个性心理影响人际关系

    “世界上最浩瀚的是海洋，比海洋更浩瀚的是天空，比天空还要浩瀚的是人的心灵。”法国作家雨果的这句话使我们领会到人类心灵的领域是多么宽阔，而如此宽阔的心灵可想而知又是多么复杂。人不仅是一种理智的存在，而且有着丰富而复杂的心理活动。人的存在既是物质的，更是精神的。“喜怒哀乐，人之常情。”健康而积极的心理是人们步入成功之路的必要条件，反之，不健康而消极的心理则是使人掉进失败沼泽的重要原因。现代医学发现，即使是正常的人也有着不同程度的这样或那样的心理疾病，由于心理疾病隐藏在人的心理最深处，所以，它最隐秘、最难以觉察，有时连自己都难以感觉到。但它却是现代人最不能忽视的，隐形的心理疾病总是会以各种你觉察不到的方式作用于你的大脑，干扰你的认识和实践行动，成为你成功路上的绊脚石。悉尼奥运会上中国首金的获得者陶璐娜就是在充分认以自己的心理之后及时采取有效措施才喜获金牌的。在她夺魁之后，她第一个想到的不是去感谢父亲、母亲、教练，她想到的是她的心理辅导老师。她觉得自己能够在竞争激烈的赛场上稳定好自己的情绪，控制好比赛的节奏，完全归功于老师在平时对她进行的心理训练和纠偏。在竞争日益激烈的今天，人与人之间的较量已经不是剑拔弩张的公开打斗，而是在平静而友好的外表掩饰下内心的汹涌澎湃。这个时候，就要求你稳定自己的心理，思考自己的行动，在平静中迎接对手的挑战，而不能是对手还没慌张，自己已经乱了阵脚。所以，正确认识自己的重要一环是正确地把握自己的心理。

    顺境与逆境由心产生

    1．挫折只是心理感受

    心理学家们发现，挫折作为一种心理感受，与个人的不同特点有密切相关。不同的人，在同样一种挫折情境中受到程度相同的挫折时，产生的反映并不一定相同。比如，同样是家中老人去世，有的人可能悲伤至极，痛不欲生；有的人却可能情感淡漠，全无所谓。也就是，挫折感的实质，是当事者的一种主观感受。当事者是否受挫，不取决于旁观者的揣测和推论，而在于当事人对自己的动机、目标和结果之间关系的意识、评价和感受。因此，对某人构成挫折的情境和事件，对另一个人并不一定构成挫折；对某人而言是极为严重的挫折，对另一个人可能只是一般的、轻微的挫折。当事人对于自己所受挫折情况的认识越明确，受挫事件对自己越重要，则挫折感的体验越强烈；反之，对受挫情况的意识越模糊，挫折反应越微弱。如果某种挫折事件已经发生，但当事者并未意识到，那么，他也就不会产生受到挫折的感觉。

    2．幸福和不幸福是一种对比

    也就是说，挫折存在于认识中，所以，幸福和不幸福就是一种对比和感受。我的一位朋友生病，须做小手术。局部麻醉后，他暂时失去小便功能。那时他徘徊在厕所外，听着别人在里面“哗哗哗”，心中顿生羡慕，进而觉得能小便是一种幸福。孤独的老乞丐躺在街角过夜，忽听对面一家争吵起来，小孩哇哇哭，厅堂内充满白炽灯光。那时，孤独的老乞丐回想起当年曾有过的家庭生活，心中无限感慨，对面家庭在他眼中充满了活力——哪怕正在争吵。巨富晚年守着庞大家产，对谁也不信任，活得很谨慎，甚至很恐惧，他的老花眼致使他无法痛痛快快地读书阅报，僵硬的骨骼令他无法远游，胃口也很差，只能吃些清淡食物……那天，他扶窗独立，见别墅远处一乞丐捡到一块脏面包，狼吞虎咽，大快朵颐！巨富心中羡慕，潸然泪下。以上几则小故事使人们对“幸福”产生质疑。就当世而言，“幸福”的基调大抵被影视、广告中的物质至上主义敲定。而作为一种“个人的体验”，“幸福”的内涵远非常人可以想象。例如托尔斯泰曾记录一则故事：某人被捕，整日被捆在树上，看着其他犯人能在场院里走动，他竟像盼望幸福一样期待着走进场院的那一天。

    所有人都有一个共同的愿望，那就是希望生活得幸福一砦。虽然，每个人都希望幸福，但幸福的实质却并不相同，到底什么是幸福呢？

    由于每个人的标准不同，表现出来的行为也大不一样。人们对金钱和物质的要求肯定有很大的差距。因为贫富差距极大，所以不可能所有人都成为富翁。如果认为钱少就是不幸的话，那么很多人都是不幸的。因此，把富翁的钱全部集中起来，然后再平分给所有的人，大家不就都幸福了吗？然而事情绝非如此的简单。

    俄国着名作家陀思妥耶夫斯基以他的《罪与罚》、《白痴》等作品闻名于世，他曾这样说过：“人的不幸就在于自己不知道幸福。”即使一无所有，但只要你认为自己生活得很不错，那你就是幸福的。因此可以说，幸福与否是由你自己的思考方式所决定的，人的确是不町思议的动物。人是通过把想象变为现实的不断努力来获得幸福的。真正的幸福不是如何结束，而是如何开始。不是我们拥有什么，而是我们想要什么。你怎么看呢？

