1. 做人要言行一致

    口是心非，即表面对你百依百顺，而实际上则是我行我素；表面上说得天花乱坠，而内心则并非如此；嘴里称赞你，而内心则诅咒你。口是心非，既是对别人不真诚，也会使自己失去他人的信任。

    聪明人的做法

    罗克是一位小学校长，为了激发全校师生的读书热情，罗克曾公开打赌：如果全校师生在10月8日前读书12万页，他将在8日那天爬行上班。

    全校师生都动员起来了，终于在10月8日前读完了12万页书。有的学生打电话给校长：“你爬不爬？说话算不算数？”也有人劝他说：“你已达到激励大家读书的目的，不要爬了。”可是罗克坚定地说：“一诺千金，我一定爬着上班。”

    说到做到，8日这一天，罗克真的经过2小时的爬行，到了学校。在这期间，他磨破了4副手套，护膝也磨破了。到达学校时，全校师生夹道欢迎自己心爱的校长。

    专家点评

    诚信之人说过的话一定算数，无论大事小事，一诺千金，因而他们就会得到别人的信任。相反，一个虚伪的人，一个爱讲假话的人，一个轻诺寡信的人，迟早是要倒霉的。

    笨人的做法

    有个大富翁，渡河的时候翻了船，大喊救命。一个船夫听到喊声，划着小船去救他。船还没到，大富翁喊道：“快来救我！上了岸我给你100两金子，我有的是钱。”船夫把他拉上船，送他上岸，富翁只给了那船夫10两金子。船夫说：“方才你说给我100两金子，如今才给10两，怎么能这样！”

    大富翁听了斥责道：“你不过是个船夫！一天才能挣多少钱，现在一下子就赚了10两金子，你还不满足？再罗嗦，连这10两都没有！”船夫沉默不语，摇摇头走了。

    不料，过了一个月，大富翁乘船顺江而下，船撞在礁石上翻了，他又落水了。刚好船夫在岸边钓鱼，听到大富翁喊救命，他动也不动。有人问他：“你为什么不去救他？”船夫回答说：“这就是那个没有信用的人。”听了船夫的话，没有一个人去救他，最后大富翁被淹死了。

    专家点评

    正如电脑缺少了硬件和软件无法正常工作，一个人在为人上丧失了诚实和信誉，也难以取得成功。富翁失信于人终于付出了大代价。

    行动指南

    人无信不立，良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利：诚实守信是形成强大的亲和力的基础；诚实守信的人会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。

    诚信是个人事业的支柱，是最好的竞争手段。做事之道大概没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止，时刻不可放弃了这个根本。与人交往时，只要有这个根本存在，只要别人信任你，其他方面的缺陷或许还有补偿的机会，若失去了这个根本，别人不相信你了，别人就不愿再与你共事，不愿再与你打交道。

    有位知名的学者曾讲过这样一个故事。

    一名赴德留学生在毕业时成绩优秀，他决定留在德国找工作。拜访许多大公司后，他都被友好地拒之门外。他最后只得去一家小公司求职，但也照样被礼貌地拒绝了。

    这下，留学生不干了，他大声说：“你们这是种族歧视，我要控告你们……”对方还未等他把话说完，便打断他说：“请您小声点，我们去别的房间谈谈好吗？”两个人走进隔壁一间空房，小公司人事经理递上一杯水之后，从留学生的档案袋里拿出一张纸。这是一份记录，上面记录留学生乘坐公共汽车时曾经3次逃票。留学生看后十分惊讶，也十分愤怒，心里不禁嘀咕：“就为了这点小事而不肯聘用我，德国人也太小题大做了。”

    说到这里，知名学者列举了一组数据，称德国人抽查逃票通常被查到的概率是万分之三，即你逃票1万次，只有3次才可能被发现。那位留学生居然被查出3次逃票，一向以信誉著称的德国人对此自然不会等闲视之。

    现代社会是信誉社会，对于个人来说，信誉代表着形象、代表着人格。要想在形象和人格上获得尊重，就需要树立个人的可信度。从这一点上说，就不难发现为什么德国人会将逃票这样的小事看得比天还大，就是因为他们相信，一个人在几毛钱的蝇头小利上都靠不住，谁还能指望他在别的事情上值得信赖？

    说到就一定要做到，这不仅是做人之道，也是做事之道。在现代职场，恪守诚信好比储蓄，它储蓄的是公司对你的认同，是老板对你的信任，是同事对你的认可，是你长期言而有信所形成的个人信用。恪守自己的信用，就是对你储蓄资产的保值增值，让它取之不尽，用之不竭。因此，你应该对公司说到做到，对老板说到做到，对同事说到做到，用说到做到去储蓄自己的个人信用，去实现自己的人生价值。

    任何时候，我们都需要讲信用守诺言。表里如一，言行一致，忠诚坦荡才会赢得别人的敬重，也才会体现人生的价值。我们在日常生活中怎样做到一诺千金呢？

    （1）要说话算数，不管你是什么人绝不能朝令夕改，自食其言。

    （2）避免夸大其词，如果三天才能完成的事，你却说只要两天就可以完成，这种不切实际的话，一旦出口你就会有失去信誉的危险。

    （3）要按时完成别人交给你的事，在条件允许的情况下可提前，如果长此坚持下去，你就会取得别人的信任。

    2. 找准属于自己的位置

    每个人都有属于自己的位置，但要想找到合适自己的位置，就不那么简单。只有找到自己的长处，给人生一个准确的定位，才能取得真正的成功。如果没有给自己确定一个准确的位置，你就肯会失败。

    聪明人的做法

    邓肯上高中时，校长对他的母亲说：“邓肯或许不适合读书，他的理解能力差得让人无法接受。他甚至弄不懂两位数以上的计算。”

    母亲很伤心，她把邓肯领回家，准备靠自己的力量把他培养成才。然而邓肯对读书不感兴趣。

    一天，当邓肯路过一家正在装修的超市时，他发现有一个人正在超市门前雕刻一件艺术品，邓肯产生了兴趣，他凑上前去，好奇而又用心地观赏起来。不久，母亲发现邓肯只要看到什么材料，包括木头、石头等，必定会认真而仔细地按照自己的想法去打磨和塑造它，直到它的形状让他满意为止。母亲很着急，她不希望他玩弄这些而耽误学习。

    邓肯最终还是让母亲失望了，没有一所大学肯录取他，哪怕是本地并不出名的学院。无可奈何的母亲对邓肯说：“你已长大，走自己的路吧。”

