案例追踪
元旦放假的时候,张小小约了男朋友董舟在肯德基门口见面。可是,因为男朋友在路上堵车,张小小不得不在寒风中等待着男友的到来。
正在她举目四处张望的时候,却发现不远处有几个年轻人正在推销产品。出于好奇心,一则也是为了打发无聊的时间,小小决定上前去看个究竟。
然而,小小还没有走到跟前,就已经被这些推销的人给盯上了。一名穿黑色羽绒服的男子和一个穿着白色运动衫的女子向小小这边张望了一下,随后便快步来到她的身边。他们边走边从随身携带的包里面往外拿已经提前准备好的资料。等到走到小小跟前的时候,那个女子先开口说话了。
“你好,小姐,我们是安时利化妆品有限公司的。最近公司正在搞活动,所以我们随机派送出一些免费体验的贵宾卡。”这名女子把一张印制精美的卡片塞到了小小的手中。
小小低头看了一下,马上明白了这并不是什么知名品牌,但因为其仿造的形象和某国际知名企业十分相似,所以一般人确实很难看得出来。对化妆品一项比较讲究的小小自然产生了拒绝的念头。可是,该女子却据不肯接受小小递回来的贵宾卡,并且她马上还从男子的包里面拿出了些许样品要小小试用。
小小明白,特定的皮肤只能适用特定的化妆品,所以对免费试用这样的推销行为她从来都是很小心谨慎的。然而,女子不等小小反应过来,就抓起她的手涂抹起来。小小急忙把自己的手收回,转身就要离开。
可是,两名街头推销员却死拉硬拽住小小,不让她离开。并且,男子还不断地大声喊着他们公司产品的优惠价格,企图诱惑小小上钩。
经过1分多钟的纠缠,已经下车的董舟及时赶到小小的身边,才把小小从危难之中解救了出来。
“这些街头推销的人真讨厌!我都一再拒绝他们了,还一直在拉扯我。”小小生气地说。
董舟眉头皱了皱,说:“小小,你还算是走运,没有上当。上一次,我的一个同事和你遇到了同样的事情,她经不住低价的诱惑而购买了他们的化妆品。结果用了没两天,皮肤上就起了很多痘痘,最后不得不去医院花了3000多块钱才治好。”
“要知道,天底下可没有免费的午餐吃的。”小小想了想刚才发生的事情,不禁后怕起来。
“知道就好,看你下次还敢不敢乱跑!”董舟调侃地说。
小小调皮地笑了一下,挎起男朋友的胳膊向市中心的商业街走去。
见招拆招
先以免费送礼品或免费美容等噱头将消费者拉到店里,对推销员来说,这就成功了一半。或者原价几百元的商品现价只卖几十元,这种推销方式一般是学生模样的年轻人在做,对消费者称是大学生做兼职,从而可以在心理上打消消费者的顾虑。然而,这其中还隐藏着强买强卖的成分,这却很少有人能够看得出。他们以各种借口让你乖乖掏腰包的时候,你就已经掉进了提前挖好的陷阱之中了。买卖不能够一厢情愿,拒绝街头推销才是硬道理。
拒绝窍门
面对巧舌如簧的推销员,很多人会感到无所适从。直接拒绝会觉得伤到对方的面子,若是不加以拒绝,浪费了自己的时间不说,还很有可能因为经不住诱惑而主动购买下其实本身并不需要的商品。
其实,知己知彼,才能够百战不殆。要想拒绝街头推销,就应该从他们的推销手段上入手,彻底从根源上斩断烦恼所在。常见的推销手段大致有以下几种:
第一种:温和型,控制好自己是最终命题。
所谓温和型,主要是靠店员的极力推荐该产品来让消费者掏钱,这个方式给消费者留下了较大的自愿空间。但其实这些都是商家给消费者设下的陷阱,当面对晓之以理动之以情的诱惑时,很难有人会控制好自己,最后自然会心甘情愿地钻进圈套之中。
要拒绝这种软式推销,最根本的法则就是坚定自己的立场。只买自己需要的东西,只买自己能够承担得起的东西,面对商家的诱惑,不论如何也不能够改变自己的立场。如果害怕自己做不到这一点的话,可以让身边的朋友随时提醒自己。或许在出门的时候,只带足够花的零用钱,以免自己头脑发热时控制不住自己购物的欲望而做出愚蠢的决定。
第二种:免费试用,小心高额免费欺诈。
以免费为由欺骗消费者试用之后,又说要收费,不收费就不让走,这是此种推销模式的典型特征。消费者往往人单势孤,迫于形势的压力最后不得不选择妥协。
面对这种情形,一方面要小心提防,切忌贪小便宜吃大亏;另一方面,在不小心被强制消费之后,一定要记得去工商局投诉,以免有更多的后来者上当受骗。认栽了的念头绝对要不得,否则只能使骗子更加猖獗。
第三种:强买强卖,大声拒绝壮气势。
强买强卖虽不多见,但在一些行人不多的地区最容易出现这种情形。因此,遇到强买强卖时,我们首先不能在心理上输给对方,即便他们人多势众,也要学着给自己壮胆。最好的方法就是大声拒绝,你的声音越大,就越有可能引来他人的关注,强买强卖的一方本身从事的就是非法交易,更见不得一丝光亮。所以,大声拒绝壮气势可以帮助我们首先从心理层面上占据优势。心理战打赢了,剩下的事情就更好解决了。
然而,这一切都是我们选择的被动保护策略。那么,具体应该怎么做,才能够主动回避街头强硬推销呢?
看见有推销员在强行拉拢路人时,主动绕路而行。如不小心撞上,则一定要狠心拒绝。此时的心太软,只会造成你的手太软,最终被对方狠宰一顿。
拒绝别人的时候要装出赶时间的样子,如果跟对方说自己在逛街,那对方就会死缠烂打,不拉你进店绝不放你走。
保持主见永远是最重要的环节。不相信街头推销,套用广告词来说便是“相信品牌的力量”。没有商家愿意做赔本买卖,所以更不要认为自己走了“狗屎运”。这种情况除了自己是踩到狗屎之外,和运气丝毫没有关联。
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