    有外国人到美国访问时，提出了这样的问题：为什么那些很富裕的家庭还要靠补助金来生活呢？他们有彩色电视机、电冰箱、洗衣机、电饭锅、空调等等，可以说现代电器是应有尽有。那么，为什么他们还说自己穷呢？解释的理由是，尽管他们家庭的基本需要已经得到了很大满足，但与美国一般家庭水平标准相比，他们的生活水平还很低，所以才要给予补助。

    在印度，生活在城市的居民，每天每个人的平均生活费用是20卢比，但他们同那些生活在乡村的人相比已经生活得很好了。在贫困的乡村，有的人基本温饱问题还没有得到解决，糊口和穿衣可能都还困难。所以说，贫富程度是相对的，或者说，是相比较而存在的。爱默生说：“如果认为自己穷，那你就非常穷。”有的亿万富翁腰缠万贯却心灵空虚，孤独寂寞，并因此想要自杀。但也有一些人，在别人眼里，他们非常穷，然而自己的心灵却是充实的，所以，他们生活得很幸福。如果，你能不为贫困的烦恼束缚住手脚，而自由自在地生活，那你就是心灵最充实的幸福者；反之，若被金钱困扰而不知所措，那你将变成一个精神上的贫困者。佛教中有这样的话：“无一物中无尽藏。”如果你能悟通这一简单而又深奥的道理的话，贫富对你又算什么呢？林肯说过：“根据我的观察，人们快乐与否，完全是自己的决定。”努力让自己和别人都快乐起来，是世界上最让人快乐的事情。

    作家琼斯的丈夫是一位大学教授。她和丈夫恩爱有加，他们说他们婚姻的幸福来自于对周围人的帮助，从中他们感受到了生活的乐趣，并在很大程度上阻止了自身消极情绪向挫折和失败的转化。

    在他们结婚的头两年里，因为经济紧张，他们只能住在市郊小镇的一个居住区，这里的卫生等情况几乎不比地道的贫民窟好哪去。为此，在朋友那里，他们竭力隐瞒自己的住处，从来不敢请朋友回家做客。在那里，他们的邻居之一是一对非常老的夫妻，妻子几乎看不见，坐着轮椅；老头儿的身体也不好，还要负责照顾屋子和妻子。在他们住在那儿的第一个圣诞节的前一天，琼斯和丈夫开始布置圣诞树，两人兴高采烈，忙得不亦乐乎。可对面的房子冷冷清清，毫无声响。他们决定送给两位老人一个惊喜：他们决定送老人一棵圣诞树。他们买了一棵小一点儿的树，用亮片和彩灯装饰起来，并且绑上许多可爱的小礼物。两人为此一直忙到深夜并当晚把它送了过去。

    “老太太在昏暗的光线中看到耀眼的灯光，高兴得哭了起来。她的丈夫一再说，我们好几年都没有买过圣诞树了。两位老人围着树转了又转。”“那是我们过得最开心的一个圣诞。从老人那里，我们获得了在那儿居住下去的理由和意义。从那以后，我们开始定期地为老人做一些服务工作，同时也兼顾其他几户比较困难的家庭。从他们的笑容里，我们了解了生命的伟大价值。”

    付出善意所带来的快乐，在他们心里留下了非常深远且温暖的回忆。“从那以后，我们也不再为自身所处的现实而不满与感到忧郁。我们感受到了人不管怎样活着，只要你积极地去做，你就是对社会有益的人。我们不再为自己的贫困而在同事和朋友面前感到羞怯和惭愧。我们开始邀请他们来家里做客，并让他们品味我们在那里的快乐生活。好几位朋友成为我们家的常客，因为他们周末总要来这里的几家拜访并帮助他们。”“后来我们因为工作的原因搬出了那里，但是那个地方让我们真正懂得了生活。就是在对别人的帮助中我们帮助了自己，一切的一切是需要你用心和用手去做的，天上从来没有掉馅饼的时候。”快乐与否，都由自己决定，关键在于你的态度。残疾也不能阻止快乐。海伦·凯勒生来既聋又哑也盲，完全没有能力与周围的人沟通。但最后她的一生过得快乐无比，她爱人并且被许多的人所爱。她深深地为自己的命运感恩，她把美好的事物与人分享，同时也为自己带来更多更美好的事物。与别人分享快乐，自己会更快乐。有些人希望幸运降临自己的身上，但却从来不愿意和别人分享任何美好的事物。

    人性中有弱点也有光辉

    1．个性因素扮演着重要角色

    在各种不同理想、的追求中，人的个性因素也扮演着一个重要的角色。一个人的个性和气质均会对他的外在行为倾向和习惯以及态度等方面产生很大的影响，这种影响不可避免地会波及个人在事业上、在行为上、在人际交往上的各种表现。有一种现象似乎也是司空见惯的，即从事不同职业的人在个性特征上往往有明显的不同之处，而从事同一职业的人则总会有一些共性。比如从事与自然科学有关的职业的人，像物理学家、医学家、数学家等，普遍会表现出严谨、负责、以抽象思维为主的特点。而从事文艺类工作的人，如作家、演员、美术家等，则会表现出想象力丰富、敏感、以具体形象思维取胜的特点。心理学家们通过行为观察和心理测验等手段对不同职业领域的典型人物的人格特征进行了大量的研究与分析，发现各种职业的人确实有各自典型的性格特征，并且将它们视为职业成功的要素之一。比方说，一个成功的推销员往往具有外向气质，活跃健谈，善于交际，能适应环境变化，有自我表现倾向，精明老练，机动灵活等特征；一个成功的领导人则具有公正，责任心强，情绪稳定，性格外向，适应良好，不畏惧压力，镇定，人际关系协调得好等特征。而反过来说，一个不具备这些特征的人，往往也是不太可能成为一个成功的推销员或领导人物的。