    邓肯知道他在母亲眼中是一个彻底的失败者，他很难过，决定远走他乡去寻找自己的事业。

    后来，市政府为了纪念一位名人，决定在政府门前的广场上置放名人的雕像。众多的雕塑大师纷纷献上自己的作品，最终一位远道而来的雕塑大师的作品获得了市政府及专家的认可。

    在开幕式上，这位雕塑大师说“我想把这座雕塑献给我的母亲，因为我读书时没有获得她期望中的成功，我的失败令她伤心失望。现在我要告诉她，大学里没有我的位置，但生活中总会有我一个位置，而且是成功的位置。我想对母亲说的是，希望今天的我至少不让她再次失望。”

    这个人就是邓肯！在人群中，邓肯的母亲喜极而泣，她终于明白自己的儿子不笨，只要把他放对位置，就能成就一番大的事业。

    专家点评

    邓肯的成功在于他找对了属于自己的位置。如果你已经选好了要走的路，那就勇敢地走下去吧！你总会找到属于自己的舞台。

    笨人的做法

    山里住着一个拥有一尊巨大石像的人。这尊石像面朝下躺在门前的泥地里，这个人对此毫不理会，因为对于他来说，这尊石像不过是一块石头。

    一个城里的学者经过他家，看到了石像，便问他能不能卖给他。

    山里人听了哈哈大笑，十分怀疑地说：“你要买这块又脏又臭的石头。我一直为没法搬开它而苦恼呢？“

    学者说：“你就一块钱卖给我吧。”

    山里人高兴地答应了。因为他收获了一块钱，又搬走了石头，他的门前场地也空多了，一举三得。

    石像被学者运到了城里，几个月后，石像的主人进城在大街上闲逛，粉见一间十分华丽的屋子前围着一大群人，有一个人在高声招呼：“快来看呀，来欣赏世界上最美、最奇妙的雕像，只要三块钱就够了，这可是世界上顶尖的作品！”

    山里人付完钱走了进去……

    专家点评

    山里人不会想到自己付了三块钱参观的石像，就是他用一块钱卖掉的那尊石像。宝贝放错了地方就是废物。对于成功而言，最关键的是选准位置和目标。

    行动指南

    做人找准自己的位置很重要。如果你一直向上看，就会觉得自己一直在下面；如果你一直向下看，就会觉得自己一直在上面。如果一直觉得自己在后面，那么你肯定是一直在向前看；如果一直觉得自己在前面，那么你肯定是一直在向后看。

    目光决定不了位置，但位置却水远因为目光而不同。关键是，即使我们处于一个确定的位置上，目光却仍然可以投往任何一个方向。

    只要我们安心于自己的位置，那么周围的一切就会以我们为中心，或是离我们而去，或是冲我们而来，或是绕着我们旋转，或是对着我们静默。如果我们惶惶不可终日，始终感到没有一个合适的位置，那么周围的一切就都会变成主人。我们得跑前跑后地侍候着，我们得忽左忽右地奉承着，我们得上蹿下跳地迎合着，我们得内揣外度地恭维着。

    位置本身没有多少差别，但不同位置上的人在审视同一个物体时却往往会有不同的印象。

    有一条河隔开了两岸，此岸住着凡夫俗子，彼岸住着僧人。凡夫俗子们看到僧人们每天无忧无虑，只是诵经撞钟，十分羡慕；僧人们看到凡夫俗子每天日出而作，日落而息，也十分向往那样的生活。日子久了，他们都各自在心中渴望着：到对岸去。

    终于有一天，凡夫俗子们和僧人们达成了协议。于是，凡夫俗子们过起了僧人的生活，僧人们过上了凡夫俗子的日子。

    没过多久，成了僧人的凡夫俗子们就发现，原来僧人的日子并不好过，悠闲自在的日子只会让他们感到无所适从，便又怀念起以前当凡夫俗子的生活来。

    成了凡夫俗子的僧人们也体会到，他们根本无法忍受世间的种种烦恼、辛劳、困惑。于是也想起做和尚的种种好处。

    又过了一段日子，他们各自心中又开始渴望着：到对岸去。

    在一个地方呆久了，便想去一个新的地方，生命大抵如此。正是因为太熟悉了，也便忽略了它的美。当我们到了对岸，才知道原来我们待着的地方，也是那样的美丽。

    在演员的位置上时，就要学会表演；在观众的位置上时，就要学会欣赏。社会是个大舞台，而我们却总是分不清我们到底是在表演还是在欣赏。或许，生活本来就是要我们以观众的心态去表演，以演员的心态去欣赏：或许，这正好能够检验一个人随时调整与适应的能力。

    也许只有处在别人的位置上时，才会理解别人，才会留恋自己的位置。一个既不理解别人，又对自己的位置毫不留恋的人，就很难在别人的心目中有什么位置。当然，这同时也意味着，任何时候都不要因自己的位置炫耀自己，任何时候都不要因别人的位置贬低别人。处在什么位置上，就在什么位置上寻找意义。

    3. 学会适应他人

    人的适应能力有多强？当你面对一个性格不合的人，是你让自己适应他还是让他适应你？当你来到一个陌生的地方，你会在多长时间内适应环境？人与人之间，人与环境之间，都有一个艰难的适应过程，无论是孤独闭塞的人还是阅历丰富的人，在这一点上，谁都不能避免。

    聪明人的做法

    从前有一对小夫妻经常为吃水果发生不愉快。丈夫觉得果皮很脏，上面沾了农药，执意要把果皮削掉，而妻子则认为果皮最有营养，扔掉太可惜。所以就因为吃苹果的事他们经常争吵。

    自从有了孩子以后，两人的性格有所改变，不再像以往那么冲了。

    有一次，太太又买苹果回家吃，并对丈夫说：“果皮别浪费了，你要是不爱吃，削下来给我吧。”

    丈夫也笑着说：“好啊！这么多年你都吃不削皮的苹果，身体也还很健康，看来我的担心也是多余的。”

    夫妻二人从此不再为这样的小事而发生争吵了。

    专家点评

    由于不同的家庭环境以及不同成长过程的影响，每个人的生活习惯会有所不同。因此，你们不要勉强对方来认同自己的习惯，同时你们也要体谅和适应对方的习惯。无论在家里还是在社会上，我们不能只关注自己而忽视对方。很多时候，我们应该积极主动地适应对方。

    笨人的做法

    一只公鸡早晨起来报晓，天亮，被主人捉住杀了。第二天，又一只公鸡起来报晓，天亮，又被主人捉住杀了。这样的情形，一连持续了五天，这个人连续杀了五只公鸡。

    邻居不解，问：“这些公鸡每天报晓都挺准时的，你杀它们干什么？”

    那人说：“早晨我有晚起的习惯，它们却叫得很早。”

    邻居说：“这不是它们的过错，报晓是公鸡的天职。”

