期或明显不合格的计量器具，使用人员须拒绝使用。
4对非安装式计量器具，在移动使用的过程中要轻拿轻放，严禁摔、碰、砸，使用中不准搬动，用后须恢复到正常状态。
十九、工程部值班制度
1值班人员必须坚守工作岗位，不得擅自离岗，按规定须定时巡视设备运行情况，如离开值班室去巡查和抄表须报告。
2仔细观察设备的运行情况，注意及时发现并处理隐患。
3值班人员接到维修报告后，须及时通知有关人员前往维修。
4发现设备故障，而当班人员无法处理时，须报告上级人员组织处理。
5用餐时间是值班的薄弱环（节），值班人员应该在规定的时间内就餐。所有运行值班机房须实行轮流就餐，保证值班。
6值班人员须做好值班记录和交接班记录。
二十、工程部交接班制度
1交接班前接班人员需做的工作
（1）接班人员须提前10分钟到达工作岗位，做好接班的准备工作。
（2）查看交接班记录，听取上班的运行介绍。
（3）检查仪表、工具，并在交接班记录本上签名。
（4）检查设备运行情况。
2下列情况不准交班
（1）上班情况未交代清楚。
（2）当班负责人未到或未经管理员同意指定临时的负责人时。
（3）交接班人数未达到需要人数的最低限度时。
（4）设备故障影响运行或影响营业时。
（5）交接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到替班人时。
3出现不能交接情况时的处理办法
遇到不能交班的情况，要逐级上报，寻求解决办法。管理人员应在职权范围内给予指示，帮助解决问题。
二十一、工程部物料、备件管理制度
1直接拨给班组的材料，班组应该建立相应的材料明细表。
2备件须严格执行验货制度，对材料订购单和发票的名称、规格、数量、单价要进行严格的核定，对材料须开包检验质量的，若不符合要求须当日向供应部门提出，严禁入库。
3存库材料须按规定存放。
二十二、高空作业安全操作管理制度
1凡在基准面2米以上、有可能坠落的高处进行作业的，均视为高空作业。
2高空作业人员必须要经过专业性体检，在合格后才可以进行高空作业，凡患有心脏病、严重近视、高血压等不适合高空作业的病症的人员，严禁登高作业。
3高空作业人员要使用合格的脚手架、支架、跳板、安全带等进行工作。
4高空作业如果缺乏安全可靠的设施，须使用安全带，严禁使用绳子代替安全带。
5不准使用拖拉绳和缆风绳以及其他斜绳攀登高空，而应该站在梯子和其他安全牢固的攀登物上进行登高作业，严禁使用吊装升降机载人。
6严禁坐在栏杆上、墙头上或站在未安装牢固跳板的设备、管道及物件上作业。
7高空作业地点如有冰块、霜雪的，要彻底打扫干净，并采取相应的防滑措施，遇有六级以上大风，以及暴雨、雷电、大雾等天气，必须停止露天高空处作业。
8高空作业所用的工具，要放在专用的工具袋内；暂时不用的工具要放置稳妥，工具材料严禁进行上下扔掷，而应该用绳索吊运或其他安全方式运送。
9楼板上的孔、洞须设坚固的覆盖板与围栏，夜间登高作业须保证有足够的光线与照明。
10要避免上下双层垂直作业，必要时，上下层的中间要设置隔离设施，下面的工作人员戴安全帽，无隔离设施的，严禁人员在下方操作与逗留。
11在进行高处焊接、气割作业时，要事先清理掉火星飞溅范围内的易燃、易爆物品。
12在零售卖场楼房顶上或在高大的塔器等上施工时，须有专人监护，并采取安全可靠的防护措施。
第三（节）零售企业后勤管理常用表格
一、工程部维修通知单
二、工程部设备采购登记表
三、设备维修申请表
四、工程维修反馈表
五、工程部维修作业登记表
六、高空作业审批表
七、工程部明火作业申请表
八、工程部设备故障报告表
九、设备封存表
十、设备启封表
十一、工程部工作目标计划表
十二、工程部设备投资计划表
十三、工程部存料登记表
十四、设备维修统计表
十五、设备报废单
十六、设备故障报告表
十七、设备大修审批表
十八、设备大修验收表
十九、设备大修情况统计报表
二十、工程部设备安装竣工报告表
二十一、设备台账表
二十二、设备领用表
二十三、设备采购申请表
二十四、车辆登记表
二十五、派车表
二十六、借车审批表
二十七、车辆维修保养登记表
二十八、车辆请修登记表
二十九、领油表
三十、油料库存月报表
三十一、出车登记表
三十二、车辆费用报销单
三十三、车辆费用报销情况登记表
三十四、各部门用车统计表
三十五、月度各车用油登记表
三十六、车辆例行检查登记表
三十七、交通事故违规报告表
三十八、车辆事故报告表
三十九、司机考核情况登记表
四十、车务部员工过失情况登记表
聚合中文网 阅读好时光 www.juhezwn.com
小提示:漏章、缺章、错字过多试试导航栏右上角的源