    2．个性中优缺点的表现

    个性是人对客观事物的稳固的态度以及与之相应的惯常的行为方式。个性中的优点可以成为特定活动中走向成功的个性心理基础。比如，性格外向、活泼者，在从事公共关系活动中较易获胜；而性格内向、严肃、呆板者，则不宜从事公共关系方面的工作，但在从事原则性很强的工作和做科学研究方面的工作，是可望有所成就的。性格中的缺点在一定条件下可能会妨碍人们取得成功。虚伪、固执、粗率、轻佻、呆板、怯懦、凶残、专横、鲁莽、乖僻、多疑、懒惰、刚愎自用、犹豫不决、急躁等性格特点，在一定活动情境中会成为通向成功之路的障碍。

    3．多彩的个性决定人生目标的多样性

    人的个性的丰富多样性，决定了人生目标选择的多样性。而且，不同的个性对实现人们的各种理想与目标往往会产生不同的影响。如何充分发掘个性中的优点和长处，克服和避免缺陷与不足，具体说来，就是要正确处理个性的为我性和宽容地面对人与人之间个性的差异性。

    ·人性的特点

    首先，人们都渴望自我的愿望得到满足，只有当这种渴望至少得到部分满足时，我们才会把自己的注意力从自身转移到其他方向。这是人的天性。人际关系课程先师卡耐基在《人性的弱点》里更加强调了这一点：“人们对自己身上的病痛的关心，超过非洲的四十次大地震。”人们对自己的事情比对世界上其他任何事情都要关注，每个人都认为自己最为重要，每个人都在渴望赞赏，以便自我肯定，满足精神需要。对于人性的这种“自我主义”，我们曾有过许多误解。我们曾竭力去压抑自己的人性需要，从而扼杀了我们因需要而产生的创造力；我们曾竭力去压抑别人的人性需要，从而恶化了正常的人际关系，导致不满、嫉恨和对抗。事实上，在一个人有更多精力去注意任何别的事物之前，他必须先吃饭，先关心他自己最基本的需要。和这基本的生理需要同样重要的是，任何一个正常的人都需要一定程度的他人与社会的认可和赞许，以维持精神上的基本需要。缺乏这种认可和赞许，人就可能会孤僻、性格古怪，甚至出现精神毛病。这就是社会的人与自然动物的一个重要区别：人性的特点。

    认识这些人性的特点，先去满足他人的需要，则人际关系和事业等方面的成功之路便被开通；相反，如果忽视人性的特点，忽视他人的需要，则人际关系就会成为泥泞小路，难以通行，甚至完全行不通，进而，也就会对人的事业、爱情等方面产生极大的负面影响。在现代社会，一个人的生理物质需要与被人认可、尊重和赞扬的精神需要几乎同样迫切。人性的弱点，决定了人必须首先满足自我的基本需要，然后才能顾及他人。但现实生活中，人们又总是生活在一些自相矛盾的观念里。一方面，人们觉得先满足自己的需：要是天经地义的，因此在大多数场合都是先考虑自己的利害得失；另一方面，又对他人寄予不切实际的期望，希望别人能无私地来帮助自己，先想到自己。一旦这种希望落空，便会对别人产生猜疑和反感。可以说，人性自我的弱点，是决定人难以完美和必然遭受挫折的原因。

    ·对人差异性的模糊理解

    人性弱点的另外一个重要表现就是对人的差异性的理解模糊，而模糊的理解往往会产生人与人之间的轻视和鄙夷。

    人们因为生长在不同的家庭环境、经济条件、天赋教养、社会环境等条件之下，所以人的性格特征、能力水平、观念抱负、生活习惯等，自然就天差地远。如果对于人的个性的差异性不能正确地看待，只是凭着自己个人的喜好习惯和是非标准去评判人，则可交的朋友就很少，甚至，你会觉得你没有可交的朋友。“仆人眼里没有英雄”，外国的这句谚语说明相处太密太久，任何英雄都会显示其作为正常人的弱点。现实生活中，许多人感觉到与人打交道很难，容易从人的消极缺陷方面去考虑问题，很大程度上是对上面分析的人性弱点的认识不深。如果我们不能扬长避短，从积极的角度看待人，则很难有良好的人际关系，这样就给自己走向成功设置了障碍。

    有时，你事后才知道自己原来应该说些什么或做些什么，但为时已经晚矣！你只好自己生自己的闷气。这种情况对你发生过多少次？你是否考虑过，你为什么形成了自己的行为方式，以致使你不能享受到你真正想得到的幸福？

    因为你已经习惯，原因往往就在于此。我们不是习惯了做成功者，就是习惯了做失败者，这并不是由我们的血统或遗传基凶决定的，而往往同我们接受的早期家庭教育有关，是从父母那里学习来的。而他们义是从他们的上一辈那里学来的。但是谁也不应该受到责备。我们每个人现在采用的生活模式都来源于其他家庭成员之间相互作用的历史渊源。这些模式在我们童年时期便每时每刻传给了我们。我们每日每时都在观察那些疼爱我们、照料我们的人是如何行动的，不知不觉地学习、模仿他们处理矛盾和解决问题的方法。我们把他们的一言一行无保留地加以吸收，并把它们融进我们自己的生活模式中。今天，不管我们面对什么样的或多么复杂的困境，我们仍然采用我们父母处理问题的方式。在我们年满4岁的时候，就已经很好地研究了这些方法：我们知道什么时候该哭，什么时候可以笑，什么时候生气、高兴、挖苦、残酷、温柔，什么时候感到伤心……作为孩子，我们所能做的一切就是把父母教给我们的全部接受下来。正是在这种发育时期，我们变得非常像自己的父母。我们把父母的行为方式收集起来，装进一个小巧的感情的盒中，随身携带。我们一生中无论走到哪里，都随身携带着这些行为模式。