    那人说：“这个我不管，我需要的是和母鸡交配的公鸡，而不是报晓的公鸡。”

    邻居说：“可公鸡是不能不报晓的，你难道不能用另外一种方式来解决问题吗？”

    “这个很难，”那人说，“我曾想割掉它们的嗓子，后来又想扎上它们的嘴，可是这样太麻烦，而杀它们却很省事。”

    “你为什么不改变一下睡觉的习惯呢？”邻居疑惑地问。

    “改变我的生活习惯，这怎么可能呢！”那人说，“我有这个习惯已几十年了，怎么会为几只公鸡而去改变呢？再说我是主人，它们应该符合我的需求，它们的行为与我发生矛盾时，受损失的只能是它们，怎么会是我呢？”

    于是那人一直保持杀鸡的习惯。

    专家点评

    往往自己现在只要作出一点点让步就可解决的矛盾，却要在将来付出巨大的牺牲乃至生命。在人生旅途中，总会遇到这样或那样的矛盾，是你去适应事物还是让事物来适应你呢，这实在是一个值得深思的问题。

    行动指南

    人与人之间由于认识水平不尽一致，有时会造成误解导致产生矛盾。如果我们能有较大的度量，以谅解的态度去对待别人，这样就会使矛盾得到缓解。相反，如果度最不大，即使是小事，相互之间也会斤斤计较，最终伤害了感情，也影响了人际间的交往，以至于自己处处不是人。

    《如何使人们变得高贵》一书中说：“把你对自己事情的高度兴趣，跟你对其他事情的漠不关心互相作个比较。那么，你就会明白，世界上其他人也正是抱着这种态度！”这就是说，要想与人相处，成功与否全在于你有无偏见，能不能以包容的心理，理解别人的观点。

    偏见往往会使一方伤害另一方。如果另一方耿耿于怀，那关系就无法融洽。反之，受损害的一方具有很大的度最，能从大局出发，这样会使原先持偏见者，在感情上受到展动，导致他转变偏见，正确待人。

    罗斯福总统对于他的反对者，往往会和颜悦色地说：“亲爱的朋友，妙哉妙哉，你到这里来和我争执这个问题，真是一个妙人！但在这一点上，我们两个的见解自然不同，让我们来讲些别的话题吧！”于是他会施出一种诱惑的手段来，使对方放弃自己的意见，而去接受他的观点。

    这是一个好方法，无论那些成功的人采用什么方式去驾驭别人，我们可以注意到的是，他们第一步是“避免争论”，他们的策略是以“迎合别人的意志”及“免除反对惫见”来打动人的。

    当你碰到了任何一种反对意见，你应当先自己打算着：“关于这一点，我能不能在无关大局的范围中让步呢？”为使人家顺从你的意见，应当尽最作出“小的让步”。有时，为了避免这种反对，甚至还可以将你的主见暂时收回一下。如果你碰到了对于你的主要意见十分反对的人，那么最聪明的方法还是把这问题延缓下去，不必立求解决，这一方面使对方得到重新考虑的机会，一方面使你自己也有重新决策的机会。

    喜欢争论的人，表示他自尊自大。避免跟人争论最聪明的方法，就是同意对方的主张，不管他的见解是如何可笑，如何愚笨，如何浅薄，你都礼貌地回答他。无条件地赞成他的意见，佩服他的见识和聪明。你要获得胜利，唯一的方法是避免争论。你的心中只需记住；用爱心解仇，仇可立即解除；以恨止怨，怨必更深。

    人与人之间要互相体谅和适应。人和人之间的关系是一个从不适应到适应，从矛盾到和谐的过程，痛苦过后，你会获得进步。

    必要的修养是做人所必需的。举例来说，如你为了让别人能够听到你的声音，刻惫提高说话的音调。这时候为了避免对方的误会，以为你在生他们的气，你可以先简单地说明这么大声吼的原因，并为此事先道歉。人们可能因为你不适应的举止而迁怒千你，但会因为你彬彬有礼的态度而原谅你。只要你愿意改变自己，你就一定做得到。

    能够与人融洽相处的人是一个快乐的人一个大度的人，一个与人为善的人。即使赚钱不多，也很满足，因为他能从融洽的人际关系中获得报酬。以下是与人友好相处的几个方法：

    （1）要注意把握和控制自己

    放下自己清高的架子，这样才能和别人融合到一起。心理学家的研究表明，人与人之间的情感总是在“主动”中才能深化的。所谓主动，就是你主动接近别人，别人才会愿意接近你；你自恃清高，孤芳自赏，别人也不愿意接近你，甚至会对你产生反感。

    （2）不要过于封闭自己

    要和别人多进行一些思想上、学习上的交流，把自己对一些问题的观点、意见告诉别人，进行探讨。你要知道，知心是相互的，只要你对别人敞开心扉，别人也会对你敞开心扉，才会互相了解，才会发展友谊。封闭自己的人往往会过于执著，执著于一点往往失去全部。要把眼光放大、放远、放开，要能放得下，才能提得起。

    （3）要多一些宽容

    你在宽容别人身上缺点的同时，应看到别人身上的优点，这样才能赢得别人，同时也要清楚地认识自己身上的缺点和不足。古人说得好，水至清则无鱼，人至察则无徒。明白了这个道理，你就会多一些宽容，多一些真诚，多一些友谊。

    （4）学会换位思考

    人不能只为自己而活，不要处处只为自己着想。常想想别人，才能为人所接纳。

    （5）要发展自己的爱好

    丰富自己的生活情趣对别人所共同关心的话题留心注意，并提出自己的真知灼见，你会得到别人的赞誉。人生苦短，不要让生命充塞太多的忧郁、伤感。要让欢乐、喜悦长驻心头，并且影响他人。

    4. 做人要懂得适可而止

    统率精锐部队的人，要懂得自己也有吃败仗的可能；智慧过人的人，要懂得自己也有“必有一失”的时候；博闻强记的人，要懂得自己也有浅薄和无知之处。善于抓时机，见机而作，固然是英雄本色；但见好就收，适可而止，也未尝不是聪明之举。

    聪明人的做法

    江苏华西村掌门人吴仁宝，是一位传奇式的人物。自从他接管华西村之后，华西村在全国率先成为“电话村”、”彩电村”、“冰箱村”、“管道煤气村”、“空调村”、“别墅村”、“轿车村”。当地村民给他的评价是“身体过硬、思想过硬、作风过硬，华西人离不开他”。

    多年来，吴仁宝坚持“不领全村最高工资、不住全村最好房子、不拿高额奖金”的“三不”原则，就连华西镇人民政府每年批准他拿的80万~100万奖金，他也分文不取。当人们问他为什么这么做时，吴仁宝意味深长地说：“家有黄金数吨，一天也只能吃三顿；豪华房子独占鳌头，一人也只占一个床位。”