    对于发生的这种情况，绝大多数父母是毫无过错的。他们对家人都怀有最美好的愿望，根本不知道这样做会有害处。他们所能教给子女的，全是他们自己学到的和习以为常的东西。倘若我们的父母庸庸碌碌地生活、思考和安排事情，我们大概也会庸庸碌碌地生活、思考和安排事情。像感情上的潜移默化一样，我们吸取了那些脱离实际的方法和失败的技能。所以，我们几乎认识不到，阻碍着我们自己成长和获得幸福的，往往正是我们自己。我们很难弄清，我们正在不知不觉地破坏自己的成功或我们至为关心者的成功。我们之所以毫无意识地这样做，是因为我们早期受到的熏陶在感情上蒙住了我们的眼睛。

    成功人际交往的前提是人际吸引

    从成功的人际交往看，社会心理学家们普遍认为一个基本的前提是人际吸引，即交往双方相互之间的吸引力，它经历了注意(对交往对象产生兴趣)、认同(了解和认识对方的思想与行为并予以接纳)、相容(对交往对象产生亲切、喜欢等情感上的肯定)和交往(双方开始接触、交往并努力建立良好的人际关系)4个阶段。在这一过程中存在很多积极的影响因素，列举如下：

    1.近水楼台先得月

    交往初期，空间距离的接近使得交往双方有更多的机会相互接触，即所谓近水楼台先得月，从而更加容易彼此了解与熟悉，进而产生人际吸引。

    2．志同道合

    物以类聚，人以群分。两个在社会生活背景、个人经历、态度、观念、兴趣、价值观、教育水平、职业、地位等各方面比较相似的人，更容易找到共同语言，正所谓志同道合。相似性越强，人际吸引力便越大。

    3．各取所需，相得益彰

    当交往双方在能力特长、人格特征、需求利益和思想观念等方面虽不相似但却恰好形成互补关系时，人际吸引力也会大大增强，正所谓各取所需，相得益彰。这种由于互补而产生的吸引更多的是发生在感情深厚的朋友，尤其是恋人或夫妻之间。

    4．交往双方的品貌很重要

    一个仪表堂堂的人，一个天生丽质的人，一个风度翩翩的人……这样的人走在大街上必然会引来高的“回头率”，这就是人际吸引的产生。这些外在因素在交往初期的作用尤其不可小觑。一个才华横溢、谈吐不凡的人也使人们愿意接近他，这是能力的吸引。甚至，一些无伤大雅的小小过失会使人们更趋向于接近他，人非圣贤，孰能无过，从而避免使人产生高不可攀的感觉。然而，一个能力低的人本来就不讨人喜欢，若再犯错误则会使人更加讨厌。此外，一个人的个性特征也会影响人际吸引。研究表明，真诚、理解、忠实、信赖、理智、可靠、有理想、负责任、体贴、热情、友善、乐观、宽容等个性特征可以产生强烈的人际吸引，而另一些个性品质，如天真、腼腆、文静、感情丰富、谨慎、固执、循规蹈矩、依赖等，如果表现适当，也会产生一定的人际吸引。

    5．人若敬我，我便敬人

    一般来说，人们更倾向于接近那些愿意接近自己的人，人若敬我，我便敬人，这是一种情感的回报。尤其是那些对自我评价不高、自信心低或遭受挫折的人，一旦得到别人的喜欢、赞赏和肯定，他们就会用更强烈的感情加以回报，这种人际吸引一般强烈而持久。

    由此可见，人际吸引是人际交往的基础。没有人际吸引，人际交往便无从谈起，更别说建立良好的人际关系了。因此，致力于培养和增强人际吸引是每个人都不可忽视的问题。电正出于这一日的，我们将转向问题的另一个角度，人际交往障碍。这是交往中的一些不利因素引起的，例如：

    ①语言运用的差异

    语言的运用是人际交往巾最基本的交流形式。如果交往双方语言不通，或者对同一词汇或句子有不同的理解，便很难实现良好的沟通。

    ⑦“代沟”

    “代沟”便是由于年龄差异而引起的交往障碍，发生在长辈和晚辈之间。他们由于时间上的差异而对社会持不同态度和观念，并且沿循不同的言行方式，因而难以沟通。

    ③各种偏见

    人群之问常常存在许多偏见，如阶级偏见、种族或民族偏见、地区偏见、职业偏见、性别偏见等，形成态度障碍，交往难以进行。认知差异交往双方在文化程度、认知方式、脱点意见、兴趣、价值观以及交往目的和方式方法等各方面的显着差异，将不可避免地引起双方认知失调，从而妨碍进一步交往。

    ⑤不能自我认知

    人贵在有自知之明。不过，有些人却在对自己的认识上发生较大的偏差，表现为过度自卑或过度自负。前者因为自惭形秽而远离人群，后者则因自视过高而盛气凌人，而两者均会引起人群的反感，难以产生人际吸引。

    ⑥不良的个性

    良好的个性特征可以促进人际吸引，不良的个性特征自然会破坏人际关系。典型的不良特征有：敌意、自私、粗鲁、贪婪、虚伪、冷酷、恶毒、不友善、狭隘、嫉妒、猜疑等。实验表明，这些不良个性是导致人走向失败与挫折的最重要的原因。

    在上述的分析中我们可以看到，人际交往成功、顺利与否和许多个人的因素直接相关。因此，由于人与人之间在各个方面存在的个体差异，人们在社会人际交往中的表现自然也会不同。日常生活中，我们常以“善于社交”、“人缘好”或者“木讷”、“孤僻”、“人缘差”等来评价一个人的人际关系状况与社交能力。社会学家和心理学家则一直试图采用各种科学的手段来对个体的或群体的社交状况与能力做出评价，心理测验仍是其中广泛使用的一种。这些测验使得人们一方面能以客观的、消除成见或偏见的态度来评价他人，另一方面也可以更加客观而准确地评价自己。

    提高人际交往能力

    评价的结果既可以是令人鼓舞的，也可能是令人沮丧的。然而无论如何，能够正确地认识自己并勇敢地面对自己，这本身就是改善和提高自己的前提，然后才是如何改善自己的人际关系状况，提高自己的社交能力。下面的建议也许不无裨益。

    1注意第一印象

    社会心理的首因效应表明：人际交往中第一次给人留下的印象将影响别人对你今后一系列特征或行为的认识，因而也对进一步的人际交往的进行有着不可忽视的影响。因此，良好的第一印象是成功交往的第一步。而你的仪表、衣着、姿态、表情、年龄和举止言谈则是构成他人对你的第一印象的主要影响因素。

    2掌握一定的语言交流能力

    语言交流是人际交往的首要方式，别人对你的了解和接纳往往来自于彼此的交谈。一般来说，容易让人接受的谈话艺术包括：态度自然坦诚，语言准确通俗；目光亲切专注、正视对方；语音、语调自然协调，既不夸张也不做作；说话注意分寸、适可而止，配合必要的手势与表情，但避免有失雅观的小动作；尊重对方，不轻易打断对方的谈话等。

    3人际交往中保持适当距离

    人类学家霍尔根据人际交往中的关系和内容提出4种人际距离：一是亲密距离，一般在1．8英寸以内，出现于亲密朋友或爱人之间；二是私事距离，一般在1．8～4英寸，出现于一般朋友或熟人之间；三是公事距离，一般为4～12英寸，出现于非私人场合，如谈生意、做买卖、办手续等；四是大众距离，一般在12英寸以外，m现于一般公共场合中的陌生人之间。在与他人的交往中，应注意你和对方的关系与熟悉程度，保持适当的人际距离，否则，将对交往发生损害。

    4．调整自我意识，给自己信心

    要善于发现自身的长处，学会自我肯定，但也不要因此走向另一个极端而唯我独尊，应该把自己摆在一个适当的位置上，以平等、自然的心态与他人交往。同时，万一交往中出现什么问题，也不要立即退缩而不敢正视，继续努力将是有效的。因为社会心理中不仅有酋因效应，还有近因效应，这是指在熟悉的交往者中，第一印象逐渐模糊，而近期的行为表现将对彼此的印象有更大的影响。所以，万一你在交往中给人的最初印象不尽如人意，也还有补偿的余地。关键在于调整自我意识，给自己信心。

    5．改造不良性格

    不良性格将直接导致人际交往障碍与人际关系紧张。不过，性格主要是后天的产物，它具有很强的可塑性。因次，如果你发现自己确实有某些不良性格，那么，改造不良性格，优化性格结构应该引起你的充分重视，它是你走向社交成功的必经之路。

    了解人所生存的外部世界

    人的生存总是离不开一定的时间干“空间，人总是生活在由特定的时间和特定的空间组合而成的特定的环境里。这个环境既为人们提供了栖身寓所和活动场所，为人准备了必要的物质生活条件和精神生活条件，又在不同程度上限定了人的活动范围、目的、方式、效益及效果。

    总的来说，人的生存世界一般可以分为自然世界和社会世界。自然世界，是人赖以生存的自然条件的总和，其中包括各种非人为力量所造成的时空限制、天灾地变等因素，这些因素使得人的行为无法达到目标从而容易造成挫折。它往往是人力所无法控制和避免的。例如，一个慢性病患者，无论医药的功效多么良好，他总得等候一定时间才能康复；一个汽车司机在荒漠中用尽了汽油；一个急于完成学业去负担家庭生活的大学生还必须得苦读一两年，修满一定学分才能毕业；异乡游子由于远隔重洋无法与家人团聚；行人途中遇到河川山险而又缺乏适当的交通工具无法通过等，这些时间、空间的限制，是构成挫折情境的重要原因。

    1．自然环境因素

    人世间的生、老、病、死，以及无法预料的自然灾害和各种事故，如地震、洪水、车祸、水灾、亲人亡故等所招致的挫折，都属于自然环境因素。

    2．社会环境因素

    社会环境是个体在社会生活中所遭受的人为因素的限制而引起的挫折，包括一切政治的、经济的、宗教的、伦理道德的、种族的、家庭的因素以及一切风俗、习惯的影响在内。由此造成的挫折情况比较复杂，对个人需要和动机产生的阻碍作用，也比自然环境引起的挫折更多、更大、更普遍，影响也更深远。