    专家点评

    最后一句话体现了吴仁宝事业成功后的豁达胸怀和“身外物，不奢恋”的知足心态。只要拥有这样的心态，你便能安安稳稳过一辈子。只有当你不那么穷凶极恶地追求功名的时候，成功才会不知不觉来到身边。

    笨人的做法

    富翁家的狗在散步时跑丢了，于是富翁张贴了一则启事：有狗丢失，归还者，付酬金1万元。并附有小狗的一张画像。送狗者络绎不绝，但都不是富翁家的。富翁太太说，一定是真正捡狗的人嫌给的钱少，那可是一只纯正的爱尔兰名犬。于是富翁把酬金改为两万元。

    一位乞丐在公园的躺椅上打吨时捡到了那只狗。乞丐没有及时地看到第一则启事，当他知道送回这只小狗可以拿到两万元时，乞丐真是兴奋极了，他这辈子也没交过这种好运。

    乞丐第二天一大早就抱着狗准备去领那两万酬金。当他经过一家大百货公司时，又看到了一则启事，并且赏金已变成3万元。乞丐驻足琢磨了一会儿：赏金增长的速度倒挺快，这狗到底能值多少钱呢，于是他改变了主意，又折回他的破窑洞，把狗重新拴在那儿。第四天，赏金果然又涨了。

    在接下来的几天时间里，乞丐没有离开过告示牌，当酬金涨到使全城的市民都感到惊讶时，乞丐决定将狗归还。可是当乞丐返回他的窑洞时，那只狗已经死了。因为这只狗在富翁家吃的是鲜牛奶和烧肉，对这位乞丐从垃圾筒里捡来的东西根本“享受”不了。

    专家点评

    如果乞丐不是那么贪心，他的下半辈子可能就不用再当乞丐了。可他偏偏存在侥幸心理，过于贪心，最终导致连一点蝇头小利都没有捞着。

    行动指南

    春秋时期，越国人公孙策想出了一个用箱子来捕捉野鸡的好办法。

    他把箱子制作成一个有进无出的陷阱，一旦野鸡进去了，只要把进口堵上，就难以逃出来。

    这天，他抓来一把玉米，从箱子外面一路撒下去，一直撒到箱子里面，然后他在箱子盖上系了一根绳子，自己攥着绳子的一端，远远地躲在一边，等着野鸡的到来。只要他把绳子轻轻一拉，箱子盖就会关上，野鸡就跑不出来了。

    不一会，一群野鸡看到了玉米粒，开始欢快地啄食起来，他数了数一共有10只呢。10只够他吃好几天的了。

    有3只进箱子里了，……已经有7只了，……8只了，他盯着外面的两只野鸡，要是它们也进去了，自己就可以一个礼拜不用出来工作了。

    他正想着，一只野鸡溜了出来。他懊悔地想刚才真该拉绳子。如果再进去一只我就关，他这样想。可是又出来两只，在他想的时候又跑出来两只……

    最后，他眼睁睁地看着那野鸡心满意足地离去了。箱子里什么都没有了，包括他的玉米粒。

    如果公孙策在8只野鸡进入箱子的时候，就拉绳子，或者在第一只野鸡溜出来的时候捕捉野鸡，他的收获都是很可观的。可惜的是，他期待着会出现最理想的情况——捉到所有的野鸡，没有“见好就收”，该断的时候不断，不仅没有捕到野鸡，而且损失了作诱饵的玉米粒。10只野鸡捕到了8只，已经是决定性的胜利，如果把目标定在百分之百的占有上，那不是雄心壮志和目光长远，而是人心贪婪的表现。

    做人不可以太贪，你可以通过努力赢得一笔生意，赢得一场谈判，赢得美人归，甚至你也可以赢得敌人的欢呼……总之，很多你想拥有的东西你都可以拥有。但是，你必须保持清醒的头脑，在任何时候你都要清楚：做人做事都要适可而止！

    俗话说：“凡事留一线，日后好见面。”凡事都能留有余地，方可避免走向极端。特别在权衡进退得失的时候，务必注意适可而止，尽量做到见好便收。

    一个聪明的女人懂得适度地打扮自己，一个成熟的男子知道恰当地表现自己。美酒饮到微醉处，好花看到半开时。明人许相卿说：“‘富贵怕见花开’，此语殊有深意。言已开则谢，适可喜正可惧。”做人要有一种自惕惕人的心情，得意时莫忘回头，着手处当留余步。此所谓‘知足常足，终身不辱，知止常止，终身不耻’。”宋人李若拙因仕海沉浮，作《五知先生传》，谓做人当知时、知难、知命、知退、知足，时人以为智见。反其道而行，结果必适得其反。就像上述愚人故事中的那个乞丐，到最后一分钱也没得到。

    人的一生不可能总是春风得意，人生最风光、最美妙的时候往往是最短暂的，如果一个人如果不懂得适可而止，见好便收，无疑是临渊纵马。俗说话“人无千日好，花无百日红。”就像打牌一样，一个人不能总是得手，一副好牌之后往往就是坏牌的开始。所以，见好就收、适可而止便是最大的赢家。世故如此，人情也是一样。与人相交，不论是同性知己还是异性朋友，都要有适可而止的心情。君子之交淡如水，既可避免势尽人疏、利尽人散的结局，同时友谊也只有在平淡中方能见出真情。越是形影不离的朋友越容易反目为仇，因此，古人告诫说：“受恩深处宜先退，得意浓时便可休。”即使是恩爱夫妻，日复一日的耳鬓厮磨，也会有爱老情衰的一天。北宋词人秦少游所谓“两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮”，不止是对劳燕两地的分居夫妻之心理安慰，更应为终日厮守的男女情侣之醒世忠告。

    战国时期，纵横家范雎帮助秦昭王对外以远交近攻的策略，征服韩魏等国，提高了秦的国威；对内把分割于太后、穰侯、泾阳君和华阳君手中的权力集中昭王手中。因此受到秦昭王的特别信赖和重用，封为国相，言听计从。

    正是在范雎春风得意识之时，另一位纵横家蔡泽劝说范雎：“我听说，人的生命都有一定的定数，达到壮年之后必然走向衰老。人的富贵也是这样，人不能一辈子居于荣华富贵，富贵至极，必然要走向衰落。人生最可贵的，就在于激流勇退，这样既能保全自己的名声，又能保住自己的生命；其次是保全了自己的名声，却献出了宝贵的生命；最后却是名声受辱，身家性命也丢掉了。您现在正处于名身俱损的危险之中。”

    范雎听后，猛然醒悟，对蔡泽说：“先生说得对。我听说，贪得无厌，就会失去所得到的；永不知足，就会失去自己所拥有的。我知道我该怎么做了。”

    过了几天，范雎就向秦王辞去了宰相的职务，并向秦王推荐了蔡泽。范雎遂得以善终。

    蔡泽也只当了几个月宰相，便称病辞职。

    范雎和蔡泽都是当时著名的纵横家，能“凭三寸不烂之舌，强于百万之师”，然此二人均能在权倾朝野的鼎盛时期选择功成身退，足见其智慧超人之处。

    每个人都在求无止境地努力着，每个人都有一份“贪心”，每个人或多或少都曾有过渔夫老婆的梦想。当你在运用各种说服技巧一步步的实现你的人生理想时，别忘了我给你的这条忠告：见好就收，适可而止。

    5. 知难而上才是强者

    伟人之所以伟大，是因为他身处逆境时，别人失去了信心，他却下决心要实现自己的目标。大凡有志之人，无论身处什么险境，只要心里有宏伟的目标，就会有永不枯竭的动力和永不气馁的行动。穷人知难而退，富人知难而战。或者说穷人害怕问题，富人解决问题。

    聪明人的做法

    李阳是“疯狂英语”的创始人。他在中学的学习成绩并不好，因对学习失去信心曾多次有退学的想法。1986年他勉强考入兰州大学工程力学系。大学一二年级时，李阳多次补考英语。

    为了彻底改变英语学习成绩差的状况，李阳拚弃了偏重语法训练和阅读训练的传统学习方法，而是另辟蹊径，从口语突破，他把考试题变成朗朗上口的句子，然后训练得能脱口而出。就这样通过四个月的艰苦努力，1988年大学英语四级考试时，李阳获得全校第二名的好成绩。

    在不断的实践摸索中，李阳总结出集“听说读写译”于一体的学习方法，这种方法非常适合于那些非英语专业的英语学习有困难的人，这种方法是英语的素质教育和传统考试的完美结合。人们把他的这种学习方法称为“疯狂英语”。1989年李阳首次成功地公开发表演讲介绍这套方法，并开始应邀到各地的大学和中学传授疯狂英语。多年来，许多大学生、中学生运用这套方法提高了自己的托福、英语四六级和高考成绩。

    李阳自己用这种方法练就了一口非常地道的美语，他配音的广告在香港和东南亚电视台广泛播出。1993年底，中美关系处于紧张状态时，李阳担任了美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什先生关于“克林顿当选总统以来美国对华政策的制订过程”重要演讲的现场口译，获得了中美双方的高度赞赏。美国外交委员会还特别就此事给李阳发了感谢信。

    国内外一百多家报纸、杂志，数十家电视台、广播电台都报道了李阳的事迹和方法，疯狂英语风靡全国。可以说李阳在英语教育和人生激励方面都做出了卓越的贡献，国内外传媒和广大英语学习者赞誉他为“英语播种机”和“人生激励导师”。在获得美誉的同时，李阳也获得了丰厚的财富。

    专家点评

    从一个英语不及格的年轻人到全国都以他为学习英语的榜样，从李阳的成功我们可以看出他面对困难时不轻易妥协的精神。

    一旦风雨过后，你相对于别人有了新的优势，因为你通过挣扎更深刻地了解了自己。明确自己的目标，多想想成功后的情景，只有这样才能在困难降临时拥有更多的毅力去克服。

    笨人的做法

    小李是刚刚大学毕业的英语系学生，人长得甜美，十分讨喜。毕业后她到一家外企的当经理助理，前几个月一直十分顺利。同事们出于嫉妒，常在背后说她坏话。小李渐渐觉得这个公司太复杂，慢慢不自信起来。

    有一天，同事的闲言碎语传到了经理耳中，任凭小李怎么解释都没用，只是越描越黑。

    这时候她觉得自己是世界上最不幸的人了。渐渐对工作失去了干劲，时间一长当然就被辞退了。小李从此一蹶不振。

    专家点评

    小李的失败在于他过于放大困难。事实上，我们遇到的一些困难，大都有能力克服。从危机中寻找转机和生机，把每一次磨难都当成人生转变的机会。不要让别人的言语左右你的人生，不能因为别人的行为松懈了自己的意志。

    行动指南

    人与人的差距，不仅体现在春风得意的时候，更多是体现在逆境中。有的人在逆境中，看到的只是自己身边所有的不利因素，经常选择放弃，回到原来的老路上去。不为别的，只因为那里安全，没有风雨。有的人在逆境中，会选择逆流而上，在挫折和困境中积极地寻找机遇。他们知道，不利和有利永远都是相辅相成的。而且那梦寐以求的成功，就在困难的不远处，只要去发现，去改变，去挑战，就会找到惊喜。

    人生就是这样的，一个人在自己最落寞的时候，也就是最倒霉的时候，还非常认真地对待自己，对待工作，就算是什么也不懂，还是这样去做。李阳当初英语考试不及格时恐怕也不曾想过未来会把英语当成自己的事业，但他没有放弃英语的学习，而且还努力寻找了一套适合自己的方法，最后，他成功了。

    每个人的心里都有梦想。问题是，为了它你肯付出什么样的代价。而当你得知，通往梦想的路上会充满荆棘，你会选择勇往直前，还是黯然离场？很多人往往会关注对于梦想的树立，而忽略过程的艰辛。特别是当面对一个看似无望的现实的时候，能有多少人会坚持，而又有多少人会放弃呢？人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。穷人总是把安逸平静的生活当做习惯，困难太大成为他们逃避的借口。富人在任何情况下也不会为自己找借口，他们知道再完美的借口也不起任何作用。他们要找的是解决问题的办法和总结失败的经验教训。

    成功不是什么偶然。每个人都具有成功的资本。这个资本不仅仅是金钱。更重要的是他们能在逆境中看到希望的曙光，能有战胜困难的决心和能力。任何的限制，都是从自己的内心开始的，同样一个问题，用失败者的眼光来看，就是单纯的困难，就是别人强加在自己身上的包袱，是命运对自己的不公平。每一件事都要从多方面的角度来看它，把合理的困难当做对自己的锻炼，把不合理的困难当做对自己的历练。

    电影《阿甘正传》中有这样一段经典的合词：“人生就像一盒巧克力．你不会知道你将拿到哪一种。”电影中的阿甘走了一条看似简单的道路—上帝给什么，我就吃什么，即使是苦的也心甘情愿。而生活中大多数人却在上帝给的巧克力中挑来挑去，若不幸挑到苦的，宁愿放弃也不肯吃下去。