    例如，政治上受到他人的打击迫害，正义得不到伸张，长期蒙受冤屈；青年男女彼此爱慕，但因家庭经济地位悬殊，或是受封建礼教的束缚，遭到亲人的阻挠和反对，因而不能如愿以偿。又如，在某种社会条件下，人们不能接受所期望的某种教育，不能从事自己所喜欢的职业；或是才能得不到充分发挥，人才得不到提拔重用；或是由于人际关系紧张与别人产生隔阂，处境孤立等等，这些都会给人造成挫折。社会性的挫折，几乎是无时无地不存在的，人从出生以后，就会产生各种各样的社会性的需要，但其中总有一部分不能获得满足，这就会形成挫折。

    在小说《牛虻》中，青年时期的亚瑟，是“长长的睫毛”，“纤细的手脚”，“静静地坐在那儿，大家准会当他是一个女扮男装的姑娘”。他的性格和思想也同他的容貌一样天真、稚弱，“只要把他手里的放大镜换成一个十字架，把他身上的短衫短裤换成罗马人的大法衣，就可以画出一个完完全全的形神毕肖的早期基督徒来”。然而，13年后，成年时期的牛虻却是判若两人，他“目光锐利，脸孔黝黑，脸上有一道可怕的刀伤，简直像一团永远喷发不完的烈火”。而他的性格，正像琼玛说的那样，“那种沉着的顽强性差不多是无穷无尽的”。前后相对照，这是多大的变化呀！社会的复杂有时让你对自己的人生都难以把握。

    1990年临近年末，根据钱钟书先生40年代写的小说《围城》改编的同名电视连续剧播出后，反响强烈，在全国形成一股“围城热”。大家不满足于看电视，纷纷寻找小说原着阅读，使得小说《围城》一时洛阳纸贵，到处脱销。就在这片热潮之中，当众多记者涌向钱先生住处要求采访时，却遭到了他的冷遇。当剧中男主人公的扮演者、着名演员陈道明兴冲冲地去拜访钱先牛，想谈谈自己的心得与感受时，没想到钱先生却是“环顾左右而言他”，对此剧未置一词。几十年的坎坷经历、沧桑变故、风风雨雨，这些社会的负面影响都使钱老早已深谙世态炎凉，对名利之事毫不关心了。

    上个世纪20年代，一个青年从美国来到巴黎。他出身于美国社会小康的中产阶级家庭，从小好胜心十足，做着英雄梦来到欧洲参加第一次世界大战，负过伤，也获得过军功章。可是战后的经历，使他从“英雄”走向“平凡”，传统的梦幻破灭了。失业、挫折、幻想、失落……，他写出了第一部反映战争对青年价值观巨大冲击的长篇小说《太阳照常升起》。当时巴黎的艺术家沙龙女主人斯泰因女士对他说：“你们是迷惘的一代。”于是，“迷惘的一代”成为20年代西方社会对战后青年的流行称呼。老一代的人认为他们迷失了方向，失去了理想，只知道酗酒、跳舞、画那些让人看不懂的画，粗野而荒谬。如果说“迷惘的一代”还只限于由20年代那些聚集在巴黎的青年艺术家独享，那么经历了第二次世界大战后的西方社会，在度过艰苦奋斗的经济恢复期之后，许多成年人便对50年代的青年表示失望，因为他们不再渴望冒险和战斗，不再奉行克勤克俭、勤奋工作的“清教徒”式的生活方式，变得追求安乐和享受，于是被称为“享受的一代”、“自我中心主义的一代”。60年代和70年代，冷战和局部冲突使青年们感到厌倦，从嬉皮士到雅皮士，从迪斯科到摇滚乐，青年被视为“迷失的一代”、“无可救药的一代”。

    所以，现实社会的复杂在为青年的发展提供了广阔的舞台的同时，也对青年人的生活提出了更高的要求。与此相伴随的就是，如果青年人不能及时地适应这种变换了的社会要求，就极有可能遭受挫折与失败。比如说，现代社会对于青年性爱观的高要求就可能是引致青年婚恋挫折的一个重要原因。在原始社会初级阶段，人的主要任务是维持生存——本身的生存和人种的生存。前一种生存依靠劳动，后一种生存依靠繁衍。人的性意识直接与繁衍后代相连接，因此，当生理成熟有了性需要以后，便产生性结合，生子育女。所以，那时候无所谓青春期，也没有青年阶段，人只有童年和成年两个阶段。人的平均寿命大约在30岁左右，所以也无所谓老年。当时的社会处于蒙昧状态，还没有建立起人类社会所特有的人伦秩序，性成熟驱动下的情感冲动表现为野性的交欢欲望，求偶只是生物的本能而已。

    3．性意识性冲动期

    随着文明的建立和发展，随着人的社会性的高度发展，那种原始的、本能的性冲动越来越受人伦规范的限制，受人的意识的支配。两性结合不仅仅是生物需要，更是一种精神的需要，因此，性意识作为两性相吸的潜在动力，最终是要受人的社会意识统辖的。青年学研究表明，直到20世纪前后，才有了青年这个群体，这是工业社会发展的产物。在一家一户自然经济的小农生产状态中，孩子到了能劳动的年龄就要跟大人一起下地干活，十五六岁便要由大人为其婚配。工业社会到来后，机器生产导致了城市的迅速发展，社会分工的精细及劳动效率的成倍增长，要求就业具有一定的技能和知识，失业队伍也在逐渐扩大。于是，普及教育、禁止雇佣童工等社会规范出现了，人在身体发展接近成人但又未进入或刚进入成人社会这一阶段被分离出来了，这一阶段就是“青春期”，处于这一阶段的人被称为“青年”。