    任何事情都怕失败，没有坚定的信念和恒心，三天打鱼两天晒网，遇到了一点困难就打退堂鼓，这样的人结果肯定是必败无疑。相反，要有坚定的信念，有自己清楚的奋斗目标，即使失败也不轻言放弃。朝着一个方向不懈地努力追求，不怕任何艰难困苦，不惜任何代价。没有什么事的成功来得容易，也并不是努力就能够确保拥有什么，只是这实在是唯一可能的选择，也是唯一重要的东西。

    李安是现今世界上最成功的华人导演之一，在太平洋两岸均取得了不俗的成就，迄今已经两次获得奥斯卡奖，两个威尼斯电影节金狮奖，和两个柏林电影节金熊奖。毫不夸张地说，他架起了东西方文化的沟通桥梁。李安的电影生涯是起伏发展的，小时候读书成绩不好，两次都没考上大学，上了大专后先学影剧科，后学话剧。由于对电影的热爱，他报考了纽约大学，1984年以《分界线》作为其毕业作品，从纽约大学毕业。该片获得纽约大学生电影节金奖作品奖及最佳导演奖。正因为获得了这个肯定，他放弃在台湾发展，留在了竞争更为激烈的美国。但机会显然没有那么容易垂青于他，在接下来的六年时间，他没有拍一部电影，仅仅靠着妻子微薄的薪水维持生计，甚至当起了“家庭妇男”。但在这段最艰难的时期，他没有放弃自己对电影的追求，仔细研究了好莱坞电影的剧本结构和制作方式，试图将中国文化和美国文化有机地结合起来。终于，工夫不负有心人，1992年，他亲自执导了第一部作品—《推手》。这部影片在台湾获得了金马奖最佳导演等8个奖项的提名。由于《推手》的成功，李安再次获得了执导电影的机会。1993年推出的《喜宴》轰得了一致的好评，并在柏林电影节上荣获金熊奖。之后的李安一直努力在他的导演生涯中寻求新的突破，2000年，《卧虎藏龙》成功地为他摘得奥斯卡金像奖。2006年，他又凭借《断背山》成为第一个获得奥斯卡最佳导演的华人导演。

    也许艰辛的故事太多了，我们动容过，甚至决定咬牙爬行过。一可是当心底还惦记它只是个故事的时候，于是索性麻木！于是那故事归故事的还在不停轮回，一天来到了自己面前，似曾相识，我们却忘记了当初纯真的誓言！现实比想象中要残忍许多，不成功便成仁的道理其实很单薄。关键是要自己懂得把握自己的生活，有自己的目标。自己不去改变，那么永远就是失败者。如果自己创造条件去奋斗，去克服上帝给我们制造的每一个困难，那么就有可能成功。以下是一些建议：

    迎着困难微笑面对。当你陷人困境时，沉沦只会使你更没有机会。敢于迎接挑战，敢于冒险，然后，你才能够成为一个成功者。

    人与人之间最大的差别不是金钱，而是对待生活的态度。通过困难检验自己，了解自己。每个人都有过人之处，但不是每个人都能发现自己的长处。困难给予我们发现自我、展现自我的机会，在逆境中我们都用尽全力发挥自己，希望通过自己的努力渡过困难。

    6. 把握好做人的度

    做人既要有原则又不失灵活性，知道自己想要什么，又能要什么。不贪不惧，不慌不乱，就能达到适可而止、做人有“度”的境界。一个人如果能抵制住诱惑，不妄动，不冲动，把握好做人的度，就一定会与众不同。

    聪明人的做法

    李嘉诚遨游商海数十年，对原则问题向来说一不二，哪怕大把银子堆在眼前，不动心就是不动心，这大概是李嘉诚王国多年不败的一个法宝。

    李嘉诚曾经在巴拿马国投资，拥有集装箱码头、飞机场、旅馆、高尔夫球场以及大片土地，成为当地最大的海外投资商。巴拿马政府为表示感谢，拿出很多商人求之不得、一定可以赚大钱的赌场牌照作为酬谢礼物。面对送上门的钱财，李嘉诚却婉言谢绝，他说：“我对自己有个约束，并非所有赚钱的生意都做的。“

    巴拿马总理找到李嘉诚，说：“一大堆商人追着要这个牌照，我都没有给，你这么大的投资，我一定要给你，你有三家旅馆，随便伯做在哪一家都可以。”盛情难却之下，李嘉诚做出妥协，决定不接受赌场牌照，但是在旅馆外面另外建独立的房子给第三者经营，并且由第三者直接跟政府洽谈条件，李嘉诚的公司只赚取租金。李嘉诚说：“旅馆的客人要去那儿，我不管，但是我的旅馆里绝对不开设赌场。”

    用现代的生意眼光来看，这件事情当然会有各种不同的解读方式，但李嘉诚却说：“这是我的原则，原则必须坚持。”

    专家点评

    李嘉诚商海生涯中对“度”的掌握与运用，可谓达到了出神人化的地步。曾有记者询问李嘉诚与地铁公司、汇丰银行合作成功的奥秘，李嘉诚道：“奥秘实在谈不上，我想重要的是首先得顾及对方的利益，不可为自己斤斤计较。对方无利，自己也就无利。要舍得让利使对方得利，这样，最终会为自己带来较大的利益。”

    笨人的做法

    从前有一位农夫，在一次上山砍柴的过程中在悬崖边上救了一个翅膀受到严重伤害的天使。天使的翅膀痊愈之后，她告诉农夫自己是上帝派到人间的天使，因为心地善良的农夫救了自己，所以自己可以满足他三个愿望。

    农夫喜出望外，回到家中便把这个好消息告诉了妻子。妻子是一个精明强干的女人，她让农夫告诉天使，他们需要整整一屋子的金银珠宝。当看到整屋子都堆满璀璨夺目的珠宝时，他们吃惊得连嘴都合不拢了。但是他们仍然感到不满足，于是农夫和妻子又来到天使那里，告诉天使他们想得到一望无际的良田，天使同样满足了他们这个愿望，并且告诉他们，只剩下一个愿望能够得到满足了。

    农夫和妻子一边躺在已经属于自己的万顷良田之上，一边想应该怎样充分利用这最后的一个愿望，最后还是精明的妻子有了一个好主意。

    当再次见到天使时，农夫就按照妻子教给自己的话向天使表达了自己的第三个愿望：“我们希望以后想要什么就有什么。”等到他说完这句话之后，他突然看到自己家中的所有金银珠宝全都没有了，而且万顷良田又变回了原来的荒山秃岭。

    “为什么会这样？”农夫和妻子气愤地问天使。

    天使告诉他们：“人的欲望会漫无边际地自我膨胀，当膨胀到极点时就会毁灭人心。你们丝毫不控制自己的欲望，还想令自己的欲望全部得到满足，这只会使你们变得更加疯狂直至最终被欲望毁灭，看在农夫救过我的份上，我必须在你们被欲望毁灭之前先把你们挽救回来。”

    专家点评

    人们心中的欲望就像农田里的杂草，如果不及时清除和治理，那就会疯狂蔓延和膨胀，最后把整个农田全部毁掉。所以，无论在任何时候，你都要下意识地控制自己的一些不合理的欲望，比如不让自己偷懒、控制饮食以及节省开支等。当你的欲望得到合理控制的时候，你就会积攒下更多的财富。

    行动指南

    衣食住行，这是生活最基本的需求，当这些需求得到满足之后，我们还会积极地思考如何实现自身的价值，满足自己更高层次的需求。这是十分简单而又非常复杂的道理，说它简单是因为提到需求，每个人都深有体会，不难理解；说它复杂是因为每个人的需求不同，对需求的理解也不同。从整体上说，人类的贪欲是永远都无法满足的，这一劣根性决定了人类会一直追逐名利、富贵。

    手拿一个杯子，往里面加水，当水满的时候就会溢出来。当我们拉满弓后继续用力拉，弦会被拉断。“满招损”，这个道理很多人都知道，但要是与实际生活和我们自身的欲望联系起来，恐怕就很少有人能够真正明白了。

    人的欲望是无止境的，这是人的本性使然。我们如何克服自身的弱点，这需要懂得知足的道理。锋利的剑，它又尖又锐，锋芒毕露，然而锋刃易卷，再磨再损，不久就会被人抛弃，因而老子说越尖锐的东西，越不会长久保存。

    李嘉诚被人称为商场上的超人和太极高手，因为他善于谋算，又善于使用柔术；固守自己的原则，但又不失灵活圆融；在自己的原则之下能够把争利与让利并为一手在商场上，他总是力求做到方圆兼济来达到自己的商业目标。在香港这个鱼龙混杂的竞争社会，巧取豪夺而致富的人肯定不会少。李嘉诚曾经庄严宣告：“我的金钱，我赚的每一毛钱都可以公开，就是说，不是不明不白赚来的钱”，能像李嘉诚这样坚持清清白白赚钱的原则，堪称商人中的楷模。

    李嘉诚认为，与金钱相比，人的人格魅力是金钱所买不来的，这是一笔更大的财富，相对于赚钱，名誉受损反而更不可忍受。针对有政客拿他“说事”，李嘉诚感到委屈，继而为自己辩解：“是我的钱，一块钱掉在地上我都会去捡。不是我的，一千万块钱送到我家门口我都不会要。”李嘉诚的成功，与他做人有度是分不开的。

    生意场上，有很多人并不明白“把争利与让利并为一手”的妙处，认为自己可以独赚的干吗要与人分享？更不可能大头给人自己得小头，这样的生意经一般商人不会念，所以他们也成不了李嘉诚。

    做人有度，就需要懂得“适可而止”的道理。什么是“适可而止”？《星云法语》有一段话说得好，“福德不可以拿尽”，这就叫适可而止，我们在这个世界上，所谓荣华富贵、祸福穷通，都有一定的福德因缘顺利如意，必定是得自过去的好因好缘，要延续好因好果，福德因缘就不可以享尽。等于银行的存款，统统提出来，就没有了；也等于行路的粮草，全部吃完了，如何远征呢？

    适可而止，就是凡事不将它们发挥到极点，而是在恰到好处时便充分地享受这种“恰好”的趣味。这个道理其实就跟天道变化和人事更替一样，都按照一定的规律时进时退，如果只知进而不知退，灾难与祸害可能就接踵而至了。可惜的是，因为人性使然，总有那么一些人，既贪心又不知足，当了将军想当元帅，当了帝王想长生不老，于是，一幕幕悲剧就在这些人的贪欲中不断地上演。

    为人处世，就要方圆兼济，适可而止，做人有“度”。

    7. 赞美他人不嫉妒

    在社会生活中，每一个人都渴望得到别人的赞美。同样，每一个人也应该学会去赞美别人。赞美与被赞美是一种互动的力量之源，赞美者必具有愉悦之心、仁爱之怀、成人之美之善念；被赞美者必产生自尊之心、奋进之力、向上之志。因此，学会赞美是一种做人的美德。

    聪明人的做法

    1852秋天，屠格涅夫在打猎时无意问捡到一本杂志。他随手翻了几页，竞被一篇题名为《童年》的小说所吸引。作者是一个初出茅庐的无名小辈，但屠格涅夫却十分欣赏。他四处打听作者的住处，几经周折，找到了作者的姑母，得知作者是由姑母抚养长大的。屠格涅夫衷心地表达了他对作者的欣赏与肯定。

    姑母很快就写信告诉自己的侄儿：“你的第一篇小说得到了大名鼎鼎、写《猎人笔记》的作家屠格涅夫的称赞。他说：‘这位青年人如果能继续写下去，他的前途一定不可限量！’”

    作者收到姑母的信后十分惊喜，他本是因为生活的苦闷而信笔涂鸦打发心中寂寥的。由于屠格涅夫的赞美，让他我回了自信和人生的价值，于是一发而不可收地写了下去，最终成为具有世界声誉的艺术家和思想家。

    他就是列夫·托尔斯泰。

    专家点评

    托尔斯泰的成功源于前辈的赞美。赞美的话激励人们去努力上进，有了向前的动力，离成功也就不远了。一句小小的赞美，就能够造就一颗闪闪的明星。

    笨人的做法

    一家法院曾经审理过一桩民事案件。一所大学心理学系的女研究生将同宿舍的一个同学推上了被告席。原告与被告以前关系不错，两人的成绩不相上下，因此彼此又在暗中较劲。

    快毕业的时候，两人都参加了托福和GRE考试。原告成绩较优秀，遂向美国一所著名大学提出申请，不久被告知每年可获得全额硕士奖学金。原告十分高兴，便一天天等着对方的正式录取通知。

    被告考砸了，心情本不快，又看到原告的模样，心中更加嫉恨，决心治一治对方。原告左等右等，迟迟不见正式通知的光临，就托在美国的同学去该校打听。校方说曾经收到原告发来的一份电子邮件表示拒绝来该校，因此校方只好将名额转给别人。原告闻此消息，一下子便懵了，冥思苦想这到底是怎么回事。后来，她多方调查，才发现是被告盗用了她的名义向美国发了一封拒绝函。原告怀着愤怒的心情，将此事诉诸法庭。