    也就是说，在现代社会中，青年作为社会预备队的时期延长，使得他们必须面对这样一个事实，即性意识、性冲动到婚恋这一周期的时间延长，也就是说他们在处理这一问题上的难度加大。社会要求青年在青春期以学习为主要任务，不赞成他们在性机能成熟后就立刻步入婚恋领地；而身体的成熟和感情的成熟又不可遏止地产生性的骚动与干扰。如何正确地对待性意识驱动下的性兴奋和情感冲动，是青年，尤其是处于青春中期的人的一大课题。早恋现象就是青春期的年轻人未能处理、把握好性意识性冲动的实证。

    由上可知，现实世界的复杂性是挫折产生的一个主要原因，社会的飞速发展又加剧了挫折产生的可能性。现在再去评说当今社会的飞速变化以及知识、技术、财富的猛增已经是过于迂腐了，但人类进步的速度正在加快，这却是事实。恰如有人打趣说的那样：“刚开始干，就过时了。”现代世界委实变化太快，以至诞生在这个世界的儿童们到了成年时，他们出生的那个世界已经不复存在。学生在学校所学的功课，到他们毕业的时候，都已经因为社会的迅猛变化而成了无用的玩意儿。在过去，事态似乎稳定一些，还可以预测。人们为生存而奋斗，这似乎赋予了生活一些内在的意义，目标似乎也比较明确。然而，由于今天技术迅猛发展与财富的极大丰富，对大多数人来说，生存已经不再是唯一的奋斗目标。在这样的环境中，人们开始思考他们生存的意义和本质。这时，他们常常发现自己为这一类问题所困惑，诸如：我是谁？我正走向何方？为什么我要去那里？我所干的一切意义何在？真的有必要吗？伴随这些问题而来的是烦心的焦虑、极度的苦恼。

    正确看待竞争、困惑与失败

    1．失败与工作难易相关

    失败，与所从事的工作的难易程度相关联。工作的难度越大，就越可能遭受失败。每一个人从事的工作都会有不同的性质，因而难度也各不相同。从科学家、教授从事的脑力劳动到从事简单机械操作的工人的体力劳动，每一个人在相同的劳动时间内所付出的体力和脑力是截然不一样的。正如马克思所做的分类，劳动在本质上可以划分成两大类：简单劳动和复杂劳动。虽然简单劳动也创造价值，但其创造的价值在量上与复杂劳动所创造的价值有很大差别。马克思说，复杂劳动表现为叠加的简单劳动，就是从其创造的价值量的角度而言的。简单劳动由于其内涵的自然规律已经比较完整而全面地被人们所掌握，所以，一般人在做这种工作的时候会感觉比较得心应手，轻松自如。但是对于从事复杂劳动的人来说，情况就不是这样了。复杂劳动往往涉及开创新的认识领域和实践领域，创立新的理论，揭示新的规律，发现新事物和新事实的活动规律。它往往前无古人，后无来者，需要一系列新的尝试，而没有现成经验可循，摸着石头过河的模式只能是边总结教训和经验边前进。在这个过程中，路途很可能会凸凹不平、荆棘丛生，陷阱和暗礁随时都可能使你遭受失败的命运。但机遇与挑战并存，成功与风险共生。所以，尽管这种活动本身的风险有时近乎残酷，但这也构成它本身的魅力。当然，在经过认真的理论准备之后，注意随时保持清醒的头脑，迅速灵敏地反馈信息，及时地根据新情况、新问题调整自己的策略与步骤，成功的希望还是很大的。但是，任何复杂的活动都不可能通过笔直的捷径达到成功的目标，而必然要经过探索、失败、再探索、再失败的多次反复，才能取得最后的成功。在这一过程中，往往前进一步需要退好儿步，甚至还需要另辟蹊径，冒无数次的风险。着名数学家华罗庚曾深刻地揭示了科学研究过程中失败与成功的比例关系。他说：“科学研究中任何重大的成就，都是需要经过几十次、几百次、几千次甚至上万、几十万次的失败，才能取得的。对于一个科学家来说，失败与成功比起来，失败是经常的，而成功只是少量的。”在创造性的复杂活动中，只有那些有着坚强毅力的人，才能最终沿着陡峭的山路攀登上风光无限的险峰。

    2．“混沌”心理导致失败

    听说过“混沌学”的概念吗？这是一门新兴的学科，但其实混沌的概念和现象早已被我国古代的科学家所发觉。所谓混沌就是指在事物发展由一种状态向另一种状态转变的过程中出现的混乱、庞杂、无序的现象。在中国古代哲学中，混沌就是天地形成以前宇宙元气未分、自然合和的状态。在当今的混沌学研究中，混沌被看作是与决定性现象和随机性现象相并列的另外一种现象。混沌现象看起来是杂乱无章的，它既不服从牛顿力学的决定性规律，也不遵循统计学的随机性规律，而是按照混沌的规律进行运转。研究隐藏在混沌现象深处的混沌规律，正是混沌学的任务。虽然混沌学成为一门成熟的学科还需要有很多丁作要做，但它的诞生比它的研究结果可能更为重要，它启示人们要认识混沌的规律，否则的话，只能遭受更多的挫折。

    混沌现象存在于自然界、人类社会、思维领域的方方面面，正是由于T作中这种广泛的混沌性使得许多现象不能为人真正清楚地认识，从而使人在工作过程中陷于困惑，从而最终失败，遭受挫折之痛。因为混沌现象背后的混沌规律是较难认识的，所以在没有认识它们之前，人们的行动是盲目的、不自由的，思想观念上往往会陷入深深的迷茫。混沌性还会使得社会生活的各个主体从各自不同的立场角度出发，各行其是，从而最终延误社会整体利益的实现，导致全局性的失败。