    在法庭上，尽管被告声泪俱下地向原告道歉，说自己是一时嫉妒昏了头一法院最终还是判被告赔偿原告的损失，由于此事影响颇大，被告遭学校开除学籍的处分。

    专家点评

    是什么害了上述案件中的两个少女？答案就是：嫉妒！比较你和别人拥有的事物会让你变得很悲哀。总是有这种“缺乏感”会扰乱你的想法、感觉和生活。它会引起嫉妒这种强烈的负面情绪，让你被嫉妒纠缠，并不断强化和持久化这种情绪。

    行动指南

    卢梭说“人除了希望自己幸福之外，还喜欢看到别人不幸。”这句话不仅道出人类容易嫉妒的心理，对人类幸灾乐祸的想法更是一针见血。

    苟子说：“君子以公理克服私欲。”孔子说：“君子明于道义，小人明于势利。“义，是天理所应实行的；利，是人情所应思索的。君子根据天理行事，便没有人欲的私心，所以能泛爱人；小人放纵私欲，不明天理，所以嫉恶别人。

    其实，对于那些嫉妒他人才能的人来说，这嫉妒也大可不必。俗话说，“尺有所短，寸有所长”。每个人都有自己的长处，也有自己的短处，为何非拿自己的短处与他人的长处相比，自添一份悲愤。

    有一个画家，他的作品有一定的影响，同时也给自己带来不菲的收入，但他从不看重这些，也不嫉妒他人。他的座右铭是“我永远是个小学徒。”他追求艺术的理想还像童年那样执著单纯，他追求成功但绝不嫉妒比他更成功的人。也许他成功的奥秘正在于此。

    如果本人无意加以比较，或认为自己无法达到那么一个高度，或二者生活在不同层次的世界，或嫉妒的对象不在自己身边，又或者是通过艰苦努力得到的结果，嫉妒将不再产生。

    淡化嫉妒也就是淡化优位一一书不比别人强，别人嫉妒你什么，认为自己不比别人强，这一下子别人反倒不再嫉妒你，也会认为你是靠自己的努力得来的优位。

    你被派去单独办事，别人去没办成，而你却一下子办妥了。这时，你若显出你聪明能千，会招致嫉妒。如果你说“我卖力肯干”，就容易让人觉得你处于优位是理所当然的，因而会嫉妒你能干。但你说“多亏了先生们大力帮助”，这就使人产生“还没忘了我们的苦劳”这样的心理平衡。

    处于优位自是可喜可贺的事，加上别人一奉承，更是容易让人喜形于色，无形中加强别人嫉妒。所以，面对别人的赞许应谦和有礼．不仅显示出自己的君子风度，淡化别人对你的嫉妒，更可博得对你的敬佩。谁都希望成功而得到他人的夸奖，但事实上总会有不可避免的差别。同事、朋友各方面条件都差不多，其中有人成功，别人若不提及，有事还不觉得，一旦有人提起，其他人听了就不好受，难免不妒火中烧。

    每一个人都希望受到周围人的称赞，希望自己的真正价值被认可，尤其是希望得到朋友的认可。虽然处在极小的天地里，仍然认为自己是小天地里的重要人物。对于肉麻的奉承、巴结会感到恶心，然而却渴望对方发自内心的赞扬。鉴于此，我们不妨遵守“黄金原则”：“希望朋友对我们如何，我们就对他们如何。”发自内心地称赞他，满足人性的渴望。

    爱听赞美的话是人类的天性，人人都喜欢正面刺激，而不喜欢负面刺激。如，在人际交往中人人都乐于赞扬他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。

    方翰是一个专门推销各种食品罐头的推销员，他此次的任务是拿下本市最大型商场的订单。于是，他找到了该商场的负责人钟经理。见面后，方翰说：“钟经理，我有幸逛过你们商场很多次，作为本市最大的专业食品商店，我非常欣赏你们商场高雅的店堂布局，商场货柜上也陈列了国内外许多著名品牌的食品，窗明几净，工作人员都和蔼待客，百问不厌，看得出来，您为此花费了不少心血，可敬可佩！”

    听了方翰的这一席赞美和恭维的话语，钟经理不由得连声说：“谢谢！谢谢，我们商场做得还不够，请多多指教，请多多指教。”嘴上这样说，心里却是美滋滋的。结果不言而喻，方翰拿到了他想要的销售订单。

    人人都乐意听赞美的话，当我们赞美人时，我们就是在满足他被尊重的需要，我们施予了他，满足了他，那么他也一定会回报于我们。

    说些善意的话，好让别人知道你的感觉。千万不能以为别人知道你欣赏他而懒得去称赞。你要亲口说出来，他们才能够接受。当你称赞的词句使人感到亲切、满意和鼓舞，因而听起来觉得顺耳，它有助于建立友谊和成功地与人交际。

    称赞别人有几种方法：首先在一般人的观念中，总以为别人的话比较客观、实在，所以以别人的口吻来进行称赞，更能得到对方的好感。其次，就是直接称赞，特别是上级对下级、长辈对晚辈、老师对学生，这种称赞的特点是及时、直接。还有一种办法就是当事人不在场时，背地说些称赞他的话。一般情况下，间接称赞的话都能传达到当事人本人。生活中，如果我们想称赞一个人，又不便对他当面说出时，可以在他的同事或朋友面前，适时地称赞一番。

    在称赞他人时要注意以下几点：

    （1）称赞要发自内心、真心实意。如果言过其实，对方就会怀疑你的真实目的。

    （2）最需要你赞美的不是早已名扬天下的人，而是那些自卑感很强的人，特别是那些被压抑、自信心不足的人。他们一旦被人真诚地称赞，就有可能自信心倍增，精神面貌焕然一新，重新鼓起生活的勇气。

    （3）称赞要具体，不要含糊其辞，否则只会使对方窘迫、混乱，甚至紧张。称赞越具体，表明你对他越了解。另外，不要称赞他身上众所周知的长处，应称赞他身上既可贵又不为人知的特点。

    （4）要注意称赞的分寸。适度的称赞能使人树立信心。反之，会使人反感、难堪，所以，称赞的内容要适度、要有分寸，要恰如其分；称赞的方式、地点要适宜；称赞的频率要适当。

    莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个意义上说，每个人都是别人的“工薪”支付者。有人说，赞扬是一笔投资，只要片刻的思索就能得到意想不到的报酬。这话有些道理，但似乎又含有太多的实用主义的味道。赞扬不应该仅仅为了报酬，它还是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照在人们心灵上的阳光。马克·吐温说：“靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。”

    赞美是一种给予，一种馨香，一种沟通与理解，一种信任与祝福。让我们生活中多一些赞美。

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