    所以说，尽管刺激性的工作足以让你心动，但其背后的阴影却也令人感到畏惧。在面对复杂工作之前，你确实需要进行心理、智力等各方面的投资准备，不然的话，失败与挫折会打击得你无处可逃。

    3．有竞争必然产生失败

    现代社会除了混沌和具有复杂性之外，它还是一个充满竞争的社会。市场经济的本质就是要从竞争中寻求效率。对个体的人来说，竞争也格外重要。因为现实生活中的某些失败，并不是自己的失误所造成的，而是由于竞争对手的过于强大。如果不是遇到了比自己强大的对手，你的景况可能会是另外一个样子。“既生瑜，何生亮！”没有一介书生诸葛亮，周瑜的个人历史将彻底改写。

    由于优胜劣汰是竞争的铁律，所以，在残酷的竞争中，必然要有失败者的诞生。就像体育比赛一样，如果在正常的比赛时间内还无法决定谁是赢家，就要进行加时赛，直到胜利者出现为止。并且现代竞争的发展方向也越来越向着综合竞争力的较量方向演进。国家与国家之间强调的是包含科技、人口、资源和体制在内的综合国力的较量，个人与个人之间的竞争也开始向包含容貌、智慧、个性等多方面的方向发展。君不见现在的选美吗？已经不如过去那样只看容貌定胜负了，还要有智力检测与知识问答，光有一只空皮囊，没有任何实际内涵也可以成名成家的时代已经不存在了。社会要求越来越全面的人，现代竞争机制造就越来越具有综合能力的人才。也正是由于现代竞争的这样一个特点，决定了无论怎样优秀的人都有机会领教别人的厉害。因为，要想在所有方面都胜人一筹，在现代社会是越来越不可能了，要想在竞争中取胜，你只有在较好的综合素质之中突出自己的强项，如果强项不强，没有一个相对于对手的制高点，你就很难获得胜利。

    对手强大会让你有更多机会领教失败与挫折的残酷，但其实也是在从另外一个角度教你去争取进步。在体育比赛中，如果是水平悬殊的两个对手进行对抗，这场比赛肯定清淡无味；如果是顶尖高手之间的过招，它注定会有白热化的精彩。所以，竞争对手越是强大，越是会给你学习的机会。没有竞争就不会有改进，就不会有提高，最终这个世界也就不会有发展。所以，尽管就个人的感受来说，谁都不愿与强大的人竞争与对抗，但其实呢？你会在精彩中获得进步与提高！还记得2000年的悉尼奥运会吗？实力强大的中国跳水队在最初的两场比赛中接连失利，金牌旁落，国内的观众无不深为恼火与惋惜。可赛后运动员自己对失败原因的分析会让你冷静下来，她们笑着徐徐地说道：“我们输得心服口服，今天这个结果不是因为我们自己没有比赛好，我们已经发挥出了我们的正常训练水平，主要是对手表现得太好了。”所以说，笑迎竞争对手的胜利，你会知道自己输在了哪里，如果败北之后只顾去伤心哭泣，你就无法在下次重新扳回。

    4．个人自身条件也会导致失败

    个人生理上的缺陷、疾病以及容貌、身材等方面也可能对达到目标带来阻挠，所以说，个人生理条件的限制也构成挫折产生的一个原因。一些人由于先天或后天的原因，造成了身体上难以补救的缺陷。这类挫折，也会对人的心理和行为带来影响。某些不太严重的缺陷，像鲁迅笔下的阿Q头上的“癞疮疤”，或是有秃顶、口吃的毛病，由于老是怕别人知道，怕别人笑话，因而总想遮掩、隐藏，久而久之，就会使某些心理和行为习惯固定下来，如羞于交往，沉默寡言，心理负担沉重，过于敏感，乃至像阿Q一样，不仅忌讳人家说“秃”，甚至连说“光”或“亮”等字也会怀疑是在取笑自己。而一些比较严重的身心缺陷，则可能使某些人自暴自弃，丧失自信心和生活的勇气，表现出悲观失望，或是怨天尤人的情绪。例如，高度近视者不能担任飞行员或其他需要良好视力的工作；色盲者难以从事医疗或美术工作；一个智力缺陷者想成为一名出色的科学家或文学家；一个身材过于矮小的人想成为一名篮球运动员，无论他们怎样努力，其成功的可能性较一般人都小得多。在这种情形下，帮助他们正确认识环境和认识自己是很重要的。

    以上都是失败的理由，但即便如此也并非注定要失败。失败者具有自毁性。他们年复一年地不断地使用同一的行为模式，担心自己年纪太大了，时间太迟了，难以改变了。成功者相信，不管自己受的教育熏陶多么不利，童年多么不幸，他们都可以积极地影响自己的生活道路，学会取得成功的新本领。失败者把自己或别人的徒劳无益的生活模式和招致失败的行为方法归咎于外部的原因。他们不懂得使他们处于困境和失败地位的，正是他们自己。成功者却懂得破坏自己得到生活快乐的不是别人而是自己。他们不怨天尤人，而是努力学习可使自己获取成功的新技能，摒弃自己童年时期习惯了的、陈旧的、自我毁灭的行为模式。

    遭受挫折与失败的原因是多方面的，由单一的原因导致的失败是不存在的。在以上综合分析的基础上，我们在这里给出一些自测题，希望你能从中再找出一些自身问题的根源，以便进一步改进。

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